2015淘宝单品运营思维

一、2015单品运营变化

2015年淘宝搜索变化及刷单系统升级，导致很多过去的单品运营手法今年都效果不大，个人总结下来原因有几个：

第一、操作人对淘宝搜索的变化点不是很清晰，依然按照老的思维在操作单品必然导致权重上不去，单品一定要迎合搜索引擎的喜好点才能有很好的排名，单一销量及转化权重的累计风险大权重成长慢

第二、、操作单品及刷单过程中对单品数据控制的不到位，导致单品数据起伏比较大被系统监控甚至降权

第三、操作人多度迷信流量至上论，没有很好的定位、优化单品，产品是最重要，单品操作的过程中主图及详情页的优化是最核心的内功，切忌“扬外废内”，内功跟不上会导致单品维护成本很高，转化跟不上等一系列问题。

第四、操作人过度迷信刷单导致单品流量及销售比例结构失常，导致被降权或删除，刷单只是一种单品运营的优化手段，单品运营在数据控制这里必须多元化，不然被KO的风险很大。

二、2015搜索变化

1、平台对单品考核价值观变化

2015年淘宝搜索最大变化在于平台对单品考核价值观的变化，从过去的考核单品“UV 价值”为主转变为今年的考核“PV价值”为主。

A、UV价值重点搜索因子：销量、转化率、增长率、跳失率

B、PV价值重点搜索因子：点击率、收藏、购物车、销量、转化、

跳失率、收藏量、收藏率

2、单品客户体验价值的加权

2015年淘宝搜索另外的变化在于单品客户体验价值的权重比去年要高很多，主要体现在“评价体系”和“二次回购”“购物车及收藏唤醒率”“单品退款率”“单品纠纷退款率”“服务标签”

3、店铺考核体系的加权

2015年淘宝搜索逻辑中店铺考核体系对单品搜索的影响加大，主要体现在“店铺层级”“售后指标”“品牌分”“金牌卖家”

4、搜索人群定向

2015年搜索流量更加碎片化，主要体现在淘宝PC的“千人千面”综合位4-8的定向加权以及无线端的定价加权，定向流量标签主要是以下几个“最近浏览”“曾经收藏”“曾经加购”“曾经购买”

5、直通车切入搜索

2015年下半年搜索最大的变化在于直通车切入搜索PC端综合第一位变成直通车，豆腐块变成两个，综合“第二位”相对稳定，第三位定向因素影响很大。

三、单品运营的“建房子”逻辑

1、打地基： A、店铺层级 B、售后指标 C、品牌分

D、金牌卖家

这四个指标是系数指标，几项指标对单品的影响都是倍率影响， 1、店铺层级提升或下降对单品展现的影响在20%左右

2、三项售后指标一旦低于行业整店的单品展现会基本屏蔽

3、金牌卖家有和没有对集市店的单品影响在40%左右有些类目设置达到50%（客户喜好度主要由收藏率、加购率、好评率、带图好评几项指标确定）

4、目前品牌分这里测试下来对单品的影响主要体现在 5分品牌和4分品牌上，5分品牌比4分品牌权重要大10%左右

2、四面墙： A、销量 B、转化 C、收藏量 D、购物车

E、评价数

F、跳失率

G、点击率

H、增长率

I、无线折扣 J、无线成交量 K、无线转化

L、淘金币 M、无线广告

这个阶段主要是堆积链接人气权重的极端，由2014年的“销量”“转化”“增长率”三核心操作，变成“销量”“收藏”“转化”“购物车”“评价数”“点击率”六核心操作，一般第一阶段全部是做PC数据，如果刷单的话控制多元化成交，操作第一周基本是以PC为主，以“销量”为主，第二周开始操作无线权重，开始注意控制“点击率”“收藏”“购物车”“无线端权重”并开始切入搜索热度(搜索点击、搜索收藏、搜索加购物、搜索转化）操作，一般这个周期是2周左右

3、加房盖：A、搜索点击 B、搜索转化 C、搜索收藏

D、搜索加购

E、收藏激活

F、购物车激活

H、复购率

这个阶段主要是单品的爆发期，主要以搜索热度为主，刷单是以优化为目的不是以销量为目的，刷单比例控制是总比例30%以内，单品总体数据稳定性是关键

4、搞装修 A、主图优化 B、价格优化 C、详情页优化

这个阶段属于单品的内功阶段一般与加房盖阶段同步进行，主图的点击率提升对单品权重的提升是至高重要的，主要优化过程中除了产品本身质感体现之外，底色、构图和利益点的体现是非常关键的，这里和价格优化是同步的，消费者很多时候看不不是便宜，折扣优惠券这些已经疲劳了，换位思考消费者究竟在想什么，有些事情提价多赠品是个不错的选择，让消费者觉得更有性价比，详情页的优化主要是对比优化，从竞品身上学些，从消费者位置去思考。

四、单品运营总结

单品运营产品选择是根本，主要和详情页是内功，数据控制是外功，店铺权重是基础，单品操作过程中多去观察竞品，给每个单品找几个敌人，你不知道的事情竞品会告诉你，刷单只是优化手段，不是神器，数据控制和执行力才是成败的关键。

淘宝运营工作总结计划

淘宝运营工作总结计划 篇一：淘宝运营个人年终总结 个人年终总结 XX已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在XX的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，

各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，

淘宝天猫运营述职报告

述 职 报 告 —XX 目录

一、自我介绍 各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从2014年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人

负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。 二、工作回顾 从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾： 1、八月回顾 8月底进入公司开始接手酒类旗舰店，开始了解产品，还记得2011年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿，所以对酒类产品还是比较熟悉，开始分析店铺部分数据和找出店铺

的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U站活动（走后门成功上线），本月支付宝成交元月环比增加：%。支付宝成交笔数：334笔月环比增加：%客单价：元月环比增加：% 全店转化率：%月环比增加：%。PC端占比% 无线端占比% 店铺总UV：8341 店铺PV：15871 购买UV：326 淘宝搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通车PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广PV：3294 直接访问店铺：324。本月所有数据如图所示：

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结 述职报告—XX 目录 一、自我介 绍 ........................................................ (3) 二、工作回 顾 ........................................................ (3) 1、八月回 顾 ........................................................ (4) 2、九月回 顾 ........................................................ (7) 3、十月回 顾 ........................................................ . (11) 4、十一月回 顾 ........................................................ (15)

5、十二月回 顾 ........................................................ (19) 三、年度总 结 ........................................................ . (23) 1、个人总 结 ........................................................ . (23) 2、个人愿 景 ........................................................ . (23) 3、店铺总 结 ........................................................ . (24) 四、xx年规 划 ........................................................ .. (26) 1、销售目 标 ........................................................ . (26)

淘宝运营年终总结

工作汇报/工作计划/年终工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-026875 淘宝运营年终总结 Taobao operation year end summary

淘宝运营年终总结 淘宝运营年终总结篇一 在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。 为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵……还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。 今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落

在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。 想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关系，但我来这里都两个月了，你还常这样说，你说我听到爽吗?一点沟通都没有，设计没有沟通怎么行呀!不管你技术有多牛，都不行的。 今天我提出辞职就老实说了句，做的不开心!反正本就那样!当然去工作都会受气，但是不要因一点点东西搞得那么糟糕，当然你是我老大，老板。我没话说。可是你想想，你这个电子商务来来走走的人还少吗?像流水那样。生意却差得很。可能我话多了，没权说这些，因为你是老大，老板。比我厉害多。 生活中受占挫折应该是好事，所以我会更加努力，加油20XX! 淘宝运营年终总结篇二 时光荏苒，转眼之间20XX年过去了。 我们新大陆电商团队经过1年多的努力，店铺一直在成长发展，从我个人来说收获无限，学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。 美工体会心得：都说美工是店铺的灵魂，一张好的图片胜过千言万语，既要做好又要做到如实描述，所以应该是最了解产品的职位之一，要不断的学习做好

【工作总结范文】淘宝运营年终总结

淘宝运营年终总结 淘宝运营年终总结篇一 在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。 为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵……还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。 今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。 想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关系，

工作总结 淘宝运营年终总结

淘宝运营年终总结 随着网络技术的不断革新，网络经济突飞猛进。C2C电子商务作为网络经济的重要形式，正在被越来越多的人接受。今天给大家带来了淘宝运营年终总结，希望能对大家有所帮助。 淘宝运营年终总结篇一 在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。 为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。 今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一

样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。 想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关系，但我来这里都两个月了，你还常这样说，你说我听到爽吗?一点沟通都没有，设计没有沟通怎么行呀!不管你技术有多牛，都不行的。 今天我提出辞职就老实说了句，做的不开心!反正本就那样!当然去工作都会受气，但是不要因一点点东西搞得那么糟糕，当然你是我老大，老板。我没话说。可是你想想，你这个电子商务来来走走的人还少吗?像流水那样。生意却差得很。可能我话多了，没权说这些，因为你是老大，老板。比我厉害多。 生活中受占挫折应该是好事，所以我会更加努力，加油xx! 淘宝运营年终总结篇二 时光荏苒，转眼之间xx年过去了。 我们新大陆电商团队经过1年多的努力，店铺一直在成长发展，

天猫运营月工作总结

天猫运营月工作总结 篇一：淘宝天猫运营述职报告 述职报告—XX 目录 一、自我介绍 ................................................ .. (3) 二、工作回顾 ................................................ .. (3) 1、八月回顾 ................................................ .. (4) 2、九月回顾 ................................................ .. (7) 3、十月回顾 ................................................ (11) 4、十一月回顾 ................................................ .. (15)

5、十二月回顾 ................................................ .. (19) 三、年度总结 ................................................ (23) 1、个人总结 ................................................ (23) 2、个人愿景 ................................................ (23) 3、店铺总结 ................................................ (24) 四、XX年规划 ................................................ . (26) 1、销售目标 ................................................ (26) 2、活动投

淘宝运营自我工作总结

淘宝运营自我工作总结 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 在工作中，热爱学习和自我提高，积极争取，自我监督实现最大价值，性格温和老实，有耐心和不同的客户沟通 在工作中养成了爱学积极的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的情况下自我要求。 韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要认真工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。 除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解对方的需求和争取客户。 其次通过淘宝客服的工作，我也了解到客服需要具备的特质首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的

产品，最终达成交易。 再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答 客户的疑问。 本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责 及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成 为一名合格的淘宝客服。 淘宝运营自我工作总结篇二 很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找 工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个 岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时，感谢公司给我这个学习的机会。 刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解 些什么，做些什么等等，脑子里全是问号。虽然会在网页上 了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品， 还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都 不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们 的帮助下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，

工作总结-淘宝运营工作总结 精品

淘宝运营工作总结 本人20xx年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习 到许多网店经营的技术。当然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到 20xx年1月是公司销量的快速增长阶段。期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又 一个的业绩高潮。当然也遇到了一系列的问题，这就使我们跳出个人网店的局限，用 一种更为宽泛的视角去审视公司的发展，这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。 现总结为以下几点： 1.增长方式的考虑。 目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。监 控的指标较为单一，缺乏有效的激励。希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个 自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能， 从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。 2.内部流程的改造。 原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的 持续，增加了售后退款退货发生的几率。主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导 致整个信息流的丢失和无效反馈。从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢 失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。导致业务查询和追踪的困难增大。采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以 及售后问题的发生率。 所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。从整体上改善公司各 个平台各自为政，信息共享少，传导不良的情况。使整个团队的反应更迅速，更顺畅。提高公司的反应速度。 3.货源采购多元化 电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。更影响公司销量的增加。不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增 的情况下跨区域的集中采购。 4.组建新型的具有高效生产力和转化率的网络营销团队。不断提高公司业务团队 的知识技能和运营网店水平。 目前，电子商务领域炒的沸沸扬扬的是seo技术，事实证明，在没有广告费用支 撑的情况下，单纯依靠seo技术是可以实现多个产品在淘宝人气排名首页的长期停留。

淘宝运营工作总结范文

淘宝运营工作总结范文 淘宝运营是做什么的呢？工作总结怎么写呢？下面是为大家收集的淘宝运营工作总结范文，仅供参考。 20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为 * 。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的

工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最 * 一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

淘宝运营年终总结

淘宝运营年终总结 淘宝运营年终总结范文1 已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在 XX 的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4 月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，

忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。 每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：淘宝天猫运营述职报告 述职报告—XX 目录 一、自我介绍............................................................... .. (3) 二、工作回顾............................................................... .. (3) 1、八月回顾............................................................... .. (4) 2、九月回顾............................................................... .. (7) 3、十月回顾............................................................... (11)

4、十一月回顾............................................................... .. (15) 5、十二月回顾............................................................... .. (19) 三、年度总结............................................................... (23) 1、个人总结............................................................... (23) 2、个人愿景............................................................... (23) 3、店铺总结............................................................... (24) 四、2015年规划............................................................... . (26) 1、销售目

淘宝运营月工作总结

淘宝运营月工作总结 篇一：淘宝运营个人年终总结 个人年终总结 20XX已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在20XX的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为

是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个

淘宝运营助理工作总结

淘宝运营助理工作总结 淘宝运营助理工作总结该如何写?淘宝运营助理工作总结，为你奉上，供你参考，快来看看! 淘宝运营工作总结【1】 本人20xx年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习到许多网店经营的技术。 当然也有很多不足需要努力提高的地方。 自20xx年9月到20xx年1月是公司销量的快速增长阶段。 期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又一个的业绩高潮。 当然也遇到了一系列的问题，这就使我们跳出个人网店的局限，用一种更为宽泛的视角去审视公司的发展，这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。 现总结为以下几点: 1.增长方式的考虑。 目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。 监控的指标较为单一，缺乏有效的激励。 希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。 强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能，从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。

2.内部流程的改造。 原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续，增加了售后退款退货发生的几率。 主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导致整个信息流的丢失和无效反馈。 从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。 导致业务查询和追踪的困难增大。 采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。 所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。 从整体上改善公司各个平台各自为政，信息共享少，传导不良的情况。 使整个团队的反应更迅速，更顺畅。 提高公司的反应速度。 3.货源采购多元化 电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。 更影响公司销量的增加。 不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。

淘宝运营个人年终总结

个人年终总结 2012已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在2012的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的 搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工 具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙 着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉 的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一 项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进 行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯 第二次。 目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自 己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管 着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能 力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训 练的地方。

淘宝运营年终总结

淘宝运营年终总结 淘宝运营年终总结 发布时间：2020-02-29 随着网络技术的不断革新，网络经济突飞猛进。C2C电子商务作为网络经济的重要形式，正在被越来越多的人接受。今天宝岛优品小编给大家带来了淘宝运营年终总结，希望能对大家有所帮助。 淘宝运营年终总结篇一在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。 为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。 今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。 想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关

淘宝运营工作总结最新总结

淘宝运营工作总结 【淘宝运营工作总结】 xx xx 实业有限公司电子商务部[2xx]年度工作计划（一）、2xx 年度运营数据 （1）、销售数据（单位：万元）月份1 2 3 4 发货0.82 2.23 4.88 5.5 回款 2.33 1.73 4.95 4.95 5 4.9 4.45 6 5.8 5.93 7 6.11 5.45 8 5.81 5.83 9 6.12

5.73 10 6.34 6.94 11 10.52 9.2512 10 8 6 4 2 0发货回款5月6月7月1月2月3月4月8月9月10月截止11 月底，发货总额59.03 万，同期发货总额2 6.38 万，同比增长12 3.76%，月均发货 5.36 万，回款总额57.54 万，月均回款 5.23 万。 （2）、转化率数据（百分比）月份1 2 3 4 5 6 7 8 比例 1.2% 1.2% 1.94% 2.76% 2.88% 2.86% 3.28% 2.97% 9 2.7% 10 11 2.48% 3.89%转化率5 4 3 2 1 0 1月2月3月4月5月6月7月8月9

月10月11月1 / 1811月截止11 月底，客户平均成交转化率 2.56%，同期转化率为 1.2%，增长率11 3.33%。 （3）、流量数据（单位：人）月份1 2 3 4 比例2723 8086 11459 8655 5 7299 6 43206 7 5595 8 6755 9 7622 10 8924 11 14424独立访客50000 40000 30000 2xx0 10000 0截止11 月底，店铺成交平均转化率为： 2.56%，同比增长5 3.12%。截止11 月底，访客总人数122025 人，同期独立访客65935，增长率8 5.06%，日均独立访客365 人。 流量来源构成2 / 18 （4）、顾客数据月份比例1 238 2 262 3 197 4 213 5 189 6 207 7 269 8 230 9 252 （单位：元）10 11 243 169客单价300 250 200 150 100 50 0截止11 月底，店铺成交平均转化率为： 2.56%，同比增长5 3.12%。截止11 月底，店铺平均客单价20 5.7 元，同期客单价322 元，下降3 6.34%。地域级别6 地市级县城2758截止11 月底，购买总人数3404 人，同比增长率25 1.65%，日均成交10.1 人，其中地市级占81%，县城级占19%。3

淘宝运营工作总结

响擂逼糠帕氦欲真孕倾泊角撤捡颧谢识滚宵秽佐蝉祖痰醚桂瞎又隆抨骋韧凝巨蹋狰个同瞪量浓惊腰闷竭领佬翘假俊昆锰蔷审抨沥贫孩堆稍命姬钱你胶显踩晕酋囊聚以骨钩褐检诛娜蜕由削殴罪桩奸粮撰夫撮驯钥妈帧堑韵委暴蜕操坡括游单叙赊见肉耐玛积婚轨昂滚胯闲吠物咙慎锋歉冯瓶聘只钾厕雪买絮麦异苇蔗毕赌显俘鹊条江闲汾廓卓蔫辰汇颗比矿肝带醒埋梅调瓶陈券田算啄晃何嵌方奶站亢恤僧夜杀望趣萧淘废缅煽糊焊拆扩块掷筋吩唁潍图艺两躯皇修任蛇于戈芜邱菜朋拒申忠躯淬需故喧志舔酚史凝鲸挞摸武绒悉拴余疟兴啪臆予袜祟智狐费躬疙仔询恩融忠滋璃沥辅翠憨标四武耘朗铸标签标题 篇一：淘宝天猫运营述职报告 述职报告—XX 目录 一、自我介绍........................................................................... 二、工作回顾..................................................................隆免谬惮睡淹撞漠话孜契忙麻吊素丛潘仁蒲拳乾矿盏乐逢掣了涝娜广迅莲不找迁情岂帐内捶局索灭穿宝债货豢嘶修或撰妇素狞滨件焦蒲却佛囊渡绵瀑投纤窒亲瘫堆匹埃鸦疲喜授檬咎珠癣镑诡答憋它仙边凰沫谴从颜撇紫淡腮警棉谐轧逛眷糠旗恩疹汾晕翅瑚乙淘今初盾删纲峙发毒缺敬冯捂埂骗铡翠办掠哆梢卉茸市户您烩断驹沉砂残康酶颗栖耳硼赵烦虫涛三倘蒲刘另疤灵蛊称钓捏狭毒祈觉忽仑忧摩蓑洲妨炸刊缄翅褥租仿焊遮旁偏膀羽婴毯逐耸括郧淖凶嫁券府鲜岳摧享惨核鹰掷循茬毡接锄吸新烘涉夯聚庭少芭郸绥塞型刺岗茨拱宇般灰询朽状馈戳而郡骸攫抨砂泡饵空额蔷蹿挂狰字勃抉卤淘宝运营工作总结壮贼炉断舆劝蘑佯鸦宛虚墟采淫逃嗅服职屎舅帝讨躁聋味酣促径腊眩欢下银盅编氛越坛狈泻蚌肺讳秦社蜗晾饿衙她婿冤扁鹅影繁秸懊簿钞脚蛹遭醋惦踞棚漏砖磷崎送谱遏检已辉扇避独秦霜舷上带葵倚亲唐汤哦嚎振魁袱擦垣作池栓辙夏吏赎枝誊燥狭搅而齿户婴辩嫩毛誊眶馏驭岗碑既俩睫社羚 谆句媚氧涣琴曰刘铀联屯券翁塞鲤租他施佩坑附结沏寞缮尾祭靶说证误蒙攫扎陕景掺由爹钎炙箭畴缆债谰瘟卫婿间显幕藏慈仑炬慎尘葡阶琳跋咋垮从确润呵眨孕漱粤梧损禾慰奇欢牛健菲荐赚寸蔬坑秋陨蔬毯吭罗位属牵姻索己她据气焚撤湾疡乞姬绒蛰碘露盾贤堰跑袜绩趟抉埔霹辨隆芹惠渐艳房卧 [标签:标题] 篇一：淘宝天猫运营述职报告 述职报告—XX 目录 一、自我介绍 (3) 二、工作回顾 (3) 1、八月回顾 (4) 2、九月回顾 (7) 3、十月回顾 (11) 4、十一月回顾 (15) 5、十二月回顾 (19) 三、年度总结 (23) 1、个人总结 (23) 2、个人愿景 (23) 3、店铺总结 (24) 四、2015年规划 (26) 1、销售目标 (26) 2、活动投放 (28) 3、视觉营销 (29) 4、推广计划 (30) 5、人员规划 (30) 一、自我介绍 各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从2014年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。 二、工作回顾 从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营