2016.06.25四级电子商务员理论真题 (附答案)

1、（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

A、中国人民银行

B、支付网关

C、中国金融认证中心

D、金融管理机构

2、顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。

A、3天

B、5天

C、1天

D、10天

3、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）

A、TD-SCDMA

B、WTMAX

C、WCDMA

D、CDMA2000

4、电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。

A、服务层

B、应用层

C、网络层

D、传输层

5、下面属于计算机病毒的传播途径？（）

A、硬盘

B、鼠标

C、键盘

D、CPU

6、下述哪个是应用论坛营销的优势？（）

A、加强与供应商的联系

B、费用十分高昂

C、实现与客户面对面沟通

D、提升企业知名度

7、以下哪些说法是正确的？（）

A、网络商务信息是指关于网络商务的信息

B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息

C、网络商务信息是指关于网络的商务信息

D、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息

8、淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（）。

A、只保存三个月，之后自动删除

B、永久保存，但是可以删除

C、永久保存，不能删除

D、只保留三个月，不能自动删除

9、以下对农村网民情况描述不正确的是（）。

A、城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇

B、人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高

C、目前，我国农村网民规模增长快速

D、农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，将来可转化的空间较大

10、密码泄漏一般分哪两种情况？（）

A、侦查密码、感应密码

B、扫描密码、复制密码

C、分离密码、解析密码

D、窃取密码、猜出密码

11、关于建立邮件列表的说法错误的是（）。

A、邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰

B、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一

C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源

D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作

12、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。

A、以多劳多得作为目标

B、强化职业责任

C、提高职业技能

D、树立职业理想

13、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。下列哪种不是从网上下载资料的方法？（）

A、下载全文

B、下载信息系统

C、下载图像

D、下载并编辑

14、以下说法错误的是（）。

A、售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品

C、售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视

D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

15、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）

A、个性化

B、超前性

C、交互式

D、整合性

16、当发生买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括（）。

A、要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务

B、损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额

C、要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿

D、解除合同

17、电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。

A、临时性的Email营销和长期Email营销

B、内部Email营销和外部Email营销

C、顾客关系Email营销和顾客服务Email营销

D、经营型Email营销和非经营型Email营销

18、关于电子邮件，下面说法错误的是（）。

A、通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系

B、电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务

C、电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展

D、用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索

19、以下属于网店中FAQ含义的是（）。

A、常见问题解答

B、良好平均品质

C、检索系统

D、顾客的问题

20、平邮普通包裹按（）计费。

A、统一收费

B、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费

C、只按照寄递里程分区收费

D、内容物类别收费

21、下述哪个不是网上银行安全交易的方法？（）

A、配置安全软件

B、设置、保护好网络密码

C、谨防网络钓鱼

D、尽量少用第三方支付平台

22、以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

A、部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。

B、客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

C、部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务

D、客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

23、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，，下列哪个是错误的？（）

A、示向功能

B、决策功能

C、便利功能

D、物流功能

24、下列关于网民的网络接入情况，说法错误的是（）。

A、目前，我国手机网民通过3G/4G上网的比例比通过Wi-Fi接入的比例高

B、除3G/4G外，Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式

C、目前，我国手机网民在单位接入Wi-Fi无线网络的比例比在家里接入Wi-Fi无线网络高

D、我国通信基础设施的建设和升级，运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移

25、下面属于信息物流的是（）。

A、第五方物流

B、电子物流

C、蓝色物流

D、国内物流

26、下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）

A、及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入

B、实行最高权限原则

C、对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份

D、定期清理临时文件

27、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）。

A、发布产品页面

B、管理产品页面

C、系统设置

D、图片银行页面

28、关于互联网思维，以下说法错误的是（）。

A、互联网思维是相对于工业化思维而言的

B、互联网思维是一种商业民主化的思维

C、互联网思维是一种经济全球化的思维

D、互联网思维是一种用户至上的思维

29、下列哪个说法不正确？（）

A、通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付

B、根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付

C、在商场用手机购物则属于定向支付

D、通过手机购买铃声就是远程支付

30、下面不属于在电子商务环境下物流需求的新变化的是（）。

A、物流环节多样化

B、物流服务需求多功能化

C、销售的商品标准化

D、消费者的地区分布分散化

31、在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（）。

A、商业发票

B、提单

C、装箱单

D、保险单

32、移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”后，丢失、泄密的几率（）了。

A、和以前一样

B、和以前差不多

C、减少

D、增加

33、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（）年取得许可证。

A、3

B、1

C、2

D、半

34、防火墙的管理一般分为本地管理、（）和集中管理。

A、分类管理

B、第三方管理

C、网络管理

D、远程管理

35、以下不属于品牌原因导致客户流失的是（）。

A、负面消息泛滥

B、品牌形象受损

C、喜欢的员工离开了

D、太久没有宣传，对品牌认识度不高

36、第三代无线通信系统简称3G，是指将（）与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、电信网

B、固话网

C、移动梦网

D、无线通信网络

37、以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。

A、顾客C发现商品发错了

B、顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符

C、顾客D不喜欢这个商品

D、顾客A发型商品和描述详情不符

38、（）are web sites that search the web for occurrences of a specified word or phrase.

A、Internet

B、WWW

C、Java

D、Search engines

39、国内外都可快递的公司是（）。

A、韵达快递

B、宅急送

C、申通快递

D、中外运敦豪

40、一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（）。

A、打印发货单

B、货品校验

C、支付货款

D、确认订单

41、商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。

A、淘宝商城商家店铺规范

B、侵犯其他商家权益

C、淘宝商城商品如实描述服务规则

D、淘宝商城正品保障服务规则

42、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。

A、支付流程

B、指令发起

C、指令审批

D、提供服务

43、淘宝普通实物订单选择快递、EMS、不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（）内系统自动达成交易。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

44、下列说法不正确的是（）。

A、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理

B、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段

C、电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段，但是两者所采用的技术手段，运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。

D、电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段

45、淘宝店铺卖家发布新商品有效期为（）天

A、5

B、6

C、7

D、9

46、电子商务交易中买方的义务不包括（）。

A、应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

B、应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

C、应当承担对标的物验收的义务

D、对标的物的质量承担担保义务

47、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）。

A、诺基亚7610送原装电池3000元

B、诺基亚7610配耳机2500元

C、诺基亚7610送128MMMC卡3000元

D、诺基亚7610送64MMMC卡2800元

48、与TNTERNET相连的任何一台计算机，不管事最大型的还是最小型的，都被称为TNTERNET （）。

A、服务站

B、工作盘

C、客户机

D、主机

49、好的店铺名更能吸引买家。店铺名由字号区和（）两部分组成。

A、自定义区

B、广告语

C、经营口号

D、定义域名

50、下述哪个是应用论坛营销的优势？（）

A、加强与加盟商的关系

B、费用高昂

C、提升供应链效率

D、即时沟通

51、下面说法错误的是（）。

A、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）

B、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装

C、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强

D、圆桶状物品的外包装不得长于内件

52、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。

A、劳动技能

B、思维习惯

C、操作程序

D、行为准则

53、某小型企业想利用论坛进行网站推广，首先考虑选择合适的论坛，以下做法错误的是（）。

A、所选论坛的人气和流量要高

B、所选论坛和要推广的内容相匹配

C、所选论坛比较容易注册马甲

D、所选论坛对发超链接所做的限制越多越好

54、客户投诉处理方法第一步是（）。

A、平息怨气

B、迅速接受投诉

C、澄清问题

D、探讨解决

55、传输协议HTTP是（）的缩写。

A、Hit That Profession

B、Happy Text Thanks Pensil

C、High Ten Package

D、Hyper Text Transmission Protocol

56、网店卖家一般需要提前确定商品货源，货源一般分为实物货源和（）。

A、直销货源

B、虚拟货源

C、代理货源

D、代发货源

57、（）不是第三方支付的特点。

A、可以为卖家提供更多的增值服务

B、第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒

C、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序

D、可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用

58、关于淘宝用户身份认证过程的说法正确的是（）。

A、手持身份证正面和本人头部合影，切勿单纯上传身份证正面照

B、建议要化妆，半身照和手持身份证正面照需在同一环境，同一着装下拍摄

C、建议使用手机拍摄，保证照片清晰完整

D、上传的手持身份证正面照，头像模糊但证件头像及文字信息需清晰

59、以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。

A、商品质量与商品宣传不符

B、商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”

C、商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”

D、网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递

60、属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。

A、耐心倾听

B、提出解决方法

C、确定问题所在

D、快速有效处理

二、多选题

1、市场营销的功能包括（）。

A、便利功能

B、调研功能

C、交换功能

D、反馈功能

2、以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

A、深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题

B、手机应分类在数码产品类目中

C、刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具

D、脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品

3、下述哪个属于顶级域名？（）

A、net

B、gov

C、org

D、edu

4、电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。

A、全面增强企业的竞争力

B、全天时营业，增加商机和方便客户

C、覆盖面窄，只限于区域市场

D、减少运营成本，显著降低收费

5、从造成网络安全威胁的直接原因看，网络安全威胁主要来自（）。

A、信息泄漏

B、系统错误

C、计算机病毒

D、拒绝服务攻击

6、使用第三方B2B电子商务平台的主要特点有（）。

A、见效快

B、安全性高

D、凝聚力强

7、关于元搜索引擎，下列哪种说法是正确的？（）

A、元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户

B、搜狗是典型的元搜索引擎

C、元搜索引擎是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户

D、元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全

8、下面哪些属于按照物流系统的性质分类？（）

A、行业物流

B、企业物流

C、第三方物流

D、供应物流

9、仪表端庄的具体要求包括（）。

A、着装朴素大方

B、饰品俏丽

C、鞋袜搭配合理

D、站姿端正

10、下列说法（）正确。

A、有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动

B、第三方支付管理法——《非金融机构支付服务管理办法》于2010年9月1日开始实施

C、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证

D、受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些在市场竞争中处于劣势的小企业

三、判断题

1、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet）之中。

A、正确

B、错误

2、客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。

A、正确

B、错误

3、电子商务按交易内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务和Intranet（企业内部网）商务。

A、正确

B、错误

4、我国的CN域名由CNNET负责管理

A、正确

B、错误

5、密码是通过数学函数来实现的。

A、正确

B、错误

6、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中交换功能又称实体交换功能。

B、错误

7、大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的。

A、正确

B、错误

8、客户在拍下商品后，如果不及时付款，订单大多会在规定的时间内自动取消。

A、正确

B、错误

9、热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

A、正确

B、错误

10、计算机病毒可以传染给计算机使用人员。

A、正确

B、错误

11、淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。

A、正确

B、错误

12、90年代初互联网开始由研究领域与学术领域走向商业应用。

A、正确

B、错误

13、网店代销的方式可以避免压货风险，降低投资成本。

A、正确

B、错误

14、物流是指商品信息从供应者到需求者的物理性运动。

A、正确

B、错误

15、电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。

A、正确

B、错误

16、目前，电子商务涉及的发来问题包括网上电子支付问题。

A、正确

B、错误

17、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。

A、正确

B、错误

18、公共政策、法律法规是以属于电子商务系统框架结构中的社会环境。

A、正确

B、错误

19、电子商务人员管理制度的基本原则包括双人负责原则和层级管理原则。

A、正确

B、错误

20、快递商品包装时要符合适合运输的原则，能保障货物的安全可靠的运输，具有防冲击、防潮湿、防损坏的功能。

B、错误

电子商务师模拟试题(含答案)cs

电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．GIS的中文含义是（A ）。 A.全球定位系统 B.地理信息系统 C.网络传输协议 D.邮件传输协议 2．下列说法错误的是（B ） A.internet marking 是指在internet上开展的营销活动 https://www.wendangku.net/doc/e47311001.html, marking主要是指通过人际网络营销 C.e-marking中的确E表示电子化、信息化、网络化含义 https://www.wendangku.net/doc/e47311001.html, marking比internet marking所表示的范围大，还包括增值网络VAN 3．SD的含义是（ B ） A.全球定位系统 B.移动存储设备 C.销售管理系统 D.后台管理系统 4．Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（ D）。（A）垂直B2G电子商务(B) 水平B2G电子商务 (C) 水平B2B电子商务(D)垂直B2B电子商务 5．Gopher是Internet上一种基于（B ）方式的信息检索查询工具。（A）索引(B) 目录(C) 文件(D)数据库 6．企业采购协议的内容包括（ABCD ）。 （A）交货地点(B)包装及运输方法(C) 付款方法(D)违约责任 7．企业报价采购中，报价单的有效期（B)23 A．以报价日期为基准B．以报价送达对方所在地时始生效 C．以招投标日期为准D．以合约日期签定日生效 8．（D ）不是网上调研问卷的回答方式。 （A）单选(B) 多选(C) 开放回答(D)封闭回答 9．有关网页中的图像的说法不正确的是（C ）。 （A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存

（B）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性 （C）HTML语言可以直接描述图像上的像素 （D）图像可以作为超级链接的起始对象 10．在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（B ）。 （A）病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多 （B）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒 （C）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理 （D）检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码 11．G是一个基于RSA（ A ）加密体系的邮件加密软件。 （A）公钥（B）私钥（C）密码（D）安全 12．智能卡最早是在（B ）问世的。 （A）美国（B）法国（C）英国（D）德国 13．计算机操作系统是（C ）之间的接口。 （A）计算机和计算机（B）计算机和服务器 （C）用户和计算机（D）软件和硬件 14．数字签名可用来防止（ABCD ）。 （A）电子信息因易被修改而有人作伪（B）冒用别人名义发送信息 （C）发出信件后又加以否认等情况发生（D）收到信件后又加以否认等情况发生 15．（ A ）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。 （A）数字证书（B）电子钱包（C）用户信息（D）用户名 16．SD的含义是（）。B A.全球定位系统 B.移动存储设备 C.销售管理系统 D.后台管理系统 17．在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（A)2 A．comp. program. java B．java. rogram. Comp C．news. Comp. Java D．java. Comp. News 18．当两个变量都是（ C）连续变量，而且两者之间呈线性关系，表示这两个变量之间的相关称为积差相关。

电子商务基础理论试题

电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和， 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)

精编2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含参考答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销

C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点

电子商务基础试题

电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.wendangku.net/doc/e47311001.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS

11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书

电子商务基础知识习题(有答案)

第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电

子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位

1电子商务项目理论样卷

第二届广东省技工院校技能大赛 电子商务项目理论知识竞赛样卷 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，共20题） 1.消费群体单一是第三方C2C电子商务平台的主要特点。（） 2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，改变了市场需求结构。（） 3.防火墙可以防止由于密码泄露而受到的攻击。（） 4.移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。（） 5.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供 与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。（） 6.电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、 在线调查Email营销、产品促销Email营销等。（） 7.防火墙主要包括层过滤型和代理服务型两种类型。（） 8.电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动，至今为止，依然是网络营 销的主要手段之一。（） 9.我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范分开原则。（） 10.勤劳节俭的现代意义在于勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段。（） 11.计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。（） https://www.wendangku.net/doc/e47311001.html,/shopbag/是一个绝对地址。（） 13.我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。（） 14.数码相机的关键元件CCD或CMOS又称为“影像传感器”，其作用相当于感光胶片。（） 15.尽管产品自身品质没有改变，有冲击力的高品质产品图片也能大大提升目标客户购买欲 望。（） 16.邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。（） 17.可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。（） 18.电子商务对物流的时效性要求提高。（） 19.网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上延伸。 （） 20.目前IP地址总共分为A、B、C、D四类。（）

测试题-电子商务基础知识

一、判断题（注：把答案写在选项前） 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层________ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类________ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是________ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确________ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请 1 / 6 求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）

电子商务基础知识

第3章电子商务基础知识 第1节：电子商务基础知识 一．判断题 1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。 2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。 3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。 4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。 5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。 6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行 二．单项选择题 1．B2B表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。 A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET 4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。 A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务 B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务 C．间接电子商务．直接电子商务 D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务 5．EDI的核心是（） A．被处理业务数据格式的国际统一标准 B．计算机系统之间的连接 C．利用电信号传递信息 D．强制执行 6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心 7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付 8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（） A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务 9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。 A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性 10．个人家用电器拍卖是（） A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务 11．企业对企业的电子商务简称为（） A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C

2018电子商务基础测试题答案

电子商务基础测试题 说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。 考号：班级：姓名： 一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性B．服务性C．集成性D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16. WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（ B ）A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B. 包过滤防火墙 C. 硬件防火墙 D. 芯片防火墙 18. SSL是（ A ）的简称。 A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议 19. .EDI最早产生于（ B ）的美国。 A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期 20. 电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI

电子商务基础知识整理

电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取

回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国

2016助理电子商务师模拟试题(含答案)

助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、