市林业局办公室2012年度工作总结

市林业局办公室2012年度工作总结

一年来，局办公室在局党组的正确领导下，以科学发展观为指导，以创先争优活动开展为契机，紧紧围绕全局工作重心，积极发挥参谋助手作用，在“参与政务、管理事务、搞好服务”取得一定成效，提高了办公室工作效率和服务质量,现将一年来工作总结如下:

一、围绕工作重心，参谋助手作用发挥明显

XX年，办公室围绕以市林业局“抓重点、破难点、创亮点、强保障”思路为工作重点，充分发挥好参谋助手作用，服务林业发展大局。

（一）提高综合服务和协调能力。一年来，我们主要抓了以下几个方面：一是做好公文运转及保密工作，不断提高公文质量，为领导提供优质、高效的服务。同时按照相关的公文保密规定,做好文件保密工作。二是抓好事务组织协调。协助领导处理有关日常事务，使领导腾出更多的时间抓大事；努力提高接待水平，赢得各级领导理解和支持。四是抓好日常管理协调。充分发挥“总调度”和“中转者”的作用，协调好对上的关系、对下的关系和内部各科室之间的关系。同时,还做好档案、网络管理、环境卫生工作。

（二）精心组织重要会议。筹备和服务好全市林业工作会、中低产林听证会、理论中心组学习会、全省林改典型县新闻发布会、xx市中低产林改造情况通报会等会议，高质理完成了材料撰写、会议后勤保障、新闻宣传等工作；特别是在组织全省林改典型县新闻发布会、xx市中低产林改造情况通报会，由于工作超前、服务到位，质量完成了在xx林业史上第一次召开的新闻发布会及中低产林听证会。

（三）重视加强督办反馈。认真落实市委、市政府重要会议和文件精神，拟写并报送市委、市政府重点督查的“三个一百”、林果产业、国家公园审报等工作事项，做到件件有落实，事事有回音。会同有关科室认真做好人大建议和政协提案工作，目前，林业局主办3件人大建议和7件政协提案已全部办结，政

协二届二次会议提案办复率100%，面商率100%，办结率100%，政协二届一次会议b类提案12件也已经办结。

（四）加强宣传和信息工作。一是高质理组织全省林改典型县新闻发布会和中低产林情况通会会。11月24日至27日,云南省林业厅与省委宣传部联合在凤庆县举办“云南省林改典型县新闻发布会”,在xx市举办了“xx市中低产林改造情况通报会”，新闻发布会和情况通报会邀请到中国新闻社、中央人民广播电台、《香港文汇报》，《云南日报》、云南电视台、云南人民广播电台、《党的生活》、《云南政协报》、xx日报、xx电视台、xx人民广播电台、xx 新闻网等中央、省级、市级新闻媒体参加，我们把这两个会作为宣传xx林业的重大历史性机遇，认识收集材，配合好采访，使xx林业工作在云南主流媒体和中央驻滇媒体得到广泛和深入宣传。二是抓好报刊写稿投稿的对外宣传工作。始终把《中国林业》、《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《支部生活》等报刊及市委党报《xx日报》作为宣传的主要载体及平台，以林产业发展、林业改革、资源保护、队伍建设为重点，对典型经验及先进事迹作深入、广泛宣传，收到了良好效果。特别在《xx日报》刊发的稿件，居市直部门前列，多条在头版头条刊发。据不完成统计，一年来，全市林业系统在《中国绿色时报》、《云南林业》、《云南自然保护》、《xx日报》达100多件，其中多条在头版头条刊发。三是加大信息报送力度。在信息报送上，主要抓好省林业厅信息中心、市委《xx信息》、市政府《政务信息》的信息报送。一年来，共计报送省林业厅信息中心信息120多条，圆满完成市委信息科、市政府信息中心考核任务。

二、周密安排，“效能政府”四项制度建设成效初显

根据工作安排，局办公室在统筹协调效能政府四项制度工作同时，重点抓好行政能力提升工作：

（一）制定方案，细化责任。按照《xx市人民政府关于印发xx市人民政府行政绩效管理行政成本控制行政行为监督行政能力提升四项制度实施方案的通知》和xx市人事局《关于印发xx市行政机关行政能力提升制度实施方案的通

设计院办公室年终工作总结 不知不觉20xx年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，办公室在公司领导的直接指挥下，在兄弟部门的帮助和支持下，全体员工团结一致，努力工作，较好地完成了各方面的工作，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。 现将一年来的汇报如下： 办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。 1、认真做好综合办公室的文件工作 20xx年1月至11月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告；了对内发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司绩效工资制度》《公司考勤制度》、、《卫生管理制度》等。 3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。 4、为部门做好服务工作，改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅，空调等。 1、用了近半年时间，完善了公司的更名工作。通过更名，使得公司在对外的名誉度及承接业务方面都有了很大的提高； 2、用了近三个月的时间，准备和完善相关基础资料，使我公司顺利通过了is0—9001质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化，规范化。 3、在公司资质方面，完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检；完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的延续换证工作正在上报之中。

林业部门年度工作总结 xx年，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的大力帮助和指导下，我市林业工作以党的xx大精神和科学发展观为指导， 以建设生态文明为总抓手，围绕打造绿色瑞昌和促进经济发展的目标，将林业建设与农民增收、改善生态、打造和谐林区结合起来，扎实推进造林绿化“一大四小”工程建设，狠抓森林资源保护工作，切实维护林区稳定，圆满完成了年度林业各项工作任务。 一、目标任务完成情况 1、林业业务工作。xx年，全市坚持资源培育与保护“两手抓、 两手硬”的原则，一方面切实做好造林绿化工作，完成造林绿化面积8.29万亩，其中山绿化4.26万亩，山下绿化4.03万亩。另一方面 切实做好保护管理工作，严打涉林违法犯罪行为，最大限度降低了森林资源非正常减少，全年共受理并查处各类森林案件129起，其中立刑事案件28起，破刑事案件29起(其中积案5起)，当年案件破案率86%，刑拘9人，逮捕9人，追逃5人;移送起诉刑事案件28起，移 送起诉34人;查处各类林业行政案件100起，治安案件1起，处理各类违法人员121人次。 2、招商引资工作。共引进项目4个，其中江西省丰林公司投资5120万元、嘉裕牧业基地投资100万元、林海苗圃基地投资170万

元、立信园艺公司增资500万元，实际引资达5890万元，比xx年增加140%，比市委、市政府下达的任务多17.8%。 3、社会稳定工作。xx年，林业局安全事故发生率为零，干部职 工思想稳定，未出现集体访和越级访行为，做好山林纠纷调处工作，未发生因山林权属纠纷而引起群体性事件。认真做好了森林防火工作，全市未出现大的森林火灾。 二、主要工作及做法 1、以造林绿化“一大四小”工程建设为重点，促进了生态文明发展。xx年，是深入推进造林绿化“一大四小”工程建设的一年。一 年来，我市紧紧围绕生态瑞昌、绿色瑞昌的目标，狠抓工程落实，突出重点、亮点，统筹山上绿化与山上绿化，完成造林绿化面积8.29 万亩，超额完成了省林业厅下达的任务。在推进造林绿化“一大四小”工程建设过程中，我市坚持生态、经济、社会效益相协调，按照“产业化发展、园林化建设”的要求，重点围绕“四个方面”开展造林绿化工作， 一是重点抓好了通道绿化。将通道绿化作为造林绿化“一大四小”工程建设的重中之重，按照国道两旁各20米、省道两旁各10米、县

办公室年终工作总结 本文 由第 一公文 g ong we n . 1keji a 办公室年终工作总结 xx年，公司提出“开源节流、稳定质量、提高

效率、增加收益”16字工作方针，全体员工在董事会领导下，以颗粒饲料为基础，以膨化饲料为突破口，强化内部管理，狠抓产品质量，实行市场开拓和信贷服务两轮驱动，开创了生产经营新局面。特别是7月中旬以后，连续多天产品供不应求，日生产量、销售量突破400吨，连创历史新高。全年完成产量万吨，销售收入亿元，分别比上年增长%和%，经济运行质量有了根本性改善，投产3年来首次盈利。一年来，办公室围绕公司大政方针，积极做好行政、后勤、人力资源等配套工作，较好地履行了部门职责。 一、xx年主要工作回顾 1、细心服务一线，办好xx养殖技术交流会。3月5-6日，公司组织技术、营销和服务人员，分别在黄梅和龙感湖举办“xx饲料、增值增效”养殖技术交流会。近百名养殖大户和经销商听取了膨化饲料优点讲解、公司销售和贷款政策介绍，分享了标杆户的养殖经验。行政部门在礼品采购、资料准备、人员组织、车辆安排、会场服务及主持等方面，都出色地工作任务。 2、组织专题材料，成功申报“满意单位”、“实用新型”、“技术改造”项目。根据不同的报送要求，办公室克服重重困难，对口撰写了多项专题材料，并

顺利通过审批，其中湖北省授予“消费者满意单位”；提交的“循环水工厂化养殖小面积鱼池”技术方案，被国家知识产权局授予实用新型专利证书；“草鱼开口膨化饲料关键技术”获得黄州区政府技改项目奖励，奖金5万元；“以草鱼为主的膨化饲料”获市政府科技进步二等奖，奖金1万元。 3、不回避不畏难，圆满解决项目环评历史问题。公司投产3年，环评验收因种种原因一直未办，多次受到环保部门的质询。7月底，公司提出验收申请，三番五次来往于市环保局监察大队、污控科、监测站，向不同层面的主管领导说明情况，请求变通，重新监测。最后监察站出具的“监测报告”认定，本项目噪声控制、污染物排放浓度及排放量、内部管理制度等，均符合环保验收条件。市环保局据此于12月底办理了本项目环境保护设施竣工验收手续。 4、大胆推进改革，确保办公室工作更顺畅更节能高效。一年来，员工食堂一度怨声载道，我们经过果民意测验，果断撤换了食堂管理员；保安由4人减少为3人，实现了一岗多职，平稳过渡；对业务人员车辆进行改革，变公司所有为个人所有，从而降低销售费用和事故风险；开展年度总结评比，组织员工联欢晚会，首次选出部门和个人先进，并颁发荣誉证书和

医院办公室年度工作总结范文 xx法院办公室***年度工作总结及新一年工作打算 ***年，是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难，取得两个文明建设双丰收的一年。一年来，办公室全体人员与全院法官干警一道，在院党组正确领导下，在各部门的大力协助下，围绕法院审判工作重点，统一思想、坚决信心，按院领导的要求，抓紧司法政务后勤服务治理，做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务，认真履行了司法政务的各项职责，在各个岗位认真有序地开展工作，各项工作圆满达到了目标要求，取得了较好的工作实绩。 一、加强学习，提高办公室人员思想政治素养。 （一）从年初开始，按照法院的政治学习安排，结合本部门实际，挤时刻组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中，通过讨论，相互启发，共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会，强化敬业意识，改变工作作风，增强信念，尽职尽责，踏实做好本职工作，争做好干警。 （二）全体人员围绕“公平执法，司法为民”的主题，展开了积极讨论，办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”，努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识，在工作上注入激情、活力，在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动，解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的积极性和主动性大大提高，思想意识上发生了专门大的转变。 二、要紧工作任务完成情形 （一）积极转变工作作风，强化部门内部治理。办公室，计财科是全院承上启下、联系左右、和谐内外、沟通四方的枢纽。一年来，全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨，深刻剖析自己，积极转变工作作风，端正工作态度。每周五按时召开室务会，将工作细化、深入化，强化了内部治理，规范了工作程序，保证了工作的及时性、准确性和全面性。 （二）、结合法院的职能和各部门的不同特点，努力完善各类规章制度。印发多项规章制度，使全院的各项治理制度形成系列化，使治理和服务更加科学化、制度化。 （三）、在文秘工作中，办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等缘故外，多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除专门情形外，差不多做到了当日送达，有效地提高了公文的运行效率，为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的治理上，对公文的拟制和审签等方面，都差不多达到了国家公文治理方法要求的水平。 （四）、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议，接待了州、市等有关部门的各种检查，没有显现失误。

2012年办公室工作总结 本年度，办公室在各位领导的支持和关心下，在各部门主管的大力配合下，较为圆满的完成了各项工作目标，现就一年来的主要工作汇报如下： 一、办公室的日常管理工作 （一）公司所有证照的年审工作 年初，办公室到相关部门办理公司各种证照的年审、年检工作。经过细心准备年审所需各种资料，经市工商局、卫生局、行政服务中心、劳动社会保障局等部门审核通过，最终顺利完成了公司营业执照、组织机构代码证、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。 （二）人事、档案管理工作 办公室统计所有劳动合同到期人员名单，并完成了合同续签工作。同时根据人事管理制度与新聘用的员工签订劳动合同，并按照有关规定，到劳动管理部门办好劳动合同鉴证、社保缴纳、调档等各项手续。办公室为每一位新入职的员工建立档案，在员工办理离职手续后，将离职员工档案整理移交市劳动局归档。 （三）负责考勤、劳资相关事宜 办公室负责对各部门的考勤表进行审核，严格按照公司总部下发的请休假审批制度执行，每月对各部门的考勤表进行认真、仔细的审核，发现问题及时联系部门责任人进行修改核对。同时负责服务中心每月工资表的制作，并做好工资表的审核、审批相关事宜及工资的发放准备工作。

（四）公司文件的收发管理及文字处理工作 认真做好公司有关文件的收发、登记和传阅工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。制作文件收发登记台账，做到每一份文件的收发都有记录可查。将公司所有合同、协议整理归档，并制作目录以方便查询。同时负责草拟综合性文件、报告以及每次会议的记录、整理、传阅工作。 （五）员工的入职培训工作 针对所有新入职的员工，办公室将在员工入职一个月内安排新员工进行岗前培训工作，培训内容包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、岗位职责、公司各项规章制度等内容，使新员工上岗后能够尽快投入工作角色，熟悉本岗位工作职责。 （六）积极开展多种经营业务 今年办公室负责办理商铺新租赁手续X户，办理续租手续X户。截止目前共催收多种经营用XX万余元。 （七）做好商铺代收代缴水电费的分摊工作 办公室每月将一、二期商铺水、电费发票数据进行分摊，并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。同时负责跟进大型商业如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作，截止目前除公共能耗以外共计分摊收取代垫电费：186万余元。 （八）做好一、二期公共能耗的统计工作 办公室坚持每月对公共能耗产生的费用建立电子台账，时刻掌握园区公共用水、用电情况，发现异常情况及时联系工程人员到现场查看，避免因设备故障造成不必要的浪费现象。

办公室年度工作总结及计划 一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。 二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。 三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。 四是作风廉洁高效。积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。

存在的不足 一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。 今后的努力方向 1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。 2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。 在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。 办公室年度工作总结及计划（二） 一年来，作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客

医院办公室年终工作总结 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实 的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在 平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结 一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的 原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。 二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销 手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。 三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。 在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划： 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收 款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求细微处见真功。 深化机关内部事项管理和公开。对行使行政权利办理的各类事项，领导干部廉洁自律 情况、涉及职工切身利益的事项、公务接待、车辆使用情况，大宗物品采购情况均进行公开，主动接受监督，切实做到公开、公平、公正。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复 操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技 术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表 的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。 因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程 序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

2012年年度工作总结与2013工作计划 ------职务：QC 2012年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。 在过去的一年中，我的主要工作是负责对公司的来料进行检验测试，加工电镀产品的盐雾测试及生产每工序的产品质量管控，供应商新产品的产品验证，和客户新样品的检测及成品出货磁性能检测。为完成公司质量目标做出贡献，现将2012年工作总结如下： 一、原材料质量管控 这项工作主要目的就是防止不符合要求的物料进入公司，确实执行进料检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档保存管理。对于不良品后续处理，特采后的可追溯性跟踪，对不良品的产品的原因分析，对工作现场的5S管理。对于供应商控制这点，我们对供应商的质量反馈率也比较高，从2012年1月至2012年12月，供应商的月度平均批次合格率为79%，而采购部的质量目标是供应商一次交货合格率≥97%，所以目前供应商应该管控到更好。铁氧体批次来料主要供应商有：XXX，XXX，XXX及XXX，目前品质控制最好的供应商是XXX，从来料到现在

它的磁性能比之前的磁性能更高；钕铁硼供应商主要：XXX，XXX，批次合格率较好的为XXX；圆片供应商：有XXX，XXX，XXX，尺寸控制最好的产品为XXX。原材料检验是整个生产流程的源头，这项工作是十分的重要，在今后的工作中，我一定要更加认真，更加仔细地做好这项工作，他直接影响到公司成本，供应商原材材品质这块我应该更积极地及时向领导与采购沟通，反应品质状况，让进料漏检率达到0%。 二、生产工序质量管控 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产品质提供“准确、及时”的检测数据，同时加强对生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。在上半年来，品质异常较多，从2012年1月至2012年9月，每个月的平均异常单达到22单，对于这项工作主要检讨我IPQC这项工作没有严格做到位，而在后半年从2012年10月到2012年12月平均异常单减少至2单，且在12月份没有出现任何异常，从这项工作，可以看出对于生产异常的这项公司做出了很大的改善，我感到非常的开心，我们要与生产部积极配合，永久持续这项好的现象，提高生产质量，保证客户的质量要求与交期。 四、对成品电镀产品的盐雾测试。 这在一项中，产品因盐雾不合格的产品也屡次返镀，导致达不到客户的交期及质量要求，公司也做出了很多改善的方法，从而让我们的电镀产品的盐雾状况达到最好的状态。

2012年销售经理年度工作总结及2013年工作计划 一、本年度工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二．部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流

林业部门年度工作总结 工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。下面就是小编整理的林业部门年度工作总结，一起来看一下吧。 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级林业主管部门的精心指导和大力支持下，我县林业工作紧紧围绕县委、县政府目标任务和工作安排，以生态文明建设为主线，以作风建设为突破，以第七轮十万亩生态营造林工程为载体，加压奋进，攻坚克难，各项工作成效明显。 一、主要工作成绩 20xx年，通过全局广大干部职工不懈努力和艰辛付出，我县城乡生态环境明显改善、绿化品位大幅提升、群众爱绿护绿意识显著提高，林业事业步入健康稳定发展新阶段。林业工作受到上级领导的一致好评。1月20号，原省人民政府副省长张硕辅在省政府第四期《政务要情》上批示：“宜章县森林防火工作“五化”举措值得总结和其它地方借鉴。”1月8日，市委副书记、市长瞿海批示：“宜章县创新森林防火机制，加强基层基础

工作，突出源头治理，形成上下齐抓共管工作新格局的经验，值得各县市区学习借鉴。请市政府办予以转发。各级政府及相关部门要高度重视森林防火，切实构建森防工作长效机制，助推全市生态文明建设。”我县获20xx年度全市森林防火工作考核一等奖。9月22日-24日，全国国家级自然保护区生物多样性保护培训班在莽山举办。通过举办培训班，充分展示了我县自然保护区建设成就、管理水平、综合实力和整体形象。10月13日，我县狮子口大山护林员刘真茂同志在第五届全国道德模范评选表彰活动中被评为“全国诚实守信道德模范”。省林业厅授予刘真茂同志“森林卫士”称号，并号召全省林业系统干部职工向刘真茂同志学习。 （一）攻坚克难，大力开展造林绿化工作 1.超额完成造林绿化任务。20xx年，我县继续实施第七轮十万亩生态营造林工程。全县共完成人工造林和迹地更新面积60233.9亩，为计划任务的120.4%，成活率达90%以上。完成封山育林3.5万亩，中幼林抚育5万亩，低效林改造1.75万亩，超额完成造林绿化任务。

关于办公室年终工作总结10篇 关于办公室年终工作总结10篇 时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，想必我们需要写好了。那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是精心的办公室年终工作总结10篇，希望对大家有所帮助。 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。 一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。 二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求细微处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

三、根据医院管理中存在的实际问题，重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》、《渭南市第二医院进修学习管理办法》、《聘用制员工管理办法》等规章制度，及时解决了医院管理工作中的矛盾和 问题。 四、人事管理方面，按照人事管理制度，严格落实医院工作人员考核制度，全年进行人事考核共计280余人次，人员聘任320余人次，工资调整3000余人次。 五、通过加强医院网站建设，报刊、通讯投稿等形式，宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年网站更新70余次，向报刊投稿20余篇。 六、关爱青年，热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动，让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学习、锻炼和成长，并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次，现场发放健康知识宣传单5千多份；范文TOP100通过组织开展青年文明号创建活动，使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市

二院篮球队，丰富青年人的生活，向社会展现了市二院的精神文明风貌。 办公室定期到大王乡张湾村进行考察，帮助村民脱贫致富，在今年连阴雨过后，院办公室及时到张湾村了解灾情，在看到树木倒塌导致通村公路无法通行，几户农户房屋倒塌状况时，立即回院组织全院职工为村民捐款，筹集一万余元帮助灾民重建家园。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，全年工作能够顺利完成，主要与各位院领导的支持和认可分不开，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开，在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢！全年的工作我们不仅收获了成绩，也发现了工作中的不足，深知和各位领导和同事的期望还有很大差距，主要表现在： 1、办公室成员均比较年青，干工作有积极性，但综合能力有待进一步提高； 2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。 针对工作中的不足之处，院办公室计划： 1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力，二抓协调办事能力，通过向领导、向同事、向书本、向网络学习，努力提高自身业务水平和综合素质，通过大事小事事后总结，不断总结工作经验，提高办事能力，保 障院办公室工作的有序开展。

2012年度工作总结 图书馆（档案馆） 2012年，在学校党委、行政的直接领导下，学校各职能部门、各院系的大力支持下，经过全体工作人员的共同努力，图书馆（档案馆）贯彻学校的总体发展规划及年度工作要点，秉承“服务育人、读者第一”的服务理念，认真履行教育职能与信息服务职能，按照2012年图书馆（档案馆）工作计划，以博士授权单位公共服务平台建设为重点，以全国精神文明单位建设、更名大学为契机，继续加强文献信息资源建设，优化服务育人环境、拓展服务功能，开展学术交流与资源共建共享，通过扎实努力的工作，较好地履行了图书馆（档案馆）的岗位职责，完成了本年度的工作任务。现汇报如下： 一、政治思想工作及班子建设 在政治思想方面，图书馆（档案馆）领导班子坚持社会主义教育方针，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，认真落实党的路线、方针、政策。在校党委的统一领导下，认真执行校党委的决定，贯彻执行民主集中制原则，坚持集体领导与分工负责，坚持党政联席会议议事制度，坚持馆务会议制度和全馆职工大会制度，对重大问题由集体研究、讨论、决策，依靠群众和各级干部，结合学校和本单位的工作实际，创造性地研究和解决本单位、本部门发展中的新情况、新问题，较好地完成了本年度各项工作。 在作风建设方面，图书馆（档案馆）领导班子能够坚持群众路线，广泛听取群众意见，执行民主决策制度；能够自觉开展批评与自我批评、互相监督、团结协作，互相支持，互相促进。在组织建设方

面，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，加强党组织建设，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。 二、文献资源建设工作 图书馆的文献资源建设紧紧围绕学校总体发展目标，以满足师生和教学、科研文献需求为宗旨，积极配合我校博士学位授予单位建设及更名大学等中心工作，已建成面向教学、服务学科建设、科学研究和人才培养的、具有我校鲜明专业特色馆藏体系，为我校的各层次教学、科研、学科建设提供了有力的文献信息资源保障。 1、中外文纸质文献采购2012年7月、9月由河南省教育招标公司组织中文图书和中文期刊招标工作，先后组织各院系教师赴武汉、北京、上海、西安现场采购图书4次，在郑州有学生参与的图书现场采购2次。至2012年12月，共采购中文图书10万册，其中，4万册已入库，6万册在加工中；订购中文期刊1703种，外文原版期刊60种，报纸66种。共计使用经费390万元。 2、数据库资源订购2012年订购中外文数据库40个，电子图书30万册。其中，新增科学在线、书生学术搜索、百链外文搜索平台、人大复印资料等数据库，共计使用经费240万元。 3、特色文献制作2012年博硕士论文及外文数据库期刊下载、复制、打印、装订4522册，扩充了纸质博硕论文文库；在自建数据库建设上，整理和上传专题数据库学位论文3577篇、华水文库2100篇和水利、地质、管理科学特色数据库论文31000篇。 4、文献管理工作根据两校区专业分布特点和新老校区图书馆的实际情况，加强图书整理、调拨、破损图书修补、期刊装订等管理工作，保证了图书资料的流通借阅。2012年共往龙子湖校区分配和

林业局年上半年工作总结 篇一： 一、上半年工作开展情况 1.速生丰产林建设项目 2.**湿地公园建设项目 3.永丰油茶项目 今年主要建设内容为新造100亩油茶基地和100亩锥栗苗木基地，总投资750万元。3月下旬在岩垅乡力丰村已完成100亩锥栗苗木基地建设。另100亩油茶基地建设选址在黔城镇高桥村，现已完成租地和 林地清理，预计10月底之前可完成苗木栽植。目前已累计完成投资 170万元，占年度总投资的22.66%。 （二）怀化市确定的市级重点民生实事项目开展情况 今年怀化市下达给我市的建设任务为秀美村庄建设46个（责任单 位为林业局），目前已完成14个，累计投资283万元，完成计划投资 总额的47%，正在施工的有5个村，其余27个村已完成规划设计，未 施工的建设村因季节原因推迟到12月底全面完成。 （三）森林资源管理迎国检工作开展情况 国家林业局将于近期专门成立全国森林资源检查工作组，重点检 查我省6个县（市、区），检查内容包括责任制建设（责任状签订、 考核奖惩办法）、保障措施（考核组织实施、管理机构设置、投入支持）、工作实效（目标任务完成、森林资源管理、林业执法、考核结 果运用）。省林业厅将在国家林业局进驻**正式检查前，有针对性地 抽查我省部分县（市、区）。怀化市属全国武陵山片区重点生态功能

区，近年来，怀化市13个县（市、区）只有洪江市未被国家林业局检查，这次抽中的概率非常大。为做好迎国检工作，我局召开了班子成 员会议进行专门研究，成立工作领导小组，制定了具体实施方案。于6月7日召开了全体干部职工动员大会，对迎检工作进行了具体安排， 明确了目标和任务，强化了责任，将检查指标层层分解到责任领导和 个人，同时我局将对因工作不力造成工作延误，影响迎检工作的干部 职工进行问责处理，确保迎国检工作稳步推进。 （四）林业主要工作开展情况 1.营造林工作。一是完成速生丰产林1万亩，其他造林1万亩； 二是完成我市**年机关干部职工义务植树造林230亩，栽植香樟、紫薇、红叶石楠、湿地松3.2万株；三是完成“裸露山地”造林400亩，“三边绿化”补植补造1000亩。现正在实施“三边绿化”中幼林抚育5000亩；四是完成我市“河湖堤岸绿化”1**亩，栽植柳树、意杨1.1 万株。 2.资源林政管理工作。一是全面启动天然商品林商业性停伐补助 试点工作，抽调专业技术人员对我市20个乡镇、两个国有林场共 15.38万亩天然商品林进行小班区划，6月底以前完成外业调查,12月 底以前落实停伐补助资金221.33万元；二是建立保护和发展森林资源 目标责任制，4月份落实了与各乡镇、各国有林场及市直相关单位《**年保护发展森林资源目标责任状》的签订工作，把森林覆盖率、森林 蓄积量、林地保有量、采伐限额执行等工作列为年度绩效考核内容； 三是继续开展森林禁伐减伐三年行动，国有林禁止一切商业性采伐； 四是5月份组织开展了全市木材经营加工单位清理整顿工作，进一步 规范了木材经营加工行为。 3.林地管理工作。一是扎实推进林地变更工作，认真按照《**省 **年林地年度变更调查实施细节》的相关要求，在**年变更林地“一 张图”基础上，把**年10月1日―**年12月31日期间的更新造林、 森林采伐、征占用林地、森林灾害及规划调整等发生变化的地类逐块 调查核实、上图入库，目前已全部完成外业核查工作，5月上旬向省厅

办公室个人的年终工作总结 办公室个人年度工作总结1 在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。 1、加强学习，努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。 2、恪尽职守，认真做好本职工作。 一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。最全面的一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做

好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。 3、严于律己，不断加强作风建设。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 办公室个人年度工作总结2 一、精品主要工作情况

不知不觉20xx年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，办公室在公司领导的直接指挥下，在兄弟部门的帮助和支持下，全体员工团结一致，努力工作，较好地完成了各方面的工作，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。 现将一年来的工作总结汇报如下： 办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。 一、牢固树立服务意识 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至11月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告；整理了对内发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 《公司考勤制度》、、根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司绩效工资制度》 《卫生管理制度》等。 3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。 4、为部门做好服务工作，改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅，空调等。 二、抓好公司的相关资质管理工作 1、用了近半年时间，完善了公司的更名工作。通过更名，使得公司在对外的名誉度及承接业务方面都有了很大的提高； 2、用了近三个月的时间，准备和完善相关基础资料，使我公司顺利通过了is0—9001质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化，规范化。 3、在公司资质方面，完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检；完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的延续换证工作正在上报之中。 三、积极参与投标工作

2012年年终工作总结 年终工作总结 斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作历程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司领导的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任，现分以下几点来总结工作。 一、安全工作 1．坚持每天上班前做好各机器的安全检查，是否正常。做好机器设备的各项安全措施。 2．坚持在每天的早会上加强每个员工的安全意识，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。 3.严禁机器设备带病工作，在一些机器设备危险地方应做好安全警告标识，以便提醒员工的安全操作心态。 4．加强对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，给员工

营造了一个安全的，放心的，舒适的工作岗位，确保2012 年的安全生产。 二、品质问题 1．加强员工的品质意识，认真给员工讲解产品品质的重要性，让每个员工心里都树立起《品质》的大旗子，人人做到讲品质，重品质。 2．要求员工按产品的要求做好防护，尽量减少客户的投诉。像一些质量要求较高的产品，在上线前就要认真的给员工讲解清楚，我们在操作的过程中需要轻拿轻放，而不是随便的丢在胶篮里。例如一些有丝印的产品，我们在射墨的时候，就不能把有丝印的一面朝下放，那样会导致把产品上的丝印刮花。在八月份的时候，就是因为我们品质意识不够，把一款有丝印的香水丝印朝下放来射墨，结果导致丝印严重刮花，直接影响到我们的品质，给公司带来严重的损失。 3．在一些产品需要戴手套和用无纺布做防护操作的时候，就应该自觉的做好，认真的配合好质检部同事的工作，而不是要质检部门来要求我们做。 4．新产品上线前，需第一时间做好首检，找到相关人员的确认签名，招集所以员工开产前品质会议，仔细讲解此款产品每个工序的重要，和品质的注意事项。 三、生产效率 1．按要求完成领导下达的生产单，遇到异常要及时上

彝良县林业局 2011年半年工作总结 半年以来,我局以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，继续认真学习党的十七届五中全会精神，积极贯彻落实县委、政府的各次会议精神及各项决议。把学习杨善洲精神与工作实际相结合，务实创新，扎实工作，切实加大林业生态建设力度，不断加快林业产业发展步伐。完成了预期目标任务。 一、工作实绩 截止6月份，共完成项目投资710万元。通过调查统计分析，2011年上半年我县林业产值达到11111万元(属林业系统统计数据)，比2010年上半年同比增长171.46%。 （一）2011年度主要工作目标任务 实施林产业基地建设62万亩，其中核桃20万亩（新造10万亩、补植补造5万亩、技改5万亩）、竹子20万亩、天麻菌材林10万亩、花椒10万亩、木漆2万亩；实施农村户用沼气池建设400口，节柴灶400户；实施低产林改造7.5万亩；实施人工仿野生天麻种植基地建设2万亩。

（二）半年工作开展情况 1、林业产业 天麻产业完成天麻菌材林种植5.93万亩，完成年度任务的59.3%；完成人工仿野生天麻种植0.8万亩（基地建设0.4万亩，辐射带动种植0.4万亩），完成年度任务的40%；为保障20000亩天麻生产基地建设工作有序开展，我局高度重视天麻生产工作，加强仿野生天麻规范化种植的领导和管理，层层落实责任，成立天麻协会4个，天麻专业合作社7个，有会员（社员）5000余名，建基地4个。目前，各产业协会和合作社制度健全，发展有序，共组织麻农科技种植培训2300余人次，充分发挥了桥梁纽带作用；组织编制了《彝良县2010年20000亩天麻产业发展计划》和《彝良县2011年10000亩天麻规范化种植实施方案》，县委政府下发了《关于进一步加快天麻产业发展的意见》和《彝良县天麻生产管理办法（试行）》。 林产业基地建设充分利用春造时机，大力实施林业产业基地建设。今年1至6月，累计完成核桃种植9.79万亩（新造3.29万亩、补植补造6.5万亩），完成年度计划任务的48.9%；完成竹子种植10.56万亩，完成年度计划任务的52.8%；完成花椒种植0.51万亩，完成年度计划任务的5.1%；完成木漆种植0.5万亩，完成年度计划任务的25%。 核桃苗圃基地建设为保证全县核桃造林用苗，县政

综合办公室年终工作总结范文三篇 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年汇报如下。 1、认真做好综合办公室的文件工作 xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;对外发文167份;外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《汇编》、《员工手册》等。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 3、组织安排各项活动 xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。 1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作