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管理学单项选择题及答案

第1章总论

1、对于管理，下列说法中正确的是（C ）

A.管理适用于盈利性组织

B.管理只适用于工业企业

C.管理普遍适用于任何类型的组织

D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异

2、管理是一种艺术，这是强调管理的（C ）

A.复杂性

B. 有效性

C. 实践性

D. 精确性

3、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（ B ）

A.技术属性和人文属性

B.自然属性和社会属性

C.科学属性和社会属性

D.科学属性和艺术属性

4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（ A ）

A．管理就是决策B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织D．管理就是协调5、管理的首要责任是（ D ）

A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和工人D．制定计划

6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（A ）

A.管理

B.组织

C.战略计划

D.激励

7、菲德勒是（D ）的代表人物。

A.管理过程学派

B.社会系统学派

C.经验主义学派

D.权变理论学派

8、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（A ）

A．应用性 B.综合性 C.复杂性 D.独立性

9、在现代管理中，（ A ）是管理的主体。

A.人

B.财

C.物

D.信息

10、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（D ）

A.科学性

B.艺术性

C.自然属性

D.社会属性

11、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( B )

A.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容

B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容

C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容

D.以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容

8、管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用？（D ）

A.目标管理

B.群体决策

C.弹性工作制

D.以上都是

9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误？（A ）

A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了

B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植

C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功

D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

10、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( C )

A.诊断技能

B.人际关系技能

C.概念性技能

D.技术技能

11、在管理学发展历史上，被称为科学管理之父的是（ B ）

A.韦伯

B.泰罗

C.法约尔

D.西蒙

12、对管理最准确的理解应该是( C )

A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排

B.对财务经营状况的协调和控制

C.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动

D.对经营行为的一种纪律约束

12、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？（D ）

A.进行科学系统的工作设计与岗位责任规定

B.完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度

C.提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能

D.继续授权以便增强大家的责任感

13、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（C ）工作存在问题。

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 领导职能

D. 控制职能

14、泰勒认为，科学管理的中心问题是（A ）

A.提高劳动生产率

B.增加工资

C.时间动作分析

D.增加利润

15、凡是存在（C ）的地方，就存在管理。

A.人

B.人群

C.组织

D.工作

16、技术技能是（B ）管理者最需要的技能。

A.高层

B.基层

C.中层

D.各层

17、管理活动的本质是(A )

A、对人的管理

B、对物的管理

C、对资金的管理

D、对技术的管理

18、（ B ）认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

19、对各层管理者具有同等重要的技能是（B ）

A.概念技能

B.人际关系技能

C.技术技能

D.计划技能

20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（D ）

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

21、法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有(D )

A.5项

B.9项

C.10项

D.14项

22、管理的“载体”是（B ）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

23、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明(B )

A. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

B. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

24、组织的特征是（ D ）

A.有明确的目标

B.由人员组成，形成系统化结构

C.相互分工与合作

D.以上全部

25、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（C ）顺序排列。

A.概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能

C.概念技能、人际技能、技术技能

D.人际技能、技术技能、概念技能

26、管理的二重属性是指（B ）

A.科学性与艺术性

B.自然属性和科学属性

C.自然属性与社会属性

D.科学属性与社会属性

第2章决策与决策方法

1、根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是（B ）

A.明星产品和金牛产品

B.明星产品和问号产品

C.瘦狗产品和金牛产品

D.金牛产品和问号产品

2、头脑风暴法有几条重要的原则，（D ）不符合它的原则的。

A.暂不评价

B.自由发挥

C.无须评论

D.数量限制

3、在波士顿矩阵中，能带来大量的净现金流入的产品是（B ）

A.明星产品

B.金牛产品

C.婴儿产品

D.瘦狗产品

4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案：①、②、③、④，面临的市场状况可能有S1、S2、S3三种。各方案在各种市场状况下的收益如下表所示：

按照最小最大后悔值法，则应选择方案（D ）

A.①

B.②

C.③

D.④

5、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ C ）决策。

A.确定性

B.非确定性

C.风险性

D.程序性

6、决策过程的第一步是（B ）

A.确定目标

B.提出问题

C.澄清情景

D.拟定方案

7、将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是(A )

A.德尔斐法

B.模拟决策法

C.头脑风暴法

D.方案前提分析法

8、管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。正确的思路是（ B ）

A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)

B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)

C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)

D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)

9、一般环境包括（D ）

A.供应商

B.替代品威胁

C.组织管理状况

D.政治环境

10、关于决策的概念，下述哪一项不正确。（A ）

A.合理的决策就是最优决策

B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到

C.决策是管理的核心

D.决策贯穿了管理全过程

11、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.短期决策

12、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )

A.SWOT分析

B.盈亏平衡法

C.线性规划法

D.BCG矩阵法

13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:

畅销较好一般滞销

0.4 0.2 0.3 0.1

甲110 80 50 0 75

乙90 60 40 20 62

丙70 50 30 10 48

那么，用决策树法选出的最优方案是(A )方案。

A. 甲

B.乙

C. 丙

D.甲和乙均可

14、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（C ）

A．出主意B．拿主意C．既出主意又拿主意D．评价各种主意

15、（B ）是高层决策和基层决策的桥梁与纽带。

A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．短期决策

16、下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑的环境因素（B ）

A.宏观经济气候

B.省、市领导班子的确定

C.人口统计因素

D.国民消费水平

17、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B ）

A.理性人

B.现实人

C.感性人

D.以上都不是

18、下面哪个特征是非理性决策的（D ）

A.知识完备

B.价值观一致

C.择优

D.信息有限

19、非确定型决策的问题的主要特点在于（B ）

A.各方案所面临的自然状态未知

B.各自然状态发生的概率未知

C.各方案在各自然状态下的损益未知

D.各自然状态发生的概率已知

20、乐观决策原则的理论基础是（A ）

A.假定未来状态中的最有利情况必然发生

B.假定未来状态中的最不利情况必然发生

C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生

D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生

第3章计划与计划工作

1、管理的首要职能为：(A )

A.计划职能

B.组织职能

C.控制职能

D.领导职能

2、“第十个五年计划”是（B ）计划。

A.专项

B.长期

C.中期

D.短期

3、计划工作的第一步是（B ）

A.估量机会

B.确定目标

C.确定前提

D.作好预算

4、在下列计划的诸多形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制订的? （B ）

A.目标

B.规则

C.程序

D.预算

5、“凡事预则立，不预则废”是强调（D ）的重要性。

A.组织

B.预测C,预防 D.计划

6、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是(A )

A. 计划是一种无意识形态

B. 计划工作在管理职能中居首要地位

C. 计划工作普遍存在

D. 计划工作要讲究效率

7、下列关于计划的描述正确的是( D )

A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益

B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到

C.计划与决策没有什么必然的联系

D.计划工作在各级管理工作中普遍存在

8、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( C )

A.确定目标

B.评价各种方案

C.选择方案

D.制订派生计划

9、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：( D )

A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合

C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D．以上三方面部是

10、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：（D ）

A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控

11、计划工作的核心是（D ）

A.确定目标

B.确定计划的前提条件

C.确定可供选择的方案

D.作决策

12、管理的计划职能的主要任务是要确定（C ）

A.组织结构的蓝图

B.组织的领导方式

C.组织目标以及实现目标的途径

D.组织中的工作设计

13、可以依据（A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A.决策层次

B.对象

C.时间

D.范围

14、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D ）

A.定性和定量结合

B.趋向与定性

C.模糊而不可控

D.具体而可控

15、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B ）

A.各层次的目标都是具体而可控的

B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控

C.各层次的目标都是模糊而不可控的

D.上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控

16、当代最新的计划形成方法是（C ）

A.从上往下的形成方法

B.从中间开始的形成方法

C.从下往上的形成方法

D.先上后下，最后在中间形成的方法

17、实行参与式管理的计划形成方法是（B ）

A.从上往下形成的方法

B.从下往上的形成方法

C.由专门计划人员制定计划

D.由各层领导共同制定计划

18、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）

A.定量预测

B.定性预测

C.环境预测

D.销售预测

19、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C ）

A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排

B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定

C.计划职能是参谋部门的特有使命

D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

20、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A ）

A.目标

B.可行

C.选择

D.满意

21、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。

A. ①→②→③→④

B. ②→③→①→④

C. ③→②→①→④

D. ②→①→③→④

22、实施目标管理的主要难点是（D ）

A.不利于有效地实施管理

B.不利于调动积极性

C.难以有效地控制

D.设置目标及量化存在困难

23、“目标管理”方法最大的缺点是（D ）。

A.不能很好地激励员工

B.强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标

C.对员工绩效评估的公开性和透明性

D.需要的时间短

24、根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（D ）

A.战略计划

B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划

25、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C ）

A.定性和定量结合。

B.趋向于定性。

C.模糊而不可控

D.具体而可控。

第4章战略性计划与计划实施

1、2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（ A ）

A.政治和法律环境因素

B.技术环境因素

C.经济环境因素

D.社会和文化环境因素

2、ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是（C ）

A.在未来五年使客户满意度提高到100%

B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%

C.在未来五年内将客户满意度提高到90%

D.在未来五年内改善公司的服务态度

3、下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（ D ）

A.产业结构

B.经济发展水平

C.国民收入分配政策

D.人口地区分布

4、某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（ B ）

A.战略是一种计划

B.战略是一种计谋

C.战略是一种定位

D.战略是一种观念

5、甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（D ）

A.集中化战略

B.市场渗透战略

C.纵向一体化战略

D.横向一体化战略

6、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（C）

A.政治和法律因素

B.经济因素

C.社会和文化因素

D.技术因素

7、（B ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。

A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略

8、制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析，通常称为PEST分析，以下属于其中的“S”所指的因素的是（ B ）技术（T）

A. 人口状况

B. 社会经济结构（S）

C. 经济体制（E）

D. 政局稳定状况（P）

9、根据波特的五力模型，可能对稻香村生产的绿豆糕构成替代威胁的是（C ）

A.稻香村生产的红豆糕

B.稻香村生产的绿豆冰激凌

C.其竞争对手蜀豆园生产的红豆糕

D.其竞争对手蜀豆园生产的绿豆冰激凌

10、某企业所在行业竞争非常激烈，且该行业规模经济比较明显，该企业正在寻求扩张，其首选战略是（ B ）

A. 纵向一体化战略

B. 横向一体化战略

C. 后向一体化战略

D. 前向一体化战略

11、PEST分析法主要是用于对外部环境中的（B）进行分析。

A.微观环境

B.宏观环境

C.行业环境

D.经营环境

12、在行业生命周期中，增长率较高，设置阻止竞争者进入行业的“进入壁垒”也显得很重要的阶段是（A ）

A.成长期

B.起步期

C.成熟期

D.衰退期

13、麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是（C ）

A.明星区

B.野猫区

C.金牛区

D.瘦狗区

14、你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你认为：（C ）

A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标

B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进

C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进

D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进

15、下面正确的陈述是(C )

A．战术计划时间跨度大，覆盖范围窄B．战术计划时间跨度小，涉及范围广

C．战略计划时间跨度大，涉及范围广D．战略计划时间跨度小，覆盖范围窄

16、为了明确企业计划的外部条件，其关键是（C ）

A.定量预测

B.定性预测

C.环境预测

D.销售预测

17、下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？（B ）

A.人口

B.营销组合

C.人均国民收入

D.都不属于

第5章组织设计

1、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A )

A．人与人的关系B．人与财的关系C．人与信息的关系D．人与物的关系

2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为(A )

A．直式结构 B．扁平结构C．直线结构 D．矩形结构

3、（B ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。

A.直线职能型结构

B.事业部型结构

C.超事业部型结构

D.多维矩阵型结构

4、广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于（C ）

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

5、判断一个组织分权程度的主要依据是：( D )

A.按地区设置多处区域性部门

B.设置多个中层职能机构

C.管理幅度、管理层次增加

D.决策权的下放程度

6、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理是管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？(C )

A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定

D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

7、下面属于基层第一线管理人员的职位是(B )

A.总裁

B.厂长

C.部门经理

D.董事长

8、上面组织结构图，属于（B）

A.创业型组织结构

B.职能制组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵制组织结构

9、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )

A.管理现代化

B.管理专业化

C.统一指挥

D.统一领导

10、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )

A.直式结构

B.扁平结构

C.直线结构

D.矩形结构

11、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可

能遇到的最大挑战和困难是什么？（D ）

A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任

B.取得高层管理人员的理解和支持

C.适应分权管理的需要调整企业组织结构

D.使企业上下对分权管理的做法达成共识

12、某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ C ）

A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组

B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部

C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部

D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部

13、正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（A ）

A.直线经理

B.职能经理

C.双方

D.共同上级

14、产品事业部一般是（ A ）中心。

A.利润

B.成本

C.投资

D.收益

15、银行设立商业信贷部属于（A ）部门化。

A.职能

B.客户

C.地区

D.过程

16、在复杂多变的环境中，企业倾向于采用（D ）

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

17、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色、他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人、下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? （D ）

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

18、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：（C ）

A.直线职权关系

B.参谋职权关系

C.既是直线职权关系又是参谋职权关系

D.都不是

19、管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是：（C ）

A.缩短上下级距离，密切上下级关系

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感

20、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为：（C ）

A.职能分析

B.管理规范设计

C.组织结构设计

D.协调方式的设计

21、现代大公司广为采用的组织形式是：（D ）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

22、易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是：（D ）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

23、下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（B ）

A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D.总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”

24、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）B

A.4

B.7

C.22

D.23

解：直线职能制中厂长的管理幅度只是算厂长自己的直线管理人员，职能科长3人车间主任4人，是直属厂长领导

25、法约尔的适当集权与分权原则认为（C ）

A.权力越分散越好

B.权力越集中越好

C.掌握好集权与分权的尺度

D.让全体员工参与决策

26、风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是（A ）

A.多头指挥

B.各部门之间难以协调

C.高层管理者难以控制

D.职权职责不清

27、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热请接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10分钟后张总回来继续介绍情况；不到15分钟，办公室的门又开了。又有人叫张总经理出去一下，这回张总又出去了10分神。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：（ C ）

A.张总不重视管理咨询

B.张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况

C.张总可能过于集权

D.张总重视民主管理

28、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（C ）

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

29、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（D ）

A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构

B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动

C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动

D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构

30、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（B ）

A.10人4层

B. 9人3层

C. 9人4层

D. 8人3层

31、以下关于组织的说法中不准确的是（D ）

A.组织必须由两个或两个以上的人组成

B.组织必须有一定的行为准则

C.组织必须有既定的目标

D.任意一个群体都可称为一个组织

32、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？

A.责权对等原则

B.统一指挥原则

C.分权管理原则

D.专业管理原则

33、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C ）

A.总经理与副总经理不信任下属

B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C.总经理与副总经理违背统一指挥原则

D.总经理与副总经理有矛盾

34、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（A ）原则。

A.因事设人

B.按产品设人

C.命令统一

D.协调原则

35、如果你是公司的总经理，你将授予（B ）以决策和行动的权利？

A.参谋人员

B.直线人员

C.咨询人员

D.一线员工

36、考察一个组织分权程度的关键在于（D ）

A.按地域设立部门

B.按职能设立部门

C.按顾客设立部门

D.决策权或命令权是保留还是下放

37、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）

A.管理人员的素质较高

B.高层主管比较开明

C.组织集权程度较高

D.组织分权程度较高

38、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C ）

A.授权

B.分权

C.集权

D.放权

39、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B ）。

A.集权管理

B.分权管理

C.按劳分配

D.经济责任制

40、支持组织集权的正当理由是（A ）

A.维护政策的统一性与提高行政效率

B.提高组织决策质量

C.提高组织的适应能力

D.提高组织成员的工作热情

41、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D ）相接近？

A.分工原则

B.责权一致原则

C.统一指挥原则

D.分权原则

E.经济原则

42、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（B ）

A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大

B.组织中较低层次决策涉及的职能较多

C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施

D.高层对较低层次的决策不加控制

43、过度集权的弊端是（D ）

A.降低组织的适应能力

B.降低决策质量和员工的工作热情

C. 降低生产能力

D. A和B

44、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A ）说法是正确的。

A.总经理和采购经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购经理对损失没有责任

D.只有采购经理对损失负有责任

45、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（C ）

A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职

B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力

C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权

D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议

46、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C ）

A.参谋责任制的欠缺

B.直线经理忌妒心强

C.参谋的活动削弱了直线职权

D.参谋的意见不可采纳

47、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B ）

A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C.经理管理能力有限，致使员工对其不服

D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

48、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B ）原则。

A.统一指挥原则

B.分权原则

C.控制幅度原则

D.分工原则

49、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）

A.正比

B.反比

C.相关

D.没有

50、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A ）。

A.管理幅度较小，管理层次较多

B.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对企业进行有效管理

C.总经理对企业的管理花费的精力太少

D.企业员工不听从领导，工作部努力

51、管理层次的存在是由于（A ）

A.管理幅度的存在

B.美学上的原因

C.可使组织更加灵活

D.有利于有效沟通

52、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D ）

A.管理幅度应该大些

B.管理幅度应该小些

C.管理层次应该多些

D.管理组织应该松散些

53、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ）

A.高层管理跨度> 中层管理跨度> 基层管理跨度

B.高层管理跨度= 中层管理跨度= 基层管理跨度

C.高层管理跨度< 中层管理跨度< 基层管理跨度

D.高层管理跨度> 中层管理跨度< 基层管理跨度

解答：管理跨度（Span of Management），指管理人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过这个限度时，管理效率会随之下降，因此主管人员要想有效率地领导下属，就必须增加管理层次，如此下去，形成了有层次的管理结构。

54、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（ B ）

A.按职能标准划分部门

B.按产品划分部门

C.按地区划分部门

D.设立矩阵组织

55、矩阵结构这种组织形式适用于（C ）

A.工作内容变动频繁的组织

B.工作内容比较稳定的组织

C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织

D.每项工作的完成需要人手较多的情况

56、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B ）

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部

57、我国大部分企业采取的组织形式是：（C ）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

58、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B ）

A.职能型结构

B.直线制结构

C.事业部型结构

D.矩阵型结构

59、职能结构与事业部结构的基本区别是（D ）

A.是否设职能部门

B.管理层次的多少

C.业务是集中还是分散

D.是集权还是分权

60、职能式组织结构的特点在于（C ）

A.管理集中，指挥统一

B.能适应灵活多变的经营环境

C.有助于管理工作的分工与专业化

D.常表现为独立企业的联合体

61、政府行政管理部门，主要采用的组织结构是（A ）

A.职能式组织结构

B.产品组织结构

C.矩阵式组织结构

D.包括上述A、B、C

62、直线职能制组织形式一般适用于（A ）

A.中小企业

B.大企业

C.所有企业

D.不能判断

63、事业部制的主要不足在于（C ）。

A.不利于调动下层的积极性

B.不利于灵活调整经营策略

C.易造成事业部之间无效的内部竞争

D.不利于企业发展壮大

64、在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（C ）

A.保持事业部的发展决策权

B.掌握资金分配权

C.最高机关成员兼任事业部经理

D.掌握重要的人事安排权

65、职能职权的运用最可能造成（C ）

A.加强直线职权Ｂ.弱化直线职权Ｃ.多头领导Ｄ.无人负责

66、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（C ）

A.直线制

B.事业部制

C.矩阵制

D.职能制

67、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（C ）

A.不同产品

B.企业职能

C.顾客特点

D.不同地区

68、有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。（C）

A.确实如此，委员会只是高层管理人员所作的民主姿态

B.委员会作出的决议多是折衷产物，无参考价值

C.委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同

D.以上都对

69、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C ）划分部门

A.时间

B.人数

C.职能

D.过程

70、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（B ）

A.组织战略

B.组织政策

C.组织环境

D.组织所处的发展阶段

71、工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C ）

A.最高管理层

B.中间管理层

C.现场管理层

D.上述三种都不对

72、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（B ）

A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态

B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用

C.它更有可能使信息在传递过程中失真

D.它不适合于现代企业组织

73、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（A ）

A.扁平

B.高耸

C.高度集权化

D.不能定论

74、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（C ）

A.当领导的不愿为组织承担责任

B.管理制度、机制不健全

C.机构臃肿，责权不明

D.领导能力不行

第6章人力资源管理

1、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条并不属于内部提升制度的弊端？（B ）

A.可能造成“近亲繁殖”

B.组织对晋升者的情况不能深入了解

C.会造成同事之间的紧张关系

D.会引起同事的不满

2、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力，这是哪个理论的观点？（D ）

A.需要层次理论

B.X理论

C.Y理论

D.领导能力理论

3、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )

A.人事选拔

B.人事监督

C.人员培训

D.人员考评

4、某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（C ）

A.绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程

B.经理人员对下属评价时（打分）缺乏客观公正的依据，主观性较高

C.中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突

D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价

5、相对于外部招聘，内部晋升的优点是（C ）

A.选择余地大

B.消除不满情绪

C.更快胜任工作

D.以上各项

6、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（C ）的选聘多采用外源渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.中下层管理者

7、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（D ）

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

B．深入调查，找小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。

C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。

D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

8、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（D ）

A.会打击外部应聘人员的应聘积极性

B.不利于企业骨干人员的稳定

C.不利于对选聘对象的全面了解

D.会引起同事不满并造成近亲繁殖

9、某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天中午休息时间娱乐、消遣。但是有时玩兴太大，影响了下午正点上班；有时也会造成职工之间的摩擦与矛盾。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午时间不得玩扑克。你对此有何评价( D )

A.应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益

B.不应该。此类非正式组织同样能够提高职工相互合作精神，对组织是有益的

C.不好说。如果对工作影响不大，让其存在也无妨；如果真的影响了正常工作，确实应当坚决取缔

D.对于此类非正式组织，管理者应当因势利导，妥善管理，同样也能使其发挥出积极作用

10、下列（ C ）不是外部招聘所具有的优点。

A. 被聘者具有“外部竞争优势” B．能够为组织输送新鲜血液

C. 有利于使被聘者迅速开展工作

D. 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系

11、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（C ）

A．管理的愿望B．勇于创新的精神C．强健的体魄 D. 较高的决策能力

12、下列关于工作轮换的说法不正确的是（C ）

A．工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换

B．工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念

C．工作轮换的主要目的是更新知识

D．为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求

第7章组织变革与组织文化

1、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（C ）

A.企业对利润的追求

B.企业的社会责任

C.企业的使命

D.企业的经营

2、对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（D ）

A.外部干系人

B.部门领导

C.消费者

D.内部干系人

3、（D ）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A.分析影响变革的力量

B.制定愿景

C.预想反应

D.标准化

4、企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的( D )阶段。

A. 冻结

B. 行动C．融化D．解冻

5、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B )

A.一般企业文化

B.表层企业文化

C.中层企业文化

D.深层企业文化

6、MBA教育的重要任务是培养职业经理人。目前，越来越多的研究表明，企业发展过程也明显存在着生命周期现象，并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。现在，假设一名即将毕业的MBA学员，他面临处于不同成长阶段的同行业、同所有制性质的多家企业，请问，他选择处于什么阶段的企业，才更有可能最大限度地发挥他的能力并取得成功？（ B ）

A.创业阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

7、在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？（D ）

A.采用有机式组织结构

B.管理者有较长的任期

C.建立一种积极的文化

D.聘请专家作有关指导

8、将企业培养成为一个学习型组织，现在已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（C ）

A.不是，因为个人学习并不等同于组织学习

B.是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习

C.不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索

D.是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手段

9、某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中，从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理，提高竞争能力，院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中，哪一个措施作为优先措施最为合适？（ C ）

A.设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册

B.建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定

C.将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家

D.减少管理幅度，增加管理层次，强化组织控制

10、某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？（C ）

A.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制

B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对

C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革

D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革

11、企业文化的形成，首先取决于（B ）

A.环境需要

B.领导的倡导

C.不断宣传

D.不断强化

12、对企业而言，组织变革是（ C ）

A.应该避免的

B.可以避免的

C.无法避免的

D.有害的

13、深层的企业文化是指：（D ）

A.厂容厂貌

B.职工风貌

C.产品形象

D.沉淀于企业及职工的心理意识形态

14、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（B ）

A.一般企业文化

B.表层企业文化

C.中层企业文化

D.深层企业文化

15、作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是(C )

A. 将变革接受周期的特点介绍给团队成员

B. 听取人们的保留意见，帮助他们渡过抵制阶段

C. 避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应

D. 让每个成员参与变革的计划和实施

16、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ B ）

A.完全正确

B.不正确

C.不能判断

D.没有什么正确与不正确

17、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（C ）

A.习惯

B.安全

C.群体惯性

D.结构惯性

18、在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（D ）

A.被授权者

B.代理职务

C.助理或秘书

D.参谋人员

19、某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ B ）

A.矩阵制

B.“斯隆模型”

C.职能制

D.网络结构

20、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（B）

A.参谋人员

B.直线人员

C.咨询人员

D.一线员工

21、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A ）

A.进行组织变革

B.保持组织稳定

C.减少环境变化

D.推动环境变革

22、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（D ）

《管理学基础》模拟试题及标准答案

《管理学基础》模拟试题及答案

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《管理学基础》模拟试题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比

管理学选择试题库

管理与管理学一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

专升本《管理学》试题及答案

《管理学基础》试题一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧

管理学考试考试试题A及答案

管理学考试考试试题A 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《管理学》考试试题（A）一、单项选择题（1×10＝10分） 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。

管理学期末考试试题A参考答案

管理学模拟试题一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

管理学原理选择题库

第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学

00054_自考管理学原理_单项选择题(1)

单项选择题 1.1．认为“管理就是决策”的学者是A．赫伯特·西蒙B．小詹姆斯·唐纳利C．弗里蒙特·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】 1.2．管理的载体是A．管理者B．技术C．工作D．组织【D】 1.3．管理的主体是A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者【D】 1.4．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的A．氛围B．环境C．制度D．体制【B】 1.5．管理者的层次划分是指A．表层、里层B．上层、中层、基层C．内层、外层D．深层、浅层【B】 1.6．管理是一种艺术，这是强调管理的A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性【C】 1.7．管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【D】 1.8．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A．经济性和目的性B．必要性和目的性C．经济性和必要性D．有效性和经济性【B】 1.9．管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【C】 1.10．管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性【A】 1.11．管理学的学科性质是A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．自然科学【C】 1.12．在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法【C】 1.13．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了A．管理的社会属性B．管理的自然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性【B】 1.14．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性【A】 1.15．管理的核心是A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系【D】1.16．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是A．两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C．两个人以上的集体活动和一致认可的目标D．一定数量的生产资料和一致认可的目标【C】 1.17．“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的A．控制性B．目的性C．整体性D．开放性【C】 2.1．管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论【A】 2.2．人际关系学说和行为科学理论形成于A．20世纪初B．20世纪30年代至50年代C．20世纪70年代末80年代初D．20世纪90年代以后【B】 2.3．六西格玛方法属于A．全面质量管理理论B．战略管理理论C．学习型组织理论D．科学管理

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试卷及参考答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。四．论述题（10分）试述零基预算方法。五．案例分析（20分）某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，

管理学原理选择题大全及答案

1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（） 1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理

2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（） 1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。 1.巴纳德 2.泰罗 3.韦伯 4.法约尔 7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。 1.职权 2.专家权 3.个人影响权（模范权） 4.强制权 8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）

1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 9：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组 4.矩阵 11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） 1.预先控制 2.现场控制 3.事后控制 4.直接控制

管理学基础习题及答案

管理学原理练习题及答案第一部分单项选择题法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论（ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同群体行为学派的最早代表人物是（）

《行政管理学》单项选择题

《行政管理学》练习第一章绪论一、单项选择题 1、在西方，最早论述政治与行政的区别，从政治与行政的角度解释行政的是美国行政学家威尔逊和（）。 A古德诺B古立克C西蒙D泰勒 2、行政管理的主体是（）。 A权力机关B行政机关C管理机关D政党机关 3、在行政学的产生于发展中，有“重事”到“重人”的阶段是（）。A传统时期B人际关系时期C成熟与分化时期D科学管理时期 4、1984年，由国务院办公厅和劳动人事部召开的行政科学研讨会是建国以来由政府主持的（）研究行政学的会议。 A第一次B第二次C第三次D第四次 5、1996年10月，第三届国际行政科学大会成功地在（）召开。 A东京B北京C华盛顿D巴黎

6、“三权分立”的国家权力结构形式实质上是（）国家的政权组织形式。 A社会主义B共产主义C资产阶级D无产阶级 7、提出“政治是国家意志的表达，行政是国家意志的执行”之观点的是美国学者（）。 A威尔逊B梅奥C巴纳德D古德诺 8、在我国，全国人民代表大会是国家最高的（）。 A执行机关B司法机关C立法机关D行政机关 9、行政学诞生于（）。 A英国B中国C日本D美国 10、行政学的形成阶段是指（）。 A传统时期B现代化管理时期C行为科学时期D系统管理时期 11、行政学的成长阶段是指（）。 A传统时期B现代化管理时期C行为科学时期D系统管理时期 12、行政管理活动的根本原则是（）。 A理论结合实际B依法管理C人本原则

D效率优先，兼顾公平 13、在我国，行政管理的主体表现为（）。 A地方人民政府B地方各级人民代表大会 C全国人民代表大会D国务院和地方各级人民政府 14、19世纪末，（）国内的文官改革运动直接推动了行政学的研究。 A法国B德国C日本D美国 15、行政学的产生与形成受到了（）的重大影响，它的许多原则都是从借用或移植过来的。 A工商企业管理科学B经济管理科学C政治学D法学 16、行政学的成长阶段受到了梅奥等人的（）和主张的重大影响。 A工商企业理论B行为科学C系统科学理论D经济管理科学 17、行政学的成熟与分化阶段受到了（）的重大影响。 A工商企业理论B行为科学C系统科学理论D经济管理科学

管理学基础试题及答案修订版

管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理

4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15

管理学考试题库

管理学原理期末考试题库一、单项选择题（10*2） 1.（A）被誉为“科学管理之父”。3 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 2.（B）被誉为“经营管理之父”。4 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）31 A.搬运生铁试验 B.工场照明试验 C.铁锹试验 D.金属切削试验 4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。36 A.工场照明试验 B.继电器装配室试验 C.大规模访问与调查 D.金属切削试验 5.下列哪项不属于集体决策方法（C）82 A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C. 盈亏平衡点决策法 D.德尔菲技术 6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 8.量本利分析法属于（A）86 A.确定性决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 9.决策树分析法属于（B）88 A.确定型决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）88 A.乐观原则 B.悲观原则 C.机会原则 D.折中原则 11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）160 A.自发性 B.内聚性 C.目的性 D.不稳定性 12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）168 A.解冻 B.变更 C.调整 D.再冻结 13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）226 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型 14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。228 A.人性假设理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.路径目标理论

管理学基础练习题答案解析

《企业管理基础》学习指导第一章企业综述(一般名词解释1、企业集团:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。2、生产经营能力:生产经营能力是指企业充分利用各种资源形成协同作用,促使方针目标和总体战略实现的一些主观条件的总称。 3、核心竞争力:企业核心竞争力是指蕴涵于企业内质中独具的,支撑过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。二、填空题1、__产权___是指财产在市场交易中所体现的支配权。2、在企业的权益中,居首要地位的是生产__经营决策__权。三、单项选择题1、中间商属于企业环境的( D 。A、经济环境B、竞争环境C、行业环境D、微观环境 2、新闻媒体和其他媒介机构属于微观环境中的( C 。A、供应者B、中间商C、社会公众D、竞争者 3、经营根据外部环境决定目标,经营的核心在( B 。A、效益B、决策C、协调 D、盈利四、多项选择题1、企业的概念表现了企业的下列特征(ABCE 。A、营利性B、责任性C、自主性 D、经营性 E、合法性 2、企业与家庭组织的区别是(ABD 。A、目的不同B、规模不同C、范围不同D、分工不同E、人员不同 3、企业的宏观环境包括(ACDE 。A、文化环境B、竞争环境C、经济环境D、科技环境E、自然环境 4、微观环境也称个体环境包括(ABCE 。A、供应者B、中间商C、购买者D、企业战略E、政府部门五、判断改正题1、合伙经营者仍属于自然人。( √2、公司需由三个(两个以上的股东共同出资。(Ⅹ 3、公司不具有法人资格。(Ⅹ 4、企业管理是在静态的环境下进行的。(Ⅹ 六、简答题1、为什么说股份制企业是一种混合所有制形式?股份制企业的股东,可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的事业单位和社会团体,也可以是自然人,所以股份制企业是一种混合所有制的形式。 2、股份制企业的主要特点是什么?股份制企业的主要特点是:企业的资产所有权归股东所有;企业具有法人资格;股东依其股份对企业债务承担有限责任;董事长

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