第五章送货作业管理习题
第五章送货作业管理试题库
（一）单选题
1.送货作业管理的核心内容是（）。答案：B
A．满足客户需求
B．控制送货成本
C．保证货质量
D．满足客户需求与送货成本两者的均衡控制
2.中国国内配送中心、物流中心的配送有效距离大约在（）公里以内。答案：A
A．30
B．50
C．80
D．100
3.在送货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一步骤应该是（）。答案：D
A．货物装车
B．车辆出发
C．送货监控
D．拟定送货作业计划
4.配送路线的选择与确定工作的核心目标应该是（）。答案：C
A．效益最高
B．准时性最高
C．成本最低
D．劳动消耗最低
5.由配送中心向一个客户进行专门送货，这种情况一般是针对（）。答案：D
A．需求紧急的客户
B．需求平稳的客户
C．临时客户
D．优质的主要客户
6.节约里程法的基本思想是（）。答案：A
A．三角形的两边之和总是大于第三边
B．各点间运送的总里程最短
C．各点间运送的总时间最少
D．服务的客户数量最多
7.在节约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程（）。答案：A
A．越多
B．越少
C．视客户需求而定
D．不确定
8.节约法计算过程中，当计算出两两客户之间的可节约距离后，下一步应该做的是（）答
案：B
A．按节约距离的大小两两连接各客户之间的线路
B．按节约距离从大到小顺序进行排列
C．按节约距离大小安排送货顺序
D．按节约距离大小安排送货车辆的类型
9.合理配载是提高运输工具（）的一种有效形式。答案：D
A．装卸效率
B．运输效率
C．装载率
D．实载率
10.配载作业过程中，装货人员最常采用的配载方法是（）。答案：A
A．经验法
B．容重法
C．数学模型计算
D．软件模拟
11.在采用经验法进行配载时，也要用简单的数学计算来验证（）。答案：C
A．货物的数量
B．是否按客户要求装载了需要的货物
C．装载的货物是否满足车辆在载重量及容积方面的限制
D．装载时间是否满足要求
12.送货作业管理人员主要的工作内容应该是（）。答案：D
A．制定作业计划
B．安排送货线路
C．安排送货人员
D．合理制定送货作业计划并调度实施
13.以下属于车辆调度应遵循原则的是（）。答案：C
A．先近后远
B．先重后轻
C．先重点，后一般
D．先高价，后低价
14.在送货作业进行过程中必须进行有效的控制，以下不属于需要控制的内容的是（）。答
案：D
A．监督和指导货物的配载装运过程
B．监控车辆按时出车
C．监控汽车按时到达装卸货地点
D．送货人员的一举一动
15.调度管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（）。答案：C
A．调度人员每日填写的调度日志
B．调度部门的每日例会
C．送货人员的送货单回执
D．客户的反馈意见
（二）多选题
1.配送送货作业的特点包括（）。答案：BCD
A．范围广
B．距离短
C．批量小
D．频率高
2.配送路线合理与否对（）影响很大。答案：ABD
A．配送速度
B．配送成本
C．配送准确性
D．配送效益
3.在进行配送路线的选择时，要考虑的约束条件包括（）答案：ABCD
A．满足所有收货人对货物品种、规格以及数量的要求
B．满足收货人对货物发到时间范围的要求
C．在允许通行的时间内进行配送，各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制D．在已有送货运力资源允许的范围内。
4.节约法的适用条件（）。答案：ABCD
A．适用于有稳定客户群的配送中心
B．各配送线路的负荷要尽量均衡
C．要考虑客户要求的交货时间
D．货物总量不能超过车辆的额定载重量
5.在进行车辆配载时，应遵循的原则包括（）答案：ABCD
A．充分利用车辆的有效容积和载重量
B．重不压轻，大不压小，货物堆放要前后、左右、上下重心平衡
C．尽量做到“先送后装”
D．货物标签朝外，方便装卸
6.以下车辆配载时的注意事项正确的有（）答案：ABC
A．外观相近、容易混淆的货物分开装载
B．切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放
C．不将散发粉尘的货物与清洁货物混装，危险货物要单独装载
D．包装不同的货物视车辆空间可以混装
7.制定送货作业计划的主要依据有（）答案：ABCD
A．客户订单
B．客户分布、运输路线、距离
C．货物的体积、形状、重量、性能、运输要求
D．运输、装卸条件
8.下列选项中，在送货车辆出发前，调度管理人员要查验证件包括（）答案：ABC
A．驾驶证、车辆行驶证、道路运输证
B．车辆二级维护卡
C．驾驶、押运、装卸人员从业资格证
D．身份证
9.行驶作业记录管理的方式主要有（）答案：ACD
A．车辆行驶日报表管理方式
B．GPS管理方式
C．行车作业记录卡管理方式
10.最终编制完成的送货作业计划，应该包括（）答案：AB
A．一份一定时期内综合的送货作业计划
B．依据综合送货作业计划制定的每一车次的单车作业计划表（单）
C．该送货作业计划的执行步骤
D．该送货作业计划的调度实施预案
（三）案例
张裕集团葡萄酒配送路线优化案例
张裕集团的葡萄酒畅销海内外，市场需求量逐年上升。这一方面给张裕集团带来了良好的发展机遇，另一方面，也使张裕集团面临严峻的挑战。随着市场销售量的增加，集团需要投入大量资金扩大生产能力，增加产量，同时也为集团销售部门带来了压力，在扩大市场占有量的同时，如何改善集团的物流模式，及时将葡萄酒送达用户，满足顾客需求，成为集团亟待解决的问题。
张裕集团生产的葡萄酒采用的是定时定量配送模式，即按固定的时间和客户订单的数量进行送货，对于一些需求量较小的客户也要单独组织车辆进行送货。以山东省的客户需求为例，张裕集团仅在烟台市设有仓库，客户分散在全省的各个县区市，并且需求量大小差别很大，按此配送模式，经常造成过高的运输成本。分析其原因可归纳为以下几个方面：配送模式不适应集团发展要求，特别是对于即时性需求，不能及时响应；配送路线的选择不合理，没有得到优化；车辆调度不合理，没有充分利用车辆配载容积。
张裕集团利用节约法优化葡萄酒配送路线。以山东省l4个地级市张裕集团葡萄酒客户配送为例，利用节约法来优化配送路线、制定配送计划。各市的葡萄酒需求量和最小配送距离如表1所示。其中，年货运量最多的是淄博、青岛；距离最远的是济宁、聊城。
表1 各地葡萄酒配送任务表
续表1
张裕集团的配送车辆主要以招标的形式选择第三方物流公司来为其运送产品，这样一方面集
团可以不设自己的运输车队，节约大量资金和人员，集中精力于葡萄酒；~n-r、酿制、新产品开发等核心业务，另一方面，充分发挥第三方物流公司运输规模优势，按时、按量准时送货，实现双赢。为了保证配送车辆的数量、装载量满足配送需求，集团在招标过程中，往往选择几家物流公司共同为其配送产品，因此，在配送车辆的选择上留有余地，为降低运输成本创造了条件。各物流公司的车型有10吨、8吨、6吨、4吨、2吨、1吨不等，数量足以满足配送要求。
车辆调度采用以下方案：根据各城市的不同年需求量，制订月度配送计划，按需求量的多少选配车辆。例如，青岛市年需求量为1146吨，月平均吨，先选用最大车型进行直送(90吨利用9辆10吨汽车运送)，剩余货运量(5．5吨)利用节约法原理进行配送，其他城市的货运量均按此方式进行整理，则表1中货运量变为表2所示数据。
表2 剩余运输任务表
续表2
由于上表中济宁、临沂两地的剩余运输量为零，所以只需对剩余12个客户进行配送路线优化。下表是经测算后这12个客户相互之间的最短距离。
表3 客户之间的最短距离表
利用节约法进行计算后，最终规划出的配送路线为：P0→P6→P7→P12→P0；P0→P3→P8→P0；P0→P2→P5→P0；P0→P1→P0；P0→P4→P0；P0→P9→P0；P0→P10→P0；P0→P11→P0。共需8辆车，其中4辆10吨车，2辆8吨车，2辆6吨车，总运输距离为7954公里；而优化前共需12辆车，总运输距离为11770公里。优化后的对比结果见下表。
表4 优化后对比
案例问题：
1、运用节约里程计算法，根据案例中的数据，写出得到优化结果的详细过程。
（提示：案例中已给出配送车辆的载重限制，即可用的车型为：10吨、8吨、6吨、4吨、2吨、1吨；另外，每个客户必须且仅能规划进一条线路中）
2、请从配送路线优化原则及约束条件的角度出发，论述该企业完全委托第三方物流公司完成配送任务的优缺点。
备注：本案例根据“刘利军·张裕集团葡萄酒配送路线优化研究·山东工商学院学报·2006年2月，第1期”改编
（四）简答题
1.简述送货作业的基本流程及流程各步骤需考虑的要素
2.简述配装计算的前提假设。
3.简述送货前需要查验的内容
4.简述调度实施的基本原则
5.简述送货作业控制的主要内容
管理经济学作业与例题
6、一家剪草机制造公司出售剪草机系列产品，该公司现在的生产能力为年产400 000台剪草机，第二年的销售量估计为360 000台，但该公司刚接到国外一家公园设备推销商100 000台的订货单。在国内市场上，每台剪草机售价为50元，而外国出价40元。剪草机的单位制造成本如下（单位：元）：原材料15 直接人工12 变动间接费用 6 固定间接费用 2 全部单位成本35 问：如公司接受这笔订货，利润会增加还是减少？要不要接受这笔订货？ 7、大昌工具厂生产一种精密量具。以前，它在生产之后，还要卖给其他厂商进一步加工，然后再给各研究所实验室使用。大昌这种产品的销售量为每年5 000单位。销售价格为250元。现大昌厂考虑：如果这种量具全部由该工厂自己加工，然后直接卖给各研究所实验室，销售价格是300元。为此，虽不需要进一步投资，但需要增加成本支出如下： 直接人工费20元/件变动间接费用5元/件变动销售费用2元/件固定销售费用200000元/件问：大昌工具厂要不要自己来完成进一步加工？ 8、假定丽华公司使用一台机器可生产甲产品，也可生产乙产品。如机器的
最大生产能力为10 000定额工时，生产甲产品每件需100定额工时，生产乙产品需40定额工时，甲产品最大销售量为80件，乙产品最大销售量为150件。这两种产品的销售单价和成本数据如下： 甲产品乙产品 销售单价（元）200 120 单位变动成本（元）120 80 固定成本总额（元）20 000 问：根据以上资料，该企业应生产甲、乙两种产品各多少？ 11、某公司生产电动剃须刀，生产能力为10 000个/年，预计明年的销售量为8 000个。全部固定间接费用为48 000元。其单位成本、利润数据如下（单位：元）： 原材料费用 10 直接人工费用 10 变动间接费用 4 固定间接费用 6 单位全部成本 30 价格 32 单位利润 2 （1）该公司的盈亏分界点的产量是多少？ （2）如果该公司的目标利润为72 000元，保目标利润的产量是多少？ （3）如果该公司增加了10 500元广告费，同时由于改进了劳动组织，使直接人工费用下降10%，此时盈亏分界点的产量是多少？ 12、大华出版社出版一本经济学教材，下面是有关的一些数据：
采购管理作业标准
采购管理作业标准 批准人审核人拟制人 批准日期生效日期 关联文件采购手续规程(R-06000) 设计审查实施要领指南(S-10000) 总页数「9 正文 3 附件 6 文件控制部门：项目管理部
更改记录
沈阳东东系统集成有限公司
采购管理作业标准P-1/2 S-06000 REV-0 1、目的 确保采购工作顺利执行及采购物品的质量。 2、采购物品范围 合同用设备、公司自用设备、办公用品。 3、工作程序 3.1采购活动的触发 采购活动分为两方面，即内部自用物品的采购和合同设备采购： 3.1.1内部自用物品的采购 公司内部各部门根据工作需要和软件的开发要求而需采购的自用品，由使用部门填写《公司自用设备申请表》，经部门负责人审核，主管经理批准后，由采购部门采购。 3.1.2合同设备采购 根据公司与用户签定的合同的规定，需公司为用户采购的合同用品，按合同规定进行米购。 3.2采购分供方及所提供的产品和服务的评定 3.2.1批准采购的物品必须从合格的分供方采购。公司根据需要组织对分供方的评定，评 定选择分供方的因素如下： (1)具有满足购销合同或订单的能力，如交货时间和交货数量、交货质量、售后服 务水平等； (2)长期质量保证水平和质量保证能力； (3)价格优势与付款条件； (4)分供方业绩与市场信誉； (5)优先考虑能提供获得ISO9000质量认证的物品的分供方。 3.2.2采购部门负责分供方的评定。合格分供方由采购管理部门填写《分供方评定记录》， 作为合格分供方档案保存备查。 3.2.3采购部门必须对合格分供方的质量保证水平和质量保证能力长期跟踪，必要时可采 取到分供方现场审查、产品抽样、市场调查等方式确定分供方满足质量要求的能力，并根据技术发展的实际情况对分供方的评定标准做必要的调整，以及重新进行分供方评定，对于分供方的长期跟踪及所进行的评定也必须填写《分供方评定记录》。 3.3采购文档的编写与审批 3.3.1 采购部门实施的采购工作，根据采购需求进行采购，并要保留质量记录：《购销合 同》、《采购事件记录》、《采购物品验收报告》，其中《购销合同》在国际交易中为《PURCHASE
操作系统课后习题答案第五章设备管理习题
设备管理习题 1．通道是一种（） A．I/O端口B．共享文件 C．I/O专用处理器D．数据通道 2．操作系统中引入缓冲技术的目的是为了增强系统的（）能力 A．串行操作B．并行操作 C．控制操作D．中断操作 3．（）是操作系统中以空间换时间的技术？ A．缓冲技术 B.并行技术 C.通道技术 D.虚拟存储技术 4．通道实现（）之间的信息交换 A．主存与外设B．CPU与外设 C．主存与外存D．CPU与外存 5．CPU输出数据的速度远远高于打印机的打印速度，为解决这一矛盾，可采用（） A．并行技术B．通道技术C．缓冲技术D．虚拟存储技术 6．在采用Spooling技术的系统中，用户的打印数据首先被送到（） A．打印机B．磁盘的输入井C．磁盘的输出井D．终端
7．缓冲技术中的缓冲池在（）中 A．外存B．内存C．ROM D．寄存器8．在一般大型计算机系统中，主机对外围设备的控制可通过通道，设备控制器，设备三个层次实现，下面的叙述中正确的是（） A．控制器可控制通道，设备在通道的控制下工作B．通道控制控制器，设备在控制器的控制下工作C．通道和控制器分别控制设备 D．控制器控制通道和设备工作 9．下面有关虚拟设备的论述中正确的是（） A．虚拟设备是指允许用户使用比系统中具有的物理设备更多的设备 B．虚拟设备是指运行用户以标准方式使用物理设备 C．虚拟设备是指把一个物理设备变换成多个对应的逻辑设备 D．虚拟设备是指允许用户程序不必全部装入内存就可以使用系统中的设备 10.（）算法是设备分配中常用的一种算法 A.短作业优先 B.最佳适应 C.先来先服务 D.首次适应 11.用户编程与实际的物理设备无关是指（）
管理经济学作业
目录 一.课程论文：增强阿里巴巴企业核心竞争力的途径和对策-------2 二．作业一：思考题----------------------------------------5 三．作业二：“以市场定位取胜的香港港丽酒店”的案例分析----9
增强阿里巴巴企业核心竞争力的途径和对策电子商务有两个著名的企业,而分析以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业之所以成功，就在于它们在长期的经营管理过程中形成的强大的、难以被竞争对手模仿和超越的能力，这就是核心竞争力。比较这两个企业可以发现，核心竞争力的构成离不开以下要素：技术创新，成本领先，发掘新市场，业务外包，营销创新。从中可以看出阿里巴巴所面临的一些问题，以及提高自身企业核心竞争力的途径和对策。 1．技术创新,就是指在原有技术的基础上，人们依据一定的技术原理和社会需要，有计划、有目的地进行应用研究和生产发展的技术开发活动。技术创新是培育和提升企业核心竞争力的关键，企业核心竞争力反过来又有利于企业技术创新，有利于企业长久地保持竞争优势。亚马逊抛开传统的商业模式，将自己的经营完全建立在互联网上，这在技术上是一个创新。这种技术具备低成本、高效率的特点，不仅改变了人们的生活方式，同时给企业带来了新的业务机会和利润增长点。在日常运营中，亚马逊也不断创新，比如购物车技术、支付技术、订单查询技术、用户跟踪技术等，在改进顾客购物流程的同时极大方便了客户，吸引了广大客户群。阿里巴巴在技术上不仅做到了以上的技术,也做到了比如交易平台的创新，沟通工具的创新，赢利方式的创新等，这在构成阿里巴巴核心竞争力的同时，为阿里巴巴赢得了竞争优势。因此,技术创新对于阿里巴巴是不可少的，而今后也要大力发展技术创新,才能保证它的企业核心竞争力。 2．成本领先，企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度。利用电子商务降低成本，可以达到规模经济。传统经济中的企业，要想进入一个全新行业，将要面临诸多问题，特别是进入壁垒的制约，如资金壁垒、技术壁垒、信息壁垒、政策壁垒等。电子商务的出现，使任何企业和个人都可以开展网上贸易，轻松进入这个行业，传统意义上的进入壁垒变得不再明显。但是，网络企业想要赢利却要受到规模经济的限制。一般说来，规模经济越显著，行业中原有达到规模经济标准的企业具有的优势越大，新企业就越难赢利。亚马逊和阿里巴巴，其成功都离不开规模经济带来的成本领先优势。2007年12月亚马逊的访问量达到5962.4万人次，2007年全年阿里巴巴的注册用户达到2760万个，如此大的规模有效降低了企业的单位成本。淘宝网，天猫，支付宝等一系列方式的规模，使阿里巴巴可以达到一个很好的规模，成本降低，而利用电子商务协调并降低成本也是阿里巴巴提高企业核心竞争力的途径。 3．发掘新市场，传统营销中的“二八定律”认为，企业80％的销售额(或赢利)来自于20％的产品，因此将销售这些热门产品视为企业事半功倍的捷径。这种商业运作模式直
2014管理经济学复习题
管理经济学复习题 1、一个最近毕业的MBA拒绝了一份每年30000元薪水的工作机会，决心自己创业。他准备取出50000元银行存款（年利率7%）投入企业，再把自己目前出租的一套房子（月租金1 500元）用于企业经营。一年中，他的销售收入为107000元，雇员工资支出40000元，广告支出5000元，设备租金10000元，杂费5000元，缴纳税收5000元。请计算他的会计利润和经济利润。 2、李四原在一家洗衣房工作，年薪为30000元。现他打算离开那里自办洗衣房。预计年营业收入为100000元。开支包括：雇员薪水35000元，各种用品10000元，房租8000元，水、电、煤气2000元，银行利息支出5000元。请计算：显成本、隐成本、会计利润、经济利润；问：自办洗衣房是否合算？ 3、小张拟投资100000元开设一家商店，自当经理。年收支情况预计如下： 销售收入330000 会计成本290000 其中：售货成本240000 售货员工资40000 折旧10000 需要说明的是，该商店的货物是过去进的，假如现在进这批货，售货成本将为260000元。售货员的工资则与现在劳动市场上劳动力的工资水平相当。这100000元资产，预计使用一年后只值88000元。小张如在别处工作年收入为30000元。全部投资若投入其他风险相同的事业可获年收入8000元。小张是否应在这里投资？（通过计算式说明） 4．某公司估计其产品的需求函数为Q=400-3P+4I+0.6A，其中，Q是每月的需求量，P是产品价格（元），I是人均可支配收入（千元），A是公司的广告支出（每月千元）。 （1）在下一个10年里，预计人均可支配收入增加5000元，这对公司的销售会产生什么影响？ （2）公司想提高价格抵消收入增加对需求量的影响，它应把价格提高多少？ （3）如果公司提高了价格，公司产品的价格弹性会发生什么变化？ 5、巴西的气候与纽约的咖啡价格：巴西是世界咖啡市场的主要供给来源，巴西的气候灾害会影响世界咖啡市场的价格。例如，1975年7月的一场严霜毁掉了巴西1976——1977年度的绝大部分咖啡收成。在纽约，一磅咖啡的价格从1975年的0.68美元上涨到1976年的1.25美元和1977年的2.70美元。然而，1978年价格开始下降，为1.48美元，1983年的实际价格又恢复到了1975年的水平。请用静态和比较静态示意图分析价格调整的过程。 6、某汽车公司今年的J型轿车销售量为30万辆。该轿车的需求价格弹性为—3.0，收入弹性为3.5。公司准备把明年的价格下降5%，它预期明年的居民收入会提高8%。于是公司预测到明年J型轿车的市场销量将为多少？ 7、计算分析 某出租汽车公司有小轿车20辆、大轿车3辆。当司机人数分别为15、20、25、30、35人时，每月营业收入分别为1100000元、1175000元、1225000元、125 0000元、1260000元。如果司机每月平均工资为4000元，因增加一名司机而引起的其他支出(如燃料费等)为
第五章 设备管理
第五章设备管理 单选题 1.按资源分配的角度，可将设备分为_____。 A.系统设备，用户设备 B.字符设备，块设备 C.读写设备，共享设备，虚拟设备 D.存储设备，输入/输出设备 2.按信息组织和处理的方式，可将设备分为_____。 A.系统设备，用户设备 B.字符设备，块设备 C.读写设备，共享设备，虚拟设备 D.存储设备，输入/输出设备 3.通过硬件和软件的功能扩充，把原来独立的设备改造成能为若干用户共享的设备，这种 设备称为_____。 A.存储设备 B.系统设备 C.用户设备 D.虚拟设备 4.设备管理的主要任务之一是控制设备和内存或CPU之间的数据传送。在以下四种方式 中不支持并行工作方式的是_____。 A.程序直接控制方式 B.中断控制方式 C.DMA方式 D.通道方式 5.直接数据传送（DMA）方式是 A.外存和主存直接传送数据 B.通过中断当前程序方式传送数据 C.通过CPU中的寄存器传送数据 D.通过查询方式传送数据 6.如果I/O设备与存储设备进行数据交换不经过CPU来完成，这种数据交换方式是_____。 A.程序查询 B.中断方式 C.DMA方式 D.无条件存取方式 7.设备管理的主要任务之一是控制设备和内存或CPU之间的数据传送。在以下四种方式 中，以主存为中心的、以窃取或挪用CPU工作周期来传送数据的是_____。 A.程序直接控制方式
B.中断控制方式 C.DMA方式 D.通道方式 8.关于控制设备和内存或CPU之间的数据传送，不正确的是_____。 A.中断方式时，每传送一个字节产生一个中断请求 B.中断方式的每次数据传送时的中断处理是在CPU的控制下进行的，所以必须要中 断当前进程的执行 C.DMA方式的每次数据传送时的处理是在DMA控制器的控制下进行的，不需要中 断当前进程的执行，仅仅是挪用了当前进程的CPU时间 D.在DMA方式中，借助于专用的数据通路，使主存和I/O设备完成数据传送，必须 要CPU的加入 9.通道的引入进一步提高整个系统的性能，也有利于系统的安全和保密。关于通道方式， 以下错误的是_____。 A.通道是独立于CPU的专管输入/输出控制的处理机 B.通道方式在数据传送方式中是对CPU依赖最少的一种方式 C.通道有自己的指令系统和程序 D.通道方式是一种以CPU为中心，实现设备与主存直接交换数据的控制方式 10.在现代操作系统中几乎所有I/O设备与主机交换数据时，都使用缓冲区。以下_____不 是引入缓冲的主要原因。 A.减小对内存的使用 B.缓和CPU与I/O设备之间速度不匹配的矛盾 C.减少对CPU的中断频率，放宽对中断响应时间的限制 D.解决DMA或通道方式的瓶颈问题 11.引入缓冲的主要目的是_____。 A.改善CPU和I/O设备之间速度不匹配的矛盾 B.节省内存 C.提高CPU的利用率 D.提高I/O设备的效率 12.CPU输出数据的速度远远高于打印机的打印速度，为了解决这一矛盾，可采用_____。 A.并行技术 B.通道技术 C.缓冲技术 D.虚存技术 13.缓冲技术中的缓冲池在_____。 A.主存 B.外存 C.ROM D.寄存器
管理经济学作业及答案(2)
管理经济学网上作业答案 1．什么是资金的时间价值，如何理解资金的时间价值？ 答：资金的时间价值是指，同样一笔数额的资金，在不同的时间里，其价值是不等的。必须明确的是，资金的时间价值必须体现在投资活动中，即资金处于运动中才会有时间价值。处于静止姿态的资金，不仅会有时间价值，甚至还会由于通货膨胀而贬值。 理解资金的时间价值要注意如下几点。 （1）资金在运动中才有时间价值。也就是说，资金只有投资出去，才可能有时间价值，闲置的资金是没有时间价值的。 （2）资金的时间价值不是真的由时间创造的，它仍是剩余价值的一部分。 （3）资金的时间价值要按复利计算。这是假设资金在不断地运动，也就是说资本积累（利息）在不断地资本化。 2．垄断产生的弊端有哪些? 答：垄断除带来分配不公平、容易产生腐败、缺乏追求技术进步动力等弊端外，对于资源在全社会范围内的有效配置也会产生不利影响。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。 如何解决垄断问题主要是政府进行干预，制定反垄断政策。一是促进竞争，二是管制垄断。主要包括限制不正当竞争和不公正交易政策、反垄断政策及反兼并政策。 3．试述市场机制在引导资源合理配置中失灵的主要原因？ 答：①在所有的非完全竞争市场结构中，均衡产量都低于完全竞争是的均衡产量水平。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。
②公共物品具有非竞争性和非排他性，任何一个人消费的同时并不影响其他人的消费。当投资者不能独占其投资所带来的收益时，就可能导致这类产品的供给不足。 ③由于经济活动中外部效应的存在，当事人不会承担经济活动的全部成本或占有全部收益，这将影响到均衡产量，从而使资源偏离最优配置状态。 ④市场有效运行要求生产者及消费者对市场信息的充分掌握。但实际决策中无法掌握到决策所需要的全部信息。决策者在信息不确定的条件下做出决策，就会导致资源的非有效配置。4．肯德基向消费者发放折扣券的定价策略是：二级价格歧视 新产品定价方法有哪几种? 答：（1）取脂定价——取高价 它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。 （2）渗透定价——取低价 它与取脂定价策略相反。在新产品上市初期把价格定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。 （3）满意定价——取中价 它是介于两者之间的定价策略，即价格适中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招来消费者 5. 很多超级市场为了提高整体利润水平,都增加了如熟食、自制面包和鲜花等构成产品组合销售，利用多产品定价的知识分析这种做法的好处。 答：多产品组合可以分散风险，更好地满足消费者对商品多样化的要求。企业为了获得最大
管理经济学复习题与答案
一、单项选择题 1. 在总产量曲线的拐点处，有：（D ） A.总产量最大 B.平均产量最大 C.边际产量为零 D.边际产量最大 2. 利息支付，财产税和折旧都属于( C ) A．可变成本B．短期成本C．固定成本D．以上都对 3. 请对下面两句话的对错进行判断：答案：a Ⅰ. 在长期内初级铜的供给比在短期内更有弹性 Ⅱ. 在短期内再生铜的供给比初级铜更有弹性 a) I 和II 都是正确的 b) I 正确，II 错误 c) I 错误，II 正确 d) I 和II 都是错误的 注意理解：供给弹性与需求弹性 4. 如果某厂商的需求曲线D=P=AR＞MR，则可判断该厂商为：（D ） A.完全垄断 B.垄断竞争 C.寡头垄断 D.以上情况都有可能 5.随着产量的增加，其数值会不断下降的成本是：..................................（. B ） A.固定成本 B.平均固定成本 C.平均变动成本 D.边际成本 6.随着产量的增加，AC、AVC、MC到达最低点的顺序为：......................（B ） A.MC 、AC、AVC B.MC、AVC、AC C.AC、MC、AVC D.AC、AVC、MC 7.已知产量为8个单位时,总成本为80元,当产量增加到9个单位时,平均成本为11元, 那么此时的边际成本为[B] A.1元 B.19元 C.88元 D.20元 E.无法确定 8、若商品价格上升2%，其需求量下降10%，则该商品的需求价格弹性是（ B ）A．缺乏弹性的 B．富有弹性的 C．有单位弹性的 D．无法确定 E．具有无限弹性
1
采购作业管理办法
采购作业管理办法 1.目的 为了规范企业采购行为，加强对采购的监督管理，努力降低采购成本，提高企业经济效益，特制定本办法。 2.适用范围 公司所有采购的实施 3.职责与权限 3.1总经办采购员执行本程序，负责寻找供商、谈判、询议价货比三家，制定采购计划以及后续的采购实施、跟踪和统计报表、反馈。 3.2使用部门、仓库负责对供商产品的验收，以及提供产品物料表（BOM）。 3.3企管部负责对供商及合同的复审、谈判、稽核，对“采购订单”审核签名确认。 4.定义 4.1生产物料：指生产过程中所必须的、直接构成生产成本且随制造产品一起出售的物料总称，也指BOM表所含有的物料，由生产中心申购。 4.2委外加工：指委托外协供应商按本公司的产品图纸/技术标准对零部件进行加工制造的活动，由生产中心申请。 4.3非生产性物料：指相关维修、设备、总务后勤等物料采购，由企管部门申购。 5.工作程序 5.1采购技术资料 5.1.1所有采购的生产物料在批量采购前，总经办-采购人员可到部门按“文件控制程序”领取产品图纸和相关技术标准，经加盖受控印章后转交供应商。 5.1.2若采购物料为供应商自行开发，总经办-采购人员必须要求供应商提供相关技术资料，由企管部会同生产技术部门进行评审会签备案，作为进货检验的依据。 5.1.3在供应商批量供货期间，因某种原因导致生产物料技术标准的变更，按“采购合同”执行。 5.2采购流程 5.2.1申购作业由总经办-采购人员依据生产需求及物料库存需求情况填写“物料申购单”，其它部门需请购物料或辅助材料时，由需求部门填写“物料申购单”至部门最高主管审核后
转交采购人员核对无误后办理采购。委外加工同“采购作业流程”进行，经总经理审批后交 采购人员按“外包外协加工管理规范”执行。 5.2.2询价作业： 采购在填写“采购订单”前，对已使用过之原物料行情有变动时应先进行询价作业，询价应 以原来供应本公司且有能力、有信誉、有经验之合格供应厂商作为优先询价对象。 5.2.3比价作业： 名称：管理文件文件编号：UNI-CM-010 核准： 版本：A 第2页共3页制定日期：2010年8月1日 东莞宇宙实业有限公司 A采购人员进行新物料、半成品、成品等采购作业时，需进行比价，选择以品质、价格、交 期等条件符合本公司要求之厂商。 B采购案件如有特别之要求，得以议价方式进行采购，同时须填写“询价、议价、比价表” 报企管部审核。 5.2.4订购作业： 总经办-采购人员收到需求部门的“物料申购单”后进行汇总并填写“采购订单”，写明需采 购之产品品名、规格、数量、单价、包装方式、交货时间与地点等。按公司统一合同格式填 写。必要时附上相关工程图面、规格书等，呈至部门最高主管核准后，方可发给供应厂商。 5.3采购管制： 5.3.1交期管理 根据客户之交期需于“采购订单”上指定厂商所交货之日期，或以客户订单交期变更为依 据，以电话或传真跟催，以确保交期。 5.3.2交期管制 A采购以供应厂商议妥之交期日为标准，填写“采购物料追踪表”； B若材料经检验不合格需判退者，则由采购再跟供应厂商另议交期。 5.3.3交期变动之管制 采购与供应厂商确定交期后，若供应商之不可抗拒之天灾或其它因素导致无法按期交货时， 采购得与生产中心或申购部门及供应商三者间共同协商应对对策，重新议定交期并确保管制
第五章 设备管理
习题五 单项选择题 1. 以下关于计算机外围设备说法中错误的是（ D ）。 A·计算机外围设备可以分为存储型设备和输入输出型设备 B·存储型设备可以作为主存储器的扩充，信息传输按块为单位 C·输入输出型设备负责主存储器与外围设备间的信息传递，信息传输单位是字符 D·存储类型设备一般属于共享设备，而输入输出型设备则属于独占设备 2. 如果I/O设备与存储设备进行数据交换不经过CPU来完成，这种数据交换方式是( C )。 A·程序查询 B·中断方式 C·DMA方式 D·无条件存取方式 3. 通道是一种 ( C ) A·I/O端口 B·共享文件 C·I/O专用处理器 D·数据通道 4. ( B )用作连接大量的低速或中速UO设备。 A·数据选择通道 B·字节多路通道 C·成组多路通道 D·数据多路通道 5. 通道是一种( C )。 A·I/O端口 B·数据通道 C·I/O专用处理器 D·软件工具 6. 下面有关通道和通道程序的说法中正确的是（ B ）。 A·通道是计算机系统中中央处理器与外围设备之间的一条连通道路 B·一组通道命令组成一个通道程序存放在主存储器中，由通道地址字指示通道程序的首地址，由通道状态字指示其运行状态 C·通道地址字是存放通道程序地址的一种寄存器 D·通道控制中央处理器的输入输出处理 7. 在通道结构中，操作系统启动和控制外围设备完成输入输出操作的过程（ A ）。 A·包括准备、启动I/O和结束处理三个阶段 B·包括启动、选择通道和设备、控制设备处理输入输出操作和完成处理几个步骤 C·包含启动I/O等特权指令，是一种访管中断，属于强迫性中断事件 D·不属于“设备处理一致性”的处理方法 8. 下面关于I/O中断描述中不正确的是（ D ）。 A·I/O中断是中央处理器和通道协调工作的一种手段 B·当通道状态字中仅有通道结束、控制器结束和设备结束时，表示输入输出操作正常结束 C·当通道发现有设备故障或设备特殊时就形成操作异常I/O中断事件 D·通道根据I/O中断事件了解输入输出操作的执行情况，中央处理器借助I/O中断请求通道进行干预，因此I/O中断是中央处理器和通道协调工作的一种手段 9. 操作系统中引入缓冲技术的目的是为了增强系统的( B )能力。
管理经济学作业
管理经济学作业
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
西安理工大学MBA案例分析作业 《管理经济学》 2016级第一组 姓名：曹艳华学号：2162526160 姓名：张志强学号：2162526138 姓名：吴非惠学号：2162526139 姓名：董诗博 2016年7月
案例一：石油价格 一、该案例中涉及到哪些经济学原理？ 答:1、供求定理 市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的某种商品或劳务的总量。当需求和供给的一撇一那相遇，便形成了十字交叉，这就是市场。从供给曲线可以看出，当产量下降时，价格量上升，当产量上升时，价格下降。在各国对石油需求不变的情况下，伊朗和委内瑞拉强调石油输出国组织不考虑提高石油生产数量，限制了石油供给，石油价格上升。 2、需求弹性原理 需求价格弹性（Price elasticity of demand），简称为价格弹性或需求弹性，是指需求量对价格变动的反应程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。需求量变化率对商品自身价格变化率反应程度的一种度量，等于需求变化率除以价格变化率。 纵观世界所有工业化国家的发展历程，石油起着决定性的作用，现代化、规模化工业的建立，陆海空运输体系的支撑，全赖石化工业体系的支撑。在可以预见的相当长的一段时间内，没有其他资源可以接替，因此石油的需求价格弹性较小。大部分国家对石油有刚性需求，而且过度依赖进口，产油国可以通过提价来增加收益。 3、市场均衡理论 市场交易行为中，当买者愿意购买的数量正好等于卖者所愿意出售
5~6章 仓储管理作业
仓储管理作业 0945542111 丁杰第五章商品养护作业题 1．简述商品养护的基本措施。 （1）掌握商品的性能，适当安排储存场所。 （2）严格入库验收。 （3）合理堆垛苫垫。 （4）加强仓库温湿度管理。 （5）坚持在库检查。 （6）开展科学实验研究。 2．空气湿度的表示方法有哪几种？说明各自的含义。 空气湿度的表示方法有绝对湿度、饱和湿度、相对湿度、露点等。 绝对湿度是指单位体积的空气中实际所含的水汽量直接影响。温度越高，水分蒸发越多，绝对湿度也越大；反之，温度越低，水分蒸发越少，绝对湿度也越小。 饱和湿度就是表示在一定的温度下空气中所能容纳的水汽量的最大限度，用E表示。空气的饱和湿度是随着空气温度的变化而变化的。温度越高，空气中所能容纳的水汽量就越多，饱和湿度也越大；反之，温度越低，饱和湿度就越小。 相对湿度是表示空气中实际水汽量距离饱和状态的程度，或者说在同一温度下，空气的绝对湿度与饱和湿度的百分比，用γ来表示，其计算公式是 相对湿度=绝对湿度÷饱和湿度×100%
相对湿度越大，就表示空气中的水汽距离饱和状态越接近，空气就越潮湿，水分就越不容易蒸发；反之，就说明空气越干燥，水分就容易蒸发。 可以看出，要了解空气的干湿程度，主要看空气的相对湿度高低。 3．对于仓库进行温湿度控制方法有哪些？说明每种方法的应用要点。 仓库进行温湿度控制方法有： （1）密封，密封储存应注意的要点： 1、整库密封 对储存量大、出入库动态不大的商品宜于采取整库密封。 2、按垛密封 对于一些怕潮易霉或易干裂的商品，可以用防潮效果好的材料。 3、货架密封法 对出入库频繁、零星而又怕潮易霉、易干裂、易生虫、易锈蚀的商品，可以采用货架密封法。 4、按件（箱）密封 对数量少、体积小的易霉、易锈蚀商品可将其包装严密地进行封闭。这种密封包装简单易行，效果好。 （2）通风，通风降湿的时机，一般有下面四种情况： 1、当库外空气的温度和相对湿度都低于库内时。 2、库内外相对湿度很接近，库外温度低于库内时。 3、当库内外温度很接近，而库外相对湿度较库内低时。 4、当库外温度和绝对湿度低于库内，库外相对湿度稍高于库内时。 在其它情况下，一般不可通风降湿。
管理经济学作业与例题
6、一家剪草机制造公司出售剪草机系列产品,该公司现在的生产能力为年产400 000台剪草机,第二年的销售量估计为360 000台,但该公司刚接到国外一家公园设备推销商100 000台的订货单。在国内市场上,每台剪草机售价为50元,而外国出价40元。剪草机的单位制造成本如下(单位:元): 原材料15 直接人工12 变动间接费用 6 固定间接费用 2 全部单位成本35 问:如公司接受这笔订货,利润会增加还就是减少？要不要接受这笔订货？ 7、大昌工具厂生产一种精密量具。以前,它在生产之后,还要卖给其她厂商进一步加工,然后再给各研究所实验室使用。大昌这种产品的销售量为每年 5 000单位。销售价格为250元。现大昌厂考虑:如果这种量具全部由该工厂自己加工,然后直接卖给各研究所实验室,销售价格就是300元。为此,虽不需要进一步投资,但需要增加成本支出如下: 直接人工费20元/件变动间接费用5元/件变动销售费用2元/件固定销售费用200000元/件问:大昌工具厂要不要自己来完成进一步加工？ 8、假定丽华公司使用一台机器可生产甲产品,也可生产乙产品。如机器的最大生产能力为10 000定额工时,生产甲产品每件需100定额工时,生产乙产品需40定额工时,甲产品最大销售量为80件,乙产品最大销售量为150件。这两种产品的销售单价与成本数据如下: 甲产品乙产品 销售单价(元) 200 120 单位变动成本(元) 120 80 固定成本总额(元) 20 000 问:根据以上资料,该企业应生产甲、乙两种产品各多少？ 11、某公司生产电动剃须刀,生产能力为10 000个/年,预计明年的销售量为8 000个。全部固定间接费用为48 000元。其单位成本、利润数据如下(单位:元): 原材料费用 10 直接人工费用 10 变动间接费用 4 固定间接费用 6 单位全部成本 30 价格 32 单位利润 2 (1)该公司的盈亏分界点的产量就是多少？ (2)如果该公司的目标利润为72 000元,保目标利润的产量就是多少？ (3)如果该公司增加了10 500元广告费,同时由于改进了劳动组织,使直接人工费用下降10%,此时盈亏分界点的产量就是多少？ 12、大华出版社出版一本经济学教材,下面就是有关的一些数据:
采购管理作业标准格式
采购管理作业标准格式 Revised by Petrel at 2021
沈阳东东系统集成有限公司 更改记录
1、目的 确保采购工作顺利执行及采购物品的质量。 2、采购物品范围 合同用设备、公司自用设备、办公用品。 3、工作程序 采购活动的触发 采购活动分为两方面，即内部自用物品的采购和合同设备采购： 公司内部各部门根据工作需要和软件的开发要求而需采购的自用品，由使用部门填写《公司自用设备申请表》，经部门负责人审核，主管经理批准后，由采购部门采购。 根据公司与用户签定的合同的规定，需公司为用户采购的合同用品，按合同规定进行采购。 采购分供方及所提供的产品和服务的评定 批准采购的物品必须从合格的分供方采购。公司根据需要组织对分供方的评定，评定选择分供方的因素如下： （1）具有满足购销合同或订单的能力，如交货时间和交货数量、交货质量、售后服务水平等； （2）长期质量保证水平和质量保证能力； （3）价格优势与付款条件； （4）分供方业绩与市场信誉； （5）优先考虑能提供获得ISO9000质量认证的物品的分供方。 采购部门负责分供方的评定。合格分供方由采购管理部门填写《分供方评定记录》，作为合格分供方档案保存备查。
采购部门必须对合格分供方的质量保证水平和质量保证能力长期跟踪，必要时可采取到分供方现场审查、产品抽样、市场调查等方式确定分供方满足质量要求的能力，并根据技术发展的实际情况对分供方的评定标准做必要的调整，以及重新进行分供方评定，对于分供方的长期跟踪及所进行的评定也必须填写《分供方评定记录》。 采购文档的编写与审批 采购部门实施的采购工作,根据采购需求进行采购,并要保留质量记录：《购销合同》、《采购事件记录》、《采购物品验收报告》，其中《购销合同》在国际交易中为《PURCHASE ORDER》。 实施采购时要签定《购销合同》，《购销合同》由采购管理部门负责人签字方可执行。当以下购买情况可以不用签定合同： 1）.对于已经签定长期采购合同（双方已经明确订货的价格、服务等）的分供方。 2）.对于现款购买小件物品。 采购实施 实施采购时，首先由采购部门与合格分供方签定《购销合同》，执行采购。 采购资金支出，由经手人借款，部门负责人核查，有主管领导批准方可付款。并在《采购事件记录》中记录付款信息。 验收标准 在与分供方约定的情况下，可以采用约定的验收方式或国家标准、国际通用标准进行验收，否则原则上应依据下述标准进行验收： ●具有检验合格证和检测标记（是否经过出厂检验）； ●附带齐全的说明文件。 a. 计算机产品：大型计算机、中型计算机、小型计算机、计算机工作站、PC服务器、PC 机（台式、笔记本）等计算机整机。 ●依据采购合同中规定的配置要求验证计算机配置情况，主要部分包括：处理器、内 存、硬盘设备、主板、电源、显示器等。 ●产品上电检测是否通过； b. 计算机外部设备：打印机、外部存储设备（外接硬盘、外接软驱、外接MO、外接磁盘阵列、光盘塔）、不间断电源（在线式、后备式UPS）、扫描仪、绘图仪等。 ●产品上电检测是否通过，连接测试是否通过； ●存储设备读写是否正常，打印设备能否正常打印； c. 计算机网络周边设备：交换机、路由器、网卡等与网络相关的设备。 ●产品上电检测是否通过，接入网络计算机通信情况如何； ●计算机内置设备插入计算机中能否与其他计算机连通； ●UTP插接件应通过UL验证。 验收与确认 采购物品到货，采购部门与技术服务部门应依据节验收标准对采购物品进行验收与确认。
第5章设备管理
第5章设备管理 1．设备通常有哪几种分类方法？可以分为哪几种类型？ 【解答】从不同的角度，可以对设备进行不同的分类。 （1）按使用特性分类：存储设备、输入/输出设备 （2）按传输速率分类：低速设备、中速设备、高速设备 （3）按信息传输单位分类：块设备、字符设备 （4）按资源分配方式分类：独占设备、共享设备、虚拟设备 2．数据传输控制方式有哪几种？各有什么特点？ 【解答】数据传输控制方式有4种，即程序直接控制方式、中断控制方式、DMA方式、通道控制方式。 （1）程序直接控制方式。又称为“忙等”方式或“查询”方式。该方式在启动设备进行一次I/O操作前，要执行一个循环查询程序，反复查询外设状态，直至查得外设状态为“空闲”时为止。该方式的优点是控制简单，也不需要多少硬件支持，但CPU和外设只能串行工作，使CPU的利用率大大降低；CPU在一段时间内只能和一台外设交换数据信息，从而不能实现设备之间的并行工作；由于程序直接控制方式依靠测试设备的状态来控制数据传送，因此，无法发现和处理因设备或其他硬件所产生的错误。所以，程序直接控制方式只适合用于那些CPU执行速度较慢且外设较少的系统。 （2）中断控制方式。该方式在进行I/O时，CPU向控制器发出I/O命令后，由控制器控制外设操作，CPU转去执行其他任务，CPU与外设并行工作，当外设完成I/O操作后向CPU发送中断信号，CPU执行中断处理程序进行I/O的善后处理。该方式的优点是能实现CPU与设备以及设备与设备之间的并行操作，CPU利用率较程序直接控制方式大大提高；但由于I/O控制器的数据缓冲寄存器装满数据后将会发出中断，且数据缓冲寄存器通常较小，因此在一批数据传送过程中发生中断次数较多而耗去大量CPU时间；如果系统中配置的外设数目较多，且都以中断方式进行操作，则可以耗去大量的CPU时间或因CPU来不及处理而造成数据的丢失。 （3）DMA方式。该方式用于直接在内存和外设之间传送数据，不需经过CPU中转，一般用于内外存之间的数据传输，一次可以传输一个或多个数据块。与中断方式类似，DMA方式是在一批数据传送完成后中断CPU，从而大大减少了CPU进行中断处理的次数；但DMA方式仍有一定的局限，如对外设的管理和某些操作仍由CPU控制，多个DMA控制器的使用也不经济。 （4）通道控制方式。通道是一个专管输入/输出控制的处理机。在通道控制方式下，系统预先将控制I/O的过程实现为一段通道程序，置于内存的特定位置。CPU启动通道后，由通道执行通道程序控制外设进行I/O操作，CPU转去执行其他任务，I/O完成后通道向CPU发出中断信号，由CPU进行中断处理。与DMA方式相比，CPU对I/O过程的干预更少，因此CPU与外设的并行度更高；但是，通道价格较高，从经济的角度出发不能过多使用。
管理经济学作业
2 0 1 1 级研究生《管理经济学》作业1. 为什么管理者要注意管理创新（用边际效用递减规律举例说明）答： （1）边际效用递减规律，是指当其他条件保持不变时，持续增加一种商品的消费量，所得到的边际效用将呈递减趋势。管理创新是企业、政府等组织的管理理念、管理方法、管理工具和管理模式的创新。它是企业、政府等组织面对技术、市场、服务对象等变化做出相应的改进和调整。 （2）以企业为例，企业留住顾客办法就是使顾客价值最大化，提高顾客满意度。顾客在购后是否满意，取决于产品绩效与顾客期望的比较。产品绩效也就是效用，是消费者从商品的消费过程中所获得的满足程度。效用是一种心理感受, 取决于消费者的消费偏好，是主观的；同一种商品的效用在不同的消费者之间不能进行比较；同一种商品的效用对同一个消费者也是不同的，会随着消费条件的改变而发生变化；不同的商品效用对同一消费者可以进行比较。而且根据边际效益递减规律，持续增加一种商品的消费量，所得到的边际效用将呈递减趋势。所以同一个产品的效用对同一个顾客在不同时间是不一样的。因此，消费品必须向为顾客增加价值方向转变，而不能保持不变。这就要求我们要随时关注顾客需求的变化，需求变化，企业也应该相应变化，应对变化的最好方法就是创新。 2. 边际效用递减规律对企业经营决策有什么启示答：（1）消费者行为理论告诉我们，消费者购买物品是为了效用最大化，而且，物品的效用越大， 消费者愿意支付的价格越高。 2）根据消费者行为理论，企业在决定生产什么时首先要考虑 商品能给消费者带来多大效用。效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏
好。所以，企业要使自己生产出的产品能卖出去，而且能卖高价，就要分析消费者的心理，能满足消费者的偏好。消费者的偏好首先取决于消费时尚。不同时代有不同的消费时尚，一个企业要成功，不仅要了解当前的消费时尚，还要善于发现未来的消费时尚。这样才能从消费时尚中了解到消费者的偏好及变动，并及时开发出能满足这种偏好的产品。同时，消费时尚也受广告的影响。一种成功的广告会引导着一种新的消费时尚，左右消费者的偏好。 （3）消费者行为理论还告诉我们，一种产品的边际效用是递减的。如果一种产品仅仅是数量增加，它带给消费者的边际效用就在递减，消费者愿意支付的价格就低了。因此，企业的产品要多样化，即使是同类产品，只要不相同，就不会引起边际效用递减。边际效用递减原理启示企业要进行创新，生产不同的产品并且注意产品的更新换代。 3. 举例说明，是否所有的物品在消费过程中都存在边际效用递减规律答：不是。比如货币的边际效用。货币的边际效用不是递减的，而是不变的。货币的边际效用不变意味着人们不会因为拥有更多货币而感到满足甚至痛苦。货币效用为什么不变呢这是因为货币是固定充当交易媒介的物品，也就是说，拥有货币就等于拥有任何一切物品，这是其他物品办不到的。因此，你总是可以把货币调整到给你带来最大边际效用的物品上。 4. 政府对某些产品征税，目的是为了限制这些产品的生产，应当考虑哪些因素，这种征税才能收到预期的效果答：征税以后，这种产品的价格会升高，进而抑制消费，从而达到减少生产的目的，但这里还应考虑产品的需求弹性，如果产品的需求弹性小于1，当价格增长1％时，需求减少会小于
物料管理制度
目录 第一章、组织架构 (2) 第二章、管理制度 (2) 第三章、管理程序 (3) 第四章、作业指导书 (5) 第五章、岗位职责与考核标准 (12) 第六章、其他 (21)
第一章仓储部组织结构图 第二章管理制度 1、总则 1．1仓库的主要任务是保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，降低费用，加速资金周转。 1．2仓库设置要根据工厂生产需要合理布局，内部加强责任制，科学分工，物资归口管理，业务上要进行标准考核，应用现代管理技术，不断提高管理水平。 2、物资验收入库 2．1物料入库，应先入待验区，未经检验合格的不准进入货位。 2．2物料验收合格，仓管员根据送货单所列出的名称、规格型号、数量等验收到位，入库单各栏应填写清楚，并随同送货单交财务记帐，不合格的，应隔离堆放。 2．3成品入库，仓管员在同交货人办理交接手续应核对清点产品名称、规格、数量是否一致，按交接单要求签字。 2．4验收中发现的问题，要及时通知主管及经办人处理，单到而货未到或货到而单未到，均应向经办人反映查询，直到彻底解决。 3、物料的储存保管 3．1物品的储存保管原则:以物品的属性、特点和用途规划设置仓库。 3．2物品的堆放原则：在堆放合理安全可靠的前提下，根据物品的特点，必须做到查点方便，成行成列，排列整齐。 3．3仓管员对库存、待验物料以及设备、工具等负有经济责任，仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，仓管员应及时上报主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。 3．4保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，同类物资堆放要考虑先进先出、发货方便、留有回旋余地。 3．5保管的物资，未经主管同意，一律不得擅自借出。