系统集成项目管理工程师中级试题(精选)

系统集成项目管理工程师试题（分章精选）

一、立项管理

1、项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究3个阶段。以下叙述中______是正确的

A. 机会研究的内容为项目是否有生命力，是否盈利

B. 详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向

C. 初步可行性研究阶段要在多方案比较的基础上选择最优方案

D. 项目论证是确定项目是否实施的前提

答案：D

本题的前3个选项分别是对机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究的目的的叙述。但这些叙述都错位了。因此选D是正确的

二、项目整体管理

考点分析：

1、项目章程的制定

2、编写项目范围说明书

3、制定项目管理计划

4、指导和管理项目执行

5、监督和控制项目工作

6、整体变更管理

7、项目收尾

例题

1、（）不是项目目标特性

A、多目标性

B、优先性

C、临时性

D、层次性

答案 C

项目是在特定条件下具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内满足一系列的项目相关工作的总结

根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；而项目的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。因此，项目的目标可以是1个也可以是多个，在多个目标之间必须要区分优先级，也就是层次性。

2、某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，并配备了虚拟的项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合可能会超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定( )

A、项目计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、人力资源管理计划

答案：B

实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结构类型有职能型、矩阵型，而矩阵型组织又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型。

项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当以由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权，所以，应尽可能在项目早期确定和任命项目经理。

颁发项目章程指将项目与组织的日常业务联系起来并是该项目获得批准。项目章程是由在项目团队之外的组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权批准的。在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前制定项目章程过程中作出的各项目决定。

3、项目整体管理的主要过程是（）

A、制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制

B、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制

C、项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统

D、制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制

答案：B

项目整体管理师项目管理中一项综合性盒全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的各个过程。具体地讲，项目整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中的不同过程和活动所需要的过程和活动。项目整体管理应确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目。

项目整体管理与其他的项目单项管理（如项目进度管理、项目成本管理等）相比，具有综合性、全局性和系统性的特点。

项目管理中整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。

4、（4）体现了项目计划过程的正确顺序

A、项目规划—范围定义—活动定义—活动历时估算

B、范围定义—范围规划—活动定义—活动排序—活动历时估算

C、范围规划—范围定义—活动排序—活动定义—活动历时估算

D、活动历时估算—范围规划—范围定义—活动定义—活动排序

答案：A

项目整体管理包括项目提交成果物得范围界定，需要编写项目范围说明书。范围界定要有书

面文件，阐述项目范围是为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶段是否成功完成的标准。

本题给出的选项涉及范围管理和时间管理的活动。

项目范围管理包括的过程依序排列为范围计划制定（或称范围规划）、范围定义、创建工作分解结构、范围核实、范围变更控制。

项目时间管理包括的过程排列为活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度计划控制。

一般情况下，应先确定项目的范围，然后再此基础上再对项目的时间进行管理。

5、项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作、花费了多少时间、发生什么样的成本、存在什么突出的问题等，以便（）

A、执行项目计划

B、进行变更控制

C、报告工作绩效

D、确认项目范围

答案：C

绩效报告时一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、进度报告和项目预测。项目干系人通过审查项目绩效报告，可以随时掌握项目的最新动态和进展，分析项目发展趋势，及时发现项目紧张过程中所存在的问题，从而有的放矢的制定和采取必要的纠错措施。项目管理计划和工作绩效信息是该过程输入的重要内容。绩效报告的主要输出包括状态报告、进度报告、项目预测和变更请求。绩效报告的依据还包括项目工作绩效信息、项目管理计划和其他项目记录（文件）。绩效评审、偏差分析、趋势分析、挣值分析是绩效抱够过程的常用工具和技术。

执行项目计划是只执行在项目管理计划中所定义的工作，以达到项目预期的目标。

进行变更控制是指评审所有的变更请求、批准变更、控制对可交付物和组织过程资产的变更。

项目范围确认是指项目干系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认贯穿整个项目生命周期的始终，包括从工作分解结构的确认（或合同中具体分工界面的确认）到项目验收时范围的验收。

6、项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品，因此，项目的管理过程和以产品为向导的技术过程（6）

A、在整个项目过程中相互重叠和相互作用

B、在项目的生命周期中是两个平行的流程

C、与描述和组织项目工作相关

D、对每个应用领域都是相似的

答案：A

项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程在整个项目过程中相互重叠和相互作用。

8、某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹制作成一个“有史以来最好

的”数字格式记录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。因此，以下叙述（7）是正确的。

A、该项目最主要的约束是范围

B、该项目最主要的约束是资源

C、该项目最主要的约束是进度

D、该项目最主要的约束是质量

答案：D

本题中，“制作成一个‘有史以来最好的’数字格式记录片”导致了“能胜任此任务的最佳人选“的问题，因此，该项目最主要的约束是质量。如果不是质量约束，承建方内部可能有很多人能够胜任此任务

8、关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（8）

A、产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营，直到产品

不再被使用

B、为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的

移交安排

C、一般来说，产品生命周期包括在项目生命周期内

D、每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物

是一种可度量、可验证的工作产物

答案：C

产品生命周期关注的是整个产品从规划到开发，再到最终维护和消亡的整个过程。一个产品往往会由多个项目实现，也可能分多个迭代周期来实现。由于项目有特定的目标，一般产品开发出来通过验收，项目生命周期就算结束。而产品生命周期则不同，它既包括项目开始前的预研、评估和可行性研究，也包括项目完成后产品的维护和废弃。因此，一般来说，项目生命周期只是产品生命周期的一个阶段。

9、项目经理的一个重要任务是确认每个项目相关的目标。帮助管理者建立并达到这些目标的方式是目标管理。（9）不属于目标管理强调的内容。

A、建立明确的和实现的目标

B、阶段性评估项目目标是否达到

C、加强对项目的参与合作，团队建设和对项目承诺

D、分析并减小风险，当风险发生时决定如何解决

答案：D

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，是组织和个人去的最佳业界的现代化管理方法。目标管理的具体实施方法分3个阶段，分别是目标的设置、实现目标过程的管理、测定与评价所取得的成果，可以简单地归结为确定目标、实施目标、成果评价。

要使目标管理方法成功，还必须注意下述一些条件。

要由高层管理人员参加制定高级策略目标

下级人员要积极参加目标的制定和实现过程

情报资料要充分

管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力

对实行目标管理而带来的风险予以激励

对职工要信心

同时，在运用目标管理方法时，也要防止一些偏差的出现。例如，不宜过分强调调定量指标，不要忽视定性的内容，要根据多变的环境几时调整目标等。

三、项目范围管理

考点分析：

1、范围计划编制

2、范围定义

3、创建工作分解结构

4、范围确认

5、范围控制

1、在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，（1）属于项目范围变更

A、修改所有项目基线

B、在甲、乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围

C、需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标

D、对项目管理的内容进行修改

答案：B

工作分解结构（WBS）是项目定义对项目范围定义的输出，定义了项目的全部范围。范围变更是对已经达成一致的、由WBS定义的项目范围的修改。

在项目的实施过程中，项目的范围难免会因为很多因素而需要或者至少为项目利益相关人进行变更。对项目范围变更的控制要与项目的时间控制、成本控制以及质量控制结合起来。范围变更的原因包括项目外部环境发生变化（如法律、竞争对手的新产品等），范围计划不周、有错误或者遗漏，出现了新的技术、手段、方案，项目实施组织发生了变化，项目业主对项目或者项目产品的要求发生变化等。

所有的这些变化，即使是好的变化，对于项目管理者而言，都会令他们感到不安。项目范围定义规定了项目应该做的和不应该做的，那么范围变更就不能随意进行。所有的变更必须被记载，范围控制必须能够对造成范围变化的因素施加影响。需要对项目的资金、进度和风险等影响进行估算，以保证变化是有利的。同时，需要判断范围变化是否发生，如果已经发生，就要对变化进行管理。

对范围变更进行控制是，要以工作分解结构、项目进展报告、变更请求和范围管理计划为依据。进行范围变更控制必须经过范围变更控制系统。

项目进展报告提供了有关范围的实际进度情况的资料，报告了哪些中间成果可以完成，哪

些还没有完成。项目进展报告还能对将来可能发生的问题提供预警。

2、由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更项目的范围。由于项目目标已经进

行了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件进行了必要的修改，那么下一步他应该（2）

A、及时通知项目干系人

B、修改公司的知识管理系统

C、获取客户的正式认可

D、获得政府认可

答案：A

范围控制管理依赖于范围变化控制系统，这个系统定义了项目范围的变化所应遵循的程序。这个程序包括使用正式的书面报告、建立必要的跟踪系统和核准变更需求的批准系统。项目范围变化控制系统是整个项目管理变化控制系统的一部分。

对于有合同的项目而言，项目范围变化必须遵守项目合同的相关条款。

在收到范围变化请求后，项目利益相关人要对申请的变更可能对项目产生的影响进行估计。范围的变化会给项目的目标、成本、进度和资源带来影响。范围变化是严重的事件，无论这个变更看起来多么的细小。同时，一个看起来是好的变化也可能对项目造成不良的影响。

范围变更通过计划流程得到反馈，并可能需要对成本、事件、质量和其他项目进行修正。一旦技术和计划文件发生了更新，应该通知项目干系人。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，所以应按变更控制流程及时通知干系人。

3、某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，此时，项目经理需要尽

快（3）

A、进行范围变更决策

B、更新预算

C、记录获得的经验

D、执行得到批准的范围变更

答案：B

根据项目范围变更的流程，首先要提出项目变更请求，然后由项目利益相关人根据变更对项目影响（时间、成本等）进行决策变更，决定是否接受变更。如果不接受变更，则反馈给变更请求人，并说明不接受的原因。如果接受变更，则需要按照变更的流程，更新相应的计划和文档，实施范围变更。最后应对变更进行评审。

根据本题的描述“某项目的范围已经发生变更”，这意味着范围变更请求已被接受。因此，就不存在进行范围变更决策问题，即选项A是错误的。

另外，本题中还提到“成本基线也将发生变更”。因此，应当使用成本变更控制系统对成本基线的变更进行控制。成本变更控制系统公司一种项目成本控制的程序性方法，主要通过建立项目成本变更控制体系对项目成本进行控制。该系统主要包括3个部分，分别是成本变更申请、批准成本变更申请和变更项目成本预算。

4、项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（4）作为衡量标准

A、项目管理计划，产品需求

B、范围说明书，WBS

C、范围基线，范围定义

D、合同，工作说明书

答案：A

在信息系统项目中，实际上存在两个相互关联的范围，分别是产品范围和项目范围。

产品范围是指信息系统产品或者服务所应该包含的功能。如何确定信息系统的范围在软件工程中常常称为需求分析。产品范围包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品所包含的特征和具体地功能情况等。产品范围是否完成由产品需求和技术指标衡量。

项目范围是指为了交付信息系统项目所必须进行的工作。项目范围是否完成由项目管理计划来衡量。

显然，产品范围是项目范围的基础，产品范围的定义是信息系统要求的量度，而项目范围的定义是产生项目计划的基础，两种定义在应用上有所区别。另外，这两种定义的区别还在于需求分析更加偏重软件技术，而项目范围管理则更偏向管理。判断项目范围是否完成，要以项目管理计划、项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表来衡量。而判断信息系统产品或服务是否完成，则应根据产品或服务是否满足了需求分析来确定。

项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须进行的项目工作，是所有项目干系人对项目范围的共同理解，说明了项目的主要目标，在项目执行过程中指导团队工作，并为评估是否要为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。

WBS是面向可交付物得项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目的范围。

范围定义对于项目而言非常重要，它增加了对项目时间、费用和资源估算的准确度，定义实施项目控制的依据，明确相关责任人在项目中责任。项目和子项目都需要编写项目范围定。项目范围定义明确了项目的范围，即项目的合理性、目标和主要可交付成果。

范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。范围边界是应该进行的工作和不需要进行的工作的分界线。

工作说明书是采购所需工作的文档化描述，只覆盖相应的子项目的范围

根据《中华人民共和国合同法》的规定“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系协议”

5、小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查是发现一个程序模

块不符合客户的需求，进行最舒适，也未发现相应的变更请求。最终，小王被迫对这一模块进行再设计和重新编程。造成此项目返工的原因可能是（5）

A、未进行需求管理

B、未进行范围确认

C、未进行变更管理

D、质量管理过严

答案：B

范围确认主要确认项目的可交付成果是否满足项目干系人的要求，把项目的可交付成果列表提交给项目干系人。项目干系人在进行范围确认时，要检查以下事项。

●可交付成果是否是确实的、可核实的。

●每个可交付成果是否有明确的里程碑。每个里程碑是否有明确、可辨别的事件，比如客

户的书面认可

●是否有明确的质量标准。也就是说，可交付成果的交付不但要有明确的标准来标志其是

否完成，要有衡量其是否按照要求完成的标准，还要求可交付成果与其标准之间是否有明确的联系

●审核和承诺是否有清晰的表达。项目投资人必须真实地同意项目的边界、项目完成的产

品或者服务，以及项目相关的可交付成果。项目组必须清楚地了解可交付成果是什么。

所有的这些表达必须清晰并取得项目干系人的一致同意

●项目范围是否覆盖了需要完成产品或者服务进行的所有活动是否存在遗漏或者错误

●项目范围的风险是否过高，管理层是否能够降低可预见的风险发生对项目的冲击

如果在项目确认工作中发现项目范围说明书和工作分解结构中有遗漏或者错误，需要向项目组明确指出错误的内容，并给出修改意见。项目组要根据修改意见重新修改项目范围说明书和工作分解结构。

在范围确认的工作过程中也可能会出现范围变更请求，如果这些范围变更请求得到了批准，那么也要重新修改项目范围说明书和工作分解结构

这本题中，很多考生选择选项A“未进行需求管理”。而需求管理主要是收集需求的变更和变更理由，并且维持对原有需求的跟踪。本题中已经提出“进行追溯时，也未发现相应的变更请求”，因此可以知道，并非没有进行需求管理和变更管理

6、如果产品范围发生了变更，那么下一步应该调整（6）

A、项目范围

B、进度表

C、SOW

D、质量基准

答案：A

如果项目整体管理计划的某一部分有所变更，而这个变更会影响项目的其他方面，那么这个变更就要一次在受其影响的方方面面体现出来。

项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，是团队能进行更详细的规划，知道团队在项目实施期间的工作，并为评估是否要为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。

产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分。产品范围变更后，首先受到影响的就是项目范围。在项目范围调整之后，才能调整项目的进度表和质量基线等。

7、项目范围说明书（初步）列出了项目及其相关产品、服务的特征和（7）以及范围控制

和接受的方法

A、章程

B、高层范围控制过程

C、质量控制方法

D、项目边界

答案：D

项目范围说明书是对项目的定义。制定的项目范围说明书（初步）累出了项目及其相关产品、服务的特性和项目边界以及范围控制和接受的方法。项目范围说明书包括项目和范围的目标、产品或服务的需求的特性、项目的边界、产品接受标准、项目约束条件、项目假设、最

初的项目组织、最初定的风险、进度里程碑、费用估算的量级要求、项目配置管理的需求已批准的需求。

8、在创建工作分解结构的过程中，项目相关人员要（8）

A、进行时间估算和成本估算

B、进行WBS

C、对WBS给予确认并对此达成共识

D、编制绩效报告

答案：C

工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。当一个项目的WBS分解完成后，项目相关人员应该对完成的WBS给予确认，并对此达成共识。

一个项目的WBS分解完成后，只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共识以后，才能据此进行时间估算和成本估算。

9、（9）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须进行的项目工作，就此在所有

项目干系人之间达成共识。

A、SOW（工作说明书）

B、配置管理计划

C、详细的范围说明书

D、工作分解计划

答案：C

工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品或者服务的叙述性的描述。

配置管理计划的主要内容包括配置管理软件、硬件资源、配置项计划、交付计划和备份计划等。由配置控制委员会进行审批。制定配置管理计划有助于配置管理人员按计划开展配置管理工作，并保持配置管理工作的一致性。

详细的范围说明书描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须进行的项目工作。详细的范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否要为客户需求进行变更和附加的工作是否在项目范围内提供基线。

工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。WBS是一个详细的范围说明的表示法，它描述了项目所要完成的工作。

10、（10）不是创建工作分解结构的目标

A、提高成本、时间和资源估算的准确度

B、定义绩效测量和控制的基线

C、编制一个范围管理计划

D、促使责任分工明确

答案：C

项目范围管理计划是范围计划编制过程的一个输出，规定了如何定义、检验、控制范围和创建与定义WBS，指导项目管理团队应如何管理项目的范围。

WBS是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。这些项目管理工作包括定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用以及估算时间周期和安排进度，因此，这些项目管理工作也是创建WBS的目标。WBS分解越准确，对进度和成本的估算也就越准确，越能促进明确分工。同时，WBS和WBS字典构成了项目的范围基线。

WBS具有以下4个用途：

●WBS是一个描述思路的规划和设计工具，能够帮助项目经理和项目团队确定和有效地

管理项目的工作。

●WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。

●WBS是一个展现项目全貌，并且详细说明了为完成项目所必须完成的各项工作的计划

工具。

●WBS定义的里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目的完成情况，是项目状况

的报告工具

四、项目进度管理

考点分析

●活动定义

●活动排序

●活动资源估算

●活动历时估算

●制定进度计划

●进度控制

1、如图1所示的工程进度网络图中，若节点0和节点6分别表示起点和终点，则关键路径

为（1）

图1 某工程进度网络图

A、0—1—3—6

B、0—1—4—6

C、0—1—2—4—6

D、0—2—5—6

答案：C

关键路径是借助网络图和各项活动所需的时间（估计值）计算每一活动最早或最迟的开始时

间和结束时间。CPM的关键计算路径是计算总时差，这样可以确定哪一项活动有最小的时间弹性。

CPM的核心思想是将WBS分解的活动按逻辑关系加以整合，统筹计算出整个项目的工期和关键路径。

由于在网络图（AOE）中的某些活动可以并行地进行，所以完成工程的最少时间是从开始顶点到结束顶点的最长路径长度。通常称从开始顶点到结束顶点的最长路径为关键路径（临界路径）关键路径上的活动为关键活动。

为了找出给定网络图中的关键活动，从而找出关键路径，需要先定义一下几个重要的量。：顶点j事件的最早、最迟发生时间。

e(i)、l(i)：活动i的最早、最迟开始开始时间。

从源点到顶点的最长路径长度，称为事件的最早发生事间，记做。也是以为起点的出边<>所表示的活动的最早开始时间e(i)

在不推迟整个工程完成时间的前提下，一个事件允许的最迟发生时间记做.显然，

l(i)=-(所需时间)，其中j为活动的终点。满足条件l(i)= e(i)的活动为关键活动。

求顶点的，可以按以下两步来进行。

由源点开始到汇点递推

上式中，是网络图中以为终点的入边集合。

由汇点向源点递推

上式中，是网络图中以为终点的出边集合。

根据定义和图10-1，可以求出关键路径0—1—2—4—6，所以正确答案是C

2、项目进度网络图是（2）

A、活动定义的结果和活动历时估算的输入

B、活动排序的结果和进度计划编制的输入

C、活动计划编制的结果和进度计划编制的输入

D、活动排序的结果和活动历时估算的输入

答案：B

项目进度控制的过程大致为活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度计划的制定、进度控制

在项目管理中，首先通过对项目活动进行排序，得到项目进度网络图。再根据项目进度网络图找到项目的关键路径，从而制定项目的进度计划。由此可见，项目进度网络图是活动排序的结果和进度计划编制的输入。

3、在计划编制完成后，项目团队认为目前进度时间太长，而分析表明不能改变工作网络图，

但该项目有附加的资源可以利用。此时，项目经理应采用的最佳方式是（3）

A、快速追踪项目

B、引导一项Monte carlo分析

C、利用参数估算

D、赶工

答案：D

进度控制就是监视和测量项目实际进展过程，若发现实施过程偏离了计划，就要找出原因，采取行到，使项目回到计划的轨道上来。简单的说，进度控制就是比较实际的状态和计划之间的差异，并依据差异做出必要的调整以使项目向有利实现目标的方向发展

缩短项目进度的技术主要如下：

●变更项目范围：主要是指缩小项目的范围

●赶工：是一种通过分配很多的资源，达到以成本的最低增加和进度的最大限度压缩的目

的，它不改变活动之间的顺序。

●快速追踪：也叫快速跟进，是指并行或重叠执行原来计划串行执行的活动，会改变工作

网络图原来的顺序

根据本题的描述，“不能改变工作网络图”，也就是说，不能变更项目范围，也不能进行快速追踪。但是，题中还提到“该项目有附加的资源可以利用”，因此，可以利用这些资源进行赶工。

参数估算和Monte Carlo分析与进度压缩没有直接关联。

4、活动排序的工具和技术有很多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决

定进度计划编制中使用子网络模块，这个决策意味着（4）

A、该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图

B、在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件

C、在项目包括几个相同或几乎相同的内容

D、项目中存在多条关键路径

答案：C

制定项目时间进度计划主要有如下4个子过程：

●确定项目的各项活动（项目分解结构最底层的工作块）：确定为完成项目必须进行的诸

项具体活动

●确定活动顺序：找出各项活动之间的依赖关系

●时间估算：估算各项活动所需时间

●编制时间进度计划：研究和分析活动顺序、活动时间和资源要求，进而制定项目时间进

度计划

以上4个子过程在具体时间中常常交错重叠进行。其中，活动排序能够确定个活动之间的依赖关系，例如软件设计必须在需求分析完成以后进行。

活动排序应考虑个中因素主要有活动清单、设计描述

强制性依赖关系、可自由处理的依赖关系、外部依赖关系（如重要的节假日不能进入机房等）、里程碑。

●前导图法（PDM）：是一种利用方框代表活动，并利用表示依赖关系的箭线将节点联系

起来的编制项目网络图的方法，也称为单代号网络图法。

●箭线图法（ADM）：是一种利用箭线代表活动，而在节点处将活动连接起来表示依赖关

系的编制项目网络图的方法，这种方法也称为双代号网络法。在双代号网络图中，因为箭线只用来表示完成至开始的依赖关系，所以为了正确低确定所有逻辑关系，可能会使用虚拟活动（活动时间为零时用虚线表示）

●条件图法：有些绘图方法，如图形评审技术和系统动态模型，允许回路（例如某种测试

需要重复多次）等非前后排序活动或条件分支的存在（例如只有检查中发现错误时才要修改设计），而PDM法和ADM法均不允许回路和条件分支的出现

●网络模块：利用已经标准化的网络加快设计项目网络图的编制。这些标准的网络可以包

括整个项目或者其中的一部分（子网络）。当项目包括几个一样的或几乎一样的成分时，子网路特别有用。例如，可以根据面向对象的原则，设计出很多通用的类模块，供每个具体的设计小组使用。

活动排序结果主要有网络图和活动清单更新。网络图可以手工编制，也可以计算机完成。

5、项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为

了确保活动精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快（5）

A、发布变更信息

B、重新修订项目进度计划

C、设计一个主进度表

D、准确增加资源

答案：B

进度控制包括相互影响的3个环节，具体如下。

进度计划是进度控制的基础。计划指出了项目组织未来努力的方向和奋斗目标，既是经过仔细分析后综合得出的对未来的构思，又是当前行到的准则。一个完善的计划可以使失败的概率降至最低，以最大限度地保证在预计的期限内取得预期的效果。

进度控制是通过项目的动态监控实现的。项目进度控制是随着项目的进行而不断进行的，是一个动态的过程，也是一个循环的过程。项目的开始，设计进度就进入了进行的轨迹，也就是计划进入了执行的轨迹。

对比分析并采取必要的措施是进度控制的关键。工程进度的调整一般是要比避免的，但如果发现原有的进度计划已落后且不适应实际情况时，为了确保工期，实现进度控制的目标，就必须对原有的计划进行调整，形成新的进度计划，作为进度控制的新依据。

6、在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题。在设置项目计划网络图时，新系统上

线和老系统下线之间应设置成（6）的关系。

A、结束—开始（FS型）

B、结束—结束（FF型）

C、开始—结束（SF型）

D、开始—开始（SS型）

答案：C

一般来说，项目活动间存在以下4个依赖关系。

●结束—开始（FS型）：某活动必须结束，另一活动才能开始

●结束—结束（FF型）：某活动结束前，另一活动必须结束

●开始—结束（SF型）：某活动结束前另一活动必须开始

●开始—开始（SS型）：某活动必须在另一活动开始前开始

在本题中，由于存在新老系统切换问题，一般需要在新系统上线之后，老系统才能下线，因此这是一个开始—结束型的关系。

7、在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为（7）

A、关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的

B、关键活动所配置的资源数量是充足的

C、关键活动的历时固定不变

D、增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率

答案：D

在项目活动中，除虚活动外，所有活动都是依赖于时间或资源的。为了保证项目按照预期的计划进行，必须保障关键路径上的活动按照规定日期进行，但这并不是说关键活动所配置资源数量是充足的。

一般而言，如果不考虑对投入的人力资源的额外管理，当活动的工作量不变时，活动历时随投入的人力资源的多寡而变化

如果在关键路径上增加资源，则有可能导致产生额外的问题并且降低效率。例如，如果增加人员，则开发人员之间的通信和交流可能导致开发的低效，这样，就不一定会缩短项目工期。

8、如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（8）

A、重新修订进度计划

B、给项目团队加薪，开表彰大会

C、重新进行成本预算

D、找出与最初计划产生差别的原因

答案：D

在项目实施阶段，项目经理收集实际的进度与实际的成本，并将其与计划数值进行比较。而对实际数据与计划数据的差距，首先要分析产生差距的原因，然后再根据原因制定相应的对策。

针对本题的情况，差距产生的原因可能是项目的计划脱离实际、过于乐观，可能是项目实施在内、外环境产生了对项目极为有利的变化，也可能是项目团队的超常发挥，还可能是其他原因。总之，首先应该分析差距产生的原因。

9、完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需要36天，最可能（ML）的估计需21天，

乐观（0）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（9）

A、55.70%

B、68.26%

C、95.43%

D、99.73%

答案：B

活动的期望时间为(36+21*4+6)/6=21天，方差为25，标准差为5.题目要求“在16天至26

天内”，与21天相比，正好是1个标准差(16+5=21,26-5=21)。根据正态分布规律，在

范围内，即在16至26天之间完成的概念为68.26%

10、一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第

9天，最晚完成时间是第19天。该任务（10）

A、在关键路径上

B、有滞后

C、进展情况良好

D、不在关键路径上

答案：D

本题考查总时差的概念。总时差等于最晚开始时间与最早开始时间之差，也等于最晚完成时间与最早完成时间之差。显然，由于该任务的总时差为13-3=10天，所以它不在关键路径上。

11、进度控制是避免工期延迟的一种方法。季度控制中的纠正行为通常会加速某些活动

以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求（11）

A、作出大家都不喜欢的决策

B、及时调整基线

C、进行原因分析

D、资源平衡

答案：C

在项目进展过程中，某些工作可能会发生偏差。要纠正偏差，通常可以采取并行工作、调整工作持续时间、加班等方法。当偏差发生时，需要分析偏差产生的原因，根据该项工作是否是关键工作、偏差是否大于总时差以及是否大于自由时差等分别进行判断和处理。

12、公式（12）能准确地计算项目活动的工作。

A、工作量=历时/人员生产率

B、工作量=历时/人力资源数量

C、工作量=（最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间）/6

D、工作量=项目规模/人员生产率

答案：D

本题要求“最准确地计算项目活动的工作量”，显然是要用项目规模除以人员生产率。要注

意的是，这里不能选择C，因为选项C计算出来的结果是时间而不是工作量，而且按照选项C的方式计算出来的也不是准确的数据，而是估算数据。

五、项目成本管理

考点分析

●成本管理过程

●投资回收期

●挣值分析

1、当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，

10%的偏差可能不需作出反应，而100%的偏差则需要进行调查。对成本偏差的判断会使用（1）

A、成本管理计划

B、变更管理计划

C、绩效衡量计划

D、偏差管理计划

答案：A

成本管理计划是项目成本的规划、组织和控制方法的行为准则。这个准则的文件可以是正式的或者是非正式的，可以在项目管理计划之内，也可以单独列出。

经过批准的成本计划，加上或者减去批准的成本变更，被称为成本基准。成本基准计划规定了成本基线。成本基线是用来量度和检测项目成本绩效的，可以按时间分段预算。将按时段估算的成本加在一起，即可以得出成本基线，通常以S曲线的形式显示。S曲线也表明了项目的预期资金。

成本绩效指数是对成本效果的量度，是项目已完成工作的实际成本和已完成工作预算成本的比值。

成本控制是对造成项目成本偏差的因素施加影响，以达到控制项目成本的目的的行为和过程。

成本偏差是对项目成本效果的量度，是已完成工作的预算成本和已完成工作的实际成本的差。

在项目管理的计划阶段，需要制定成本管理计划。一个项目，特别是大型项目，可能有多个成本基准，用以度量项目成本绩效的各个方面。当进行绩效评估时，需要将实际发生的成本与成本基准计划中的成本基线进行比较，根据二者的偏差值采取不同的应对措施。

当出现成本偏差是，如果偏差超过了允许的限度，就要找出造成项目成本偏差的原因。可以将成本偏差的原因归纳为几个因素，然后计算各个因素对成本偏差程度的影响，判断哪个因素是造成成本偏差的主要因素。或者可以把总成本分解成几个分项成本，通过总成本和分项成本的比较，找出是哪个分项成本造成了成本偏差。

2、如果在挣值分析中，出现成本偏差CV<0的情况，以下说法正确的是（3）

A、项目成本超支

B、不会出现这样的计算结果

C、项目成本节约

D、成本与预算一致

答案：A

成本偏差CV<0，表示项目成本超支；CV>0表示项目成本节约

3、有关成本基准计划的描述，不正确的是（3）

A、它是用来度量与检测项目成本绩效的按时间分段预算

B、许多项目可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面

C、它是成本估算阶段的产物

D、现金预测是度量支出的成本基准之一

答案：C

成本基准计划规定了成本基线。成本基线是用来度量与检测项目成本绩效的，可以按时间分段预算。

4、以下有关DIPP的论述中，（4）是不正确的

A、DIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比

B、DIPP值越低的项目资源利用率越高

C、DIPP值越高的项目资源利用率越高

D、DIPP值衡量了企业的资源利用率

答案：B

DIPP用来描述项目资源利用率，其计算公式如下：

DIPP=EMV/ETC

其中，EMV为项目期望货币值，是用来考虑支付风险因素后各个支付值与支付概率的乘积之和。ETC为完成尚需成本估算，是指为了完成项目对剩余所需进行的工作所消耗资源的成本估算。

DIPP值越高的项目，意味着其对资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。DIPP<1，表示项目的实际成本要比预算成本高。

5、项目经理小张在对自己正在做的一个项目进行了挣值分析后，发现CPI>1，则可以判读

该项目（5）

A、进度超前

B、进度落后

C、成本超支

D、成本节约

答案：D

CPI=EV/AC，其中EV为完成工作的计划成本，AV为已完成工作的实际成本。CPI>1，说明实际成本少于计划成本，即成本节约。

6、一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制3个过程。以下关于成本预算的

描述，不正确的是（6）

A、当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算

B、成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据

C、管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里

D、成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新

答案：C

管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，是未知的。项目经理在使用管理储备之间必须得到批准，所以管理储备不是项目成本基线的一部分。

7、根据如表一所示，（7）最有可能在时间和成本的约束内完成

A、项目甲

B、项目乙

C、项目丙

D、项目甲和项目乙

答案：A

本题可根据公式SPI=EV/PV和CPI=EV/AC来判断。SPI的值越大，说明项目实际进度越会相对提前计划进度。CPI的值越大，说明项目的实际成本越会相对预算有所节约。

8、项目经理可以控制（8）

A、审计成本

B、沉没成本

C、直接成本

D、间接成本

答案：C

在进行项目预算时，除了要考虑项目的直接成本，还要考虑期间接成本和一些对成本有影响的其他因素，可能包括以下内容：

●非直接成本

非直接成本包括租金、保险和其他管理费用。例如，如果项目中有些任务是项目组成员在项目期限内无法完成的，那么就可能需要进行项目的外包或者聘请专业的顾问。如果项目进行需要专门的工具或者设备，而采购这些设备并不是明智的行为，那么采用租用的方式就必须支付租金。

●沉没成本

沉没成本是在当前项目之前尝试已经发生过的成本。比如，一个系统的上一次失败的产品花费了N元，那么这N元就是同一个系统的下一个项目的沉没成本，考虑到已经投入了许多的成本，人们往往不再愿意继续投入。但是在进行项目选择时，沉没成本应该被忘记，而不应该成为项目选择的理由。

●学习曲线

如果在信息系统项目中采用了项目组成员从未使用过的技术和方法，那么在使用这些技术和方法的初期，项目组成员会有一个学习的过程，需要把许多时间和劳动投入尝试和试验中。

这些尝试和试验会增加项目的成本。同样，项目组从未从事的项目的成本要比对原有项目进行升级的成本高很多，也是由于项目组必须要学习新的行业术语、原理和流程。

●项目完成的时限

一般来说，如果项目需要完成的时限越短，那么项目完成的成本越高。压缩信息系统的交付日期不仅需要支付项目组成员的加班费用，而且如果过度压缩进度，项目组可能会在设计和测试上减少投入，项目的风险会相对提高。

质量要求

显然，在项目的成本估算中，要根据产品的质量要求的不同而有所区别。如果，登月火箭的控制软件和微波炉的控制软件不但完成的功能不同，而且质量要求也大相径庭，其成本估算自然有很大的差异

●保留

保留是为保险和未预料的情况而准备的预留成本。遗憾的是，有时候管理层和客户会把保留成本进行削减。没有保留，将使项目的抗风性能力降低

六、项目质量管理

考点分析

●质量计划编制

●执行质量保证

●执行质量控制

1、在软件质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。在这个质量模型中，软件质量特征被分成了3组，即产品转移、产品修改和（1）

A、产品开发

B、产品销售

C、产品升级

D、产品运行

答案：D

软件质量就是软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的程度。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准以及所有专业开发的软件都应具有隐含特征的程度。上述定义强调了一下3点：

软件需求是度量软件质量的基础，与需求不一致就是质量不高。

制定的标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有遵守这些准则，几乎肯定会导致软件质量不高。

通常，会有一组没有显式描述的隐含需求（如期望软件是容易维护的）。如果如软件满足明确的需求，但却不满足隐含的需求，那么软件的质量仍然是值得怀疑的。

影响软件质量的主要因素是从管理角度对软件质量的度量。根据McCall提出的软件质量模型，可以将其划分为3组，分别反映用户在使用软件产品时的3种观点。

产品运行：正确性、健壮性、效率、完整性、风险

产品修改：可理解性、可维护性、灵活性、可测试性

产品转移：可移植性、可再用性、互运行性

2、利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是（2）的要求

A.趋势分析

B.项目检查

C.项目控制

D.帕累托分析（Pareto）

答案：D

通常，在质量管理广泛应用的有直方图、控制图、因果图、散点图、核对表和趋势分析等。此外，在项目管理中，还会用到检查、统计分析等方法。

帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析方法。实际应用中，一般借助帕累托图来分析。帕累托图来自于帕累托定律，该定律认为对大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，也就是通常所说的80/20定律，即20%的原因造成了80%的问题。

帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序。它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。在找出影响项目质量的主要因素后，项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。

帕累托图表是历史数据图表，按照频度排序，显示并识别出现的原因引起了哪些结果。项目组应该首先处理造成最大缺陷的问题。

帕累托图表与帕累托法则有概念上的联系，它们都认为小数量的原因可以引起大数量的问题。

趋势分析是指运用数值技巧，依据过去的成果预测将来的产品。趋势分析常用来检测以下问题。

技术上的绩效：有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未纠正

成本和进度绩效：每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。

3、项目控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（3）可以降低质量控制的成本。

A、进行过程分析

B、使用抽样统计

C、对全程进行监督

系统集成项目管理工程师面试试题

1、项目经理的能力和职能？ -- 项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚了解各自的职责、工作量及时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点迅速组织人员解决之。 项目经理不一定要技术最好，但技术好的项目经理在进度推进困难的时候将起到很大的作用。 2、结合人、成本、功能、质量和进度这五大因素怎样管理好一个项目？ －－以人为本这是前提，只要保证将合适的人各就各位，这为项目的成功奠定了良好的基础 成本、功能、质量、进度是矛盾统一体，要想以最低的成本按进度要求的完成一个功能完备、质量高的项目，这多半是理想状态下的情况，真正的项目实施之后很难达到这个要求，所以，我们必须在做项目分析和做实施方案时，做一些取舍。 首先严格控制成本，这是做一个项目的最终目的，我们需要盈利，亏本的生意我们不做，除非我们的项目组是无需盈利的机构组织；进度与成本成比例，进度越快成本越低，所以保证进度是控制成本的手段。 其次项目质量和功能，已定义好的必要功能是一定要的，多余的内容尽量暂不考虑，在设计之初多考虑一下系统的可扩充性，设计一个易于修改和测试的系统，严把测试关是保证项目质量的有效手段，一个项目最重要的是在设计阶段要尽量考虑全面，这对项目经理来说，经验很重要。 简单总结：首先考虑成本，然后再对其他4项做出取舍，在项目整个过程中，根据进度适当调整。当然最好是能以我们最理想的情况下成功的完成整个项目。 3、项目实施有哪些主要阶段，每个阶段应该提交什么成果？ 这里只是列出几个大的阶段 阶段成果 1.需求分析－－提交《项目需求说明书》，并得到双方认可。 2.系统设计－－提交《体系结构设计书》《数据库设计书》《界面设计书》《模块设计书》，均通过审评 3.实现和测试－项目得到成品，并按《项目需求说明书》要求测试完毕，解决了所有已知问题。 4.结项阶段－－客户验收通过。 5.具体实施和维护阶段－－实施成功，并合同要求进行维护 4、如何识别和控制风险？ 以后经验和收集到的资料对项目中将遇到的风险进行预测，对各种分析进行分析评级，设置风险系数也就是风险可承受范围，然后针对各个风险列出降低风险各种方案，确保风险真的来临之时，有可用方案应对。我们无法完全规避风险，只能把未来的风险控制在尽量低的范围内。 5、需求变更管理的手段和与客户沟通的手段？

系统集成项目管理工程师题库(一)

系统集成项目管理工程师 模拟试题（一） 1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》规定，对于申请 二级资质的企业来说，近三年系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）A、30% B、50% C、60% D、70% 解析： 综合条件：1、企业是在终会啊人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机系统集成企业三级资质的时间不少于一年；2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3、企业主业是系统集成，近三年系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；4、企业注册资本和实收资本均不少于2000万元 参考答案：C 2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（） A、产品（服务层） B、作业层 C、管理层 D、检测层 解析： 在2013年下半年高级信息系统项目管理师考试中曾经考到类似题目，查看软题库原题；企业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层。、

参考答案：D 3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网 络支付的风险。下面不属于第三方支付的有点的事（） A、比较安全 B、支付成本较低 C、使用方 D、预防虚假交易 解析： 第三方支付比如支付宝，由于交易类型多种多样，可能成为没写人通过制造虚假交易来实 现非法转移套现的目的。第三方负特点及其优缺点 参看答案：D 4、电子政务更急其服务的对象不用，基本可以分为四种模式。某市政府在互谅网上提供 的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式 A、G2B B、G2C C、G2E D、G2G 解析： G2C：是指政府（Covernment）与公众（Citeizen）之间的电子商务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。政府之间电子商务G2B/G2E/G2G介绍 参考答案；B 5、在客户关系管理（CRM）系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成 在软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是（） A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块 B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析 C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散， 一般不会形成闭环结构 D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过 呼叫中心和互联网来实现 解析： 2010年下半年系统构架设计师原题，查看软题原题 客户关系管理（CRM）系统将市场挺小的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中销售自动化是其中最为基本的模块，行销自动化最为销售自动化的补充，包括营销计划的编制饿执行、计划结构分析等功能。 客户服务与支持是CEM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分 别是呼叫中心和互联网。CEM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然广西比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，新奇会形成一定的闭环反 馈结构。 参考答案：C 6、以下关于电子商务及相关技术的陈述，正确的是（） A、利用电子商务像费者在线销售产品已经超越了传统的零售方式 B、产品的储存、打包、运送和跟踪等。对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或者零 售商将这些行为打包 C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中敏感数据 D、购物车功能是有www服务器软件来现实的

2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点

2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点 【篇一】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点： 原型法 原型法认为在很难全面准确地提出用户需求的情况下，不要求对 系统做全面、详细的调查分析，本着开发人员对用户需求的初步理解，快速开发一个原型系统，通过反复修改该原型来实现用户的最终系统 需求。 原型法特点： 实际可行;最有最终系统的基本特征;构造方便、快速，造价低。 原型法适用于用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化水 准不高的系统开发，开发方法宜被用户接受;但如果用户配合不好，盲 目修改，容易拖延开发过程。 原型法分类： 抛弃型原型;进化型原型。 【篇二】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点： 项目总结会的准备工作 1)收集整理项目过程文档和经验教训 这需要全体项目人员共同实行，而非项目经理一人的工作。项目 经理可将此项工作列入项目的收尾工作中，作为参与项目人员和团队 的必要工作。项目经理还能够根据项目的实际情况对项目过程文档实 行收集，对所有的文档实行归类和整理，给出具体的文档模板并加以 指导和要求。 2)经验教训的收集和形成项目总结会议的讨论稿

在此初始讨论稿中，项目经理有必要列出项目执行过程中的若干主要优点和若干主要缺点，以利于讨论的时候加以重点表现。 【篇三】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点：信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 理解论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。 信息本体论和理解论的相互关系： (1)理解论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”; (2)两者之间还能够相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为理解论信息;去除主体因素，理解论信息就转化成为主体论信息; (3)人类理解世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为理解论信息，为其后的决策提供依据。 信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。

系统集成项目管理工程师模拟试题

时间 43.在执行项目进度压缩（Crashing ）时首先集中于：C A、尽可能多的任务 B非关键路径任务 C关键路径任务 D耗时最长的任务 44.下面哪项工作是制订进度计划的基础： A A、工作分解结构（WBS B网络图 C甘特图（GANTT D 资源平衡（RESOURC E LEVELLING 69.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度？ D A.赶工 B.变更范围 C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动 D.资源平衡 103.项目经理和团队利用___________ 来对合同绩效提供额外的控制和衡量，并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。 A A.工作包 B.工作任务 C.账户码 D.整合点 104.在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中，项目团队认为：在前序工作开始之后，后序工作的开始时间要被延迟3天。这种延迟被称为 D A.时差 B.自由时差 C.水平时差 D.滞后 105.在箭线图示法（ADM）网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于：D A.关键路线活动 B.非关键路线活动 C.有闲时间活动 D.虚活动 106.柱形图的一个可能的缺点（劣势）是：C A.缺乏时间定位 B.不能展示出多个变量 C.在大的复杂项目上，不能很好地表示出活动之间的相互关系 D.不能与人力规划相联系 108.为了避免延迟交付的罚款，管理层已决定要"赶工”。预期会有附加的成本。为了要

进行项目赶工，加班时间或额外的资源应该被安排到：C A. 所有的活动 B.只是那些具有最长的持续时间的活动 C.那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动. D.那些风险度最大的活动152. 工作包是什么?A A.工作分解结构中最底层的可交付物 B.有特定标志符的工作 C.属于报告中的需求层次 D.可以分配到多于一个组织单元的工作 153. 德尔菲法（Delphi Technique）的主要特点是：B A .从历史数据进行推断 B .专家主观意见 C .层次分析过程 D .猜测 200. 下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系？ A A、滞后 B领先 C浮动 D缓慢 203.快速跟踪的意思的B A、缩短关键路径工作周期，目的是缩短项目周期 B通过对各种逻辑关系并行确定来缩短项目周期 C使用最好的资源尽快完成工作 D同其他项目协调好关系以减少行政管理的磨擦 204.下面哪个公式是计算工作周期最精确的公式？ A A AD=H作数量/生产效率 B AD=H作数量/资源数量 C人4生产效率/工作数量 D AD=（生产效率）（工作数量）/资源数量 205.在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算 A A、每项关键工作投入的成本和时间的比率 B项目关键路径新增资源的成本 C当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间 D每个关键路径PERT三个可能的时间估算 206.项目进度执行的评估和报告的依据是 A A、进度的基线 B项目进度修改建议的数量 C事件和工作计划与事实的区别 D技术基线 216、在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面： A A、进度问题 B费用超支 C技术问题 D工作界面 4、你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2 月15 日前完成。法庭的时间限制是：C

2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷

2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。 甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。 在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。 【问题1】 案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内） 候选答案： A．索赔必须以合同为依据 B．索赔必须以双方协商为基础 C．及时、合理地处理索赔 D．加强索赔的前瞻性 B 解析：该题目主要考察的是项目合同管理、索赔管理，同时也结合了招投标法和政府采购法里关于招投标的一些具体要求，对于考生有较强的项目经验要求。 我们需要先分析给出的案例背景和内容，背景描述中提到了“在某市的政府采购中”，所以

系统集成项目管理工程师历年真题及答案

第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分） (一)项目整体管理 1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。 A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。 A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可 3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。 A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更 4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构 5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低 6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。

系统集成项目管理工程师考点

系统集成项目管理工程师考点2014 1.项目整理管理 a)项目整理管理的主要活动 1.分析和理解范围 2.将产品需求和特定的标准明确记录在文档里 3.制订系统的项目管理计划 4.把完成项目需要做的工作分解为可管理的更小部分 5.采取恰当的行动使项目按照项目管理计划来实施 6.对项目状态、过程和产品进行度量和监督 7.分析并监控项目风险 b)项目整理管理的过程 1.项目启动 2.制定初步的项目范围说明书 3.制定项目管理计划 4.指导和管理项目的执行 5.监督和控制项目 6.整理变更控制 7.项目收尾 c)编制项目计划所遵循的原则 1.目标的统一管理 2.方案的统一管理 3.过程的统一管理 4.技术工作与管理工作的统一协调 5.计划的统一管理

6.人员资源的统一管理 7.各干系人的参与 8.逐步精确 d)编制项目计划的流程 1.明确目标 2.成立初步的项目团队 3.工作准备与信息收集 4.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划 5.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划 6.将分计划纳入项目计划，对项目计划进行综合平衡、优化 7.项目经理负责组织编写项目计划 8.评审和批准项目计划 9.获取批准后的项目计划成为项目的基准计划 e)指导和管理项目执行的方法 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 f)监督和控制项目的方法 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 3.挣值管理 4.专家判断

2.项目范围管理 范围确认应该贯穿项目的始终，不受控制的变更称作项目“范围蔓延” a)项目范围管理的过程 1.编制范围管理计划 2.范围定义 3.创建工作分解结构 4.范围确认 5.范围控制 b)编制范围管理计划的工具和技术 1.专家判断 2.模板、表格和标准 c)范围定义的工具和计划 1.产品分析 2.识别出多个可选的方案 3.专家判断法 d)范围控制的工具和技术 1.偏差分析 2.重新制定计划 3.变更控制系统和变更控制委员会 4.配置管理系统 e)项目范围变更产生的原因 1.项目外部环境发生变化 2.项目范围的计划编制不周密详细 3.市场上出现了或者设计人员提出了新技术、新手段或新方案 4.项目实施组织本身发生变化 5.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

2019年上半年系统集成项目管理工程师考试真题(下午)

2019 上半年系统集成项目管理工程师考试真题（下午） 试题一(20 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以卖现基于用户行为、社交关系、内容、标签、热度、地理位置的内容推荐。 公司指派张工负责项目的质量管理。由于刚开始从事质量管理工作，张工进行了充分的学习，并梳理了如下内容： 1、质量规划的目的是确定项目应当采用哪些质量标准以及如何达到这些标准，进而制定了质量管理规划。 2、质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量，可以不必考虑等级问题。 3、质量规划阶段需要考虑质量成本的要素，质量成本是项目总成本的一个组成部分。因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。 ［问题 1］ (5 分) 在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容？ ［问题 2］ (3 分) 结合案例，请提出张工射质量与等级的看法是否正确？请简述你对质量与等级的认识。 ［问题 3］ (8 分) 请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(填写在答题纸的対应栏内，归类正确的填写“ √ ”，归类错误的填写“ × ”)。 ［问题 4］ (4 分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项编号填入答题纸对应栏内。 (1)（）是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践， 形成改进意见，并为绩效考核提供依据。A.实验设计 B.标杆对照 C.头脑风暴 D.统计抽样 （2）戴明提出了持续改进的观点，在休哈特之后系统科学地提出用（）的方法 进行质量和生产力的持续改进。 A.零缺陷 B.六西格玛 C.精益 D.统计 （3）实施质量保证的方法有很多，（）属于实施质量保证的常用方法。A.过程 分析 B.实验设计 C.帕累托图 D.质量成本 （4）七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直方图、控制图和（）。A.运行图 B.统计图 C.散点图 D.鱼骨图 试题二（17 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 项目经理根据甲方要求估算了项目的工期和成本。项目进行到 20 天的时候，项 目经理对项目进展情况进行了评估，得到各活动实际花费成本（如下表所示）。此 时 ABCDF 已经完工，E 仅完成了二分之一，G 仅完成了三分之二，H 尚为开工。

系统集成工程师应具备哪些技能

1：网络 基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等 Cisco：熟悉Cisco产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等； Nortel：熟悉Nortel产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； Foundry：熟悉Foudry产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； 2：主机 基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等 Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用 IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用 HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识 Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置 MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错 3：数据库与中间件 基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念 Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护 IBM DB2：了解IBM DB2

系统集成项目管理工程师模拟考试试题

系统集成项目管理工程师模拟考试 1、信息系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应韵应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，是系统集成项目成功实施的保障。 ①管理②商务③技术④软件⑤独立的应用软件 A.①④B．①②C．③④⑤D．④⑤ 2、根据原信息产业部发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），不是系统集成资质等级评定的条件。 A.企业的注册资金B．企业的软件开发实力 C．企业是否通过了质量管理体系认证D．企业领导的学历 3、关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，是不正确的。 A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术 B. 信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高 C信息系统集成项目的需求常常不够明确，而加强需求变更管理以控制风险. D. 信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况 4、根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于M名，其中高级项目经理人数不少于n名，则。 A.m=35,n=10 B.m=25,n=8 C.m=15,n=6 D.m=15,n=3 5、关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，是不正确的。 A.获证单位应每年进行一次自检 B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查 C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查 D.末按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销 6、在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于。 A．描述性数据 B.交易性数据c．促销性数据D。关系性数据 7、用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是的主要特点。 A．蒙特卡洛法B．原型法 C．面向对象方法D．头脑风暴法 8、关于中间件特点的描述，是不正确的。 A．中间件可运行于多种硬件和操作系统平台上 B．跨越网络、硬件、操作系统平台的应用或服务可通过中间件透明交互

系统集成项目管理工程师考试大纲及培训指南

系统集成项目管理工程师考试大纲 一、考试说明 1.考试目标 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 2.考试要求 （1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识； （2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具； （3）熟悉信息化知识； （4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范； （5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求； （6）了解信息安全知识与安全管理体系； （7）了解信息系统工程监理知识； （8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 3.考试科目设置 （1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 ●国家信息化体系要素 ●国家信息化发展战略 1.2电子政务 ●电子政务的概念和内容 ●电子政务建设的知道思想和原则 ●电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务 ●企业信息化 ●企业资源规划（ERP） ●客户关系管理（CRM） ●供应链管理（SCM） ●企业应用集成

2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题

2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题 试题一（17分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。 项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。 为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。 开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一遍修改需求文件一遍安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组及格同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。 [问题1]（7分） 结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。 [问题2]（6分） 结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”） （1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分析形成其他质量、进度等分项计划。（） （2）项目启动阶段不需要进行风险识别。（） （3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。（） （4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。（） （5）项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。（）

系统集成工程师笔试题

系统集成工程师笔试题 一、单选题 1、以下哪些内容是路由信息中所不包含的(A) A. 源地址 B. 下一跳 C. 目标网络 D. 路由权值 2、如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好的配置（A） A. 缺省路由 B. 主机路由 C. 动态路由 D. 静态路由 3、查询域名DNS信息的DOS命令是（A） A. nslookup B. ping C. traceroute D. telnet 4、以下不属于动态路由协议的是（B） A. RIP B. ICMP C. IS-IS D. OSPF 5、下列系统默认端口号错误的是（C） A. SSH端口22 B. mysql端口3306 C. telnet端口20 D. https端口443 6、Linux系统中查看IP地址的命令是（B） A. ipconfig B. ifconfig C. icmp D. iptables 7、当内网没有条件建立DNS服务器，又不想用IP访问网站，应配置的文件是（A） A. hosts B. sysconfig C. network D. hostname 8、mysql 列出所有数据库的命令是（A） A. show databases B. show tables C. select databases D. select tables 9、能显示IP、ICMP、TCP、UDP统计信息的windows命令是（A）

A. netstat -s B. netstat -e C. netstat -r D. netstat –a 10、某主机的IP地址为192.168.100.100，子网掩码为255.255.255.240，则该子网共有（B）个ip地址。 A. 8 B. 16 C. 32 D. 128 11、某公司申请到了一个C类IP地址，需要分配给8个子公司，最好的子网掩码应设为（D） A. 255.255.255.0 B. 255.255.255.128 C. 255.255.255.240 D. 255.255.255.224 12、在linux中系统的配置文件存放在（B）目录下 A. /bin B. /etc C. /dev D. /root 13、一个48口交换机的冲突域和广播域个数分别是（C） A. 1，1 B. 48，48 C. 48，1 D. 1，48 14、更改使用者身份，在不同用户间进行身份切换的命令是（D） A. chgrp B. chmod C. chown D. su 15、从DELETE语句中省略WHERE子句，将产生什么结果？（B） A. DELETE语句将失败，因为没有记录可删除 B. DELETE语句将从表中删除所有的记录 C. DELETE语句将提示用户进入删除的标准 D. DELETE语句将失败，因为语法错误 16、在LINUX系统中，如何查看一个端口被什么进程占用？（B） A. netstat –an | grep 端口号

系统集成项目管理工程师考试全程指导(第2版)资料

第1章考情分析 系统集成项目管理工程师是2009年上半年开考的一个级别，属于信息系统方向的中级资格，对应的职称为工程师。2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报项目经理资质，原须提交项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为系统集成项目管理工程师），正式确定了系统集成项目管理工程师在IT企业中的地位。 系统集成项目管理工程师考试分为两个科目，分别是系统集成项目管理综合知识和系统集成项目管理应用技术（案例分析）。每个科目的满分均为75分，合格标准一般为45分，即两个科目均需达到45分。任何一个科目低于45分的都为不合格。 本章将历次考试试题进行一次系统的梳理，使读者对考试知识范围和重点有更加明确的理解，以便更有针对性地进行复习。 1.1项目管理综合知识 系统集成项目管理综合知识在上午考试，考试时间为150分钟。考试内容涉及信息化基础知识、信息系统服务管理、计算机网络、信息系统建设、软件工程、面向对象方法、信息安全、系统集成技术、法律法规与标准化、计算机专业英语，以及系统集成项目管理专业知识等。试题形式为单项选择题，一共75道试题，每道试题1分，满分为75分。 1.1.1 考点分布 截止2010年年底，系统集成项目管理工程师一共进行了4次考试，各次考试的知识点分布情况分别如表1-1～表1-4所示。 表1-1 2009年上半年考试上午试题知识点分布

2 系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版） 续表 表1-2 2009年下半年考试上午试题知识点分布

系统集成项目工程师大纲(全)

系统集成工程管理工程师考试大纲 一、考试说明 1.考试目标 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成工程管理的知识体系；具备管理系统集成工程的能力；能根据需求组织制定可行的工程管理计划；能够阻止工程实施，对工程进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督工程实施过程的绩效，保证工程在一定的约束条件下达到既定的工程目标；能分析和评估工程管理计划和成果；能对工程进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成工程所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 2.考试要求 （1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是； （2）掌握系统集成工程管理知识、方法和工具； （3）熟悉信息化知识； （4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范； （5）熟悉系统集成工程管理工程师职业道德要求； （6）了解信息安全知识与安全管理体系； （7）了解信息系统工程监理知识； （8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 3.考试科目设置 （1）系统集成工程管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成工程管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：系统集成工程管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 l 信息与信息化 l 国家信息化体系要素 l 国家信息化发展战略 1.2电子政务 l 电子政务的概念和内容 l 电子政务建设的知道思想和原则 l 电子政务建设的目标和主要任务

1.3企业信息化与电子商务 l 企业信息化 l 企业资源规划（ERP） l 客户关系管理（CRM） l 供应链管理（SCM） l 企业应用集成 l 电子商务 1.4商业智能（BI） 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业 l 信息系统服务的内容 l 信息系统集成（概念、类型和发展） l 信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展） 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理 l 信息系统集成资质管理的必要性和意义 l 信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）l 信息系统集成资质等级条件 l 信息系统工程管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理 l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容 l 信息系统工程监理资质管理办法 l 信息系统工程监理资质等级条件 l 信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设 l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容 l 信息系统开发方法 3.2信息系统设计 l 方案设计 l 系统架构 l 设备、DBMS和技术选型 3.3软件工程 l 软件需求分析与定于 l 软件设计、测试与维护 l 软件质量保证及质量评价 l 软件配置管理 l 软件过程管理

2015年上半年系统集成项目管理工程师真题案例分析

2015年上半年系统集成项目管理工程师真题案例分析读下列说系统集成项目管理工程师明，回答问题至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某市承办国际服装节，需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性，又要考虑融入人的艺术创意和构思，以便能够将网站办的耳目一新，不但具有宣传价值，还能利于大数据的积累。 网站的主要内容包括大型活动宣传，名师名模服装展示，服装服饰交易，服装文化传播等。 双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划，并按计划完成了网站系统分析、系统设计，包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。 项目进入编码阶段后，承办单位为了扩大影响力，要求在项目十增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此，建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用，但要确保项目工期不能拖延。 针对上述情况，小曹及其领导进行了如下处理： (1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求， (2)领导考虑了一会儿，对小曹说“答应客户要求”， (3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议， (4)因建设单位要求工期不能拖延，故小曹决定项目进度计划不变， (5)小曹找来设计工程师小廖，把新增部分全权委托给了他，让他加班加点确保进度。交付期至时，项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。 问题1（10分） 面对用户的要求，小曹及其领导的做法有何不妥之处？ 问题2（7分） 为确保进度不受拖延，小曹应该如何执行领导的决定？ 答案分析： 一、答：1、小曹不能只转述建议方的要求，应就事情提供相应的工作量及之前的绩效信息，还有相关受影响的部分，并有初步的建议。 2、领导也有不妥，没有深入了解情况，没有组织相关人员就变更进行可行性审核。 二、答：1、针对新增项目内容走变更范围的流程。2、新增相关人员负责新增开发内容。3、相关的配置管理、质量管理要跟上。4、对应的测试内容也要加上。 3、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

系统集成工程项目管理工程师重点难点知识学习

系统集成工程项目管理工程师重点难点知识学习 一、项目章程的内容： 1.项目干系人的要求和期望 2.项目必须满足的业务要求或产品需求 3.项目的目的或立项的理由 4.委派的项目经理及对项目经理的授权 5.概要的里程碑进度计划 6.项目干系人的影响 7.职能组织及其参与 8.组织的、环境的和外部的假设 9.组织的、环境的和外部的约束 10.论证项目的业务方案，包括投资回报率 项目管理计划内容： 1.项目背景或概述（介绍） 2.项目组织及职责分配 3.项目总体技术解决方案 4.对完成这些过程的工具和技术的描述 5.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段 6.项目最终目标和阶段性目标 7.进度计划 8.项目预算 9.变更流程和变更控制委员会 10.沟通管理计划 11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容： 1.根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法 2.从详细的项目范围说明书创建WBS的方法 3.关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明 4.有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法 变更管理活动的内容： 1.识别可能发生的变更 2.管理每个已识别的变更

3.维持所有基线的完整性 4.根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更 5.基于质量报告，控制项目质量使其符合标准 6.维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束 变更管理的基本过程： 1.变更申请 2.变更评估 3.变更决策 4.变更实施 5.变更验证 6.沟通存档 WBS制定过程 1.识别和分析项目可交付物和与其相关的工作 2.构造和组织WBS 3.分解WBS 4.为WBS工作单元分配代码 5.确认分解程度是必要的充分的 WBS的用途： 1.是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具 2.是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具 3.是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据 4.定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告 工具 配置管理系统要达到的目标 1.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和 有效性 2.通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会 3.向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具 1.前导图（单代号网络图） 2.箭线图（双代号网络图） 3.计划网络模板 4.确认依赖关系 活动资源估算的工具 1.出版的资源估算 2.专家判断 3.项目管理软件 4.自下而上的估算 5.多方案分析 活动历时估算的工具 1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.后备分析 制定进度计划的工具 1.进度网络分析 2.关键路径法 3.关键链法

系统集成项目管理工程师题库(中级)

系统集成项目经理培训结业考试题 项目管理——中级 总题量：164 1、项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么： A.执行项目计划 B.全面的变更控制 C.报告绩效 D.项目范围认证 2、你是一个大型项目的一位项目经理，领导一个八人高级成员小组，每位成员是他（她）所在领域的技术专家。这些成员都是具有创造力的人，乐于在工作时不顾及所承担的任务在整个项目时间表中的顺序。你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划，特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目接口以及对外部因素的依赖。你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作进行得适时并且顺序正确。在会议上，你将建立： A.时间表管理计划 B.工作授权体系 C.变更控制系统 D.项目管理信息系统 3、你的技术小组领导准备提出一项增值变更请求，该变更将导致项目范围的扩大。为了评估执行变更导致的变化的程序，你已经要求进行获得价值分析。这种方法是一种： A.绩效衡量技术 B.配置管理方法 C.成本核算程序 D.项目范围报告机制

4、你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是： A.关键事件 B.主要里程碑事件 C.强制日期 D.外部依赖 5、你正在进行软件开发项目。在这个项目中，必须进行大量测试，其中一些需要进行多次。项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。例如，如果在检查中发现了一个错误，项目设计必须修改，由此需要进行额外的测试。你将采用什么样的计划方法？ A.PDM网络 B.PERT网络 C.GERT网络 D.XDM网络 6、由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 7、你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效： A.考虑超时工作量 B.确定成本基线 C.利用获得价值管理来监督绩效 D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算