学习小组组长培训材料

学习小组组长培训材料

小组是互助学习探究的团队，每个人都承担着不同的不可或缺的角色，每个成员都能从不同的位置上得到体验、锻炼和提高，在共同生活中互相启迪帮助，共享信息资源，共享成功喜悦。

一、组长自我定位

1、组长是班主任的得力助手，是一组之魂。组长必须具备强烈的责任感和主动性。组长的责任感和主动性决定了小组的发展方向。组长的快速成长决定了整个组的成长，决定了整个班级的发展。

2、组长是团队活动的有效组织者、策划者，是活动有序高效的协调者，是活动质量的评价者和监督者，是团队言行的榜样。

3、组长在团队建设中要敢于创造，发挥创造性，必须有自己的团队亮点，充分发挥团队的战斗力。小组成员不仅要努力争取个人目标的实现，更要帮助小组同伴实现目标，通过相互合作，小组成员共同达到学习的预期目标。

4、强化想对策解决问题意识，去除动辄扔摊子、甩任务意识，没有转变不了的局面，组长要不断转化思想，做事情绝对不能思维定势，甚至想当然。学会不断调整方式解决问题。

二、组长基本要求

学习小组学习过程中必须强调职责明确、整体协作、平等互助原则。在相互督促、相互帮助中共同提高，不能出现被遗忘的组员。小组组织分工安排与责任考核必须以此作为重点。

1、组长对本组成员进行盘点，归纳出每一个人在学习和生活及交际中的优缺点，设想今后工作中可能出现滞后的问题，拟想对策；充分发现并挖掘利用身边有利资源，促进小组良性发展。

2、将小组成员合理安排，保证人尽其才，事事有人做，人人有事做。（学习、纪律、卫生、宣传等）

3、强化做事有计划的意识，提前设想，提前做好分工及学习的帮扶工作，如对基础较差的同学安排人重点加强辅导、加强背诵任务的默写与检查等。做好舆论宣传、组织发动工作。

4、小组发挥创造性，必须有自己的团队亮点。

5、作业检查要求：

①、周内，自主学习结束前，组长将各科学生作业收齐分别交给课代表，自主学习结束后课代表立即将作业送到办公室。

②、周日检查作业时，组长尽快将本组组员作业收齐交给班主任，经班主任审查后，课代表将作业送各科老师办公室。

三、小组内部活动要求

（一）宣传

1、发动每个组员围绕班级文化，创建小组文化，内容包括小组名称、精神理念、奋斗口号等。

2、用4K纸设计小组展示栏，以便展示小组文化，及时公布小组情况。展示栏要求：竖形设计，内容包括组名、奋斗口号、格言等体现小组精神理念的内容，小组动态（每项活动必须有评比，评比之后必须展示，如各小组每天的学习、生活中出现的问题及时记载，组长利

用“正”字统计法，统计出自己负责的几个同学一天中参与课堂展示的次数）

3、组长每天对小组的各项活动进行小结，发现小组的亮点和不足，对课堂小组合作过中表现最积极的同学予以点评，能在小组内开展批评与自我批评，促进小组共同进步。每天下午第二节下课后（可根据班级实际调整），组长召开小组会议，将每日总结及时公示在展示栏内。

4、组长组织对小组各项活动积极宣传，向校园电视台等宣传组织投稿。

5、建立小组内部竞争激励机制，树正气，所有评选必须人人参与，确保公平、公正。）

6、确立组间竞争机制，敢于向其他组发出挑战，挑战方式智慧确定。

（二）学习

组长规划好每个时间段的小组活动状况，确保每个时间没有盲点。（指导回答问题、指导小组合作、指导作业、组织背诵默写及测试） 1、课间：有专人管理，保证组员都在做有意义之事。组长要监督组员独立自主完成作业，杜绝抄袭现象。若发现不正常的现象要在第一时间报告给班主任。

2、课前：准备好上课用活动单，根据活动单上的“预习反馈”要求，提前进入活动状态。组长要根据老师的要求，组织或提醒组员及时进行有效的课前预习。若预习作业是板书到小黑板上的，组长必须组织好组员在课前按老师的要求进行板书，并把小黑板挂到指定的位置。

3、课上：①按活动单要求有序组织活动，组内分工明确，组长带

头，确保小组人人为解决问题献计献策，确保小组人人参与；②每个活动都要根据实际情况确定好中心发言人，基础较差者展示基础题，基础较好展示值得探究的题目，保证一节课下来，人人能参与展示。③注意展示的秩序，若老师在课堂下达指令时，有些学生未能在第一时间反应过来，组长应及时提醒通知。

4、晚自主学习时间：提前将时间、任务确定好，及时对每个时间段对组员提出要求，力争节约时间完成统一任务。腾出时间培优补差，组长要对小组课外资料进行商榷，有计划完成，完成后自主交流，并交给老师批阅。

5、早自主学习：组长提前确定到班时间，提前将早自主学习任务布置给组员，保证一到教室就进入读书状态。

总之，组长要充分占领早自主学习、午自主学习、晚自主学习的时间，有序安排。

（三）卫生

带领本小组完成劳动、卫生等任务（包括值日工作），积极完成学校、班级布置的其他工作。在教室里要保持自己分管的小组周围地面干净无污物，小组内桌面整洁卫生。经常督促组员到自己分管的包干区进行反复检查，组长也可抽查，及时发现问题，并解决问题。

(四)、纪律

组长要带头遵守学校的各项规章制度，遵守班规班约。有专人管理，保证组员都在做有意义之事（无论是课上还是课间）。及时制止组内纪律性较差的同学违反纪律。确保在早自主学习，午休，晚修时纪律良好，做到有老师与没老师一个样。对于老是违反纪律的同学，要及时报告给班主任。

附：学习小组学习活动基本规范：

1.小组发言安排准备充分，分派到小组的发言权在组内不推诿，发言不拖延。

2.发言声音响亮，表达规范（使用普通话），全班都能听清楚。板书展示位置醒目，重点醒目，没有盲区，书写工整清楚。

3.小组活动过程中人人积极参与，展示活动准备过程中人人有事做，分工协作，各有侧重。

4.重点难点学习过程中，困难组员积极求助，帮带对象留心留意，主动解惑。

5.学习过程中强化独立思考，鼓励各抒己见。解决问题立足于突破思维的盲区，坚决杜绝应付式的讨答案、抄答案行为。

6.注意学习进程，提高学习效率，全组合作，力争发现多、速度快、质量好、时间省。

7.组长关注课上组员遗留问题，安排帮助消化，及时检查补漏效果。

8.课前交流预习情况，扫除一般知识性问题。课前3分钟研讨确定必须共同关注的新课学习重点。

9.班内展示突显小组团队意识，发扬团队精神，铸造集体荣誉。必须有意识增添落后生的成就感，培养他们的自信心；必须积极养成优秀生的思辩品质，培育其行为锐气和责任意识。

10.有活动有表现，有表现有评价。充分发挥评价的积极功能，推动个人和小组在活动中不断进步。

创新思维实践心得体会

材料化学 创新思维实践 个人体会 题目：创新思维实践心得与体会 学生姓名：闫伟光 学生学号： 140231112 指导老师：秦元成 2017年1月

创新思维实践心得与体会 创新一词经常被我们提及，不论是在日常生活中，还是在各大媒体里，我们似乎对它很熟悉，但我们若是静下心来，问一下自己，到底什么才是创新，什么才叫创新思维，我们才会发现原来我们对它是细思极恐的，一个我们经常挂在嘴边，天天念叨的词，我们却连它到底是什么都不知，这样的我们是不是很浅陋，很浮夸。最近学校里组织了几堂关于创新思维实践的讲座，听完之后，我对创新有了更加清晰的认识，发现它并不只是一个空泛高大的名词，而是真真切切存在于现实生活中的。对创新思维实践也有几点心得体会，故述之一二。 到底什么才是创新，什么才叫创新思维？这是我从创新思维实践的到的第一个答案。其实“创新”一词并不“新”，早在古代，我国的先哲就曾提出“革故鼎新”，去掉旧的，留取新的，只不过创新一词经过连续不断的发展，如今的含义更加丰富，也更加有时代感。具体说来创新就是从产生新的认识到认识用于实践的过程，前者得到的是认识成果，后者取得的是事实成果，举个例子，爱因斯坦推导出量子力学中重要的质能方程，并在二战时期将该理论用于了裂变式原子弹的研究，最终加速了二战的结束，他所提出的质能方程是前所未有的理论，这相当于创新中的认识成果；而裂变式原子弹的研制成功，则属于创新的事实成果。而什么才叫创新思维呢！由字面上不难看出，创新思维便是指思维上的创新，一个全新的方案、观点、思路，都可以称之为创新思维，其实严格来说创新思维与创新有着不同的含义，创新的包含范围比较广，可以是抽象的想法思路，也可以具体到一件东西，而创新思维则是指思维上的创新，由此可见，创新思维只是创新的一部分，一个阶段，创新包含了创新思维。那么为什么我们要着重讲创新思维呢！这是由于创新思维是创新的精髓和内核，俗话说：不怕做不到，就怕想不到；只有想得到，才能做得到；只有想得好，才能做得好。也就是说没有好的创新思维是很难有好的创新的，好的创新思维给出了创新的思路方法，让创新变得有理可依，不在盲目，更加高效。 我们该如何创新，如何培养创新思维？这是我得到的第二个心得体会。从第一个答案里我知道了什么是创新和创新思维，可是我们又该如何实现他呢，我们整天喊着口号这要创新，那要创新，但这样我们真的就能够创新吗，显然是不能的。创新首先要求我们要事实求是，不能弄虚作假，自欺欺人，还要掌握科学的方法。我个人认为好的创新要先有好的创新思维，培养自己独特的眼光和洞察力，具体起来，我们要有一定宽度的知识面，这样我们遇到了某些方面的问题，我们

学管师常规话术整理

第一次课前接待 第一种情况：家长带孩子来 自我介绍：您好！XX爸爸/妈妈！我是XX的学管师，我姓黄。您还特地送孩子过来，辛苦了！今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育顾问、任课教师还有我学管师这边共同配合来完成，当然反馈方面也离不开您家长的积极配合。 签到：XX，我们先到前台这边签到，记住哦，以后每次来的时候就签到，走的时候也要签退一下，这样老师才知道你回家了。 送礼包：那么这个礼包是我们铭大送给您孩子的礼物，里边包括很多的学习“小助手”，有理科错题本、文科错题本、智能记忆本、卡通笔记本等。XX，老师希望你能够在学习过程中把他们都利用起来，帮助你更好地学习。 确认时间，制度解释：（拿出课表）好了，这就是XX上课的课表，我们是一周两次课，周二晚上18:00-20:00和周日下午14:00-16:00（举例）。当然，为了让您的孩子更好的学习，我们这边有一些请假调课的制度，比如：A在请假调课方面，正常情况下应该由您提前2天向学管师提出申请，这样我们才确保孩子确实需要请假或是调课，除了学校要上课和身体不舒服外，尽量不要请假，因为我们也有一定的额度。B如果在请假调课的情况下为了不影响孩子的学习进度我们提倡请假的课要找时间补上，这样子孩子学习也更有紧凑性。C为了养成良好的习惯，在已知要上课的情况下不要无故缺席，不然就算旷课了。 好了，XX爸爸/妈妈，您就在这边休息一下，我带孩子去熟悉一下环境！ XX，我们前台左走第二间就是学管师办公室，再后面就是女洗手间，男洗手间在楼上。那现在我带你去我们的陪读教室认识一下老师。这位就是X老师，以后就教你数学（举例）了。时间也快到了，你就跟老师互相认识一下然后开始上课吧。对了，XX，等下上完课的时候到楼下学管师办公室来找我一下好吗？那就待会见咯！（如果家长还在就跟家长做些交流，争取多了解孩子的一些学习生活上的细节，以便日后更有针对性的辅导孩子。） 第二种情况：如果是孩子自己来的话，介绍完自己就直接从前台签到开始。

学管师管理制度

学管师管理制度 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。 5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。 6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。 9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。 10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。 11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。 12、学管师每周负责统计教师的课时数，交给教务主任，当做教师课时工资依据。

关于管理思维与创新的心得体会4篇

关于管理思维与创新的心得体会4篇 管理思维与创新是企业发展必要的技能，管理思维与创新是与时俱进的表现，下面是为大家带来的关于管理思维与创新的心得体会，希望可以帮助大家。 关于管理思维与创新的心得体会范文1：管理创新学习心得参加了集团总公司举办的青年人才培训，这次培训涉及了企业经营管理中创新思维和决策的问题，尤其在创新思维方面，很符合我们企业的管理需求，对于我们在企业的经营管理方法方面起到了非常有效的提醒和帮助作用，我个人也受益匪浅，结合分公司管理实际，我个人有以下心得： 创新用很简单的话说就是多积累把前人的经验转化为自己的经验在前人的基础上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用发散思维尽量避免惯性思维条件允许的可以多想一想尝试去做别人不敢做的事。 苏源泉教授从企业与创新思维、多样性思维等不同侧面借助一系列智力问题、游戏和案例阐述了思维创新的全新理论研究成果，既生动又有趣。通过学习使我对创新思维有了全新的认识和理解。下面我结合本职工作浅显地谈谈学习心得 一、要善于发现问题。发现问题最主要的是需要增强观察能力。我作为企业的管理和决策者，对于运作方式和工程施工流程是最熟悉的，如何在工作中发现问题，我觉得应从

以下三个方面入手：一是要善于从工艺流程入手，看一看企业的运作方式是否准确、是否符合规定要求、是否符合企业长远发展的目标;二是要善于从工程施工流程入手，看一看施工过程是否符合规范要求，各施工程序能否达到精准;三是要在整体运作过程中掌握各项环节，检查各环节是否在技术创新、质量控制、成本节约、以及绿色文明化管理方面有缺陷或者存在创新空间。这样一来，问题就不难被发现。 我个人认识到现阶段建筑市场就如同任南鹏当年经营如家一样，即将接近瓶颈阶段，国内从央企中建、中铁等到地市级建筑企业、私营建筑公司，管理水平差异、技术层次差异、资金差异等造成市场占有比例逐渐失衡。我觉得我们所在的企业应该逐步与国内外大型建筑企业接轨，引进先进的经营管理模式，同时应该加强企业品牌文化建设，在经营管理创新的同时扩大企业影响力，进而促进企业的长远发展，在激烈的竞争中分一杯羹。 二、改变以往的管理模式。我们单位目前的管理模式比较死板，一直以来都是依靠主要领导来对企业的经营管理等进行决策，导致员工个人思想僵硬化，如同操作机械一样，最终导致企业管理的整体僵化。苏源泉教授所讲的“不去管理”、“群策群力”、以及“高效沟通”是目前我们企业所最需要突破的。 我认为，所谓的“不去管理”，应该是要让企业领导学

学管师问题总结

1.家长认为花了大钱把孩子送到西高教育来补习就一定可以使孩 子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。 也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。 2.很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管 孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。 3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提 到及格怎么办其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。

4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效 果怎么办？没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。 5.家长认为西高教育是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这 里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对西高教育不满怎么办？这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。 6.一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单 词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？ 7.孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效 果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。同上成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。

创新思维学习心得体会总结

创新思维学习心得体会总结 在当今社会，要做到创新思维，就要自觉的加强自身的学习，通过学习，才能使我们对创新有了全新的认识和理解。下面是WTTWTT为大家收集整理的创新思维学习心得体会总结，欢迎大家阅读。 创新思维学习心得体会总结篇1 创新用很简单的话说就是多积累把前人的经验转化为自己的经验在前人的基础上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用发散思维尽量避免惯性思维条件允许的可以多想一想尝试去做别人不敢做的事。 郑老师从新时代与创新思维、多样性思维等不同侧面借助一系列智力问题、游戏和案例阐述了思维创新的全新理论研究成果听来既生动又有趣。通过学习使我对创新思维有了全新的认识和理解。下面我结合本职工作浅显地谈谈学习心得 一、要善于发现问题在我们的工作生活中或多或少都存在问题。有问题不要紧关键是要善于发现问题及时认识不足。只有发现问题才能解决问题才能为创新思维提供素材。发现问题最主要的是增强观察能力。我作为生产一线的员工对于生产设备和工艺流程是最熟悉的如何在工作中发现问题我觉得应从以下三个方面入手一是要善于从工艺流程入手看一看你的操作程序是否准确是否符合工艺要求是否符合优化操作节能降耗的目标。二是要善于

从观察设备入手看一看你的操作过程是否符合设备要求对设备操作程序是否精准。三是要善于在操作过程中观察工艺指标看一看操作过程是否高效节能操作安全措施能否有效落实兑现。这样一来问题就不难被发现。 脱硫分厂熔硫工艺是用于脱硫液回收付产品为硫磺的辅助生产系统自建厂以来一直采用手动控制操作。由于该操作控制系统较落后且控制精度不高生产中由于温度、压力控不稳定操作人员必须随时在现场进行手动调整给生产操作带来不便。并且该岗位操作环境很差操作调整很频繁因此对操作人员和生产控制都不利容易造成熔硫釜进出口堵塞等问题。根据脱硫总控使用的美国OPTO22控制系统的特点我提出了熔硫釜操作改自动调节的建议方案拟在熔硫釜进口处安装一个自动调节阀与温度联锁在熔硫釜出口处安装一个自动调节阀与压力联锁从而达到自动控制操作。该方案易于实施其工艺流程不作改动只在现场对熔硫釜进出口管走向作一定调整即可。20xx年分厂采纳此建议并进行实施取得了良好的效果。该建议荣获赤天化股份公司20xx-20xx年中小技改项目六等级奖励。以上小小的技术改造解决了工艺的优化和设备的堵塞问题。 二、善于学习敢于在新想法中寻找结果XX同志指出“掌握新技术要善于学习更要善于创新。”作为青年人要加强学习不论你从事什么工作学习已成为人的第一需要一刻不学习、不进步就面临被社会淘汰的危险。要做到创新思维就要加强学习并且要在工

学管师日常工作流程

一、接收学员 新签学员入校后，由咨询师交接给学管师。 1.了解学员情况：姓名、性别、年级、学校、性格特点、联系方式、总课时、补习科目、各科成绩、学习习惯、上课时间及频率、陪读时间、对老师的特殊要求等。（渠道：新生交接表、咨询师或测评老师等）； 了解学员情况是个长期的过程，后期可从各种渠道获取更多信息，如学员爱好、家庭情况、亲友情况、学习能力、学习主要负责人（爸爸或是妈妈）等。 2.联系代课老师：尽快跟教务申请，根据学员情况安排合适的老师；老师安排好后由学管与老师联系，交流学生情况、确认上课时间，并将联系方式留给老师，方便联系。 二、回访 （一）第一次回访 1.时间：学员入学当天，安排好代课老师之后。（如遇特殊情况可先做回访再联系老师） 2.内容：1)自我介绍（例：xx妈妈您好，我是学友教育的x老师，是xx在学友的班主任，今后xx的上课安排及课后督促各方面主要由我来负责。）2）简单说明已安排好上课老师，并确认上课时间；3）确定课前交流会时间。 3.注意事项：适当的提出对学员学习方面的建议或想法能加深家长对学管师的印象，突出学管师的专业性；回访结束后以短信方式将自己的联系方式发给家长，可加入课前交流会时间及上课时间等内容。 （二）日常回访

1.时间：陪读或上课后，频率最少不得低于2周一次，新签学员最好保证一周1次以上。 2.内容：陪读过程中发现的问题；学员上课的感觉；家长对学员近段时间状态的评价等。 3.方式：当面、电话、短信、QQ等，不拘泥于一种形式。 4.注意：对家长的回访最好与跟老师的交流相结合；须填写回访记录。 三、课前交流会 1.时间：最迟在第一次课的前一天（特殊情况下可安排在第一次课上课前，但需提前跟老师沟通好第一次课大致内容）。 2.人员：学生、家长、代课老师、学管师、咨询师、特殊情况下可申请总监参与。 3.会前准备：1）交流会时最好请老师提前到场并与之进行当面沟通，介绍学员情况、家长的要求及目标、教学过程中需注意的细节等；尤其是第一次在学友代课的老师，需谨慎处理；2）会场桌椅等布置得当，准备好文件资料（测评卷、课前交流会模板等）；3）必要时可通知学生携带课本、试卷或作业等。 4.学管师在交流会中以主持人身份参加，引导家长、学生和老师三方的沟通，并做好记录，会后请家长签字确认。 5.课前交流会中可进一步了解学员情况，挖掘需求，渗透加课、扩科思想。——续费第一次铺垫

创新思维心得

创新思维心得 自从学习了我的选修课后，我思考了很多，有了很多的心得，以下就是本人的一些小小的心得。 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉，这是江泽民同志总结20世纪世界各国政党，特别是共产党兴衰成败的历史经验和教训得出的科学结论。近代以来人类文明进步所取得的丰硕成果，主要得益于科学发现、技术创新和工程技术的不断进步，得益于科学技术应用于生产实践中形成的先进生产力，得益于近代启蒙运动所带来的人们思想观念的巨大解放。可以这样说，人类社会从低级到高级、从简单到复杂、从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。不同民族发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其原因，民族创新能力的大小是一个主要因素。 创新不容易，第一，创新意味着改变，所谓推陈出新、气象万新、焕然一新，无不是诉说着一个“变”字；第二，创新意味着付出，因为惯性作用，没有外力是不可能有改变的，这个外力就是创新者的付出；第三，创新意味着风险，从来都说一份耕耘一份收获，而创新的付出却可能收获一份失败的回报。创新确实不容易，所以总是在创新前面加上“积极”、“勇于”、“大胆”之类的形容词。因为创新不容易，所以创新成为人才的一大特征，也就有了创新人才的问题。那么，创新人才除了专业知识及技能外，要具备什么个性心理特征呢？首先，要有自信，相信自己有能力改变；其次，要有激情，为实现目标不懈奋斗；

再次，要担责任，控制失败风险和勇于承担失败后果。在培养人才创新本领的时候，不能忽略创新心理的培养。自信心不足，点子不能成为行动，行动不能得到坚持；缺乏激情，创新没有动力，思维会僵化，行动会迟缓；没有责任心，创新风险容易失控，即便成功可能也难取得持续进步。 所以，作为新的一代的大学生，我们必须要有一定的创新思维能力，遇到困难并不可怕，关键是我们可以面对困难而无畏，用我们的头脑，用我们的创新思维能力去解决每一个困难，争取做到最好！

思维导图学习资料汇总

思维导图训练 为帮助更多的初学者认识并在最短时间内掌握思维导图，本人编写此书并首创发表在校内网，希望更多的人学习思维导图，利用思维导图提高各科成绩。思维导图适用于任何人，任何学科知识！思维导图是一个强大的学习力工作，在国内新兴起阶段就受到了各大中学生、企业及社会人士的极度喜爱！欢迎大家使用。 思维导图课程简要提纲： 目录 1、什么是思维导图 2、为什么要学习思维导图 3.思维导图的目的 4.思维导图的作用 5.思维导图的优势 6.如何绘制思维导图 7.思维导图和传统的学习记忆方法相比有较大的优势 8.思维导图法则 9.思维导图对速读记忆的重大作用 10.思维导图适应于应用的领域 11.思维导图的行业应用举例 1.什么是思维导图 思维导图是一种革命性的思维工具。简单却又极其有效！ 英国著名心理学家东尼•博赞在研究大脑的力量和潜能过程中，发现伟大的艺术家达•芬奇在他的笔记中使用了许多图画、代号和连线。他意识到，这正是达芬奇拥有超级头脑的秘密所在。在此基础上，博赞于19世纪60年代发明了思维导图这一风靡世界的思维工具。 思维导图就是一幅幅帮助你了解并掌握大脑工作原理的使用说明书。它能够： a.增强使用者的超强记忆能力 b.增强使用者的立体思维能力（思维的层次性与联想性） c.增强使用者的总体规划能力 为什么思维导图功效如此强大？道理其实很简单。 首先，它基于对人脑的模拟，它的整个画面正像一个人大脑的结构图（分布着许多“沟”与“回”）； 其次，这种模拟突出了思维内容的重心和层次； 第三，这种模拟强化了联想功能，正像大脑细胞之间无限丰富的连接； 第四，人脑对图像的加工记忆能力大约是文字的1000倍。 让你更有效地把信息放进你的大脑，或是把信息从你的大脑中取出来，一幅思维导图是最简单的方法——这就是作为一种思维工具的思维导图所要做的工作。 它是一种创造性的和有效的记笔记的方法，能够用文字将你的想法“画出来”。 所有的思维导图都有一些共同之处：它们都使用颜色；它们都有从中心发散出来的自然结构；它们都使用线条，符号，词汇和图像，遵循一套简单、基本、自然、易被大脑接受的规则。 使用思维导图，可以把一长串枯燥的信息变成彩色的、容易记忆 2..为什么要学习思维导图 人类的思维特征是呈放射性的。研究表明，进入大脑的每一条信息、每一种感觉、记忆或思想（包括每一个词汇、数字、代码、食物、香味、线条、色彩、图像、节拍、音符和纹路），都可作为一个球体来表现出来，它呈现放射性立体结构。思维导图是大脑放射性思维的外部表现。依据大脑思维放射性特点，英国大脑基金会主席、著名教育家托尼•巴赞（Tony Buzan）发明了“思维导图”，他在思维研究领

学管师常规话术整理

学管电话话术 首次与家长通话我们需要传递那些信息,或具体或隐或显,具体如下: 1、我们不可避免要告诉家长,“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息,这些信息有,我们的自信,我们的规范,我们清晰的思路等等,总的说,就就是告诉,“学习管理师”就是一个很重要的角色,后续的谈话、沟通将就是平等而双向的;这就是用“势”来压制家长不当的自信与傲慢; 3 、明确、简要告诉家长,家长在教育中的作用与具体要配合的工作,这点很重要,没有她们的配合,学习要有效果很难,不就是要她们产生积极的作用,而就是要遏制家长对孩子的消极影响;这点上,我们实际上就是在对家长实施管理,不断的修正她们的言行,以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由,比如通知上课信息。 先做以上铺垫,下面具体来表达。 打电话前,首相要有简单的准备,比如学生的信息,包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏,若就是顺带通知第一次上课安排,则对老师的特点有个了解,还要有说法:老师的特点就是如何跟学生的个性 情况匹配的等等;别小瞧这些,最好有个草纸,写一下,专门打首次电话用,当然 最好就是熟记,即使熟记,也最好有书面的记录,这样底气更足。 听到那边声音后,随即说您好,我就是学楷教育的学习管理师 ,您就 是**同学妈妈or爸爸？(以下以妈妈为模拟对象)这就是双方在确认身份,建立“安全感”,解除疑惑。语速中等,表达力求清晰,用词熟练！这就是我们平时训练的重点之一:语速与清晰度; 确认身份后,再次重复您好**妈妈,我就是学楷教育的学习管理师,我姓张。“我想耽误您10分钟时间与您沟通一下我的职责以及孩子情况,您瞧现在时间方便不？”得到肯定的答复。 我的主要职责就是管理**在学楷的学习,比如通知上课信息,孩子学习状况的跟踪管理等等,此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着,话题转向谈孩子,“**妈妈,通过我对孩子档案的了解,我觉得、、、、、、、(一定要先夸孩子的优点,找咨询师、找档案了解,实在没有就瞎编,不要离谱,不要怕俗,比如“聪明”,“也好学”之类,自己去想吧,人心都就是爱听夸奖,也许不太符合,但也高兴,注意,您的语气、观想一定要严肃,坚信自己夸的就是真实的！很重要！)对于学习程度好的,要表示赞叹,举例“**自己很好学,成绩很不

优秀学管师培训资料大全

一对一辅导机构主管管理流程 为了规范主管管理工作，确保各项工作正常、有序、高效运行，各个分校区将执行以下主管工作流程。 、主管的三大原则 、主管不能违反的四大错误 、主管的五大任务（工作核心，考核主管的五大指标） 、主管六件日常工作 、主管五个工作环节 主管的三大原则 、学习原则：团队要发展，重在学习 、管理原则：主管是其所管理学生的核心，且管理的是未成年人，因此责任很重，请注意 方法与技巧；主管又是管理科任老师的人员之一。老师的备课、计划、出勤、工作态度 等。 、问题的解决原则（以解决问题为根本原则） 主管不能违反的四大错误—I 、违反一对一大区制度 、重复错误 、幼稚的错误 、知错不改 主管的五大任务（工作核心，主管的五大指标） 、课时消耗 、续费 、拓科 、转介绍、退费率

提高课时消耗率的方法： 落实好每一节课，严格控制学员的请假、迟到、旷课、停课，做到“颗粒归仓” 帮助学生规划时间，拥有更多的时间参加京翰的辅导时间一定是挤出来的” 临时加课（了解学生的所有时间安排） 增加上课的频率“为之后可能出现的不好的情况做好铺垫 增加课时段 分阶段进行集训安排（要将工作做在前面） 、续费（切记续费要提前给家长和学员铺垫、一定要有辅导效果，不要等到剩余课时为几课时时才盲目与家长沟通，提高续费率的方法： ①落实即将结课的学员家长的约访，引导续费 ②分阶段引导家长进行续费 ③已结课学员的继续回访 ④一线授课教师协助助单 ⑤主管团队配合助单 、拓科 增加科目，进行全科辅导， 给学生其他的科目做测试，将结果告知家长，引起家长的重视，从而增加辅导的科目 与学校老师主管联系了解学生的学习情况有针对性的进行拓科 、转介绍 家长满意度高的学员、家长、主管的转介绍（感情、教学、环境、成绩） 、退费率 零退费率（学生分类管理方法） 按年级进行分类 按毕业班进行分类 按性格特点进行分类 按学习成绩进行分类 主管日常六件工作、每一天的工作计划表 、主管的接档工作（要将学生完全接过来）

(完整版)创新思维课程学习体会

创新思维课程学习体会 本以为自己是一个挺有创新意识的人，并且发现现在我国的教育和工作企业等等方面也越来越重视创新思维的培养，所以在上学期末的时候我选择了您的创新思维课程。 在第一次课时，您对创新的系统讲述与概括，让我明白自己的创新只不过是灵光一现的好点子，并不能称之为真正的创新思维。摆火柴棍问题以及扔鸡蛋问题，我在以前也接触过，思考过。但是在您的课堂上，大家积极思考，活跃轻松的氛围中，竟然得到了这么多种答案。我深深地为自己的所思所想感到惭愧。 这几周以来，我在课堂上学到了很多知识。创新体现在我们生活中的方方面面，学习中，工作中，只要是和原有的，固有的模式不同的都可以叫做创新，说别人没说过的话叫创新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，改善了我们生活质量，有的是因为它提高了我们的工作效率，有的是因为它巩固了我们的竞争地位，有的是对我们经济，对社会、对技术产生了根本影响。所以我们叫它创新，但是创新不一定非得是全新的东西，我旧的东西以新的形式包装一下，包装旧的东西叫创新。我旧的东西以新的切入点叫创新，我总量不变改变结构叫创新，结构不变改变总量叫创新。 创新一次在我们生活中出现的频率日益升高，但是很多同学都不在意这方面的能力，因为从小的教育模式并没有单方面提出要培养我们的创新能力。那么我们要怎样才能更好的提升自己的创新能力，培养自己的创新思维呢？我们要突破思维定势，只有敢于思考、敢于向前，才可能有新的东西出现。然后我们要抛掉习惯性思维，用不一样的思考角度来思考问题。这样就具备了创新的前提条件。具备了要创新的意识和创新是两个不同的概念。如果只是心里想创新，但是在遇到实际问题时，不敢努力，依旧沿用以前的路，最终也不会有结果。所以在遇到问题时，我们要敢想敢做，把自己的想法在实践中应用，也许你会的到很大的提高。 作为一名机械系的学生，我认为创新思维应该更多的运用到产品和设计当中。前人的例子经过实践的多次调整是人类的生活有了很大改观。但是为了更好更快的适应世界进步与发展的潮流，提升我国的劳动生产率，我们应该在工业上有更大的努力。而作为工业基础的机械行业，更是要运用创新思维，打破传统的生产方式，得到质的提高。我这里所说的创新是在前人基础上的改进而不是完全走另一条路，那可能会浪费很多的人力物力。 但是创新并不是一味的图新求异。像老师所讲，只有把创新思维规范起来，才能更好的进行创新。而不是脑中有很多的新点子却毫无章法，无从表达。但是大家不要把自己的思维局限住，只有有了丰富的想象力，在遇到事物时善于进行联想与想象，才能提升我们的创造力。有人戏称什么叫科学，他说科学是

学管师角色定位

学管师应具备的知识和能力 1.有一定教育学，心理学，青少年行为心理学的基础知识 2.具备管理协调的能力 3.一定的学科能力，了解小中高学科要求和进度。 学管师角色定位 学管师是一个综合素质要求较高的岗位，这个岗位要求学管师要扮演好几个角色，一是管理者，二是老师，三是服务者。 一、管理者 做为管理者，做好四个方面的管理，首先是学生的管理，二是教师的管理，三是家长的管理，四是各种档案资料的管理。详细如下： 1、学生的管理 学生的管理包括：配合教师1对1精讲课，做好课后的延续，帮助巩固教学效果；学生在优酷的日常行为管理；学生课时课表管理；学生请假调课的把控 2、教师的管理： 1对1精讲课课堂纪律监督；教师教案的审核签字；教师请假调课的把控；陪读主讲时的监督；配合教师落实各阶段教学计划，确保辅导效果；督促教师在各节点做好预警，提分计划，试卷分析，家长会前的准备等。在这个过程中，学管师是家长在优酷的民意代表，从专业的角度严格要求教师，尽全力满足家长的合理需求。 3、家长的管理： 引导家长配合我们的教学计划和管理方案的落实和推进；在家庭教育方面给予指导，让家长充分理解和支持我们的工作 4、各种档案资料的管理： 初期学生档案管理，后期不断补充完善的月教学计划，月成长评价表格，阶段性教学方案，阶段成长评价表，各种测试卷，提分计划，月测评估，续学计划报告等等所有教学及管理相关的档案的管理，这里不一一列明，要做到定期自查，妥善管理。 二、老师的角色 扮演好这个角色，要体现出我们的专业性，在学科上，能配合教师巩固1对1精讲课的效果；非学科上，能帮助学生树立正确的人生观，激发适当的学习动机，培养良好的学习习惯和生活习惯，在情绪情感上给予疏导，做学生的良师益友；努力营造适合学员健康成长的学习环境，在潜移默化中产生积极影响。 三、服务者 优酷教育是专业从事一对一个性化辅导的教育机构，针对每个学员自身身心发展特点，制定符合其自身发展规律的辅导方案，并不断推进和落实，学习是一个过程，在优酷每个学员都将在我们的精细的流程化管理中得到应有的成长和提高。这个过程，学生是主体，我们既服务学生，也服务学生家长，同时也互相支持，服务校区各个部门。 服务学生，很明显，前面已经提到了，对学生的管理既是对学生的服务。 服务于家长，家长是我们的客户，签订入学协议之后，家长和优酷之间即建立起合作关系，家长希望我们帮助解决孩子的学习问题，达到一定的预期效果，我们需要完成课时消耗和二次开发客户，留住学生。既然是合作的关系，就一定

思维创新课程心得体会

思维创新课程心得体会 20世纪是人类社会、人类历史上变化最烈、发展最快的世纪。发展之快，变化之剧往往使人目不暇接，使人 “思难适变”。20世纪是人类社会、人类历史上变化最烈、发展最快的世纪。发展之快，变化之剧往往使人目不暇接，使人“思难适变”。以下是思维创新课程心得体会，欢迎阅读。 思维创新课程心得体会1 有人说时间是一把刻刀，一刀一刀的把我们的生活削去，而我们却还不知情。开学 的第一天，还觉得时间还很漫长，无形中已走到了学期的 尾端，翻开《创意思维》的第一页并没有很在意，就要合 上最后一页时才慌了神，曾经我不舍得丢掉一点一滴，然 而这门课里有一个人教会我“把杯子清空才能装得更多。”所以我忍痛丢掉一些包袱、独自在创意的生活里穿梭。 往日，生活就是生活，没有波澜亦没有起伏，今日，无论走到何处都会发现是一道亮丽的风景线。这堂课上，有一个人告诉我们生活是创意的生活，应该要从一物联想到另一物，走进设计的意境中去，这种对生活的洞察和创意——创造——创世的道路，不就是一个从无到有的过程吗？ 在别人抱怨各科无聊的课程时，我在思考着如何走进 各个门槛，这个课堂里，有一个人告诉我们要用激情去寻

找自己的门与路，面对不喜欢的课程可以重新学习去怎样阅读，换一种方式，换一个心情，奔向自己设立的目标，这不也正是一个从无到有的过程吗？ 常常在学期尾声我们会发牢骚没有学到任何知识，抱怨创意思维并没有让我们的思维更加扩散，更加敏捷，但是我却不这么认为，最起码我学到了思维转向法，曾经以为某一刻有灵感了就会创造出自己心满意足的作品，但后来我明白 了：前期的努力与后期的创作从来都是分不开的，相联系的，灵感的获取是长期的积累，而不是偶然发生的。所以这依旧是一个从无到有的过程。 当然我也经历了从有到无的过程，原以为老师教学生天经地义于情理之中，却无料到这种打破常规的教学能够让我们如此受益匪浅，简直是于意料之外的。思路决定出路，但愿以后的道路上我们想到的会更丰富、更略胜一筹。 思维创新课程心得体会2 通过《创新思维》专题讲座培训的学习，收获颇多，主要是在思维方式上的收获。对照自身的人生经历和社会生活的阅历，感触也很多，下面谈谈我对“创新思维”的一点初识。 纵观历史古今，人类的历史进程，每时每刻都在经历 着创新。从原始社会劳动工具的改进，生活方式的改变，

学管师常规话术整理

学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1、我们不可避免要告诉家长，“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清晰的思路等等，总的说，就是告诉，“学习管理师”是一个很重要的角色，后续的谈话、沟通将是平等而双向的；这是用“势”来压制家长不当的自信和傲慢； 3 、明确、简要告诉家长，家长在教育中的作用和具体要配合的工作，这点很重要，没有他们的配合，学习要有效果很难，不是要他们产生积极的作用，而是要遏制家长对孩子的消极影响；这点上，我们实际上是在对家长实施管理，不断的修正他们的言行，以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由，比如通知上课信息。 先做以上铺垫，下面具体来表达。 打电话前，首相要有简单的准备，比如学生的信息，包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏，若是顺带通知第一次上课安排，则对老师的特点有个了解，还要有说法：老师的特点是如何跟学生的个性情况匹配的等等；别小看这些，最好有个草纸，写一下，专门打首次电话用，当然最好是熟记，即使熟记，也最好有书面的记录，这样底气更足。 听到那边声音后，随即说您好，我是学楷教育的学习管理师，您是**同学妈妈or爸爸？（以下以妈妈为模拟对象）这是双方在确认身份，建立“安全感”，解除疑惑。语速中等，表达力求清晰，用词熟练！这是我们平时训练的重点之一：语速和清晰度； 确认身份后，再次重复您好**妈妈，我是学楷教育的学习管理师，我姓张。“我想耽误您10分钟时间和您沟通一下我的职责以及孩子情况，您看现在时间方便吗？”得到肯定的答复。 我的主要职责是管理**在学楷的学习，比如通知上课信息，孩子学习状况的跟踪管理等等，此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着，话题转向谈孩子，“**妈妈，通过我对孩子档案的了解，我觉得.......(一定要先夸孩子的优点，找咨询师、找档案了解，实在没有就瞎编，不要离谱，不要怕俗，比如“聪明”，“也好学”之类，自己去想吧，人心都是爱听夸奖，也许不太符合，但也高兴，注意，你的语气、观想一定要严肃，坚信自己夸的是真实的！很重要！)对于学习程度好的，要表示赞叹，举例“**自己很好学，

创新方法学习心得

创新方法学习心得 2013年元月7～8日两天，根据公司安排，我去武汉参加了由湖北省科技厅组织的创新方法试点预备企业第三期培训班。参加培训班的企业有40多家，主要为机械制造及电子制造行业。培训讲师为北京亿维讯科技有限公司的两位TRIZ专家。 讲课主要分为四个专题，专题一为对TRIZ的认识，TRIZ的意思是：发明问题，解决理论。是由前苏联发明家阿奇舒勒根据研究大量的专利总结出的一套创新理论和方法。阿奇舒勒通过专利研究，发现了两个革命性的结果：一是不同行业的问题，采用了相同的解决方法；二是产品是按照一定规律在发展的。这就使得技术创新有规律可循，有工具可用，采用这套方法，提高了技术人员的创新能力。此套理论的实用性在三星电子公司得到了充分的体现，三星在1997年负债170亿美元，濒临倒闭，后邀请了十多名前苏联TRIZ专家进行TRIZ 培训，并帮助实施，到2004年三星电子全球市场份额就排到第一，从以前的模仿跟踪到全球技术领先，是TRIZ应用成功的典范。 专题二为TRIZ的创新思维方法，它不同于我们的惯性思维及传统的创新思维，惯性思维往往容易束缚住我们的思想。TRIZ的创新思维有九屏幕法、IFR法及小人法等，这些都是很好的思维方法。九屏幕法中，把系统分为当前系统、子系统和超系统，我们思考问题往往就喜欢在当前系统上考虑问题，而往往忽略了子系统和超系统；IFR 法把最终理想结果作为终极追求目标；小人法用一组小人来代替不能完成特定功能的部件。这些方法帮助我们突破已有的思维定势，采用

系统的思考，超越已有的系统束缚，站在更高的视角上思考问题，并形成多向思考的模式，转换视角、开拓视野、拓展思维。 专题三为矛盾及创新原理，事物的矛盾法则，即对立统一的法则，是唯物辩证法的最根本的法则。矛盾分为了技术矛盾和物理矛盾，技术矛盾为两个参数之间的矛盾，物理矛盾为同一参数，两个不同的要求。TRIZ把技术参数总结为39个，给出了40个创新原理，这40个创新原理中有些创新原理我们可能经常用到，例如公司的低温产品分子筛结构，不但装分子筛又作为工艺人孔在用，即采用了多用性原理；液化气车的下沉式安全阀采用了嵌套原理；设备压力及液位的控制采用了反馈作用原理等。TRIZ对这39个技术参数之间的矛盾和40个创新的原理进行了系统的分析，给出了矛盾矩阵，工程技术人员可根据工作中遇到的问题，先确定主要矛盾的两个技术参数，然后根据矛盾矩阵表中查出相应的创新方法解决问题。 专题四为S曲线和进化法则，也就是阿奇舒勒的革命性的结果之二，产品和生物系统一样，是按照一定规律在发展和进化的。产品的发展都要经过婴儿期、成长期、成熟期和衰退期。掌握产品的进化路线，进化规律，便于我们进行有效、准确的预测产品的发展方向。 通过这两天的学习，让我对TRIZ的理论和方法有了一定的认识，两位授课老师也列举了大量的案例，让我们对TRIZ的应用有了更深的理解。也让我们认识到只要树立信心，掌握方法，发明创新不是高深莫测的，是有规律可循的，一般工程技术人员也是可以做到的。中国目前是制造大国，但并不能说是制造强国，很多制造业的核心技术

学管师工作职责流程

学管师工作职责 1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。 7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。 10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作， 13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念，服从公司的整体安排 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。 6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学研讨会，会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因，制定解决措施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》，收集《教案设计表》，检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈，从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》，该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。 13、定期、不定期的召集学员评课，自己听课，促进提高教学质量，确保教学效果。 14、主动及时与家长交流沟通，如实反映学员学习、表现等情况，若学员有违《学员守则》情况，应第一时间通知家长，引起家长的重视并配合本校做好教学管理。 15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位，不准溜岗，不准提前下班，不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案，保证档案资料的完整、准确，具有参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。