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网店连锁经营模式

网店连锁经营模式
网店连锁经营模式

网店连锁经营模式

一、定义

网店连锁,又名网上连锁店,是网络营销的的一种模式。秘城堡网上连锁店是国内首先发展起来的一家网上连锁店。在电子商务初期(即00年代)一家品牌在网络中就有众多分散的、小规模的、经营同品牌同类商品的店铺,采用相同的店面设计和经营方式,将统一采购和分散销售进行结合,实现网络销售的规范化经营管理,但由于网络平台注册门槛低,商家素质参差,质量难以得到保证,因此出现了正品少假货多的现象。因此随着时代的发展,电子商务的不断成熟,渐渐地,各行各业的连锁企业开始寻找着合适自己网络营销之道,因此网上连锁商店也出现了新的面目。

目前线上消费种类可分为2大类(也是目前普遍的模式):

服务类的品牌(如:餐饮,住宿等)网店连锁,打造了线上线下结合的网上连锁店,统一管理,统一设计,统一服务,如,美团网上的喜茶,贡茶等奶茶品牌,各区域的线下门店进驻美团网,利用网络的覆盖率,促进品牌知名度,从而提升线下连锁店的销量与知名度。

商品类的品牌(如:服装,数码等)网店连锁,品牌纷纷自建网站,入驻网上众多的的电商平台,如:京东,淘宝,唯品会等,并在各平台上统一网页设计,统一商品,统一企业发货,从而杜绝网上假货流行的年代,为广大消费者提供了一个崭新的线上信誉的品牌形象,从而提高品牌知名度。

总而言之,随着上网费用的成本不断降低,网络普及率不断的扩大(从2000年起算),网店连锁就是各行各业的企业紧随网络步伐,延伸出来的网店经营模式,更好地为消费者提供便利,快捷,实惠的购物消费模式。

二.特点

1、具有网络营销的所有特点:跨时空性,互交性,个性化,多媒体性,整合性,经济性。

2、综合所有平台网络资源,面向客户更加的广阔,具有线上最强大的影响力。

3、统一性,各平台的网店可归企业统一管理,规避一定自由连锁的不受可控制的风险,同时也具有直营连锁的规模性。

4、网络资源的灵活性,可借话题等各种销售方法,传播速度快。

网店经营的特点分析

成本:商品成本一般由直接成本加上间接成本包括:商品进货价、人员成本+网店构建成本+通讯成本+物流成本+税收。

进货的直接成本和人员成本和实体店的没有明显差异,关于税收,国家加大对小微企业进行税收支持,对营业额在36万以下的实体企业及店面进行免税,网店经营也享受这个优惠政策。其通讯的成本和网店构建成本其实是很低的,网店在经营的过程中最大的成本是物流,网店经常把物流风险嫁接给了顾客,相当于减低了自己的成本。

质量:监管可控:企业统一进货,统一分发货物到最终消费者,因此在产品质量上企业可以得到一定的控制权。对比实体商品质量监管力度强硬了许多,具有形成常态话监管模式,避免容易造成鱼龙混杂的现象。

避免无序竞争:企业品牌在网店上统一,可以避免利用企业品牌追求质次价低产品上架,从而影响品牌形象。

价格至上:企业对线上线下的供货可一样,线上产品可更加优惠。

方便性:来自于网店不受时间和空间的限制,提高了购物的效率,方便了人们的生活。有一定规模性的物流,对于验货、保险、对于物品保护,也会有一定的管理。信誉度:网店口碑及网店信誉是决定购买决策的最大因素,包括商品销量、商品品牌、网络宣传力度、售后服务。在网店购物中,商品口碑、商品信誉都是来自顾客自评的,这些评价都是公开的,每一个客户都可以看得到。顾客可以通过评级中确定购买决策。

其他连锁模式的特点

直营连锁:规模性、经济性、技术性

特许连锁:风险小、稳定性强、同一品牌形象

自由连锁:灵活性、学习性、联通性、获利性

总体而言:网店连锁具有了线下连锁的所有有利的特点:规模性,灵活性等。一种新兴的行业销售模式。

三、优点

1、综合了个大电商平台的影响力,实现企业、品牌线上营销力全覆盖。

2、开店成本以及运营费用低。无需店面租金、因此人力和水电的费用减少,降低开店成本,从而可以提高利润空间,降低商品价格,提高竞争力。同时整个网店运营费用也低,比如在淘宝上只要您通过认证,铺10件商品就可以免费有自己的网店了。

3、店铺风格多变,销售方式多样。连锁网店的风格随个人喜好可以做各种各样的变化,淘宝上提供的各种店铺装修服务就是非常好的证明。销售方式也非常的多样灵活,从代销到批发到零售,各种方式只要你想用都可以。

4、网店的覆盖面广,您面对的顾客是全国甚至是全世界。无论实体店在如何的大,所面对的客户也只是一个区域内,而连锁网店无论如何,逛的人可是全国各地,包括国外。只要你有一台电脑,能上网,你的网店就有被发现的可能性,市场巨大。

5、连锁网店时效性好,方便、快捷。网店的铺货非常的方便,这也就使得网店的时效性非常的突出,因此很多实体店还没有出的东西,网店可以先找到。绝对的快捷方便。

6、交易方式方便,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,退货也非常的方便。通过网络的不断普及、技术的不断革新,拿淘宝为例,支付宝就是一个非常好的交易平台,对于买卖双方而言都非常的方便、安全,对于退货问题的优势更能得到体现,只要是合理退货要求,一般卖家都会同意,这样比你买了个东西以后不好,要求退货,跑个几次也没有结果,方便了许多。

7、对于顾客而言,私密性强,尤其是一些敏感商品。网络商品极其丰富,对于顾客而言,你不必为买一些敏感商品而跑到商店里面接受那种尴尬的眼神。例如,男生为女生买内衣,或者是买一些保健商品等等。毕竟网络并非现实生活,因此网店的这个优势就非常的突出。

8、商家信誉,一眼便知。店铺的卖家信用使得买家有非常好的知情权,信誉高,商品的质量以及服务一般都能有一定的保证,非常的直观。

四、缺点

1、电商平台众多

由于网店经营要加入各种电商平台(如:京东,淘宝等),各电商平台的进驻方式不统一,同时电商平台与电商平台之间存在竞争,需要企业有足够的管理与控制能力以及网店经营所需的电子计算机能力,处理好企业与平台之间的关系。否则,最后对网店和品牌都将受到损害。

2、连锁体系的整体性风险

还记得曹操把很多船只“连锁”在一起征战的历史故事吗?船只“连锁”后发挥的优势,

同时也隐藏着劣势——当孙权、刘备用“火”攻来破曹时,曹操把很多船只“连锁”的劣势表现得淋漓尽致。

连锁网店一样,它的劣势同样隐藏在它的优势中,这就是连锁体系的整体性风险。即使是世界超级连锁品牌,也难以避免和防范这种整体性风险。

3、同行竞争风险

网络销售门槛低,该模式被模仿情况较多,即使同行竞争对手相对较晚进入网络销售,当一定的事件和手段适合的市场,将成病毒式的传播,从而超越本企业。(如:小米的饥饿营销)。

4、市场需求变化带来的风险。

市场变化莫测,消费者的需求呈现多层次、多样化的趋势,连锁经营者面对的是不确定因素的增加和更加激烈的市场竞争。连锁企业是卖产品或者卖服务的,当市场上不再需求某一类产品或者某一类服务时,连锁企业能否尽早感知市场需求的变化,以变化来应对变化,从而保证连锁网络的有效性。

5、企业规模大普遍问题

大型连锁公司管理系统庞大,容易出现官僚化,管理成本增高。

6、体验感

网店有着很大的缺陷,购买者无法现场看见商品,对于特定商品无法进行试穿试戴。

作者:连锁经营第四小组

组员分工:一辩:雷耀星(吴展鹏),二辩:陶拓彤(黄雅琳),三辨:周晓妍,四辨:林岱翰(吴芷慧),五辨:戴志峰,六辨:伍钊宏(林建生)。

括号()为替变。暂定分工如此,由于组员人数关系,一般严重缺席的还是比较少情况,因此具体将会在考试时候便宜行事。

时间:2017.11.3

百果园的经营模式基本介绍

百果园的经营模式基本介绍 百果园提供的信息化解决方案的部分系统模块及功能包括: 企业系统管理系统管理模块是整个系统的基础模块,构建系统的渠道业务模式、各种系统参数的设置等,主要包括部门设置、人员 设置、权限管理、安全日志设置等,此模块可帮助客户实现整个系 统的初始参数设置及定义,集团企业的组织机构设定,集团企业的 员工定义,系统的角色管理、用户管理、权限设定,财务初期建账等。 基础数据管理基础数据管理用来完成企业的公共基础数据定义和企业全局的权限设置,实现了企业基础数据的统一和共享,实现了 权限的最优控制和绝对安全,同时提供完备的查询功能,包括基础 数据定义、基础数据查询、权限管理。 库存管理库存管理包括了对企业内部各个地区仓库的管理,可以是实际的仓库或虚拟仓库,提供仓库定义、初期仓库数据管理、正 常的出入库管理、各机构仓库的调拨和盘点管理、报废管理等功能。此外,库存系统提供多种数据查询、对比分析功能,便于用户及时 动态地掌握商品信息,从而有效地防止商品库存积压,大幅度缩短 物资储备周期,加快库存资金周转,降低库存储备及资金占用。 配送管理此模块全过程跟踪配送订单,能够让企业和配送机构及时看到订单的执行情况, 加强、加快企业与各省、各地区机构的信息传递,使双方能够及时应对市场需求的变化。 门店管理提供各个销售终端用户向上级发货机构录入配送申请订单,提供门店查询门店的销售情况、查询门店理论库存等,同时支 持网上盘点及门店订单离线录入等功能,如订单管理、订单查询、 门店管理。

采购管理采购系统主要处理采购计划、请购单处理、采购订单处理、账务处理,可以动态地掌握请购情况,采购订单的执行情况、 到货情况,及时响应市场因素,保证外购品到货及时准确,压缩采 购提前期,避免库存的呆滞和积压,加速资金运转。 账务查询用于查询在账务管理中所做的发票。 基础数据查询用于查询在采购子系统中定义的各种相关基础数据。 权限管理管理人员的机构权限、供应商权限、类别权限等。 供应商管理供应商管理系统是一个用户与供应商之间的交流平台,在这个平台中,供应商可以跟踪各个门店,配送中心的订货、到货、结算情况。具体功能有基础数据定义、订单处理、订单查询、库房 查询、销售查询、账务查询等。 应收管理主要对企业的应收账款进行全面管理和销售模块数据共享,自动生成应收台账,及时发出每份催款单,对企业的应收账款 进行方便、灵活、快捷、多角度的查询和分析,实现企业债权的科 学管理,全面解除企业应收账款的管理之忧。 应付管理主要对企业的应付账款进行全面的管理,及时支付供应商货款,在节约资金,享受最优折扣的同时,树立企业良好的信誉。对企业的应付账款进行方便、灵活、快捷、多角度的查询和分析, 实现企业债务的科学管理,全面解除企业应付账款的管理之忧。 存货管理通过从各业务子系统中读入的数据对整个企业的项目进行存货管理和分析,为用户的正确决策提供强有力的支持。 通过实施商业连锁供应链管理系统,百果园实现了连锁分销配送体系中的物流、资金流和信息流的融合,达到了快速反应、降低库存、节约成本、整合运输等管理目标,减少了业务部门的工作量, 加大了商品流通的速度,使管理力度、细度和效率大大提高。 通过信息系统实现了百果园的业务需求,包括总部和自营门店,加盟门店等之间的所有业务关系。实现了多级配送和各种直供业务 的处理。

连锁店经营模式及运作管理分析

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连锁店经营模式及运作管理分析 《营销界?化妆品观察》2012年8月22日作者谭丽娴 文章关键词:连锁店经营模式运作管理 现在国内化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质 化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所以更需要学习国外优秀 连锁企业运营管理经验,让我们自身发生改变 现在都说化妆品网络销售很红火,销售增长很快,但是大家更要知道,目前国内化妆品专营店高达16万家,化妆品年销售总量中有一千多亿是来自线下门店所创造的。所以面对网购,不用担心,也不要太悲观,化妆品零售店自有其存在的价值,而问题在于在面对同行或不同渠道的竞争,化妆品连锁店该如何发挥我们的优势。 当然,大家也都知道,现在化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所有这些问题的凸显都在考验着我们怎样才能将化妆品连锁店做大做强,这需要我们一起探讨。 连锁化经营及店铺管理核心 从店内品牌的选择到店铺管理体系的建设和人才的培养,从店铺发展战略的规划到店铺经营战术的制定,以及店铺品牌力的打造,化妆品店的店铺管理和连锁化经营需要做到以下几个核心点: 商品特色化。大品牌首先是让消费者记住它的品牌,然后慢慢记得它的特色;而一些不知名的小品牌,则需要先让消费者记住其特色,然后才记得它的品牌。所以,独特的商品特色是连锁店实现差异化经营的核心,也是连锁企业能够存在的原因。

品牌人文化。对于一个连锁企业而言,所需要的不仅是其产品的质量要好,更要求它把品牌建设作为一种文化事业来经营。连锁店需要考虑的是我们的经营和服务能够带给顾客什么样的文化内涵。而商品永远都只是基础,品牌文化才是连锁店品牌形象最主要的体现。 比如大家喜欢麦当劳,并不是因为麦当劳的汉堡特别好吃,而是因为到了麦当劳你会感到是受欢迎的,是很快乐的。而人们去星巴克,也不是因为它的咖啡好喝,实际上是去体验一种青涩的咖啡文化,这些都是连锁店实施品牌人文化的理念。 服务品牌化。一个人要有自己的核心特长,一个品牌也需要有自己的核心价值。连锁店的品牌打造是一个系统性的工程,不是一朝一日可以做得到的。但是在连锁品牌的众多要素之中,服务品牌化是可以相对快速见效的。 比如同仁堂,它里面贩卖的中药比其他同类产品价格要高,虽然其中成药能够卖高价可能与它的配方、品质以及品牌因素有关,但他们所聘请的资深专家、中医大夫所提供的药方同样也是功不可没的。 运营标准化。作为一个连锁店,我们的运营一定要有标准。如果同一个连锁品牌在不同的店面里,顾客接受的服务基本一致并认可这种服务,那么只要有这个品牌在,他首先都会想到去这个品牌连锁店购物。 比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火锅的方法,摆脱了厨师的问题。小肥羊的所有门店都是是标准化运营的,它的火锅底料、包装和食材都一直是标准化执行。 连锁规模化。加盟店的数量不是万能的,但是没有数量和规模就万万不能了。在连锁企业发展初期,连锁店的数量比质量更重要,因为它要快速扩大连锁店的数量,然后争取扩张的资金,销售产品。

二手车交易市场经营模式分析

二手车交易市场经营模式分析 国家为了刺激二手车市的发展放开了经营权,众多经营者对如此巨大的蛋糕蜂拥而来,经营主体出现了多元化,打破了多年单一经营状况的沉闷局面,二手车市场呈现了一片繁荣的景象,全国各地二手汽车城、二手车交易市场如雨后春笋接踵而来。各大汽车生产厂家也不甘寂寞纷纷进军二手车领域,以期望在不断扩大的二手车市场抢占先机,同时也为新车的销售增加筹码。 从总体上看,全国汽车交易市场出现了如下发展趋势: 一、各式资本的涌入,使得行业发展迅猛,交易市场日趋增多。现在,在全国各大城市都已有了较大规模的交易市场,并且正在建设的许多交易市场中都配有室内、外停车场、商务中心、多功能展示厅、信息化网络资讯、监控等各类设施,交易市场配套日趋完善。 二、各大城市狼烟四起,竞争日益激烈,华南板块以广东市场为龙头老大,华中地区以上海为核心,幅射南京。华北地区由北京牵头全国各地商贾,纷纷汇聚。北京曾经是批发商的天堂,但现在全国各区域,都已有了规模较大的市场,均在当地成诸侯,辐射力日益增强。 三、各地交易市场规模越来越大,集聚客户愈来愈多,

行业竞争越来越激烈。如在南京地区的金飞龙旧机动车综合交易市场既便是一个民营企业,经营面积也有四万多平方米,现代化、信息化设施一应俱全,以“ 打造车、人、生活一体化完美结合”为经营主题,算是一个突破吧。 四、专业化与综合型相得益彰,各地交易市场努力打造自身优势,彰显自身的特色与实力。目前在国内各地的交易市场中已呈现出了“百花齐放,百家争鸣”的繁荣景象。 天时、地利、人和,中国的汽车工业已经迈入了前所未有的昌盛阶段,中国二手车交易市场也必将前景广阔,商机无限! 然而从目前的市场发展状况来看:随着2% 的交易评估费降价此起彼伏,一些交易的经营步入困顿。新开市场求大求全求高,投入成本的加大,使得在如此激烈竞争下仅以收费来维持,相比以前有几间房子,一小块地,执照一挂就能经营,日子就难过多了。 目前二手车交易市场的主要模式: 目前二手车交易市场主要收入来源基于评估服务费和租金收入两大项,按目前部分地区只收几百元的评估服务费来看,老的成形的市场尚有租金来支撑,新开的市场投入较大,又未形成市,其收入是有限的。到

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国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

宝洁集团经营模式基本介绍

宝洁集团经营模式基本介绍 宝洁公司的目标是触动和提高人们的生活质量。数字化技术应用后,宝洁有机会和全球每位消费者建立一对一的关系,它越是亲密,就越不可被取代。数字化技术使得宝洁实现了成为一家与消费者建 立一对一关系的公司的愿望。顾名思义,通过客户反馈是与消费者 建立关系的一种传统方法,宝洁开发了“消费者脉搏”技术,运用 贝叶斯分析方法(Bayesiananalysis)查看所有客户评论,并按照品 牌分类,最后与相关联的个人对接,此举措令公司对市场的一举一 动立即作出反应,同时也让宝洁即时改进产品。 对运输和物流,宝洁创建了一个称为控制塔的加强型数字运营平台,可以看到所有进行的运输活动,包括厂内、厂外、原材料和产品。宝洁可能是全美第二或第三大的货车使用单位,通过这项技术,能够降低15%的死循环活动1,并且降低成本和二氧化碳排放。在使 用分销商时,宝洁创建了称为分销商连接的界面,与分销商直接对接,帮助他们开展业务。通过提高整条供应链的服务,降低库存, 所有各方均能获益。此外,宝洁希望数字化链接到零售商,希望能 借助自己的规模效应,将最新技术带给哪些用不起的零售商。 数据建模、数据模拟和其他数字化工具正在重新塑造宝洁进行创新的方式。以前进行创新研究时,需要大量人力物力设计消费者调 查小组,要合适的种族和年龄分布才能让调查具有代表性。而现在,宝洁拥有的数据之大,样本容量之全,随时可以建立一个有代表性 的消费者群体。 品牌概述 该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七,在《巴伦周刊》公布 的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业 在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。欧

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多种经营模式,开业就赚的小本生意 (仅供参考) 目前,仿真效果较好的仿真花大部分来自国外,且售价极高,有很大的利润空间。例如:深圳市场上一盆60公分高的百合售价高达350元(台湾产),而成本仅30元左右;一盆50公分高的马蹄莲花艺在北京市场上售价高达380元(日本产),成本40多元。所以,经营仿生奇花有十分巨大的利润空间,是一个值得抓住的商机、值得投资的新项目。 一、店铺经营模式 店铺是生意的宣传阵地和产品展示的窗口,店铺可以开在繁华闹市区、商业街、装饰城、花卉市场,也可开在商场、超市的店中店,或者与相关的店铺合作开辟一块花卉专区共聚人气、共同赚钱,兼大欢喜。无论是店铺或者是专区,面积不需要太大,10--20平方米左右足够,虽是一席之地,业务范围却无限放大,小到单枝花零售、家庭盆景花艺,大到大型庆典花艺布景工程。有了店面,就可以直接销售或承揽业务,诸如:生日花束、婚礼花束、家庭装饰花艺盆景、节日花束、探病花束、喜庆布景、宴会装饰花艺、庆典花艺工程、会议花卉装饰等等。除日常销售外,对于一些花艺布景可以采用租赁的方式,总之,一年四季有做不完的生意。 1、经营规模:以小规模2人经营为例,自己制作仿生花卉,店内花艺制作、销售、花艺布景接单等。 2、效益分析:由于仿生花卉是自己做的,成本低廉,利润空间超越传统店铺。 A、居室装饰花饰及礼品花束等日常销售 按每天最少制作销售10束各类礼品花束和居室花饰为例,按最低平均每束售价100元,利润70%,每天可获利700元,一个月收入21000元。 B、婚庆布景花艺租赁业务 按淡旺季平均每月租赁15场婚庆花艺布景,全套花艺租赁每次收费1800元,包括花门、路引、999朵玫瑰花墙、大型花坛、花房、手捧花、婚车花、桌花等。每月承接15场可获利27000元。 C、商务庆典花艺工程布景业务 各类开业庆典、大楼竣工、厂庆校庆、会议活动、开幕式闭幕式等等,根据场面的大小不同和经营者本人的社会关系,其收益也略有不同,这里无法计算具体收

集团管理模式有哪些

集团管理模式有哪些 以下是关于集团管理模式有哪些介绍,欢迎大家的借鉴参考!集团管控模式,是指企业集团总部在管理下属企业中的定位,其具体体现在通过管控部门的设置、管控流程设计以及集团文化的传播来影响下属经营单位的战略、营销、财务、经营运作等方面的内容。 集团管理模式有哪些 第一种、财务管控型。 这是最典型的集团公司管理控制的模式,它主要是对财务决策、资金运作进行全程严格的监控,最终目标是评价企业运营是否能达到制订的财务指标。而对企业的具体的运营及操作过程关注较小。此类集团管控模式在中国私营企业里最常用,也是针对中国特有国情、人情、人性进行分析的最终择选结果。同行业中多数如此。 优点:集中、严格管理资金,掌握企业的经济命脉。 缺点:缺少对其他管理环节的监控,容易产生管理上的短板现象。 第二种、运营管控型。 运营管控型是集团公司对所有资料进行运营的全程关注,从产供销到人财物进行统一的安排与分配,以达到最优资源配置,发挥最大的经济效益。具体的模式分为:财务中心(部)、采购中心(部)、销售中心(部)、生产技术(部)、物流中心(部)等等,具体的决策权力全部上收,各分公司分部只有执行权,没有决策权。它的管理模型就像一幢垂直高楼。 优点:控制力强,掌握集团的各项业务,权力高度集中。

决策快速,执行快捷。 缺点:管理维度广,缺乏主动性,难于发挥创新精神及业务上的突破能力。 第三种、战略管控型 战略管控型是集团公司只对公司的战略进行决策,主要工作是主要集中在进行综合平衡、提高集团综合效益上做工作,如协调各下属单位之间的矛盾、平衡各企业间的资源需求、高级主管的培育、经验的分享等等。它的管理模型就是金字塔,上尖下大。在现有集团公司的成功案例中,有管理较好的A 公司,发展迅猛,增值极快,在短短十年间,做到行业第一,成功主要原因得益于其战略管控管理模式。他们主控产量,采用目标增效制,即是达到总部制定的目标就有奖,超过按大比例进行奖励。资金的处置由各分公司进行分配,总部不干涉,极大的发挥了各分公司的主动权。 简明扼要一句话就是:定目标、管主管。现今集团公司向这类管控模式发展。 优点:各级管理人员有极大的自主权,能充分发挥积极性。 缺点:各自为政,互不配合,容易引起部门的矛盾。 第四种、混合管控型 混和管控型是集团公司对各分公司的管理采用混和方式,主要方式为:主要集中管控财务、采购、销售,其他技术、人员、仓库、物流等权力其他分配相应的权限给相应的公司或人员。此方式能控制主要工作,又能给相关的公司或人员一定的主动权、决策权。在一定的程度上能达到集团管控的目的。此类管控模式来源于中国的“中庸”之道。 从道理上分析利用此模式管理公司应该可以取得很好的成

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最新连锁店经营模式及运作管理分析

连锁店经营模式及运作管理分析 《营销界?化妆品观察》2012年8月22日作者谭丽娴 文章关键词:连锁店经营模式运作管理 现在国内化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质 化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所以更需要学习国外优秀 连锁企业运营管理经验,让我们自身发生改变 现在都说化妆品网络销售很红火,销售增长很快,但是大家更要知道,目前国内化妆品专营店高达16万家,化妆品年销售总量中有一千多亿是来自线下门店所创造的。所以面对网购,不用担心,也不要太悲观,化妆品零售店自有其存在的价值,而问题在于在面对同行或不同渠道的竞争,化妆品连锁店该如何发挥我们的优势。 当然,大家也都知道,现在化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所有这些问题的凸显都在考验着我们怎样才能将化妆品连锁店做大做强,这需要我们一起探讨。 连锁化经营及店铺管理核心 从店内品牌的选择到店铺管理体系的建设和人才的培养,从店铺发展战略的规划到店铺经营战术的制定,以及店铺品牌力的打造,化妆品店的店铺管理和连锁化经营需要做到以下几个核心点: 商品特色化。大品牌首先是让消费者记住它的品牌,然后慢慢记得它的特色;而一些不知名的小品牌,则需要先让消费者记住其特色,然后才记得它的品牌。所以,独特的商品特色是连锁店实现差异化经营的核心,也是连锁企业能够存在的原因。

品牌人文化。对于一个连锁企业而言,所需要的不仅是其产品的质量要好,更要求它把品牌建设作为一种文化事业来经营。连锁店需要考虑的是我们的经营和服务能够带给顾客什么样的文化内涵。而商品永远都只是基础,品牌文化才是连锁店品牌形象最主要的体现。 比如大家喜欢麦当劳,并不是因为麦当劳的汉堡特别好吃,而是因为到了麦当劳你会感到是受欢迎的,是很快乐的。而人们去星巴克,也不是因为它的咖啡好喝,实际上是去体验一种青涩的咖啡文化,这些都是连锁店实施品牌人文化的理念。 服务品牌化。一个人要有自己的核心特长,一个品牌也需要有自己的核心价值。连锁店的品牌打造是一个系统性的工程,不是一朝一日可以做得到的。但是在连锁品牌的众多要素之中,服务品牌化是可以相对快速见效的。 比如同仁堂,它里面贩卖的中药比其他同类产品价格要高,虽然其中成药能够卖高价可能与它的配方、品质以及品牌因素有关,但他们所聘请的资深专家、中医大夫所提供的药方同样也是功不可没的。 运营标准化。作为一个连锁店,我们的运营一定要有标准。如果同一个连锁品牌在不同的店面里,顾客接受的服务基本一致并认可这种服务,那么只要有这个品牌在,他首先都会想到去这个品牌连锁店购物。 比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火锅的方法,摆脱了厨师的问题。小肥羊的所有门店都是是标准化运营的,它的火锅底料、包装和食材都一直是标准化执行。 连锁规模化。加盟店的数量不是万能的,但是没有数量和规模就万万不能了。在连锁企业发展初期,连锁店的数量比质量更重要,因为它要快速扩大连锁店的数量,然后争取扩张的资金,销售产品。

家居建材市场经营模式

家居建材市场经营模式文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

目前,全国各地的家居建材市场处于一个升级换代的时期,各地建材家居项目纷纷上马,市场之间竞争加剧,如何做好一个建材家居市场,经营是关键,营销推广是重点,产品质量是保障,售后服务是支撑;市场管理者应该积极的拓展经营思路,创新营销,注重品牌建设和管理,塑造市场的美誉度,提升顾客的忠诚度,来缩短市场的培育期,早日使家居建材市场兴市旺场! 家居建材市场经营模式 1、连锁卖场的统一收银 采用统一收银模式的建材市场一般为连锁家居建材大卖场,主要经营精品装饰材料和家具。整体定位中高档,市场内安装垂直交通系统和空调,规划有专门的停车场和卸货区,市场统一收银,统一售后服务。如百安居、东方家园等知名连锁卖场均采用此种经营模式。 2、出租商铺的独立收银 采用独立收银模式的市场主要有两类:独立收银的家居建材大卖场和街区式建材市场。采用独立收银模式的市场商铺对外独立出租,商户独立收银,商户有独立的营业执照,产品质量主要由商户自行担保。 商户的管理 (一)了解家居建材商户的特点 1、陶瓷、卫浴、板材、石材商户实力强 经营陶瓷、卫浴的知名品牌的商户多为厂家或代理商,店面装修成本高,形象较好,商家实力较强,是建材市场的龙头商户。这些商户在市场有一定的影响力,在很多方面起着带头的作用。石材商户大多有自已的石材加工厂,可以全国范围内开店经营,资金雄厚,经商经验丰富。板材商户基本上都是大批发的商户,经营面积大,辐射能力强。 2、商户之间的关联性强 建材市场的商户的关联性较强,如经营陶瓷卫浴、木地板知名品牌的商户中,不同品牌的商户有可能是家族关系和朋友关系等。中低档陶瓷批发的商户和经营石材商户基本都是福建的商户,这些商户之间大多都是朋友亲戚关系,他们在异地做生意主要靠亲戚朋友介绍。 (二)针对商户特点制定管理措施 1、实力商户纳入商会,发挥他们的带头作用。 建立商户管理委员会,邀请有实力的商户到商会任职,提高商户的荣誉感和主人翁的意识,为市场的兴市旺场提供积极的建议和做好带头作用。定期组织商户座谈沟通及市场经营交流。商户之间经营经验的交流,有利于大家相互学习,促进商户之间的感情。 2、对中小商户进行扶持,培育其经营实力。 中小商户数量众多,是市场发展的核心,对中小商户进行扶持和帮助,在政策上对他们进行侧重,传递经营的理念,树立他们经营的信

宝洁公司商业模式分析报告

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析

目录 一.宝洁公司简介......................................... 错误!未定义书签。二.价值主张.............................................. 错误!未定义书签。三.消费者目标群体........................................ 错误!未定义书签。四.分销渠道.............................................. 错误!未定义书签。五.客户关系.............................................. 错误!未定义书签。六.核心竞争力............................................ 错误!未定义书签。七.合作伙伴网络.......................................... 错误!未定义书签。八.成本结构.............................................. 错误!未定义书签。九.收入模型.............................................. 错误!未定义书签。十.结束语................................................ 错误!未定义书签。

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析 一.宝洁公司简介 宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。2012财政年度,公司全年销售额进840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。 二.价值主张 产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。 服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。

三大连锁模式

三大连锁模式 直营连锁 直营连锁指总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也必须完全接受总部指挥。直营连锁的主要任务在“渠道经营”,意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。这是大型垄断商业资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径,发展壮大自身实力和规模的一种形式。 直营连锁店的定义:本质上是处于同一流通阶段,经营同类商品和提供相同服务,并在同一经营资本及同一总部集权性管理机构统一领导下进行共同经营活动。 营连锁主要特点:所有权和经营权集中统一于总部。其所有权和经营权的集中统一表现在:所有成员企业必须是单一所有者,归一个公司,一个联合组织或单一个人所有;由总部集中领导、统一管理,如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一;实行统一核算制度;各直营连锁店经理是雇员而不是所有者;各直营连锁店实行标准化经营管理。直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理.直营连锁的组织体系,一般分为3个层次:上层是公司总部负责整体事业的组织系统;中层是负责若干个分店的区域性管理组织和负责专项业务,下层是分店或成员店。这样的组织形式具有统一资本、集中管理、分散销售的特点,同时给直营连锁店的发展带来了两个方面的影响。 其积极影响表现在: 1.可以统一调动资金,统一经营战略,统一开发和运用整体性事业; 2.作为同一大型商业资本所有者拥有雄厚的实力,有利于同金融界、生产厂商打交道; 3.在人才培养使用、新技术产品开发推广、信息和管理现代化方面,易于发挥整体优势; 4.众多的成员店可深入消费腹地扩大销售。 其不利影响表现在: 1.成员店自主权小,积极性、创作性和主动性受到限制; 2.需要拥有一定规模的自有资本,发展速度受到限制; 3.大规模的直营连锁店管理系统庞杂,容易产生官僚化经营,使企业的交易成本大大提高。 自由连锁经营 自由连锁经营:是由不同资本的多数商店自发组织成总部,实行共同进货、配送的连锁经营形式。各国叫法不尽相同,也有称:自愿连锁、志同连锁、任意连锁等。 自由连锁经营的特点 各加盟店在保留单个资本所有权的基础上实行联合,总部同加盟店之间是协商、服务关系。集中订货和统一送货,统一制定销售战略,统一使用物流及信息设施。各加盟店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权,但要按销售额或毛利的一定比例向总部上交加盟金及指导费。

市场营销模式

市场营销模式 现代市场营销是一项复杂的综合性企业经营活动,从世界财富迅速成 长百年中发现,市场营销理论是在发展中创新,在创新中发展,在竞 争中求证。根据很多国家发展历史表明,市场营销对促进社会进步、 经济发展与繁荣具有重要的意义。 睛 一、营销模式现状及发展探析 睛臼谐∮销模式是随着市场变革而持续发生变化。现在流行的营销模 式是电子营销。因为电子时代的到来,新形势改革呈现人工难以相比的,科学化、程序系统化的先进市场营销模式。通过电子面对面,一 对一的营销,本质为商客互动,使得中间商大为减少,生产商通过电 子传递信息直接面对用户,因为现在营销已进入电子营销,伙伴营销 和情感营销。这是因为科技的发展,社会的进步,IT的出现,给电子 营销提供了条件和可能。所以说,以全新的思维去分析问题,解决问 题和市场营销创新却是永恒的主题。 睛径灾备从销的创新思考:直复营销应是一种为了在任何地方产生可 度量的反应和(或)达成交易而使用很多种广告媒体的相互作用的市 场营销体系。基本精神是“双向交流信息”,所包含的要素为:直复 营销是一个相互作用的体系;营销活动为了每个目标顾客提供直接向 营销人员反应的机会;在活动中任何时间,任何地点都可进行“信息 双向交流”,一个最重要的特性就是所有的直复活动的效果都可测定。直复营销与直销是无店铺零售的两种形态,其特点是以单个顾客为对象,以广告促销为媒介,送货上门为手段。可见大大节省顾客购物时间,“顾客不出门,遍买天下货”,同时节约了销售费用,降低了售价。如果采用只有一个环节费用比正常低的方式,那么就会有利于市 场竞争;还有目标顾客

睛咀既罚方法不为竞争对手所知,便于竞争。而主要形式有直接邮购:即先邮寄印刷广告,顾客目录,顾客回复 睛竞笤偌幕跷铮优点是成本低,成功率在35%以上;目录营销:先邮 寄产品或由顾客索取目录,有利于满足顾客对综合产品的要求;电话 营销、电视营销;在电视上做直接发应广告,设家庭购物频道等。灵 活运用直复营销模式,体现管理的先进性。先进的管理思想和方法是 基于现代信息技术基础上的供应链管理,供应链不仅能在企业内部, 而且“虚拟整合”供应商和顾客,使得企业效率大大高于竞争对手。 戴尔在经营中运用这一招,实践证明为制胜之道。直复营销的核心思 想就是真正按照顾客的要求来设计制造产品,并在尽可能短的时间内 直接送到顾客手上。戴尔在直复营销过程中,采取了外包营销,增强 了公司内部信息化管理,外部信息反馈,内外结合,上下沟通,经营 指导和态度都将发生很大变化,在百折不挠的市场营销管理中取得了 丰富的成功经验。 睛就络营销:是比较时尚的营销方式,可超越时空,服务功能多,理 性促销,提供全程渠道、信息、收款等售后服务,而可以大大减少劳 动人数,提升工作效率,降低成本。网络营销的应用:对产品而言, 可以利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(E-MAIL)等方式提供产品或 售后服务;提供网上共同讨论区,听取消费者的意见,为改进产品, 开发产品作参考;进入网上调查,提供相关知识,为顾客提供产品设 计服务;对价格而言,鼓励线上消费,节约成本,降低价格;网上议价,协商价格,自动调价,随季节、市场需求、竞争产品价格的变动 而自动进行价格调整;对渠道而言,网上展销、网上订货,网上取货,服务全球;对促销来讲,网上广告、公关、推销、推广、投机、抽奖等。我们知道Dell公司通过互闻网的成效额,在2000年达到160亿 美元,取得的巨大成就,令IT业的巨无霸——微软公司的总裁比尔盖 茨都无比钦佩而折腰。 睛竞献饔销:指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补,增强 市场开拓,渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。

清吧经营模式分析报告

现在地清吧经营模式分析表 清吧风格地时尚音乐在近年来风靡整个大陆,这是从国外流行进来地一种全新夜生活方式,深受中年群体和年长人喜欢地清吧文化和音乐风格.和以前劲爆地有着很大差异,不论从消费水平和消费层次都比后者有着大幅提高. 随着越来越多地地崛起,才导致了今天群雄纷争地局面.而且现在地清吧装修是越来越尊贵豪华,有了这么多地崛起和竞争,就会有很多娱乐场所地经营状况走下坡路.类似地情况不只是发生在某个城市,而是全国各地都大同小异.有了这种局面地发生就会出现恶意竞争地现象(如:酒水打折.送酒.送小吃等等)如此地结果就会造成清吧经营者地利益蒙受损失.然而,很多投资者也盲目地加入了这场没有硝烟地“战争”,除此之外!也想不出适合自己清吧地经营模式. 这是本人去了很多大中城市地清吧实地考察得出地经验,如以下结论: .现在大多数清吧都是模仿以前演绎吧和地模式进行管理,这样地管理模式对于现在来说是很落后地.(只有少数清吧在这方面做得到.这也是它们做地成功地所在.所以现在地清吧一定需要策划者有着前卫和创新地管理思路) .大多数清吧这千篇一律地经营模式,内容非常单一.(也就是我们说地跟风经营,造成客人感觉在哪消费都一样,没有特别地新意). .还有多数清吧只着重装修而没有突出客人所需要地东西(所以清吧不是装修越好生意就会越好.如果是这样那中国很多人都可以开清吧了). .多数清吧地管理者和工作人员都缺少内涵.缺少差异化地表现.缺少亲和力而没有体现出真正地清吧文化.(这样就造成客人去清吧地目地没有达到,留不住回头客).在很多清吧里特别注重和艺员(现在地很多都是停留在只会放音乐而不会主动推销自己地音乐概念.歌手每月换,可唱来唱去就那么几首歌),严重忽略了在各种人才方面地重要性(只有员工才能实现公司利润,清吧地生存条件也是一样). .清吧管理人员知识面不够广泛,缺少自动捕捉信息和创新意识(这对于清吧在激烈地竞争中很重要). .很多清吧地经营者对自己员工都没有做到人性化管理,没有真正地关爱自己员工.(这也很主要,可以留住好地人才而不易流失,因为员工永远是上帝). 还有关系到清吧生死存亡非常重要地几点就不必一一列出,所以,对于今后清吧最重要地是找到适合自己地经营管理模式,要做出自己地亮点和营销出有自己特色地娱乐文化,这样

连锁经营企业的经营方式

连锁经营企业的经营方式 高顿网校友情提示,最新嘉峪关管理会计实务相关内容连锁经营企业的经营方式总结如下: 连锁经营企业是随着经济的发展而产生的新型企业形式,其连锁体系是由总部和连锁店组成的有机体系。总部是连锁体系的管理机构、配送中心和信息沟通中心,是整个连锁体系的核心,连锁企业通过集中采购、集中管理、统一配送、统一核算形成集团优势,达到降低经营成本,提高经济效益的目的。 连锁经营企业财务管理应围绕实现连锁经营企业的经营目标展开。连锁经营企业的经营目标是生存、获利和发展,财务管理应围绕此目标完成对有关资金的筹集、投放、运营和分配工作。 一、连锁经营企业的经营方式 连锁经营企业是一种新型企业形式,在目前还外于初级发展阶段,连锁经营企业的经营方式,目前基本上分为子公司经营方式、分公司经营方式和加盟店经营方式。在中国加入WTO后,为提高市场竞争力与进入中国市场的国际上一些知名连锁企业抗衡,又产生了自由连锁经营方式。 1、子公司经营方式 子公司经营方式是指总部通过投资关系,对子公司的资产和人员进行管理、控制,子公司根据经营需要取得法人营业执照,开展相对独立的经营活动,总部通过对子公司下达各项经营指标并对此进行绩效考核来进行管理。总部集中对商品进行采购,根据子公司需要进行统一配送,按照内部价格进行商品结算,总部集中对子公司的经营成果进行汇总核算,编制合并会计报表,按投资比例全部或部分享有子公司的净利润。子公司独立进行会计核算,在经营所在地纳税、编制个别会计报表。 2、分公司经营方式 分公司经营方式是指总部通过投资关系,对分公司的资产进行控制和人员的管理,总部对分公司进行内部会计核算,并对确定的经营指标进行考核,以确定各分公司应当获得的劳动报酬,总部集中对商品进行采购,并根据分公司经营需要进行统一配送,总部统一对分公司的经营过程和经营成果进行会计核算,统一纳税、编制个别会计报表,全部享有净利润。分公司根据总公司的安排开展经营活动,不独立进行会计核算,取得的销售收入全部上缴总部,劳动报酬由总部根据经营指标考核情况直接发放。 3、加盟店经营方式 加盟店经营方式是指总部以商誉做投资,以收取加盟费的形式吸收加盟店,以达到扩大经营规模的一种经营方式。总部集中对商品进行采购,根据加盟店经营需要进行统一配送,按照较为优惠的价格进行结算,总部和各加盟店各为独立法人,各自实行独立的会计核算,总部在业务上对各加盟店进行管理、指导。 4、自由连锁经营方式 自由连锁经营方式是指由若干个完全独立的零售企业为增加其知名度,增强资源优势和品牌优势,在经营完全独立的情况下,结成连锁体系,统一使用企业品牌、统一进行渠道的一种经营方式。 二、连锁经营企业会计核算的方式 由于连锁经营企业的经营方式不同,其核算方式也不相同。依照连锁经营企业经营规模和经营范围的不同,分独立核算和非独立核算两种方式。 1、独立核算方式 指总部实行独立的,部分统一的会计核算,基层店实行相对独立的会计核算。在这种核算方式下,总部和基层店都应设立独立的会计机构。总部通过投资活动与基层店形成各自的经济关系,总部的投资额计入“长期股权投资”科目,基层店收到投资增加“实收资本”科目。总部对经营所需商品实行集中统一采购,按需要为下属基层店统一配送商品。按内部商品价格进行结算,并按配送额开具增值税专用发票(一般纳税人)或普通发票。基层店凭发票增加库存,按独立会计进行核算,月未计算并结转当期经营成果,编制财务会计报告,将当期实现的利润上缴总部。总部收到基层店上报的利润和财务会计报告后,编制合并会计报表。

腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组(吴文婷,丁晶,黄晓娟,袁磊,马杰、李方舟) 一、价值目标定位及分析 (一)目标价值寻找 1.价值主张 目标顾客:腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容:通过腾讯,用户能够展现自己个性的一面;同时腾讯提供了大量的娱乐内容,用户能够在娱乐中打发时间以及交友;大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道;另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2.价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的,用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级,但是不影响框架的定位,底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系,赢利目前不是关注的重点,更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点,用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费,给腾讯带来了滚滚财源,而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库,方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 (二)价值目标分析 1.顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件,客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体,在腾讯眼中就显得尤为重要,所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户,就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略,首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载,然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下,腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿,这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户,在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚,这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀,QQ邮箱,QQ空降。腾讯网,搜搜等等,在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求,以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2.伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时,应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一,不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区,在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台,用户可以自行设立个性化形象,并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

微商运营模式:经营模式介绍

微商里面通常有两种人,一种是负有责任,并且非常用心在做的,另一种是看上去忙碌,实则无心做事的,前者挣钱、情谊双丰收,后者月入稀少还被嫌。微商就是建造一个人与人信任的过程,别把朋友当傻子,学会付出才能拥有,就像微商运营外包公司所说:“做微商容易,做好微商不容易”,这句话,你懂? 微商由前几年的火爆转而沉寂,原因就是在于对友情、亲情的肆意挥霍,商人如果失去诚信,带来的必然是失败,而现今微商已经再度洗牌,重新开局,你要做的是转变思维,我相信,用心的微商是值得被赞扬的。 高层次的微商的成功之路 我的朋友小瑜家境贫寒,父亲在大三的时候因为工地出现事故,家里的顶梁柱塌了,父亲躺在医院没法下床。而小瑜自此之后就懂事了很多,并且开始做微商,帮助家里做茶叶和农产品的销售,开始因为她的家庭情况,大家都出资购买来帮助她度过难关,同时我们也在担心,是不是以后朋友圈出现的就全是广告了,可是时间长了,发现她几乎都很少刷产品的,在她的朋友圈里,展示更多的是乐观、积极向上、热爱生活的好学生形象。 基本每周发一到两次产品的介绍,但是文案和图片都特别的走心,照片都是自己拍摄的很高清,和很多我们认知中的微商都不一样。大四的时候,她父亲出院了,但她依旧做着微商,但是人脉也越来越广了,找他买东西的人更多了。听说她早就已经月入过万,并且每个月都会把这个钱寄回家里,供家里开销和父亲治病。她的生活也更丰富了,开始报班学习韩语、茶艺、插花,有时候还会带上家人一起外出旅游。 毕业之前,我和小瑜促膝长谈,她告诉我说做微商之前,他也是非常讨厌朋友圈那些微商的,天天发着没有丝毫感情的硬广,照片还模糊的不行,但那时候迫于压力的她还是选择走上微商之路,不过也给自己定了规矩: 1、不刷没有温度的硬广,做有血有肉的微商,微商卖的不仅是产品,更是服务和信任。所以朋友圈的照片都是自己拍摄,并且文案都是自己再三斟酌后发布的。 2、从自己的收入里拿出部分,来回馈老客户和朋友。并且让朋友帮忙宣传和推广。 3、注重朋友圈个人IP打造,不能只做一个卖货渠道,而是打造个人影响力和品牌。 小瑜这样一说我也终于明白了,为什么她很少发朋友圈,却有那么好的口碑和业绩,这一切都在于她是用心经营。而且我还知道,她现在的收入已经是月入5万了,在家里给父母买了房子,毕业后自己也打算开个微商公司。 看到这里,我想说小瑜真的做的很棒,有非常准确的思路,而后我碰到微商运营外包的大咖时,也和她分享了小瑜的故事,他也是连连点赞,个人做微商能做到这个程度,真的很不错了。

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