9S管理

9Ｓ管理

1Ｓ、整理：取舍分开，取留舍弃；

2Ｓ、整顿：条理摆放，取用快捷；

3Ｓ、清扫：清扫垃圾，不留污物；

4Ｓ、清洁：清除污染，维持整洁；

5Ｓ、素养：形成制度，养成习惯；

6Ｓ、安全：消除隐患，预案在先；

7Ｓ、节约：勤俭节约，递减成本；

8Ｓ、服务：以客为主，快速反应；

9Ｓ、满意：企业（医院）满意、员工满意、客户（患者）满意

9S管理方法

9S的含义 一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON) 三、清扫(SEIS0) 四、清洁(SEIKETSIj) 五、节约 (SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVlcE) 八、满意(SATISFICATl0N) 九、素养(SHITSIJKE) 9S的目的 一、促成效率的提高 二、改善零件在库周转率 三、降低生产成本 四、缩短作业周期，确保交货期 五、减少直至消除故障，保障品质 六、保障企业安全生产 七、提高服务水平，赢得客户青睐 八、改善员工精神面貌，使组织活力代 九、强化自主管理 9S管理的关键 一、建立管理者权威 二、管理者要进行经常性的现场巡查 三、全员参与 四、提升员工品性 9s管理的内容 一、整理（SEIRI） 整理就是将混乱的现场的状态收拾成井然有序的状态。9S管理体系是为了改善整个企业的体质，整理也是为了改善企业的体质，因此，在工作场所里没有用处的东西就不必配备。也就是说，首先判断那些是不必要的东西，再将这些不必要的东西丢掉。因此，工厂的整理：（1）首先，区分哪些是必要的东西，那些时不必要的东西。

（2）抛弃不必要的东西。 （3）将必要的东西收拾得井然有序。 二、整顿（SEITON） 整顿，就是整理散乱的东西，使其处于整齐的状态。目的是在必要的时候能迅速找到必要的东西。 整顿比整理更深入一步，表示： (1)能迅速取出。 (2)能立即使用。 (3)处于能节约的状态。 三、清扫（SEISO） 清扫就是清除垃圾、污物、异物等，把工作场所打扫得干干净净，工厂推行9S运动时，清扫的对象是： （1）地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等。 （2）机器、工具、测量仪器等。 四、清洁（SEIKETSU） 清洁就是保持工作场所没有污物，非常干净的状态，即：一直保持清扫后的状态。 通过一次又一次的清扫，使地板和机器都保持干干净净，让人看了之后受到感动。五、节约（SAVING） 节约，即为减少浪费，降低成。 随着产品的成熟，成趋向稳定。相同的品质下，谁的成越低，谁的产品竞争能力就越强，谁就有生存下去的可能。通过节约活动可以减低各种浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而达成最优化。 推行节约活动可以避免场地浪费，提高利用率；减少物品的库存量；减少不良的产品；减少动作浪费，提高作业效率；减少故障发生，提高设备运行效率等。 节约活动能进少库存量，排除过剩产品，避免零件、半成品、成品在库过多；避免库房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要的机器、设备；避免“寻找”“等待”“避让”等动作引起的浪费；消除“拿起”“放下”“清点”“搬运”等无附加价值的动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。所有这些都能够降低企业的成，改善企业经营效益。

公司管理理念

浅析公司的发展与管理 ——针对曦雅装饰公司 一．管理的定义： 周三多：管理是社会组织中为实现既定目标，以人为中心的协调活动。 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。 企业管理（Business Management ），是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容之一。企业管理最重要的是身为企业灵魂人物的企业主、CEO 及高管团队具备相当水平的组织领导与管理能力 二．管理的流程： 从这个流程可以看出管理过程就是管理主体通过运用各种方法利 管理主体 管理者 决策者 （管理对象）人 组织成员 （管理对象）财 （管理对象）物 设备、材料 管理媒介 方法 工具 环境

用相应的环境也就是通过详尽的计划，合理的组织，成熟的指挥与协调、良好的控制作用于企业的人、财、物使整个组织系统完善、运转协调从而实现组织目标的活动。 对于装饰公司而言就是企业组织围绕签单这个目标而进行的一系列活动，目标实现不了公司就没有经费维持整个公司的和谐运转，一般组织管理活动有三种结果，第一、公司盈利：组织不断扩张发展、人员部门增多，从而衍生各种适应企业发展各种制度以及企业文化，这是公司良性运转的结果。第二，维持成本：组织人员、部门变化不大，公司能够正常运营但难以发展壮大，这种状态持续时间过长最后有可能就是转向第三种结果。第三，公司亏损：由于公司无法签单没有资金链维持，因此公司只能不断的通过控制自身成本以及通过借贷融资来维持艰难的运营，这样的结果就是公司部门减少，裁员成为常态。 公司的发展是各种作用力的结果，公司经营亏损的原因是多方面的，仍以装饰公司为例主要仍分为内部原因和外部原因。内部原因主要包括公司的领导和决策能力，组织部门构成及部门之间的协调配合能力，员工的积极性及专业能力。外部原因主要分为整个装修行业的大环境状态，季节时令因素，突发事件因素。由于某些外部环境是很难通过主观因素进行改变的所以解决公司发展的问题主要还是通过分析解决内部原因来改变公司的经营现状。同时也不能忽视通过其他方式改变外部环境的努力。分清主次也要注重全面。 三．曦雅装饰的内部解析 （一）人员构成：人员构成目前有总经理一名，行政一名，财务一名、业务一名、设计部经理一名下辖设计师3名。 （二）目前状态：亏损严重 （三）原因分析与解决措施： 1、公司定位： 通过人员结构规模可以把公司定位小型装饰公司，从公司的发展历程可以把公司定为初级阶段，公司的管理仍然以人治为主制度为辅，公司在起步阶段一般发展比较缓慢，很多东西都在摸索阶段，人员流动性较大容易受到外部环境的冲击，公司稳定性较差。 解决方法：给公司做个合理明确的定位。由于公司处于起步阶段，我们可以借鉴许多成功的同类公司的发展历程，并根据当前的大环境来制定公司的发展战略。以减少走弯路的机会，即利用其他公司的成功经验减少公司发展犯错的机会。并根据自身的情况制定公司合理的阶段性发展目标。这个应该在公司整体的战略计划当中，囊扩在老板的战略决

办公室9S管理制度

办公室9S管理制度 第一条总则 为了推广学校文化落地实施，提升学校整体形象和教职员工的自律能力，达到提高教职员工素质和修养的目的，特制订9S管理制度。 第二条目的 9S管理特别强调“全员参与”和“高层领导亲自参与”，“贵在坚持”是9S成功的关键。学校通过制度确保全体教职员工积极持久的努力，让每位教职员工都积极参与进来，养成良好的工作习惯，减少出错的机会，提高教职员工素养、整体形象和管理水平，营造特有的学校文化氛围。 第三条9S管理组织机构 1、9S活动的领导机构为“学校9S管理委员会”。 2、“学校9S管理委员会”的组成人员为：学校校长，分管副校长、各职能部门负责人。 第四条9S管理内容 第一条整理 1每月对文件（包括电子文档）作盘点，把文件分为必要（有效）和不必要（无效过期）的，不要的全部销毁。必要文件整理归档。 2对所辖区域的物品、设备、空间盘点，并区分其“要”和“不要”；分类如下： ⑴设备：电脑、打印机、文具、书籍等； ⑵空间：抽屉、桌椅、文件柜等； ⑶物品：个人物品、装饰品等； 3、“不要”物品经各部门负责人判定后，集中报废，集中指定存放。

第二条整顿 （一）办公室及岗位区整顿 1、办公桌：桌面除当前正在使用文件、文件框、电脑、口杯、电话、笔筒、台历外，不允许放其他与工作无关的物品；（备注：电脑主机要放置在放主机的位置，键盘放置在键盘架上，下班后即时关闭电源） 2、一般常用办公用品：未用的笔、直尺、订书机、涂改液、固体胶、剪刀、即时贴、便条纸、橡皮、计算器等集中放置在办公桌抽屉的第一层抽屉（从上往下）； 3、电脑线、网线、电话线束好有序放置； 4、人离开半小时以上应将桌面收拾干净，电脑、电话机要保持干净卫生； 5、文件框内的文件夹明确标识，整齐放置； 6、办公桌抽屉标准：第一层，整齐地放置常用的办公用品；第二层，整齐地放置文件、笔记本、书籍、单据等；第三层，整齐放置私人常用物品；文件柜：透明层分类整齐放置文件夹、资料册、参考资料、文件卷宗等，非透明层放置归档的记录、空白表单等；柜顶不得放置其他物品； 7、座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开10分钟以上，椅子应放回桌洞内；桌洞下不得堆积杂物； 8、垃圾篓：内罩塑料袋，置阳台右前角； 9、外衣、手袋、雨具挂放在规定位置，严禁随意放在办公桌上； 10、饮水机、桶装水需放置在指定位置，不得随意移动，备用水不得超过2桶，不得放置空桶； （二）文件、资料整顿 1、档案管理依照档案管理制度执行； 2、将日常文件按照待处理、处理中、已处理分类放置，此外还有机密类文件。根据应用情况分为每日必用、常用、和不常用3种，

2-2.72 5S6S管理——企业应该如何推行9S管理

320、5S、6S管理——企业应该如何推行9S管理 企业应该如何推行9S管理?华天谋9S咨询专家表示，企业实施9S管理，坚持应地制宜、注重实效。企业各部门根据统一制定的9S管理活动标准和要求，结合本部门的管理特点制定适合部门的具体标准和方法，从基础工作中做起，做到有的放矢，确保效果。 一、9S管理的基本内容 整理：区分要用和不要用的，不要的东西清除掉。整顿：要用的东西按照规定定位，定量地摆放整齐，明确地标示。清扫：清楚工作场所保持清洁亮丽的工作环境。安全：一切工作均以安全为前提：管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能;对不合安全对顶的因素及时进行举报消除;加强工作人员安全意识教育;签订安全责任书。节约：减少企业的人力、成本、空间、时间 库存、物料消耗等因素，内部挖潜，杜绝浪费。服务：培养全局意识，做好各项基础性服务工作。学习：树立终身学习的理念，深入学习各类学习各类知识，相互学习，取长补短，提升自己综合素质。素养：每位职工养成良好习惯遵守规则，从心态上养成好习惯，有美誉度。 二、通过开展9S管理活动要达到的目标 对企业制度标准进行规范化，整体提升企业现场管理水平，提升生产品质和人员素质，提高工作效率。改善办公和生产环境，改善职工精神面貌，使职工生活更具有组织活力。让职工逐步养成认真办事、遵章守纪、维护环境、文明礼貌的良好习惯，推动企业文化和精神文明建设，提高企业形象。狠抓工作现场的管理，目的就是要保障企业安全生产，优质服务。同时在管理中注重设备改造和技术创新，降低生产成本、节能降耗。通过开展9S管理活动营造明朗的环境，和谐的氛围，建立良好的沟通，促进职工对企业的归属感。 三、9S管理活动的推行惠东计划分为三个阶段 (一)宜传发动，东莞学习和试运行阶段 根据企业的统一部署，在全企业范围内开展9S管理宣传学习，让广发职工了解9S管理活动的基本内容及企业开展这项活动的意义，让大家从思想上，各部门在生产区和办公区域开展

华为的管理理念

华为的管理理念：六条核心价值 2009中国人力资源100人春季论坛“走进华为”之：华为人力资源管理实践分享演讲嘉宾：吕克先生华为技术有限公司高级副总裁，人力资源管理部总裁地点：华为培训基地华为的六条核心价值与实践 企业人力资源管理最关键是人力资源整合，驱动企业核心能力的形成与保持，使企业赢得持续的竞争力。概要来说，我们用一种大家容易接受的方式，第一，建立一种机制。第二，营造一种文化。第三，营造两支队伍。机制是什么呢？以“奋斗者为本，不让雷锋吃亏”，这是华为20年在业务管理及人力资源管理中一个最核心的经验和教训。首先我们看到华为作为一个民企，在中国成长肩负了很多的压力，也曾经碰到很多挫折。我们借助资源方面是比较少，IP技术不是华为发明的，CDMA核心技术不是华为发明的，是美国高通发明的，没有一项技术是华为创的，我们只有应用创新。作为一个商业机构、作为一个企业，我们更多是在工程创新。今后人力资源100应该可以促进国家更加关注基础教育。 我本人是浙江大学毕业，我记得我在大学里评估一个好学生，认为一个学生水平高是什么标准？或者是这个人编码很独特，这是我们中国大学教育对于学生能力的评判。我在印度的时候，我参观访问当地学校，他们在学团队开发，大家怎么共享代码、怎么能够使代码分享给大家。中国人写的代码，你非常清楚就知道有几个人在开发。而印度，本地人开发的代码，我区分不出来有多少人开发。因为他用的格式、语句、规范是一模一样的。中国忽略了整个技术开发团队合作的方面，尤其是机制上保证。中国很多聪明人，但是很少出现像印度这样大规模的、海量的，而且能够在业界非常有名的公司。这里面不可避免是一个教育方面的问题。 回过头来说，从华为角度来看，我们并没有在技术上有制约，我们在财务上也不会有制约，我们全球运营上还缺乏很多经验。当我们走向全球的时候，所有人问谁是华为。作为一个中国企业怎么走向世界，我们很难找到一些直接借用的模式。在这种情况下，这个行业中不发展就是死的，所以在这样的情况下，我们只有发挥人的，让每一个华为人都去发挥他自己本身的潜能。这个是我们人力资源管理最核心的一个分析。人力资源管理应该是一个最核心的系统，我们在所有的，包括招聘、包括在经营方面，我们应时时记住如何鼓励这样的文化。第二，通过让大家奋斗，长久的奋斗必须以回报来保证。所以我们提出不让雷锋吃亏，营造一种文化。在华为，很多方面还需要用人这个方式管理。因为我们不可能看到所有细节，所以我们全体员工都有一种共同的文化。 第三个方面，我们如何构建这样的文化，从管理角度，我们一定核心者被认同，能够影响他人，才能作为核心骨干。 如何去开展？我们在建立华为人力资源系统的时候，首先要从宏观环境以及宏观经济对华为微观环境的关系。第二，对组织的理解，业务模式以及目前产生的流程去思考。最本质的问题是要思考，对人的角色以及支撑公司发展的文化。这些因素相互关联在一起，去弥合这些关键要素，相互之间能够配合起来，才能发生作用，这是我们去思考的。 首先我们看一看这两年我们所面对的外部环境，中国每天都在发生变化，每天都有新的事务，我们简单列了一下：成本因素，在座都可以感受到成本压力越来越大。劳动力成本增加很快。大概印度高科技材料比中国要高，现在反过来了，中国高科技材料比印度高了10%.第二，CPI涨幅。有一段时间我们愿意到成都、西安，我们一个新的员工工作两年，在西安已经可以开始买房。在深圳十年年薪都买不起。这就是一个差异。这往往对企业的影响就是把企业激励力度冲淡了。如果房价上升30%，这1000元变得那么苍白。国家消费水平上升

9S管理内容概述

9S管理 9S管理概述 9S起源于日本，包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seik etsu)、节约(Saving)、安全(Safety)、服务(Service)、满意(Satisfication)、素养(Shitsuke)，因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称“9S”。9S是5S 的深入拓展和升华。5S是通过培养个体的自觉意识，来促进工作环境的美化。9S不仅包含了5S的全部内容，而且还通过增加4个S，使得5S的核心思想发生了升华。9S既讲究个体素养的培养和提高，又强调相互间的团结协作，促进组织方方面面的满意。 整理——留下必要的，其它都清除掉；整顿——有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫——工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁——维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养——每位员工养成良好习惯遵守规则，有美誉度；安全——一切工作均以安全为前提；节约——内部挖潜，杜绝浪费；服务——培养全局意识，回报社会；顾客满意度——始终关注，不懈追求。 9S管理系统强调人的因素、人的意识，同时又体现了在诸如ISO9000、I SO14001及OSHMS18001等管理体系要求中强调的“规范化”或“文件化”的因素。环境的改变使员工心情变、观念变，反之又推进高标准的环境建设，这种良性循环会极大促进9S活动向纵深发展，使管理效率明显提高，市场竞争力进一步增强，同时也培养了所有员工的节约、服务意识，形成良好的习惯和团队精神。 9S的含义 一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON)

三、清扫(SEIS0) 四、清洁(SEIKETSIj) 五、节约(SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVlcE) 八、满意(SATISFICATl0N) 九、素养(SHITSIJKE) 目的 一、促成效率的提高 二、改善零件在库周转率 三、降低生产成本 四、缩短作业周期，确保交货期 五、减少直至消除故障，保障品质 六、保障企业安全生产 七、提高服务水平，赢得客户青睐 八、改善员工精神面貌，使组织活力代 九、强化自主管理 9S管理的关键 一、建立管理者权威 二、管理者要进行经常性的现场巡查 三、全员参与 四、提升员工品性 9s管理的内容 一、整理（SEIRI）

企业管理理念

成功心态——坚持，空杯，珍惜，感恩。 不管道路多么艰难，不抛弃，不放弃，苦难的经历并不是我们获得别人同情的资本，奋斗才是最重要的，再草根的生命也能发出炫丽的色彩。 贫穷也不是什么大不了的事，关键是通过我们自己的努力去改变贫穷，改变自己的劣势。 竞争的残酷性体现冠军的价值。冠军：稀缺性，稀缺性产生PK. 价值成就尊严或者一切。 心中有敌人，为生死而学，锁定目标，专注重复。 敌人面前没有退路，榜样面前全是借口，榜样是想要，敌人是一定要，榜样是最好的敌人，敌人有的我也一定要有。 对自己负责。 核心价值: 科技为先信誉为本客户至上专注勤奋 一松使命：为农民朋友持续增收而努力。 一松远景：成为全球农资行业的龙头企业。 2013年成为中国集团化中型企业之一 2018年冲出国门向世界500强挺进 企业观念：思路决定出路，观念决定方向，胸怀决定发展，观念不变原地转，观念一变天地宽。 企业理念：靠更新观念胜人一筹，靠诚实守信挣揽客户，靠优质服务赢得市场，靠科学管理创造效益，人无我有，人有我优，与时俱进，争创一流。 竞争观：观念永远领先对手一步。 生存理念：悬崖之间只有一根钢丝为桥，狭路相逢智者胜。 市场扩张：东方亮了，再亮西方，打品牌。 经营理念：我有利，客无利，则可不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可长存，我可久利。只有双赢才是真正的赢，长久的赢。 经过农资户尽量不开喇叭，距离农资户多远？以不引起矛盾为原则，出现矛盾，由公司出面解决，调查核实是我方原因，给责任人警告处分。 质量观：合格的产品分不同的层次，满足不同的客户，用高层次产品树立我们的品牌形象。 三统一，四不销：统一进货渠道，统一货品价格，统一配货送货。非正规厂家的产品不销，假冒伪劣产品不销，三证不全的产品不销，过期破损的产品不销。 人才观：以人为本，是赛马不是相马，文凭是学历，工作看能力。 做事的依据：今天的形象就是明天的市场，在淘汰中求生存，在竞争中求发展，如果你没有尽职尽责，请不要在一松公司工作。 行为准则：没有理由，执行到位。 工作态度：不厌其烦，把事做好。 工作作风：闻风而动。雷厉风行。 工作标准：日事日毕，日清日高。 工作精神：敬业爱岗，追求卓越。 处世态度：谦虚谨慎，戒骄戒躁。 敬业观：不敬业，就失业。

轻松学仓库9S管理方法

轻松学仓库9S管理方法9S的含义 一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON) 三、清扫(SEIS0) 四、清洁(SEIKETSIj) 五、节约(SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVlcE) 八、满意(SATISFICATl0N) 九、素养(SHITSIJKE) 仓库 社区 9S的目的 一、促成效率的提高 二、改善零件在库周转率 三、降低生产成本 四、缩短作业周期，确保交货期

五、减少直至消除故障，保障品质 六、保障企业安全生产 七、提高服务水平，赢得客户青睐 八、改善员工精神面貌，使组织活力代 九、强化自主管理 仓库 社区 9S管理的关键 9S管理的内容

随着产品的成熟，成趋向稳定。相同的品质下，谁的成越低，谁的产品竞争能力就越强，谁就有生存下去的可能。通过节约活动可以减低各种浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而达成最优化。 推行节约活动可以避免场地浪费，提高利用率；减少物品的库存量；减少不良的产品；减少动作浪费，提高作业效率；减少故障发生，提高设备运行效率等。 节约活动能进少库存量，排除过剩产品，避免零件、半成品、成品在库过多；避免库房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要的机器、设备；避免“寻找”“等待”“避让”等动作引起的浪费；消除“拿起”“放下”“清点”“搬运”等无附加价值的动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。所有这些都能够降低企业的成，改善企业经营效益。 六、安全（SAFETY） 安全活动是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 在作业现场彻底推行安全活动，使员工对于安全用电、确保消防通道畅通、佩带安全帽、遵守搬用物品的要点养成习惯，建立有规律的作业现场，那么安全事故次数必定大大降低。 干净的场所，物品摆放井然有序，通道畅通，能很好地避免意外事故的发生。安全活动的目的还在于对员工的培养，员工建立了自律的心态，养成认真对待工作的态度，必能极大的减少由于工作马虎而引起的安全事故。 通过开展安全活动后，通道和休息场所等不会被占用；物品放置、搬用方法和积载高度考虑了安全因素；工作场所安全、明亮、使物流一目了然；人车分流、通道畅通；“危险”、“注意”等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；所有设备都进行清洁、检修，能与预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设施设备、灭火器设置位置、逃生路线明确，万一发生火灾或地震时，员工生命安全有保障。

9S管理制度

9S运动管理规定 第一章定义 9S：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Setketsu）、做法（saho）、速度（speed）、安全（Safety）、节约（Saving）、素养（Shtsuke）九个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为9S。 第二章内容 一、1S ——整理 1、定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。 2、目的：把“空间”腾出来活用。 二、2S——整顿 1、定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 2、目的：不用浪费时间找东西。 三、3S——清扫 1、定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 2、目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。 四、4S——清洁 1、定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。 2、目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 五、5s——做法 1、定义：做事的方法 2、目的：按照规定的流程做事，减少不必要的环节，做法很重要，如果做法不重要，速度再快也没有用。 六：6s——速度 1、定义：工作要迅速才能发挥经济与效率，以最少的时间与费用换取最大效能，反应敏捷，提前或按时完成任务。 2、目的：最快速的达到目的，速度的快慢与否直接决定结果。 七、7S——安全 1、定义：保证人员、物品、设备、实施、信息等正常、有效运行。 2、目的：预知危险，防患未然。 八、8S——节约 1、定义：减少人力、空间、时间、库存、物料等消耗、降低成本。 2、目的：加强节约意识，养成节约习惯。 九、9S——素养 1、定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 2、目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。 第三章效用 一、9S是最佳推销员（Sales），由于口碑相传，顾客乐于下订单；大家希望来参观学习；并吸引大家来工作。 二、9S是节约家（Saving），降低材料及工具的浪费；减少订购时间；并能降低工时。 18

我的管理理念与管理思维

我的管理理念与管理思维 李跃辉 衡量一项业务的全面负责人是否称职和能干，归根结底，就是看其管理的业务，其期初和期末的财务业绩比较。如果看一下公司财务损益表的结构，我

从上表可以看出，从经营层面上看，业绩好坏主要从这几个方面展开： 1、不断提升销售额。 首先，我们需要对我们所处的行业和市场进行深度分析并定期召开管理层会议，通报公司在行业和市场上的基本状态，这个基本状态包含如下信息：1.市场前十名竞争对手中我公司所处的位置；

2.市场总量及前十位竞争对手包括我公司销售排名（产量和产值）、品牌排名（按知名度X轴和高低端Y轴）、技术含量（工艺先进程度、产品技术特性、应用范围等）及我公司差距； 3.市场上主要大客户特别是优质客户中，产品供应商分别是谁？我们有没有机会打进去？ 4.市场技术前景预测及我们的挑战和机会； 5.竞争对手对我们的优势以及我们的相对优势； 6.相对竞争对手我们应该如何建立产品技术、成本、服务三方面的优势； 在弄明白自己的家底及在市场上的排名位置等状况之后，我们需要据此来理清以下几项战略： 1产品品牌战略：定位好公司产品在市场上的品牌位置和方向，到底是希望成为奔驰还是夏利（高端还是低端）；是F22战机还是歼8（高技术含量还是低技术含量）战机？还是中间品牌即不高不低？ 2产品研发战略：根据品牌战略来决定产品研发战略，这就需要我们来深度比较我们和我们的主要竞争对手在产品开发技术、工艺流程、设备加工能力等方面的差异，在具备条件的情况下，制定好产品的研发计划，原则上要做到人无我有、人有我质量优、人有我成本优、实在都不优但我服务优（不要小看服务优，如果能做到VMI，JIT，产品设计考虑到售后服务的模块化、标准化，很多客户宁愿选择贵一些的产品来降低后期费用） 3生产制造战略：生产制造世界性的战略趋势是集中在专业制造商领域，因此，OEM，参股上、下游保证自己既有稳定（价格）的货源又有稳定的客户，渗透到整个价值链中，将是行业整合的大趋势。精益生产管理是降低生产成本、提升利润的唯一途径，在目前普遍粗糙的制造管理模式下，大家都还凑合着赚点钱活下去，随着人民币升值、劳动力价格上升，管理层将会在未来10年面临巨大的来自两头的生存压力---唯一的出路就是精益管理即降低成本，我的经验是做精益管理之前与之后生产成本降低8~10%，这8~10%将直接进入利润。 确定好战略之后，需要的就是坚强的执行力团队！ 我们面对市场需要确定发展的三维方面，我不妨称之为X、Y、Z，分别代表广度、深（伸）度、和高度。 首先在广度X方向，我们需要弄清我们的市场状况和竞争对手状况，制定计划和他们进行攻坚战：（1）积极参与投标，利用实施精益管理带来的额外的利润空间作为价格战的本钱，挑战对手，抢夺其份额；（2）在确定好产品战略之后，利用产品的技术、成本、服务等方面形成的优势战胜对手。X广度重在直面对手，制造自身优势，增加份额，是目前业务拓展的基本状态，其优点可以概括为，利用现有资源和品牌，挖掘潜力提升业绩但又不需要进行大的改造和投资，相对风险较小，但对团队执行力要求非常高！ 在深（伸）度Y方向上，我们需要从延伸自身业务的价值链上来决策，这需要综合考虑公司的现金流和投资回报率。Y方向上我们可以考虑参股下游厂家，确保我们作为优先供应商的资格和价格；上游方面，我们也可以同样进行操作以获得相应的成本可控的原材料资源。Y方向还可以考虑的就是产品线的丰富，包括OEM其他配套产品，以增加公司整体服务的能力和价值，例如，公司是专业篷房生产商，但如果有客户在购买篷房的同时还需要铝管，而公司又不生产铝管，这种情况下公司可以考虑OEM铝管，甚至成型弯管、特制异型铝管等等，通过这种方式增加竞争力，形成相对竞争对手的整体服务优势。我的意思很明显，加大公司在服务业务的范畴，提高市场竞争力。 在高度Z方向上，我愿以更高的眼光来看待市场，应该要考虑国际市场需求。中国年出口十万亿人民币，不可以没有我的一份市场。在全球范围内，凡是劳动力密集的行业中国产品都有强劲竞争力；凡是对品牌价值不甚敏感行业也同样如此；凡原材料行业更是如此。在印度越南等新兴市场，他们的供应链根本不完善，像这样的行业也许完全还是空白，机会多多。

公司管理理念

公司管理理念 任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。 一、管理理念 1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公 司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展； 2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为 员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台； 3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活 环境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。 二、服务精神 礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，让客人感觉到“宾至如归”的温暖，无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务，体现“物有所值”。 1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、 对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次； 2、热情：工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务； 3、耐心：对客人要有问必答，对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其 烦，并尽快尽量去解决； 4、友善：把你的客人与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客人，以 友好的态度与同事相处；

5、周到：每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识，对客人 提出的服务要无微不至，对客人没有要求的服务，要设身处地的为客人着想，把服 务工作做到超前、细微； 6、乐观：快乐是开心之源，每一位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状 态去服务客人，使客人有轻松、快乐感。另外每位员工对于挫折也要积极去面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。 三、工作态度 没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，才能够提高自己的业务水平，同时也能让公司正常运作及取得最佳经济效益与社会效益。 1、服从：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，并遵循先服从后上 诉的管理原则； 2、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，遵守 各项劳动条例； 3、正直诚实：员工应实事求是，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、 有错必改，本着对事不对人的工作态度； 4、勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认 真负责，出了问题敢于承担责任，不要互相推脱； 5、团结协作：各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不要相互 阻挠，要发扬“团结就是力量”的精神，任何部门或个人不得从中作梗，需知我们 是公司的一员，是一家人，要本着分工不分家的思想作 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

9S管理手册

9S管理手册编号: HY-9S-01 版次: A/0 XX 生效日期: 年月日 9S() 第页: 共页 9S : : 编号: HY-9S-02 版次: A/0 XX 生效日期: 年月日 9S() 第页: 共页 HY-9S-01 9S推行小组 HY-9S-02 9S推行计划 HY-9S-03 9S评份标准说明 HY-9S-04 办公室9S稽查项目 HY-9S-05 生产部9S稽查项目 品质部9S稽查项目 HY-9S-06 HY-9S-07 仓储部9S稽查项目 HY-9S-08 工模部9S稽查项目 HY-9S-09 9S工作自我确认表 HY-9S-10 9S整改措施表 9S问题事项纠正通知书 HY-9S-11 9S评分表 HY-9S-12 HY-9S-13 9S活动整改措施表

编号: HY-9S-01 版次: A/0 XX 生效日期: 年月日 9S 第页: 共页 9S 1 2 9S 9S9S9S9S 9S9S 9S XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XX XXX XXX 编号: HY-9S-01 版次: A/0 XX 生效日期: 年月日 9S 第页: 共页 公司成立9S委员会，人员如上页图所示，具体职责为： 1、策划整体推进活动，组织各委员会负责具体的推进工作，定期向总经理报告推进状况。

2、执行秘书及干事负责相关文件的制作、分发、修改，9S 宣传海报的设计，评比活 动的开展等工作。 3、各部门负责各部门的9S工作，各部门主管为各部门9S负责人。各级人员9S职责 1、主任委员9S责任 1）确认9S活动是公司管理的基础。 2）参加9S活动有关教育训练与观摩 3）以身作则，展示企业推动9S的决心 4）担任公司9S推动组织的领导者 5）担任9S活动各项会议主席 6）仲裁9S活动检讨问题点 7）掌握9S活动的各项进度与实施成效 8）定期实施9S活动的上级诊断或评价工作 9）亲自主持各项奖惩活动，并向全员发表精神讲话 编号: HY-9S-01 版次: A/0 XX 生效日期: 年月日 9S 第页: 共页 2、 9S 1）结合公司的行动目标，学习9S知识、技巧。 2）负责本部门9S活动宣传、教育。 3）划分部门内部9S责任区域 4）依公司9S活动计划表，制定本部门活动计划 5）担当9S活动委员会及评分委员

公司经营管理理念

宁夏华瑞鑫海商贸公司企业经营管理理念 1、企业价值理念： 华瑞鑫海是全体人员的利益共同体、事业共同体和命运共同体！ 《华瑞鑫海铭》：人不在多，团结则行；业不在大，进步则灵；华瑞鑫海，以人为本。公司氛围好，管理体系顺。雄鹰学雁群，协作好顺畅。人人务精进，求超越。无虚荣之困扰，无暗事之纠纷。工作认真做，服务更快乐。人人赞：乐在华瑞鑫海！ 华瑞鑫海是我们施展才华的舞台，是全体员工成就事业、追求幸福、实现理想的共生家园。 2、经营理念： 诚信为本，服务至上，精进卓越，亲和共生。 经营乐于稳健，管理注重顺畅，服务追求卓越，发展追求永续。 以人为本，敬业感恩，与时俱进，同心共生！ 赚取阳光下的正当利润，促进社会良性发展！ 3、领导理念： 俯观头不昏，远眺眼不花，履险脚不软，处变心不乱。 明确战略，展示愿景；理顺关系，保护热情；培育文化，激发活力。 4、管理理念： 激励积极努力、规范业务流程、制约违规行为，促进协作共生。（总体） 重情、明理、循法规！（情理法） 遵规守纪，执行流程；积极协作，主动承担；规范运作，令行禁止！（员工工作规则） 勿以弊小而为之，勿以益少而不为。（态度） 尊重人格，就事论事，以理服人，依制奖惩。（风格）

5、制度法规理念： 制度是管理人员的工作工具，必须随身携带、随机应用，不是装饰品，不能随意取舍。 科学合理的管理制度是员工开展工作的扶梯，而不是束缚员工的绳索。 6、顾客与服务理念： 顾客是企业的生存根本，是我们的衣食父母，理应得到我们的尊重和全心全意的服务，我们没有任何理由让他们失望。 顾客是需要我们真诚服务的亲人和朋友，不是无所不能的上帝。 顾客的满意就是我们的成功。 顾客永远是对的，顾客永远是最重要的。 己所欲，施与人；己所不欲，勿施与人。 尊重顾客的权益，关心顾客的需求，体谅顾客的担忧，实现顾客的满意。 真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。 超越顾客的期望，让顾客满意和快乐！ 7、团队协作理念： 职位不同，人格平等；相互尊重，换位理解；认真倾听，积极沟通；主动协作，鼎力相助。 亲和一致，内协外争。 像雄鹰一样矫健翱翔，像大雁一样互助远航！ 知识经济时代是知识英雄的时代，更是大协作的时代。 天时不如地利，地利不如人和。 能和，则能共存共荣；不和，势必同归于尽。 8、以人为本理念： 企业即人，企业为人，企业靠人。 尊重人格，正视需求，关注未来。 致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。

服务行业管理理念

奥美品牌管家手册 品牌管理方法之一 程序：品牌管理的程序可分为下列六个步骤： 1、信息收集 2、品牌检验 3、品牌探测 4、品牌写真 5、品牌写真的应用 6、品牌检测 第一步：信息收集 品牌管理程序的第一步是了解你的品牌。你不可能单独完成这一步，因此、、、、、、 把大家团结起来，无论是什么部门，产生不同的想法，增加我们品牌知识。回顾你所有的 品牌知识。 产品细节：它的利益点，配方；它的物理形式和功能特点；它的历史等。 消费者：众多还是稀少，现有的还是流失的和非使用者；他们的行为和态度，他们住在哪里，干些什么，等等。 竞争状况：直接与非直接的，范围、趋势等等。 环境：品牌背后的公司和更广的环境、社会、经济、文化、政治等。 询问你认识的人关于这个品牌的情况：在内部，甚至是你的家人。问他们对这个品牌的感觉及和它的关系，把你的发现保存起来。在你的写字桌、办公室、会议室里铺满这个商标，包括包装、颜色、字体、广告、传单、促销、广告语、音乐、剪报-----你能得到的一切。深深地吸一口气，把你自己沉浸在里面。。。。。。 第二步：品牌检验 你已经收集了所有的相关信息，你现在需要的是意见。 品牌检验是把一个品牌在使用者生活中的实际经历写成文字。团队的每个成员都应该积极投入一切可行的消费者调查，然后运用这些信息和他们自己的观察力和直觉，以及在这个品牌的经验，填写品牌检验。 客户参与，让他们的团队也来做检验。记住，你让客户参与品牌管理的程序越多，他们会给你更多的支持，也越有对品牌的拥有感。还要记住，你会经常发现在你的客户组织中至少有一个人对这个品牌的了解和经验使他们称得上品牌管家。这些人和他们的本能是至关重要的；把他们找出来，仔细听取他们的意见，他们的理解和指导可能会使你减少许多麻烦和遗憾。 品牌检验的问题设立： 一、想一想这个品牌在你脑海中的印象。。。。。。 1、当你听到这个品牌的名字，你立刻想到了什么？ 2、还有呢？（形象、包装或产品要素、广告、符号、其它品牌知识） 3、这些刺激带给你关于这个品牌什么样的信息或标志？ 二、想一想这个品牌唤起你什么感觉？ 1、你使用这个品牌会有什么特殊感觉？ 2、当你看到别人使用这个品牌会有什么感觉？ 3、这个品牌的个性是什么？ 4、这个品牌带给你的感觉和它的主要竞争者有何不同？ 三、使用一个品牌已成为你生活中的一部分，品牌有些什么个人记忆或联想。。。。。。 1、这个品牌带来什么个人记忆或联想？ 2、描述一个你或你身边的人的生活中发生的类似片断 四、除了特定的功效外，品牌还在我们的生活中起很多作用。 1、除了专门作用，这个品牌还会在你的生活中做什么其它品牌无法做到的事？

浅谈如何在企业推行9S管理

浅谈如何在企业推行9S管理 9S管理是许多国际知名企业进过时间检验的能够有效提升生产效率的管理办法，但每个企业有不同的发展环境，针对不同的行业，我们要结合工作实际，向着合适的管理标准，确定重点工作，扎实推行。按照工作安排，有计划开展推行9S管理工作，制定推行工作进度，各部门按照不同阶段推行要求，积极配合落实各项具体工作。 坚持应地制宜、注重实效。企业各部门根据统一制定的9S管理活动标准和要求，结合本部门的管理特点制定适合部门的具体标准和方法，从基础工作中做起，做到有的放矢，确保效果。 一、9S管理的基本内容 整理：区分要用和不要用的，不要的东西清除掉。 整顿：要用的东西按照规定定位，定量地摆放整齐，明确地标示。 清扫：清楚工作场所保持清洁亮丽的工作环境。 安全：一切工作均以安全为前提：管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能；对不合安全对顶的因素及时进行举报消除；加强工作人员安全意识教育；签订安全责任书。 节约：减少企业的人力、成本、空间、时间库存、物料消耗等因素，内部挖潜，杜绝浪费。 服务：培养全局意识，做好各项基础性服务工作。 学习：树立终身学习的理念，深入学习各类学习各类知识，相互学习，取长补短，提升自己综合素质。 素养：每位职工养成良好习惯遵守规则，从心态上养成好习惯，有美誉度。 二、通过开展9S管理活动要达到的目标 对企业制度标准进行规范化，整体提升企业现场管理水平，提升生产品质和人员素质，提高工作效率。改善办公和生产环境，改善职工精神面貌，使职工生活更具有组织活力。让职工逐步养成认真办事、遵章守纪、维护环境、文明礼貌的良好习惯，推动企业文化和精神文明建设，提高企业形象。狠抓工作现场的管理，目的就是要保障企业安全生产，优质服务。同时在管理中注重设备改造和技术创新，降低生产成本、节能降耗。通过开展9S管理活动营造明朗的环境，和谐的氛围，建立良好的沟通，促进职工对企业的归属感。 三、9S管理活动的推行惠东计划分为三个阶段 （一）宜传发动，东莞学习和试运行阶段 根据企业的统一部署，在全企业范围内开展9S管理宣传学习，让广发职工了解9S管理活动的基本内容及企业开展这项活动的意义，让大家从思想上，各部门在生产区和办公区域开展大扫除活动，清扫死角，处理垃圾，美化环境，做好整理、整顿、清扫、清洁的基础工作，为9S活动的深入开展做好前期的准备工作。 （二）标准制定和推广阶段 在前期9S管理推动工作的基础上，结合各部门实际，各生产部门要建立晚上以下几项管理制度： 1、建立《现场环境管理制度》，该项制度要包含办公设施及设备定置管理要求，室内外环境保持规定和责任区分工负责的内容；

企业管理理念

企业管理理念 1、宁可小才大用，不可大材小用； 2、尺有所短、寸有所长。用人之长，不挑人之短。善用人者，无不可用之人； 3、灵活要有原则，原则不可灵活； 4、不能有活无人做，也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！ 5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。 6、没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。 因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，组织则无战斗力。 7、过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。 8、所谓企业文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个企业，老板（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在，同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，企业内部必沟通顺畅，团结向上，企业定能兴旺。如果一个老板（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，企业必难发展壮大。 9、制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。 10、批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。 11、有的老板说，管理越正规，效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业（尤其是民营企业）中，现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此，盲目地把组织架构扩大是不明智的，自以为分工明确，工作细化，而事实上，即使你的职务说明书做得很漂亮很详细，只要部门设置多了，就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋，把部门设置的多了，管理环节上接口就多了，扯皮推诿现象就多了，管理成本也相应升高。信息的畅通度差，天天忙于协调内部关系，表单量增大，会议增多，各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益，从而对