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物流企业管理教案——物流企业管理基础

课题三：企业重组

【教学重点、难点】

建立学习型组织的方法

【教学用具】多媒体

【教学过程】

§1 物流企业重组的必要性

这里所说的物流企业重组包含了两个涵义：一指企业外部的重组；二指企业内部的重组

一、传统物流企业组织结构的问题，具体表现在以下几个方面：

二、传统物流企业业务流程的问题

三、传统物流企业业务重组的必要性

（１）大企业、超大规模企业实际上主宰了各种经营活动，他们的业务导向就是全球的主流导向。

（２）物流业务决策参与者与决策过程和以前的简单的货代业务是完全不同的。

（３）在中国加入ＷＴＯ与经济全球化加速发展的背景下，我国传统物流企业面临多反面的挑战。

（４）国际化战略面临挑战，寻求全球范围内最佳的资源配置和生产要素组合，已经成为不可逆转的发展趋势。

（５）在传统商务下，为了提高物流作业的效率，引进了计算机管理系统，用计算机自动吃力代替原来的手工作业。

§3业务流程重组

一、业务流程重组的概念和原则（ＢＰＲ）

ＢＰＲ是对现行业务运行方式的再思考与再设计，应遵循以下原则：

（１）实现企业从职能管理到面向业务流程管理的转变，建立扁平化组织。

（２）面向客户和供应商整合企业业务流程。

（３）选择适当的流程进行重组。

（４）充分发挥每个人在整个流程中的作用，并强调团队合作精神，将个人的成功与其所在的流程的成功作为一个整体考虑。

（５）利用ＩＴ手段协调分散与集中的矛盾，实现信息一次处理与共享机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。

二、业务流程重组的类型

根据流程范围和重组特征，可将业务流程重组（ＢＰＲ）分为以下三类：

（一）功能内的ＢＰＲ。通常是指对内部的流程进行重组。

（二）功能间的ＢＰＲ，是指企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。（三）组织间的ＢＰＲ，是指发生在两个以上企业之间的业务重组。

由以上三种类型的业务流程重组可以看出，各种重组过程都需要数据库、计算机网络等信息技术的支持。BPR的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，与BPR相适应而发展起来的组织间的BPR创造了BPR的概念，是全球经济一体化和ITER网广泛应用环境下的BPR模式。

三、业务流程重组的作用

我国传统物流企业业务流程方面的问题已经严重地拖累了物流业的发展，业务流程重组将会使我们识别核心的物流流程，简化或合并并非增值部分的流程，剔除或减少重复出现和不许要的流程所带来的浪费，真正实现以顾客为中心的服务理念。

（1）对组织机构的影响

BPR对企业的冲击是巨大的，现代企业的只能部门数量及级别会大大压缩，企业的组织机构不再是“多级管理”，而是呈现“扁平化”趋势。

（2）TEAM（流程团队）在企业中重要地位的体现

按照一定的流程组成的TEAM活跃在企业经济活动中，TEAM可以是临时的，也可以是永久的。

（3）对人事管理及考核、薪酬制度的冲击

由于采用“流程”为工作重点，对以官本位为基础的专业职能及认识管理体制，产生了极其猛烈甚至是残酷无情的冲击。

（4）对员工的积极要求

在运用中，员工将分为具有领导及沟通能力的“流程领导者”和各类应用专家，每个人可以根据自身特点选择自己的发展方向，这样只要认真努力，自然会拥有名义及地位。（5）对企业管理方式的冲击

国内有些企业有个误区，提起加强管理就是制订出数大本《XX企业管理制度汇编》，然后监督执行。

综上所述，BPR对企业的改造是全面的、彻底的，大部分的现行体制将被打破、重组。而在竞争激烈的市场环境中，只有重视顾客、关心流程、运行效率高的企业，才能生存和发展。

§3 创建学习型组织

美国《财富》杂志指出“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”未来成功的企业必然是学习型的企业。

一、学习型组织理论的概述

学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。

（一）学习型组织的概念：是指通过培养弥漫于整个组织的学许气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

（二）学习型组织的特征

二、创建学习型组织的必要性

1、知识的重要性

2、全球经济一体化所带来的前所未有竞争挑战

3、组织学习是组织生存与发展的前提与基础

4组织学习为物流企业全面提升竞争力提供了良好的契机

5、学习型组织高度重视对人力阻援的开发提炼

6、整个世界正在成为一个相互学习的社会

三、创建学习型组织的基础工作

学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于：学习。一方面，是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面，是为了实现个人的愿望，他们对工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。

１、自我超越

２、调整心理平衡状态

３、建立优秀的企业文化

４、团队学习

５、系统思考的培养

四、创建学习型组织的方法

（一）营造学习的文化氛围

（二）变革传统的组织结构

（三）以员工为本

知识的载体是人，只有掌握了先进知识和技能的人才能适应知识经济发展的需要，要想成为的人，就必须不断学习。

（四）学习型企业与知识管理结合

在后工业化时代，知识将是价值创造和竞争优势的可持续来源。知识管理将信息管理中对技术体系的管理与人力资源管理的整合。

（五）建立完善的学习平台，强化内部和外部培训

世界上许多著名大公司多花费大量的人力、财力、物力用于培训活动，例如，美国通用电器公司，每年投入培训方面的经费超过八亿美元，约为其研究与开发经费的一半。

尽管有关学习型组织的理论比较全面，但是企业建立学习型组织的方法和策略尚未系统而全面，这就需要我们在前进的到率上进一不总结经验。不过一点是必须的，那就是持续学习。

小结：结合创建学习型组织的原则及方法分析实际问题，达到能够设计出简单的学习型组织并能画出简易的组织结构图。

现代物流管理期末试题(A卷)-(2)复习课程

现代物流管理期末试题（A卷）一、名词解释。（6×5分＝30分） 1.效益背反 2.帕拉图定律 3.一贯化托盘运输 4.滚上滚下装卸 5.场所效用 6.供应链二、填空。（20×1分＝20分） 1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。 2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为：____________、__________、____________、 ____________、____________。 3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源有“____________、_____________、 _____________、____________。” 4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、______________。 5、包装的功能主要是：___________、___________、____________。 6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、____________、___________、 _____________。三、简答。（5×4分＝20分） 1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产品的生命周期特征，阐述一下物流安排如何与产品的各个生命周期相适应。 2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复杂的过程，影响场址规划的因素主要有那些？ 3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。 4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。四、案例分析。（1×20分＝20分） Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。 Homedepot迄今为止一直是零售建材家居业推崇的销售模式，虽然目前在国内，家具家装建材业还是以出租摊位为主，但不可否认的是，近年来运用Homedepot模式经营的建材家居超市异常火爆，其中有代表性的如：具有瑞典风格的外来者宜家；秉承中国传统特色的东方家园；中西合璧的旺市百利等。本期案例分析总结了这三家具有Homedepot风格的大卖场的经营状况。请看本期“宜家、东方家

物流企业管理模拟试卷一及答案

物流企业管理模拟试卷一一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分) 1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( ) A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件 C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的 2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后 3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法 B．因果分析图法 C．直方图法 D．调查表法 4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( ) A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织 6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升 7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品

9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性 11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存 12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型 13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式 14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法 15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案考试时间：120分钟考试形式：闭卷请将选择题答案填在相应的答题栏中。答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法

物流企业管理课程标准

《物流企业管理》课程标准适用专业：物流编制人：编制单位：编制日期：年月日审核人：专业负责人：系部主任：

目录一、课程定位和课程设计 1 （一）课程性质与作用 1 （二）课程基本理念 1 （三）课程设计思路 2 二、课程目标 2 （一）专业知识目标 2 （二）职业能力目标 2 （三）职业素质目标 2 （四）方法能力目标 3 （五）社会能力目标 3 三、课程内容与要求 3 （一）学习领域的描述 3 （二）学习单元规划和学习单元设计 4 四、课程实施 7 五、教学评价、考核要求 7 六、课程资源开发与利用 8 （一）硬件条件 8 （二）师资条件 9 （三）教材编写 9 （四）信息化教学资源 9 七、参考文献 10 八、其他说明 10

《物流企业管理》课程标准适用专业：物流课程类别：专业学习领域修课方式：必修教学学时：90学时一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用课程性质课程是农村电气专业的专业学习领域课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。通过本课程的学习，通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有从事物流企业基层管理的初步能力和物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实务操作。课程作用本课程的功能是培养学生对销售物流的理解和运用。这些都是物流专业最为重要和基本的能力，因此本课程在物流专业中处于非常重要的地位，应当作为专业核心课程和必修课程。物流机械设备就其本身而言具有相当强的理论性（基础性）和实践性（技术性），通过本课程的学习，使学生在基础理论、基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。通过对本课程的学习，能个合理安全的运用物流企业管理在物流当中合理的运用，为学习后续课打下必要时的基础。（二）课程基本理念

物流管理概论模拟卷试题及答案范文

《物流管理概论》模拟卷试题一、单选题 1.（）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。 A)第一方物流 B)第二方物流 C)第三方物流 D)第四方物流 2．( )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 A)循环物流 B)再生物流 C)回收物流 D)废弃物物流 3．（）是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键。 A)信息功能 B)运输物流 C)流通加工功能 D)仓储功能 4.（）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。 A)集散地仓库 B)消费地仓库 C)流通中心仓库 D)产地仓库 5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（）和内陆仓库。 A)沿岛仓库 B)岛屿仓库 C)沿海仓库 D)沿线仓库 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.综合化物流战略一般为（）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业 B功能整合型物流企业 C运输代理型物流企业 D缝隙型物流企业 12.（）一般为运输代理型物流企业所采用。 A综合化物流战略B系统化物流战略 C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略 13.（）是基础管理工作的核心Ａ）标准化Ｂ）规章制度Ｃ）信息工作Ｄ）员工培训

物流企业管理电子教案

周次第1次课编写时间章节名称第一章物流与物流企业概述授课方式课堂讲授（√），实践课（）教学时数2学时时间分配教学重点和难点1.物流企业的基本概念和物流活动构成的要素； 2.物流企业的基本职能和基本任务

授课要点教学内容引导案例：顺丰速运第一节物流概述一、物流的基本概念物流(Logistics)，是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。二、物流概念的产生和发展第一阶段：物流的萌芽和初级阶段(20世纪初至50年代) 第二阶段：物流快速发展阶段(20世纪60至70年代) 第三阶段：物流合理化阶段(20世纪70年代至80年代) 第四阶段：现代物流阶段(90年代以来至今) 三、现代物流的内涵分析（一）现代物流的目标现代物流的目标是满足客户需求，实现客户满意，追求物流成本降低。其中，实现客户满意是现代物流的第一目标。（二）现代物流的精髓现代物流的精髓在于物流系统的整合。（三）现代物流的界定标志现代物流的界定标志是信息革命。（四）现代物流的基本思想一体化供应链思想是现代物流的基本思想。（五）现代物流趋势现代物流呈现出系统化、专业化、网络化、电子化、全球化的趋势。（六）现代物流的重要内容可持续发展是现代物流的重要内容。四、现代物流的作用（一）物流在社会经济发展中的基本任务（二）信息业对物流的促进作用（三）现代物流是社会再生产不断进行的条件（四）现代物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的基础（五）现代物流技术的发展直接影响着商品生产的规模和产业结构的变化（六）现代物流的改进是提高微观经济效益和实现社会经济效益的重要源泉

浅论《物流企业管理实训》课程标准

物流治理专业《物流企业治理实训》课程标准一、前言（一）课程性质关键词：课程地位、要紧功能、案例教学物流企业治理实训是物流治理专业重要的综合性实践教学课程。该课程为了适应培养高等技术应用性人才的需要，体现有用性的特色，对物流企业治理实训治理基础知识进行深入的理论探讨同时，加入大量的案例教学，以便使学生在巩固所学内容的同时，掌握实践操作的技能。并注重互动教学，提高每一节课的教学质量。

（二）设计思路关键词：课程设置依据、课程目标定位、教学模式、项目设计思路、课程学时。 1、设置依据。本课程的设计思路是以就业为导向，邀请行业专家对物流企业治理实训治理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。依照物流企业治理实训治理专业所涉及到的各项基础知识内容，分解成若干教学活动，在物流企业治理实训实训和校内实习和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续进展能力。整个课程内容以够用为度。 2、目标定位。课程要面向该专业的全体学生，注重素养教育。课程特不强调要关注每个学生的情感，激发他们学习的兴趣，关心他们建立学习的成就感和自信心，使他们在学习过程中提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。 3、教学模式。物流治理专业学生所必备的专业按照“供应——生产——销售——备件”设计实训模块，同时为了提高学生对实际物流项目的综合把控能力又增加了项目进度设计与治理及标书设计与投标，具体包括：

4、课程学时。本课程倡导案例教学的教学模式，强调问题解决和创新实践。结合学生的专业实际，引导学生自主选择、自我设计，提供拓展内容，调动学生的主观能动性，挖掘学生潜力，在教师的指导下，通过实践、参与和合作等方式，实现任务目标，感受成功。在学习过程中进行情感和策略调整，发挥学生的想象力和制造力，以形成积极的学习态度，促进物流治理综合应用操作能力的提高。本门课程建议学时为64学时。 5、项目设计思路

电子商务物流课程标准

大连电子学校《电子商务物流》课程标准一、基本信息二、课程概述（一）课程性质物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。（二）设计思路根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。三、课程目标与核心素养（一）总体目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。（二）具体目标 1.知识目标（1）英语的灵活应用能力、理解与表达能力；

物流学模拟试题

模拟试题一、单项选择题（每题2分，共50分） 1. 在企业中，既存在物流顾问部门又存在物流业务部门，并且它们均受物流总部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流总部提供决策性的建议，运作部门受物流总部直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。C A、顾问式 B、直线式 C、顾问直线式 D、矩阵式 2. 企业参与物流管理的组织形式之一是（）。B A、委托第三方物流企业管理 B 委托物流子公司管理C、委托仓储公司代管D、委托运输公司代管 3. 企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。A A、集中精力于核心业务 B、吸收大量优秀人才 C、完成生产指标 D、制定生产计划 4. 第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立了（）理念。C A、双蠃 B、一体化 C、战略联盟 D、友好 5. MRP是（）的英文缩写。A A、物料需求计划 B、管理信息系统 C、制造资源计划 D、企业资源计划 6. 在传统销售活动中，人们关心的是（）。A A、产品 B、客户 C、生产 D、市场 7. 投诉管理知识库的作用是（）。B A、存放数据 B、存放标准解决方案 C、存放投诉意见 D、存放投诉客户名称 8. （）运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品。B A、铁路 B、航空 C、公路 D、集装箱 9. 设有3个产地A1，A2，A3和3个销地B1，B2，B3运输问题，它们的供应量与需求量及单位运费见下表。它们的最小运输成本应为（）元。B 单位运费B1B2B3供应量 A1 1 10 5 10 A2 9 2 4 7 A3 12 7 3 5 需求量 6 8 8 A、55 B、59 C、50 D、65 10. 对用户来说，采用联合运输（）。A

物流配送管理课程标准

《配送管理》课程标准一、课程信息课程名称：配送管理课程类型：专业核心课课程代码：授课对象：物流专业学分： 3.0 先修课：物流管理概论学时： 72 后续课：供应链管理制定人：苗壮制定时间：2011.5 二、课程性质《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。三、课程设计 1、课程目标设计（1）能力目标总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。

现代物流管理期末试卷及参考答案

现代物流管理试卷一、填空题（每空1分，共计10分） 1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存 3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间 4．库存量的控制是库存管理的核心内容。5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。 7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。二、判断题（每小题1分，共计20分） 1．现代物流只存在于流通过程中（错）2．服务企业不存在物流问题 ( 错) 3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。对4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对 7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。对 8．配载运输就是轻重商品的混合配载错9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。对 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错 11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。对 14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对 15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错 16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对 18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。

物流配送管理课程标准

物流配送管理课程标准 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

《配送管理》课程标准一、课程信息课程名称：配送管理课程类型：专业核心课课程代码：授课对象：物流专业学分：先修课：物流管理概论学时： 72 后续课：供应链管理制定人：苗壮制定时间：二、课程性质《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。三、课程设计 1、课程目标设计（1）能力目标总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加

工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。具体目标：有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；解决实际问题的能力；有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力；数据分析与处理能力；总结工作结果的能力；讲诚信，遵守职业道德与法规。（2）知识目标本课程较全面地介绍了配送中心的运营与管理。共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。本书还配有多媒体助学课件。 2、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几个大的基本模块）（1）设计的整体思路：根据整个课程内容，以南博学院图书馆为载体，将课程分为11个基本模块。（2）模块设计表：

物流管理-模拟题

《物流管理》模拟题一.单选题 1.第四方物流中,()既是第四方物流的参与者,又构成了第四方生存发展的基础和市场. A.第四方物流企业 B.第三方物流企业 C.主要委托客户 D.IT服务提供商 [答案]:C 2.下列因素中,()不属于影响生产物流的主要因素. A.生产的类型 B.生产的规模 C.企业的专业化和协作水平 D.库存的大小 [答案]:D 3.()不是生产物流系统设计的原则. A.功耗最小原则 B.流动性原则 C.高柔性指数原则 D.高活性指数原则 [答案]:C 4.()不属于生产物流的空间组织. A.按工艺专业化形式组织生产物流 B.按照流程工艺组织生产物流 C.按对象专业化形式组织生产物流 D.按成组工艺形式组织生产物流 [答案]:B 5.下面选项中,()不是装配性家电企业的生产特点. A.以市场驱动为主的订货型生产 B.以市场驱动为主的备货型生产 C.产品品种少.批量大,工艺相对稳定 D.整机类企业,小制造.大装配 [答案]:A 6.物流联盟产生最根本的原因是(). A.大型企业保持其核心竞争力 B.中小企业提高物流服务水平 C.利益 D.第三方物流企业进行整合 [答案]:C

7.下列说法中正确的是(). A.成批生产类型是按照产品的结构特征进行划分的 B.存货生产类型是按照接受生产任务的方式划分的 C.简单产品生产类型是按照生产工艺特征划分的 D.流程生产型是按照生产方法划分的 [答案]:B 8.下列()不属于工作地生产类型的确定方法. A.工序数目法 B.大量系数法 C.产品类型法 D.产量法 [答案]:C 9.企业物流面临着社会化挑战,下列选项中,()不是生产商外包物流服务给第三方物流的障碍. A.自营物流退出障碍 B.第三方物流的专业化程度高 C.对第三方物流缺乏认识 D.对第三方物流能否提高优质服务缺乏信心 [答案]:B 10.从管理方面来看,企业物流的现代化技术中,()是企业物流管理的核心. A.企业物流系统管理 B.质量管理 C.标准化管理 D.决策管理 [答案]:D 11.下列选项中,不属于企业销售物流组织形式的是(). A.职能式组织结构形式 B.产品式组织结构形式 C.市场式组织结构形式 D.纵向式组织结构形式 [答案]:D 12.销售物流管理的目标是要追求销售物流的合理化,下列说法错误的是(). A.尽量保持较高的安全库存 B.在适当的交货期,准确地向顾客发送商品 C.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货 D.维持合理的物流费用 [答案]:A 13.主生产计划的主要内容是().

《企业物流》课程标准

《企业物流》课程标准一、课程定位《企业物流》是物流管理专业选修课程之一。该课程继《物流管理基础》、《物流机械设备》等专业课程之后，基于物流企业及生产企业的物流部门的具体现状，对这些企业的物流工作过程进行了具体化，同时考虑到不同企业的物流作业过程的差别，抽取了不同物流企业或不同生产企业的物流部门的主要工作过程为载体，培养学生采购物流、生产物流、回收与废弃物物流、销售物流及第三方物流方面的核心职业能力，并为后续《仓储与配送管理》等课程的学习提供职业能力基础。二、学习目标 1、专业能力（1）能够合理选择企业采购的方法；（2）能够合理设计采购流程；（3）能够合理组织采购中的物流运输与装卸；（4）能够对供应商进行合理选择与管理；（5）能够识别企业生产现场的浪费现象；（6）能够对生产现场物流（人员、物料、设备、安全、现场、目视、生产计划与物料等）进行管理；（7）能够合理采用准时化物流管理并对物流管理进行考核；（8）能够对生产企业可回收的物料进行分类并采用适合的回收技术、回收方法及回收流程；（9）能够对生产企业废弃物进行分类并对常见的废弃物（废酸、废液、废乳化液）采用相应的处理技术、方法及流程；（10）能够对企业销售物流进行绩效考核；（11）能够对销售物流的作业组成（产品包装、商品仓储、商品配送运输）进行相应的组织与管理；（12）能够根据企业需求为其合理选择第三方物流公司。 2、方法能力（1）具有独立学习获取企业物流专业知识的能力。（2）具有独立动手实践获取企业物流专业技能的能力。（3）具有独立查阅分析资料、获取企业物流所需信息的能力。（4）具有独立制订工作计划与组织实施的能力。

物流管理定量分析》模拟试题

《物流管理定量分析方法》模拟试题一、单项选择题（每小题3分，共18分） 1. 若某物资的总供应量（ B ）总需求量，可增设一个虚销地，其需求量取总供应量与总需求量的差额，并取各产地到该销地的单位运价为0，则可将该不平衡运输问题化为平衡运输问题。 (A) 等于 (B) 小于 (C) 大于 (D) 不超过 2. 某物资调运问题，在用最小元素法编制初始调运方案过程中，第一步安排了运输量后，其运输平衡表（单位：吨）与运价表（单位：百元/吨）如下表所示：运输平衡表与运价表第二步所选的最小元素为（ C ）。 (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 3．某物流公司有三种化学原料A 1，A 2，A 3。每斤原料A 1含B 1，B 2，

B 3三种化学成分的含量分别为0.7斤、0.2斤和0.1斤；每斤原料A 2含B 1，B 2，B 3的含量分别为0.1斤、0.3斤和0.6斤；每斤原料A 3含B 1，B 2，B 3的含量分别为0.3斤、0.4斤和0.3斤。每斤原料A 1，A 2，A 3的成本分别为500元、300元和400元。今需要B 1成分至少100斤，B 2成分至少50斤，B 3成分至少80斤。为列出使总成本最小的线性规划模型，设原料A 1，A 2，A 3的用量分别为x 1斤、x 2斤和x 3斤，则化学成分B 2应满足的约束条件为（ A ）。 (A) 0.2x 1＋0.3x 2＋0.4x 3≥50 (B) 0.2x 1＋0.3x 2＋0.4x 3≤50 (C) 0.2x 1＋0.3x 2＋0.4x 3＝50 (D) min S ＝500x 1＋300x 2＋400x 3 4. 设?? ? ???=??????-=721,7421x B x A ，并且A ＝B ，则x ＝（ C ）。 (A) 4 (B) 3 (C) 2 (D) 1 5．设运输某物品的成本函数为C (q )＝q 2＋50q ＋2000，则运输量为100单位时的成本为（ A ）。 (A) 17000 (B) 1700 (C) 170 (D) 250 6. 某产品的成本函数、收入函数、利润函数分别为C (q )，R (q )， L (q )，则下列等式成立的是（ C ）。

物流企业管理课程标准

《物流企业管理》课程标准适用专业：物流编制人：编制单位：编制日期：年月日审核人：专业负责人：系部主任：

目录一、课程定位和课程设计 (1) （一）课程性质与作用 (1) （二）课程基本理念 (1) （三）课程设计思路 (2) 二、课程目标 (2) （一）专业知识目标 (2) （二）职业能力目标 (2) （三）职业素质目标 (3) （四）方法能力目标 (3) （五）社会能力目标 (3) 三、课程内容与要求 (4) （一）学习领域的描述 (4) （二）学习单元规划和学习单元设计 (5) 四、课程实施 (9) 五、教学评价、考核要求 (10) 六、课程资源开发与利用 (11) （一）硬件条件 (11) （二）师资条件 (11) （三）教材编写 (12) （四）信息化教学资源 (12) 七、参考文献 (12) 八、其他说明 (13)

物流管理模拟题

《物流管理》模拟题（补）一、单项选择题 1. ( )是供应物流的核心部分。 A．采购B．运输C．库存管理D．用料管理 2．发展现代物流的根本是( )。 A．即时物流战略B．网络化物流战略 C．物流能力增强战略D．物流系统再造战略 3．企业物流战略的总体目标是( )。 A．维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率 B．企业产品谋求良好的竞争优势 C．以企业整体目标追求与生产销售系统良好的协调性 D．在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化 4．企业物流组织结构发展的第（）阶段是指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，也包括实物分拨。 A．二B．三C．四D．五 5．两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织是（）的企业物流业务外包形式。A．战略联盟B．合同物流C．交易物流D．子公司制6．第四方物流中，（）既是第四方物流的参与者，又构成了第四方生存发展的基础和市场。 A．第四方物流企业B．第三方物流企业 C．主要委托客户D．IT服务提供商 7．下列因素中，（）不属于影响生产物流的主要因素。 A．生产的类型B．生产的规模 C．企业的专业化和协作水平D．库存的大小 8．（）不是生产物流系统设计的原则。 A．功耗最小原则B．流动性原则 C．高柔性指数原则D．高活性指数原则 9．（）不属于生产物流的空间组织。

A．按工艺专业化形式组织生产物流B．按照流程工艺组织生产物流 C．按对象专业化形式组织生产物流D．按成组工艺形式组织生产物流10．下面选项中，（）不是装配性家电企业的生产特点。 A．以市场驱动为主的订货型生产B．以市场驱动为主的备货型生产C．产品品种少、批量大，工艺相对稳定D．整机类企业，小制造、大装配11．主生产计划的主要内容是（）。 A．产成品的生产任务B．零部件的生产任务 C．原材料的采购任务D．产成品的库存盘点计划 12．企业物流的核心是（）。 A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．回收物流 13．企业物流管理组织的再造重建的前提是（），核心是（），关键是（）。A．组织重建流程重建网络重建B．观念重建组织重建网络重建C．观念重建组织重建流程重建D．观念重建流程重建网络重建14．企业物流组织结构发展的第（）阶段称之为供应链管理阶段，此时的物流组织不仅包括物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。 A．二B．三C．四D．五 15．现代物流企业的组织模式中，（）可以使企业将生产物流等活动外包出去，使企业具有高度的灵活性，集中精力做组织擅长的事。 A．矩阵型组织B．委员会结构和任务小组 C．网络结构D．战略联盟 16．物流联盟产生最根本的原因是（）。 A．大型企业保持其核心竞争力B．中小企业提高物流服务水平 C．利益D．第三方物流企业进行整合 17．下列因素中，（）不属于影响生产物流的主要因素。 A．生产的类型B．生产的规模 C．企业的专业化和协作水平D．库存的大小 18．（）不是生产物流系统设计的原则。 A．功耗最小原则B．流动性原则 C．高柔性指数原则D．高活性指数原则 19．下面关于对象专业化生产物流的优点，说法正确的是（）。

物流企业管理大纲

《物流企业管理》课程教学大纲课程名称：物流企业管理使用教材：《物流企业管理实务》柳和玲主编课程学时：72 课程类别：专业必修课适用专业：国际报关与物流、物流管理、国际经济与贸易、电子商务教学方式：课堂讲授、案例讨论及专题介绍相结合。编制人：朱国宗编写时间：2009年3月一、课程性质《物流企业管理》是以市场经济条件下的物流过程为其特定研究领域，以物流过程的购、销、储、运等经济和技术活动的管理为其专门研究对象。本课程的教学目的是培养应考者综合运用现代物流企业管理的技术、原理和方法去分析和解决物流管理实践中各种管理和决策问题的能力，掌握物流企业管理的基本概念、基本理论、基本管理技能和方法，对物流企业管理有一个比较全面的认识。二、教学目的通过本课程的教学，使学生对物流企业管理原理、物流企业经营模式、企业管理方法、组织管理四个方面均有详尽的了解。通过系统而专门的学习，培养学生掌握物流企业管理的基本知识、基本原理、基本方法和技术及其应用，具有分析和解决物流企业管理中实践问题的能力，以适应物流工作的需要。三、本课程与其他课程关系本课程先修课程为宏观经济学、微观经济学、管理学。可以为后续课程电子商务与物流、物流系统工程等的学习打下良好的基础。四、本课程教学内容、重难点及教学进度安排第一章物流企业管理概述【本章教学目的和要求】 1.掌握内容：物流企业管理要素、企业文化的功能 2.熟悉内容：物流企业管理的定义 3.了解内容：物流企业的概念【本章教学重点】本章重点是第二节和第三节。【本章教学难点】物流企业管理要素、企业文化第一节物流企业第二节物流企业管理第三节物流企业管理环境第四节案例分析第二章物流企业营销管理【本章教学目的和要求】 1.掌握内容：物流企业营销管理程序、选择物流服务目标市场的过程 2.熟悉内容：市场营销的定义【本章教学重点】本章重点是第二、第三节。

物流管理考试复习题(附答案)

物流管理总复习题二、选择题 1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。 A.形质效用； B.时间效用； C.空间效用； D.社会效用 3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。 A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离

4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。 A.发货与进货运输； B.装卸搬运 C.用料管理； D.系统控制； E.流通加工 5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代 6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。 A.利润最大化； B.成本最小化 C.服务最优化； D.利润最大与服务最优之间的平衡 7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。 A.库存战略； B.运输战略； C.客户服务目标； D.选址战略 8.物流管理的最终目标是(A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。 A.可接受性； B.灵活性； C.可度量性； D.适应性 E.易理解性 10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。

(内部管理)如何做好企业内部物流管理

如何做好企业内部物流管理在企业管理中，对物料的管理是至关重要的一项工作，因为制造企业就是通过在各制造环节中对原材料进行加工实现增值来实现企业价值的。谈到物流，大家首先可能会想到第三方物流、电子商务、配送等相关概念，其实，还有一类物流业务值得大家关注，那就是制造企业内部的物流管理。所谓物流管理，就是指制造企业从采购、生产到销售过程中一系列的涉及到物料管理的业务，如原材料的采购、保管、领用业务销售业务等等。在实际业务中，由于品种多、形态各异、帐实分离等原因，物料管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一，但我们可以从管理基础（数据）和管理工具（管理信息系统）两个方面来对其进行有效控制。在企业管理信息系统中，物流管理的基础数据一般包括物料主文件、物流管理、货源清单、供应商信息、客户（信用）信息、最高储备、最低储备、安全库存量等。即使是不用任何软件，企业也应该建立完整的基础信息。但是在手工操作的情况下，即使这些数据都非常准确，也无法满足企业管理的要求，有些工作数据量大而且时间要求

紧，手工处理是根本无法完成的。在企业管理信息系统中，强调的是计划控制下的物流管理，具体内容是：在物流管理的联系下，根据独立需求计划计算形成物料的需求计划，进而进一步根据物料的属性计算产生生产计划或采购计划，这一过程称为MRP计算。ERP系统的核心是MRPII，MRPII系统的核心是MRP，通过管理物流，以计划为控制核心，可以在“最需要的时候提供最适量的物料”，这样使库存成本+采购成本即物料的总成本最低。下面我们分别从采购、库存、销售三个方面进行阐述。采购管理的改善现象1：绝大部分企业都设置有采购计划员这个岗位，其主要职能就是根据企业下月的生产计划编制采购计划。有趣的是，许多企业里并不按采购计划员编制的采购计划进行采购，而是要经过加工，而加工的依据呢，多半是领导的个人经验。现象2：企业里经常会出现计划外采购的情况，一般都是因为出现了临时的意外情况，这时一般需要领导的特批。可是有一个真实的例子就是，有一个厂的厂长在偶然一次进仓库时发现了一种配件是几个月前他特批过的，因为当时情况特别紧急，所以他的印象特别深刻，但是在他发现的时候，那些配件还是原封不动地躺在仓库里睡大觉。