监控中心值班人员绩效考核月度考核表

监控中心值班人员考核评分表(月度)

监控中心绩效考核制度

监 控 中 心 绩 效 考 核 制 度 内蒙古维邦物业服务股份有限公司

监控中心绩效考核制度 绩效考核是企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。 一、绩效考核含义 绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 二、绩效考核目的 绩效考核主要目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。 三、绩效考核原则 公开性原则：以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。 客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。 开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。 差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。 常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。 立体考核原则：增强考核结果的信度与效度。 及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。 四、绩效考核项目 1、思想认识。6、工作态度。 2、服务意识。7、接电话。 3、工作纪律。8、处理报警。 4、履行职责。9、记录管理。 5、其他。10、沟通和协调。 五、绩效考核分数 绩效考核项目分为十项，每一项均为10分，总分100分。由于每个月的考核侧重点不同，为了突出考核重点，考核分数调整为重点项占总分数的60%分，其他项考核分数占总分数的40%。考核成绩分：优秀（90分以上），良好（80—89分），合格（70—79分），不合格（70分以下）。 六、其他制度 考核人员由监控组组长、服务中心经理助理、服务中心经理、及公司领导进行定时不定时及检查考核。连续三个月考核不合格者，将被退回人力资源部。

设计部绩效考核方案

设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高设计部人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。 二、基本原则 （一）透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。 （二）沟通原则 在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。 （三）时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现

来代替整个考核期的绩效。 （四）客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 （五）发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩 效考核的目的和意义，掌握绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建

通讯监控系统管理制度和考核办法

通讯监控系统管理制度和考核办法 为了在09年度把我组的工作做的有条有紊，职责明确，任务分配合理，特制定以下管理制度和考核办法： 一、井下维修人员 1、劳动纪律方面： 1）必须按时上、下班，不得迟到、早退。白班7：30—3：30，中班3：30—11：30，零点班11：30—7：30。 处罚办法：每迟到一次扣除5元，早退一次扣除10元。 2）严格执行请假制度，有事必须提前请假，且有请假手续，手续交给办公室，若没有请假条按旷工处理。 处罚办法：旷工一次扣除10元。 3）必须当日、当班填写清楚工作日志，写清自己的工作内容，数量的多少，行走路线，本班存在问题和遗留问题，当日当班填写有效。 处罚办法：缺少日志，扣除20元；填写不全（或不清楚）扣除10元。 4）必须按照规定下的下井次数和时间执行。 处罚办法：缺少一次扣除30元，时间不够一次扣除15元，特殊情况特殊考核。 5）查岗一次不在岗 处罚办法：扣除本人本班出勤与工资，并负连带责任。

2、维护人员的任务和职责 1）负责当班三大系统所有设备的正常运行； 2）负责对井下传感器的对照、校正、三大系统的所有设备及线路的整理以及卫生清理（包括分站管理牌板）。 3）负责设备的搬迁，线路的回收和延伸工作。 4）负责当班三大系统出现的故障处理工作。 5）负责新安设备和大型搬迁工作。 6）负责对井下断电功能按规定的调试，有调试记录，有故障及时处理。 7）负责对井下三大系统的接地、失爆、卫生检查工作。 8）积极完成领导临时交给的任务。 3、维护人员的考核和处罚办法 1）井下三大系统和通风系统的所有设备，有不正常运行一次，也未汇报或处理，一经查出扣除本班人员50元。 2）发现井下各类传感器报警点、断电点、复电点不符合规定的，扣除本班人员50元。 3）井下三大系统的所有设备卫生和线路悬挂，不符合规定要求的扣除本班人员50元。 4）监控设备搬迁不及时，不符合要求的，扣除负责人和搬迁人员各50元。 5）线路回收和延伸不及时，扣除有关人员50元。 6）本班三大系统、视频监控、三大系统发现异常（或故障），本班未及时处理，扣除本班人员和本班负责人各30元（按

月度员工绩效考核表(20201201180054).docx

月度员工绩效考核表 项目考核要点 评分标准 评价标准分 责积极主动，责任心强，能很好完成任务优13-11有责任心，可放心交付工作良10-8 任 尚有责任心，基本能完成工作合格7-3心 无责任心，自由散漫，上班时间常做与工作无关事情差2-0 工 勤 任劳任怨，爱岗敬业优12-11 作守时守规，不偷懒，积极工作良10-8奋 行时间观念不强，主动积极性不够，需有人督促合格7-3度 为私事为重，经常脱岗、迟到、混日子，交办工作不力差2-0 与 忠对公司的现状和前途有信心，奉献在先，回报在后优10-9 态视承担的工作和责任为重，而不仅仅是谋生手段良8-6诚 度言行尚规范，无越轨行为合格5-3度 45 分自我意识重，只讲获取，不讲奉献差2-0 遵遵守公司制度，能协助指导他人遵纪，出全勤无请优10-9 守遵守公司制度，请假、迟到＜ 1 次 / 月，无早退良8-6 纪偶尔违反公司制度要求，请假、迟到＜ 2 次 / 月，无早退合格5-3 律经常违反公司规章、考勤制度差2-0 团善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势优12-11 队尚能与他人合作，保证部门完成任务良10-8 合主动不够，勉强配合领导和他人完成任务合格7-3 作难与他人合作，成为公司、部门的包袱差2-0 工 执 快速执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事高效优15-13 作执行领导交办的各项工作，自觉按时完成工作。良12-9行 能执行力度一般，需督促合格8-5力 力能力差，态度不积极差4-0 与工完成交办的工作精确，速度快，质量高，没有差错优15-13 效作能分清主次，按时按质完成任务，效果满意良12-9 果效在上级指导和督促下完成任务，工作偶有差错合格8-5 55 分率工作不分主次，效率低，工作时有差错差4-0 综善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力优13-11 合善于思考，时常提出合理化建议良10-8 素具备完成工作的各项基本素质合格7-5 质各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高差4-0 备注： 1、“100 ≥分数≥ 90”段为“满足职位要求”，因此各部门员工考核结果的主流应控制在该分数段内。 2、“分数 <70”段为“离目标设定有差距”的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。 考核评价（分值）考核要素考核要点 良好一般较差差 优秀

监控员绩效考核方案

附件2： 监控员绩效考核管理方案（试行） 为加强通行费征收管理，提升收费服务水平，充分调动一线员工工作积极性，强化岗位责任意识，结合潭衡西高速公路管理中心实际情况，制定本考核方案。 一、指导思想 以降本增效、科学管理的发展思路为指引，以2015年7月修改完善的《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》为依据，以职工绩效工资的实施为契机，构建符合公路收费行业特点的科学、规范、合理的工资考评体系，运用具有激励机制的内部分配制度，充分发挥绩效工资的调节作用，实现奖优罚劣，优绩优酬，激励广大职工爱岗敬业，扎实工作，高效创新，开拓进取的精神，推动潭衡西高速公路管理中心监控工作健康、和谐、高效发展。 二、基本原则 （一）坚持“按绩分配、效率优先”的分配原则。以工作态度、工作职责和取得的业绩效能为依据，奖优罚劣，优绩优酬。 （二）坚持“科学合理、统筹兼顾”原则。合理拉开分配差距，构建符合各站实际的分配激励机制。 （三）坚持“公开、公平、公正”原则。绩效考核工作全过程实行阳光操作，绩效考核分配方案由考评小组考评抄

报管理中心审核后实施，确保每位职工有知情权、参与权和监督权。 三、适用范围 考核对象：监控中心监控班长、监控员; 四、考核内容 （一）扣分项 1、文明形象（文明用语、仪容仪表、现场卫生） 2、劳动纪律（细则规定）； 3、业务能力（业务操作、工作差错、特殊情况处理） 4、设备管理（设备安全操作）； 5、IC卡管理(散卡处理、预编码卡、卡箱的管理)； 6、上传下达（各类表格、数据上传，接收、下达各路 况信息、文件） （二）加分项 1、发现偷逃通行费行为有功； 2、参加管理中心举办或代表管理中心参加上级举办的活动获得名次，受到管理中心或省集团公司监控分中心通报表扬； 3、当月无业务差错； 4、当月全勤且无违规违纪； 5、合理化建议被公司采纳； 6、在管理中心简报，集团公司网站或刊物，市级、省级、国家级刊物上发表稿件。 五、组织实施

公司员工月度考核表(52页)

某制药有限公司员工绩效考核表 目录 市场部经理月度考核表 .............................. 错误！未指定书签。策划主管月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。客户主管月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。销售部经理月度考核表 .............................. 错误！未指定书签。省部经理月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。生产部部长月度考核表 .............................. 错误！未指定书签。车间主任月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。综合管理部部长月度考核表 .......................... 错误！未指定书签。人事主管月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。行政主管月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。财务部长月度考核表 ................................ 错误！未指定书签。会计月度考核表 .................................... 错误！未指定书签。出纳月度考核表 .................................... 错误！未指定书签。品质部部长月度考核表 .............................. 错误！未指定书签。化验室主任月度考核表 .............................. 错误！未指定书签。员工年度自我评价表 ................................ 错误！未指定书签。员工能力考核改善表 ................................ 错误！未指定书签。员工能力考核改善表 ................................ 错误！未指定书签。员工能力考核改善表 ................................ 错误！未指定书签。年度考核汇总表 .................................... 错误！未指定书签。

监控中心值班人员绩效考核月度考核表.doc

姓名岗位调度中心值班员考核日期 自上结考核项目目标值要求评分等级 评级果 按规定巡查并做好记录 1）值班期间每小时对全部视频巡视一 的得 15 分，如视频监控 遍，发现异常，及时妥善处理，跟踪录 区域现场发生异常，违 像，进行记录，协调解决，报备。 章违纪情况，值班人员 1. 视频巡检2）如实填写治安股值班一杆一车和夜 20% 尚不知情或未发现, 未（20分）间巡查记录。 按时巡查视，治安股巡 3）对视频涉及到的所有岗位员工如有 查记录不清楚，每次扣 5 睡岗、串岗、脱岗的及时截屏，并如实 分，若造成不良后果的 业上报各部门负责人。 当月无绩效。 绩每月由安全科考核操作 能够完成对监控画面的操作、切换、回 2. 设备操控 15% 熟练、快速的得10 分, （15分）放、调取等。 指 出现一次失误扣 5 分。 标当班期间发现监控画面中有违反操作 及时，恰当采取办法处 80% 规程或规章制度的行为时，应立即作出 理并做记录的得20 分部3. 事件处理处理，利用通讯系统和其他手段纠正或 20% 分情况未做处理的每次（20分）制止。并对于上述行为进行定时、定位、 扣 5 分，因个人原因导 定人、及时录像并做好记录，并按照程 致事件扩大不得分。 序如实及时上报。 接听电话并完整传递处 理信息得 15 分，接听不 来电时及时接听并做好记录（时间、地 4. 通信调度及时或信息传递有误每 15% 点、内容），记录完整、详细、准确， （15分）次扣 5 分，信息传递失 及时传达信息，保持通信通畅。 误造成严重后果的取消 当月绩效考核。

对设备器材做好维护、保养、检修工作， 掌握相关设备的技术参数，熟悉性能特按照目标要求：做好设 5. 设备维护性。值班期间保持设备室内卫生，设备备的维护保养工作，每 10% （10分）摆放整齐，外观清洁无积尘，值班人员检查发现问题一次扣 5 每天不定时或者交班期间对设备进行分。 清洁打扫。 对视频监控监测数据资 未经公司主要领导或安全科负责人允料严格保密的得 10 分， 6. 资料保密 10% 许，任何人不得查看或调阅监控视频资如发现资料泄密行为的 （5 分） 料和监测数据等内容。一次扣 10 分，造成后果 的当月无绩效。 记录完整清晰无误得 5 如实记录井口值班记录、检测数据记 7. 档案数据记录分，记录有部分缺失每 5% 录、值班记录、班前会记录等，填写完 （5 分）次扣 2 分，未做记录得 0 整、准确。 分。 8. 工作交接严格交接班制度，无特殊情况按时交依据考核目标，每违反 5% （5 分）接，且在值班室当面签字交接班手续。一次扣 5分 加权合计总得分 =自评得分× 10%+上级考核得分× 90% 权自上结行行为指标指标说明考核评分 重评级果为 1）按公司要求统一着工装，举止文明大 考 1. 仪容仪表方，言行得体。依据考核指标违反一次扣 核10% （10 分）2）上班期间保持良好的工作热情和精神10 分。 20% 状态。

设计部员工绩效考核使用表.docx

设计部员工绩效考核表 被评估人姓名：职务：评估时间： 评估项目评估要素具体内容及着重点自评上级领导出勤情况（5）有无缺勤（5）执行公司考勤制度，无迟到、无早退、无旷工（上述 评价 忠诚度（ 4）事项有一次，扣 1 分） 态能否认同公司，忠于公司，热心于本职工作 度认同感（ 4）是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有维执行力（ 4）责任感是否强，确定完成交付的工作；是否用心努力度工作激情（ 4）工作中是否富有激情，敬业，善于付出 （ 20）诚信、担责、不损工作中是否首先考虑到公司的利益第一，是否做到诚 能 力 维 度（45） 绩 效公肥私（ 4）信、务实，敢于承担责任，不做损害公司之事 工作熟悉程度（10） 能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应 变的处理工作中的突发事件 学习能力（ 8）主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野计划组织、执行能能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合力(5)资源，按计划、按要求落实组织执行；能否按时完成 团队协作能力（7） 工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见 相左的决定；与同事相处融洽，能携手完成工作 协调沟通能力对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外（10）与客户、合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能是否能发现问题，是否能胜任职责范围内规定的工作，工作中是否具有是否能提出解决问前瞻性，是否能发现问题，并提出合理化建议 每项工作完成情是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完 况（ 10）成比例 100%为 10 分，以此类推） 重要工作完成率当月重要工作事项完成率（完成比例100%为 10 分， 维 （10）以此类推） 度工作满意度工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的 （ 30）（5）表扬和尊重 工作投诉率（ 5）是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉 合计

运营中心薪酬与绩效考核激励制度

运营中心薪酬与绩效考核激励制度 一、 薪资体系 1、业务部门薪资划分 岗位:客服 岗位：推广 岗位：店助 1600 2400 1800 3000 3200

岗位：店长 岗位：经理 2、物流部、技术部、企划部、综合管理部薪资划分 3500 2600 4400 5600 4500

二、绩效制度与程序 考核目的： 通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现公司发展战略目标。 考核对像： 本考核制度适用于公司运营中心所有正式聘用员工。 考核原则： 1、本考核只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为 作出评价。 2、考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而产生误会。 3、考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。 4、考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明解释。 考核周期： 月度考核（对员工当月的工作绩效进行考核，考核时间为每个月的一号至最后一天） 考核职责： 1、各部门负责人 1）确定本部门员工的考核指标、标准及权重。 2）协助被考核者制定个人绩效目标。 3）考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。 4）记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。 5）考核评价被考核者的工作绩效。 6）与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。 2、人力资源部 1）制定并不断完善企业的绩效考核管理制度。

2）对各部门考核负责人进行岗位考核培训和辅导。 3）定期组织实施、推进企业的绩效考核工作。 4）监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。 5）接受、协调处理员工的考核申诉。 6）负责绩效考核结果的应用管理。 考核实施程序： 1、人力资源部应于每月最后一个工作日向各部门考核负责人发放相关绩效考核表。 2、考核期结束后的第三个工作日，各部门负责人向人力资源部提交各岗位绩效考核表。 3、考核期结束后的第五个工作日，人力资源部将绩效考核表发给被考核者本人进行确认。 4、如被考核者有异议，由考核者进行再确认，确认工作必须在考核结束期后的第七个工作 日。 5、绩效考核程序必须依照本条例严格执行，逾期未进行考核、数据核对、申诉同等放弃考 核。 6、各部门绩效表格（见附件） 考核数据等级划分： 绩效考核数据结果共分为A级、B级、C级、D级、E级具体划分如下： E级：60分以下 D级：60-69分 C级：70 -79分（连续三次绩效分为C级，次考核期分直接为E级） B级：80-85分 A级：85分以上 考核等级分配： E级占被考核者总数的5%，D级占被考核总数的60%，C级占被考核者总数的20%，B级占被考核者总数的10，A级占被考核者总数的5% 绩效工资实施对比（图示）：

某制造业企业绩效考核规章制度

某制造企业的绩效管理制度 总则 第一条目的 绩效管理是企业战略落地的载体，是企业价值分配的基础，也是调动员工积极性的有效手段。为了建立和优化公司绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，提高部门满意度，促进各部门内部的团队合作精神，理顺各部门之间的关系，协调各部门之间的运作，提升团队业绩，使公司得到持续发展，特制定本制度。 1、公司目标实现通过绩效管理体系实施目标管理，促进公司整体目标的实现，保证员工行动与“人为为人、价值共创”的核心价值取向和整体目标相一致，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。 2、提升各级执行力通过绩效管理工作的开展，建立有效的管控体系，加强部门之间和各岗之间的沟通与协作，促进部门整体业绩的改善和提高，和公司各项工作的实施效果和执行力。 3、发掘优秀人才依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的海普人力资源管理体制。 4、增强凝聚力，在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强凝聚力。 第二条范围 包括各事业部/部门(中心)以及集团所有岗位工作人员。 第一章基本原则 第三条设计思路 本绩效管理制度设计以激励机制为导向，充分激发员工的工作积极性，最大限度地发挥员工的主体能动性和创造性。企业绩效评估须与组织战略目标相一致、相匹配，绩效评估系统要把员工的行为引导到组织的战略目标上来，本绩效管理体系的设计就是以目标管理为基础框架，从综合平衡的五个维度选择关键业绩指标，形成一种新型的三层五维战略性绩效评估体系；本绩效管理制度包含集团、部门、员工三个层面的绩效考核。 第四条设计原则

公司管理人员绩效考核表

日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A．把工作放在第一位，努力工作。 B．对新工作表现出积极态度。 C．忠于职守，严守岗位。 D．对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A．正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。 B．按照部下的能力和个性合理分配工作。 C．及时与有关部门进行必要的工作联系。 D．在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B．主动努力改善工作和提高效率。 C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。 D．注意进行目标管理，使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩。 B．工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。 C．工作成绩达到预期目标或计划要求。 D．工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下 3．考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字：__________________日期：______年______月______日

保安员监控室操作人员绩效考核实施办法

保安员监控室操作人员绩效考核实施办法 一、服从命令、听从指挥、完成领导交代的各项工作任务和指令。 二、积极参加酒店组织的各项活动，参加保安部组织的政治业务学习和消防 安保培训工作。并做好记录，接受检查。 三、遵守酒店的各项规章制度，按时上下班，不迟到早退、不旷工。 四、当班期间，着制式保安服，仪容整洁，不得穿奇装异服，不得在公共场 合下（前后车场）吸烟。 五、当班期间，不得打电话，尤其不得长时间打电话聊天。超过5分钟者， 按违纪处理。特殊情况，告知对方，下班后再打或其他方式处理。 六、当班期间，不准干私活。 七、监控室操作人员，工作期间不得随意窜岗、离岗、甚至脱岗。发现按违 纪处理扣分。 八、当班期间，不得喝酒斗殴、赌博、严禁酒后上岗。违反者，按违纪处理。 九、团结同志，互帮互学，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。违 反并造成严重后果者，按违纪处理。 十、积极完成领导交办的各项工作任务，对不能按时完成任务或不能履行的 将视情节予以处理。 十一、不准在监控室内大声喧哗，嬉闹。保持室内物品摆放整齐，卫生整洁干净，提前十五分钟交接班，并认证填写交接班记录和自动消防设施、设备系统运行情况登记表。 十二、监控室卫生，交接班前必须打扫干净，包括员工通道，否则接班人有权不接，直至打扫干净。 十三、监控室内，严禁闲杂外来人员进入，违反者按酒店相关规定予以处理。十四、在前后车场收费的保安员严格按酒店财物相关规定执行，做好停车卡发放回收管理工作。对收取的停车费做好记录登记，有时间最好登记好车号，人为造成失误或中饱私囊，将收取的停车费装入自己的口袋，将按偷窃论处，

扣20分。情节严重或屡教不改者，直至开除公职。 十五、客人举报，查证属实者，个别保安员将收取的停车费窃为己有，按严重违纪处理。直至开除。 十六、监控室工作人员，工作期间，私自打私人电话，导致长时间外部电话打不进来，影响工作，按严重违反劳动纪律处理。 十七、前后车场当班人员，有事需相互打招呼，替换。绝对不能出现进口或出口无人值班现象，造成跑票（停车卡），按失职论处，予以扣费。特殊情况除外。 十八、当班期间，保安员不得无故和客人发生争执。明确我们的服务宗旨和理念。更不得大打出手。与客人发生打架事件。不管任何理由，发生或出现均按违纪处理，后果自负。 十九、员工当班期间，相互通风报信，包庇隐瞒者，按违纪处理。 二十、员工无特殊情况，不得进出酒店前厅和后门或上卫生间。否则按酒店相关规定处理。由管理人员当场抓住处罚或交行政部处理并曝光。 二十一、带个人情绪上班，不配合同事，引起投诉的，按绩效考核扣分。 二十二、未经过部门经理或主管的同意，私自换班，按违纪处理。予以扣分。二十三、当班期间，不得睡觉。尤其到西餐休闲区等区域睡觉者，按脱岗、从重处罚。

监控中心值班人员绩效考核月度考核表

姓名 业 绩 指 标80% 监控中心值班人员考核评分表(月度) 岗位调度中心值班员考核日期 考核项目目标值要求评分等级 自上结 评级果1）值班期间每小时对全部视频巡视一 按规定巡查并做好记录 的得15分，如视频监控 遍，发现异常，及时妥善处理，跟踪录 区域现场发生异常，违 像，进行记录，协调解决，报备。 章违纪情况，值班人员 1.视频巡检2）如实填写治安股值班一杆一车和夜尚不知情或未发 现,未 20% 间巡查记录。 （20分） 按时巡查视，治安股巡 3）对视频涉及到的所有岗位员工如有 查记录不清楚，每次扣5 睡岗、串岗、脱岗的及时截屏，并如实 分，若造成不良后果的 上报各部门负责人。 当月无绩效。 2.设备操控 能够完成对监控画面的操 作、切换、回 每月由安全科考核操作 熟练、快速的得10分, 15% 放、调取等。 （15分） 出现一次失误扣5分。 当班期间发现监控画面中有违反操作 及时，恰当采取办法处 规程或规章制度的行为时，应立即作出 理并做记录的得 20分部 3.事件处理处理，利用通讯系统和其他手段纠正或 分情况未做处理的每次 20% 制止。并对于上述行为进行定时、定位、 （20分） 扣5分，因个人原因导 定人、及时录像并做好记录，并按照程 致事件扩大不得分。 序如实及时上报。 接听电话并完整传递处 来电时及时接听并做好记录（时间、地 理信息得15分，接听不 4.通信调度及时或信息传递有误每 点、内容），记录完整、详细、准确， 15% 次扣5分，信息传递失 （15分） 及时传达信息，保持通信通畅。 误造成严重后果的取消 当月绩效考核。 对设备器材做好维护、保养、检修工作， 掌握相关设备的技术参数，熟悉性能特按照目标要求：做好设 5.设备维护性。值班期间保持设备室内卫生，设备备的维护保养工作，每 10% 摆放整齐，外观清洁无积尘，值班人员检查发现问题一次扣5 （10分） 每天不定时或者交班期间对设备进行分。

设计部员工绩效考核办法

设计部内部考核办法(暂行) 本办法根据公司《绩效管理办法》、《劳动纪律管理办法》要求，并结合设计部的具体工作特点而制定。 1、 原则 采取与公司对设计部的当期考核挂钩的原则，对设计部员工按劳动纪律、工作进度、工作量、工作质量、工作态度及6S等几个方面进行考核，从而达到体现多劳多得，促进设计部整体工作质量提高的目的。 2、 考核内容（总分100分） (1) 劳动纪律（10分） 1、 考勤管理按公司《劳动纪律管理办法》要求，轮休及各类 请假均需按规定办理相关手续。临时请假可采用电话等方 式向组长或部长告知，但销假时需补办相关手续，否则按 旷工处理上报人力资源部。 2、 因工作需要而离开公司者，组员需向（副）组长、（副） 组长需向部长说明去向，以便查实，否则按中间溜号处罚 （包括参加培训、会议等事项）； 3、 迟到、中间溜号或早退，一经查实，1次扣5分； 4、 工作时间干与工作无关的事情（如玩游戏、看小说、看电 影等），发现1次扣5分，第3.4项违规情况当月出现3次以 上（包括3次）者，当月考核直接进入0.7以下； 5、 各组组长负责对本组员工的考勤,组长必须严格考核，并将 每月考核情况于每月15日前上交部长。 (2) 工作进度（20分） 1、 按计划时间完成各项任务 (包括临时任务)，提前1天加5 分，非客观原因导致完成时间进入黄区的扣5分，进入红区 得分为0分，进入红区当月考核直接进入0.7以下； 2、 公司计划项目由项目负责人进行考核，临时任务由组长考

核； (3) 工作量（50分） 1、 工作任务（30分）：公司项目按项目管理办法进行考核， 2、 临时任务（10分）：服从工作安排，按计划完成1项加2 分； 3、 现场服务（10分）：设计者负责本产品样机、批产、售后 服务技术问题的具体处理及协调，休假时所有员工手机应 保持24小时开机，以确保技术问题的及时处理，要保证问 题处理的及时性、信息传递的有效性。若得到相关部门投 诉，经核实后一次扣5分，投诉3次以后当月考核直接进入 0.7以下； 4、 每个人每月15日10:00前将当月工作完成情况交于组长处汇 总，无特殊原因延期报交者（出差或请假人员返回工作岗 位后3个工作日内报交）。逾期未交或工作记录内容不实， 扣5分。 5、 出差人员返回岗位后于5个工作日对出差情况进行书面汇 报，参加学习及培训的人员5个工作日内对学习内容进行总 结并且内部培训，否则相关费用不给予签字报销。 (4) 工作质量（10分） 1、 工作主动积极，有创新意识，能提前发现问题，解决问 题，加5分。 2、 因设计者自身原因引起设计遗漏出现1次扣2分，设计错误 出现1次扣5分； 3、 因设计者自身原因造成的生产损失的质量扣款，按编制： 校对：审核=7：2：1的原则进行考核。 (5) 工作态度及6S（10分） 1、 不服从工作安排，团结协作差，出现1次扣5分； 2、 下班未将所负责电脑关闭（中午及连续加班的可将电脑设

监控中心绩效考核

四川*******信息技术有限公司 监控中心积分考核细则（试行） 第一条总则 为规范公司对员工的考察与评价，为造就一支业务精干的高素质、高境界、高凝聚力和团队精神的队伍.并形成以考核为核心导向的管理机制，同时及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩、发现问题，为下一阶段的工作绩效改进做好准备。 第二条考核原则 1、以员工实际工作中的客观事实为基本依据, 以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念； 2、积分规则涉及到公司其他制度的，除造成公司损失、企业投诉等重大过错外，其余只做积分扣分处理，同一事件不再做处罚； 3、同一问题多次出现，应加重处罚，规则中“加扣”是指在原规则进行处罚扣分的分值基础上，增加扣分的规则； 4、积分规则中扣分均在当月积分中直接扣除，但凡涉及加分的，所加积分仅到季度结束时作为累计评比用，不作为当月工资体现； 第三条适用对象 本考核细则，针对电话培训部除主管外所有转正员工，以下不在积分考核之列： 1、试用期内,尚未转正员工（试用期员工违反同一积分规则超过两次，扣分记录与其师傅名下）； 2、考核前休假、停职三个月及以上； 3、兼职、特约人员； 第四条积分评比规则 1、每月的第一天，积分回归到100分； 2、每月月底到次月5日之前，统计当月每位员工得分状况，并计算出基础部分工资：1500×（实际得分÷100）； 3、季度结束后，综合累计三个月的评分结果，评出积分前三位的员工，将之前因扣分而留存下来的费用按部门主管提供的比例作为奖励发放给三位员工，

如果出现积分相同，根据该季度录音个数，区别前后； 4、季度结束后，未有员工出现积分浮动，则取消季末评比，同时责成相关部门对电话组该季度所有材料进行审查及抽查回访，如果发现有纵容包庇的，应当对于主管及相关责任人予以处罚； 5、相关部门审查及回访中并无发现问题，应通报表扬，并在次月享受全部门免于积分考核的奖励； 6、关于取消当月积分考核的处罚，意指该人员当月工资按公司的最低工资标准发放，如出现取消本季度评比资格，则意指该人员本季度工资均按公司的最低工资标准发放； 第五条积分表管理规则 1、每季度初的当月第二周周一下班前一小时，本部门员工全体投票（含主管），选出该季度积分表管理专员，积分表管理专员可享受本季度每月扣分减半，季度内月无扣分，则季内每个月加5分，积分管理专员本身的月实际扣分累计达10分，取消其专员资格； 2、积分管理专员任期为，本季度首月第二周当选至次季度首月第二周选出新的积分管理专员为止； 3、积分管理专员主要工作职责，负责核实违规行为及对相关人员根据积分管理规则进行积分的扣罚； 4、积分表应在办公场所较明显处布臵一张规格为A3的表格纸，出现需要扣分的情况时，无特殊情况应在24小时内（节假日除外）使用醒目笔迹在表格上更新，并以书面形式通知相关责任人，未按时更新的，扣1分； 5、在一个月内，积分表管理专员未能做到恪尽职守，秉公办理的，第一次出错由部门主管恢复被扣人员分数，第二次出错按同样分数扣与积分管理专员处，第三次出错则由部门主管提出罢免，经由全体部门员工同意，并取消下一期评定资格； 6、积分管理专员未有及时发现的情况，可由其他员工根据事实以书面形式进行检举，一经查证，检举人加1分。 7、积分管理专员有义务对检举人的姓名、职务等信息进行保密，如检举人的信息被泄露，由部门主管调查核实，并扣积分管理员10分； 8、员工对于扣分事宜有疑问的，可以向部门主管进行申诉，如确系扣错则按照本条第五点进行处理，未出错的，维持原处罚。如有因此制造事端的，取消当月积分考核，特别严重的取消本季评比资格，教育后仍不悔改可退回人力资源部，直至辞退； 9、部门内正式员工，一季度内累计扣分达到或超过50分属于重大违纪事故，取消当月积分考核，特别严重的取消本季评比资格，教育后仍不悔改可退回人力

监控中心工作职责

绩效考核是企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。 一、绩效考核含义 绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 二、绩效考核目的 绩效考核主要目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。 三、绩效考核原则 公开性原则：以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。 常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。立体考核原则：增强考核结果的信度与效度。 及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。 四、绩效考核项目 1、思想认识。6、工作态度 2、服务意识7、接电话。 3、工作纪律. 8、处理报警。

4、履行职责。9、记录管理 5、其他。10、沟通和协调 五、绩效考核分数 绩效考核项目分为十项，每一项均为10分，总分100分。由于每个月的考核侧重点不同，为了突出考核重点，考核分数调整为重点项占总分数的60%分，其他项考核分数占总分数的40%。考核成绩分：优秀（90分以上），良好（80—89分），合格（70—79分），不合格（70分以下）。 六、其他制度 考核人员由监控组组长、服务中心经理助理、服务中心经理、及公司领导进行定时不定时及检查考核。连续三个月考核不合格者，将被退回人力资源部。

【完整】XX企业电商部美工设计岗位绩效考核表栏

电子商务美工岗位绩效考核姓名：部门：电子商务部最后得分：时间： 美工 特殊说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作三部分组成，工作业绩指标占绩效考核权重60%。 工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。 考核关键点：①工作质量②工作完成及时性③工作任务完成率。 工作绩效考核得分=∑1- X（考核指标得分） 具体考核指标如下： 序号指标指标分解指标定义总分上级评分80% 同级评分 10% 自我评分 10% 最后 得分 总 分 经理评分主管评分 1 工作业绩 （60分）工作质量 整体设计：1、要求统一风格（颜色、图片、字体、字体大小）2、 较强的逻辑顺序和清晰的表达方式 3、还需设计美感有视觉冲击 力。以上三项缺一项扣3分 30 分页面布局：符合标准化和按照规定的内页排版，页面布局混乱排版 不清晰一次扣5分，3次或者以上此项得分为0 内容方面：体现产品卖点和服务亮点，有效的配合产品营销，提升 产品品质感。内容出现描述性错误例如：功能写错配图错误一次扣 5分,3次或者以上此项得分为0

工作完成及时性在规定时间内完成，延迟一天扣3分，延迟3天或者以上此项得分 为0（首页和内页需保质保量完成，设计一般规定时间为5个工作日，具体视工作量定） 15 分 工作计划完成率首页需要设计至少两次，平时需要修改和维护。低于2次此项得分 为0 15 分内页设计至少两次，包括新品上新及旧品维护修改。平时需要整理 至少两个同行最优秀的版本。低于2次此项得分为0 活动图片设计以及其他部门的协作视具体工作而定（如有临时增加 的额外任务导致原工作计划内的事项无法完成的，已完成的额外任 务量可作为弥补） 2 工作态度 （20分）能力 完全符合工作需求，并能充分发挥自己的特长（10分） 10 分基本符合当前工作的需求，并能不断提高完善自己（8分） 与当前工作的需求尚有差距，需要尽快提高自身能力（6分） 完全不符合工作的需求（0分） 心态 总是抱有信心，并始终积极努力的做好工作（10分） 10 分能完成工作，但较少主动承担过多的职责（6分） 表现消极，对产品的信心不强（0分） 总是愿意快速的协助相关同事进行工作（10分）

中控室绩效考核管理细则

中控室绩效考核管理细则 1.中控室内严禁吸烟、严禁室内用餐、大声喧哗或做与本岗位 无关的事情，发现扣1分/次。 2.值班期间打瞌睡串岗、上网等做与工作无光的事情，扣2分/ 次。 3.值班人员每班次不能少于5次巡检，发现一次扣分/次，连续 两次未巡视扣分；发现两次以上者扣当班人员绩效5分（如果未巡视，给生产造成损失的，根据情节严重情况再另行处罚）。 4.工艺设备出现异常情况未及时处理和记录，扣分/次，如情况 不能独自解决，又未及时上报上级负责人，扣分/次 5.每天白班人员需要检查粗细格栅和絮凝沉淀池，发现粗细格 栅有垃圾淤泥和絮凝沉淀池有浮渣或青苔，应及时清理，发现一次扣1分/次。 6.认真填写设备运行记录，不准涂改，值班人员按生产要求应 及时详细做好值班记录。当班记录应有每小时调节池液位、罗茨鼓风机、CAST池液位、DO、MLSS、液位、涡轮鼓风机、以及出水COD、氨氮等相关流量计总流量和瞬时流量、设备电流电压和频率、用电量、总电柜电流及电压运行记录以及配电柜运行情况等，发现记录不真实或者有误差，扣当班人员2分/次.如下一个班接班人员为及时发现记录并改正误差的，扣1分/次。

7.交接班人员在办理交接手续时，需认真填写当班设备运行情 况，如有设备故障需详细记录，发现错记、漏记扣2分/次。 8.在办理交接班手续时，接班人需查询交班人设备运行记录， 如发现设备开启情况与实际情况不符，须立即上报并扣交班人2分/次；如接班者为发现而被值班领导巡视发现，扣接班人双方2分/次。 9.剩余污泥抽送不及时，早上8点前，未将上清液抽完，影响 脱水间正常生产，扣当班人员2分/次。 10.设备未按工艺指令开启，未按要求开启需要说明原因，未 及时说明原因扣值班人员2分/次 11.值班人员监控不到位或巡视不到位，导致外来人元偷盗或 损害设备，扣5分/次，并给予相应的经济处罚。 12.领导临时交待工作落实不到位或找理由推迟的，扣当事人 2分/次。 13.当日出水水质经化验室检测，有超标现象，扣曝气操作人 员和物化处理人员1分/次。 14.中控室仪表上的数据出现可疑数字或显示故障信号（如进 水COD超过700mg/l,在线液位计显示异常，DO、MISS异常等），如当班人与交接人都为发现而被值班领导巡视发现，扣交接班双方2分/次。 15.未经中控班长同意擅自调换班次者，出现一次扣当事人双 方2分/次。