京东会员和积分制度
会员级别
会员级别共分十级，具体为：注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员，级别升降均由系统自动实现，无需申请。
申请条件：
任何愿意到京东商城购物的用户都可以免费注册。
待遇：
A.可以享受注册会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场满39元免运费服务；
C.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
申请条件：
一年内消费金额超过100元（含）的会员。
待遇：
A.可以享受铁牌会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场满39元免运费服务；
C.可以参与铁牌会员级别所能参与的商品拍卖；
D.可以使用积分兑换10元京券；
E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
申请条件：
一年内消费金额超过2000元（含）的会员。
待遇：
A.可以享受铜牌会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场满39元免运费服务；
C.可以参与铜牌会员级别所能参与的商品拍卖；
D.可以使用积分兑换10元京券；
E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请条件：
一年内消费金额超过5000元（含），需填写本人真实的身份证号码进行升级。
待遇：
A.可以享受银牌会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场满39元免运费服务；
C.可以参与银牌会员级别所能参与的商品拍卖；
D.可以使用积分兑换10元或20元京券；
E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在1000元（含）——2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌
会员。
申请条件：
一年内累计消费金额超过10000 元（含）。
待遇：
A.可以享受金牌会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场满39元免运费服务；
C.可以参与金牌会员级别所能参与的商品拍卖；
D.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
F.享有一年两次的针对金牌会员抽奖的权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
G.不定期举办个别产品针对金牌会员的优惠活动；
H.享有支付66元DIY装机服务费的权利；
I.享有优先购物权——对国内少见的优秀产品或者其它比较紧俏的产品具有优先购买权。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在2500元（含）——5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）——2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订
单，则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请条件：
一年内累计消费金额达到 30000 元（含）。
待遇：
A.可以享受一钻会员所能购买的产品及服务；
B.享受全场免运费服务；
C.可以参与一钻会员级别所能参与的商品拍卖；
D.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
E.享有支付30元DIY装机服务费的权利；
F.不定期举办个别产品针对一钻会员的优惠活动；
G.享有一年两次的针对一钻会员抽奖的权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
H.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在5000元（含）——15000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）——5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）——2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请条件：
个人用户，年消费金额在10万元（含）以上。
待遇：
B.可以参与双钻会员级别所能参与的商品拍卖；
C.享有京东公司高管定期提供的沟通服务；
D.享有VIP电话专线服务（可在我的京东页面下，点击“查看VIP服务专线”了解详情）
E.享有不需审核，只需报名，即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动；
F.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
G.享有客服专员定期回访征询意见服务；
H.享有支付30元DIY装机服务费的权利；
I.享有一年两次的抽奖权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
J.享受全场免运费服务；
K.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在15000元（含）——50000
元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为一钻会员；如消费
金额在5000元（含）——15000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统
自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）——5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）——2500
元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费
金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁
牌会员。
申请条件：
个人用户，年消费金额在30万元（含）以上。
待遇：
B.可以参与三钻会员级别所能参与的商品拍卖；
C.享有京东公司高管定期提供的沟通服务；
D.享有VIP电话专线服务（可在我的京东页面下，点击“查看VIP服务专线”了解详情）
E.享有不需审核，只需报名，即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动；
F.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
G.享有客服专员定期回访征询意见服务；
H.享有支付30元DIY装机服务费的权利；
I.享有一年两次的抽奖权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
J.享受全场免运费服务；
K.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在50000元（含）——
150000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为双钻会员；
如消费金额在15000元（含）——50000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，
则系统自动将身份降为一钻会员；如消费金额在5000元（含）——15000元或一年内未完成10
个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）
——5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；
如消费金额在1000元（含）——2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则
系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同
日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请条件：
一年内消费金额超过60万元（含）的会员。
待遇：
A.可以享受四钻会员所能购买的产品及服务；
B.可以参与四钻会员级别所能参与的商品拍卖；
C.享有京东公司高管定期提供的沟通服务；
D.享有VIP电话专线服务（可在我的京东页面下，点击“查看VIP服务专线”了解详情）
E.享有不需审核，只需报名，即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动；
F.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
G.享有客服专员定期回访征询意见服务；
H.享有支付30元DIY装机服务费的权利；
I.享有一年两次的抽奖权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
J.享受全场免运费服务；
K.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在150000元（含）——
300000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为三钻会员；
如消费金额在50000元（含）——150000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为双钻会员；如消费金额在15000元（含）——50000元或一年内未完成
10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为一钻会员；如消费金额在5000元（含）——15000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为金牌会
员；如消费金额在2500元（含）——5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）——2500元或一年内未完成10
个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一
年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请条件：
个人用户，年消费金额在100万元（含）以上。
待遇：
A.可以享受五钻会员所能购买的产品及服务；
B.可以参与五钻会员级别所能参与的商品拍卖；
C.享有京东公司高管定期提供的沟通服务；
D.享有VIP电话专线服务（可在我的京东页面下，点击“查看VIP服务专线”了解详情）
E.享有不需审核，只需报名，即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动；
F.可以使用积分兑换10元、20元或50元京券；
G.享有客服专员定期回访征询意见服务；
H.享有支付30元DIY装机服务费的权利；
I.享有一年两次的抽奖权利（时间大致为每年的6月18日和年终)；
J.享受全场免运费服务；
K.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
其它要求：
身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在300000元（含）——
500000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为四钻会员；
如消费金额在150000元（含）——300000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为三钻会员；如消费金额在50000元（含）——150000元或一年内未完成
10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为双钻会员；如消费金额在15000元
（含）——50000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为
一钻会员；如消费金额在5000元（含）——15000元或一年内未完成10个（含）以上不同日
期的订单，则系统自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）——5000元或一年内
未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000
元（含）——2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为
铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统
自动将身份降为铁牌会员。
注：针对各个级别会员特别声明：
? 1.会员升级消费额中不包括使用优惠券、礼品卡、手机红包支付的部分。
? 2.会员账号禁止转借或转让他人使用，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，京东公司概不负责，如被京东公司发现有转借或转让使用情况，京东公司则有权立即取消此会员账号的相应
级别资格。
? 3.如京东公司发现相应的级别中有经销商，则京东公司有权立即取消此会员账号的相应级别资格。校园用户
1. 什么是校园用户？
校园用户是指全国（港澳台除外）大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用户。
2. 成为校园用户的好处？
成为校园用户可以享受校园代理或校园营业厅的校内服务，客户下单时选择“来校园营业厅自提”
或“校园货到付款”，订单全场免运费。
3. 如何成为校园用户？
成为校园用户的方法极为简单：
（1）注册一个京东校园用户；
（2）在帐户信息里选择自己所在学校名称并完善个人资料（收货地址须在学校内且填写准确无
误），即可成为校园用户。
4. 校园用户下订单如何操作？
若您所在校区已开通校园代理送货或所在城市已开通校园营业厅服务，在下单时到达“订单信息
确认”页面，保存收货人信息后在“支付及配送方式”旁点击修改就会出现“来校园营业厅自提”或“校
园货到付款“两项选择，现对两项做以下说明：
（1）来校园营业厅自提：订单发货后在相应的校园营业厅付款提货，无需支付运费，并可以享
受校园用户所有优惠服务。详情请查看校园营业厅自提说明>>
（2）校园货到付款：货物先送达校园代理，然后由校园代理将货物送达客户，并收取货款，全
场免运费，并可以享受校园用户所有优惠服务。
企业用户
申请条件：
必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户。
待遇：
A.享受一钻会员全部待遇。
B.购物全场免运费，且享有专人提供一对一的全程服务。
积分说明
会员积分：是凸显会员身份的一种象征，积分越多所体现其会员身份越尊贵，其所享受到的优惠越多。
赠送积分类商品：部分商品中标注赠送积分，购买此类商品，可获得相应赠送积分，此类商品为赠送积分
类商品。
? A.赠送积分：在商城中部分商品设有积分项，购买赠送积分的商品后，商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。
? B.商品评价：使用商品评价功能，如有价值我们将给与相应的积分奖励；京东商城举办的活动也可能会有积分赠送。
o 1.所有评价一律由系统自动赠送积分，无效评价不给分。只能对在180天内购买的商品进行评价；赠品可以评价但不赠送积分。
o 2.购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品，可以分别评价并获得积分；同一订单或相隔15日内订单中的相同商品，只有一次评价可以获得积分。
o 3.根据不同会员级别和产品价格，京东产品评价积分赠予列表：
请您提高评价质量，以下评价一律不再赠送积分：
?1）拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上，以字数为准。
?2）优点、缺点内容重复超过60%以上的。
?3）使用标点符号过多的。
?4）评价内容没有任何参考价值、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的。
?5）无效评价数量超过5条，则一年内该id号参与的产品评价均不赠送积分，
过往的无效评价可以不计！
o 4.如果您的商品评价是质量较优，经验性或者技术性较强或者是回复最多的热评，系统将推荐到首页，所有被推荐到首页的产品评价，系统会自动额外赠送至少50个积分！
字数较多，质量较优，经验性或者技术性的首页热评贴将会获得高达200个积分（额外
赠送）！
o 5.发表评价即可获得积分，每个商品的前5位评价用户可获得2倍积分！
C.晒单：通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历、使用心得、真实照片等，通过审核后
可获得10个积分奖励：晒单贴须包含一定的介绍文字及3张以上真实拍摄的原创商品照片；一件商品购买多个只能发表一个晒单贴；赠品晒单贴暂时不奖励积分。
为奖励优先进行晒单的会员，同一个商品的前五个晒单贴可以获得积分奖励，其余晒单贴不再奖励积分。
? D.推荐好友：铁牌（含）以上用户，通过京东商城提供的推荐方式推荐好友成功注册后，如果好友完成了第一个订单且订单金额超过100元（含），七天后推荐者将获得10个积分作为奖励。
查看详细>>
? E.购买积分：会员可以购买积分，即：将商城的余额转换为积分。人民币与积分的对换比例为1：10，即人民币1元可以购买10个积分。积分只可以单向购买，即人民币可以购买积分，但积分不可以兑换现金。
? F.满意度评价奖励积分：满意度评价是用户对购物过程中京东所提供的服务进行的评价，如：出库速度，配送速度，服务态度等。评价大于100元的订单可以获得2个积分(订单完成3个月内有效)。
注：夺宝岛订单（拍卖和一口价）不能参与商品评价、晒单及满意度评价，不获得评价积分。
o A.积分可在京东商城兑换可购物的电子京券；即：进入“我的京东”，点击“我的积分”，电子京券兑换比例为10：1，如：兑换面值10元的购物券需要100积分，依此类推；
也可进入积分兑换平台兑换其他商家提供的各种优惠券，进入积分兑换平台>> o B.使用积分兑换的购物券为电子券，有效期为一年，电子京券每次可使用多张，自成功兑换之日起计算。兑换的京东购物券仅限本ID使用，不能折算为现金、也不能再次兑
换为积分；
o C.使用积分兑换电子京券规则：10元京券需要铁牌以上会员级别兑换，20元京券需要银牌以上会员级别兑换，50元京券需要金牌以上会员级别兑换；100元京券需要钻石
以上会员级别兑换；
o D.您所购商品属于赠送积分类的商品，在办理退、换货时，会根据您购买时赠送的积分进行扣除。如您的积分不足，我们将会在您的退款金额中减去相应的金额，按照1：10
的比例进行折算。即1元抵10个积分；
o E.如您违反与京东商城的相关约定，京东商城可以扣除相应的积分。
举例：上门自提订单原则上免收配送费用，但如果一个ID帐号在一个月内有过1次以
上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，我司将在相应的ID帐
户里按每单扣除50个积分做为运费；
对于货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以
上，无理由不接收我司配送的商品，我司将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做
为运费；
时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算
365天为一年，不以自然月和自然年计算。
o F.京东积分只适用于终端个人消费者和经过认证的以终端消费为目的企业用户的下单情形，京东商城对积分使用有最终解释权。
积分查询：每位客户在您自己账户中的“我的京东-我的积分-积分记录”中可查询到您的积分详细
情况。
注：积分规则由京东商城制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改，规则以网站
公布为准。
什么是优惠券？
优惠券是京东商城通过买赠，活动参与，积分兑换等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为出限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票，以下为京东现有各优惠券详细说明。
1. 京券
京东商城内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制。单张订单可以使用多张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠加使用。特殊商品不能使用。使用京券提交订单时，若京券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。
2. 东券
京东商城内通用，有使用限额限制，当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用，按
东券面值减免支付，例如：2000-100的东券，订单需支付商品金额需在2000元以上才可
以使用，使用后实际支付减免100元。特殊商品不能使用。单张订单只能使用一张东券，
且不能与其他任一优惠券叠加使用。
3. 品类京券
与京券属性几乎一样，但使用受商品品类限制，只能购买特定品类商品，无使用限额。
使用品类京券提交订单时，订单中的商品必须全部在使用范围限制内，例如：100元限图书、
音像品类京券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，若订单中含非图书、音
像商品，则无法使用该券；单张订单可使用多张品类京券，但订单中的商品需均满足用券条
件。
4. 品类东券
与东券属性几乎一样，除受使用限额限制外，也受商品品类限制，只能购买指定品类商品。
使用品类东券提交订单时，订单商品及金额必须满足品类和限额条件才可以使用，例如：
2000-100的图书、音像品类券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，且订
单支付金额需在2000元以上才可以使用；单张订单仅只能使用一张品类东券，且不能与其
他任一优惠券叠加使用。
常用品类券使用范围说明：
日用百货：家居、家装、家纺、厨具，个护化妆，礼品箱包、钟表首饰、运动健康，母婴、
玩具乐器，食品饮料、保健食品、奢侈品以上分类下所有“商品编码”为6位数的商品，但奶
粉、尿裤湿巾、瑞士军刀、火机烟具、利卡礼券黄金饰品下商品除外（活动不同，使用范围
可能会有变更，请以活动页面为准）。
5. 店铺京券
与京券属性几乎一样，无使用限额，但只能购买指定店铺内商品。
使用店铺京券提交订单时，订单中所有商品必须都是该店铺所售，否则不能使用，例如：
50元的Jack Jones店铺京券，所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品才可以使用。
单张订单可使用多张同店铺京券或京券，不能与除此外的其他优惠券叠加使用。
6. 店铺东券
与东券属性几乎一样，除受使用限额限制外，也受店铺限制，只能购买指定店铺中的商品。
使用店铺东券提交订单时，订单商品及金额必须满足指定店铺和限额条件才可以使用，例如：
2000-100元的Jack Jones店铺券，所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品，且需
支付商品总金额需要在2000元以上才可以使用。单张订单只能使用一张店铺东券，且不得
和其他任一优惠券叠加使用。
综上所述，使用优惠券时，单张订单京券可叠加使用，东券只能用一张，且东券和京券不能叠加使用；除此之外，部分优惠券受品类和店铺使用限制。
优惠券获取途径？
途径一：购买商品赠券
商城部分商品进行单品促销，商品广告词及促销信息中有该信息提示，下单并完成订单后随单赠送。
途径二：参加商城各类活动
参加整单满返优惠券活动、各类用户调研、晒单有奖活动、评论有奖活动、免费领取优惠券活动（活动信
息可持续关注商城各商品广告词、活动专题页面、社区各大版块）等按一定的活动规则即有机会获得优惠券。
途径三：积分换京券
在“我的京东”-“我的积分”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应面额的京券。
如何查看优惠券？
进入我的京东->账户中心->优惠券，在此可查看未使用优惠券、已使用优惠券、已过期优惠券。
如何使用优惠券？
1. 账户绑定券：
第一步：选购完商品后，进入结算流程，在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块，点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”，如下图示。
第二步：选择可使用的优惠券，如下图示。
2. 实体密码券：
在输入框内输入实体券上密码点击添加即可。选择完优惠券之后，点击“提交订单”即可。
注：获得密码券的用户须在15日内登录360buy京东商城网站https://www.wendangku.net/doc/e912609585.html,激活帐户，并在
有效期内使用（激活日起30天内使用有效），具体使用规则详见网站公告。
优惠券使用规则？
1. 京东商城发放所有优惠券仅能在京东商城提交订单时抵减应支付商品金额（不能支付运费），不能进行兑现或其他用途；
2. 使用优惠券的订单，若发生取消订单，除返还实际支付外，优惠券退回账户，有效期不延展；
3. 使用京券、限品类京券的订单，若发生售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分各支付
金额，已使用优惠券可能化整为零，以积分形式等同返还；
4. 使用东券、限品类东券的订单，若发生售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金
额，并依据剩余未退货商品是否满足用券限额，已使用优惠券可能以其他面额优惠券返还，
且部分可能化整为零，以积分形式同等形式返还；
5. 使用店铺京券、店铺东券的订单，若发生售后退货，按商品售价所占订单金额比例等额拆分
支付金额，已使用优惠券不退还；
6. 经销商不可以使用任何一类东券下单，否则京东商城有权取消订单；
7. 京东商城发放所有优惠券严禁出售或转让，如经发现并证实的，该东券将予以作废处理；
8. 本规则由京东商城依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
会员积分系统方案
会员积分管理系统解决方案 一、业务系统整体框架 系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。 二、业务处理和操作权限和职责 部门名称：门店 部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和电话营销 7. 做好记录，按要求定期上报市场部 部门名称：财务部 部门职责： 核算具体项目金额 部门名称：总经理 部门职责： 1. 监督整个业务运营状态 2. 查看整个业务运营数据 部门名称：市场\营销部 部门职责： 1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2. 管理后台 三、系统管理 1、直营店管理 对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。
门店的编码系统自动生成 2、加盟商户管理 对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。 加盟店编码系统自动生成 四、POS 门店会员管理系统 主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000 积分（可后台设定比例） ●积分换礼品：使用积分来获取礼品 5)电子优惠券，分两种： ●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包 ●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 6)礼包：礼包内每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券 2. 购买及消费礼品卡 1)说明 ●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码， ●密码区需刮开后方可见。 ●为不记名卡，遗失不补。 ●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。 2)礼品卡种类 ●以不同面额做区分， ●100元面值 ●200元面值 ●500元面值 ●1000元等几种面值
烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案
烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月
目录 一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)
一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，
帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。 二、公司简介 宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。
会员管理积分系统分析
会员管理积分系统分析 会员管理系统会员积分管理系统是一套为大型通用会员积分消费管理的应用解决方案，系统采用大型分布式机构（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台）。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的消费管理、实现数据广泛共享，实现会员数据信息传输和协同工作，提高整体的工作效率和反映能力，充分发挥管理信息系统的作用，融管理于系统中，解决信息共享和充分利用的问题，为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。 本方案是遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统，通过有线上网技术等基础条件，采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器，通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输，以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作，突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时，数据无法同步更新的问题，为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。 系统网络结构构造如下图： 1．会员管理系统会员积分管理系统概述 可靠、高效、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统；实现了总部、加盟商之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商前台更方便快捷。针对这些需求，我们设计出了相互紧密联系的多个模块和部分可行性扩展功能模块。 总部管理系统：总部进行商铺管理、产品类别管理、会员类别、商家管理、报表等一系列的后台设置； 手持机管理系统：手持机程序的下发、添加删除商铺、手持机登陆账号以及手持机编码管理。 发卡管理系统：系统配有专门的发卡部门，利用该发卡系统，可批量或单个办理会员卡； 积分兑换系统：实现积分兑换金额存在卡中。该功能可扩展至其他相关的卡消费行业。实现现场或会员网络兑换礼品的发放邮寄以及查询。 无线手持机系统：加盟商通过GPRS无线手持机系统实现会员信息效验、会员消费数据传输的消费管理平台。 会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会员反馈、消费明细查询、等功能。
会员消费积分管理办法
大足神农会员消费积分管理办法草案 一、开展会员积分制服务的目的 1、通过形式多样的会员活动，将会员变成永久客户； 2、通过对满足一定条件的消费者发放会员卡，以特定的优惠折 扣、特别的服务和额外的增值服务吸引消费者，从而建立长期和稳定的销售与服务体系，达到企业营销的目的。 3、通过奖励积分计划来有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客 户发展成为长期客户。 4、通过实施会员奖励积分项目，更好地分析和影响顾客的消费 行为。同时使收集顾客信息等数据变得容易，并为管理和分析提供切实的依据。 5、通过设计个性化和多样化的卡体有效展示和宣传公司形象。 二、会员消费积分产生方法 (一)积分申请 1)购买大足神农会员卡，成为神农会员可以获得积分。 2)在店铺现金消费相关服务项目、会员卡蓄值可以获得积分。 3)购卡或店铺消费完成后，进行客户信息与积分登记。 (二)积分计算方法 积分数=（实际成交金额÷100）×相应积分系数 (三)积分规定 在大足神农足浴保健休闲会所，顾客均可通过购买大足神农储值卡、消费卡、打折卡来获得相应会员积分。 1)一次性购卡金额大于5万元，积分系数为4； 2)一次性购卡金额为3-5万元（包括3万元），积分系数为3； 3)一次性购卡金额为1-3万元（包括1万元），积分系数为2； 4)一次性购卡金额为1万元以下的，积分系数为1；
5)顾客持现金、赠票、代金券、套票、储值卡消费大足神农服务 项目时，积分系数为零； 6)任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加，不能转换， 也不能兑现； 三、会员积分制的服务原则 （一）消费积分用途 1)消费积分可以用来进行会员晋级（累计积分达到相应额度后， 大足神农会自动将您的会员级别进行晋级）； 2)积分可以用来兑换大足神农特别为会员准备的精美礼物（礼物 可浏览本公司网站内的张贴图片，或在店铺展示柜中现场挑 选）； 3)积分不能兑换现金； （二）积分查询 1.积分查询：可直接到店铺亲自读卡查看或打电话查询； 2.积分帐户：每个会员有三个积分帐户：累计积分、已用积分、 可用积分； 1)"累计积分"表示您所获得的所有积分累计（已用积分＋可用积分＝ 累计积分）； 2)"已用积分"表示您已经使用的积分； 3)"可用积分"表示当前您可以使用的积分； （三）积分兑换礼物 1.礼物设置：以公司内网公布的礼物样品和店铺展示柜中的礼物 样品为准，公司会不定期对积分奖品进行更新及补充，不对任 何奖品的存货情况做出保证； 2.兑奖办法：按照大足神农会员级别的不同，可分为将礼品送货 上门和在店铺内直接兑换礼品两种兑奖办法； 3.其它事项： 1)因奖品为本公司批量采购后赠送，因此会员领取的奖品时公司不提
会员积分系统解决方案(优.选)
会员积分系统解决方案 介绍： 会员积分管理系统是卖买提公司专业为企业打造的会员积分系统和丰富的会员积分卡系统服务，提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。 会员储值积分系统支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定，方便企业定制各种会员卡积分营销计划。企业可以根据会员消费的时间、门店，或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划，自定义各种积分规则搭配使用。同时，卖买提前端会员积分管理系统可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则，实时的为会员记录积分和兑换积分，会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动，满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。
特点： 1、不同的用户可拥有不同的权限密码 软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容；经理主要是查询、统计营业收入情况；财务主要是 统计一些报表，方便作帐；总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询 系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒 会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。 4、可设置会员消费手动奖励积分 会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。 5、可将会员消费金额分为打折与不打折两类 会员卡可享受折扣，但不是所有的消费项目都可打折，而是根据成本不同而设置有些商品可打折，有些商品不享受折扣，本系统的此项功能让所有的使用单位都能在会员卡管理上更加完善。 6、可外接多种硬件设备 如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机票据打印机分为针式POS打印机与热敏POS打印机，无论哪种类型都可在系统中运行。 7、会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中 只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录，都会一直存储在系统中，无论什么时候需要使用，都可以调出来。数据安全可靠，而且操作方便。 8、支持收银员交接班并打印报表 针对跨日营业的场所，我们提供了不同班次的交接班功能，而且在每次交接班时都会有该班的营业收入报表打印出来。这样即方便财务与收银员之间的结款，同时也把各班收银员工作作了统计汇总，责任到人。除此之外，卡卡通另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。 除此之外，另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度
客户消费积分管理系统-课程设计
客户消费积分管理系统的设计与实现 客户消费积分管理系统 摘要：客户消费积分管理系统开发的总体目标是实现酒吧会员卡的积分和打折管理。主要是通过对客户积分卡积分的统计，再通过不同层段的积分有不同的折扣。本系统根据客户及商品的数据需求，采用了线性表的链式存储结构，主要功能包括数据的录入、插入、删除、修改、以及数据的显示，对客户积分的管理，对客户购物时依据积分的数目进行不同打折处理。 关键词：C++语言；客户积分管理系统；数据结构；链式存储结构； 1前言 当今世界由于人类文明进入了高速发展阶段，计算机技术已经取得了长足的发展，计算机已经普及到各大商城和小市场的管理当中，介于此，经过了网上的资料查阅和数据分析，开发了这个客户消费积分管理系统，对一些商品进行折扣的统计和管理。设计一个程序用于管理客户的消费情况，从而根据客户的消费积分对客户实行不同程度的打折优惠。对于客户消费积分管理系统利用线性表的链表存储方式，使用结构体指针将每一个用户联系起来。程序中设计了①添加用户②查找用户③修改用户④删除用户⑤统计客户数量的功能，充分满足对于管理系统的要求。 2设计分析
根据题目要求及本次课程设计的目的，采用结构体来存储每组数据，用单链表对每组数据进行相应的操作。现把相应的设计思路及各个函数解析如下。2.1数据结构设计分析 2.1.1 存储客户信息的结构体 客户资料有姓名、身份证号、客户编号、消费金额、客户积分等信息。具体结构如下： struct Client//客户信息 { string CCardNumber;//客户编号 string CNumber;//客户身份证号 float CBuy;//客户消费金额 float CGrade;//客户积分 string CName;//客户名称 }; 2.1.2 存储商品信息的结构体 首先用一个商品信息的结构体Production存储商品的价格、商品的固定积分、商品的名称，在用一个数组进行存储每一件商品，使用数组和for 循环能够便捷并容易的进行数据的操作。另外再用一个商品消费的记录 ProCli，用来记录每个客户消费商品的记录具体结构如下： struct Production//商品信息 { float PPrice;//商品价格 int PGrade;//商品积分 string PName;//商品名称 }; struct PN/产品消费的信息记录 { string ProName[16];//记录消费了的产品的名称 int mount[16];//记录该产品的消费数量 };
会员积分管理系统
会员积分管理系统 QQ：5057001 综述： 本网站主要功能是让帮助实体店做促销，顾客在网站上能看到商家的促销信息（消费送积分细则），从而到实体店消费获得积分。积分可以在本网站上在线商城（网站维护的B2C）换礼品。 零、CMS系统 1、可以发新闻，管理广告等； 1、顾客（会员分组之一） 1.注册： 中文称呼,性别,所在城市,电话号码,从何处得知我站; 其他：头像（系统有默认）； 邀请码：后台可以设置，打开或关闭只有邀请码才能注册的功能； 通过邮箱重设密码的功能； 2.介绍机制:在注册时,可填写”介绍人”.后台对应的功能为,被介绍会员得到一定积分后, 介绍人可以得到一些积分奖励. 3.查看商家列表： 筛选条件： 地区：下拉框省->市； 排序：按N个小时可得积分排序，N为输入项； 按消费N可得积分排序，N为输入项； 按信誉值排序； 积分存量：下拉框：不限|一般|充足|非常充足； 消费Level：下拉框：由后台指定的消费Level列表； *排序功能有升序和降序，各个排序项不可并存；但地区和排序，积分存量都可并存； 4.查看商家详细信息： 点进一个商家后，可以看到他的简介和促销信息； 5.积分账户管理： 总余额和积分详单，消费记录，介绍提成； 积分详单： 获得时间（年年月月日日时时）； 来源（商家名）； 积分明细（由商家所设的按时间，按额度等，简单计算）； 消费记录： 在商城里消费了什么东西；或在线商城退积分； 介绍得到积分提成的记录； 6.在线商城消费： 可以查看商品列表，搜索积分区间的商品，按不同方式（积分，人气）增序或降序排序查看。 点进去之后可以看商品的详细介绍，这个就和普通的B2C商品信息一样； 7.会员还有这样的属性：
会员积分制度各资料整合(各大商场的内部资料)
资料一： 消费多级积分：根据消费额度不同，会员获得积分级数不同，如：消费额在0-1000元间，消费一元获得1分；消费额在1001-5000元间，消费一元获得1.5分；5001元-10000元，消费一元获得2分。 会员积分升级：会员可以使用消耗积分升级会员卡等级，如：银卡会员升级到金卡会员消耗1000积分；金卡会员升级到钻石卡消费5000积分，等等。 商品类型、商品设置不同积分倍数：根据各个行业不同商品类型的成本利润不同，可以根据会员消费不同的商品类型计算不同积分。如：A类商品消费一元积1分；B类商品消费一元积2分，等等。 会员等级积分：设置不同会员卡获得不同积分级数，如：银卡会员每消费一元积一分；金卡会员每消费一元积1.5分；钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活设置，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。 促销积分：节假日促销积分、某一商品促销积分。如：某一商品促销进行额外赠送积分，如某一商品进行促销活动，为了提高该商品的销售额，会员每消费1元，额外赠送1000积分，以此来刺激会员消费。节假日商家进行促销活动，如在十一黄金周，会员获得平时的双倍积分，以此刺激会员消费，将实惠回馈给会员。积分奖励：积分兑换奖品或积分用于购物。 积分兑换商品：设置兑换的商品所消耗的积分，会员兑换商品时系统自动扣除积分。积分结算：会员消费时，可用积分结算，系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算，积分计算时候，系统自动扣除会员相应积分，实现用积分购买商品。 多重介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。 资料二： 下面从几个方面回答您的问题： 1、会员积分的作用：积分最主要的作用就是增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在，不管是大商场大卖场、街边小店、网站等等到处都是积分，所以它的作用是不可小视的。 2、会员积分规则的设置：积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系， （1）消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分在下次消费时可直接抵现，设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级，按会员贡献的销售额进行升级，高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠，让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。 （2）消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。 3、会员积分制度的实施：在实施之前，先要进行规则的制定和软件产品的选择，准备好之后就是全体员工的配合实施，每个阶段说起来算是容易，但实际实施起来还是相当复杂的。现在也有一些系统提供商可以提供一个整体的解决方案，可以去多了解一下，这样可能对您
会员营销体系建设
会员营销体系建设 会员营销体系总体思路： 我们的会员体系定位是整个公司的营销体系的主线，也是我们品牌发展的主要策略。 整个会员营销体系的发展依次分为这几个阶段： 1.会员加入阶段：通过合理的引流制度设计获得会员的加入和第一次消费； 2.重复消费阶段：通过具有吸引力的积分，升级奖励制度使会员成为消费主力； 3.俱乐部经营---会员朋友圈形成：在有足够的会员基础上，开始根据消费数据进行细分会员人群建立不同群体的会员俱乐部（如妈妈群，足球俱乐部，单身俱乐部等），通过对每个俱乐部的筹划经营，真正开始建立深层次的忠实消费者群体，形成对品牌具有正面传播影响力和持续产生实际效益的品牌圈。通过俱乐部的运作增强顾客与我们的关系，建立深层信任，最终为我公司实现业务外经营的成功做基础。 4.消费者身份的转变------品牌顾问咨询委员会：我们要做到真正的消费者与企业关系的统一，实现消费者利益空间挖掘最大化，就需要将我们一部分忠实的顾客引入到我们的企业内部，给其一定的身份和利益，充当我们品牌传播的使者，也参与到我们产品战略调整的讨论。 5.企业真正利润的实现------通过前面的一切铺垫和运作，我们成功建立品牌粉丝团，品牌粉丝团粉丝团是我们品牌的忠诚粉丝，我们可以依靠我们自己形成的品牌人脉圈优质人脉资源，充分利用人脉圈里的各方力量，在潜移默化的运营引导中将他们的消费转向其他层面（如其他较有利润价值，投资价值的项目或产品服务），带领他们从单纯忠实消费群体走向我们企业需要的利益共同体。通过我们引导方向，品牌粉丝团各种力量的支持和投资，成功实现我们想要消费者向投资者转变，从单赢转向共赢，形成商业闭环。 6.总体运作思维闭环走向图： 营销体系设计中要注意的几点事项： 首先我们的会员体系一方面要有目标顾客群的针对性，其所设制度，等级，尤其是享受的服务内容要与我们目标会员的主要群体的家庭情况，生活品质， 个人品 普通消费者 品牌会员（次忠实顾客群） 高级会员（忠实粉丝，消费者） 资深会员（品牌形象代言人，会员顾问团代表） 会员俱乐部（品牌圈打造，浅层引导打基础） 俱乐部各类活动促进人脉圈搭建，深层次信任 启动各类投资项目（消费向投资者身份转变） 启用本业务外资源项目 进行引导消费（利润点） 企业和消费者共赢 品牌影响力进一步扩 大，更多消费者加入。 品 牌 圈
超市会员积分消费系统程序设计报告
《计算机科学与应用系程序类课程设计》 设计报告书 题目：会员消费积分管理系统
一、需求分析 首先该问题分为两个大块，一个是会员卡管理功能，另一个是会员积分管 理功能。针对会员卡管理功能，首先应具备7项功能，新会员的录入，查询会员 的信息，会员的挂失操作，会员的冻结操作，修改密码的操作，注销会员的操作， 以及返回上一层目录的操作。在没有一个会员的时候，如果用户进行了查询及注 销等其他在有用户基础上才应该进行的操作，也应该给出相应的提示，来警示用 户应该正确的操作。 要实现新会员的增加，首先应设置一个会员的结构体数据结构来存储每个 会员的信息，以防会员之间的信息混淆，每个会员的信息包含身份证号码的存储 数组，密码的存储数组，冻结的存储，挂失的存储，消费额的存储，级别的存储， 积分的存储这些内容，在增加时对于身份证号码的判定，输入错误时应该采取的 措施，新会员增加时密码的设置，对于密码位数的要求以及出现不符合要求应该 采取的相应措施，以及再次密码的确认。 实现会员信息输出时要进行身份证号码的识别，密码的确认，然后按照一 定的格式给出会员信息存储的内容。 在进行冻结以及后面的相应操作时也都是首先进行身份的识别，密码的确 认，通过后再进行相应的操作。 进行密码修改的时候，首先要进行身份的识别，进行旧密码的确认，然后 才提示输入新密码，并再次进行新密码的确认。新密码要覆盖旧密码，下次进行 其他操作时要实现新密码的置换。 在进行注销用户操作时，要删除该用户，在进行下一次操作时，要做出相 应的提示该用户已删除。 返回上一层菜单可以使用户返回到上一层的菜单，该功能较容易实现。 在进行积分查询时首先要消费额的录入来验证该功能的实现。 在进行折扣率查询时首先要级别的录入来验证该功能。 二、系统主要功能 该系统的主要功能是：会员卡管理功能和会员卡储值积分管理。 会员卡管理功能： （1）根据身份证办理会员卡，一张身份证只能办理一张会员卡。 （2）根据需要可以注销、挂失、冻结会员卡或修改会员卡密码以及积分和消费金额查询。会员基本信息包括：会员身份证号、卡号、密码、积分、消费金额、级别。 会员卡储值积分管理： （1）根据会员卡级别设置折扣率，根据折扣率自动打折计算消费金额。 （2）根据消费金额计算积分，积分累计达到一定标准后换购商品。 三、功能模块描述及功能模块图 本系统包含以下函数： ①. 系统主函数函数名 void main()
会员积分管理系统
会员积分管理系统 第一章:会员积分管理系统能强介绍 帝纳达会员积分管理系统是一套功能强大而又简便实用的综合管理软件。包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块。实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮娱乐企业，宾馆、酒店、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、洗浴、保龄球馆、化装品专卖店、练歌房、美体中心、美容店、游泳馆、水站、体育用品商店、品牌服装专卖店、旅游景点等行业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记
录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。 帝纳达会员积分管理系统总结了多年的应用实践经验，并参考了大量国内外同类软件的优点，以真正产品化的方式进行了精心设计，功能模块清晰，界面美观大方，操作简便快捷并提供完善的咨询和使用说明，是众多企业进行电脑信息化管理的理想选择。其主要功能如下: 1、不同的用户可拥有不同的权限密码 一套软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容;经理主要是查询、统计营业收入情况;财务主要是统计一些报表，方便作帐;总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询 系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒 会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员;另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日
会员管理系统业务流程
会员管理系统功能概述 会员管理软件，支持会员档案信息管理、会员信息查询检索、会员历史消费信息记录、会员积分管理、会员卡类型管理、会员卡售卡充值管理、会员卡挂失管理,会员刷卡消费管理以及各种参数设置等，并能够根据客户业务情况灵活加载业务管理模块，实现全面的会员管理功能。具体如下： 1)会员管理:管理会员的基本信息如会员的姓名、证件号、照片、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位、爱好，以及其他个性化信息等等；以及对会员卡的操作如：会员卡帐户管理，会员卡挂失,解挂,暂禁用,解禁,退卡等。帐户管理可以进行取款、存款等对金额的操作，并能打印出详细的报表。 2)会员消费:可利用此系统对会员进行刷卡消费。 3)会员卡设置:可设置各种不同类型的卡,如会员折扣卡,记次卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。可以设置会员卡的押金和冲值金额,根据企业需要可以设置是否记名挂失等,如果不记名不挂失卡余额用完卡需退回的客户,可以设置提醒操作员回收会员卡，并退回卡押金。 4)权限设置:对管理员设置不同的权限。 5)商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。 6)打折积分:设置好会员卡的折扣率，在消费时会自动完成会员卡打折。积分制度自己定义，可以根据实际需求设定消费多少元积多少分。并且可以设定积分是返现金到帐户还是兑换物品或者积分累计达到一定数额可以升会员等级。 7)可以设定会员卡或者储值卡每天的最大消费额。可以设置卡底金,卡最大额度提醒。每张卡都可以设置密码,并且可以修改。可以设置储值卡会员是否可以提取现金以及提取比例。 8)会员卡消费方式可分为：按金额消费和按服务项目次数消费。可以设置建卡和售卡功能是否一步完成。如果功能分开的情况下，会员卡必须经过售卡这步骤会员卡才能使用；可以设置会员卡销售人员的提成方式,按卡的消费额度提成或售出卡的张数提成,以及提成比例
会员积分管理系统功能
会员积分管理系统功能 目录 概述： (1) 一、收集消费者资料 (2) 二、消费者积分 (2) 三、促销员积分 (2) 四、会员经销商及会员门店 (3) 五、会员推荐制 (3) 六、防伪查询 (3) 七、窜货查询 (4) 八、物流控制 (4) 九、群发系统 (4) 十、统计报表 (4) 十一、积分礼品商城 (4) 十二、订货系统 (5) 概述： 会员积分系统是一个以会员为目的而做出的一个系 统，无论是哪个行业都有属于自己的会员，那怎样能 不让这些会员流失是每个企业都在考虑的问题。进而 衍生出了会员管理系统，因此会员管理系统的功能也 在随着人们的想法而改变，会员买了产品之后可以积 分，积分又可以换礼品或者是兑现，这些都是企业绑 定自己的固定会员不流失的一种手段，因此系统的功 能也在不断的变化。以下是对会员积分管理系统后台
的功能点列表。 一、收集消费者资料 当消费者买了产品之后用手机扫描二维码即可获得积 分，并且在扫描二维码的同时也已经注册成功了，之 后只需要到网站上把资料填写完整即可兑换礼品。那 么，消费者的手机、邮件、姓名、地址、生日、注册 日期、推荐人电话、门店等信息都已经在后台显示。 二、消费者积分 当消费者购买产品后扫描二维码即可获得积分，若买 的商品多的话积分累积后可以到指定的商城兑换礼 品。系统中会员可查看自己的积分明细，还能看到自 己所处的名次。 三、促销员积分 促销员销售产品获得积分，积分累积后获得提成，可 实时查询积分以及所属会员信息（会员归属，会员注 册时间，积分情况）。
四、会员经销商及会员门店 经销商门店销售产品获得销售业绩统计，统计业绩后 获得收益计算，利用上下级关联功能，实现查询积分 以及所属会员信息（会员归属，会员注册时间，会员 业绩及积分情况）获得积分统计（帮助会员顾客累计 积分兑换礼品），然后通过导出方法由贵司文员分别给 会员店/会员商/营销员等二次计算提成。 五、会员推荐制 老顾客介绍新顾客购买产品，可以获得一定比例积分， 会员及门店通过门店手机客户端或是网站实现推荐人 绑定（门店推荐需手工录入以及手工换算业绩）。六、防伪查询 消费者在获得积分的同时，可自动获知产品的真伪信 息，一种方式是，短信自动回复贵公司可自编内容（此短信不收取费用），另一种是可以直接登录指定的商城 网站查询真伪。
会员充值管理系统
会员充值管理系统 会员积分管理系统方案 一．会员消费管理系统简介 VIP会员消费管理系统是针对商场、超市、酒店、美容美体院等消费娱乐场所开发的会员管理软件，尤其符合消费娱乐场所使用，从会员办卡倒退卡、从会员储值到会员消费、从积分到返点VIP会员消费管理系统为您提供整体的会员消费管理解决方案。 二、系统优点 1、有效的促销手段：推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，作为一种时尚消费。 2、使用方便：如果连锁经营，顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何一间分店购物消费，大大方便会员。 系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。 3、预存金额，提高销售金额：会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。 4、消费积分，会员消费时实行消费积分制，积分客户兑换商品或者礼品、或者返点、通过各种方式积分赠送方式来吸引客户的消费。 5、有效管理：通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。 6、客户资源充分利用：通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费。 7、边际效应：实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。 8、会员可以可以登录网站系统进行各种记录查询。 三、会员积分管理系统硬件构成 会员管理系统主要由会员卡（接触式IC卡、非接触式IC卡、磁卡等）、读写器（接触
烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案详细
烟草零售终端消费者会员积分管理系统
宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月 目录 一、概述 (4) 二、公司简介 (5) 三、系统功能与结构 (8) 3.1 系统说明 (8) 3.2系统功能需求 (9) 3.2.1系统功能 (9) 3.2.2管理员功能 (9) 3.2.3终端操作员功能 (10) 3.4系统非功能需求描述 (11) 四、系统简要设计 (11) 4.1 管理员系统设计 (11) 4.1.1会员档案管理 (12) 4.1.2查询及发送信息管理 (13)
4.1.3系统设置 (14) 4.1.4系统管理 (14) 4.2 操作员客户端设计 (15) 4.2.1系统登录 (15) 4.2.2验证 (16) 4.2.3 积分 (16) 4.2.4查询以往积分情况 (16) 五、服务与维护 (17) 5.1服务内容及服务标准 (17) 5.1.1日常系统维护 (17) 5.1.2紧急事件处理 (17) 5.1.3系统功能调整升级 (18) 5.1.4客户问题及建议 (18) 六、项目实施 (19) 6.1 实施人员组成 (19) 6.2 开发执行流程图 (19) 七、项目报价 (19)
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一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。
会员积分系统设计方案
会员积分管理系统解决方案 一、业务系统整体框架 系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。 二、业务处理和操作权限和职责 部门名称：门店 部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和营销 7. 做好记录，按要求定期上报市场部 部门名称：财务部 部门职责： 核算具体项目金额 部门名称：总经理 部门职责： 1. 监督整个业务运营状态 2. 查看整个业务运营数据 部门名称：市场\营销部 部门职责： 1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2. 管理后台 三、系统管理 1、直营店管理 对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。
门店的编码系统自动生成 2、加盟商户管理 对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。 加盟店编码系统自动生成 四、POS 门店会员管理系统 主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)订购价：比市场价格低一些的订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000 积分（可后台设定比例） ●积分换礼品：使用积分来获取礼品 5)电子优惠券，分两种： ●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包 ●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 6)礼包：礼包每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券 2. 购买及消费礼品卡 1)说明 ●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码， ●密码区需刮开后方可见。 ●为不记名卡，遗失不补。 ●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。 2)礼品卡种类 ●以不同面额做区分， ●100元面值 ●200元面值 ●500元面值 ●1000元等几种面值
会员积分管理系统方案
会员管理系统介绍 简介：软件会员管理系统支持储值卡、折扣卡和计次卡等多种卡类型的业务操作,系统将会员消费，会员基本信息，会员税分，会员积分兑换商品或项目，会员卡的续费，转账，挂失，退卡，会员退货;商品的进退货，库存盘点，收付货款;活动管理的会员反馈、投诉、联系活动等，文档管理，费用管理，公司管理以及各种查询统计报表和图表分析等紧密结合起来;进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理，会员卡到期提醒，会员生日提醒，会员续费提醒等需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益;该系统是一种旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。 ●产品版本：采用大型数据库SQL2000，安全稳定性高，高效的后台维护工具，全自动备份文件；本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而更方便的实现协同合作！ ●产品特点： 企业会员消费管理系统SQL系列包括会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。 1)会员管理是整个系统管理的核心。由会员基本信息，会员消费，会员续费，商品兑换积分，会员卡禁用解禁，会员卡换卡，转账，会员退货，会员卡退卡，近期多长时间没来客户统计等功能模块组成。 2) 商品管理是会员消费管理系统的核心组件。该模块包含：商品信息、进货管理（集成订货、进货、退货给厂商）、收付货款、库存盘点和供应商信息等功能模块。 3) 活动管理通过将会员服务与支持功能同消费功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、会员服务跟踪、，为企业提供更好的商业机会，向已有的会员销售更多的商品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加会员满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：联系活动、会员反馈、会员投诉等功能模块。 4) 费用管理包含其它收支等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到最大的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。 5) 非常醒目的今日提醒面板使所有的事务提醒一目了然。 6) 活动管理包含联系活动，工作计划等功能模块。 7) 文档管理实现用户把平时的商品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。 8) 安全可靠的系统保障采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。 9) 用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。 10) 数据可自由导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。 11) 数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流动的问题造成一些数据信息的不畅，快速完成工作交接。 12) 邮件发送功能。每个模块均可自由方便快捷的利用系统内置接口发送邮件。 13) 信息公告，即时的内部资讯交流，促进员工沟通。
积分会员系统开题报告
山西大学本科毕业论文（设计）开题报告
山西大学本科毕业论文（设计）开题报告 山西大学本科毕业论文（设计）开题报告
[10]郭峰, 刘建伟.Socket的局域网络通信软件的开发.电子科技.2009(22) 主要研究内容： 基于Android操作系统平台，在SQL sever环境下开发一个餐饮积分会员系统。 可实现以下功能： 1、通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。 可以在会员第一次登陆app时请求填写一份资料，包括会员的姓名、性别、昵称、联系电话、以及会员的喜好（包括喜爱的蔬菜、水果、口味等）、忌口、家庭住址。使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。 2、会员等级制度，对核心会员加强管理，预防会员流失而造成损失。 可根据会员对店的利润贡献不同，对会员进行等级制度划分。我们可以根据会员消费的金额、次数，以及对店的贡献程对会员等级进行划分。然后对越高等级的会员给予更大的优惠和进行更紧密的联系，建立长久良好的客户关系，促使他们呢进行多重消费。 3、支持多功能会员卡，打造独具一格的会员卡，吸引顾客的加入。 系统可同时支持折扣、促销、积分兑换、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置和运用，是实施各种营销手段的基础。 1) 消费多级积分 可设置消费不同的额度积累不同的积分标准。如合计消费达到1000-2000元范围，可享受积分1倍积分；合计消费2000-5000元，可享受1.5倍积分；合计消费达到5000元以上，则可享受2倍积分。具体设置根据用户自身需要，可任意灵活设置。 2）会员多级积分 设置不同会员卡的不同积分系数，有利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。如：银卡会员为:基础积分*1.2倍，金卡会员积分为：基础积分*1.5倍，钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。 3）会员多级促销 可以根据会员等级的高低给予不同的折扣。会员等级越高，给予的折扣越大。 4) 限时促销 设置在一段时间区间里进行积分促销。例如：圣诞节期间，12月24-12月25日，进行促销活动，可设置这段时间的积分为原有的X倍，来促进顾客消费。 5) 商品促销 对于一些特殊商品进行促销，设置购买某商品，赠送一定的积分。例如：某公司推出新产品，购买该产品，除获得应得积分外，另额外赠送100积分。这样达到对该商品进行促销的目的，扩大销量。 6)积分兑换 积分兑换商品：累计积分数可兑换特定奖品/商品； 积分兑换除商品以外的物品：如达到一定数量的积分可用抵做现金使用，购买商品等。 7) 介绍人多级积分 介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分，并且是可设置多级介绍人积分。何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获