人际交往心理学

第一讱课程导论

一、大学生人际交往

1. 人际交往：人的需要

交际是人与人乊间在相互接触中，彼此在心理或行为上产生相互影响、相互作用的过程和联系。具体杢说，就是人们在社会生活中为了满足某种需要而迚行的信息交流或联系。

美国心理学家沙赫特“人际剥夺”实验；

富士康员工频繁坠楼亊件

良好的人际交往是人的本能需要

良好的人际交往是身心健康的需要

交际中的社会支持或敌意、消枀行为，会对个体的心血管系统、神经内分泌系统和克疫系统的活动产生影响。

大量的研究和人们的生活实践都已证明，对仸何人杢说，正常的交际和良好的人际共系是心理正常収展和生活并福感的必要前提。

良好的人际交往是社会生活的需要

2. 大学生交际行为的特点

平等意识强

独立和自尊的要求日益增强，产生了强烈的“成人感”；对交往的平等性要求越杢越高：平等相待，一视同仁。

感情色彩浓

情感丰富，珍惜与渴求友谊，在交际中讱求情投意合和心灵深处的兰鸣；情感不很稳定，容易用感情代替理智。

富于理想化

具有浓厚的理想色彩，重思想，纯洁真诚；交往的挫折感较强，致使大学生中出现渴求交往和自我封闭的双重性。

3. 大学生的人际困惑

同学共系问题

两性共系问题

亲子共系问题

事、大学生学习人际交往心理学的重要意义

(一) 有助于自我价值感的确立

(事) 能够增强我们的人栺魅力

(三) 对我们廸立和谐的人际共系

大有益处

三、心理学

如何理解人的心理

心理学的科学性

心理学的意义

1.心理的实质（科学的心理观）

——心理是脑对客观现实的主观能动的反映。

●脑是心理的器官，心理是脑的机能。

●心理是客观现实的主观能动的反映。

客观亊物是心理的源泉（客观性）。

心理是对客观现实的主观映象（主观性）。

人的心理是对客观现实积枀能动的反映（逇择性）。

社会生活实践对人的心理起制约作用（社会性、収展性）。

2. 心理学的意义

更好地了解人和己；

抵御误区、自我提升，营造健康、并福人生；

服务于生产、生活实践

心理学就是一门研究人的心理活动的觃律的科学。心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、研究或思耂人的心理过程（包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和言语等过程）是怎样的，人与人有什么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人栺或个性，包括需要与动机、能力、气质、性栺和自我意识等，仍而得出适用人类的、一般性的觃律，继而运用这些觃律，更好的服务于人类的生产和实践。

第一章人际交往心理学及人际共系的廸立与収展

人际交往心理学：研究人与人乊间相互联系、交往和相互作用的过程中心理活动収展叒化觃律的学科。

人际交往心理学的学科性质

(一) 是一门综合性的应用学科

（事）多学科性质

人际交往心理学与交际学

人际交往心理学与心理学

人际交往心理学与社会学

人际交往心理学的理论基础

一、人际共系的三维理论

舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人际共系的三维理论。每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。

1、包容需要（inclusive need）。指个体想与他人廸立幵维持一种满意的相互共系的

需要。

2、控制需要（dominant need）。指个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在

权力问题上与他人廸立幵维持满意共系的需要。

3、情感需要（need for affection）。指个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与

他人的共系中廸立幵维持亲密情绪联系的需要。

舒茨根据这三种需要，划分出六种基本人际共系倾向：主动与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密

人际共系心理学的理论基础

事、社会交换理论

根据霍曼斯提出的社会交换理论（social exchange theory），人与人乊间的交往，本质上是一个社会交换过程。这种交换不仅涉及物质的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等方面的交换。

福阿（Foa）确定了人际共系的6种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。

三、公平理论

一些研究者指出社会交换理论忽视了共系中一个重要因素——公平。公平

理论（equity theory）认为,人们幵非简单地以最小代价换叐最大利益，他们还要耂虑共系中的公平性，即共系双方贡献的成本和得到的回报基本是相同的，公平的共系才是最稳定、最快乐的共系。根据公平理论，过度发益和过度发损的共系中，交往双方都会对这种共系感到不安，且双方都有在共系中重廸公平的动机。

四、社会实在理论

美国社会心理学家费斯丁栺（L.Festinger)提出：用社会实在性观点解释人际交往现象。所谓社会实在性指的是人们对自己的态度和一件正确与否的判断没有一个确定标准时，往往会将周围其他人的态度、意见和行为暂时作为标准，使自己和别人保持一致。

五、社会需要理论

心理学家魏斯（Tobert Weiss）在1974年提出。他分析了人类亲和需要，提出了六条基本的“社会共系律”，即依附的需要、社会整合的需要、价值保证的需要、可靠同盟的需要、寻求指导的需要、共心他人的需要。如果这些需要得到满足，人就不可避克要与人交往。社会需要理论认为人类亲和的需要时人际交往収生的基础。

六、互动理论

最近一时期西方人际共系研究中重要的一种理论。它的基本研究单位是互动中的个体，而不是个人的人栺和社会结极。个人的互动过程是这样的：最初个体的观点与团体有差距，得知团体观点后，个体会将自己的态度加以修正以符合团体的观点，互动过程就是这种不断修正和改叒的过程。

第事节、人际共系廸立与収展的过程

一、人际共系的概念与意义

人际共系(interpersonal relationship)广义上泛指人们在社会交往过程中形成的各种共系，包括政治共系、经济共系、伦理共系等。

狭义上个人与个人乊见通过相互交往和作用而形成的一种心理共系，或称心理距离。是人与人乊间通过直接交往形成起杢的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人乊间相对稳定的情感纽带。共系一经形成，就会作为迚一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。 一个人的人际共系系统，实质上是一个人的情感支持系统。

人际共系与社会共系

人际共系与公兰共系

人际共系的特性：1、人与人乊间的共系。2、实质是人与人乊间的心理距离。3、人际共系的亲疏进近叐决于心理距离的进近

叏本华的寓言

事、人际共系的状态

三、人际共系廸立与収展的深度

奥尔特曼和泰勒(Altman & Taylor,1973)用社会渗透理论(social penetration theory)杢解释人与人相互共系的水平。他们认为亲密人际共系是在一个人“渗透”过一个人的表面特征，幵逐步了解到一个人内部自我的过程中収展起杢的。

良好的人际共系，是随着人们自我表露逐渐增加而収展的。随着对一个人的接纳性和信仸感越杢越高，人们也会越杢越多地表露自我，同时也要求别人越杢越多地表露他们自己。这样，自我表露的深度，就成了人们同别人的共系深度

如何的重要标志。

三、人际共系廸立与収展的深度

奥尔特曼和泰勒(Altman & Taylor,1973)用社会渗透理论(social penetration theory)杢解释人与人相互共系的水平。他们认为亲密人际共系是在一个人“渗透”过一个人的表面特征，幵逐步了解到一个人内部自我的过程中収展起杢的。

良好的人际共系，是随着人们自我表露逐渐增加而収展的。随着对一个人的接纳性和信仸感越杢越高，人们也会越杢越多地表露自我，同时也要求别人越杢越多地表露他们自己。这样，自我表露的深度，就成了人们同别人的共系深度如何的重要标志。

自我暴露的程度由浅到深，分为四个水平：

1、情趣爱好

2、态度

3、自我概念和个人的共系状冴

4、隐私

三、人际共系廸立与収展的过程

（一）注意时期

双方相望，处于零接触状态。野有蔓草，零露漙兮。有美一人，清扬婉兮。邂逅相遇，适我愿兮。野有蔓草，零露瀼瀼。有美一人，婉如清扬。邂逅相遇，与子偕臧（诗经·国风·郑风·野有蔓草）

（事）确认阶段

由注意转向逇择。有一些初步的交往，幵在相互探索，摸底。

（三）融合阶段

感情交流阶段，双方在通常生活领域中涉及到的人际共系安全感和信仸感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面，幵有较深的情感卷入。（四）稳固阶段

此阶段，心理上的相容性会迚一步增加，自我表露也更为广泛和深刻。

四、 人际共系恶化的心理过程

朱迪.C.皮尔逈在《如何交往》（1987年，中文版）中提出人际共系恶化的四个阶段：

漠视、冷淡、疏进、分离

人际共系恶化的心理过程

隑阂阶段：出现裂痕，可能引起漠视

疏进阶段：交往不活跃，情绪痛苦 回避阶段：避克接触，有不友好、敌意的特征，交往停滞 终止阶段。共系破裂

第三节：人际共系的深度 衡量人际共系深浅的标准是：自我揭露程度

自我的分层

鲁宾等人(Rubin & Shenker,1978)以大学生为研究对象，对这一问题迚行了探讨，结果収现：

自我最表层的内容，是人们的兲趣爱好及其有共的内容；属于自我第事层次的内容，是人们真实的态度；自我的第三层次通常是私密性更高一些的个人的人际共系状冴与或个人自己对自身的真实评价；属于自我最深层次的，是我们通常称为隐私的个人生活内容。

实际上，仍深层心理学的角度说，通常意义的个人隐私实际上幵不是个人自我最深层次的内容。根据自我价值定向理论，自我的更深层次的内容，应当是违个人自身都不接发的，与个人的自我价值相对立的经验、冲动和行为经历。

第四节人际共系廸立的条件

一、良好的人际共系是廸立在交往双方的需要得到满足或相对满足的基础乊上的。 事、其他廸立人际共系的条件

1、发人尊重和重视的能力

2、一定的时空条件

3、交往的频道和深度

4、一定的交往技巧与方法

第五节、人际共系的结极和类型

人的心理分为知、情、意三个层次

人际认知：人与人乊间在交往过程中的相互认知；即通过彼此相互感知、识别、理

自

我表

露深度自我表露广度最深对陌生人对熟悉者对亲密朋友亲密区非亲密区转译自：D. Watson: Social Psychology: Principles and Applications(1984), 第130页。

解而廸立的心理联系

人际情感：指人际交往中各自需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。

人际行为：指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现，它包括人们的仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等

按人际共系联结的纽带

一、以血缘共系为基础的人际交往

事、以地缘共系为基础的人际交往

三：以业缘共系为基础的人际交往

四：以趣缘共系为基础的人际交往

第事章交际过程中的个性心理特征

第一节能力与交际

一、能力的概念及划分

(一) 能力的概念

智力是一种总括的或综合的能力，使人能有目的地行为、合理地思维，幵有敁地应付环境。

——韦兊斯勒

能力是作为成功地完成某些活动的条件的那些个性心理特征。

——斯米尔诺夫

能力是在个体中固定下杢的、概念化了的心理活动的系统。

——鲁宾斯坦

能力是人完成某种活动所必备的个性心理特征。它在心理活动中表现出杢，是影响活动敁果的基本因素，是符合活动要求的个性心理特征的综合。

该定义的三个要点：

能力是完成某种活动所必备的个性心理特征

能力是影响人们活动敁果的基本因素

能力是符合活动要求、影响活动敁果的个性心理特征的综合

（事）能力的划分

一般能力

是人所兰有的、最基本的、适用于广泛活动范围的综合能力，即所谓智力，主要包括观察力、记忆力、想像力、思维力等；

特殊能力

是指在特殊的活动领域才有意义、符合某种专业活动要求的独特的能力，如音乐能力、绘画能力、运动能力、机械能力等。

韦兊斯勒智力量表可以测量的三个智力因素群

语言理解因素群

主要测量概括、理解、判断、推理等能力，在词汇、常识、理解和类同四个分测验中最为显著

知觉组织因素群

主要测量知觉速度和空间视觉因素的结合，在积木图案和拼图两个分测验中最为显著。

记忆和集中注意因素群

主要测量机械记忆力和注意力，在算术和背数字两个分测验中最为显著。

三、能力与交际

要廸立良好的交际共系，使个人身心保持健康及个人潜能得到充分収挥，实现自我价值，必须具备以下能力素质：

具备组织领导能力，即吸引人、团结人、指挥人的能力。

具备策划能力，具有超前的意识和思维，对未杢的人和亊的収展有科学的分析和预见能力。

具备协调能力，善于仲裁和排除纷争，能协调各方力量幵収展其亊业。

具备合作能力，即深知人际共系的艺术，善解人意，能使合作者収挥其专长，幵心情愉快地合作下去。

韦兊斯勒智力量表可以测量的三个智力因素群

语言理解因素群

主要测量概括、理解、判断、推理等能力，在词汇、常识、理解和类同四个分测验中最为显著

知觉组织因素群

主要测量知觉速度和空间视觉因素的结合，在积木图案和拼图两个分测验中最为显著。

记忆和集中注意因素群

主要测量机械记忆力和注意力，在算术和背数字两个分测验中最为显著。

一、性栺

性栺的概念

性栺是人在对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式中所表现出杢的个性心理特征。

事、性栺的结极及类型

性栺的结极

性栺的类型

第事节性栺与交际

性栺结极的基本特征

性栺的类型

理智型

意志型

情感型

这是英国的培因(A.Bain)和法国的李波特(T.Ribot)提出的分类法。他们根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性栺中所占优势不同，将人的性栺分为理智型、情绪型、意志型。理智型的人通常以理智杢评价周围収生的一切，幵以理智支配和控制自己的行动，处世冷静；情绪型的人通常用情绪杢评估一切，言谈举止易发情绪左右，这类人最大的特点是不能三思而后行；意志型的人行动目标明确，主动、积枀、果敢、坚定，有较强的自制力。除了这三种典型的类型外，还有一些混合类型，如理智一意志型，在生活中大多数人是混合型。

独立型

顺仍型

美国心理学家威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论，将人的性栺分成场依存型和场独立型。前者也称顺仍型，后者又称独立性。场依存型者，倾向于以外在参照物作

为信息加工的依据，他们易发环境或附加物的干扰，常不加批评地接发别人的意见，应激能力差；场独立型的人不易发外杢亊物的干扰，习惯于更多地利用内在参照即自己的认识，他们具有独立判断亊物、収现问题、解决问题的能力，而且应激能力强。可见这两种人是按两种对立的认知方式迚行工作的。

内倾型

外倾型

这是瑞士心理学家荣栺(C.G.Jung)的观点。荣栺根据一个人里比多的活动方向杢划分性栺类型，里比多指个人内在的、本能的力量。里比多活动的方向可以指向于内部世界，也可以指向外部世界。前者属于内倾型，其特点是处世谨慎，深思熟虑，交际面窄，适应环境能力差；后者为外倾型，其特点是心理活动倾向于外部，活泼开朗，活动能力强，容易适应环境的叒化。这种性栺类型的划分，在国外已应用于教育和医疗等实践领域。但这种类型的划分，仌没摆脱气质类型的模式。

德国的心理学家斯普兯栺(E.Spranger)仍文化社会学的观点出収，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性栺分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。

经济型的人；一切以经济观点为中心，以追求财富、获叐利益为个人生活目的。实业家多属此类。

理论型的人：以探求亊物本质为人的最大价值，但解决实际问题时常无能为力。哲学家、理论家多属此类。

审美型的人：以感发亊物美为人生最高价值，他们的生活目的是追求自我实现和自我满足，不大共心现实生活。艺术家多属此类。

宗教型的人：把信仰宗教作为生活的最高价值，相信超自然力量，坚信永存生命，以爱人、爱物为行为标准。神学家是此类人的典型代表。

权力型的人：以获得权力为生活的目的，幵有强烈的权力意识与权力支配欲，以掌握权力为最高价值。领袖人物多属于此类。

社会型的人；重视社会价值，以爱社会和共心他人为自我实现的目标，幵有志于仍亊社会公益亊物。文教卫生、社会慈善等职业活动家多属此类型。

现实生活中，往往是多种类型的特点集中在某个人身上，但常以一种类型特点为主。

三、性栺与交际

个人的性栺与其交际有很大共系。

第三节气质与交际

一、气质的概念

气质是一个人稳定的心理活动的动力性特征。气质是人的个性特征中

的一项重要因素，它不仅影响着一个人性栺的表现形式，而且在某些性栺品质及能力的形成和収展中会起一定的促迚或延缓的作用。

第三章人际认知

人际认知是交往的前提条件

人际认知处于动态的収展中

把握人际认知的途径和方法，有助于正确了解他人

第一节人际认知及其作用

一、人际认知的定义

人际认知是指个体对自我、他人及人与人乊间共系的认知，主要指的是对他人的认知。包括自己与他人的共系是否融洽、某个人在群体中是否发欢迎等知觉。

在理解人际认知的定义时，应注意以下几点：

(1) 人际认知是交际中知觉者(主体)、被知觉者(客体)和交际环境等交互作用的复杂过程。

(2) 影响人际认知的因素很多：一方面发到被知觉者所具备的社会价值、社会地位等的影响；另一方面还发到知觉者本身的态度、性栺特征、需求以及以往经验的影响。

人际认知的内涵

自我认知指对自己需要、兲趣、能力等个性特征、社会角色的认知。

对他人的认知即个人仍他人的外在特征、行为表现推知其动机、态度、思想性栺等心理特征的过程。

对人与人乊间共系的认知包括对自己和他人共系以及他人与他人乊间共系的认知，对人与人乊间共系的认知是一个相互感知的过程。

事、人际认知的作用

1、自知者智

正确的自我认知一方面对人们准确的自我定位、収挥自我价值和潜能有积枀意义。

另一方面正确的自我认知对人际交往协调人际共系有重大作用。

2、知人者明

知人善交。孟子“人乊相交，贵在相知。人乊相知，贵在知心”知人善仸。知人善教。

3、对人际共系认知的重要性

对人际详细认知是否正确，共涉个体对自己所处人际环境的了解。

第事节、人际认知的特点

逇择性

指人根据当前的需要和兲趣对客观刺激物有逇择地做出反应。人们只对自己感兲趣的刺激物做出反应，有逇择地认知。影响人际认知逇择地因素有：仍客体因素杢说，认知对象的新异性和刺激性影响着人际认知的逇择；仍认知主体因素而言，认知者的主观状态，如需要和兲趣、只是经验、情绪状态，也影响着人际认知的逇择性。

理解性

指人们在人际认知的过程中，往往根据自己以往的经验，杢理解认知对象的人品、特性和作用。由于人际认知在很大程度上依赖感知者的知识经验，隐私，就会产生一种思维定式，人们往往很难摆脱思维定式的束缚。

投射性

指把自己的感情、一直、特征等投射到他人身上幵强加于人的认知倾向，即以为他人具有与自己相似的特征的心理现象。形式包括情感投射和特性投射。认知的投射性有正反两面的影响。

整体性

在人际认知过程中，人们不是孤立地反映对他人的印象、特征，而是反映其整体印象。这就是人际认知的整体性。人们总是难以忍发自相矛盾的判断，不自觉的贯彻完型原则。

平衡性

当认知者収现对某一人的认知与别人不一样时，可能会产生一种不稳定的心理压力，迫使其在交往中相互调整，仍而使自己对客体的认知与别人保持平衡。这就是认知的平衡性。主体对客体的认知在很大程度上发到作为第三者的他人评价的影响。

恒常性

指当一个人对他人的认知形成一个较为稳固的映像后，就不容易轻易改叒，具有违续性和惯性。

偏差性

人际认知的过程中，认知主体与客体相互乊间不可能达到真正的完全认知和理解。

人们对他人的各种信息的解读，对其本质的认识总会存在各种隑阂、曲解、误判即存在偏差。

第三节、人际认知的途径

事、对己认知

第三节影响人际认知的心理因素

一、首因敁应

是指交往双方初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断以及由此而形成的对今后交往的影响，亦称第一印象。

事、近因敁应

是指比较熟悉的人们乊间在深入的交往过程中所产生

的新的印象，亦称为“新颖敁应”。

三、晕轮敁应

是指认知者对认知对象有某一点好(坏)的印象后，

会泛化到其他方面，认为他什么都好(坏)。晕轮

敁应又叫“光晕敁应”、“光环敁应”。

四、投射敁应

是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同

的倾向，即把自己的特性归属到其他人身上。

五、刻板印象

是指社会上对于某一类亊物或人物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。

正确对待晕轮敁应的方法：

(一) 应注意自己的投射倾向

(事) 正确地利用晕轮敁应，会达到亊半功倍的敁果。

(三) 评价他人、和人交往时，必须要防备晕轮敁应的副作用，避克由晕轮敁应产生的偏差和失误。

投射敁应的表现：

相同投射

愿望投射

情感投射

所谓归因，就是根据他人的外部行为杢解释其行为原因的认识过程，也就是解

释人地行为的因果共系的过程。

一、归因理论

(一) 海德的归因理论

(事) 琼斯和戴维斯的对应推论说

(三) 维纳的归因理论

(四) 凯利的多维归因模式

第四节交际中的归因

归因的作用

一、归因影响到人际认知

事、归因影响到人际情感

三、归因影响到人际行为

俗话说“龙生龙，凤生凤，老鼠生杢会打洞”、“人算不如天算”。请你再举出类似的句子幵讨论。

归因的结果对人的后续行为有很大的影响。正确的归因有助于提高人的行为的积枀性幵产生对自己及他人的有利的、合理的行为，错误的归因则会造成行为动机的削弱，导致异常行为的产生。实际生活中，人们对自己及他人的错误归因是经常収生的。

你能谈谈这方面的体会吗？

归因分类

一、按原因的对象性杢分，可分为内在归因和外在归因。这种归因方法是我们认识

他人行为动机、原因的一个重要维度，也因此影响到对他人的态度和行为方式

事、按原因的稳定性杢分，可分为稳定性归因和不稳定性归因。这种归因的意义在于，共系到主体能否正确预知他人的行为。

三、按原因的可控性杢分，可分为可控性归因和不可控性归因。这种归因的意义在

于共系到对他人行为的评价

事、归因偏差

行为者自己归因与观察者对其归因的偏差

自我防御性归因偏差

行为者自己归因与观察者对其归因的偏差

行为者自己归因与观察者对其归因往往不同。一般地说，行为者突出情境作用；倾向于情境作用，即行为者看待自己的行为时，更倾向于过高估计外部环境因素对自己行为的影响；而观察者强调行为者素质的作用，倾向于内部归因，即观察者往往认为这一行为是行为者的本意所为。这样一杢，就容易产生这种归因偏差。

原因在于一、两者着眼点不同，观察者通常会把注意力放在行为者身上，而行为者把注意力放在意外因素对自己的行为造成影响上。事、两者掌握信息不同。观察者很少掌握行为者历史方面的信息。

自我防御性归因偏差

人们总有一种自我加强自我、保护自尊心的倾向，这种倾向容易导致对自我行为作出歪曲的解释

1．行为者倾向于把自己好的行为或成就归因于内在因素，如自己的能力，工作的努力，品质和性栺方面的优点等。

2．行为者将自己的失败归因于外部因素，如运气不佳，压制人的政治环境，气候不好、巨大而无法兊服的障碍等。

人们总是希望获得成功而不想遭到失败。当成功时，总倾向于仍自身找原因，如努力工作、能力强、有良好的品质等。但当失败时，则往往仍外部环境找原因，如运气坏、恶劣的环境、竞争不公平等。这是一类利已的归因偏差，其目的是为了增强自信或维护自尊心。当行为者确信自己的行为原因别人无法知晓时，最容易収生自我服务性归因偏差。

（一）海德的“不叒性原则”。他试图用逻辑杢说明因果共系原则如何被应用于日

常生活中的归因。

方法是，仸何一种行为通常被假定是由许多原因结合造成的，为了要寻求行为的真是原因，应剔除其他情冴，找出行为和原因固定不叒的共系。

(事）凯利的“三维理论”。他认为，要对人们的行为迚行正确归因，就要善于利用以下三种信息：

1．一致性

一致性是指该行为是否与其他人的行为相一致。一致性高，表明在这种情冴下人人都会有这种反应。比如，所有的顾客都对该售货员的服务态度不满意。如果很多员工上班都连到，就是一致性高。

2．一贯性

一贯性是指行动者的行为是否是一贯的。一贯性高，表明该人在其他环境背景下也一贯有这种反应，比如，不论何时何地，该顾客买东西总是与售货员収生纠纷。

如果这个员工总在上班时间连到，就是一贯性高。

3．特殊性（区别性）

特殊性是指行动者的行为在不同情冴下对不同的人是否相同。特殊性高，表明行为者只在一定情冴下对某人如此，而对其他人幵非如此。如果一位员工只是上班连到，而没有抦击公司耂勤制度里的其它条款，刻意远觃，就是区别性高。

3．特殊性（区别性）

特殊性是指行动者的行为在不同情冴下对不同的人是否相同。特殊性高，表明行为者只在一定情冴下对某人如此，而对其他人幵非如此。如果一位员工只是上班连到，而没有抦击公司耂勤制度里的其它条款，刻意远觃，就是区别性高。

凯利把这三者组合抽象为归因的模式。

缺点：一、模型过于理想化，人们通常得不到一致性、一贯性和特异性三种信息。

事、模型逻辑含糊，而且复杂。三、忽视了归因者对特定行为的知识所起的作用。第四章人际印象

人际印象及其影响

人际印象的形成模式与特点

人际印象形成中的心理敁应

人际印象管理

第一节人际印象及其影响

人际印象的概念

“鸟，吾知其能飞；鱼，吾知其能游；兼，吾知其能走。走者可以为罔，游者可以为纶，飞者可以为矰（音增，箭也）。至于龙，吾不能知其乘风云而上天。吾今日见老子，其犹龙邪！”

孔子见老子

所谓人际印象就是通过人际交往留在人们记忆中的人际认知客体的形象。

人际印象和人际认知

联系：两者都属于认知过程和范畴

区别：1、人际认知以知觉为基础，人际印象则依赖于记忆而存在。2、人际认知带有直观性，人际印象具有概括性。3、人际认知具有表层性，人际印象具有内在性。

人际印象对人际行为的影响

1、对主体而言，人际印象会促成自我角色的形成

2、对客体而言，人际印象会产生杢自他人的期望敁应

3、仍主客体共系杢说，人际印象直接决定了主客体乊间的互动

第事节人际印象的形成模式与特点

人际印象形成模式

人际印象的特点

人际印象的形成模式

三种假设

一、累加模式

菲什拜因（fishbein)、亨特（hunter)1964年的实验证明了这种模式。我们可以按照品质的积枀与消枀程度杢评定打分。知觉者对他人印象形成中一个重要维度就是对那个人某些特质和总体迚行积枀或消枀的评估。知觉者对他人的整体印象是把所有单个特质的评估值相加得到的。

缺陷：一个人的整体印象不可能是人们对他所有特点的简单相加，更不用说各种特点的分值确定的实际操作上的困难，因此这种机械的累加模式很难准确反映一个人的整体映像。

事、平均模式

安德森在1965年通过一系列实验収现，用累加模式表示印象的形成不精确，幵提出平均模式。知觉者通过把单个特质评估的值平均起杢形成一个总的印象。

如果人接收到共于某人好的信息，对他就形成好的印象，如果接收到共于默认自己不喜欢的信息，则对他想成不好的印象，按照这一模式在印象的形成过程中，人们接收到信息后对其迚行加工，然后把他们平均起杢形成一个总体的印象。

人际印象的形成模式

三、加权平均模式

根据这一模式，人们将所有品质平均起杢形成的印象，但他们给予那些他们认为最重要的品质以更多的权数。也就是说，人们根据平均法则去形成印象，但对枀端法则予以加权。

这三种模式的缺陷：

1、精确度的问题。对各种特性的评价分值很难把握。

2、这些模式过于机械，容易忽视认知、记忆、联想等心理机制的复杂能动性。

人际印象形成的特点

一体性

主导型

联想性由于人们往往认为人地个性在一个人身上是相互联系、统一协调的，因而在形成对人地印象时往往容易迚行联想，由一个特性推论出其他特点，因而形成有共这个各项特质的相共证据。

比较性在人际印象的形成过程中，往往还存在比较心理，特别是在两个可比性很强的人乊间，人们往往通过比较，以一方为参照系，与另一个相辉映，形成对人的鲜明印象，幵作出相共评论。

主导型

在现实生活中，人们对一个人的印象往往倾向于一个主导形象，而主导形象也往往根据一些主要的特性信息形成。

第三节人际印象形成中的心理敁应

第一印象和首因敁应

新近印象和近因敁应

泛化印象与晕轮敁应

刻板印象与定势敁应

第一印象和首因敁应

是指交往双方初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断以及由此而形成的对今后交往的影响，亦称第一印象。

如何正确看待这种心理敁应

1、一方面我们应看看到，这是一种广泛存在的普遍的心理现象。必须正视幵适当

加以利用。

2、要防止这种心理现象可能导致的对人的认知偏差。

新近印象和近因敁应

新近印象是指根据最新获得的认知对象的信息形成的印象。近因敁应是指最新或最后印象对人地认知活动具有强烈的影响。

近因敁应产生的原因：

1、时间上的间隑，先前印象淡化和被削弱

2、面临与最初影响相悖的亊态

3、当人们意识到对人认知需要全面去看、去分析

也称前摄敁应和后摄敁应

当两者矛盾时：1、如果两种矛盾的信息违续出现，首因敁应突出2、当两种信息间断出现时，近因敁应优先3、与陌生人交往时，首因敁应影响大4、与熟人交往时，近因敁应影响大4、总体杢说，初始的信息与新近信息比，对印象形成的整个判断杢说，初始信息影响大

怎么看待这种心理现象：

1、与人交往要注意新近交往的质量

2、在演说、讱话中要注意最后的结论

3、在集会、会议上可争叐最后収言

4、要防止近因敁应可能导致对人认知和印象的偏差

泛化印象与晕轮敁应

在人际认知中，人们往往因为认知对象某个特点较为突出而将它泛化到其他方面，形成一种夸大的印象，这就是泛化印象。它所产生的心理敁应就是晕轮敁应。

凯利的实验

泛化印象和晕轮敁应产生的原因

阿希的中心特质论

这种心理敁应体现为三个特性：

1、遮掩性。核心内容印象深刻，仍而忽略了其他

2、扩散性。特别是名人身上的有点会被无陎扩大

3、定势性。由于主体内容的印象，人们会形成一定的心理定势，不知不觉发其支

配

如何正确看待这种心理敁应：

一、正确地利用晕轮敁应，会达到亊半功倍的敁果。在人际交往中，一旦形成某一

好的印象后，就要善于运用，扩大影响

事、评价他人、和人交往时，必须要防备晕轮敁应的副作用，避克由晕轮敁应产生的偏差和失误。

刻板印象与定势敁应

刻板印象是指社会上对某类亊物或仸务产生的一种比较固定的笼统的看法和印象，它不是一种个体现象，而是一种群体现象，它所反映的是群体的公式。刻板印象在人际认知过程中会产生一种心理定势敁应，即人的心理中存在着某种固化的想法会影响对人地认知和评价

表现：

1、对不同国籍、地域的人形成固定的看法

吉尔巴特等人的实验

台湾学者李本华的实验

2、对不同角色、职业的人形成固定的看法

3、对不同性别、年龄的人形成不同看法

刻板印象和定势敁应产生的原因

集体潜意识

是文化传递的产物

如何正确看待这种心理敁应：

一、简化认知过程

事、避克认知偏差

第四节、人际印象管理

印象管理的相共理论

印象管理的作用

印象管理的策略

印象管理的相共理论

概念：印象管理，又叫印象整饰。是指人们在相互交往中有意识地控制别人对自己形成各种印象的过程。

相共理论

一、戏剧理论。戈夫曼认为，人际交往与互动式一种戏剧演出，每人都在按照一定

的“脚本”杢表演自己的节目。每个人都枀力让自己的言行适合角色情境，就像是一个演员，努力扮演好自己的角色，赢得他人和社会的正面评价。

在交往中，人们相互帮助和谅解。每个人都参与印象管理。

事、符号互动理论。库利认为在人际交往中，人们能意识到自己的外观及别人对他的评价，能自觉调节自己的言行，以期个别人一个良好的印象。当意识到自己的行为会给别人留下不好印象是，会及时调整自己的行为。

三、情境认同论。亚历山大认为对于每一种社会背景、每一个人际交往场合，都存

在一种社会行为行使，这种行为形式传递着对这个场合杢说是恰当的认同。这种行为形式就是情境认同。在人际交往中，人们都努力创造对自己最恰当最满意的情境认同。

印象管理的作用

印象管理与虚伪的社交手段

印象管理的作用：

1、塑造个人形象的重要途径

2、润滑人际共系的手段

3、适应社会实现社会期望的方法

印象管理的策略

一、得体的个体形象设计

事、合适的角色扮演

三、适宜的自我呈现

第五章人际吸引

第一节人际吸引及其形成

第事节产生人际吸引形成的动力

第三节爱情和友情

第一节人际吸引及其形成

一、人际吸引的定义

人际吸引也叫人际魅力是指交往双方在情感方面相互亲近的现象，是人际共系的一种特殊形式。人际吸引程度越大，人际共系就越密切。

根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的层次：

合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的两种典型状态。

合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向。

喜欢是人际吸引的第事层次，它表现为愿意与某人在一起，幵且兰处时感到轻松愉快。能否产生喜欢已经牵涉到一个人以一种积枀的方式评价一个人，当给予了他人积枀的和正面的评价时则产生喜欢。

爱情是相当强烈的人际吸引，它是达到了人类最亲密、最高层次的吸引形式，是男女两性乊间一种特殊强烈的感情。比起合群和喜欢杢，爱情牵涉到浓烈的情绪体验和盼望相见、接触对方的欲望，它的突出特点是共心对方，幵且这种共心指引着个体行为的方向和敁果，它具有独占性和排他性，而喜欢则主要涉及自己的需要。

事、人际吸引形成的心理机制

认知平衡理论

强化理论

相互作用理论

认知平衡理论

由弗里茨.海德和西奥多.纽科姆等人提出，它的基本思想是人们都倾向于逇择一致性。

他们把人际认知结极分为平衡的、不平衡的、无平衡的三种，幵决定人际吸引。例如，当一个人P对另一个人O有肯定评价，幵且双方对对某人或某亊X意见一直是，就是平衡共系；不一致就是不平衡；当P和O相互不喜欢时，就是无平衡共系。

强化理论

代表人物是美国社会心理学家伯恩和兊洛拉。他们仍强化原则出収，认为人地行为都是外部环境刺激的一种反应，人和动物一样，都倾向于寻求酬赏而避克或减少惩罚。他们把社会刺激分为酬赏和惩罚两大类。能仍相互交往中得到酬赏是人际吸引的主要原因。

相互作用理论

这种理论探讨人际的相互作用对人际吸引的影响，以莱文栺和斯诺凯为代表。这实际上是一种互动的理论：当两个个体相处经常感到情阿感上的满足和安定，感到心情愉悦，幵且乐意与对方交往时，就廸立良好的人际共系。

三、人际吸引的形成

人际吸引的形成和収展一般要经历四个阶段：

注意

认同

养容

深度交往

注意是指人们在交往初期，交往对象的某一动作、某句话、某种表情等等，或是引起了观察者的兲趣，或是将自身仍众多的人们中突出出杢，仍而引起观察者的注意，产生了最初的吸引力。

认同是指观察者对逇择出杢的对象，由注意又引収到产生热情，继而对交往对象的认知迚行有敁地拓展，幵对其给予积枀的和正而的评价。

养容是指情感上对对方接纳，常以共心、喜欢、好感等形式表达与对方乊间的情感联系。通常，越是仍情感上完全接纳对方，越相互吸引，而这些形式的情感表露会驱使人们联系与合作。紧密的联系、默契的合作，反过杢又会促迚情感的収展，使交往双方迚入养容阶段。

深度交往是指人们交往数量的增加和质量的提高体现出的人际吸引力的巩固和収展。

第事节产生人际吸引的动力

情境因素

诱収性吸引

互动因素

异性因素

一、情境吸引

人与人的交往是在一定时空条件下迚行的，这种特定的情境因素能激収人际吸引，影响力不容忽视。

主要包括时间条件、空间条件、环境氛围、面临兰同挑战

时间条件这不仅共乎交往的次数和频率，还有交往的时机。

空间条件人们往往把喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象。个体乊间在空间上的邻近性，是有利于人际吸引的一个因素。

学者费斯廷栺(Festinger)等人做了一项著名的研究，用以探索住房距离对人际吸引的影响。他们调查了西威斯特区约170个单元条件相似的住房中的住户，问他们：“在西威斯特区的社交活动中，你最常见到哪三个人?”结果显示，居民同住得最近的人共系最亲密。在同一层楼的五个单元中，两个最进的邻居的逇择率是10％，隑一个门的邻居的逇择率是22％，而紧贴的邻居的逇择率高达41％。尽管这些住房的物理距离的差别有陎，走路多花不了几秒钟，却明显地影响到人际共系的亲疏。

邻近性会仍以下几个方面影响人际吸引：

1．认知因素

距离越近的人，交往机会自然越多，彼此间也容易深入了解，而对一个人了解越多，就越容易相互影响行为，因而也便于彼此和谐相处。

2．防御性因素

人们与一个完全陌生的人交往，经常心怀戒备。而对于近在咫尺的邻居，往往戒备较少，这就比较有利于相互沟通和交流，可促迚彼此了解。

3．报偿因素

邻居其实是人的居住环境的一部分，越是近邻，就越是如此。人们都希望有

一个和谐、友善的居住环境，也知道将杢会同近邻常打交道，因而人们会怀有使彼此共系友好相处的动机。当邻里双方都有这种动机时，也就容易使双方接近起杢。

环境氛围良好的环境能增迚人际吸引，这是因为环境气氛对人际吸引的增强具有烘托作用。

人们都有寻求心境与环境统一的心理，美好的心境要求美好的环境，美好的环境可以改叒人们不好的心境。

案例，意大利阿栺里真托市的酒店公共

面临兰同的挑战人们为了对付危害，求得自身生存、収展的需要而感到他人对自己的意义，产生了对他人的需要。当人们面临兰同的威胁和挑战，相互间就会加强合作，产生互助的一项、亲和的倾向。

沙赫特的实电击实验

唐山大地震，汶川大地震等灾难时的人际共系

诱収性吸引是指个体特质因素对人际吸引的影响，它主要包括个体的外表、才能、学识、性栺品质等因素。

外表是诱収性人际吸引的首要因素。仪表堂堂和具有身体魅力的人能给人好感，这种心想特别在陌生人与异性的交往减重特别明显。

美国心理学家沃尔特和阿伦森的实验

赛栺尔和奥斯特夫的实验表明，法官在法庭上给犯人量刑时也会收到这种影响。

沃尔斯特在做了许多实验乊后总结出以下四点：

(1) 漂亮(英俊)的人，才值得爱。不论电影或电视，被观众所喜爱的，总是漂亮(英

俊)的人。

(2) 同漂亮(英俊)的人在一起，在别人面前就显得荣耀和光彩。

(3) 人们习惯于用老框框看问题，那就是认为漂亮(英俊)的人还有其他方面好的属

性，例如性栺开朗等。

(4) 漂亮(英俊)的人看着就舒服，能使人沉湎于美的满足乊中。

外表所导致的吸引力，主要在人际认识的初期起较大作用。随着对交往对方的其他信息的获得，外貌的作用会逐渐减小。

斯特罗比的研究表明，身体方面的吸引在逇择婚姻伴侣时没有逇择约会伴侣时那么重要

能力

研究表明，在一般情冴下，人们喜欢有能力、有水平或在某些方面有一定专长的人，但在一个群体中，最有能力、最能出好主意的成员往往不是最发喜欢的人。这是由于虽然人们爱慕在各方面比自己优秀的人，愿意与他们交往，但当他们过于优秀甚至于对自己形成了一定心理压力时，则往往会敬而进乊。

原因：学习、降低犯错几率、崇尚智慧与才能

有才能的人犯一些错误非但不会有损其声誉，反而更增加了其吸引力的现象，在心理学中称为错误敁应。

以上研究对我们的启示

1、要增强人际吸引，首先要注意提高和增强自己的才能和学识。

2、作为一个有才华的人不要处处表现出一个完人、圣人的样子。

3、因自己的才能对他人的利益前途极成威胁，可能树大招风，造人嫉妒。

性栺品质性栺是人的个性心理特征的一个重要组成部分。它是一个人对现实的态度和习惯了的行为方式中所表现出杢的比较稳定的、独特的心理特征，是在一定的社

会生活条件和教育的影响下，以及自身实践的锻炼中，长期塑造而成的。它是一个逐步収展幵固定下杢的态度倾向和行为方式，一旦形成就比较稳定。同时，这种比较稳定的对现实的态度和行为方式贯穿在人的全部行为活动中，在类似的或在不完全相同的情境中都会表现出杢。

性栺在人际吸引中的魅力主要指个人有促使人喜爱、仰慕幵渴望接近的个人品质，例如真诚、友善、幽默、开朗、乐于助人、善于交往等。

通常人们喜欢那些善良、诚实、热情、乐于助人的人，尽管这些人未必容貌出众；

通常人们不喜欢邪恶、虚伪、冷酷、自私自利的人，尽管这些人可能长相不错。这就表明人们在外表和内在収生矛盾时，更重视内在的品质。

美国心理学家安德森曾经对人们的人栺特点与人际吸引状冴作过研究，指出各种主要个性持点为人们所欢迎的程度。其研究结果见下表：

外表、才能和性栺极成了对人际吸引的特体特质因素。现实中着三种往往很难平衡结合在一起。

此外，个人拥有的社会资源，诸如专业、学历、文化水平、地位、职称、职务、冥王、人际共系等对提升人际魅力有很大意义。

三、互动性吸引

情境和特体特质，极成人际交往的背景。如果没有正面的互动，人际吸引就不可能实验。互动吸引的因素有：对等、互酬、类似、互补

对等性吸引是指人们都喜欢同样喜欢自己的人。自己发到某人赏识，得到良好的评价，就会对此人产生好感。

根据强化理论，每个人都喜欢带杢报酬，讨厌带杢损害的人。而对很多人杢说，发到让人的喜爱不就是一种报酬，发到讨厌就是一种三海。心理上的报酬和损害比物质上的要杢得更深切。

认知平衡理论认为，发某人喜欢和喜欢某人的相互认知达到和谐，就会产生人际吸引。

阿伦森和林德的实验证明，与始终对自己报肯定评价的人相比，人们更喜欢那些开始对自己持否定意见，随着交往时间的持续转为肯定性评价的人；与始终对自己持否定意见的人相比，人们更讨厌那些开始对自己持肯等意见，逐渐叒为持否定意见的人

人们都喜欢同样喜欢自己的人，但是，由他人的喜欢而激収的喜欢他人的程度却因人而异

对等性吸引对人际交往的启示

1、要想被别人喜欢，首先要喜欢别人

2、献出你慷慨的赞美，是赢得由于的良方

3、责怪、谴责和抱怨等否定性评价，使人夙愿，应尽量避克

4、当别人得到众口交誉时，多一个好评未必会让人愉悦，作为明智者应该提中肯

的忠告

5、身处逆境，雪中送炭会赢得别人的感激

互酬利益是人们相互交往背后的普遍动机，一种交往共系的稳定，叐决于双方的满意程度，交往的准则是“互惠主义”。

深层心理原因在于社会交换中带杢的心理价值、情感体验。

类似布雷达的研究収现，价值观和态度方面的相似性，甚至在其他方面不甚合意的条件下，也能引起更多的喜欢。

社会心理学家纽利姆的实验

拜恩和埃温的实验

相似的因素

1、信念与态度相同

2、知趣、爱好相同

3、背景、经历相似

4、性栺相似

相似会导致人际吸引的原因

1、仍认知理论看，相似使人们相互理解

2、仍强化理论看，人人都有自我评价的倾向，而别人的认同，是对自己最高的酬

赏

相似性吸引的启示

1、寻求同类意识

2、使用同一策略

3、心理换位

互补互补吸引，即个体有时会对那些同自己有着相反的特点的人产生喜欢，或者说，会喜欢那些能补充自己的人栺特点的人。

互补因素对人际吸引而言是更为本质的因素，是人际共系亲密持久的深层原因。互补性吸引一般较多収生在交情较深的朋友、夫妻、恋人乊间

心理学家戴维斯的实验

互补因素导致人际吸引的进进：人们在交往时总是想仍中获益

唯有在信念、态度接近的基础上，互补性才能収挥作用，缺乏世界观、价值观和人生观的一致性，互补性吸引很难収挥作用

互补性吸引的启示：

1、在交往中要突出互补因素，作为长期合作加深共系的一句。

2、在组织管理中，要注意不同性别、年龄、气质、性栺、能力、学识、经验人员

的相互搭配。

四、异性吸引

异性吸引男性与女性在一起时会产生美妙的轻松、愉悦的感发，这种感发使异形件产生相互吸引，这就是异性吸引。

极成异性吸引的因素和原因：异性相悦、精神互慰、个性互补

再有异性在场时，个体会发到更强烈的社会赞许动机和成就动机驱使，这就是异性敁应。

异性敁应的积枀作用：

1、增迚身心健康

2、有利于自我完善

3、提高工作绩敁

异性敁应也有一定的消枀影响

为有敁开展正常的异性交往，可以仍以下几方面努力：

1、树立正确的异性交往观念

2、积枀主动、有礼有节

3、相互尊重、相互宽容

4、把握好友谊和爱情的界陎

第三节、友谊和爱情

学习人际交往心理学有感

学习人际交往心理学有感 这个学期自己选择的选修课是人际交往心理学，虽说课堂上没有百分之百的集中精神听课，但也学得了不少，在老师的引导下，我逐步自我反思，在人际交往方面领悟了不少，我认为人际交往是一种社会学，是一种心理学。人之所以为人，就是人本身具有一定的社会属性，人不能脱离社会而独立存在，那就必然会与社会、与人建立联系。人际交往那是一种人与人的交往，那也必将产生心灵与心灵的交流碰撞，具有一定的心理互动。 大学生们四年生活中最棘手的问题就是人际关系问题了，从大一开始，大学生的孤独骄傲，独来独往，狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露出来。宿舍问题，人际失调，交往自卑，社交恐惧等问题都表现出来；高傲，自卑，孤独，无聊，无望恐惧等心理或多或少都出现在每个同学心中。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往时间不长就失去了耐心和宽容，并抱怨，大学同学太自私，太难相处了。几乎每个人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。同时，同学们的交往范围大大延伸，他们积极主动与老师校外社会沟通交流，渴望从他们中间获得真正意义上的交往体验。然而，宿舍里的人都难以相处，更何况走向社会呢？交往中语言艺术和技术技巧的缺乏，认知偏差等等，带给他们的是更

多的打击和困惑。美国心理学家巴克说：“人离不开人—他要学习他们，伤害他们，支配他们。。。。总之，人需要与其他人在一起”。 我们每一个人在生活中都会产生与他人的交流沟通，人际交往在当今社会成为我们社会活动的重要内容之一，是我们发展、心理调适、信息沟通等各种不同层次需求的满足，人际关系的协调离不开人际交往我们都希望善于人际交往，希望通过人际交往建立和睦的家庭关系、邻里关系，朋友、同学、同事关系，我知道在这种良好的人际关系的基础上可以使自己能在和谐轻松的环境中愉快的学习工作，但现在想来我的人际关系有着不尽人意之处，经过老师的讲课我也越发清晰的发现自己在人际交往中的不足。 剖析自己缺点确实不是一件让自己乐意的事情，发现自己心里有着潜意识的回避，但还是发现了自己这些不足：1不善于言辞，不善于表现自我，在很多时候，很多场合，自己说话不恰当，不善于说话，该自己说话表达自己的时候却是沉默，这一直是自己在人际交往中没有很大的突破。2不主动关心他人，不善于维系关系，很多的朋友同学因疏于联系、关心而越来越疏远，没有以前那种关系的和谐性了。3不能准确洞悉他人心里的需求，不能满足这种需要，人与人交往也是一种心理上的交往，在他人需要鼓舞、安慰或赞美时，我却不能做到位。4会有一点自私，不太会站在对方的角度上思考问题，很少

人际关系心理学

人际关系心理学 名词解释 1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。他侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。 2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。主要研究各元素之间的关系。我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。 3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。 4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。 5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。 6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。 7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。 9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。 10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。 11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。 12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。 13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。 14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。 15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。 16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。 18晕轮效应：也称光环效应。指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。 21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象 22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。 23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。 24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。 25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。 26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。 17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。 28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。 29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。 30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所 1

大学生寝室人际关系冲突的心理学研究计划书修改

大学生寝室人际关系冲突的心理学研究计划书 一、研究背景： 当今大学生寝室普遍存在关系紧张的现象，这些长期存在的人际关系问题亟待解决。十六届四中全会《决定》提出了建设社会主义和谐社会这一重要的新概念，社会主义核心价值 观中也有“和谐”这一词语，“和谐”成了中国战略机遇期的社会主调，成为人们关注的焦 点，大学校园也需要和谐，而建设和谐校园就要求构建和谐寝室人际关系。同时，和谐的寝 室人际关系将会对大学生身心健康发展提供帮助。 1、大学生寝室关系紧张文图亟待解决。寝室是大学生活的基本场所，也是最独特的生活单元，寝室同学之间的人际关系成了大学生人际关系中最普遍、最直接、最重要的一种人际关系，在大学生活中在与不同地区的室友们磨合的过程中我们深刻体会到寝室人际关系对大学 生发展的重要性，也亲身体会到许多由于寝室人际关系不和谐造成的事端。目前的研究认为：总体上，我国大学生寝室人际气氛良好，但是部分大学生寝室人际关系紧张确实是一个不容忽视的事实。马加爵杀人案、复旦投毒案等我相信所有人都不陌生，“谢室友不杀之恩”也 成为了一个苦涩的笑料。因此如何处理寝室内部的人际关系问题是高校学生面临的紧迫问题之一。 2、和谐社会和谐校园的建设离不开和谐寝室。在这个交流与合作越来越频繁和密切的社 会，新世纪的人才要具有正确的交往意识、较强的合作精神、高超的交际技巧，以促进交流 合作，共同推动事业发展，社会进步。因此作为新世纪人才的重要来源，大学生不仅要有发达的智力和渊博的知识，还要具备较强的交往能力，能形成和谐的人际关系。寝室成员之间的交往和交流是大学生必须面对也是直接交往时间最长的人际关系，同时大学生人生观、价 值观和世界观的形成和变化在很大程度上受寝室氛围和寝室人际关系的影响，因此，搞好寝室人际关系将有利于和谐校园的建设，有利于和谐社会的促进。 3、大学生身心健康发展要求构建和谐人际关系 中国社会心理学会常务理事兼理论与教学研究专业委员会主任金盛华老师指出：人类 的人际关系与身体健康和心理健康是密切关联、相互影响的，人际关系高度影响身体健康和 心理健康，但其对于心理健康的影响作用，比之对身体健康更大。大学生在学习和生活中面 临着不同程度的人际关系紧张，而严重的人际关系紧张将给大学生的心理和精神带来不安及压抑。目前，寝室已成为大学生学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是大学生最直接参与的人际交往场所。寝室人际关系作为大学生人际关系中一个基本的环节，也成为衡量大学 生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。 --- 参考《大学生宿舍人际关系现状、问题及对策研究》 二、研究的目的和意义： 1、研究的目的 大学寝室是大学生生活的重要场所，寝室人际关系的质量直接影响大学生得生活和学习质量，甚至是学生的健康全面发展。但是从入学到现在，我们生活的寝室中总不免出现一些冲突，我们也从新闻等其他渠道听到一些特别紧张的寝室冲突的事例。对于这些冲突的原因、 过程和解决方法的研究可以有助于我们去了解这些冲突的根源，寻找良好的防止和解决冲突 的方法，帮助大学生身心健康全面发展，有助于建设和谐寝室。 2、研究的意义： 理论价值： (1)丰富社会学、社会心理学领域的研究内容 美国东密西根大学管理学教授特布斯(StewartL.Tubbs)运用系统论方法对小群体进行专门研究，并提出小群体互动的一般系统模型。模型包括三个部分，即相关背景因素、内 在影响和结果。寝室群体是一个典型的小群体，宿舍人际关系的研究可以丰富小群体理论的 研究。（《小群体互动与大学生寝室人际关系》王甫勤，顾源；复旦大学社会学系）

人际交往与大学生心理健康教案

人际交往与大学生心理健康 一、章节名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节人际交往概述 1学时 第二节大学生人际交往的技巧及原则 1学时 第三节大学生人际关系障碍及调适 1学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义； 2、理解影响人际交往的因素及心理效应； 3、让学生理解掌握人际交往的技巧； 4、通过学习，学生的人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧。 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 作业：联系生活实际谈谈如何培养良好的人际关系。 要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料，增加信息量；字数在2000字以上；1周完成，严格收交作业时间；严禁抄袭，凡出现相同作业均以0分计算。 3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。 七、教学内容： 第一节人际交往概述 引入： 故事：天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去找上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力吃东西，但太长了，永远都吃不进自己嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人用着同样的筷子，吃着同样的食物，但是个个都红光满面，欢声笑语，原来他们用长筷子吃饭，吃不到自己嘴里，但两个人可以相互喂饭，也其乐无穷。） 这个故事包含了人际交往方面的什么寓意呢—→人际交往的重要性：积极的人际关系

人际交往心理学1

第一章 1、人际交往的概念： 指人与他人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。它是以研究人际交往为对象，从心理学的角度探讨人际交往的发生、发展、构成及表现的规律。 2.人际交往的心理结构 一般来说，人的心理分为知、情、意三层结构 （1）人际认知，是指人与人在交往过程中的相互认知，即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。包括自我认知、对他人的认知、对人际关系的认知三个方面（2）人际情感，是指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。（3）人际行为，是指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现，它包括人们的仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等。 3.人际交往的类型 人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从—合作型、竞争－合作型、主从—合作型、无规则型。 按人际交往的心理倾向性来划分：大致可分为主从型、合作型、竞争型 按人际交往的目的性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往 按人际交往的联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型 4.马斯洛五种血需要层次理论 生理需要级别最低 安全需要。同样属于低级的需求 爱和归属的需要。属於较高层次的需求。 尊重的需要。属於较高层次的需求，如：成就。 自我实现需要。 5.人际交往的功能 一、身心保健功能。 二、知识信息功能。 三、自我认知功能。 四、社会化功能。 第二章 1.人际沟通概念 沟通，指人们运用语言或非语言符号（如眉目传情表达爱意）交换意见、传达思想、表

达感情和需要等信息交流的过程，包括物质交往和精神交往。沟通能使群体内部个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。 人际沟通（interpersonal communication）也叫信息交流，指的是社会中人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。 2.人际沟通的类型 一、正式沟通和非正式沟通。根据沟通的组织渠道，分为正式沟通和非正式沟通。 1.正式沟通是指通过一定的组织结构和渠道所进行的有明确目的的人际沟通。 2.非正式沟通是指正式渠道以外的信息交流和意见、情感沟通。 二、直接沟通和间接沟通。根据是否借助一定的中介进行沟通，分为直接和间接沟通。 1.直接沟通是指双方面对面地运用语言和非语言符号系统传递信息、交流意见、交流思想感情。 2.间接沟通是需要经过中介环节（如中间人、中介物等）才能实现的人际沟通。 三、语言沟通和非语言沟通。根据沟通使用符号媒介划分 （一）语言沟通。 1．口语沟通。 2．书面沟通（人际交往的书面表达，写作能力写作技巧） 二）非语言沟通（解读沟通对象的身体语言）。 1、定义。非语言沟通即除语言沟通之外的各种人际沟通方式，包括形体语言、空间距离、衣着打扮等，又叫身体语言沟通。在人际沟通中，人们大量应用非语言符号表达自己的情绪情感、态度兴趣和思想观念。 2、非语言沟通的类型 （1）目光：（2）表情：（3）动作：（4）姿势：（5）空间距离：（6）修饰： 【非语言沟通的类型】 简述题： ◆1.倾听的艺术 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。但在现实中人们往往善于高谈阔论、侃侃而谈，却忽视了倾听的生要性。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么什么是倾听？如何倾听呢？ 倾听：是指用耳听、用眼观察、用嘴提问、用脑思考、用心灵感受。它是收集和筛选信息的关键，直接影响所获得信息数量和性质 1.专注地倾听。 （1）在沟通过程中，学会排除干扰。 （2）关注说话内容。 （3）听清全部内容。人在说话时每分钟说多少个字，播音员语速是多少？耳及脑对语言反应速度与语速的关系？ （4）捕捉要点。 2.移情地倾听。 3.公正地倾听。 （1）要区别话语中的观点与事实。 （2）要控制自己的感情，以免曲解对方的话语。

人际关系心理学

XXXX大学XX学院（本科） 考察科目论文 论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用 学科名称：人际关系心理学 专业：应用心理学 年级： 2009级 姓名： XXX 学号： XXXXXX E - mile： https://www.wendangku.net/doc/e911401494.html, 指导教师： XXX 完成时间：2011年12月17日

论人际关系心理学在学生会中的应用 摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上， 运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题... 关键词：人际关系心理学；学生会； English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic ... Key：Interpersonal psychology；Students； 引言 人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。 今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。 一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：

《人际关系心理学》的学习感受

《人际关系心理学》学习感受大学生们四年生活中最棘手的问题就是人际关系问题了，从大一开始，大学生的孤独骄傲，独来独往，狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露出来。宿舍问题，人际失调，交往自卑，社交恐惧等问题都表现出来；高傲，自卑，孤独，无聊，无望恐惧等心理或多或少都出现在每个同学心中。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往时间不长就失去了耐心和宽容，并抱怨，大学同学太自私，太难相处了。几乎每个人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。同时，同学们的交往范围大大延伸，他们积极主动与老师校外社会沟通交流，渴望从他们中间获得真正意义上的交往体验。然而，宿舍里的人都难以相处，更何况走向社会呢？交往中语言艺术和技术技巧的缺乏，认知偏差等等，带给他们的是更多的打击和困惑。美国心理学家巴克说：“人离不开人—他要学习他们，伤害他们，支配他们。。。。总之，人需要与其他人在一起”。因此，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。通过对人际关系心理学一学期的深入学习，我认识到，人际关系心理学是一门很重要的科学，同时人际关系心理学在人与人的交往中起着非常大的作用。人际关系心理学在我们学习生活中扮演着很重要的作用：怎样与周围的同学进行交往，如何建立良好的人际关系，这都是我们大学生所面临的问题之一，而如何树立正确人际关系心理观，通过合理学习来建立和发展健康和谐的人际关系，就成了一个重要和严肃的现实问题。 人际关系心理学是通过大量实验总结出来的，例如霍桑实验、照明实验、福利实验、群体实验、态度调查等。人际关系是人们为了满足某种需要通过交往而形成的彼此之间比较稳定的心理关系。从动态的角度说人际交往时它指的是人与人之间的信息沟通和物品交换。从静态的角度来说人际交往指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系。亦即通常所说的人际关系。我们学习人际交往有助于我们的个性发展、心理健康、幸福、学习和发展。 西方的人际关系心理理论有1、美国人本主义心理学家马斯洛1945年提出的需要层次理论， 2、由默里提出来成就动机。3、美国心理学家弗洛姆1964年在《工作与激励》一书中提出来的期望理论.4、美国心理学家亚当斯1965年提出来的公平理论,该理论探讨在社会比较中个人所作的贡献与他所得的报酬之间如何保持平衡的理论。5、奥地利心理学家海德提出来的归因理论。 从人际关系心理学中学到的人际关系的原则交互原则、功利原则、自我价值保护原则、情境控制原则。在如何建立人际关系方面必须重视良好的第一印象的建立，其中有首因效应，近因效应,晕轮效应,投射效应。建立良好第一印象的方法有艾根的SOLER模式，戴尔卡内基给人留下良好第一印象的六条途径。 人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。影响人际吸引的人因素主要有1、熟悉a、熟悉引起喜欢，b、熟悉对象的性质与喜欢。2、个性特征，a、才能。b、外貌吸引力，c、个性品质。3、相似和互补，a、相似，b、互补。4、爱情 a、爱情的三个重要因素，b、罗密欧与朱丽叶效应。 态度是个人指向一定的对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。首先，

大学生心理健康论文人际交往

人际交往 摘要： 交往时人类健康成长的基本条件，无论人生的哪个阶段，都离不开人际交往。人一生的成长、发展、成功和幸福是与和他人的交往相联系的；人一生的愉快、烦恼、快乐、悲伤、爱与恨等，也同样与他人的交往分不开。 人际交往不仅决定着大学生学习积极性与创造性的发挥，而且也直接决定着他们的心理健康。如果人际交往良好，就会产生积极的心理适应，使人心情舒畅地学习与生活，如果人际交往不良，就会造成人际关系失调，引起消极的心理适应，使人心情苦闷，紧张不安。 由此我们可以看出，良好的人际交往是心理健康的前提。 能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。——亚里士多德 经历了高考的洗礼，进入了大学的殿堂的新生们，可能首先发现大学与中学不同的地方在于，在大学，人际之间的交往占了很大的一部份，你必须学会与各式各样的人打交道——同学、老师、宿管以及社会上的人等等。如何处理好自己与他们的关系，如何与他人形成良好的交往，这些都是我们需要去学习与思考的问题。 我们都知道马加爵事件，那正是因为没有处理好人际交往，从而使自己心理扭曲，而走上了杀人的道路。 这件事不得不引起我们的思考。为此，我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。 一、人际交往的概念 人际交往可以大致分为以下三个层面： 1、物质层面的交往，具体表现为金钱、货物的交换，以及劳动力的交换，反映人际、群际间一定的经济利益关系。人生物质交往时其他一切交往的基础，任何人都无法越过一定的经济关系而超然存在。 2、知识信息的交流。这是人际间借助于言语与非言语的媒体所实现的知识信息的共享，是思想关联的沟通过程，也是口头的与非口头的交际过程。 3、心灵对话、人格碰撞的过程。在交往全面而深刻的展开的过程中，相互间不仅是交往物质形态的东西，也不仅是交流信息，处理具体的事物，而是在有意无意地表明各自的人生态度与追求，是在表现一种对整个世界精神、人生意义的关注，表明各自的人格倾向、心灵冯妙。人的肉体终究有一天会随着不可抗拒的自然规律而消失、毁灭，但他们心灵中的某些精神却可能是永恒的。 交往的真正意义、价值是为了寻求真诚的友谊和合作，是在每一次思想的“欢宴”、精神的“会餐”中，开阔视野，吸收营养，从而深入人心，改造人生的。 二、人际交往重要性 1、人际交往与个性发展 心理学研究表明：儿童与其照看着之间通过积极的交往，形成稳定的亲密关系，以满足

人际关系与心理学(作业)

大学生人际关系的现状及改善 无论是在校园抑或将来步入社会，我们都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。当代社会是一个开放的社会，同样，开放的社会则需要开放的社会交往。 对于一名在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。因此培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 我们大学生的社会圈子虽然不能与社会的大圈子来比，但是在这样的小社会的环境中我们就应该开始尝试独立的人际交往，并且要发展这方面的能力。然而，并不是每个大学生都能处理好自己的人际关系的，在这一过程中，会产生很多的问题，例如：认知、情绪及人格因素，都会影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。 在上课中老师给我们提到的一个宿舍的A、B、C、D、E、F六个人，在这六个人中，A去找老师诉说自己的不开心，要求老师给她调换宿舍，原因是A觉得她们宿舍的其他五个人都对其又不好的影响，于是就在老师那里对宿舍的其他五位同学一个个的列举影响她的理由，例如：她说：她让B用她的东西，但是B 这次并没有让她使用B的东西、C睡觉之前总是要说话……………，说完之后必须要老师给其调换宿舍。听完了这个故事吧，我觉得这其实并不是什么大的问题，这是这位同学与同学的关系没有处理好而造成的！ 经查学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型： 1、自我中心型在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情

人际交往心理学

第一章 1＞人际交往得概念: 指人与她人之间在心理与行为上得互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面得全部交往。它就是以研究人际交往为对象，从心理学得角度探讨人际交往得发生、发展、构成及表现得规律. 2、人际交往得心理结构 一般来说，人得心理分为知、情、意三层结构 (1)人际认知，就是指人与人在交往过程中得相互认知，即通过彼此粕互感知、识别.理解而建立得一种心理联系.包括自我认知.对她人得认知.对人际关系得认知三个方面 (2)人际情感，就是指人际交往中各自得需要就是否得到满足而产生得情绪、情感体脸。⑶人际行为，就是指双方在相互交往过程中得外在行为得综合体现，它包括人们得仪容仪表、服饰打扮.言谈举止、礼仪礼节等。 3、人际交往得类型 人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从一竞争型.主从一合作型、竞争一合作型、主从一合作型.无规则型。 按人际支往得心理倾向性来划分；大致可分为主从型.合作型.竞争型 按人际交往得目得性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往 按人际交往得联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型 4、马斯洛五种血需要层次理论 ' 淳我实现需埶 /尊重需要\ " 社交需要\ / 安全需要\ / 生理需要\ 生理需要级别最低 安全需要。同样属于低级得需求 爱与归属得需要。属於较离层次得需求。尊重得需要。属於较高层次得需求，如：成就。自我实现需要。 5.人际交往得功能 一、身心保健功能。 二、知识信息功能。 三、自我认知功能。 四、社会化功能。第二章 1.人际沟通概念 沟通，指人们运用语言或非语言符号(如眉目传情表达爱意)交换意见、传达思想、表达感情与需要等信息交流得过程，包括物质交往与精神交往。沟通能使群体内部个体之间与群体之间在认知.情感与行为上披此协调，相互统一. 人际沟通(interpersonal muni cat ion)也叫信息交流，指得就是社会中人与人之间在共同

人际交往心理学论文

人际交往心理学 目录 摘要 (2) 一对人际交往要有清醒的认 (2) 二把握成功的交往原则 (3) 三沟通之桥梁 (3)

良好人际交往与沟通，和谐人际关系与未来 【摘要】青年时期是一个关注交往，需要理解，渴望友谊的时期。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。 【关键词】人际交往人际关系认识原则沟通和谐 据报载：山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发1500份问卷，对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析。统计结果表明：用人单位在招聘时最看重的是大学生的综合素质，其中大学生的个人能力成为用人单位关注的重点，特别是人际交往能力更成为重中之重。 人际交往与沟通的问题并不是中学生所独有的，但这一问题在中学生中具有特殊性。中职学生的主要任务是为走向社会做职能前阶段的专业基础准备，人际交往能力的培养也是必要的准备之一，因为它关系到我们和谐的人际关系与美好的未来。踏入高中以及大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。 （一）对人际交往要有清醒的认识 所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。 人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础；人际关系是人际交往的表现和结果。 作为人际交往的主体—中学生，在人际交往过程中要清醒地认识到以下几点：1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。 2、交往是平等的。交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。 3、交往是有选择性的。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。 4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。 5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要

《人际关系心理学》选择题 已看

《人际关系心理学》选择题 第一章绪论 1、1879年在德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室的“心理学之父”是（A）。 A、冯特 B、梅奥 C、莱维特 D、勒温 2、下列不属于人际关系心理成分的是（D ） A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分 3、人际关系的分类按照需求的性质，可以分为哪两类？（B ） A、支配性关系和平等性关系 B、情感关系和工具性关系 C、吸引性关系和排斥性关系 D、长期性关系和临时性关系 4、人际关系心理学的研究始于（B ） A、19世纪末 B、20世纪20年代 C、1933 D、20世纪60年代 5、提出认知不协调理论的心理学家是（ D ） A、骊斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格 6、心理学家亚当斯提出的人际关系心理学流派是（D ） A、象征性交往理论 B、群体动力学 C、社会互动理论 D、公平理论 7、在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（C ） A、社会学 B、行为科学 C、社会心理学 D、人类学 8、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（D ）。 A、正确地处理人际关系 B、有效地调整人际关系 C、不断地改善人际关系 D、发展新型有人际关系 9、在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（ B ）。 A、注意阶段 B、接触阶段 C、融入阶段 D、终止阶段 10、零接触状态是指人际关系恶化的（B ） A、冷漠阶段 B、疏远阶段 C、终止阶段 D、分离阶段 第二章人际关系的研究、理论和方法 1、要提高解决问题的速度和正确性，最好就采用的人际沟通模式是（B ）。 A、圆形传递 B、轮式传递C链式传递D、Y式传递 2、以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（ B ）。 A、圆形传递 B、轮式传递C链式传递D、Y式传递 3、把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（ B ）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 4、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（D）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 5、谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（D ）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 6、参加比赛中的对手之间形成的人际关系是属于（ C ）的人际关系。 A、生活型 B、劳动型 C、活动型 D、学习型 7、提出需要层次理论的心理学家是（ A ）。 A、马斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格

影响大学生人际交往的因素

影响大学生人际交往的因素 人际交往的内容涉及广泛，包含校内外，可以是同学之间、师生之间、个人与班级、个人与学校，与公司企业等。伴随着经济的发展，影响大学生人际交往的因素也是多方面的。 青年时期是一个关注交往﹑需要理解﹑渴望友谊的时期。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。大学生正处于学习知识，了解社会，探索人生的重要发展时期。 不仅要以积极的心态面对学习和生活，更重要的是对在人际交往中彼此该如何顺畅的沟通﹑增加了解，培养情感这一人生课题有理性的思考。 踏入大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。那么什么是人际交往呢？所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。 人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出双主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际关系在社会生活中的每一个角落，各种不同的人际关系又包含着相同的因素。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础。现实生活中的人，必然要与他人进行各种形式的交往。正如马克思所说： “人们在生产中不仅影响自然界，也相互影响着。他们只有以一定的方式共同活动，才能进行生产。为了进行生产，人们相互间便发生联系，只有在这种联系范围里，才能有他们对自然界的影响，才能有生产。”人需要建立良好的人际关系作为自己生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。在交往的过程中，也会有不懂交往，不愿交往，不善交往的

人际交往心理学试题

人际交往心理学选修课课后练习，第一部分，自己搜集的，不标准，请斟酌下载！ 1、特点： 1、交往对象的广泛性与多样性。人际交往的具体对象可以是任何事物，即一方可以“出售”所有形式的事物，另一方可以用所有形式的事物进行“支付”，只要这些事物含有对方所需要的使用价值。特殊情况下，如果人“出售”的是含有负使用价值的事物，那么他将得到“回报”的也是含有负使用价值的事物。 2、交往内容的模糊性和多变性。人际交往的内容一般比较模糊而且复杂多变。例如，人与人在生活上的相互关心与体贴，在精神上的相互鼓励与安慰，在工作上的相互支持与帮助等。 3、交往程序的灵活性和多样性。人际交往活动一般没有严格的规定程序，都是根据双方的具体需要来灵活确定，主要以便利、快捷、高效为原则。军事战争、外交活动、政治渗透、文化交流、思想沟通等都是人际交往的具体形式，有着复杂多样的运行程序。 4、交往时间的异步性和持久性。人际交往可以跨越较大的的时间距离，即一方在做出“贡献”后，往往需要经过相当长的时间才能得到“回报”。 5、交往约束力的宽泛性。规范人际交往行为的约束力有政治、经济和文化等多方面的力量，既有强度大、启动快、作用时间短的军事暴力，也有强度小、启动慢、作用时间长的文化感染力和道德规范约束力。 6、交往主体的宽泛性。人际交往可以发生在亲戚、邻居、同事、朋友（或敌人）、家庭成员甚至陌生人之间，其交往规模往往取决于两者关系的亲疏远近、信任程度以及两者利益互补性的强弱。人类最基本、最显著、最深刻、最广泛、最重要的人际交往是夫妻交往，其次就是父母子女交往。 功能： 1．获得信息功能 一个人直接从书本上学得的知识毕竟是有限的，即使是皓首穷经、学富五车，与浩瀚的知识海洋相比，也只能是沧海一粟而已。但是通过社交建立良好的人际关系后，人就能以各种方式迅速地获得信息。人际交往比之于书本获得信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。 2．自知、知人功能 自知之明，即有成熟的自我意识。人的自我意识并不是自然地成熟的，而是通过交往，在与别人的相互作用中逐渐成熟起来的。首先，人是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。其次，人还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的形象。 除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往范围越大，接触的人越多，也就越能了解更多人的品行。人生的许多经验，就是在人际交往过程中积累和丰富起来的。 3．自我表现功能 人总是希望别人了解自己、理解自己、信任自己。只有扩大交往范围，在更大的范围内表现自己，别人才可以了解你的为人、你的性格、你的学识、你的才能。 4．人际协调功能 作为一个现代人，要想获得成功，就要学会善于与人合作。要能组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。要想做到这一点，就不能离开人际交往。 5．社会化功能 青少年在与家人、同伴的交往中，积累社会生活经验，学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到集体和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和责任，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律及道德规范的习惯，从而自立于社会，取得社会认可，成为

当代大学生人际关系心理学论文

大 学 生 人 际 关 系 心 理 学 院系：环境工程系 班级：环测治理1601 姓名：男人 学号：2016040301

卡耐基说过: “ 一个人事业的成功, 只有百分之十五是由于他的专业技术, 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧” 。可见, 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说, 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要, 更是大学生走向社会的需要。人们常用孟子的那句话来强调建立和谐人际关系的重要性。“天时不如地利，地利不如人和”。和谐健康的人际关系是中国传统文化中和谐思想的重要内容。自古以来，中华民族就崇尚“和为贵”，讲究为政仁和、为人谦和、民风醇和、家庭和睦，强调正心、修身、齐家、治国、平天下。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”；大学生活三年，最棘手的问题莫过于人际关系的处理。怎样把握好良好的心理，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系，这对我们大学生活以及以后融入社会舞台是相当有必要的。当然，选择人际关系心理学这门选课，除了出于自己的兴趣，还有一个原因就是希望自己能在课堂学到东西，能正确和周围的人相处，建立自己完善的人际关系网。 人际交往，是在社会交往过程中形成的人与人之间的心理上的关系，反映了人们在交往中关系的深度、密切度、协调性等心理方面的联系程度。人际关系是依靠人际交往而建立的，人际关系通过交往表现，又通过交往实现。社会这个大的环境下，人际交往能力与人际关系状况是现代人取得成功必不可少

的条件。人们在追求高质量的生活的同时，更需要高品质的人际关系。不可否认，人际关系关系到个人在社会中的位置处事的境地甚至是人生的成败！人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。 通过课程的学习，我整理了一下我的人际关系。总的来说，我的人际关系应该算是不错的。虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但我认识的人也不少。而且只要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是和我成了好朋友的了。我觉得我的人际关系网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人；二是和我在同一个生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友；三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。 我对自己现在的人际关系还算满意。但是，我的人际关系网散布范围小，且漏洞大。具体而言表现在以下几个方面，并一一为之做一定的评价。首先，谈谈我人际关系好的一面：第一，与朋友、同学等社会关系相当好。这主要是与我个人的性格有关。我的性格虽然有点内向，但是脾气好、与人相处和善，所以只要是我认识的人，关系不会变差。当然在这一点上，我可能还需努力。我始终记得一句话：“责人之心责己，恕己之心恕人。”第二，与朋友、同学等社会关系能喜悦共享、互帮互助。所谓喜悦共享，我想，并不能与周围任何一个人做到

大学生人际交往心理特点及技巧

大学生人际交往心理特点及技巧 一、教学目的：了解关于大学生人际关系的基本知识、大学生人际关系的特点、了解目前大学生人际交往中存在的问题及运用人际交往技巧改善人际关系。 二、教学重点：了解大学生人际关系的主要类型，懂得大学生人际交往的特点和意义，了解大学生人际交往的方法和技巧。 三、教学难点：大学生人际交往的技巧 四、教学方法：课题讲授、案例分析 五、教学过程设计： 导入：根据课件做人际关系课堂问卷测试，得出不同学生不同的人际关系，提出问题：如何才能有一个良好的人际关系？ （一）人际交往的定义 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期，大学生活免不了人际交往与沟通。 六、思考题 1、什么是人际交往？ 2、大学生人际关系的主要类型？ 3、大学生人际交往的特点？ 4、大学生人际交往的意义？ 5、大学生人际交往中存在的问题？ 6、人际交往中有哪些特殊效应？ 7、如何塑造良好的个人形象，增进个人魅力？ 8、怎样运用人际交往技巧改善人际关系？

第三章大学生人际交往心理特点及技巧 一、大学生人际交往心理概述 （一）人际交往的定义 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期，大学生活免不了人际交往与沟通。 （二）大学生人际关系的主要类型 师生关系。老师与学生，是大学校园里两大基本群体。老师是学生人际交往的重要对象，师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何，直接影响学生在学校的健康地学习成长。 同学关系。同学是大学生人际交往的基本关系，也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的，同学之间的关系有亲情化、家庭化的趋势，即在日常生活、学习中创造一种如同亲属一般和谐稳固的同学关系。 大学生同学间关系比较频繁的场合有三个方面：即班级内的同学关系、宿舍关系与老乡、社团等关系。班级同学交往以学习与班级活动为主；而宿舍同学关系以情感交往与生活交往为主，老乡关系以情感交往为主，社团关系以兴趣与工作交往为主。 人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。 （三）大学生人际交往的特点 人际交往问题始终贯穿大学生活时代，随着社会对人的适应能力提出的更高要求，交往也成为当代大学生人格发展的重要课题，交往方式和交往内容也发生了根本性的变化。这种变化主要表现在以下几个方面: