汽车城各岗位职责

汽车城运营中心岗位职责

资料上传人员岗位职责

a）负责被检车辆的信息的录入，对车辆信息的完整性和正确性负责。

b）应迅速、准确地录入被检车辆信息，保质保量地完成自己的工作。

c）要不断学习计算机及其他设备的正确使用和日常维护等知识。不断熟悉我公司检测车

辆的流程、方法和办事程序。

d）爱护环境卫生，保持室内整洁，与工作无关的物品不允许滞留室内，离开登记室应关闭

计算机及其他设备、所有电源，锁好门窗。

登录员岗位职责

a)负责接收和临时保管线外检验人员交到登录室的所有资料。

b)登录检测车辆的所有信息及公司里要求登录的信息。

c)应迅速准确地选用界面里的检测信息。

d)被检车辆信息登录完毕，监督引车员取走被检车资料。

e)登录信息确认后出现的任何后续问题由登录员自行负责。

f)应保持登录室清洁，与工作无关的物品不允许滞留室内，下班时关闭室内的所有电源，锁

好门窗

底盘检验员岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，在车间主任的领导下开展底盘检验工作。

2、严格按照机动车底盘检验标准及技术规范进行检测，做好记录，客观真实的做出检测结

论，并对作出的底盘检测结论负责。

3、服从上级领导的安排和调度。

4、做到安全检测，文明检测，搞好检测区域的清洁。

5、参加公司组织的各类培训，不断提升业务水平。

6、完成上级交办的其它工作。

引车员岗位职责

a)在本部门负责人的领导下，完成下达的检验任务。

b)严格执行国家及相关标准和检验方法。对干预检验工作的行为有权抵制并向公司领导报告。

c)按时完成任务，车辆检验时严格操作规程，认真配合各工位之间的检验工作。对有疑问的

数据要进行核对，并对检验数据负责。 d)爱护仪器设备，做好保养工作，发生故障或出现异常

情况应立即报告有关领导，不得擅自处理。

e)遵守安全规程，检验中不得擅自离开工作岗位。下班时必须关好门窗，断开电源，防止

发生事故。

f)未取得质量技术监督局发放的检验员证者不可独立进行检验工作。

g)爱护检验车辆，负责线内检测车辆的安全，当被检车辆检测完毕，引车员应将车辆和

《行驶证》（或新车《合格证》）交还给客户，并对由自己的失误造成的车辆的损坏负责。

i)引车员有义务回答客户h)保持检测场所内的清洁卫生，确保检验环境条件符合检验要求。

提出的各种提问，并引导客户索取《检验报告》。

j)有权拒绝无关人员进入检测线内。

k)努力学习国内的机动车检测（验）新技术，提高检验技术水平。学习质量体系管理，运用

质量体系管理，使本公司的质量管理水平步步提升。

尾气检验员岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，在车间主任的领导下开展检测工作。

2、严格按照机动车排气污染检测的技术标准，操作规程进行检测。

3、配合引车员进行检测操作，随时注意受检车辆及设备的安全，杜绝事故的发生。

4、负责检测现场和检测区域的清洁卫生。

5、参加公司组织的各项培训，不断提高业务水平。

6、完成上级交办的其它工作。

会计员的岗位责任制

1.按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2.即使确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。

3.划清费用的开支范围及营业内外收入。

4.认真计算财务成果及各种税金。

5.按财务制度规定正确核算利润分配。

6.按期缴纳各种税款。

7.债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

8.对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9.对商场的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

10.记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报

表和后帐。

11.严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报。

保安的职责

1、负责厂区内的安全防范工作；

2、熟悉治安各岗位职责、任务工作要求，考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，

加强重点岗位的安全防范；

3、做好保安队员的岗位培训，军事训练，加强思想学习和业务学习；

4、做好保安队每月工作安排，负责每周对全队人员的业务训练进行考核和内务管理；

5、认真贯彻执行公司的各项规章制度，严明组织纪律，端正的工作作风；

6、积极组织队员训练，不断提高应付突发事件的能力，负责组织，指挥处理突发事件；

7、每周末组织召开保安队周工作例会和专项工作会议；

8、负责辖区内消防工作，检查消防器材，确保消防器材保持良好状态；

9、协助公安机关打击违法犯罪活动，带领保安队配合其它管理服务工作，制止纠正各类违

章行为；

10、加强与当地公安机关和业主的沟通联系，抓好“群防群治”建设工作；

11、完成上级交办的其它工作任务。

清洁工

1、负责对指定打扫区域的清洁工作；

2、负责垃圾的清扫、清除、统一管理工作；

3、负责公司各区域的卫生间打扫（不含宿舍），保持便池、墙面的清洁，做到无蝇、无异味；

4、经常疏通并保持明暗下水道的畅通，确保地面无积水，保持地面洁净；

5、营业区域每隔30 分钟巡视一次，保持营业场所的清净；

6、对各种清洁用具要摆放整齐，注意保管、维修，以延长其使用期；

7、节约用水，杜绝浪费，做到随手关灯，拧好水龙头；

8、保证当日垃圾当日处理完毕；

9、完成上级交办的其它工作任务

厨师

1、负责公司员工的伙食制作；

2、负责菜谱的制定，依员工对伙食的反映情况及时做出合理调整；

3、每月根据实际就餐人数编制《食堂月收支平衡表》，实行成本控制；

4、负责协助行政部调查员工伙食满意度，根据反馈信息制定改进计划并及时实施；

5、负责保质、保量、按时开饭；

6、负责饭堂的清洁卫生工作；

7、负责饭堂的食品安全防范工作；

8、完成上级临时交办的其它工作任务。

检测站部门职能

1、负责维护和保养检测设备，改进机动车检测技术等工作；

2、负责确定和评审机动车安全性技术检测要求；

3、负责安全文明生产及现场生产管理工作；

4、负责本部客服调查工作与统计分析工作；

5、负责与上级业务主管职能部门的沟通协调工作；

6、负责检测业务的开拓工作,完成经济指标。

7、负责“工况法”不合格车辆的治理。

8、代为办理机动车安全技术检测业务；

9、代为办理机动车环保尾气检测业务；

10、代为办理机动车环保标志发放业务；

11、代为办理机动车年审及盖章业务；

12、代为办理机动车保险业务；

13、代为办理机动车统缴、违章、车船税等业务；

14、代为办理机动车过户业务；

15、代为缴交机动车主体检表业务；

16、代为办理机动车购置税业务；

17、完成集团及检测公司临时交办的工作任务。

拓印员（查验员）

1、熟悉各种车型，准确、清晰地拓印机动车车架号，并确认与行驶证记录相符；

2、按照车管所关于车辆查验要求，把好车辆外观查验关；

3、对查验不合格的车辆，第一时间告知车主其车辆查验不合格的项目及提出整改建议；

4、协助车主整改查验的不合格项目，如：贴反光标、侧后护栏等；

5、认真听取车主的意见，并将车主的信息及建议及时反馈给上级领导；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

报检员

1、做好来检车辆登记工作；

2、收取车主报检资料及车匙，填写好相关表格，做好车辆的接检（首检和复检）确认工作；

3、按车主业务项目准确填写相关表单，为收银员、登录员提供收费、登录依据；

4、维护报检秩序，按照车辆报检的先后顺序排号，安排上线检验先后顺序；

5、为车主查询车辆违章情况；

6、车辆检测完毕，将钥匙交还给车主；

7、认真听取车主的意见，并将车主的信息及建议及时反馈给领班及站长；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

保险业务员

1、负责各类机动车辆的保险业务代理；

2、负责车辆保险业务的拓展；

3、建立和维护客户关系；

4、负责保险客户资料的整理、建档；

5、完成上级交办的其它工作。

检测员

1、严格遵守尾气治理中心的有关制度，严格按照操作规程对工况法不合格车辆进行检测分

析，并进行治理；

2、负责定期维护、保养设备仪器，保持工作场所清洁卫生；随时注意设备的运行情况，如

发现异常情况，应立即停止运行，及时报告；

3、熟悉市面的各类尾气治理添加剂或产品，并熟悉了解各种产品的性能和使用方法；

4、负责复检车辆治理后的效果检测，按规定的路线和车速驾驶车辆；

5、服从安排，按时按质完成自己承担的尾气治理工作任务，遵守保密制度；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、严格执行国家治安条例，依法办事，工作认真仔细，不徇私情，保持高度警觉性，敢于

制止各类犯罪活动及违法乱纪行为；

2、服从领导，听从指挥，做到令行即止，处理不了的要向主管汇报；

3、努力钻研保安员服务知识，掌握公司保安员的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力，保持整洁的仪容仪表；

4、履行职责，密切配合公安机关，保护车主客户财产安全，维护服务场所的正常秩序；

5、保护服务区域内发生的刑事治安案件、灾害事故现场，维护现场秩序；

6、对责任区域内抓获的违法犯罪嫌疑人要严格控制，防止脱逃，并立即告领班处理；

7、做好区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全防范工作；8、负责制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要及时向班长或队长报告；

9、熟悉和爱护区域内外配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握安防器材的使

用方法； 10、熟悉本岗位职责和工作程序，积极协助公安机关开展各项治安防范工

作，圆满完成各项治安工作任务；

11、按规定要求巡查职责范围内所管物业状况，并作好记录；12、认真完成领导交办的其

它任务

部门工作评估关键指标

1、安全事故率0；

2、经营指标完成率≥100%；

3、机器设备保养率100%；

4、客户投诉率≤2%；

5、人员流失率≤5%；

6、培训合格率100%；

7、经营成本控制预算内；

8、新客户开发≥40%；

9、检测准确率≥99%；

10、首检合格率≥75%；

11、尾气治理合格率≥80%；

1、有权对查验不合格的车辆提出整改建议；

2、有权对使用之公共设备、设施异常情况进行报告。

健身俱乐部各岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责一、总经 理： 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置； 2、维护俱乐部对外业务及对外关系； 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会； 4、对店长每月工作及业绩进行考核； 5、监管所有部门的日常经营管理； 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘； 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核； 9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘； 10、对公司的财务支出进行审核； 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算； 12、每月评审损益表和工作报表； 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题； 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势； 15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。 二、店长： 1、负责配合总经理开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况； 4、维护客户关系并及时汇报客户意见； 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。 二、教练部经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况； 4、做好健身器材类固定资产的管理； 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、负责对新入职员工进行上岗培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

搅拌站总经理岗位职责

搅拌站总经理岗位职责 下面是我整理的搅拌站总经理岗位职责，欢迎参考。 搅拌站总经理岗位职责(一) 1、全面负责搅拌站的生产经营，并监督、控制生产的实施过程。 2、整体把控公司的工作计划、材料采购计划、成本控制计划。 3、主要负责混凝土搅拌站里的经营计划执行情况、资金运用情况和盈亏方情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。 4、熟悉企业业务和运营流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 5、熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程。 搅拌站总经理岗位职责(二) 1.认真贯彻执行国家的法律法规、行业标准，执行宏达混凝土公司的各项管理制度、流程，对搅拌站的工作负全责。 2.根据宏达混过凝土公司施工生产要求，下达混凝土拌制计划，检查督促生产计划的完成情况，并负责对各部门主管进行考核。 3.负责搅拌站制度建设，设备、人员调配。 搅拌站总经理岗位职责(三) 1.负责搅拌站各项管理工作，根据生产需要、及时安排原材料入库所需的资金，并对成本情况进行考核。 2.定期组织人员对搅拌站的生产、经营、安全、质量、环境情况进行检查考核。 3.负责搅拌站涉外合同的洽谈、签定工作。

4.完成上级领导交办工作。 搅拌站总经理岗位职责(四) 1、全面负责公司的各项工作，带领全公司员工顺利完成本年度的综合指标。 2、负责公司的经营工作，积极承揽业务，紧抓结算和资金回收等主要环节，及时解决生产经营中出现的问题。 3、强化质量意识，精心组织生产，在保证质量的前提下抓住各个环节的成本管理，努力节能降耗，把混凝土成本降到最低点。 4、在董事长授予的权限下，负责资金的计划使用。 5、以身作则，关心职工生活，注意工作方式、方法，教育全体职工爱岗敬业，搞好内外团结，充分调动职工的积极性，为公司的全面发展尽职尽责。

商场、购物中心会员部职位说明书

会员部主任岗位说明书 岗位名称 主任 门店总经理 客服文员、团购员 所在部门 会员部
岗位说明书
直接上级 直接下级
按照公司的管理规则制度，协助门店总经理及百货总部会员部，完成门 岗位使命 店的会员管理、服务台管理等相关工作，提升客户满意度，降低客户投 诉率。 工作职责 1、 负责商场团购及服务台的日常管理工作，组织安排员工完成各项工作； 2、 负责制定门店会员营销计划和会员推广活动方案，积极配合企划部组织的各种促销活动的宣传 工作； 3、 负责服务中心投诉的接待处理，各部门每周投诉汇总，跟进； 4、 负责会员拓展、管理，积分调整，调查处违规会员卡等等； 5、 主导营运部楼层现场管理考核方案的执行，主导每日日检； 6、 负责卖场音乐的下载以及筛选； 7、 负责洽谈外联单位； 8、 负责会员资料管理，会员卡各项业务的办理及提货卡各项业务的办理； 9、 负责与各部门之间的沟通与协调； 10、 11、 12、 负责会员促销短信的发送； 负责完成每月上交各种报表； 完成领导交代的其他相关工作。
内外客户 对外： 对内： 任职条件 学历 专业资格 工作年限 行业经验 专业经验 能力要求 大专或以上学历 无 二年以上 百货行业。 管理学、经济学等相关专业 沟通协调能力、执行能力、分析判断能力、信息管理能力、计划管理能力、语言 会员、团购客户、外联单位 公司各部门

文字能力 语言要求 英语基本听说读写能力
会员部团购员岗位说明书 岗位名称 团购员 会员部主任 所在部门 会员部
岗位说明书
直接上级 直接下级
岗位使命 工作职责
按照公司的管理规则制度，完成金、钻卡及提货卡各项业务的办理，协 助会员部主任完成各项工作。
1、 负责会员卡相关业务办理：制卡、资料录入、拍照及打印、换卡、补卡、升降级、积分返利、 挂失、解挂、消费记录查询、违规卡查询等； 2、 负责提货卡相关业务办理及解说：制卡、发票复印、财务审批、退货购卡等； 3、 负责便民服务：给顾客提供发票清单、雨伞租借、顾客休息及阅读、手机充电、冷热水供应、 机器擦鞋等接待； 4、 负责礼品赠送及记录； 5、 负责团购接待； 6、 负责每月、每日报表制作及上交； 7、 负责办公场所物料摆放整理及管理维护； 8、 负责完成领导下达临时性工作。 内外客户 对外： 对内： 任职条件 学历 专业资格 工作年限 行业经验 专业经验 能力要求 语言要求 高中或以上学历 无 一年以上 百货行业、服务行业 服务等相关专业 沟通协调能力、分析判断能力、 普通话、粤语 顾客、会员、团购客户 公司各部门

销售人员岗位职责.docx

销售人员岗位职责 销售人员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于销售人员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售人员岗位职责 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。 14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

搅拌站试验室各岗位职责

试验室工作职责 总则：监控原材料验收与混凝土生产，预防潜在质量影响因素，为搅拌站生产、现场服务提供技术支撑。 1、对进厂原材料进行监测。 2、对混凝土生产、输送全过程进行质量监控。 3、在满足质量要求的条件下，结合工程特点，最大限度的优化混凝土施工配合比，降低单方混凝土的主材成本。 4、出具混凝土开盘资料。 5、组织进行混凝土施工技术指导与技术回访。 6、负责对不合格产品的处置提供技术支持和实施指导。 7、负责试验室仪器设备、称量、计量系统的校核管理与控制工作。 8、参与搅拌工艺和工艺参数的改进。 9、沟通协调站内外部门、机构间工作与关系。 10、完成分公司技术部下达的科研开发计划，科研新成果应用计划。 试验室主任岗位职责 1、贯彻落实公司、站各项规章管理制度，并提出合理化建议。 2、负责本系统的制度建设与完善、目标管理、成本预算、档案管理、内控管理及经济活动分析。 3、负责制定本系统人员需求、培训计划，负责本科室人员选聘、业务培训、绩效考核、奖惩晋升、团队建设。 4、牵头组织本单位的质量管理及控制工作，对产品出站质量负责。 5、负责设计、优化、管理本单位的混凝土生产配合比，负责产品实现过程的检查、调整、验证和标识及可追溯性的控制。 6、负责组织验收各进场原材料，监督原材料试验。 7、对生产全过程的实现进行组织、指导以及监督。提供产品防护技术措施的支持和实施指导。

8、负责本单位试验仪器、计量设备的台账管理及周期检定工作。 9、负责对本单位的技术资料进行归档管理。负责管理、审核、组织更新本单位适用技术标准、规范、规程。 10、负责本单位的客户技术服务工作，与客户各方就混凝土工程技术问题进行有效沟通，帮助客户解决疑难问题。 11、对客户质量投诉及时做出回应，妥善处理客户质量投诉。 12、负责组织本单位混凝土质量的统计分析。 13、负责组织不合格产品的处理。 14、定期组织部门例会，对科室工作及时进行总结及汇报下一阶段工作计划。 15、遵守劳动纪律，积极配合其它部门的工作。完成上级交办的其它工作任务。 质检组长岗位职责 1、遵守公司、站各项制度，贯彻落实与本岗位工作相关的规章制度。 2、负责组织与混凝土质量控制相关的开盘、取样、质检等具体工作并保证其可追溯性；负责监督混凝土产品实现的全过程，全面控制进厂原材料以及出站产品质量。 3、负责组织混凝土生产的开盘鉴定工作，组织混凝土的出站质量检验工作，并监督初级质检员收留样。 4、受理混凝土质量异议、提出处理方案，协助试验室主任处理质量问题。 5、负责不合格品的处理，并建立台帐。 6、加强与前台服务人员、现场施工人员的联系，了解客户对混凝土质量的真实需求。适当深入施工现场，及时了解施工现场混凝土情况，根据客户需求及时调整混凝土性能。 7、负责监督相关人员定期校核站内生产计量系统。 8、搜集、整理、统计分析混凝土质量数据，按照标准方法对本单位的产品进行评价，并对质量控制提出合理化建议。 9、参与混凝土的配合比设计，对本单位混凝土配合比的设计提出合理化建议。 10、参与本单位的科研开发工作，对本单位的科研开发工作提出合理化建议。

房地产营销管理部各岗位工作职责

房地产营销管理部各岗位工作职责 一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。 1．负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。 2．负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。 3．负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。 4．负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。 5．负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。 6．负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。 7．主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 8．组织实施营销部年度工作和销售计划。 9．拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。 10．与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。 11．拟定营销部佣金提成及奖励方案。 12．制定营销部置业顾问具体管理规章。 13．提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。 14．制定置业顾问的招聘教育与培训计划。 15．行使公司和上级授予的其他职权。 二、营销部副经理岗位职责 1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。 5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。 6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。

结算部门各岗位职责

结算部工作职责 一．结算部的工作职责 1.负责每日无负债结算工作，每日与财务配合做好资金平衡表，做到日清日结 2.统计、登记和报告交易结算情况，办理资金往来汇划业务 3.负责每日会员单位结算单的传送 4.处理会员交易中的账款纠纷 5.控制结算风险，保证合约的履行 6.按规定管理订货金、风险准备金 二．结算经理的岗位职责 1.负责起草与本部门工作相关的管理办法及相关规定 2.制定公司结算业务发展规划和操作流程，并组织实施 3.制定部门职责和岗位职责，负责部门管理和分工 4.协调本部门与其他部门、岗位之间的工作，理顺与各部门之间的接口 5.负责做好各类会员每天头寸的盈亏街佣金的结算工作 6.审核银行的出入金，划拨款项等资金操作 7.负责财务结算、每日银行对账及清算审核工作 8.监控结算数据，及时发现并化解结算风险，监督与实施交易应急方案 9.备份和保管结算有关的原始凭证和资料 10.负责提供公检法等执法部门依法索取的相关结算资料 三．结算员的岗位职责 1.为客户在结算系统开户，开设交易编码，设置手续费，按领导指 示调整客户保证金比例

2.协助部门经理做好结算系统日常运营、维护及测试 3.监控结算数据，及时发现结算风险并向部门经理汇报 4.负责每日无负债结算工作和每月进行月度结算的发布 5.负责客户出入金审核录入 6.负责每日向会员发送交易结算单 7.编制交易结算、交收结算报表，分析撰写结算报告 8.完成银行清算文件的获取及校验 9.整理、装订原始凭证按月交部门经理妥善保 10.部门经理安排的其他工作 四、结算部门的工作准则 1.认真执行国家财经法规和金融政策，负责公司每日交易结算及交收结算 2.严格执行结算业务操作细则，实现当日无负债结算 3.严格执行三方存管制度 ……（未完）

搅拌站岗位职责

搅拌站岗位职责 概况 1.1 依据 1.1.1 GB/T19001-ISO9001国家标准。 2、管理职责 2.1 目的 建立较完善的管理制度和岗位责任制并落实到质量控制的各相关部门，加强所有员工的工作积极性和提高其工作技能,提高本站砼的设计、生产水平，提高本站在同行中的信誉和知名度,使企业能得以发展壮大。管理评审，加强体系的严密性。 2.2 适应范围 适用于本站有关质量控制的所有部门。 所有质量体系有关的文件和规范。 所有的生产活动。 所有的生产结果。 对可能出现的问题的预防。 2.3 职责 本程序由站长负责，生产部、技术负责人及相关部门认真落实执行。 本站员工有直接执行的权利和义务。 2.4 工作程序 2.4.1 根据企业的规模及性质，搅拌站班子中包括：搅拌站站长、副站、技术负责人、试验室（含质检）、生产部（含安全）、办公室、财务、人事、销售部、物资部、车队、机械设备管理人员、资料管理员、保卫。 2.4.2 管理评审每年至少一次. 2.4.3 管理评审的内容包括质量方针、目标实现程度、质量体系运行、分析质量事故。 2.4.4 管理评审由站长组织，由站技术负责人主持，由各相关管理人员参加。 2.4.5 管理评审的会议纪要。 2.4.6 搅拌站架构图 站长 副站长 生产部技术部车队设备维修财务部销售物资办公室 计量组试验室质检组物质组销售组保安组后勤组 2.4.7 管理人员一览表（见相关规定） 2.4.8 各级人员岗位职责 2.4.8.1 站长岗位职责 （1）认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，负责对搅拌站的全面管理。 （2）制定本公司混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划。 （3）组织推动砼全面质量管理和技术培训，不断提高员工的质量意识和技术素质。 （4）负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产大检查，针对存在的问题和隐患，组织有关部门研究制定整改方案和预防措施，并监督检查各部门的落实和实施情况。 （5）坚决执行岗位责任制，对安全和质量负领导责任，并负责审批和处理所属的工作问题。 （6）负责整个站的行政工作。 （7）负责主持编制企业各项规章制度，并督促检查各项制度的执行和落实情况。 2.4.8.2 副站岗位职责 （1）协助站工作，执行站长分工，完成分管的各项工作任务，带头遵纪守法、尽忠职守，直接对站负责。（2）参加分管工作的各专业会议，并布置、落实、检查有关部门的各项工作。 （3）组织和指导生产、质量、安全等计划、措施的安排和落实，检查和监督有关部门工作的执行和落实情况，协助经理处理重大的生产、质量、安全事故，并在调查研究和技术鉴定的基础上提出处理方案。 （4）协助站长督促检查各项制度的执行和落实情况。

管理制度销售部会员管理制度

（管理制度）销售部会员管 理制度

快乐购销售人员管理制度 前言 第壹章部门结构及岗位设置第二章部门人员聘用 第三章部门职能 第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范 第六章会员中心管理制 第七章全员营销 第八章附则

前言 kilego理念--我于您身边。 健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之壹，因此，于全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对市场部的工作性质、工作特点及发展目标，编写了这份公司销售人员管理制度，希望于公司其他部门协助下，通过有效地管理，把市场部部建设成为壹个“团结、自信、协作、高效的团体”。 第壹章部门结构及岗位设置： 市场部总经理销售总经理销售副总经理预备经理销售代表 编制说明： 1、市场部总经理，根据公司要求编制1人。负责商品采购、省销售总经理选拔及任免、销售业绩统计、市场调查分析。 2、销售总经理，各省/市/区编制1名。负责本部及本省各市销售经理的选拔及任免、本市销售团队的管理、制定业务开展方案等。 3、销售副总经理，各省编制1-2名，各市/区编制1名。负责协助总经理进行本市销售团队的管理、宣传培训工作等。 4、预备经理，各省/市/区编制1名，本条例中预备经理由销售总经理从销售代表中选出，且上报总部备案。必要时协助总经理/副总经理完成本各项业务开展工作。 5、销售代表，根据各地区编制若干名，原则上每个村/小区/街道/学校不能超过1名。负责网站的推广及平台商品的宣传。

第二章部门人员聘用 1、市场部的岗位设置和编制，根据公司的实际情况和需要提出计划，报人事批准。 2、市场部总经理由公司聘用、考核、任命。 3、销售部其他工作人员由人事部统壹招聘,市场部总经理参和面试。第三章部门职能 部门名称：市场部销售部 市场部工作基本目标： 制定营销活动且符合公司整体形象要求，收到预期效果；实现公司预期的现金流入，确保公司各项运营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。 市场部业务职能： 1、对公司的运营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息且进行分析整理。 2、组织实施运营活动前期调研、为公司各种运营定位提供可行性论证分析。 3、对营销活动的结果进行总结分析。 4、公司客户资源的管理及信息收集。 5、部门关联资料的管理。 6、加强和其他部门之间的沟通和合作，协助工作顺利完成。 7、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 8、完成公司下达的其他任务。

酒店公关营销部各岗位职责

公关营销部各岗位职责 一、市场销售总监岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：销售经理、公关经理 岗位职责：制定酒店的收益目标并组织贯彻落实，负责企业形象的树立与不断完善。 工作内容： 1.根据市场动态及酒店实际情况，全面确立酒店目标经营市场，制定销售经营战略和决策，并组织贯 彻实施； 2.负责制定全年销售计划及经营目标，并确保计划的实施与目标的完成； 3.回顾客房收入等主要目标实现情况，每周召开一次销售工作分析会，对市场竞争发展状况及存在采 取及时的改进措施，最大限度增加收入； 4.负责市场的开发，发展； 5.确保熟悉总部的各种促销政策，并结合当地市场认真组织实施； 6.定期走访客户，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，就销售策略、销售活动等向总经 理提出意见和建议； 7.负责处理重大客户在酒店期间的投诉； 8.负责制定酒店年度广告计划，宣传推销，公共关系发展等计划及预算； 9.密切监督本部门员工的工作情况，指导下属员工的工作，确保规范的工作标准和方法； 10.负责制定对销售队伍的整体培训计划并组织落实，确保销售人员自身素质和销售技巧的不断提高； 11.定期对下属进行业绩评估，组织实施奖惩； 12.协调与其他部门的关系，确保信息交流与合作渠道的畅通； 13.完成上级交办的其它任务。 二、销售经理岗位职责 直接上级：市场销售总监 直接下级：高级销售代表 岗位职责：协助市场销售总监的工作，组织实施市场战略计划和相关的市场销售活动，确保增加酒店的销售业绩。 工作内容： 1.根据企业目标市场和客户的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售计划； 2.搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计 划和建议； 3.协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源； 4.负责各种销售工作报告和市场预测； 5.负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、分析，对销售人员进行协助和指导； 6.协助销售总监确定邀请参加鸡尾酒会的重要客人名单，与客人树立长期合作关系； 7.负责协助其它部门处理重要客户或影响较大的投诉； 8.协助对部门内员工进行培训，确保员工能够掌握高效完成本职工作必要的专业知识和销售技巧； 9.负责对下属员工的工作范围及工作重点的划分，确保销售人员分工明确，合作默契； 10.负责定期对下属进行绩效评估，并将结果报告销售总监； 11.完成市场销售总监交办的其它临时任务。

健身部各岗位职责

健身部各岗位职责 1健身主管岗位职责 （一）、工作计划的制定 1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。 2.根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。 3.根据健身项目做好课程安排。 4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈，及时向总经理汇报并提交整改报告。 （二）场地管理 1.负责课前做好场地、用具的安排工作。 2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。 3.定期对场地进行检查、维护工作，确保正常使用。 （三）、客户工作 1.合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。 2?严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。 3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息。 4.依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。 5.定期为客户讲解健身知识，引导客户正确的理念。 6.认真细致的上好每一堂课，并确保课程中客户的人身安全。 （四）日常工作 1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。 2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。 3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。 4.安排并督促健身教练巡场。

5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。 6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。 7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题。 8.部门其他教练的人员管理和工作安排。 9.上班时间：每周一休息 三天早班，三天晚班 2、健身教练岗位职责 (一)工作职责 1接受经理，主管督导，向经理，主管负责。 2?严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。 3?热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。 4?清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。 5?为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。 6?积极参加会所培训课程及推广活动。 7?为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。 8?巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱，无丢失及摆放适当。器械每周盘点。 9?工作中始终关注会员，把会员需求放在首位，随时为会员提供服务。 10.保证器械房环境的卫生与舒适。 11.完成每个月私教课程指标。 12.教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流。 13.保持良好的个人形象，手指甲干净整齐，穿戴整齐符合教练身份，站有站姿，坐有坐姿，不要穿拖鞋上班。 (2)日常工作 1.接待准备：每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归

(岗位职责)搅拌站各岗位职责

（岗位职责）搅拌站各岗位 职责

搅拌站岗位职责 1、站长岗位职责 （1）认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，代表项目部对搅拌站的日常管理，行政上受中铁四局宁波北环第壹架子队管理，业务上受宁波北环第壹架子队试验室监督、指导。 （2）坚决执行岗位责任制，且负责审批和处理所属的工作问题，对生产安全和砼质量负直接责任。 （3）制定混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划。 （4）组织推动混凝土全面质量管理和技术培训，不断提高员工的质量意识和技术素质。 （5）负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产检查。针对存于的问题和隐患，组织关联人员研究制定整改方案和预防措施，且监督检查各关联人员的落实和实施情况。 （6）加强本站设备管理，制定和实施关联设备管理制度、规程，保持设备完好，保证生产期间设备正常运转。 （7）负责按要求向施工现场提供合格的混凝土产品，且提供相应的质量保证，对产品质量负责。 （8）负责搅拌站的质量、环境及职业健康管理体系的正常运作、内审和迎接外审工作。 （9）完成领导交办的其它工作。 2、试验主管岗位职责 （1）负责搅拌站质量监控的领导工作，主持站内试验的全面工作，建立健全质量管理体系，确保客观、公正、准确地进行各项检测

（2）认真执行行业产品质量检验的有关标准、规程和上级主管部门制定的各项规章制度、检测制度。 （3）负责计量仪器的维修、报废、更新、周期校检计划，且负责组织实施。 （4）监督原材料检验和砼质量控制制度的落实情况，定期检查影响产品质量的环节、因素，发现问题及时作出研究处理方案，且报领导批准后实施。 （5）对试验资料全面负责管理，且对砼质量进行统计分析，得出分析结果，组织进行不合格的评审和处理。 3、材料员岗位职责 （1）认真贯彻落实执行公司的各项规章制度，负责搅拌站的材料管理。 （2）严格按有关规定的验收批次要求，将每日进站的各项材料数量按物资管理要求建立物资管理台帐，且于当日及时通报给试验员，以便试验员按验收批次要求掌握抽样时机。检验结果出来后，及时会同试验员对相应材料做出验收放行和否决定和对验收合格材料进行检验合格状态标识。对进场的原材料的质量和数量负责。 （3）了解且掌握各种原材料、油料的供求动态和库存情况，确保能正常生产。 （4）做好月结盘点和有关报表，加强成本观念，每月进行壹次月成本核算，做到盈亏心中有数，且从中找出亏损原因，予以及时预

会员部工作职责

会员部工作职责 一、宣传贯彻党和国家的方针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的工作秩序； 二、草拟会员工作的各种文稿，协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作； 三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建立会员工作和组建工作信息库； 四、开展会员工作调研，为会员的组建工作提供科学依据； 五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理； 六、积极搭建金融服务平台，为会员企业开展融资服务； 七、加强与会员单位的沟通和联系，定期走访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题； 八、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯； 九、加强与金融单位的联系，为会员提供和传递金融及资金信息，促进银企对话，协助银行对企业的资信调查，帮助会员获得银行的信贷支持，以促进会员资源共享； 十、负责会员会费的收缴工作，完成商会下达的预算目标； 十一、拟会员工作的各种文稿，做好会员工作文书档案的立案、管理工作； 十二、完成领导交办的其它工作。 办公室工作职责 一、认真执行党和国家方针政策，贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序；

二、负责商会文秘和行政管理事务，协调本会各部工作； 三、负责商会各类会议的会务工作，协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作； 四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行； 五、协助秘书长联系京、皖政府，企事业单位，兄弟商会，协调各方关系； 六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务，负责商会员工福利的承办与管理工作； 七、草拟本会主要文稿，审定各业务部起草的重要文件，做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作； 八、加强与政府职能部门的联系，搭建综合服务平台，充分发挥商会的桥梁作用，为会员企业发展服务； 九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理，严格执行财经纪律，保障资金安全； 十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作，负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作； 十一、完成领导交办的其它工作。 权益服务部工作职责 一、了解党和国家相关方针政策、法律法规并贯彻落实，熟悉并遵守商会的各项规章制度，支持商会及会员单位正常生产经营秩序，维护商会及会员合法权益； 二、负责商会法律维权工作，开展法律维权工作调研、收集、

销售主管的工作职责

销售主管的工作职责 岗位工作说明书——销售主管 一、岗位标识信息 岗位名称：销售主管 隶属部门：市场部 直接上级：销售副总经理 直接下级：销售专员 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1．负责把客户要求传递到公司相关部门； 2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通； 5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供有偿安装服务； 3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价； 6．跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1．负责客户反馈的内部传递； 2．跟踪问题的解决过程； 3．评价问题解决的满意程度； 4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。 （四）市场开发 1．收集不同领域对产品需求信息； 2．根据市场信息制定开发计划； 3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解灯具行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商； 5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1．按规定开发票； 2．在规定的账期内收回货款； 3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理； 4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。 （六）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2．负责对新上岗销售专管业务培训。 （七）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，失误率为零； （二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉； （三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉； （四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发； （五）没有呆账或死账发生； （六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督； 2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准 方面，与制造部生产工程发生协作关系。

搅拌站操作工岗位职责 新

搅拌站操作工岗位职责 1．负责生产设备操作 1.1．熟知搅拌机安全操作规程， 1.2．熟悉搅拌机操作盘、计量仪表的功能，各功能键、仪表、警示灯相对应的机械机构、执行电器及其执行顺序。 1.3．熟知搅拌动力盘、辅机动力盘、骨材动力盘、盘面手动控制键的功能及其对应的机械机构、动力电器及其执行顺序。 1.4配合对设备的检修和保养，因设备操作不当，造成设备故障的，应参与设备的检修。 2.负责混凝土生产 2.1按照生产调度下达的配合比及坍落度要求进行生产。 2.2生产前必须检查配合比，核对各料仓使用是否正确。 2.3砂、石含水率按照实测含水率进行设定，调整范围控制在±1%以内。 2.5严格按设备操作规程进行生产，避免因操作失误造成质量事故。 2.6杜绝手动加水。 2.7每一种强度等级混凝土当日首次生产时，应首先做开盘鉴定，当混凝土和易性符合要求后再进行生产。 2.8当混凝土和易性不符合要求时，应按照试验室下达的配合比调整通知单进行配合比调整和检查。 2.9生产中应注意观察仪表和设备，当设备或混凝土状态异常时应立即通知生产调度，由生产调度联系处理： 2.10对生产的混凝土质量有怀疑时，必须对混凝土进行检查。符合要求时方可放行搅拌车，否则，及时通知试验室进行处理。

2.11运送到施工现场的混凝土，因质量不合格被退回，应按照生产技术员下达的方案进行处理，符合要求后放行。 2.12无生产调度指令，不得私自进行混凝土生产。 2.13作好交接班记录、 3.质量要求 3.1混凝土生产前，应对生产设备和砂、石材料进行观察，保证设备运转正常，对影响混凝土质量的材料禁止使用。 3.2当班生产的混凝土必须进行质量检查，查看混凝土和易性和坍落度是否符合要求，并在生产记录中予以记录。 3.3严格按配合比生产，当材料发生变化时，应及时通知试验室相关人员进行调整，不得私自进行配合比调整。 3.4严格执行交接班制度，对生产中存在的问题必须进行交接。 4、其它规定 4.1对工作岗位和卫生区按照6S管理标准，落实6S管理工作内容。 4.2完成车间领导交办的其它工作任务。 4.3积极参加公司、车间组织的业务培训及技能考试，不断提高理论知识水平和操作技能。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！

VIP服务中心工作职责

VIP服务中心职能与职责一、会员卡的管理1、负责会员卡的办理：前台人员向客人详细解说会员卡的办理方式、使用方法，征得客人同意后让客人填写客户资料，并由VIP服务中心人员将客人的资料录入到电脑中进行激活，会员卡方可使用；2、负责会员卡的积分：客人消费完毕后或者买过单后，客人凭积分单到VIP服务中心进行积分，VIP服务中心人员根据客人积分单进行积分，并打出积分确认单，由客人签字确认，客户联给客人，商户联保留在VIP服务中心，下班后做好交接；3、会员卡积分兑换：根据店家制定的积分兑换活动，VIP服务中心人员向客人进行详细解说，客人同意后刷去客人会员卡内相应的积分，并将所兑换的物品交给客人，“希望客人能够喜欢”，并由客人在积分兑换单上签字确认，VIP服务中心人员做好记录；4、会员卡的升级：VIP服务中心人员根据客人储值卡的存款情况为客人发放相应的会员卡，并向客人详细说明使用方法； 二、会员生日活动1、每月1号客服查看当

月的会员资料，统计本月生日会员并追踪客人是否能过来，确定生日会员数量后，报给客服经理。2、客服经理根据生日会员，提前一天到财务上领去第二天生日客的赠送品，财务做好登记：物品名称、会员姓名、生日日期、电话、地址、会员卡号，领用人签字确认。 ３、客服将当日的生日会员报给服务部主管，由服务部主管通知前台为生日会员留好房间（要求前台熟记客人姓氏及预约号），并在前一时段追踪生日会员动向（必须是会员本人才可提供优惠活动）。４、客人到店来欢唱，首先前台核对生日会员的资料：“ＸＸ先生／小姐您好，今天是您的生日，胜家新天地祝您生日快乐，请您出示一下您的身份证好吗（前台通过身份证上的照片和出生日期以做好核对）？”，核对无误后前台与客人互动消费情况和包厢，然后由接待将客人带入包厢欢唱；５、接待安排好客人后通知前台开机，并互动客服经理将赠送品送给客人，并且登记，让客人签字确认（姓名、电话号码、生日日期、赠送人），并祝贺客人：“ｘｘ先生

协会各部门工作职责

协会各部门工作职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

协会各部门工作职责 会长 会长是协会的领导核心，全面主持协会的活动；代表协会与其他组织进行沟通和联系；领导和评定协会各部门的工作；关心全体会员的思想和学习情况，听取广大会员的意见和要求；授权副会长代行全部或部分职权。 1.定期汇报协会的工作情况，负责召开协会全体会议、掌握各企业的运作情况，并作相 应的协调工作。 2.全面主持协会的工作，明确各企业会员的职责和任务分工，全权监督协会各种大型活 动。 3.对内与各会员保持沟通联系。对外要宣传本协会，并带领各协会干部去吸取兄弟协会 或兄弟协会的经验教训，以此来促进协会的完善和发展。 4.团结协会的企业、各会员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，加强协会的凝聚 力，以利于工作的顺利且有效的开展。 5.制定协会领导考核制度，进行企业考核，并对协会企业作出工作鉴定。 监事长 1、负责监督协会管理人员有无违反法律、法规、协会章程及会员大会决议的行为； 2、负责检查协会业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料； 3、负责核对协会的会计报告、发现疑问可以协会名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审； 4、有权要求执行协会业务报告情况； 5、负责对各职员的工作进行检查、监督、考核；

6、有权对协会的管理提出建议和意见； 7、有权对协会发生的问题提出质疑； 8、负责协会供应部工作的指导管理工作，并对采购审批单进行审核； 9、负责协会对外融资工作； 10、负责对协会出纳工作的管理； 11、负责对协会营业费用、管理费用、财务费用支出的审核工作； 12、对所承担的工作全面负责。 执行会长 其主要职责是会长的得力助手及参谋，协助会长开展活动；管理和协调分管会员工作；完成会长交办的各项任务；会长不在岗位时代行会长职权。 1.支持会长的意见和决定，当其欠妥或遗漏时，执行会长应及时予以建议和提醒。 2.分担会长部分工作，行使会长分管职责，负责各会员的工作指导。 3.受会长委托代行会长的会员职责，监督各企业开展活动，监促各会员做好活动总结。 常务副会长职责 1、在常务理事会的领导下，协助会长做好分管的各项工作。受会长委托代理行使会长职责。其职责分项是： 2、在会长领导下，负责商会的日常工作。 3、抓好本协各项规章制度的贯彻落实工作；对重点工作进展情况及时了解、汇总、上报；注意发现带倾向性的问题，及时采取有效措施和解决方法；组织安排实施本会政治、业务、法律等各种学习培训活动；完成会长交办的其他工作。同时负责协会财务开支情况复核工作。 秘书处 1.对协会开展的活动及时进行各类新闻报道。

市场营销类岗位职责

市场营销类岗位职责 营销部经理 岗位名称：营销部经理 直接上级：分管理副总经理 下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长； 岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务； 管理责任：对其分管的工作全面负责； 主要职责： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；

4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转； 5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作； 6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务； 7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；

会员经理岗位职责

会员经理岗位职责 会员发展部经理岗位职责 岗位职责：按照部门工作要求，完成会员发展、交易金额及其他会员产品销售任务： 1、了解珠宝玉石行业市场状况，参加行业内相关的会议，宣传推广公司的各种产品和服务，发现潜在销售目标，建立潜在客户信息档案，做好客户访谈记录； 2、对于申请加入的会员单位进行初步考察及形式审查，确保会员单位相关资料的完整与合法，督促会员单位按时交纳会员费及其他相关费用； 3、引导协助会员单位，提升其交易金额，激发客户活跃度； 4、做好客户关系日常维护工作，定期收集客户新需求及其他意见并及时反馈给相关部门； 5、与会员服务部保持良好的沟通，协同工作，共同为客户提供良好的服务； 6、部门主管及公司安排的其他相关工作。健身行业会员服务部经理岗位职责 健身行业会员服务部经理岗位职责： 1、正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作； 2、定期向直接总经理、店长报告工作； 3、联系代销品、商品部货源，以及价格谈判； 4、按月制订会员服务部计划，报批通过后执行； 5、制定本部门员工岗位技能培训计划，报批通过后协助办公室实施，考核； 6、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；

7、及时接受会员意见或建议，并进行整理及汇总； 8、负责对本部门员工进行素质及礼仪培训； 9、负责对本部门所辖工作的培训，执行及检查； 10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作； 11、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 12、填写直接下级过失单，根据权限按照程序进行处理； 13、按工作程序做好与相关部门的横向联系工作，并及时对部门间争议提出界定要求； 14、关心所属下级的思想、工作、生活； 15、向直接下级授权并布置工作； 16、受理下级员工上报的合理化建议；按照程序处理； 17、及时对下级工作中的争议作出裁决； 18、指导下级的各项工作； 19、圆满地解决和处理宾客的投诉，保持俱乐部的声誉。 20、保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。 21、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高会员服务部工作的效率。商务会所会员部经理岗位职责 1.直接上司：执行总经理 2.直接下属：本部门各区域主管 3.负责咨客、会员顾问、鞋区、女浴的全面管理工作。 4.负责会员市场部的全面工作；