《培训与开发》复习题
《培训与开发》（主编：石金涛）复习题
第一章：现代培训与开发导论
一、填空题。
1、现代人力资源的内容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、老“3p”是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
3、与传统人力资源管理相比，现代人力资源管理的内容更加强调＿＿＿＿＿＿和“＿＿＿＿＿＿”。
4、＿＿＿＿＿＿实质上是人力资本最主要的组成部分，它是通过投资实现的，包括基本技能、专业技能、创造技能、领导与管理技能等。
5、根据现代人力资源管理体系，＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三大内容是人力资源管理内容中属于“发展”职能的重要环节。
6、＿＿＿＿＿＿是企业培训方式上的革新，它不仅让学习与工作同时进行，而且使培训的人、财、物等资源得到大幅度的节约。
7、麦克里兰70年代提出了＿＿＿＿＿＿，进一步让实际工作者认识了“人力资源管理”的显示意义。
8、所谓3C指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
9、网络的运用，也使得培训“以教师为中心”转化为“＿＿＿＿＿＿”。
10、“＿＿＿＿”成为现代人力资源管理的核心内容。
11、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿是实施企业领导胜任力开发的重要保证。（正确的方案、正确的实施）
12、＿＿＿＿＿实际上是人力资本最主要的组成部分，它是通过＿＿＿实现的，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等。
13、＿＿＿＿＿＿是学习型组织的一个重要标志。（现代培训）
14、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿是对现代培训师的终极要求。
15、＿＿＿＿＿＿是决定工作绩效的持久品质和特征。（胜任能力）
16、＿＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。（胜任力模型）
二、名词解释
1、培训与开发
2、学习型组织
3、胜任力
三、简答
3、现代培训的发展趋势
4、学习型组织的五个要素。
四、论述
（一）现代培训与传统培训的区别？
第二章战略性培训与开发
1、博亚特兹开始明确地把胜任力的概念与企业的特定位置、工作的性质和优秀的业绩表现紧密地结合起来，从而使＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
2、波特将企业战略分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三种。
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，这是推动企业战略的重要支持。
4、＿＿＿＿＿＿＿＿成为企业发展的决定性因素，＿＿＿＿＿则是战略管理实施的重要保证。
5、丹尼尔·温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、战略性员工培训模型有三个阶段，＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿。
7、温特兰德借助4P即＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿来说明如何决定战略性培训的内容。
8、战略性培训与开发的系统性还体现在应将＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿的培训需要结合起来考虑。
9、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿是企业领导胜任力开发的重要保证。
10、“自省性”反思以＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿为特征。
11、卡次认为管理人员应当具备三项技能即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
12、畅销全书《执行》一书的作者之一的波西尼，提出“＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿”是执行力的三大要素。
13、DC的学习形式主要是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿等，配以情景模拟、角色扮演、文件筐分析等教学方式。
14、自我提升意识是领导力开发的＿＿＿＿，是进行自我发展的＿＿＿＿，是开发领导力的＿＿＿＿。
15、与以往的培训相比，战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致。
16、企业的首席执行官的积极参与是构建高素质领导团队的核心要素。
17、有针对性地开发企业领导者的胜任力，成为当今企业持续成长的关键因素。
18、领导力开发是企业战略性人力资源管理的重要内容。
二、名词解释
2、战略性员工培训模型
3、评价中心（AC）方法
4、发展中心（DC）方法
三、简答
（六）、实施战略性培训与开发的要点
（八）、DC方法的作用
四、论述
（一）、影响培训与开发的组织因素是什么？
第三章培训中的基本学习原理
1、学习的成果可分为五类：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、美国心理学家约翰引入“＿＿＿＿＿＿”这一名词，并对内省技术技术进行了深入研究。
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，或者说“学习怎么做”，考虑的是人类实施一种行为的能力。
4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿考虑的是人所具有的知识。。
5、斯金纳的操作条件反射理论是根据他的“＿＿＿＿＿＿”经典实验提出来的。
6、惩罚或回报是行为调整的基础，心理学家认为＿＿＿比＿＿＿＿对改变行为更有效。
7、瑞士心理学家皮亚杰创立的关于儿童发展的学派被人们称为一组赔率组合＿＿＿＿＿＿。
8、＿＿＿是人知结构数量的扩充，即＿＿＿＿＿＿；＿＿＿则是认知结构性质的改变，即＿＿＿＿＿＿。
9、维果斯基创立的“＿＿＿＿＿＿＿”强调了认知过程中学习者所处社会文化历史背景的作用。
10、＿＿＿＿＿＿是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。
11、一个人的自我效能可以通过＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿来提高。
12、培训室座位布置的不同设计主要有＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
13、知识学习又称为＿＿＿＿＿＿，类似于言语信息的学习。
14、＿＿＿＿＿＿又称为肌肉型或精神性运动技能学习，类似于智利技能与运动技能的学习。
15、＿＿＿＿＿＿又称为情感性学习，与人的价值观和利益相联系。
16、心理学家阿特金森的动机理论告诉我们：成就动机可以使人在行为上表现出两种倾向，一是＿＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿＿＿。
17、美国组织行为学教授戴维·库伯构建一个检验式学习模型—＿＿＿＿＿＿。
18、美国组织行为学教授戴维·库伯认为有效的学习应从＿＿＿开始，进而＿＿＿＿看法，然后进行＿＿＿＿，再总结形成＿＿＿，最后将理论应用于＿＿＿＿。
19、建构主义教学思想提倡的学习方法是在教师指导下以＿＿＿＿＿为主体的学习。
20、“教”是旨在学习者创造适合学习的外部条件和环境，其作用是产生“＿＿＿＿”。
21、为了实现学习效果的歉意，在教学中应注重学习的＿＿＿＿＿＿。
22、在学员积极参与、互动式的学习方式中，学员通常需要经历＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿＿五个阶段。
二、名词解释
9、学习高原现象
10、学习效果的迁移
三、简答
（九）、戈特的16条成人学习原理
（七）、如何克服学习高原现象？
第四章培训需求分析
1、＿＿＿＿＿＿是培训活动过程中的重要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。
2、组织资源分析包括对组织的＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等资源的分析。
3、培训对象一般有三种：＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、在对公司员工的知识结构进行分析时，一般从＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿三个方面进行。
5、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿三个层面的培训需求的分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效地分析
6、针对某个企业的培训需求设计的问卷一般包括＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿等。
7、运用观察技巧地第一步是＿＿＿＿＿＿＿＿，然后确定＿＿＿＿＿＿。
8、确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对＿＿＿＿＿＿有重大影响的特定事件。
9、培训的最终目的是改进＿＿＿＿＿＿，较少消除＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿之间的差距。
10、＿＿＿＿＿＿为胜任力识别和分配提供了基础。
11、＿＿＿＿＿＿提供了员工胜任力的记录。
12、通过任务和技能分析确定培训需求的方法是对＿＿＿＿＿＿＿＿＿的进一步发展。
13、通过＿＿＿＿＿＿，我们可以知道需要进行多少培训。
二、名词解释
4、关键事件法
5、专项测评法：
6、职位描述：
三、简答题
1、组织分析的主要内容
3、培训需求的工作主要从哪些方面展开
7、传统的培训需求分析方法？
12、新兴的培训需求分析方法
四、论述题
1、培训需求分析的意义
2、培训需求分析系统。
第五章新员工导向培训
一、填空题
1、＿＿＿＿＿＿＿是员工实现组织社会化的重要途径和方法。
2、导向培训过程通常经历＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿等阶段。
3、员工导向培训一般由＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿合作进行。
4、＿＿＿＿＿＿是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。
5、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是员工个体目标与企业目标一体化过程的开端。
6、对导向培训系统的评估，从导向培训的＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及＿＿＿＿＿＿进行。
第六章在职培训与脱产培训
一、填空题
1、师带徒传授技能的主要程序有＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿。
2、师带徒的有效性取决于三个方面：＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
3、＿＿＿＿＿是传统师带徒的现代演绎版本。
4、在企业中实行的导师制主要分为＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿两种。
5、＿＿＿则以人为本，着重于激发潜能，让对方发挥积极性。
6、＿＿＿＿＿＿＿是一种由管理人员与专业顾问进行的一对一的培训方式。
7、角色扮演的关键问题是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，让参加者意识到角色扮演的重要意义。
8、根据培训时间长短来区分，脱产培训又可分为＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿两种。
9、演讲法的典型形式是＿＿＿＿。
10、公文处理培训主要侧重于培训学员的＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等能力
11、行为示范培训有四个流程组成：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿。
三、简答题
（一）、常用的在职培训方法主要有？
（二）、常用的脱产培训。
第七章应用新技术进行培训
一、填空题
1、计算机辅助培训往往是＿＿＿＿培训，即学员可以根据自己不掉，调整学习进度。
2、计算机辅助培训特别适合于一些＿＿＿＿和＿＿＿的培训。
3、＿＿＿＿＿＿＿是应用新型技术培训最基本的形式。
4、e—learning的主要方式是在网上＿＿＿＿＿＿＿，将与课程有关的内容放到网上。
5、e—learning课程采用的是一种＿＿＿＿＿＿＿的学习。
6、e—learning除了利用课程网页之外，还可以通过＿＿＿＿＿＿＿电子邮件的方式进行信息交流和探讨。
7、多媒体远程培训中经常用到的技术手段包括＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿或＿＿＿接入。
8、＿＿＿＿负责向学生提供要学习领域的知识和教学材料。
9、＿＿＿＿＿＿＿用于帮助学生寻找特定信息，完成认识操作、实现某种设想等。
10、＿＿＿＿＿＿是学习任务呈现给学习者的问题解决情境。
11、任务情境有两种呈现方式：＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。
12、＿＿＿＿＿＿＿是学习活动的管理者。
三、简答题
1、应用新兴技术的特点。
2、应用新兴技术的培训类型
3、e—learning的特点
第八章管理开发培训
一、填空题
1、认知的培训策略中，主要有两种理论支撑，一个是＿＿＿＿＿＿＿，另一个是＿＿＿＿＿＿＿。
2、名茨伯格认为经理人员扮演的角色可以分为：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
3、＿＿＿＿＿＿是一个“维持稳定的关系和现有规则的常规、渐进、保守的过程”。
4、＿＿＿＿＿＿被描述为“寻找和探索备选程序、规则、技术、目标和目的”的过程。
5、行为的培训策略的主要理论依据是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、＿＿＿＿＿＿＿的培训策略是培训人们改变情境以使环境对他们有利。
7、领导匹配理论的培训策略的理论依据是＿＿＿＿＿＿＿。
8、费德勒定义的情境因素包括：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
9、领导匹配的培训通常以＿＿＿＿＿＿＿的程序化指导为主。
10、基于LMX理论的培训通常以＿＿＿＿＿的方式进行，包括讲座、小组谈论和角色扮演。
11、基于角色动机理论的培训通常采用传统的＿＿＿＿＿和＿＿＿＿，并配以其他方式。
12、麦克里兰提出人们在生理需要满足后，会产生三种需要即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。
13、经典条件反射与操作条件反射的理论都认为＿＿＿是形成和巩固反射的重要条件。
14、行为培训不仅可以依据＿＿＿＿＿来设计培训策略，还可以依据＿＿＿＿＿＿＿来设计培训策略。
15、自我意识的培训主要有＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿两种方法。
16、相互作用分析理论指出每个人心里上有三种自我状态：＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿。
17、父母自我状态以＿＿＿＿＿＿＿为标志。
18、成人自我状态的特征是＿＿＿＿＿＿＿。
19、儿童自我状态以＿＿＿＿、＿＿＿为特征。
20、人与人的相互作用分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿两种。
21、在企业中最早应用评价中心的是＿＿＿＿＿。
二、名词解释
4、管理方格图
9、相互作用分析
11、弗鲁姆—耶顿模型
三、简答题。
1、确保管理开发培训有效、成功的基本要素主要有哪些？
2、明茨伯格对经理人员扮演角色的分类
8、管理方格图中5种典型的领导风格
9、角色动机理论的态度和动机因素
11、成就需要动机理论认为人们在生理需要满足后，会产生哪些需要？
19、发展中心的主要特点
20、胜任力中心和一般评价及发展中心的区别
第九章培训有效性评估
一、填空题
1、＿＿＿＿＿＿＿指的是公司和员工个人从培训中获得的收益。
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是指“系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策”。
3、评估的依据就是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及＿＿＿＿＿＿＿。
4、培训有效性评估的侧重点决定了信息收集＿＿＿＿和＿＿＿＿的重点。
5、培训有效性的侧重点大致可以分为＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两种。
6、培训有效性评估可以分为两类：一类为＿＿＿＿＿＿，一类为＿＿＿＿＿。
7、＿＿＿＿＿＿的培训有效性评估主要针对培训对组织的贡献，更加倾向于定量化。
8、＿＿＿＿＿＿的培训有效性评估更加倾向于定性描述，给培训组织者提供培训信息。
9、行为评估实际评估的是＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿的迁移。
10、根据美国《培训》杂志1996年所做的调查，企业在做培训有效性评估时用得最多的方法是＿＿＿和＿＿＿＿＿＿的评估。
11、在培训有效性评估中涉及的消毒通常有＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿两种。
12、＿＿＿＿＿＿是指评估结果是否真正反映了由于培训引起的变化程度。
13、＿＿＿＿＿＿是指评估结果可以一般化到其他学员和人群中去的程度。
14、培训有效性评估方案的设计种类从＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿另个方面来考虑。
15、采用了对照级的时间序列设计也叫＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
16、培训成本可以采用有奎因等人在1996年提出的＿＿＿＿＿＿＿＿＿来衡量。
三、简答题
一、如何获得改进某个培训项目的信息？
（1）课程内容满足学员要求的程度。
（2）讲师是不是最合适的？
（3）讲师是否采用了最有效的方式来保持学员的兴趣？
（4）培训设施怎样？
（5）培训时间安排合适吗？
（6）培训项目协调得怎么样？
（7）其他改进的建议。
二、培训有效性评估的步骤？
（1）培训目标；（2）预期培训结果；（3）培训有效性；（4）实施评估和反馈。
四、论述题
（七）、选择培训的有效性评估方案的要点
（八）有效性评估的目的和意义
第十章职业发展管理
一、填空题
1、＿＿＿＿＿＿又称“职业发展”成“职业生涯计划”
2、一个人＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿对职业生涯发展具有关键性的作用。
3、＿＿＿＿＿＿是指员工和企业彼此抱有的期望。
4、职业发展管理可以以＿＿＿＿为中心，也可以以＿＿＿＿为中心，或者在二者之间取得平衡。
5、员工的职业发展管理工作主要由＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿两方面构成。
6、沙因认为，一个人随着对自己越来越了解，就会逐渐形成核心的职业价值观，或者叫做＿＿＿＿＿。
7、职业锚有助于识别个人的＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿。
8、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿决定当前行为，而＿＿＿＿＿对当前和长远的决策提供更长期和根本的指导。
9、＿＿＿＿＿＿是职业生涯的核心部分。
10、＿＿＿是所有工作成就的基础。
11、普通技能主要是＿＿＿＿决定的。
12、＿＿＿＿＿＿影响职业选择。
13、＿＿＿＿＿＿＿＿决定一个人能否适应具体的工作环境。
14、企业咨询与企业辅导工作以＿＿＿＿＿为起点，以＿＿＿＿＿＿＿＿为终点
15、根据员工特点和企业需求将员工和工作岗位进行匹配的机制成为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
16、自我分析的重点，是分析自己的＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
17、＿＿＿＿是职业选择的前提。
18、＿＿＿＿是工作的动力。
19、＿＿＿＿＿＿＿＿是传统的组织评价方法。
20、＿＿＿＿为每个人提供了活动的空间、发展的条件、成功的机遇。
21、以职业开发为导向的企业会采用以＿＿＿＿＿＿＿为导向的绩效考核。
22、晋升的根据不外乎两个，一是＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿。
二、名词解释
4、玻璃天花板
6、职业生涯
三、简答题
（三）、职业发展的模式
（七）、沙因所认为的特定组织内的流动方式。
（十四）、沙因提出的五种职业锚
四、论述题
八、沙因提出的五种核心价值观
第十一章领导力开发——从评价中心到发展中心
Ⅰ、填空题
1、除了评价精确度的差异外，发展中心与评价中心的主要区别在于对＿＿＿、＿＿＿的持续重视和支持。
2、前三代发展中心的典型特征是＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
3、第四代发展中心的主要特点在于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的相互渗透。
4、＿＿＿＿＿＿＿＿是企业有计划地实施有助于提升员工相关能力的活动。
5、＿＿＿＿＿＿＿＿是企业通过协调和配置在市场上的活动来创造价值的过程。
6、基于发展中心的领导胜任力发展的三个阶段是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
7、＿＿＿＿＿＿＿＿是评价中心和发展中心的基本元素。
8、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是提升领导力的前提。
9、意识具有＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
10、意识的基本形式包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
11、＿＿＿＿＿＿＿是组织提供给领导者个体的帮助手段，是组织发展的起始阶段。
12、大量证据表明，＿＿＿＿＿＿＿是进行员工甄选的最有效的工具。
Ⅳ、论述
一、发展中心和评价中心的区别
第十二章高科技企业管理技能的培训与开发
Ⅰ、填空题
1、知识经济时代会有两类企业，一类是＿＿＿＿＿，一类是＿＿＿＿＿。
2、管理功能可以归纳为＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿＿＿。
3、沟通从形式上可分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及＿＿＿＿。
4、沟通从对象上可分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。
5、决策主要分为三个阶段和一个反馈，即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿。
6、。
7、达克曼将团队建设分为四个阶段，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿。
8、一般而言，培训与开发系统包括三个阶段的内容，首先是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，其次是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，最后是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9、培训与开发的方式分为＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
10、对管理人员的管理技能脱产培训主要是＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
11、在职培训又分＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿
12、模型效果的评价包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
Ⅱ、名词解释
Ⅲ、简答
二、管理功能
十六、培训实施过程中，主要考虑的问题：
十七、培训效果评价的内容：
十八、培训评价的标准：
三、确定企业培训需要可以从那几个方面展开：
四、企业的培训目标
人力资源管理培训与开发试题及答案
人力资源管理培训与开发试题及答案
第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，一般使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，一般使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，一般由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协
传染病学试题及答案
第一章：总论部分： 1、关于传染病感染过程的各种表现，下列哪项说法是正确的？D A.隐性感染极为少见 B.病原体感染必引起发病 C.每个传染病都存在潜伏性感染 D.显性感染的传染病不过是各种不同的表现之一，而不是全部 E.病原体必引起炎症过程和各种病理改变 2、关于病原携带者的论述，正确的是？D A.所有的传染病均有病原携带者 B. 病原携带者不是重要的传染源 C.发生于临床症状之前者称为健康携带者 D.病原携带者不显出临床症状而能排出病原体 E.处于潜伏性感染状者就是病原携带者 3、隐性感染增加时：E A.病原携带者增加 B. 慢性感染病人增加 C.潜伏性感染增加 D.显性感染增加 E.免疫人群扩大 4、根据我国传染病防治法及其细则规定，属于强制管理的传染病是：B A.爱滋病 B. 鼠疫 C. 乙型肝炎 D. 疟疾 E. 麻风病 5、斑疹伤寒患者血清中可测出对变形杆菌“OX19”，的抗体，是属于：D A.间接凝集反应 B. 直接凝集反应 C. 反向凝集试验 D.交叉凝集反应 E.反向间接凝集反应 6、根据我国传染病防治法及其细则规定，下列疾病不属于乙类传染病是：E A.病毒性肝炎 B. 登革热 C. 炭疽 D. 爱滋病 E. 血吸虫病
7、某些传染病常出现周期性流行，其主要原因是？C A.传播途径的改变 B.传染源的积累 C.易感人群的积累 D.病原体抗原性的改变 E.自然因素周期性的改变 8、传染过程中，下列哪种感染类型增多对防止传染病的流行有积极意义？B A.病原体被清除 B.隐性感染者 C. 病原携带者 D.潜伏性感染 E.显性感染 9、表现为“显性感染”占优势的疾病是：B A.流行性乙型脑炎 B.天花 C.流行性脑脊髓膜炎 D.百日咳 E.脊髓灰质炎 10、隐性感染的发现主要是通过：C A.咽拭子或血清培养等获得病原体 B.生化检查 C.特异性免疫检查 D.病理检查 E.体征的发现 11、人体能对抗再感染的主要原因是：B A.非特异性免疫能力 B.特异性免疫能力 C.预防用药 D.增强体质 E.注射疫苗 12、有关IgG，下列哪项是错误的？D A.是人体最重要的抗体 B.是人血清中含量最高的 C.是唯一能穿过胎盘的抗体 D.是凝集试验中的主要反应抗体 E.是胎盘球蛋白、丙种球蛋白中的主要抗体 13、抗原抗体复合物属于下列哪一型超敏反应？C A.Ⅰ型 B.Ⅱ型 C.Ⅲ型 D.Ⅳ型 E.Ⅴ型 14、感染性疾病和传染性疾病的主要区别是：B A.是否有病原体 B.是否有传染性 C.是否有感染后免疫 D.是否有发热 E.是否有毒血症症状 15、人体被病原体侵袭后不出现临床症状，但可产生特异性免疫，称：C A.病原体被消灭 B.潜伏性感染 C.隐性感染 D.显性感染 E.带菌者
人员培训与开发-试题及答案(一)
人员培训与开发试题 一、单选题（共10题，每题1分） 1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神 2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法 3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（） （A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 （B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 （C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 （D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性 5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（） ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 （A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④ 6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组(B)人力资源部 (C)部门主管(D)高层管理者 7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法(B)层次分析法 (C)任务分析法(D)绩效分析法 8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试(B)问卷法 (C)面谈(D)观察法 10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。 (A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式 二、多选题（共10题，每题2分） 1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( ) A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度 3、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
传染病学试题库
试题库 总论: 1、预防肠道传染病“三管一灭”，下列何者错误： A 灭苍蝇 B 管理粪便 C 管理水源 D 管理饮食 E 预防接种 2、接触病毒性肝炎患者后，常用于浸泡的消毒液为： A 3%来苏尔 B 70%酒精 C 0.3%过氧乙酸 D 0.1%新洁尔灭 E 高锰酸钾溶液 3、下列何者不属于需立即报告的传染病： A 鼠疫 B 霍乱 C 艾滋病 D 肺炭疽 E 伤寒 4、隐性感染的主要意义： A 轻型病人增加 B 显性感染减少 C 带菌状态减少 D 潜在性感染增加 E 免疫人群扩大 5、传染过程中，一般哪种情况较多： A 病原体被清除 B 隐性感染 C 显性感染 D 潜在性感染 E 病原携带者 6、感染后的结局以下何种最常见： A 病原体被清除 B 隐性感染 C 显性感染 D 潜在性感染 E 病原携带者 7、预防肠道传染病“三管一灭”，下列何者错误： A 管理病人 B 管理粪便 C 管理水源 D 管理饮食 E 消灭苍蝇 8、以下哪一项不属于传染病的基本特征： A 病原体 B 传染性 C 地方性、季节性 D 免疫性 E 易感性 9、下列哪一项不属于传染病的基本特征：
A 有病原体 B 有传染性 C 有地方性、季节性 D 有免疫性 E 有易感性 2、预防消化道传染病的主导措施是： A 治疗病人 B 检出带菌者 C 隔离接触者 D 切断传播途径 E 预防接种 10、我国规定管理的传染病是： A 二大类二十五种 B 二大类十八种 C 三大类二十五种 D 三大类二十四种 E 三大类三十五种 11、提示近期感染的免疫球蛋白： A IgA B IgM C IgG D Ig E E IgD 1、预防传染病，保护易感者的关键措施是： A 个人防护 B 预防接种 C 药物预防 D 改善营养 E 增强体质 12、病原体侵入人体，临床上不显示任何症状、体征，但可产生特异性免疫 被称为： A 病原体被清除 B 隐性感染C病原携带者 D 显性感染 E 潜在性感染 12、构成传染病流行过程必须具备三个条件： A传染源、传播途径、易感人群 B 病原体数量、毒力、侵入途径 C 病原体、人体、和它们所处环境 D 传染源、易感人群和外周环境 E 自然因素、社会因素、人体因素 13、下列属于强制管理的传染病是： A 伤寒 B 菌痢C霍乱 D 病毒性肝炎 E 艾滋病 A.无传染性 B.具有免疫力 C.病毒无复制 D.注射过乙肝疫苗 E.传染性强 63. 有患者实验室检查结果:HBsAg(+),HBeIgG(+),抗-HBcIgM(+)说明此病人： A.无传染性 B.具有免疫力 C.病毒无复制 D.注射过乙肝疫苗 E.传染性强 64. 有患者实验室检查结果:HBsAg(+) 抗-HBcIgG(+) HBVDNA(-)说明此病人 A.无传染性 B.具有免疫力 C.病毒无复制 D.注射过乙肝疫苗 E.传染性强
流行病学题库1-2-10
流行病学题库1-2-10
问题： [单选,A1型题]下列哪一项不是使人群易感性降低的因素（） A.传染病流行 B.易感人口的迁出 C.计划免疫 D.免疫人口的死亡 E.隐性感染后免疫人口增加 免疫人口死亡会导致人群易感性升高。
问题： [单选,A1型题]在分子流行病学研究中，暴露标志和效应标志是结合疾病的不同阶段和研究需要确定的；根据研究目的不同，许多情况下，一项生物标志（） A.作为暴露标志就不能作为效应标志 B.作为效应标志就不能作为暴露标志 C.有时作为效应标志，有时也可作为暴露标志 D.可以同时既是暴露标志又是效应标志 E.只是作为暴露标志 本题考点为充分理解暴露发病连续带模型的含义。根据暴露发病连续带模型，暴露和效应是相对的。因此很多情况下，一项生物标志在某个研究中可能是效应标志，而在下一级效应标志的影响因素研究中，它有可能作为暴露标志。
问题： [单选,A1型题]分子流行病学与传统流行病学的主要区别是（） A.研究对象不同 B.测量的结局不同 C.研究目标不同 D.群体调查方法不同 E.设计思想不同 本题考点为分子流行病学对传统流行病学的发展。传统流行病学测量的结局一般都是疾病的最终结局，如发病、死亡等；而分子流行病学根据疾病自然史原理，将疾病发生、发展分解为不同阶段，并以一系列生物标志测量来代表疾病不同阶段的结局测量，这是对传统流行病学一个大的发展。(广东11选5 https://https://www.wendangku.net/doc/eb12370197.html,)
问题： [单选,A1型题]分子流行病学是流行病学的新阶段，关于其认识正确的是（） A.从微观方面研究疾病和健康 B.从宏观方面研究疾病和健康 C.宏观和微观综合研究疾病和健康 D.相当于大批量检测临床标本 E.不需要人群现场就可研究 分子生物学技术和流行病学设计的综合应用产生了分子流行病学。
培训与开发-试题
1.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。(单选题：1分 A. 建立在培训需求分析的基础上 B. 需从企业总体发展战略出发 C. 需考虑企业培训资源配置情况 D. 对培训与技能开发起辅助作用 2.以下关于培训费用的说法错误的是（）。(单选题：1分 A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和 C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 3.员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(单选 题：1分 A. 系统性 B. 标准化 C. 有效性 D. 普遍性 4.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。(单选题：1分 A. 要符合企业和学员的需求 B. 应尽可能紧跟当前行业的发展趋势 C. 应符合成年人的认知规律 D. 应体现企业培训功能的基本目标 5.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。(单选题：1分 A. 教学资源 B. 交代时间 C. 资源结构 D. 课程评估 6.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。 (单选题：1分 A. 目标 B. 过程 C. 方法 D. 结果 7.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。(单选题：1分 A. 价值性 B. 相关性 C. 有效性 D. 普遍性 8.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。(单选题：1分 A. 工作任务表 B. 岗位指南 C. 培训者指南 D. 学员手册
9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。(单选题：1分 A. 节约培训成本 B. 提高学习效果 C. 明确培训目标 D. 掌握操作程序 10.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。(单选题：1分 A. 岗位指南就是岗位说明书 B. 公司指南必须像技术手册那样精确 C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D. 岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本 11.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。(单 选题：1分 A. 课堂讲授 B. 情景模拟 C. 示范模拟 D. 角色扮演 12.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。(单选题：1分 A. 专业技术能力 B. 人文技能 C. 层次分析与决策能力 D. 计划与组织实施能力 13.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。(单选题：1分) A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D. 受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何 14.利用（）无法进行培训效果的反应评估。(单选题：1分 A. 访谈法 B. 电话调查法 C. 心得报告法 D. 综合座谈法 15.在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。(单选题：1分) 行为评估 B. 学习评估 C. 反应评估 D. 结果评估 16.对培训效果进行结果评估的时间应为（）。(单选题：1分 A. 课程开始时 B. 三个月或半年以后 C. 课程结束时 D. 半年或一年以后 17.对培训效果进行行为评估，评估单位应（）。(单选题：1分)
流行病学试题试题库完整.doc
1、病例对照研究是根据是否患病分组.而队列研究是根据是否暴露分组。 2、流行病学中的“暴露”是指曾经接触过某个因素或处于某种状态.或具备某种特征。 3、匹配的目的是为了提高研究效率.控制混杂因素 .个体匹配一般不超过 4 。 4、现况调查所用的指标主要是患病率。 5、影响预测值的因素有灵敏度、特异度、患病率。 6、RR值是指暴露组的发病危险性是非暴露组的多少倍。 7、实验流行病学与队列研究的共同点是前瞻性研究.设立对照.验证假设。 8、评价预防措施效果的主要指标有保护率和效果指数。 9、移民流行病学可以探索疾病发生与遗传和环境的关系谁大的一种研究 方法。 10、在描述性研究中.一般无须特设对照 .其研究资料的主要分析指标是患病率。 11、流行病学所说的偏倚一般可归纳为：信息偏倚、选择偏倚、混杂偏倚。 12、疾病的人群分布中最重要的因素年龄.几乎各种疾病的发病率或死亡率都与此变量有关。 13、病例对照研究选择病例时较理想的病例类型是新发病例。 14、病例对照研究资料分析进行病例组与对照组均衡性检验的目的是减少混杂因素。 15、进行推断性统计所计算的RR值远小于1.表明暴露与疾病之间呈负相关。 16、疾病发生的基本条件是病因、宿主和环境。 17、抽样调查的样本大小主要取决于两个因素：现患率和精确度。
18、时点患病率中的“时点”一词.在理论上时无长度。但实际上在现场调查 时要尽可 能的缩短调查期限.一般不超过一个月 .仍认为是时点患病率。 19、目前.用于流行病学进行数据统计分析的软件种类繁多.请列出三种权威的应用较多的软件 SAS 、 SPSS 、 STATA 。 20、描述疾病分布,其资料来源分为普查、抽样调查 . 名词解释答案 1、危险行为：指一种已经证明会增加人们患某种疾病的易感性或有损健康的行为。 2、续发率：指在某些传染病最短潜伏期到最长潜伏期之间.易感接触者中发病的人数占所有易感接触者总数的百分比。 3、流行：是疾病流行强度的一种表达方式.指某病在某地区显著超过该病历年散发水平。 4、大流行：当疾病发病率水平超过该地一定历史条件下的流行水平且跨越国界、州界时。 5、爆发：指在一个局部地区或集体单位中.短时间内突然有很多相同的病人出现.这些人多有相同的传染源或传播途径。 6、虚假关联：可以看作是人为的、偶然的、假二次的或由于几率、偏倚或未能控制其他变量而引起的所有非因果关联。（该名词现已罕用。） 7、生态趋势研究：指连续观察不同人群中某疾病或健康状态的发生率或死亡率.了解其变动趋势。 8、生态学研究：比较不同人群中某疾病或健康状态.他们的发病率或死亡率的差别.以了解某疾病或健康状态在不同人群中分布有无异同点.从而探索该现象产生的原因.找出值得进一步深入分析的线索。 9、归因危险度百分比：又称病因分值.指暴露人群中归因于暴露的发病或死亡占全部病因的百分比。
员工培训与开发管理制度范本
员工培训与开发管理制度 一、基本目标与任务 （一）基本目标 1、根据公司发展战略的要求，策划并制定相应的员工培训方案，培养和造就一支拥有 核心竞争能力和专业技能突出的优秀员工队伍，使公司在综合物流领域保持行业竞争力。 2、通过进行合理有效的培训，使员工的工作技能、业务能力和意识态度等综合素质得 到全面得到提高，以提高工作绩效，保证员工能够按照预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。 3、充分发掘员工的潜力与才能，调动员工的工作积极性和创造性，适才适岗，支持员 工个人成长和职业发展，尤其要充分发挥杰出人才的作用。 4、促使新进人员尽快适应公司现状，尽早掌握从事工作所需的知识和技能，同时为在 职人员工作转换、晋升等提供培训做准备。 5、提高人员的安全意识，把意外事故的损失降低到最小限度 （二）方针与任务 培训的制定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，即使员工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一起来，以此增加企业凝聚力和员工认同感，实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括： 1、培训对象的多层次性公司的全员培训包括各个级别、各个岗位的所有员工的培训， 因此，应针对不同人员的工作性质和内容，以及个人的不同需求，采用适当的方式进行有针对性的系统培训。 2、培训时期的连续性将阶段性培训与长期性培训有机结合，使培训内容融会贯通、持
续提升，健全培训体系的连续性和整体性。 3、培训内容的实效性各培训项目要保持有效性，从培训机制上保证培训工作的顺利实 施，且每一个具体的培训项目须通过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及培训考评等一系列内容组成，使培训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。 4、培训制定的前瞻性以战略的角度分析思考物流业的人力资源需求状况，将人力资源 开发与市场、客户的潜在需求有效的链接，组织适当的培训。 二、培训设计管理 （一）培训计划管理 1、每年年末，人力资源部根据本年度培训实施的情况，对员工下一年度培训需求进行 调查，员工根据个人的实际需要填写培训需求申报表。 2、人力资源部对各部门的培训需求计划汇总后，结合公司全年整体规划与年度公司预 算，与员工及各部门就培训需求进行沟通并做适当调整后，做出整体需求分析，制定公司的年度培训计划，提交董事会及总经理审批。 3、培训计划经批准后，人力资源部向员工反馈具体的培训内容，并组织培训逐项实施。 4、对于临时追加的培训项目，须由各部门及员工提前填写培训申请表，经人力资源部 审核，经总经理批准后实施。 （二）培训时间设计 1、公司培训时间的长短，须根据培训任务的需要，并参考公司受培训人员的培训要点、 学习能力、培训师及指导者的能力等来安排。 2、培训应安排在工作时间为佳，可以保证受培训人员的出勤率，而且每次培训需要确 定培训时间的长度和次数。
传染病学试题库
传染病学试题库 试题总论库: 1，预防肠道传染病“三管一绝”，以下哪一项是错的: A灭蝇B管理粪便C管理水源D管理饮食e预防接种 2，接触病毒性肝炎患者后，浸泡常用的消毒剂是 A 3%来苏消毒剂 B 70%酒精 C 0.3%过氧乙酸 D 0.1%新洁尔灭e高锰酸钾溶液3 以下哪种疾病不是应立即报告的传染病: A鼠疫B霍乱C艾滋病D肺炭疽E伤寒4隐性感染的主要意义: A轻症患者增加B显性感染，减少C携带者状态，减少D潜在感染，增加E免疫人群，扩大5，感染期间，哪种更常见一般: A病原体清除b隐性感染c显性感染d潜在感染e病原体携带者6，这是感染后最常见的结局: A病原体清除b隐性感染c显性感染d潜在感染e病原体携带者7，预防肠道传染病“三管一灭”，下列哪一项是错误的: A管理病人b管理排泄物c管理水源d管理饮食e消灭苍蝇8、下列哪一项不属于传染病的基本特征: A病原体b传染性c地方性、季节性d免疫性e易感性9、下列哪一项不属于传染病的基本特征: A具有病原体b具有传染性c具有地方性、季节性d具有免疫力e 具有易感性2，预防消化道传染病的主要措施是: A治疗，病人b检测带菌者，c隔离接触者，d切断传播途径，e接种疫苗，10，
我国规定的传染病有: A，两大类，二十五种，b，两大类，十八种，c，三大类，二十五种，d，三大类，二十四种，e，三大类11、 表示近期感染的免疫球蛋白: aigabigm c iggd ige igd1，预防传染病，保护易感人群的关键措施是: A个人防护b预防性接种c药物预防d改善营养e增强体质12、 病原体侵入人体，临床上未出现任何症状和体征。但是，能产生特异性免疫的 被称为: A病原体被清除b隐性感染c病原体携带者d显性感染e潜在感染12，构成传染病的流行过程必须满足三个条件: A传染源、传播途径、易感人群b病原体数量、毒力、入侵途径c 病原体、人体及其环境d传染源、易感人群及周围环境e自然因素、社会因素、人体因素13、 属于强制管理的下列传染病有:伤寒 A、乙型细菌性痢疾、丙型霍乱、丁型病毒性肝炎、戊型艾滋病A、非传染性乙型肝炎、免疫丙型肝炎、病毒复制丁型肝炎、注射乙型肝炎疫苗戊型肝炎、高传染性乙型肝炎63。患者的实验室检查结果显示，HBsAg (+)、hbigg (+)、抗-HBcIgM(+)表明该患者:a .非传染性乙型肝炎免疫丙型肝炎病毒非复制型乙型肝炎疫苗注射e .高传染性 64。患者的实验室检查结果:HBsAg(+)抗-HBcIgG(+) HBVDNA(-)
培训与开发
培训与开发一 一、名词解释 新员工导向培训：亦称岗前培训，职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。 在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所需的知识、技能和态度，在不需离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也成为“在岗培训”、“不脱产培训”等。 行动学习: 行动学习法又称“干中学”，就是通过行动实践学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决组织的一些重大实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应，达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。 初级董事会: 由股东大会选出，由董事会组成代表全体股东利益执行公司业务的常设权力机构。它是公司最重要的领导和管理机构，也是企业法人代表，具有执行和决策的双重权力。董事会一般由3人以上的奇数成员组成。 二、简答题 1、简述现代培训的发展趋势。 企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”，企业培训呈现高科技趋势2、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？ 员工的知识、员工的专业（专长）、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力分析。 3、简述新员工导向培训的意义。 新员工导向培训是企业员工培训的一个重要组成部分。新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段。 4、简述新型职业生涯的特点。 1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源； 2、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足； 3、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力； 4、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 三、论述题 1、管理开发培训有什么作用？在具体实施时应该遵循哪些基本原则？ 作用：（1）通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们帮助下属提高的能力，改进他们在现任岗位上的生产力和有效性。
培训与开发教案
培训与开发教案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
培训与开发课程 一、课题：第一章培训与开发概述 二、教学目的要求： 通过学习，要求学生明白整个课程的地位、性质、基本要求和学习方法等；同时着重理解员工培训与开发的含义、作用、原则、形式。 三、教学内容要点：培训与开发的含义、目的、意义和原则，培训与开发的分类，战略导向要求以及培训与开发体系。 四、重点、难点： 教学重点：培训与开发的含义，培训与开发体系 教学难点：战略导向，培训与开发体系 五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例； 六、主要参考书目和资料： 《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编着，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编着，科学出版社，2012年。 七、课堂教学 导入案例。我们翻到课本的第二页，有一个案例，大家花两分钟的时间看一下。在阅读这个童话式的故事时，大家思考两个问题——老鼠遇到的半缸米寓意指什么？（眼前利益）它为什么会被困在米缸里再也跳不出去了？（管理学家把半缸米称为“生命的高度”。目光短浅，经受不住眼前利益的诱惑，看不到潜在的危机） 就像案例中的老鼠一样，如果企业只注重眼前利益，也就是那半缸米，那么企业就会把培训当成“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，培训可有可无，培训流于形式，或者重理论知识而忽视培训相对更耗费人力财力物力的技能和态度培训。毕竟员工
培训与开发你要根据培训需求，做好培训计划，安排时间，安排场所，选好培训师，购买教材设备，还要员工占用一定得工作时间或休息时间去参加培训，这些都是要耗费人力、物力、财力以及时间，还会与企业各项工作有一定的冲突。 难道因为要耗费人财物和宝贵的时间，就不培训了吗。有句俗话，磨刀不误砍柴工，培训的目的就是为了更好地实现个人和组织的发展。如果企业不抽出时间和精力尽早开展培训与开发活动，将会为公司未来的事业带来隐患。 我们看一下现在着名企业比如松下集团、三星集团、摩托罗拉、海尔、华为等，他们的领导者或者企业制度和文化都在培训与开发人才方面给与了积极地对待。企业培训与开发始终占据很重的分量。培训与开发对于员工个人和企业都是有好处的，在后面的第一节中我们将会了解培训与开发的作用。 那我们现在进入对企业“为什么”要培训与开发员工的学习。 （二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等） §第一节培训与开发的目的和原则 1、培训与开发的含义 传统培训认为员工培训和员工开发是两个不同的概念，二者有区别：培训是侧重技能和态度，开发侧重是综合素质和潜力。员工培训更注重以短期目标为基础，主要是对知识、技能等运用性强的技术、方法和程序的培训，带有强制性；而开发主要着重未来的，管理人员素质的提高。而现代培训观点认为培训与开发一样，都重视员工眼前和未来的工作胜任力，使员工知识、技能、能力、态度、思维、心理得到不断改善与提高。 员工培训与开发的概念：企业组织根据发展和工作需要，通过学习、训练等手段提高员工工作能力、知识、业务技能和改善员工工作价值观、工作态度、工作行为，最终改善和提高个人和企业绩效的有计划、有组织的培养和训练活动过程。广义上讲它是一个系列的工作过程，具有长期、系统性。狭义上说某一次（项）的培训也属于培训开发的含义。
员工培训与开发期末考试题及其规范标准答案
员工培训与开发期末考试题及答案 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( ) A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法 D 个人面谈法和集体会谈法 9．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 A 面谈法 B 重点团队分析法 C 工作任务分析法 D 观察法
传染病学试题
传染病学试题 一、单选题（共50道试题，共50分。） 1.钩体病的临床表现及病情轻重主要取决于：EA.菌量 B.毒力 C.菌型 D.受损脏器不同 E.机体免疫状态 2.下列哪一种物质是霍乱弧菌最主要的致病因素：AA.霍乱肠毒素 B.内毒素 C. M蛋白 D.透明质酸酶 E.蛋白水解酶 3.流行于我国的血吸虫病为： AA.日本血吸虫病 B.埃及血吸虫病 C.曼氏血吸虫病 D.湄公血吸虫病 E.间插血吸虫病 4.甲型肝炎病程中哪个阶段传染性最强：
AA.潜伏期 B.黄疸前期 C.黄疸期 D.恢复期 E.慢性期 5.猩红热的三大特征性表现是：DA.发热、咽峡炎、草莓舌 B.发热、草莓舌、脱皮 C.发热、草莓舌、皮疹 D.发热、咽峡炎、皮疹 E.发热、咽峡炎、杨梅舌 6.流行性出血热的传染源主要是：AA.啮齿类 B.猪 C.病毒携带者 D.犬 E.急性期病人 7.HBsAg(+)、HBeAg(+)，说明该病人：EA.无传染性 B.具有免疫力 C.病情比较稳定
D.乙型肝炎恢复期 E.具有传染性 8.流行性脑脊髓膜炎最主要的临床表现是：CA.高热、昏迷、抽搐、呼吸衰竭 B.持续性发热、相对缓脉、玫瑰疹 C.发热、头痛、呕吐、皮肤瘀点、脑膜刺激征 D.发热、头痛、呕吐、昏迷 E.高热、惊厥 9.下列哪种是被动免疫制剂： EA.伤寒菌苗 B.卡介苗 C.麻疹疫苗 D.白喉类毒素 E.破伤风抗毒素 1 0."华支睾吸虫主要寄生在： BA.肝细胞内 B.肝内胆管 C.十二指肠 D.肝内淋巴管 E.肝内血管
1 1."女，15岁，寒战、间歇高热六天，第一天寒战、高热、剧烈头痛、出汗，热退后活动自如，隔日又同样发作，巩膜轻度黄染，脾肋下2cm，曾服氯喹、伯氨喹啉，三天后出现酱油样尿，量少，血RBC 2."0×109/L,Hb58g/L，哪种诊断可能性大： BA.伤寒溶血尿毒综合征 B.恶性疟引起的黑尿热 C.钩体病(黄疸出血型) D.间日疟服用伯氨喹啉引起的黑尿热 E.病毒性肝炎合并急性溶血性贫血 1 2."HIV感染后最主要损害哪种细胞造成机体细胞免疫下降： CA.枯否氏细胞 B. B淋巴细胞 C. CD4+T淋巴细胞 D. CD8+T淋巴细胞 E.自然杀伤细胞 13."10岁患儿，9月16日因发烧、嗜睡、头痛3天入院，查体： 体温40℃，意识呈浅昏迷，颈软，双侧瞳孔缩小，膝反射亢进，巴氏征(+)，最可能诊断： DA.癫痫 B.结核性脑膜炎
培训与开发的课后习题及答案.doc
第七章培训与开发练习题与参考答案 ·发布时间：2007-10-8 14:20:05 ·点击：950 一、基本概念 人力资源培训新员工培训培训效果评估 二、单选题 1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）。 A．提高能力、发挥潜能；改善态度B．传播知识；改变工作行为 C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构D．传播知识；改变价值观 2．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。 A．人力资源规划分析B．生产效率分析 C．文化分析D．工作绩效评价分析 3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）。 A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会 B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感 C．提高组织和个人绩效 D．使员工能够胜任工作职责的要求 4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（）。 A．绩效考核B．人力资源规划C．薪酬激励D．人员招聘 5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。 A．因果关系B．间接关系C．双赢关系D，直接关系
6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。 A．营销督导层B．督导管理层C．决策管理层 D．操作人员层 7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（）。 A．高级管理人员B．专业技术人员 C．督导管理人员D．操作人员层 8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。 A．基础知识教育B．专业知识培训开发 C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发 9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。 A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行 B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同 C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识 D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合 10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。 A．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——反馈效果——评估——达成 B．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——反馈——达成 C．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——达成——效果评估——反馈 D．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——达成——反馈
【资格考试】人力资源管理培训与开发试题及答案
第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出 过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会 出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种 技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协调员，
集团公司培训与开发管理办法
培训与开发管理办法 第一节总则 第一条目的 企业为了提高员工的综合素质与业务技能，增强员工对企业文化的认同感，满足企业发展战略对人力资源的需要，达到企业与员工共同发展的目的。 第二条基本框架 一、员工培训与开发是一个提高人的素质、挖掘人的潜力的过程。员工开发是企业和员工个人通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对员工进行使用、塑造、提升与发展的活动。 二、企业培训与开发的主体是企业与个人，方法包括自学、内部培训、外部培训。 三、企业各部门负责人都应模范遵守本制度，积极主动的开展本部门员工的培训与开发活动，配合人力资源管理中心的组织和安排，以提高本部门的人员素质。 四、企业正式签约员工根据人力资源管理中心的年度培训与开发计划，必须每年参加一定课时的培训与开发项目。 第二节培训与开发流程 第三条员工培训与开发是一个系统性的工作，包括确定培训与开发需求、制定培训与开发计划、培训实施、课程效果评估、学员学习结果评估和培训总结6个环节。 一、确定培训与开发需求：每年的12月15日之前，由各子公司分别汇总培训与开发需求，上报集团人力资源管理中心。 二、制定集团和子公司培训与开发计划 （一）集团人力资源管理中心根据各版块特性，具体编制集团年度培训计划与总部培训预算方案； （二）各子公司在集团年度培训计划的框架内，编制所属公司年度计划和预算方案，报集团人力资源管理中心备案。 三、培训实施：由集团统一规划的培训课程，由集团人力资源管理中心全面主导，各子公司选派或按照集团指定的人员名单配合组织参与；各子公司规划的培训课程，由各子公司人事部门自行组织，集团人力资源管理中心定期或不定期参与、跟踪培训课程的实施情况。 四、课程效果评估：培训组织机构以问卷、《培训课程满意度调查表》（附件14）、课后会谈或电话跟踪等方式收集学员对培训的感受、态度及意见方面的信息。 五、学员学习结果评估 培训结束后，人力资源部根据需要组织安排测试，以此衡量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度，即培训与开发目标中要求学员学会的东西。 六、培训总结 培训组织机构于培训结束一个月内综合分析培训评估信息，填写《单项培训小结报告》进行存档备案；培训学员根据培训组织机构要求，按期提交培训小结、培训心得或工作改进
培训与开发理论及技术
培训与开发理论及技术 第一章组织中的人力资源开发（ＨＲＤ） 第一节人力资开发（ＨＲＤ）涵的界定 人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。美国培训与开发协会（ASTD）资助的派特.麦克莱甘1989年的研究结果表明：人力资源开发是综合运用培训与开发、职业开发和组织发展来提供个人、团队以及整个组织的绩效的活动。 一、培训与开发 1. 培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出贡献。 2. 培训——目前的工作；开发——未来的工作 3. 培训与开发活动： （1）新员工的入职培训：是指新员工学习组织重要的价值观和行为规，学习如何建立工作关系，以及学习如何再岗位上行使职责的过程。 （2）管理技能开发：是针对管理者进行的一项培训开发，其目的是为了让管理者能够适应组织所面对的变化多端的环境，不断提升自身的管理技能和能力，帮助组织实现可持续发展。（3）对员工的业务培训：是把围缩小到向员工传授与具体工作和任务相关的某一特殊领域的知识与技能。 二、职业开发 1. 职业开发的目的在于确保个人与组织需求之间的最佳匹配。 2. 职业开发包含两个过程：职业规划和职业管理 职业规划强调个人在职业生涯发展中的主管能动性，个人通过评价自己的技术能力，了解自己的兴趣、价值观、机会等因素，从而选择合适的职业生涯发展目标，建立起一个比较现实的职业规划方案，并努力去实现它。 职业管理：更关注于组织在员工的职业发展过程中的主导作用，即强调组织要督导员工实施其职业生涯规划。 3. 职业开发的作用 （1）把个人发展需要与组织发展需要联系在一起，形成人力资源开发的合力。 （2）在双赢中让员工个人获得适应性发展 （3）留住更对人才。 三、组织发展 1. 简称OD，指的是为了改进组织效率，解决组织中存在的问题，并达成组织的目标，根据组织外环境的变化，有计划地改善和更新企业组织的过程。即强调宏观的（提高组织的有效性）也强调微观的（个人、小群体以及团队的改进）组织变革。 2. 特点 （1）组织发展应具有长期性，它不应仅仅是解决短期面临的业绩问题； （2）应该得到组织高层管理人员的支持； （3）主要通过培训来实现变革； （4）鼓励员工参与并发现问题，寻求解决问题的方法，挑选合适的方案，确认变革对象，贯彻执行有计划的变革方案和评估结果等一系列环节。 3. 组织发展成功的条件 （1）组织中至少有一个关键的决策者认识到变革的必要性，而且高层管理者们并不强烈地反对变革； （2）这种认识到的变革需要由工作重新设计等问题引发； （3）组织管理者愿意进行一种长期的改进；