便利店的调查问卷
便利店市场调查问卷
尊敬的先生，女士：
您好！我们是2010级会展学生，为了解便利店的顾客定位问题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。
调查结果仅为课题研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。
感谢您的支持和配合！
调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。
注意：
除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。
1.您是否曾经到过便利店消费？
□是
□否
2.您不去便利店消费的原因是什么？[多选题]
□价格不合理
□服务态度不好
□商品种类不齐全或过于单一
□不符合我的消费习惯
□便利店的服务种类不能满足我的需求
□其他
3.往返超市的距离多少是您可以接受的？
□500米内
□ 500～1000米
□1500～2000米
□无所谓
4.您多久会去一次便利店？(您到便利店购物的频率)
□一天1次或以上
□2～3天一次
□一个星期一次
□2～3星期一次
□2～3个月一次
□其他
5．您到便利店消费的原因？[多选题]
□距离近，较方便
□能提供24小时服务满足应急购物需求
□付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、羊城通等方式付款）
□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）
□其独具特色的服务（如羊城通充值服务、支付宝转账服务等）□产品更新换代快，符合潮流趋势
□店员服务态度好，效率高
□购物环境好
□其他
6.您一般在什么时间段去便利店消费？
□早上（6：00---11：00）
□中午（11：00---2：00）
□下午（2：00---19：00）
□晚上（19：00---23：00）
□23：00以后
□不定时
7．您一般去便利店购买哪些商品？[多选题]
□饮料
□零食（如薯片、饼干、雪糕等）
□熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等）
□烟酒类产品
□报纸杂志
□生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等）
8.你对便利店的服务态度感到：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
9.您觉得便利店所销售商品的价格如何？
□价格较便宜
□价格一般
□价格较贵，但能接受
□价格较贵，不能接受
□无所谓，价格不是考虑是否购买的原因
10.您听说过以下哪些便利店？[多选题]
□7—11便利
□OK便利店
□迪亚天天
□可的便利店
□快客便利店
□超市发
11.您所在的社区附近有便利店吗？
□有
□没有
附近的几家超市中，您经常去哪家？
□超市甲□超市乙□超市丙□超市丁
您认为这家超市最吸引您的原因是什么？
□价格低廉□商品种类齐全□服务态度好
□购物环境好□促销活动多□其他
12.你觉得与大超市相比，社区附近的便利店的优点是什么？ [多选题]
□开放时间较长，24小时营业
□买东西速度快，能很好地节省时间
□能提供一些方便快捷的服务
□能解决偶然性的应急需求
□能买到在超市忘记买的商品
13.你对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？
□支持，但不会引起我的购买欲望
□支持，知道后一定会去购买
□支持，如有适合的商品会去购买
□无所谓
□不支持，便利店没有必要搞促销活动
14.您希望便利店为您提供哪些服务？ [多选题]
□冲印照片、复印传真、网络下载
□各类充值卡的销售与充值服务（如IC卡、电话卡、羊城通等）
□代缴各种费用（如水电费、煤气费等）
□代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）
□售卖福利彩票
□网上订购，并送货上门
□出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）
□收发特快专递，邮递
□其他__________
15.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费？ [多选题]
□调低商品价格
□改善购物环境，令店面更加舒适和谐
□改善店员的服务态度
□增加新服务，新商品
□更强的“一家人”邻里文化
□更加多的促销活动
□其他______________
为了更好的统计数据，我们需要您的一些个人资料，该信息只为课题研究之用，绝不外泄，请您放心填写，谢谢合作！
16.您的年龄段：
□18岁以下
□18～30岁
□30～40岁
□40～60岁
□60岁以上
17.您目前从事的职业：
□学生
□医生
□自由职业者
□普通员工
□私营企业主
□办公白领
18.您的最高的受教育程度？
□小学以下
□初中
□高中/中专
□大专/本科
□研究生及以上
19.您目前的月收入：
□1000元以下
□1000---2000元
□2000---3000元
□3000---4000元
□4000元及以上
便利店调研报告模板
便利店调研报告模板 1
小组成员: 陈元杰、韦东恒、韦彩华 卢昌广、苏莉萍 指导老师: 覃逢 完成时间: 11月14日星期三
目录 前言 .................................................................... 错误!未定义书签。正文部分 ............................................................ 错误!未定义书签。 一、店面简介................................................. 错误!未定义书签。 二、运营模式分析 ........................................... 错误!未定义书签。 三、门店营业额分析 ....................................... 错误!未定义书签。 四、商品布局分析 ........................................... 错误!未定义书签。 五、数据分析 ................................................... 错误!未定义书签。 六、捷家便利店SWOT分析 ......................... 错误!未定义书签。 七、总结 ........................................................... 错误!未定义书签。 八、优化方案 ................................................... 错误!未定义书签。附件一 ................................................................ 错误!未定义书签。附件二 ................................................................ 错误!未定义书签。备注: 无 .............................................................. 错误!未定义书签。参考资料: 无...................................................... 错误!未定义书签。
大学生手机使用情况调查问卷抽样方案
大学生手机使用情况抽样调查方案 一调查目的、范围和对象 1.调查目的：了解在大学生中手机使用情况 近年来，随着手机在校园内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场，为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场做一次市场调研。 2.调查范围：黄冈市四所高校，具体包括黄冈师范学院、黄冈科技职业学院、黄冈职业学院、鄂东职业学院四所高校内的在校大学生 3.调查内容：包括被调查人的性别和年级、大学生有无手机、大学生使用手机品牌偏好、大学生手机获得途径、大学生期望的手机款式、期望的售后服务等。 二抽样方案设计的原则与特点 设计原则 抽样设计按照科学、效率、便利的原则。首先，作为一项全国性抽样调查，整体方案必须是严格的概率抽样，要求样本对全国及某些指定的城市或地区有代表性。其次，抽样方案必须保证有较高的效率，即在相同样本量的条件下，方案设计应使调查精度尽可能高，也即目标量估计的抽样误差尽可能小。第三，方案必须有较强的可操作性，不仅便于具体抽样的实施，也要求便于后期的数据处理。 三抽样调查设计 第一步：确定调查方法 调查决定采用随机抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大学生。决定调查的各个阶段为学校、寝室、学生。
在四所高校校内我们会将调查问卷按一定比例分发至各寝室进行调查（以下是以黄冈科技职业学院为例）： 第二步：确定样本量450份，问卷回收435份，其中有效问卷418份，有效率为%。 抽样方法以黄冈市的四所高校再度大学生为总体，采用随机抽样方法抽取样本和分层抽样调查方法。分层抽样。因为不同年级在就业心态的异质性较大即不同年级的就业心态不同，在不同年级间进行分层抽样，从而确定各年级的抽样人数。 四调查员的规定以及要求： 知识要求： （1）具有大专以上文化程度； （2）了解数据分析的一般知识，具有基本数据计算能力； （3）了解计算机使用常识和统计软件的基本知识； （4）掌握市场调查的基本知识、方法与技巧；
关于便利店的调查问卷及调查报告
关于便利店的调查问卷及调查报告 篇一：便利店市场调查问卷 便利店市场调查问卷 尊敬的先生、女士： 您好！为了使您的生活更加便利，为让便利店更好的融入您的生活，我们正在进行一次关于您对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。 调查结果仅为市场研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。 感谢您的支持和配合！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。 注意： 除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。 1.您是否曾经到过便利店消费？ □是□否 2.您不去便利店消费的原因是什么？ [多选题] □价格不合理□服务态度不好□商品种类不齐全或过于单一□不符合我的消费习惯□便利店的服务种类不能满足我的需求□其他 3.往返超市的距离多少是您可以接受的？
□500米内□ 500～1000米□1500～20XX米□无所谓 4.您多久会去一次便利店？ □一天1次或以上□2～3天一次□一个星期一次□2～3星期一次□2～3个月一次□其他 5．您到便利店消费的原因？ [多选题] □距离近，较方便 □能提供24小时服务满足应急购物需求 □付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡等方式付款）□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）□其独具特色的服务（如充值服务、支付宝转账服务等）□产品更新换代快，符合潮流趋势□店员服务态度好，效率高□购物环境好□其他 6.您一般在什么时间段去便利店消费？ □早上（6：00---11：00）□中午（11：00---2：00）□下午（2：00---19：00）□晚上（19：00---23：00）□23：00以后□不定时 7．您一般去便利店购买哪些商品？ [多选题] □饮料□零食（如薯片、饼干、雪糕等）□熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等）□烟酒类产品□报纸杂志□生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等） 8.你对便利店的服务态度感到： □非常满意□满意□一般□不满意
关于手机使用情况调查问卷(1)
关于手机使用情况调查问卷 手机是人们生活中必不可少的通讯工具。换手机更是一代年轻人喜欢追随潮流的一种方式。下面是一组有关手机的调查，调查的目的在于对学生的您对手机的使用情况。您的回答正确与否无关紧要，本次问卷不记名，我将对你的回答进行保密，请客观陈述您的观点，不必有所顾虑。希望您献出一点宝贵的时间协助我完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！ 1.您的性别（） A.男 B.女 2.您的身份（） A.中学生 B.大学生 C.社会青年工作者 3.请问您是什么时候开始使用手机（） A.一年前 B.二年前 C.三年前 D.4年前 E.其他 4.您现在使用的手机品牌；* A.苹果 B.诺基亚 C.索爱 D.三星 E.么托罗拉 F.西门子 G.联想 H.波导 I.天语
J.夏新 K.其他 5.您对现在使用的手机是否满意；* A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 6.您你对现在使用的手机不满意的地方；* A.品牌 B.外观 C.功能少 D.整体质量 E.其他 7.如果你要换手机你第一想到的是什么品牌；* A.苹果 B.诺基亚 C.索爱 D.三星 E.么托罗拉 F.西门子
G.联想 H.波导 I.天语 J.夏新 K.其他 8.您对手机品牌的的态度；* A.非常重要 B.综合价格考虑 C.无所谓合适就行 9.您认为合适的手机价位为:* A.1000以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000-2500 E.2500-3000 F.3000以上 10.购买手机时，您着重考虑什么因素：* A.品牌 B.外形
C.功能 D.价格 E.其他 11.您喜欢什么类型的手机：* A.直板 B.翻盖 C.滑盖 D.旋转 12.您喜欢什么尺寸的手机；* A.首饰般小巧的 B. 较小的 C.较大的 13.您喜欢哪种材料的手机外壳:* A.金属 B.工程塑料 C.烤瓷 D.皮革 E.其他 14.您喜欢什么颜色的手机* A.经典黑白色
市场调查问卷模版
市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？ A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它（请注明）。 14、您认为【某某保安】的不足是？
零售便利店商业计划书(完整版)
便 利 店 商 业 计 划 书 目录 一、便利店在国际市场上的发展趋势 1、便利店的发展起源 2、便利店在国际市场的发展 二、便利店在国内市场上的发展特点 1、政府扶持,起步艰难 2、发展提速,网点剧增 3、发展便利,首选沪粤 4、密集开店,贴身竞争 5、模式创新,前景不明 三、广州某某商贸发展有限公司简介 1、前言 2、企业使命 3、企业目标 4、企业信条 5、企业价值观 6、企业精神 7、企业经营理念
8、企业经营方针 9、企业作风 10、企业经营原则 11、组织架构 12、人力架构 四、公司盈利运作模式定位 1、市场定位 ⑴、市场开发定位 ⑵、网络布点定位 ⑶、目标消费群定位 ⑷、经营面积定位 ⑸、装修标准定位 2、经营产品定位 ⑴、基本商品定位 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 ③、现金采购资金占比定位 ④、商品分类与品种数量及价格带定位 ⑤、门店经营商品损耗率的定位 ⑥、门店经营商品淘汰率的定位 ⑵、有偿增值服务产品定位 ①、二手商品交易/代售服务产品定位 ②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位 ③、凉茶售卖服务产品定位 ④、电讯相关服务产品定位 ⑤、互联网相关服务产品定位 ⑥、票务卡类相关服务产品定位 ⑦、代售报名相关服务产品定位 ⑧、代购礼品相关服务产品定位 ⑨、代缴费相关服务产品定位 ⑩、家政相关服务产品定位 ⑶、网络销售服务产品定位 ⑷、创新免费服务产品定位 五、门店单店运营管理模式定位 1、门店面积定位 2、门店作息时间定位 3、门店组织架构定位 4、门店人力架构定位 5、门店人力编制定位 6、门店员工工资结构定位 7、门店员工晋升流程定位 8、门店商品配置定位 9、门店设备配置定位 六、投资预算分析
2020年关于便利店发展调查问卷分析报告模板
关于便利店发展调查问卷分析报告模板 关于便利店发展调查问卷分析报告【1】 关于便利店发展调查问卷分析报告 报告类别：调查报告行业分类：商业零售 调查地点：成都市各大商业街 调查时间：xx年8月3日—xx年8月5日样本数量：50个有效样本调查方法：问卷调查调查组织：CVsuker报告：CVsuker报告内容： 便利店，英文简称CVS（ConvenienceStore）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。通常位于居民区附近，以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。该业态最早起源于美国，1995年开始在中国内地起步。在短短的几年时间里，便利店便在我国得到了飞速发展。那么，人们为什么要光临便利店呢？人们光临便利店时都购买些哪些物品呢？当地的便利店的发展生存之道又是怎样的呢？为此，我们于xx 年8月初进行了《便利店的发展调查问卷》，调查面向成都市各大商业街，总共收集到50个有效样本。 一、被访者光临便利店购买的物品分析 调查显示，在所有50个被访者当中，零食、饮料、生活用品是被访者去便利店经常购买的几项物品，其所占的比例依次为35.4%、30.9%、24.2%。
不过，根据便利店的种类不同，顾客所购买的东西比重也有所不同，我们看到，去红旗便利店的顾客大多的主要目的是充值公交卡，随后顺便购买些饮料和卫生纸等日常用品。而来WOWO购物的顾客大部分是为了方便购物，大多数买的都是饮料、熟食之类的。相较而言7-11就显得比较冷清，店内的日本进口食品较多，来这里购物的客人并不是很多。 二、被访者光临便利店的频率分析 调查显示，在所有50个被访者当中，有14个被访者一天去一次或多次便利店，所占的比例为28.0％；有18个被访者2-3天去一次便利店，所占比例为36.0％；有14个被访者一星期去一次便利店，所占比例为28.0％，有4个被访者2-3星期去一次便利店，所占比例为8.0%。由此可见，有92.0％的被访者一周当中至少去一次便利店，光临便利店已经成为人们现实生活中必不可少的组成部分。 那么，人们光临便利店的原因是什么呢？ 三、被访者光临便利店的原因分析 由图显示，在所有50个被访者当中，有50.0％的被访者认为去便利店的原因是距离近，较方便；有11.8％的被访者认为去便利店的原因是便利店的营业时间长，能提供24小时服务满足应急购物需求；有14.7％的被访者认为去便利店的原因是因为付款方便能节省购物时间；除此之外，被访者光临便利店的其它原因还有是因为其独具特色的商品、其独具特色的服务、产品更新换代快，符合潮流趋势、店员服务态度好，效率高、购物环境好，所占的比
中学生使用手机情况调查问卷
关于中学生使用手机情况的调查 一、调查报告概述 调查对象：高中生 调查时间：XX年XX月XX日 研究内容：了解中学生使用手机的普遍情况；手机的主要用途；手机对学 习的影响。 调查方法：问卷调查 二、问题假设 1.中学生使用手机的主要用途是上网 2.中学生使用手机对学习起了负面影响 三、调查问卷 关于中学生使用手机情况调查 同学们，你们好！我们是福建师范大学教育学院的学生，为了了解中学生使用手机的情况，我们将就一些相关问题展开调查研究，希望你们协助我们完成这份问卷，提供您宝贵的看法和意见。本调查不记名，数据妥善保管，保证您的隐私。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸，谢谢！ 备注：1.本问卷共分为两部分，有手机的同学填写第一卷，没有手机的同学 填写第二卷 2.多选题时，其他原因可写出来 年级：高一（）高二（）高三（）性别：男（）女（） 【第一卷】有手机的同学填 1.是否是住宿生（） A．住宿 B.不住宿 2. 请问你手机的来源（） A.家长用过的 B.家长或亲友买的 C. 用自己的积蓄购买 D.其他_____ 3. 你使用手机的目的是（）（可多选） A.方便与家人、同学联系 B. 学习需要
C.受周围同学的影响 D.炫耀自己 E．其他_______ 4. 你开始拥有手机的时间（） A.小学 B.初中 C．高中 5. 你一般什么时候使用手机（）可多选 A．上课时间B．下课时间C．自习课D．课堂外时间 6．在校园内，一般在什么地方使用手机（）（可多选） A．课堂 B．宿舍 C．饭堂 D．运动区（例如篮球场等） 7. 你每天使用手机时长为（） A．一小时以内 B．1~2小时 C．2~3小时 D．3小时以上 8. 你最经常用的手机功能（） A.短信 B.打电话 C.玩游戏 D.上网 9. 你的月消费额大概是（） 元以下—500元—1000元 D．1000元以上 10. 你每个月的话费大概多少？ 元以下元~50元元以上 11. 你当前的话费来源（） A．父母帮忙充 B.自己从生活费里省 C.其他_______ 12. 你现在使用的手机是第几部（） A．第一部 B.第二部 C.第三部 D.更多 13. 你认为中学生是否应该配备手机（） A．应该 B.不应该 C.无所谓 14. 你认为使用手机对你的学生产生影响的会是（） A．利大于弊 B.弊大于利 C.没有影响 15. 你对中学生使用手机有何看法？ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ __________________________________ 【第二卷】：没有手机的同学填 1. 请问你没有手机的原因（）（可多选）
市场便利店零售业态
便利店——未来中国极具发展前景的零售业态 摘要：便利店（Convenience-Store）是超级市场发展到一定阶段的产物，它从出现发展至今已近75年的历史。在国外一些发达国家和地区，便利店已经发展成为零售业中的一种主要业态，而在中国便利店的发展则刚刚起步。今后，随着中国社会经济生活水平的提高，便利店必将大有作为，它也将成为未来中国极具在发展前景的零售业态。 一、便利店的概念及特性 （1）便利店的由来 便利店最初起源于美国，它的发展与商业业态中的超级市场关系非常密切。在美国，由于超级市场步入大型化与郊外化以后，给购物者带来了距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便利；同时由于超级市场远离购物者的居住区，到超级市场购物需驾车前往，加上超级市场卖场面积巨大，商品品项繁多，购物者要花费大量的时间和精力挑选商品，且还需忍受排长队等候结帐之苦；以上种种都使得那些想购买少量商品或想满足即刻所需的购物者深感不便，便利店由此应运而生。 便利店最早的定义就是：“一种运用超级市场经营管理技术和销售方式的食品杂货店”。它是一种既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织，是以“便利”作为吸引顾客的主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。现在的便利店则是指以专门出售便
利性商品和服务的商店。超级市场的多种业态模式的阶段性发展促进了现代便利店的产生。 1927年，美国德克萨斯州的南陆冰公司（Southland Ice Corporation）创立了世界上第一家便利店——Tote'm ，1946年正式改名为7－Eleven（7-11），藉以标榜该店营业时间由早上7时至晚上11时。此后便利店便在美国和世界范围内快速发展。1957年，美国只有500家便利店，然而到了2001年，美国便拥有便利店124,500家，销售额达到了2830亿美元。因此当时有人认为便利店是西方零售业的“爆发户”。 （2）便利店和超市的区别及其特性 便利店在美国、日本等国家出现的时间和发展的背景并不完全相同。但从总体上来看，便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后，从超级市场中分化出来的一种零售业态。一方面，超级市场的发展有其自身难以克服的障碍，即购物的不便利性；另一方面，超市的发展为便利店提供了先进的销售方式和经营管理技术。另外，便利店之所以能够出现并迅速发展，其原因还在于随着生活水平的提高和生活节奏的加快，消费者的生活方式和购物方式发生了很大的变化，主要体现为对“购物便利”的强烈需求，便利店正是能够满足这种需求的零售业态。与超级市场相比，便利店具有如下四个“便利性”业态特征： ☆距离的便利性 便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者。业内人士认为，一般情况下，便利店的商圈范围在500米左右，其主要顾客只需步行5至7分钟便可到达店面。
连锁便利店可行性方案实施报告
网络连锁便民店 可行性分析报告 便利店是营业面积一般在50平米~200平米，经营品种在2000--3000种，靠近居民区，营业时间可达15--24小时，全年无休，地点灵活，送货上门，线上线下交易，能最大限度填补消费空隙的，销售的商品主要以顾客日常必需品和日常生活服务为主的业态，它兼有食品杂货供应的便利和超级市场销售方式与经营管理技术。 网络便利店由于其对消费者需求满足的特殊功能，已成为世界上发展迅速，市场空间巨大和市场竞争力强的零售业态。 尤其是网络便利店运用的连锁经营的方式后，更成为零售业中具有规模效应和竞争力的主要业态。 一、零售业门店在习水的发展现状 在习水的零售业态中，大型连锁超市独霸一方，本地大中型超市盘踞四周，而离市民最近的“前沿阵地”，多年来没有一家品牌连锁便利店 与各大、中型超市呼应。乃是形形色色的杂货店、夫妻店唱着主角。二、零售业门店存在的问题 （1）、市场定位模糊，缺乏业态本身的开发和创新。 网络便利店与超市相比，主要体现四个便利性，即距离便利性、时间便利性、购物便利性和服务便利性。
在习水，由于经营种类、营业面积、店面管理等诸多因素，在与大中型超市的竞争中往往就处于劣势，因此大量的便利店开业不久就悄然关门。另外，很多社区便利店实际就是以前的杂货铺、小卖部，换一下招牌就成了便利店，无论服务、商品、价格、网络时尚等各方面都跟不上现代化生活需求，并不属于真正的便利店范畴。 （2）、商品缺乏特色，延伸服务极少。 在商品上，便利店的食品开发应提倡新鲜、营养、健康。 宜春的杂货铺、小卖部卖的商品，完全是超市食品，没有做到商品特色化和差异化，这些店铺普遍缺乏有竞争力的战略性的商品，从而难以展开有效的业态之间的差别竞争。 另一方面，本地商铺的延伸服务非常少。很少涉及到例如，送货上门、速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代缴水电费、车辆违章收费、代售邮票、代订车票和飞机票等服务门类。 （3）、信息管理技术落后，物流配送严重滞后。 在便利店营业和扩张过程中，信息技术的落后和物流配送的滞后已成为严重阻碍其正常运营的瓶颈制约。 ①在日常管理中，习水零售商铺仍以单店管理、手工操作、各自为政为特征，没有充分运营计算机网络和先进的商业信息管理技术，无法适应迅速扩张的管理要求。 ②一家成功的便利店背后必然有一个高效的物流配送系统，习水商会通过集中物流配送每年节约相当于原价的10%的费用。在习水的各零售商铺，物流配送相当落后，绝大多数门店都是一对一的采购，各门店往
最新大学生网上银行使用情况调查问卷精编版
2020年大学生网上银行使用情况调查问卷 精编版
大学生网上银行使用情况调查问卷 您好！我们是山东农业大学金融系的学生，为了完成课程作业，我们现在就大学生网上银行使用情况展开调查，希望您配合完成以下问卷。你的信息我们将为你保密，谢谢您的合作！ 1.您的性别 A、男 B、女 2.您是否拥有银行卡（信用卡或储蓄卡）？ A、是 B、否 3.您目前使用网上银行业务吗？ A、没有 B、有 4.您是否会继续使用（未来你是否会使用）网上银行？ A、肯定会 B、可能会 C、说不定 D、估计不会 E、肯定不会 5.您不使用网上银行的原因(多选） 如果上面第3题答A（没有），下面只做第5问；若答B（有）则完成第6问及以下的问题。 A、对网上银行服务不了解 B、担心安全问题 C、不知道怎么使用 D、附近有银行没必要使用 E、上网不方便 F、其他 6.您常用的网上银行服务是哪家银行？（多选） A、工商银行 B、建设银行 C、中国银行 D、农业银行 E、交通银行 F、其他 7.您使用网上银行的主要原因有（多选） A、方便快捷 B、不受地域和时间限制 C、强制使用 D、附近没有银行
8.您是在如下哪些媒体中看到或听说网上银行业务的？（多选） A、互联网 B、电视 C、报纸 D、广播 E、杂志 F、银行网点 9.您选择使用该网上银行业务的银行是因为（多选） A、界面设计简洁 B、语言描述规范 C、完全保障满意 D、功能满足需要 E、服务好 F、已有该行的银行卡 10.您经常使用的网上银行业务是（多选） A、账户查询 B、转账汇款 C、信用卡还账 D、网上购物支付 E、自助缴费 F、投资理财 G、积分管理 H、其他 11.您对您所使用的网上银行业务了解吗？ A 十分了解各项明细 B 大致了解各项业务 C 稍微了解，不影响使用 12.在使用网上银行时，您最看重哪些因素（多选） A 交易安全性 B 功能全面多样 C 手续费便宜 D 操作简单 E 银行品牌影响力 F 其他 13.以下哪些安全性问题是您使用网上银行中最担忧的? A账号及密码泄漏 B缺少交易凭证纪录 C电脑病毒 D假网站 14.您认为现有的网银安全验证方式还需要何种改进？（多选） A更容易安装 B适用于不同的操作系统 C操作步骤简单化 D验证方式生动形象化 E各银行采用统一、规范的用户安全验证操作流程 F 其它 15.您的网上银行业务办理的登陆验证方式是？
零售便利店营销方案100个之价格营销
零售便利店营销方案100个之价格营销 对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。 一、价格折扣，价格永远是促销的销售利器，以下是价格营销的十个常用方案： 方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3 超值一元——舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然
这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4 临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5 阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6 降价加打折——给顾客双重实惠 例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。 方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品 例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。 方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠 例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个
市场调查问卷模板
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
便利店调研报告
便利店调研报告 目录 第一篇：2020年关于喜士多便利店的调研报告 第二篇：社区便利店行业调研报告 第三篇：关于交通路院区校园门口便利店的市场调研报告 第四篇：蔬菜便利店分析报告 第五篇：711便利店实习报告更多相关范文正文 第一篇：2020年关于喜士多便利店的调研报告2020年关于喜士多便利店的调研报告 （一）调研目的：通过对喜士多便利店调研，全面了解发展战略对于连锁便利店企业的成长所起到的作用。 （二）调研时间、地点、过程 调研时间：2020年1月18日—2020年1月25日 调研地点：喜士多广州海珠区珠江新城店 调研过程：在店内观察访问店员上网搜索相关内容和文件制作问卷访问沿路途人 （三）调研方法和调研内容 调研方法：访谈法网络调查抽样问卷调查调研内容： 一、迅捷易用的计算机网络 这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，对许多零售企业来说，甚至在互联网技术已经降低了系统建设成本和复杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与
其他连锁零售商相比有着三大优势， 第一，可以监控顾客的需求情况。竞争的本质就是变化。企业要做的不是将商品推销给 顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展， 第二，喜士多便利店可以使用销售数据和软件改善企业的质量控制、产品定价和产品开 发等工作。有了这个系统，便利店可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在 20分钟内分析完毕。这就使便利店更快分辨出哪些商品 或包装吸引顾客。 第三，喜士多便利店的电子投资可大大提高公司供应链的效率。订单流动加快了，订单 的电子处理过程不超过7分钟。货物配送中心的卡车司机都携带着有条形码的卡 片，当他们到达运货点就可以将卡放在商店的计算机扫描。 二、集中化的物流管理 喜士多便利店店面面积非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的店 面提供的日常生活用品达3000多种。虽然便利店供应的 商品品种广发，通常却没有储存场所，为提高商品销售量，售卖场地原则上应尽量大。这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。 第一、设立区域配送中心 为了保证有效率地供应商品，喜士多便利店学习日本7-eleven。对就有分销渠道 进行合理化改造。每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且
便利店的发展历程及未来方向
便利店的发展历程及未来发展方向 便利店（Convenience-Store）是超级市场发展到一定阶段的产物，它从出现发展至今已近75年的历史。在国外一些发达国家和地区，便利店已经发展成为零售业中的一种主要业态，而在中国便利店的发展则刚刚起步。今后，随着中国社会经济生活水平的提高，便利店必将大有作为，它也将成为未来中国极具在发展前景的零售业态。 一、便利店的概念及特性 （1）便利店的由来便利店最初起源于美国，它的发展与商业业态中的超级市场关系非常密切。在美国，由于超级市场步入大型化与郊外化以后，给购物者带来了距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便利；同时由于超级市场远离购物者的居住区，到超级市场购物需驾车前往，加上超级市场卖场面积巨大，商品品项繁多，购物者要花费大量的时间和精力挑选商品，且还需忍受排长队等候结帐之苦；以上种种都使得那些想购买少量商品或想满足即刻所需的购物者深感不便，便利店由此应运而生。便利店最早的定义就是：“一种运用超级市场经营管理技术和销售方式的食品杂货店”。它是一种既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织，是以“便利”作为吸引顾客的主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。现在的便利店则是指以专门出售便利性商品和服务的商店。超级市场的多种业态模式的阶段性发展促进了现代便利店的产生。 1927年，美国德克萨斯州的南陆冰公司（Southland Ice Corporation）创立了世界上第一家便利店——Tote'm ，1946年正式改名为7－Eleven（7-11），藉以标榜该店营业时间由早上7时至晚上11时。此后便利店便在美国和世界范围内快速发展。1957年，美国只有500家便利店，然而到了2001年，美国便拥有便利店124,500家，销售额达到了2830亿美元。因此当时有人认为便利店是西方零售业的“爆发户”。 （2）便利店和超市的区别及其特性 ,便利店在美国、日本等国家出现的时间和发展的背景并不完全相同。但从总体上来看，便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后，从超级市场中分化出来的一种零售业态。一方面，超级市场的发展有其自身难以克服的障碍，即购物的不便利性；另一方面，超市的发展为便利店提供了先进的销售方式和经营管理技术。另外，便利店之所以能够出现并迅速发展，其原因还在于随着生活水平的提高和生活节奏的加快，消费者的生活方式和购物方式发生了很大的变化，主要体现为对“购物便利” 的强烈需求，便利店正是能够满足这种需求的零售业态。与超级市场相比，便利店具有如下四个“便利性”业态特征： ☆ 距离的便利性便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者。业内人士认为，一般情况下，便利店的商圈范围在500米左右，其主要顾客只需步行5至7分钟便可到达店面。
市场调查问卷模版
< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注 明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何
A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□
关于便利店的市场调查问卷(doc 7页)
便利店市场调查问卷 尊敬的先生，女士： 您好！我们是2010级会展学生，为了解便利店的顾客定位问题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。 调查结果仅为课题研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。 感谢您的支持和配合！ 公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。
注意： 除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。 1.您是否曾经到过便利店消费？ □是 □否 2.您不去便利店消费的原因是什么？[多选题] □价格不合理 □服务态度不好 □商品种类不齐全或过于单一 □不符合我的消费习惯 □便利店的服务种类不能满足我的需求 □其他 3.往返超市的距离多少是您可以接受的？ □500米内 □ 500～1000米 □1500～2000米 □无所谓 4.您多久会去一次便利店？(您到便利店购物的频率) □一天1次或以上 □2～3天一次 □一个星期一次 □2～3星期一次 □2～3个月一次 □其他 5．您到便利店消费的原因？[多选题] □距离近，较方便 □能提供24小时服务满足应急购物需求 □付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、羊城通等方式付款）
□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食） □其独具特色的服务（如羊城通充值服务、支付宝转账服务等）□产品更新换代快，符合潮流趋势 □店员服务态度好，效率高 □购物环境好 □其他 6.您一般在什么时间段去便利店消费？ □早上（6：00---11：00） □中午（11：00---2：00） □下午（2：00---19：00） □晚上（19：00---23：00） □23：00以后 □不定时 7．您一般去便利店购买哪些商品？[多选题] □饮料 □零食（如薯片、饼干、雪糕等） □熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等） □烟酒类产品 □报纸杂志 □生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等） 8.你对便利店的服务态度感到： □非常满意 □满意 □一般 □不满意 9.您觉得便利店所销售商品的价格如何？ □价格较便宜 □价格一般 □价格较贵，但能接受
塑料使用情况调查问卷
塑料使用情况调查问卷 1.您的性别是： 男 女 2.您的年龄段是： 18岁及以下 19-25岁 26-35岁 36岁及以上 3.您的受教育水平是： 初中及以下 高中 大学专科 大学本科 硕士及以上 4.您从事的职业是： 教育、科研、工程 经济、管理、商贸 文学、艺术、设计 其他 5.您目前生活的地区是________________。 6.您是否在生活中感受到白色污染的危害？ 是的，经常感受到 偶尔会感受到 从来没感受到 7.您对您所在的地区对废弃塑料制品的处理满意吗？ 很满意 一般 很不满意 8.您知道塑料制品上标注的三角号中的数字代表什么意思吗？塑料的降解难易度 塑料的回收难易度 塑料的成分 塑料的生产商 9.请问您对使用一次性塑料制品的态度是什么？ 完全支持，一次性塑料制品带来的便利价值不可估量 可以使用，但需要严格控制和回收 完全反对，一次性塑料制品带来的环境问题很严重 10.您每天使用塑料瓶装饮料的数量平均是 0-1个 2-3个 4个及以上 11.您每天使用塑料袋的个数平均是
0-1个 2-3个 4个及以上 12.您在使用完塑料用品之后怎么处理（多选）？ 随地丢弃 如果可以重复用就继续用 直接扔到垃圾桶 13.您认为塑料制品可以回收吗 都可以 有的可以，有的不行 都不可以 14.您在学习和生活中有没有接受过有关塑料对环境影响的宣传或教育 从没接受过 只在课本上接受过 在课本和社区宣传活动中都接受过 15.请问您认为下列措施能有效控制白色污染的有哪些（多选）？ 政府出台相关法律法规 在社区宣传、鼓励住户进行塑料回收利用 科学家开发降解塑料的技术 使用环境友好的替代品 16.您认为下列哪些塑料处理方法较为合理（多选）？ 填埋到土壤中 将塑料集中焚烧 化学降解，得到各种化工原料或产品 生物降解，使用能降解塑料的微生物处理 17.您之前听说过生物方法降解塑料吗？ 从没听说过 在一些网络科普文章里听说过 在课堂里学习过相关知识 系统的了解生物降解塑料的技术 18.您认为生物降解塑料的前景如何？ 很好，通过现代生物技术完全可以做到 较难做到，一般塑料降解需要苛刻的条件，生物难以提供 这怎么可能，不可能做到的 19.假如有一天科学家开发了通过现代生物技术改造的可降解塑料微生物，您支持将它们释放到环境中吗？ 支持，这样可以很好地解决白色污染问题 中立，因为不知道会有什么副作用 反对，将生物技术改造的微生物释放到自然界是很危险的 20.您认为还有什么好的方法可以解决白色污染问题？ __________________________________________________________________________________________。