土特产及传统手工艺品网络销售平台

土特产及传统手工艺品网络销售平台

创业方案

制定人：

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不囿常规、积极进取是我们的特点，创新、踏实、拼搏、奋进是我们公司感性认识与理性分析融合一体的企业文化；充满活力和创造力的人才结构是公司成功的关键。

作为一群在校大学生，一群有理想、有干劲的青年，一个新成立的富有朝气的团体，公司对许多业务的选择能否准确、有效地找到电子商务的切入点将是能否吸引风险投资商的关键。而公司明智的选择了土特产及传统手工艺品为投资点以及所采取的经营模式是由以下因素决定的：

2．选择土特产及工艺品行业为侧重点，是因为该行业存在着巨大的市场。

虽然食品及工艺品行业看似饱和，但传统的经营模式给了该行业致命的打击。致使该行业无法树立品牌。产品销售的局限性问题就非常的突出。我们就从产品的销售模式入手，将传统的东西引入现代化的电子商务中去。

打造一个土特产及传统手工艺品的网络销售平台。

3．选择土特产及传统手工艺品的销售的最大亮点还在于商品的独特性。众所周知，土特产具有地域性，是各个地区千百年来流传下来的。以其独特的风味吸引着人们。人们的好奇心也使得我们的商品有着良好的销售前景。

同时我们也会对那些传统的手工艺品的传承做一点点力所能及的，使得那些古老的技艺得以流传。

终上所述：

本公司旨在建立一个土特产及传统手工艺品的销售推广平台。以网络的便捷性将广大的商品信息发不到全国，甚至世界。以严格的商品质量监督制度维护广大消费者的利益；以具有特色的商品满足大众的消费需求；以完善优质的管理服务为各买家产生利益。同时，平台也会对传播各民族传统文化及手工技艺献出一份力。

﹉业务要点﹉

本公司主要在网上为各地广大的特产生产商发布商品信息，将其生产的产品通过网络推销的全国。同时也满足了大众对这些商品的需求。人们不用只是通过旅游时购买特产，使旅途更为轻松。今后坐在家里就可以买到各地正宗的特色产品。对于那些最求新颖的青年网民和爱好搜藏的朋友，平台上的那些传统手工艺品也必定会为他们所喜好。

﹉企业服务﹉

基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴

2.1商品信息服务中心

一、面向消费者的信息服务，主要分为以下九类：

(1)我们将发布详细而完整的商品信息，以满足不同人群的需求。

(2)我们将对特产按地区分类，以便于消费者进行选择。

(3)我们将对各地的饮食习惯进行一些简介，为消费者选择商品提供一定的参考。

(4)建立商品网上搜索功能，方便消费者查找。同时还有顾客留言功能，写出暂时平台不能提供的商品和对我们商品及服务的改进意见，实现资源的双方反馈。

(5)我们为特殊顾客提供完善的个性化服务，如针对不同人群的不同特点定期为会员消费者进行礼品推荐，以及制定不同节假日得利你该选送方案。

(6)有关新推出商品的公开，以及的一些特别属性的说明，如该产品不适合于什么季节、什么人群食用，对于有特殊身体状况的人食用注意事项的说明。

(7)在有关网上购买商品遇到各种问题时，我们将及时为消费者解决，确保消费者的合法利益。

(8)提供有关商品的售后服务，这是网络体验店就发挥了其另一项作用，引导消费者再次购买。

(9)在网上提供某些食品及手工艺品制作方法的视屏供感兴趣消费者学习，我们将提供丰富的原材料或半成品。使消费者在这个制作的过程中享受乐趣。

二、面向企业的信息服务，主要分为以下四类：

2．1建立厂家交流网

(1)开辟"专利技术区"，为一切制造商的专利技术或研究突破提供信息发布平台，帮助实现技术转让或合作开发，并收取一定比例费用。

(3)增强生产商之间的联系，整合行业内的有关生产原料、生产方法等方面的供求信息，优化行业的资源配置。

（4）网络体验店的设立也为我们的厂商提供了一个展示其产品的廉价的展台。这将对其产品的销售产生极大的推动作用。

2.2B to C的电子商务

2．建立客户数据库，如某一消费者多次购买同一类商品，可将其划为此类商品的主要购买者。我们将连同该商品的生产商对其返还一定的金额以致奖

励。我们还将上述信息都纳入客户资料数据库中，为厂家现有产品和新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。2.3B TO B业务

B TO B业务的开展将有助于降低行业内部交易成本，消除行业的信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一个"三赢"的局面。

三、市场分析

3 .1规模

网络经济成为了世界经济发展的一个潮流，同时也为世界创造了巨大的财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为20亿-30亿美金，1997年增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布题为《崛起的数字经济》报告中称：

网络贸易正以每100天1倍的速度增长。再加上我国现在网络的普及，电脑进入平常百姓家庭。这意味着我们存在着一个庞大的客户人群。

就现阶段的土特产市场和手工艺市场的不规范，致使大量商品产生供与求之间的矛盾，一方面由于商家销路不广等原因限制导致某些土特产和传统过手工艺品濒临失传。而另一方面另一地方的消费者却需要此类商品，因此我们在他们之间起了一个纽带作用。因此，在网上进行电子商务是具有极大潜力的。

经营对象分析：

目标市场是各类消费者特别是喜欢上网和追求时尚的年轻人，而其他人群则是潜在的消费者或促进消费者，因为在节假日送礼是一种习俗，而土特产就特别适合于中老年人。我们在推出网络体验店后可以方便不喜欢网上购物人群的选购，而体验店又可以很好引导消费者网上购物，从而增强消费者网上购物的信心。

网络经营的魅力在于降低大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流。。同家电，通讯器等诸多商品相比，我们销售的商品具有很强

的专一性，即我只销售土特产和具有特色的手工艺品，针对性强，再者通过我们严格的质量检测，严格把关。

这就不同于现在大多数网络平台销售商品的无保障性，我们力求质量至上，让消费者买的省心用的放心。

针对B TO B 业务所面向的食品及饰品市场来看，目前的市场秩序较为混乱，经销商和代理商良莠不齐，造成从生产厂家到销售商的中间加价环节增多，且假冒商品不断充斥市场，地道口味的土特产和巨头个性特征的上工艺品很难在网上找到，这些都从根本上损害了消费者利益。也损坏了绝大多数厂家的利益。

产品消费群体消费方式消费习惯及影响的主要因素分析：

随着网络的发展电子商务的发展，消费者越来越喜欢网上购物，因为网购可以节省购物时间及金钱，还可以提供大量的上供消费者选择，非常便捷。而现在即使是消费者最担心的产品质量与实效问题，我们为您也得到了很好的解决，如我们有专门的监管机构，保证无假货，而且在产品实际效应上，我们最求地道的特产，如土特产的原滋原味；再者，我们对产品的文化传播，因为这些特产及传统手工艺的产生，都是人类文明和前人用智慧创造出来的，其背后的各类关于友情爱情或趣味性的故事，为人们更好了解食品和饰品文化提供了一个很好的传播平台，让人们在使用或食用我们商品时更有兴趣，这也可以激发消费者的购买欲望。

目前商品市场状况，商品所处市场发展阶段：

目前此类商品较少此类销售方式的它运用还是新开发阶段，而人们网购是在一个上升阶段。而现实中此类商品的发展状况却令人担忧，一方面，卖方由于是实品店，成本高，销售范围小，小本投资者资金限制等多方面原因，使原本有市场，有潜力有底蕴的此类商品，日渐萎缩，有的甚至停产，其中的独特生产工艺和背后的文化也随着它埋入土中，这样既使传统商品失去了市场竞争力优势中国文化失去了发扬光大的魅力一角。另一方面这是上面提到的商品自身问题所以出的供求矛盾。

3.3发展

四、竞争分析

但互联网的圈地正如下围棋，只要先行者在某一范围内的优势并非十分明显，后来者依然可以抓住对手弱点，依靠自身特点和灵活机敏后来居上。对于公司而言，每一部分的业务都将面临着不同程度的竞争。可三分而看

4.1网上信息服务中心

弱势：

强势：

威胁：

无论怎样，中国现在的电子商务还处在一个初期。今后会出现许多意想不到的问题。中国的广大网民对网购还存在这极大的顾虑，对网络上的商品缺乏信任。特别是食品这个特殊的产业。食品的质量问题始终是所有人最不放心的。这些都对我们的销售照成极大的威胁。机会：

4.2B to C的电子商务

弱势：

强势：

威胁：

电子商务的一个重要环节就是将虚拟现实化。对于我们这样的一个企业，商品的运输就将我们的商品现实化的过程。对食品的运输就存在着很大的问题。运输途中对商品的保护及商品的保质期就是一个很难解决的问题。

机会：

上网人数与日俱增，网络传输数据速度的加快，电子贸易将成为主流，潜在的消费者将被大量发掘，目前传统销售的弊病将不断促使客户转向新的销售方式。

4.3Bto B业务

建立网络体验店

弱势：

(1)减少生产商与销售商的中间商环节为产品的流通提供直接、快速的服务。

(2)对生产商而言，可减少大量的广告和销售费用，消减供销信息不对称，更好的掌握市场动态。

(3)依托连锁品牌，拓宽经营领域，丰富消费者购物内涵，增强厂家粘性功能，加快财务结算和资金周转，增加企业盈利，降低经营风险。

（4）对消费者而言，可以更真实的体验商品的独特性，更深层次的了解商品的文化背景以及自己体验制作和学习的乐趣和成就感。

五、经营实施

经营实施表

内容目标

公司建立

5.1网上信息中心

网上调查已屡见不鲜，但本站专门从事于土特产和传统手工艺品方面的调查，架起此类商品界、商家和消费者沟通的桥梁。公司利用自有的购物系统，回报一定利益予调查者。

5.2B-C的业务网上购物需首先建立支付保障和配送系统。公司将建立专门的电子认证系统(CA)已核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中心将给用户、商家和银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。公司将与邮政系统签订协议，由其代理物品发送。

这将使商品增加费用，但由于该类商品大多属特色商品，因此最后成交价与市场价相比仍具较大诱惑力。

在拓展了网络体验店后，我们将利用网络体验店进行网上商品配送。

在创业成长期公司将采用市场渗透法，进行垂直式的广告投放，迅速占领市场份额。在获得较稳定的市场份额的成熟期，公司将加强个性化营销服务，将客户数据库的运用和管理提升到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范围。

5.3B-B的业务

此业务是主要盈利方向，亦是企业品牌和经营理念的具体载体，以下是其详细描述。业务将分阶段进行

(1)培育期：

加盟式采购连锁系统成功的关键在于客户网络开发，这将是一项投入较大的工作。

付款可使用网上银行信用证，也可以选择传统邮汇，电汇。对加盟者提供不同级别的会员、不同订货量的系统、折扣，集团购买优惠更大。

加盟双方应自觉遵守协议，维护商誉。公司以利益为结合点，统筹多方信息，为社会创造价值的同时也为自己赚取可观利润。

但经济利益才是市场行为的第一推动力。经销商尝试将部分订货需求提供给我们，

(2)成长期：

我们的网络体验店必须格外突出自我风格，与其他商品店或超市显著区分开来。

我们要求统一店面装修，网络体验店主题氛围应是地域风情，以凸显我们商品的独特性。首先从外观上最大限度地为消费者提供全面够到的服务。

但为了节省开支，我们的网络体验店不必是一些集中于商业区的门面，可以建立在一般店铺的楼上，或比较来说待开发区。

连锁机构将促进社区和谐，倡导健康生活理念。另外统一售价，杜绝伪劣产品，以诚取信。

一套完整有准备的特许运作模式是成功的基石，如下：

一、总部将开设网络体验店所涉及的风险降至最低，例如，对合作伙伴的选择，资金实力、店址选择等经过详尽的调查分析，才开始谈合作。

二、确保厂家可以遵循总部既定的模式和经营规范。

三、持续地协助引导加盟厂家，总部市场部定期检查厂家商品，并给予实质性的支援，帮助加盟店订立厂家营业计划和改善经营绩效，进行有效的市场及营业分析，给予广告宣传和品牌形象的支持，

四、监督考核加盟厂家，经常保持总部与加盟厂家的有效内通，加强考核，纠正加盟厂家的不良做法。五、协助网络体验店的顾客上网，在每个店内配有专门网上购物区，引导消费者，价销售数据及时与总部进行标准化的网络沟通，提高工作效率和交易速度，反馈市场动态。

六、总部根据各厂家的经营绩效、资金实力、信誉情况等情况事先约定一个信用额度，超过了额度，总部有权停止其发布商品信息。

连锁组织的物流配送是成功的关键，只有建立适应市场和组织系统完善的配送体系，连锁模式才是具有强大的生命力和竞争优势。

商品采购

商品采购一般分为首批采购和日常采购

(1)首批采购

首批采购是指对新上市产品进行的第一批采购，对于畅销商品的首批采购量，公司总部实行谨慎的采购原则，一般由经验丰富产品经理根据各地体验店征订量，综合其他因素后，凭各地检验员判断确定。以避免因采购量太大造成资金占用，甚至是死库存，或者因采购量太小而无法满足市场需求，延误时机。

配发货品

公司将针对各体验店的销售情况配送货物，在保证货物正常供应的同时也要保证货物无积累，并进行灵活的货物调动。

厂商直供

统一进货可以给组织采购带来规模优势，使体验店进货价格比别人更具竞争力。

(3)成熟期：

经营流程附表：

6、0管理团队

管理在企业中扮演着一个非常重要的角色。合理的管理结构与高校的管理效率是企业成功的前提。

公司将采取以下管理结构：

技术部，财务部，市场部，人力资源部，信息部等部门（具体情况还会依实际变动）

各部门的主要职责为：

技术部：

黑客攻击等，致力于开发网上安全的支付系统。

财务部：

负责公司的财政支出、收入业务(包括加盟店的财务管理)，负责建立完善的财务系统，解决在B TO B和B TO C 业务操作中的支付问题。

市场部：

人力资源部:

完善公司的人事制度。培训加盟店的管理人员，招募人力资源，制定薪筹制度。

信息部：

主要收集消费者的意见和建议，及了解国家出台的相应法规和政策，对公司的改进提供数据支持。

7.0融资方案及回报

融资方案

公司采取吸引风险投资基金的方式进行融资，项目建设预计融资500万，首期融资400万，第二期融资100万。同时也可以与现有的大型电子商务公司合作。以减少先期投入及尽快建立品牌。

若上市计划受阻，则在收回投资成本后，企业盈利在扣除企业未来发展资金后按约定比例分还给投资者。

按利润表预测，本项目投资回收期为：

两年到五年网络赢利来源主要为：

B-企业C-消费者

1、广告收入

2、为厂家提供的网上调查收入

３、商品配送时的物流费

4、B TO C 经营利润

5、B to B 经营利润

8.0风险分析

1.资源（原材料、厂商）风险

主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的优质商品，保证网上销售的低价位。

２．销售风险

主要是各地饮食习惯的差异所导致的商品销售问题。

3.市场不确定风险

市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

4.研发风险

5.生产不确定风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

6.成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

7.资金链风险

8.前期生存风险

9.前期资金风险

10、交易安全的风险

①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；

②运输途中损坏或者纸箱包装不完整

11．政策风险

12.财务风险由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

13.管理风险

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专

业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

14.破产风险由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。

如何应对风险

需要的技能

1.选择产品，锁定目标小分则的目标城市

2.摸索最佳解决方案（积累经验）

3.学习更先进的管理方法

4.熟悉厂商心理与消费者思想的转变

利润表

编制单位：