XX教育咨询部管理细则

XX教育咨询部管理细则

第一部分咨询部的定位

XX先进教学理念的传播者

XX综合实力及市场定位的展示窗口

XX整体业务流程的排头兵（龙头）

咨询部组织结构图：

一、咨询主任的岗位说明（直接上级: 校区总监、咨询总监，分管下属：咨询师、咨询

前台、助理咨询师）

1.拟定月度工作计划和实施细则，保证部门整体业绩的完成。

2.负责培养积极健康的团队精神，及时疏导与排解团队成员中的负面情绪。

3.参与校区市场部新业务的策划与执行。

4.负责咨询师招聘工作，并协助其进行业务能力的更新与培训。

5.制定相关制度，督促咨询热线电话的平均分配。

6.负责与公司内其他部门的业务协调和工作对接。

7.完成领导交办的其他工作。

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(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

东城实验小学教师教学常规细则

东城实验小学教师教学常规细则（试行稿） 一、总则 （一）学校工作以教学为中心，教师工作以“爱”为核心。教学管理首先要抓好教学常规管理，只有优化教学过程，才能产生优质教学效果。本“常规”旨在规范教学过程的各个环节，促进我校教学秩序正规化、科学化、达到全面提高教育教学质量，创造品牌学校之目的。 （二）小学教育是基础教育，基础教育要全面实施素质教育。在教学中，教师要把教书和育人和谐统一起来，不仅要求学生学好“双基”，发展“智能”，而且要促进学生思想、品德、兴趣、审美、意志、行为、习惯的健康发展，全方位地实施素质教育。 （三）教学过程的基本环节有：备课、上课、作业布置与批改、辅导、考查与考试监测以及与此相关的工作计划和总结。任课教师必须着眼全过程，把握好每个环节，步步落实，勇于创新，优化教学过程，创造优质教学效果。 （四）教学是教师与学生的双边活动。在教学活动中，教师要遵循主体性原则，在充分发挥教师主导作用的同时，充分发挥学生的主体作用，形成教与学的互动，师与生的默契，既要关注每一位学生个体的成长，又要注重“培优辅差”；既保证全面发展，又要注重发展个性特长。 （五）各学科之间要统筹兼顾、互相照应、适时调控、减轻作业负担。一二年级不布置家庭书面作业，三四年级不超过30分钟作业

量，五六年级不超过1小时作业时间。 （六）学校要按国家教育部制订的课程计划，开齐课程、开足课时，控制周活动总量。学生兴趣活动和体育锻炼时间，任何学科不得挤占。 * 二、备课 （七）备好课是上好课的前提，不备课者不得上课。不备课而上课者或用旧教案上课者应作渎职行为处理。不认真备课者，应予以批评和处罚。 （八）各学科一律超前五至七课时备课，备课要研究课程标准、教材资料、学生、教法和学法、现代教育技术手段、德育内容渗透，要精心设计课堂教学过程（包括分层教学）的每个环节。 （九）个人备课与集体备课相结合，以个人备课为主，个人备课要做到备课标、备教材、备学生、备教法、备教学手段，在“五备”到位的基础上，精心设计教学过程，写好教案。 集体备课要做到：“两先”、“四定”、“五统一”、“两分层”： “两先”：即个人预先充分钻研教材及相关资料；集体备课先于课时备课； “四定”：即定时间、地点、内容、中心发言人； “五统一”：即统一教学进度、教学目标、知识要点、重难点、基本练习题； · “两分层”：即实行分层作业、分层测试；

设计部管理制度(1)

设计部管理制度 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月1号，向本公司部门主管/经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加总经理组织例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3. 协助设计师与客户签订装修合同。 4. 向财务移交装修合同，登记备案。 5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。 二、员工日常工作条例 1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。 2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款30元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早 上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。 4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。 5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈 判桌，10分种未清20元罚款。 6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。 7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。 发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。 8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开

机关日常工作管理制度

机关日常工作管理 制度

****日常工作管理制度 根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。 一、请示汇报制度 （一）按程序规定逐级请示报告 1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。 2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。 3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。 4、一般情况下，不越级请示报告。对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，能够越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。 5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。 （二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏

1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括： （1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员； （2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动； （3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜； （4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。 2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。 3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。 （三）工作汇报和通报制度 1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。 2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。

学校教师教学常规管理制度及检查方案

学校教师教学常规管理制度及检查方案 为全面贯彻龙山县教育局《关于提高中小学教育教学质量的意见》文件精神，切实落实z县中小学《教学常规》评价细则，督促教师完成常规教学任务，对教师的常规教学规范管理，进一步提高我校教学质量，特制定源思学校教学常规管理制度和龙山县源思实验学校教师落实《教学常规》评价细则。 一、总则 1、检查内容及执行。学校依据《教学常规》中“教师教学”相关要求，结合学校实际制定百分制教师月常规检查量化细则。并按每月一检查、一量化、一评比、一奖惩、一总结执行。 2、量化等次设定。90分以上为优秀，80---90分（不含90分）为良好，60---80分（不含80分）为合格，60分以下为不合格。 3、公示、奖励与整改。学校检查结束后次月5日前将教师落实常规检查得分情况进行公布，并按得分高低排序，试行基本奖每人每月100元，发放计算方式为检查得分X1=教师月教学常规基本奖。对排名前20%的教师试行优秀奖，每人每月50元，对不合格或问题突出的教师提出批评，并限期跟踪整改。 4、年度考核评价。按照年度检查次数取教师平均得分，按平均分的60%计入年度考核，再乘以教师年度考核评价细则教学管理权重分的40%，为教师年度考核教学常规量化总分。计算公式：年度内教师检查得分总分/年度内检查次数 X40%X40%=教师年度考核教学常规检查量化得分。 二、计划管理 1、任课教师学期初应根据教育教学分工制定工作计划。（计划严禁雷同或者下载，教学计划至少包括学情分析、教材分析、教学目标任务、教学措施、教学进度安排等内容。）。 2、任课教师期末有教育教学总结（总结严禁雷同或者下载）。

3、学期中教师应按照期初教学计划进行教育教学工作，学校按月督查教师教学计划落实情况。并对落实情况分忧、良、合格和不合格，按评价细则进行量化计分。 4、说明：学期初查计划制定，学期末查总结编写，学期中查落实情况。 三、备课管理 1、教案（导学案）规范完整。教案应包括下列内容：（眉头）课题、计划X 课时、第X课时、时间、（备课本右上角）总课时xx节、（正文）课题、教学目标（三维）、教学重点与难点、教具与学具、教学方法、教学过程（清晰、具体、并有指导学生预习环节体现）、板书设计、本课小结、作业布置等。导学案包括以下内容：教师用的导案、学生用的学案。强化“功在课前，利在课上”的意识，做到不备课，不上讲台，有一至三节超前教案。禁止照抄照搬他人教案或直接使用往年的教案教学，一经发现，视为教案编写不合格。以试卷作为复习内容的复习课，每张试卷算两课时，同时教师还必须配以相应的复习教案。以备课组完成的教学设计，备课组其他成员在上课后根据课堂教学实际应有个性化修改或建议。 2、按照教学进度、课表做到各种科目、课型堂堂有教案（导学案），各种教案（导学案）节数与每月授课天数、课表安排节数相吻合，不相吻合的视为无教案上课。 3、任课教师按照“一详多简”编写教案或导学案，小学部分语文、数学任课教师及信息技术、体育专任教师写详案，中学部教师分授课专业写详案，跨头任同一专业授课任务的教师，由教导处安排其中一个年级的写详案，一个年级的写简案。 4、任课教师每月至少撰写高质量的教学反思1篇。 5、理、化、生、科学教师要严格按照课标要求备好常规教案和实验课教案，组织好学生实验。信息技术要有常规教案和上机教案。 四、上课管理 1、教学行为规范。按时上、下课，不迟到、不早退；不得私自调课代课；课堂上不得做与教学无关的事；不得玩手机、接打电话，不吸烟，不得坐着上课（不含批改课堂作业）；着装得体，教态自然。

客服部门日常工作管理制度(1)

客服部门日常工作管理制度 1.上班时间：白班9:00-18:00，晚班14:00-23:00，每周单休，做六休一，休息时间按照排班表轮流安排，晚班客服下班时间原则上以规定时间为准，如还有客户在咨询，接待客服工作必须自动延长，不允许出现客户还在咨询，客服人员就下线不理的情况。 2.上班时间不得做与工作无关的事情，不允许看电视看电影听音乐和玩游戏，以及其它大量占用网络资源的娱乐行为，严禁私自下载安装影音以及游戏软件。 3.没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，包括产品知识以及淘宝交易规则、销售技能知识等。另一方面要多巡视网店精通产品分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到相关产品链接。工作之余可多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。 4.当日事必须当日毕。在线客服一定要对客户的咨询或者售后问题及时进行回复追踪，订单客服对规定的每天16:30前的现货订单必须完成发货，对缺货或者问题订单必须在下班前和在线客服沟通，保证客户及时收到商品。 5.记录将做为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。另外处理问题件（能立即处理的除外）需要记下定单编号、购买日期、客户退件快递单号、描述所出现的问题、买家的要求、都应该记录下来及时按要求处理事后再回复客户。 6.在线客服在吃饭休息时间，或者收到公司调配较长时间无法在工作岗位上时，必须设置好旺旺或者QQ离开状态以及自动回复语句，如有其它在线客服值班，则设置好挂起或者分流关闭。 7.遇到客户咨询，应及时快速回复，不允许出现“踢皮球”现象，若遇到不是自己负责的平台的客户咨询，若该平台客服暂不在的情况，应该问清楚客户咨询并做好登记，及时通知该平台的客服及时处理客户咨询或问题。 8.不允许从事第二职业或者对外兼职活动，但鼓励员工利用空余时间自学培训，提高自身工作技能。 9.保持桌面整洁，保持办公室居住宅楼卫生，每天上班前要清洁自己的办公桌面，保持整洁美观。

教师教学常规管理细则(修订)

《教师教学常规管理细则》（修订） 为了规范完善我校教学管理工作，切实抓好教学常规，使教学常规管理更加科学化，创建统一、和谐、奋进的教学环境，促进我校课程改革健康深入地开展，让全体教师不断探索课堂教学新模式，从而有效地提高教学质量。现根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，制订《教师教学常规管理细则》（修订），望全体教师认真执行。 一、教学思想 1、教学要全面贯彻教育方针，培养适应现代化建设所需要的具有良好的思想政治素质、科学文化素质、身体素质、心理素质以及创造能力和适应能力的新型人才。 2、教学要坚持“三全”。即：全面理解和执行教育方针，全面执行部颁计划，开齐、开足课程，面向全体学生，不让一个学生掉队。要严格执行“三表”（课程表、作息时间表、课外活动表），做到专课专用，专时专用。 3、在教学中，教师要树立“六观”： 人才观：明确培养目标，人才有层次性。 教育观：教学要教育领先，渗透其中，使教书与育人统一。 素质观：做到素质教育学科化，课堂教学素质化。 基础观：高中依然属于基础教育。在教学中要扎扎实实打好两个基础，即知识基础和做人基础。 潜能观：教师要发展地看学生，积极启发引导，充分发挥学生的潜能。因为学生不是贮存知识的机器，而是有主观能动性的人。 质量观：教师应有全面的质量观，不可偏育偏科。教师应认真学习，加强师德修养，不断提高教书育人的自觉性、责任感。 二、教师素质 1、全体教师应努力学习新的教育教学理论，学习教育学、心理学，学习课程标准，学习业务知识，学习先进经验，了解信息，摘录信息，做好学习笔记，积极参加教育教学改革实践。 2、坚持“全面、求实、灵活、创新”的教风，结合自身实际，不断实践，不断总结，不断改进，逐步形成自己的教学风格。 3、加强教学基本功训练。 ①写一手好字和简笔画； ②说一口流利的普通话； ③熟练使用多媒体辅助教学； ④能自制实用的多媒体课件。

网络咨询管理制度1.doc

网络咨询管理制度1 网络咨询管理制度 为促进和保持信息人员的工作积极性和自觉性，保证完成公司和部门下达的任务目标，特制定本制度。 一、组织结构 二、岗位职责 信息部主管 二组 组长 三组 组长 一组组长 4名信息组员4名信 息组员 4名信 息组员 信息部经理

……组 组长 ….名信 息组员 1、主管岗位职责： 1)负责信息部日常管理及团队建设工作； 2)建立合理激励机制，绩效考核体系，招聘选并优化信息部人员； 3)组织制定信息管理制度并督促执行； 4)制定信息工作流程，组长反馈机制； 5)适时进行岗位及人员调配； 6)积极配合各部门开展工作； 7)决策制定本部门各项目年度目标与计划、月度目标与计划、周目标与计 划，并确保完成； 8)组织召开年度总结、月度总结、周总结会，坚持一周一例会； 9)每天监督信息对话率，针对话率低的组或者个人提出解决方案并协调解

决； 10)及时发现并解决部门存在的隐性问题； 11)完成公司、部门领导下达的其他事务。 2、组长岗位职责 1)根据项目情况合理排班；确保不漏岗，缺岗； 2)坚决完成公司和部门主管下达的各项工作任务； 3)协助部门制定工作计划并完成； 4)搞好现场管理，做好现场纪律的考核与管理； 5)监督管理所属团队成员的日常工作，确保为客户提供及时满意的服务； 6)每天查看网站、录入系统等服务渠道是否正常工作，有问题及时反馈； 7)自己完成业务考核的同时，督促组员考核达标； 8)按时发日报、周报、月报； 9)熟练使用聊天工具进行管理，了解组员的工作情况，发现问题即时指导； 10)及时应对突发事件，自己无法处理时，需向部门主管请示； 11)认真完成公司或部门下达的其他临时性工作。

智慧教育信息管理平台项目可行性分析报告

河南某某软件开发有限公司 智慧教育信息化平台建设项目可行性分析报告 编制单位：郑州文海企业管理咨询有限公司编制日期：二〇一五年五月

目录 第一章项目概述................................................. 错误!未定义书签。 项目名称....................................................... 错误!未定义书签。 项目承担单位................................................... 错误!未定义书签。 项目实施地点................................................... 错误!未定义书签。 项目实施时间................................................... 错误!未定义书签。 项目报告编制依据............................................... 错误!未定义书签。 项目功能规划及实施目标......................................... 错误!未定义书签。 项目总投资额及资金来源......................................... 错误!未定义书签。 主要结论及建议................................................. 错误!未定义书签。第二章项目单位概况............................................. 错误!未定义书签。 公司简介....................................................... 错误!未定义书签。 企业资质....................................................... 错误!未定义书签。 公司2012所获荣誉.............................................. 错误!未定义书签。 公司合作伙伴和典型客户......................................... 错误!未定义书签。 公司服务承诺................................................... 错误!未定义书签。第三章项目建设背景及必要性..................................... 错误!未定义书签。 项目建设背景................................................... 错误!未定义书签。 项目建设必要性................................................. 错误!未定义书签。第四章需求分析................................................. 错误!未定义书签。 平台市场需求分析............................................... 错误!未定义书签。 国内平台建设情况............................................... 错误!未定义书签。 项目地市场需求预测............................................. 错误!未定义书签。第五章平台建设方案............................................. 错误!未定义书签。 项目信息平台简介............................................... 错误!未定义书签。 信息平台系统搭建方案........................................... 错误!未定义书签。 移动远程监控系统建设方案....................................... 错误!未定义书签。 同类产品对比的优势............................................. 错误!未定义书签。 项目信息平台应用示范案例....................................... 错误!未定义书签。 主要软硬件配置清单............................................. 错误!未定义书签。 机房及配套工程建设方案......................................... 错误!未定义书签。第六章项目组织机构和人员培训................................... 错误!未定义书签。 领导和管理机构................................................. 错误!未定义书签。 项目实施机构................................................... 错误!未定义书签。 运行维护机构................................................... 错误!未定义书签。 技术力量和人员配置............................................. 错误!未定义书签。 人员培训方案................................................... 错误!未定义书签。第七章项目实施进度............................................. 错误!未定义书签。

日常工作管理办法

工作人员日常管理制度随着公司业务的不断发展，内勤人员日益增加。为进一步规范管理，促进各项工作制度化、规范化。结合本公司实际情况，特制订日常工作管理办法，请认真遵照执行。 一，作息时间： 公司每周的标准工作日为周一到周五，周一、周三、周四工作时间为上午08 ：15—12 00，下午 14 30—18 00 周二、周五工作时间为上午08 00 —12 00，下午14 30—18 00。 二，晨会管理 1、工作日期间（除周二、周五），每天早晨8： 15到公司完成打卡，在公司召开内勤员工每日早 会。 2、早会内容主要为昨天的工作汇报以及当天 的工作计划。 3、会议结束后迅速整理营业大厅和各自办公 区域桌椅及办公用品。确保营业环境干净整洁。 三，工作规范礼仪 1、上班期间全体员工统一着工装。做到谈吐文明， 仪表整齐，举止端正。新入司各类员工在公司未配工装之前，自己须着与公司要求相近的正装。

2，工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。接待客户热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 3、工作时间坚守岗位，不得喧哗、嬉戏打闹；不能用电话聊天；不得出现玩游戏、看电视剧、打牌等现象。 4、员工上班时间不得私自离岗，如有事外出，需向支公司经理或综合岗口头、书面请假告知。 四、卫生安全规范 1、公司办公室、会议室等办公职场均为禁烟区，禁烟区严禁吸烟或吸游烟。将卫生间设为吸烟区，吸烟者不得在吸烟区乱扔烟头。 2、公司公共卫生由专人打扫，员工应自觉维护公共环境的卫生，保持会议室、办公室及卫生间的整洁。 3、员工每日上班前自觉打扫办公室卫生，保持办公室干净、整洁。办公桌上资料、文件、书籍等物品应码放整齐，排列有序。 4、各部门办公室办公座椅不能随意摆放，离座位后要将座椅在桌前摆正个人外套、大衣应悬挂于更衣柜内，禁止在椅子后方摆置外套、大衣。 5、复印机、打印机、投影仪、等办公设备，在使用

咨询管理制度

目录 1目的、纲要及适用范围 (2) 2公司组织设置及职责分工 (2) 3业务工作管理 (2) 4客户管理 (5) 5学校管理 (8) 6合作关系管理 (10) 7资料及档案管理 (12) 8合同管理 (13) 9业务用章管理 (13) 10理赔处理 (14)

12业务流程管理 (14) 13附则 (15) 1目的、纲要及适用范围 1.1为了规范与提升上海加祺商务投资咨询有限公司咨询业务的管 理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制 定本制度。 1.2本制度包括公司组织设置及职责分工、业务工作管理、客户管理、 学校管理、合作关系管理、资料及档案管理、合同管理、业务用 章管理、理赔处理、业务流程管理等内容。 1.3本制度适用于上海加祺商务投资咨询有限公司。 1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。 1.5本制度从200 年月日起执行。 2公司组织设置及职责分工 2.1公司分市场部、咨询部和资料部三个部门。 市场部负责业务种类的开拓、国外学校的发展、公司营销及合作 关系的建立和维护等； 咨询部负责新客户拓展、老客户维护及客户信息管理等； 资料部负责高效率、高质量地为客户准备留学和移民相关资料， 提供必要的面谈培训及相关资料的管理等。

2.2各部门在部门主管的领导下做好各项工作，公司副总经理负责公 司整体运作及管理，并向总经理负责。 2.3在公司规模和业务量比较有限的情况下，相关人员可身兼数职。 但应确保权限设置的合理性与监控的必要性。 3业务工作管理 3.1业务及业务资金计划 3.1.1目的及意义 为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和 有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业 务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据， 公司各部门需制定业务计划。 3.1.2种类 业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年 12月底前完成；月度计划应在上月日前完成。 3.1.3计划内容 包括业务的拓展（业务种类、学校）、签约客户量和签证客 户量、公司营销计划、资金计划等，具体内容详见附录《业 务计划表》、《业务资金表》。 3.1.4年度计划的制定 3.1. 4.1每年月日前，召开由总经理、副总经理和各部 门主管参加的年度工作计划会议。确定下一年度公司业

中学教学管理规章制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除中学教学管理规章制度 篇一：初中教学常规管理制度 教学常规管理制度 教学工作是学校的中心工作，学校必须加强教学常规管理。 学校教学常规管理主要指教学秩序、教学环节、教学评价、教学科研与教学改革四个方面的管理。加强教学常规管理，是建立正常教学秩序、开展教学研究和教学改革、提高教学质量、完成学校教育任务的基本保证。 在教学常规管理的实施中，必须端正教育思想，将教学思想的确立与教学过程的管理、教学结果的评价统一起来；必须实行民主管理，强化激励机制，注重发挥全员参与管理的积极性。通过教学常规管理的实施，进一步促使学校教学管理水平和教师的自身素质、教学管理能力的不断提高，实现教学管理的正常化、规范化、科学化。 一、教学常规管理的基本要求 1、各教研组、全体教师应认真学习教学常规，经常对

照，做好自查，根据常规提出的标准和要求，规范教师的教学工作。 2、各教研组、及全体教师，每学期初都应根据学校对教学工作提出的总体目标和具体要求，认真制订教学工作计划和“寓德于教”计划，落实好完成教学任务的各项措施，并在整个教学过程中切实实施计划，期末认真做好总结，材料及时归档。 3、全体教师必须认真抓好教学过程的六个基本环节： （1）备课：每堂课前都要认真写好教案（教龄3年以下的教师需写详案），充分做好教学的各项准备。不上无准备课，杜绝不备课、无教案进教室上课现象，提倡各学科教师利用网络收集备课资料，拓展备课内容。语文、数学、英语、理化、九年级思品等学科需超前2课时备课，其余学科一般需超前一周备课。语文、数学、英语、理化等学科每篇教案后应附有学生预习要点、方法等。教师应认真做好课后备课工作，认真撰写教学反思，一学期教学反思不得少于教案总数的三分之一。教案前附有计划和进度表。 （2）上课：教师应严格按课表上课或组织学生开展活动，不得私自调课、停课或擅自改上自修课。教师因公出、因请假或其它原因需调课、停课者，须提前一天提出，经教务处调动；确实需临时调课的，须向教务处补办手续。杜绝上课迟到或提前下课压堂现象，督促学生做好“两操-锻炼”，

教务部日常工作管理制度

教务部日常工作管 理制度

教务部日常工作管理制度 为加强咨询教务配合工作，最大限度提高签约达成意向，并使教务工作能够良性循环，以达成客户满意度，特制定以下办法进行学管师日常工作管理和严格规范操作流程： 1、学管师在工作时间不得随便离岗，离岗时务必与主管提出申请，上班时间禁止做与工作无关的事情，浏览与工作无关网站，一经发现，第一次警告，第二次罚款50元，第三次100元，第四次辞退。禁止玩手机游戏，网络游戏，禁止聊私人QQ，睡觉，聊闲天等等。上班时间拨打私人电话，不得超过10分钟，而且应控制音量，以免影响正常办公。 2、学管师自办理入职之日起，开始每天进行日志填写，第二天上班前发入主管邮箱，如实反馈工作中遇到的困难及问题，如不按时发送第一次扣10元，第二次扣20元，第三次50元，且纳入员工考核记录，超过四次，延长一个月试用期，或者劝退。 3、教务部以周为单位排班，休息日期为周一或者周二、周三。病假最晚提前两个小时电话通知直接主管，事假至少提前一天通知直接主管。如有特殊情况单独处理。 4、上班时间禁止学管师亲戚朋友到校区等待或陪伴。学管师随时保证个人负责的卫生区整洁，每天下班前再次确认第二天需要的所有物品准备到位。 5、学管师下班之前将自己的电脑显示器关闭，晚班学管师将电

脑，饮水机，空调，总电源关闭。 6、上班时间穿工作服带工牌，没有工作服穿正式衣服。 7、教务老师负责一对一及大小班的日常管理工作，不得拒接学生，一对一学生的维护严格按照学管师SOP流程进行，为学生建立档案，档案内容齐全无误，选派适合学生的师资，并严格把控授课过程，提供自习管理。每周定期给学生家长进行有效电话回访，及时反馈学生在校表现。履行合同中提到的甲方责任与义务。严格遵守教务值班人员职责和退费管理规定。 8、学管师在管理一对一学生期间，如因服务不满意，接到顾客投诉，应在第一时间进行处理解决，要求负责该生的班主任进行书面总结，如客户更换班主任，扣负责该生班主任100元作为处罚，交接的新班主任享有该生当月课时消耗奖金。 9、因学管师日常工作中接触到校区所有机密内部文件，严谨做好保密性工作。如师资情况、客户信息等，如有泄露，处罚500元，情节严重者劝退并扣发全部工资奖金。 10、学校在特殊节点，开设的假期或周末班组，学管师负责全程维护工作。在开课前的一天要通知学员领取听课证和课表，要求第一天上课提前半小时到校安排座位，或者酌情提前将座位安排好，班主任陪读老师安排确定班会时间。不允许出现补协议问题，协议必须在交款时签订，新报名学员也是交款立即签协议。从课程安排、师资选派、与咨询师对接工作、选派每班陪读老师进行后期日常工作的协助，确保责任班组的满意度良好，为校区

智慧教室智慧教学管理平台建设方案

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目录 一、方案背景...................................................................................................................... - 4 - 二、客户现状...................................................................................................................... - 7 - 2.1基本现状.................................................................................................................. - 7 - 2.2管理现状.................................................................................................................. - 8 - 三、建设目标...................................................................................................................... - 9 - 3.1项目总体建设目标.................................................................................................. - 9 - 3.2项目建设价值........................................................................................................ - 10 - 四、方案概述.................................................................................................................... - 10 - 4.1智慧教室概述........................................................................................................ - 11 - 4.2方案特点................................................................................................................ - 13 - 4.2.1教室各独立系统的完美融合，统一管理. ............................................... - 13 - 4.2.2教室智能化和场景联动控制.................................................................... - 13 - 4.2.3教室可视化管理........................................................................................ - 14 - 五、智慧教室物联网综合管理平台介绍........................................................................ - 16 - 5.1平台概述................................................................................................................ - 17 - 5.2设计原则................................................................................................................ - 18 - 5.3功能特点................................................................................................................ - 19 - 5.4智慧教室平台功能模块介绍................................................................................ - 21 - 5.4.1大屏调度综合管控系统............................................................................ - 21 - 5.4.2物联网智能多媒体管控系统.................................................................... - 23 - 5.4.3信息发布系统（电子班牌）.................................................................... - 25 - 5.4.4IP语音对讲系统 ....................................................................................... - 26 - 5.4.5门禁考勤管理系统.................................................................................... - 27 - 5.4.6视频监控系统............................................................................................ - 28 - 5.4.7空调控制模块............................................................................................ - 29 - 5.4.8照明控制模块............................................................................................ - 30 - 5.4.9标准化考场系统........................................................................................ - 31 - 5.4.10常态化互动录播系统................................................................................ - 32 - 5.4.11通风控制模块............................................................................................ - 33 - 5.4.12安防报警模块............................................................................................ - 34 - 5.4.13情景模式控制系统.................................................................................... - 35 - 5.4.14环境监测模块............................................................................................ - 36 - 5.4.15资产管理模块............................................................................................ - 37 - 5.4.16公共广播系统............................................................................................ - 38 - 5.4.17智慧报修系统............................................................................................ - 39 - 5.5 智慧教室互动黑板.................................................................................................... - 40 - 六、智慧教室资源/互动教学平台介绍........................................................................... - 45 - 6.1建设目标................................................................................................................ - 45 - 6.2建设内容................................................................................................................ - 46 - 6.3特色功能................................................................................................................ - 48 -