听格力集团董事长董明珠的“对自己狠一点”的演讲有感

关于看格力集团董事长董明珠“对自己狠一点”的演讲的心得体会

有幸能听到格力集团董事长董明珠“对自己狠一点”的演讲，我深受感动。下面是我的看完演讲后心得体会：

董明珠董事长是从基层一步一步努力过来的，从刚开始一名普普通通的业务员，到现在的格力集团的董事长，她经历了很多，也付出了很多。作为一名普通的业务员，当她得知前一任业务员留下了一笔四十多万的债务，她选择了去追这笔业务，她历经四十多天的艰辛，终于成功了。尽管其他人觉得不值得，但是她坚持自己的选择，因为她觉得这是她做人的原则。就像她说的“作为一个人，一定要有做人的原则，就是要对别人负责，你是这个企业的员工，你就要对这个企业负责”。这应该就是所谓的恪尽职守吧！

当大家让她回去当部长的时候，在对比了自己和经理的工资之后，她还是选择了去当部长，因为她觉得，一个人再有能力，如果企业真的垮掉了，就没有员工的存在了。她时刻把企业的利益与存亡放在心上。听着她讲自己的经历，她真的是个非常有原则的人，即使是自己的亲哥哥，在面临可能会给公司造成不利影响的情况下，还是坚决的让哥哥吃了闭门羹。因为她一直坚持“权利不是为自己服务的”的原则，做到对每位客户的公平公正。当她得知下面的员工在销售旺季的时候都有了各自的“权利”，她觉得这威胁到企业的生存，为此，她开始完善格力管理制度，不仅对自己狠，还对员工狠。在发现员工罢工的现象后，她又开始了干部作风的整顿，倾听基层员工的声音，在

这个过程中，为难的不是别人，为难的是自己，是自已这个团队。最终，格力不仅生存下来，还有了很大的进步，这就是她对自己狠和对员工狠的结果。

在听了她的演讲后，我特别喜欢她说的“只有通过经历过奋斗的，你回味的时候，才觉得你的人生价值才是有意义的”。所以，在以后的工作和生活中，会经历艰辛的拼搏，但是只要拼搏过，成功与否，都不在有遗憾。

读《格力电器企业文化,就看董明珠的讲话》有感

读《格力电器企业文化，就看董明珠的讲话》有感企业制度与文化决定企业兴衰成败，这句话在读过《格力电器企业文化，就看董明珠的讲话》一文后使我深有体会。 首先，人才的量化标准是品德和文化认同，通过制度和企业文化约束人才和培养人才，只有高薪资无法保证留住人才。 虽然很多企业选拔人才更看重的是学历与能力，但个人品德仍然是企业考虑的重点，三国时的诸葛亮就更注重人才的品德。优秀的企业文化体现着—个企业的综合实力，在它的背后隐藏着—个企业完善的管理体系、优秀的经营理念、多方位的人才培训与发展计划、团结合作的团队精神、具有激励作用的薪酬待遇、完善的养老与医疗保障制度等等。一方面，通过人力资源管理制度的执行，使企业文化得到有效贯彻及创新；另一方面，通过企业文化的有效贯彻执行，极大地激发员工工作积极性和创造性，有效提升人力资源运行效率，从而促进人力资源管理建设及企业持续发展。企业是否有好的企业文化，是否有好的文化氛围，在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力，而没有号召力的企业，自然也不会有强的凝聚力。企业领导的管理风格，对员工的工作情绪及工作积极性也有较大的影响，员工感到不适应企业领导的管理风格，时间久了，就会对领导心生反感，也就不会全身心地投入到工作中去，找不到工作的成就感，则工作的乐趣就无从谈起。企业前景暗淡，员工看不到前进的方向，就会对企业失去信心，而对企业没有信心的员工，选择离职当是迟早的事了。所以只有高新资无法保证留住人才。

其次，只有经济、财富的强大不行，更要国力、政治强大。要反对以引进方式作为企业创新的绝对方式，坚持对技术自主钻研、自主创新。崇洋媚外是人才培养的不自信，自主研发是全面强大的唯一出路。还要抓品质、质量，抓细节标准，以消费者的需求为设计需求和产品标准。将产品意识上升到国家意识，不以赚钱为唯一目的。最后要勇往直前、永不止步、不断创新。格力自主创新营销模式，把给银行的利息给了经销商，等于风险共担利益共享，做了一个淡季旺季政策，淡季买货就打折，比如100块钱的产品，淡季的时候就90 块钱。那一年做到28个亿，没有应收款，让格力起死回生，彻底改变了。厨房装修的本质打造就是功能区的完善和优质配备，所以，消费者在购买整体橱柜产品时也更加专注于其高品质建设，包括产品设计的生活品味以及产品所能够为消费者提供的厨房操作功能区的合理分布，这其中包括产品功能方面的元素，概念等方面的添置。并且消费者最为重视的就是产品带来的有关生活品质方面的元素添置，这里的品质包括产品本身的优质设置，更包括产品的设计体现。橱柜品牌企业抓住发展端口不断升级产品，品牌，生产技术，服务品质等，让消费者能够充分在产品使用中感受到来自企业的心血，真正体验到产品的品质和对生活的尊重。消费者在消费中感受到来自企业和品牌的诚意，自然成为品牌的追随者。健力宝、旭日升不思进取最终淘汰，七喜、娃哈哈、脑白金不断创新，仍然是行业的弄潮儿。 最后，明确企业定位、个人定位，不虚荣不固步自封，多层次多角度虚心学习，不简单模仿，学习归纳总结转化为适合自己的东西。

董明珠《开讲啦》励志演讲稿：对自己狠一点

董明珠《开讲啦》励志演讲稿：对自己狠一点2017-05-16大家好，我很高兴站在这里和大家来分享。 可以这样说也可以骄傲地说，格力电器是一个专业化的企业，是一个只做空调的企业，能够从二十年的时间，从两千万做到一千亿，从两万台做到四千万台，这样的成绩到底是来自于哪里?不是我一个人，是我们所有的员工，大家都有一个对自己的狠，你才能不断地把自己产品做得越来越好。 我记得当时我应聘到格力电器的时候，我是应聘去当个业务人员，我说实在话，那时空调是什么东西我也不懂。 但是我去的时候，我遇到一个最大的问题，就是我们上一任一个业务人员，留下了一笔债务四十多万。 很多人也说董明珠你别去追了，这跟你没有关系。 那我后来讲我是一个格力的员工，我今天接替了他的这个位子，我就要对企业负责任。 这一笔债四十多万我追了四十多天，天天堵在他的门口，他到哪我就跟到哪去问他要，最后那一天的时候他终于同意了，他说你来拿货吧，我把货给你，后来我说好。 结果到那时他又不见了，我就特别地生气，我又找了他们手下的员工，动之以情，晓之以礼，让他们能够理解我：如果你的企业我们两个换过来，你们会怎么样。 然后他们也听了很感动，说明天老总一到，偷偷地通知你。

所以第二天他到的时候，我就堵在那儿，当时我的心情很激动，我就自己去搬，那个空调很重但是我也不管，就是拖也要把它往车上拖。 结果我把它拖完以后，我上了车我还怕他追下来，把我车子货拦下来，所以等我车子发动的那一瞬间，我就跟他说我这一辈子都不会和你做生意，也就是那个时刻，我真的是流眼泪了，我哭了，因为追债太困难了。 很多人也认为这件事不理解，这不是你个人的东西，你干嘛这么去较劲，但是我觉得作为一个人来讲，一定要有个做人的原则，就是要对别人负责任，你是这个企业的员工，你要对你的企业负责任。 那么我回来在这个情况下，大家说董明珠你回来当部长吧，当时我是业务员，最高时可以拿到一百几十万，而我们那儿的总经理才能拿几万，所以我觉得就从这个数字变化(来看)，我觉得还是当业务人员好，我不想回来当部长。 但是一看也应该回来，就是说你一个人再有能力，如果企业真的垮掉了，你还能存在吗?当回来做了部长以后，我用两个例子来说明，这个对自己狠一点的好处在哪里。 一个就是当时我们那个时候(销售)还有淡旺季，到了旺季大家都来催货，我们经销商就找到我的哥哥就说你帮我拿一百万的货，我可以给你两三万块钱的，这个提成给你，所以我哥哥也很高兴，打了个电话给我说，明珠我明天想到珠海来，我说你来干什么，我要来拿

读董明珠——管小事才能成大事有感

细节成就完美 --------读《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》有感。 在刘总的推荐下，有幸拜读了《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》的文章，读后吸收了不少营养，也给予我个人对于上级和个人对于管理有了更深的理解。里面的内容给了我们很多思考。可以说每读一遍都有一个更新的理解。读这遍诸作中情不自禁会与当年培训课看的一部电影《首席执行官》联系在一起，里面的场景记忆犹新，感人深思。以下为我个人读后的几点感受。 一、制度凸显企业文化，什么样的制度就可以有什么样的文化，什么样的文化就会形成什么样的风气。 1、大多数公司的制度都因老板的理念而形成的，这就形成了每个公司的文化不一样，制度也会有所不同。 2、我个人提倡“先紧后松”的文化制度。在公司发展的每一个时期阶段，制度也要因地制宜。 3、随着法律的普及，员工认识提高，员工对于制度的公平性越来越重视。公平、完善的制度能约束员工的不良行为外，也能避免很多员工关系。 4、考评一个优秀员工，心态和能力要相结合，能力再强的员工也要遵守公司制度。适合的人用在合理的岗位上，人品决定工作质量。人都是有欲望的，所以管理团队要让团队懂自己的义务，把握好自己的权力。 二、管好小事才能不出大事，公司内部创造一个公平的竞争环境很重要。 1、管理无小事，小事能影响大事。我们讲的小事是每一个细节、流程都要完善，去遵守。公司规模小时，管理者对每一个人每一件事都可以掌握，也能清楚的看得到。当公司发展迅速，越来越强大时，流程管理就显得尤其重要。

这时管理者不能更多的分心，制度流程就显现出它的作用。而管理者只要通过流程制度去管理而不是管人，这样壮大的公司才能够稳定，良性循环。 2、员工良好的道德操守是公司发展必不可少的。如何让员工自觉遵守公司制度，与员工的学历、素养是分不开的。首先我们在制订制度时要克服人性的弱点，因为很多事不能用对与错去判断。再次是招聘尽量高学历的员工，高学历层次员工更能理解和容易培训。再次是培训好一线员工，提升员工的个人品位和素养。最后是管理干部的以身试教，管理干部的言行举止会直接影响到下属的行为。 3、我们应该重用一批基层骨干和优秀员工，梯队建设的需要也是文化的需要。我个人认为，个别二个基层领班是有能力提升更为重要的岗位的。这有利于激励其他员工，也有利于留住优秀员工。并且有些管理能力弱的优秀员工可评为技术员岗位，往技术岗位方面晋升。优秀员工评选要注重二点：心态与处理、解决问题的能力，来年要为晋升做铺垫。随着公司的壮大，在人才方面我们应该任人唯贤，当然又亲又贤更好。 4、绩效考核的公平性。绩效指标的共性与不共性。车间与车间之间的管理岗位、人员、产品制作等细节方方面面都不同，每个领班的绩效指标考核评定是不一样的，应该从中考虑绩效指标的考核细则才能显出考核的公平性。 5、应该有一个薪酬制度。而且是最具公平性的薪酬制度。 6、公正和正直是领导者人格魅力的基础，只有公正对待团队和他人，才能赢得团队和人们最基本的尊敬。 三、多一点人文关怀，才能留住人才。凝聚人，要关心人。 1、一个员工能否在公司长期工作，通过长时期的观察发现，因薪酬不满离

创业案例格力董明珠的创业成功经历案例

格力董明珠的创业成功经历案例 今天要讲述的这位职场成功人士，是一位人称“铁娘子”的女性经济风云人物。她是现任格力集团董事长、格力电器董事 长兼总裁，“世界十大最具影响力的华人女企业家”、“全球商 界女强人50强、全球100位最佳CEO”——董明珠。在2013年 12月12日央视举行的第十四届CCTV中国经济年度人物颁奖晚会上，董明珠荣获2013中国经济年度人物奖。 提起董明珠，竞争对手们是这样形容她的：“董姐走过 的路；都长不出草来。”，可见这位铁娘子的厉害之处。而格力 内部的员工这样评价自己的女上司“说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，她也比实际年龄看起来年轻许多。”媒体们则 说“这个女子，虽然36岁前的人生平淡无奇，但36岁后的她， 却用自己的坚韧和执著走出了一条别人无法复制的路。”80后带 你一起了解这位女强人的女性职场励志故事。 为什么说董明珠的创业故事很励志，因为很少有人像她 这样，36岁再从基层业务员做起，而15年时间，她用自己超乎普通女性的能力，升任格力集团CEO。 一、大器晚成不失天分 董明珠跟那个年代很多人一样，出身也平平，1954年， 她出生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，当时在南京 一家化工研究所做行政管理工作。36岁以前，她的生活也是平淡 无奇，没有人会想到，36岁以后的董明珠，却用自己的坚韧和执 著创造了让人无不佩服的职场传奇。

1990年，董明珠毅然辞去工作，南下打工。当时已经36 岁的她，到了格力公司，要从一名基层业务员做起。不知营销为 何物的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下的42 万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭 后的经典励志故事。这位女强人的创业传奇就是从这里开始。靠 着勤奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话，她的个 人销售额，曾经飙升至3650万元。 二、雷厉风行的女上司 1995年，董明珠成为格力的销售经理，下属们是这样看 当时的这位女上司：一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只 有一个：自己的原则，自己认为对的。 董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做 法是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三 把火会烧到自己身上，而且烧个没完。 生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时 间不许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三 次走人”。当所有人以为这也就说说而已的时候，一天，董明珠 走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃 就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明 珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。 一天，有一个年销售额达1.5亿元的大经销商，来格力 厂要求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有 理他，反而狠狠反击：把他开除出格力经销网。所有人都在为这 位女上司捏一把汗，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，

董明珠观后感

以前，我觉得一个企业的发展靠的是产品，是生产但在我看了董明珠说管理视频后，才发现，原来制度对一个企业如此重要。 无规矩不成方圆，如果一个企业没有制度的约束，所有员工都按自己的方式随意而为，那这个企业永远都不可能发展，而且会逐渐走向灭亡。制度的完善使我们每一个员工都有清晰明确的工作职责与工作范围，每个人各司其责，共同协作，企业才能在大家共同的努力下健康发展。 董明珠有自己的一套管理方法，这是她在经验中总结出来的，并且她的管理之道都是很先进的思想。她不会向其他公司老板一样靠下面的员工帮着出主意，她自己有自己的主见和方法。她喜欢做与众不同的事情，也就是不断的创新，虽然前期有些困难，但是到最后事实会证明她的想法和决定是正确，因为她的眼光是超前的，她看到了企业的长远发展方向，她会创新出一套适合自己企业发展的路线。董明珠很有材，她不怕苦，只要觉得自己的想法是正确的，她就会不顾一切的去实践。最终会证明她是正确的！让人刮目相看。 对于一个营销型企业而言，营销产品就是营销文化！董明珠通过没有硝烟的“服务战”、不拿消费者当试验品、自主创新之路、诚信为格力塑造了强大的品牌文化。对于任何企业而言，竞争归根结底是人才的竞争。董明珠善用管理之道，专一造就专业，秉承大工业精神，经营人才，以做企业就是在做社会事业的事业心和责任感，不仅仅为格力，也为自己塑造了很好的口碑。 如果要做成事，就必须要做好所有牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却为因此得到一个整体。董明珠也一样，感觉自己最对不起的就是自己的儿子。所以，做大事不拘小节但

必拘细节这句话是有其道理的。用每一个小的对成就最大的正确。 董明珠说：无论在什么岗位，坐什么位置上，我总有一种紧迫感，我认为你要每天发现自己的问题，不断地去总结，那你才能成功，即使成功，我也认为那是新的开始，并不是永远的成功，因为别人也在进步，别人也在往前走。所以，活到老，学到老！

董明珠演讲总结

董明珠演讲总结 以前听说过这样一句话“董明珠一过，寸草不生”，这是业内对这位格力女将霸气的注脚。这句有褒有贬的话让我印象深刻，对这个人也充满了好奇，一个女人，具有什么样的特质能让整个行业的精英对她下注脚？她的人生又是经历了怎样的风风雨雨才迎来了今天的成就？ 今天，很荣幸终于迎来了董明珠的演讲，2个小时的时间，她分享了这些年自己一路走来的人生历程，也生动形象地把格力集团从小到大、从弱到强的发展进行了细致的讲解、说明。不得不说，越了解越深刻、越深刻对董明珠的敬仰就油然而生。我敬仰她对命运的挑战、敬仰她对工作的尽职、更敬仰她对强势的不屈。其审时度势，巧妙运筹，合理决策，顺势而行的经营之道运用得炉火纯青，让我们这些做管理的人拍案叫绝、受益匪浅。 演讲中董明珠说过这样一句话“成功的经验、失败的教训都要总结，这是企业的财富”。2个小时的演讲，感悟良多，结合自身公司的情况，选择感同身受的几点，我也做个总结： 1、论诚信与责任 诚信：以真诚之心，行信义之事；责任：一种职责和义务。 “诚信”与“责任”被董明珠视为实现中国梦的底线。她认为，只有讲诚信才能赢得别人的尊重，只有讲责任才能够帮助别人，这样的精神才能打造出一个生产优质产品、对消费者负责的好企业。 一个房地产企业的发展很多人的落脚点都是在营销上，作为营销

管理者的我觉得营销是必不可少的，但是营销只是一个服务工具，如果你本末倒置，把你真正的产品和技术摆在第二位，这个企业是没有希望的，你对消费者也是不负责任的。营销做得好，但是产品质量不好营销就是骗术，营销永远是服务于市场的，也就是说你要把好的产品通过我们的服务送到消费者手上。 简单一点的说就是：“你说过的话、做过的事都是自己诚信及责任的一种反映（体现）”。 2、论管理及创新 经常听到老总反复这样一句话“我们企业要加强管理、要创新、要突破”，我很理解领导的心情，也知道这句话的出发点，可话是听过不少却迟迟未见行动，原因在哪里？员工未尽职责？时机未到？很多时候我们只听其声不知所云。 今天听过董明珠的演讲后结合自己的想法也来谈谈我对管理及创新的见解。 ①、管理是道德和忠诚的体现 每一个工作机制的建立、每一个制度规定，每一项工作流程都是管理，管理既是一种手段，也是一种修养和习惯。当某项工作、某一制度被员工所接受，自觉遵守，不折不扣执行并形成习惯，那么管理就算是成功了一半，而管理成功的另一半则是创新，通过持续不断地改进，大力激发员工创新思维和潜质，在改进中寻找最优策略实现目标。 回头看看实际工作，不难发现，有时因存在急功近利的思想，

听董明珠讲格力营销策略

听董明珠讲格力营销策略 听董明珠讲格力营销策略时间：2006年11月11 日下午 地点：皇冠假日酒店皇冠厅 董明珠，江苏南京人，中国家电行业的风云人物，一位风口浪尖的商海女性。十几年间，她从一名最基层的销售人员成为当今中国最大的空调企业----珠海格力电器股份有 限公司总裁。她是一位有着传奇色彩的市场营销高手，其独创的区域销售公司模式，被经济界和理论界誉为二十一世纪经济领域的全新革命。 董明珠介绍，格力电器当初是一个靠贷款度日，无核心技术的组装小厂，到现在建有技术研究院，拥有800多项专利，刚刚又荣获全国质量奖，世界名牌和中国行业标志性品牌三项大奖。格力真正的发展才几年时间。为什么格力成功了，董明珠的解释是：公司坚持诚信为本，力避投机心理，谋求厂家与经销商的双赢合作。坚持专业化发展思路，抵挡住诱惑，只做空调，把目标锁定在世界名牌、世界500强。 90年，董明珠应聘格力电器，成为一名负责江苏市场的业务员，期间她的销量占到全国总销量的1/4，当年自己提成就拿到100多万。传统的观点认为生意就是钱与货的交易，先拿到钱，再给他货，或先给他货，再想办法要回钱。所以，其他业务员只是卖货，而不去想货卖出去之后的事，这注定

是短期行为。而她认为格力要做品牌、做长久，意味着是培育市场，要把企业文化渗透到渠道中去，不断地推翻自己，而不是欺骗别人。董明珠说，一个总经理天天在外面跑公关，天天想着靠运作资本来发展，企业怎么能有发展的后劲？制造企业就是靠辛苦劳动赚钱，不要有侥幸心理，能蒙就蒙人家一下，否则就去做其他行业。格力宁愿用规模创造效益，也不偷工减料来增加效益，所以，格力每一步都走得很稳健、很踏实。 董明珠认为，没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。一个品牌的成功是源于很多方面，光靠营销不能打遍天下，企业更应该注重内部管理，尤其是产品质量。企业要发展，营销做得好只是原因之一，营销重要，企业管理更重要。中国目前还是出口大国，不是出口强国，国内企业只是为人家代工和贴牌。格力敢于得罪国美，走自己独创的区域销售公司模式，是基于内心的平等心态。从这两年的运作来看是成功的，这改变了制造商和渠道商扭曲的关系。区域销售公司模式的建立有两个基础和前提：一个是建立筛选分厂，把好采购关，内部抓好检测，格力知道有精才有强，有强才有大，制定的企业标准都高于国际标准，真正做到产品质量过硬。二是抓好营销队伍建设。营销队伍建设的关键是要有完善的监督体系，杜绝商业贿赂，防止业务员中饱私囊。正当的钱你可以拿走200万，但如果你从台下私拿一分钱，对不起，一定会

遇见大咖董明珠访谈文字实录及视频播放地址剖析

摘要：日前，董明珠做客央视财经遇见大咖节目，节目中的她仍然不改以前的雷厉风行，视频最开始的部分即在训导下属，谴责办事效率低下，让我们先入为主的了解了董明珠的人格特质。这次的访谈将真实的董明珠暴露在大家视野当中，如果非得给她贴几个标签，那我觉得以下几个词会非常适合她:工作狂、敬业、好胜、强悍、广告党。PS:如果更极端的说，你有可能认为她是一个精分，然而从这次访谈中，我们也依然能看到董明珠一些独具特色的领导者品质。 格力电器总裁董明珠 （央视财经《遇见大咖》）明珠，这是一个典型的中国女性的名字。但是董明珠，却让这个名字平添了几分硬朗。尤其是最近两年，她像堂吉诃德一样，和移动互联网时代颠覆商业模式的精英打嘴仗。在网络上，她的霸气、好胜、强悍被无限放大，甚至有很多段子广为流行。与雷军的10亿赌约，格力手机的开机画面、与美的的技术之争，等等，过去的这两年，董明珠成了中国出镜率最高的企业家。 但是，在我们的拍摄中，除了记录了那个强悍的董明珠之外，我们还看到了另外一个董明珠，这个董明珠可以用平和，温柔，甚至可爱来描述，毫无疑问，这也是董明珠。

格力电器总裁董明珠做客遇见大咖 这也正是《遇见大咖》希望做的，讲述大佬们光环背后的故事，撕掉过往的标签，呈现最为多面和丰富的“人”。 董明珠：年薪给我8000万也不要 这两天，董明珠刚从巴西回到国内，还没来得及倒时差，公司的一堆事宜早已等待着她处理。61岁的她，看起来有些疲倦。接受完这家媒体短暂的采访，董明珠马不停蹄，又接见了一个访问团体，团员大多是来自香港、台湾等地的年轻人。 董明珠讲话 在2003年的时候，每一个城市都希望自己拥有一个世界500强的企业，当时有人非常希望能卖成，我们珠海就有了世界500强的企业。当时按多少钱卖的？按照净资产卖大概也就是9个亿就卖掉了，而且当时来找我的时候说年薪给你8千万，这个对我来说太有诱惑了，何乐不为呢。但是我告诉他说我不可能卖格力，我当时讲了一句话，我说今天你是世界500强，未必明天我不是世界500强。今天这个梦想实现了，当时让我9个亿，我现在还一年给国家交150个亿的税收，它可能吗？这全世界还有格力这个世界名牌吗？ 这场会见持续了近4个小时，午饭都是在会议室中进行的，时差混乱的董明珠一直没有休息。谈到格力，董明珠似乎有说不完的故事。

开讲啦董明珠演讲稿：对自己狠一点!

开讲啦董明珠演讲稿：对自己狠一点! 大家好，我很高兴站在这里和大家来分享。 以骄傲地说，格力电器是一个专业化的企业， 是一个只做空调的 到四千万台，这样的成绩到底是来自于哪里？不是我一个人， 是 我们所有的员工，大家都有一个对自己的狠， 你才能不断地把自 己产品做得越来越好。 我记得当时我应聘到格力电器的时候， 我是应聘去当个业务 人员，我说实在话，那时空调是什么东西我也不懂。 但是我去的 时候，我遇到一个最大的问题，就是我们上一任一个业务人员， 留下了一笔债务四十多万。 很多人也说董明珠你别去追了， 他的这个位子，我就要对企业负责任。 这一笔债四十多万我追了 四十多天，天天堵在他的门口， 他到哪我就跟到哪去问他要， 后那一天的时候他终于同意了，他说你来拿货吧，我把货给你， 后来我说好。结果到那时他又不见了， 我就特别地生气，我又找 了他们手下的员工，动之以情，晓之以礼，让他们能够理解我: 如果你的企业我们两个换过来，你们会怎么样。然后他们也听了 很感动，说明天老总一到， 偷偷地通知你。所以第二天他到的时 候，我就堵在那儿，当时我的心情很激动，我就自己去搬，那个 可以这样说也可 企业，能够从二十年的时间， 从两千万做到一千亿， 从两万台做 这跟 你没有关系。那我后来讲我是一个格力的员工 ，我今天接替了

拖完以后，我上了车我还怕他追下来， 把我车子货拦下来， 等我车子发动的那一瞬间， 我就跟他说我这一辈子都不会和你做 生意， 也就是那个时刻，我真的是流眼泪了，我哭了，因为追债 太困难了。 很多人也认为这件事不理解， 这不是你个人的东西， 你干嘛 则，就是要对别人负责任， 你是这个企业的员工，你要对你的企 业负责任。那么我回来在这个情况下， 大家说董明珠你回来当部 儿的总经理才能拿几万，所以我觉得就从这个数字变化 （来看）， 珠海来，我说你来干什么，我要来拿货，我说你又不是经销商， 你来拿什么货啊，他说有好处给我啊，拿一百万可以给两三万块 空调很重但是我也不管， 就是拖也要把它往车上拖。结果我把它 所以 这么去较劲，但是我觉得作为一个人来讲， 定要有个做人的原 长吧，当时我是业务员，最高时可以拿到一百几十万， 而我们那 我觉得还是当业务人员好， 我不想回来当部长。 但是一看也应该 回来，就是说你一个人再有能力，如果企业真的垮掉了，你还能 存在吗？当回来做了部长以后， 我用两个例子来说明， 这个对自 己狠一点的好处在哪里。 一个就是当时我们那个时候 （销售）还有 淡旺季，到了旺季大家都来催货， 我们经销商就找到我的哥哥就 说你帮我拿一百万的货， 我可以给你两三万块钱的， 这个提成给 你，所以我哥哥也很高兴， 打了个电话给我说，明珠我明天想到

《营销女皇董明珠》读后感

《营销女皇董明珠》读后感 前几天读完《营销女皇董明珠》这本书，之前只听说过格力空调的质量很好，市场占有率第一，是一家了不起的家电企业，读了这本书后我才知道格力成功背后的原因，因为格力有一个营销女皇——董明珠。这本书主要介绍了董明珠的成功历程，也让我们见证了格力的发展壮大。 看董明珠的故事，就是一个巨人的成长过程，给人一种很强烈的震憾。更有一种深深的尊敬，她的传奇故事，在很多资料上也看到过，但董明珠最让人敬佩的是，关于企业发展和销售决策，她从业没有失误过。面对变幻莫测的商海，应变只能是被动，永远模仿别人的人，永远只能跟着行业走，主动权永远在别人手上。 而董明珠的非凡之处更在于，她不甘当行业游戏规则的跟随者，而是一直创新，做游戏规则的制定者，在刚刚进入格力营销团队之初，她就打破了行业欠帐的潜规则，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了没有一分钱的应收款，为格力公司的强劲发展打下了良好的现金流基础。在营销界，也创造了一个奇迹。不付款不发货，是董明珠定下的游戏规则，很多人认为格力的成功，这种先款后货的方式占了很大一部分原因，还有一个重要的原因就是格力的营销模式，董明珠认为，越来越多的厂家在模仿格力的同时，却不可能超过格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于创新的思想，别人可以学走格力模式，却学不走格力的思想。这就是董明珠的过人之处，也是我们最应该从董明珠身上学习的地方，创新是一个企业进步的灵魂，创新不仅表现在技术上，也应当便现在管理层面，创新的管理会使企业充满活力永葆青春。 价格战一直是消费品行业最两败俱伤的竞争战，而董明珠从营销起步，从不主动降价，最著名的是格力与国美终止合做的案例。敢于打破行业潜规则的董明珠，又一次吸引了业界的目光，有众多同仁及营销专家的置疑声中，她果断终止了与擅自降价的家电零售巨头国美电器的合作，更抛出惊人的看法，与国美、苏宁这样的大型零售连锁店合作，对很多制造企业来说只会死得更快。两年之后，事实证明，董明珠的决策是正确。撤出与国美的合作，格力的销售额不但没有下降，反而一路飙升，一直处于国内空调行业的地位。 从董明珠身上我们可以学到的还有很多，比如作为一个职业经理人来说，她对企业的忠诚度是极其难能可贵的，只有把公司视作自己的家一样爱惜，把工作当做自己的事业去经营，我们才能在事业上有所成就。董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求。一个有着高尚信仰的女人，在一个浮躁的社会里买坚定不移地实践着自己的信念，令人敬佩，更值得我们每个人学习。

女性创业格力董明珠的创业成功故事

格力董明珠的创业成功故事 今天要讲述的这位职场成功人士，是一位人称“铁娘子”的 女性经济风云人物。她是现任格力集团董事长、格力电器董事长 兼总裁，“世界十大最具影响力的华人女企业家”、“全球商界 女强人50强、全球100位最佳CEO”——董明珠。在2013年12 月12日央视举行的第十四届CCTV中国经济年度人物颁奖晚会上，董明珠荣获2013中国经济年度人物奖。 一、大器晚成不失天分 董明珠跟那个年代很多人一样，出身也平平，1954年，她出 生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，当时在南京一家 化工研究所做行政管理工作。 36岁以前，她的生活也是平淡无奇，没有人会想到，36岁以后的董明珠，却用自己的坚韧和执著创造 了让人无不佩服的职场传奇。 1990年，董明珠毅然辞去工作，南下打工。当时已经36岁的她，到了格力公司，要从一名基层业务员做起。不知营销为何物 的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下的42万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭后的 经典励志故事。这位女强人的创业传奇就是从这里开始。靠着勤 奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话，她的个人销 售额，曾经飙升至3650万元。

二、雷厉风行的女上司 1995年，董明珠成为格力的销售经理，下属们是这样看当时 的这位女上司：一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一个：自己的原则，自己认为对的。 董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000 套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董 明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法 是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三把 火会烧到自己身上，而且烧个没完。 生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时间不 许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三次走人”。当所有人以为这也就说说而已的时候，一天，董明珠走进 办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。 一天，有一个年销售额达1.5亿元的大经销商，来格力厂要 求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他，反而狠狠反击：把他开除出格力经销网。所有人都在为这位女上 司捏一把汗，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，竟毫 不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回答很简单：只要 违犯原则，天王老子也给我下马。

董明珠读后感

听格力总裁董明珠讲座后的感想 来源：梁锦杰的日志 今天总算有时间写了，讲座是前天听的，由于最近都在忙五四评优的事，没有时间写， 今天晚上就要答辩了，现在反而比较的闲，所以就选择现在来写了！ 听董明珠的讲座是因为她是讲创业的，并且她是格力的总裁，所以就过去听了，当时具 体的细节就不必要说了，下面就说一说听了讲座之后的感受吧！ 感受最深的就是她开始的时候独自的演讲。 她说到，创业不一定是创办新的企业，也可以是在原有的公司上去做出一番贡献，这也 是创业。是的，这也算是创业的。 重要的是她说，创业应该具备的3个条件。 一、是诚信。 她说只有你能为别人、为社会创造财富的时候，我们才真正地拥有财富。人都是想去追 求自己的财富，但是当我们只是为了自己的财富而不断地去努力，那我们可能就会有不择手 段的时候了。记得她说曾经有一个大学生是理工类毕业的，他到了格力之后就跟她说自己要 到销售部，她问他为什么，他说自己想赚钱，然后董明珠就没有给他去销售部，因为她觉得 这个人的动机不纯，也就是这个人的目的性太强了，如果让他进入了销售部，可能他会不惜 一切的手段去实现他的目的，也就是为了赚钱，他可以做出任何损坏公司的利益的事。说到 这里，让我想起了安田的事，确实应该一开始就有安田那样的想法，因为这是指导你一直向 前的beacon，没有了它，我们可能就在阶段性的目标中失去了自我，我们就会在为了得到自 己的利益、为了实现自己的目标的过程中丧失了自我，当我们真正拥有财富的时候，我们就 不会去想为人民服务的了，我们想的可能只是怎么才可以让我自己拥有的财富更加的多，让 这些财富来满足我们不断增长的欲望。因此，应该一开始就拥有像安田那样的思想，但有一 个前提就是必须解决温饱的问题之后，但当我们的生存都受到威胁的时候，首要的任务就是 挣扎，为了生存而生存，但是当我们没有温饱问题的时候，我们就应该好好地想一想了，应 该拥有安田的思想。昨天和刘洋谈到中国发展的问题，确实，中国发展到现在确实存在着很 多的问题，我们小时候就知道了这样的政策：让一部分人先富起来，然后先富带动后富！中 国现在实现了前面的一部分，但是后面的一部分却感觉离我们越来越远了，中国的富人变得 越来越富，中国的穷人变得越来越穷，这就是现实，唯一可以改变这个现状的就只有“教育”， 让每个人都拥有像安田这样的思想之后，就可以了，中国就可以实现全民致富了，我个人觉 得，贫富差距现在越来越大，要是中国政府不能好好地解决这个问题，必将导致严重的社会 矛盾，至于革命是否能够发生，这就样时间来检验吧！但是，教育是重要的，从小就应该向 我们的future generation 灌输为人民服务的精神，只有这样我们才最终可以解决问题，另 外我想提到的就是我们国家和别的国家不一样，我们历史上都是中央集权的，而现在的政府 也是这样的，因此要看中国的改革道路，就要看我们的政府在这方面所做的努力了！ 好像有点扯远了，回到刚刚说的问题，诚信的问题。 在企业中最大的幸福就是可以被别人尊重，只是对我们的肯定，也是我们... 学习董明珠系列心得体会 时间：2014.07.10 浏览次数：1901 公司于2014年6月30日上半年度工作总结会上，集体学习了董明珠的《女人对自己要 狠一点》的视频资料，反响强烈，都能够纷纷对照自己找差距，并以观后感的形式写出了自 己的心得体会，其中不乏认识深刻，触动深刻的好文章！为此，管理中心特将其中的一些观 后感以系列刊出的形式，公布于网站，与大家共同分享！ 系列之一：来自财务部的杨珍和李华香的心得体会 开课啦：董明珠观后感

格力董事长董明珠演讲稿

格力董事长董明珠演讲稿 格力董事长董明珠演讲稿为大家整理格力集团董事长董明珠在《开讲啦》《和青年中国说》上的励志演讲，董明珠说，自己在格力集团从业务员到总裁的历练就是靠对自己狠一点，下面是小编整理的格力董事长董明珠演讲稿 格力董事长董明珠开讲啦演讲稿 大家好，我很高兴站在这里和大家来分享。可以这样说也可以骄傲地说，格力电器是一个专业化的企业，是一个只做空调的企业，能够从二十年的时间，从两千万做到一千亿，从两万台做到四千万台，这样的成绩到底是来自于哪里?不是我一个人，是我们所有的员工，大家都有一个对自己的狠，你才能不断地

把自己产品做得越来越好。 我记得当时我应聘到格力电器的时候，我是应聘去当个业务人员，我说实在话，那时空调是什么东西我也不懂。但是我去的时候，我遇到一个最大的问题，就是我们上一任一个业务人员，留下了一笔债务四十多万。很多人也说董明珠你别去追了，这跟你没有关系。那我后来讲我是一个格力的员工，我今天接替了他的这个位子，我就要对企业负责任。这一笔债四十多万我追了四十多天，天天堵在他的门口，他到哪我就跟到哪去问他要，最后那一天的时候他终于同意了，他说你来拿货吧，我把货给你，后来我说好。结果到那时他又不见了，我就特别地生气，我又找了他们手下的员工，动之以情，晓之以礼，让他们能够理解我：如果你的企业我们两个换过来，你们会怎么样。然后他们也听了很感动，说明天老总一到，偷偷地通知你。所以第二天他到的时候，我就堵在那儿，当时我的心情很激动，我就自

己去搬，那个空调很重但是我也不管，就是拖也要把它往车上拖。结果我把它拖完以后，我上了车我还怕他追下来，把我车子货拦下来，所以等我车子发动的那一瞬间，我就跟他说我这一辈子都不会和你做生意，也就是那个时刻，我真的是流眼泪了，我哭了，因为追债太困难了。 很多人也认为这件事不理解，这不是你个人的东西，你干嘛这么去较劲，但是我觉得作为一个人来讲，一定要有个做人的原则，就是要对别人负责任，你是这个企业的员工，你要对你的企业负责任。那么我回来在这个情况下，大家说董明珠你回来当部长吧，当时我是业务员，最高时可以拿到一百几十万，而我们那儿的总经理才能拿几万，所以我觉得就从这个数字变化(来看)，我觉得还是当业务人员好，我不想回来当部长。但是一看也应该回来，就是说你一个人再有能力，如果企业真的垮掉了，你还能存在吗?当回来做了部长以后，我用两

销售女神董明珠读后感

《销售女神董明珠》读后感 最近读完了《销售女神---董明珠》这本书，开卷就爱不释手，感触较多。人的一生，就好像在这个大棋盘上下棋一样。既是下棋，就有“棋林”高手，表现非常出色，临危不惧，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走错，满盘皆输者。当然，也有手中拿着棋子，举棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，该上马的没上马，该出车的没出车，坐失良机者。讨人喜欢的是敢打敢拼，灵活多变，以至力挽狂澜，反败为胜的胜利者。 尽管这本书介绍的是商界铁娘子、格力电器总裁董明珠，而我却觉得，正是总裁董明珠与董事长朱江洪的默契配合，才造就了铁娘子与温和派的珠联璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空调的知名品牌。无可否认，董明珠的认真负责与雷厉风行作风，是非常难得却又极其有效的，格力电器的今天和她的这些人格特质与管理手段分不开。然而，我更觉得朱江洪这个伯乐当得好，或者说是他的宽厚与信任给了董明珠施展能力的空间。 其实，像董明珠这样的女性未必少，只是她们没有遇到“朱江洪”。我也见过一些有勇有谋、做事果敢的女性，她们之所以没有取得董明珠这样的成功，除了自身和环境的因素外，没有遇到可以‘珠联璧合’，携手共创发展的上司也是一个很大原因。 如果不是朱江洪的刻意培养、栽培和使用，关键时候送到关键部门去磨练，董明珠也不会一路平步青云，从最普通的销售员

晋升为主管营销的经理，再到后来的总经理。如果不是朱江洪的敢于放手、放权、放钱，董明珠也很难在总经理的位置上大展拳脚，释放出强大的能量。反观，也正是因为有了董明珠这样能干的总经理，温和内敛的董事长朱江洪才能相对轻松地处理好公司的内务，才能将更多精力投入到产品的研发与创新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能运筹帷幄。 如果说董明珠的能力与魄力让我们折服，朱江洪的慧眼与气度同样让我们折服。亲眼见过一些对下级打压、排挤的例子，见过那些高层间互相拆台、彼此对峙的内耗，那些人如果看到这本书，他们应该自我反省，应该自惭形秽，应该重新思量。 能够珠联璧合的联手，是彼此磨合的结果，更多的是机遇和运气，可以幸运地遇到与自己价值观、管理理念、职业愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就该珍惜这份运气！愿朱江洪与董明珠这对珠联璧合的搭档越来越默契，带领了中国企业走向新的辉煌！ 以上只是浅谈一下《销售女神董明珠》这本书的读后感觉！敬请批评指正！ 2011-10-17

董明珠(个人简介)

出生地： 江苏南京 出生日期： 1954.08 毕业院校： 安徽芜湖干部教育学院 主要成就： 全球商界女强人50强等称号 董明珠 目录

人物履历 1954年，出生于江苏南京一个普通人家。 1975年，毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，同年7月参加工作，在南京一家化工研究所做行政管理工作，干部身份，然后结婚。 1982年，儿子东东出世。 1984年，家庭生活出现了意外，丈夫因病去世，此时儿子才两岁，家庭行将倾覆。要强的她坚强面对，对生活依然充满着憧憬和希望，想出去闯一闯。 1990年，36岁的她毅然辞掉南京的工作，南下广东打工，儿子东东8岁，留在奶奶身边照看。 刚开始在深圳工作，一次偶然的机会，来到珠海替一个朋友办事，感到珠海环境比深圳开阔、宁静，决定留在珠海找工作。 应聘到当时名为海利空调器厂的格力电器，成了一名基层业务员。一开始不知营销为何物。凭借坚毅和"难缠"，连续40天追讨前任留下的42万元债款，成为营销界茶余饭后的经典故事。 1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节，神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内，个人销售额上蹿至3650万元。 1994-1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。 1996-1997年。任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。 1997-2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。 2001-2006年，任珠海格力电器股份有限公司总裁。 2006年至今，任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。 2004、2005和2008年。三次入选美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”。 2007年，入选CCTV中国经济年度人物。 董明珠女士，一心经营格力，至今仍未再婚。 擅长领域 企业战略营销策略销售

《大国重器》读后感

《大国重器》读后感 看完《大国重器》之后，有很多的感慨。他不仅讲述了中国装备制造业创新发展的历史，而且展望了未来我国装备制造业的前景与出路。它将镜头对准了普通的产业工人和装备制造业企业转型升级创新中的关键人物，阐释了我国制造业的发展历程。再现了中国装备制造业从无到有，赶超世界先进水平背后的艰辛历程，展望了中国装备制造业迈向高端制造的未来前景。 在最近两会期间，也有很多专家问诊了我国的制造业。其中厉以宁认为我们应该制造个性化产品，提供人情化服务。故此，他对我国所有制造业提出了这样的寄语，他希望“中国企业家们都制造出个性化产品，提供人情化服务，做到把品牌打到国外，把顾客留在国内，把生意做得更大，创造更多的价值。” 为什么他会强调个性化和人情化呢？为什么我们提出了中国制造2025计划？在当今的大环境下，我们又如何发展呢？ 在之前当代世界政治与经济的选修课上，刘超杰老师提到了亚洲人与欧洲人的根本名族性格，我感觉这很能解释中国当前行业的现状。为什么？因为我国民族性格中的不妥协性，所以很多时候难以在谈判桌上解决问题。这样一个行业就很难形成共识，统一战线，共同对抗国外资本的入侵。 在我大专的时候，我们班里的一个同学所供职的一家做汽车保险行业的公司，他的老板就特别想统一汽车公估定损的条条框框，虽然他是北京最早做这一方面的，但其他公司完全没有合作的意思，为什么？ 再举一个例子，格力的董事长董明珠，她对行业的做法就暴漏了中国一直存在的问题。价格清场，对！因为难以结束行业内的各自为战。所以，她使用了最原始、最直接、也最伤元气的价格战。不可否认，这样的做法的确可以清理掉一大批不合格，甚至是以销售低假伪劣产品为主的不良企业和商家。但结果因往往一家独大，缺乏危机意识，而被国外的企业以丰富的经验和雄厚的资金入足。究其原因，就是国内缺乏竞争的氛围。 回顾之前手机行业，在当时功能机大行其道的情况下，我国的企业，例如波导、金立、熊猫、长虹、爱国者等均是掀起了一轮又一轮的价格战，成本的控制与利润的压缩，带来的只有研发创新的不足。后果可想而知，那个年代由诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信占据大量的市场份额。之后的智能机竞争，大家也看见了，市场的份额虽然由我国的小米，华为、美国的苹果、韩国的三星几家独大。相信大家也知道，华为刚成立时在研发人员和经费的投入，小米成本控制模式，这些都致使他们可以跻身一线。但我希望大家可以看到，在下游国产手机的价格战还在进行，高端市场上在对高

格力董事长董明珠管理篇

6月25日上午，由河南商报主办，商报总编辑孟磊带队的“与卓越企业共成长”考察团，第一站走进格力电器。与号称“营销女皇”的格力电器董事长董明珠面对面交流，无疑是企业家们期待的重头戏。 董明珠独特的视角和营销、管理理念，为大家打开了思想的另一扇窗户。 【明珠语录】 1.一个企业连小事儿都控制不了，早晚有一天会出大事。 2.我唯一可以呈现给你的就是品质，猫腻我没有。 3.学习不是模仿，不是跟随，而是创新，是超越。 4.格力的规定就是，领导的亲戚不能走进格力，就是我儿子，我也不会让他进格力。 关于创新:企业发展就是和自己比 河南的企业家们很珍惜这次和董明珠的对话机会，提前查阅了相关资料，准备了自己关心的话题。 6月25日上午，当董明珠走进会议室时，她的干练、睿智显露了她一贯的作风。简单的欢迎式后，董明珠和大家分享起了格力20年发展的“秘籍”。 “格力从初期排名几十名走到今天，在全球销量前列，这一过程不是我们把别人打跑了，而是我们挑战了自己。我们曾以引进世界500强为豪，但反过来讲，500强也是创造出来的，今天是，明天未必是。要保持500强，最重要的是"不断创新，挑战自己"。”董明珠说。 在她看来，企业发展要自己和自己比。一个企业不是一段时间成功就可以表明你是可持续发展的。格力是以科技创新来保证企业发展的，所以创新是企业的灵魂。

“我经常跟技术人员讲，技术是根本，没有技术的营销就是欺骗。”董明珠说，营销是做服务的，技术再好，没有优质的服务也不行。 关于营销:营销就是制度建设 众所周知，董明珠被称为“营销女皇”，不少河南企业家此行的主要目的，就是向她讨教营销之道。 然而，董明珠却说：“外面都说我是营销高手，其实我不是，我只是做好了一个管理者的角色。” 她回忆， 1994年公司业务员集体跳槽，企业把生命维系在几个销售人员身上，其实蛮可怕。“其实企业的营销，也是一个制度建设的过程。这个制度建设，不是把企业的生命交到某一个销售人员或营销团队手里，也不是一个领导人的事，是一个制度在起作用。那年我回来做的工作有两个，一个是制度建设，一个是团队建设。”董明珠说。 所以1995年以后，公司建立了“淡季返利”、“区域性营销”等一系列营销机制，保障经销商的利益，并通过对企业营销制度的改革，延伸到生产体系、技术等整个企业的建设，所以企业有了战斗力。格力在这个环境下挑战了自己，规模一下子增长了七倍，而且从那一年奠定了企业的发展。从1997年到现在可以做到一千个亿，差不多按照20%的速度在增长，格力没有在银行再贷过一分钱。 关于行业:做好自己比什么都重要 河南金辉国际旅行社总经理孙艳就遇到了是否要多元化发展的 问题：“我做旅游这么多年了，企业一直在做专业化。但看着别人开其他线路，也很赚钱，就会受到市场的诱惑。竞争这么激烈，这样坚持对不?” 在专业化与多元化的问题上，董明珠认为：行业不是不可能倒闭的，但企业倒闭天天能听到。所以专业化反而更加持久。