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银行信息科技部员工述职报告

各位领导和同事：

经过一年的忙碌而充实的工作现在今年即将步入尾声回顾这一年的工作历程我恪守岗位职责严格按照本岗位各个项目的实施计划紧跟项目的实施进度在领导的关心和支持下在大家的共同努力下保质保量的完成了分配的各项工作任务现将本年度的工作情况总结汇报如下：

一、今年度工作成绩1、积极参加新综合业务系统的业务和技术培训技术开发能力得到很大提高今年初加入新一代综合业务系统项目组后我一方面参加新综合业务系统的业务培训另一方面积极向相关业务人员咨询请教使我对我行业务有了整体认识为后期业务系统开发打下了基础。与此同时我还先后参与了项目组的EtellerTools前台界面设计、WebTools交易组装、CSP前置开发的技术培训我以饱满的工作热情积极的去学习技术知识虽然白天学习技术知识和进行项目开发工作晚上学习业务知识时间安排很紧张但并不觉得累而是想尽快掌握好技术知识为行里今后的项目开发奠定良好的基础。通过一系列的强化培训和实际上手开发锻炼我对我行业务和技术领域的知识水平提高的很快为以后能更好的担负起新一代系统的开发工作打下了坚实的基础。2、完成新综合业务系统的国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作在新一代综合业务系统的开发工作中我担负了CSP前置平台上国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作。开发初期技术小组人手紧缺每个人必须同时担负多个系统的任务当时我对新的开发平台掌握程度还比较有限而且银保通系统是新建系统没有他行的系统代码供改造完全需要我和开发公司人员从无到有的建立起来。我感到巨大的工作压力留给我们的项目开发时间又是非常紧张的如何才能在规定的时间内保质保量的完成开发工作对我既是一个考验也是一个机遇。我决定不管怎样都要迎难而上项目过程中遇到技术问题及时多方求教边做边学每开发一个交易都要做很多次测试测试问题及时修正严格按照需求来设计直到满足交易需求功能。随着项目开发的一步一步推进我也更能熟练的掌握开发平台后期的交易开发也更加的顺手最终按时保质保量的完成了这两个项目的开发和测试工作。3、参与新系统上线工作和完成试运行阶段的版本更新维护工作新一代综合业务系统到了7月份底进入了上线阶段经过项目组全体成员在前期的周密准备整个上线过程非常顺利生产系统正式平稳过渡到新一代综合业务系统我非常荣幸能够参与到这一对我行具有重大意义的历史事件并为之而贡献出自己的一份最大努力。在上线期间我承担了国税定税系统和银保通系统的上线工作整个过程因为在前期准备阶段已经演练过多次上线过程非常顺利无任何异常发生。在新系统试运行阶段我密切关注运行情况及时发现并处理各种问题1部分国库支库退回款项的问题查明确定非我行原因后尽快联系国税系统负责人和相关支库联系人要求对方及时改进处理2部分老签约客户未及时扣税的问题查明省联社未提供我行该类客户的签约信息联系省联社提供数据抽取我行系统需要的签约信息及时维护进系统。3人行系统出错要求我行重新发送汇总转款信息的问题等等。经过试运行阶段后整个系统一直表现稳定未再出现各种异常现象。系统顺利上线后我又担负了版本更新维护的工作当时系统初上版本更新和维护的工作量很大每天都有很多的更新请求由于这项工作涉及到生产系统的程序和数据变动担负的责任非常大。为了保证版本更新维护工作的可靠性、正确性、可回退性我按照领导的指示制订版本更新工作的流程建立各个环节的表格明确版本更新的操作规程尽力把这项工

作规范化和制度化。在圆满完成试运行阶段的工作后又积极配合维护组人员办理好工作移交工作上不留尾巴、不留难题。4、完成代理深发展第三方存管项目代理深发展第三方存管项目是我投入的第三个项目这个项目属于中间业务中的银银合作项目这个项目虽然很小不过也是属于我行新建项目现有CSP平台上无他行代码供借鉴完全需要我和开发公司人员从无到有的建立起来。这个项目我把重点放在需求分析和系统设计上在需求阶段把项目范围明确清楚对业务需求进行逐条分析每个功能点都逐个落实目的是让项目组成员都明白最终的项目产品是什么样的具备哪些功能要达到什么样的性能指标。在开发阶段因为我已经经过了银保通项目的锻炼公司成员都已经有项目开发的经验这一次开发工作比较顺利我也把本次开发工作当作一次练兵重点在总结前置交易开发的流程把握关键信息点主要目标是对项目开发工作量如何量化衡量的问题有进一步认识有利于行方人员更好的把握项目进度和进行项目管理。本项目在10月份按期完成了业务测试根据业务部门要求在11月份完成了上线工作本项目的上线是我在新综合业务系统整体上线后的第一次项目上线先前的国税定税系统和银保通系统是随着CSP前置平台、前台和核心系统整体上线的因此本项目的上线工作需要考虑的细节就很多这对我也是一次很好的锻炼。5、正在进行网银和手机银行项目进入11月份由于领导对我的信任使我有机会担负了网银和手机银行项目的管理和开发工作。这个项目特点是涉及的部门、单位和公司比较多包括行内相关部门、上级监管单位、北京农信银中心、软件开发公司、各种设备提供商等项目的协调工作量大、对协调沟通的质量要求高还有项目整体工作量大上线时间点要求严格这都给我很大的压力。我总认为有了压力才会有动力有了动力才能够前进我会继续努力改进和完善自身而且各位领导一直对本项目的启动和推进都提供了非常大的支持我有决心有信心保质保量按期完成任务。目前网银和手机银行项目已经完成了需求分析和系统设计工作开发工作已经完成过半联调工作已经开始各项工作正在稳步推进中。6、积极参与政治理论学习本年度内我行积极贯彻市委十一届十一次全会精神总行党委掀起了“责任风暴”、实施“治庸计划”这是全行上下落实科学发展观、建设一流商业银行作出的一项战略决策具有重大的现实意义和深远的历史意义。通过对重要文件和领导讲话材料的认真学习我受到了很大的教育提高了认识水平积极投入到总行机关“转变作风树形象、提高效率促发展”主题作风建设活动决心树立服务意识、改进工作作风、提高办事效率、务求工作实效继续在行内工作上求真务实、干事创业、奋勇拼搏。

二、存在的问题和有待提高的地方本年度经过各个项目的锻炼对我来说既有许多的收获也暴露出很多的不足现做总结如下1、在项目需求分析阶段对业务需求的理解一定要很透彻而且同时要对涉及到的现有的其他系统有一定深入的了解否则就不能提出更加完善的业务逻辑流程处理致使业务测试中有很多业务关键点没有更好的处理和规范管理。例如代理第三方存管系统中涉及到核心系统的账户科目的知识和日终跑批方面的要点前期都是要考虑全面的这一块在开发过程中就出现了一些问题导致修订了项目计划所幸发现及时未影响到项目进度。2、项目开发过程中要严格把握住各个阶段的里程碑做好阶段评审核实阶段成果。例如在国税定税项目中就发现本应前阶段完成的项目文档在移交维护组前才发现有明显的与实际情况不相符的情况需要赶紧修订。3、上线过程中要严审上线操作文档尤其是各种细节包括主机、网络、数据库、各种脚本、与第三方协调工作等各项事务对涉及的各个环节要找到相应的专家来确认。例如代理第三方存管系统虽然经过多次上线演练但是上线时还是出现了演练中没有的异常情

况说明我们的工作做的还是不够细致测试环境与生产环境的一些差异没有考虑全面还有对第三方的配合情况考虑不够全面。4、加强对制度规范的严格执行强化制度意识因为制度要求一松就埋下了事故的隐患。例如系统业务测试完成后代码要及时封版对于业务部门的需求变更还是要按照规范制度认真执行不可因为改动小而容易而忽略了后面的验证测试环节。

三、新一年的展望在下年度的工作中担负的任务责任还是很重我一定一如既往的以饱满的热情去努力工作充分发挥团队合作精神与大家互相协作共同完成各项工作为XXXX银行明年“快速发展年”的年度目标贡献自己的青春、智慧和力量。

【精品】银行员工年终述职报告三篇

【精品】银行员工年终述职报告三篇银行员工年终述职报告篇1尊敬的领导：您好！参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：我所在的岗位是xx支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平

民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到好。 20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。此致敬礼！述职人：xxx 20xx年x月x日银行员工年终述职报告篇2尊敬的领导：

技术部主管述职报告

技术部主管述职报告作为一名技术主管，到了年终，就需要为自己的工作写一份述职报告。以下是搜索一篇技术部主管述职报告，欢迎大家阅读! 本人于xxx年x月份加入xxx发展有限公司，入职后在工程部工作，任土建工程师，作为一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色。一、新的岗位，新的挑战来到公司的第一天，给我最大的感受就是公司的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺，我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事，是让自己适应工作中的知识技能，使自我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。二、规范自己的言行，做合格的职员在工程部工作，免不了要与上下左右及社会各界联系，我将始终牢记自己是公司的一员，言行举止都注重约束自己。对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。但是服从并不代表盲从，对于有利于项目

的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工程负责，对公司负责，要把自己真正的当成公司的主人。三、加强学习，提高现场工程管理水平在对施工单位的管理上，以合同、规范为依据，按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。在工程协调上坚持以合同为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，但又要有一定的灵活性，协调的目的是保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。在三控两管上，做到有计划有跟踪有落实，紧盯合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周，

银行员工年终述职报告3篇

银行员工年终述职报告3篇【篇一】不断加强学习,提高自身素质.现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富.作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的知识,才能向客户营销.为此我不断地加强学习,学会相关操作规程.我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要.独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量. 立足本职岗位,热诚服务客户.我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,用心来为广大顾客服务.当我听到客户对我说:你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励. 我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献.工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙.做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展. 【篇二】自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是非常快.遥想当年我为了现在的银行职员的工作,经历了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了.

银行员工个人述职报告

银行员工个人述职报告篇一：银行个人工作总结 XX年银行客户经理个人工作总结 XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，提高自身素质。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的

【最新】银行述职报告范文3000字

【最新】银行述职报告范文3000字银行述职报告 _年四个季度的工作已经圆满结束,自第一季度以来,我行始终坚持以业务经营为主线,以支持农民和农村中小企业发展为遵旨,不断地创新各项规章制度,完善内部经营管理,严抓规章制度的贯彻落实,尽力从根源上防范和躲避金融风险,以维持各项业务活动的健康.稳健.安全运行,这种做法好在也取得了显著的内部效益和社会效益,更为城市的发展做出了极其积极的贡献.现将这一年的工作情况总结汇报如下: 一.基本情况. (一)贷款情况. 截至今年_月末,我行各项贷款余额为55,369万元,比年初增加36,_9万元,增加_7.78%.其中:农户贷款30,572万元,占55._%.农村工商业短期保证贷款_,689万元,占26.53%.农村工商业短期抵押质押贷款8,_8万元,占_.55%.农村中长期保证贷款5_万元,占0.90%.农村中长期抵押贷款1,550万元,占2.80%. 1至3月累计发放贷款63,573万元,累收回贷款27,444万元.到期贷款回收率1_%.收回贷款利息收入2,887万元,贷款收息率1_%. (二)存款情况.

三月末,各项存款余额50,923万元,比年初增加24,6_万元,增加93.48%.其中,储蓄存款余额23,476万元,比年初增加_,_8万元,增加47.27%.对公存款余额为26,_0万元,比年初增加_,_9万元,增加87.43%.通知存款1,3_万元,比年初增加1_%. (三)财务情况. _月末,我行实现各项业务收入为2,981万元,其中:贷款利息收入2,887万元,金融机构往来利息收入94万元.各项业务支出2,_9万元,税前利润总额1,_3万元,税后净利润8_万元. (四)监管指标情况. 第一.资产负债状况.一是资产总额为69,974万元,其中:流动资产62,342万元(现金及银行存款554万元,存放中央银行款项6,735万元.存放同业款项2,340万元.短期贷款52,7_万元.其他应收款_万元);长期资产 7,5_万元(其中:中长期贷款2,663万元.长期投资3,_0万元.在建工程2,2_万元.固定资产净值_9万元.贷款呆账准备554万元〈减项〉);递延资产_4万元.二是负债及所有者权益总额为69,974万元,其中:流动负债57,778万元(短期对公存款26,_1万元,短期储蓄存款24,557万元,同业存放款项6,_0万元.应解汇款2万元.应付账款_5万元.其他应付款754万元.应缴税金_0万元);长期负债236万元(主要是定期三年以上的储蓄存款236万元).三是所有者权益总额为_,961万元,其中:股本金_,_0万元;盈余公积82万元.一般准备60万元.未分配利润8_万元;本年税前利润

银行员工年终述职报告汇总

银行员工年终述职报告汇总我是20x年开始担任支行x，至今已四年，四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程，现向大会做我的工作述职报告。下面就是小编给大家带来的银行员工年终述职报告，希望能帮助到大家! 银行员工年终述职报告1 在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下，我较好地完成了各项工作任务，现将今年来的工作向大家做以汇报。部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多，工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移，调研、监测、分析、协调。工作手段不多，诸多工作基本上是服务性工作。工作以来，我胜任监测分析岗位以外，同时做好内勤、金融生态环境建设等日常工作。主要工作 1、加强学习，内强素质积极参加支行组织的思政教育及业务学习，认真落实廉政工作责任制，遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领会其精神，编发《金融机构信贷政策与要求》宣传资料，向有关部门和企业宣传货币政策，适时掌握辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。 2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。加强对重大货币政策实施效果的监测分析。监测对象涵盖金融部门、企业、农民工、乡村，范围涉及利率、资金、农信社改革、货币信贷资金运行、信贷投向和结构、消费贷款、票据等指标。密切关注信贷资金在不同行业的投入变化及风险状况，对贷款过度集中的行业和企业及时向金融机构发出风险警示。监测分析民间资金的投向、利率及信用状况。转发利率文件，接待群众利率咨询。及时了解政府、企业、居民等市场主体对5次调息政策(x年9月16日、x年10月9日、x年10月30日、x年11月26日、x年12月22日)的反映，并积极反馈，全年监测十余次，专报相关信息多篇，为上级行领导决策和地方经济发展起到了较好的参考作用。起草货币市场基准利率体系建设宣传试行方案报市中支。执笔完成《农村金融产品和服务方式创新试点申请》等材料，其中《央行核心价值观主题教育活动》心得、《央行上调人民币存款准备金率对社会各界的影响》《综合

图书馆信息技术部2019年工作总结及述职报告

图书馆信息技术部2019年工作总结信息技术部工作主要涉及技术保障、信息服务、数字资源建设等方面。一、技术保障技术保障工作是部门的重要工作之一，在这方面，把保证我馆计算机系统的安全、高效的运转作为重要工作来抓。主要通过完善应用系统功能，备份机制、制定安全策略等手段，提高对计算机系统的保障能力。加强了对网络的日常管理与维护，提高了互联网接入带宽，对计算机设备进行了精心的配置以及定期进行检测，防患于未然，保证了图书馆业务的正常开展。除此以外，部门还对多个网站进行管理，做到了更新及时，维护到位，没有发生不良影响的事件。二、信息一卡通服务 2019年6月起推进一卡通系统，8月完成一卡通系统整合。实现了图书采访管理系统、图书验收编目典藏管理系统、流通管理系统、期刊管理系统、阅览室管理系统等功能，能和一卡通对接，实现读者数据实时同步及超期、处罚等扣款，能处理出纳台的外借、归还、续借、预约、交款、赔书、退赔和违章处理、查询、统计等基本功能。同时实现网上查询、续借、预约、交款、赔书、退赔和违章处理。大大方便了全校师生查询借还图书。读者通过“一卡通”可以自由出入任何阅览室和图书库进行文献借还和阅览活动。在这些部门，读者必须根据自己的“一卡通”中的信息及时还借阅的图书。如有超期、丢失或污损等情况，“一卡通”还会自己“告诉”读者。赔偿的数额“一卡通”中也会显示。这样既方便工作人员的管理，又方便读者了解图书信息，节约了大量的人力和物力。图书馆“一卡通”不仅能够满足图书馆不断扩大的各种业务需求，例如多形式的借阅处理，多模式、多标准的服务收费等需求，而且还能够根据一卡通的设计思想，对图书馆的各种资源和业务进行整合，真正做到了使读者“一卡(借阅证)在手，走遍全馆”，这对进一步提高图书馆统服务的质量和效率起到一定的推动作用。三、数字资源建设

银行普通员工个人述职报告模板

银行普通员工个人述职报告模板银行员工述职报告（篇一）尊敬的领导：您好! 十分感激各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里，在领导和同事的帮忙下，我对各项工作都有了必须了解，同时也深刻的体会到我们公司以"诚信第一、服务至上"为核心的企业文化理念。来到银行分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在进取的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间，让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力学习。下头，我就我入职以来的具体工作情景报告如下：一、虚心请教，努力学习在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。二、热情服务，用心做事在工作中我对每一个人都以礼相待，坚持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自我不能解决的，我向领导同事请教后，进取给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。三、任劳任怨，孜孜不倦我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到"最终一分钟"的心态去工作，一如既往地做好每一天的职责，对于自我不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自我的不足之处，主要表此刻： 1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法; 2、自我的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高; 3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。

银行科技部经理助理述职报告(2021新版)

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改银行科技部经理助理述职报告 (2021新版) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

银行科技部经理助理述职报告(2021新版) 各位领导、同志们：大家好！我是XX年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面

一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是

银行柜员个人述职报告

银行柜员个人述职报告篇一：银行柜员述职报告述职报告时间飞逝，转眼已经到了XX年。XX年对于在交行XX分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于XX年的工作进度完成情况作了如下总结: 一、业务技能的不断提升。对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。XX年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。

二、工作习惯的日渐成熟。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。三、职业道德的正确树立。一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，

技术部经理述职报告

技术部经理述职报告技术部经理如何写年终总结报告？下面是技术部经理述职报告范文，为大家提供参考。技术部经理述职报告1“查找不够赶优秀，立足根源争优秀”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术管理部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于详尽的工作中中去，下半年工作作为技术部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习优秀、赶超优秀、争当优秀”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使管理制度更趋于完善，技术部门将结合单位整体管理的要求，与有关部门进行修正。部门责任人之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，同事之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明; 今年以来，人事方面至今一直未得到安定，技术部门的力量相对比较单薄，我们将根据各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，特别是各人员的计算机操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎结壮实提高每个管理员的业务管理水平，总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

银行优秀员工述职报告

银行优秀员工述职报告时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体

银行信息科技部述职报告

ⅩⅩ银行信息科技部述职报告和同事：一年的忙碌而充实的工作，现在ⅩⅩ年即将步入尾声，回顾年的工作历程，我恪守岗位职责，本岗位各个项目的实施计划，紧跟项目的实施进度，在的和支持下，在大家的努力下，保质保量的了分配的工作任务，现将本年度的工作情况总结汇报如下：参加新综合系统的和技术培训，技术开发能力；系统项目组后，我一参加新综合系统的培训，另一向人员咨询请教，使我对我行整体认识，为后期系统开发打下了基础。与此，我还了项目组的EtellerTools前台界面设计、WebTools交易组装、CSP前置开发的技术培训，我以饱满的工作热情的去学习技术知识，白天学习技术知识和项目开发工作，晚上学习知识，安排很紧张，但并不觉得累，而是想尽快好技术知识，为行里今后的项目开发奠定的基础。一系列的强化培训和上手开发锻炼,我对我行和技术领域的知识的很快，为以后能的担负起新一代系统的开发工作打下了坚实的基础。新综合系统的国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作系统的开发工作中，我担负了CSP前置平台上国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作。开发初期，技术人手紧缺，每个人担负多个系统的任务，当时我对新的开发平台程度还有限，而且银保通系统是新建系统，他行的系统代码供改造，完全需要我和开发公司人员从无到起来。我感到巨大的工作，留给的项目开发又是非常紧

张的，如何才能在规定的内保质保量的开发工作，对我既是考验机遇。我决定不管怎样都要迎难而上，项目过程中遇到技术问题多方求教，边做边学，每开发交易，都要做次测试，测试问题修正，需求来设计，直到交易需求功能。项目开发的一步一步，我也更能熟练的开发平台，后期的交易开发也的顺手，按时保质保量的了这两个项目的开发和测试工作。新系统上线工作和试运行阶段的版本更新工作系统到了7月份底，了上线阶段，项目组全体在前期的周密，整个上线过程非常，生产系统正式平稳过渡到新一代综合系统，我非常荣幸能够到对我行重大意义的历史事件，并为之而出的一份最大努力。在上线期间，我承担了国税定税系统和银保通系统的上线工作，整个过程在前期阶段演练过多次，上线过程非常，无任何异常。在新系统试运行阶段，我密切关注运行情况，并问题：（1）国库支库退回款项的问题：查定非我行原因后尽快国税系统人和支库人要求对方改进；（2）老签约客户未扣税的问题：查明省联社未我行该类客户的签约信息，省联社数据，抽取我行系统需要的签约信息，进系统。（3）人行系统出错，要求我行重新发送汇总转款信息的问题等等。试运行阶段后，整个系直稳定，未再异常。上线后，我又担负了版本更新的工作，当时系统初上，版本更新和的工作量，每天都有的更新请求，这项工作涉及到生产系统的程序和数据变动，担负的责任非常大。版本更新工作的性、性、可回退性，我的指示制订版本更新工作的流程，各个环节的表格，版本更新的操

银行员工的述职报告怎么写【三篇】

银行员工的述职报告怎么写【三篇】调好两个结构，活化资金存量 1、大力推行内部银行，向管理要资金我们在XX年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。 2、着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的*，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3、全力督促企业补资，向消费挤资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。【篇二】回想起我刚来到XX银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。我具体的工作是XX柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满*。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

银行员工述职报告范文述职报告银行述职报告范文

银行员工述职报告范文述职报告银行述职报告范文【--述职报告范文】一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“ __”。以下是的关于银行范文，欢迎大家参阅。回顾各位领导和同志们的关心、支持和帮助下我努力学习和实践向零售银行转型的重要思想在学习上自我加压工作上积极进取生活上严格要求全力协助XX分管信贷治理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合治理等几项工作较好地发挥了综合治理的组织、协调和保障三大作用。现将述职及述廉情况报告如下：一、工作成绩方面我的2018年可以用10个字来概括那就是既默默无闻又轰轰烈烈。默默无闻表现在信贷治理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合治理等几项工作非凡需要深入需要细致需要默默无闻轰轰烈烈表现在以下几个方面：

一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况结合市场实际我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准明确了支行进行客户选择的目标和方向。二是风险承包责任制推行了。目前由于我行的信贷文化比较落后推行风险承包责任制后既提高了支行客户经理的风险意识又增强了授信审查人员的责任意识。三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选我行客户XX集团有限公司、部落汽车内饰件有限责任公司、部落电子有限公司等39家企业获得XX银行业首届“信贷诚信单位”称号这是我行诞生的第一批信贷诚信企业对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统成功完成了信贷治理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的和有关数据的报送工作经中国人民银行征信治理局验收我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。

银行员工简短述职报告

银行员工简短述职报告 20**年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20**年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩 20**年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20**年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、

工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。 20**年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务

工程技术部述职报告

工程技术部述职报告工程技术部述职报告在现实生活中，越来越多的事务都会使用到报告，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的工程技术部述职报告，希望对大家有所帮助。工程技术部述职报告1 各位领导：按照要求，现在由我做述职，XX年，工程技术部国内外部市场随着xx油田解困扭亏工作的深入开展，4月份，对各工程技术服务单位进行了重组整合，针对国内外部工程技术服务领域，按局要求及工程技术部的具体安排，国内外部市场工程技术服务队伍整合到井下作业公司及兴隆台工程技术处，同时也撤销了工程技术部在冀东油田、长庆油田、大庆油田及吉林油田所设置的项目管理部，国内外部市场的开发管理工作重点是协助各二级单位，抓好现有市场的管理，开发有效益有前景的新市场；工作调整后，及时转变思路，积极与二级单位沟通，分析项目的市场状况，市场信息网络，掌握市场动态，及时调整或关闭亏损的项目，加大推广业绩好的项目，XX年取得了较好的成绩。工作回顾 XX在国内外部市场，xx油田有井下作业公司、兴隆台工程技术处、华油公司、钻采院、总机械厂从事油水井压裂、油气井试油试气、油水井带压作业、油水井中小修井作业、回收压缩天然气、连续油管作业、钻采技术服务及产品销售等主要业务，经过相关人员的努力，国内外部市场产值达8.0亿。具体工作，一是XX年4月中旬，xx油田公司对工程技术服务系统进行重组整合，工程技术部的任务是组织国内外部市场的各二级单位项目组合并及撤离，在部领导的亲自指挥和安排下，对在冀东油田服务的原沈阳工程技术处、曙光工程技术处的12支试油、中小修作业队合并给兴隆台工程技术处，为确保工作的顺利，工程技术部4位领导亲临前线，曙工、沈工、兴工的领导也全力配合，在现场进行人员、资产、业务的交接，顺利完成交接任务的同时，也没有影响冀东油田的生产运行；二是xx油田冀东项目管理部的撤离，按领导要求，各种物品拉回辽河，各种费用清理干净，

2019银行柜员年终述职报告5篇

2019银行柜员年终述职报告5篇作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。下面就是小编给大家带来的2019银行柜员年终述职报告5篇，希望大家喜欢! 2019银行柜员年终述职报告一 2019年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。