VisualSVNServerServer service failed to start：0x8007042a

今天遇到一个问题

VisualSVNServerServer service failed to start：服务已返回特定的服务器错误代码：（0x8007042a）

在网上搜索各种方法都不能解决，最后找到问题的原因了

最后原因是因为

客服型呼叫中心解决方案

Maixin客服型呼叫中心解决方案 一、客户服务存在的问题： ?针对客户数据不能有效管理和跟踪。 ?企业通信系统混乱、效率低下，无法快速反应及实现移动办公。 ?企业因更换联系号码导致之前的广告失效。 ?客户的历史沟通没有记录，坐席人员的通话质量无法监控。 ?客户回答无数次的相同服务问题产生厌烦。 ?需要满足各种电话账单查询、结果查询、充值卡续费等重复而大量的人力物力。 ?电话占线、没人接从而导致前期的广告投入付之东流。 ?对于大量电话销售订单处理，疲于奔命。 ?无法了解所做广告来源及广告反响效果分析。 二、Maixin客户型呼叫中心方案 客户服务系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统，它提供了获取组织资源的恰当渠道，通过一种互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值。客户服务系统是围绕服务展开的，它的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。上海脉信呼叫中心和CRM一体化系统所提供的售后服务型解决方案可以为企业的售后服务提供完美的方案。 三、Maixin客户型呼叫中心特点： 售后服务应用型企业最为关注的是企业以一定的成本提供的服务能够让客户获得完美的体验，收获客户满意度和忠诚度。上海脉信呼叫中心系统服务行业解决方案，在设计中重点考虑整合支撑企业与客户的电话沟通渠道和服务流程（咨询、投诉、建议、服务确认、满意度调查、服务回访等），并充分考虑企业的多个分支机构、直营or加盟等情况，采用集中座席或集中与分布座席相结合等不同的方式，使得呼叫中心能够贴身地成为企业与客户沟通的统一的服务窗口，帮助企业创造全面通畅的客户沟通体验。 四、Maixin客服型呼叫中心功能概述 1、IVR自动语音流程功能：客户拨打上海脉信Maixin客服型呼叫中心系统，系统会自动进行语音答录，播报相应的欢迎词和语音指导提示。客户根据自己的需求进行选择，等待系统的转接。 2、自动话务分配ACD功能：系统对客户的来电实行自动的话务分配，即NewI-CallCenter系统会按照一定的方式计算出会话务量最少的坐席进行转接。若坐席员都在通话中，则系统自动播放音乐，生成在线等待队列。对于无人应答时，系统会自动转接IVR语音应答，或转接语音信箱。 3、坐席功能：坐席它实现语音与数据的同步传输，同时可随时对通话进行保留、转接、抢接等功能。对于客服型呼叫中心的坐席，更主要的是对客户资料的录入和订单的生成。

劳务服务合同范文(完整版)

合同编号：YT-FS-2042-76 劳务服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

劳务服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明 确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。 二、甲方(用户)的权利和义务 1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。 2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。 3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。 4.负责保护乙方安全。

5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。 6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。 7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。 8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。 9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。 10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。 三、乙方(家庭服务员)的权利和义务 1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。 2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法

教育培训机构客户服务解决方案教学内容

学习-----好资料 1. 前言 随着社会发展进步，对人的专业技能要求也“水涨船高”，促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识，因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前，众多的教育培训机构在营销上也都有各自的方法模式，但是无外乎都是提高自己的教育培训质量，更好的为学生在招生、培训学习、毕业等阶段服务，让学生来地放心，学地安心。更好的做好服务成为了众多教育培训机构共同的理念。做好服务不仅是要停留在理念上，具体怎样操作，怎样树立一个服务品牌形象，需要有大量的工作去做。呼叫中心是个有效的工具手段，可以为学生提供全面、细致、方便快捷的服务，呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助培训教育机构有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的业务渠道，提高学生的满意度，增强学生对教育培训机构的认可度。 汉翔软通软件在多年呼叫中心建设中，积累了大量的行业应用经验，我们不断的在思考如何通过呼叫中心将各种商业运营模式、商业运营媒体有机的结合起来，更好的为商家、为客户服务，并且通过各种应用案例的建设，总结出一套行之有效的解决方案。 2. 建设呼叫中心的必要性 2.1 改善服务质量 对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的，并且是采用多种手段提供全面的服务，因此，可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外，还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。 学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通，大大缩短了学生与学校之间的距离；同时，从学生的角度考虑，可以选择任意方便、经济的方式访问呼叫中心；或者根据学生比较习惯的沟通方式来访问呼叫中心。 呼叫中心对于已经记录相关信息的学生可以自动识别，当学生接入的时候可以立即识别学生的身份，并将学生的姓名、咨询历史等信息显示在座席端，这样使得学校提供的服务更加人性化，让学生感到非常亲切。 2.2 树立品牌形象 目前，教育培训机构服务形象的塑造，都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立，则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口，展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统，大大提高学生的满意度和信任度，成为一个不折不扣的精品服务品牌。 更多精品文档． 学习-----好资料 在这里，呼叫中心的接入，可以由学校申请一个特服号码作为统一的电话接入号码，这样，方便学生记忆，更容易在学生心里树立一个品牌形象。 2.3 降低服务成本 在教育培训机构呼叫中心建立的基础上，原有一些服务功能可以减少人工参与，从而达到降低服务成本的目的。服务手段扩展到了短信发送、语音呼叫、网络服务等，减少了人工参与，大大降低了服务成本。 2.4 优化服务流程

临时劳务服务合同

临时劳务服务合同 甲方： 乙方： 根据平等互利的原则，甲乙双方协商一致，订立本合同由双方共同遵守。第一条服务内容、地点及范围 1.服务内容：； 2.服务地点：； 3.乙方向甲方提供劳务服务。 4.乙方按甲方的要求与维护秩序、安全相关的其他服务。 第二条合同期限 合同期限为天或小时 自年月日时起自年月日时止。 第三条服务人数 乙方向甲方派遣劳务人员名执行临时区域秩序维护服务。 甲方现场负责人：电话： 乙方现场负责人：电话： 第四条服务费用及支付方式 1.本次总服务费为￥元，大写： 2.甲方于活动完成当日以现金方式向乙方支付剩余服务费元，大写（乙方向甲方提供正规收据作为收款凭证）如没有按时支付全部服务费用，视为甲方违约。 第五条甲方向乙方提供工作餐。 第六条甲方权利与义务。 1.对乙方保安工作进行管理权。 2.按时支付服务费的义务。 3.配合乙方履行职责义务。 第七条乙方权利与义务 1.当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时，乙方有权拒绝执行。 2.乙方向甲方派遣的人员必须身体健康，接受过正规专业训练的男性。 3.按照甲方要求为保安人员配备保安制服。 第八条乙方保安人员在工作期间发生人生伤害，甲方应积极协助乙方依照劳动法进行妥善处理。 第九条若未征得对方同意，单方面变更或解除合同，则追究违约方责任。违约方须按合同服务费的三倍作为违约金赔付给守约方。 第十条未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同方式加以确认（补充合同与本合同具有同等法律效力）。 第十一条本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效。 甲方签字（印章）：乙方签字（印章）： 电话：电话： 日期：日期：

智能客服系统解决方案

xx汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷，接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，xx汇联采用多种人工智能技术，专门针对政府、企业、金融等特定领域，成功

开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托xx汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，xx汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，xx推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷 xx汇联智能机器人，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答，答案更丰富

锐特信息技术有限公司：蚁安居供应链一体化服务平台

一、应用企业简况 华耐家居集团是国内领先的家居服务及建材营销集团，旗下全资子公司蚁安居，着眼于家居建材领域，立足集团优势资源，借助10多年家居建材物流服务优势，率先整合一线家居品牌，及线下专业物流配送、安装、维修团队，打造干、仓、配、装一体化供应链，提供专业技师、送装一体、全程维护的一站式家装家居服务。 蚁安居既能够为卫浴、瓷砖、吊顶、灯具、壁纸、地板、木门、家具等9大品类家居品牌及互联网家装企业等B端客户提供从产品出厂开始的干线、仓储、配送、安装、维修等一体化解决方案；也能够为C端客户消费者提供专业技师、送装一体、全程维护的一站式家装家居服务。 目前蚁安居已在全国拥有46个分部，业务覆盖各省市区县，拥有长达20年的供应链服务经验和业内专业人士组成的核心管理团队，是家居建材行业专业的第三方服务平台。 二、关于锐特信息 锐特信息技术有限公司（SinoServices）是业内知名的供应链一体化混合云解决方案服务商，借助云计算、大数据及人工智能等信息技术，为各行业的企业打造一体化、精细化、集约化、移动化的供应链混合云解决方案，包括CHAINWORK物流供应链一体化解决方案（OMS，WMS，TMS，BMS，Cloud）、CHAINLINK供应链协同平台、CHAINPARK物流园管理平台、CHAINFIN供应链金融服务平台，以及56n供应链智慧协同云平台,为客户提供量身定造的混合云解决方案，被权威的国际性IT管理专业杂志CIO Advisor评选为的“亚太十大物流科技方案供应商”。

三、实施背景 2016年，蚁安居将以一站式综合服务为切入点，以线上物流及服务平台+线下物流运营管理为核心，全力打造成为互联网时代家居行业最具竞争力的O2O物流服务平台，致力于成为中国家居供应链服务标杆，并利用最新的互联网技术，实现服务全过程的可视化，流程全节点可控，以确保客户服务的满意度。 锐特信息技术有限公司（SinoServices）是业界领先的物流供应链信息化服务商，蚁安居选择与锐特信息合作，上线锐特信息量身定制开发的家居供应链一体化服务系统，让商品的“信息流动”变得可视可控，满足了家居行业多种业态发展、复杂的消费场景对于智慧物流服务的需求。 四、企业信息化现状及存在的问题 在整体供应链建设中，针对蚁安居当前信息化现状如服务工单系统、仓储系统、运输系统、结算系统进行调研和研究后，其信息化总体状况主要体现在以下几个方面： 1、无法实现整个订单的生命周期全程可视化。 2、信息系统之间对接不够紧密，导致操作繁琐，信息无法形成闭环。 3、系统信息分散，不齐全，对数据分析影响较大。 4、无法满足送装一体业务。 五、供应链一体化服务平台 锐特信息协助研发的家居行业智慧供应链一体化解决方案，是蚁安居家居服务生态平台的综合调度引擎，将移动互联技术与传统物流IT技术相结合，通过APP，结合订单管理系统（OMS）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、结算管理系统（BMS）和分销管理系统（DMS）等，打造了智慧的

劳务派遣服务合同范本(标准合同范本)

合同编号：劳务派遣服务合同 甲方（用工单位）： 乙方（派遣公司）： 签订日期：年月日合同签署地：

甲方（用工单位）： 地址： 邮政编码： 联系人： 联系电话： 乙方（派遣公司）： 地址： 邮政编码： 联系人： 联系电话： 依据国家及省、市有关劳动法律、法规和规章，甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就劳务派遣服务合作事宜，达成如下协议，以资共同遵守。 第一章总则 第一条合作内容：根据甲方需要，乙方负责向甲方提供从事临时性、辅助性或者替代性岗位工作所需的劳务人员，由甲方向乙方支付服务费或本合同所约定的其他费用。 第二条合同期限 本合同有效期限年，自年月日起至年月日止。合同到期时，若双方无异议，本合同自动延长一个合同期，并依此类推。

第二章派遣费用与结算 第三条派遣费用 甲方向乙方支付的费用包括： 1．派遣员工的劳务薪酬； 2．派遣员工的社会保险费用； 3．派遣服务费； 4、双方约定的其他费用。 第四条费用结算 1、劳务薪酬。派遣员工试用期限及待遇按《劳动合同法》第十九条、第二十条规定执行；试用期满薪酬待遇与甲方员工同工同酬，由甲方按月考核结算。 2、社会保险费。养老、医疗、工伤等社会保险按劳动部门现行政策规定执行。单位部分按派遣员工人数按月结算，个人缴费部分由乙方从个人工资中代扣代缴。社会保险缴费金额随社会保险机构保险缴费基数和比例的变化而变化。 3、派遣服务费。派遣服务费按派遣员工人数按月计收。具体标准由甲、乙双方商定。 4、其他费用。双方另行约定。 第五条费用支付 1、所涉及费用实行当（次）月结算。甲方应于当（次）月日前，将派遣员工的劳务薪酬、社会保险费以及派遣服务费等结算资料，以电子邮件等方式及时送达乙方。乙方核对无误后，应即开具合法的劳务派遣发票，交送甲方。甲方应在三个工作日之内，将上述各项费用拨付给乙方。 2、社会保险参保及缴费方法按照劳动部门的规定执行，保持操作口径一致。甲方发生当月增、减参保人员（含当月又增又减人员）的，应当支付当月的社会保险。鉴于劳动和统计部门公布上年度职工平均工资滞后的现实情况，甲方应在有关数据公布后，及时补缴等待数据公布期间所涉及人员的社会保险（含离职人员个人部分）。 3、乙方在收到上述费用后，通过网上银行按时足额支付派遣员工的工资待遇，并按国家政策规定及时缴纳社会保险费用。

客服中心智能排班系统设计方案说明模板

客服中心智能排班系统设计方案说明 1 2020年4月19日

客服中心智能排班系统设计方案说明

目录 一、工程概述 ................................................................ 错误!未定义书签。 二、排班管理系统流程图 ............................................ 错误!未定义书签。 三、排班管理系统框架图 ............................................ 错误!未定义书签。 四、需求规格描述 ........................................................ 错误!未定义书签。 4.1历史话务统计.................................................... 错误!未定义书签。 4.2异动与规律 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.3话务与人员预测................................................ 错误!未定义书签。 4.4人员与班次 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.5自动排班 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.6绩效与报表 ....................................................... 错误!未定义书签。 五、业务量与人员预测 ................................................ 错误!未定义书签。 5.1日常数据的收集和统计 .................................... 错误!未定义书签。 5.2话务量清洗方法................................................ 错误!未定义书签。 5.3预测基本原理和方法........................................ 错误!未定义书签。 5.4业务量预测的最佳实践 .................................... 错误!未定义书签。 5.5人员需求预测方法............................................ 错误!未定义书签。 六、自动排班介绍 ........................................................ 错误!未定义书签。 6.1排班要求 ........................................................... 错误!未定义书签。 6.2自动排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.3班组排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.4机动班方案 ....................................................... 错误!未定义书签。

供应链一体化时代的物流管理

供应链一体化时代的物流管理 【摘要】当今物流管理在这经济全球化和一体化的背景下，其发展与经济和市场环境是密不可分的。随着企业经营环境的不断变化，市场的竞争日益加剧，不断的将产业链推向集约化、高效化的发展方向，物流管理也必将朝着供应链一体化的方向发展。 【关键词】供应链一体化；物流管理当今是一个科技和经济飞速发展的时代，物流管理显得尤为重要。供应链管理已成为物流管理的重要研究内容，通过对国内外物流管理现状的分析，我国物流管理与发达国家还存在着一定的差距，只有积极推进供应链一体化的管理模式，才能保证行业的前进和发展。本文通过对供应链一体化背景下物流管理的研究分析，论述了供应链一体化对物流管理所产生的深刻影响以及如何在供应链一体化时代中构建一个完整的物流体系。 一、供应链一体化和物流管理的概念 经济发展中不能离开的是物流，物流会随着商业、资金、信息等的流动而产生变化，这对企业来说是生产的发展。物流并不是简单的商品流通，而是包含了如资金的流通、知识信息的流通等多方面的内容。从原料的购进到最后成品的完成以及运输再到客户端，物流都显得非常的重要。现代的企业已经迈入到基于供应链管理的物流时代。物流成了企业与市场交流的必要保障。在这个经济和科技飞速发展的时代，要想保证企业大量的产品运输到消费者手中，就必须依托于物流以及供应链一体化。广义的来说，物流管理是供应链管理的一个重要组成部分。供应链的含义较物流来说更为宽广。而目前随着企业规模的不断壮大，供应链逐步走进了物流中并成为了物流的一个重要组成部分。供应链就是指从企业的上、下游环节直到消费者手中的产品供应链条，它是贯穿着产品整个生产环节的纽带。供应链一体化的产业形态是强调核心企业与相关企业通过信息、技术、资源等优化配置共同实现产业链条的共赢。由此可见物流在供应链中是一个非常重要的环节，是实现产品价值的关键。因此一体化的供应链对物流产生的影响是非常重要的。 二、供应链一体化对物流管理的影响和作用 1.供应链一体化加快了物流管理的速度。供应链的形成往往需要依托于网络技术的支持，其成员之间通过网络技术来相互交换信息，因此要想对市场的需求做出更准确更敏捷的反应，这就要求物流过程中尽量减少成本的浪费以及资源的闲置，这样才能解决降低生产制造成本这一问题，从而达到灵敏、精细的物流管理标准，提高了整个物流管理的效率，这是供应链一体化给物流管理带来的最为明显的影响。 2.供应链一体化使得物流管理体系更加顺畅。整个物流过程中各个环节都没任何明显的对接环节是供应链一体化协调运行的前提和基础。在供应链一体化系统中，任何物流过程的阻碍都会影响整个产业链条的正常运行，从而导致上下游企业之间的物资采购受阻，销售终端断货等情况，给企业带来重大的经济损失。因此只有保证顺畅的物流管理，才是提高供应链一体化实施的前提。 3.供应链一体化需要提高物流的服务质量。通过上文所述，说明了供应链一体化是指整个产业链条，从原材料供应到客户端的使用，都是供应链一体化的重要节点。因此，供应链一体化的终端不再是单纯意义上的客户终端，而是整个产业链条的多个单位或者个人。这就对物流管理的服务对象发生了根本的改变，从

劳动服务合同范本

劳动服务合同范本 合同又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。以下是小编整理的关于劳动服务合同范本，欢迎阅读。 劳动服务合同范本1 甲方（用人单位）名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 乙方（劳动者）姓名： 家庭住址： 居民身份证号码： 联系电话： 根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定，甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则订立本劳动合同。 一、劳动合同期限 （一）甲、乙双方选择以下第___种形式确定劳动合同期限： 1. 有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。 2. 无固定期限：自___年__月__日起至止。 其中，试用期自___年__月__日至___年__月__日。 二、工作内容和工作时间 （二）根据甲方工作需要和任职要求，乙方同意在

__________岗位上工作。经甲乙双方协商同意，可以变更工作岗位，双方签署的变更协议或者通知书作为本合同的附件。 （三）乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。 （四）乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方应当保证乙方每周至少休息1日。 甲方高级管理人员、外勤人员、部分值班人员等因工作需要或者职责范围的关系不能按照前款执行的职工，经劳动保障行政部门批准，可以实行不定时工作制。 三、劳动报酬和社会保险 （五）甲方按月以货币形式支付乙方工资，每月__日前支付工资。 （六）试用期期间的工资为__________元/月。 （七）甲方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。 （八）乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。 四、劳动保护和劳动条件 （九）甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。 （十）甲方为乙方提供的食宿等基本生活条件必须达到安全、卫生要求。

智能客服系统解决方法.docx

中科汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的 PC、电视、电话到新的智能手机、 pad、穿戴设备等层出不穷，接 入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、 SNS 等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形 成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时 代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠 道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，中科汇联采用多种人工智能技术，专门 针对政府、企业、金融等特定领域，成功开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP 等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托中科汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，中科汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，关联推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品 相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷 中科汇联智能机器人，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概 念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答，答案更丰富 中科汇联微喂智能机器人通过知识库、集成业务系统数据库、集成企业级搜索三种答案途径，为用户提供全方位的解答，针对不同类型的问题，提供不同形式的的解答，满足用户的全面需求。 富媒体丰富展示，体验更智能 中科汇联微喂智能机器人与用户的交互方式包含文字、图片、语音、视频、附件等各种富媒体形式，当客户 提出的问题答案包含图片、视频等多媒体内容时，直接在答案中进行展示，给客户提供更丰富、更智能的使用体 验。 多轮对话，答案准确性更高 中科汇联微喂智能机器人，机器人推理和判断能力，解决人与机器交互过程中的信息不全、指代消解的问题，对于不理解的问题，使用多轮会话的方式，精准定位问题，提供标准答案，保证答案的准确性。 全线渠道支持，服务更便捷 系统提供权限渠道支持，保障系统使用单位对于用户的服务更有力度，用户可以通过过Web、微信、移动APP、邮件、电话、短信，随时随地与跟智能机器人进行实时交互。 机器人 +人工，成本更低

供应链纵向一体化与横向一体化--

供应链纵向一体化与横向一体化 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 所谓纵向一体化是指企业向其投入品产业或以其产品作为投入品的 产业的扩张。企业出于对制造资源的占有要求和生产过程直接的需 要 ,传统上常采用的策略是 ,或扩大自身规模或参股到供应商企业 ,与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系，这就是人们所说的纵向一体化管理模式 ,它把“原材料—制造—分销—销售”各环节构成一个纵向销售链 ,对其实施全过程控制 ,以增加各个业务活动阶段的利润。上个世纪80年代，企业一般都是采用纵向一体化的经营模式 而横向一体化是指企业通过供应商和客户建立一种战略合作伙伴关系，从而获得过去只有在纵向一体化下才能取得的紧密协调的供应链关系优势，使自身能够着力培养核心竞争力。因为横向一体化的企业与供应商和客户实际上是一种虚拟集成的关系，所以又被称作虚拟一体化或虚拟集成，它具有集中化和专业化的优势。“横向一体化”主

张将企业的核心竞争力集中于自己擅长的业务上 ,但同时也强调与 外界企业的合作 ,形成一条从供应商到制造商再到分销商贯穿所有 企业的“供应链”,这与传统的销售链是不同的 ,它已跨越了企业界限 ,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发 ,从产品生命线 的“源”头开始 ,到产品消费市场的“汇”,从全局和整体的角度考虑产品的竞争力 ,使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管 理性的方法体系 ,这就是“供应链管理。企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品市场份额的扩大。该类增长可以从三个方向进行：①扩大原有产品的生产和销售；②向与原产品有关的功能或技术方向扩展；③与上述两个方向有关的向国际市场扩展或向新的客户类别扩展。国际化经营是横向一体化的一种形式。横向一体化，源起市场营销和战略管理，又称“水平一体化”或“水平整合”，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的成长战略。其实质则是：提高系统的“结构级别”。纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。前向一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务。如钢铁企业自己轧制各种型材，并将型材制成各种不同的最终产品既属于前向一体化。后向一体化则是企业自

劳务派遣服务协议

劳务派遣服务协议 协议编号： 甲方： 负责人： 地址： 电话： 传真： 乙方： 地址： 电话： 传真： 甲乙双方按照中华人民共和国有关法律、法规的规定，根据平等互利原则，经友好协商，就乙方向甲方提供劳务派遣服务等事宜达成如下协议（“本协议”）： 第一章定义 除本协议另有规定外，本协议中下列专有名词的含义应依据如下解释： 第一条“派遣员工”系指与乙方签订劳动合同或建立劳动关系,由乙方派遣到甲方提供劳务服务的人员，其工作岗位及职责由甲方决定并予以规定。 第二条“服务费”系指甲方应支付给乙方费用，包括管理费及劳务费。 第三条“派遣期限”系指乙方向甲方提供派遣服务的期限，双方同意自年月日起至年月日止，有效期贰年。 第二章乙方的权利义务 第四条乙方承担下列义务： 1、确认并承诺乙方是依法成立有效存续的企业法人，具有合法有效的派遣资质并提供本协议约定的服务及履行本协议约定义务。 2、对派遣到甲方的派遣员工，乙方确认及承诺：乙方已完全依法律（包括但不限于《劳动合同法》及《劳动法》）的规定，与派遣员工建立劳动关系及签订劳动合同、对派遣员工进行管理、并对派遣员工承担全部用人单位责任及依法支付应付的劳动报酬。乙方应在派遣开始前告知派遣员工本协议中与派遣员工相关的内容。 3、确保派遣员工综合素质符合甲方的用人要求，并根据甲方具体工作情况对派遣员工提前

进行必要的培训，包括一级安全培训；在派遣前向派遣员工告知甲方相关情况、劳动纪律、管理规章制度，并教育派遣员工遵守中华人民共和国法律、法律和甲方的劳动纪律及管理规章制度。 4、依据甲乙双方确认的管理标准办理派遣员工的派遣手续，保证用工手续的及时性与合法性。 5、教育并指导派遣在甲方的派遣员工签订并遵守甲方的《保密协议》等，并教育派遣员工根据该协议保守甲方的技术秘密和商业秘密。任何派遣到甲方的派遣员工在开始为甲方提供服务前必须签订该协议。 6、乙方应根据甲方确认的工资清单于每月 15 日前向派遣员工发放工资、代扣代缴法定社会保险福利费中派遣员工个人应承担的部分和个人所得税；乙方不得克扣被派遣员工的劳动报酬和其他费用，否则依法承担法律后果，若因此造成甲方损失的，乙方还须对甲方的全部损失承担赔偿责任。 7、乙方应根据当地政府和劳动部门的规定为派遣的派遣员工按时购买及缴纳法定社会保险。缴纳保险的基数险种详见附件三。 8、因乙方派遣员工的疏忽或过错给甲方造成损失（甲方有责任提供直接有效的证据）或因乙方违反法律规定给派遣员工造成损害而使甲方遭受损失的，乙方应予赔偿；赔偿范围包括但不限于赔偿金、违约金、罚金、诉讼费、律师费、误工费、交通费等。对经双方或司法部门确认的损失，乙方需于确认后五个工作日内支付给甲方。 9、乙方负责处理派遣的派遣员工因工负伤或因工死亡及非因工负伤或死亡及其它一切意外事件，并参与事故/事件的调查工作。社会保险范围内的报销手续由乙方负责办理。如产生社会保险范围外的经济赔偿和责任由甲方依法律规定承担。 10、乙方应依甲方要求定期向甲方出示或提供相关文件原件以证明乙方已依法及本协议约定向派遣员工履行了雇主责任，该等文件包括但不限于：乙方向派遣员工支付劳动报酬的证明、乙方为派遣员工缴纳社会保险费用证明、及甲方合理要求的其他文件等，上述证明文件均需乙方加盖公章确认。 11、积级配合甲方对派遣员工的管理，对不符合要求的派遣员工进行培训或根据甲方要求办理退回及另外派遣手续。乙方应根据甲方的意见和建议不断改进服务工作确认派遣服质量。 12、配合甲方完成其他相关工作，包括但不限于“附件二”所述内容。 13、乙方清楚知悉乙方注册地及经营业务地所在国反贿赂及反贪污的相关法律法规的规定（下称反贿赂规定），并承诺其及其代理人不以任何方式向任何政府机构或官员、其他机构、任

劳务派遣服务合作协议范本

甲方：乙方： 地址：地址： 邮编：邮编： 电话：电话： 传真：传真： 按照《中华人民共和国劳动合同法》、《工伤保险条例》及其他相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供劳务派遣员工及相关服务的事宜，订立本协议，甲乙双方应共同遵守、执行。 第一条：劳务派遣服务的基本方式 一、乙方与乙方派遣到甲方公司工作的派遣员工根据《劳动合同法》以及相关规定签订劳动合同，建立劳动关系，以劳务派遣的形式到甲方从事甲方指定工作。 二、乙方为甲方提供有偿服务的项目包括： 1、甲方发出的盖有甲方公章的劳动力需求正式订单的要求组织招聘符合甲方招聘录用条件的员工； 2、对求职者的身份证、学历证书等验证； 3、组织经甲方确认面试合格的求职者体检； 4、对体检合格的求职者进行上岗前的培训和考核； 5、和经甲方确认正式录用的求职者签订劳动合同，并办理用工手续； 6、组织派遣员工到甲方报到办理入职手续； 7、为派遣员工办理和缴纳社会保险，雇主责任险和其他保险事宜； 8、按甲方提供的派遣员工考勤资料结算薪资报酬； 9、代扣缴社会保险和个人所得税及其他扣款；

10、为派遣员工办理薪资银行卡，按月发放薪资； 11、处理派遣员工在甲方工作期间发生的事件； 12、办理派遣员工工伤申报、伤残鉴定和保险理赔事宜； 13、定期召开派遣员工代表会议，了解和解决需要解决的问题； 14、对派遣员工达到一定数量的用工单位派驻厂管理人员，协助甲方处理和派遣员工有关的现场管理事务； 15、办理派遣员工解除劳动合同、退工退保相关事宜； 16、处理或协助甲方处理派遣员工劳动争议、仲裁、诉讼事宜； 17、其他应该由乙方提供服务的事宜。 三、派遣管理服务费用的计算和支付： 1、甲方按月向乙方支付以下费用： （1）派遣员工当月结算期间的工资报酬：按甲方提供的乙方派遣员工工资、奖金、福利待遇标准结算的，甲方应该支付给乙方代发的派遣人员应得的全部薪资。派遣员工在甲方原则上实行每周40小时工作制，如果甲方安排加班的，则加班时间按《劳动法》规定计算付给加班费。 （2）按政府劳动和社会保障部门规定，乙方为派遣员工（实习生除外）应缴纳的全部社会保险费用。（员工个人缴纳部分在员工薪资中扣缴。社保基数按当年国家政策调整为准，乙方有义务向甲方提供相应的政府文件）。 （3）商业保险及补充工伤保险 _ _元/月/人。（可选） （4）管理服务费：甲方按照元/月/人支付给乙方，劳务人员需在甲方工作满一个月才计算管理服务费。 2、上述费用由乙方每月_ _日前向甲方列出清单明细，所有相关费用双方确认

劳务服务合同正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 劳务服务合同正式版

劳务服务合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方： 乙方： 签订日期： 合同签署地： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等 有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供(人才)劳务派遣服务相关事宜，签订本合同(以下简称“本合同”)。

第一章总则 第一条定义 1.1 甲方：即接受派遣服务的用工单位。如甲方要求乙方为甲方关联企业提供与本合同内容相同的服务，应当向乙方提供需要服务的关联企业名单，甲方在本合同中的一切权利义务适用于名单中的关联企业。甲方了解并同意关联企业违反本合同所产生的责任后果由甲方承担，相关的甲方关联企业承担连带法律责任。 1.2 乙方：即提供派遣服务的人力资源公司。甲方了解并同意如服务范围涉及乙方所在地以外的省市，乙方有权委托其关联企业或其授权机构提供该地区的服务项目。乙方了解并同意关联企业或其授权

智能客服系统解决方案

智能客服系统解决方案 The manuscript was revised on the evening of 2021

中科汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷，接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，中科汇联采用多种人工智能技术，专门针对政府、企业、金融等特定领域，成功开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP 等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 ●丰富的行业背景，服务更专业 依托中科汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，中科汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，关联推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品相比，更加专业，更加智能。 ●本体类方法，知识库构建更敏捷

供应链纵向一体化与横向一体化

供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 所谓纵向一体化是指企业向其投入品产业或以其产品作为投入品的 产业的扩张。企业出于对制造资源的占有要求和生产过程直接的需 要 ,传统上常采用的策略是 ,或扩大自身规模或参股到供应商企业 ,与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系，这就是人们所说的纵向一体化管理模式 ,它把“原材料—制造—分销—销售”各环节构成一个纵向销售链 ,对其实施全过程控制 ,以增加各个业务活动阶段的利润。上个世纪80年代，企业一般都是采用纵向一体化的经营模式 而横向一体化是指企业通过供应商和客户建立一种战略合作伙伴关系，从而获得过去只有在纵向一体化下才能取得的紧密协调的供应链关系优势，使自身能够着力培养核心竞争力。因为横向一体化的企业与供应商和客户实际上是一种虚拟集成的关系，所以又被称作虚拟一体化或虚拟集成，它具有集中化和专业化的优势。“横向一体化”主张将企业的核心竞争力集中于自己擅长的业务上 ,但同时也强调与

外界企业的合作 ,形成一条从供应商到制造商再到分销商贯穿所有 企业的“供应链”,这与传统的销售链是不同的 ,它已跨越了企业界限 ,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发 ,从产品生命线 的“源”头开始 ,到产品消费市场的“汇”,从全局和整体的角度考虑产品的竞争力 ,使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管 理性的方法体系 ,这就是“供应链管理。企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品市场份额的扩大。该类增长可以从三个方向进行：①扩大原有产品的生产和销售；②向与原产品有关的功能或技术方向扩展；③与上述两个方向有关的向国际市场扩展或向新的客户类别扩展。国际化经营是横向一体化的一种形式。横向一体化，源起市场营销和战略管理，又称“水平一体化”或“水平整合”，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的成长战略。其实质则是：提高系统的“结构级别”。纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。前向一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务。如钢铁企业自己轧制各种型材，并将型材制成各种不同的最终产品既属于前向一体化。后向一体化则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，如钢铁公司自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自己纺纱、洗纱等。