2016版本员工手册(1)课件

员

工

管

理

手

册

长沙市兴维物业管理有限公司

2016年12月

目录

引言…………………………………………………………………………………………第一章、总则………………………………………………………………………………………第二章、员工聘用管理……………………………………………………………………………第三章、考勤管理制度……………………………………………………………………………第四章、请\休假管理……………………………………………………………………………第五章、劳动合同与保险…………………………………………………………………………第六章、薪酬管理…………………………………………………………………………………第七章、离职管理…………………………………………………………………………………第八章、培训管理……………………………………………………………………第九章、奖惩管理…………………………………………………第十章、修改与解释………………………………………………………………附录一、相关记录文件…………………………………………………………………………

引言

随着房地产业的发展和人们以住房为主的各项物质生活水平的提高，物业管理服务已成为第三产业中异军突起的行业，相关的从业人员也越来越多，物业管理是市场经济条件下由供求关系造就的又一“阳光产业”，这一行业也越来越引起政府和社会的普遍关注与高度重视。因此，选择与投身物业管理服务行业，是我们择业的明智之举，诚盼投身物业服务工作的同仁，做一行、爱一行，以激昂的热情和饱满的精神共同为物业行业的繁荣与发展做出自己的贡献。

在市场竞争日趋激烈的环境下，公司的生存与每一位员工息息相关，她不仅是员工利益的共同体，同时也是员工生存与发展的希望与依托。我们编印的这本《员工手册》是在2015年版的基础上重新修订印刷的，旨在让入职兴维物业的每一位员工对自己的公司有一个初步的认识。公司为员工提供了一个宽广的平台，在这个平台上既有“八仙过海”的展现，又有“大浪淘沙”的磨砺。可以说机遇与挑战同在，委屈与欢乐并存。在没有规矩不成方圆的基本准则下，《员工手册》是你进入兴维物业的第一感知，员工应该深刻了解并严格遵守《员工手册》的全部要求，使自己成为兴维物业的一名合格员工。

总经理致词

亲爱的员工：

衷心感谢你对兴维物业的信任，诚挚欢迎你加入我们的团队！

在茫茫人海中，相识是缘，相知是缘，能同事共谋发展更是缘，我相信缘分，也珍惜缘分，谨盼我们有相通的观点，在兴维物业这个大家庭里，相互理解、相互支持、和睦共处、团结拼搏、共谋发展。

物业管理服务是劳动密集型的微利行业，有赖全体同仁以主人翁的精神，具有高度责任感、厉行节俭，用心做事，通过科学、有序的管理，共同努力以确保企业的正常运作，使其稳健发展。

物业管理服务企业属于典型的以提供优质服务为主的服务性行业，我们服务的对象是业户，个人的责任意识与服务意识将决定我们的工作成效。因此，高度的责任感觉，良好的专业管理技能和热情的服务态度是每位同事应当具备的最基本素质。

兴维物业的人才观是“任人唯贤，唯才是举，能者上、庸者下”。希望你在兴维物业公司砺炼自己、成长自己，不辜负公司和亲友对你的期盼。目前，公司正处于高速成长与发展阶段，因此更加需要每一位员工的大力支持和热情奉献。让我们肩并着肩、手拉着手、齐心协力、同舟共济，为了大家和公司的美好明天而共同努力！

祝你工作顺利、心情舒畅、吉祥安康！

公司简介

长沙市兴维物业管理有限公司于2001年4月经长沙市工商局审批登记成立。注册资金300万元，二级物业管理资质。公司有着优异的服务品质和出色的经验业绩，现有从业人员150余人，其中80%以上具有物业管理各专业岗位从业资格。公司以承接高档商住楼的物业管理为主业，已成功接管长沙市“兴威名城”、“兴威名座”、“兴威帕克水岸园”等知名楼盘。

“以人为本，服务至上，规范管理，打造品牌”是公司始终不谕的理念，“人性化服务和预防性安全管理”是公司现代物业管理模式的特征，公司以“服务由业主评定、分分秒秒印证、点点滴滴做起、永远让业主满意”的模式效应，力求更好地满足业主的需求。

公司地址：湖南省长沙市天心区南二环二段306号兴威华天大

酒店27-29楼

电话：0731-********；邮编：410000

二、公司组织架构

公司企业文化

企业文化是企业理念、行为准则以及在此基础上所表现出来的企业风格。它是以企业理念为核心，思维方式和行为规范是企业的灵魂所在，是保持企业在市场竞争中稳健发展的精神支柱。企业文化渗透于企业的一切活动之中，而又流溢于企业的一切活动之上。

企业文化影响人的思想观念，决定企业成员的思维方式和行为模式。它对一个企业成长来说，短期看来并不重要，但它却是影响企业发展走向的决定因素。

兴维物业致力于建设自己的企业文化，公司认为追求个人成功与企业发展的高度和谐统一是企业文化建设的核心。因此我们可以归结到一点，建设企业文化，就是研究和探索如何最大限度地开发管理和维护好企业的人力资源。好的企业文化会引导企业管理者“以人为本”，时刻关注人、重视人，在员工队伍中逐步形成一种发自内心的认同感和自豪感，促进企业保持旺盛而永恒的生命力。

一名好的管理人员的价值不仅在于努力将团队带到整个行业的前列，更重要的是应该创造一个学习型环境，供员工在为企业工作的同时，从而也不断提升自我价值。因此我们倡导“以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以业绩来考核人”的人才观，基于以上观点，公司谨望全体职员在兴维物业的大家庭中，相互学习，共同进步，不断地超越自我，培养全新前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的远大理想。在企业文化建设范畴中，公司将结合企业实际情况，开展系列的文化、体育、娱乐、休闲、读书、写作等竞赛活动，用健康向上的生活方式取代平凡与庸俗，让全体职员工作在兴维，学习在兴维，欢乐在兴维，成长在兴维，成功在兴维。

公司精神

团结拼搏：我们提倡极具凝聚力的团队合作精神，鼓励员工间相互尊重、彼此信任、真诚沟通，共同努力工作，使工作成为一种乐趣；

开拓创新：我们鼓励员工不断地学习知识和先进的管理理念，只有不断提高每位员工的学习创新意识，才能实现公司的发展目标；

务实求真：我们提倡实事求是的工作作风，在工作中不怕有错误，可怕的是不敢承认错误，不敢承担责任；

加快发展：发展是我们做每件事的目标，追求高速发展的决心是我们永恒的激励和挑战，只有实现了发展的目标，才能实现公司与员工双赢的共同目标。

管理原则

1、基本管理原则：根据“下级服从上级、全党服从中央”的国家行政管理原则，为强化企业执行力，不折不扣地执行公司的发展方针与公司制度，确保兴维物业的品牌地位，公司规定：在工作上，下级服从上级，一级向一级逐级负责；在服务品质与纪律监察方面，不受管理级别的约束。

2、人事管理原则：各项目人员编制及项目主管级以上管理人员由公司行政人事部及总经理办公室考核、调配和任免；项目主管级以下职员由项目负责人经公司行政人事部备案通过后进行聘用、考核、调配；财务部门及其人员采取“条块结合”的原则管理，即在业务上接受集团财务部门的统筹管理，在行政隶属上受所在部门或项目的监督管理。

3、绩效管理原则：按照公司统一制定的考核标准，实行项目主任负责制。

4、劳资管理原则：公司制定薪资管理体系，各项目根据自身的经营业绩状况，决定员工的福利待遇。

5、财务管理原则：严格执行“收支两条线”和由公司统一采购的管理制度。

6、廉政监管原则：下级对上级负责，上级监管、教育、督导下级；无论哪一级向上举报、一经核实，从严惩处。

7、工作管理原则：严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度及操作流程。

8、请示汇报原则：工作请示不得越级；矛盾问题必须逐级解决、杜绝推诿。

9、考核管理原则：公司利益第一、职业道德第一、团队和谐第一、安全意识第一。

公司理念

公司宗旨：诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上

公司理念：稳健务实、合作共兴

公司精神：诚信团结、奉献卓越

公司质量方针：精诚服务、规范管理、尊重信用、追求满意

公司管理模式：管理思想的现代化、管理组织的高效化、管理方法的科学化、管理技术的电子化、管理人员的专业化、管理方式的民主化

第一章总则

第一条为了规范公司和员工的行为，维护公司与员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律法规的规定，结合本公司的实际情况，制定本手册。

第二条《员工手册》适用于兴维物业的全体员工，而员工包括高、中层管理人员、技术业务人员和一般普通员工，也包括正式员工和试用期员工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第三条与公司建立劳动关系的聘用人员、退休返聘人员、与公司建立实习或见习协议的人员及顾问人员，均可参照本手册执行。

第四条员工享有取得劳动报酬、休假、获得劳动安全保护、享受公司福利待遇等权利，同时也应履行并完成公司规定的劳动任务，时刻遵守公司的一切规章制度，并具备一定的职业道德。

第五条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供必要的劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益的责任，同时享有业务经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、制定公司各种管理制度等权利。

第六条在不违背国家法律、法规的前提下，员工应严格遵守公司现行和新增、修改的各项规章制度、岗位职责、通知、通告、决定和各种会议形成的决议。

第七条员工未经公司书面授权不得向任何人、任何机构公开、泄露、使用公司业务的任何信息、资料，未经公司授权的员工不得向其他人透露公司员工的薪资资料，员工也不可以将自己的薪酬与奖金资料告知其他同事，更不可以在上班时间相互议论与薪酬和奖金有关的事情。

第二章员工聘用管理

员工招聘

一、招聘渠道：人力资源部会根据所招聘职位的不同，选择人才招聘会、平面媒体招聘、网络招聘、校园招聘、内部调动、员工推荐等方式选择合适的职位候选人；

二、用人标准：

（1）用人原则以个人品德为优先考察前提；

（2）职位候选人有胜任岗位工作的能力、经验、计算机水平和教育背景或具有发展的潜力；（3）职位候选人的名誉和行为不应有任何劣绩，未被追究过任何刑事责任或处分；

（4）职位候选人的价值取向与公司的价值观相吻合。

三、员工应保证在面试中如实填写《应聘人员登记表》并回答本人真实情况，公司保留对员

工进行背景调查的权利，如发现隐瞒或编造相关事实，一经发现立即予以辞退，因此被公司辞退的员工公司不做任何经济补偿，一切经济、法律后果自负。

员工入职

一、所需资料：学历/学位证书复印件、身份证复印件、各类证书复印件（如计算机等级证书、英语等级证书等技能证书）、一寸照片各一份。

二、人力资源部负责新员工的入职培训，以了解公司的历史、文化、公司所要求的行为准则、规章制度等情况；

三、下列个人情况的变更须在7日内向人力资源部做出书面报告，以便及时更新员工资料，员工资料属保密范畴，仅限人力资源部使用，包括但不限于下列内容：

（1）姓名的更改；

（2）家庭地址、电话号码的变更；

（3）婚姻状况的变更；

（4）专业进修、其它教育及学历情况的变更；

（5）其他与履行劳动合同相关的个人情况的变动

四、凡员工入职、转正、调薪、调职、离职时，须经公司物业服务中心主任、行政人事部审核后，报总经理审批后，经财务部备案方可生效。部门主管级以上员工应与公司签订保密协议书。

五、公司根据员工的基本素质和岗位操作要求，进行相关培训和教育，包括岗前培训、在岗培训和深造教育培训等，以提高员工的专业技能，增进职业道德修养。

六、员工在试用期内应接受公司的考察，在试用期结束前经考核通过后，由员工填写“转正申请书”报公司相关部门审批后方可通过试用期。

七、公司提供专项培训经费选送员工专业技术培训涉及的有关事项，由劳动合同或培训协议另行约定。

八、员工的学历、职称、专业资格等级和入职后不同阶段的教育培训成绩，一定程度上影响到个人的薪资等级评定和绩效奖金。

九、员工应积极参加各种教育培训活动，认真学习，学以致用，不断提高专业水平和综合素质。若培训考核不合格将被扣减绩效奖金、调职、降职或辞退处理。

第三章考勤管理制度

一、新员工自入职之日起，由专人负责将员工的指纹录入考勤机中，员工上、下班各录入指纹一次，人力资源部以员工的打卡记录为准，作为员工出勤核算工资的凭证；

二、工作时间具体如下：

A)夏季工作作息时间调整为(从每年5月1日开始)：

上午：8：00-12:00 下午：14:30-18:00

B)冬季工作作息时间调整为(从每年10月1日开始)：

上午：8：00-12:00 下午：14:00-17:30

指纹考勤人员：白班员工每天上班、下班均需考勤(共计每日4次)；均应按上下班时间刷卡，不得代他人刷卡或授意他人刷卡，违者将作出严肃处理；

考勤时间管理：每次刷卡时间为上班、下班前后1小时内，其他时间属于无效考勤。

三、公司个别部门因实际工作情况需调整作息时间可另行规定，但应上报公司核准、备案。

四、公司员工如有以下情形者，视为考勤违纪并予以相应处罚：

（1）考勤异常管理规定：

漏\忘打卡人员必须在当日或次日填写《考勤异动申请单》进行说明，并由部门负责人

签名审核，交人力资源部存档备案，1个月最多不得超出3次；如超过3次或以上补签，

每次补签当事人自愿承当20元\次的员工活动基金捐献；临时因故未考勤，事后说明理由（补请假单），按程序审核完毕完后，并报备人力资源部，不再追究没刷卡的责任；因公

事出差或公干导致未考勤的，必须出具相关证据与说明，作为签卡的证据，报人力资源部

作为考勤的依据，不再追究漏\忘刷卡的责任；各部门指定人员负责记录统计，由部门负

责人和主管副总签字确认后，于次月5日前交于人力资源部；

（2）迟到早退异常管理工作时间

迟到\早退：在上班时间(以考勤机时间为准)前未到岗位者，即为迟到；未到下班时

间(以考勤机时间)下班者，即为早退；中层干部迟到\早退每分钟自愿捐献员工活动基金

5元，基层员工迟到\早退每分钟自愿捐献员工活动基金2元\次；无故迟到超过60分钟，视为旷工半日处理，超过2小时视为旷工一天处理。有下列情形之一的视为旷工：

A)未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的；

B)特殊情况下请假，事后一个工作日内不补假条的；

C)假期已满，逾期未归而又无正当理由的；

D)不服从工作调动，未按调令期限内报到上岗工作的；

E)无故不考勤而事后又未提供任何证明的。

（3）旷工自愿捐献标准：

A)旷工半天，当日不计发工资，自愿捐献员工活动基金50元\次，旷工1天，当日不计发

工资，自愿捐献员工活动基金100元\次，其余依次类推，连续旷工3天或以上，视为自

动离职并自愿放弃一切薪资福利，公司不予支付任何形式的补偿。

第四章请\休假管理

本公司实行综合工作制（楼盘根据具体情况而定）每周工作不超过法定标准工作时间，不同部门可根据特殊岗位采用不定时工作制或综合计算工时工作制。各项目可根据自身的特点制订出勤时间报公司审批后执行。

事假：

A)员工因事而不能上班者，应请事假，取消当月全勤奖；

B)事假应事前一个工作日内办妥请假手续；若遇到临时突发事件，不能事前请假的，

须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假，并应在假后的2个工作日内补办事假

手续，并将请假单交于人力资源部，否则视为旷工； C)当月事假时长超过10天(含)，不

参与绩效考核，事假期间无工资计算与发放；

病假：

A)员工因生病确实需要请假者，必须按照请假程序进行请假，如本人来不及履行请假手续，

由所属班长或其上级主管代其办理请假手续，并填写《请假申请单》，但销假返

岗上班时必须出具正规医院（县级以上医院）之证明或费用单据，否则作事假

论处；B)病假期间发放基本工资，当月病假超过5天不参与绩效考核。

工伤假：

A)员工因工负伤，经县级及以上医院诊断确认后，可享受工伤待遇。需要暂停工作接受医

疗的，停工留薪一般不超过十二个月；伤情严重或情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会

确认，可适当延长，最长不超过24个月；

B)员工在休工伤假期间，应到指定医院检查身体，并向人力资源递交医疗鉴定和治疗证明；

C)工伤医疗期间只发放基本工资，不参与绩效考核,不享受各项福利待遇；

婚、产假：

员工达到适婚年龄结婚，可以请婚假，婚假为7天，但需出具结婚证明；婚假期间按工资100%发放；申请产检假需县级及以上医院出具证明，在第一次申请产检假时需附上结婚证明、准生证，产检假每月一天；产假依照国家法律法规休假；护产假为七天，且附结婚证、准生证、出生证明等；产假期间按基本工资100%发放(由社保生育基金支付)。

丧假：

员工的直系亲属父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹去世的给丧假5天；祖父母，外祖父母死亡，给丧假3天；丧假期间工资100%发放。

年假：依据国家法律法规执行；

请假权限

基层员工请假三天（含三天）内由所在部门负责人批准，三天以上由所在部门的主管领导批准，报人力资源部备案；中层干部请假三天（含三天）内由主管领导审批后由总经理批准，报人力资源部备案。

四、国家规定的法定节假日：按国家公布的法定节假日放假安排执行。

第五章劳动合同与保险

劳动合同

1.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，建立劳动合

同关系应当订立劳动合同；

2.劳动合同期限：公司与员工初次签订的劳动合同期限根据岗位需求，最短合同一年；

3.员工应当自入职之日起15日内与公司签订劳动合同，逾期未签并经公司通知后仍不与

公司签订劳动合同的，视为拒绝与公司签订劳动合同，应当立即向公司递交辞职申请书。

公司也有权立即解除与该员工的劳动关系且不支付任何补偿。

4.试用期：员工的试用期为一个月至三个月，最长不超过六个月，试用期包含在劳动合同

期限内。试用期内员工如无法适应工作或工作表现未达到公司的录用要求，双方均可提出终止试用的要求，并按公司规定办理离职手续；

5. 合同签订程序

1）、员工受聘于本公司时，应当确保自身已经与其他用人单位解除劳动关系后，方可与本公司订立劳动合同。必要时，本公司有权要求被聘用者出示原单位开具有效的离职证明2）、员工进入公司报到后需接受岗前培训，了解和认可并自愿接受公司的劳动合同条款、岗位职务说明书确定的职责以及公司的《员工手册》和规章制度，确定劳动合同期限及签订劳动合同等事宜。

3）、员工签订劳动合同应在公司相关授权人的现场指导下签字并按指模，公司经办人须见证确认。

4）、在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，公司有权延长劳动合同期限至培训服务期满。

6. 合同变更

双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬等。

7.由于签订合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。试用期间，部门经理应定期填写《员工试用期考核表》并提交至人力资源部，此表为员工录用与否的最终依据。

8.公司与员工签订的劳动合同期限届满前，公司因业务发展需要需延长劳动合同期限的，经与员工协商一致后可对劳动合同期限作出相应的变更。

9.解除合同

1）、公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司或员工本人提出解除劳动合同的，按《劳动合同法》相关规定办理。

2）、员工有《劳动合同法》第39条情形之一的，公司可以解除劳动合同，且公司依照该条款规定解除劳动合同后，可以不支付员工经济补偿金。

3）、所有员工提出辞职的，须提前三十天递交书面辞职申请，其中主管及以上人员需经所在项目负责人审批同意，并由行政人事部报请呈总经理审批后，方能办理一切工作交接和公司物品交还手续；主管级以下员工离职经上级主管及所在项目经理、人力资源部审批同意后，方能办理一切工作交接和公司物品交还手续。如未按上述规定办理辞职手续而擅自离职的，公司将视为该员工自动离职和自动放弃剩余薪资，并保留追究经济责任和法律责任的权利。知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定），

4、员工有下列情形的不得依据本条解除劳动合同：

1）员工给公司造成经济损失未处理或赔偿完毕的；

2）员工与公司签有的培训、保密、住房、贷款担保等协议中约定了服务期限，而服务期限未满者；

3）法律法规所规定的其他不得解除合同的情形。

5、员工违反公司规定解除劳动合同，给公司造成损失的，员工应赔偿公司下列损失：

1）公司为其支付的培训费和招收录用费；

2）违规操作造成公司或第三方的直接经济损失；

3）法律法规规定应赔偿的其它损失及劳动合同中约定的其它赔偿费用。

5、员工应当按照双方约定，办理工作交接，结清公司所有往来款项，填写《员工离职审批表》和《工作移交清单》交公司相关部门签字确认，公司依照有关规定在员工办理完工作交接后，可以支付工资。

员工提出解除劳动合同的程序

1、提出辞职的员工，应提前30天向所在部门递交“辞职申请书”。项目（部门）负责人签署意见后，上交公司人力资源部，由人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并做出答复。

2、部门主管级以上员工辞职时，由项目主任和集团直属副总与其面谈。

3、辞职者在批复准予离职日期，持《员工离职审批表》”和《工作移交清单》，在项目和有关部门办理完交接手续，经相关部门负责人签字确认完成交接手续后，交行政人事部审核后生效。

员工离职时，其工作交接包括但不限于以下内容：

1、交代未完成和正在进行的工作；

2、移交使用或保管的物品、工具；

3、应缴纳的欠款及经手的财务费用结算；

4、所有客户资料、档案、合同等业务信息；

5、公司所有文件和资料等。

保险福利

1. 公司为员工缴纳五险，其中包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保

险。

2. 办理参保手续所需提交的材料：

（1）在原单位缴纳过保险的员工须向人力资源部提供养老保险手册、就失业证和人事档案；（2）未缴纳过保险的员工须向人力资源部提供本人一寸照片二张、身份证复印件及就失业证。

3. 公司为员工办理社会保险手续，员工应予以协助。因员工个人原因导致公司不能为其办理

社会保险缴纳的，由此产生的各种社会保险责任由员工个人承担。

第六章薪酬管理

一、薪酬原则：每位新入职的员工公司都会根据应聘职位的职等工资、教育背景、工作经历

综合考虑薪酬水平，公司还将根据市场竞争的需要和员工的绩效考核情况制订调薪细则。

二、薪资保密：员工必须遵守薪资保密规定，员工个人薪酬所得属公司与员工个人之间的机

密，员工间禁止互相打听、讨论工资及奖金情况，如有以上情况发生将会对当事人双方予以相应处罚，情节严重者将予以辞退。

三、薪酬构成：

（1）月基本工资+福利+补贴+加班费

（2）公司根据各岗位职能及职责的不同制定相应的绩效考核办法，并据此计算员工的绩效考核奖金。

四、薪酬发放：员工按自然月计算薪酬，出勤不满一个月的按当月实际出勤天数计算。

五、员工晋升或岗位调动，其基本工资和奖金将根据相应的职位作出调整。

第七章离职管理

一、离职分为几种情况：员工辞职、公司辞退员工或劳动合同期满不续签等原因而解除或协议解除劳动合同。员工提出辞职或终止劳动合同须提前30天以书面形式通知公司。试用期员工提出辞职应提前3天以书面形式通知公司。

二、符合下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同：

（1）在试用期内，发现不符合录用条件或不能胜任本岗位工作的；

（2）实施本手册及公司其他相关规章制度确定的严重违纪行为的；

（3）因严重失职，营私舞弊，给公司造成5000元以上经济损失的；

（4）公司员工违反公司规定的禁止兼职规定，与其它用人单位建立劳动关系；

（5）以欺诈手段向公司提供虚假信息，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

（6）员工所提供、所填制的个人信息资料及相关证件系虚假、伪造的；

（7）不服从公司按照劳动合同约定的工作区域进行调动的；

（8）被依法追究刑事责任或被劳动教养的。

三、符合下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知员工：（1）员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；

（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的；

（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的；

（4）公司因濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的；

四、符合下列情况之一的，员工可以随时解除劳动合同：

（1）公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

（2）公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件，经申诉仍不能解决的；

五、有下列情形之一的，劳动合同的终止：

（1）劳动合同期满；

（2）员工开始享受基本养老保险待遇的；

（3）员工死亡或经人民法院宣告死亡/宣告失踪的；

（4）公司被依法吊销营业执照、责令关闭、撤消或依法宣告破产的；

（5）法律法规规定的其它情形。

六、离职员工各项工作交接手续完毕后方可离职，离职员工必须归还公司的财产，如电脑密

码、办公室钥匙、业务资料等，员工还应偿付所有未结清的财务帐目，如果员工未能结清上述任何一个事项，有关款项将从员工的薪酬中扣除，如果薪酬不足以抵消所欠金额，该员工应在离职前补齐所欠金额，否则公司将保留追究该员工法律责任的权利。

七、离职员工到人力资源部领取《离职员工交接结算表》逐项填写并签字后交人力资源部；

八、对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法律法规追究员工本人的法律

责任；

九、人力资源经理与离职员工进行面谈，填写《离职面谈记录》并由人力资源部存档；

十、离职员工办理完毕离职交接手续后，人力资源部计算员工的薪酬并于每月的发薪日发放

给离职员工，不足一个月的按当月实际出勤天数计算，离职员工无当月奖金或销售提成；十一、人力资源部负责办理员工社会保险终止手续并通知员工前来取有关资料；

第八章培训管理

一、培训目的：为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的。

二、培训对象：凡与公司签订劳动合同的员工，无论新录用员工或在职员工均为受训对象。

三、培训主要包括一下两种类型：

（1）、岗前培训：对新进员工和转岗员工进行上岗前培训，使其掌握必要的岗位知识和技能。（2）、在职培训：根据公司规模的扩大，技术和环境的变化，对各级在职员工进行知识和技能更新的培训。

四、培训的组织与管理：

（1）公司的各项培训统一由人力资源部组织，有关部门和员工应积极予以配合协助。（2）培训期间受训员工一律不得故意规避或不到，对于培训期间的迟到、早退、无故缺课的情形将相应的比照考勤管理中关于迟到、早退、旷工的违纪规定处理。

（3）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。

（4）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和总经理批准后，可做公假处理。

（5）公司为每位参加培训的员工建立培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。培训档案包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果评估等内容。

第九章奖惩管理

一、奖励类别

(1)嘉奖。 (2)记小功。 (3)记大功。 (4)特别/专项奖金。

奖励内容

嘉奖：对受到嘉奖个人或部门给予50元\次；

记功：对受到记小功个人或部门给予100元\次；

记大功：对受到记大功个人或部门给予200元\次；

特别\专项奖金：对有特殊贡献个人或部门给予500元\次；绩效考核加分；

以上奖励可以单独执行，也可以同时实施，并作为员工调薪、晋职和年终评奖的参考依据。奖励细则见《员工奖惩作业管理办法》

二、惩戒内容

行政警告：个人自愿捐献员工活动基金20元\次；

行政严重警告：个人自愿捐献员工活动基金50元\次；

行政记小过：个人自愿捐献员工活动基金100元\次；

行政记大过：个人自愿捐献员工活动基金200元\次；

解除劳动合同：正常提前预告解除劳动合同；违法违纪不经预告解除劳动合同者，无任何形式补偿，保留法律追诉权利；

三、本公司员工有下列严重违纪行为的，经查证属实或有具体事证者，公司有权决定予以单方面解除劳动合同并且不支付任何补偿。其严重违纪对公司造成经济损失的，应当全额予以赔偿。构成犯罪的，公司移交司法机关处理。

（1）拒不听从主管指挥监督，与主管发生严重冲突。

（2）拒不服从公司依据劳动合同做出的合理分配，扰乱公司正常经营秩序。

（3）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响。

（4）在公司内聚众赌博。

（5）盗窃、侵占他人或公司财物，挪用公司款项或者故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上。

（6）聚众闹事影响公司正常经营秩序。

（7）恶意造谣、中伤他人或恐吓、威胁他人或对他人施以暴力扰乱公司经营管理秩序。（8）严重违反公司规章制度，导致重大人身或设备事故。

（9）连续旷工3天或一月内累计旷工4天以上。

（10）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司信誉、商誉蒙受重大损失。

（11）在公司内部有严重超越社会道德准则的行为。

（12）利用职务之便受贿或谋取不当私利。

（13）一个月内受到两次书面警告或六个月内累计受到四次书面警告，或者一年内累计受到六次书面警告。

（14）因违反国家法律法规，受到行政或刑事处分并被监禁达7日以上

（15）吸食毒品或因吸食毒品被强制戒毒的，或者因其他行政违法行为被处以劳动教养。（16）提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用。

（17）损坏、浪费公司财物，造成公司经济损失5000元以上。

（18）因工作失误给公司造成损失5000元以上或引发经济纠纷造成严重后果的。

（19）对同事或下属员工实施性骚扰，情节较重的。

（20）伪造公司文书、公司印章、虚假报告或盗用公司印章。

（21）参与非法集会、非法集团、非法政治或社团行为的。

（22）故意泄露公司的商业秘密，或者擅自将属于商业秘密的信息提供给别人。

（23）违反公司保密制度，过失泄露公司商业秘密，造成公司经济损失5000元以上的（24）印章管理人员擅自开出盖公章的空白介绍信、信笺、便条及空白支票，或者擅自携带公章外出，或者徇私舞弊擅自使用公章。

（25）员工伪造签字骗得用印的，或者虚构用印事由骗得用印的,或者员工未经审批程序而偷盖印章。

（26）擅自复制和删除公司电脑中重要文件和邮件，对工作造成严重影响。

（27）违反公司关于禁止兼职的禁令，同时与其他用人单位建立劳动关系的；或者在公司外从事与公司利益冲突工作或兼任与公司利益冲突的工作的。

（28）未经批准或无证驾驶公司机动车辆或擅自使用公司车辆办私事或者擅自将公司车辆借给其他人使用。

（29）在工作时间持有或企图携带易燃、易爆、有毒、有害物品等危险品或者枪支、管制刀具进入公司区域。

（30）在公司工作区域与公司所属宿舍区域酗酒、打架斗殴等实施暴力行为的。

（31）其他公司各项规章制度中规定构成严重违纪行为的情况。

以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以下各类过失中，其他违纪违规行为具体参照《员工奖惩作业管理办法》执行。公司有权决定过失类别，并作出相应的处理。任何公司增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

六、投诉渠道：

公司努力与每位员工保持公正、公平和友善的关系，提倡用沟通来解决问题，我们希望你把你的不满告诉我们，我们鼓励你与你的上级主管讨论你的意见并形成共识，如果你对处理结果不满意，可以通过书面形式或邮件直接向人力资源部投诉，人力资源部在请示管理层后，将处理决定反馈员工，同时抄送部门经理。

第十章修改与解释

本手册为劳动合同的附本，手册内未尽事宜，应参照国家和相关劳动法律法规和公司相应的规章制度办理。本手册内容如与国家劳动法律法规有出入时，应遵照劳动法相关规定执行。本手册的最终解释者为本公司人力资源部。

附录一、相关记录文件

1.《应聘人员登记表》HR-HR-001（人力资源部永久保存）

2.《员工试用期考核表》HR-HR-003（人力资源部永久保存）

3.《员工培训记录表》HR-HR-004（人力资源部保存二年）

4.《员工出勤异动通知单》HR-HR-005（人力资源部保存二年）

5.《岗位调动表》HR-HR-006（人力资源部永久保存）

6.《辞职申请单》HR-HR-007（人力资源部永久保存）

7.《辞退通知单》HR-HR-008（人力资源部永久保存）

8.《离职交接单》HR-HR-009（人力资源部永久保存）

9.《离职面谈记录》HR-HR-010（人力资源部永久保存）

10.《招聘员工申请单》HR-HR-011（人力资源部保存一年）

11.《奖惩通知单》HR-HR-012 (人力资源部永久保存)

员工签收（1）

本人为长沙市兴维物业管理有限公司之员工，已详细阅读并理解本员工手册的全部内容，愿意接受本员工手册所有条款，如有违反，同意按手册中的相关制度承担责任并接受处罚。（员工签收（1）员工留存），（员工签收（2）公司留存）

签收人：

日期：

员工签收（1）

本人为长沙市兴维物业管理有限公司之员工，已详细阅读并理解本员工手册的全部内容，愿意接受本员工手册所有条款，如有违反，同意按手册中的相关制度承担责任并接受处罚。（员工签收（1）员工留存），（员工签收（2）公司留存）

签收人：

日期：