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电信网通宽带用户端常见故障及解决方案大全

电信网通宽带用户端常见故障及解决方案大全，收藏起来用得上哦！2012-8-14 22:54阅读(490)

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错误代码：619

故障分析：指定的端口未连接观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑。

错误代码：631

故障分析：用户断开了调制解调器连接计算机的某个操作断开了连接，重拨。

错误代码：676

故障分析：电话占线重装网卡及驱动，重装拨号软件。

错误代码：678

故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口排除电信工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。

错误代码：691

故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。

错误代码：692

故障分析：调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上重装网卡解决

错误代码：718

故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时

排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP 系统）

错误代码：720

故障分析：由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败重装拨号软件，如果不行还原系统或重装系统（关闭自动更新）。

错误代码：769

故障分析：无法连接到指定目标网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决

错误代码：797

故障分析：同769（多出现在2000系统）

史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案

史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案一、楼宇对讲主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内.电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。三、故障排除方法和要点: （1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、

信号控制方式。各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键，可通过替换方式确认；（3）系统有多种开锁方式，如：主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这几种方式都无效，则说明在公共或配套方面有问题。

安博士防病毒整体解决方案

目录一、防病毒方案整体规划 (3) 设计原则 (3) 系统组成 (4) 二、产品选型 (6) V3的技术及性能优势 (6) V3系列产品的特点 (8) V3的超强管理 (9) 三、防病毒方案方案具体实现 (10) 系统结构 (10) 集中管理 (10) 事件报警 (11) 软件分发 (12) 自动升级 (13) 集中配置 (13) 任务调度 (14) 远程管理 (15) 四、客户支持 (15) 1、支持的方式 (15) 2、客户支持及病毒上报体系 (15) 五、安博士厂商介绍 (16)

一、防病毒方案整体规划设计原则建立防病毒系统需要考虑的主要内容有: ●控制传染源 ●控制传染途径 ●简化组织机构防病毒体系的管理 ●预防胜于杀毒 ●防病毒的自动化 ●考虑明天的防病毒体系--升级能力 ●如何考虑性能的折中综上所述，设计防病毒方案时，一般应遵循一下原则： 1.技术和产品的成熟性和稳定性充分考虑防病毒产品本身和技术上的成熟性。安博士 APC 的网络防病毒产品正是成熟而且经受大量考验的防病毒产品，对用户使用的各种操作系统平台和服务器平台都有相应的病毒防范软件的版本，并且能够和操作系统紧密结合，目前在国际和国内上很多组织机构在使用。 2.满足需求为第一针对客户的具体应用情况，建立满足需求的病毒防护系统。我们会积极配合用户的安全技术人员对整个病毒防御体系进行合理建设，尽量满足各种需求。 3.先进性由于防病毒领域是一个动态的发展过程，必须要求今天的防病毒系统不仅仅能够全面检测到已经发现的病毒，还能接受明天病毒的挑战。安博士 APC 能够对已有病毒具有100%的检测率，另外还具有独特的启发式技术，可以检测病毒变体和未知病毒，并且支持多种安全防护软件的扩展，大大的增加了软件的实用性。

信息系统常见问题解决方案

管理信息系统常见问题解决方案 1.保存时【解析XML数据失败】 2.点运行时提示【格式错误】 3.与【服务器连接失败】 4. .netframework 2.0安装时【版本冲突】问题. 5.登陆不上.提示返回的【数据集为空】 6.点运行时显示【无法启动应用程序,请与应用程序提供商】问题1.解析XML数据失败问题:

如果出现上图提示，大多都是输入数字的时候用的是全角。解决方法：使输入法在半角状态重新输入即可。全角与半角切换方法如图。 https://www.wendangku.net/doc/f24269304.html, framework 问题。这个是系统自动将.net framework 2.0 自动升级到3.0或者3.5的状态。解决方法：进入控制面板，先卸载.net framework 3.5，从高版本到低版本卸载。卸载完后重新装下.net framework 2.0就可以了。关闭电脑的自动更新功能.(我的电脑-属性—自动更新-关闭) 3.网络问题

主要是网络原因，请检查网络情况.建议使用电信网络. 4…netframework版本问题这个问题的原因是系统内安装了.netframework其它或者更高的版本. 解决:在控制面板—添加或删除程序里找到如图把.netframework从下往上全部卸载,重新安装2.0版本 5.防火墙问题. 登陆时候登陆不上.见截图网络情况差的时候也会出现这个问题. 但是网络情况良好,ping 服务器地址正常.

原因是windows防火墙阻止了登陆.关闭windows防火墙即可. 6.无法启动应用程序点运行时出现错误如截图: 解决办法.: 出现这个问题的原因有可能是windows防火墙或者360防火墙屏蔽了地址.如果将所有防火墙和杀毒软件关闭以后仍然出现这个问题- 打开C盘,在工具,文件夹选项里,选中显示所有文件和文件夹, 打开C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings,下的apps文件夹( 红颜色的表示当前电脑登陆用户名) ,将apps文件夹删除. 然后在系统网页里点运行,重新下载程序.

软件系统故障应急预案

服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理：发生服务器软件系统故障后，客户如果未签订服务器系统维护协议，在服务器重启未能解决的情况下，通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户，服务器管理员应立即对服务器进行查看，分析故障原因，采取相应措施；必要时，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据，进行快速恢复。如果没有恢复磁盘，应优先检查故障原因进行解决，如果无效，再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。服务器软件故障范畴：服务器软件故障包括：操作系统故障，应用软件故障，病毒黑客攻击等。其他注意事项：事态或后果严重的，及时上报公司领导。处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。采取的技术措施：在故障发生后立即查看服务器系统状态，如果是系统软件出现故障，并且能进入系统，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因，那么报告客户经理和客户，同时联系厂商及技术支持协助排除，或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法，检查操作系统进程是否都正常，有无非法进程，操作系统文件有无损坏丢失，是否受到病毒和木马程序侵害，黑客攻击。

如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，从正确的备份进行恢复。平时需做的准备工作： A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器，异地服务器）。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。成立应急预案小组成员及分工：杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。李俊负责机房及服务器相关技术整体把控，相关维护管理人员的临时紧急调配。张尊园负责电信及电信危机公关的处理。

赛门铁克SPS防病毒软件解决方案

XXXX技术方案

第1章概述计算机技术的不断发展，信息技术在企业网络中的运用越来越广泛深入，信息安全问题也显得越来越紧迫。自从80年代计算机病毒出现以来，已经有数万种病毒及其变种出现，给计算机安全和数据安全造成了极大的破坏。根据ICSA的统计报道，98% 的企业都曾遇过病毒感染的问题，63% 都曾因为病毒感染而失去文件资料，由ICSA评估每一个受电脑病毒入侵的公司电脑，平均要花约8,366美金，但更大的成本是来自修理时间及人力的费用，据统计，平均每一电脑要花费44小时的到21.7天的工作天才能完全修复。如何保证企业内部网络抵御网络外部的病毒入侵，从而保障系统的安全运行是目前企业系统管理员最为关心的问题。所以，系统安全应该包括强大的计算机病毒防护功能。全球的病毒攻击数量继续上升，病毒本身变得越来越复杂而且更有针对性，这种新型病毒被称为混合型病毒，混合型病毒将传统病毒原理和黑客攻击原理巧妙的结合在一起，将病毒复制、蠕虫蔓延、漏洞扫描、漏洞攻击、DDOS攻击、遗留后门等等攻击技术综合在一起。而最近对互联网威胁很大的间谍软件和广告软件，给企业不仅造成网络管理的复杂，同时可能会带给企业无法估计得损失。混合型病毒的传播速度非常快，其造成的破坏程度也要比以前的计算机病毒所造成的破坏大得多，混合型病毒的出现使人们意识必须设计一个有效的保护战略来在病毒爆发之前进行遏制。这个保护战略必须是主动式的，而不是等到事件发生后才作出反应，需要针对网络中所有可能的病毒攻击设置对应的防毒软件，建立全方位、多层次的立体防毒系统配置，通过在桌面和企业网络等级集成来提供病毒保护。作为世界互联网安全技术和整体解决方案领域的全球领导厂商，赛门铁克为个人和企业用户提供了全面的内容和网络安全解决方案。赛门铁克是病毒防护、风险管理、互联网安全、电子邮件过滤、远程管理和移动代码侦测等技术的领先供应商。为全世界1亿的客户提供了全面的Internet安全性产品、解决方案和服务。赛门铁克客户群不但包括世界上最大的公司、企业、政府部门以及高等教育机构，同时也为小型企业用户和个人用户提供服务。诺顿品牌领先世界防病毒市场，在业界颇受赞誉。

施工中常见问题及解决方案

1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC

监控系统中20个常见故障和解决办法

监控系统中20个常见故障和解决办法个大型的、与防盗报警联动运行的视频监控系统，是一个技术含量高、构成复杂的系统。在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，电源的不正确引发的设备故障，因供电错误或瞬间过压导致设备损坏，设备连结处理不好等有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程来说，是在所难免的。下面我们对相应问题和解决办法进行阐述。 1、监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。·由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种故障多出现在bnc接头或其它类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。 2、电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。 ·供电线路或供电电压不正确。 ·功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。 ·供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。 ·特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 3、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作 ·这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。 ·特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 4、设备或部件本身的质量问题。 ·从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 5、由于对设备调整不当产生的问题。 ·比如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。 ·摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。 6、设备（或部件）与设备（或部件）之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： ·阻抗不匹配。 ·通信接口或通信方式不对应。 ·驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。 7、监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。故障的可能两种不同原因。 ·要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一只电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控

防病毒网关部署方案

防病毒网关部署方案目前网络拓扑图：一、防病毒网关的部署位置建议将防病毒网关部署在入侵防御和汇聚交换机之间，有以下2点原因： 1、防火墙可以阻断非法用户访问网络资源，入侵防御可以在线攻击防御，将防病毒网关部署在IPS之后可以大大减轻防病毒网关的负载，提高了防病毒网关的工作效率。 2、防病毒网关部署在路由器或者防火墙后面都需要连接四根线，而防病毒网关只有两根进线，由于入侵防御的部署模式是两个两出，所以选择部署在入侵防御之后。防毒墙部署后的拓扑图：

二、防病毒网关查杀内容的选取为了充分发挥防病毒网关的性能，减少不必要的性能损耗，建议防病毒网关与防火墙协同工作，目前防火墙主要开放服务器的80端口，所以防病毒网关只需主要针对Http协议的报文进行扫描查杀等工作，其他Ftp、Smtp、Pop3等协议报文的查杀，根据实际应用的需要，再做相应的配置。三、防病毒网关的查杀方式防病毒网关发现病毒后有四种处理方式：包括删除文件、隔离文件、清除病毒和记录日志。如果在第一次策略处理失败的情况下，可以设置第二次策略正确的处理病毒。经讨论，我们建议先采取清除病毒的方式，清除病毒失败后采取隔离文件的方式。四、蠕虫的防护防病毒网关需开启蠕虫过滤功能，系统默认就会自动添加一些流行蠕虫的查杀规则，其他蠕虫的防护规则可以根据各应用系统的实际应用情况来设置阀值，其中阀值的设定需防病毒网关与各业务系统之间不断的磨合，才可以达到最佳防护效果。

防止系统漏洞类的蠕虫病毒，最好的办法是更新好操作系统补丁，因此蠕虫的防护需与服务器操作系统补丁更新配合实施。五、网卡模式选取防病毒网关接线图：综合分析目前网络拓扑现状，我们建议选用网络分组模式，将ETH1接口和ETH2接口划分到Bridage0通道中，用于扫描访问电信线路1和移动线路的数据包，将管理口划分到Bridage1通道中，用于扫描访问电信线路2和广电线路的数据包。需给Bridage0通道分配一个核心交换机1与汇聚交换机1互联网段的地址，用户防病毒网关的升级与日常管理维护。六、病毒库的升级方式病毒库的升级模式分为三种：自动升级、手动升级和离线升级，考虑到网络上的病毒每天每时都有新的、变种的病毒，我们建议选用自动升级的方法，因为手动升级和离线升级无法做到病毒库升级的及时性，可能会造成漏杀的状况对系统造成不良影响。出于安全考虑，在防火墙配置访问控制策略，阻断所有的服务器

Windows7常见问题解决方案

Windows7常见问题解决方案问题1：我的笔记本电脑有无线上网的功能，为什么我上不了网？现在的笔记本电脑大都可以无线上网，但买回来后却上不了网，访问什么网页都无法找到该页。想要用无线上网，要做的准备工作很多：（1）部分笔记本电脑会在机身两旁设置独立的无线功能开关，将开关调至“on”的状态，才能打开笔记本电脑的无线功能；如果没有独立的无线功能开关，可以通过两种方法：1. 摁住“Win”+“X”键，即可打开Windows移动中心找到“无线网络”，摁下“打开无线”就完成了；2.笔记本电脑都有“Fn”键，摁住“Fn”+“F2”（有些电脑不同，如LenovoTinkpad，只需找到无线标识，然后摁“Fn”+无线标识所在的键），启用之后，大多会在屏幕上显示无线功能以开启。Ok，现在你已经完成了笔记本电脑上的准备工作，接下来要搜索网络。（2）在此之前请先确定路由器和线的连接没有问题（如果在公共场所即可跳过）。之后搜索附近可供连接的无线点，有些须要密码，有些咖啡厅、连锁快餐店、火车站、机场等地有设置可连接上网的无线点。如果你在特殊的地点，如公司，要连接请询问公司网络管理员即可。问题2：无线网络应该怎么连接？请先确认问题1中上网前先准备的工作，之后请看以下步骤。【1】单击通知区域内的网络图标。【2】单击要连接的无线点（如出现“通过此网络发送的信息可能对其他人可见”，即说明该无线点未加密，这是不安全的网络），在右上角可以看信号强度，若连接信号强度强的网速就快，反之，网速越慢。【3】单击“连接”按钮。页脚内容1

【4】这时会出现三个选项，分别是：家庭网络、工作网络、公用网络。如果是用户连接到家中或公司的无线点，有时需要与其他计算机共享文件，因此单击“家庭网络”。如果连接到公用网络，请单击公用网络，可以不与其他计算机共享文件。【5】确认操作完毕后请单击“关闭”按钮。【6】接着把鼠标指针移动至通知区域的无线网络图标处，稍微停留，就会出现一个白色的框，若显示“Internet访问”就可以上网了。问题3：有“可以使用”的无线点，连接上了却无法上网，还出现了一个黄色的感叹号？现象：笔记本电脑显示“未连接-连接可用”，连接后虽显示连接，还出现了“未识别的网络-无网络访问”。在此之前应先明白一个真理：无线上网的连接稳定性比不上传统的有线宽带，易受干扰，请参考以下说明，排除故障。（1）先单击网络图标，把鼠标指针移动至已连接的无线点上，停留1秒左右，会显示出一白色框，查看其安全类型，若显示安全类型为“WEP”，则说明这个无线点有密码，无法随意连接，一般的密码是连接不上的。（2）由于无线网络属于开放式网络连接，为避免陌生人随意连接，许多非公用无线上网的无线点会设置各种安全验证，其中就有一选项是“指定的电脑才能连接”功能，所以用户无法直接连接至这个无线点。（3）虽然检测到该无线点，但由于信号过弱，就需要选择信号强的无线点进行连接，如果搜索到的无线点信号都不是很好，请到空旷的地点再试试。建议：【1】请把无线路由器放在距离电脑较近的地点，且该地点要空旷，无较厚的遮挡物。页脚内容2

杀毒软件网络版企业防病毒解决方案

XX杀毒软件网络版企业防病毒解决方案【最新资料，WORD文档，可编辑修改】目录方案简介 (3) 产品简介 (3) 第一章瑞星杀毒软件网络版的系统结构 (5) 1.1 分布式体系结构.................................................................. 错误!未定义书签。第二章瑞星杀毒软件网络版的安装特点 (6) 2.1 智能安装 (6) 2.2 远程安装 (6) 2.3 脚本登录安装 (7) 第三章瑞星杀毒软件网络版的安全管理 (7) 3.1 全面集中管理 (7) 3.2 全网查杀毒 (8) 3.3 全网设置 (8)

3.4 直接监视和操纵服务器端/客户端 (8) 3.5 远程报警 (9) 3.6 移动式管理 (9) 3.7 集中式授权管理 (9) 3.8 全面监控主流邮件服务器 (10) 3.9 全面监控邮件客户端 (10) 3.10 统一的管理界面 (10) 3.11支持大型网络统一管理的多级中心系统 (11) 第四章瑞星杀毒软件网络版的升级管理 (12) 4.1 多种升级方式 (12) 4.2 独特的降级功能 (13) 4.3 增量升级 (13) 第五章瑞星杀毒软件网络版客户端的技术特点 (14) 主要特性与功能 (14) 第六章瑞星杀毒软件网络版产品系列 (17)

方案简介瑞星杀毒软件网络版是国内着名反病毒软件公司——瑞星科技股份有限公司推出的企业级网络防病毒软件产品，它解决了以往网络防病毒软件在安装、设置、管理以及升级时遇到的不方便与不及时等问题，全新的查杀毒技术、直观友好的操作界面、强大的Internet 与Intranet防病毒能力、及时周到的技术服务，使之成为各行业推行企业防病毒解决方案的首选。简单地讲，瑞星杀毒软件网络版企业防病毒解决方案是通过瑞星管理员控制台对网络内的计算机进行安装、设置、管理、维护及升级，从而实现企业网络防病毒的目的。产品简介瑞星杀毒软件网络版可有效地保障企业内部网络不受病毒侵扰。瑞星杀毒软件网络版产品由以下几部分组成：瑞星系统中心瑞星管理员控制台瑞星杀毒软件服务器端瑞星杀毒软件客户端瑞星系统中心可以很容易地在整个网络内实现远程管理、智能升级、自动分发、远程报警等多种功能，有效的管理，严密的保护，杜绝病毒的入侵。

软件开发项目管理中的常见问题和解决方案(精)

软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。

解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、重复劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法及时接收最新的信息。解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题

计算机网络常见故障及解决方案

一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢解决方案：

windows操作系统常见故障及解决办法

Windows操作系统常见故障解决方法汇总在使用电脑享受上网的乐趣的同时，我们也不得不面对电脑出现的各种各样怪异的问题，今天小编在网络上收集了一些Windows操作系统常见故障解决方法汇总（本文适用于Windows XP/Vista/Win7/Win8）。一、在Windows下经常出现蓝屏故障出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。 1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。 2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。 3、CPU原因，由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。二、计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误出现此类故障的原因一般有以下几点： 1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。 2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。 3、Windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。 4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。三、计算机经常出现随机性死机现象死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。 1、病毒原因造成电脑频繁死机由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面： ①系统启动时间延长; ②系统启动时自动启动一些不必要的程序;

信息系统故障处理应急预案

上饶县交通警察大队信息系统故障处理应急预案一、信息系统应急预案组织机构为了保证公安交警网络和信息系统的安全，防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的大队业务、网络使用的瘫痪，特制订上饶县交警大队信息系统安全应急方案。二、信息系统故障等级划分 1、一级故障信息系统发生故障，预计将或已经严重影响大队各窗口单位、业务单位相关业务中断1小时以上，并预计4小时以内无法恢复的，具备以下一个或几个特征，即定义为一级故障。 1．交警指挥大楼至支队公安网出现线路和设备故障； 2. 交警指挥大队内部网络出现故障； 3．大队计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障； 6．病毒攻击造成大队网络专网中断或传输效率明显下降，关键业务系统不能正常提供服务； 7．病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上，导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务；

8．利用技术手段，造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障满足以下条件之一，即定义为二级故障。 1．故障发生后，影响到信息系统的运行效率，速度变慢，但未影响车管等主要业务现场。 2．故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障满足以下条件之一，即定义为三级故障。 1．故障发生后，可随时应急处理，不会影响的系统全面运行，但是一种隐患。一级和二级故障为重大故障；三级故障为一般性故障。二信息系统故障处理程序 1、故障的发现信息中心人员在发现故障或接到故障报告后，首先要记录故障发生时间和发现时间，以及发现部门、发现人，对故障的等级进行初步判定，并报告相关人员进行处理。 2、故障的处理 1.信息中心科室为故障处理部门，故障处理部门领导负责通知和落实相应岗位人员到出现故障科室部门，应先询问了解设备和配置近期的变更情况，查清故障的影响范围，从而确定故障的等级和发生故障的可能位置。

常见问题及解决方法

重庆电子招投标常见问题

目录一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)

一、常见问题说明《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图：解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。图一图二或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例

电脑常见问题即解决方案

?浏览：10268 ?| ?更新：2014-03-01 21:21 ?| ?标签：计算机计算机已经变成我们生活中不可或缺的工具，在日常使用中，难免会出现很多问题而没有办法解决。在这里根据平时积累的一些经验，加上在网上搜索的一些资料，在这里晒出来，希望能给大家的学习和工作带来一些帮助。我们日常使用计算机中出现的问题一搬可以分为硬件问题和软件问题两大类。我们在处理计算机问题的时候，一搬遵守以上原则：首先怀疑软件问题，再怀疑硬件问题。桌面常见问题 1. 1 一、当把窗口最大化后，任务栏被覆盖，不是自动隐藏，怎么回事？最佳答案 1.在任务栏上右击,在弹出的菜单中单击“属性”, 2.然后在弹出的"任务栏和开始菜单属性"对话框中选择下面两个选项: "锁定任务栏"和"将任务栏保持在其它窗口的前端"

二、IE窗口的大小在哪里设置？最佳答案：先把所有的IE窗口关了;只打开一个IE窗口;最大化这个窗口;关了它;O K，以后的默认都是最大化的了也可以用鼠标直接将IE窗口拖动为最大或最小）三、桌面不显示图标，但有开始任务栏？最佳答案： 1、右击桌面---->排列图标---->显示桌面图标把它选上！ 2、右击桌面---->属性---->桌面（标签）---->自定义桌面--->把需要的显示项目前打勾，应用确定！四、桌面IE图标不见了（桌面上自定义桌面没有IE选项）最佳答案：右键点击我的电脑->资源管理器->在窗口左侧选择“桌面”->把这里的I E图标拖到桌面上即可。五、任务栏的快速启动图标不见了？最佳答案：右键任务栏---工具栏---快速启动---打勾. 六、显示桌面的快捷键丢失了，怎么找回？最佳答案打开“记事本”：把下面内容复制上去：

十六种监控系统常见故障的解决方法汇总

监控故障排除方法在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用，有可能出现各种故障现象，例如常见的：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的,这是就需要我们去做相应的处理来解决故障，保证系统的正常运行。 1.电源不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2.由于某些设备的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3.设备或部件本身的质量问题。各种设备和部件都有可能发生质量问题，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 4.设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机，又要驱动画面分割器的情况。解决类似上述问题的方法之一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接，二是在没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。 5.视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。 6.监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因：

各系统设备故障的应急处理方案

各系统设备故障的应急处理方法一、关于供电。由于市电的供应会存在非人为的停电情况，所以很多时候停电不会得到提前通知。这就要求我们在停电后做出最快的反应，确保酒店公共区域照明、客运、供水、及消防设施在第一时间得到恢复。 1、关于发电机组。酒店设有一台额定800KW功率输出的发电机组以备停电时保证酒店最基本的运行条件。机组的启停正常情况下由主电（市电）的有无作为开关的条件自主启停（主电正常时发电机停止工作停电时正常情况下会在15秒时间内启动并正常送电）。机组位置：靠停车场C区配电房旁。2、关于短时间停电的应急处理。

当发生停电时应第一时间到达配电房和发电机房两机房了解机组的运行情况和市电的有无。这时发电机应已处于正常运行状态下，并及时了解配电房情况，如变电柜电源指示灯已经亮起说明市电已经恢复。这时我们应该电询95598，报上本公司名称，祥细说明停电时间和过程、以及供电局对本次停电的知晓情况，如是人为的停电没有提前通知还应该问清楚是否还会在什么时候停电停电时间的长短好提前做好准备。如短时间内不会再停电，就应该安顺序按下5、2、3、1、4号电柜合闸按钮全闸送电。并观察发电机的停机过程是否正常，如已正常停机应急时通知部门第一负责人停电过程和处理情况，尽快了解客梯运行情况，如果客梯有异常应通知维保公司过来协助处理，并通过保安部了解电梯内有无人员被困，如有应到天面电梯机房通过复位控制机构或手动运行电梯到最近的楼层停到平层区通过机械钥匙释放被困人员（具体操作规程见电梯的操作规

程）、了解观光梯运行情况（控制机构设于6F）、了解员工电梯运行情况(控制机构设于天面)、了解-1—5F员工电梯运行情况（控制机构设于5F）处理过程同客梯，了解-2F供水系统运行情况，了解暧通系统运行情况（控制机构设于6F平台空调主机、-1、-2F风机控制点、各楼层09号房过道新风机控制点），了解热水供应系统运行情况，启动6F空调机房控制柜为机房照明及对讲机基站供电。完成所有设施设备的检查后了解配电房各路开关柜的运行情况，检查发电机的总体情况（具体流程见发电机的操及保养规程。 3、长时间停电的处理方法与短时间停电一样只是停电期间供电来自于发电机。二、关于停水。酒店供水系统设于-2F水泵房，分为高区供水、中区供水、低区供水、无负压供水等四个系统，由三个容量为