网吧 收银员工作细则
收银员工作细则(试行)
1.收银员基本要求：
1.1 熟练掌握IC、ID收费系统基本原理和操作；熟悉《互联网上网服务营业场所管理条
例》；点卡充值、商品销售系统使用；
1.2 掌握本网吧帐目记帐方法及交接班程序；能识别真假币；
1.3 熟悉网吧通讯薄及110、119及派出所报警电话，碰到各类普通或紧急情况能冷静
处理及时通知相关人员；
1.4 熟悉网吧机器区域分布、各种卡类型及费率、包时、充值赠送等业务数据；
1.5 原则上工作内容由店长指派安排，但在当班期间需接受班长统一调度和管理。
2. 站姿、走姿、坐姿
2.1 站姿：头端目正，双肩平正并稍向后张，右手放在左手，虎口交背相握，自然垂直
放于体前。挺胸、收腹、提臀；双膝尽量靠拢，脚尖成30度张开（其间距以一拳为宜）脚跟并靠，身体中重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分步于双脚，不集中后脚跟或脚尖。
2.2 走姿：保持两臂自然摆动、两眼平视、禁止左摇右晃。路遇客人，须面带微笑、主
动问好、侧身礼让；禁止在行走中拉手、勾肩、搭背、相互追逐。
2.3 坐姿：双脚并齐、两手垂于体侧或放在两腿上，保持上身挺直，坐姿优美端庄。
2.4 指引手势：五指并拢，掌心朝上，手臂一肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方
向伸直（手臂伸直后应比肩低），同时上身前倾，头偏向指示方向并以目光示意。3. 上班前准备：
3.1 打卡前作好上班准备，要求工衣工牌干净、整洁、规范、统一，不化浓妆，不做奇
异发型，禁止穿拖鞋、短裙，禁止上班前饮酒或食用大蒜等刺激味的食物；
3.2 提前30分钟打卡准备接班；
3.3 调整好心情，确保当班能保持微笑服务。
4. 接班：
4.1 及时向店长或班长了解新的工作内容，注意了解工作重点；
4.2 盘点饮料，食品，香烟，零钱，核对好帐目；检查收银机的工作状况，了解有无异
常情况发生，并掌握正确的处理方法；
4.3 盘点完后，接班；根据盘点，及时添加商品、IC（ID）卡、点卡平台金额、备用零
钱，库存不足时及时向相关人员汇报。
5. 服务标准
5.1 微笑：在任何工作细环节中，注意面带微笑；
5.2 原则：第一条：客人永远是对的。第二条：如果客人真错了，请遵守第一条；
5.3 熟练掌握收银工作的每项程序及工作技能，(如开退卡、充值、冲正、各类帐目查询、
商品销售系统、各类点卡销售与充值等)，标准打字速度35字/分以上；
5.4 面对新来的客人，面带微笑，目视客人，并说“您好，欢迎光临”，咨询其需求，主
动介绍网吧区域、费率、卡类型及优惠情况，尽力推销会员卡及大面额充值；
5.5 面对熟客时，面带微笑，目视客人，并说“您好，请问有什么需要”，“麻烦您出示一
下身份证”“请问需要充值多少”，主动推荐网吧的优惠活动。激活卡时，主动报卡中余额；
5.6 充值、购买商品点卡：唱收、唱付，"XX饮料，3元钱一瓶""收您XX元"“您需要
XX东西，共X元，收您X元”“您好，这是您的饮料，找您X元”“找您XX元请点一下”“马上给您办理，请稍等一下”；
5.7 客人退卡时，标准用语：“您好，卡中余额X元，卡押金X元，共退您X元”，用标
准手势双手将钱递到客人手中，面带微笑并目示：“请慢走”“欢迎下次光临”。
6. 工作纪律
6.1 遵纪守法，具备良好的职业道德及行为操守；禁止向任何人泄露网吧帐号密码及营业
相关数据；
6.2 不得以任何方式向客人索取任何财物，与同事、顾客交谈时间不超过2分钟；
6.3 工作细心细致，现金、记账出现误差，由当班收银员补偿；多次出现误差或出现重大
误差的，公司给予辞退；
6.4 非当班收银员，店长，班长，无关人员不得随意进出收银台；任何人不得在收银台饮
食及做其他与工作无关的事情（用餐、读书、看报、看电影）；
6.5 禁止在收银机登陆QQ、打开除点卡网站外任何网站。
7. 收银台卫生
7.1 随时保持收银台台面、地面的干净、整洁，无关或无用物品及时清理或入库；
7.2 每天早班，清洁台面、货架、冰箱、收银设备。
8. 大厅音乐及广播
8.1 负责背景音乐及音量控制，不允许根据个人喜好自行调整；有呼叫网管、客户点歌
系统的分店，要随时监控其运行情况；
8.2 具备播音素质，能广播温馨提示、各种上网优惠、促销或游戏活动广播。
9. 接听前台电话
9.1 尽可能在15秒内接听电话，语气缓和、态度亲切、面带微笑；
9.2 用心倾听对方需求和意图，回复时思路清晰、措词准确；
9.3 标准用语：“您好，振钊网吧XX店”“请问有什么需要”“请稍等”“麻烦稍等一下”
"不好意思，您要找的XX不在，我能帮你做什么吗"“好的，再见”
10. 紧急事件处理
10.1 停电：迅速安抚前台顾客，注意收银台财产安全，必要时锁紧抽屉。密切留意班
长指示，及时通过电话向相关人员反映情况；
10.2 掉线：及时保存收银机相关数据，协助现场工作人员做好安抚顾客工作；
10.3 打架闹事：注意收银台财产安全，必要时迅速报警（宝岗派出所报警电话：
89583110）或电话通知相关领导；
10.4 人员快速疏散：碰到停电清场、火灾或其他突发事件，场内所有客人需急时离场
时，按照公司《火灾、踏踩事故应急疏散预案》组织疏散客人，随后配合领导做好相关善后工作。
11. 用餐、休息与私人事件
11.1 用餐：根据班长安排，由同事或班长顶替，及时在休息室用餐；
11.2 休息、喝水、方便、工作期间会客：通知班长，由班长接替或安排后，方可离开；
每次不能超过5分钟，每班不允许超过4次；
11.3 禁止使用手机，若必需接听电话，每次不超过3分钟；
12. 交班及下班
12.1下班前30分钟，清点货物、清理台面、核实销售经营数据并作好详细记录；
12.2 本班出现的常规异常情况，作好相关记录，连同处理方法告知下一班；
12.3 按接班程序及规则，交接完后，若下班收银员因任何情况拒绝接班，则根据情况上
报班长或自行解决；
12.4 若超过下班时间仍没有人员接班，通知班长后继续上班，等待班长指示；
12.5 工作完全交接完毕后，封存当班营业额，然后下班。
招生部管理制度
培训部（招生部）管理制度 一、岗位职责： 1. 全面负责本校的招生接待及学员服务工作。 2. 负责学员档案的建设及维护工作。 3. 准确熟练地收点学员现金，打印听课证。 4. 每日上班前认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 5. 为学员提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助学员解决各种需求。 6. 每天收入的现款必须与学费日报表核对相符并于当日17：00点后及时到财务部门报帐。 7. 在报名过程中，严格按照学校的规章制度执行，如遇特殊情况，须通报招生主管协商解决，招生主管不能解决的，由招生主管申请学校校长处理。 8. 招生接待人员应妥善保管当日所收学费，提高警惕性，外出时及时将自己的抽屉琐上，保证资金的安全。 9. 积极配合本部门主管参与周末及中午值班。 10. 无听课证的情况下，不允许受理报名。 11. 全面负责报名接待区域内的清洁并积极配合总部参与卫生值日。 二、行为管理规范： （一）仪容仪表规范 仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径，也是传递企业形象的重要渠道。仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示，规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围，更是的突出反映了企业的文化内涵。 1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。 2．保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。3．头发梳理整齐、面部保持清洁。 4．手部干净，指甲修剪整齐，不宜涂抹鲜艳指甲油。 5.不宜化浓妆。 6．工作期间，着装以西装、工作服为主。 7．工牌佩戴规范，端正佩戴于左胸前。
8．保持服装整洁。 9．不宜佩戴有声响的饰物。 （二）言行规范 1.在报名接待、学员电询的过程中，要使用文明用语，热情接待每一位学员，不论在任何情况下，严格禁止与学员发生冲突。 2．与他人交谈时，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。 3．在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。 4．在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑，点头等。 5．交谈时不可用手指点他人。 6. 在工作区内招生接待人员应注意仪表，不得斜靠背椅，不得趴卧办公桌，不得托腮，不得与其他工作人员勾肩搭背。 （三）电话管理规范 1．在接待电询过程中要使用本校规范用语“喂，您好！…”、“请稍等，马上帮您转接”等。2．电话作为办公工具，尽量避免谈论私事。因私通话时间不宜超过３分钟，以保持线路畅通。 3．通话过程中，不宜与第三者岔话。 4. 在电询过程中要语气温和热情，温和热情的语气有利于双方的交流和沟通。 5．发音清晰、流利，使用标准普通话。 6. 语言要简洁明了，言简意赅地将要讲的事情表述出来，尽量缩短电询的时间。 7. 如果来电需要留言，一定要认真做好记录，记录完毕后向对方重复一遍，以确保准确无误。 8. 工作时间内要保持手机处于正常状态，晚上8：00前保持通讯畅通，以方便联络。 9. 会议期间，应将手机调至振动或关停。会议期间一般不宜接听手机，对于重要的来电，应到会场外接听。 （四）日常工作规范 1. 上班期间不宜做与工作无关的事务,不宜闲谈他人隐私。 2. 工作期间不得阅读与工作无关的任何书籍、报刊、杂志等。
网吧经营管理制度
网吧经营管理制度 公司遵照连锁经营规范，订制各连锁网吧的经营规范、业务 流程、岗位职责、服务模式等，各营业网点严格执行。各连锁网 吧根据公司规划的各种经营项目、价格策略、市场策略、行销活 动等，统一实施。公司对各网吧的经营实行逐日管理。 员工管理守则 1、各职能部门员工，均认同并执行以下制度规定； 2、严格遵守网吧考勤制度，严谨未经请示擅自休息、串岗或者外出； 3、在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满做好本职工作，并听从经理安排，积极完成经理交办的其他工作； 4、工作人员提前15分钟到岗换好工作制服，整理好衣冠， 无论任何原因，都要用饱满的精神面对每一位顾客。要求每一位 员工都要保持个人卫生，无汗异味，工作前不得饮酒、吃蒜、韭 菜等异味食物。女员工要淡妆上岗，打扮适度； 5、每位员工都要遵照公司礼仪培训：注意站姿、坐姿等均符合公司统一要求；与客人相遇时主动相让；与客人同行时，应让 客人先行；不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩， 不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑、不得在工 作区域内抽烟、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照镜子、梳头、化妆，不得嬉笑打闹；
6、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听，不抢话、插话或争辩，讲话声音适度有分寸，不大声喧哗，使用敬语服务，听到意见批评时不辩解，及时上报。遇到客人询问，做到有问必答，不得与任何客人开过头的玩笑，例如有关金钱、生理缺陷，风俗习惯，或者贬低客人的玩笑； 7、全体员工必须按时、按部门彻底打扫文生。各部门实时保持卫生清洁，不允许在水池、网吧门口乱扔乱倒； 8、违反操作章程，造成损失的照价赔偿； 9、严禁不利于员工内部团结的言行；严禁拉帮结派； 10、严禁泄漏商业机密和管理机密； 11、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水、用电，及网吧中各种设备与办公用品； 12、严禁与客户发生争执； 13、严禁上班时间会客、接打私人电话、聊天、阅读小说报纸等。网管人员以外的其他人员，上班时间禁止上机； 14、遇到客人投诉时，认真、耐心倾听，对所有投诉都须表示理解、接受，并给投诉者以安慰；要求站在客人立场上了解客人的意向；在值班记录上记下投诉事项；恰到好处地回答客人地投诉，如有可能应为客人提供选择的机会；如发现不当要及时纠正，使投诉者感到对其问题的重视；事后详细回报情况，并作纪录，切忌轻易向客人做出权利范围之外的承诺；
网吧管理规章制度
网吧管理规章制度 规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。范文WTT整理了各类规章制度范文，可以顶部搜索栏中找到您需要的，供您参考，希望能帮助到您。 篇一：网吧各种管理制度网吧管理制度为了更好地服务大众，创造一个良好的学习、上网的环境。在本网吧上网的客户必须遵守以下制度： 一、注意环境安静、卫生，禁止吸烟。 二、爱护财产，损坏照价赔偿。三、注意网络安全，下载文件时需报请网络管理员。四、注意计算机和人身安全，防火防盗。五、注意计算机使用安全，对外来媒介要经检查之后方能使用。六、不得制作、传播计算机病毒，出现病毒时及时向公安机关报告。七、不得利用网络危害国家和企业安全，泄露国家和企业机密。八、不得制作、复制、查阅、传播宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖、教唆及其他有害等违法犯罪活动。九、网络管理人员要定期对计算机进行安全维护，对系统进行清理。十、网络管理人员对于突发事件，要作好记录。十一、上网人员必须持实名制上岗，并及时宣传国家在信息安全方面的法令法规。十二、对于违反国家法律的人和事，及时向公安机关举报。网络安全管理制度本网吧实行上网实名制，顾客
在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息： （一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； （三）煽动分裂国家、破坏国家统一的； （四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； （六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的； （七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （八）损害国家机关信誉的； （九）其他违反宪法和行政法规的。不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。 （一）未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动； （二）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加； （三）未约允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的； （四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
开展评选活动具体细则
开展评选活动具体细则 开发区管委会年工作会议即将召开，为展示全区干部群众团结奋进、顽强拼搏的精神，回顾过去一年里全区经济建设和社会发展方面发生的重大事件和取得的重大成就，突出为民办事、为民解忧方面所取得的成绩，管委会决定开展开发区年“十大经济社会新闻”和“十大民心工程”评选活动。活动具体安排如下： 一、评选范围 凡在年月日至年月日期间，开发区辖区范围内发生的重大经济社会事项均可入围“十大经济社会新闻”评选活动；凡在年月日至年月日期间，开发区辖区范围内发生的有助于促进企业发展，有利于提高人民生活水平、解决人民群众困难的重大事项均可入围“十大民心工程”评选活动。 二、评选标准 开发区年“十大经济社会新闻”须符合科学发展观的要求，体现管委会重大经济社会发展决策意图，对全区经济社会发展产生重大影响并在全区范围内引起强烈社会反响。开发区年“十大民心工程”须符合国家“扩内需、保增长、保民生、保稳定”的总体要求，体现管委会尊重企业家、尊重纳税人，为民办事、为民解忧的工作思路，有助于解决群众的困难和提高人民群众生活水平。 三、评选办法
全区机关各部门、各单位和各街（镇）在本系统、本辖区范围内，按照自下而上，层层优选的原则进行民主推荐，确定本部门、本单位所要推荐的经济社会新闻和民心工程项目。每个单位分别推荐十个“经济社会新闻”和“民心工程”候选项目，并填写推荐表（见附件）后，于年月日前将年“十大经济社会新闻”推荐表报到管委会政研室，将年“十大民心工程”推荐表报到管委会办公室。 由牵头部门对各部门、各单位推荐的候选项目进行整理。 3、月0日前，牵头部门根据多数单位和部门的推荐意见，提出“十大经济社会新闻”和“十大民心工程”初步意见，报管委会审定。
小学招生工作实施办法
小学招生工作实施办法 根据《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《上海市未成年人保护条例》、《上海市政府信息公开规定》以及《上海市教育委员会关于2011年本市义务教育阶段招生入学工作的实施意见》（沪教委基[2011]8号）《普陀区义务教育阶段学校招生入学工作的实施意见》等文件精神，制定本校2011年招生工作实施办法： 一、指导思想 以有关法律法规为依据，健全学校招生工作的管理体制，切实维护小学生的合法权益，规范办学行为为原则，依法实施义务教育阶段招生入学工作。 二、基本原则 1、坚持“依法招生”的原则，规范办学行为，依法实施义务教育阶段招生入学工作。 2、坚持义务教育阶段公办学校招生“免试就近入学”的原则。 3、坚持公开、公平、公正原则，及时向社会公布义务教育阶段学校招生入学工作的相关信息，加强学校和家庭、社会之间的相互沟通与理解。 三、工作要求 1、认真学习《上海市教育委员会关于2011年本市义务教育阶段招生入学工作的实施意见》（沪教委基[2011]8号）《普陀区义务教育阶段学校招生入学工作的实施意见》等文件精神和其它相关的法律法
规，明确招生工作的重要性和意义，了解招生工作的相关政策，确保2011年招生工作规范有序进行。 2、学校成立2011年小学招生工作领导小组，具体负责招生工作。 一年级新生招生工作领导小组： 组长：顾利平（校长）； 组员：秦梅逸（书记）、洪汀（副校长）、高瑾、庄立 3、根据教育局的要求，深入细致地做好各项工作，建立公开透明的工作制度，在规定的时间内公示相关的招生信息。将本校的校舍条件、教育教学设施设备、师资配置等相关办学条件及招生计划等信息上网公示，接受社会的监督。 4、做好招生政策的宣传工作。耐心做好来电来访接待工作，按政策处理好招生工作中的问题。 四、招生办法 1、按照教育行政部门确定的招生范围和招生计划，就近免试招收学生（附件1），须符合以下条件： （1）属本地段户籍的学生与户主应为直系亲属关系。 （2）属本地段户籍的学生与户主是祖父母/外祖父母与孙子女/外孙子女关系，在此户籍登记年限须满一年以上。 （3）父母中一方为本地段户口，适龄儿童户口不在本市，须具备相关证明。 2、非本区本地段户籍的学生，如居住地实属学校招生范围，则根据今年招生情况，经学校招生工作领导小组决定。如学校无法接纳，则
2021最新网吧规章管理制度范本
2021最新网吧规章管理制度范本 一、凡本网吧员工,均务必认同并执行以下制度规章。 二、服务制度：工作人员要着装得体、大方,待人热情,语言温和、文明,顾客的要求高于一切,严禁出现个人原因导致顾客产生意见,随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到。 三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从主管安排,积极完成主管交代的工作,当天能完成的工作当天必须完成。 四、以下事项被严格禁止： 1、有损网吧形象的言语、行为、举止。 2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。 3、其他不利于正常经营的事项。 五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨,每位员工该时刻牢记,严禁职工内部发生矛盾和纠纷,严禁拉帮结伙,同事之间团结友爱、工作相互促进,生活互相关心。
六、收银台收款员要求： 1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。 2、禁止不得以任何理由上机娱乐。 3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。 4、交班时要根据管理计费转交统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额,否则将由接班方承担经济责任。 5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。 6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。 7、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。 8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错,将由收款员个人承担经济责任。 10、及时认真做好上网登记工作。 七、网管人员要求： 1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。 2、不得以任何理由上机娱乐。 3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。 4、严禁与顾客发生争执。 5、随时注意网吧环境卫生,热水器要及时加水,厕所要随时冲水。 6、桌上、地上有较大杂物,严重影像顾客上机的要马上清理。 八、员工请假必须提前打招呼,上机应允后方可请假,如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资,请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”,如有欺瞒扣三天工资。
公司收银员管理制度
宇佳时代广场 收银员管理制度 第一章总则 第一条为了加强企业的资金管理，保障企业财产安全，规范收银员的管理工作，结合公司的实际情况，特制定本制度。 第二条制定依据：根据《现金管理暂行条例》、《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等国家法律法规和企业规章制度的相关规定。 第二章适用范围 第三条本制度适用于宇佳时代广场下设的各收银点。 第三章岗位职责 第四条严格坚守“廉洁、守法、诚实、负责”八字理念。 第五条遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。 第六条工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力。 第七条快速、准确、及时地收取销售款项或营业款项。 第八条负责收银点各项费用的收取、核算、统计和汇总工作，在业务和日常管理中接受财务信息部的领导和监督，保证做到日清月结，账账相符、账表相符、账实相符、钱据相符。 第九条收银员必须熟悉营业场所的运作、营业及消费情况，协助服务人员答复顾客的咨询，提供相应的便民服务。 第十条消费完毕须向顾客致意道谢，回收顾客消费单后核对并打印账单呈示给顾客确认结账。 第十一条收款时要求吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原则，现金收付必
须提醒顾客当面清点，交付无误后请顾客签名确认并向客人道别，使其满意离去。严禁"摔、甩、扔、丢"。 第十二条保持头脑清醒，严格遵循转账程序，确保转账成功和无遗漏票据或账单。 第十三条当结账顾客相对集中时，须礼貌请顾客稍候并提高结账速度或及时申请援助。 第十四条妥善保管钱物、票据、账单并按规定时间结算和上缴财务信息部。内部签单、优惠折扣、免费消费账单应及时找公司授权领导签名确认。 第十五条与销售人员、售后人员或服务人员保持良好的沟通和协作，防止发生错漏或交接失误。 第十六条负责公司财产（收银机、验钞机、电脑、打印机、POS机等）的保养工作。 第十七条负责收银台区域的卫生清洁工作。 第四章工作规范 第十八条严格执行财务制度，遵守财经纪律，接受财务监督，遵守公司的考勤制度。 第十九条必须严格遵守“六必须，八不准”： 1、六必须：①、必须按规定整齐着装; ②、必须发型规范、淡妆上岗、坐姿端庄; ③、必须精神饱满、主动热情、微笑待客; ④、必须文明礼貌、使用普通话，文明用语和唱收唱付; ⑤、必须保持收银台干净整齐; ⑥、必须定期核对账款，两者保持一致。 2、八不准：①、不准在收银台内聊天、嘻笑、打闹； ②、不准在当班时间擅自离台、离岗、停台； ③、不准在收银台内看书、看报、上网等非工作内容； ④、不准以点款、结账为借口，拒收和冷漠顾客；
网吧管理规章制度
管理制度二根据本网吧情况制定日常的行为规范用来衡量一个员工是否标准。基本守则也是体现本网吧发展方向与达到一种服务水平的表现。因此在制定这个最基本守则时做为制定人员要有个前期思考过程。 一、员工规章制度 1.对于不同的职位要有不同的要求与职责，一定要做的责任落实到个人。服务员要努力做好卫生，帮助客人处理小的技术问题，与客保持良好正常关系，及时反馈信息；技术员做好机子的护理与问题的排除；收银员的做好每天的加钱，办卡等日常工作。 2.一个良好的卫生环境可以让客人心里有一种干净的感觉，反之则会让人没有上网的心情。现场经理要分配不同班次不同的卫生处理，不可积压在一个班次造成员工的厌烦心里。卫生的管理要有相应的管理制度。制度中要明确提出卫生达到什么程度，用多久完成以级当天主要负责人等相关工作。建义各位经理可以学习一下酒店等相关服务行业的经验与做法。周围小场景的布置。 3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。 二、物品管理 这里的物指的是网吧常用设备用品。如交换机、电脑、桌子、洗手液等。每次物品的进入也出入都要有相应的记录，方便核对与核算成本。 1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。每天的进出要的相应的记录。可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。（大部分网吧由老板自己做了）。另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。
网吧规章制度
网吧规章管理制度 所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度： 1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。 2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。 3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机, 4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊情况除外 5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时 7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。 8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。 9．员工不得私自解锁上机。 10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。 11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。 12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁） 13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度.. 14．后门垃圾袋要及时更换。 15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看 16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。 17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负责。 18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人 20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否则以偷窃行为论处。21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除 22．禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦23．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映 24．收银员、吧员上班不得上网。 25．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。 26．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。 网吧考勤制度
北京第十三届哲学社会科学优秀成果奖评选工作实施细则
北京市第十三届哲学社会科学 优秀成果奖评选工作实施细则 (2014年 4月北京市第十三届 哲学社会科学优秀成果评奖委员会通过) 为做好北京市第十三届哲学社会科学优秀成果奖评选工作，根据《北京市哲学社会科学优秀成果奖评选条例》(以下简称《评选条例》)，特制定本实施细则。 一、评奖组织机构及职责 1.市评奖委员会 市评奖委员会由中共北京市委宣传部会同有关部门协商提名，报市委市政府批准后组成。 市评奖委员会的职责是：制定《哲学社会科学优秀成果奖评选工作实施细则》；委托系统评奖委员会组织开展本系统初评工作；选聘市评奖委员会各学科评选小组成员，领导各学科评选小组工作；评出获奖成果，并公布获奖成果名单；决定评奖工作中的其他重大事项。 2．系统评奖委员会 为便于评奖工作的组织和领导，设立四个系统评奖委员会，即：教育系统评奖委员会，由北京市教育委员会负责；社科研究系统评奖委员会(含民办社会科学研究机构，不含高等院校所属研究机构)，由北京市社会科学院负责；党校和党史研究室系统
评奖委员会，由中共北京市委党校负责；党政群系统评奖委员会(市属局级和区县党政群单位)，由中共北京市委宣传部负责。 各系统评奖委员会由7—15人组成，本系统之外的委员一般不少于二分之一，系统评奖委员会主任原则上从市评奖委员会委员中产生。 系统评奖委员会的职责是：受市评奖委员会委托，主持本系统的评奖工作，根据本系统参评成果的实际情况，设立系统评奖委员会的相关学科评选组，负责评选出本系统的优秀候选成果；处理本系统评奖工作中的其他事项。 3．市评奖委员会学科评选组 市评奖委员会设马克思主义理论、哲学、社会学、经济学、政治学、教育学、法学、历史学、管理学、语言文学、艺术学〃新闻传播学、交叉学科〃综合12个评选组，每个评选组包含若干相关学科。评选组由相关学科的专家、学者组成。 学科评选组的职责是：在各系统初评的基础上，负责评选出本学科组报送市评奖委员会终评的成果。 4．市评奖委员会办公室 市评奖委员会办公室设在北京市社会科学界联合会。 市评奖委员会办公室的职责是：承担市评奖委员会秘书处职责，负责评奖期间的日常工作，对各系统评奖工作给予监督和指导。 二、评奖成果范围、奖励等级及限额 1．参评成果范围 (1) 2011年7月至2013年6月期间发表的哲学社会科学研究成果，符合《评选条例》有关规定的，均可参加评奖。
招生工作管理制度
2018年合作办学单位招生工作的相关规定2018年我院普通全日制统招专科、全日制助学班各专业招生工作已全面开展，为规范全院各合作办学单位招生行为，严肃招生工作纪律，维护招生工作正常秩序和学院声誉，各单位在招生工作必须做到“四个规范、五个禁止”，具体如下： 一、四个规范 （一）是必须程序上规范。各单位切实把好报备审核关，禁止虚假报备恶意抢报。对发生冲突生源各方要积极协调，留存好先关证据，并将相关材料报学院招生就业办公室统一处理。学生的学费及杂费必须全额上缴学校财务处； （二）是必须宣传上规范。各单位招生必须按照国家政策、按计划设置的专业（方向）招生，宣传必须实事求是，对外发布招生宣传广告资料或招生信息必须经过院招生就业办公室审核备案； （三）是必须运作上规范。各单位必须专人负责，借用的办公室、教室、实验室、会议室的维护和管理，确保不发生各类安全事故。各单位招生必须按照劳动法相关规定，选聘招生工作人员（宣传、接待、话务），签订劳动合同确定工资待遇、购买工作期间保险，以保障招生人员合法权益； （四）是必须行为上规范。各单位制定规章制度，严肃招生人员管理。招生人员工作期间，着装须正式得体、行为举止文明、注重卫生整洁、注意用水用电安全、妥善保管公私财务。 二、五个禁止 （一）普通全日制统招专科宣传，不得利用擅自收取学生费用；不得参
与、协助中介机构或个人组织非法招生活动；不得擅自向外或其他学校及个人提供毕业生信息。严禁干涉考生及家长自主填报志愿，不得有强迫、限制、诱导或代替学生选择志愿的行为； （二）严禁弄虚作假、发布虚假招生信息，不得擅自做出虚假承若，各招生单位不得擅自组织或参与招生宣传咨询活动；参与招生的工作人员不准徇私舞弊、弄虚作假； （三）严禁任何形式的违法乱纪行为。各合作单位，严禁发生各类劳资纠纷，不得以任何形式拖欠招生人员工资和招生费（聘用招生人员需统一报备院招办）。严禁合作单位之间恶意竞争，禁止窃取其他单位考生信息，禁止诋毁污蔑对方单位，打击报复其工作人员。严禁诱骗、威胁、贿赂等手段获取考生信息，违背考生意愿迫使其报名。 （四）严禁利用职务便利，索取或收受考生及家长的钱物；不准采取任何方式干扰招生工作正常秩序；各合作单位不得私自以任何形式收取学生及家长所谓“预定金、床位费”等； （五）严禁工作人员不当、违法行为。各合作办学单位工作人员，严禁穿着暴露随意、损毁公共财务、行为粗暴低俗、出口成章；严禁“长流水、长明灯”、乱搭电线、随意丢弃垃圾、工作场所吸烟，下班不关闭空调等行为；严禁从事违法犯罪活动，招生工作期间不得打架、赌博、传销等； 对于违反以上规定的单位和个人，学院将按《合作办学协议》的相关规定予以经济处罚，对责任人进行严肃处理。以上规定的解释权归属武汉工程科技学院继续学院招生就业办公室。 武汉工程科技学院继续学院
网咖管理制度
生命网咖管理制度 网咖制定员工管理制度，是为了规范网咖管理，打造优秀的员工队伍，促进 网咖的良性发展。 生命网咖生活馆全体职工，均务必服从并执行以下规章制度 网咖员工管理制度篇1 一.工作制度： 1、顾客就是上帝，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根 本出发点，不得与顾客争吵。 2、上班不准迟到、早退。员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前5钟到场交班。 3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况) 4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。 5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。 6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作 7、员工，技术人员不得泄露公司网咖密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理 8、保管好网咖财物，网咖设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网咖财物被盗，追究员工责任 9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。 10、班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。 11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。 12、各员工下班后不得在网咖里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。 13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。情节严重者给予惩罚或辞退. 14、各员工如发现网咖内电脑出现不正常工作时，如蓝屏死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。 15、如员工发现顾客有东西落在网咖，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有! 16、全体员工应保持网咖卫生环境的整洁和空气流通。 17、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映. 三. 网管工作职责
团内先进评选实施细则
（二）先进个人 1、校优秀基层团委书记 2、理工青年十大风云学子 3、校青年五四奖章 4、校优秀共青团干部 5、校优秀共青团员 具体按六类分别申报，包括：①道德模范先进个人②勤奋好学先进个人③创新创业先进个人④文化体育先进个人⑤志愿服务先进个人⑥社会工作先进个人。 其中，满足上述六类先进个人条件之一且为共青团干部的授予“校优秀共青团干部”荣誉称号，其他授予“校优秀共青团员”荣誉称号。六类先进个人中事迹特别突出、在广大青年学生中具有典型示范作用和较大影响力的，经团内先进评选工作领导小组审核认定，可以授予“校青年五四奖章”荣誉称号，其中最具代表性的各类先进个人可以授予“理工青年十大风云学子”荣誉称号。 （二）先进个人评选条件 在道德模范、勤奋好学、创新创业、文化体育、志愿服务、社会工作等某方面表现突出且德才兼备的优秀本科学生。所有评选条件均指2010年以来，评选对象必须符合必备条件和选择条件的有关要求。 1、必备条件: （1）坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针和政策。 （2）在籍共青团员或者保留团籍的党员，积极参加团组织活动，按时缴纳团费（保留团籍的党员须按时缴纳党费），自觉履行团员义务，积极向党组织靠拢，团结友爱，乐于助人，并能按时完成团组织交给的各项任务，时时处处发挥模范带头作用。 （3）学习刻苦，学习成绩2009—2010学年平均学分绩不低于75分，单科成绩不低于65分，2010—2011学年第一学期无不及格课程，三、四年级学生英语达到学校规定的国家大学英语四级标准；2010级学生学习成绩以2010—2011学年第一学期成绩为准，平均学分绩不低于80分，单科成绩不低于65分。 （4）2009年以来未受过任何处分。 2、选择条件: （1）道德模范先进个人 ①在见义勇为、自强自立、孝老爱亲、尊师重教等方面模范践行社会美德，深受广大师生好评，在青年学生中具有典型示范作用和较大影响力。 ②长期对口坚持帮助无血缘亲缘关系的老幼病弱、鳏寡孤独以及其他困难群众，对遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心，努力帮助排忧解难，积极参加捐资助学、扶残助残、公共服务等社会公益事业和公益活动。 ③发扬优良传统美德，拾金不昧，为他人或集体挽回损失，赢得社会高度赞誉。 ④不顾个人安危，勇于同一切损害公众利益的违法犯罪行为作斗争，义务协助追捕犯罪嫌疑人或提供重要线索，为侦破重特大案件作出贡献。 ⑤在抢险救灾中，奋力排除险情，舍生取义，英勇救灾、救人。维护国家、集体利益和群众的生命财产安全，群众公认。 ⑥获省市级及以上“助人为乐标兵”、“诚实守信模范”、“敬老爱老先进个人”、“见义勇为模范”、“见义勇为积极分子”、“见义勇为先进个人”等荣誉称号。 备注：上述六个条件满足其一即可，申报此类奖项的先进个人需提供先进事迹或社会高度赞
招生办工作制度
招生办工作制度 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
招生办工作制度 招生办 二0一二年一月
招生办工作制度 一、办公室工作人员要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。办公时间要坚守岗位，外出办事要向科室负责人报告去向、时间并保持工作联系。 二、服从组织领导，听从统一指挥，明确分工，互相配合，履行工作职责，尊重领导，团结协作，工作主动热情、细致周到、齐心协力搞好办公室各项工作。 三、接人待物要讲文明礼貌，答复问题要有依据。热情接待到校咨询的学生及家长，为他们提供全面、细致的服务。不作任何有可能误导考生的宣传和承诺。 四、办公室工作人员要严格履行职责，按时、准确、保质、保量地完成本职工作，不积压、不拖延、不失误。高度负责，严肃认真地做好招生工作中的各个环节，做到工作认真，细致准确，一丝不苟。 五、认真做好新生录取、学籍注册等管理工作。及时整理招生工作的有关资料，对招生情况进行总结、分析，做好统计、通报和上报信息的工作。 六、了解、听取学生、家长和相关单位对学校招生工作的意见与建议，并及时向校领导反馈。
七、认真做好节假日、寒暑假招生宣传和值班工作，值班人员应坚守岗位，认真接听来电咨询，热情接待来访人员，遇到重要情况或突发事件须及时向科室负责人汇报并采取有效措施予以处置。 八、加强就业指导、坚持政策导向、拓宽就业范围、培育就业市场。以市场为导向，积极主动与用人单位取得联系，扩大宣传与联络，拓宽我校招生安置工作渠道。 九、积极组织、协调各部门做好招生、安置等相关工作，促进学校可持续发展。
网吧吧台规章制度
吧台工作人员工作细则 吧台工作人员服务宗旨：顾客是上帝，应把顾客利益作为服务的重要目标，微笑代人， 礼貌用语，对待客户耐心周到，做到不卑不亢，说话声音要适中，不得大声喧哗，不与顾客 发生争吵，遇到无法解决的问题及时向老板请示，为顾客提供最温馨最简洁的服务。 1、每日点卡收入仔细记清，点卡系统快没费时及时通知老板。 2、吧台平时要提高警惕，注意看管好吧台的财务及吧台内相关物品和设备，如去洗手间 时一定要锁好抽屉并钥匙随身携带，物品摆放整齐不给不法分子可乘之机。 3、背景音乐要求欢快轻盈，让人舒适的音乐。 5、在没有顾客开卡的情况下当班网管可在网管专用机上玩，但有顾客来时，立即服务于 顾客，不得以任何理由让顾客等待或不开卡，否则开除。 6、严禁网管用顾客会员卡资金，严禁利用网吧管理系统私利，否则开除。 7、吧台除当班网管和老板外任何人不得进入，当网管的朋友、玩伴、亲戚来玩，不要拥 聚于吧台，请自己掏钱开卡下去玩，概不欠帐，不得用计费机或网管专用机。 8、拾到客人的物品或财物应放在吧台，等客人来取，不得私自索取或进行倒卖或丢弃， 否则以盗窃论处。 9、交接班时，不得私自停止销售、开卡行为，一经发现严肃处理。 10、收款、结账时要求把收费机音箱打开，让顾客听清卡上余额、加款金额和收费金额， 此时网管也要吐字清晰，提醒顾客当面点清余额，严谨摔、甩、扔、丢等行为（一经发现立 即开除），会员加钱要及时收钱，概不欠帐。 11、按时接班，严禁迟到早退离岗现象发生。 12、当班人员要做好每天的物品销售记录和收支记录，认真填写交接班本并交予老板核 实。收银台现金如有差错（如假币等）将当班网管个人承担经济责任，交接班时要根据收费 软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，由交班方补足差额。 13、严谨泄露网吧财务和管理机密。 14、收银台现金只能有老板收取，其他人员一律不得以任何借口理由支取。 15、网吧物品一切按销售价格，不得私自提高价格销售任何物品给予客人。 16、吧台内外和台面上一定要保持清洁卫生，不乱堆放杂物和垃圾。篇二：网吧规章制 度 网吧规章管理制度 所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章 制度： 1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过 5分钟。 2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。 3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机, 4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊 情况除外 5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请 假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时 7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公 司声誉的直接开除，不结算工资。 8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。 9．员工不得私自解锁上机。
收银员规章制度
收银员规章制度 1.目的与适用范围： 明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。 2.优秀收银员评比标准： 2.1每月正负差异在规定范围内。 2.2无顾客投诉。 2.3唱收唱付，礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂，不会产生误会)。 2.4全勤。 2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。 2.6遵守店内及部门各项规章制度。 2.7团队精神及上进心较强。 2.8服务态度热情、亲切。 2.9收银组劳动纪律： 收银员在工作时间内： 3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)，以免产生误会。 3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。 3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除。 3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。
3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。 3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。 3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。 3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。 3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。 3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素 要停职进行调查。 3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。 收银员上岗条件 1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心， 热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。 3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。 4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。 5、具备良好的个人形象。 收银员岗位职责 1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作; 2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误; 3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行; 4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支 票要核实相关内容，减少企业风险。
优秀员工评选实施细则
2010年度集团公司优秀员工、优秀新人评选实施办法 金海威国际人字（2010）第50号 签发人： 一、成立集团公司评选小组 小组成员：董事会成员、子公司经管团队、职能部门负责人、人力资源经管团队。 二、集团公司优秀员工、优秀新人候选人提名与评审 1、业务部门 （1）被提名人不包括子公司部门经理以上级别员工。 （2）外地分支机构部门员工（包含业务和职能的所有员工）归口在各外地分支机构对应子公司内进行参选。 （3）子公司提名人选名单由子公司经管团队填写《优秀员工（优秀新人）提名表》，并以书面形式提交到人力资源部。 2、职能部门 （1）被提名人不包括集团职能部门经理、副经理。 （2）职能部门提名人选名单由职能部门填写《优秀员工（优秀新人）提名表》，并以书面形式提交到人力资源部。 3、其它子公司 （1）南京大汉：提名名额上限3人。 （2）天宇物流：提名名额上限2人。 （3）南京有机厂、徐州汉威：提名名额上限2人。 注：具体部门划分与提名名额上限详见附件《2010年度集团公司优秀员工额度》。 三、评审程序 （一）优秀员工评选 1、部门（业务单元）内部评审 各部门于12月9日~12月16日进行本部门优秀员工评选，并于12月16日17：30前，以书面形式（见附表《优秀员工（优秀新人）提名表》）将本部门优秀员工名单提交集团人力资源部。 评选方式： （1）业务单元：子公司经管团队确定50%候选名额，其余50%候选名额将由该单元全体员
工投票选举（如果候选名额为奇数，四舍五入取整）。 （2）职能部门：职能部门负责人与该部门员工投票确定候选人名单，部门负责人的投票权为2票。 ●现场进行无记名投票，并当场唱票，统计各候选人得票数，填写《评选结果统计表》， 确定初选名单。评选原则详见下表。 （二）优秀新人评选 各部门（业务单元）于12月9日~12月16日进行优秀新人提名，并于12月16日17：30前，以书面形式（见附表《优秀员工（优秀新人）提名表》）将本部门优秀员工名单提交集团人力资源部。 ●评选方式： 由各部门经理、各子公司经管团队直接提名。提名原则详见下表。 （三）被提名员工书写“2010年度个人工作总结”，并请于12月17日17：30以前提至人力资源部，逾期未提交者，将视为自动放弃评选。 （四）集团公司评审、确定 1、人力资源部于12月17日17：30以前，汇总各部门提交的优秀员工、优秀新人名单，并转呈公司评选小组。优秀新人获奖名单由集团公司总裁确定。 2、公司评选小组审阅优秀员工名单，并按照职能、业务、其它子公司三大部分分别进行差额评选，于12月23日前确定最终名单，报集团公司总裁审批。 3、人力资源部根据集团公司总裁的审批结果，向所有员工公示集团2010年度优秀员工、优秀新人名单。 四、集团公司优秀员工提名原则
招生管理工作实施细则
招生管理工作实施细则 第一章总则 第一条招生工作是一项政策性、计划性、纪律性极强的工作，为了进一步加强招生工作，规范招生工作程序，完善招生管理制度，根据国家高校招生政策和相关法律规定，结合我院实际，制定本细则。 第二条指导思想：围绕我院制定的办学指导思想和建设省级示范性高职院校的目标，贯彻公平、公正、公开的原则，认真执行招生政策，规范招生工作管理制度，坚持择优录取，进一步提高生源质量和招生工作管理水平。 第三条招生工作要严格贯彻国家“阳光工程”政策，努力为考生及家长提供全方位的优质服务，真正做到让考生满意、家长满意、社会满意。 第二章招生机构及职责 第四条学院成立招生录取工作领导小组，由党委书记、院长任领导组组长，纪检书记和副院长任领导组副组长。招生就业处、学生处、总务处、信息中心、各教学系等部门负责人为成员，办公室设在招生就业处，全面负责和组织实施招生录取工作。成立纪检监察组，由院纪检书记担任组长，成员为院纪检委员。招生工作社会关注度高，相关部门一定要各司其责，通力合作。其主要职责： （一）纪检检察组：负责对录取工作中招生政策、规定
和招生纪律的执行情况实施监督检查，查处违纪舞弊事件，做好信访工作； （二）信息中心：负责保障录取期间的网络畅通与维护，为录取提供技术支持和服务； （三）总务处：保障招生录取期间的安全正常用电； （四）各教学系：做好录取期间各招生专业的专业建设情况咨询工作； 第五条招生就业处为学院招生录取工作的职能机构，具体负责教育部和各省教育厅招生政策的贯彻执行和学院招生录取工作的组织实施。其主要职责： （一）贯彻执行学院招生工作实施细则及制定招生章程； （二）负责招生日常工作，制定年度招生工作安排意见； （三）科学编制分省、分专业招生计划； （四）组织开展招生宣传和咨询工作； （五）组织实施招生录取工作，协调和处理录取工作的遗留问题； （六）打印相关数据，发放录取通知书； （七）做好招生专区网页建设，负责录取信息的发布与网上咨询工作。 第三章招生计划 第六条招生计划由招生就业处根据我院的总体发展规