国际企业管理复习大纲

Chapter 1：Globalization and International Linkages全球化和国际化

Characteristics of MNCs:

1. manufacturing, distribution, R&D, high-value-activities abroad

2. develop international management expertise

10 flatteners:

1.11 / 9 / 89 柏林围墙倒塌

2.8 /9 /95 网景浏览器的诞生

3.Work flow software工作流程整合的软件

4.Uploading 开放原始码运动

5.Outsourcing 业务流程外包

6.Offshoring 境外生产

7.Supply-chaining 供应链

8.Insourcing 承包企业内部业务

9.In – forming 资讯搜索革命

10.T he Steroids 高科技工具

The influence of MNCs:

1.Poverty: Enhanced or Diminished?（贫困：增强还是减弱）

2.Child Labor: Increased or Reduced?

3.Women: Harmed or Helped?

4.Democracy? (民主)

5.Culture: Imperiled or Enriched?（濒危或丰富）

6.Wages and Labor Standards?

7.Environment?

8.Corporations: Predatory (掠夺性)or Beneficial?

Chapter3：Ethics and Social responsibility（商业伦理和社会责任）Pyramid of Corporate Social Responsibility (CSR)

Economic Components (Responsibilities)

1. It is important to perform in a manner consistent with maximizing earnings per share.

2. It is important to be committed to being as profitable as possible.

3. It is important to maintain a strong competitive position.

4. It is important to maintain a high level of operating efficiency.

5. It is important that a successful firm be defined as one that is consistently profitable.

Legal Components (Responsibilities)

1. It is important to perform in a manner consistent with expectations of government and law.

2. It is important to comply with various federal, state, and local regulations.

3. It is important to be a law-abiding corporate citizen.

4. It is important that a successful firm be defined as one that fulfills its legal obligations.

5. It is important to provide goods and services that at least meet minimal legal requirements.

Ethical Components (Responsibilities)

1. It is important to perform in a manner consistent with expectations of societal mores and ethical norms.

2. It is important to recognize and respect new or evolving ethical / moral norms adopted by society.

3. It is important to prevent ethical norms from being compromised in order to achieve corporate goals.

4. It is important that good corporate citizenship be defined as doing what is expected morally or ethically.

5. It is important to recognize that corporate integrity and ethical behavior go beyond mere compliance with laws and regulations.

Philanthropic Components (Responsibilities)

1. It is important to perform in a manner consistent with the philanthropic and charitable expectations of society.

2. It is important to assist the fine and performing arts.

3. It is important that managers and employees and participate in voluntary and charitable activities within their local communities.

4. It is important to provide assistance to private and public educational institutions.

5. It is important to assist voluntarily those projects that enhance a community’s “quality of life.”

Conclusion:1. Social responsibility can only become reality if more managers become moral instead of amoral or immoral.

2. A corporation has different responsibilities to different stakeholder

Chapter8:Strategy Formulation and Implementation(战略制定与实施)

Strategic management

To determine: Basic mission

Long-term objections

Implement a plan to achieve these goals

Why MNEs need strategic management?

Citibank in china

Opportunities：1.Elite local corporations will all be able to turn to foreign banks for

local currency loans.

2.The bank is allowed to offer consumer financial services such as

credit cards and home mortgages.

3.The business-to-business (B2B) commerce

Risks: 1. The Chinese government imposed a limit on the number of branches that foreign banks could open as well as to whom they could lend

money and in what amounts.

2. The Chinese government is likely to move quickly to open up the banking

market.

Four approaches to formulating and implementing strategy

Economic imperative (经济规则导向)

Political imperative (政治规则导向)

Quality imperative (质量规则导向)

Administrative coordination strategy (行政协调)

1.Economic imperative (经济规则导向)

Worldwide strategy

Value added in the upstream of value chain----R&D, manufacturing

Basically homogeneous products---- PC

Not based on name brand or support service----matured market & technology Global sourcing (全球采购)----low cost

2.Political imperative (政治规则导向)

Country responsive (国家回应)---- to protect local market

Value added in the downstream of value chain----insurance, consumer packaged goods----marketing, sales, services

Country-centered or multi-domestic strategy ---- Coca-cola in India

Kodak----Fuji

3. Quality imperative (质量规则导向)

Total quality management (TQM) 全面质量管理

Change attitude and raise expectation for quality

Practices to make quality improvement an ongoing process

TQM forms:

cross-training personnel

Process re-engineering

Reward systems

Nintendo, Toyota, Motorola

4. Administrative coordination strategy (行政协调)

Strategic decisions based on the merits of individual situation

Wal-Mart

Global & Regional strategies

Global integration

世界范围内生产和销售相同类型、质量的产品和服务

National responsiveness

理解各细分区域市场客户的不同口味并且对各政府和机构颁布的不同标准和规则作出回应。

全球整合与国家回应矩阵中的四种国际化经营战略及其优缺点

1. 全球战略（全球整合高，国家回应低）：追求规模经济且以价格为竞争基础，

优点：成本低缺点：经济效益需求针对差

3. 国际战略（双低）：优：无成本压力和当地需求压力，以产品和服务的国际标

准化程度的提高为特点。缺：采用时间较短，适应性差。

2. 跨国战略（双高）：全球关注的焦点进行本土化（文化挑战），要求适应各地

不同市场，同时控制成本

4. 多国战略（全球整合低，国家回应高）：强调公司在国外市场的利润和竞争能

力，有效满足当地需要，成本高

Strategy implementation

Where to locate operations

country & local issues

the country

Invest in advanced industrialized countries

The amount of the government control

Restrictions on foreign investment

The specific benefits offered by host countries

Local issues

Access to market, proximity to competitors, transportation and electric power, desirability of the location for employees coming from outside Nature of workforce

The presence and strength of organized labor

Cost of doing business

Strategies for emerging markets

First - mover strategies

Strategies for the Base of the Pyramid (BOP)

large market due to the largest population

in the world

BOP:

challenges:

1. offer affordable goods

2. Bring awareness of the product

3. The balance between the ads. and the low cost

4. illiteracy issues, poor infrastructure, corruption, nonexistent distribution channels

Chapter9: Entry Strategies and Organizational Structures （进入战略和组织结构）

Entry strategies and ownership structures

1. Export / import

2. Wholly owned subsidiary (独资子公司)

3. Mergers / acquisitions （兼并/收购）

4. Alliance and joint venture （联盟，合资企业）

5. Licensing （许可证经营）

6. Franchising （特许经营）

1.Export / import

Small and new firms wanting to go international

Go international with minimum investment

Transitional in nature （过渡性）

3.Mergers / acquisitions

The cross-border purchase or exchange of equity involving two or more companies. Pre-merger agreement & post-merger integration

Barriers:

Pre-merger: Cultural differences , time constraints

Post-merger: transition costs （转换成本）

4.Alliance / joint ventures

Alliance: any type of cooperative relationship among different firms.

A joint venture: a specific type of alliance agreement under which two or more partners own or control a business

Non-equity venture: one group only provide a service for another.

Equity joint venture: a financial investment by the MNC in a business enterprise with a local partner.

Advantages:

Improvement of efficiency

Access to knowledge

Political factors

Collusion or restriction in competition（竞争中结盟或限制）

5.Licensing

An agreement that allows one party to use an industrial property right in exchange for payment to the other party.

Industrial property: patent, trademark, proprietary information(专有资讯)

The licensing fee based on the sales

The licensor（许可人）restricts licensee（被许可人）sales to a particular geographic locale and limits the time period covered by the agreement. Disadvantage:

Competition will develop improvement patents that allow it to sell similar goods or even new patents that make the current product obsolete.

6.Franchising

A business arrangement under which one party (the franchisor) allows another (the franchisee) to operate an enterprise using its trademark, logo, production line, and methods of operation in return for a fee.

Fast-food & hotel-motel industries

Basic organizational structures

1. Initial division structure （F 9-2）

早期分部组织

2. International division structure（F 9-3）

国际业务事务部结构

3. Global structure arrangement

global product division（F 9-4）

全球产品分部

global area division（F 9-5）

全球地区分部

global functional division（F 9-6）

全球职能分部

mixed organization structures（F 9-7）

混合型组织结构

4. Transnational network structures（F 9-8）跨国网络型结构

dispersed subunits

Specialized operations

Interdependent relationships

Organizational characteristics of MNCs Formalization (规范化)

Specialization (专业化)

Centralization (集权化)

国际企业管理课后答案

国际企业管理课后答案 Last revision date: 13 December 2020.

第一章 1.什么是国际商务，国际企业，跨国公司？ 国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。 国际商务是指两国或多国卷入的全部商务交易活动的总称。 跨国公司是指它们总部所在国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。2.如何理解跨国公司的各种含义？ 广义的跨国企业定义使用于普遍意义上的跨国企业。狭义的跨国企业定义重点突出在跨国公司的规模巨大上。 联合国对跨国公司的定义实质反映了企业战略和组织一体化对跨国公司的重要性。 我国早期学者对跨国公司的定义只是针对发达资本主义国家而言的，过于强调国家制度性质，难以涵盖发展中国家的跨国公司。 3.国际企业与国内经营企业的区别是什么？ 两者的区别在于国际企业建立了内部组织来经营各种跨国业务，而且实施内部化交易，而不是通过公开市场完成交易。 4.国际企业从事的商务活动主要有哪些类型？ （1）.商品进出口 （2）劳务进出口。分别有交钥匙工程和特许专营、管理合同、许可协议（3）投资活动 5国际企业发展的阶段是什么？ 企业国际化经营，主要包括第一环节：经济联系过程。第二环节：组织联系过程。 企业全球化经营，主要包括第三环节：社会联系过程。第四环节：文化联系过程。 第二章 1.运用比较优势理论阐述自由贸易的合理性 （1）国际分工——国际贸易的结果会消除贸易国间生产要素收入的国际差异，并且会使商品价格趋于均等化 （2）商品贸易的结果可以实现生产要素在两国间的间接移动，从而弥补生产要素在国际间不能移动的缺陷 2.试述波特的国家竞争优势理论的主要内容 定义：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力主要内容：(1)应该从行业的角度来考察国家竞争优势问题。 (2)如果一个国家能在那些劳动生产率高、新发明和新技术发展最快的行业领先，则国家经济的整体发展速度就会高于其他国家，就有了竞争优势，反之，则没有。 (3)决定一国的国际竞争优势不是某一个比较优势的因素，而是由一组因素，即“钻石因素”及其附加因素决定的。 3. .试述海默的垄断优势理论的主要内容 （1）垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。

高级经济师人力资源管理第四章知识点整理-推荐下载

第四章人力资源规划 4.1 人力资源规划的概念及程序 4．1．1人力资源规划的概念与必要性 4．1.1.1人力资源规划的概念 人力资源规划是满足这些要求面设计的提供人力资源的过程. 通过人力资源规划,我们要回答几个问题:一是人力资源的需求;二是人力资源的供给;三是需求和供给比较的结果. 4.1.1.2 人力资源规划的必要性(意义) 1、弥补职位空缺 2、应对流动率较高 3、保持劳动力水平的稳定 4、减少不确定性 4.1.2人力资源规划的内容 人力资源规划包括两个层次:总体规划和各项业务计划 4.1.3 人力资源规划的层次 人力资源规划按其应用用途及时间幅度,可分为战略性的长期规划(5年或5年以上),策略性的中期计划(2-5年)和作业性的短期计划(1-2年). 4.1.4 人力资源规划的基本程序 分为四个阶段:1、调查阶段；2、预测阶段：主要任务就是在充分掌握信息的基础上，选择使用有效的预测方法。在整个人力资源规划中，这是最为关键的一部分，也是难度最大的一部分，直接决定了

规划的准确性。3、制定规划阶段；4、规划实施阶段；5、评估反馈阶段。 4.2 人力资源供求预测 4.2.1 人力资源需求预测 4.2.1.1 人力资源的需求的概念及影响因素 人力资源的需求包括总量需求和个量需求.总量需求是指一个国家,个量需求是指某一个组织. 人力资源需求是一种派生需求,取决于以下四个条件: 1、劳动是否是必不可少的条件，即可替代性 2、产品需求的弹性程度，弹性越大，工资增加，需求越减少 3、人工成本构成产品总成本的比重 4、其他生产要素供给的弹性程度。 4.2.1.2 人力资源需求预测的方法 1、主观判断法：这是最简单的一种方法，是由管理人员凭借自己的经验，对未来所需要的人力资源做出估计。一般先由各个部门的负责人，然后再汇总到企业最高领导层那里。它主要用于短期预测，适用于那些规模较小或者经营稳定、人员流动不大的企业。 2、集体预测法（德尔菲法）：这是一种直观型的预测技术，是“专家集体咨询”的方法，它根据对影响组织的内部因素的了解程度来选择多个专家，常用于短期（1年内）的预测问题。 3、趋势预测法：根据企业过去几年的人员数量，分析它在未来

国际企业管理期末

国际企业管理期末复习需要掌握的内容 第一章导论 一、国际企业：从事国际商务经营活动的企业 二、跨国公司：其拥有或控制以境外为基地的生产或服务机构。这种企业并不总是股份公司或私人公司，它们也可以是合作社或国家所有的实体。 跨国公司一词系指在两个或更多国际的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业，不论这种实体的法律形式和活动领域如何；该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心确定一致的政策和共同的战略；该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而其中一个或更多的实体得以对其他实体的活动实行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和责任。 三、企业跨国经营的动因 其一，保护自己，免受国内商业周期风险和不确定性之累。 其二，为自己的产品和服务叩开正在成长的世界市场大门。其三，对日趋激烈的国外竞争做出反应。 其四，降低成本。 其五，通过到国外市场的内部去生产，跨国企业可绕过关税壁垒。 其六，跨国企业希望利用技术专长自己直接制造产品，而不是允许别人使用这种技术去生产产品。 四、国际企业发展的四个阶段 （一）间接或被动的进出口阶段 （二）直接或主动地进出口阶段 （三）设立海外代理机构阶段 （四）成熟的多国导向型阶段 第二章国际贸易与国际投资理论 一、垄断优势理论、所有权优势、区位优势、内部化优势理论、邓宁的折中理论及波特的国家竞争优势理论的主要内容及其运用。 1、垄断优势论：1、产品市场垄断优势； 2、生产要素垄断优势； 3、规模经济优势； 4、政府政策带来的优势 2、所有权优势：（1）独占无形资产所产生的优势；（2）规模经济所产生的优势 3、区位优势：集群与国际竞争优势有十分重要的联系 4、影响区位优势的因素：1、生产要素；2、市场定位；3、贸易壁垒；4、经营环境 5、内部化优势理论：厂商为了避免外部市场不完全而引起的不利因素如交易成本过高等，往往独占新技术、管理技能、信息、商标等无形资产，在对外直接投资的情况下，将这些资产经由内部通道，而不是在外部市场进行知识转让，最后将产品或服务再行销售。 6、邓宁的折中理论：企业成功的直接投资取决于三个条件（1）具有所有权优势（2）具有区位优势（3）具有内部化优势，如果缺少其中一个或两个条件，企业就不应选择对外直接

(精选)华工《国际企业管理》简答练习题1-答案

国际企业管理第一章经济全球化与企业经营国际化 本章练习题： 一、解释下列基本概念 1.跨国公司 2.对外直接投资 3.企业国际化 4.全球化 5.经济全球化 答案： 1.跨国公司：只要在一个以上的国家设有一个以上的海外子公司或分公司, 并从事盈利性 生产经营活动的企业, 即可称之为跨国公司。 2.对外直接投资：在所在国之外进行的，以参与企业管理并取得某种程度的控制为目的的 资本投资，并伴随着经营能力、技术知识的资源综合体(Package)的跨国界转移。 3.所谓企业国际化，是指企业日益摆脱单纯的地域界限，以国际市场为导向，国际性地利 用生产要素和管理技能，从事跨国界的生产经营活动，由国内经营型向跨国经营型的转变过程。 4.全球化：全球化是指一连串的过程，扩张了、加深了、并加快了全世界各层面的人类关 系和接触的相关联系，这包括经济的、社会的、文化的、环境的、政治的、外交的、和安全的各个层面，这种变化过程使得在世界某处的事件、决策和行动对世界上另一处的个人、团体和国家都会产生立即的影响和后果。 5.经济全球化：经济资源跨越国界在全球范围内自由、全面、大量、整合的流动与配置， 使得世界各国的经济愈加相互开放与融合，各国经济的发展将与整个世界经济的发展相互依存、相互影响和相互制约。 二、简述下列问题： 1.国际企业的基本特征。 2.全球化的正面和负面效应。 3. 经济全球化由哪三大支柱组成。 4. 解释跨国公司的特征。 5. 简述企业经营国际化的五大课题。 简述题答案： 1.国际企业的基本特征： ——以世界市场为目标，制定全球性的经营战略。 ——经营控制的内部一体化。一体化的具体表现： --母公司拥有重大事宜的最终决定权，并对公司的战略发展做出集中的决策。 --实施严格的计划管理。 --半成品、技术、原材料等交流的内部化。（为了取得利润的最大化，克服外部市场的不完善，而采取内部贸易方式） 2. 全球化的正面效应： ----生产力水平的提高 ----改变着世界格局 ----带来世界范围内资源的合理配置 ----市场的充分开拓 ----资本、技术的最高效率的使用

(完整word版)国际企业管理答案

一、判断题 C．产品特点和生产技术复杂程度越高，集权程度也就越低。× C．传统人力资本理论认为，只有个人的知识、技能和体力才对财富起作用。√ C：产品特点和生产技术复杂程度越高，集权程度也就越高。√ D 当企业开展国际化经营时，会遇到贸易壁垒和其他市场不完全的限制，从而增加外部交易成本√ D. 对外直接投资是指在国外开办企业的投资活动。√ D.独资企业的含义是它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获利。√ D.对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为。√ F.分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。√ G. 国际经济一体化实质是资本的本土化。×G. 国际经济一体化实质是资本的国际化。√G. 国际企业促进东道国对外贸易的发展。√G. 国际企业对母国经济和东道国经济的影响，既有积极的一面，也有消极的一面。√G. 国际企业在深化国际分工过程中起着重要的推动作用。√ G．国际避税是采用选择合适的经营地点和经营方式等种种不合法手段× G．国际分销渠道指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的机构。× G.国际企业的经营活动既要承担自然风险、经济风险，还要承担政治法律风险。√ G.国际企业的经营活动只承担自然风险和经济风险。× G．国际企业劳动力的管理，主要是指对管理人员的管理。× G．国际企业战略控制的内容是总资源配置和重大经营决策。√ G.国际生产系统设计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问题。√ G．国际市场上常见的策略有：差别定价、心理定价、新产品定价和价格调整。√ G．国际双重征税是指两个国家对同一，同时按他国税法课征所得税。× G: 国际双重征税是指两个国家对同一，同时按他本国税法课征所得税√ G：国际避税是采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段√ G：国际分销渠道指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的各种环节和途径。√G：国际企业劳动力的管理，主要是指对工人 的管理。√ J. 间接投资是指在国外开办企业的投资活 动。× J.技术环境对于企业的影响表现在技术革命 所带来的产业革新。√ J．进入国际市场的产品同样经历投入期、成 长期、成熟期和衰退期。√ J.经济环境对企业国际经营的影响在所有的 经营环境中最直接。√ J．经济学家预言：信息技术的发展会使组织 发生巨大变化√ K．跨国界的内部资金调配是国际企业财务管 理与普通国内企业√ N 内部化优势是指企业拥有或掌握某种财产 权和无形资产的优势× N内部化优势是指拥有所有权优势企业通过 扩大自己的组织和经营活动将这些优势的利 用内部化的能力√ Q．企业规模越大，子公司的经营自主权也要 相对扩大。√ S 所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产 权和无形资产的优势√ S.社会文化环境可以说是无影无形，但又无处 不在。√ S.收入水平是决定消费需求的基本因素。√ T. 特许经营是许可证贸易的一种变体，前者 则支付一定金额的特许费。× T：特许经营是许可证贸易的一种变体，后者 则支付一定金额的特许费。√ W．外汇期权是外汇期权交易双方按照协定 的汇率，就将来是否购买某√ W．网络组织结构是工业时代的代表性组织 结构× W：网络组织结构是信息时代的代表性组织 结构√ X 小岛清认为，产品出口战略是促进国际上 生产要素价格均等化的重要因素× X 小岛清认为，对外直接投资是促进国际上 生产要素价格均等化的重要因素√ X．现代人力资本理论认为，个人的道德素质、 信誉、和社会关系也应属于人力资源。√ X.许可证贸易指通过签订许可合同，输出方 支付给输入方专利权使用费× X许可证贸易指通过签订许可合同，输入方 支付给输出方专利权使用费√ Y 英国里丁大学教授邓宁提出了国际投资周 期论√ Y．一个合格的海外经理人员，必须达到这样 的标准：能被国家的民族文化所完全同化× Y．影响国际营销定价的因素只包括成本因素 和市场因素。× Y．有关人力资本理论可分为传统和现代两 类。∨ Y：一个合格的海外经理人员，必须达到这样 的标准：能被公司的企业文化所完全同化√ Y：影响国际营销定价的因素包括成本因素、 市场因素、政府政策、法令等。√ Z．在技术输出时应考虑其先进性、投资风险、 技术秘密外泄风险、× Z．在技术引进时应考虑其先进性、适用性、 可靠性和投资风险。× Z．在选择国际分销渠道时，要考虑产品、市 场、企业本身条件等因素。√ Z．斋藤优教授认为，经济和对外经济活动， 受国民需求与资源关系的制约。√ Z．折算风险是由于汇率变动，报表的不同项 目采用相同汇率折算。× Z．著名国际经济学家、英国里丁大学教授邓 宁认为：国际技术转移是。√ Z: 折算风险是由于汇率变动，报表的不同项 目采用不同汇率折算√ Z：在技术输出时应考虑其投资要素、投资风 险、技术秘密外泄风险、√ Z：在技术引进时应考虑其先进性、适用性、 可靠性和经济性。√ 二、单项选择题 B.（国际事业部结构）比较适合于从事多国性 生产不久产品、产品标准化、 C采用国际事业部结构较多的是（美国）的 公司。 D.（劳动力）的可供性及工资水平是影响国 际生产的重要因素。 D．对国际经营人员考评的中心内容为（业 绩考评）。 D．对国际企业经营的影响表现得最直接的是 （经济环境） D当英国的通货膨胀率比美国高，则（英镑 汇价下降）。 G 国际利益分配模型表明，资本的跨国移动 会增加（资本输入输出双方国家）的国际利 益 G．根据本企业专长，生产销路好的产品项目 或提供某些特需产品，这是（特殊型） G．构成延伸产品的标志是（附加价值）。 G.国际经济一体化的实质是（资本） G.国际企业的（全球中心型）组织控制体制是 集权与分权相结合的管理体制。 G．国际企业各种全球化战略之间的关系是 （既相互独立又相互依存） G.国际直接投资是指（生产资本）的国际化 G工作丰富化是指给工人更多的（自主权和 责任感）。

人力资源管理概论笔记

人力资源管理概论笔记 第一章企业核心能力与人力资源管理 1、企业的可持续成长与发展，在实践中必然是外部途径与内部途径的统一，即一方面需要进行例行的外部行业选择和对行业竞争要点进行准确的把握；另一方面，又需要依靠不断苦练内功来提升企业的竞争能力，只有两者兼备的企业才能够在日趋激烈的竞争环境中脱颖而出。 2、企业核心能力 典型代表 麦肯锡公司：核心能力就是组织内部一系列互补的知识和技能的组合，它具有使企业的一项或多项业务达到世界一流水平的能力。同时，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。（洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等） 国内的李悠诚等人的观点：核心能力就是无形资产，核心能力的内容包括技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合获得的能力。 识别某项因素是否是构成企业核心能力的重要标准的四个特征： 第一、价值性。（价值=收益/成本） 第二、独特性。（决定了企业之间的异质性和效率的差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因） 第三、难模仿性。 第四、组织化。 核心能力：组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。 3、核心能力的来源————智力资本 智力资本，是指一个公司两种无产自产的经济价值，组织资本和人力资本。 组织资本是组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的，能够为组织创造价值的资本形式，它根植于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中。 人力资本，是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。 4、人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。（从内涵与外在特征把握其特征） 5、人力资源是形成企业核心能力的重要源泉 A、人力资源的价值有效性。 a、核心人力资源是企业价值创造的主导要素（企业的核心人力资源主要指企业家和企业中的知识工作者） b、人力资源能够为企业持续性地赢得客户、赢得市场。（企业的生存与发展主要取决于两方面的因素，一是企业生存与发展的理念基础，即企业的使命、追求和核心价值观；二是企业生存与发展的客观基础，即企业的市场与客户） c、人力资源价值性的其他表现。 B、人力资源的稀缺性与独特性。 稀缺性，主要是指由于资源分布的非均衡性导致的资源的相对有限性。是独特性的重要前提。 C、人力资源的难以模仿性。

国际企业管理期末试题及答案

《国际企业管理》期末试题（一）及答案 一、单项选择（每题1分，共15分） 1、国际直接投资是指（）的国际化 A、借贷资本 B、生产资本 C、股票投资 D、债券投资 2、（）又称成文法 A、英美法系 B、判例法 C、习惯法 D、大陆法系 3、下面行业中易被没收、征用和国有化的行业是（） A、石油开采 B、餐饮业 C、金融业 D、建筑业 4、实施（）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径 A、产品出口 B、特许经营 C、许可证贸易 D、并购 5、通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F—16战斗机，曾达成协议，规定在这4个国家制造及装配零件是属于（） A、分包 B、许可证贸易 C、制造生产战略联盟 D、合资企业 6、在同一产品线内加深产品档次，这是（） A、差异型 B、特殊型 C、扩张型 D、加深型

7、对国际经营人员考评的中心内容为（） A、态度考评 B、业绩考评 C、能力考评 D、知识考评 8、（）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业 A、主子公司结构 B、国际事业部结构 C、全球性混合型组织结构 D、全球性网络结构 9、国际企业文化的首要特征是（） A、传统性 B、民族性 C、地域性 D、渗透性 10、（）最适合于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形 A、有出口分部的组织结构 B、母女结构 C、国际事业部组织结构 D、全球性组织结构 11、生产经营空洞化是实施（）战略所必须应对的严峻问题 A、许可证贸易 B、特许经营 C、分包 D、战略联盟 12、“胞波”一词强调的是（）对国际企业经营的影响 A、自然环境 B、经济环境 C、政治法律环境 D、社会文化环境 13、美国对外直接投资主要分布在（） A、制造业 B、金融业 C、电信业 E、服务业

国际企业管理 含答案

对外经济贸易大学远程教育学院 2011—2012学年第一学期 《国际企业管理》复习大纲 第一章国际企业管理：全球视角 一、本章学习目标： ?了解跨国公司； ?掌握跨国经营的动因； ?理解跨国经营的意识； ?了解跨国管理者的素质要求。 二、知识要点 1、何谓国际企业？ 企业进行国际化经营涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金、人才等的流通和管理，而从事上述经营活动的企业称之为国际企业。 2、何谓跨国公司？ 如果一个公司，它的营业收入的1/4来源于海外，我们通常认为它可以被称为跨国公司。跨国公司具有以下几个特点：跨国公司应该有一个统一的中央决策系统；跨国公司的管理者必须具有全球的视野；跨国公司必须在全球范围内进行经营管理。 3、跨国经营的动因 1）跨国经营的传统动因是： 保证关键原材料的供应； 扩大销售； 得到更低成本的生产要素。 2）跨国经营的当代动因----获得全球范围内的竞争优势 技术优势 管理优势 4、跨国经营的意识 1）国际化意识 在国际化的进程中，许多跨国公司的经理们倾向于把公司的海外经营业务看做某种前哨基地，它的主要作用是以不同方式支持国内母公司的发展，诸如扩大国内生产线的销售量，为国内生产经营活动供应原材料或零部件等。这种认识就属于国际化战略意识。 2）多国意识 多国化战略意识的伴随，承认和强调不同国家的市场和经营环境之内的差异。具有这种意识的公司根据不同国家的特点改进自己的产品、战略和管理实践，采用更为灵活的国际化经营方法。那些公司在全球化进程中，世界性战略建立在公司全球分布的子公司在不同国家多重响应战略的基础之上。 3）全球化意识 不同国家的习俗和偏好的共同之处大于相异之处，或者说通过给顾客提供具有适当成本和质量优势的标准化产品，促使过去形成的国家之间的多样性习俗和偏好逐步趋同。

国际企业管理考试题

简答题 1.国际企业宏观环境分析方法？G—PEST宏观分析方法（一）自然环境二）经济环境（三）政治环境（四）技术环境（五）社会文化环境 4.跨国公司内部贸易的动因？1、避免外部市场经营的不确定性2、降低交易费用3、增强公司在国际市场上的垄断地位4、满足跨国公司生产体系中对中间产品、原材料的特定要求5、谋求转移价格的避税效应 5.国际市场营销类型？ 被动的国际营销、偶然的国际营销、固定的国际营销、积极的国际营销 6国际企业文化整合策略？本土化策略、文化移植策略、文化相容策略、文化规避策略、借助第三方文化策略7.文化五维度模型？权力距离、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性化/女性化、长期与短期导向8.对外直接投资理论有哪些？、垄断优势理论、产品生命周期理论、国际生产折衷理论、寡占反应理论、小岛理论，小岛模式或FDI的日本模式 9.国际市场营销策略组合?国际营销的产品策略、国际营销的分销策略、国际营销的定价策略、国际营销的促销策略 10.具备哪些条件的企业可以采取撇脂定价策略？从国际营销实践看，具备如下条件企业可以采取撇脂定价：（1）市场有足够的购买者，市场需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。（2）高价使需求减少，因而产品减少，单位成本增加，但不至于抵消高价所带来的利益。（3）在高价情况下，企业在一定时间内仍能独家经营，无其他竞争者。有专利保护的产品尤其可以采用这样的定价策略。（4）把某种产品的价格定得很高，还可以使人产生这种产品是高档产品的印象。 11.全球性组织结构分类?1.全球性职能型组织结构 2.全球性产品型组织结构 3.全球性区域型组织结构 4.全球性混合型组织结构 5.全球性矩阵型组织结构 12.生产要素禀赋理论?伊莱·赫克歇尔和伯蒂尔·俄林提出的该理论通过引入生产要素禀赋和成本概念而有效地扩展了比较优势理论。1生产要素禀赋理论认为，每个区域或国家应该利 用它的相对丰富的生产要 素从事产品的生产，这样会 处于有利地位，而利用它相 对稀缺的生产要素从事商 品生产，则处于比较不利的 地位。2国际分工——国际 贸易的结果会消除贸易国 间生产要素收入的国际差 异，并且会使商品价格趋于 均等化。3商品贸易的结果 可以实现生产要素在两国 间的间接移动，从而弥补生 产要素在国际间不能移动 的缺陷。 15.国际企业的分类？ 1）.从分工和组织结构 看，国际企业可分为以下类 型： 1）、水平型2）、垂直 型3）、混合型 2.）从经营内容看，国际 企业可分为以下类型 1）、资源型2）、制造型 3）、服务型 3）.从经济的价值取向看， 国际企业可分为以下类型： 1）、母国取向型2）、东 道国取向型3）、世界取向 型 4）.从企业积极参与国际 分工的地理导向看，国际企 业可分为以下类型： 1）、内向型2）、外向型 16.国际企业环境适应模式 的发展过程？以自然地理 为中心的环境适应模式、以 政治经济为中心的环境适 应模式、以现代科学技术为 中心的环境适应模式、以文 化信息为中心的环境适应 模式 17.合同生产进入海外市场 的优缺点？优点：相当于 租赁了当地企业的生产能 力，而又不必承担租赁所引 起的一系列工作，既节省了 资金又可迅速进入目标市 场特别是容量有限而发展 前途不大的市场。缺点：不 易物色到理想的合同制造 企业，同时还需要向对方提 供技术改造、工艺改进等方 面的服务；本企业只赚取销 售利润而不能赚到生产利 润。 名词解释 1.对外直接投资：指一国企 业在国外进行的,以控制企 业经营管理权为核心、以获 取利润为主要目的投资。 2.国际经济一体化：经济一 体化是指一定区域内两个 或两个以上的国家或地区， 通过制定统一的对内对外 经济政策、财政和金融政策 等，消除国别之间阻碍经济 贸易发展的障碍，实现域内 互利互惠、协调发展和资源 优化配置，最终形成一个政 治、经济高度协调统一的有 机体。 3文化冲突：指不同形态的 文化或者其文化因素之间 相互对立、相互排斥的过程。 4.所有权优势：所有权优势 也叫“竞争优势”或“垄断优 势”，是指一国企业拥有或 能够得到别国企业没有或 难以得到的生产要素禀赋、 技术创新能力、无形资产以 及规模经济等方面的优势。 5.区位优势：是指东道国特 有的、不可移动的要素禀赋 优势以及社会经济环境等 方面的有利条件，包括优势 的地理位置、丰富的自然资 源、巨大的潜在市场、良好 的社会经济和投资环境以 及相应的法规制度等。 6.国际企业：国际企业是指 从事涉及国际范围内的产 品、技术、劳务、信息、资 金等经营活动的企业。 7.国际企业文化：国际企业 文化是指受民族文化、社区 文化等文化系统及政治、经 济、法律、教育、自然地理 等诸种因素影响，在国际企 业经营过程中呈现出的员 工群体的心理水平状态与 管理行为习惯的总和。 8.跨文化沟通：通常指不同 文化背景的人之间发生的 沟通行为。 9.交钥匙工程：是企业为东 道国建设一个工厂体系或 工程体系，承担全部设计、 建造、安装、操作人员培训、 调试以及试生产等活动。 10.并购：所谓并购是企业 兼并与收购的总称。前者是 指在竞争中占优势的企业 购买另一家企业的全部财 产，合并组成一家企业的行 为。后者则指一家企业通过 公开收购另一家企业一定 数量的股份而获取该企业 控制权和经营权的行为。 11.转移价格：是跨国公司 内部贸易所使用的价格，即 在一个国际企业运作系统 内，母公司与子公司间或各 子公司之间进行内部贸易 时所约定的帐面销售价格。 12.国际企业战略管理： ①国际企业战略管理是国 际企业面对错综复杂、竞争 激烈的国际经营环境，同时， 以企业自身经营条件为出 发点所制定的具有全局性、 长远性、导向性和灵活性的 关于生产、营销、采购、财 务及人才培训等活动的跨 越国界的总体性谋划，包括 跨国经营总体目标的制定 及其实现途径的选择。 ②国际企业战略管 理就是在全球竞争分析（包 括外部环境与内部环境分 析）的基础上，建立国际企 业的战略模式、战略目标与 经营方向，进行战略规划， 并组织实施与控制的全过 程。 13.国际企业营销管理？是 指对商品和劳务流入一个 以上国家的消费者或用户 手中的过程进行计划、定价、 促销和引导，以便获取利润 的活动。 14.内部化优势？是指企业 通过跨国经营，以企业的内 部市场取代企业的外部市 场，避免外部市场不完全所 带来的高额交易成本，打破 关税或非关税壁垒及东道 国政府的阻挠与干预，防止 技术泄密、保持技术垄断地 位，通过内部转移价格策略 灵活转移资金和利润以逃 避关税和所得税等，使所有 权优势在内部进行配置，从 内部化中获利。 内部化优势是开展对 外直接投资的必要条件，内 部化优势决定国际企业如 何选择对外投资的形式和 规模。内部化优势越大，企 业越容易开展对外直接投 资 15.内部贸易？是指在跨国 公司内部开展的国际贸易， 即跨国公司母公司与分支 机构之间，以及同一体系子 公司之间产生的相互提供 商品与劳务的交易。 论述题

《国际企业管理》平时作业及答案,绝对满分!!

对外经贸大学《国际企业管理》平时作业及答案 1、国际经济一体化进程经历了商品资本国际化、货币资本国际化、生产资本国际化三个阶段。 2、世界市场在世界范围内发挥着配置资源的作用。 3、当代世界市场呈现全方位开放、多极化、区域集团化、竞争和垄断并存等特征。 4、从国际分工的格局看，日本的汽车、德国的化工、美国的航天工业都体现了发达国家之间是基于各自的经济地位和技术优势来进行分工的。 5、推动世界经济走向全球化的是跨国公司经济实体。 6、企业国际化遵循着商品进出口、劳务进出口、投资活动的发展进程。 7、国际企业的经营方式主要是国际贸易、国外直接投资、专利授权与特许权、劳务输出、证券与不动产投资等。 8、劳动的国际分工理论提出对外直接投资的动因是为了促进国际生产要素价格均等化。 9、两缺口理论认为制约发展中国家经济增长的基本因素是储蓄缺口、外汇缺口。 10、垄断优势理论认为，构成跨国企业垄断优势的主要包括技术优势、规模经济优势、资金和货币优势、组织管理优势等方面。 11、国际产品生命周期理论解释了对外直接投资的进攻性动因，而寡1

占反应论则提出了对外直接投资的防御性动因。 12、国际生产折衷理论的核心是三优势模式即所有权优势、内部化优势、区位优势。 13、鲁伯把对外直接投资分为出口定向的投资、市场拓展型投资、政府倡导的投资三种类型。 14、技术环境主要包括两方面的内容，一是基础性技术变革，一是应用技术变革。 15、经济环境对企业国际经营的影响最直接。 16、国际化企业的经营战略有产品出口战略、契约协议战略、对外直接投资战略、国际战略联盟四种类型。 17、产品出口战略是国际企业全球化战略的起点。 18、国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营、分包等三种形式。 19、国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要有新建企业（绿地投资）、跨国并购（M&A）二种。 20、国际战略联盟的实质是以合作代替对抗。 三、单项选择题： 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 2

人力资源管理知识点汇总

1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要

（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作

国际企业管理(含答案])

对外经济贸易大学远程教育学院 2010—2011学年第一学期 《国际企业管理》复习大纲 期末考试模拟题 （答案供参考） 一、判断1234 5文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。对无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。对评估国际战略联盟绩效指标主要包括： 管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对 跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是： 并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错

人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对 横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上，它包括更多的经验学习和广泛的语言培训，经常还有与当地雇员沟通。错 文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。6789 10 11 12 13对14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神，因此，美国的个人主义色彩比较强。对 16际战略联盟是指来自不同国家的两个获两个以上的公司参与商务活动的合作性协定。这些活动可能包括从研究开发到销售和服务的任何价值链活动。对

国际企业管理(含答案)[整理]

?构建全球范围内的学习能力。 期末考试模拟题 （答案供参考） 一、判断 1文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 2水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。 对 3无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。 对 4评估国际战略联盟绩效指标主要包括：管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 5跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surviving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对 6跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 7纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是：并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错 8人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 9投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对 10横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错 11跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 12培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上，它包括更多的经验学习和广泛的语言培训，经常还有与当地雇员沟通。错 13文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。 对 14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神，因此，美国的个人主义色彩

国际企业管理y一体化答案

第一次考试 判断题: 1.提出国际投资周期理论的是日本学者小岛清。错误 2.国际化经营的主要活动领域是国际市场。正确 3.国际化经营主要利用国内资源来开展国际化经营。错误 4.区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。正确 5.企业国际化经营都是对单一产品在国际上进行经营。错误 6.全球战略是指国际企业在从事国际生产经营活动中，以一个国家的市场为目标来制定经营战略，谋求在该国范围内最大限度地获取利润。错误 7.拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力是区位优势。错误 8.国际企业在国外的直接投资不会带动和引起国际商品流通的扩大。错误 9.所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。正确 10.发展中国家毫无对外直接投资的优势。错误 11.国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。正确 12.垄断优势主要来自对知识产权的占有。正确 13发展中国家对外直接投资发展速度慢。错误 14世界市场是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。正确 单选题: 1.国际直接投资是指( )的国际化。生产资本 2.世界范围内的制成品与提供原料的分工是( )国际分工。垂直式 3.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权( )。直接投资 4.国际产品生命周期理论是由美国哈佛大学教授（）提出的。弗农 5.如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（）。出口贸易

6.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（）的国家利益。资本输入输出双方国家 7下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权( )。国际租赁 多选题:4道,每道5分,总分20多选题:4道,每道5分,总分20 1.从经营角度看,国际企业的类型有( )。资源型服务型 制造型 2.两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是（）。储蓄外汇 3.海默提出的对外直接投资的条件是（）。市场不完全垄断优势 4.下列哪些特点属于日本式对外直接投资（）？贸易导向资源开发比重大 5所有权优势是指( )。管理技能创新能力 6哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势( )。产品差异专有技术优势规模经济优势 第二次考试 判断题: 1.由于企业规模的扩大和管理层次的增加，可能致使一些国际企业出现“大企业病”。正确 2.许可证贸易指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方不需要支付给输出方专利权使用费。错误 3.政治法律环境是指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。正确 4.经济环境是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。正确 5.自然环境包括地理环境、气候环境、资源环境等。正确 6.绿地投资不需要在海外新建企业。错误

人力资源管理知识点

\ 1、什么事人力资源人力资源的特征有那些 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： > （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： ] （1）收集人力资源规划所需的信息

（2）预测人员需要 （3）清查和记录内部人力资源情况 （4）确定招聘需要 （5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。 ， 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 < 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯