银行通风方案

银行室内空气污染分析方案书

相对于其他场所来说，目前室内空气污染最严重的当属银行，现阶段我国银行基本处于完全封闭的状态，且每天流动人口多，通风设备不够科学。目前银行室内空气污染成为了人们越来越关注的问题。解决银行室内空气污染成进行银行室内通风改造因成为了义不容辞的责任。

造成银行空气污染严重的原因主要有以下几个方面:https://www.wendangku.net/doc/fa9593169.html,013637482497?臭氧污染

在银行柜台中，一般都配备着打印机、电脑、点钞机、空调等一起，而这些仪器所散发出来的臭氧，是一种强氧化剂。对眼睛和呼吸道有刺激作用，对肺功能也有影响，较高浓度的臭氧对植物也是有害的。当臭氧被过多的吸入呼吸道时，就会与呼吸道中的细胞、流体和组织很快反应，导致肺功能减弱和组织损伤。

?微生物、病毒、细菌污染

为了维持室内温湿度与节省能耗，银行柜台均采取种种密闭措施，且微生物一般喜处于温暖恒温的环境之中，灰尘颗粒一起在空气中飘散，成为过敏源及疾病传播的途径。特别是尘螨，是人体支气管哮喘病的一种过敏源。在一般的银行柜台中一般都处于环境密闭且恒温的状态之中，同时由于银行工作者每天要受理非常多的客户和人民币，极易通过这些载体把外界的微生物、细菌带入柜台内。由于银行室内环境密闭，室内空气得不到及时更换，这些有害细菌就一直存在在室内，随着呼吸进入人们体内，容易感染和传染各种疾病。

?装修材料污染

银行为了在客户心中维持良好的服务形象，一般会在3到5年之内进行定期的装修，而在这些装修材料中含有对人体伤害非常严重的苯、甲醛、氨、TVOC等有害化学物质。如果长期在这种环境中工作，将会引起心动过速综合征、幼童综合征、不孕综合征、胎儿畸形综合征、白血病、癌症、呼吸困难、头晕、呕吐等症状。

?呼出气

呼出气还是传遍病源的重要载体，由于所有的工作者都处于一个封闭性的环境中，一旦有某个人不小心患有某种疾病，通过呼出气、喷嚏、咳嗽、痰和鼻涕等，就很容易的传染给其他工作者。

二、银行通风设备现状

综上所述已经清晰的说明了目前银行室内安装空气净化通风设备的必要性，这种必要

性不仅仅局限在对室内污染的智力，对抑制污染空气的净化，同时也是对各种位置疾病的有效防范。要想解决银行室内空气污染问题，根本上应该解决银行的通风问题。

目前我国银行的通风设备大多采用的是排气扇，但是利用排气扇已达到室内通风换气功能这是不可能的，目前国内的排气扇采用的都是轴流式风机存在着很多的弊端，主要有一下几个方面：

排气扇的噪音非常大，严重干扰人们的工作和生活

排气扇只能局部排风，不能进风，室内外空气不能实现流通，不能形成有效的气流组织路径

能量大，耗电多，不环保

排风扇不可能连续365天不停地运作

存在不安全隐患

根据以上几个方面我们可以发现，要想从根本上解决银行通风问题，仅仅安装排气扇是不科学也是不可能真正改善空气污染问题的。面对目前所存在的问题和银行室内设计的特殊性。要想真正解决银行空气污染问题并不是不可能。

三、银行通风改造技术支持

随着技术的不断进步，新风系统也随着市场的需求而面世，所谓新风系统就是指新鲜的空气；而新风量，是指室内新鲜空气的总量。我国国家标准GB/T1883-2002规定，新风量不应小于30m3/h每人。

新风系统是指将室外新鲜空气经过过滤后送到室内，同一时间把室内污浊空气排到室外，达到系统的平衡的同时也对房间进行了空气的置换，使一个密闭的空间实现科学的空气对流，也等于给你的房间增加了一个呼吸系统。

新风系统与排气扇相比有哪些不同，下面我们就以鼎瀚热交换新风机为例看一下新风系统与排气扇相比所具有的优点：

1、送新风/排污风：通过热回收新风机里的心脏——风机，把室内被污染的空气排到室外的同时把室外经过处理的新风输入室内，给室内带来新鲜舒适的空气。

2、热交换：在通入新风的基础上增加了热交换的芯体，热交换率可以达到70%，冷热负荷不受新风影响，保持室内温度恒温。大幅度降低新风所需能量，实现高效节能。

3、通风换气：将室外新鲜的空气送入室内，同时又将室内污浊的空气排出室外，达到送新风，排污风的目的。

4、低噪音：采用的彩钢板+镀锌板+发泡材料外壳包装，喷塑工艺，防腐防火防震，使得热

回收新风机在运行的过程中产生的噪音低

5、风量大：热回收新风机根据不同的场所和空间大小所需要的新风量不同，所选用的风量也不一样.

6、维护简便：正面插入式滤网设计，方便清洗，无需更换，运行费用低。

7、安装更易：机器置于吊顶之中，不占用室内有效空间，不影响室内装饰效果。

8、功能更全：除具备一般性的双向换气、空气净化、能量回收等基本功能外，机器可增加过滤器满足各种需求。

通过以上比较，不难发现。新风系统更能够达到人们所要的效果，实现杀真正的通风换气功能，使污染空气得到及时的更新，减少各种疾病的传播，创造健康的生活工作环境。

四、室内分析结果

研究结果表明，人体在新陈代谢过程中，会产生约500多种化学物质，经呼吸道排出的有149种，人体呼吸散发出的病原菌及多种气味，其中混有多种有毒成分，决不可忽视。人体通过皮肤汗腺排出的体内废物多达171种，例如尿素、氨等。此外，人体皮肤脱落的细胞，大约占空气尘埃的90%。若浓度过高，将形成室内生物污染，影响人体健康，甚至诱发多种疾病。由于银行柜台密闭性高，通风不够，很多人体在新陈代谢过程中所产生的污染，又随着呼气时进入人们体内，严重危害人体健康。

在银行柜台中，一般都配备着打印机、电脑、点钞机、空调等一起，而这些仪器所散发出来的臭氧，是一种强氧化剂。对眼睛和呼吸道有刺激作用，对肺功能也有影响，较高浓度的臭氧对植物也是有害的。当臭氧被过多的吸入呼吸道时，就会与呼吸道中的细胞、流体和组织很快反应，导致肺功能减弱和组织损伤。

为了维持室内温湿度与节省能耗，银行柜台均采取种种密闭措施，且微生物一般喜处于温暖恒温的环境之中，灰尘颗粒一起在空气中飘散，成为过敏源及疾病传播的途径。特别是尘螨，是人体支气管哮喘病的一种过敏源。在一般的银行柜台中一般都处于环境密闭且恒温的状态之中，同时由于银行工作者每天要受理非常多的客户和人民币，极易通过这些载体把外界的微生物、细菌带入柜台内。由于银行室内环境密闭，室内空气得不到及时更换，这些有害细菌就一直存在在室内，随着呼吸进入人们体内，容易感染和传染各种疾病。

银行为了在客户心中维持良好的服务形象，一般会在3到5年之内进行定期的装修，而在这些装修材料中含有对人体伤害非常严重的苯、甲醛、氨、TVOC等有害化学物质。如果长期在这种环境中工作，将会引起心动过速综合征、幼童综合征、不孕综合征、胎儿畸

形综合征、白血病、病症、呼吸困难、头晕、呕吐等症状。

银行营业厅的通风是很差的，至于原因我们可想而知。主要是为了保证安全性。在银行工作的营业员在通风不畅的地方每天要呆上8个小时，这对于身体健康是有很大的危害的。一个是人员呼吸的空气的浑浊程度，二氧化碳，细菌增加。长期呆在这种环境中人会出现头晕、胸闷、精神不振等症状。另一个是各种物体中散发出来的污染对人体的危害，打印用的油墨污染，装修中的甲醛、苯等污染，电脑的辐射污染等等。据有关专业调查，发现银行营业人员的身体健康处于亚健康状态的占大多数，而且每年都有死于患白血病，呼吸道疾病的营业人员。

关注银行营业厅通风，给身体一个好的安全环境!，最好的方法就是安装新风系统，然后再在系统上安装管道，让管道深入每个房间和公共区域，利用系统的机械通风原理，将室外新鲜的空气引进来，同时将每个房间和公共区域的室内污染的空气排出室外。这样，一台通风系统就解决了通风换气问题，保障了每个房间空气持久清新。

鼎瀚银行通风系统就是国内最典型的通风系统，通过科技建设部的鉴定，原理技术水平全球领先，拥有可靠的质量、完善的售后服务。

湖南鼎瀚科技有限公司是银行通风设备生产、室内通风工程项目直销厂家，已有多年的银行通风产品制造和施工经验，供应各类银行通风设备，并拥有一支一流的通风工程施工队伍，承接通风工程项目。专业治理室内空气污染。欢迎来到咨询。

湖南鼎瀚环保科技有限公司

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银行宣传活动策划方案_策划书.doc

银行宣传活动策划方案_策划书 篇一创意 银行活动创意(修改) 一、本次活动目的 为了和发展网上银行,为激发用户积极参与并办理业务,现举办网上银行业务活动。此次的目的就是让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。 二、最终目的 1、推广发展网上银行的,吸引目标群开立网上银行业务; 2、宣传网上银行业务主要便利与快捷; 3、教育用户认识网上银行的各项使用功能; 因本业务活动属于宣传性活动,不属于赢利性活动,所以前提条件是要在省钱的情况下做出更好的效果。 三、活动策划 1、时间(待定) 2、地点银行 3、活动内容 教育和引导用户了解并积极使用网上银行业务,通过赠送特殊礼品,鼓励用户办理网上银行业务 01 活动参加对象所有没有办理过网上银行业务的用户人群。 目的宣传推广网上银行业务,让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及

线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,重点突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。 02 活动执行制作若干网上银行业务宣传板,以漫画和文字的方式,放置于银行门前,业务大厅内进行宣传,宣传网上业务内容、好处、办理方式和活动内容。同进,配上宣传活动和主题内容的录音,重复播放,最后要提到现在办理网上银行业务,赠送有价值的礼物。 做一横幅布置会场,并制造活动气氛和氛围,为活动造势。 03 同时在活动的现场安排形象工作人员,派发宣传单,引导用户主动前去索取本次活动的资料,为用户解答业务疑问,包括本次活动相关方面的所有问题。这样可以拉动目标客户办理网上业务,使活动目的可以更好的实现。 4) 活动基本效果吸引人群;同时办理完业务以后,送一个印有本银行标志和业务标志性的纪念品,因费用控制在8-15元之间,所以关于赠送的礼品最好是实用性质的,这样才能深受人们的关注和喜爱。 如果我们银行内有这样的相关业务,是个人和商家最实用的,也可以捆绑和附加我行的一项业务做为馈赠,并起到附带宣传体验效果或者可以同网店、肯德基合作,赠优惠券一张,肯德基送早餐或是新品的免费券,共同达到双宣传和互惠的目的。 如果能在保险理财上赠送些相关业务,那就更好了。 活动效果小恩小惠,最实用最合理的赠送方式会大大吸引用户的参与;可以有利于实现活动的最终目的。 所有参与活动的用户(办理网上银行业务的用户)都可以赠送一件小礼物。 补充说明

行长专访建设银行

《金融时报》高端访谈：专访中国建设银行行长张建国加大转型力度进一步增强服务实体经济能力 在国内外经济环境异常艰巨复杂的大背景下，银行业已经驶离快速增长通道。那么如何在棘手的环境中既守住风险又保持良好的业绩？当一些银行机构仍在寻找答案时，中国建设银行却已开始大胆“实践”：“通过彻底转变经营模式，全面实施战略转型，走‘综合性、多功能、集约化’发展道路，努力提升综合服务能力”。 稳健的发展、良好的业绩在一个侧面反映出中国建设银行选择的正确。 考虑到国有大型商业银行是我国金融体系中的重要组成部分，其需要承担支持国民经济持续健康发展的重要责任。那么未来一年银行业特别是大型银行将会面临哪些挑战和机遇？如何更好地支持实体经济？今年又会有怎样的工作部署？围绕这些问题，本报记者专访了中国建设银行行长张建国。 2014年，是全面贯彻落实十八届三中全会精神的改革元年，对于商业银行来说，国家新型城镇化规划启动、产业结构调整与升级、区域发展战略实施等重要领域，存在商业银行在迎来重大发展机遇的同时也面临着挑战。那么未来一

年银行业特别是大型银行面临的机遇和挑战有哪些？ 张建国：从机遇来看，我国经济在今后一段时期内将保持平稳增长态势，这为银行业的发展提供了难得的时机。 具体来说，首先，新型城镇化成为银行最重要融资服务领域之一。作为未来10年我国经济稳健增长关键领域，新型城镇化战略地位举足轻重，在带来新一轮经济发展动力的同时，也为银行带来重要融资服务机会。 其次，产业转型升级蕴藏着重要结构性投融资机会。国家大力发展战略性新兴产业，集成电路、物联网、先进制造、新能源、新一代移动通信、大数据等新经济领域的金融服务大有可为；加快生态文明建设，完善自然资源统一确权登记制度以及碳排放权交易制度的建立等，呼唤着信贷类业务的创新。 最后，区域发展规划实施将带来重大业务发展机遇。我国区域经济由东向西的梯度推进，将形成几个新的增长带。一是上海、广东、天津等自贸区的加快建设，为开放前沿重要城市行带来难得的业务拓展机遇。二是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”等区域发展战略实施，将加快新疆、陕西、甘肃等相关区域基础设施与海上通道互联互通建设，同时带动区域经济发展。三是加快中西部地区城镇化建设为国家新型城镇化规划方案中重要着力点，这将成为带动中西部地区发展的重要增长点。

建行服务建筑企业产品及流程

建行服务建筑企业产品及流程 一、建行基本情况 中国建设银行股份有限公司林州支行成立于年月，位于林州市东环路号，下辖一个营业部：三个网点型支行；自助设备台，其中离行式自助银行台。主营：人民币存款、贷款、结算业务；外汇业务；代理保险业务及国家银行业监督管理委员会批准的其他业务。 二、建行支持林州建筑企业产品简介 （一）、“建融通”全流程服务业务 、业务简介： “建融通”全流程服务是指符合我行要求的建筑施工企业与我行认可的优质项目业主就我行认可的优质工程建设项目签订建设工程施工合同后，根据建筑施工企业的申请，我行为其核定授信额度，并在约定的额度期限内，根据项目进度情况为其提供満足日常经营周转的流动资金需求。 、借款人条件： （）近三年，企业正常经营，无重大负面事件； （）企业应具有施工总承包资质或专业承包二级（含）以上资质； （）企业与项目业主方已正式签订建设工程施工合同； （）企业及其控股股东、实际控制人经营稳定、信用状况良好，无不良记录。 、项目条件： (）已按相关规定履行审批、核准或备案手续，并已取得政府有权部门对项目的正式批准（核准、备案）文件。

（）符合国家的产业、环保、土地等相关政策。 （）项目已经开工的，开工所必需的各项手续合法合规。 、贷款期限及用途： 贷款期限：贷款期限一般上不超过年，最长不超过年。 贷款用途：可用于企业目常经营周转、原材料采购、工程保理、项目付款等。 、担保方式：采用抵质押、保证、政府推荐及增信担保措施，符合我行信用方式办理信贷业务的可采取信用方式办理。 （二）、“红旗渠投标贷”产品 、“红旗渠投标贷”业务是指投标企业参与安阳市范围内各级公共资源交易中心招投标，并接受我行对投标保证金回款进行监管后，我行为投标企业提供投标专项货款，定向用于向公共资源交易中心支付投标保证金的业务。其中，融资申请人和投标保证金需满足下列相应条件：（）融资申请人应满足下列条件： 、经依法注册登记，其法定地址在安阳市辖内的企（事）业法人和其他经济组织； 、在我行开立人民币基本存款账户和一般结算账户； 、历史参与招投标过程中无不良记录，如中标不签约、围标串标、履约效果差等； 、近两年施工合格率％； 、大中型客户净资产万元（含）以上； 、在我行信用评级级（含）以上；

昆仑卡及昆仑银行相关业务简要说明

关于昆仑卡及昆仑银行相关业务的说明 1、办理昆仑卡免收手续费，免收卡年费，免收年电子短信费。 2、持昆仑卡到全国各地、各行银联标识的A TM机取现，免收 跨区取款费、免收跨行取款费（均由昆仑银行垫付）。 3、昆仑银行向他行（含全国）电汇：1万元（含）收取5.8元 汇费；＞1万元～10万元（含）收取10.8元汇费；＞10万 元～50万元（含）收取15.8元汇费；＞50万元～100万元 （含）收取20.8元汇费；＞100万元按照金额万分之0.2 收取汇费，最高200元。（例：他行1万元收取50元电汇 费） 4、昆仑银行向全国各地昆仑银行电汇、转账免收汇费。 5、办理昆仑银行e顿在网上向它行汇款转账打4～5折，（例 如1万元在柜台电汇5.8元汇费，在网银转账只需2元。）6、可不携带昆仑卡在昆仑银行柜台向昆仑卡内存钱，不收取 手续费。 7、一卡一折配置。（如小孩在异地上学，或是夫妻异地，均可 实行免费打钱，免费取钱，双向免费。） 8、约定每月取现、约定每月取现次数业务的开办，帮助家长 对自理能力相对较弱的小孩的管理。 9、智能通业务的开办：智能互转昆仑智能通知存款业务采用 活期存款账户管理模式。具有活期与通知存款账户自动通 知、自动转存、自动提前支取的功能。手续简单收益更高

系统按约定的存期和金额，将活期账户存款转存为通知存 款，不足约定存期则按活期存款利率计息。可以自主设定 活动存款账户保留余额，最低人民币2000元，以千元整数 倍递增。存期七天，达到最低超存金额（人民币5万元），即可享受约定存期通知存款利率，也可轻松实现活期存取 款的便利。 10、本行理财产品的推出极大的丰富了客户投资选择，中、短、 长期交织推进，风险较小、相对可控，收益较高，产品投 资方向多元，品种丰富，满足了不同层面的客户客户群体。 11、昆仑卡初始密码为六个6。 12、昆仑银行网银由于设密级别太高，只允许本人持身份证或 户口本、户籍证明亲自到昆仑银行柜台办理，目前昆仑银 行免费办理网银，何时收费尚不明确，请有条件的同志尽 快办理。 13、咨询电话4006696569，如本人电话号码变更需更改“短信 即时通”业务信息的，请拨打该电话。 14、由于我分公司基础账户是建设银行，目前职工报销款只能 上至建行卡，所以建行卡暂时不要销户。

银行宣传活动方案范例

银行宣传活动方案范例 银行宣传活动方案（一）一、活动目的 向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。 二、活动时间 **年5月10日至6月10日，为期一个月。 三、组织领导 （一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。 （二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和等。 四、宣传内容

（一）推进小微企业金融服务的政策； （二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施； （三）小微企业金融特色产品和服务创新； （四）小微企业成功融资案例等。 五、活动安排 （一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。 （二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。 （三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长 5、立足小微服务实体经济 （四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。 （五）5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室

建设银行电子银行业务发展措施探讨

建设银行电子银行业务发展措施探讨 作者：程传玲 来源：《中国经贸》2015年第21期 【摘要】电子银行渠道是建行的重要业务渠道之一，本文将针对建行电子银行业务现状进行分析，并提出发展措施建议。 【关键词】建设银行；电子银行；发展措施 一、引言 近年来，随着时代的发展，客户对银行金融服务的要求不断提高。一直以来，建设银行电子银行渠道是客户所认可的一种业务渠道。近些年建行电子银行业务发展速度较快，客户金融产品的使用习惯有了很大改变，电子银行柜面替代率有了很大提高，如何针对快速发展的电子银行业务制定发展措施，使其能在建设银行整体战略中发挥重要作用，成为目前要解决的问题。 二、电子银行业务现状

建设银行近些年把电子银行业务作为战略转型业务指标来抓，在网上银行、手机银行、微信金融、电商平台等方面取得了较大进步，尤其是手机银行发展迅猛，客户好评度较高。但是在电子银行业务发展中，依然存在着不足的地方，本文举例如下： 1.有效客户发展不足 签约客户中真正发展成有效活跃客户的比例有待提高。为了快速拓展客户群体，建行多采用开户同步率指标来考核员工，而柜员因时间、条件限制无法对每一个开户客户详细讲解电子银行产品的功能、使用方法，因而造成了大量的签约客户不会使用产品，有的甚至不需要使用，致使无效客户数量占比居高不下。 2.客户体验关注度不足 这主要是体现在产品设计方面，银行往往注重开发产品，却忽略了客户体验，一些产品的开发实际上与客户需求相差很大，比如建行善融商务平台在货品丰富程度、线上客户服务、免邮方式、优惠活动、发货送货速度等方面与成熟电商平台之间存在着相当大的差距。

3.网络风险防范存在缺陷 这种以打补丁、消缺陷的方式，取代全面安全防范对策，实际上无法从技术层面确保新功能的稳定可靠，考虑客户便利性得到满足的同时，往往牺牲了客户安全，可能会因此导致客户投诉增加、客户资金损失赔付会增大建行成本，也会增大建设行声誉风险。 4.电子银行善融商务平台活跃度不足 建行推出电子商务平台拥有着客户资源丰富、客户关系长期稳定、客户准入要求高、商品质量有保证、商户基本不需花费费用等优势，电商平台要求有丰富的产品、优质高效的线上线下服务、快速的物流与之相配套，但是目前来看其平台活跃度不足，特色不够明显、没有形成优势品牌。 三、电子银行业务发展措施 1.重构组织架构 近几年互联网金融发展势头良好。互联网金融已不是互联网和金融业的简单结合，是传统金融行业和互联网精神想结合的新兴领域。面对非

昆仑银行客户投诉处理指导案例

目录 前言错误!未指定书签。 第一章投诉处理技巧错误!未指定书签。 第1节倾听客户的基本技巧错误!未指定书签。 第2节控制客户情绪的基本技巧错误!未指定书签。 第3节询问顾客的基本技巧错误!未指定书签。 第4节寻找解决方案的基本技巧错误!未指定书签。 第5节处理客户投诉的基本技巧错误!未指定书签。 第6节无法满足客户要求时的基本技巧错误!未指定书签。 第7节感谢客户的基本技巧错误!未指定书签。第二章投诉处理示例错误!未指定书签。 案例1：人员服务—业务技能不熟：业务办理速度过慢错误!未指定书签。 案例2：人员服务—服务态度不佳：首问责任执行不到位错误!未指定书签。 案例3：业务差错—业务操作差错：汇款办理出错致客户损失错误!未指定书签。 案例4：制度规定—现金不足无法大额取现错误! 未指定书签。

案例5：硬件问题—自助设备取钞与假币错误!未指定书签。 案例6：特殊人群—少数民族：民族“歧视”惹争议错误!未指定书签。 第三章人员服务错误!未指定书签。 案例7：人员服务—业务技能不熟：回答错误错误! 未指定书签。 案例8：人员服务—业务技能不熟：服务引导不一致错误!未指定书签。 案例9：人员服务—服务态度不佳：未耐心沟通指导错误!未指定书签。 案例10：人员服务—服务态度不佳：员工微博不当言论激怒客户错误!未指定书签。 案例11：人员服务—人员资源不足：插队引起争议错误!未指定书签。 案例12：人员服务—人员资源不足：提早关门导致不满错误!未指定书签。 案例13：人员服务—沟通协调不畅：与客户沟通不到位错误!未指定书签。 案例14：人员服务—第三方人员营销误导错误!未指定书签。 案例15：人员服务—业务技能不熟：未能婉拒客户错误!未指定书签。 第四章业务差错错误!未指定书签。 案例16：业务差错—业务操作差错：客户账户被

银行宣传活动方案

银行宣传活动方案一一、活动目的向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。二、活动时间**年5月10日至6月10日，为期一个月。三、组织领导一成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。二领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。四、宣传内容一推进小微企业金融服务的政策；二小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施；三小微企业金融特色产品和服务创新；四小微企业成功融资案例等。五、活动安排一5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。二5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登小微企业金融服务宣传月专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。三在宣传月中，专门印制小微企业金融服务宣传月活动的宣传资料。

在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂小微企业金融服务宣传月横幅，摆放宣传资料；滚放。宣传口号1、深入开展小微企业金融服务宣传月活动2、助小微强服务防风险惠民生3、服务小微银企共赢4、银企互动相伴成长5、立足小微服务实体经济四结合金融服务下乡走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。五5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结，并以书面形式报保定银监分局监管二科。六、活动要求全行要高度重视小微企业金融服务宣传月活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动，按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上，针对制约企业发展的突出问题，不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持三型小微企业发展；支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源，充分动员，确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后，各支行要继续利用已有的各种资源，持续开展小微企业金融服务宣传教育工作，扩大宣传效果。二〇一三年五月十五日银行小微企业金融服务宣传月活动总结接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企

继往开来,以创新驱动中国建设银行蓬勃发展

继往开来，以创新驱动中国XX银行蓬勃发展 成立60年来，中国XX银行围绕改革发展为主线，不断创新，持续提升金融服务水平，积极服务实体经济。党的“十八大”召开以后，XX银行按照国家全面深化改革的要求，以“综合性、多功能、集约化”为指引，改革和优化自身体制机制，不断完善金融服务，致力于XX“国内最佳、国际一流”的创新型银行，为银行的可持续发展提供不竭动力和源泉。 创新是XX银行鲜明的文化特征 XX银行自1954年成立以来，与时俱进，不断创新，实现一个又一个历史性跨越。在60年的发展历程中，XX银行从专业专注审基建，到一心一意办银行，创新贯穿始终。一部建行发展史，就是一部拼搏创新的历史。 创立伊始，立足基建，专业专注。改革开放以前，XX银行“守计划、把口子”，肩负着基本XX拨款和审查等重要任务。XX银行的成立，使国家基本XX拨款工作进入了一个新的阶段，业务范围从国家预算内基本XX拨款扩展到自筹基本XX、地质勘探、勘察设计，以及国营企业“四项费用”等拨款的更宽领域。1956年开办的新业务——审查工程预算，在商业化改革后转变为审查工程造价，成为一项重要中间业务。迄今为止，XX银行仍是国内唯一一家具有工程造价咨询资质的商业银行。 改革开放以来，积极探索，敢为人先。十一届三中全会以后，XX银行以“摸着石头过河”的精神，在实践中探索，在探索中创新，不断尝试新业务。1979年，发放了第一笔基本XX贷款。1986年，开办了第一笔储蓄业务。1988年，开办了国际业务。1990年，发行了第一张信用卡。1992年，房改金融业务登上了《新闻联播》，而该项业务自开办以来一直处于行业领先地位。 商业化改革以后，全面发展，独具特色。国有银行商业化改革，拉开了银行业市场竞争的序幕。商业化改革以后，XX银行以死里逃生、壮士断腕的勇气和决心，一心一意办银行，成为商业银行改革和创新的领跑者。如先后办理了第一笔债券融资业务，发行了第一张多功能龙卡，创新了存款免填凭条服务，推出了实时到账的电子汇款，“要买房，到建行”更是深入人心，妇孺皆知。2005年10月，XX银行率先在香港主板市场上市，开创了四大国有商业银行境外上市的先河。股改上市以来，XX银行秉承创新文化传统，争创国内最佳，国际一流，不断开辟新的业务领域，电子银行、私人银行、

中国建设银行网站功能95533常见问题解答

中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？ 答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？ 答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.wendangku.net/doc/fa9593169.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？ 答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、

权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？ 答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.wendangku.net/doc/fa9593169.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。

昆仑银行宣传片解说词

梦想，开启百年复兴之路；开拓，成就几十载创业辉煌。经过半个多世纪的创业发展，中国石油事业蓬勃向上，谱写了一曲曲壮丽凯歌。肩负保障国家能源安全的使命，中国石油集团以"奉献能源、创造和谐"为宗旨，践行民族复兴的伟大梦想，向着综合性国际能源公司不断迈进。 2006年，克拉玛依市城市信用社整体改制为克拉玛依市商业银行股份有限公司。2008年，中国石油全面规划金融发展布局，增资控股克拉玛依市商业银行，银行资本规模从1.8亿元增长到31亿元。2010年4月20日，中国银监会批准克拉玛依市商业银行更名为昆仑银行。 莽莽昆仑，横空出世。传承中国石油博大悠久的文化，顺应产融结合的国际趋势，昆仑银行以沉稳与创新的独特风格，在“高起点，快发展，可持续”的理念指导下，以“爱国、创业、求实、奉献”的石油精神为引领，不断突破,不断跨越，迅速成长为独具特色的城市商业银行，成为中国金融行业发展的生力军。银行各部门先后多次被中国石油直属团委评为“青年文明号”、“铁人先锋号”等荣誉称号。目前，昆仑银行已经克拉玛依、独山子、乌鲁木齐、库尔勒、吐哈、大庆、西安等地开办了分支机构和业务网点。昆仑银行在更大范围内调配资源的能力大幅提升，助力经济发展的金融服务功能日益凸显。 “依托石油，立足新疆，面向全国，走向国际”，按照产融结合的战略发展布局，昆仑银行全力健全公司治理、完善管理基础、加强风险管理、强化内控建设、拓展主营业务。 国际业务以石油石化产业链上下游企业为主要客户群，以中国石油海外五大战略合作区为国际化经营基地，服务国家能源“走出去”战略，共与50余个国家和地区的数百家银行建立了代理行合作关系，初步形成了全球代理行网络。 国内业务依托石油石化能源产业，形成了初见规模的特色业务体系，面向能源企业及央企等大型优质客户提供贸易融资贷款、银团贷款、资金清算、结算、担保等集中化管理服务；与石油天然气终端销售战略、大型石化基地建设、储运

2018银行3.15活动方案

2018银行3.15活动方案 开展“金融知识进社区”现场咨询活动，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式，深入开展公众金融教育服务工作。下面是小编整理的2018银行活动方案，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一一、活动主题 “畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”。 二、活动时间 20xx年3月17日至3月25日 三、活动内容 1、组织全辖员工特别是一线员工学习宣传“新《消法》”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利，促进我行和金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利和义务。 2、积极与金融消费者进行沟通，告知他们维权的各种正当渠道和方式，金融机构金融消费者权益保护的机制与维权途径、我行受理金融消费者投诉和建议的范围与方式、金融消费者权利受到侵害时的救济途径等知识，引导金融消费

者更加有序合理地维护自身合法权益。 3、学习和宣传人民币收付、银行卡业务、票券支付业务、国债业务、征信业务、金融信息保护、外汇管理等知识，提高金融消费者维权意识和自我保护能力。 各县支行及其所辖网点请根据当地人民银行的要求组织实施。结合分行活动方案要求，请一并执行。 四、有关具体活动安排 根据《中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制》的相关部门职责，现将我行活动安排具体明确如下： 1、依托网点宣传。 3月17日开始，全辖各网点、分行营业部在本网点悬挂活动宣传标语或通过LED屏滚动播放活动宣传标语，并在营业场所显著位置张贴宣传海报。在营业大厅门前摆放宣传展板，发放宣传资料、宣传折页，设立宣传咨询台，现场接受金融消费者的投诉和咨询。请分行个人金融部及时设置网点LED宣传标语。 各网点应将金融消费者权益保护工作纳入日常服务工作中，在银行卡、服务效率、服务态度、自助设备、国债销售、理财产品销售等纠纷多发领域大力向公众宣传普及相关金融知识。 2、组织专题学习培训。

建设银行发展史

中国建设银行(China Construction Bank) 中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行， 1996年3月26日更名为中国建设银行）。 建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要 求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。 经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元, 不良贷款率为3.08%，达到了银监会要求的3 —5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3 万人。同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权

关于在昆仑银行申领中国石油电子商务U key的公告

关于在昆仑银行申领中国石油电子商务 U-key的公告 各投标人： 昆仑银行现代理发售中国石油电子招投标交易平台 U-key，提供为已在中国石油电子招投标交易平台绑定的 U-key灌制公章或签名图样（以下简称“灌章”）服务。投标人可以根据需要就近到昆仑银行指定网点办理对应的业务。 现将业务办理事项公告如下： 一、办理流程 第一步，下载、打印中国石油电子商务U-key（以下简称“U-key”）申请表，填写完整并加盖公章。 第二步，在柜台缴纳费用或按照指定账户汇款。 第三步，携带申请表和申领资料到昆仑银行指定网点办理申请U-key或灌章业务。 二、办理地点 各办理地点的详细地址、联系人及联系方式如下表： 三、申办资料 （一）中国石油电子招投标交易平台U-key发售业务投标人根据需要在中国石油电子招投标交易平台绑定

企业、法人和授权投标人三种不同角色的U-key，每种角色的U-key申领数量不限。 企业角色的U-key为必选申领项，法人和授权投标人角色U-key应视投标业务所属招标中心的管理要求进行申领，办理时应提交： 1．加盖申请单位公章的《U-key申请表》 2．以下证明文件的正本或副本原件及加盖申请单位公章的复印件 a.企业法人，应提交企业法人营业执照正本（或副本）。 b.非法人企业，应提交企业营业执照正本（或副本）。 c.民办非企业组织，应提交民办非企业登记证书。 d.个体工商户，应提交个体工商户营业执照正本（或副本）。 e.独立核算的附属机构，应提交其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。 f. 其他组织（机构），应提交上级主管部门的批文或证明。 3．税务登记证副本原件及加盖申请单位公章的复印件，已办理三证合一的单位无需提供 4．组织机构代码证副本原件及加盖申请单位公章的复印件，已办理三证合一的单位无需提供 5．基本户银行开户许可证原件及加盖申请单位公章的复印件 6．加盖申请单位公章的法人身份证复印件 7．加盖申请单位公章的法人授权委托书 8．被授权经办人身份证原件及加盖申请单位公章的复印件两份

银行宣传活动方案_范文

银行宣传活动方案 本文是关于范文的银行宣传活动方案，感谢您的阅读！ 银行宣传活动方案（一） 一、活动目的 向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。 二、活动时间 **年5月10日至6月10日，为期一个月。 三、组织领导 （一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。 （二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。 四、宣传内容 （一）推进小微企业金融服务的政策； （二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施； （三）小微企业金融特色产品和服务创新； （四）小微企业成功融资案例等。 五、活动安排 （一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。 （二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。 （三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。

在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长 5、立足小微服务实体经济 （四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。 （五）5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结，并以书面形式报保定银监分局监管二科。 六、活动要求 全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动，按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上，针对制约企业发展的突出问题，不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持“三型”小微企业发展；支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源，充分动员，确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后，各支行要继续利用已有的各种资源，持续开展小微企业金融服务宣传教育工作，扩大宣传效果。 二一三年五月十五日 银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下： 一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借

银行发展战略

ⅩⅩⅩⅩ银行发展战略 第三章ⅩⅩ银行发展的环境分析 3.1外部环境分析 3.1.1ⅩⅩ银行外部环境的PEST分析 2.ⅩⅩ银行发展的政治环境 现如今，多元化的国际形势，使得各国的国际国内局势都异常的复杂多变。 世界恐怖组织也异常活跃，以美国为首的西方大国依然在散布“中国威胁论”的谣言，中东、俄罗斯西部等地区仍然处于战争和暴乱中。与国际环境的复杂所不同的是，我国国内政治环境良好。在党中央的坚强领导下，我国反腐败斗争取得了很好的成绩，对于党内腐败分子严厉打击，赢得了全国人民的支持。全国各组人民万众一心，继续为全面深化改革、推进依法治国、全面建成小康社会共同努力。我国是社会主义法治国家，深入理解和不断的贯彻实施依法治国这一治国理念，为我国金融法律制度不断完善提供了保障。同样的道理，政治文明是物质文明发展的有利保障，我国平稳的政治环境也为ⅩⅩ银行的发展提供了十分有利的政治保障。从银行业发展的法律环境来说，随着我国社会主义法制建设的不断完善，关于金融业发展的一系列法律法规也相继问世。例如在98年亚洲金融危机 背景下出台的《中华人民共和国证券法》。在亚洲金融危机背景下，我国当时面 临着十分危险的金融危机的发生，国家为了维护金融秩序，出台了此法。无独有偶，在08年金融危机爆发，世界经济陷入一片衰败的情况下，我国致力于实施 积极的财政政策和稳健的货币政策，与此相对应，国家出台了4万亿的庞大投资计划来支持这一政策的实施。随着国家对于金融创新以及金融战略规划的重视，将会出台更多有利于商业银行的发展的政策。2015年是十二五规划的收官之年，也是四个全面推进的关键之年，更是我国经济发展进入新常态的重要时期，这样的外部环境对于ⅩⅩ银行抓住机会，加快发展是十分有利的。 3.ⅩⅩ银行发展的经济环境 伴随着我国经济改革的不断深化和经济结构的不断调整，已经取得了一系 列的成就。我国经济社会发展总体平稳，并且在平稳的前提上也取得了进步。我国经济运行处于合理的区间，这是我国经济运行平稳的重要表现。由于我国深化经济体制改革，我国经济发展速度放缓，2014年，我国国内生产总值达到63.6 万亿元，比2013年增长7.4％。虽然我国经济速度放缓，但在世界经济体中，这样的增长速度也是无人能及的。其次，我国城镇新增就业1322万人，高于2013 年，居民消费价格仅仅上涨2％，可见我国经济发展的协调性和可持续性在持续 加强。在深化改革的政策推动下，我国人民的生活水平得到了极大的改善和提高，居民可支配收入水平均有所提高。城乡居民财富的快速增长为商业银行的发展带来了更大的市场，更多的用户。随着城镇化的不断发展，更多的农民转移到城市，在农村人口转移的过程中，就业、住房转移成为最大的比例。住房转移中涉及的购买新房是商业银行与城镇化直接联系的一个业务环节。所以，城镇居民财富的不断增长为商业银行开拓业务提供了更多的资源。 宏观经济不确定性的风险。自从08年金融危机爆发以来，世界经济陷入一 片不景气的光景。世界经济十分萧条，无论是美国经济还是欧洲经济的发展，都出现了迟滞疲软的状态。全球贸易受到严重影响。我国经济受到世界经济不景气的影响也面临着巨大的经济下行危险。加上由于房地产投资过剩，经济结构不合理，国家进行一系列经济改革和调整。在释放存量，保持经济平稳发展的政策下，

中国石油昆仑加油信用卡(个人卡)

中国石油昆仑加油信用卡（个人卡） 领用合约 昆仑银行股份有限公司〔以下简称“甲方”〕。 中国石油天然气股份有限公司销售分公司〔以下简称“乙方”〕。中国石油昆仑加油信用卡〔以下简称“加油信用卡”〕具有加油卡与信用卡双账户，加油卡账户具有乙方加油卡加油功能，信用卡账户具有甲方信用卡标准金融功能。 中国石油昆仑加油信用卡申领人〔以下简称“丙方”〕。 甲方、乙方和丙方在同意共同遵守适用的法律法规和监管政策〔以下简称“适用法律”〕，以及《昆仑银行信用卡章程》、《中国石油昆仑加油卡章程》的前提下，就申领和使用“中国石油昆仑加油信用卡”事宜达成本合约。 第一条声明及条款 1.丙方同意在“加油信用卡”通过甲方审批后，由甲方向乙方提交昆仑加油卡相关申请所需个人信息〔包括但不限于姓名、证向甲方、乙方提供的所有陈述和告知均完整、真实。 2.丙方同意并同意《中国石油昆仑加油卡章程》内所声明和规定的加油卡账户使用规定，并悉该业务申请、使用、密码、挂失、补办卡、销户及退款、积分治理、有效期等全部内容。《中国石油昆仑加油卡章程》内容如有调整，均以中国石油官方网站最新公布为准。 3.丙方同意并同意甲方“加油信用卡”产品保险权益，为丙

方赠送中意人寿保险有限公司一年期“中意交通工具团体意外损害保险”〔航空意外身故及驾乘一般交通工具意外身故〕，同一持卡人办理多张“加油信用卡”仅赠一份保险，本产品存续期内同一持卡人只享受一次保险权益。提交保险权益相关申请所需个悉该保险的保险人、保险责任、保险期限、责任免除、保险金额、生效条件、保险事故通知等全部内容，上述内容如有调整，以中意人寿保险有限公司网站公告为准，关于“中意交通工具团体意外损害保险”保险条款相关说明、处理持卡人关于保险承保、理赔、咨询和投诉等保险业务问题等由中意人寿保险有限公司负责，甲方和乙方对此不承担任何责任。 4.丙方知悉、声明并同意：丙方系通过昆仑银行官方渠道〔包括但不限于昆仑银行网点柜台、昆仑银行官方网站、昆仑银行信用卡APP、昆仑银行信用卡微信银行〕，通过纸质或电子申请方式提交办理“加油信用卡”的申请。丙方完全认可所有申请方式的效力相等，并已了解与之有关的所有规那么、流程和考前须知，情愿承担相关的全部风险。 5.此申明条款，丙方在昆仑银行官方渠道〔包括但不限于昆仑银行网点柜台、昆仑银行官方网站、昆仑银行信用卡APP、昆仑银行信用卡微信银行〕上填写的信息以及事后补充、更正的信息、丙方以任何方式〔包括但不限于书面或影像等方式〕提供的

昆仑银行信用卡领用合约

昆仑银行信用卡领用合约 昆仑银行（以下简称“甲方”）与昆仑银行信用卡 ( 以下简称信用卡 ) 申领人（以下简称“乙方”）就乙方向甲方申领使用信用卡有关事宜签订如下合约： 第一条申领 1. 乙方保证向甲方提供的所有申请资料真实、完整、准确、合法、有效，且申请材料须由乙方本人亲自签名。 2. 为保证乙方切实履行本合约及偿还信用卡项下对甲方的债务，乙方同意并授权甲方： （1）对其个人收入、存款、有价证券、商业保险、不动产、纳税数额等信息进行收集、处理、传递及应用； （2）向中国人民银行个人信用信息基础数据库及其他合法建立的个人信用信息数据库查询、采集、报送其个人信用信息； （3）将其个人资料和资信状况披露给经甲方认可的第三方，包括但不限于甲方的分支机构、控股子公司、甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名合作方、为乙方提供相关信用卡服务或权益的合作机构及相关资信机构； （4）将其个人资料根据法律、法规、国内外银行卡组织规章或监管部门规定向有关机构披露、报送。乙方对于上述授权可能产生的后果（包括但不限于对乙方个人信用信息

可能造成影响、被甲方或其认可的第三方出于服务的目的用于其他产品和服务的交叉销售等）已充分知晓并自愿接受。 3. 甲方将依据乙方的资信状况决定是否同意发卡、发卡的种类及信用额度，必要时可要求乙方提供合适的担保。无论甲方是否批准乙方的申请，相关申请资料均不退回给乙方，而由甲方根据相关法律法规进行妥善处理。 4. 甲方将对乙方名下的多个信用卡账户信用额度、分期付款总体信用额度、副卡授信额度、预借现金信用额度等合并管理，并设定各项信用额度上限和总信用额度上限。甲方将依据乙方资信状况、用卡情况和外部风险环境的变化对乙方信用卡账户进行动态管理（包括信用额度动态调整、止付、销卡等）。 5. 乙方主卡申领人可为具有完全民事行为能力的自然人或特定的年满14周岁限制民事行为能力的自然人申请副卡，有义务督促其副卡持卡人遵守《昆仑银行信用卡章程》及本合约相关规定，并应承担因副卡持卡人违反相关规定造成的一切损失。 乙方主卡申领人可随时申请调整、停止或取消副卡的使用，并须承担其副卡项下发生的全部债务。甲方受理的副卡申请材料必须由乙方（作为主卡持卡人）以亲自签名的方式确认。