项目宣传推广工作流程
目录
一、品牌发展部与项目宣传推广工作的目标与意义 (2)
（一）部门定位
（二）基本要求
（三）深度价值
二、品牌发展部基本工作内容 (3)
（一）新闻稿的撰写
（二）各展览会项目官方网站的维护
（三）各项宣传资料的监督制作
（四）开拓并完善新兴推广渠道
（五）媒体宣传推广
（六）活动行销
三、单个周期内展会操作流程建议 (9)
四、品牌宣传工作与销售、客服部门的配合 (10)
（一）与销售部门的配合内容
（二）与客服部门的配合内容
五、品牌宣传工作与媒体的配合 (11)
（一）媒体选择
（二）与媒体配合方式
六、编后语 (12)
附件一：《新闻稿制作注意事项及标准》
附件二：《关于集团制作网站标准的通知》
附件三：《展会特刊编撰注意事项》
附件四：《宣传剪报制作参考样板》
附件五：《媒体数据库参考模型》
一、品牌发展部与项目宣传推广工作的目标与意义
（一）部门定位
品牌推广部门是集团内公司与公司之间、项目与项目之间以及集团与其他主办单位、合作机构、业务伙伴等所有展览会参与者之间的重要沟通桥梁。
（二）职责描述
运用品牌巧实力
提高团队战斗力
壮大集团影响力
品牌展会是振威的硬实力，高素质的战斗团队是振威的软实力，品牌发展则相当于振威的巧实力。品牌发展的关键在于品牌推广人员如何运用巧实力把自身有限的硬实力与软实力整合加工，传递到媒体手中，展示于众，形成1+1＞2的效果。
巧实力——于内，品牌发展部应擅长整合资源，以提高团队战斗力.
巧实力——于外，品牌发展部应擅长运用媒介工具，以壮大集团影响力。
（三）基本要求
熟悉媒体运作规律
对接主办相关机构
了解展商观众需求
品牌发展部相关人员需要具备如下基本素质：
1. 熟悉各类宣传品制作常识；
2. 利用不同媒体特点、熟悉媒体运作规律，整合各类宣传途径；
3. 能够与政府相关主办部门、使馆、行业协会、学会、科研院所等进行良好对接；
4. 利用资源，充分挖掘及提炼各项目重点展商及观众的宣传亮点。
(四) 深度价值
运用媒体资源
推动项目销售
在以“服务细致、支持到位、保障有力”为工作宗旨的前提下，品牌发展部的深度价值是运用手中的媒体资源，树立振威的整体品牌形象与各项目的品牌形象，推动振威不断前进与发展。品牌发展部的终极目标在于推动销售工作可持续增长。
二、品牌发展部基本工作内容
（一）新闻稿撰写．
在单个展会周期内，根据不同阶段宣传要求，整合所在展览会的项目宣传亮点，撰写系列新闻稿在大众媒体及行业媒体上进行发布。
新闻稿的基本要求：
1. 准确：务必重视新闻稿中涉及企业名称、引用数据及发言的准确性。
集团合作的大众媒体以高端为主，传播广、影响大，撰写稿件应认真核实稿件细节、力求准确，避免影响与企业、协会、媒体等的合作关系。
2．亮点挖掘：每篇稿件应至少采访一位重点参展商、参观商或行业协会负责人。
注重约访，加强与重点企业与行业协会间的交流，从国际风云行业大势等话题中挖掘双方都能认可的采访点，提供媒体资源支持，建立良好关系。
3. 可传播性：在行业之外的媒体进行发稿时，要注意与国计民生结合，增强稿件可读性，贴近所发媒体的定位，达到增加转载、降低成本的效果。
4. 规格：呈送集团稿件以1000字左右为宜，每篇稿件视情况附图片。
注：《新闻稿制作注意事项及标准》，参见附件一。
（二）各展览会项目官方网站的维护
1. 配合设计人员，对各展览会项目官方网站进行日常维护与完善。
2. 搜集国内外行业相关资讯，撰写大客户参展新闻或展览会动态新闻，以保证展会新闻栏目的更新：5年以上发展期展会至少每天更新一篇，5年以下（含5年）展会至少每周更新两篇。
3. 上届展会结束后一个月内，完成对新一届展会内容的网站更新。展后报道要在此期间保持更新。
注：《关于集团制作网站标准的通知》，参见附件二。
（三）各项宣传资料的监督制作
1. 彩版广告：制作展会宣传彩页，用于杂志等纸媒的硬广告宣传。
要求展览会时间、地点、联系方式等必备要素准确翔实。
2. 展报：分为参展商特刊、参观商特刊、展会日报。
1）参展商特刊：展会召开前，根据不同阶段招展需求，面向参展商的展会特刊，加入政策信息、行业专家访谈等，使展报立体化，提升展会品质与展商关注度。
2）参观商特刊：展会召开前，根据不同阶段招商需求，面向参观商的展会特刊，加入吸引行业观众关注的内容，支持客服组织开展招商。．
（按项目不同特点，上述两特刊可合并为一本“展会特刊”）
3）展会日报：用于展会召开期间现场报道，并现场派发。目前CIPPE采用Upstream，其他地区项目可使用报社渠道进行每天的持续印刷。
注：《展会特刊编撰注意事项》，参见附件三。
3. 宣传光盘：展会的视频宣传展示，内容可以包括电视台报道，由集团统一规划制作。
4. 网页邮件：制作展览会宣传电子资料，通过邮件等线上方式发送给目标群体。可参考CIPPE 制作标准。
5. 行业网站专题：可于展会招展黄金期，达成与权威行业媒体的专题合作，将展会制成醒目专题发布在行业媒体中（网站首页或杂志内页），参考CIPPE。有观众预登记链接。
6. 其他广告：邀请函、门票、请柬、路牌广告、喷绘广告等的监督制作。
（四）开拓并完善新兴推广渠道
1. 建立或加入行业人士的QQ群，通过在群里不定期发布信息宣传展会。
2. 重视行业论坛推广：选择人气旺、比较成熟的行业论坛，进行广告链接或信息发布。
由于成熟论坛的互动性与用户黏性远超常规网站，宣传效果也会比常规网站好。可以通过博客专门写手、或与版主合作、进行推广。
3．短信通知：及时向目标客户发布展会信息。
（五）媒体宣传推广
在选择媒体前，要执行项目市场调查和分析。
一般情况下要根据当地的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展览设施条件等特点，具体分析本展会项目的行业市场状况，要摸清市场的归属，即属买方市场还是卖方市场等。（应与项目经理探讨，收集最新的行业报告和分析数据）。
最后根据项目的行业总体情况，有效整合各种形式的媒体资源，制定整套媒体推广方案。
1. 媒体的分类
A．行业媒体：根据不同展会主题的特性，选择与之配合的行业媒体，包括网络、杂志、报纸三类。合作原则：重点寻找核心产品行业媒体，但还要向产品两端上下游产业链的网站、杂志、报纸媒体延伸，该部分媒体有助于配合客服工作的开展，找到直接面对客户的渠道。
B．财经媒体：可选择比较有影响力的财经类媒体，以展会软性新闻报道为主。优点：宣传费用成本较小，受众人群较广泛，新闻资讯性强，转载率较高，能以小成本达到良好的展会传播效果。．
C．中央媒体：例如中央电视台、新华社、人民日报、经济日报等，在同行的权威性较强，覆盖面广，刊后注意收集存档。
D．地方媒体：《新京报》、《今晚报》、《广州日报》、《华商报》、《新疆日报》、《新民晚报》等（上述报纸仅供参考，实际操作根据各地情况而定），借助地方媒体的报道，吸引该区域人群对展会
关注，推动招商招展进程。
E．网络媒体：非行业网络媒体，例如新浪、网易、搜狐、腾讯网等，属于铺面投放策略，让更多的业内外人士了解展会，更大范围地提升展会的知名度。
F．国外媒体：用于国际推广，当展会发展到一定的成熟阶段时，应与国际媒体进行深度合作，制定国际推广策略，例如北京石油展。一般培育期的展会，则尽可能多地利用国外行业网站发布展会信息，增加海外买家的比例。
G．户外媒体：费用成本较大，一般不采取该宣传方式。若展会的目标人群分布较集中，可适当与户外媒体合作，在该区域的专业市场、产业园做户外广告。
2. 宣传推广时间倒推计划（注：A至G为上述媒体分类的项目）
第一轮：距开展前十个月开始宣传A+B+E+G
第二轮：前七个月至十个月：A+B+E+G
第三轮：前六个月至前四个月： B+D+A
第四轮：前三个月至前两个月：D+A+B+E+F
第五轮：展期及展后：A+B+C+D+E+F+G
3. 展会周期分类
1）五年以内（含五年）展会：培育期
新展会刚起步阶段，品牌认知度不高，行业人士对该展会的了解不足，多数持观望态度。因此在充分做好项目前期市场调研的基础上，对本展览会在市场同类项目中所占的市场份额、优劣势、竞争情况等方面进行分析，发挥自身展会的长处，全方位地加大宣传力度，争取在网站首页占据最有利的广告位置，重点行业杂志的封面、扉页、封二投放硬性广告，报纸定期不同题材的轮番新闻报道，力求最大限度地树立展会的形象，增强目标客户对展会的信心。
）五年以上展会：发展期2．
经过前五年的发展，在行业内形成一定的品牌形象。项目应在稳定老客户的同时，拓展新客户。推广的重点是从区域传播向全国覆盖，配合展会推出的新主题，选择不同的媒体组合。可加强与主办、支持单位的合作，利用他们的优势资源，扩大展会规模和影响。
同时展会已经进入一个比较有序、稳定的阶段，在利润持续增长的情况下，应加大国际推广的力度，与国际媒体合作，并参与国际同类展会巡回推介，借鉴国际成熟的传播手段，使展会更国际化、专业化，增强国外参展商和专业观众的比例。
4. 宣传之后的收集展示工作
制作本届展会的宣传剪报（包括平面媒体、网络媒体、电视媒体、户外媒体发布的新闻和广告，不限于合作的媒体，转载的也可纳入统一范围），最好是一个媒体发布的新闻稿一页截屏。剪报制作完成后，可命名为“某展览会百家媒体宣传报告汇总”，送给重要的参展商、政府机构、行业协会负责人，作为展后宣传的一种有效手段，为下届展会的举办做好准备。
注：《宣传剪报制作参考样板》，参见附件四
5. 媒体数据库建立及媒体监督
1）注重媒体数据库的建立：每个展会项目都需要建立一个完整的媒体数据库，记录该项目行业媒体名单(包括合作与未合作)，从中为项目的宣传推广提供内在支持，同时为各大媒体进行分类，
标注重要级与非重要级媒体。
注：《媒体数据库参考模型》，有编号要求，媒体编号可按照本章节1的媒体分类设为“项目简称+媒介方式+编号”，如：“SYA0001”代表“石油展行业媒体0001”，参见附件五
2）媒体监督：责任到人
具体负责人根据宣传需要事先与媒体进行沟通，向对方索要刊发的资料。
媒体监督指在与媒体合作过程中，根据不同的媒体特征，对媒体的发布情况进行考核的一种方式。监督的方式可分为以下几大类：
A．网络媒体：定期查看网站广告位是否存在，有无因媒体网站改版致使展会的广告被撤下，展会新闻和展会介绍文字链接是否已发布。若涉及专栏的，有无及时更新展会内容。
B．杂志、报纸媒体：按照彩色广告的刊登排期表，监督媒体发布的情况，当月有展会刊登版面是否正确，刊登内容、查看展会彩色广告是否已刊登，要求媒体邮寄样刊，的广告，
新闻稿是否已经发布。
C．电视电台媒体：媒体需提交广告刊登排期表，保留录制文件，以便存档。
D．户外媒体：不定期到现场检查广告牌的发布情况，若离该地区较远，要求合作媒体拍摄几张现场图片，发布完毕后提交整套传播报告。
6. 国际推广的流程操作建议
1）媒体筛选过程
首先，通过国际上同类成熟成功展会和行业网站了解适合的媒体作为推广平台。
其次，在展会前18-24个月（因为有的成熟展会是两年一届）开始做计划和调查，选择适合我方做现场推广的国际展会，了解组展机构怎样推广展会，和展会主办方建立合作，在彼此展会上进行推广。
再次，利用各种机会多拜访国际行业组织、政府机构、使馆等，尽量与其达成合作关系，取得他们的支持，在国际推广上就会事半功倍。
2）通常合作方式
A．网站链接
B．广告互换（网站条幅广告或杂志广告与展会会刊广告互换）
C．Newsletter（定期通过合作媒体发布newsletter，让更多客户了解展会最新进展，维护良好的客户关系）
D．免费展位，媒体在展会上组织会议或组织其会员作为参观团参与展会
3）注意事项：
尽可能早地和国外媒体建立合作关系、实施推广计划和方案，一方面因为可能存在时差，另一方面考虑到国外假期较长，如果联系晚了后期工作比较被动。
（六）活动行销
1．与行业协会、科研院所、政府机构等单位的合作
行业协会、科研院所、政府机构等单位因其强势地位，在行业内与企业间具有一定的影响力。可以与此类单位合作进行的宣传推广方式有：
1）利用我方媒体资源与此类单位建立新闻关系，不定期对其负责人进行高端约访，从中发掘新闻点，与展会结合、发布新闻稿，形成良性互利。
2）此类单位经常组织和参加国内、国际相关展会及活动，可在参加相关活动时帮助我方进行间接宣传，如发布资料等。．
3）在此类单位的主办媒体上（刊物、网站）发布我方展会信息，进行宣传。
2．在同类展会、行业会议上的巡回推介
同类展会及会议是行业人士聚集的焦点，也是我方展会目标人群最精准的场所。在此类展会开展宣传推广活动，可以起到事半功倍的效果。
此类场所宣传方式可采用：
1）展位：同类重点展会，可以向其购买展位进行我方的立体化宣传。
2）展场广告：通过现场的条幅、喷绘、易拉宝等广告进行对我方的推介宣传。
3）气模、礼仪小姐：聘用气模或礼仪小姐形成关注，派发宣传资料或展示我方广告。
4）赠送客户礼品：赠送客户或参观商礼品，礼品印有我方展会字样，加深印象。
5）印刷品宣传：在会刊或展报上刊登我方广告、在同期当地媒体刊登我方广告并进行派发。6）发放其他宣传资料：与以上宣传方式配合，向行业人士派发我方其他宣传品，如邀请函、宣传单页、展报、宣传光盘等。
3．工业园区、产业聚集区、产品专业市场的宣传开发
各地方政府利用当地产业优势打造的工业园区，通常是同类企业的聚集区，一些工业产品的专业交易市场也已经形成规模，此类场所具有产业集中、针对性强的优势。
此类场所宣传方式可采用：
1）与园区管理部门建立新闻关系，通过约访发掘新闻点，如园区政策、组团参展等，形成良性互利。
2）在园区或专业市场通过喷绘广告、条幅广告等形式进行宣传。
3）发放宣传资料：在园区或专业市场发送我方宣传品。如，邀请函、宣传单页、展报、宣传光盘等，可通过园区管理部门或分别发送给各企业。
4．新闻推介会、发布会的召开
可以达成明星企业、相关领导机构及媒体的三方聚焦，以展示展会高端品质及形象。一般适用于成熟期展会，或借助行业的高峰论坛等活动进行借势实施。
三、单个周期内展览会操作流程建议
1.市场调研
了解行业 2.熟悉产业展商报3邀请目标观
了解展会的主题以及招展范4
清楚展商和目标观众的区域分5
销售情况反观众组织与宣
推广工作对
品牌发展客服销售
制定宣传推广计
?寻找合作媒体，签订协议，建立合作关系
?定期撰写新闻稿，发布展会新闻，参展商专访报道，参观商到来的单个资讯报道
?及时跟进媒体网站LOGO广告、杂志彩色广告、报纸广告、展会新闻和信息的发布情况?展会官网信息更新
?监督印刷资料的制作
?进一步完善媒体数据库
开展宣传工作（展前）
杂志网络报纸电视电台户外广告
产业园路牌行业报纸中央级行业杂志展会网站
专业市场喷画财经报纸彩色广告地方级行业网站
新闻发布车体广告站户门网报专题报道、纸域区光盘制作机场灯箱文软为换互广告主硬广为辅视项目实际情新闻发布况考虑投放与专题报道
高层专访否
展中
参展媒1非参展媒体
11发布新闻通请和接确定参展媒体名2告知展位号参展2向会员群发展会召开参展商采2
意事3现场新闻稿撰
3派发展会邀请4现场与媒体交3现场视频拍4鼓励媒体邀请收集媒体名5展会日报制6.参57其他现场服发布新闻
项目实施基本流程(正式)
项目实施基本流程 说明 根据公司多年项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施的组织方式分为职能式和独立式，公司采用职能式组织实施，各部门按职能协调配合实施项目；实施过程中每个阶段有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。项目实施、系统开发人员要注意项目实施整体过程中的三个重点： ●《需求规格说明书》的编制 ●系统设计与开发 ●里程碑设计，向用户呈现项目实施过程 里程碑：项目实施过程中要设计若干节点，将项目实施的进展呈现给用户，让用户了解、检验实施工作。 第一阶段、项目衔接 项目中标后，根据公司指派项目经理指导实施人员做好项目的衔接工作，汇集有关项目资料，了解项目前期情况，重点应汇集、熟悉
的资料有： 1、招标文件 2、投标文件 3、项目合同 4、前期给用户演示的产品材料 5、用户提供的其他材料 以上资料方案部提供 公司任命项目经理（与投标文件中一致），项目经理与用户、销售、采购、研发、财务协商起草《项目实施计划》， 《项目实施计划》，具体包括以下内容： （1）项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）； （2）项目实施中如何进行项目管理，项目的质量如何控制； （3）项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； （4）阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 第二阶段、项目启动 1、启动会议 项目组与用户共同召开的项目实施正式开始的会议，最好请公司主管领导参加。会议介绍的PPT一定会前仔细检查，会程需落实的内容一定要会前仔细研讨，检查、核对需要用户签署的文件。
工程项目风险管理分析
天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文 第1章绪论 1.1选题背景和意义 在当今信息社会和知识经济之中，人们创造财富和社会福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。而项目的开发与实施过程是一个复杂的、创新的、一次性的并涉及到许多关系与变数的过程，是一个存在着很大不确定性的过程，从而使得这个过程中会出现各种各样的风险。如果不能有效地管理、控制这些风险，就会给项目带来各种不同程度的损失。可以说，项目管理中最重要的任务就是对不确定性和风险性事件和问题的处理。 就建设工程项目来说，与其它行业相比，建设工程项目由于投资大，工期长，在建设过程中不可预见的因素较多。工程建设投资方会不可避免的面临着各种风险，从最初的项目投资评价到项目建成并投入使用，通常是一个复杂的过程，其中包括耗时较长的设计和建造过程。这一过程涉及到大量不同专业人员的参与，并涉及对一系列既相互独立又相互联系的活动的协调。此外，这一复杂过程还受到大量外界及不可控制因素的影响。如果不加防范，就会影响工程建设的顺利进行。建设企业在进行工程项目风险管理时采取何种形式的组织结构，采取何种风险管理模式，在风险管理的过程中如何识别风险、分析风险、应对风险、控制风险和监督风险才能使投资企业更好的管理风险、驾驭风险，对于建设工程项目风险管理的研究显得尤为重要。 当前，我国风险管理（包括建设工程项目风险管理）研究还处于初级阶段。这也导致对于建设工程项目的风险分析与管理还很不完善。这也说明建设工程项目风险管理研究需要进一步加强。
1.2国内外发展 作为人类历史发展长河中始终存在的一种客观现象，风险无时不在，无处不在。由于人的有限理性，项目活动主体对风险往往不能进行有效的控制，各类事故时有发生，这些事故引起人们对风险的重视，也逐步深化了人们对风险的认识。风险管理问题，最早起源于第一次世界大战后的德国，1931年美国管理协会首先倡导风险管理，到20世纪50年代，风险管理受到了欧美各国的普遍重视和广泛应用，逐步形成了项目风险管理这一新兴的交叉学科。20世纪80年代以来，随着高新技术的快速发展，世界经济的全球化，人们对项目风险管理的认识越来越深刻，实践越来越深入。1986年，美国项目管理协会（PMI）建立了项目管理体系（PMBOK），将项目风险管理列入项目管理的九大知识领域中。 在我国，随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的逐步建立，项目管理环境发生了根本性变化，项目风险管理水平显著提高，项目管理模式的应用越来越广泛，项目招投标制、项目业主责任制和风险投资机制的逐步推行，都要求各项目组织加强自身的风险管理。目前，我国已经在风险管理方面开展了卓有成效的工作，由中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）发起并组织开展了中国项目管理知识体系研究，由于2001年5月推出了《中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准》，2006年10月正式出版了《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK）,2008年9月又出版了修订版，每个版本都对项目风险管理进行了详细的规范，明确了项目风险管理的框架结构。
工程项目管理调研报告
工程项目管理调研报告 随着时代的发展，工程建设与十年前有了很大的变化，新技术、新工艺从出不穷，以前的岸墙及护坡，主要是浆砌石挡土墙、护坡，而现在又发展出了生态带护坡、栅栏板护坡、格宾石笼护坡等形式，闸门也由升降式闸门变成了现在的升卧式、护目镜等多种形式。随着工程范围的增大，人们法律意识的增强，政务的透明化及地区性思想意识良莠不齐，工程协调工作难度加大，甚至有的工程主要是协调工作，所以要求工程项目组成人员必须具有技术、管理及协调能力，对工程管理人员的要求又高了一个层次。 俗话说，大店靠用人，小店靠管理。一个工程项目如何才能做到保证质量、安全、进度并使其成本最优化，靠的就是管理，对于工程来讲，我认为管理的意思就是管人事、理财物。工地管理是一个系统工程，是由若干方面组成。但无非有两个层面五个方面，第一层面包括人和物，第二层面包括规则、方法和实施。而这些方面中都有关键点及控制点。这五个方面抓住了，确切的说，这五个方面的关键点及控制点抓住了，所有问题都不难解决，工程建设才可以保质、保量、保时、保安全、保效益的完成。 一、第一层面 1、人：这个很好理解，指的是项目部人员、班组长、操作工。管理的首位就是管人，这点最重要。一个工地有很多人，管理人员、现场施工技术人员、民工等，如何管理这些人，是一个工地成败的关键。可以这样说，一个项目管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理上。人的关键点是团队精神、责任心、专业能力。 （1）团队精神 举个例子，如果有一车沙和水泥从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。
人力资源部工作流程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 七、工资表编制 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 八、员工档案管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作................................................................................ 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报................................................................................ 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理............................................................ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等； 用人申请报批 人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘； 招聘实施 1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息； 选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。 目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。 2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试； 3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试； 4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试； 5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等； 6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。 入职手续办理 根据要求提供入职相关资料； 到指定医院参加入职体检；
工程项目管理经典案例分析报告
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他容等； ｂ.涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按 规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；统一调度，道路畅通；质量贯标，安全可靠；发挥优势，缩短工期。
管理部人事工作流程图
管 理 部 人 事 工 作 流 程 新和盛机构管理部 2004年11月
人事作业流程图目录 一、人员招聘流程图 二、总公司新员工报到流程图 三、员工离职流程图 四、总公司员工加班申请流程图 五、总公司员工办理调休（休假）手续流程图 六、案场员工办理调休（休假）手续流程图 七、总公司员工办理请（病、事）假手续流程图 八、专案办理请手续流程图 九、总公司员工出差申请流程 十、案场员工出差申请流程 十一、员工考勤/出差统计汇总流程图 十二、员工岗位变动流程图 十三、制作工资表流程图 十四、员工月考核统计流程图 十五、员工培训流程图 十六、员工转正定级流程图
一、人员招聘流程图 管理层 管理部人事专员（或案场专案） 用人部门 开始 是否审批 部门主管筛选合适人选 决定最合适人选 结束 决定是否加考笔试 笔试出题 否 主管填写“人员增补单” 案场需主委签认 财务部查核年度预算 人事副总审查批准 选择招聘渠道 收集应聘履历资料 璘选合适人选履历 主管主持面试（笔试） 璘选合适人选 按公司规章核定薪资福利 （填写薪资福利建议表） 介绍新人就任岗位 通知二度面试 通知面试（笔试） 否 是 是 主管副总面试 通知、迎接新人报到 结束 稽核点 稽核点
二、总公司新员工报到流程图 新员工报到 管理部收集人事资料 管理部讲解规章制度 试用声明 （含保密协议/廉洁保证书） 带往工作部门 ● 人事资料表 ● 近照2张 ● 身份证原件及复印件 ● 学历证明原件及复印件 ● 职称或其它证明原件及复印件 ● 经济担保书 ● 县级医院以上体检证明 前台发放考勤卡、抽屉钥 匙、胸牌 每月初前台整理“新进人员汇总表” 发送到各部门 （财务、资料、部门） 新员工基本资料发送到各 部门（部门） 管理部核对“薪资福利建议部门主管签认 总经理签认 财务部调整“薪资总览表” 人员一览表 人员流动一览表 人事更新通讯录 稽核点 发放《公司内部电话使用方法》以及《公司员工通讯录》交给新到职的员工。
建筑工程项目实施阶段的主要工作内容
项目实施阶段的工作内容 施工前期： 1、组织相关部门对项目的总体规划，每个小区规划和户型设计方案、相关配套设施、样板房、景观设计等反复进行仔细地研究论证，考虑到每一个专业的细节，将各种合理化建议融入到设计图纸内。 2、组织工程部门参观考察本市的类似楼盘，分析其优缺点和需要改进的地方，积极吸取同行的长处。 3、组织工程部门对项目上涉及的新材料、新工艺、新技术等进行认真的学习，在必要时组织进行专题研究，不断提高管理人员的技术水平。 4、编制所开发项目的施工总体布局规划（水、电、道路、文明施工要求等），编制项目施工各个阶段的管理流程（前期准备、质量、进度、安全、材料设备进场验收、设计变更和图纸会审）和进度计划，有针对性地编制各个分部分项工程质量通病防治解决的预案（湿陷性黄土的基础处理、建筑物外围的散水处理、屋面和卫生间的防水等）。 5、在公司确定总包单位后对其进行进场前的技术交底工作，严格按照公司确定的施工总体布局规划要求进行总包单位的施工组织设计的审批以及场地布置和检查落实。（从源头抓文明施工现场的落实）
6、收到施工图纸后组织公司的各相关部门（预算、销售）先进行内部的图纸会审工作，并结合总包单位及监理公司提出的会审意见，将出现的设计遗留问题尽早提出来加以解决。（及早进行工程成本控制，避免发生不必要的设计变更和经济技术签证等） 7、按照城建档案馆资料交档的要求，完善施工技术资料的清单目录，严格要求总包单位按照目录内容进行整理。（目前内容不全，人员不专业） 8、制定对总包和分包单位质量、进度、安全、文明施工、技术资料等管理的相关措施。 9、总体思想：准备工作做全做细。将问题消灭在前期的萌芽状态。施工中期： 1、督促监理公司按照已确定的管理流程和计划对工程项目的质量、进度、安全及文明施工（重点）等进行控制，做好各分项工程的检查验收及主体中检工作。加强旁站监督，特别是在关键工序时安排好值班的人员旁站轮班。 2、定期召开工地例会，检查各项计划的落实情况； 3、定期组织对总包单位及监理公司进行检查评比工作（包括技术资料），根据管理措施进行奖优罚劣。重点抓好文明施工现场的管理。
工程项目风险管理
第十一章项目风险管理 风险管理概述 工程项目是一种一次性、独特性和不确定性较高的工作，存在着很大的风险性，所以必须开展项目风险管理。 工程项目的实现是一个存在着很大不确定性的过程，因为这一过程是一个复杂的、一次性的、创新的，并涉及到许多关系与变数的过程。工程项目的这些特性造成了在项目的实现过程中存在着各种各样的风险，如果不能很好地管理这些风险将会造成项目的损失，甚至导致项目目标不能实现。 项目风险管理的主要任务是对工程项目实现的过程中的不确定性和风险性事件或问题的管理。 风险概念：是指由于但是者不可预见的因素，使得最终结果与但是者的期望城市较大背离，并存在使当事者蒙受损失的可能性。 项目风险的概念：是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/顾客、项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。 项目风险管理角色描述 工程项目风险管理贯穿于工程项目实现的全过程，对于工程项目的承包方，从准备投标开始直到保修期结束。在整个过程中，因各阶段存在的风险因素不同，风险产生的原因不同，管理的主要责任者、管理方法手段也会有所区别，在项目经理承接该项目之前，风险管理的责任主要集中于企业管理层，并主要是从项目宏观上进行风险管理，而工程项目一旦交由项目经理负责后，项目风险管理的主要责任就落实到项目经理以及项目经理所组建的项目团队。 但无论谁是项目风险管理的主要责任人，对于项目整体，都要贯彻全员风险管理意识。 项目风险管理流程（见附图） 风险管理规划（从属于项目管理计划） 11.4.1项目风险管理规划的依据 事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、项目管理计划书 11.4.2项目风险管理规划的方法
科研实施阶段工作流程
科研项目实施阶段工作流程 一、通知 1.项目主管单位立项批文下达后，由科技处通知立项项目所在科室主任及项目负责人，在院内办公自动化信息平台及科研项目信息平台上公布。 二、对项目负责人培训 2.获立项的项目组负责人至科技处领取《项目负责人科研工作手册》。 3.由科技处负责项目管理的工作人员采用培训会或者一对一的方式对项目负责人进行培训。 4.培训内容：科研管理的核心制度、项目实施阶段的工作流程、科研信息系统的应用、项目启动准备工作（包括签订合同、伦理审批、文件的设计印刷、药物的准备、科研档案管理等）、经费使用流程、项目的质控管理、项目的成果形式和论文发表的注意事项。 5.培训后，项目负责人在《项目负责人科研工作手册》的培训页上签字 三、签订项目合同/任务书 6.接到项目立项通知后，项目负责人应参照相关要求，按所下达的项目经费，填报“科研项目合同书/任务书”；科技处和计财处共同审核经费预算。 7.需与外单位合作的项目，均应参照《科技合同管理暂行办法》要求签订合作协议书，明确双方各自承担的任务以及经费划分、人员名次、完成时间等事宜，经科技处审核，分管院长签字并加盖医院科技合同专用章后，与合同书一并上交至主管部门。 四、经费入账及转账 8.科研经费到帐后，科技处出具科研经费入账报告，项目负责人凭科研经费入账报告至计财处办理经费入账手续。需转账的合作课题，项目负责人凭合作协议和科技处出具的转账报告，至计财处办理经费转账手续。 五、项目建档 9.科技处建档，建立档案盒、完善科研信息平台资料。 10.项目组建档，重大项目指定项目科研秘书负责建档，一般项目由项目负责人负责建档。 六、项目启动 11.项目组讨论或邀请专家论证确定研究方案，必要时经科技处或项目主管部门审核。 12.合同书、研究方案确定后，项目组负责围绕研究方案设计相关
工程项目风险管理及应对措施复习进程
工程项目风险管理及 应对措施
工程项目风险管理的现状及应对措施 我国目前处于基础建设的高峰期，中国建筑市场也随着我国加入WTO后的全面开放，投资主体多元化进程加快，工程项目的竞争日趋激烈，工程项目企业面临着比以往更多的风险。因此，加强工程项目风险管理的研究显得十分必要，因为任何合同形式的工程项目，其合同双方的行为本质都是商业行为，最终目标都表现为经济利益，工程本身具有的复杂性、长期性等因素，在激烈的市场竞争中必然存在各种风险。 工程项目风险及其分类和特点 工程项目是指在一定的约束条件（限定时间、资源、质量）下，具有特定明确目标的一次性工程建设事业，工程项目的进度、质量、费用三大目标的实现，就意味着工程项目的结束。由于工程项目的一次性特点，决定了工程项目实施过程中存在着很多的不确定性因素，这些不确定性因素无疑会给工程项目带来一定程度的影响，而这些影响有时是灾难性的，有时是人们不希望的，我们把工程项目可能出现的灾难性事件和不合意的结果成为工程项目的风险。 1、工程项目的风险有以下几类 （1）经济风险是指工程项目实施过程中，由于各种经济相关因素的变化，造成工程材料、设备等价格涨跌、供应脱节，甚至通货膨胀；或者由于错误估计市场变化而导致的风险，这类风险通常由汇率变化、换汇控制、通货膨胀、设备材料供应脱节等引起，是工程项目风险中常见的主要的风险之一。
（2）技术风险是指在工程项目实施的各个环节，采用新结构、新技术、新工艺可能为预计到的问题而导致的风险，其中技术人员的技术水平和经验等也是技术风险产生的重要原因。 工作项目风险管理的应对措施与建议 1、针对工程项目风险的定义、分类、特点和国内外研究现状，提出工程项目风险管理的应对措施如下。 （1）风险回避：是指考虑到风险存在和发生的可能性，主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案。风险回避具有简单易行，全面彻底的优点，能将风险的概率降低到零，使回避风险的同时也放弃了获得收益的机会。 （2）风险降低：有两方面的含义，一是降低风险发生的概率；二是一旦风险事件发生尽量降低其损失。如项目管理者在进行项目采购时可预留部分项目保证金，如果材料出问题则可用此部分资金支付，这样就降低了自己所承担的风险。采用风险控制方法对项目管理是有利的，可使项目成功的概率大大加大。 （3）风险分散：是指增加承受风险的单位以减轻总体风险的压力，从而使项目管理者减少风险损失。如工程项目建设过程中建筑公司使用商品混凝土，混装混凝土就可以将风险分散给材料供应商。但采取这种方法的同时，也有可能将利润同时分散。
工程施工项目分析报告
××工程项目分析报告 前言 ××公司是一家××企业。企业资质为……。 我公司具有良好的社会信誉，雄厚的技术力量，有各类专业技术人员数百人。公司管理独立自主，认真经营，对××工程的投标我公司经营部门经过认真的分析，充分了解市场，最后经多方努力，取得了该工程的承建任务。就该工程情况及盈利能力简析 一、工程概况 二、工程项目管理 建筑工程的项目管理，主要是通过管理使项目的目标得以实现，它的核心任务就是项目的目标控制。一个建设项目参建方涉及勘探、设计、建设、监理、施工等诸多企业，项目实施流程从设计，到施工，到竣工，到保修等阶段，是一个多方面结合的一个整体，整个过程必须是完整的。建设项目管理是为实现项目投资、进度、质量目标而进行的全过程、全方位的规划组织、控制和协调工作，内容是研究如何高效益地实现项目目标。由于工程建设项目是一次性的，故项目工程需要用系统的观点、理念和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性的特点。建设项目的生产要素有劳动力、材料、机械设备、技术和资金，这些要素具有集合性、相关性、目的性和环境适应性，是一种相互结合的立体多维的关系，这就说明项目是具有系统性的施工，具有系统管理的特点。 ××工程是由一个非常有能力的团队在进行施工管理，该项目工程具有良好的组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，对生产要素的控制严格进行管理管理：（1）对生产要素进行优化配置，即对生产要素适时、适量、比例适当、位置适宜地配备或投入以满足施工需要；（2）对生产要素进行优化组合，即对投入施工项目的生产要素在施工中进行适当搭配以协调地发挥作用；（3）对生产要素进行动态管理。动态管理是优化配置和优化组合的手段与保证，动态管理的基本
人事部工作流程图68457
人事工作流程图 一、人事工作流程总图 岗位说明书 劳动关系 员工关系 培训发展 薪酬福利 绩效管理 工作分析 招 聘 计 划 招 聘 应 聘 面 试 录 用 组织结构设置（架架图） 处 理 归 档 岗 位 调 整 人 才 储 备 薪 酬 福 利 保 险 考 核 评 估 劳 动 合 同 试 用 转 正 考 勤 休 假 公司发展战略
二、员工入职程序
三、招聘 1、用人部门： 人员空缺行政复核 2、行政部门： 确定招聘渠道（内部选拔/招聘会/网站/猎头/发布招 用 待遇谈判（接受/ 入职 四、入职 人事部提前一个工作日通知被录用人员员工报到 部门主管/总经理签字存档熟悉环境进入 试用期 五、试用期转正 (对 总经理审批（A: 不合格—培训/辞退；B：合格—人事部通知转正存档薪 酬调整
六、考勤 统计打卡记录（休假/迟到 / 计算工资 七、休假 （含1天）员工填写请假申请单报人事部签 （2天）员工填写请假申请单人事主管审批 （3天以上，含3天）员工填写请假申请单 人事主管签署意见总经理审批 八、员工档案 员工入职/建立电 子版花名册转正审批表劳动合同 奖惩文件离职文件公司内部员工档案整 理保存20年销毁 九、绩效管理—考核 1、确认公司年度工作目标： 总经理提出本年度整个公司的发展计划、生产经营目标、工作重点
2、确认各部门年度目标 部门主管制定部门工作计划和工作重点报总经理审批（通过） 3、制定绩效考核目标 部门主管与员工之间有效沟通主管结合具体情况拟定考核标准 4、考核执行与结果处理 部门主管按（月/季度/年度）部门主管做出客 观、公正的评价绩效是否符合岗位要求（A：保持—劳动合同 B：培训—技能/行为培训 C：晋升—岗位调整 D：奖处—奖惩） 审核各部门考核 结果测算各部门惩罚金额制定薪酬方 案 十、薪酬 公司高层商议薪酬调整方案人事部进行内外部调查工作 薪酬定位等级划分/阶段区别拟定初稿报 薪酬方案的实施评估和修改 事部、财务存档 十一、劳动合同 人事部负责劳动合同的拟定
工程项目风险管理国内外研究现状
工程项目风险管理国内外研究现状 孟凡波薛宇 （青岛理工大学民生银行青岛分行） 摘要：项目风险管理是一个系统工程，它涉及工程管理的各个方面，包括风险识别，评价和管理，其目的在于通过对项目环境的不确定性的研究与防范，达到降低损失和成本的目的 关键词：项目风险管理理论实践 1.国际方面 1.1理论研究： 一般认为，美国学者格拉尔在 1952 年的调查报告《费用控制的新时期－风险管理》中首次提出“风险管理”，揭开了风险管理研究的序幕（也有人认为是法国著名保险管理学家亨利.法约尔（Henri Fayol）于1949 年提出的）。 上个世纪60 年代，项目风险管理的系统研究蓬勃开展，各种地区性或国家学术机构都对项目管理进行了较为广泛的研讨：如位于西弗吉尼亚州摩根城的国际计算机教育促进协会，项目管理论坛，宾夕法尼亚州的项目管理协会（PMI），俄罗斯项目管理协会（SPMA），英国的项目经理协会，澳大利亚项目协会等。风险管理是一门新兴边缘科学，特别是在金融和保险业，获得高度的重视和迅猛发展，但由于该学科年轻和旺盛的生命力，其理论和方法需要进一步进行研究、发展和完善，国际上的研究趋势是采用系统的方法，如神经网络、人工智能、专家系统、系统动力学等，对整个风险管理的过程进行规划和控制。 自二十世纪八十年代以来，风险管理的理论研究发展很快，在英美的发达国家，风险管理研究十分活跃。1983 年美国RIMS 年会上，世界各国学者共同讲座并通过了“101 条风险管理准则”以作为各国风险管理的一般准则。其中包括风险识别与衡量，风险控制，风险财务处理，索赔管理，职工福利退休年金、国际风险管理，行政事务处理，保险单条款安排等技巧，交流和管理哲学等。此后，英国 C.B.Chapman 教授在《RiskAnalysis for Large Project: Model, Method and Case》一书中提出了“风险工程”的概念。 风险工程是对各种风险分析技术的集成，以更有效地进行风险管理为目的，使得在较高层次上大规模的应用风险管理研究成为可能。经过几十年的理论研究和探讨以及在实践中的初步应用，国际学术界已对风险管理的理论达成一致的看法，认为项目风险管理是一个系统工程，它涉及工程管理的各个方面，包括风险识别，评价和管理，其目的在于通过对项目环境的不确定性的研究与防范，达到降低损失和成本的目的。 1.2实践方面： 理论的发展是为了指导实践，人们从系统的角度，认为持续的风险评估和团队风险管理构成了项目风险管理的基本框架，Ralph L.Kilem 等人在其《降低项目风险》一书中提出采用系统方法来处理风险，并提出识别、分析和控制不同风险的理论框架和实用方法，从实践中针对风险管理的认识，做了一些切实有效的工作。
系统集成项目工作流程及管理特点和原则
系统集成项目管理发展方向 一种方向是当一个系统集成公司处于成长的初期时，或面临激烈的市场竞争，或行业内技术变化日新月异的情况下，采用“求变”的项目管理模式容易使系统集成公司冲出重围加速发展，因为在今天的系统集成领域，产品从设计到投入使用之间并没有充分的时间让你按部就班地稳步成长，在传统项目管理中较理想化项目生命周期的各个阶段被诸多限制条件极度压缩，因此，只能采取灵活多变的措施，在计划进度内完成项目，取得效益。“求变”是一种创新，它对管理者和项目执行者的素质均提出了很高的要求，只有建立在全面了解新技术的特点和自身的优势劣势的基础之上才可能取得成功。 另一种发展方向则是项目管理的标准化趋势，例如将ISO9000或CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中，通过这些标准化的流程使得项目的实施过程更加有序化、可控化。使项目管理向规范化、标准化发展无疑是较理想的，标准化本身就是节约成本，创造效益的过程，因此它是一个系统集成公司走向规模化的必由之路。然而并非所有的系统集成公司都有具备了实现标准化的条件，尤其对中小型公司而言，如果过分追求标准化的形式，可能反而导致效率低下。因此，系统集成必须以实事求是的态度，根据公司自身以及项目的实际情况，制定合适的项目管理方式方法，使公司先生存再发展。 系统集成部 运营工作流程 售前——售中——售后项目实施阶段工作流程： 一、流程图
售中
售后
二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管，由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。 3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3．1需要项目上门调研。由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的 各种表格。 3．2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
建筑工程项目风险管理分析
建筑工程项目风险管理分析 近年来,建筑行业随着我国经济的发展不断壮大,投资者将越来越多的资金注入建设工程项目。然而建设项目不可避免的存在诸多种类和程度的风险,必须认真分析和有效管理。文章不仅论述了工程项目风险的含义及管理意义,分析了其存在问题,并进一步提出建筑工程项目风险管理的有效措施。 标签：建筑工程项目风险管理 建筑工程由于具有投资大、工期长、施工难度大、技术复杂以及工程参与方众多的特点决定了建筑工程施工是一个高风险的施工过程,工程建设参与各方均不可避免的面临着各种风险,如不能有效的加以防范,很可能会影响工程建设的顺利进行,甚至酿成严重后果。因此,工程项目的风险管理就显得尤为重要。 1 建筑工程项目风险管理概述 风险就是一种不确定性,其次它与损失密切相关,所以从本质上讲,工程风险就是指在工程项目中所发生损失的不确定性。通常工程项目都具有一次性,周期长,固定性,投资大等特点,一旦出现风险造成的损失将是非常巨大的,因此,必须对工程风险加强管理,及早防范。 我国的许多建筑施工企业对风险管理尚处于初步认识和依靠经验积累,方法上简单操作,缺少规范,有效的科学管理程序,抵御风险能力弱。 1.1 缺乏规范风险管理信息系统。绝大多数承包商未能建立起全面、完善的风险管理信息系统,对于投标项目投标前的可行性分析不够,对潜在的投标对象估计不足,有项目就去投标,中标率很低。对项目施工过程中不断发生的各种变化估计不足,因而风险到来时不能及时做出有效的反应,合理的调整。由于缺乏全面的,可靠的数据支持,经常凭经验临时决策处理风险,管理成效低。 1.2 风险管理机制不健全。国内大多数建筑施工企业对风险管理没有明确的定位,在企业和项目部的组织结构设置上未考虑风险管理部门和职能,缺乏专职部门和人员来履行风险管理职责。企业内部风险机制不健全,使得化解、抵御风险的能力差,增加了组织结构的运行风险。 1.3 风险管理意识不强。我国施工企业经营者和施工项目管理者的风险意识不强,对风险管理的重要性认识不足,没有把其作为项目管理的重要内容。尽管有一些风险管理的措施,但仅限于一些工程质量、进度、安全等方面的保证措施,缺乏系统性和明确的风险管理目标,分布于施工组织设计和施工技术方案等文件,没有正式的项目风险管理。施工企业高层管理人员往往注重业务量。忽视施工技术的管理,更缺乏专业风险管理。 1.4 风险管理机制不健全。国内大多数建筑施工企业对风险管理意识淡薄,
工程施工项目管理表格全集
工程项目管理表格全集 2008-08-12 工程项目管理表格全集 说明 此光盘中的表格是专为项目管理人员尤其是工程项目管理人员配备的全套项目管理表格。读者在具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行修改、调整。 表格目录 第一部分项目进度控制1 项目施工生产完成情况2 项目施工生产完成情况2 月度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（第季度）建筑安装施工作业计划4 年度（年）建筑安装施工作业计划5 工程项目施工作业总进度计划6 施工组织设计报审表7 承包人申报表8 工程开工申请单9 承包人每周工作计划10 周完成统计表11 设计变更申报表12 延长工期申报表13 交工报验单14 工程进度执行状况表15 工程进度管理考核标准16 合同外工程通知单17 计日工通知单18 移交证书19 开发计划进度表20 开发计划进度表21 月项目计划表21 月项目计划表22 月度（月）行动预定表22 每日计划预定表23 每日计划预定表24 工作计划管理表24 预算作业进度表25 复工申请表26 缺陷责任期终止证书27 工程暂时停工指令28
复工指令29 工程进度表（年月）30 工程进度表（年月）31 项目进度跟踪表31 项目进度跟踪表32 24小时行动计划表32 24小时行动计划表33 工程检查表35 第二部分项目质量控制36 分项工程（工序）检验计划表37 分项工程（工序）试验计划表38 纠正（预防）措施要求表39 作业规范书40 检验、试验委托单41 检验异常处理单42 质量水准统计分析表43 不合格品报告44 材料不合格品报告45 工程质量事故报告46 工程质量事故处理记录47 工程质量事故处理记录47 紧急放行申请报告48 例外转序申请报告单49 紧急放行和例外转序跟踪记录50 最终检验和试验自验记录51 工序质量自互检卡52 现场质量检验报告单53 现场质量检验报告单53 计量器具周检登记台账54 计量器具周检登记台账54 技术交底通知书55 内部质量体系审核日程计划表56 内部质量体系审核会议签到表57 内部质量体系审核不合格报告58 试验记录表59 试验记录表59 现场审核结果记录表60 内审不合格纠正跟踪表61 内审不合格纠正跟踪表61 质量管理工作计划表62 第三部分项目安全控制64 安全管理实施计划表65 隐患整改通知66 安全隐患整改复查验收表67
工程项目管理中的风险分析与防范.pdf
1 工程风险与风险管理 工程项目的立项、分析和实施的全过程都存在不能预先确定的内部和外部的干扰因素，这种干扰因素称为工程风险。风险是随机的，比如：工程项目风险产生的随机性；风险活动开展和持续时间的随机性；在风险活动持续时间内风险损失的随机性，若不加以控制，风险的影响将会扩大，甚至引起整个工程的中断或报废。例如：沈阳某公司承建的太阳广场，由于对项目的融资风险估计不足，投入工程款2800万元，因甲方（香港某公司）资金不到位导致工程被迫停工，使乙方的生产经营陷入困境。我国的许多工程项目，由于风险造成的损失是触目惊心的，特别在国际工程承包领域。风险常常是项目失败的主要原因之一，因此，在现代工程项目管理中，风险的控制已成为研究的热点之一。 在项目管理中，风险管理属于一种高层次的综合性管理工作，它是分析和处理由不确定性产生的各种问题的一整套方法，包括风险的辩识、风险的估计及风险的控制。风险管理是近20年发展起来的综合性边缘学科，风险分析的大部分内容是关于技术风险、设备质量风险和可靠性工程问题，而关于风险评价的量度及定量分析的技术方法几乎是空白。因此，风险管理仍是一门不完善和不成熟的学科。 2 工程风险因素的辩识与分类 建设工程项目是复杂的开放系统，长期以来，工程风险的研究一直沿用分析方法和模拟方法。由于项目的内部结构、项目本身的动态性及外界干扰的复杂性，在构造问题的结构与变量的相互关系时，分析方法与模拟方法均起不到预期的指导作用，风险因素间的影响关系及所引起的后果均得不到确切表示。工程项目的风险因素错综复杂，可以从项目环境、项目结构及项目主体等不同侧面进行分类，为了便于风险分析和风险的防范处理，笔者从工程风险是否可以计量的角度对风险进行分类，以确定哪些风险可以作定量分析，哪些只能作定性分析，哪些可以作定性与定量相结合的分析，以便为不同风险的防范采取相应的对策。 工程风险的分类主要基于风险防范和风险处理，是定性的相对的。从性质上分析，可计量风险属于技术性风险，是常规性的不可避免的风险，包括地质地基条件、材料供应、设备供应、工程变更、技术规范、设计与施工等造成的风险；非计量风险属于非技术性风险，发生的概率较小，是非常规性风险，包括经济风险、政治风险、不可抗力风险、组织协调风险等。 工程合同包含着多种难以界定的变量因素，这些因素都能构成项目的风险。从性质上分析，合同风险属于非技术性风险，但工程合同中包含了大量的技术性条款。因此，对工程合同的风险分析既有定量分析又有定性分析。 3 工程风险的防范对策 3.1 加强合同的风险管理 工程合同既是项目管理的法律文件，也是项目全面风险管理的主要依据。项目的管理者必须具有强烈的风险意识，学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款，对项目可能遇到的风险因素有全面深刻的了解。否则，风险将给项目带来巨大的损失。例如：在我国承建非洲某国公路的施工承包合同中，因技术条款中忽略了铺路砾石的强度指标，施工中不得不进口砾石，工程成本大幅度提高，导致工程严重亏损。合同是合同主体各方应承担风险的一种界定，风险分配通常在合同与招标文件中定义。例如在FIDIC合同条件中，明确规定了业主与承包商之间的风险分配。如果业主的合条件与FIDIC合同条件不同，应进行逐条的对比研究，分析业主为什么要修改这一条，是否隐含着风险。 3.2 通过工程索赔将风险转化为利润 工程索赔是一种权利要求，其根本原因在于合同条件的变化和外界的干扰，这正是影响项目实施的众多变化因素的动态反映。没有索赔，合同就不能体现其公正性，因为索赔是合同主体对工程风险的重新界定。工程索赔贯穿项目实施的全过程，重点在施工阶段，涉及范围相当广泛。比如工程量变化、设计有误、加速施工、施工图变化、不利自然条件或非乙方原因引起的施工条件的变化和工期延误等，这些都属于可计量风险的范畴。FIDIC红皮书关于工程索赔的条款已由第三版的1个分条款增加为5个分条款，形成独立的主题。我国《建设工程施工合同示范文本》关于工程索赔也作了相应的明确规定。这些索赔条款可以作为处理工程索赔的原则和法律依据。尽管工程索赔的解不是唯一的。但却是可以计量的。利用合同条款或堆断条款成功地进行索赔不仅是减少工程风险的基本手段，也反映项目合同管理的水平。 3.3 利用合同形式进行风险控制 根据工程项目的特点和实际，适当选择计价式合同形式，降低工程的合同风险。例如：对于水文地质条件稳定且承包单位有类似施工经验的中小型工程项目，实际造价突破计划造价的可能性不大，其风险量较小，可以采用自留加风险控制策略，用总价合同的报价方式；对予工程量变化的可能性及变化幅度均较大的工程项目，其风险量较大，应采用风险转移策略，用单价合同报价方式，将工程量变化的风险全部转移给甲方；对于无法测算成本状况的工程，贸然估价将导致极大风险，只能用成本加酬金合同，将工程风险全部转移给建设方。 对承包商而言，不善于工期索赔必然导致工期延误的风险；不善于费用索赔必然导致巨大的经济损失，甚至亏本。实践证明，如果善于进行施工索赔，其索赔金额往往大于投标报价中的利润部分。因此，树立合同意识、风险意识和索赔意识，重视风险管理对降低工程风险是非常重要的。 3.4 非计量风险的防范