流程培训总结
流程培训总结
双马分厂员工岗位标准化作业流程培训工作总结双马分厂员工培训工作紧紧围绕宁东洗煤厂培训要求，以岗位标准化作业流程培训为主线，以提升分厂员工操作技能为重点，创新培训模式，较好的完成了分厂员工岗位标准化作业流程前期培训工作。
一、培训工作开展情况
10-12月份分厂共举办岗位标准化作业流程培训培训班3期，累计培训180人次。10月份对电钳工，运转岗、集控员培训一期后进行笔试考试，成绩记录在册，培训30人；11-12月电钳工，运转岗、集控员培训，现场实操随机抽查进行考核，培训累计共60人。培训工作全部按计划完成。
二、建立健全培训管理制度，夯实员工培训管理工作
建立健全新入厂员工培训管理制度。制定新入厂员工培训计划、实施方案，成立由厂长任组长的培训管理领导小组，明确职责。并根据新员工培训掌握情况开展阶段性培训，以制度为引导规范员工日常培训行为。
不断强化培训管理的实效性。培训管理员及分厂领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、考评，确保培训达到预期效果。
建立考核激励机制，完善培训考核体系。采取优胜劣汰及末尾淘汰的原则，灌输新员工不学习就要落后、就要被
淘汰的思想观念，使培训工作与绩效考核挂勾，与用人选人挂勾，从根本上把员工被动学习变为主动学习。10月份对培训人员进行笔试测试，全体培训人员成绩均在90分以上，并有部分人员取得99分的优异成绩，达到培训效果。11月份继续对员工进行岗位标准化作业流程培训，切实从现场工作中进行逐岗位剖析学习，并在月末实施随机抽查考核，考核情况良好，被抽到参考人员中有非常出色，表现突出者取得满分的优异成绩，表现突出者由各班班长在本班组内给予相应加分奖励，同时也有抽查到人员考核成绩较差，由各班班长在本班组内给予相应减分，下月培训继续考核。12月份再次加强对岗位标准化作业流程培训，月底对培训人员进行随机抽查，尤其对上月考核成绩较差的人员重点考核，考核成绩表现优异者较上次明显增多，上月考核成绩不理想者，通过此次培训也有所改进，培训效果达到。通过激励机制，激发员工学习知识的热情，营造出“比、学、赶、帮、超”的良好培训氛围。
三、加强岗位标准化作业流程培训力度，提高员工现场安全操作意识
员工10月12日-10月31日，11月1日-11月20
日，12月1日-12月20日开展了三期的岗位标准化作业流程培训，培训累计60课时。岗位标准化作业流程培训内容针对各岗位启动、运行、停车三个方面进行，将理论与
实践融为一体，使广大员工更好掌握现场实操。
针对员工的工作岗位、工作表现各不相同，及能力的差别，由厂领导组织学习，技术员讲解，分批带领员工在现场进行实地学习，让员工将理论与实践更好的融为一体，严格按岗位标准化作业流程来执行，保证安全生产。
每周不定期由值班领导及技术员到现场对在岗司机进行检查，掌握标准化作业流程学习情况，要求每位在岗司机做到手指口述。并每月中下旬对在岗司机随机抽查进行考核，且与绩效挂钩。考核结果表现突出者予以加分，成绩较低者做减分处理，并在下月继续考核。
四、强化现场实训，提高技能操作水平
7月1日-8月30日分厂采取现场跟班实训的形
式开展现场实操培训，由副厂长、技术员跟班带队。一是与实习单位员工同上同下，服从班组管理。二是根据每名员工的学习掌握情况，定期对员工进行轮岗培训，使其尽量掌握更多岗位知识。目前生产班组人员每人至少轮岗二次，有些领悟性好，能力强的新员工已轮岗3-4次。三是对干筛车间、水洗车间实习岗位人员进行着重培训，每班组抽调2-3人进行系统实操培训。集控员7月份着重对集控操作、工艺流程进行系统培训，现已分配到生产各班组进行岗位实操培训。电钳工7月份在金凤分厂进行实训，8月份在红柳进行实训，10月份在梅花井进行实训，在实习过程中，要求
每名员工认真对实习情况进行总结。
运转工培训情况。10月份培训岗位标准化作业流
程，11月1日进行笔试考试，培训38人，参考38人，参培率100%，考试合格率100%。11月、12月份培训岗位标准化作业流程，每月18日-20日进行现场随机抽查考核，培训38人，参考38人，参培率100%，考试合格率100%。
电工班、钳工班培训情况。10月份培训岗位标准化作业流程，11月1日进行笔试考试，培训38人，参考38人，参培率100%，考试合格率100%。11月、12月份培训岗位标准化作业流程，每月18日-20日进行现场随机抽查考核，培训38人，参考38人，参培率100%，考试合格率100%。
经过近期培训，员工在安全方面，都能牢记本岗位标准化作业流程，并且做到手指口述，理论与现场做到紧密联系，增强了员工的安全自保、互保、联保的意识，为今后安全生产奠定了坚实基础。在技能方面，员工能在正常生产情况下对设备进行操作，本岗位操作流程清晰，但对于突发事故及应急处理方面还有所欠缺，在今后实操培训工作中将侧重于各工种岗位突发事故的判断及处理，使其尽快能够独立上岗。
二0一四年十二月二十六日
流程管理学习心得体会
流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流
程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。
所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：1、流程管理内容形同虚设；2、流程管理与企业实际运作脱节；3、流程繁多；4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都
做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人
都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。
结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：
首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。
其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。
最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。
《流程优化项目管理》与《流程及内控一体化管理》
培训总结
今年共参加过两次流程方面的培训，分别是流程优化项目管理和流程、质量及内控一体化管理。由于两次培训课程较为紧凑，同时有部分共通的内容，为此，特将两次培训后的成果糅合进行总结。
经过几天在流程优化方面的系统培训，学习了包括流程建设，并结合质量、内控等角度进行流程优化等内容，根据老师教授的方法案例，以工作坊的形式进行演练与引导，并与其它行业进行交流，收获了在流程建设优化上的思路和方法。根据工作中遇到的情况，主要从以下几点问题出发：
1、公司大大小小多个部门，如何规范、系统的进行流程建设？
2、流程文件与实际执行不一致怎么办？
3、流程越来越多是否会影响业务工作效率？
4、如何寻找哪些流程需要优化？优化的结果如何评估？
5、流程设计时是否考虑了风险问题？如何通过流程管理实现控制目标？
一、流程体系规划
企业有不同的业务模式和功能模块，如何系统的打通企业内部的区隔，站在全局层面，清楚的看到企业的每一个角落。可以梳理企业的业务架构，通过划分不同的层级，逐层细致划分。
? LEVEL-0级业务流程展现到企业专业化功能模块
? LEVEL-1级业务展现到各业务链、各功能模块的核心价值业务或主干业务
? LEVEL-2级字六成展现个功能模块的差异化化业务或主干业务的子流程，根据业务的复杂程度继续细化到LEVEL-3，LEVEL-4级
二、流程价值分析
1、如何判断流程改进的效果和价值？从价值层面反应流程优化的重要性和必要性，会促进流程改进的动力和保障。通过对流程的财务价值和客户价值分析，
评估出流程优化可能带来的收益和效果。
2、如何选择需要优化的目标流程？除了价值意义外，通过对流程重要性、影响程度以及紧急程度等方面进行的优先级综合评估，能够很清晰明确的选择需优化的目标流程。
三、流程设计与优化
1、流程设计的要素：
? 客户—显性客户、隐性客户
? 目的—流程实现的价值
? 驱动规则—事件驱动、时间驱动
? 边界—定义流程的起始活动、终止活动
? 活动—明确流程活动要细化程度、关注增值活动设计，编注活动序号 ? 角色—在流程中所处的角色，并非部
门、职务。强化岗位在流程中的
角色责任，流程责任人负责满足客户需求，并承担流程持续优化与管
理的主体
? 关键活动分析—对影响绩效的关键活动进行模板化设计
? 流程KPI—指全流程的测评指标，并非某部门内部指标，制定相应奖
励机制。
2、流程建设步骤：
? 明确目标流程，分析流程涉及的岗位；
? 明确流程责任人，进行流程价值研讨，找出流程要素；
? 请重要角色参与现状梳理，引导流程相关人描述和展现具体工作内容； ? 流程现状问题讨论与分析、优化讨论、未来流程设计研讨、流程关键
模板设计研讨；
? 绘制流程图、整理流程模板清单；
? 起草流程文件、整理流程结果；
? 流程文件发布、推行。
3、注意事项
? 由于流程建设与优化将会改变大家以往工作习惯，
其过程会受到一定
的阻力，同时需要领导的支持，也需要对流程建设和优化参与者提供激励，以期增加推动力；
? 在流程现状梳理时，尽可能多引导流程相关人描述和展现具体工作或
操作细节。
四、内部控制
1、内控的要素：
? 内部环境—包括治理结构、组织机构设置、权责分配、企业文化、人
力资源政策、内部审计机构设置等，内部环境是实施内控的基础，也是与流程体系规划相关的重要一点；
? 风险评估—是及时识别、科学分析和评价影响企业内部控制目标的各
种不确定因素的过程，风险识别其实与流程的价值分析过程也有着相应的关系，即流程价值分析中的关键点则也是防范风险的重点之一； ? 控制措施—根据风险评估的结果，对应制定相应策略确保内控目标得
以实现，也是具体实施的内控的方式。在流程设计过程中可以结合控制措施，通过流程节点设置或相应规范来提高可执行力度；
? 信息与沟通—
? 监督检查
2、文件一体化
流程文件、内控文件与其他质量体系文件，其实并不冲突，只是多角度的覆盖。
? 流程体系包含了企业全价值链的实现
? 质量管理体系重点在于为客户提供质量保证
? 内控体系重点在于识别企业内部的风险、控制风险
新员工入职培训流程
新员工入职培训流程 行政人资部 20xx年x月
目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格
一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到 提升，快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
二、新员工培训程序 员工 反 馈
三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天，由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位：行政人资部 负责人：经理、主管、培训专员、内部培训师 时间：入职后1-3天 ●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； ●公司人事管理制及相关程序与流程； ●公司行政管理制及相关程序与流程； ●公司福利待遇； ●回答新员工提出的问题；
●培训考核； 3. 部门培训（岗位实操） 负责单位：各部门 负责人：经理、主管、其他相关人员 时间：1-2个月 入岗后第一个月： ●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； ●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定； ●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求； ●经理或主管分配新员工工作任务； ●对新员工进行安全教育培训； 入岗后第二个月： ●在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保 养培训等； ●参加其他的内部培训； ●各部门安排新员工进行实际操作考核； ●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正； 4、项目培训 负责单位：各项目 负责人：经理、项目经理、其他相关人员
培训班开班操作流程
培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单：
二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。 培训部
《职业生涯规划和自我管理》课程学习心得
《职业生涯规划和自我管理》课程学习心得 发布日期：2011-6-27| 点击次数：776 文/数字娱乐系统开发部 大学入学到现在已经过去将近五年。回顾自己的过去，虽然做了不少的事情，但是我对自己的未来却是如此的盲目。做过的那些事或许是很有意义的，但这些根本没有规划。每天走一步算一步。到最后，发现每天很充实，但得到的却看不到，仿佛每天都是在瞎忙。 进入星网视易后，公司给了我培训的机会。这些培训课程是那么的重要、精彩，使我受益匪浅。特别是周坤老师的《职业生涯规划和自我管理》让我感触颇深。我觉得《职业生涯规划和自我管理》这个课程将对我的人生产生巨大的影响。它使我懂得人生是应该有标杆的，使我懂得如何用一张规划表去规划自己完美的人生，使我懂得如何用行动走完这张表以及最终走向成功。 首先，学习了目标如何影响人生。我们所拥有的时间是一样的，如何利用时间将影响着我们的生活质量。如果一个人没有目标，那么机遇到了眼前，他还是抓不住的。但目标不是空想，而要切合实际。针对以上这些知识，在我的工作中我应该依据自己的实际情况设立自己的合理的目标，用来导航自己，用自己最大的愿力，利用好每一天做最有意义的事情。 其次，成功是需要很多条件的。每个人都有自己先天的条件，但是对于成功，还需要机会、背景、人际关系等这些后天因素。我们需要时刻提醒自己，我们还缺什么，因为机会总是留给有准备的人。如何找到自己的缺点呢？每个人都有自己的“舒适区”，每个人都有惯性思维，我们需要用自己的意志，积极努力去克服那些不好的习惯。在生活、工作中，我需要每天给提醒自己，应该有意识的去弥补自己的不足，用主动来争取机会。做事情不可以仅仅按照习惯去做，而要对每个事情有更多的思考，来选择最佳的方法。 然后，心态决定成败。正确的心态对待工作。不要限于眼前的利益论事，而应该发挥自己最大的潜能对待工作。真心对待身边的每个人，培养自己的人际关系，并且克服悲观倾向。作为一个从学校刚刚跨进社会的角色，我必须做一个积极的人，并且学会调整自己的观点和脚步，克服悲观，把握机会。把自己心态调整到最佳状态。 最后，实现有效沟通，根据企业的发展目标来规划自己的发展目标。年轻人走入社会，一定要摆正个人和企业之间的关系。在做出你的职业生涯的规划时，要学会融入其中。在企业中，我需要选择适合自己的、正确的途径。做好职业生涯规划说明和规划图。 总之，通过该课程的学习，我将根据课程的基本理论来规划好自己的职业生涯。给自己一个定位拟定生涯发展策略，规划短程可行方案，检讨并总结。利用自己的能力，以自己最大的愿力去实现人生目标。
培训工作流程
培训工作流程 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求： a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。（附表1） 2.确定参训人员： a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标： 明确培训标准，确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程： 培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法：
培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件： 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 （附表2） 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师 等情况。 b)进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。（附表3） c)培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈 表”。（附表4） 2.外部培训实施
a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表 5），待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”（附表6），各种费用按 实际支出报销，不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3.培训报告 汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。 （附表7） 六、培训资料归档 每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课
培训部工作制度、流程
附件二:培训部规章制度 第一章培训部的职能 第一条为使培训部更加规范，确保培训部工作的顺利进行和行之有效,建立完善、系统的工作体系,特制定本制度。 第二条培训部负责制定本部门相关的工作制度,并有职责且有义务不断地修订完善本制度。如本制度有未尽之事宜,日后将进行逐项的建立与完善。 第三条培训部有职责且有义务将培训质量不断提高,以期提升公司的对外形象，促进培训市场化,并立足于公司的企业运作模式、以销售为主、力求培训带动促进销售的理念，充当好重要的推动力 的角色。 第二章培训部的日常工作 第四条培训部负责组织公司内部员工进行内训,包括专业知识、相关产品的研究和学习，以及激励员工自我成长和自我提升等。 第五条培训部负责新员工的岗前培训，以积极有效的方法使新员工掌握专业知识，以亲切热诚、相互理解的态度使新员工尽快融入公司集体中。 第六条培训部要定期组织本部门的例会,交流培训技巧和培训内容，商讨就目前工作中发现的问题的解决方法，以及部署下一阶段的工作安排等等，加强部门内部成员之间的沟通,提升培训部整体作 战力和团队力。 第七条培训部承接金融机构的防伪反假培训时，负责本次培训的老师务必与客户有效沟通各种培训事项（如时间、地点、讲课内容等等)，根据客户需求合理安排并调整培训内容。培训老师随时随 身携带手机,以防客户临时更改培训事项而不能及时与老师沟通。若因培训老师与客户沟通不足, 导致客户对培训或公司有意见，那么该反馈意见将记录到培训老师的年终考核中。 第八条培训部有职责且有义务协助其他部门开展有利于公司发展的相关工作。 第三章培训部的管理 第九条培训部设主管岗位，培训主管对培训部负责,并秉持合理安排、相互关爱的原则管理培训部各项工作。其他培训部成员有职责且有义务听从安排与调度；如对其统筹安排有异议者,培训部内部 可整体讨论,进行民主协商解决。 第十条培训部的日常工作时间和考勤按照公司的规章制度执行。如有特殊情况,以下面规定的时间为准： 一、若工作日内晚上做培训,第二天上班时间为10:３0；
自我教育自我管理心得体会
自我教育自我管理心得体会 自我教育自我管理心得体会 心得体会自我教育自我管理心得体会自我心得体会教育管理 只有实行全员管理，整体的气力才能得到发挥，个性和积极性才能得到进步。只有确认学生在班集体中的地位、权利和义务，真正享遭到民主、同等、自由的权利，才能唤起学生的责任感、使命感和义务感，学生的主体作用才能得到充分发挥，班集体才能成为学生自我教育、尝试成功的精神乐园。因此，我以为要充分发挥学生的主体作用，让每个学生都能参与班级管理，让每个学生都意想到自己是集体的一员，让他们真正做到关心集体，关心他人，关心自己，并增进他们独立自主的发展。那末，如何在班级管理中发挥学生的主体作用呢 一、自我组织自我组织是班级管理进程中最重要的环节，是培养学生的自主活动的自我管理能力的重要步骤。 1．民主组建班委班干部竞聘上岗，轮番执政，规定任期，尽可能充分调动全班同学参与班级管理的积极性和主动性。 2．自我组织活动让学生自主设计和组织班队活动能产生多方面的积极作用。它为每个学生提供参与的机会，它能展现出班级生活的斑斓色采和独特性。因此，每次的班队活动，我都会提早将活动时间、主题范围告知学生，让他们思考设计，他们可以自由组合，推举组长。预备一段时间后，展开活动方案的评选活动，由自由组合组的组长向全班同学简绍自己的活动方案。我组织学生评议，选出最好方案、最好小组，然后，这个组在组长的组织领导下，进一步细化和完善方案，分工负责，组织同学预备。预备成熟后在组长的主持下展开
活动。活动结束后，让学生对活动的主题、内容情势、主持人等进行评议，增进下次活动再上一个新的台阶。 二、自我管理班级管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能构成协力，共同构筑学生自我管理机制。而且让每个学生在多种班级管理岗位得到锻炼，进步管理能力，已成为新型班级管理的寻求的目标。为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗施政，有服务同学锻炼自己、进步自己的机会。我特别做了以下几个方面的工作： （1）增设管理岗位，除通常的班干管理岗位外，我根据学生的意见设立了更多的管理岗位，如个人卫生检查、各科作业收发等等。 （2）减少兼职，一人一岗。尽可能避免一人多职。 （3）一岗多人。有些难管理的岗位可让多人负责。通过以上措施，让班级的每个成员都有管理的岗位，让每个人都明确自己负责的岗位职责。单一的社会角色不利于学生的全面发展。因此，我实行角色变换制度，每个岗位都要定期轮换，使学生在不同的管理岗位得到多方面的锻炼，从而获很多方面的管理体验和管理能力。 三、自我监控： 自我监控是班级管理进程中不可缺少的一个环节，通过这一环节，让师生了解、把握计划执行的情况，目标达成的程度，并以此调剂、改进以后的工作。我经常引导学生对照学校制定的规章制度、教师提出的要求、制定的公约等，检讨自己的言行，发现题目，找出差距。我把这类自我监控贯串到平常学习、工作的进程中，而且还根据同学们的意见制定了一个自查表，每周星期五下午让学生对照标准自我检查。
人力资源部工作流程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 七、工资表编制 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 八、员工档案管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作................................................................................ 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报................................................................................ 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理............................................................ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等； 用人申请报批 人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘； 招聘实施 1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息； 选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。 目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。 2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试； 3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试； 4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试； 5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等； 6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。 入职手续办理 根据要求提供入职相关资料； 到指定医院参加入职体检；
小学生自我管理工作总结
小学生自我管理工作总结 小学生自我管理工作总结 21世纪，不再是遥远的召唤。我们正在踏上新世纪的门槛。21世纪的生活，并不单单只在时间上突然降临，它是人类曾经有过的长久的憧憬，它是我们对于未来生活的苦苦构思的展开。重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要内容，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创建一个良好的班集体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。我认为，班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个教师严格管理，关键是要教育和指导学生学会自我管理，使每个小学生做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到管，是为了不管的目的。 所谓小学生自我管理是指小学生自己主动采取的用来控制和协调班集体、小组、个人以及各种环境、物质因素的行为。它主要有以下三个方面的重要意义。 1、实行小学生自我管理是班集体教学的基本要求。自从捷克教育家夸美纽斯在他的《大教学论》中提出班级授课制的集体教学形式以来，世界各国的各类教学活动基本上都采用了这一形式。集体教学的优点是可以提高工作效率，但其不足之处是难以顾及到集体中每一
位成员的具体情况。自我管理是小学生自我教育的一个重要因素，它弥补了集体教学模式中管理上的不足。 可以说，班集体教学的顺利进行离不开小学生的自我管理。数十名学生组成的一个班级，光靠班主任、科任教师几个人的力量，是无法取得较好的管理效果的。引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神，个个都成为班集体管理工作的积极参与者，班集体方可能成为健康完整的有机体。 2、引导小学生自我管理，可以提高他们自我教育的能力。从根本上说，儿童能否受到良好的教育，有内外两个方面因素 ___。而引导小学生自我管理正是其内部因素发挥积极作用的重要途径，使学生在更好的环境中接受教育。 3、引导自我管理，可以培养儿童独立的个性。教育的最终目的是培养社会所需要的合格人才。合格二字有着无比深广的含义。怎样才算是合格人才呢？那就是具备现代化的、合理的智能结构，还应该具备独立完善的`个性的人才。独立不仅指不依赖父母，有较强的生活自理能力，更重要的是指不迷信书本，具有开拓创新的思维能力。在班级管理中有效地实行自我管理，有利于儿童认识自我，了解他人，明确人与人之间的合作关系，为培养社会化人才打下了坚实的基础。
公司培训工作流程
公司职工内部培训管理流程图 说明： 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查，根据培训需求制 订年度培训计划，到培训中心备案后，再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项； 2、 办培训班前，填写培训项目申请表上交培训中心； 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备； 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查，并对培 训班的各个环节进行信息反馈，便于提高培训效果； 5、 培训结束后，按要求填写培训档案并交培训中心存档； 6、 年终培训中心将组织人员下基层，针对培训方面的工作进 行考核评比检查。
公司培训班管理流程图 说明： 1、 相关部门办班前要制定培训计划，部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序； 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件， 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序； 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理； 4、 培训结束后，主办部门要认真填写培训档案，经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。
职工外部培训管理流程图 说明： 1、 公司职工外出培训，必须有上级业务部门的培训通知（文 件）或培训合同（协议），由业务主管领导签字后，到公司培训中心填写《外出学习审批表》，提交培训主管领导审批同意后，方可外出学习。对于无计划培训，或未履行外出培训审批程序的，培训费用不予报销；培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档； 2、 职出外出培训期间，要严格遵守承办培训单位的规章制度， 培训结束后，持《员工培训记录册》到培训中心登记备案，成绩不合格者培训费用不予报销；培训费用实际发生额不得超过计划金额，超出部分不予报销；外出培训人员要在本系统业务范围内授课，经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。
培训工作流程
培训工作流程 确立培训目标 1.调查培训需求： a) 征求参训人员的意见。 b) 征求参训人员主管的意见。 c) 分析参训人员知识、技能、文化现状。 d) 填写“培训需求调查表”。附表1) 2.确定参训人员： a) 此次培训需要参加的各部门和人员。 b) 每项课程需要参加的各部门和人员。 建立培训标准 设定培训目标： 明确培训标准，确定所要达到的预期结果。 制定培训计划 1.设计培训课程： 培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法： 培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件： 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训 人员、所需培训资源等。
4. 指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工 作。 5. 培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 （附表 2） 四、 实施培训计划 外派培训者应认真填写 “员工外派培训意见表” （附表 5）， 待领导批准后方可进行外部培训。 培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈 表”、“培训执行情况表” （附表 6），各种费用按实际支出 报销，不得谎报、乱报。 五、 分析评估培训效果 1. 评价培训工作的有效性 1. 内部培训实施 a) 提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情 况 。 b) 进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员签到 表”。（附表 3） c) 培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。 附表 4） 2. 外部培训实施 a) 外部培训者提出申请T 部门审核T 领导批准。 b) c)
采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行 为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3. 培训报告 汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。（附表7）六、培训资料归档 每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、 内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 1. 培训通知 2. 培训教材 3.参加培训人员签到表 4.培训效果反馈表 5.员工外派培训意见表 6.培训执行情况表 7. 培训报告表 七、不断修改和完善培训体系
自我管理总结范例
自我管理总结范例 自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，下面就是的自我管理总结范例，一起来看一下吧。 作为一位还有一年就要毕业的学生，比以往更关注的应该是就业问题，而不再是成绩和学习的问题了。在无意中看到这门选修课，我觉得挺感兴趣的，希望可以有别样的收获——可以完善自我，可以更好的抵抗形形色色的诱惑，能更快地抵成功的彼岸。以下就是我学习《自我控制能力的奥秘》的心得体会。 王老师先后给我们介绍了“什么是自控力”、“自控力的形成机制”、“自控力的极限”、“犯错的本质”、“欲望的本质”、“屈服于诱惑的机制”、“及时享乐的本质”、“拖延的本质”、“自控力的传染性”、“拒绝”的局限性。 通过学习本课程，我对自我控制能力的新知识有：自我控制能力是指个体依据预定的目标,自觉控制自己的言行,使之与预定目标 相吻合的能力。对待挫折往往具有较强的容忍力，较少地受到不良因素 ___。自我控制能力弱的人主要是任性，经不起挫折，容易接受不良因素 ___，违法犯罪相对也就比较多。提高一个人的自控力，无论对工作还是生活，起着关键的作用。自我控制能力是一种内在的心理
功能，使人能够自觉地进行自我调节，积极地支配自身，使行为理性化。自我控制能力可以由消极因素转化为积极因素，在遇到一些难以解决的问题时，就不会任其向坏的方面发展，就不会任性而动，任情而为，就不会出现一种非理 ___，达不到预期效果。而且自我控制能力是社会和谐，社会稳定的一种动力。有多少犯罪行为都是因为自控能力不强而入狱追悔莫及，使原本勤劳、善良、忠诚的本性变了原型，误入歧途，不能自拔，给社会、家庭、单位造成不可挽回的严重损失和后果。自我控制能力是家庭幸福快乐的一种力量。不能自控就会不讲究人格，偏离道德防线，致使家庭破裂，给老人、孩子、爱人，造成无法弥补的伤痕。有多少人由于不能自控用养家糊口的汗水钱、赌博、醉生梦死，有多少人用的钱玩弄女性，有多少人养多家，生多子，给合法、勤劳、贤惠、善良的妻子造成身心的伤害，甚至自杀、疯掉、___而死。如果一个人能做到自控，能减少社会上的犯罪，能减少人间的悲剧，能给家庭带来幸福与快乐。自我控制能力能停止一个人贪婪的欲望，它能抑制一个人不满足的心，它能控制一个人的理性，它能改变一个人不正确的观念和思维，它能遏制各种犯罪，它能挽救无数个即将破裂的家庭。可见一个人的自控能力对社会、对家庭、对工作、对生活、对子女、对人生、对未来显得多么重要，对人类的意义有多么重大。 在课程介绍的所有自控力实验中，给我印象最深的实验是一只小白鼠为了追求电击的快
内部培训工作流程
内部培训工作流程
广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用XX空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工
作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表示能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。
教育培训学校各部门工作流程及薪酬和激励机制 试行版
欣阳教育各部门工作流程 及薪酬和激励机制 （本试用版从2012年6月15日开始试行，之前的使用原标准计提） 一、员工底薪制度： 试用期底薪：1200元试用时间：1-3个月 转正期底薪：1500元 （底薪1400+电话补助100） 二、员工工作流程及提成制度： 1，市场部的工作流程和业务提成（试听量、报名人数等) A:工作流程： 1)负责发放宣传资料，主要是学校、社区、广场等地，并介绍学校相关的内容； 2）对有时间到学校听试讲的，当时就引领到学校咨询处，对没有时间的可作好相关的登记； 3）学习学校相关的资料，包括学校的办学特点、教学模式、教学目的等和一些有关推销的技巧等； 4) 每周一休息，周二至周四、周六、周日到学校、书店、广场、社区等地，宣传和收
集准客户名单。 5）周五集中安排电话回访：主要的对象是在现场作登记和收集来的的相关人员，通过电话预约试听；回访完后，统一把电话名单交给咨询部主管并备案。 6）其他相关的事项； B:业务提成： 市场部教育顾问在推广本校特色专业的同时，可通过试听课程的方式让家长及学生更直观的接触和了解到本校师资教育实力，成为我校的潜在客户群体。进行登记工作后，并且成功引其来访我校进行试听教学，以此作为提成依据。 1）、试听教学提成： （任务根据招生季节制定，任务完成率*提成标准为为最终提成标准） 少儿艺术试听提成：8元/人 文化补习试听提成：15元/人 艺术高考试听提成：50元/人 2）、新生报名提成： 提成原则：计算时间以当周时间为限，并在咨询部和信息员初留学员记录备案。 少儿艺术：学生已交学费的，20元/每人 （文化课大课班同样标准）
大学生自我管理心得
大学生自我管理专题报告心得 古人有云：听君一席话，胜读十年书。这不正如因为有幸在这立冬之日听得李晓煜老师的一番话，从而拨开了遮盖在我心头的阴霾，拥抱了明媚的阳光一样。 李晓煜老师本着“感悟天地之道，抛洒赤诚与智慧，在助人中实现超越”的人生追求开始了我们今天的成长教育工程报告。 在报告的一开始因为李老师的一个简单又普遍的问题使得我们整个学院都沉寂了，你们写过自我介绍么？这个问题太常见了，常见到我们每进入到一个陌生而又全新的环境里都是大家第一个要做的事，可是回想起来，我们常常会因“无话可说”和“难为情”而只介绍了自己的名字。但这被我们忽略了近二十年的问题竟然是我们在这社会立足的核心，我们应该不断的探寻自我价值，清醒家国时代坐标。自我介绍就如同一个只勾了边线的图画，而我们要做的就是随着时间的推移不断的填充这个绚烂缤纷的人生。如何去做一个精彩又全面的自我介绍也是我们毕生所要完善的。 如果我要问你曾祖父的名字，职业以及毕生的贡献是什么，你能回答出来么？很惭愧，我一个也答不上来，在此之前我想过星星为何眨眼睛，小鱼为何吃虾米，但我从未考虑过这个问题，归结到底就是认识自己，家族和国家不到位。“认识自己”这是刻在希腊德尔菲阿波罗神殿正面上的题词。自我价值就是生命的种子。作为当代大学生的我们不应该贬低自我价值感，因为我们身后有千千万万个祖辈在支撑着我们，在给我们力量。不管孔子，诸葛亮亦或马克思都阐述过应如何认识自己，从而成就一生，那我们何不现在巨人的肩膀上来完成自己的人生价值。。雄关漫道真如铁形容5000年中国文明；人间正道是沧桑是百年之辱，八年之恨；长风破浪会有时则是40年的改革。对于我们个人而言，应把握中国发展大势，清醒新的历史方位和时代坐标，找准现实的自我定位。给自己树立一个边界，告别过去幼稚不懂事的自己，拥抱接受那个有担当有责任心的自己。 管理自我的一个重要部分就是管理好自己的时间。你把时间交给了什么，你就会成为一个什么样的人。你用时间去助人为乐，你就会成为一个善良积极向上的人。你把时间交给了书籍，你就会成为一个学识渊博的人。倘若你用时间来玩游戏，你就会被空虚所占有，被虚无所填满。所以利用好有限的时间去完成你的宏图大业。 情绪的管理也是必不可少的，不好的情绪会影响我们的身心健康，好的情绪会带动我们做事的积极性。我们应该认识到情绪如风，来去自由。在处理情绪上做到顺其自然，为所当为，来者不拒，去者不留，善恶不离，哭乐共存。以行动为本为，从而带动情绪。 在大学四年的生活中，良师益友是不可或缺的，而如何与舍友处理好关系也是重要的课题。我们应做到以自尊为前提，尊重他人。学习换位思考，理解他人。懂得欣赏差异，宽容他人。常怀感恩之心，敬畏生命。最好的时光不过是候得一个阳光灿烂的午后，约上三五个好友，寻得一处舒心的地方，谈谈天，说说地。有种偷的浮生半日闲的窃喜呢。 最后我们要用实际行动来证明自己。想到了，就去干，做到言必行，行必果。始终相信痛苦导向光明，行动证明一切。行动才是成功的前提。
培训心得体会总结 (开阔眼界,提升自我)培训心得体会 精品
培训心得体会总结(开阔眼界,提升自我)培训心得体会 一、校园处处渗透出其氛围.学校是教书育人的场所,校园文化的布置无疑对学生有着潜移默化的影响. 我们在这次跟岗学习的惠州市四间学校中,不论是城市学校还是农村学校,它们的校园面积虽不大,但校园文化氛围浓厚,处处均透着育人气息：校门前,一块块整齐排列的板牌标志着学校的身份；走廊上,张贴着让学生了解祖国的瓷画,爱国的名人名言,悬挂着唐诗宋词、弟子规,孔子像；教室里,充分利用有限的墙壁,设计出了一个个五彩缤纷的世界,哪怕是窗台的玻璃上也充分利用,展示着学生的绘画、书法作品；操场四周,环境优美,绿树成荫；就算是校门角也建起了爱书吧……真正做到让每一堵墙都能说话,每一处都有教育功能.在这样的环境熏陶下,对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种有力的促进. 二、课堂节节折射出其精彩.本次培训共安排了有六节随堂听课,每节课都折射出其学校在教学上的精彩与特色. 在惠州市 第一小学张老师的数学课堂上,让我知道了教师应把自己充分融入到学生中去,不要做高高在上的师道尊严者,要用开放的思想和行动去开启学生的智慧；在. 惠州市 第一小学的一节活动课—-吹蛋比赛中,让我明白了写作是可通过让学生的实践参与来启发出学生的写作素材,让学生在活动中积累经验,在开心中获知,在快乐中学习；在惠城区三栋镇中心小学黄文立老师的语文课堂上,让我体会到六步教学法的教学模式是如何体现以学生为主体,以教师为主导,在课堂上,要充分相信学生,让学生自己去学习,去发现,去探索,大胆放手让学生互帮互学,老师起到画龙点睛的作用,真正成为导师,从而达到高效课堂的效果；在惠东县平山第一小学李妮老师的综合课———《谁不说俺家乡美》上,更让我领略到课堂的语言艺术美,老师是如何的大度,学生是如何的大气……总之,每一节课无不关注到孩子的发展；无不体现出教师的精心；无不展示着学校的教学特色,它们似春雨滋润了我的心田,让我深感受益匪浅. 三、活动场场彰显出其特色.
各类培训工作流程
各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤： 第一步骤：营造培训氛围 （1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。 （2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 （3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。 第二步骤：形成公司培训政策 （1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。 （2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。 （3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。 （4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。 第三步骤：制订培训策划书 （1）根据培训任务确定策划书的编制程序。 （2）选择参与制定策划书的人选。 （3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？
⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？ 培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个： 第一步骤：确定培训目标 （1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 （2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 （3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。 第二步骤：选择受训对象 （1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。 （2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 （3 ）征求受训者对培训的意见。 第三步骤：设计培训项目 （1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。 （2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 （3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程
培训工作流程教学文案
公司内培训机构设置及培训工作流程设计 员工培训具有重要的意义，但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的，要想建立起内部培训体系，两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题，华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。 一、培训机构设置 中小型公司由于人员数量不多，不需要设置专门的培训机构，培训工作通常是某个岗位的一项职责，或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说： （一）第一种模式 培训机构置于人力资源部门之下，如下图所示。这种模式优劣势兼具：优势是可 以把培训放在整个人力资源系统里考虑，便于形成一个协调、统一的培训计划； 劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分，在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性，同时也很难体现培训在公司中的战略地位。 培训构设置第一种摸式 人力资源部ASJifj B部门€部门I「I丄丨「丨’ 部门叮|部HF |「部门G「勧fig门| （二）第二种模式 培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次，成为密切协作的两个部门，如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的，如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展，因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。
谱训机构设置第二种模式 目前，在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门，而且是一个自负盈亏的 实体，比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代，随着大众公司规模越来越大，员工培训的挑战也越来越大，公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作，为其提供信息支持，对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年，大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动，其主要业务包括如下6个方面： （1）公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划，管理人员的训练 和人才库，国际开发和训练项目；（2）教育训练。领导干部与小组的训练项目；（3）劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练，劳务市场政策倡议的咨询，对公司创建与工业园区的支持；（4）职业训练与进修。职业进修，专业训练与跨专业训练，带有被承认证书的高档次进修；（5）为流程优化做公司 咨询。组织发展流程咨询，不断完善流程研讨会，不断完善流程主持人的训练；（6）寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升，这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽，在这种情况下，培训公司作为一个独立的公司进行运作，自负盈亏，使之相比于单独的部门 具有更大的自由，也可以为外部公司提供咨询和培训服务，是一种较新颖的培训结构设置方式。对此，规模较大的公司也可以有所借鉴，这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性，有助于改善培训质量，还能扩展公司的利润来源。
培训学校前台工作流程
培训学校前台工作流程 前台工作职责 前台工作人员隶属学校市场部，负责校内外学生和家长的咨询和接待工作，负责学校文化、教育理念、课程特色及师资力量等方面的介绍工作，并根据学生和家长的具体需求为他们提供周到、细致的咨询解答，及帮助新生完成报名等一系列入学手续。通过和学生及家长沟通，了解他们的一些意见和需求，并及时的反馈给部门主管和校长；协助市场部主管完成学校形象宣传等活动的组织、信息整理等其他相关工作。 具体职责： （一）电话咨询接待、来访接待及登记记录。 （二）校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。 （三）校区日常费用的收取。 （四）新生入学前的测试及评卷分析。 （五）教师电话回访抽查监督。 （六）信息报表的制作与上报。 （七）日常市场活动的配合及参与。 （八）学校相关信息的整理与管理。 （九）协助主管进行日常的管理工作。 （十）配合学校老师完成学校各项工作。 日常工作标准及量化细则 （每月总积分10分，本部门主管、校区巡查人员、校领导常规巡查或前台视频监控抽查中发现一次没做不到位，扣 1分） 1常规工作标准 1. 前台咨询人员应熟知学校课程种类、开课时间安排、收费标准、优惠政策等” 能随时解答家长提出的具体问题； 2. 熟知我校制定的各项具体规章制度，规范工作流程。开始一天工作之前要检查各类表格、资料和票据使用情况，并将以上各种表格依次放置在固定地点，以防咨询学员过多时丢失或出现慌乱。 3. 提前30分钟到岗，首先检查教学区教室的门是否打开，教室卫生是否打扫，是否存有安全隐患；电脑、电视及其他电器在上班前开机，保证正常运行；接着在告示板上填写好当日课程表及教室安排；然后整理前台大厅区域卫生并开始接待咨询工作。