2018年庆“七·一”演讲稿： 用心工作 超越自我-范文精选

2018年庆“七·一”演讲稿：用心工作超越

自我-范文精选

演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友：

大家下午好！今天我演讲的题目是“用心工作，超越自我”。

首先，请允许我为大家讲述一个发生在我身边的真实的故事。2004年12月中旬，正是我县创建省级卫生县城的关键时刻，办公室负责软件资料的一位同事却接连收到远在重庆涪陵老家的父亲病危的消息，当他忙完手上活匆匆赶回老家时，父亲已经溘然长逝，留给他这位父亲唯一的儿子无尽遗憾。可令大伙万万没想到的是，他安排好父亲后事，安顿好母亲，第二天又准时出现在了办公室。三天之后，我县“创卫”工作顺利通过验收，软件工作几近满分。人非草木，孰能无情。我在惊叹、感动之中，深深领悟到：办公室工作是要用心乃至用生命去做的事情。

用心工作是一种燃烧不止的激情。激情是什么？激情，是穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿；激情，是走过泥泞遗留在身后的那行足迹。激情是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的

动力。人们不会忘记，李大钊在绞刑架前的豪言壮语是一种激情，方志敏在就义前的慷慨陈词是一种激情，孔繁森在高原之颠的深情呼唤也是一种激情。正是这些激情澎湃的共产党人，用他们的青春和本于文秘知音，你可以在百度中第一个搜索到文秘知音秒”的优秀干部牛玉儒，他们都是用心工作的典范，是挺立潮头的英雄。同事们，朋友们，当我们伴着星星和月亮、用尼古丁燃烧自己思维的时候，当我们就着方便面、用指尖敲打键盘的时候，当我们顾不上家人的生日、忙碌于会务准备、文件起草和材料撰写的时候，其实，这点点滴滴，丝丝缕缕，汇聚起来就是无怨无悔的奉献！

用心工作是一种超越自我的境界。人生就如一条起伏不定的曲线，没有人能够永远伫立在最高峰，但就算跌进谷底，只要敢于超越自我，就能演绎一段亮丽的人生。众所周知，正是聂卫平敢于超越自我，成为我国围棋史上唯一获得“棋圣”殊荣的人；正是刘翔敢于超越自我，成为世界110米跨栏跑的第一位黄皮肤人；正是杨利伟敢于超越自我，成为中国圆梦的飞天第一人。他们超越自我，创造奇迹，源于热爱生活，源于执着追求，源于用心工作。在南充跨越发展的历史洪流中，我们要做到胜不骄，败不馁，不为权势所倾，不为名利所累。我们要做就做得最好，要活就活得精彩。

在我即将结束今天演讲之际，我想大声疾呼，选择了办公室，我们就选择了奋斗；选择了办公室，我们就选择了付出；

电信员工演讲稿《用心去工作》

电信员工演讲稿《用心去工作》 2017-07-14工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。 人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。 而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。 从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。 用心工作，才能成功。 许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。 我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。 用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。 一、用心工作、才能发现。 坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。 面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。 二是工作完成了，但我们在工作过程中能用心，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。

避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。 二、用心工作、才能提高。 进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。 无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。 所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。 所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。 三、用心工作、思考与行动才能一致。 电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。 许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字三呆子，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。 他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。 每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去

企业用心服务演讲稿范文

企业用心服务演讲稿范文 大家下午好! 曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地

向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧! XX 对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果!只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢 XX

超越自我演讲稿(精选3篇)

超越自我演讲稿（精选3篇） 超越自我演讲稿（精选3篇） 演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在社会一步步向前发展的今天，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的超越自我演讲稿（精选3篇），欢迎大家分享。 超越自我演讲稿1 尊敬的领导、老师，亲爱的同学们： 大家上午好！ 我是来自高一xx班的xxx，今天之所以可以来到这上面演讲，这要感谢老师和同学的推荐，同时也是我的荣幸，下面就是我演讲的题目《超越自我》。 我相信大家都知道《假如给我三天光明》里面的主人公海伦凯勒，她小时候发了一场高烧，就因此失去了光明，在她失去看见光明的的时光里，她也曾陷入黑暗中无法走出来，绝望过，但是在这样的痛苦之下，她没有放弃，而是努力超越自己，努力从那样艰难的环境下走出来。不能看见东西，因此也很耽误学习，可是她没有放弃，而是学习盲文来让自己了解这个世界，即使看不见，可通过书里面的描述，在自己的世界里

建设自己想象的样子，所以她在后来成功了，正是因为在那个过程中不断的超越自己，克服困难，所以我们也可以。 我也拿自己的例子来讲述这个，初三上学期的我，一直是在浑噩过日子，每天就是睡觉，啥也不做，甚至一度想要去休学，因为真的很难坚持下去，我几乎在这个学期是迷茫过来的，不知道自己要干什么，成绩是一塌糊涂，排名在倒数。这样过了一学期，到了下学期，我也不知道自己什么时候改变的，那个时候忽然就有了要努力的信念，不在课堂上睡觉度过，而是认真听课，这样的我其实要在中考之前把成绩追上去很难，老师几乎都不相信，因为我成绩实在太差了，老师看到我能够努力了，也觉得欣慰，但是并不相信我可以考一个好成绩，但是我不服输，我在老师那承诺了我可以考上那所好高中，我就一定能。从我许诺的那一天起，我每天是起早贪黑做题，为了不把身体累垮，早上起来一边跑步，一边背书，我相信自己一定可以，所以从开学的第一个月起，就努力的把基础知识补起，我很庆幸，因为自己想要超越以前的我的决心，我的成绩一个月比一个月好，到了最后一个月的时候，我做到了，我排名进了前十，我做到了承诺。 中考我也真的考上了我想要考的高中，就连老师都对我信服。所以我相信只要大家不认输，一步一步的超越自己，就一

关于努力工作的演讲稿(完整版)

关于努力工作的演讲稿 关于努力工作的演讲稿 第一篇： 关于努力工作的演讲稿 尊敬的各位领导、评委、来宾朋友们大家好 很荣幸能参加今天的演讲活动 当读了《能力很重要,努力更重要》这本书后，感受很深。文章以八个章节精辟阐述了个人努力在成就人生事业中的极其重要性，提示了当能力与努力放在一个天平上时，努力往往比能力更重要。不管你的能力有多高有多强，也只有努力才能把工作做好。别以为你有能力，就放纵自己,那一样会做不好工作。要想成为永远的强者，只有坚持不懈地努力;要想获得更高的成就，只有加倍努力! 能力是努力的积累，努力让能力升华。设定工作目标，制定完整的工作计划，并不懈地去努力付诸实践的人，在我们身边大有人在，但有些人却将别人的成功归咎于“特有能力”，自己没有成功是因为不具备很高的能力。能力是努力的积累，努力是能力的基础，能力来源于努力，努力会增长能力，要学会善于积累，只有长期不懈地努力才能积累起很强的工作能力。要想不断增长自己的能力，就需要获取知识，需要不断地努力，需要用我们的耳朵、眼睛、大脑去听、去看、去想、去搏。未做任何努力就断定自己做不到，找出各种借口为自己推脱责任的人，不会有成功的人生。 能力有限，努力无限。能力不是与生俱来的东西，需要后天的养成。从这个意义上讲，努力比能力更重要，人没有生而知之，只有学

而知之。人们要通过自我修养、自我觉悟、自我约束、自我完善，不断提升自己的能力。能力普通的人，若能清楚自己的弱点，并积极努力，表现一定会比资质过人却不努力的人好。人是不同的，能力有大小，但只要努力、加倍地努力，并且是用心去做，能力的差距就会缩小，甚至超过那些所谓有能力的人。 我认为，不管在哪个岗位上，只要认真努力地工作，做工作上的有心人，就一定能做好。有能力的人也许只要花一个小时处理好的事情，可能我要花两个小时的时间，也许是更多一点的时间，但只要积极去做，花时间用心去做，不耻下问，踏踏实实，兢兢业业，在实践中不断积累经验，一样可以收到事半功倍的效果。 曾经，很多次，工作困了，有一种想放弃的冲动，但我常用丘吉尔的话来警戒自己，决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃，也自然的，一路走了过来，纵使风雨兼程，我也依然信心十足，斗志昂扬，纵然一路走来，笑过，也有哭过，然而，无怨无悔，因为，人生的意义，就在这里，上，有报于社会，下，无愧于良心，我知道，在公司发展壮大的过程中，自然会有风有雨，然而，只要我们心中的火焰不灭，一切，终将不会停歇 没有做不好的工作，只有不努力工作的人。不论工作有多难，只要你努力了,用心去做了，必定会有成就。只要你追求，你就有目标，你就有成功的希望。正所谓勤奋沉淀美丽，执着收获成功。所以，无论你的职位高低，一个努力、踏实、用心去工作的人才会给别人信任感。有了不断努力的精神，在平凡的岗位上，做出不平凡的成绩，你就是最优秀的。 第二篇：

爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁 爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！ 今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。 我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。 在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，挺轻松的，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己你轻松吗？你还需要做些什么？此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之刖。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，

但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。 当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。 到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。 因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完的时候，大家同时拍手向我致谢：小朱，一路辛苦，谢谢你！一路辛苦，谢谢你！，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。 如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则

《用心服务演讲稿范文》

用心服务演讲稿范文 服务演讲稿范文篇一：用心服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：    大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。 那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。

其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。 最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。 从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。  服务演讲稿范文篇二：尊敬的各位领导、各位同事：    大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。

挑战自我超越自我演讲稿优秀范文

挑战自我超越自我演讲稿优秀范文 超越自我演讲稿1 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家早上好! 我是高三(-)班的-，今天我演讲的题目是《挑战自我，超越自我》。每个人来到这个世界上，都希望能演绎出辉煌的人生，希望能得到社会的认可，得到他人的赏识与赞美。但是，并不是每个人都能在灯光闪烁的舞台上神采飞扬，在领奖台上感受国歌的雄壮。因此，我们要挑战自我，超越自我，在有限的时间里缔造属于我们自己的奇迹。 我们都是九零后出生的青年，没有经过洗礼，也没有经过艰苦奋斗的岁月，而是成长在蜜汁与鲜花中，拥有着被父母的宠爱。但是，我们却有极强的自尊心，我们的心中常常流露出不为人知的脆弱与孤独。因为我们深知，从未深切感受过风雨的我们将如何面对整个社会。我们即将踏入大学的校门，终将成为社会主义建设的主力军。我们是祖国的希望，肩负的使命要求我们独自撑起一片蓝天，这一切无不促使我们挑战自我，超越自我。有位诗人曾写道：“春须早为，岂能长少年?”当代作家矛盾也曾说过：“斗争的生活使你干练，苦闷的煎熬使你醇化。” 挑战自我是一种知难而进的自信，是一种卧薪尝胆的魄力，是一种惊心动魄的搏击，更是一种坚持不懈的努力。三峡工程、探月工程、青藏铁路，无不体现挑战自我，超越自我的精神。然而，在挑战自我的征程上也会遇到挫折与艰险，这就需要我们克服惰性，磨练意志，坚

定信念，永不言弃。只要我们拥有勤劳的双手、智慧的头脑，就一定能在挑战中超越自我，铸就辉煌! 浪花超越平湖才会有波涛汹涌的壮观，松柏超越平常树才能四季常青。挑战自我，超越自我是我们别无选择的生存方式，是我们走向康庄大道的利器。挑战自我也充满着激情与惊喜，苦难与欢乐。只要我们能够不断努力，必将得到辉煌人生的回馈，得到社会的认可。 同学们，让我们在有限的人生旅途中书写挑战自我，超越自我的美妙乐章吧! 谢谢大家! 超越自我演讲稿2 尊敬的领导、老师，亲爱的同学们： 大家上午好! 我是来自高一-班的-x，今天之所以可以来到这上面演讲，这要感谢老师和同学的推荐，同时也是我的荣幸，下面就是我演讲的题目《超越自我》。 我相信大家都知道《假如给我三天光明》里面的主人公海伦凯勒，她小时候发了一场高烧，就因此失去了光明，在她失去看见光明的的时光里，她也曾陷入黑暗中无法走出来，绝望过，但是在这样的痛苦之下，她没有放弃，而是努力超越自己，努力从那样艰难的环境下走出来。不能看见东西，因此也很耽误学习，可是她没有放弃，而是学习盲文来让自己了解这个世界，即使看不见，可通过书里面的描述，在自己的世界里建设自己想象的样子，所以她在后来成功了，正是因为

我在工作中成长演讲稿

我在工作中成长演讲稿 在实际的工作中总会发现，有些时候光敬业是不行的，还需要用心去思考、揣摩，而要把工作做好也需要一些技巧和方法。接下来小编搜集了我在工作中成长演讲稿，欢迎查看，希望帮助到大家。 我在工作中成长演讲稿一 李白在小时候，曾经看见过一个老人在磨一根铁杵，便问老人要干什么。老人说：“把他磨成针啊！”李白听到这句话之后，十分惊讶，但见到老人的执著，他说了一句话：“只要功夫深，铁杵磨成针。”这句话对李白今后的创作有着巨大影响，这句话也同样影响着我们这一代人。 大家都听说过绳锯木断，水滴石穿的故事吧？这两个故事讲的就是这个道理。的确，任何事情，只要我们肯下功夫，有坚持不懈的精神，并锲而不舍地去研究、实践，这件事就会成功。 “你必须在工作中锻炼成长，要肯努力，多付出，这样才会在日后有所收益”。这是很多刚刚加入工作的新员工经常听到的话，相信肯定有的人会不以为然，以为这是领导安抚你，让你卖命工作说的话，其实不然。工作是一个人不断锻炼、不断成长的过程，所谓成长，那是要付出代价才能有所成长的，那么代价就是你的勤奋努力以及时间。初入职场或者刚刚加入公司的新人，公司需要或多或少的时间培养才能为公司所用，没有社会经验，没有工作经验的你，在刚进入公司时，或者说短时间内，你对于公司培养你花费的心血根本无以为报，你所能回报的也就是你的努力以及你的时间，俗话说勤能补拙，熟能生巧，这也是在短时间内快速提升工作技能的方法。 近日财务部来了很多新面孔，让我们的财务部焕然一新,新人新气象，她们又让财务部带来了哪些不同呢...... 无论是什么工作，谁都不是手到擒来的，都是需要学习及熟练的过程的。财务部的人员虽然有都是新人，但是他们的学习劲头可是有十成的足呢，孜孜不倦的讨教问询，也许现在对于业务还不是十

用心服务演讲稿

用心服务演讲稿 用心服务演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我演讲的题目是《用心服务，创一流业绩》。“责任如山，诚信似金，服务结缘，价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘，它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情，象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情，齐心协力，互利共赢。我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。服务，对于烟草行业来说，它是生命线;而对烟草商业企业来说，服务又是整个经营活动的灵魂。优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益，赢得客户的认同和信赖，也可以为企业创造可观的经济效益，从而实现企业创造一流的业绩的目标。目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。因此，我们全体员工，都要深化服务意识，尽心尽力为客户服务，大力拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，以建立和-谐、稳定的客我关系为目标，从而提高卷烟零售户和消费者的满意度，得到社会的广泛赞誉，树立起烟草行业负责、高效的形象。那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平?我认为关键要做到“用心”服务。随着烟草行业的不断发展，我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变，我们企业要的是市场，客户要

的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨;那怎样才能做到用心服务呢?我认为有以下二点用心服务首先要提高个人服务意识。在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济实惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高员工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训，提升员工的竞争意识，充分调动员工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。通过服务，让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，从而成为我们忠实的合作伙伴。第二，用心服务要基于客户需求，从客户的盈利水平出发。对于零售客户来说，能挣得到钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作， 一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。了解客户在卷烟经营策略上的需求，获取准确的市场信息，掌握当前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的准确率，为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑;第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案，从而实现零售户盈利能力的提升。归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务

酒店优质服务演讲稿(精选3篇)

酒店优质服务演讲稿（精选3篇) 【第1篇】酒店优质服务演讲稿 ——我眼中的优质服务 尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好！ 我是来自前厅部的ｘｘ，我为大家演讲的题目是：我眼中的优质服务。怀揣着对未来的美好憧憬，懵懵懂懂的我离开了大学校园，迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店，通过培训让我了解到：思于细、行于精，是酒店的服务理念，也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。 在酒店工作的这些日子里，我看到了领导和同事们不辞劳苦，热心互助，一丝不苟，不计个人得失，兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切，让我有了深深的感触，我也在思考，时常问自己作为酒店一员，我要以怎样的实际行动，才能提供更优质的服务，才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人，我想酒店优质服务的第一点应该就是：感动客人了，让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务，同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱，甚至也能感受到酒店细致入微的服务。 有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以让客人感动不已。 第二，应该就是走进客人的心，其实真正的优质服务就是“走

心服务”，那是心与心的交流，从客人的角度出发，想客人之所想，应客人之所急，真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中，常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新，也给我留下了非常深刻的印象。 那一天，大概是晚上九点左右，有一位先生怒气冲冲的来到前台，将手中的房卡往前台一扔，“你这是什么五星级酒店，什么房卡啊，连门都打不开”！！“对不起，先生，我马上帮您重新制作一下”，总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询，这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的，于是她便轻轻的问了一声客人：“先生请问您在使用房卡时，门锁系统上是否有亮灯呢？”总台同事话还没说完，那位先生突然打断到：“你什么意思啊？我住了这么多的酒店，难道连门都不会开吗？??”“你们酒店怎么搞的，什么服务啊！”总台同事一边向客人道歉，一边向大堂礼宾员示意着，并将房卡递给礼宾员，请客人跟随他上房。后来，我才了解到，总台同事为了不让客人尴尬而有面子，便不断地道歉，示意礼宾员陪客人一起前往房间，为客人开门。让客人心情得以平复。 从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出，其实，在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时，也会给客人留下深刻的印象，他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人，在无形中给我们的

奋斗演讲稿：超越自我

奋斗演讲稿：超越自我 今天我发言的题目是《超越自我奋力拼搏》 庄严的国歌声中，抬头注视五星红旗，它正在微风中招展，一片火红是那么富有朝气和活力，那么的催人上进，让我们不仅想起许多…… 阳光下的绿茵场，升起阵阵硝烟，面对一个个矫健的身影，我们的心也随之沸腾，但最令我们为之感动的，是那拼搏的劲头。拼搏，应是每一个真正的人所应具有的精神。面对迎面而来的每一个困难，我们要做的是什么?是退缩吗?不，我们需要的是拼搏。拼搏，就是在困难面前不低头，在压力之下不逃脱，在坎坷路上往前走。 拼搏不是一时心血来潮，不是空喊号子，拼搏是长期的，需要用坚韧的毅力来维持，需要让坚定的信心来导航。我们今天的学习，便是人生一个漫长的考验，对于我们来说，长期的努力固然重要，但拼搏精神也必不可少，它使我们在成绩的肩头上迈向另一个目标，它使我们的追求无止无境。 同学们，在这“碧云天，黄叶地，秋色连波”的日子里，我校xx年秋季运动会就要召开了。这将是我校今年的又一次盛会。我们将又一次去感受脉搏与心跳的激烈。在这里，你可以触摸到跳跃的青春音符，感受到燃烧的激情，体会到四射的光芒。 运动会也是检阅我校运动水平高低的一个标志，是对一

个学校体育工作开展的一个评价，也是各个班级、每一个学生和教职员工展示风采的一个舞台。运动会是一个竞技场，优胜劣汰，来不得半点虚假，在同一起跑线上，你付出了多少汗水，就会获得多少回报。每一个新的高度，是一个不断挑战自我的过程，当你奋力一掷，是你蕴涵着能力的一次爆发，没有顽强的拼搏，取得不了优异的成绩，没有坚定的信心，跑道上不会留下你的身影，没有平时的努力，从你的手中不会掷出最优美的弧线，没有足够的毅力，就不会有坚持到底的勇气。 体育的舞台是人生大舞台的一个缩影，鲜花只会献给最优秀的选手，掌声会给胜利者和坚强毅力者以鼓舞，给失利者以安慰，高高的领奖台上，只会给那些脚踏实地，顽强拼搏、不畏艰难的人留下空间。 同学们，我们曾经不计成本地付出都将在这和梦碰撞的季节里得到肯定和兑现，结局并不重要，让我们的智力、体力得以平等竞争，在竞争中透出我们执着的精神、自信的精神。我们渴望，我们支持，我们为登上领奖台的英雄喝彩，我们也为失败者鼓掌。因为，短短的一瞬间可以凝固成永恒的画面，述说不老的追求，演绎勇敢的品质。 超越自我，奋力拼搏，让呐喊声响彻校园的上空，让激情弥漫我们的校园，让比赛成绩载入我校历史的篇章。发扬体育精神，赛出我校风格!最后，预祝本届运动会取得圆满

“用心做人,用心做事”的演讲稿

用心做人，用心做事 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。 你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。 我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。

物业微笑服务演讲稿-服务从微笑开始演讲稿

物业微笑服务演讲稿:服务从微笑开始演讲 稿 物业微笑服务演讲稿物业微笑服务演讲稿 【服务从心开始演讲稿】篇一尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! 我来自雄州营业厅，我演讲的题目是《微笑服务，传递快乐》。 我们常听说“万家灯火，南网情深”，这其中的“南网情深”就表达了南方电网公司的服务态度，服务精神。作为营业厅的一员，我深知这一点，我总是以最饱满的热情及微笑来接待每一位用电客户，无论他们的富贵贫贱。 雄州营业厅刚开业两个多月，这两个多月以来，我做的主要工作就是用电咨询以及引导客户。因为收费窗口设置在二楼，我的工作岗位在一楼，每次客户进来，我都以最饱满的微笑再结合引导的手臂指示“请上二楼交电费。”,说了一天、两天、三天，累了，但还坚持着，一个星期、两个星期、三个星期，懒惰的意识开始攻上心头，开始想着如何简化指引，如何免说那重复一遍又一遍的“请上二楼交电费”的话语，但换位想想的话呢?客户进来，首先见到的就是我呆板的表情，若不关心的话语，他们会乐意的拿出钱来开心的缴费吗?引导至关重要，我不能松懈，大不了下班回家多吃点好吃的来补偿补偿，但工作之时，该认真就一定要认真，想着想着，我就又回到了我热情微笑的指引的工作岗位上了。 在一楼工作岗位，除了业务上的咨询以外，更多的我还接触到看

管用户的财物，小至柴米油盐，大至三轮车、自行车，甚至是一个刚会走路的毛小孩，我知道工作明文规定是没有这些相关的职责的，但我必须答应我们的客户，我们作为优质服务的窗口，我们就必须有超越客户期望的积极准备，看管财物，这是其中的一个体现，或许很多人会说我冒失，万一弄丢了自己还要落得个赔偿，得不偿失，可我没想到这一层，也不会去想这一层，在南雄这个可爱的城市，人们的思想的是多么的淳朴，看到他们满脸憨笑的请求，我已经深深打动不已，我相信我们的客户，因为他们在请求看管财物那一刻起，就先给予了我们最大的信任。 收费窗在二楼，我曾假想，要是我们的客户行动不便，上不了二楼缴费怎么办?我这样想着，后来还真的出现了这样的一幕。一天，有一位老大人出现在了营业厅的门口，她没进来，因为她坐着轮椅，只身一人过来缴费的，上不了那个小小的门槛，她停滞在门口外大声的对我说：“小妹”多么亲热的称呼，我听到后急急跑了出去，我问“您好!有什么可以帮到您的吗?”“你能帮我缴费吗?我上不了二楼，你看我这坐着轮椅的”一边说着一边拿出她的缴费卡和钱，我呆了下，好像一道亮光出现在了我的脑海里，只要我们乐意去付出，这不就是我百思不得其解的方法吗?我接过她的缴费卡和钱，并也像在收费窗口那样唱收了一下“收您一百，请稍等1然后飞快的跑上二楼，并以最快的速度缴费完毕，重新将缴费卡、找钱以及缴费发票整理好放在她老人家手上，并告诉她电费多少，找钱多少，以及提醒她放好钱财，就这么几分钟的时间，我像是搬动了收费窗口来到了一楼的门口，心

文明服务演讲稿(4篇)

X文明服务演讲稿(4篇) 本文目录 1.X文明服务演讲稿 2.劳动保障争做文明服务标兵演讲稿 3.高速公路管理处文明服务演讲稿 4.最新银行优质文明服务演讲稿 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。 大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。XX年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求． 刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界． 在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关

高中超越自我演讲稿三分钟

高中超越自我演讲稿三分钟 对每一个人来说，自我超越是最重要的。下面给大家分享关于超越自 我演讲稿，方便大家学习。 超越自我演讲稿1 尊敬的各位老师，亲爱的同学们： 大家上午好! 同学们，你认识自贡的赖雨吗?《群山之上》就是她的第一部诗集。 她是一个高位瘫痪的人，是在能动笔的残疾人中，世界上无一人与之 相比的特残人。她以舌舔书，以面压书，读古今中外名着。她残手“夹”笔，在特制的骑在身上的框形小桌上耕耘二十余载。她搬不动 书却爱书如命，她手指无力却笔走龙蛇，她寸步难行却喜游山水，她 需要饭钱却不求施舍，她遭遇不幸又能爱心永驻，简直想象不出她瘦 小的躯体居然登上了峨嵋山顶，手不能动，要用两小时才能扭曲滑动 写完300字的速度居然写出了几十万字的文学作品。 实在难以想像，这个抬抬手都需要帮助的半截人，却登高峰、游大川、览名胜，以她特有的人格魅力实现了梦想。这究竟是什么原因呢?这是 她对磨难的挑战，对命运的抗争，对美好的向往和追求，是一种超越 自我的精神。 超越就是奋争，就是追求，超越自我，就是用百倍的勇气来面对所有 的不幸和曲折，纵使前方道路上荆棘满途，也要以矢志不渝的信仰， 屹立于世界的高峰。 几千年来，中国人绵延不绝的超越自我，惊天动地地注解着民族精神：大禹治水，三过家门而不入，身影何其匆匆;漫漫长路，屈原上下而求索，心志何其虔诚;身受宫刑，司马迁忍受剧痛，“究天人之际，通古 今之变”，“史家绝唱”何其恢宏;虎门销烟，林则徐铸我中华尊严， 神情何其巍巍，超越了自我，孙中山举起了废除封建帝制的大旗;超越 了自我，毛泽东指点江山，聚万众之心开天辟地;超超越了自我，邓小 平海纳百川，开启了改革开放了大门;超越了自我，江泽民、胡锦涛继 往开来，点燃中华民族伟大复兴之火…… 毫无疑问，只有超越自我，中华民族才能生生不息;只有超超越自我，

用心做事的励志演讲稿

用心做事的励志演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好! 今天，我演讲的题目是《用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整 洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机 器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸 甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到 七楼，再到二楼、到岗亭;只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生 了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一 个人请假;只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 作为一名基层管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以，我在具体管 理中，抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期 汇报沟通制度。作为现代化的物业管理，涉及到方方面面的知识， 任何一个人都不可能是全才，管理处主任关键在于如何用人。对我 而言，设备设施管理难度就比较大，因为我不懂专业技术，必须靠 具有专业技术的人才去管理。但不懂不等于不管，我对大厦设备设 施高度重视，日常运行、值班、定期保养丝毫不懈怠，但对工程人 员充分信任，不懂的地方从不装懂，更不胡乱指挥，让他们在工作 中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。

情能动人，能温暖人心，但管理还必须依靠科学的制度和标准。自从接管大厦开始，我就下定决心，使大厦成为物业管理示范大厦，时至今日，我也在努力实现这个目标。 2004年，大厦参与了济南市物业管理示范大厦的评眩在刚刚接 管不久，整体验收还没有完成的情况下，如何在最短的时间内，达 到评选标准，成了大厦评优最大的困难。面对这样的难题，我依旧 没有退缩，把评优标准一项项分解研究，抓住要点，在众多积累的 资料中，反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转，决不 会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样，在最短的时间内，在全体 员工的积极配合支持下，完成了所有的迎检材料，并按照评优标准 在各岗位上实行，使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升，并 成为润华物业第一个获得市优称号的管理处。 在日常管理中，我对员工要求最多的是“落实执行”。2004年 大厦通过9000认证以后，我要求员工必须严格按照标准去执行，坚 持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作 都规范化、标准化。今年6月，在大厦第一次9000外审中，我们以 完善、持续、科学的管理，得到了评审老师高度的赞许。 正从东方的地平线上冉冉升起…… 前面的路还很长很长 我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞 我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花 为此，我们要继续努力奋斗! 为此，我们要不懈地攀登新的高峰。 尊敬的各位领导、同事们，大家好! 我演讲的题目是用心做事。你也许会惊讶：这不是我们设计院的企业精神吗?没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作 轨迹中慢慢地体会到它的真谛……

关于优质服务的演讲稿3篇

关于优质服务的演讲稿3篇 关于优质服务的演讲稿篇1 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上

微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧! 关于优质服务的演讲稿篇 2 大家早上好，我是四层xxx 专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢?我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，