口腔门诊护理工作计划

精心整理

2019年口腔门诊护理工作计划

【篇一】

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

;为暨

从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院“优秀质控员”。

六、科研工作

在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治

疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

【篇二】

一、充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用

1、发挥领导干部在学习型干部队伍建设中的带头作用。以创建学习型单位为契机，教育广大党员干部、医护员工牢固树立终身学习、终身受教育的思想观念。20xx年，领导班子要以“讲政治”为中心，引领全系(院)教职员工将“两

学一做

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4、加强护理队伍建设，提供优质护理服务。完善急救设备，对全院职工进行急救技能培训。进一步规范材料器械标识管理，持续规范护理操作流程。进一步规范护理质量控制，对全院护士进行单项护理技能培训。

三、强化学科优势特色，有序推进教育教学工作

1、德育相长，推进口腔医学学科建设。牢固树立“育人为本、德育为首”和“师德是教师最重要的素质”的观念，不断提高对新时期加强和改进师德建设重要性和紧迫性的认识，坚定不移地把师德师风建设放在教师队伍建设的首位。

2、鼓励我院高级职称、高学历人才积极参加口腔临床教学，完善口腔临床教学和教学质量考核体系，强化口腔临床教学和教学质量评价结果在口腔医院职务晋升和评奖评优中的权重。

3、建立和完善并严格执行奖惩机制，把师德师风考评结果与教师聘用、评优评奖、晋职晋级、职称评定、绩效考核紧密挂钩。进一步加强学风建设，同学们的成长成才营造良好的环境，增强全校学生学习的积极性和主动性，促进同学们的综合素质的全面提高。

4、按照学校学科评估要求积极做好口腔临床学科建设，努力申报口腔基础学科,建设口腔医学一级学科，为以后申报口腔医学博士点做准备。按照学校相关要求，完成口腔医学硕士点的合格评估工作。

5、加强规培基地管理，完善规培生的培养体系。进一步加强基地规培管理工作，完善规培生的培训工作，确保2名规培生顺利完成规培。

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发表5

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项目。

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验室，1个核。

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(院)“十三五”

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子病历、PACS的医院信息化系统，并逐步推进二期、三期等远期建设规划。逐步实现网上预约挂号，为患者提供便捷服务，实现全院信息化管理，推行无纸化办公。

3、深化医院文化内涵，大力推进医院文化建设。大力推进现代医院管理制度的生根发芽，通过统一认识凝聚系(院)精神，遵循继承性与创新性相结合、科学性与人文性相结合的基本原则，提炼系(院)训、系院精神和办院思想，加强医院品牌文化建设，增强职工的荣誉感、归属感，引导职工树立健康的、积极向上的道德观念和价值取向。通过加强医院文化建设，形成良好的文化氛围，对医院每个员工产生长期的潜移默化的影响和熏陶，统一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速发展。

4、理清系(院)人事关系，分步推进各岗位的绩效改革工作。将医院人事制度改革和人才队伍建设紧密结合，坚

持绩效优先，兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，结合医院实际，完成各岗位定岗定编工作，制定行政、医、技、护等岗位的绩效考核方案，采取先局部核算试行，后逐步推向全院的模式稳步实施。

5、重视现有人才培养，加强医院人才队伍建设。进一步提高医院后勤管理人员的职业素养和专业能力，有步骤、分批次加强医院行政后勤专业人员培训，把后勤人员的职称问题等纳入医院正常的考核工作范围，充分调动工作积极性，争取培养一支管理科学、技术过硬、训练有素的行政后勤人员队伍。完善系(院)现有的人才梯队建设，大力推进

医院临床中坚力量及青年医师的规范化操作培训，采取激励措施鼓励青年医师攻读在职博士、到国内外知名院校研修，输送3-5人外出学习。配合医院环境改造，积极引进高层次人才，加大人才储力度，将贴近临床医学科学研究前沿、

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务。

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5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、

准确、及时、完整。

6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职

业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸

取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给

予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

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识。

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岁以上

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4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以

护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。

六、提高护士个人素质，积极开展活动

1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等，旨在增强团队凝聚力。

2、积极参与精神文明创建活动。

3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。

七、完成年护理管理目标

1、护理文件书写≥90%

2、消毒隔离合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差错事故发生数“0”

5、三基理论、护理操作合格率≥90%

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口腔护理小常识

口腔护理小常识 1、活动牙的日常护理：假牙不能浸泡酒精或热水，防止假牙变色、变形或老化。平时也要像刷自己牙齿一样来刷假牙，保持假牙的清洁是很重要的。3个月后可以来门诊进行专业的假牙消毒处理，防止口腔炎症的发生。 2、固定牙的日常护理：固定牙安装后也要刷牙，而且要重点护理，防止出现牙龈萎缩或龈炎，可以定期来门诊进行牙龈的冲洗护理，使牙龈更健康，减少假牙的问题发生。 3、健康牙齿的护理：起码要做到早晚刷牙，用正确的刷牙方式来刷，晚上刷牙后就不要再吃或喝东西了，当然喝开水是可以的。定期来门诊做检查，每年来洗一次牙，保持健康的口腔卫生。 4、建议使用牙线来清洁牙缝里的脏东西，这样可以清洁得更干净，也可以保持牙龈的健康。我们门诊也有牙线出售。 5、饭后最好先用清水漱口，一小时后再进行刷牙。 6、洗完牙后，一般会出现一段时间牙齿酸软感，若是第一次洗牙，酸软感的时间会稍长。期间少进食一些过冷过热的食物和饮料。 7、进行矫正期间，不要去啃，以免把托槽脱落，如出现脱落应及时的重新粘接上去。 8、完成了阶段性的矫正后，保持器一定要经常的戴，以保持矫正的效果，保持器也要进行日常的清洁，不能浸泡热水，防止变形或老化。 9、拔牙后当天会渗出一点血丝，其后会有一段时间觉得不适，就像一般伤口的感觉一样，该区域可以暂时不刷，但其他牙齿日常的清洁一样要进行。 10、若顾客牙齿治疗后未做固定牙：治疗后的牙齿会因为牙齿的营养供应停止了，一段时间后牙齿会出现变色，脆性日渐增大的情况，所以平时要注意，若感觉牙齿有松动，应立即去检查。 11、牙齿补好后也要好好的刷牙，否则其他的地方或其他牙齿又会出现新的小洞洞了。 12、牙齿拔出后最好是镶牙，镶牙的种类有3种（活动牙，固定桥，种植牙）

口腔科年度工作计划

2014年口腔科工作计划 2013年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，取得了一定的成绩。在此对新的一年的工作做一下计划，我们认真思考及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正。 一、政治思想方面 坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要理论思想、“科学发展观”，以及习主席的党的群众路线教育活动，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。 1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。 2、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务。尽最大的能力替患者着想。 二、业务方面 口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入基本完成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理，同时积极开展新技术、新业务：新技术、新业务。 总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。 展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。 （一）、进一步强化经营意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益。增加患者就诊率，开展新项目。 口腔科的收入以往以常规治疗收入为主，约占全年收入的80%。新一年我们将在原有的基础上，从患者就诊率上突破，加大宣 传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意。 积极开展新的项目，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术。 口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新项目制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者，增加收入。 （二）加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建设，增强人员团结，积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。 （三）进一步完善服务流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度。

2017年呼吸科护理工作计划

2017年呼吸科护理工作计划 2017年呼吸科将积极按照医院及护理部工作目标任务的要求来开展工作。认真坚持新时期卫生工作方针，在护理部的直接领导下，根据呼吸科的实际工作情况，突出“打造中医特色的护理专科队伍；以病人为中心，以护士为中心构建磁性护理文化；强化内涵建设”为重点。2016年在全科护理人员的努力下，已成功完成了科室的护理工作，现制定2017年的工作计划如下： 目标一：改善护理工作模式，打造中医特色的护理专科队伍，提高护理质量。任务（一）：改善护理工作模式 措施： 1.病房全面试行责任制护理模式与分工方式。科学合理的安排配置护士。病房只是设总务护士，其他护理人员均编入责任护理小组，将护士还给患者。 2.实行夜班双班制。责任护士提前半小时上班进行晨间护理，夜班护士参与晨晚间护理。强化责任护士的午间和晚间护理意识。在人员充足的情况下，增强中午连班人员力量，保证午间护理的落实。实行弹性排班。 3.责任班根据工作能力负责一定数量的病人护理，将护理质量和病人满意度纳入绩效考核。责任组长负责所属人员的工作指导和质量考核。 4.深化优质护理服务内涵，加强主动服务意识的培养：培养护理人员“把工作做在病人开口之前”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。将以病人

为中心的理念融入临床护理工作中，使护士为病人提供全面、全程、无缝隙优质护理服务。 任务（二）：打造中医特色的护理专科队伍 措施： 1.协助医生积极开展多种中医护理技术操作特色技术：穴位贴敷、耳穴贴压、中药熏蒸、穴位按摩、艾灸、中药泡洗、拔火罐、中药离子导入。护理人员利用自己的中医护理知识和技能服务于患者。 2.继续强化中医护理方案，使每名护士都能熟练背诵方案内容，并能将中医优势病种护理方案熟练应用到护理工作中。 3.开展中医特色护理质量评价，将结果及整改措施及时反馈科室每一名护士，促进科室中医特色护理创新工作。 目标二：充分发挥中医特色，增强队伍的中医护理服务能力与水平 任务（一）：培养专科护理骨干，提升护士应用中医护理特色技术的主动性，提高护士对中医护理特色技术的创新能力 措施： 1.围绕护理部工作计划，科室大力开展专项小组，着力培养中西医结合护理骨干人才。（详见呼吸科护理管理组织结构图） ①中医辨证施护专项小组：增强科室护士中医辨证能力，提高辨证准确性。定期组织科室护士学习中医理论知识。继续开展中医体质辨识与中医专病相结合。规范中医技术操作，提高科室护士中医特色技术创新能力，年内预创新一项中

2021口腔护士个人工作计划

2021口腔护士个人工作计划 计划工作具有普遍性和秩序性，作为口腔护士工作人员，提前做好个人工作计划非常重要，有利于接下来工作的展开。下面是收集推荐的口腔护士个人工作计划，仅供参考，欢迎阅读。 口腔护士个人工作计划一 从最初对口腔知识的一无所知到现在渐渐的熟悉，都离不开每一位同事的热情帮助，虽然目前还有很多不足之处，但我会积极努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、服务好患者。下面对我自己20__年的工作做一个简单的计划。 一、自我提升方面 1、学习口腔医学的基本理论知识和医疗技能； 2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等； 3、深入了解科室开展的业务熟悉项目的价格等。 二、工作方面 1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力服务好每一位患者。 2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。 3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。 4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。 5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。 6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。 7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。 口腔护士个人工作计划二 一、医疗方面 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 (一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(__年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。 ①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。 ②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据石狮市医院__年9月编写的《合理使用抗菌药物的

2020口腔科门诊工作计划3篇

2020口腔科门诊工作计划3篇 【篇一】口腔科门诊工作计划书怎么写 一、听从安排 在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦，在自己力所能及的情况下去帮助医生完成工作，不随意违背医生的指令，按时完成工作要求。 1、每天按时来医院，根据医院要求每一个护士必须要在9点之前到医院，我会按时来到医院工作，来到岗位后会把一些准备事情做好保证不犯错不出任何问题。 2、同从护士长的安排，按时完成下发的任务，做好工作。 3、把工作重心放在协助上面努力协助主治医生工作。 二、多学口腔护理知识 为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理知识来提升自己的工作能力让自己有能力去独自解决一些简单的问题。 1、在工作中学习和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治疗手段。 2、多学，学的多才能做的多，病人的病情不能耽误，需要提升自己的能力，利用其他时间了解和阅读相关医疗知识，掌控更多的口腔疾病信息。 3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记，同时向其他人学习和了解提升自己的能力不让自己落后。 4、对于学习天至少要坚持连个小时学习，如果没有时间就会利用上班零碎时间来学习，报时间充分利用起来让自己有更大的提升。 三、友善对待病人，处理好医护关系 病人来到医院看病，我们护士就有责任照顾好病人，让病人能够带着担忧来开心离去，我们医院就是给病人看病的就要展现我们医生的素养。 1、对待病人一视同仁，在病人比较多时候根据比人的情况来严重程度来进行就医，避免因为耽误造成病情恶化。 2、对待病人友善，友好的接待病人，对于病人如同对待自己的朋友，用真诚用微笑来为病人服务，让病人安心治病。 3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干，照顾病人的情绪，让病人安心放心。

口腔科2020年度工作计划

口腔科2019年度工作计划 【导语】口腔科，医学学科分类之一。主要口腔科疾病包括：口腔颌面部皮样、表皮颌下间隙感染、颌面部淋巴管瘤、齿状突发育畸形、上颌窦恶性肿瘤、颌骨造釉细胞瘤、慢性筛窦炎、下颌后缩、四环素牙、舌白斑等疾病。本文《口腔科2019年度工作计划》由WTT 为您整理，仅供参考！ 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20XX年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20XX年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

口腔医生工作计划

口腔医生工作计划 篇一：XX年度口腔医师工作计划范文 XX年度口腔医师工作计划范文 转眼间又进入新(原文来自：小草范文网:口腔医生工作计划)的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，以下就是这篇XX年度口腔医师工作计划范文~ 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 (一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(XX年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。

2、合理使用抗生素：依据石狮市医院XX年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。。 3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。 (二)门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。 3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(XX 年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评

呼吸内一科优质护理服务工作计划

2015 年呼吸内一科工作计划 2015年优质护理服务工作是在2014年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，结合2014年工作中的不足，特制定2015 年“优质护理服务”工作计划。 一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识根据《进一步改善医疗服务行动计划》工作方案，结合《优质护理服务评价细则》全面实施“优质护理服务”的工作，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 HTK8ZqV WSHA6sp 二、工作目标 以患者满意为总体目标，立足专业发展深化优质护理内涵，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 foUmpzL。IQIE5FL 三、工作措施 1、严格落实各种制度的执行，进一步修订及完善出入院服务流程（1）强 化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。认真执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、规范护理行为，及时上报护理不良事件，加强对危重病人的管理。严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 9WXI70x。 NONalbR。 （2）做好出入院患者护理，出入院事项实床边告知。做好出入院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。

2、全面提升职业素质、优化护理服务 （1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 VTKPQAx OIOEYM。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底. XhEx2jJ。1z9KPUk。 （4）提高管理水平，向模范科室及其他医院学习优质护理服务的先进工作经验。 （5）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的，尊重患者、家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 fTWeVcB。Rhq8R3u。 （6）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 4q5ceG3。td1J1wH。 （7）开展感动服务： ①为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。 ②为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。

2021年口腔科护理工作计划(优质版)

2021年口腔科护理工作计划(优 质版) Nursing plan of stomatology department in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

2021年口腔科护理工作计划(优质版) 推荐：班主任工作计划个人工作计划幼儿园工作计划健康教育工作计划学生会工作计划工作总结与计划 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作，口腔科工作计划。 (一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(2014年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要

求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据石狮市医院2014年编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。。 3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。 (二)门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊

口腔护理知识

护理基础知识：口腔护理知识 1.口腔的组成：口腔由颊、硬腭、软腭及舌组成，口腔内覆盖着由鳞状上皮组织构成的粘膜，并有牙齿及唾液腺等组成。 2.评估：1)全身情况及自理能力评估：(1)全身自主活动能力和口腔清洁自理能力; (2)所患疾病是否有传染性、是否需要进行相关隔离与防护措施。2)口腔的评估：(1)口腔的色泽、湿润度、有无干裂、出血及疱疹等;(2)口腔黏膜的颜色、完整性，是否有溃疡、疱疹，是否有不正常的渗出液，如血液、脓液等;(3)牙的数量是否齐全，有无义齿、龋齿、牙结石、牙垢等;(4)牙龈的颜色，是否有溃疡、肿胀、萎缩或出血等;(5)舌的颜色、湿润度，有无溃疡、肿胀及舌面积垢等;(6)腭部、悬雍垂、扁桃体等的颜色，是否肿胀，有无不正常的分泌物等;(7)口腔气味：有无异常气味，如氨臭味、烂苹果味等。3)健康指导需要的评估 (1)个人对口腔卫生与口腔疾病、全身疾病的相关性知识的了解情况;(2)个人对清洁口腔的正确方法的认识和掌握程度，如刷牙的方法、合理的清洁次数等。 4.口腔护理分类：1)一般口腔护理：适用于不能起床的患者。(1)指导刷牙：简便方法是上下竖刷法，沿牙齿的内、外、咬合面都应刷到。(2)牙线剔牙法：多用丝线或尼龙线。(3)义齿的护理：洗净双手，帮助患者取下义齿，先取上腭，再去下面，将义齿放入冷水杯中。用牙刷刷洗义齿的各面，用冷水冲洗干净，暂时不用的义齿，可泡于冷水杯中加盖，每日更换一次清水。2)特殊口腔护理 适应症：危重、禁食、高热、昏迷、胃插管、大手术后、口腔疾患及血液病等口腔清洁自理能力存在缺陷的患者。 5.关键注意点1)擦洗动作要轻柔，口腔护理常用溶液 名称 浓度 作用及适用范围 生理盐水 0.9% 清洁口腔、预防感染 复方硼酸溶液（朵贝 尔） 轻度抑菌、除臭 过氧化氢溶液 1—3% 抗菌、防臭，适用于口腔感染 有溃烂、坏死组织者 碳酸氢钠溶液 1—4% 碱性溶液，适用于真菌感染 氯已定溶液（洗必泰） 0.01% 清洁口腔，广谱抗菌 呋喃西林溶液 0.02% 清洁口腔，广谱抗菌 醋酸溶液 0.1% 适用于铜绿单胞菌感染 硼酸溶液 2—3% 酸性防腐溶液，有抑菌的作用 甲硝锉溶液 0.08% 适用于厌氧菌感染

口腔科医师工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.口腔科医师工作计划正式 版

口腔科医师工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、医疗方面 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 (一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(xx年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据石狮市医院xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁

口腔科护士工作计划

口腔科护士工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面小编收集了有关口腔科护士工作计划范例，供大家参考。 篇一：口腔科护士工作计划一、医疗方面 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 (一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。 ①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。 ②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据石狮市医院年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”

查看 ①使用的适应症、禁忌证。 ②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。。 3、防患医疗差错、事故及纠纷 ①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。 ②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。 4、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。 (二)门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。 3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(年

口腔护理相关知识试题

口腔护理相关知识试题 一、选择题 1、口腔是指根据﹍，护士指导、协助或实施的口腔清洁过程。 A、病情、治疗、口腔卫生状况、自理能力、 B、病情、口腔卫生状况 C、病情、治疗、自理能力 D、口腔卫生状况、自理能力 2、选择或提供合适的口腔消毒溶液应根据： A、咽拭子、口腔PH值 B、口腔PH值、口腔卫生状况 C、咽拭子、口腔PH值、口腔黏膜培养结果 D、咽拭子、痰培养结果、口腔黏膜培养结果 3、危重、昏、大手术后患者、或留置胃肠管、经口腔气管插管，或某些不 适合经口腔而改为以鼻腔插管的患者实施口腔护理的频率: A、Q8h B、Q6h C、Q2-4h D、至少2次/天 4、正常口腔的PH值是: A、5-6 B、7 C、5-7 D、6.6-7.1 5、口腔的清洁与下列哪种感染有关： A、导管相关血流感染 B、呼吸机相关性肺炎 C、尿管相关性感染 D、咽喉炎 6、无凝血功能障碍、清醒合作患者优先采取进行口腔护理：

A、棉球 B、负压式吸引牙刷 C、大头棉签 D、普通牙刷 7、予黏膜出血者进行口腔护理时应： A、用冰盐水口腔护理 B、先口腔护理后止血 C、冰盐水含漱初步止血后口腔护理 D、一边止血边做口腔护理 8、下列须双人操作进行口腔护理的是： A、经鼻气管插管 B、以口气管插管 C、气管切开 D、昏迷病人 9、病人佩载的义齿取下后应放置于： A、热水中 B、清水中 C、乙醇中 D、含氯消毒液中 10、属于广谱抗菌的口腔护理液： A、生理盐水 B、0.1%醋酸溶液 C、0.08%甲硝唑溶液 D、0.02%洗必泰 11、口腔卫生状况或疾病对全身哪些系统产生影响: A、心脏病、糖尿病 B、胃病的发病率 C、引发肺部感染 D、以上全对 12、评估口腔包括： A、口腔温润度、黏膜顔色、黏膜完整性、舌面顔色、湿润度 B、舌苔是否完整、有无裂纹、充血、肿大、有无斑点或血泡；伸舌运动是否自如

口腔科医生工作计划怎么写

口腔科医生工作计划怎么写《口腔科医生工作计划怎么写》 一、医疗方面 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 （一）临床科室 重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》（20xx年修订版），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据××市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。。 3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，

规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。 （二）门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。 3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（1－3个月）组织督察组依照《福建省病历书写规范》（20xx年修订版）及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。范文大全 （三）医技辅助科室 组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。 具体待定。 二、科、教方面 （一）、科研工作 1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。 2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。 3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。 （二）、教学工作

医院口腔科护士工作计划(通用版)

编号：YB-JH-0899 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 医院口腔科护士工作计划(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

医院口腔科护士工作计划(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质 护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工 作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度 和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性， 探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提 供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 （一）统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复 强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便 于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

口腔科年工作计划

口腔科年工作计划 口腔科自20**.10.1试业、12.8开业，并且经过20**一年的运作，已由最初的起步阶段，逐渐进入了稳定的发展阶段。 一.工作回顾： 20**年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合下，由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一定的成绩。20**年口腔科门诊全年接诊患者约1ｘｘ人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务；同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：**公司、**公司等较大的公司，**厂、**家具等中等规模的工厂的；同时，还吸引了一定数量的较远的病人群体，如:***镇、***镇、**镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了20**年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。 二.现况分析： 1.目前口腔科的状况是： 一方面，科室收入：至20**年下半年，口腔科门诊每月约完成1万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬**主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.4～0.5万元，手术无法开展。

另一方面，科室消耗：每月约2～2.5万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。 所以，基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。 2.分析原因： (1)开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。 (2)利润空间大的业务无法开展或开展的量不大 A.成本极少、利润最大的口腔正畸（畸牙矫正）业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，一直没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满意的效果。 B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。 C.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到及时消化所有就诊患者；有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。 三.20**年工作展望： (一)20**年口腔科发展的基础和优势条件： 1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势： 口腔科硬件设备投入50～60万元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台3台，配置了法国赛特力ACX光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、

2020年口腔科护士工作计划报告

2020年口腔科护士工作计划报告 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20XX年优质护 理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推动优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度 两方面增大优质护理服务推动力度，充分调动护士积极性，探索建立 优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提升理解、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，增大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全 院员工即时了解和关心护理工作的发展。 2、增强各个部门之间的组织协调,尤其进一步增大医院支持保障 系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送 的逐步推动、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全 方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、 统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好即时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推动责任制护理展开中的所想、所为，全面提升护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推动、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20XX年底 全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;

强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的水准、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。增大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析即时整改。 (三)夯实基础、注重专科、齐头并进 1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范

2021年口腔门诊医师工作计划

xx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点 一、注重设备投入，大力提高服务能力。 xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。 二、注重质量管理，杜绝交叉感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。 三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。 “以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”;二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

2020年呼吸科护理工作计划报告

( 护理工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-032653 2020年呼吸科护理工作计划报Report on nursing work plan of respiratory department in 2020

2020年呼吸科护理工作计划报告 一.继续创建优质护理示范病房 1.总结的基础上修改创建方案 2.继续责任制整体护理模式 3.责任护士竞争上岗 4.实行APN排班 5. 自制表格，简化书写 6.增设健康教育手册项目 7.细化服务流程 8.创新护理措施，打造温馨病房 二.迎评三级医院准备 1.备好材料，贵在落实 2.修订科室工作标准 3.重新规范各项材料，重在实用 4.质控着重细节，重视环节 三.护理质量持续提高

1.成立科室质控小组 2.制定科室质量标准 3.不定期质量检查，每周一质控小结，分析原因，制定整改措施 4.追踪检查，解决问题，持续改进，逐步提高 四。护理安全管理 1.严格执行护理核心制度 2.重新修订科室应急预案，不定期演练考核 3.修订科室护理安全管理制度 4.签订护理安全告知书并跟随病历 5.打造“放心护理、感动服务”品牌，保证病人的人身生命安全 五.护士内涵建设 1.每季度一次护士素质教育 2.制定科室护士行为语言规范 3.专业技术知识培训，提高专业技术水平 4.提倡普通话 5.开设基础护理、专科护理、法律知识、营养知识、护士礼仪小讲堂，护士轮流讲课。 六.人才培养 1.制定呼吸科护理人才培养计划 2.每月一次业务学习、一次护理查房、一次知识技术考核 3.鼓励护士自学或函授护理本科 4.鼓励护士学习英语