U9-U12提纲

预备上U9—U12复习

一．单词：

a blue fox 一只蓝色的狐狸

The fox is blue. 这只狐狸是蓝色的。

二．单词

1.one orange yo-yo 一个橘色的溜溜球

2.two orange yo-yos用(orange/ purple/ brown)替换

3.three orange yo-yos

4.four orange yo-yos

5.five orange yo-yos

Show me one orange yo-yo.让我看一个橘色的溜溜球。三．单词：

Colour the sheep white. 把这只绵羊涂成白色。四．单词：

What colour is the cap? 这个鸭舌帽是什么颜色的？--- It’s black. 它是黑色。

五．单词：

What colour are the mice? 这些老鼠是什么颜色的？They are white. 它们是白色的。

六．单词：

Let’s play a game. 让我们做个游戏吧！

Please find Aa. 请找到Aa.

This is Aa .这是Aa.

七．单词：

Give me your bell,please! 请把你的铃铛给我。八．单词：

Who is she?

--She is my friend.She is my new friend.

Who is he?

--He is my friend.He is my old friend.

1. I am Tom . 我是汤姆。

2.You are Andy.你是安迪。

3. She is Amy. 她是艾米。

4. He is Steven.他是史蒂芬。

5.It is a book.它是一本书。

6.I have a book.我有一本书。

7.He has a book.他有一本书。

十．单词：

1.a pink sofa The sofa is pink.

2.a grey jeep The jeep is grey.

十一.单词：

What is red?

--The ball is red.

十一.单词：

What are black? --The shoes are black.

1. The lion is green. The gaot is green.

2.The lion and the goat are green.

部门年度工作总结提纲

部门年度工作总结提纲 篇一：部门年终总结大纲 生产部年终总结大纲 已完成项目： 1、生产通过2个月的时间完成了2055的订单，日产量达到了31根，合格率稳定达到 了98%。 2、生产部由原来的30人，增加到54人。实现了人员订岗定位，对生产瓶颈工位实现 了双班制，从而保证了工序之间的衔接生产。 3、在综合部、技术部、设备部、epc、质量部的通力协助下对生产部一线员工对公司的 厂规厂纪、产品知识、技术质量要求、设备操作、作业标准做了培训，完成了生产部一线员 工的上岗培训。 4、强化了员工的车间管理制度，规范了员工的生产作业行为规范：早会、迟到、早退、 离岗、窜岗等。 5、规范了生产部各工位的表单记录，完善了生产部的生产情况日报表，并形成汇报机 制，通告公司所有部门。 6、生产现场完成了初步的6s管理，规定了工作区域、

制定了物料摆放区域并标识清楚。后期工作重点： 1、继续规范并落实车间的管理制度，强化员工的行为素质管理。 2、制定优化生产作业标准与检验标准，实现生产作业标准化 3、制定生产计划达成、质量合格率、现场6s、设备运转状态一览表，实现生产状况目视化管理。 4、加强车间的6s管理 5、制定生产部一线员工综合的kpi考核制度，包含效率、质量、6s、行为、考勤、态度、合理化建议等多个方面，充分发挥员工的主管能动性，从而实 现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的原则。篇二：XX年事业部年终总结提纲范本 XX年阿拉善盟建通事业部年终总结提纲范本XX年的工作回顾概要及来年的展望要做简单陈述一、XX年度工作总结与回顾 1、基本概况 重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围， 2、日常工作的开展和落实 3、协同工作 4、重点与重心工作 5、绩效考核的落实与岗位职责的执行 6、各项职责、任务、计划完成情况

人力资源完整版教学提纲

一、单项选择题 1．（B）是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 A．自然资源B．人力资源C．资本资源D．信息资源 2．下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（D）。 A．人与人之间的关系调整B．人与事之间的匹配适应 C．事与事之间的关系协调D．人与物之间的关系协调 3．人力资源管理工作首先需要根据（B），制定出相应的人力资源管理战略，并以此指导人力资源管理的具体工作。 A招聘员工B．内外部环境的分析C．人力资源规划D．人力资源开发 4．人力资源管理通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理进而达到（C）生产过程的目的。 A．直接管理B．介入管理C．间接管理D．干预管理 5．下列哪项不是人力资源管理的目标？（A）。 A．使一组人事管理活动简单集合 B．建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的 C．通过人与人、人与事、事与事关系的管理，达到人员管理。组织体系、文化体系协同发展的目的D．通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标 6．大龙公司内部人才的二次开发过程中，和北京大学、中国人民大学等著名学府签订了合同，为公司管理人员设计了两年的MBA培训，这属于人力资源管理主要功能中的（A）。 A．开发 B．整合 C．保持D．调整 7．美国摩托罗拉公司为了获得高于竞争者的优势，不惜斥巨资来培训最优秀的员工，被称为公司培训的“金本位”。这是人力资源管理活动领域在（D）。 A．工作设计与工作分析 B．绩效考核 C．人力资源规划 D培训与开发 8．企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬，这属于（A）人力资源战略 A．效用型战略B．累积型战略C．协助型战略D．整体型战略 9．下列哪项不是人力资源管理面临的现实挑战？（B）。 A．经济全球化的冲击B．民族冲突C．多元文化的融合与冲突D．人才的激烈争夺 10．人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括（A）。 A．人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 B．人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁 C．政府部门与企业的人力资源管理方式已相同 D．直线管理部门不承担人力资源管理的职责 11．生产工人加工零件时，开启机器、利用机器处理材料等一系列动作，被称为（D）。 A任务B．职务C．职位D．要素 12．（D）是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。 A．职务B．职业C．要素D．职位 13．下列哪一项不处于同一职等？（D）。 A．会计员B．业务员C．车间班长D．部门经理 14．零件工人加工零件时还需要完成领取原材料、加工零件办理成品人库手续等任务，这属于他的（C）。 A．职能B．职务C．职责D．职位 15．在组织内具有相当数量和主要性的一系列职位的集合或统称，被称为（D）。 A．职责B．职业C．任务D．职务 16．下列哪项不属于工作分析的方法？（C）。 A．观察法B．访谈法C．抽查法D．参考法 17．下列哪项不属于人力资源规划主要解决的问题？（B）。 A．组织为实现战略目标对人力资源的要求 B．组织的人力资源薪酬问题 C．如何进行人力资源的预测 D．如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距 18．人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A） A、招聘和选拔 B、员工培训 C、绩效考核 D、薪酬管理 19．我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A、养老保险 B、就业保险 C、生活保障 D、健康保险 20．通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（B） A、人员招聘 B、员工培训 C、绩效考核 D、职业管理

人力资源部访谈提纲

人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：

目录 1.访谈目标............................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ８3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １０

个人班子年终总结、述职报告写作提纲(15例)

个人班子年终总结、述职报告写作提纲(15例) 一、注重加强理论武装，坚定看齐追随。 一是在全面学习中把握看齐追随的内涵要义。二是在聚焦对表中锤炼看齐追随的党性修养。三是在实践岗位中践行看齐追随的忠诚信仰。 二、注重强化能力素质,敢于担当尽责。 一是摆正位置当好助手。 二是主动研究提升能力。 三是积极作为认真履职。 四是大项任务完成圆满。

三、注重深化品行修养，严格廉洁自律。一是以感恩之心自勉。 二是以平和之心自修。 三是以法纪之心自律。 四、存在问题 一是能力素质还不够过硬。 二是工作作风还不够务实。 三是创新思维还不够敏锐。 一、努力学习，细致专研。 二、勤奋上进，顽强拼搏。 三、严格自律，遵纪守法。

四、存在问题 一是学习还停留在表面，没有学深悟透,尤其是一些法规性的知识还不能做到熟记于心，按章办事的能力比较欠缺，在自觉运用理论指导实践促进工作落实上还有差距。 二是工作中有时过份地、片面地谋求工作的高质量、高效益，一定程度上影响了工作效率。热衷于日常事务，对理论学习缺乏挤劲、冲劲、韧劲,对在新形势下XX出现的一些新情况缺乏深层次的研究。 三是有时在办事和人际处理上，不会去换位思考，不会圆滑地与别人打交道，一定程度上辜负了同志们的关爱。 四是破解问题、创新发展能力还比较弱，对重难点问题的研究还比较浅,对上级指示精神、方法举措方向性问题，把握还不够准，学习不够及时，落实不够到位，有时在领会上级意图还不够准确，或多或少地存在时效性不强、组织不严密、考虑不周全等问题。 一、主要工作 (一)加强理论学习，用新理论武装自己

(二)严格规章制度，维护自身良好形象 (三)认真履行职责，坚决完成各项任务。 二、存在问题 (一)工作状态不够好 (二)吃苦意识不够强 (三)业务技能不够精。 一、主要工作 (一)坚定信念,夯实理论根基,修身律己守底线。 (二)岗位学习，加强业务能力，边干边学强素质。 (三)踏实肯干，端正工作心态，脚踏实地干工作。 二、存在的问题

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什

部门年度工作总结提纲

2014年度企业报告大纲 一、引言 大背景：国家政策调整，行业形式，各类外部影响 区域背景：公司经营区域，京津冀一体化，各种政策，背景保障房、养老地产、bim、物业等背景 bim：专业特点 公司战略：外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险二、三、 1 战略目标介绍及分解情况解释说明 2014年公司发展情况整体介绍公司发展概述（非经济指标、经济指标、软硬环境）： ? 经济规模：经济指标、产值、回报率等 ? 资产规模：有形资产、无形资产 ? 人员规模、团队凝聚力、团队精神： ? 组织职能体系建设：组织发展 ? 办公软件环境： ? 办公硬件建设：多媒体 2 （非经济指标）企业影响力描述 ? 行业内的影响力 ? 协会影响力 ? 相关领域影响力 ? 所获奖项 ? 信用情况 3 （非经济指标）外部关系（外部资源）概述 ? 合作伙伴关系 ? 业务关系 ? 政企关系 ? 其它关系 4 （经济指标）业绩详细介绍：以组织架构为依据分别介绍：（以展示利好，工作肯定， 宣传赞扬为主） 组织架构，依存关系，2014年各项工作计划完成情况概述 4.1 前端业绩贡献 ? 地产：职责介绍，项目概况、业绩贡献等（负责部门），可见预期展望，配合实图展示 ? 工程：同上 ? 代建：同上 ? 物业：同上 ? 投资：同上 ? 其它发展项目：同上 4.2 后台支撑：以中心或部门对业绩的贡献支持 招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政（或不准确） ? 主要职责，工作内容概要 ? 介绍工作方式 ? 协同关系 ? 提供支持形式和贡献

4.3 bim建设情况描述 ? 工作进展情况 ? 具体工作介绍 ? 工作进展步骤回顾 ? 目标统一、思想统一准备 ? 工作准备 ? 人才上的准备 4.4 新团队bim网站介绍 四、重点工作项目推进情况（侧重点或不准确） ? 实体完工项目 ? pw系统上线 ? bim建设进展关键节点 ? 监察审计情况通报主要事项及结果汇报 ? 制度体系、工作平台建设情况 五、绩效考核激励管理：（加强绩效考核的宣传和目的引导性推动） ? 各种奖励发放情况（激励奖金、评优） ? 周报、月报、季报、述职情况汇报 ? 通过工作报告引起的工作改进描述 ? 考核应用：奖惩情况 六、薪酬福利状况： ? 对今年进行的薪酬调整展示 ? 员工福利状况 ? 其它 七、人才战略： ? 学历结构 ? 年龄结构 ? 司龄结构 ? 职称结构 ? 员工发展 各级别岗位数量数据（重点中基层） 年度员工培养晋升数据、培养形式 鼓励性职称取得数据 内部培训数据 内部培训师建设 外部培训、论坛、交流数据 ? 员工关怀 生日、礼金、体检、慰问信等 八、信息化战略 ? 针对bim开展的软件、硬件、环境建设 ? 信息化团队 ? 信息化培训相关 ? 员工在信息化过程中的改变 九、文化建设活动 ? 内刊 ? 企业新闻

人力资源管理提纲

人力资源管理提纲 人力资源一般定义：智力正常的人 宏观定义：指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：指特定的社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标成员能力的总和。 工作（职务）分析：全面收集某一职务的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎样操作,以及为何要这样做等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成岗位说明书的过程。绩效考评:企业根据员工的职务描述对员工的工作业绩、工作行为和工作技能定期进行的考察与评估。 员工福利制度：指企业内的所有间接薪酬，包括带薪休假、员工保险、员工服务、教育津贴和房屋贷款等。 弹性福利制：员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案的福利管理模式。 职业锚：是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。 人力资本：人力资源在投入到企业的生产经营过程中才能转换为人力资本。 背景调查：背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。 真实工作预览：企业在招聘过程中，只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真实的、准确的、完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消极两个方面。 结构性面谈（面试）：面试前要先制定好所提的全部问题，然后一一提问。 人力资源规划：通过检查人力资源需求的过程，从而确保组织能够在需要的时候聘用到满足要求的员工。 能力面试：关注求职者如何去实现所追求的目标。在能力面试中，主考官要试图找到过去成就中反映出来的优势。 员工培训：通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。 宽带薪酬：指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。 劳动关系：广义上，企业的劳动关系是指企业、经营管理者、职工及其职工组织（工会、职工代表大会等）之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。狭义上，企业的劳动关系是指企业作为用人单位与职工及其组织之间依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系。 工作绩效的特点： 1.多因性。指绩效的优劣并不取决于单一的因素，而要受制于主、客观等多种因素的影响。 2.多维性。指绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评。 3.动态性。员工的绩效是会随着时间变化的。 劳动争议处理途径： 1.调解。指调解委员会在查明事实、分清责任、促使争议双方当事人在法律法规

人力资源部门访谈问题

人力资源部访谈提纲（业务部门）

目录 1.访谈目标............................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ９3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １１

部门工作总结提纲

部门工作总结提纲 篇一：部门年度工作总结提纲 XX年度企业报告大纲 一、引言 大背景：国家政策调整，行业形式，各类外部影响区域背景：公司经营区域，京津冀一体化，各种政策，背景保障房、养老地产、bim、物 业等背景 bim：专业特点 公司战略：外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险二、三、 1 战略目标介绍及分解情况解释说明 XX年公司发展情况整体介绍公司发展概 述（非经济指标、经济指标、软硬环境）： ? 经济规模：经济指标、产值、回报率等 ? 资产规模：有形资产、无形资产 ? 人员规模、团队凝聚力、团队精神：? 组织职能体系建设：组织发展? 办公软件环境： ? 办公硬件建设：多媒体

2 （非经济指标）企业影响力描述 ? 行业内的影响力 ? 协会影响力 ? 相关领域影响力 ? 所获奖项 ? 信用情况 3 （非经济指标）外部关系（外部资源）概述? 合作伙伴关系 ? 业务关系 ? 政企关系 ? 其它关系 4 （经济指标）业绩详细介绍：以组织架构为依据分别介绍：（以展示利好，工作肯定，宣传赞扬为主）组织架构，依存关系，XX年各项工作计划完成情况概述 4.1 前端业绩贡献 ? 地产：职责介绍，项目概况、业绩贡献等（负责部门），可见预期展望，配合实图展示 ? 工程：同上 ? 代建：同上

? 物业：同上 ? 投资：同上 ? 其它发展项目：同上 4.2 后台支撑：以中心或部门对业绩的贡献支持招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政（或不准确） ? 主要职责，工作内容概要? 介绍工作方式 ? 协同关系 ? 提供支持形式和贡献 4.3 bim建设情况描述? 工作进展情况 ? 具体工作介绍 ? 工作进展步骤回顾 ? 目标统一、思想统一准备? 工作准备 ? 人才上的准备 4.4 新团队bim网站介绍 四、重点工作项目推进情况（侧重点或不准确）? 实体完工项目 ? pw系统上线

年度工作总结大纲

年度工作总结大纲 篇一：个人年度工作总结提纲及范例 个人年度工作总结提纲及范例 【个人年终总结提纲】 开头 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算 结尾 【个人年终总结范例】 XXXX年个人年终工作总结 XXXX 年就快结束，回首XXXX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 XXXX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，XXXX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作

情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在XXXX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在XXXX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一）XXXX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度XX年下半年，行政部组织召开了XXXX年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管

人力资源管理(三天课提纲)(1)演示教学

企业人力资源管理（3天课） 引子案例1：破解中国企业10大管理难题？ 现场提问：你对前三位问题怎么看？ 结论：企业各级经理人应当努力学习人力资源知识和技能 引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？ 分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的不满？ 第一章.正确认识现代企业人力资源管理工作 一.人力资源及其特点 二.人力资源管理及其目标 三.企业中谁对人力资源管理负责？ 案例：胡经理，郑经理及伊总的分歧和辩论 企业中人力资源管理的正确分工 四与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理 案例研讨：某著名集团可持续成长的战略人力资源管理 1.企业战略人力资源管理的思路 战略性人力资源管理定义 企业命运与HRM 日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣 现代企业面临的社会人文环境 现代战略性高绩效人力资源管理模式 中小企业HRM核心方案建议:3P模式 2.企业战略人力资源管理的完整体系 3.企业战略人力资源管理工作框架图 4.企业战略人力资源管理的完整系统图示 五.企业经理人对待人才应有的态度 1.爱才之心案例 2.识才之眼案例 3.求才之渴案例 4.用才之能案例 5.容才之量案例 小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。 6.信才之道 案例：电讯公司隐瞒真相 案例：美国某公司的起死回生 名人名言：不信任是最大的成本 案例研究：希尔顿的用人之道 第二章如何制定公司人力资源战略 一.企业愿景与发展战略 1.什么是企业愿景 2.企业制定发展战略的重要性

3.企业发展战略的层次 4.人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略 二.人力资源战略是企业发展战略的重要支撑 1.什么是人力资源战略 2.人力资源战略的层次 3.人力资源战略的几个重要表现因素 战略人力资源管理的主要特性 案例研讨：海尔集团的人力资源战略管理 三.人力资源规划的方式方法 1.人力资源规划的基本概念 2.制定人力資源規劃的程序 人力资源规划程序图 3.人力资源规划的功能 4.人力资源规划的内容 5.人力资源规划在经营管理过程中的地位 6.人力资源规划与企业计划 7.人力资源规划的编写 案例透视---某公司的人力资源规划范例 第三章加强对企业激励机制的深刻认识 一.激励机制是企业人力资源管理的核心内容 引子：如何激励员工格言 激励的定义 案例：英国的长寿公司俱乐部 案例：《人力资本》对张锡民的采访 结论：激励机制是企业人力资源管理的核心内容 二.有效激励理论模型 （1）马斯洛需要层次论模型 （2）激励--保健双因素理论 （3）公平理论 （4）弗鲁姆的期望理论 （5）斯金纳的强化理论 （6）激励的实用人性内因模型 小组讨论： 1.你认为自己的公司应当开发哪些激励措施？ 2.你如何说服公司领导采用你的激励方法？ 三.员工激励的特点 1.激励政策具有更大的风险性 2.激励与激怒仅是一线之隔 案例：御驾亲征的缪误 四.员工激励的原则 案例：任经理的激励措施 小组讨论：如何看待任经理的激励措施？ (一).员工激励的一般原则 1.激励要因人而异

工作总结提纲

总结提纲 (1)标题。 总结的标题分为单标题和双标题两种。 单标题又可分为公文式标题和文章式标题。 公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。 文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。 双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 (2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。 (3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。 ' (4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。 (5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。 (6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

写工作总结应注意以下几个问题： (1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。 另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。 (2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。 (3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。 (5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。 三、工作情况总结（详写）

工作分析访谈提纲

访谈提纲 一、明确访谈目的。你好，我是上海师范大学人力资源管理专业的学生，在这次我们大学与贵公司的合作项目中，我担任访谈员的角色，我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我们的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（） 它隶属于哪一个部门？（） 在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（） 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（） 三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？（提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．，包 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作活动 括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准 ．．．．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！）

五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 六、您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 七、您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 八、您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？

人力资源复习提纲

人力资源管理考试知识点 第一章 一、人力资源的基本特征： 1、不可剥夺性：人的智力和体力与具体的人紧密联系在一起，属于人自身所有。 2、生物性：与人的生理特征、基因遗传等紧密相连。 3、时代性：时代条件制约着数量和质量以及素质的提高 4、能动性：能有目的、有意识地主动利用其它资源 5、时效性：形成、开发和利用都要受其生命周期的限制 6、可再生性：有可持续开发、丰富再生的独特过程。 三、人力资源管理的基本职能 1、组织结构调整和优化 2、人力资源规划 3、工作分析 4、员工招聘 5、员工培训 6、员工职业管理 7、员工绩效评价 8、员工薪酬管理 9、劳动关系管理 第二章人力资源概述 一、概念及定义 1、工作要素：是工作中不能继续分解的最小动作单位 2、任务：是为达到某种目的所从事的一系列活动，可由一至多个工作要素组成。 3、职责（责任）：是员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一至多个任务组成。 4、职位（岗位）：是在一定时期内，组织要求员工个人完成的一至多项责任。职位与员工一一匹配，两者数量相等。 5、职务（工作）：是由一组主要职责相似或相关的职位组成的，一种职务可以有一至多个职位。

6、职业：是指在不同组织、在不同时间，从事相似活动，要求有相似的专业技能的一系列职务的总称。 二、工作说明书的书写要求 1、清楚 2、准确 3、完整 4、统一 三、工作说明书的组成部分 1、工作描述 2、工作规范 第三章人力资源规划 一、人力资源规划的定义：是指根据发展战略、目标及内外环境变化，科学的分析和预测未来组织对人力资源的需求和供给，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、在不同的职位获得恰当人选的动态过程。 二、人力资源规划的方法： 1、德尔菲法：是指通过邀请若干专家对某一领域的发展趋势提出看法，然后综合专家们各自的权威判断，对未来的不缺的情况做出尽可能合理的预测。 2、经验判断法：管理部门法，基层分析法 3、统计分析法：回归模型 4、转换比率分析法： 第四章招聘 一、招聘方法： 1、广告招聘（最简单适用） 2、内部招聘（） 3、职业机构介绍 4、猎头公司 5、校园招聘（外部招聘最直接最主要的渠道） 6、熟人推荐 7、网络推荐 二、面试的分类 1、按照要达到的效果可分为初步面试和诊断面试 2、按结构化程度可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试 3、按目的分为压力面试和非压力面试 4、按参加人员分为个别面试、小组面试、具体面试和依序面试 三、晕轮效应是什么？投射效应是什么？ 1、晕轮效应：也叫联想效应，是以事物某一方面的突出特点掩盖其它方面的全部特点。 2、投射效应：在认知过程中，认知主体拿自身的兴趣爱好等去认知客体的心理趋向。 第五章人才测评 一、洋葱、冰山模型 1、胜任力冰山模型——将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 ?“冰山以上部分”即表象部分包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量

人力资源管理咨询项目访谈提纲

XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲 XXX各位同仁： 为进一步推进集团人才工程建设，全面提升集团人员素质，保证集团健康持续发展，我们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。 1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，XXX项目组承诺对您的谈话内容严格保密。 2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXX人才工程诸多命题的理解、看法与意见。 3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进行设计，同时穿插相应的辅助性问题。 4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。 XX咨询公司 2010年6月26日 一、高层管理人员 1.总体情况 1)XXX未来几年的战略目标和发展规划是什么请谈谈您对公司整体发展的设想。 2)您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、 培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况） 3)同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好有哪些方面值得XXX借鉴 的 2.人力规划 4)公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划效果如何 5)您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹配（年龄、素质、流动 率等）如果不匹配，您认为主要存在哪些问题应从哪些方面进行改善 3.员工招聘 6)近两年公司人员流动率如何人员流动的主要原因是什么（调出或调入）

7)您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么如何吸引、激励和保留这些人才 8)对关键人才有否特殊措施（职位、津贴、福利等） 9)是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员 10)有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象 4.员工培训 11)您认为公司目前的人才培训体系如何现有的培训体系存在哪些不足可以从哪些方面进 行改进 12)您觉得公司人力资源管理的信息化水平如何你怎么看待E-learning的培训方式 5.绩效管理 13)您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考核结果应用等） 14)您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标联系起来如果不是，您认 为存在哪些问题应该如何改善 6.薪酬福利 15)您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依 据、与业绩考核结果的挂钩等）您有什么设想 16)公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低） 17)公司有哪些福利这些福利对员工是否有吸引力是否应该增加或减少 7.职务晋升 18)公司是否有完善晋升通道，如管理、技术、营销职业发展通道等员工个人在公司内部不 同部门、岗位之间调动的机会有多大 19)对员工的发展是否足够重视，并采取了措施（有无职业生涯规划方面的职业辅导） 20)员工晋升的标准是什么有无员工在晋升方面认为不公平 8.其他 21)公司现有管理制度有哪些不健全的对方缺什么制度 22)您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议 二、中层管理人员 1.部门情况 1)请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况，包括部门的具体职能， 部门人员情况（人员数量、人员来源、年龄、专业及职业结构情况）。

2019年个人年终总结提纲大全15例

2019年个人年终总结提纲大全15例 1. 一、注重加强理论武装，坚定看齐追随。 一是在全面学习中把握看齐追随的内涵要义。 二是在聚焦对表中锤炼看齐追随的党性修养。 三是在实践岗位中践行看齐追随的忠诚信仰。 二、注重强化能力素质，敢于担当尽责。 一是摆正位置当好助手。 二是主动研究提升能力。 三是积极作为认真履职。 四是大项任务完成圆满。 三、注重深化品行修养，严格廉洁自律。 一是以感恩之心自勉。 二是以平和之心自修。 三是以法纪之心自律。 四、存在问题 一是能力素质还不够过硬。 二是工作作风还不够务实。 三是创新思维还不够敏锐。 2. 一、努力学习，细致专研。

二、勤奋上进，顽强拼搏。 三、严格自律，遵纪守法。 四、存在问题 一是学习还停留在表面，没有学深悟透，尤其是一些法规性的知识还不能做到熟记于心，按章办事的能力比较欠缺，在自觉运用理论指导实践促进工作落实上还有差距。二是工作中有时过份地、片面地谋求工作的高质量、高效益，一定程度上影响了工作效率。热衷于日常事务，对理论学习缺乏挤劲、冲劲、韧劲，对在新形势下XX出现的一些新情况缺乏深层次的研究。三是有时在办事和人际处理上，不会去换位思考，不会圆滑地与别人打交道，一定程度上辜负了同志们的关爱。四是破解问题、创新发展能力还比较弱，对重难点问题的研究还比较浅，对上级指示精神、方法举措方向性问题，把握还不够准，学习不够及时，落实不够到位，有时在领会上级意图还不够准确，或多或少地存在时效性不强、组织不严密、考虑不周全等问题。 3. 一、主要工作 （一）加强理论学习，用新理论武装自己 （二）严格规章制度，维护自身良好形象 （三）认真履行职责，坚决完成各项任务。 二、存在问题 （一）工作状态不够好