培训系统使用手册

文档编号：

尖峰合讯在线培训管理系统学员端用户操作手册

2011年3月

1 我的课堂 (1)

1.1 我的课堂 (1)

1.1.1 课堂首页 (1)

1.1.2 在线课堂 (1)

1.1.3 我的考试 (5)

1.1.4 考试报名 (9)

1.1.5 我的收藏 (9)

1.1.6 公共论坛 (10)

1.1.7 个人学习档案 (13)

1.1.8 电子证书查询 (14)

2 图书馆 (15)

2.1 图书馆 (15)

2.1.1 实体图书馆 (15)

2.1.2 电子图书馆 (16)

3 培训事项 (18)

3.1 培训事项 (18)

3.1.1 我的需求 (18)

3.1.2 需求调查 (18)

3.1.3 课程评估 (19)

3.1.4 培训班评估 (20)

3.1.5 综合评估 (21)

4 个人积分 (22)

4.1 个人积分 (22)

4.1.1 积分记录 (22)

4.1.2 申请奖品 (22)

4.1.3 领取记录 (23)

5 个人面板 (25)

5.1 个人面板 (25)

5.1.1 个人信息 (25)

5.1.2 修改密码 (25)

5.1.3 个人头像 (26)

1我的课堂

1.1 我的课堂

1.1.1课堂首页

●导航入口

我的课堂->我的课堂->课堂首页

●功能描述

学员可以能查看新增课程，搜索课程，查看通知信息，考试通知及需求调查。为学员提供一个进入考试，参与需求调查，学习课程的快速入口。

●页面操作

1.1.2在线课堂

●导航入口

我的课堂->我的课堂->课堂首页

●功能描述

学员可以选课，能查看课程，培训项目，岗位课程相关信息。系统将各种学习工具以工具栏的方式放置在页面右边具体有学习详细信息，讲义及相关文档，评价，经验共享，课程评估，课堂笔记，答疑室，论坛，聊天室，通讯录，我的作业，考核标准，自考，结

束学习，电子证书。学习过程中学员可以随时使用各种学习工具和查看自己的学习状态，为了减少学员的无效操作系统将各种工具是否包含内容都直接告知学员，避免学员点击进入后没有任何内容。

1.课程页面

页面显示学员已选择的单门课程，培训项目，岗位课程信息。

点击【课程名称】可以查看课程详细信息，并可以直接进入学习。

点击【点击进入】可学习课程

右面工具栏功能如下：

学习工具功能说明如下：

点击【已结束学习区】可以再次学习此课程。

点击【我要选课】进入选课页面

2.选课页面

点击【搜索】可以查询符合条件的课程信息。

点击【更多排行榜】可以查看各栏目更多信息。

点击星级评价，学员可以查看课程的评价结果。

点击【预览】学员可以预览课程信息。

点击【选择】学员可以选择这门课程。

点击【收藏】学员可以收藏这门课程。

3.培训项目页面

点击【我要报名】学员可以报名参加培训项目。

点击【已结束学习区】，选择培训班后可以再次参加培训班。

点击【培训项目名称】可以查看培训项目详细信息。

点击【培训项目课程名称】可以查看课程详细信息，并可以直接进入学习。

右面工具栏功能如下：课程下的工具条含义同课程，培训项目下工具条功能如下：

4.岗位课程页面

点击【课程名称】可以查看课程详细信息。

工具栏的各工具条功能和课程工具栏相同。

1.1.3我的考试

●导航入口

我的课堂->我的课堂->我的考试

●功能描述

提供学员考试信息的动态管理功能，学员可以查看自己的考试公告，考试时间，考试成绩。

●页面操作

1.考试公告列表

列表显示学员需参加和已参加的考试公告信息，参加考试时间和成绩。

A.对于尚未参加的考试：

点击【考试公告】进入“考试详细信息页面”，在考试时间范围内学员可以参加考试。

2.考试详细信息页面（未参加过的考试）

页面显示考试名称、课程名称、首次试卷成绩、补考成绩、考试注意事项信息。

若此考试允许学员进行补考，则在此显示首次试卷成绩。

点击【进入考试】，显示提示信息。

点击【确定】，进入试卷作答。

3.考试作答页面

作答完毕，点击页面下方【提交】，完成此门考试。

注：若此门考试允许进行补考，则在考试规定的有效时间内，学员可以进行规定次数的补考，补考成绩按照管理端设置来计算。补考成绩计算有两种：最高分和平均分。

B．对于已参加过的考试

点击已参加过的考试公告，若考试成绩及分析已经公布时，学员可以查看考试分析和查看考试详细信息。

点击考试公告，进入考试详细信息页面。

4.考试详细信息（已参加过的考试）

5.考试分析页面

页面显示考试的个人情况、总体情况以及单题结果。

个人情况：个人分数、名次信息。

总体情况：参加考试的人数、平均分数、考察的知识点、以及各分数段的人员统计情况。

单题结果：显示试卷各题的考查知识点、试题分数、自己得分以及正确比例。

点击查看考试，进入考试查看页面。

5.查看考试页面

页面显示试卷中各题的正确答案、自己得分以及教师评述信息。

1.1.4考试报名

●导航入口

我的课堂->我的课堂->考试报名

●功能描述

学员可以对已发布的考试公告进行报名参加考试，也可以在没有通过审核之前进行取消操作。

●页面操作

点击【报名】，学员可以进行考试报名；报名处于已报名未审批状态时，学员可以

取消报名。

1.1.5我的收藏

●导航入口：

我的课堂->我的课堂->我的收藏

●功能描述：

学员在选课的时候，对有些感兴趣的课但是现在又不想学的课程进行收藏操作，被收藏的课还可以进行预览，选择，取消等操作。

●页面操作

1.我的收藏首页

点击【用户评价】可以查看其他学员对此门课程的评价。

点击【预览】可以进行课程的预览操作，进入预览课程页面。

点击【选择】可以进行选课操作，系统提示“确定要选择此课程吗？”，如果确认则选择了此门课程。

点击【取消】可以进行课程收藏的取消操作，系统提示“成功取消一门收藏课”。

点击【课程名称】可查看课程基本信息。

1.1.6公共论坛

●导航入口：

我的课堂->我的课堂->公共论坛

●功能描述：

该模块主要用于学员查看和发表公共论坛的帖子。

●页面操作

1.公共论坛页面

点击【控制面板】中的【个人信息】进入个人信息编辑页面。

点击【控制面板】中的【我的主题】搜索出自己发表的主题。

点击【控制面板】中的【我的回复】搜索出自己回复过的帖子。

点击【发表话题】进入发表话题页面。

点击【常见问题】搜索出所有被设置成常见问题的帖子。

点击【论坛精华】搜索出所有被设置成精华的帖子。

点击【主题】进入帖子页面。

2.个人信息编辑页面

3. 帖子页面

点击【回复帖子】进入回帖页面，也可以在下面的输入框内进行快速回复。

点击【上一篇】或【下一篇】查看上一篇或下一篇帖子。

点击【顶端】光标会回到顶端主题位置。

点击【搜索】搜索帖主在公共论坛中发表过的所有的帖子。

点击【回复】回复该帖子。

1.1.7个人学习档案

●导航入口

我的课堂->我的课堂->个人学习档案

●功能描述

学员查看自己在各个年度课程、培训项目、职业（岗位）课程学习进度、学习次数、考试成绩、通过情况等信息的完整培训档案。

●页面操作

学员个人学习档案页面：

可以按年度查询各年度学习档案，默认是全部年限。

培训档案

显示学员的姓名、单位、部门、课程统计、培训项目统计。

课程

显示学员所选课程的课程名称、开始学习时间、上次学习时间、学习次数、学习时长、学习进度和考核结果。

培训项目

显示学员培训项目课程学习情况，分面授课程和在线课程。

面授课程显示课程名称、开始时间、结束时间、培训时长、课时、考勤信息、成绩、考核登记、是否通过。

在线课程显示课程名称、开始学习时间、上次学习时间、学习次数、学习时长、学习进到、考核结果。

职业课

显示学员所选职业课的课程名称、开始学习时间、上次学习时间、学习次数、学习时长、学习进度和考核结果。

点击课程名称显示该门课程详情。

1.1.8电子证书查询

●导航入口

我的课堂->我的课堂->电子证书查询

●功能描述

学员查询分别在课程，培训项目、岗位课程中获得的证书。

●页面操作

点击【查看】可以查看证书。

2图书馆

2.1 图书馆

2.1.1实体图书馆

●导航入口

图书馆->图书馆->实体图书馆

●功能描述

该功能显示所有实体图书资源，可查看图书状态，学员可以申请借阅及归还图书，提供相应图书资源明细与借阅记录。

●页面操作

1.实体图书资源首页

显示所有的实体图书信息。点击左侧结构树分类可以查看不同类型的实体图书信息。

可以按照图书名称、范围（全部、未借出、已借出）来查询符合条件的图书信息。

图书列表显示图书名称、图书类型、状态、操作、借阅日期、归还日期（应还日期）信息。

点击【图书名称】可查看图书基本信息

点击【申请】，可以进行图书申请。此时操作状态改变为“已申请”，等待管理员审批。

注：对于已借出的图书，其他学员不可以借阅；

2.1.2电子图书馆

●导航入口

图书馆->图书馆->电子图书馆

●功能描述

该功能显示所有电子图书资源，提供相应图书资源信息，员工可以下载所有资源信息。但是员工不能上传资源。

●页面操作

1.电子图书资源首页

显示所有的电子图书信息。点击左侧结构树分类可以查看不同类型的电子图书信息。

可以按照图书名称来查询符合条件的电子图书信息。

图书列表显示图书名称、图书类型、文件大小、下载。

点击【查询】可根据查询条件查询出所需的信息

点击【图书名称】，可以查看图书资源信息。

点击【下载】可以下载电子图书资源。

2.电子图书资源信息

显示资源信息的编号、名称、类型、是否公开、介绍。

3培训事项

3.1 培训事项

3.1.1我的需求

●导航入口

培训事项->培训事项->我的需求

●功能描述

学员端可以新增自己的需求，通过管理员端将学员的需求汇总，生成培训项目。

●页面操作

点击【查询】可查询所需的需求信息

点击【新建】可根据自己的需求新建需求

3.1.2需求调查

●导航入口

培训事项->培训事项->需求调查

●功能描述

培训需求调查是由培训主管发布，指定不同岗位、部门的学员参与的调查问卷，以获取制定培训计划的依据。被指定参与调查的学员，可通过此模块参与回答培训需求调查问

华为公司员工培训体系以及培训管理方案

华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件，永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件，永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系包括新员工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。 华为培训集一流的教师队伍、一流的技术、一流的教学设备和环境为一体，拥有专、兼职培训教师千余名。建在深圳总部的培训中心占地面积13万平方米，拥有含阶梯教室、多媒体教室在内的各类教室110余间，能同时实施2000人的培训。教室的装备和设计满足教师授课、TBT（Technologies Based Training）辅助教学等多种教学手段的需要。培训中心还拥有三星级学员宿舍、餐厅、健身房等生活娱乐体育设施，为培训学员提供舒适的学习生活条件。

华为员工培训的主要培训方式为：课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护实习和网络教学等多种教学形式，广泛采用Multimedia C D-ROM Training、Video Training、Audio Training 等教学手段，并逐步发展基于internet和电视网络的远程教学，使学员无论何时何地均可得到华为系统化、个性化的培训。 新员工培训系统 华为新员工培训采取全封闭、半军事化的培训方式，将操练、课堂教学、分组讨论、团队竞赛、集体活动有效的结合，使新员工在学习中引发思考，在讨论中互相启发，在竞赛中实践演练，在活动中展示才华。华为新员工培训致力于培养具备开放意识、合作精神和服务意识，富有责任心，具有自我批判能力，理解公司的价值观和经营理念，认同公司文化，掌握基本的工作常识和专业技能，具有可持续发展性的新一代华为人。 管理培训系统

企业员工培训考试系统

企业来新人必定又要考试，而企业员工培训考试系统取代了以前的纸张考试，直接在电脑上考试，只要输入相关的题型，可以按照绩效考核方案，绩效评分，绩效考试指标等来设置员工的考核题目。企业员工培训考试系统不仅仅可以输入考试题，还可以自动改卷子，统计成绩等诸多功能。 管鲍企业员工培训考试系统采用多级管理模式，适合任何大、中、小型单位或机构。系统从顶层管理到中间层管理，再由中间层管理到低层管理都能一一完整体现。 系统总管理员：管理所有单位，对其人员、题库、学习资料、考试成绩、学习情况都能一一掌握。 二级单位的分管理员：管理本分支机构中的所有部门、科室，无法查看或管理平级分支机构的人员、题库、学习资料、考试成绩、学习情况信息。但可以查看平级分支机构共享的相关资料。 部门、科室：管理本部门、科室人员的信息、考试成绩、学习情况等信息。 考生学员：只能查看自己的考试成绩和学习资料，可以通过交流平台交流。

企业员工培训考试系统系统运行环境 服务器系统环境硬件要求（1000用户并发请求）： CPU 双核及以上； 内存建议8GM以上； 服务器系统环境要求： 服务端运行于Windows 2003 Server以上操作平台，使用Microsoft公司的SQL Server 2005以上数据库软件，系统运行于IIS5.0上，.NET框架4.0版本。 客户端系统环境要求： Microsoft Internet Explorer 6.0以上。 企业员工培训考试系统哪家好？在此要为大家推荐南京管鲍科技。 南京管鲍科技发展有限公致力于计算机软硬件研发、销售、服务和系统集成为一体的高科技企业。公司紧跟科技信息时代的步伐，以建设计算机信息化和推广行业应用软件为己任，为客户轻松搭建好的软件管理应用平台。本公司目前拥有自主研发的“管鲍在线考试系统软件”、“管鲍多媒体电子教室”、“管鲍网络还原同传软件”以及“管鲍语音室教学系统”等软件产品。全国有众多用户在使用，涉及的行业囊括了政府、事业、教育、金

企业培训管理系统 —— TMS

精心整理 本文结合企业实际，推出了一种全新的培训管理系统；从其结构和具体内容进行了分析和阐述，提出了一些具有前瞻性的新思路 和设想，可为各类企业借鉴。 【关键词】企业????培训管理????系统 前言 如何控··· ·培训以计划为导向，实际收效并不理想； ·注重培训的实施过程，忽略培训需求分析和后续评估； ·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐，对培训的理解各不相同； 总结以上众多问题，概括起来的问题点是： ·被动地接受培训；

·应付式的培训管理，没有方向性； ·分散的培训资源无法被更好地利用； ·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同； ·缺少数据说话。 对上述问题点进行分析，我们的结论是：企业要实现培训的有效化，必须进行培训系统建设。因此，我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想，并付诸了实践，取得了初步成效，现针对其架构和内容进行以下阐述。 1．培训管理系统——TMS的目的和架构 · 1.3 从下图中，可以看到，培训的需求与岗位和能力密切相关，是全方位的。 2建立培训管理系统的步骤 ·初步建立课程体系； ·对现有的职位根据培训需求进行分类 ·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板 ·引入培训管理软件

·对现有员工的培训资料和数据进行整理 ·完善课程大纲 ·内部培训师队伍的建立及对他们的培训 ·寻找、评估外部培训资源 3培训管理系统的基本内容 培训管理的流程如图 3.4 ·培训课时 A、各层次人员培训指数完成情况表： B、部门培训普及率统计图： 3.5通过与其他企业的对比，不断改进培训绩效 对比可通过表格的形式进行分析： 3.6建立培训评估系统，按五层次评估： 4建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作

XX电子公司员工培训体系

第四条 第五条 XX 电子公司员工培训体系 第一部分 总则 第一章 适用范围 第一条 为了有组织、有计划地培训山东 XXX 电子股份有限公司（以下简 称公司）每位员工，根据公司经营战略的基本精神，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司全体员工，所有员工均应遵守此规定。 第二章 培训的目标与战略 第三条 培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能 动性，把因 员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在 最小限度，使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、技术人 员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。 公司培训战略是全员参与，终生培训。 培训方针是自我培训与传授培训相结合、岗位培训与专业培训相 第三章 培训的原则和内容 第六条 公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向 原则和多样 性原则。 （ 一） 系统性原则： 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业 生涯始 终的系统性工程。 （ 二 ） 主动性原则： 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （ 三） 三个面向原则： 员工培训要基于公司经营战略的基础，面向企业、 面向市 场、面向时代。 （ 四） 多样性原则： 员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培 训内容

和形式的多样性。 第七条培训的内容主要是通过各种教导或经验的方式，在知识、技能、态度等方面改进员工的行为，以达到期望的标准。 （一）员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （二）员工技能培训。不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。 （三）员工态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。 第四章培训的组织策划 第八条公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。 第九条其他各部门相关行政人员负责协助人力资源部进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪，同时也要组织部门内部的培训。 第五章受训者的权利与义务 第十条在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者公司内部举办的各类培训。 第十一条经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第十二条在培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定的员工有义务参加培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。 第十三条培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。 第十四条非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。 第十五条参加各类学历培训结束后，受训人员必须继续在公司至少服务3 年。如因故确实要离开，须按培训结束后每服务一年递减33%的原则，对公司支付的培训费用进行赔偿。 第十六条员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少

新入职员工培训考试卷(含答案)

新员工入职培训测试题 部门姓名得分日期 一、单选题（10分，每题2分） 1、安徽德孚转向系统股份有限公司始建于（B）年 A、2006 B、2007 C、2008 D、2009 2、公司内员工请假（C）天以内，需经部门经理批准后交至企管部签字备案。 A、0.5天 B、1天 C、2天 D、3天 3、上班时间开始后迟到（C）分钟以上者，按旷工半天论处，罚款50.00元。 A、5分以内 B、10分钟以内 C、15分钟以内 D、20分钟以内 4、每月累计旷工（D ）天以上者（含），予以辞退。 A、3天 B、4天 C、5天 D、6天 5、哪项不属于所指安全三级教育（D） A、厂级教育 B、车间教育 C、班组教育 D、口头教育 二、多选题（15分，每题3分） 1、安全生产中的三不伤害指的是（ABC） A、不伤害自己 B、不伤害他人 C、不被他人伤害 D、不伤害同伴 2、公司规定的违纪处罚事项中，违反下列那些条款将处于1000元罚款（ABCD） A、在办公、生产作业区、单位宿舍区打架斗殴的 B、酒后闹事；恶意损毁公司财物的

C、玩忽职守，给企业造成损失的 D、利用本职兼营与本公司同类业务的；故意泄露公司商业秘密的；损害公司名誉的等。 3、安全生产中的“三违”现象，指的是（ABC） A、违反规章制度 B、违章操作 C、违章指挥 D、违反班组教育 4、安全生产中的两种安全，指的是（AB） A、人身安全 B、设备安全 C、财产安全 D、生命安全 5、公司规定的假种类别有那些（ABCD） A、病假、事假； B、婚假、产假； C、年假、工伤假； D、丧假。 三、填充题（25分，每空格1分） 1、公司始终坚持科学技术是第一生产力，大力开展科技创新，近年来获国家各类专利11项，自主研发的“电液转向助力系统”填补省内和国内空白，并荣获市科技进步三等奖，同时获得国家技术创新基金无偿支持，德孚牌汽车转向助力系统荣获市名牌产品。 2、上班时间一律穿工作服，衣着应整齐、干净、稳重、大方。衣服纽扣应系好，不允许敞开衣服袒胸露背。车间操作工人不宜穿露趾鞋、便凉鞋。 男士不留长发、长须；女士不宜穿超短裙、皮短裙、领口低的衣服，不化浓妆、不使用浓烈香水。

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织） 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。 （1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。 （2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理

教师培训管理平台使用手册

培训管理平台 用户操作手册 版本号< 1.0 > 发布时间< 2011年3月> 编写人<施健> 修订人< >

目录 1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2预期的读者和用户数 (4) 1.3本文档阅读方法 (5) 2本系统业务流程介绍 (5) 2.1总体业务流程 (5) 2.2各个主要的分支业务流程 (6) 2.3各个角色在各分支业务流程中的‘职责’交叉表 (6) 3系统使用说明 (7) 3.1培训培训申报和审核流程 (7) 3.1.1第一步：『培训机构』申报培训项目（班期） (8) 3.1.2第二步：『教育行政部门』审核培训项目 (11) 3.1.3第三步：学员自主选择培训班报名（见3.2.1） (12) 3.2学员自主报名、校方审核流程 (12) 3.2.1第一步：『学校』本校教师信息管理 (13) 3.2.2第二步：『学员』查看培训班期、自主选报 (15) 3.2.3第三步：『学校』报名审核 (16) 3.3一轮报名、办班调整和二轮补报流程 (17)

3.3.1第一步：『学员』自主报名（一轮，不设上限） (18) 3.3.2第二步：『培训机构』对饱和报名的班期进行筛选 (19) 3.3.3第三步：『教育行政部门』对报名很少的班期做‘取消办班’ (19) 3.3.4第四步：『学员』进行二轮补报 (20) (21) 3.4培训执行、录成绩、看评价 (22) 3.4.1学员报到登记 (22) 3.4.2第二步：『培训机构』录成绩 (22) 3.4.3第三步：『培训机构』组织学员评价 (23) 3.4.4第四步：『培训机构』查看评价 (24) 3.5其他单体功能及常用使用技巧介绍 (25) 3.5.1学员（教师）如何查看个人报名的最新审核情况？ (25) 3.5.2学员（教师）如何查看个人所有培训记录？ (25) 3.5.3学员（教师）如何对所参加的培训班查看进行评价？ (26) 3.5.4教师发生离职、调动等情况，学校该如何处理？ (26) 3.5.5本系统对上网不便的偏远地区的‘变通’使用方法： (26) 4关于教师基本信息库的一些说明 (26) 4.1信息的来源 (26) 4.2数据完善要求 (27) 4.3统一身份认证及展望 (27) 4.4从开发者角度看使用本系统建议 (27)

员工培训管理系统

员工培训管理系统 目录摘要 一、前言 二、系统功能和使用说明 2.1 系统功能分析 2.2 使用说明 三、系统软、硬件环境 3.1 系统硬件环境 3.2 系统软件环境 四、系统分析 4.1确定员工管理系统的边界 4.2系统的初步调查 4.3可行性分析 4.4开发环境设计思路 4.5系统功能分析 五、系统设计 5.1总体结构设计 5.2计算机网络结构设计 5.3代码设计 5.4数据库设计

5.5各个功能模块详细设计 5.5.4 基础信息管理 六、系统测试 七、结束语 参考文献 摘要 随着人类社会的发展，要求每个紧跟时代的人都要不断的进行自我提高。因此，学习与再学习始终伴随着我们，其中有关的培训机构有着为可替代的作用，在这种形势下，如何更好的对培训工作进行管理，就成了我们需要解决的一个问题，因此，开发一套完善的培训管理系统就成不可少了，本文介绍了在Visual Foxpro6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发本系统的详细过程，从软件 工程的角度进行了科学而严谨的阐述。一、前言 近年来，有关员工培训管理的软件很多。但大部分是培训中介组织的一项面向企业的服务，而且还是一些网络版本。比如，在美国有ASTD---American Society for Training and Development、The Distance and Education Training Council Online、TCM’s HR Careers、Resource Software 、Safety Software & Computer Based Training Software Skills Testing Software等；在国内，网络学校及其培训管理软件比较盛行，如中国广播电视大学。真正由企业自身组织的员工培训，据调查的资料可知，到目前为止只有一些国外国企业以及在中国的跨国企业，拥有自己的员工培训管理软件，而且这些也只是作为企业其他软件的一个组成部分出现，如摩托罗拉的员工培训管理就是其人力资源管理软件的一个组成部分，并且还只实现了员工个人信息管理很小的一部分功能。 在国内企业中，尽管领导们都认识到员工培训的重要性，也有一些企业采取了一些有益的措施。他们购买了计算机，也建立起自己的内部网，对员工培训管理采用了一些简单的应用程序，但离使用计算机系统和专门软件来管理还有一段距离。综上所述，无论在国内外，目前还没有一套比较完善的、专门的、适用于各种企业自己使用的企业员工培训管理软件。因此，研究开发出一套比较通用、功能比较完善的企业员工培训管理软件，力求在这一领域取得一些新的成果.

基金业协会从业人员管理系统机构用户使用手册

中国证券投资基金业协会从业人员管理系统 会员用户操作手册

1.培训管理 1.1.进入系统 打开IE浏览器，版本在IE8及以上，在地址栏里输入测试网址：https://www.wendangku.net/doc/fb14045961.html,.,进入系统登录页面，如下图： 输入会员用户的用户名、密码及验证码，登录到系统首页，如下图： 点击系统菜单里的培训管理，其展开目录结构如下图：（由于是会员用户登录，所以此模块展开的目录均被会员用户拥有使用权限）

1.2.会员单位报名 在菜单中选择[培训管理]→[培训报名管理] →[会员单位报名]进入报名界面，如下图： ?单击[查询]按钮，根据填写的查询条件查询符合条件的培训班列表 ?单击[重置]按钮，清空所有查询条件 ?单击[我要报名]按钮，跳转到会员单位报名界面,如下图： ◆单击[保存]按钮，保存所填写的报名信息、报名成功 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表界面 ◆单击[下一步]按钮，跳转到培训学员管理界面，如下图：

?单击[查询]按钮，根据填写的查询条件查询符合条件的学员信息 ?单击[返回]按钮，返回到会员单位报名面 ?单击[手动添加学员]按钮，跳转到培训学员信息填写界面 ?单击[批量选择学员]按钮，跳转到批量选择学员界面 ?单击[批量导入学员]按钮，跳转到导入Excel界面 ?单击[修改报名]按钮，跳转到会员单位报名修改界面，如下图： ◆单击[保存]按钮，保存所填写的报名信息、报名成功 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表页面 ◆单击[下一步]按钮，跳转到培训学员管理界面 ?单击[报名信息]按钮，跳转到培训班学员报名信息界面，如下图： ◆单击[打印]按钮，打印页面信息 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表界面

怡亚通新员工入职培训试题(模拟)

入职培训测试 为了让新员工更深入地了解公司基本情况，更快开展岗位工作，集团人力资源中心要求所有 副总裁以下新员工必须参加入职培训，并进行入职培训测试，测试要求：1、新员工必须进行 入职培训测试；2、测试成绩满80分为合格；3、测试成绩作为新员工转正的必要条件之一； 4、如未达到合格线，将重复测试，最终成绩取最高分。 本试题及格线：80 此试卷的最终得分：97 怡亚通目前的业务主要是整合企业非核心外包业务，一般企业不会将（）进行外包。(单选,3 1 分) D A.生产、制造 B.非核心业务 C.市场营销 D.核心业务 现代企业供应链管理思维是指企业专注（）把（）外包给有优势企业的合作伙伴完成，从而2 提升核心竞争力。(单选,3分) D A.企业自身业务物流运输业 B.研发设计业务非研发设计业务 C.非核心业务自身核心业务 D.自身核心业务非核心业务 3 怡亚通的矩阵管理模式是指（）(单选,3分) B A.横向专业化纵向一体化 B.横向一体化纵向专业化 C.横向多元化纵向单一化 D.横向单一化纵向多元化 4 怡亚通供应链基地不包括（）(单选,2分) D A.深圳供应链基地 B.上海金桥供应链基地 C.长沙供应链基地 D.北京供应链基地

5 怡亚通企业文化的象征是（）(单选,2分) C A.航母 B.雁群 C.大海 D.雄峰 6 怡亚通成立于（）年(单选,2分) A A.1997 B.1998 C.2002 D.2007 7 怡亚通的愿景是提高企业供应链效益，推动企业供应链创新。(单选,2分) B A.对 B.错 企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值8 观念和行为准则。(单选,2分) A A.对 B.错 9 怡亚通上市时间和上市代码分别是（）(单选,2分) C A.1997、002183 B.2003、002179 C.2007、002183 D.2008、002185 10 怡亚通发展的三要素：（）是基础，（）是关键，（）是核心(单选,2分) A A.执行力、创新力、突破力 B.创新力、执行力、突破力 C.创新力、突破力、执行力 D.执行力、突破力、创新力 11 怡亚通的使命是（）(单选,2分) A A.提高企业供应链效益、推动企业供应链创新 B.没有最好、只有更好 C.整合、共享、创新 D.做全球最优秀的供应链服务商

某公司员工培训系统

员工培训系统 第一章员工培训制度 员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT（on the job training =工作场所教育）。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 □ 旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点（必要点）。检查的方法可依照下列几点来做： 1?首先分为能力和人际关系 对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 2?再细分为知识、技术、态度三方面 只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。

3．将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4．技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 5 ．态度的总结 无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。 □ 工作方面的训练检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。接下来让我们从各种角度来检查。 1．对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。 这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。 2．忘了基本方法，我行我素忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。 但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严重。 所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。 3．对改善工作的努力不够 也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他们常说：“照着指示做，总可以吧！”而不愿意多投入。若旧员工

新员工培训考试题

新员工培训考试题 新员工培训考试题 新员工入职进行培训，对于新员工来说更快更容易了解公司。接下来要给大家分享的是新员工培训考试题，欢迎大家的借鉴阅读！新员工培训填空题1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。 3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。 4、公司实行______考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元， 5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。 6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可申请其他部门工作职位。 7、凡与公司签订了劳

动合同的，连续工作满_____个月以上的在岗员工，均可享受带薪年休假。8、员工请假须由本人填写________，按层级由相关人员批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________，试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。10、发生生产安全事故或工伤事故，不论是公司财产受到损害，或是职工受到意外伤害时，都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告，对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。新员工培训判断题1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( ) 2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。( ) 3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( ) 4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( ) 5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( ) 6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( ) 7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻

公司培训体系架构

公司培训体系架构 培训需求调查 在企业内部进行一次培训需求调查，分为中高层和基层员工调查，其中中高层管理人员全员面谈，基层员工抽样调查，明确以下两点： 1、明确企业培训的定位 在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上，建立规范的培训管理体系。作为企业的人力资源部，在承担企业人力资源管理职能的同时，还承担企业整体培训职能，以整合培训资源，并建立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定企业人力资源部对培训的管理、监控及提供支持与服务的范围。 2 、明确企业培训的目标 确定短期内培训工作的重点和突破点；积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力；初步建立学习型组织，培养和提升企业可持续发展的核心竞争力； 通过培训体系的建立，从内部培养企业需要的各类管理人才和技术人才。 培训体系建设 第一阶段 1、制订并完善培训管理制度

根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立企业基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。 2、建设培训管理团队 成立培训管理小组，开展对各管理团队培训负责人的相关培训，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支企业的专业培训管理团队。 3 、组建内部培训师团队 选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。包括培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师；保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师；确定各部门新员工带领人，并明确带领人职能和奖惩措施。 第二阶段 1 、完善培训课程体系 重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。内容主要是各职能部门制订的标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。 引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有以下三种：派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外

公司员工培训体系管理咨询

员工培训体系 第一部分总则 第一章适用范围 第一条为了有组织、有计划地培训山东鲁能积成电子股份有限公司（以下简称公司）每位员工，根据公司经营战略的基本精神，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司全体员工，所有员工均应遵守此规定。 第二章培训的目标与战略 第三条培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。 第四条公司培训战略是全员参与，终生培训。 第五条培训方针是自我培训与传授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合。 第三章培训的原则和内容 第六条公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。 (一)系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。

(二)主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 (三)三个面向原则：员工培训要基于公司经营战略的基础，面向企业、面向市场、面向时代。 (四)多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 第七条培训的内容主要是通过各种教导或经验的方式，在知识、技能、态度等方面改进员工的行为，以达到期望的标准。 (一)员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 (二)员工技能培训。不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。 (三)员工态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。 第四章培训的组织策划 第八条公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。 第九条其他各部门相关行政人员负责协助人力资源部进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪，同时也要组织部门内部的培训。 第五章受训者的权利与义务

新员工培训考核方案

新员工培训及考核

目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) （1）到职前 (2) （2）岗前培训 (2) （3）到职后 (3) 4、培训内容 (5) （1）入职培训 (5) （2）基础培训 (5) （3）系统培训 (5) （4）产品培训 (6) （5）方案设计培训 (6) （6）工程施工培训 (6) （7）开通测试培训 (7) （8）市场培训 (7) 5、培训考核 (7) 6、培训反馈................................................................................................... 错误!未定义书签。 7、培训教材 (9) 8、培训实施方案 (10) 9、相关部门辅助工作................................................................................... 错误!未定义书签。 10、培训所需表格......................................................................................... 错误!未定义书签。

1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下： ?了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； ?了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 ?掌握移动通信的相关基础知识 ?掌握FTTH（fiber to the home）相关知识 ?掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 ?掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 ?掌握直放站和室内分布工程的相关知识 ?掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 ?掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用

IT公司培训体系--资料

IT公司培训体系 1总则 1.1员工培训的目的 1.1.1使员工深切体会本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创新精神， 使其能充实自己、不断努力向上，奠定公司竞争与发展的基础，推动公司 发展战略。 1.1.2提高员工的素质，培养其丰富的知识与技能，提高质量意识及业务能力、 同时养成良好的职业道德和敬业精神，符合职位现实和发展的要求，成为 自强不息的知识型员工。 1.2培训主要遵循一般制度原则，辅以奖励性培训原则。 1.3培训分类 1.3.1培训按对象分 1.3.1.1软件人员培训：针对软件事业部和各分公司员工所设计的培训，主 要内容是与这些人员工作关系紧密的软件开发、设计、测试、安装等方面 的知识。 1.3.1.2制造人员培训：针对制造事业部员工所设计的培训，主要内容是与 偏转线圈生产有关的技能、技巧等方面的内容。 1.3.1.3职能支持人员培训：针对各职能部门员工所设计的培训，主要内容 是与其所在岗位相关的技能培训及进一步提高。 1.3.2培训按性质分 1.3. 2.1制度性培训：公司规定员工必须参加的培训，视同工作时间进行考 勤。按参加人员范围分为 公司培训：人力资源部组织实施的培训，内容为公司战略、新文化、新思 想等。 部门培训：各部门自行组织实施的培训，内容主要为专业技能，将公司分 为四大部门，分别为软件产品事业部、DY事业部、分公司和职能支持部； 1.3. 2.2奖励性培训：为奖励业绩优良，职位价值高的员工，并激励其更好 工作而为其提供的培训。 1.4责任

1.5人力资源部负责制订和执行全公司范围的员工培训计划，包括制度性培训 和奖励性培训； 1.6各经理、部长对下属的培训负有责任并保证其下属有一定时间参加培训； 1.7人力资源部负责组织实施制度性公司培训，各部门予以配合； 1.8人力资源部负责组织实施奖励性培训，各部门予以配合； 1.9人力资源部负责对新员工进行“入司教育”的计划和实施，其他部门予以 配合； 1.10各部门负责本部门员工的上岗和转岗培训，人力资源部予以协助和支持； 1.11对于职能支持部人员的部门培训，由其下属的各个分部门自行组织实施， 人力资源部予以协助和支持； 1.1.3人力资源部和各部门之间须定期通报培训信息 1.3.3各部门须每季度以书面或电子邮件向人力资源部通报其自行组织实施的 培训,如本季度无自行组织实施的培训则在表中予以注明； 1.3.4人力资源部每季度公布全公司员工参加培训的信息； 1.1.4特别鼓励 鼓励自学 鼓励互助的非正式培训 鼓励资源共享、成果共享 1.1.5人力资源部为每个员工建立培训记录档案；（见附件1-1《员工培训档案》）1.1.6员工个人培训情况与绩效考评、薪金、晋升挂钩。 1.1.7培训的基本配套制度 1.3.1.4“先培训，后上岗”制度 “先培训，后上岗”指的是新员工上岗前的培训；员工转岗前的培训； 新技术、新工艺推广应用前的培训等。新录用的员工、转岗的工作人员、 晋升到新职位的人员和新设备操作人员必须先经过培训，具备职位需要的 基本条件，方可上岗。 1.3.1.5评估制度 评估是检验培训成果的手段，也是搞好培训工作的关键。培训评估分为对 培训组织的评估和对受训者学习效果评估两方面。 1.3.1.6费用控制制度 对培训的费用进行有效地控制，有计划地、合理地投入培训费用，有效地控

上海市企业职工职业培训信息管理系统操作手册

上海市企业职工职业培训 信息管理系统 用户手册 （企业法人用） （版本） 万达信息股份有限公司 二○一五年十二月

版本记录

目录 第1章................................................ 引言错误!未定义书签。目的 ....................................... 错误!未定义书签。 整体风格 ................................... 错误!未定义书签。 硬件要求 ................................... 错误!未定义书签。 第2章............................................ 操作步骤错误!未定义书签。系统登录 ................................... 错误!未定义书签。 首页 (3) 单位基本信息维护............................ 错误!未定义书签。 直接补贴 (6) 项目申报 (6) 直接补贴项目申报 (7) 直接补贴项目修改 (11) 录入学员.................................. 错误!未定义书签。 自主培训录入学员......................... 错误!未定义书签。

委托培训录入学员 (17) 成绩管理 (18) 培训质量管理 (19) 集中服务 ................................... 错误!未定义书签。项目申报.................................. 错误!未定义书签。 集中服务项目申报......................... 错误!未定义书签。 集中服务项目修改......................... 错误!未定义书签。项目修改.................................. 错误!未定义书签。对接机构确认.............................. 错误!未定义书签。录入学员.................................. 错误!未定义书签。补贴经费申请 ............................... 错误!未定义书签。补贴经费申请.............................. 错误!未定义书签。支付失败再申请............................ 错误!未定义书签。查询 ....................................... 错误!未定义书签。单位项目查询.............................. 错误!未定义书签。

培训考核及上岗证管理考核操作平台

服务人员培训考核及上岗证管理考核操作平台 一、目的： 1、杜绝网点招聘的维修或安装人员未经培训考试合格而出现无证上岗现象； 2、网点所招新的服务人员必须从当地大学服务中心招聘，或将网点自己招聘的人员送大学服务中心进行培训考试合格方能上岗； 3、培训内容包括：企业文化培训、服务规范培训以及产品知识与技能培训等； 4、上岗证管理的规范化。 二、适用范围： 商流顾服服务商经营项目组、各产品顾服技术部、各工贸及全国各服务网点 三、服务人员培训上岗具体流程：

3.2.1 网点根据内部工作需求，规划服务人员新增数量报工贸售后备案； 3.2.2 工贸产品售后根据网点新增人员需求及网点服务人员的技能水平，制订培训计划； 3.2.3 由工贸产品售后组织网点新增人员到服务中心进行培训，首先由服务中心在系统内填加服务人员基础信息建立临时档案，并在服务中 心进行为期三个月的新生培训； 3.2.4 由产品顾服技术部从题库中抽取试题下发服务中心，服务人员培训考试结束后，由工贸售后将培训成绩汇总提交商流服务商经营项目 组及产品顾服技术部进行验证审核，此时员工状态为：已培训，待发证； 3.2.5 产品顾服技术部对审核合格的服务人员，在服务人员培训系统内点击“合格”，系统自动产生上岗资格证编号，员工状态变为：已发 证，待定岗，同时由产品顾服技术部制做上岗证下发，成绩不合格人员重新补考； 3.2.6 由网点在网点系统中的人力资源模块中，添加成绩合格已取得上岗证的新增服务人员的详细基础信息，并确定服务人员的具体岗位后， 员工状态变为：有角色，此服务人员取得上岗资格； 3.2.7 商流顾服服务商经营项目组根据服务中心提交的服务人员培训成绩及试卷抽查，闸口审核各技术部对服务人员的上岗资格确认，对不 合格上岗人员通知各技术部与工贸售后，取消其服务资格并进行重新培训考试，合格后方能再上岗。 3.3 新增服务人员上岗流程说明（快速通道）