企业文化试题
（
企业文化练习题
一．单选题
1.( A )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质
…
2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。
A.美誉度
B.知名度
C.销售量
D.利润率
于20世纪( B )兴起于美国。
年代年代年代年代
`
4.一般（A ）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A.调查问卷
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法
5.企业识别，从含义上来理解，就是企业（C ）识别，或企业形象塑造。
#
A．理念B．行为C．形象D．视觉
6．面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（D）关系。
A．加法B．减法C．替代D．乘法
【
7.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（ C ）原则是错误的。A．战略性B．系统化C．技术性D．本土化
8．企业行为识别（BI），是CIS中的（ C ）识别系统。
A．静态B．战略C．动态D．技术
：
作为企业识别，最早发源于（ D ）。
A．美国B．日本C．英国D．德国
10.企业视觉识别对于企业（ C ）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。
@
A．产品质量B．技术水平C．品牌形象D．售后服务
11.在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（D ）才真正完成了从CI设计向CIS 形象系统设计的战略转变。
A．美国B．英国C．意大利D．日本
&
12.在CIS的发展历程中，美国（ B ）公司是最早引入CI设计的企业。
A．英特尔B．IBM C．微软D．可口可乐
13.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（ B ）。
A．“绿色”B．“蓝色”C．“红色”D．“橙色”
{
14.在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（D ）。
A．贵州茅台B．四川五粮液C．北京牛栏山D．安古井
15.企业标准色是指用象征公司或（A ）的指定颜色。
A．产品特性B．公司特征C．企业标志D．包装
/
16. 以下（ A ）不属于BI外部行为设计的内容。
A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为
二、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)
~
1.企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。
A.视觉识别设计
B.员工培训
C.促销活动
D.广告活动
2．CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。
】
A．顾客满意B．企业发展C．营销渠道管理D．企业再造
3．企业识别系统包括有（）的含义。
A．统一性B．标志性C．独立性D．一致性
'
4．日本式CIS战略包含以下（）特点。
A．整体性B．前瞻性C．科学性D．人文性
5.康佳的“CIS革命”，包含了以下（）活动。
A．成立“CI执委会”B．编写《康佳CIS手册》
[
C．设计“KONKA”标志D．开展环城长跑活动
6.在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。A．经营理念B．企业行为C．价值观D．企业标志
^
7．企业行为识别系统由企业（）构成。
A．视觉识别B．内部识别C．理念识别D．外部识别
8．麦当劳的内部行为规范包括（）。
A．营运训练手册B．岗位工作检查表
@
C．袖珍品质参考手册D．管理发展手册
9.企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。
A．MI B．CI C．BI D．VI
…
10.企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。
A．组织管理B．教育培训C．工作环境D．编唱企歌
11.企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。A．市场调查B．广告活动C．服务水平D．公关活动
/
12.企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。
A．具体化B．技术化C．视觉化D．符号化
13.一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。
《
A．基本要素B．技术要素C．产品要素D．应用要素
14.企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下（）原则。
A．美观化B．系统性C．风格化D．规范性
；
15.在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。
A．书法B．装饰C．英文D．艺术
16.企业标志设计一般应注意（）原则。
A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化
\
1．BCD 2．AC
、
1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成。
A.行为层
B.伦理道德层
C.物质层
D.精神层
2、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。
A. 社会学
B. 文化人类学
C.生理学
D.心理学
）
3、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A.正激励
B.负激励
C.自我激励
D.物质激励
4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
~
A.广告
B.股东
C.员工
D.客户
5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。
A.赌博型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型
·
6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及( )。
A.企业领导人个性特征
B.企业对外部环境的反应速度
C.企业氛围
D. 企业文化和企业现有领导系统的关系
@
7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。
A.独裁僵化型
B.官僚独裁型
C.工娱并重型
D.灵活适应型
8、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。
A.风险大、反馈慢
B.高风险、反馈快
`
C.风险小、反馈极快
D.高风极险、反馈极慢
9、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。
A.受外部环境的影响甚大。
B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
C.能够迅速适应市场环境的变化。
D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。~
10、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和
习俗。
A.成长
B.发展
C.衰落
D.成熟
11、企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。
|
A. 管理学
B. 心理学
C. 文化学
D. 社会学
12、企业制度文化是（）的基础和载体。
A.企业理念
B.企业道德
C.企业价值观
D.企业精神
13、霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成。
A.产品
B.商标
C.符号
D.标识
-
14、《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）。
A.罗伯特·沃特曼
B.特伦斯·迪尔
C.埃德加·沙因
D.威廉·大内
15、1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。
A.阿伦·肯尼迪
B. 埃德加·沙因
C. 罗伯特·沃特曼
D. E·海能
16、（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。
》
A.美国国际公司
B.安然公司
C.世贸公司D．IBM公司
四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)
1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。
A. 《日本企业的管理艺术》
B. 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
【
C. 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D. 《成功之路——美国最佳经营企业的经验》
2、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。
A. 员工
B. 作风
C.制度
D. 技能
&
3、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。
A. 企业环境
B. 价值观
C. 习俗仪式
D. 文化网络
4、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。
A.紧靠顾客
B.精兵简政
C.企业价值观
D.传统作风
^
5、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。
A.企业文化的思想体系
B.企业文化的媒介
C.企业文化的环境
D.企业文化的对象
）
6、1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围
7、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。
—
A. 创新和冒险
B. 结果定向
C. 人际导向
D. 团队定向
8、以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。
A. 符号
B. 英雄
C. 网络
D. 礼仪
@
9、企业理念体系包括（）。
A.价值观
B.企业使命
C.企业精神
D.企业愿景
10、企业文化的本质特征是（）、
A.隐蔽性
B.管理学特征
C.人文性
D.民族性
;
11、以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
A.企业文化引导着企业的战略选择
B.企业文化是企业战略成功实施的关键
C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
D.企业文化妨碍着企业战略选择
>
12、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。
A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同
13、企业文化的导向功能主要体现在以下( )方面。
A.确立价值系统和规范标准。
B.通过明确的企业目标来实现
&
C.通过企业的道德来实现
D.对企业经济效益取得的贡献
14、以下（）属于教材划分出的企业文化类型。
A. 服务型企业文化
B. 风险型企业文化
C. 未来型企业文化
D. 程序型企业文化
15、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。
A.硬汉、胆识型
B.努力工作/尽情玩乐型
C.孤独一掷型
D.按部就班型
~
16.下列（）属于企业文化的积极功能。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.规范功能
D.激励功能
单项选择
1、B
2、D
3、C
4、C
5、C
6、D
7、A
8、A
、
9、B10、D11、A12、D13、C14、D15、D16、B
四、多项选择
【
16..ABCD
1、企业精神是员工追求的（）。
A价值尺度B生活方式C奋斗目标D内在动力
2、企业精神是（）追求的价值尺度。
{
A经营者B管理者C员工D股东
3、（）是企业精神的塑造者。
A企业职工B企业家C经营者D管理者
>
4、企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。
A企业行为B企业管理C企业经营D企业文化
5、优秀的企业精神可以提升（）。
A企业效益B企业形象C企业利润D企业知名度
）
6、价值关系是（）。
A客观的工资B主观的C社会的D个体的
7、共享价值观在企业经营活动中能产生（）。
>
A晕轮效应B规范效应C激励效应D链锁效应
8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。A提高劳动效率B增强竞争力C引导员工行为D提高社会效益
9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（）。
(
A否定了B保留C扬弃D继承
10、企业道德是（）的研究对象。
A企业管理学B组织行为学C企业伦理学D企业文化学
11、企业伦理学的研究对象是（）。
A企业行为B企业道德C企业决策D企业目标
,
12、企业道德的主体是（）。
A 企业
B 管理者
C 员工
D 消费者
13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制。
A企业公共道德B企业社会道德C企业环境道德D企业人际道德'
14、《日本企业管理艺术》中提出（）理论。
A“CIS”理论B“7精神”C“5W”模式D“7S”理论
15、制度文化是（）的载体。
A精神文化B社会文化C企业文化D传统文化
16、（）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。
￥
A企业文化B传统文化C制度文化D社会文化
四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)
1、企业制度文化主要包括企业（）。
A领导体制B理想愿景C组织机构D管理制度
:
2、企业道德约束机制包括企业（）。
A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束
3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是（）。
￥
A一种意识调节B一种内化调节C一种非强制调节D一种外在调节
4、企业道德规范主要包括以下（）行为准则。
A互利B公道C责任D秩序
\
5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（）。
A商业职业道德B员工职业道德C销售职业道德D管理者职业道德
6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。
A服从B认同C内化D行动
#
7、企业理念体系主要包括（）。
A企业愿景B企业使命C企业价值观D企业精神
8、企业愿景的培育可以划分为（）阶段。
-
A鼓励个人愿景B个人愿景自我超越
C领导与员工有效沟通D个人分享企业愿景
9、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方式还有（）。A命名式B传统式C比喻式D目标式
.
10、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是（）。
A赚钱B具体目标、战略C某个产品、技术D利润
11、企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（）。
A企业长期培育的“精神内核”B全体员工认同的群体意识
`
C员工追求的价值尺度D企业家倡导的
12、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为（）。
A尊重个人B顾客至上C追求卓越D寻求优势
@
13、山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为（）。
A学习B超越C求实D领先
14、企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。
A是企业发展的精神动力B能提升企业形象
·
C能激励企业家紧跟时代、务实创新D能实现企业价值观
15、企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。
A企业特色精神的确定B企业精神的教化
C企业精神的落地D企业精神的物化
】
16、（）构成了企业文化学的理论体系。
A企业理念体系B企业道德
C企业价值观D企业制度文化
；
1．西方许多企业设置（）来管理企业文化。
】
2．“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用。
A.设计者
B.组织者
C.创始者
D.示范者
`
3（）是企业文化传播的主导者。
A.企业家
B.企业员工
C.企业英雄
D.顾客
4．企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）。
A.劳动模范
B.一把手
C.先进模范人物
D.突击手
—
5．按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）。
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
6．（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。]
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
7．日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
…
8．张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例。
A.管理仪式
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
9．（）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
【
10．信息在同级人员中进行流动，属于（）。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
11．企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）。
；
A.外部传播渠道
B.企业传播渠道
C.内部传播渠道
D.社会传播渠道
12．肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）。
A.企业网络
B.经济网络
C.政治网络
D.文化网络
)
13．在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散
的人是（）。
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
14．在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）。
>
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
15．某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）。
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
!
16．企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（）。
A.禁止
B.放任
C.鼓励
D.了解
四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）
《
1．下面属于企业文化传播主体的是（）。
A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物
2．肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
~
3．企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。
A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用
4．以下（）属于企业礼仪。
*
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
5．企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
6．下面（）属于企业非正式传播的特征。
`
A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性
7．下面（）属于企业文化网络中的角色。
A.讲故事者
B.教师
C.传小道消息者
D.小集团
#
8．小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。
A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真
9．下面（）属于企业文化正规传播渠道。
%
A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜
10．属于企业外向传播渠道的是（）。
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业
11．以下（）属于企业仪式。
A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式
12．下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
13．在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）。
&
A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信
14．扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。
"
A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息
15．根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。
A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道
16．下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
~
A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通
1．C 2．D 3．A 4．C 5．A 6．A 7．D 8．A 9．B
)
10．D 11．C 12．D 13．D 14．A 15．B 16．D
1．ABD 2．AD 3．ABCD 4．ABCD 5．BCD 6．ABCD 7．ACD 8．ABC 9．ABCD
10．ABCD 11．ABCD 12．ABC 13．ABD 14．ABCD 15．ABC 16．ABCD $
1．根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
2．美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。
￥
A.骏马
B.恐龙
C.黄牛
D.笨熊
3．企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。
A.生产率
B.利润
C.竞争力
D.市场占有率
！
4．企业文化变革的最大障碍就是（）本身。
A.心理
B.领导
C.企业
D.文化
5．企业领导的个性决定着企业文化的（）。
A.生命
B.类型
C.发展
D.风格
\
6．（）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。
A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克
7．最为典型的企业文化冲突类型是（）。
…
A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型
8．由双方或几方共同投资开办的企业是（）。
A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业
|
9．外在沟通方式主要是（）。
A. 内省
B.手势
C.举止
D.语言
10．人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。
A.正式规范性文化
B. 非正式规范性文化
！
C. 技术规范性文化
D. 操作规范性文化
11．人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）。
A.正式规范性文化
B. 非正式规范性文化
C. 技术规范性文化
D. 操作规范性文化
…
12．人们的知识、技术和经验属于（）。
A.正式规范性文化
B. 非正式规范性文化
C. 技术规范性文化
D. 操作规范性文化
~
13．起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
`
14．收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
15．收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。
.
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
16．强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）。—
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）
1．沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。
]
A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论
2．西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
\
3．从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。
A.培育企业适应外部环境的能力
B.提高企业的利润率
C.增强企业的内部协调能力
D.为员工提供精神寄托
4．下列（）情况属于企业文化变革的时机。
{
A.企业外部环境发生根本变化
B.行业竞争激烈
C.公司业绩每况愈下
D.企业改制
5．具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。
~
A.专业性强或高科技行业
B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能
C.原领导能力有限，导致企业陷入困境
D.企业资金雄厚
6．霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。
A.权力差距指数
B.个人主义还是集体主义
<
C.男子气概与女性气质社会的差异
D.不确定性回避的差异
7．人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。
A.蜜月阶段
B.烦躁与敌视阶段
C.逐渐适应阶段
D.双重文化阶段
-
8．企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。
A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应
B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾
C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革
D.企业经济效益下降
`
9．以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。
A.产品和服务方面
B.生产观念方面
C.竞争观念方面
D.管理体制方面
10．根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。
A.跨国经营型企业文化冲突
B.合资型企业文化冲突
【
C.并购重组型企业文化冲突
D.内部重构型企业文化冲突
11．下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。
A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度
，
12．海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼
13．企业文化冲突的表现形式有（）。
A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突
B.价值观差异所导致的文化冲突
^
C.经营目标差异所导致的文化冲突
D.管理方式差异所导致的文化冲突
14．进行企业文化识别应注意（）。
A.区别民族文化与企业文化
B.区别正式规范性文化与企业文化
C.区别非正式规范性文化与企业文化
D.区别技术规范性文化与企业文化
15．下列（）属于中华文化价值取向。
A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨
16．下列（）属于企业文化整合的方式。
*
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
1．A 2．B 3．C 4．D 5．D 6．B 7．A 8．D 9．D
10．A 11．B 12．C 13．A 14．B 15．C 16．D
}
1．ACD 2．ABCD 3．AC 4．ABCD 5．ABC 6．ABCD 7．ABCD 8．ABC 9．ABCD 10．ABC 11．ABCD 12．ABCD 13．ABCD 14．ABCD 15．BC 16．ABCD
1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
/
A.蒙牛
B.联想
C.海尔
D.科龙
2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家
B.制度
C.员工D价值观
(
3、无总称谓是联想推出的（）文化。
A.执行文化
B.亲情文化
C.客户文化
D.创新文化
|
4、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯
B.钱珀思
C.山姆·沃顿
D.雷·克洛克
5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯
B.钱珀思
C.山姆·沃顿
D.雷·克洛克
~
6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。
A.索尼
B.松下
C.三星
7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
A.企业集团
B.合资企业
C.独资企业
D.一个企业
8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
A.需求满意度
B.消费满意度
C.心理满意度
D.服务满意度
9．服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。
A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验
10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。
A.限制
B.约束
C.制约
D.促进和制约
11．企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。
A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性
12．企业家勾画了企业文化建设的（）。
A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景
13．以下（）是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义
B. 结构惯性
C.对已有权力关系的威胁
D.薄弱的工作耐力
14．以下（）是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导
15．以下（）是企业文化建设的文化理念阻力。
A.结构惯性
B.对已有权力关系的威胁
C.薄弱的工作耐力
D.模糊的理论指导
16．企业文化是由所有成员的（）累积而成的。
A. 观察
B. 学习
C.能力
D. 习惯
四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）
1、企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境
2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势
B.差异战略
C.集中一点
D.全面占领
3、影响服务预期满意度的因素包括（）。
A.服务传播
B.企业形象
C.需求水平
D.广告制作
4、企业文化建设的社会环境因素包括（）。
A.了解消费者需求的动向
B.影响消费者需求动向的因素
C.服务满意度
D.产品质量
5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（）。
A.科技的高速发展
B.创新的机会增多
C.研究与开发的预算
D.关于技术变革的法规增多
6、影响消费者需求动向的因素包括（）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。
A.管制企业的立法增多
B.政府机构执法更严
C.社会公众利益团体的力量增强
D.国家干预企业行为更多
8、企业文化建设的阻力来源于（）。
A.行为
B.个人
C.组织
D.理念
9、企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导
10、企业文化建设的三个阶段包括（）。
A.企业家
B.员工
C.制度
D.习惯
11、企业文化建设的载体包括（）。
A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏、广告牌
12、企业文化建设的形式包括（）。
A.文化专题活动
B.临时不确定的活动安排
C.书面调查或访谈
D.新员工入职，轮岗、晋升培训
13、企业文化建设的关键步骤包括（）。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.实验实施与传播阶段
D.评估调整阶段
14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。
A.针对性
B.灵活性
C.适当性
D.多元性
15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。
A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下
16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（）。
A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员；
B.本企业的企业文化相关部门人员；
C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者；
D.企业工会部门