煤矿岗位标准流程

煤矿岗位标准流程(通防专业)操作法汇编

一、瓦斯检查员岗位标准操作流程

二、通风设施工岗位标准流程操作法

三、测风员岗位标准流程操作法

四、局部通风机安装工岗位标准流程操作法

五、安全监测工岗位标准流程操作法

六、自救器管理工岗位标准流程操作法

七、数瓦维修工岗位标准流程操作法

八、仪器收发工岗位标准流程操作法

九、光瓦检修工岗位标准流程操作法

十、气体分析工岗位标准流程操作法

十一、防尘设施工岗位标准流程操作法

十二、测尘工岗位标准流程操作法

十三、隔爆设施安撤工岗位标准流程操作法

十四、洒水灭尘工岗位标准流程操作法

十五、钻探工岗位标准流程操作法

（一）瓦斯检查员岗位标准操作流程

一、岗位（工种）描述

我是通风队瓦检员＊＊＊，* * * *年*月经安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是* * * *年*月到* * * *年*

月，现持证上岗。

二、岗位作业环境（对象）描述

我使用的仪器主要有光学瓦斯检定器，其测量范围是0—10％，光学瓦斯检定器由电路系统、光路系统、气路系统三部分组成。采煤工作面检查瓦斯的地点主要有：工作面风流、工作面回风隅角、工作面回风流等。工作面风流、回风隅角瓦斯牌板吊挂在回风巷距工作面煤壁20米内的顶板良好处；工作面回风流瓦斯牌板吊挂在回风巷距离回风出口以里10-15米的顶板良好处。瓦斯检查牌板填写内容包括检查地点、瓦斯浓度、二氧化碳浓度、一氧化碳浓度、温度、检查日期、班次、时间、次数、瓦斯检查员姓名等。瓦斯检查牌板要随着检查点位置的变化而及时移动。（工作现场存在重大隐患时，必须对安全隐患及防控措施描述、紧急避险、应急处置措施进行描述）。

三、工作前安全确认

1、下井前携带好矿灯、自救器和定位卡，佩戴好安全帽和劳动防护用品，不穿化纤衣服，不携带烟草和点火物品入井。

2、带齐光学瓦斯检定器、一氧化碳便携仪（去采煤工作面或回撤面的瓦斯检查工必须携带）、瓦斯氧气两用仪、瓦斯杖、胶皮管、温度计、瓦斯检查手册、手表等其他规定工器具。

3、对携带的光学瓦斯检定器各部件进行检查，保证零部件完整，检查吸收管内装的药品是否失效，发现药品变色、失效，要及时更换药品，电量不足的，要更换电池，作为一名合格的瓦检员，要

对自己使用的仪器仪表会正确使用，并能及时处理存在的问题。带好随身携带的工具，进入待测的工作地点。

四、操作流程手指口述

1、下井后，首先在规定地点与上一班瓦斯检查员进行现场交接班。

2、检查瓦斯要按规定顺序巡回检查。采掘工作面瓦斯检查次数每班不少于2次，相隔时间3-5小时且间隔时间要均匀。

3、到达工作面后要对作业地点进行全面安全检查。首先，要观察顶板、巷帮支护情况、安全出口的畅通情况及通风情况。要时刻注意顶板安全。

4、对工作面的瓦斯检查，应在距工作面煤壁、顶板、底板各20厘米范围内的风流中进行，回风隅角瓦斯检查在端头支护截密集处进行，回风流检查在回风巷距离回风出口以里10米处的风流中进行。

5、测定瓦斯浓度时，应在巷道风流的上部进行，检查二氧化碳浓度时，在靠近巷道底板20厘米处，首先检查瓦斯浓度，然后拿掉二氧化碳吸收管，检查混合气体的浓度，混合气体的浓度减去瓦斯的浓度，再乘以0、95，就是该处的二氧化碳浓度。

6、测量温度时，温度计要离开人体或其他发热体0、5米以上，待测量5分钟后读数，记下数据。

7、测量一氧化碳浓度时，使用一氧化碳便携仪直接测定。

8、检查完瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等气体浓度及温度后，

将检查结果及时记录在瓦斯检查手册上，并告诉现场工作人员，班组长（放炮员）在检查手册上签字。

9、严格班中汇报制度，对管辖范围内的通防设施、局部通风机运转情况进行检查，发现问题及时处理，不能处理的要及时向通防队或通防科值班人员汇报。

10、严格执行现场交接班制度，严格按章作业，遵守劳动纪律，全面完成区队交办的各项工作和任务。

五、安全预想

1、检查气体时注意顶板、两帮支护情况，防止矸石、物料滑落伤人。

2、运输巷检查气体时，要注意行车不行人，行车时严禁检查气体。

3、瓦斯检查时，要严格按规定操作，发现不安全因素，要先消除事故隐患，再进行检查。

六、避灾路线（根据现场实际描述）

七、岗位危险因素描述

经过排查分析，我的岗位主要有9项危险因素

1、检查失误，携带不合格的仪器下井，造成测量结果错误，不能真实反应现场瓦斯浓度。

2、未认真检查现场顶板、巷帮情况，出现掉矸、掉顶，发生人身伤害。

3、未在现场交接班，造成空岗。

4、未按规定巡回路线检查，假检、漏检，现场情况不能得到及时处理。

5、没有执行“一炮三检”和“三人联锁放炮”制度，引起瓦斯事故或其他事故。

6、局部通风机停风后未及时撤人、设栅栏、揭示警标，导致人员未及时撤离，造成瓦斯事故。

7、记录手册、瓦斯检查牌版填写不一致、不真实，导致现场人员无法掌握真实数据。

8、对于边远地点检查瓦斯时，如一人作业存有矿灯熄灭、风门压力大难以打开等危险因素，会造成人员迷失、被困等事故。

（二）通风设施工岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是通风设施工＊＊＊，***年*月在***参加矿全员培训，成绩合格。

二、岗位作业环境（对象）描述

我矿需要建筑的通风设施主要有：永久密闭、永久风门、临时密闭、临时风门、临时调节风门、挡风墙等。

永久密闭在回采工作面两顺槽建筑，主要是封闭采空区，防止向采空区漏风。永久风门在主要进回风大巷联络巷内建筑，主要是阻止风流通过，但允许人员和车辆通行，防止风流短路。临时密闭是

在临时不掘进的巷道内建筑，起到封闭巷道的作用。临时风门在采煤工作面联络巷内建筑，起到临时阻挡风流流通，防止风流短路，但允许人员和车辆通行。调节风门、挡风墙的作用主要是控制硐室或需要配风巷道的风量。

我使用的工具和材料主要有瓦刀、抹子、托泥板、水平尺、工程线、铁锨等工具，水泥、砂、砖、水泥砌块等其他建筑材料。

三、工作前安全确认

1、对现场作业环境进行安全检查，顶板、两帮支护情况是否完好，瓦斯、氧气、二氧化碳浓度是否符合规定。

2、装运材料专人负责，确保准时到位。巷帮堆放的材料要整齐，不得影响运输、通风、行人。

3、带齐带全现场所需的小型材料和工具。

四、操作流程手指口述

建密闭、挡风墙：

1、施工现场安全检查。到达工作地点后，先进行安全检查，施工地点必须通风良好，氧气、瓦斯、二氧化碳等气体的浓度符合《规程》的规定。由外向里逐步检查施工地点前后5米的支架、顶板、巷帮的支护情况，发现问题及时汇报、处理，处理完后再施工。如果施工地点的通风不好，氧气浓度偏低，也必须在施工地点的顶板上悬挂瓦斯氧气两用报警仪，报警仪报警时立即撤出作业人员。

2、材料验收准备。检查建筑材料是否符合现场使用，是否够用，水泥是否失效、硬化，附近是否有水源。

3、掏槽。掏槽时应按先上后下的原则进行，掏出的煤、岩等物要及时运走，巷道应清理干净。掏槽深度必须符合规定，一般不小于0、2米，见实帮实底。对于锚喷巷道，可以不进行掏槽。掏槽时只能用大锤、钎子、手稿、风镐进行施工，不准采用爆破方法。掏槽、剪网时注意顶板煤矸情况，防止煤矸坠落、溜壁子伤人。施工时，现场负责人应经常检查附近巷道支架、顶板的情况，发现问题及时解决，并及时汇报。

4、墙体砌筑。密闭外的钢轨、电缆、管路必须断开，不得与密闭内连通。配制砂浆按照1:3的灰、砂比例配制。用砖砌墙时，竖缝要错开，横缝要水平，排列必须整齐。砖块之间要用砂浆抹匀，灰缝要均匀一致，墙厚要符合标准，一般不小于0、5米。砌墙高度超过2米时，要搭脚手架，保证安全牢靠。向脚手架上送砖、灰浆时要相互协调。砌墙到中上部时要预留观测孔及灌浆孔，铁管孔口应伸入密闭墙内1米以上，外口距密闭墙至少0、2米，外口要设阀门，不用时要关闭。密闭封顶要与顶帮接实。如果最后剩余的空间不足一砖的厚度，应用瓦刀将整块的砖切成片砖，再施工顶部，不得留有空隙。密闭墙砌实后要抹面，墙四周要抹裙边，其宽度不少于0、1米。要求抹平，打光压实。在每个密闭前5米内的支护要保证完好。用砖建筑临时密闭时，厚度不应小于0、24米。

建筑永久、临时、调节风门：

1、施工现场安全检查、材料验收准备和建密闭相同，在运输巷道中施工风门时，要设专人指挥来往车辆，做到安全施工。

2、风门砌筑。先找平基础，然后安装用螺丝固定好的无压门框及横梁，下坎的上平面要稍高于轨面，要求门框与横梁互成直角。用棍棒、铁丝将门框稳固。砌墙、砌墙垛，两边墙垛紧贴风门框施工，并平行进行。若需要在风门墙体中通过电缆时，在砌墙时要预留电缆孔。行车的两道风门间距不少于一列车长度，行人的两道风门间距要大于5米。风门墙体砌好后，墙两边均要用细灰砂浆抹平整，做到不漏风。风门墙四周要抹裙边，打光压实，其宽度不小于0、1米。水泥砂浆凝固后，再挂风门扇。

3、安装门扇。安装门扇时，应将门带上的圆孔套入门框的轴上，要求风门开关自如。风门周边及水沟处应压紧挡风帘，确保严密不漏风；管线孔应用黄泥封堵严实。安设有自动开关装置的主要通车风门时，应保证其灵敏可靠、开关自如，风门要安设连锁装置。在有电缆线、管路处施工时，要妥善保护电缆、管路，防止碰坏。

4、质量验收。通风设施竣工后，要组织验收，凡是不符合措施和质量要求的，必须整改至合格。

5、现场清理。风门前后5米内应清理剩余材料，保持清洁、通畅。要仔细检查工作地点，不得遗漏物品、工具、配件等。

6、砌筑的通风设施，要及时安设通风设施管理牌板，建立管理台帐，并登记注册。

五、安全预想

1、施工人员随身携带的小型材料、工具要拿稳，利刃工具要装包。

2、在运输巷道中施工时，要设专人指挥来回车辆，做到安全施工。

3、施工时，要注意巷道顶板安全。

4、施工完成后认真检查质量，作到工完料净场地清。

六、避灾路线（根据现场实际描述）

七、岗位危险因素描述

经过排查分析，我的岗位主要有5项危险因素：

1、运料时人员违章操作，造成运输伤人事故。

2、设施建筑地点支护不完好，导致顶板矸石掉落伤人。

3、搭设脚手架不合格，送料人员配合不密切，操作不当，造成人身伤害事故。

4、设施建筑时，墙体不合格，导致设施倒塌伤人。

5、构建通风设施前未观察该地点通风、气体情况，若通风不良、存在气体浓度达不到规定等情况时，会造成人员中毒或窒息事故。

（三）测风员岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是通风队测风员＊＊＊，* * * *年*月经安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是* * * *年*月到* * * *年*月，现持证上岗。

二、岗位作业环境（对象）描述

我使用的仪器主要有机械翼式风表、机械秒表和电子气压计。风表按测量量程不同分低速风表、中速风表、高速风表三种低速风表一般在风流量比较小的地方使用，中速风表一般在采区进回风大巷、工作面两顺槽内使用；高速风表一般在风流量比较大的主要进回风大巷内使用，如回风石门、运输石门。（工作现场存在重大隐患时，必须对安全隐患及防控措施描述、紧急避险、应急处置措施进行描述）。

三、工作前安全确认

1、下井前携带好矿灯、自救器，佩戴好安全帽和劳动防护用品，不穿化纤衣服，不携带烟草及点火物品入井。

2、带齐风表、秒表、温度计、气压计、瓦斯氧气两用仪、CO便携仪、烟雾器、测风记录手册、米尺、铅笔及其他工具。

3、对风表、秒表各部件进行检查，保证零部件完整，各个部件按钮灵敏可靠，风表校正曲线吻合。

四、操作流程手指口述

1、携带的仪器要妥善保护好，不准碰撞损坏、丢失和转借他人。不得交给非测风人员管理。

2、选择临时测风站时，应选择在巷道无空顶、无空帮且支护完好，前后10m范围内无拐弯、无分岔、无障碍物的地点。

3、测风时要避开巷道行人、行车频繁的时间，避开附近风门开关频繁的时间，测风时不得有人员、车辆经过。

4、测风时如发现风流不稳定，应查明原因将问题处理后再

重新测定。

5、测风方法分四线法、六线法、迁回八线法、12点法、标准线路法等。我一般采用四线法。四线法测风方法是：先将风表的计数器指针回零，在测风断面内背靠巷道壁站立，一手拿秒表，一手拿风表，将手臂向风流垂直方向伸直，风表叶片迎向风流，使叶轮轴与风流方向平行，在断面内均匀移动，保证每条线用时15秒左右。

6、测量完后及时将风表读数代入风表校正曲线公式，计算出实际风速。

7、测完风速后，开始测量该点的瓦斯、二氧化碳浓度、温度和气压。测量温度时，温度计要离开人体或其他发热体0、5米以上，待测量一段时间温度计读数稳定后，记下显示的数据。掘进工作面在距掘进迎头2米处进行，采煤工作面在回风巷距采煤壁15米处进行，机电硐室在回风口处进行，其他巷道在距巷帮0、5米处进行。测量气压时，打开电子气压计电源开关3～5分钟，待示数稳定后直接读取。

8、将所测得该点的风速、风量、温度、瓦斯浓度、二氧化碳浓度、气压等数据记录在测风本和记录牌板上，并填写清楚日期和姓名。

9、测风员发现风速、气体浓度、温度不符合《煤矿安全规程》规定时，要立即采取措施，查明原因，并立即向矿通防部门和调度室汇报。

10、严格班中汇报制度，对行走范围内的通防设施、局部通

风机运转情况进行检查，发现问题及时处理，不能处理的要及时向通防队或通防科值班人员汇报。

11、上井后要及时填写测风记录、测风报表，做到“牌板”、“记录”、“报表”三对口。

五、安全预想

1、测风时，尽量避开行人、行车频繁的时间，

2、在运输上下山测风时，要注意行车不行人，行车时严禁测风。

3、要注意顶板、两帮安全。

六、避灾路线（根据现场实际描述）

七、岗位危险因素描述

经过排查分析，我的岗位主要有8项危险因素：

1、未检查顶板、巷帮支护情况，导致顶板掉落矸石、物料砸伤测风人员。

2、未正确选择测风站位置或测量断面面积不准确，测量数据不准，导致通风系统不稳定。

3、测风前未仔细检查仪器完好情况，影响测量数据，导致系统调节失误，造成事故。

4、在有车辆运行时测定，导致车辆碰伤人员。

5、风量调整出现失误，造成局部风量不足，系统不稳定，造成局部瓦斯积聚，引发事故。

6、出现问题不及时处理或报告相关领导，导致问题扩大，

造成大的事故。

7、测风前未检查CO、CH4和O2等气体浓度，在气体浓度达不到规定时，会造成人员中毒或窒息事故。

8、对于在边远、人员少等地点测风时，如一人作业存有矿灯熄灭、风门压力大难以打开等危险因素，会造成人员迷失、被困等事故。

（三）局部通风机安装工岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是局部通风机安装工＊＊＊，***年*月在***参加矿全员培训，成绩合格。

二、岗位作业环境（对象）描述

我要安装的局部通风机是矿用隔爆型压入式对旋轴流局部通风机，型号为FBDNO、-6、3 2×15KW，其中，F表示通风机，B 表示矿用隔爆型，D表示对旋式，NO、-6、3表示风机叶轮直径为63厘米，2表示双级电机，15表示为电机功率为15KW。

这种局部通风机吸风量为310-525m3/min，全压为600－5263Pa，适合于需风量在260-360m3/min范围内的远距离煤巷掘进工作面。

该地点风机使用“双电源”、“双风机”，并能自动切换，自动分风。

三、工作前安全确认

1、在地面对局部通风机进行试运转，保证完好，满足供风要求。

2、认真检查下井设备是否齐全、完好无损，是否能正常使用。

3、带齐所需工具和材料，所需工具和材料要完好、可靠。

四、操作流程手指口述

1、将局部通风机运到安装地点。局部通风机运送时要用平板车运送，装卸时要密切配合，防止损坏风机和碰伤人员。

2、确定安装位置。局部通风机及其启动装置安装在-628车场中，距309轨回风口10米以外的地方。全风压供给该处的风量要保证大于局部通风机的吸入风量，确保不发生循环风。

3、按顺序安装。

第一，选好顶板完好、支护良好、无滴水且满足行车要求的地方。

第二，使用手拉葫芦分别把主、备局部通风机从平板车上卸下，放在指定的位置，再使用手拉葫芦分别平稳地吊挂在预埋件上，并把风机固定牢固，高度离地要大于30厘米。

第三，延接风筒。局部通风机高度、方向必须保证局部通风机与风筒连接时平滑过渡，两台局部通风机与风筒连接处要有风筒三通，连接要牢固，不漏风。

第四，试运转。局部通风机启动前应先检查局部通风机的网罩是否牢固，机体是否稳定，进风口附近是否有易被吸入的杂物，

风机与风筒的连接是否牢固，检查风电闭锁装置是否完好。

第五，设置管理牌板及相关记录。及时设置风机管理牌板、风机风电闭锁和自动切换试验记录由每班电工负责进行试验和记录。

第六，现场清理及验收。完成上述操作后，要仔细检查工作地点，做到工完料净、场地清。局部通风机进风口前5米范围内不得有杂物或障碍物。安装完后，要组织验收，验收合格后才能投入使用。

第七，拆除风机时应在接到通知后，按以下顺序操作：拆除风筒→拆除接线→拆除过渡节→拆除风机→拆除底架及各类牌板→装车运输。

五、安全预想

1、安装局部通风机时，下方严禁站人。

2、在运输上下山安装时，要注意行车不行人，行车时严禁安装。

3、要注意顶板、两帮安全。

六、避灾路线（根据现场实际描述）

七、岗位危险因素描述

经过排查分析，我的岗位主要有4项危险因素：

1、装车、转运时违章操作，导致伤人事故。

2、安装吊挂时未做好防护措施，吊挂绳断开，导致风机掉落，砸伤、压伤人员。

3、未检查安装地点周围的安全状况，顶板掉落矸石，造成

人身伤害。

4、不安装过渡节或安装不当，造成吸风口风量不足，影响供风。

（四）安全监测工岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是通防工区安全监测工＊＊＊，* * * *年*月经安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是* * * *年*月到* * * *年*月。

二、岗位作业环境（对象）描述

我所在的工作地点是***，负责矿井安全监控设备的安装、维护、回撤及故障处理工作。目前我们装备的是KJ90NB安全监控系统，主要使用KG9701A型低浓度甲烷传感器。

三、施工前安全确认

1、准备器具与材料。

工具完好，材料齐全，检查完毕

2、检查现场安全环境。

巷道支护良好，无滴水，周围无杂物和障碍物，符合安装要求

四、操作流程手指口述

1、敷设监测线缆。线缆敷设到位，吊挂平直，无交叉。

2、连接线盒。打开接线盒，连接监测线缆。

3、连接航空插头。连接航空插头，密封接线盒。

4、连接传感器。连接航空插头与传感器，固定插头线。

5、吊挂传感器。吊挂传感器，距帮大于200cm，距顶小于300cm，垂直于底板，显示窗向外。

6、填写牌板。填写安设地点、责任人等相关信息。

7、整理余线。整理线缆，将余线缠入集线架。

8、连接分站端口。关闭分站电源，连接端口，开启电源。

9、观察检测数据。传感器检测正常，数据传输正常。

五、安全预想要诀

1、安装设备时严禁带电作业。

2、注意观察现场顶板安全、过往车辆情况，用便携仪实时检测瓦斯等气体数据变化。

3、熟悉现场避灾路线，不安全时严禁施工。

六、避灾路线（根据现场实际描述）

七、岗位危险因素描述

我的岗位危险因素主要有以下6个方面：

1、施工地点有危岩悬矸，未观察现场顶帮情况、执行敲帮问顶，掉顶伤人。

2、平行作业，未进行现场安全确认，照成事故。

3、使用未经校验的监控设备，照成监控系统无法正常运行，影响安全生产。

4、在顶板较高位置悬挂传感器或监测线缆，高空作业时，未执行双人监护，照成伤人事故。

5、监控设备连接不符合标准，导致监控系统无法正常运行，影响安全生产。

6、监控设备连接高压电器设备，未与生产单位电工配合作业，照成电击伤人。

（五）自救器管理工岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是通防工区自救器管理工＊＊＊，* * * *年*月经安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是* * * *年*月到* * * *年*月。

二、岗位作业环境（对象）描述

我所在的工作地点是自救器室，负责对自救器的定期校验和皮套更换。现在使用的是隔绝式化学氧自救器，型号为ZH30(C)。

三、操作前安全确认

1、检查综合校验车

检查气密仪、刻字笔，工具齐全，符合校验要求

2、准备记录台账

检查自救器台帐准备完毕，可以开始校验”

四、操作流程手指口述

1、自救器下架

打开灯架锁，取出自救器。

2、自救器外观检查

掀起橡胶保护罩，检查封印条，封印条完好

3、自救器气密性检查

打开气密仪，放入自救器，风压钩扣到位，同时启动秒表，计时到10秒的压力值，在记到25秒的压力值，用10秒的压力值减去25秒的压力值小于300P时就为气密合格,大于300P就为气密不合格，打开气密仪，取出自救器”

4、检测结果评价

三检合格，可以继续使用

五、本岗位安全预想

1、检查灭火器指针应在绿色区域内，保险栓完好。

2、自救器室发生电器火灾时，应立即断掉电源，迅速取出干粉灭火器，站在火源上风口，进行灭火。当火势强大时，应立即撤离火灾现场，并报火警119。

六、岗位危险因素描述

我的岗位危险因素主要有以下3个方面：

1、执行自救器检查工作时，未能正确使用检验设备，照成伤人事故。

2、未严格按照周期对在用自救器进行气密性检查，致使自救器无法正常使用，形成安全隐患。

3、自救器皮套损坏的，未及时进行更换，造成自救器非正常报废。

（六）数瓦维修工岗位标准流程操作法

一、岗位（工种）描述

我是通防工区数瓦维修工＊＊＊，* * * *年*月经安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是* * * *年*月到* * * *年*月。

二、岗位作业环境（对象）描述

我所在的工作地点是数瓦维修室，负责便携仪的检修与调校，现使用的是＊＊型低浓度瓦斯检测仪，标校设备为＊＊型测试仪，维修时使用电烙铁、螺丝刀等常用工具。

三、本岗位工作前安全确认

1、准备维修、校验所用材料、工具，材料齐全，工具完好；

2、检查作业地点安全环境

室内通风良好，气瓶压力正常，仪器电压正常，可以开始维修校验。

四、本岗位标准操作流程

1、检查仪器性能

气瓶、流量计阀门调节灵活可靠，仪器电压显示正常

2、预热仪器，调准零点

各岗位工作流程

各岗位工作流程 一、前台：（早晚班共四人） （一）上班时间：早班10：00—19：00，晚班17：30—02：30 （二）操作流程： 1.打开电脑，接上内线电话。传送数据到数据库，打开版面，进入我的电脑。 2.点击D盘、选择签单明细或是现金收入。就是明细收入、支出，对好每天的帐，确认员工消费、优惠卷、消费卷员工签单。接着是打扫大堂的卫生。（桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、收银台、展示台、电脑、等） 3.客人储值：点击客服中心、充值卡发卡（开卡），登记客户的详细资料，确定、保存。 4.会员卡充值：点击充值卡充值、充值卡过机、输入充值金额、按回车键、充值确认。 5.状态通道：可以查询技师状态、房间状态。以房间号查询客人锁牌。 6.营业分析：查看收银交班表、查询自己所在班次的营业额。 7.取消监控表：即是资源回收站。 8.账单折扣表：储值、会员折扣明细查询。 9.会员账单分析：历史消费信息。 10.F3感应开牌：前台开牌。 11.F4换锁牌：男、女宾换锁牌。输入原号、换牌号、确认。 12.F8结账单据：结账单据数目查询。 13.辅助功能：同一时间使用，需要解锁。输入锁牌号、确定。 14.后台版：会员管理（查询客户资料）、充值卡管理（充值金额）。 （二）17：30交班：准备好1000元零钱交给夜班，然后是对账。 （三）工作细则： 1.岗前检查自己的仪容、仪表，保持良好的服务态度，热情礼貌，耐心周到地 为顾客服务。 2.前台人员应熟知公司的所有服务项目、硬件环境以及价格优惠政策。 3.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。 4.前台人员交接时，双方必须细心做好各项工作，如发现问题必须汇报当值主 管或经理。 5.前台人员要定时检查锁牌开出时间过长类似的情况进行检查，如发现问题立 即协助楼面工作人员解决问题。 6.准备好当天的营业备用品（散钱、备用金、发票及各类物品）；如需领料要 填写领料单，由主管签名方可出仓。 7.迅速准确地收银，认真鉴别真伪现钞，现金当日交出纳，并做好各类报表。 8.完成领导临时交给的任务。 9.客人对价格有异议时，要及时查明情况，有技巧的应对。 10.坐在前台时，要经常以电脑的形式巡房，及时的掌握好房态，确定落钟没买 单的客人，通知部长及时催促。 11.做好当班的账务入数，核算好将现金上交财务。或锁进保险柜。 12.接手早班交接下的备用金，盘点各类文件、卡类、文具等是否对数。

煤矿各岗位工作流程04609

煤矿各岗位工作流程

安全生产管理隐患排查、流程检查闭合管理流程图矿长、分管领导 指令信息反馈 隐完患善消流除程 作业现场存在问题 各工作流程执行情况 隐患整改“四定 表”或电话通知 筛选分类、整理记录 隐患责任单位 落实整治问题施工单 位、负责人、制定措施 落实人员 指导、监督检查、复查 合 格 不 合 格 反 馈 处 罚 整 改 过 程 检查人员（值带班领 导、安全员、瓦检员） 值班领导、工程 技术人员、安全 员、瓦检员 现 场 可 落 实

各岗位工作流程 序号工作流程 1 负责全矿行政工作 2 定期召开安全生产工作例会和矿长安全办公会议，研究解决安全生产工作中存在的问题、 隐患。 3 审定本单位安全生产规划、年度安全工作计划、安全工作目标，对公司下达的各项指 标提出具体实施方案。 4 督促、检查各分管副职分管范围内的安全工作 5 负责重大事故隐患的整改，监督检查各单位隐患整改和安全生产责任制的落实情况； 负责考核各单位安全生产目标完成情况，落实安全生产奖惩制度。 6 贯彻执行党委和职代会作出的关于安全生产决议。负责向职工代表大会报告企业安全 生产情况和安全生产计划执行情况。 7 审批事故应急预案，定期组织预防事故演练.发生事故时，应立即赶赴现场，组织指挥抢救， 并按照有关规定调查处理，提出处理意见，并上报公司。 序号工作流程 1 负责组织本单位的生产工作。 2 定期主持召开分管范围内的安全生产会议，研究解决生产过程中存在的问题、隐患。 3 在分管业务范围内，计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、 检查、总结、评比安全工作。协助矿长考核分管单位安全生产目标的完成情况。 4 负责落实重大事故隐患的整改，组织编制分管业务工作内危险性较大场所的事故应急 预案，并组织或协助矿长组织演练。 5 积极参加矿安全办公会议并负责组织矿安全例会，总结全矿安全生产过程中存在的问题， 提出解决办法。 6 参加矿井灾害预防处理计划、规程、措施、图纸以及矿安全技术措施费用计划的会审、 审查、并负责落实。 7 及时了解、掌握、检查生产过程中的安全状况和安全措施的落实与执行情况，发生重大事 故时，立即赶赴现场，按矿井灾害预防计划协助矿长组织指挥处理事故，营救遇难人员。 序号工作流程 1 负责组织本单位的安全生产工作。 2 负责组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划地组织解 决重大安全隐患和职业危害。 3 定期组织安全大检查和抽查，对查出的隐患（设备缺陷）督促有关部门制定措施，限期改 正，以保证人身和设备安全。 4 组织制定、审查、修改安全生产作业规程、安全措施和各种计划，实行正规循环作业。 5 负责指挥重大事故的抢救、调查、追查、处理工作，按“三不放过”的原则，认真分析事 故原因，吸取教训，制定防范措施，以免事故重复发生。

标准化管理流程范文

标准化管理流程范文 1 范围包括公司范围内所有企业技术标准、产品标准、和公司范围内所制定国家标准、行业标准。 1.1 2控制目标 2.1确保所制定的企业技术标准符合国家、行业的各项有关标准。 2.2确保所制定的企业技术标准在公司范围内的可行性。 2.3确保所制定的企业产品标准符合国家的各项有关标准。 2.4确保所制定的企业产品标准符合公司发展的需要以及市场的需求。 2.5 确保设计文件符合各项标准化要求 2.6 更新标准资料，以确保各部门使用的是最新版本的标准资料。 2.7 确保所制定的国家标准、行业标准的可行性。 2.8 确保所制定的国家标准、行业标准符合国家科技发展的需要以及市场的需求。 1.2 3 主要控制点 3.1技术质量总监对技术标准草案进行审批 3.2技术经对企业技术标准化初稿进行标准化审核 3.3技术经理对企业产品标准进行标准化审核 3.4 技术质量总监对企业产品标准进行审批

3.5技术经理对设计文件的完整性，正确性及一致性进行审核3.6技术质量总经理审核标准化审核报告 3.7技术质量部总经理审批核发新产品型号申请 3.8技术质量部总经理审批参加标准审定会人员名单，费用预审，时间和地点 4. 特定政策 公司级，国家级标准化资料和文档必须由技术质量部统一发放管理，进行版本更新，技术质量 部属于公司一级文控中心，各部门属于公司二级文控中心 5. 涉及部门 5.1 中央研究院 5.2信息产业部邮电工业标准化所 5.3浙江省技术监督局 5.4国家技术监督局 5.5信息产业部科技司 5.6公司内各相关部门 6. 流程说明 6.1企业技术标准制定说明C-06-004-001

煤矿39个风险岗位

煤矿特种作业人员“应知应会应做”“必知必会必做” 一、煤矿电钳工 序岗位危险源防范措施应知、应会、应做必知、必会、必做岗位 号（工种）安全风险应急方法 1 机电维修工 1.带电的设备、电 1.发生触电伤人或切 1.应知煤矿机电设备基本结 1.必知持有效证件上岗； 缆漏电触电伤人；断电源，积极救治伤构、性能原理和参数； 2.必知设备安装、危害、保养、 2.井下电气火灾 2.应知设备完好和防爆标 员和实施灭火；检修流程和标准； 烧伤并引发瓦斯 2. 保持绝缘用具齐 3.检修佩戴相应防护用具，电 准，按工艺标准检修，入井 事故；全完好，严格按规程前应对设备进行防爆性能器设备停电闭锁 3.搬运、吊装设备 4.检修时会整齐使用工具、仪 操作；检查； 碰伤； 3.搬运吊装时捆绑牢 3.熟悉案情技术操作规程； 表和消防器具； 4.设备外露的转 4.检修完毕应将油污及清洁 5.随身携带便携式报警仪，只 靠，轻装轻放； 动和传动部分划 4. 对设备外露的转 物料清理干净并带出井外。 有在瓦斯浓度1%以下方可断伤、绞伤；动、传动部位加装护 5.会使用灭火器、绝缘工具 电检修和维护保养井下设备 5.油污引发火灾 罩等防护设施，停机用具。和电缆。 事故。检修必须闭锁电源开 6.应知岗位风险，应会应做 6.出现紧急情况时必须采取 关；预防和应急措施。应急措施，防范事故发生。 5. 及时清除检修油 污。 2 地面变（配） 1.触电、电弧伤 1. 配电室配备消防 1.应知地面变（配）电所负 1.持有效证件上岗； 电所值班员人、电器火灾；器材、器具，发生触荷、运行状况、保护、安全 2.必知安全设施齐全、保护转 2.倒闸误操作、误 电、电弧及电气火灾设施及设备完好状况。置灵敏、穿戴绝缘用具操作送电、误停电，误时先断电采取措施救 2.会处理一般电气故障，熟 带电设备； 打开带电高压开治人员和实施灭火；悉安全技术操作规程。 3.必知地面变电所供电系统、 关柜。 2.按照倒闸操作程序 3.熟悉掌握电气设备的安全 熟悉系统图并定期演练倒闸 闭合、分断开关，按防护转置及带电闭锁功能操作及应急处理方法。 程序打开高压开关。并正确操作； 4.检查电气设备停电、闭锁、 高压开关带电闭锁防 4.操作高压设备时应立于绝 挂牌，执行“两票”制度、 护功能失效不得运缘台或绝缘胶垫上；复述制度。 行。 5.会使用灭火器。 5.出现紧急情况时必须采取 应急措施，防范事故发生。

煤矿岗位标准操作流程

XX煤业有限公司岗位标准流 程操作法汇编 二0一五年一月

目录 采煤专业 采煤机司机岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法 乳化液泵站司机岗位标准流程操作法 乳化液泵站维修工岗位标准流程操作法 支架操作工岗位标准流程操作法 支架维修工岗位标准流程操作法 破碎机、转载机司机岗位标准流程操作法 破碎机、转载机维修工岗位标准流程操作法刮板运输机司机岗位标准流程操作法 刮板运输机维修工岗位标准流程操作法 单体液压支柱支护工岗位标准流程操作法 单体液压支柱回柱工岗位标准流程操作法 转载机安装工岗位标准流程操作法 转载机撤除工岗位标准流程操作法 刮板运输机安装工岗位标准流程操作法 刮板运输机撤除工岗位标准流程操作法 液压支架安装工岗位标准流程操作法 液压支架撤除工岗位标准流程操作法 胶带输送机安装工岗位标准流程操作法 胶带输送机撤除工岗位标准流程操作法 采煤机安装工岗位标准流程操作法 采煤机撤除工岗位标准流程操作法 矿压观测工岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法

地面电钳维修工岗位标准流程操作法 地面乳化液泵维修工岗位标准流程操作法 地面三机维修工岗位标准流程操作法 地面单体支柱维修工岗位标准流程操作法 地面三用阀维修工岗位标准流程操作法掘进专业 掘进打眼工岗位标准流程操作法 锚杆（锚索）支护工岗位标准流程操作法 耙装机司机岗位标准流程操作法 放炮员岗位标准流程操作法 喷浆工岗位标准流程操作法 巷修工岗位标准流程操作法 综掘机司机岗位标准流程操作法 综掘机维修工岗位标准流程操作法 机电专业 井下电钳工岗位标准流程操作法 地面变电所变配电工岗位标准流程操作法 变配电工岗位标准流程操作法 水泵司机岗位标准流程操作法 提升机司机岗位标准流程操作法 主井装载输送机司机岗位标准流程操作法 井下提升机司机岗位标准流程操作法 通风机司机岗位标准流程操作法 压风机司机岗位标准流程操作法 矿灯工岗位标准流程操作法 司炉工岗位标准流程操作法 大型设备维修钳工岗位标准流程操作法

公司各部门架构、岗位职责和工作流程

公司各部門架構、崗位職責和工作流程 一、目の 為進一步規範管理，明確各部門架構、各崗位職責、工作流程； 以指導各部門、各崗位運作；優化工作流程の同時提高工作效率及 團隊協作，適應公司可持續發展需要。 二、概述和適用範圍 本程序適用於章華漢草商超事業部運作 三、組織架構

四、部門職責及工作標准 （一）銷售部職責 1、部門職責： ◆根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃，完成回款指標。 ◆掌握市場動態，負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。 ◆定期、准確の向營銷總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀の信息，為公司決策提供信息支持2、大區經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理 關聯崗位：市場經理、推廣經理、督導

（二）推廣部職責 1、部門職責： ◆負責品牌在終端の推廣及銷售工作 ◆掌握市場動態，收集行業政策、競爭對手等信息，定期、准確の向公司反饋，為公司決策提供信息支持 ◆與部門相關の其他職責 2、推廣經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理 關聯崗位：大區經理、市場經理、督導、客服、導購

備注；以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引” 3、督導崗位職責及工作標准： 報告上級：推廣經理 關聯崗位：大區經理、市場經理、導購

（三）市場部職責 1、部門職責： ◆提升品牌知名度及銷售，協助完成回款指標 ◆渠道專業化與規範化提升の標准文件及執行監督 ◆協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關の工作 2、市場部經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理 關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、企劃、督導、客服

推行岗位标准作业流程 夯实煤矿安全生产基础(标准版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 推行岗位标准作业流程夯实煤矿安全生产基础(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

推行岗位标准作业流程夯实煤矿安全生 产基础(标准版) 神华集团是以煤为基础，集电力、铁路、港口、航运、煤制油化工为一体，产运销一条龙经营的特大型能源企业。现有生产矿井62个，产能4亿吨，分布在内蒙古、陕西、山西、宁夏、新疆等省区。近年来，通过推行岗位标准作业流程，加强了煤矿安全基础建设，促进了煤矿安全生产形势的持续好转。2015年，煤矿百万吨死亡率0.005，安全生产处于国际领先水平。我们的主要做法是： 一、创新探索，研究编制标准作业流程 多年来，神华集团始终坚持“以人为本、生命至上、安全第一”的理念，深入推进煤矿安全生产基础建设，推动安全生产关口前移。但由于所属矿井分布战线较长，条件千差万别，实际生产中，管理粗放，员工作业较为随意，盲目作业、经验作业等情况仍时有发生，

导致煤矿零打碎敲事故比较频繁。如何有效规范员工的作业行为，保障安全生产成为我们面临和亟需解决的难题。为此，2013年神华集团组织专家、技术人员近200人，用时近3个月时间在国内率先编制了覆盖井工、露天、洗选装车共计206个岗位的1668项标准化作业流程。 标准化作业流程科学划分作业步骤，统一作业内容，明确作业标准、安全标识提示等，其核心是对作业环节的关键点进行细化和量化，从而使员工清楚明了地掌握作业步骤、作业内容、作业标准、作业人员、作业表单、相关制度、安全提示等内容。为了推进《标准作业流程》的落实，同步研发了《标准作业流程》信息化应用系统，在一个平台上实现《标准作业流程》的编审、学习、应用、检查、统计等功能，便于职工学习掌握、运用标准作业流程。 二、加强组织，全面推广，牢固构筑安全生产基础 《标准作业流程》的推广应用改变了传统的作业方式，是规范煤矿现场安全操作及提升安全管理水平的一场变革。为了确保执行到位，集团采取了强力的推广措施。

公司员工工作流程及管理制度

目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定 公司、分店后勤服务讲明

后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇（附件）公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容（附件2） 职业规划路径图（附件3） 分店后勤服务讲明（附件4） 人力资源部各类表格模版（附件5） 岗位讲明书（附件6） 岗位任职标准（附件7） 公司分店档案治理汇总（附件8） 第一章流程制度 招聘制度、流程

职员招聘规定 1.招聘原则：公司招聘以认人唯贤为差不多原则，公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会；补空缺职位时，本公司将首先考虑在职职员，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定： 1)分店主管级以下的（不含主管级）职员在各分店面试求职，经公司人力 资源部审核符合录用条件者，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3)公司部门经理以上（含部门经理）由公司人力资源部面试合格后，推举 总经理最后复试，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3.招聘途径：公司招聘途径是结合企业实际情况，并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合，方可达到低费用、高效率的运作特点。 1）报纸媒体招聘： 2）网站媒体招聘：a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘； 3）人才市场招聘： 4）院校招聘： 4.初试要求： 1)面试要求：（面试前为应聘职员提供企业概况介绍和岗位讲明书）

企业的专利标准化工作流程说明

企业的专利标准化工作流程说明 1．前期筹备工作 为了在标准制定中获得主动地位和话语权，企业的专利标准化工作应该是有备而来而不是仓促上阵，否则，其在标准制定中很可能成为被动的跟随者甚至是被动的接受者，为此，企业要将专利标准化工作纳入日常研发、专利挖掘和专利布局规划中，充分做好前期的筹备工作。这些筹备工作主要包括： (1)从外界信息中发掘可能会成为被提议设立标准的技术领域和技术点。 包括关注技术和产业的发展趋势以及潜在的市场需求，跟踪技术领先者和产业主导者的研发动向。 (2)从自身研发成果中发掘可能会成被纳入标准中的技术。 包括检视自身的研发成果中可能对产业进步产生重要影响的共性技术，或有可能引领产业发展和市场需求的技术等。 (3)对已预判可能设立标准的技术领域和技术点进行技术信息和专利信息分析。 包括：筛查出已有的各类技术解决方案，比较各类方案在技术效果、产业应用上的优劣势，分析各类方案的主要拥有者的市场地位、专利布局情况，确定标准制定中的可能的合作伙伴和可能的竞争对手。 (4)结合企业自身技术优势、研发能力、专利储备情况，确定企业的技术和专利位置，确定企业的标准战略。 如果企业在某个解决方案上具备技术和专利优势，则可以考虑在该方向上加大研发投入，力

争成为标准制定中的主导者；如果企业的技术和专利优势并不明显，一方面可以和类似方案的主要拥有者保持沟通，力争至少成为标准技术的支持和跟随者，另一方面则可以在多个方向上同时开展研发，减少其成为完全的被动接受者的风险。 (5)对与预期的标准有关的研发成果，强化专利挖掘和专利布局工作。 包括开展进行多角度的专利挖掘工作，确保专利申请文件的撰写质量，围绕核心方案进行专利布局，构建专利组合。 2．围绕标准框架积极提案 在标准的制定工作启动后，标准制定组织往往会事先提出总的技术框架，向各企业征集提案。提案工作的启动，意味着企业的专利标准化工作正式进入实质阶段，而提案质量的高低，会直接影响到企业专利标准化工作的成败。为此，企业需要围绕标准的技术框架，结合自身的技术实力，筛查与企业的技术优势领域、企业研发的重点投入领域相一致、适宜的技术点筹备提案，并注重以下几方面工作： (1)在提案撰写前，针对这些技术点进行专利分析。 包括：梳理此方面专利分布情况、主要的专利权人和主要的技术解决方案的内容；结合其他方面的市场、产业和技术信息等，预判各可能的提案方及其可能的提案方向。 (2)根据预判结果，结合自身的技术优势和特色，确定企业竞争力较强的技术点，重点在这些技术点进行提案撰写。 另外，对于其他一些具备一定竞争力的技术点，企业也可以参与提案或与合作伙伴联合提案。其中，对于竞争对手很可能参与提案的技术点中，无论企业是否具备竞争优势，都应保持对这些技术点的关注，并可以通过积极地参与提案来影响标准的走向。

《神华煤矿岗位标准作业流程》

《神华煤矿岗位标准作业流程》2014年上半年工作总结 神华集团煤炭生产部

2014年6月25日 2014年上半年，集团先后组织召开了“煤炭生产专题工作会议”、集团煤矿（选煤厂）机电专项检查等活动，对《流程》的应用给与督促和推进；承办了“神华煤矿（选煤厂）标准作业流程成果发布及行业推广会，向全国同行业展示了《流程》成果、应用效果。集团领导对《流程》应用工作高度重视，行业单位对《流程》内容普遍认可，为《流程》推广应用创造了良好的环境。各煤炭子公司积极落实集团公司会议精神，进一步加强培训、强化监督、量化考核、全力推进《流程》的深入应用。 一、流程应用情况 各公司强化了流程推广工作的组织机构，基本形成了层级

管理的责任体系，完善了应用奖惩机制；调动基层员工的积极性，优化、补充完善《流程》内容；流程与安全生产管理紧密结合，与本安建设结合，发挥《流程》保障作用。 神东公司持续安排流程的视频拍摄工作；充分利用金山快盘、微信公众平台、QQ群、飞信等现代化信息手段方便员工随时随地学习、查阅和交流标准作业流程，提高标准作业流程应用效果；积极鼓励基层单位组织相关技术人员自行编制标准作业流程，并进行奖励；编制不规范作业或不按标准作业流程作业造成的安全事故或设备故障案例，来激发广大员工认真执行标准作业流程的意识；阶段性组织“安全生产管理现场经验交流会”、对标互学；每月组织开展3-4次技术比武活动不断熟练；各单位之间通过相互比较、相互借鉴，达到了推广亮点、统一标准、规范管理、共同进步的目的。 准能公司在学习其他公司流程管理经验基础上，把《流程》的应用与本安体系、风险预控体系、班组建设等结合，抓宣贯力度、考核力度，抓煤矿现场管理关键环节等，根据运行情况，编

各岗位工作流程

各岗位工作流程 早班: 晚班: 时间店长工作流程销售顾问工作流程前台收银工作流程美容师工作流程 8:50-9:00 1．打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1.打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1. 打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1. 打卡，换工服，整理仪容仪表 9:00-9:20 1.晨会内容的整理 2.检查财务昨日档案录入与顾客的 消与耗 3.检查店内卫生，物品准备是否齐全 1. 打扫卫生分担区 2. 顾问与店长沟通，制定晨会内容及当 天工作安排 1. 整理前台环境卫生 2. 检查电话和刷卡机 3. 登陆工作群 （4. 与物业沟通水温） 1. 整理个人卫生分担区 2. 做好今天的准备工作（毛巾、茶 水、服务工具、环境卫生） 9:20-9:30 1. 店长带人巡查卫生情况 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 9:30-10:00 1. 组织召开晨会 2. 做好晨会记录 1. 参加(组织召开)晨会 1. 参加晨会 1. 参加晨会 10:00-12:00 1. 收集顾问客户分析数据及业绩下 达情况 2. 查看预约表，了解预约情况 3. 协助顾问分析目标顾客 4. 检查员工培训工作 5. 填写店长工作日志，监督顾问销售 消耗情况 6. 相关物品巡查（备品、餐品、库存） 7. 其他相关工作 1.查看本组美容师到岗人数及休息情 况是否有缺岗 2.当天会员生日电话回访 3.查看顾客预约情况（明确组内员工 当天工作任务<销售、消耗、学习 等>），根据前一天分析的情况作再 次确定，有疑问随时调整开小组会 （11:00） 4.填写顾问工作日志 5.组织安排员工培训 6.对本组员工负责到店顾客，进一步 跟踪以便达成销售与消耗目标计划 1.查看今天预约客人并按时间段打 确认电话 2.整理前一天遗留档案录入，并以 电子版形式上传公司 3.接听店内顾客预约电话并按轮牌 做好相关预约工作 4.接收公司下发电子文件及转交物 品、文件、信函并通知店长及时 查看 5.预约顾客档案准备 6.负责监督安排美容师轮牌与立岗 7.认真执行上级任务 1.查看当日预约情况，和顾问分析 今天的顾客，做好销售计划并填 写工作日志 2.工作中出现的难题与顾问和店 长沟通 3.归属顾客电话预约及回访 4.积极服从组内培训工作，练习手 法，学习专业知识等 5.服务客人过后，及时检查仪器设 备是否有问题，并上报店长 12:00-12:40 午餐午餐午餐午餐

公司当前标准化建设工作思路

公司当前标准化建设工作思路 一、公司当前管理中存在的问题及原因 （一）问题 公司员工自我管理的意识和能力不强，用制度管人、按流程办事、以流程为导向的管理理念还未渗透到每位员工的思想中。管理 流程与企业各部门、各岗位之间的关系，管理流程与企业规章制 度、各类文件、基础资料的关系未理清。责、权、利三者之间不协调，存在管理真空，导致无限度地增加企业管理成本的同时降低了 工作效率。 （二）原因 业务名录是揭示公司业务特征的根本环节，是认识电网企业业务规律的基础性工作，是做好整个标准体系建设工作的前提，由于没有形成覆盖全公司的业务名录。从而导致管理出现真空，职责不清。员工工作效率低下、对工作不负责任、工作效率下滑等都与管理真空、职责不清有着密切的关系。企业管理离不开团队协同，生产、财务、营销、物流等多个方面形成一个系统的经营过程，任何一个环节出现问题都有可能对企业的整体经营产生很大影响。这就需要有覆盖全公司的业务名录并有明确的职能细分，使每个部门每个人都能够恪守其职、完成分内的本职工作。 二、名词解释 （一）电网业务流程：电网经营企业按照客户的用电需求，利

用电网资源，从发电系统购电到为客户提供电能产品和服务的一系列价值创造业务及其相关支持业务的过程环节，按照自然规律形成的相互关联或相互作用的一组活动。 注：电网业务流程分发展战略与规划计划业务流程、为电网经营企业价值创造业务流程和相关支持业务流程，旨在揭示电网经营企业生产运营的客观规律。电网业务流程应按照自然属性充分体现各项电网业务或电网业务环节的相互作用、递进关系以及业务层级，主要反映做什么事，不包含业务环节的管理职能、管理权限、管理信息、质量标准等管理意图。 （二）业务名录：电网经营企业各层级业务名称按其内在联系和一定形式排列形成的图表。 注：业务名录在内容、层次上要充分体现系统性，覆盖电网经营企业各业务领域，恰当地将业务名称安排在不同的层级上，做到层次分明合理，不同层级业务名称体现出衔接配套，反映出逐级展开排列的层次结构。 三、工作思路 为使公司各岗位之间的目标明确、责任到位、相互协同、责权一致。通过开展业务名录梳理，建立企业业务名录，并用流程图展示把公司的每一项业务工作所涉及的人、事、物按时间先后顺序以节点形式贯穿起来，形成横向连接到相关部门达到全面协同，纵向延伸到基层单位实现直线贯通的清晰流程。既着眼于公司整体的管理要求，又降低了管理真空给公司带来的风险，同时还能保证技术标准和工作标准都能在相应的管理流程中发挥的作用。 四、工作措施

《神华煤矿岗位标准作业流程》

个人资料整理，仅供个人学习使用 《神华煤矿岗位标准作业流程》 20XX年上半年工作总结 煤炭生产部 20XX年8月10日 20XX年上半年，全集团煤矿岗位标准作业流程工作主要围绕流程管理系统的培训与流程应用业务结合两个方面开展。 一.流程管理系统培训情况 从2月份开始到4月份，集团分区域组织共安排了8次，对神东、神宁、国神、准能、乌海、新疆、包头、神宝、巴彦淖尔、胜利、杭锦、榆神、新街、大雁、神延等15家子公司800余人结合系统管理架构和系统功能，从管理理念和具体操作方面，针对各层级业务分管领导、业务管理人员、区队技术人员进行了培训。 (一)流程管理系统主要功能 流程管理系统，主要实现《流程》的编制、审核、发布、宣贯、执行、考评、移动应用等功能，为管理者和使用者提供便捷、及时的信息支撑。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。 系统注重用户体验，从基层区队班组的作业员工、业务技术管理人员、矿（厂）业务管理人员、子分公司业务管理人员等层级使用角度出发，结合日常业务管理内容，紧紧围绕流程应用，实现业务的系统化管理。系统接入了集团本质安全管理系统，实现了作业流程步骤与相应过程中存在的危险源和不安全行为等信息数据的互连，使得员工作业与风险预控紧密结合，保障了安全作业。以流程管理为基础，实现集团总库、子分公司特色库管理并结合流程执行、检查、评价，持续优化、提升流程的内容，提高管理应用。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。 (二)培训工作情况 培训工作主要针对各公司流程业务的管理、应用层。培训对象为各子公司流程主管领导、公司部门流程业务管理人员、煤矿（选煤厂）机关业务管理人员、区队技术管理人员。培训内容主要分两部分：一是系统的功能架构和管理理念，系统的主要功能介绍，此部分主要针对各层级的业务主

公司各部门工作流程.

作业流程 一、整个作业流程： ① 提单 ②签字 ④ ⑤⑧ 签字 ③下工作单 ⑥工作单 ⑦图纸/材料清单 （一式三份） ⑨工作单/图纸/材料清单 ? 领用材料 ⑩清点库存，核对需购买材 ?购买完成 ?制作完成 ?安排车辆出货 ?安装调试完成 ? ? 二、工程部工作流程： 厂长助理 厂长 仓库 生产部 采购 业务助理 业务总经理 工程部 人事部 安装与售后部 客户验收 业务部 财务对账收款

报价方案 材料清单 技指导 技术资料 生产实践 技术指导 安装实践 2.1 工程部出图流程: ⑥审批 ② ③⑦ 签字 ①下工作单 ④下单 ⑤图纸/材料清单，一式三份 ⑤提供材料资料 ⑥ 技术指导和支持 厂长助理 生产部 厂长 工程 部 判定 业务助理 采购部 安装售后部 工程部 采购部 生产部 安装售后部 业务部

三、生产部与各部门联系 出货通知 人力支援 技术支持 领料/成品半成品入库 生产实践反馈 发料/工具 人员配合/成品半成品交期 细分流程： 3.1、车间接单： 签字 工作单/图纸/材料单 NO 询问 YES YES 工程部 安排车间人员 仓库领料 厂长助理 生产部 审核图纸 厂长 工程部 生产部 仓库 人事部 安装售后部

3.2.车间领料 指定领料人按材料清单上的品名、规格、数量去仓库领料，并按仓库规定填写领料单 拿工程材料清单 YSE NO 按单发料 反馈 要求补材料单 补材料单 签字 发材料单 按单发料 指定领料人 仓库 在仓库的工程材料单上 标注领用数量、领用人 拒绝发料 发料 领料人 生产负责人核实 工程出图人员 厂长 厂长助理 仓库 发料 领料 下料、焊接、组装 下料、焊接、组 领料

神华煤矿岗位标准作业流程

神华煤矿岗位标准作业流程》 《神华煤矿岗位标准作业流程》2015年上半年工作总结 煤炭生产部 2015年8月10日 1 / 8

神华煤矿岗位标准作业流程》，全集团煤矿岗位标准作业流程工作主要围绕流程管2015年上半年 理系统的培训与流程应用业务结合两个方面开展。 .流程管理系统培训情况一次，对神东、月份，集团分区域组织共安排了8从2月份开始到4神宁、国神、准能、乌海、新疆、包头、神宝、巴彦淖尔、胜利、杭余人结合系统管理架构800锦、榆神、新街、大雁、神延等15家子公司和系统功能，从管理理念和具体操作方面，针对各层级业务分管领导、业务管理人员、区队技术人员进行了培训。流程管理系统主要功能(一) 流程管理系统，主要实现《流程》的编制、审核、发布、宣贯、执行、考评、移动应用等功能，为管理者和使用者提供便捷、及时的信息支撑。 系统注重用户体验，从基层区队班组的作业员工、业务技术管理人员、矿（厂）业务管理人员、子分公司业务管理人员等层级使用角度出发，结合日常业务管理内容，紧紧围绕流程应用，实现业务的系统化管理。系统接入了集团本质安全管理系统，实现了作业流程步骤与相应过程中存在的危险源和不安全行为等信息 数据的互连，使得员工作业与风险预控紧密结合，保障了安全作业。以流程管理为基础，实现集团总库、子分公司特色库管理并结合流程执行、检查、评价，持续优化、提升流程的内容，提高管理应用。 (二)培训工作情况

培训工作主要针对各公司流程业务的管理、应用层。培训对象为各子公司流程主管领导、公司部门流程业务管理人员、煤矿（选煤厂）机关业务管理人员、区队技术管理人员。培训内容主要分两部分：一是系2 / 8 神华煤矿岗位标准作业流程》 统的功能架构和管理理念，系统的主要功能介绍，此部分主要针对各层级的业务主管领导和管理人员。二是系统的实操培训，主要是针对区队技术管理人员和各层级业务管理人员。 通过培训，使各公司主管生产的领导、各业务处室、矿（厂）主管领导了解和熟悉系统的管理思想和管理功能，让各公司、矿（厂）流程业务管理人员、矿（厂）区队技术管理人员熟练掌握系统的操作。使各层级管理人员进一步认识到了系统的强大内涵和积极作用，从而为流程的信息化应用提供了保障。 流程管理系统的培训，既是系统功能的讲解和答疑，同时也是集团推行标准作业流程意义的一次宣讲。全集团煤炭板块子分公司多，煤矿、选煤厂数量大，流程应用的人员数量更是庞大，要把流程理念深入人心，不是朝夕职工，需要长期的积累和沉淀。从2013年推行到现在，各家公司在流程的工作上显现的效果也是 参差不齐。通过培训及工作调研，有些公司自上到下，能够认识到流程在企业发展中所能带来的影响和效果，已经积极深入的做了许多前瞻性的工作，如神东、胜利、新疆等公司，自集团下发系统上线通知后，积极利用集团提供的材料，先期开展了系统的

煤矿岗位工种操作流程(最新全)

煤矿岗位工种操作流程手册 （井下部分） 二○一二年十一月八日

三河尖煤矿岗位工种操作流程手册 (1) 前言......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 一、采煤工区各岗位工种操作流程 (1) 皮带司机操作流程............................................................................................... 错误！未定义书签。 井下电钳工操作流程 (1) 小绞车司机操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 小绞车司机挂钩工操作流程............................................................................... 错误！未定义书签。 采煤机司机操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 出口工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 支架工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 乳化液泵工操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 班长工作流程....................................................................................................... 错误！未定义书签。 验收员工作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 转载机司机操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 运输机司机操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 排水工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 零活工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 二、掘进工区各岗位工种操作流程 (1) 掘进工工作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 耙装机司机工作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 绞车司机工作流程............................................................................................... 错误！未定义书签。 绞车司机挂钩工操作流程................................................................................... 错误！未定义书签。 放炮员工作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 综掘机司机工作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 刮板输送机司机工作流程................................................................................... 错误！未定义书签。 皮带输送机司机工作流程................................................................................... 错误！未定义书签。 班长工作流程....................................................................................................... 错误！未定义书签。 验收员工作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 井下电钳工工作流程 (1) 侧卸式装煤机....................................................................................................... 错误！未定义书签。 锚杆锚索工操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 打眼工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 推车工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 喷浆工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 支棚工操作流程................................................................................................... 错误！未定义书签。 机电安装工操作流程 (1) 排水泵工操作流程............................................................................................. 错误！未定义书签。 井下电钳工操作流程......................................................................................... 错误！未定义书签。 装、卸料工操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 三、生产准备工区各岗位工种操作流程 (1) 小绞车司机挂钩工操作流程............................................................................... 错误！未定义书签。 小绞车司机操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。 井下电钳工操作流程 (1) 乳化液泵工操作流程........................................................................................... 错误！未定义书签。