思归觉路

京东商城发展史

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯”2006超级网商评选活动中，荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。 2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。6月，京东商城日订单处理量突破3,000个。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名，并成功改版。7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。10月，京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足平板电视的销售行列，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。2月，京东尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。3月，京东商城单月销售额突破2亿元。6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20,000单。 2010年3月，京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网（qianxun），2011年5月重启千寻网，上线运营。 2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。3月，京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。4月1日，刘强东宣布完成C2轮融资，投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元，其中11亿美元已经到账。7月，京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。11月，京东商城集团旗下奢侈品购物网站：360Top正式推出，高调进入奢侈品领域。 2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。5月，京东商城开放服务JOS上线（jos.360buy），标志着京东商城系统的全面开放。5月29日，京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。10月，京东商城开通英文网站开拓西方市场。京东完成第六轮

京东商城笔记本电脑

我在京东商城购买笔记本电脑心得 “在京东网上买笔记本可信吗？”、“京东上的笔记本价格有便宜吗？”，随着国内网上电子商务的日益盛行，更多的网购一族，开始在网上买些昂贵的电子产品了，凭借网络独有的优势，国内B2C 市场近两年得到了快速发展，如果没网上购物的经历，很可能会被朋友嘲笑OUT了。 我就是典型的网购一族。最近因为工作原因，所以准备换一个笔记本方便用，以前的那个老古董跟不上时代了，买东西，都是要本着货比三家不上当的原则哦，通过网上查找和问询朋友，最后我还是选择了京东商城上面买笔记本，因为大家都说京东商城的电子产品方面是比较专业的，而且有售后保障，可以全国联保的，这个就使我在京东商城上买笔记本很放心了。 京东商城的品牌也多，记本产品线方面，京东商城提供了惠普、联想、联想ThinkPad、Acer、华硕、戴尔、三星、索尼、东芝、Gateway、微星、海尔、方正、富士通、苹果、神舟、同方和优派这些品牌的产品。

最后在京东商城上再三对比下，我就在京东商城上选中了戴尔（DELL）Ins15VR-2418 灵越15英寸触控本，这一款，也许有朋友问，为什么选择这个品牌，呵呵，那我就来说一说我最终选择这款本本的原因。 分享我的购本心得 首先，买笔记本就是要拼笔记本的性能和性价比，这个就要做足功课，目前国内的一线品牌，我在京东商城的笔记本专区比较热卖的笔记本中，一共挑出了四款笔记本进行对比，分别是，联想G470A-IFI(R),华硕华硕K53XI245SD-SL（2GB/320GB，惠普g6-1316tx（A9R29PA），戴尔（DELL）Ins15VR-2418 灵越15英寸触控本这四款京东热卖的笔记本了。不过目前国内一线的笔记本品牌大概就这些了。 然后比较的就是笔记本的系统参数了，大家都知道买笔记，系统参数是很重要的，我发现在京东商城上的笔记本，都会有有详细的笔记本配置的，嘿嘿这个要表扬下京东商城。 像我在京东商城挑的这四款笔记本其实这四款比较起来差别不是太大，但是要注意的是，细微之处的累积便是胜出的决定条件。在京东商城的笔记本的商品详细说明都有哦，大家可以注意观察。首先来看操作系统，戴尔和惠普采用的是windows 8（最新的系统），联想的是采用的Windows 7 Home Basic（家庭普通版），华硕采用的是DOS，至于这个系统，就看买的人个人喜好了。 在京东商城上也可以看到主板芯片组，联想，惠普，华硕采用的是。Intel HM65，戴尔采用的是Intel HM67。 那么，选购笔记本关键的硬件CPU，在京东商城的笔记本的规格参数可以看到，在这个上面除了惠普用的是英特尔?酷睿i3 2代系列（Sandy Bridge）外，其他三家均采用的英特尔?酷睿i5 2代系列（Sandy Bridge）。 那么我们来看内存，这个在京东商城的笔记本规格参数也能看到。这个大家都知道，除了戴尔装的4GB的，其他三家全部是2GB，在同等条件下，当然要选择内存大一点了。呵呵，最大

京东商城简介

简介 京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司。富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，京东商城组建了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，仓储吞吐量全面提升，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司业务。目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 人员情况 超过3W 在线客服上千人，电话客服略少 经营模式 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主。商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。 组织架构 京东商城所有组织架构调整都是由于业务发展需要 赢利模式 1、直接销售收入：赚取采购价和销售价之间的差价，在线销售的产品品类超过3万种，价格低于线下零售店10%-20%。库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率低于国美、苏宁7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。 2、虚拟店铺出租费：包括虚拟店铺租金、产品登录费、交易手续费等。 3、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。 4、广告费：目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。 业务模式 1、主要商品：京东商城在线销售包括家用电器、汽车用品、手机数码、家居、服饰、个护化妆、钟表首饰、食品饮料等十大类逾10万种商品。 2、主要服务：京东商城提供了多种灵活的商品展示空间，消费者查询和购物等都不受时间和地域的限制。依托其庞大的物流体系，消费者可以充分享受足不出户的便捷购物体验。其分别在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国大多数城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度及服务质量得到了全面提升。同时，京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票和售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的保障了消费者的利益。 核心能力： 1、产品价格更低廉，平均低于同类产品10%。 2、物流服务更快捷，京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市，同时建立40余个城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。

京东商城入住流程及标准

京东商城入驻流程 一、卖家线下入驻流程介绍 1、申请入驻 1) 核对资质信息：商家首先关注京东商城入驻标准，确认符合要求; 2) 提交入驻申请：商家务必按照邮件要求将信息发送到各类目负责人邮箱（liheping@https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,）; 邮件要求： 供应商全称：供应商：公司名称，如“供应商：XX公司” 发送方式：根据经营的产品找到相应的类目负责人，发送邮件。 邮件内容：a)详细信息（联系人，联系地址，联系电话） b)公司简介（公司简介、公司网址、注册资本、供应商级别（厂商、国代、一级代理、二级代理、其他）、所销售品。） c)是否能开增值税发票。 注：您的每一封邮件我们都会详细审阅，并在2个工作日内给予答复。如果超出2个工作日未收到答复或者招商进程遇到人为阻碍、拖延的情况，可反馈至“feedback@https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,”邮箱。业务层面的问题请直接与类目负责人联系。 3) 双方沟通：收到资料后，京东招商负责人会第一时间与您取得联系; 4) 确认合作意向：招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通，双方确认合作意向。2、签订合同 1）发送合同：招商负责人邮寄合同到商家处; 2）资质合同审核：商家按照要求签订合同、提交资质文件到京东; 3）资质合同审核：京东相关部门审核合同与资质文件。

3、开店准备 1）准备产品资料：商家准备需要合作产品的相关图片及说明; 2）交纳相关费用：商家交纳保证金和平台使用费; 平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同，金额如下（如在京东属于童床童车类目） 一级类目二级类目平台使用费（元）保证金（元） 母婴童车童床6，000/年10，000 注：交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额*商品对应的毛利保证率 3) 开店销售：产品运营经理将与您取得联系安排开店事宜。 4、入驻指南 1) 资金要求：公司注册资金50万及50万以上人民币； 授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商； 需要商家提供以下资料： 2) 提供发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商

京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册

第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.wendangku.net/doc/f818289064.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2 2. 店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置

京东商城市场分析

强者京东的突围战duf

目录 （一）崛起之路 (2) 一、强者初生 (2) 二、强盛之道 (2) （二）围攻之势 (3) 一、前有猛虎 (3) 二、后有群狼 (5) 三、暗流涌动 (5) （三）优势渐弱 (5) 一、低价难保 (5) 二、服务难提 (6) 三、用户难留 (6) （四）突围之法 (7) 一、以品牌为矛，突破重围 (7) 二、以创新为盾，守住用户 (8) （五）结语 (8)

（一）崛起之路 一、强者初生 京东由刘强东创建，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商。时遇“非典”危机席卷传统销售渠道，刘强东毅然放弃在传统销售渠道，带领公司进入电子商务领域，启用名称“京东多媒体网”，这正是日后叱咤电商领域的京东商城的前身。 二、强盛之道 进入电商领域后，京东先以即时拍卖系统——京东拍卖场先声夺人，成为同行业其他企业竞相模仿的对象。至2007年，京东日订单数量已经达到3000，同时上海、广州两家分公司的成立也标志着京东以北上广为基础的全国销售物流网络基本成型。同年，“京东多媒体网”正式更名为“京东商城”，以全新面貌屹立于国内电商行业。 之后京东不断扩展着自己产品线，于2008年6月正式完成了整个3C产品线的布局，成为真正意义上的专业3C产品网购平台。与此同时，本着让客户的购物变得简单、快乐的使命，京东在电商行业中开创了POS机上门刷卡的先河，还推出了特色上门服务，意在拓展电商行业的增值服务内容，使自身商品服务多元化。 正是由于京东不断的努力与创新，现在的京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连续6年销量增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟进企业。如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。

京东商城的简单介绍

·2.京东商城 图2-1 京东商城首页 2.1企业简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式 B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。 2.2企业发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。 2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。 2006年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。 2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。 2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。

京东商城企业战略

京东商城企业战略 京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业战略： 使命：让生活变得简单快乐 远景：成为全球最值得信赖的企业 价值观：顾客为先,诚信，团队，激情，创新 企业战略的开始在成立之初，京东的企业战略并没有完全形成时。京东的企业战略更加集中在刘强东身。“杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做，但京东当时就能做到进货价2000元/台的冰箱，1980元/台卖出去。”好乐买总裁李树斌，时任京东竞争对手搜易得的技术总监，对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。当时中关村有很多家小快递公司，既给京东也给我们送货。连他们都说，刘强东是个疯子，京东那家公司早晚完蛋。但出乎所有人预料的是，京东一天天发展壮大起来，反倒是类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。而且，“几年后，那些小快递公司，也全部完蛋了”。 他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准：一个是战略，一个是魄力。刘强东的战略很简单，就是正品、低价、规模第一、渠道为王，同时他有魄力坚持到底，既不封闭试听，也不受任何外界因素干扰，只做自己认为对的事情。” “京东当时的流动资金非常紧张，工资都发不出来了。当时他已经谈好了另外一个基金，合同都签了，对方承诺给他500万美元，但由于京东是亏损的，最终拿到手的只有100万美元。我们谈了两天，在香格里拉聊到凌晨2点，他要200万美元，结果我给了他1000万美元，

而且他说什么价就是多少。刚签了框架协议，就给了他200万美元的贷款，一部分用来从上一家基金手中赎回股权，一部分用作流动资金。”徐新回忆说。 两个因素打动了徐新。一是数据，月增长高达10%；二是诚信，京东当时非常小，做账请的临时工，企业的ERP系统是刘强东自己设计的，财务也并不规范。但抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。此外，她发现京东团队从心底里相信、尊重刘强东，既忠诚又有执行力。 “老刘很有本事，平时不爱说话，关键时刻很有煽动力。”徐新回忆说，比起缺钱，刘强东更缺的是人才。京东当时老员工的工资是5000-10000元，这个价格很难招到很好的人，但刘强东坚持认为新员工的工资不能超过老员工，即便能力出众也不成。“比如陈胜强，我们给小陈画了张大饼，他去跟老刘谈。老刘谈了很长时间，把工资砍了一半还多，现在小陈是京东的财务总监。我先后给他引荐了几个人，他都有本事把工资降低50%—70%，但大家真的愿意相信他，也相信他承诺的期权。” 刘强东的诚实，执行力成为了这段时间京东最好的企业战略。也正是这份诚实使得京东有了以后的发展。 京东企业战略之变 2013年，京东改变了自己的企业战略，首先让我们来看一下2012和2013年京东企业战略的对比：

京东商城简介

京东商城 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称） 产品及服务 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。 财务状况 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。 编辑本段管理团队 360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。刘强东照片 刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实

京东商城案例分析

京东商城 一京东商城基本情况 (一)基本情况 刘强东于2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B 2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年6月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，"中国企业未来之星"、"2008中国最具投资价值企业50强"、"年度商业模式10强"、"2009年度网民最喜爱的网上购物商城"、"2009中国最具投资价值企业50强"、"2009年度北京十大商业品牌"、"2010德勤高科技高增长中国50强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 (二)发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。 2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。 2006年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 20 06超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。 2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。

京东商城基本合作须知

京东合作方式细解 厂家疑问： 1.京东商城为吸引更多女性顾客群体特为服装百货类商品 所作的推广和宣传渠道？ 2.京东商城针对新进品牌的所作的推广方式和维护时间 段？ 3.双方合作的主要费用及账期？ 4.双方如何定价? 5.京东商城目前鞋类平均客单价？ 6.合作的基本流程？ 京东解答： 1.京东商城针对目前的服装百货类商品通过各种途径进行 了大量宣传如:CCTV1、CCTV2，世界杯开赛前两分钟时段广告、新浪、soho宣传，百度搜索、地铁广告，软广、硬广等等。 2.京东商城对新进品牌会在进店初期有持续、免费、优越广 告位和促销位,对高端品牌会一直进行推广、关注和维护. 3.京东商城进店主要费用为：进店押金10000元（合作结束 三个月后退还），3%无条件返佣，2%的促销费，账期60天。 4.定价：为更好的占有全国市场和提升销售，双方协商定价, 但是由于我方无实体商场所需的装修费、导购员工资、道

具费等相关成本，所以希望贵司提供给京东的购货价是要减掉上述费用的北京市乃至全国的最低价格。 5.现京东商城现服装鞋帽类商品客单价以200-3000元为主. 6.双方合作流程： 1)提供资质：（五证一书：营业执照复印件；组织机构代 码证复印件；税务登记证复印件；一般纳税人资格证复印件；开户银行许可证授权代理书或授权销售证明书；商标注册证；产品质量合格证明或质检报告。） 2)领取合同，并在五个工作日内返回。 3)提供产品照片及报价，双方定款、定价，京东下单，乙 方按照订单要求发货完成订单。 4)售后：执行国家规定的“三包”服务 5)按账期提供增值税发票结账。 6)合作结束后，三包期满，退还押金。

京东商城模式介绍

尊敬的商家： 您好！ 首先确认您的资质是否符合京东商城的合作要求，因为我们要保证正品商城，保证优质的商家入驻，所以在条件上我们有一定的限制，基本的硬性条件如下 ●FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注册资金50万以上，公司注册时间超过两年以上。 ●FBP LBP 的合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发 票） ●SOP 模式商家不需要给京东开具增值税发票，需要商家每单给顾客开普票。 ●SOPL模式商家不需要给京东开具增值税发票,需要商家每单给顾客开普票。 1.四种合作模式 京东目前可以合作的模式有四种：FBP LBP SOPL SOP （注FBP、LBP模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票） 商家合作模式京东店铺京东交易系统京东仓储京东配送买家自提京东货到付款第三方货到付款FBP有有有有有有无 LBP有有无有有有无 SOPL有有无有有有无 SOP有有无无无无无 FBP 京东给商家一个独立操作的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。（备注要求先备货到京东地仓储） LBP/SOPL 京东给商家一个独立操作的后台，配送和客服交给京东操作，要求每产生订单后，将订单发货到京东五个仓储中心。 SOP 京东给商家一个独立操作的后台，跟淘宝商城模式比较类似，由商家来承担所有的服务。 2.仓储中心和覆盖的范围 京东覆盖全国的五个仓储物流中心，以这个五个仓储物流中心为点，覆盖59个城市做货到付款， 59个城市200多个子公司自提点，消费者可以上门提货。 物流中心覆盖省份 华北（北京）物流中北京、天津、河北、山西、河南、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山东、湖北

京东商城历程

京东商城历程 经朋友推荐看到这篇文章，在这个浮躁的互联网时代，我认真仔细去解读其中的深意。电子商务的本质是什么在这文章里得到了很好的阐释，2005年我开始知道京东，当初的首页感觉很凌乱，后来的发展超出我的想象。 在IT零售行业，一直都宣称渠道为王，渠道关系异常复杂，刘强东正式有着传统的渠道经验和敏锐的洞察力，才成就了今天的京东。 无论你从事哪个行业，这文章值得你花至少半小时去研读。 这是《创业家》6月号上的文章，和最终发到杂志上的并不一样，最终版加了一些京东的争议性内容，主要是说它的利润太低——这确实是一个问题。 3月底杂志决定做京东封面时，我并不觉得它值得，但4月初采访刘强东之后我觉得之前显然是低估了京东。刘强东的目标并不仅仅在于3C和家电，而是大而全，过去的经历让他对细节的把握足够有力，并且他似乎看到了大而全的本质规律：效率和成本。不过现在说刘强东和京东成功显然太早了，甚至他仍可能会失败，但是如果成功，京东的价值是可以和淘宝相提并论的。 4月7日，销售额1140万元。 刘强东盯着后台数据，舒了一口气，他更加确信完成今年40亿元销售额的目标问题不大，而且目前京东已经足够支撑这个业务量。 这是京东商城单日销售额第二次突破1000万元，上一次是2008年12月24日，不过作为京东商城董事局主席兼CEO，那时刘强东的心情更多的是焦虑而不是兴奋，因为这个量远远超过了京东当时的支撑能力，最忙的时候，所有的高管都要轮班去库房帮忙打包出库，而这一次，“很轻松就过去了”。 2004至2008年，京东商城的销售额分别为1000万、3000万、8000万、3.6亿、13.2亿，换句话说，京东已经连续4年保持了平均340%的复合增长率，在刘强东的计划中，这个惊人的速度并不会因为规模的扩大而放缓，他给京东2009年、2010年设定的销售额目标分别为40亿元和100亿元。 即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个让人惊叹的速度，但某种程度上来说，这个速度背后的推动者刘强东，对于外界仍然是一个陌生人，人们了解他的创业故事，却并不理解他内心的进化逻辑，当然，也无法看清这个“陌生人”的野心。 刘强东多少是个电子商务的异类，他毫无互联网背景，1998年开始在中关村创业，以代理光磁产品起家，2001年开始转而做零售，最多时在北京、沈阳、深圳共有12家IT、数码产品连锁店，2003年以前，他对互联网的了解仅是“QQ可以泡MM”的层面，如果不是席卷全国的非典疫情，刘的连锁店被迫关闭而遭到重创，他根本不会想到去做什么电子商务，而他最初也只是希望通过互联网来解决库存而已。2004年后，刘开始注册域名、开发电子商务

京东商城

京东商城 一：分析的对象：京东商城二：分析方法：SWOT分析法三：调查方法：网络调查 一、优势 1京东网上商城相对传统渠道卖场的优势 成本低，省去了门店上的投入 2物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高 （传统渠道库存周转50天以上，京东只需12天左右） 3京东网上商城对用户的三个透明 A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明 厂商直供优势 从3C网购平台来看，它作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指从商品种类来看，相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系从物流配送来看，京东商城目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统。 二、劣势 1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了多潜在的购买力。 3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 4、不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京东的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 5、售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。 三、机会 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，中国网络购物市场正呈高速发展态势，中国网络购物市场正呈高速发展态势用户对于网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购非类产品已成为目前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，2.网络用户规模越来越大，发网络用户规模越来越大展迅速，估计年达到一亿。展迅速，估计2011年达到一亿。年达到一亿 3.成熟的发展模式对成熟的发展模式对于在中国的长期发展奠定了基础。了基础。 四、威胁 目前网购环境与几年前大不相同，日趋规模化、竞争激烈。尤其风险注资后，给京东商城规模扩张形成很大压力3C行业产

京东商城物资采买、管理办法

京东商城物资采买、管理办法 根据公司2015年财务预算相关文件，结合“四包”落地相关政策，为充分激发营销一线活动，将成本下沉到网格，和林分公司特制定京东商城物资采购、管理办法，具体内容如下： 一、商城物资分类 1、积分礼品：是指由公司直接批量采购或定制的专门用于老用户积分兑换的物品。积分礼品包括通讯内产品（如话费、流量包等）和通讯外产品（如水杯、工具箱、保险卡等实物物品）。 2、营销类礼品：是指公司向上级库批量领用或经公司批准直接批量采购、定制的专门用于市场营销，以公司名义向有关单位、个人馈赠发送的通讯业务相关物品（如光猫、网络机顶盒、路由器）。 3、维系类礼品：是指经公司批准后批量采购、定制的专门用于市场存量用户维系或业务交往，以公司名义向有关单位、个人馈赠发送的通讯业务相关物品（如充电宝、手机壳、手机膜等）。 4、成本类礼品：是指经公司批准后批量采购、定制的专门用于发展新用户或开拓新市场，以公司名义向有关单位、个人馈赠发送的通讯业务相关物品（如充电宝、手机壳、手机膜等）。 5、网运类物资：是指经公司批准后批量采购、定制的专门用于网络建设、线路维护、安全保障等方面的物品（如皮线、工具箱、绝缘鞋、安全帽等）。 二、商城物资采买申请流程

1、有采买需求的部门负责人从农村营销支撑组王晓丽处领取统一格式采买审批表,并填写采买内容（务必标清货号）。 2、有采买需求的部门负责人向总经理递交采买审批表。 3、有采买需求的部门负责人将总经理确认签字的审批单交由农村营销支撑组王晓丽在京东商城下单采买。 三、商城物资管理办法 1、积分礼品 1)积分类礼品由公司统一下发。通讯内产品下发至营业系统；通 讯外产品下发至分公司库管。 2)通讯内产品由分公司库管根据积分兑换业务受理量调配；通讯 外产品由各营业厅根据积分兑换业务受理量自行向分公司库管申请。 3)分公司农村营销支撑组下设的帐务库管张淑珍和实物库管董 丽琴，为积分类礼品的直接管理人，分别负责积分类礼品的出入库帐务和实物出入库管理。 2、营销类礼品 1)农村营销支撑组的营销礼品管理专人邢枝涛和董丽琴，分别负 责营销类礼品的帐务管理和实物管理。 2)营销类礼品的采买申请由农村营销支撑组在上级库库存不足、 影响正常生产经营的情况下发起。总经理签字确认后的采买申请由农村营销支撑组王晓丽在京东商城下单采买。 3)农村营销支撑组王晓丽负责京东商城采买礼品的接收。礼品送 达后，王晓丽核实送到礼品与京东商城订单明细中标明的礼品名称、型号、数量、状态等信息是否一致。如礼品与订单信息一致，则将礼

京东商城介绍与分析

京东商城介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 企业文化 （一）目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司 （二）使命：让购物变得简单、快乐！ （三）价值观：诚信、客户为先、激情、超越、学习、团队精神、杜绝浪费 核心企业文化： 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队精神：合作、诚信、步伐一致 追求超越：创新、竞争 发展理念 京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。 经营理念 国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强

京东商城网站架构

京东商城网站架构 京东首页信息架构图 信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西，即Design for way finding。在访问一个电子商务网站时，我们一般会考虑到以下问题： 一. 这是什么网站？ 这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。 由此表明了网站定位是网上购物商城，除此之外还附加了网站的特色描述，比如正品、货到付款等，这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。 二. 我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛？ 访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型： ?有目的： 1.确切知道自己想要的是什么商品 2.知道自己大概想要什么商品

两类都可以通过搜索和分类目录来查找。所以京东商城将搜索放在顶部容易发现的位置，附近也能找到通过SEO计算出来的搜索热门关键词。可见对于商品繁 多内容庞大的电商网站来说，搜索是个非常重要的功能，几乎所有用户都能用到。信息架构应该为网站不断增长的资源内容打好基础，搜索则是具有适应网站动态性的最好查找工具，无论网站如何变化，用户可以借助它在任何时候找到想要的东西，并且花费的时间最少。怎样让用户更容易找到搜索功能，怎样提供更优化更合实效的关键词，怎样提高搜索命中率，都是电商网站设计开发的重点。 对于分类目录，京东将其以次导航的方式展示，一般位于页面左上部的焦点位置，从这个入口，通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。 此外，页面中酌情加入一些导购标签链接，提供热门商品的直接入口，减少用户通过常规分类目录导航浏览所需的多步操作，缩短访问层级。 ?无目的： 1.看有什么销售活动（特价+团购+打折） 京东商城在页面靠近顶部的正中位置开辟了活动展示板块（如下图所示），以Carousel的模式对当前网站正在进行的销售活动进行宣传。另外，还搭配有团购、限时抢购、特价促销等活动。出于实惠，不少无目的进来逛的用户会留意一 下有哪些促销活动在进行，进而选择适合自己的商品购买。以下是京东商城活动推广区域： 京东促销活动区