智能导诊系统与HIS接口方案

智能导诊系统与HIS接口方案

接口方式

HIS提供视图，智能导诊系统根据病人编号在视图查询病人的相关基础信息。

接口内容

●HIS提供名为HisRegister的视图

●视图至少包含以下字段

?NUM,——卡号/编号，此字段为病人的唯一标识

?BRNAME,——病人姓名

?SEX,——病人性别，0女1男

?AGE,——病人年龄

?DOCT_CODE,——如果不为空则此字段生效，系统会自动指定对应医生

?DOCT_NAME,——如果不为空则此字段生效，指定的医生姓名

?DEPTID,——部门ID，暂时无效，建议初始为0

?QUEUEID——如果不为0则此字段生效，系统会自动选择相应队列

?DES——备注

?ID——还是病人编号/此字段用来做复诊的判断

配置方法

在排队端的配置文件中

●元素INTERFACEDATABASE为接口数据库类型，可以填入ORACLE或者SQLSERVER。

例如：

●元素Interface.Properties.Settings.ConnectionString为接口的数据库链接串。

例如：

?如果是oracle链接串则形如

providerName="System.Data.OracleClient" />

?如果是sqlserver链接串则形如

医院智能化系统解决方案[详细]

医院智能化系统的全面解决方案】 近年来,全国医院等级划分评定的重心都从原来的"重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施" 转移到了"重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施"上.因此通过相应的智能化系统的建设来提高医疗服务质量和管理水平就成为必然. 医院智能化系统就是通过采用现代信息技术、网络技术和自动化控制技术,结合医疗管理手段来更高效、便捷、准确的提高医院管理水平、医疗服务质量及医生的工作效率.现阶段医院智能化系统建设的重点应该是为医院提供优质的医疗服务手段和智能化管理平台.医院作为一个专业性很强的行业具有以下三个非常显著的特点: 1、医院内人员密集,身份复杂,流动性大.医院是公众场所,到医院的人包括前来就诊的各色病人、陪护人员、小商小贩、甚至一些社会闲散人员、打架斗殴受伤的人等等,人员身份的复杂程度仅次于车站码头.因此我们采用了安全技术防范、门禁控制、候诊排队、窗口对讲及显示、LED电子信息公告及引导、信息触摸查询等智能化技术手段对人员进行合理有效的管理、疏导、分流、保证医院安全有序高效的运行. 2、医院内的设备密集,管理复杂,物流量大.新建门诊保健大楼是一类高层建筑,建筑面积78000平方米,是一个以医疗服务为主,兼行政、科研、教学一体的大型建筑,设置有大量的空调、冷热源、通风、给排水、变配电、照明、电梯等建筑设备,这些设备分布广,需要实时监视与控制的参数也有成千上万个,这就造成了运行操作与管理的困难,医院对于环境的舒适性、安全性、设施服务的完善性等指标日益提高,这样更给这些设备的运行带来了更高的复杂性,使用人工对其设备进行操作和管理不仅需要大量的人力资源,而且对于工艺要求复杂的手术室、重症监护室等位置人工操作不能满足控制精度和稳定、安全的运行,因此我们采用了楼宇自动控制等智能化技术手段对大楼内的各种机电设备进行实时监视、自动控制、统一管理,从而保证大楼内各种机电设备的节能高效和优化运行. 3、医院内信息密集,流通复杂,实时性高.医院内的信息包括医用管理信息、医学影像、检验放射数据、实验管理信息、临床信息、办公自动化信息、通讯信息等.根据医院信息系统的实际需求,应用模式上实现

数字化医院信息化建设系列---医院智能导诊与信息发布系统

1、概述 随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好提升医院形象，提高核心竞争力，增强用户黏性，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。医院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采用集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传送到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等人流密集场所。它能够在医院实时发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病下来，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。 2、系统架构 2.1 系统网络架构

1.网络平台：基于的计算机局域网络，系统要求带宽：中心出口100Mbps，终端节点100Mbps，部分不便于布线的区域，可采用wifi无线网络。交换机支持2层交换即可。 2．信息发布及分诊服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上。 4.HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，此次设计中，可与信息发布及分诊服务器合并为一台。 5.管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用医院原有PC设备进行管理。 6.医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。 7.各类显示屏：一体机用于显示候诊队列信息、医生叫号信息、多媒体导引信息。网络液晶一体机是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体机可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样

最新医院弱电智能化全面解决方案资料

医院弱电智能化系统 设计概述 近年来,全国医院等级划分评定的重心都从原来的"重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施" 转移到了"重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施"上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医疗服务质量和管理水平就成为必然。 医院智能化系统就是通过采用现代信息技术、网络技术和自动化控制技术，结合医疗管理手段来更高效、便捷、准确的提高医院管理水平、医疗服务质量及医生的工作效率。现阶段医院智能化系统建设的重点应该是为医院提供优质的医疗服务手段和智能化管理平台。医院作为一个专业性很强的行业具有以下三个非常显著的特点: 1、医院内人员密集,身份复杂,流动性大。医院是公众场所，到医院的人包括前来就诊的各色病人、陪护人员、小商小贩、甚至一些社会闲散人员、打架斗殴受伤的人等等，人员身份的复杂程度仅次于车站码头。因此我们采用了安全技术防范、门禁控制、候诊排队、窗口对讲及显示、LED电子信息公告及引导、信息触摸查询等智能化技术手段对人员进行合理有效的管理、疏导、分流、保证医院安全有序高效的运行。 2、医院内的设备密集,管理复杂，物流量大。门诊及住院大楼是一个以医疗服务为主，兼行政、科研、教学一体的大型建筑，设置有大量的空调、冷热源、通风、给排水、变配电、照明、电梯等建筑设备，这些设备分布广，需要实时监视与控制的参数也有成千上万个，这就造成了运行操作与管理的困难，医院对于环境的舒适性、安全性、设施服务的完善性等指标日益提高，这样更给这些设备的运行带来了更高的复杂性，使用人工对其设备进行操作和管理不仅需要大量的人力资源，而且对于工艺要求复杂的手术室、重症监护室等位置人工操作不能满足控制精度和稳定、安全的运行，因此我们采用了楼宇自动控制等智能化技术手段对大楼内的各种机电设备进行实时监视、自动控制、统一管理，从而保证大楼内各种机电设备的节能高效和优化运行。

智能导诊系统与HIS接口方案

智能导诊系统与HIS接口方案 接口方式 HIS提供视图，智能导诊系统根据病人编号在视图查询病人的相关基础信息。 接口内容 ●HIS提供名为HisRegister的视图 ●视图至少包含以下字段 ?NUM,——卡号/编号，此字段为病人的唯一标识 ?BRNAME,——病人姓名 ?SEX,——病人性别，0女1男 ?AGE,——病人年龄 ?DOCT_CODE,——如果不为空则此字段生效，系统会自动指定对应医生 ?DOCT_NAME,——如果不为空则此字段生效，指定的医生姓名 ?DEPTID,——部门ID，暂时无效，建议初始为0 ?QUEUEID——如果不为0则此字段生效，系统会自动选择相应队列 ?DES——备注 ?ID——还是病人编号/此字段用来做复诊的判断 配置方法 在排队端的配置文件中 ●元素INTERFACEDATABASE为接口数据库类型，可以填入ORACLE或者SQLSERVER。 例如： ●元素Interface.Properties.Settings.ConnectionString为接口的数据库链接串。 例如： ?如果是oracle链接串则形如 ?如果是sqlserver链接串则形如

医院智能导诊及信息发布管理系统建议方案

医院智能导诊及信息发布管理系统建议方案（简版） V1.0 二00九年六月

一、方案背景说明 (3) 二、系统基本架构 (4) 三、系统应用说明 (4) 3.1系统应用类型 (4) 3.1.1智能引导 (4) 3.1.2进程即报 (5) 3.1.3结果反馈（结果公示） (5) 3.1.4资讯发布 (5) 3.2系统应用范围 (6) 3.2.1窗口服务 (6) 3.2.2门诊科室应用 (10) 3.2.3检验、影像、手术 (11) 3.2.4公共区 (12) 3.2.5病区 (13)

一、方案背景说明 随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊及信息发布管理系统应运而生。 智能导诊及信息发布管理系统是一种整合传统的分诊排队系统和最新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用LED作为显示输出的排队叫号系统。而多媒体智能导诊及信息发布管理系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能。 智能导诊及信息发布管理系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，不仅在一定程度上可以提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象、提高医院管理和服务水平、提高全院的工作效率、提升医院的品牌效益和核心竞争力的关键所在。本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。

智能导诊系统的生产技术

图片简介: 本技术介绍了一种智能导诊系统，包括预约挂号分系统、计划免疫预约分系统、智能导诊台信息分系统、支付结算分系统、健康档案管理及推送分系统、健康服务分系统、健康政务分系统，其特征在于：所述的预约挂号分系统内设有分模块系统，预约挂号分系统内的各个模块基于手机app网上预约和电话预约设计，支付结算分系统基于手机端app设计开发，提供覆盖主流在线支付机构(银行、第三方支付平台)的统一支付服务，其中的促销管理模块内设有电子服务券模块。本技术的建设完善统一的智能+健康便民平台，面向公众提供集约式的医疗便民服务，致力于优化就医流程，改善就医体验，节约就医成本，同时提升居民的健康管理能力和意识。

技术要求

1.一种智能导诊系统，包括预约挂号分系统、计划免疫预约分系统、智能导诊台信息分系统、支付结算分系统、健康档案管理及推送分系统、健康服务分系统、健康政务分系统，其特征在于：所述的预约挂号分系统内设有分模块系统，包括有统一号源池管理模块、医疗机构号源管理模块、患者身份认证模块、预约规则管理模块、医疗机构和专科专家介绍模块，预约挂号分系统内的各个模块基于手机app网上预约和电话预约设计，所述的计划免疫预约分系统内包括免疫接种服务提醒模块、接种记录查询模块、跨区免疫接种服务模块、接种知识定制与推送模块、接种档案记录模块，所述的智能导诊台信息分系统内包括医疗机构介绍模块、医生检索模块、就医体验与评价模块、就医推荐模块，且智能导诊台信息分系统针对患者提供就医导诊的互联网服务，主要是提供给患者安全的、可靠的、权威的就医指导意见，保障居民合理、有序、安全的就医，所述的支付结算分系统内包括用户管理模块、个人用户实名制认证管理模块、接入机构资质管理模块、促销管理模块、综合分析模块，支付结算分系统基于手机端app设计开发，提供覆盖主流在线支付机构(银行、第三方支付平台)的统一支付服务，其中的促销管理模块内设有电子服务券模块，通过电子服务券模块也可以接入不同类型的健康医疗服务产品和服务，在政府统一监管的下统一为居民提供满意的健康医疗服务，所述的健康档案管理及推送分系统内包括健康档案管理模块、AI健康评估模块、检验检查报告查询模块，其中的健康档案管理模块基于互联网等多种途径设计，实现对居民电子健康档案的建立，所述的AI健康评估模块内包括评估模型建立、指标体系建立、个人健康评估、群体健康评估，所述的检验检查报告查询模块基于手机端app和短信消息提醒设计，具有报告提醒、报告查询、报告定制与推送的功能，所述的健康服务分系统内包括双向转诊模块、家庭医生签约服务模块、出院病人随访服务模块、慢病自我管理模块，其中的双向转诊模块内设有远程医患交流、诊间预约、转诊绿色通道等服务、医保结算转诊的业务联动，家庭医生签约服务模块内设有人及家庭就诊记录的查询和推送、家庭医生上门服务记录的查询和推送、居民健康咨询回复信息的查询和推送、健康常识及惠民活动信息的发布、社区医生信息的发布，出院病人随访服务模块内设有随访规则管理、随访方案制定、随访信息记录、随访结果分析与推送，慢病自我管理模块内设有慢病监护、随访评估信息、健康体检信息、健康状况信息、健康宣教和日常护理知识，所述的健康政务分系统包括健康业务网上办理模块和信息公开模块，其中的健康业务网上办理模块内设有办事指南、服务指南、申请登记、办事进度查询、资格审查、领证通知、证照管理，信息公开模块内设有信息分级规则库、信息发布。

医院智能化系统的全面解决方案

医院智能化系统的全面解决方案】 王劲松哈尔滨长城新奥智能网络工程有限公司 近年来,全国医院等级划分评定的重心都从原来的"重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施" 转移到了"重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施"上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医疗服务质量和管理水平就成为必然。 医院智能化系统就是通过采用现代信息技术、网络技术和自动化控制技术，结合医疗管理手段来更高效、便捷、准确的提高医院管理水平、医疗服务质量及医生的工作效率。现阶段医院智能化系统建设的重点应该是为医院提供优质的医疗服务手段和智能化管理平台。医院作为一个专业性很强的行业具有以下三个非常显著的特点: 1、医院内人员密集,身份复杂,流动性大。医院是公众场所，到医院的人包括前来就诊的各色病人、陪护人员、小商小贩、甚至一些社会闲散人员、打架斗殴受伤的人等等，人员身份的复杂程度仅次于车站码头。因此我们采用了安全技术防范、门禁控制、候诊排队、窗口对讲及显示、LED电子信息公告及引导、信息触摸查询等智能化技术手段对人员进行合理有效的管理、疏导、分流、保证医院安全有序高效的运行。 2、医院内的设备密集,管理复杂，物流量大。新建门诊保健大楼是一类高层建筑，建筑面积78000平方米，是一个以医疗服务为主，兼行政、科研、教学一体的大型建筑，设置有大量的空调、冷热源、通风、给排水、变配电、照明、电梯等建筑设备，这些设备分布广，需要实时监视与控制的参数也有成千上万个，这就造成了运行操作与管理的困难，医院对于环境的舒适性、安全性、设施服务的完善性等指标日益提高，这样更给这些设备的运行带来了更高的复杂性，使用人工对其设备进行操作和管理不仅需要大量的人力资源，而且对于工艺要求复杂的手术室、重症监护室等位置人工操作不能满足控制精度和稳定、安全的运行，因此我们采用了楼宇自动控制等智能化技术手段对大楼内的各种机电设备进行实时监视、自动控制、统一管理，从而保证大楼内各种机电设备的节能高效和优化运行。 3、医院内信息密集,流通复杂，实时性高。医院内的信息包括医用管理信息、医学影像、检验放射数据、实验管理信息、临床信息、办公自动化信息、通讯信息等。根据医院信息系统的实际需求，应用模式上实现以

医院弱电智能化系统简介

医院弱电智能化系统简介

目录 概述 (3) 第一平台：医用综合信息集成系统(HIAS) (5) 1) 医用信息管理系统（HIS） (5) 2) 医学影像存储与传输管理系统（PACS） (5) 3) 检验放射科管理系统（RIS） (5) 4) 实验室管理系统（LIS） (5) 5) 临床管理系统（CIS） (5) 6) 办公自动化系统（OAS） (5) 第二平台：智能建筑管理系统(BMS) (6) 1)楼宇自动控制系统（BAS） (6) 2)安全防范自动化系统（SAS） (6) 3)一卡通管理系统 (7) 4)背景音乐及紧急广播系统 (7) 5)手术示范多媒体教学系统 (8) 6)远程教学及会诊系统 (8) 7)候诊排队系统 (8) 8)电子对讲及呼叫系统 (9) 9)电子公告及信息查询系统 (9) 10)多功能电子会议系统 (9) 11)灯光智能控制系统 (9) 12)诊疗仪器机房屏蔽系统 (10) 13)移动通讯信号增强系统 (10) 第三平台：通讯自动化系统(CAS) (10) 1)数字程控交换机系统 (10) 2)计算机网络系统 (10) 3)卫星及有线电视系统 (11) 第四平台：基础平台及保护系统 (11) 1)综合布线系统 (11) 2)弱电防雷接地系统 (11) 3)机房建设及UPS供电系统 (12)

概述 近年来,全国医院等级划分评定的重心都从原来的"重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施"转移到了"重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施"上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医疗服务质量和管理水平就成为必然。 医院智能化系统就是通过采用现代信息技术、网络技术和自动化控制技术，结合医疗管理手段来更高效、便捷、准确的提高医院管理水平、医疗服务质量及医生的工作效率。现阶段医院智能化系统建设的重点应该是为医院提供优质的医疗服务手段和智能化管理平台。医院作为一个专业性很强的行业具有以下三个非常显著的特点: 1、医院内人员密集,身份复杂,流动性大。医院是公众场所，到医院的人包括前来就诊的各色病人、陪护人员、小商小贩、甚至一些社会闲散人员、打架斗殴受伤的人等等，人员身份的复杂程度仅次于车站码头。因此我们采用了安全技术防范、门禁控制、候诊排队、窗口对讲及显示、LED电子信息公告及引导、信息触摸查询等智能化技术手段对人员进行合理有效的管理、疏导、分流、保证医院安全有序高效的运行。 2、医院内的设备密集,管理复杂，物流量大。门诊及住院大楼是一个以医疗服务为主，兼行政、科研、教学一体的大型建筑，设置有大量的空调、冷热源、通风、给排水、变配电、照明、电梯等建筑设备，这些设备分布广，需要实时监视与控制的参数也有成千上万个，这就造成了运行操作与管理的困难，医院对于环境的舒适性、安全性、设施服务的完善性等指标日益提高，这样更给这些设备的运行带来了更高的复杂性，使用人工对其设备进行操作和管理不仅需要大量的人力资源，而且对于工艺要求复杂的手术室、重症监护室等位置人工操作不能满足控制精度和稳定、安全的运行，因此我们采用了楼宇自动控制等智能化技术手段对大楼内的各种机电设备进行实时监视、自动控制、统一管理，从而保证大楼内各种机电设备的节能高效和优化运行。 3、医院内信息密集,流通复杂，实时性高。医院内的信息包括医用管理信息、医学影像、检验放射数据、实验管理信息、临床信息、办公自动化信息、通讯信息等。根据医院信息系统的实际需求，应用模式上实现以医嘱信息为主线的医院管

医院门诊自动分诊导诊

分诊导诊系统方案介绍 医院门诊自动分诊导医信息管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便患者挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。 一、排队系统和医院的HIS系统或挂号系统的对接 排队系统与HIS系统可以多种方式简便对接，且无须取号，病人的挂号单就是号票，方式如下（三项可任意选择其中一项）： 由院方提供进入数据库（数据库和临时表或者视图都可以）的用户名、密码；相关代码，如患者、时间、科室等需要显示和呼叫的信息， 由我方提供一个dll(动态连接库)，在患者挂号的时候由院方的挂号程序调用此dll里面函数，把患者数据通过此函数传送到分诊系统中。 我方与院方共建一个共有的数据库，从中共同读取数据。

从挂号系统读取到病人的挂号数据后，根据病人挂号时所挂的科室或者专家名称，进入排队系统中相对应的队列排队。 二、分诊台独立使用排队系统 如院方没有HIS系统、挂号系统、局域网的，可在门诊处安装新众医院自动挂号机或在护士站安装主控软件和高速热敏打印机出号票。 系统流程----挂号处取号机界面，如下图所示：

工作流程： ●医生操作说明： 医生上班→登陆呼叫器→按“呼叫”键→患者前来就诊→就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者 ●护士站相关处理： 护士上班，打开护士站管理软件→进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等 ●患者等待情况： 患者挂号→到相应科室等候区等候→看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊 护士站管理 从挂号系统读取到病人的挂号数据后，根据病人挂号时所挂的科室或者专家名称，进入排队系统中相对应的队列排队。 在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士根据管理员分配的权限，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者，，挂号科室，挂号时间等。 系统中为每个医生配置一个等候队列，根据诊室门口等候区的大小，设定等候队列的维持人数。诊室里面的医生上班后，在呼叫器（模拟呼叫器或者物理呼叫器）上登录，即可进行呼叫等候在诊室等候区里面的患者进来就诊，诊室外候诊区的患者人数减少，如果诊室外候诊区的患者数量少于系统规定的诊室候诊区维持人数，系统会自动呼叫下一个等候在分诊等候区里面的患者到诊室外候诊区等候。 系统可以为院长、各科室主任等管理人员配置系统远程监控、管理模块，让各个管理人员按照分配好的权限，监控各个科室、各个医生、各个患者的详细情况，查询各个科室、各个医

医院项目智慧导诊系统方案

欢迎共阅医院项目智慧导诊系统 技术方案

目录 第一章公司介绍 (4) 1.1 公司简介 (4) 1.2 企业资质 (4) 1.3 WHY禾麦 (5) 第二章概述 (6) 2.1 2.2 第三章 3.1 3.2 3.3 第四章 4.1 4.2 4.3 第五章 5.2 5.3 第六章 第七章 7.1 7.2多媒体控制器 (24) 7.3 LED专用控制器 (26) 7.4 叫号显控器 (27) 7.5 触摸查询一体机 (29) 第八章系统实施及服务保障 (31) 8.1 系统实施环境部署 (31) 8.2 五步实施方法 (32) 8.3 现场服务 (33)

8.4 服务保障 (34) 第九章部分案例 (35)

第一章公司介绍 1.1公司简介 禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于2002 年，公司类型为港资企业，总部位于中国深圳。作为国家高新技术企业与深圳市高新技术企业，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该领域研发了系列的多媒体产品及配套的主要系统解决方案，具有系列自主开发能力和大的市场份额，处于行业中的领先地位。 公司目前在全国已设立28个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立 会、 1.2

1.3WHY禾麦

第二章概述 2.1系统简介 禾麦多媒体医疗智慧导诊系统是构架在网络环境的新一代多媒体系统，采用TCP/IP传输协议，由中心控制系统和显示终端组成。系统（Remote MultiMedia）基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能的多媒体平台，根据医院的具体需求，定制而成。 医疗智慧导诊系统能方便病人挂号、就诊、取药等工作，包含门诊排队叫号管理系统、取药叫号系统和多媒体信息发布系统。排队叫号、取药叫号管理系统通过数据接口与医院管理数据库系统 2.2 2.2.1 ● ● ● 提高医院的信息服务和医疗水平，需要依赖于现代信息化技术提供实时的、直观的、可靠的信息发布。 ●创新医院服务模式：树立“以病人为中心”的求真务实观，医院的发展必然是围绕为病人服务，系统为就医者 提供了便捷的内部信息查询、智能的医疗信息导引。 2.2.2受众需求 就医者： ●系统提供就医各个流程的指示引导； ●提供就医者自助信息查询平台，自行了解医院各类信息； ●降低就医者在候诊、治疗的等候时间，调节患者情绪，营造良好就诊氛围；

医院项目智慧导诊系统方案

医院项目智慧导诊系统技术方案

目录 第一章公司介绍 (4) 1.1 公司简介 (4) 1.2 企业资质 (4) 1.3 WHY禾麦 (5) 第二章概述 (6) 2.1 系统简介 (6) 2.2 需求背景 (6) 第三章系统场景应用 (8) 3.1 信息发布系统 (8) 3.2 触摸查询系统 (11) 3.3排队叫号系统 (12) 第四章系统结构 (16) 4.1 系统组成 (16) 4.2 排队叫号系统设计 (17) 4.3 系统拓展规划 (21) 第五章系统功能 (24) 5.1 Remote Multimedia系统功能 (24) 5.2 触摸查询系统功能 (31) 5.3 排队叫号系统功能 (33) 第六章系统特点 (35) 第七章产品参数 (37) 7.1 播控工作站 (37) 7.2多媒体控制器 (37) 7.3 LED专用控制器 (39) 7.4 叫号显控器 (40) 7.5 触摸查询一体机 (42) 第八章系统实施及服务保障 (44) 8.1 系统实施环境部署 (44)

8.2 五步实施方法 (45) 8.3 现场服务 (46) 8.4 服务保障 (47) 第九章部分案例 (49)

第一章公司介绍 1.1公司简介 禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于2002 年，公司类型为港资企业，总部位于中国深圳。作为国家高新技术企业与深圳市高新技术企业，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该领域研发了系列的多媒体产品及配套的主要系统解决方案，具有系列自主开发能力和大的市场份额，处于行业中的领先地位。 公司目前在全国已设立28个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立了公司运营中心，技术支持服务覆盖全国主要城市。 公司已经拥有大批的行业合作伙伴和直接客户，目前在全国市场已经完成的重点项目包括：上海中心大厦、上海新世界、深圳京基100大厦、上海世博沙特馆、重庆国博会、2010年广州亚运会、2011大运会MMC中心和体育场馆、贵阳国际会展中心、贵阳国际会议中心、贵阳花果园、杭州国际会议中心等。至今，公司已成功交付2000多个海内外项目，居同行业前列。 1.2企业资质

医院智能化系统的建设

医院智能化系统的建设 一、概述 随着人民生活水平的提高和我国医疗卫生事业的发展，人们对医疗水平的 要求越来越高，国家也逐年加大对新建医院和现有医院改造的投资，尤其在医疗设施的更新、医院环境的改善以及医院信息化的建设等方面越来越重视。医疗建筑中智能化系统的重要性越来越受到人们的重视，医院等级划分评定的重心从原来的“重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施”　转移到了“重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施”上。这就使得医院建设相应的智能化系统成为必然，几乎所有的新建医院都要求满足智能化及信息化建设的需求，如何使医院建筑智能化实施到位，满足现代化管理的需求，使有限的资金能够长期发挥作用，最终使患者及医务人员真正受益，这是一个我们智能建筑行业应该特别关注的问题。 二、医院智能化系统特点分析 医院是为病人服务的场所，医院建筑智能化系统具有很明显的专业需求。 医院作为一个专业性很强的行业与其他行业相比具有非常显著的特点，智能化系统的建设应紧紧围绕医院自身的特点及使用对象、服务功能、医疗质量进行综合分析，确定医院智能化系统的建设。 医院内的人员密集,身份复杂,流动性大。医院是公众场所，到医院的人包括前来 就诊的各色病人、陪护人员、小商小贩、甚至一些社会闲散人员等，人员身份的 复杂程度仅次于车站码头，因此医院的人、财、物的安全就成为医院管理者所必须解决的问题，必须通过采用安全技术防范等智能化技术手段对人员进行合理有 效的管理来保证医院安全有序高效的运行。 医院内的设备密集,管理复杂，物流量大。医院内均设置有大量的空调、冷热源、通风、给排水、变配电、照明、电梯等建筑设备，这些设备分布广，需要实时监 视与控制的参数也有成千上万个，这就造成了运行操作与管理的困难，医院对于环境的舒适性、设施服务的完善性等指标日益提高，这样更给这些设备的运行带来了更高的复杂性，使用人工对其设备进行操作和管理不仅需要大量的人力资

智能导医系统与医院业务有效结合

医院智能导医信息发布系统与医院业务有效结合 要改变医院信息化高投入、低效益的怪圈，必须在医院中构建“上下贯通、左右联网、应用扩展、信息共享”的信息化应用氛围，想方设法把信息化的智能导医信息发布系统与医院业务结合起来，把医院管理信息系统真正改造成提升医院内部管理和业务运营效率的有效手段和工具。 IT与业务貌合神离 如今一个三级医院的管理信息系统(MIS)建设几乎都是耗资数百万至数千万的大工程。但高投入并没有带来高效益。“医院不上MIS是等死，上MIS是找死”，人们把医院上MIS 视为畏途，医院信息化陷入高投入、低效益的怪圈。造成这种结果有多方面原因，但根本原因是没有把信息作为医院发展的重要战略资源，没有把信息化智能导医信息发布系统与医院业务有效结合在一起，信息技术仅仅被看作是辅助完成工作的手段，甚至只是一个好看的门面，医院IT与业务貌合神离。

医院智能导医信息发布系统从根本上来说是管理工程与信息技术结合的产物。与手工操作相比，它能够更好地实现医疗业务的时间效益和空间效益。医院智能导医信息发布系统本身并不能直接产生经济效益，它的效益是通过支持医院管理与业务处理，减轻工作人员手工劳动强度，辅助高层决策，提高工作效率和社会效益来取得的，效益的体现是间接的、隐 含的，没有直接的可比性，在医院中的表现更多的应是服务功能而不是效益功能。

现在国内医院智能导医信息发布系统投入绝大部分是以硬件投资形式体现的。据统计，全国医院智能导医信息发布系统投入中，硬件投资占85%以上，软件投入占10%左右，维护和培训费用不到4%。这使得医院在智能导医信息发布系统实施和运行过程中，无法做到必要的维护和培训，更无法针对医院IT系统的需要进行二次开发和完善，不能有效地发挥 硬件资源的作用。

智能导诊机器人在综合性医院门诊的应用

智能导诊机器人在综合性医院门诊的应用 目的对智能导诊机器人在现代综合性医院门诊的应用效果进行分析，并总结出对策进行升级。方法选取导诊机器人从2017年4月7日—2017年5月6日连续30 d的患者使用量，按功能进行分类统计，并在使用机器人导诊的患者中抽取700例，占总使用量的10%做满意度调查。结果通过数据统计，机器人在门诊的效果显著，患者满意率为80%。结论不断推进导诊机器人在现代综合性医院门诊的应用，扩大业务范围，按患者所需更新版本，更好地服务于门诊患者。 标签：导诊机器人；门诊；人机对话；人工智能；满意率 Application of the Intelligent Guidance Robot in the Modern Comprehensive Hospital Outpatient Service LIU Hong-yan，WEN Zhi Outpatient Department，the General Hospital of Chinese People’s Liberation Army，Beijing，100853 China [Abstract] Objective This paper tries to analyze the application effect of the intelligent guidance robot in the modern comprehensive hospital outpatient service，and to summarize and upgrade the countermeasures. Methods The application amount of the intelligent hospitalization guidance robot from April 7th，2017 to May 6th，2017 for 30 consecutive days was seletcted and classified by respective function. 700 patients who used the intelligent robot were selected，accounting for 10% of the total number，and their satisfaction degree was surveyed. Results By the data statistics，the effect of robot in clinic is remarkable，and the satisfaction rate of patients was 80%. Conclusion The application of robotics in modern comprehensive hospital outpatient service should be continued to be promoted，the scope of business should be expanded，and robot version should be updated according to the patient’s needs，so as to provide better service for outpatients. [Key words] Hospitalization guidance robot；Outpatient service；Interactive between man and machine；Artificial intelligence；Satisfaction rate 中国人民解放军总医院是全军规模最大的综合性三级甲等医院，承担全军各军区、各兵种疑难病的诊治，同时也收治来自全国的地方患者。新门诊大楼规模居于世界之首，工作日日均门诊量20 000人次左右，重症疑难病患者居多。门诊作为医院的窗口，其服务质量对医院的整体质量有重要影响。一般情况下，大多数患者都是通过在门诊感受到的服务质量来评价医院的服务水平和管理水平，进而加以认同和选择[1]。为了提高门诊服务质量和窗口形象，改善患者就医体验，该院门诊部与科大讯飞在“人工智能+医疗建设”理念的指导下研发引进了智

医院智能导诊与信息发布系统解决方案

医院智能导诊与信息发布系统解决方案 为了让广大患者能有序、轻松就医，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路的医院智能导诊与信息发布系统应运而生。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。 医院智能导诊与信息发布系统 系统概要： 随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运而生。 系统架构: 系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。 系统前端显示采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或医院内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。叫号分诊客户端采用C/S架构，确保数据的实时准确。 系统组成： ■网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。 ■信息发布服务器：系统核心可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。 ■分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上， ■HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全， ■管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，

医院分诊叫号系统方案

医院分诊叫号系统方案 系统概述 医院门诊系统包括医院磁卡门诊挂号系统、医院门诊自动分诊系统和LED大屏幕显示系统三个子系统。所采用的软硬件都是同行中具有主导和领先地位的成熟产品，为了最大限度地保障用户的投资效益，在整体设计思想上也具备超前性，便于集成到医院的计算机信息管理系统中去。 医院磁卡门诊挂号系统：门诊挂号采用传统的方式往往导致病人排队等候待情况，不利于提高服务质量，而采用磁卡门诊挂号能大大减少相同信息的重复录入，不仅使患者避免排队等候，还有助病人长期在该医院就诊。

医院门诊自动分诊系统：目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护土采用人工叫号的方式。为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否叫再叫。另外，当就诊患者较多时分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得较乱。采用医院门诊自动分诊系统，叫号的主控制权掌握在医生手中，医生根据当时诊室中的情况来决定是否继续叫号，并且一次叫号的患者人数也由医生控制。未到号的患者坐在分诊台前的就诊椅上，随时注意显示屏上图文并茂的各种与医疗有关的广告及宣传信息，使就诊前患者的那种烦躁心情得到 有效的放松。

LED大屏幕视频显示系统：LED大屏幕视频显示系统通过计算机控制，可以实时显示计算机监视器上的图像和文字，通过使用公司的通用视频控制软件，可以播放各种动画和文字图形，可以对节目进行编排，还可以插播消息等等。在配接多媒体卡以后，还可以在显示屏上播放录像、VCD、摄像机所提供的视频节目。在公共场合中可进行业务宣传，起到树立自己企业形象的作用，收到良好的广告效果和社会效果。现在，在不少地方、不少行业，显示屏已成为评估星级示范窗口的一项重要内容。 系统功能 医院磁卡门诊挂号系统： 1.前台发卡系统：