放管服工作总结2018与政务个人工作总结汇编

放管服工作总结2018与政务个人工作总结汇编

放管服工作总结2018

放管服工作总结应该怎么写?放管服工作总结XX

篇一：放管服工作总结XX

根据《黔西南州20xxx推进简政放权放管结合优化服务实施方案》(州府发〔20xxx〕7号)、《黔西南州20xxx年放管服工作调度方案》及上级相关文件精神，结合我县实际，认真深入开展简政放权、放管结合、优化服务各项工作，现将兴仁县20xxx年1月至7月份工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)强化领导、压实责任。抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。

(二)理顺关系、分清职责。认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。

(三)不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。

(四)加快行政审批制度改革。对接落实国务院、省、州决定取消、下放行政审批事项;取消、下放省直部门行政审批事项，组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理;清理机关继续实施的非行政许可审批事项。

(五)加强事中事后监管。在大力简政放权的同时，高度重视市场监管，切实加大对关系人民群众身体健康、生命财产安全、生态环境保护以及可能妨碍市场公平竞争等事项和监管力度，保持打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法违规行为的高压态势，努力建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的市场监管体系，积极构建权责明确、公平公正、透明高效、法治保障的市场监管格局。

二、存在的问题

虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题。

(一)清理规范中介服务事项和中介服务机构进展缓慢。目前，我县中介服务市场不成熟，中介服务市场承接能力不足，中介服务与行政机关利益关联，中介服务主体缺少，中介服务收费不合理等。

(二)工作推进进度较为迟缓。部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。

三、下步工作打算

在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。

篇二：放管服工作总结XX

今年以来，市国土资源局围绕抓项目促投资，坚持以制度为抓手，着力抓好放、管、服工作的落实，促进行政审批服务效能和服务水平的有效提升。

授权放。结合《巴中市简政放权放管结合优化服务20xxx年工作要点》要求，将建设项目临时用地审批事项授权下放到三县三区国土资源(分)局进行审批。在此基础上，将市级主城区范围内100平方米以下的国有土地划拨转让、出让延期行政许可事项授权给国土窗口，承诺办理时限从12个工作日提速到3个工作日，压缩了审批事项的办理时间，为企业和办事群众提速了审批效率。

强监管。依托巴中市智慧政务服务平台规范行政权力网上运行，制定出台了《行政权力依法规范公开运行平台工作制度》《巴中市国土资源局电子监察平台管理办法(试行)》等规范性文件。建立了由行政审批科、监察室、目督办组成的督查工作组，对重点投资企业项目和业务科室办理的审批工作时限进行监督检查，逗硬落实在线值守，防止运行出现不规范预警、超时报警、亮红灯等现象，确保重点项目快审批、早落地。

优服务。围绕全市290个重点项目做好用地保障服务工作，主动加强同有关部门、企业的对接，提前准备项目用地报批资料。印发了《关于做好20xxx年市级重点项目用地保障服务的通知》和《市级重点项目用地保障服务统计表》。建立了重点项目用地保障联系工作制度，对1个重点项目落实了1名联系领导、1个联系科室、1名联系人，明确各联系领导、联系科室和联系人员的职责，要求各县(区)国土资源(分)局主要领导亲自部署，分管领导具体负责，适时深入项目

现场调查了解，掌握项目用地建设推进的有关情况，及时研究解决项目用地保障及建设推进中的有关问题和困难，实行跟踪办理，定期走访，定期会商，确保了项目用地得到落实、用地手续快速办理。目前，确保全市重点项目开工144个，续建项目140个，前期准备项目6个。

政务个人工作总结

篇一

一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮忙下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的用，本年度的总结重要有以下几项：

一、认真贯彻“三个代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。

二、努力学习，全面提升自身素质。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相联接，不断提升自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义和“三个代表”重要思想为指引，自觉增强理论学习，使我在思想觉悟方面有了必定的前进。

2018年行政前台工作总结范文3篇

2018年行政前台工作总结范文3篇 本文目录 2017年行政前台工作总结范文 行政前台工作总结 行政前台个人工作总结 自加入**公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在 工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低 了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹 好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时, 规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人 的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各 部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在 沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，

2018新闻编辑年终个人工作总结

2018新闻编辑年终个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 2018新闻编辑年终个人工作总结 新闻中心全年工作总结今年以来,新闻中心在局、台的正确领导下，在上级业务单位的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以正面宣传为主，充分发挥喉舌功能，积极大力宣传我市的改革开放和两个文明建设，较好的完成了全年的工作任务。1—12 月份，共采编播发电视新闻220 期， 2600 余条，采编播发电台新闻 220 期， 2200 余条，完成了全年目标任务。具体工作中，我们主要抓了以下几个方面： 一、充分发挥喉舌功能，努力为全市“两个文明建设”搞好服务。一是围绕市委、市政府各个阶段的重点工作，适时开办栏目，深入搞好报道。年初，围绕“九五”计划和全市“两个文明建设” 工作取得的重大成果和“十五”计划的展望作了系列重点报道。三月份开始，我们开辟了《贯彻农村工作会议精神报道》栏目，对全市贯彻落实全市农村工作会议精神的打算、措施和目标作了重点报道。配合全市形势开辟了《关注个体私营经济》、《农民增收看实招》、等栏目，对全市学习“三个代表” ，实践“三个代表”的情况进行了全面、深入、细致的报道，并从不同的侧面和角度，对全市先进党委、先进基层党组织，个体私营经济发展新形势下，各基层、单位 1 创新思路和措施，努力增加农民收入进行了重点报道，并对我市的重大工程、重要建设项目进行了跟踪报道。为配合全市各项工作的开展创造了良好的舆论环境。在全市营造积极向上、团结稳定的良好氛围，开办了《辉煌成就》栏目，从工业、农业对外开放，精神文明将设等十几个层面，对我市取得的巨大成就做 第2 页共6 页

放管服工作总结 范本

放管服工作总结2018 篇一：放管服工作总结2018 根据《黔西南州20xxx推进简政放权放管结合优化服务实施方案》(州府发〔20xxx〕7号)、《黔西南州20xxx年放管服工作调度方案》及上级相关文件精神，结合我县实际，认真深入开展简政放权、放管结合、优化服务各项工作，现将兴仁县20xxx年1月至7月份工作开展情况总结如下： 一、工作开展情况 (一)强化领导、压实责任。抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。 (二)理顺关系、分清职责。认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。 (三)不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。 (四)加快行政审批制度改革。对接落实国务院、省、州决定取消、下放行政审批事项;取消、下放省直部门行政审批事项，组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理;清理机关继续实施的非行政许可审批事项。 (五)加强事中事后监管。在大力简政放权的同时，高度重视市场监管，切实加

大对关系人民群众身体健康、生命财产安全、生态环境保护以及可能妨碍市场公平竞争等事项和监管力度，保持打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法违规行为的高压态势，努力建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的市场监管体系，积极构建权责明确、公平公正、透明高效、法治保障的市场监管格局。 二、存在的问题 虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题。 (一)清理规范中介服务事项和中介服务机构进展缓慢。目前，我县中介服务市场不成熟，中介服务市场承接能力不足，中介服务与行政机关利益关联，中介服务主体缺少，中介服务收费不合理等。 (二)工作推进进度较为迟缓。部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。 三、下步工作打算 在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。 篇二：放管服工作总结2018 今年以来，市国土资源局围绕抓项目促投资，坚持以制度为抓手，着力抓好放、管、服工作的落实，促进行政审批服务效能和服务水平的有效提升。 授权放。结合《巴中市简政放权放管结合优化服务20xxx年工作要点》要求，

视频编辑2018年度总结和计划

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 视频编辑2018年度总结和计划

视频编辑2018年度总结和计划 XX年度总结： 展望过去的XX,迎接崭新的XX。这一年，作为楚房网·孝房网的一名视频编辑，总结为四个字--不甘现状。 不甘现在的工作状态，不甘心现在的工资薪酬，不甘心现在的作息制度，不甘心现在的一事无成。这一年，因为有了太多的不甘心，于是会迫使自己学会“改变”，学会“转变”，为此，我也一直在努力着。 这一年，在翻阅过去的工作篇章中，我依旧站在视频的领域里摸爬滚打。在这其中，我首先依旧配合着市场人员拍摄各种视频，包括沙盘讲解、人物访谈、活动节点、外景视频等等，给开发商和网站平台提供了不少的影像资料。但由于活动节点不是很多，于是面临了很多空闲时段，在这期间，于是就会利用这样的时间学习网络影视文化，后来便利用这样的网络影视文化再开创属于自己的视频栏目《楚楚淘房》、《极品楚房人》、《街头采访》等等，立志要把视频采访这块做大做强。 这一年，做的有用的有些，无用的也在继续。在房产网站平台上，面临了很多弊端。如局限、束缚，乃至自己要做的《极品楚房人》、《每月楼市播报》、《孝感搞笑录》等一些试点栏目被毙，作为看客也只能算是看一遍笑笑而已，是否还是自己一厢情愿罢了。 总结这一年，这一年还是挺失败的，但明白了一点，良好的策划和作品是需要跟商业挂钩的，也就是利益挂钩。在这方面，我还有大大的不足，需要转变，不管是片子质量的转变也好，拍摄精品栏目也好，希望能够树立起自己的品牌效应，进而增加观众的浏览量。 XX年度计划： 第2 页共5 页

2016年“放管服”改革工作总结

2016年“放管服”改革工作总结 一、落实简政放权措施 一是对3项行政许可项目编制审批流程，明确许可所需提报的材料、程序及办结时限，将许可任务直接到岗到人，督促许可按时有序稳步推进。二是对生产安全事故的调查处理完成后，7个工作日内在政府信息公开平台公布事故调查报告。三是严格执行国务院取消的行政审批事项，积极承接上级下放的行政审批事项，没有出现私设许可和不对接行政审批的事项。 二、落实权责清单制度 一是根据法律、法规及部门规章，及时编制县安监局的权利清单和责任清单，并已报县政府审批。二是根据上级文件要求，对照调整、取消、下放（委托）3项事项重新调整我局权责清单，并报县审改办。三是对调整、取消、下放（委托）事项适时与上级部门沟通，制定承接和放权方案，编制事项办理规程（服务指南），调整审批流程图，并在网上公布。 三、加强事中事后监管 对取消的安全职业资格许可及备案等相关事项，县安监局能加强事中事后的监管，一是督促高危行业的主要负责人和安全管理人员任职6个月内获取安全知识和管理能力合格

证，否则不能继续从事相对应的工作。二是对化工企业的试生产方案的制定、专家评审、试生产运行的检查、员工的培训、应急预案等事项，县安监局的监管人员全程监督检查，加强企业落实主体责任。三是督促企业加强对高危行业安全设施的验收。四是对职业卫生防护设施的预评价、设计、控制效果相关的审核、审查、验收等工作，县安监局督促企业逐一落实，并加强过程及事后监管。 四、改进优化政府服务 一是全面实行“一个窗口”受理。所有行政审批事项均纳入“一个窗口”受理，入驻县行政中心，制定统一标准，进行规范管理。二是进一步压缩办理事项。将所有行政审批事项的审批环节压缩，审批时限压缩，进一步精简申报材料。三是积极推行网上审批。优先采用网上申请审批流程，简化审批程序，提高办事效率。四是强力推行“马上就办”工作机制。研究制定《万安县安监局开展“马上就办”活动实施方案》，严格督促执行本局“马上就办”服务承诺，大力治理机关工作人员“慵懒散”现象，及时查处不作为、慢作为、乱作为的行为。

宾馆前台接待工作总结【三篇】

宾馆前台接待工作总结【三篇】 转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前 台的日常运作和酒店的培训工作，现将20XX年度工作情况作总结汇报。 我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的 也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是： 1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。 2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。 3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领 下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。 4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。 5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结 上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备 保证良好的状态。 我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出 一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要 等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引 以为戒，在今后的工作中要再接再厉。 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去 所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离 开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里

我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言， 在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足 更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的 要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所 以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝 的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作 主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当 中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒 店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其 中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这 样的安排比较宽松，既能够在工作量大的情况下分配为一人收银，一 人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银 的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工 作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我 主要做到以下工作： 一、增强业务培训，提升自身素质前厅部作为酒店的门面，每个 员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒 店的服务水准和管理水平，所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会实行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技 巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技 能上有进一步的提升，才能更好的为客人提供优质的服务。 二增强我的销售意识和销售技巧，提升入住率前厅部根据市场情况，积极地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵 活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提升，强调接

【精心编辑】2018策划年度工作总结范文

“坚持不懈，追求卓越” -----作者王某说明：本文下载后整版可编辑修改，以下为具体内容

2018策划年度工作总结范文 这篇关于《2018策划年度工作总结范文》的文章，是我特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！岁月不居! 转眼间我来到xxxxxxx工作将近一年了。时间催促我即将告别2004，憧憬激励我在2005年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2004年工作情况总结如下：一、工作汇报自2004年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是2004年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。二、思想汇报 2004年是我真真正正走上工作岗位的年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、

公司前台2018工作总结范文

公司前台2018工作总结范文 ，希望能帮助到大家！ 公司前台2018工作总结范文【一】时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 一、日常工作内容： 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率； 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记； 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多， 通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息； 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录； 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁； 6、每天9 : 30―― : 00开启大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修； 7、做好总经理、董事长办公室的清洁； 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员； 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项

政策措施快速传达下去； 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁； 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录； 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果； 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时 间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼

2018编辑年度工作总结3篇

2018编辑年度工作总结3篇 首先，不管是当校报编辑部担任文编辑还是文副主编，我都为能够身在校报编辑部感到欢喜与荣誉，因为在这里我们都留下了很多温暖的感动和珍贵的记忆！ 我为自己在编辑部感到庆幸。庆幸能够结识到口才和文笔兼具的主编XX、文 章和舞蹈都优秀的XX、总是要和我们喝一盅的XX、安静且不失能力的XX以及乐于助人的XX、看起来很凶人却很好的XX，还有我们已经离校的学姐学长们、我们可敬的亲切的XX老师。 我为自己在编辑部感到高兴。高兴在担任文副主编期间，校报迎来了那么多优秀的12级记者、文编辑以及美编。11月8日，在写教育厅关工委对我院的考核评估的新闻以及后续的时间里面，能够看得出XX对新闻点的把握也能够有详有略、 恰到好处;在校运会期间以及日常新闻写作中，XX能够做到不懂就问，抓住重点、收集第一手资料;XX的新闻角度独特，文质兼美；xxx态度端正，积极向责编学习新闻写作技巧；XX新闻写作水平也在不断的提高。 文编辑XX的文笔细腻，一笔一句能够点出事物的本质；看了XX的小说，文理清晰，一波三折，文笔甚佳；XX在传统文化写作上比较在行；XX，尤其是XX对于学子风采专访时能够把握重点、问题犀利却直指中心；xx乐衷于古诗词、可以多学习、多填词；XX文繁华，但也应该注意文章的丰富与饱满；xx文清新亮丽，给人温暖和回忆；美编XX积极向美编组长XX学习，做到了图文并茂，图片选择上的独具匠心，排版技术不断提高。 在20**年下边学期里，给我留下了许多值得永远铭刻的记忆。记得学姐学长们离任后我们痛饮的别离，记得在竞选成为文副主编是的欣喜，记得校运会人员安排时的忙碌，记得合刊时的新鲜与谨慎，记得我们上任后第一期报纸出刊时的激动与快意，记得各个版面交流时的歌声与笑语，记得听说改版为黑白版面的凝重与叹息，记得拿到黑白版校报时的自豪与理解的心情，也还记得自己在校报的工作中蜕去的父母亲人送来报到时的稚气，记得自己在校报的工作不论是与人沟通的技巧、写作的水平、摄影技术、交

放管服改革工作总结通用版

单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期： _______年______月______日 放管服改革工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。

放管服改革工作总结 近年来，我局坚决贯彻落实中央、省和市委市政府关于推进政府职能转变的决策部署，坚持突出问题导向、突出精准发力、突出制度建设、突出督查落实，持续简政放权，创新监管方式，优化公共服务，不断提升人社工作水平和群众满意度，以“放管服”改革的实际成效助推人力资源社会保障工作。现将有关情况报告如下： 一、基本情况 我局现有政务服务事项70项，全部进驻市政务服务中心，实现了企业和群众办事“只进一扇门”的目标。局政务服务事项中“最多跑一次”事项70项，占比100%。全程网办“一次不用跑”事项26项，实现了企业和群众办事“最多跑一次”。政务服务事项平均承诺办理时限5.09天，事项平均提交材料4.24份，均低于法律规定的时限和材料要求。政务服务事项网上受理率达到86.11%，均按时办结，无一件超时办件。服务效率和质量的不断提高，得到了企业和群众的认可，在2020年“社会评窗口”活动中，人社局行政审批窗口、养老保险中心窗口及原医疗保险中心窗口均被评为“服务群众先进窗口”。 二、主要做法 (一)坚持减环节、减材料，推进政务服务便民化。一是深入开展“减证便民”整治申请材料多专项行动，对市本级70项政务服务事项通过信息共享、书面承诺、实地核实等方式取消申请材料154 个，申请材料取消率达51.8%。二是深

行政前台工作总结4篇

行政前台工作总结4篇 转眼间已至***年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首**年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就**年的工作情况，做简要总结： 一、工作表现和收获： 1、工作表现： a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习; d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作; 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作; 2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。 三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说***年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着****年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信***年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 行政前台工作总结 在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

2020年编辑个人工作总结

2018年编辑个人工作总结 第一个关键词“适应”。新的单位，各项流程都需要适应，幸好，同一个办公室，总编室，出版部，财务部，各部门友好的同事，耐心为我解惑，宽宏我的失误，善意对我提醒，让我在适应不同流程的同时感受到友好与善意，体会到这个大家庭良好的人文环境。 第二个关键词“学习”。来到新的单位，要学习的知识太多。初期我主要围绕出版社流程展开学习，尽快熟悉和掌握主要业务流程，快速地进入了角色，承担起几个较大项目的编辑工作。面对与以前不同的出版领域，不同的作者群体，我时刻注重专业学习，掌握前沿性信息，注重在工作中学习，在学习中转化提升。我虚心向社里的老编辑学习，把每次会议、每次交流都当做学习的难得机会，感谢人力资源部精心组织的多次专业培训，感谢老编辑的倾囊相授，犹如及时雨一般，令我获益良多，受益匪浅。 第三个关键词“忙碌”。入职以来，整体感觉是忙碌、充实、紧张。回顾一年，独立申报选题12个，已出版图书8本，即将付印7本，另有申报国家出版基金项目、网络宣传等等室主任交办的其他工作。 回顾过去不到一年的时间，感慨万千，有看到成书的成就感，也有遇到困难的挫败感，获益良多，也发现自身很

多不足。在新的一年里，应坚持求真务实、锐意进取的人生态度，积极发现问题并探寻解决之道，针对自己的不足努力提高自己：一是加强学习，学习法律专业知识和出版专业知识，进一步提高策划能力做精品，出精品，努力提高单本书效益。二是进一步熟练流程，提高效率。上一年工作中业务流程还不是很熟练，不能很合理的安排流程，导致个别流程滞后，影响整本书的出版周期。在新的一年里，应总结上年中出现的问题，增强计划性、条理性，协调好各个环节，在保证质量的前提下提高效率。 回顾2018，要感谢的人太多太多，感谢领导的支持和鼓励，感谢同事的友善和帮助，让我体会到新的集体的温暖和善意！展望2019，我将脚踏实地，再接再厉，取得更大的成绩！

2020年放管服工作总结范文(精选3篇)

2020年放管服工作总结范文（精选3篇） 篇一 一、基本情况 优化企业纳税服务，提高办事效率。一是进一步深化国地税合作，建立信息共享机制，实时共享税收信息，提高办事效率。二是通过对纳税人网上办税的辅导和集中培训方式，大力推行网上办税、就近办税，为企业纳税提供便利，切实让纳税人多走网络，少走马路，增强企业纳税人的获得感。目前纳税人网厅办理业务量达到90%左右。三是严格落实《自治区地方税务局自治区国家税务局关于发布〈办税事项“最多跑一次”清单〉的公告》（2018年第1号）文件精神，通过对干部业务技能、服务礼仪等方面的培训，提高综合素质，规范纳税服务流程，切实让“最多跑一次”改革红利落到实处。 落实惠企政策，减轻企业负担。一是通过加强政策宣传、实行专人专岗等方式，为实现“所有行业税负只减不增”的总体目标，全面落实“营改增”、减免税等优惠政策，确保企业应享尽享。截至目前，涉及企业159户，减免税额共计3419万元。其中：增值税5.9万元，企业所得税3367.31万元，城镇土地使用税40.76万元，印花税0.27万

元，契税4.76万元。二是认真落实《关于降低阿拉山口陆港建设有限责任公司服务费标准的通知》（新发改收费〔2017〕1201号）文件精神，截至目前共减免口岸服务费5234万元。 拓宽融资渠道，缓解企业融资困难。通过阿拉山口市丝路新城融资担保有限公司为我市企业提供融资担保服务、海关保函等服务，支持中小企业发展，并采取担保费率、银行贷款利息下浮等措施，降低对中小企业的担保收费，积极撬动社会资金流向中小企业，帮助企业渡过难关。截止目前，共为亿利达、宝能、华美等六家企业提供融资担保，担保金额累计6660万元。 二、存在的问题及下一步工作计划 存在的问题：一是减免税跟踪服务有待进一步加强。二是为企业提供融资担保过程中，个别企业存在信用等级低、抵押物不足等问题，导致融资担保工作风险加大，同时融资担保方式单一，缺乏多样性。 下一步工作计划：一是进一步提高企业服务能力，建立减免税跟踪制度，加强减免税使用情况的监督，减免税普查日常化。建立减免税使用情况跟踪制度，进一步提高减免税的经济效益。二是为确保降费减负政策落地生根，在以后的工作中，积极引导中介机构经过科学评估和论证，建立健全适应市场要求的企业信用体系，同时适当扩大有效

2018接待个人工作总结4篇

2018接待个人工作总结4篇 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找

理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好14半年，提高工作质量、效率。还有责任心. (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

2019年放管服工作总结七篇

篇一 今年以来，金台国土分局深入学习贯彻落实中、省、市深化简政放权、放管结合、优化服务改革各项会议精神，不断加大职能转变和服务效能提升，“放管服”各项工作顺利开展，现将有关工作情况报告如下： 一、放管服改革开展情况 （一）高度重视，精心部署。 今年以来，我局将放管服改革作为一项重点工作，认真贯彻省、市、区委放管服改革工作要求，及时成立了我局放管服改革工作领导小组，由局党组书记、局长王兴华担任组长，各科室、直属单位负责人为成员。按照上级的放管服改革工作思路和总体要求，结合五大发展理念和区上下达我局的重点工作任务和追赶超越工作要求，制定了放管服改革工作措施和方法，进一步明确了各科室工作任务和工作要求，夯实了工作责任确保工作任务层层分解、突出重点、件件有落实的工作局面。 （二）贯彻政策，落实责任。 今年以来，按照省、市、区放管服工作要求，我局认真开展了本部门权责清单的更新、编制和修改、发布工作。按照《陕西省行政许可“三级四同”目录》中国土部门权责清单，我局组织全局所有业务科室及办公室，按照要求认真研究了行政许可事项目录，认真更新了《行政职权责任清单》、《权力运行流程图》、《职权名称》，按全区统一时限要求完成了所有清单的更新，明确了建设项目用地预审、采矿权转让审批、采矿权新立、延续、变更、注销登记开采矿产资源划定矿区范围批准、土地开垦区内开发未确定使用权的国有土地从事生产审查、需政府审批

的建设用地许可（代政府审核）6项行政许可权力清单；地质灾害危险性评估项目和资质备案、政府投资的地质灾害治理工程竣工验收2项审核备案类事项清单，在“陕西省权责清单和公共服务事项清单统一发布平台”导入了更新后的权责清单，所有权责清单在更新时均已明确责任科室，将办理时间压缩一半，使群众通够通过公共平台明晰办事机构，方便群众办理业务。 （三）建设增速，服务提质。 强化不动产登记服务，制定了《宝鸡市国土资源局金台分局优化提升营商环境专项整改工作方案》、《金台区方便企业办理不动产登记行动实施细则》下发执行。为方便群众办理业务，在区政务服务大厅设立服务窗口，每天派一名工作人员坚守岗位，为前来办事企业和个人提供服务指南和政策解答。一是做好企业的向导，告知企业需到市不动产登记中心办理不动产登记业务，详细告知地址和联系方式。二是向企业宣传好市不动产登记办理的时限和要求。告知企业市不动产登记的办理时限，取得企业对不动产登记工作的理解和支持。三是引导企业按规范流程办理。告知企业不动产登记办理全流程分为申请、受理、审核、登簿、发证，引导企业按规范流程办理。四是提高服务质量。我局秉承“廉洁高效、统一规范、便民利民”的服务理念，加强不动产登记队伍的思想、工作、纪律等方面作风建设，牢固树立以人民为中心的服务意识。 （四）优化营商环境，提高办事效率。 今年以来，我局不断提高工作效率，加快办事流程，严格依法行政，严格遵守国家相关政策，为区级重点项目建设提供了优质服务。做好项目用地报批工作，拿回2019年第七批次、**年第五批次、**年第六批次农用地转用批文。**年第七批次农用地转用正在催缴规费。扎实做好项目供地工作，办理2宗供地：西府老街、团结村城中村改造项目。正在办理的项目分别为：市特殊教育学校、东仁堡

2018年酒店前台工作总结范文4篇

2018年酒店前台工作总结范文4篇 12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安然的走过的呢？ 既然经营是重点，那就先说说的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨（包括了内支部分）。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。 当然，的改变也有不少。 其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。酒店有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是哟，改台子了，不错，更气派了。”彳“好啊, 更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。 其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住宾客登记要求，入住宾客温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工

编辑部工作总结

2018年编辑部工作总结 尊敬的董事长、各位领导、各位同事： 大家好！下面我就《祥通之路报》2018年工作总结及2018年工作计划向大家汇报。 《祥通之路报》编辑部在董事长、公司领导、各部门的直接关心、领导、支持、大力配合下，在公司员工的积极参与下，2018年共出版《祥通之路报》12期，《鲁宝风采报》3期，鲁宝产品宣传彩页1期，累计204版。特别是在祥通公司2018年工作述职、2018年工作总结表彰会暨2018春节联欢会、五一劳动节、端午节、鲁宝公司产品推介会暨2018年新品发布会、八一建军节、中秋节、国庆节、元旦等重要节日、重要主题征文、主题演讲、理论知识竞赛、技术比武等重要活动的报道中，都能及时、客观、全面地宣传企业良好形象彰显祥通品牌价值；对内也很好地鼓舞提升了员工士气，树立了员工爱岗敬业、乐于奉献、热爱企业的无私奉献精神，使企业和员工之间形成了积极良好的互动，有力地增强了企业的凝聚力和向心力。 另外，自2018年1月18日第63期由《祥通鲁宝报》正式更名为《祥通之路报》并扩为16版后都能很好地延续坚持下来，每月都能按时保质保量地出版飞行，使及时对内对外宣传得到保障和保证，并且在保持原有栏目和板块的基础上，相继开辟了“编读往来”、“祥通创作室”、“四海风”、“八面来风”、“新英雄列传”、“职场课堂”、“员工心语”、“开卷有益”、“新书锐评”、“营销大家谈”、“快乐驿站”、“故事新编”、“心灵方舟”、“事件追踪”、“事件解读”等栏目和板块，更进一步丰富活跃了《祥通之路报》的成色和内涵，特

别是董事长的署名文章全部被山东橡胶协会刊物《经营与管理》转载，受到社会各界广泛好评和赞扬。可以说，每期《祥通之路报》都呈上升趋势，不断得到社会各界、市场客户和企业员工的广泛好评和高度赞扬，为企业发展奠定了良好的舆论基础，营造了良好的舆论氛围，产生了不可估量的无形资产和隐性价值。所有这些都需要在明年的工作中继续发扬光大，力争做的更好、更出色、更完美，使《祥通之路报》发挥更加重要更加强大更加积极的作用和效能。 当然由于主客观方面原因的制约和影响，《祥通之路报》在编辑出版过程中还存在着许多不足之处和需要改善加强的地方，主要还存在以下问题： 1、《祥通之路报》、《鲁宝风采报》在全球性、全面性、文化性、可读性、生动性、趣味性、信息性、服务性、知识性、建设性、理性等方面做的还远远不够，还仅仅停留在企业生产企业运作本身等低端方面徘徊，还相对缺少创新理念、开放思维。 2、对《鲁宝风采报》出版关注不够，对帅帅挂面、赛宝商厦、赛宝宾馆、维多利亚宾馆、天添茶庄等产业报道覆盖不够。使鲁宝集团、祥通集团所属企业和关联企业的形象受到制约，没有得到很好拓展彰显，无法让更多的人全面了解鲁宝集团、祥通集团的实力和全貌。 3、《祥通之路报》的报道宣传还存在许多被“遗忘”的“死角”，许多部门的声音和事迹没有得到反应和体现。 4、一线员工的事迹、好人好事、一线员工的声音特别是一些合理化的建议和意见还需加强、回馈、落实、督办。 5、市场与营销的报道还需加强，特别是营销管理人员、市场营销人员市场营销过程工作中的得失感悟，以及营销过程中动人事迹发掘不够；作为采编人员深入

放管服工作总结2018与政务个人工作总结汇编

放管服工作总结2018与政务个人工作总结汇编 放管服工作总结2018 放管服工作总结应该怎么写?放管服工作总结XX 篇一：放管服工作总结XX 根据《黔西南州20xxx推进简政放权放管结合优化服务实施方案》(州府发〔20xxx〕7号)、《黔西南州20xxx年放管服工作调度方案》及上级相关文件精神，结合我县实际，认真深入开展简政放权、放管结合、优化服务各项工作，现将兴仁县20xxx年1月至7月份工作开展情况总结如下： 一、工作开展情况 (一)强化领导、压实责任。抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。 (二)理顺关系、分清职责。认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。 (三)不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。

(四)加快行政审批制度改革。对接落实国务院、省、州决定取消、下放行政审批事项;取消、下放省直部门行政审批事项，组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理;清理机关继续实施的非行政许可审批事项。 (五)加强事中事后监管。在大力简政放权的同时，高度重视市场监管，切实加大对关系人民群众身体健康、生命财产安全、生态环境保护以及可能妨碍市场公平竞争等事项和监管力度，保持打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法违规行为的高压态势，努力建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的市场监管体系，积极构建权责明确、公平公正、透明高效、法治保障的市场监管格局。 二、存在的问题 虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题。 (一)清理规范中介服务事项和中介服务机构进展缓慢。目前，我县中介服务市场不成熟，中介服务市场承接能力不足，中介服务与行政机关利益关联，中介服务主体缺少，中介服务收费不合理等。 (二)工作推进进度较为迟缓。部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。 三、下步工作打算 在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。