股份制企业培训师管理制度

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备案号：Q/TC

浙江天成工业股份有限公司企业标准

培训师管理制度

第一章基本目标

第一条根据公司发展战略的要求，制订相应的企业培训团队体系，培养和造就一支稳定且拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀培训师团队，继续保持公司在汽车发动机核心部件制造领域的竞争能力。特制定《培训师管理制度》（以下简称本制度），作为公司培训师实施与管理的依据。

第二条通过各级各类型培训师成员对培训的有效培训与实施，使企业员工在综合素质及个人技能上得到全面提高，保证员工能够在接受一定培训后按照企业预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。

第三条充分发挥培训师的培训能力与才能，按照公司要求积极的做好培训工作，制定有效的培训计划，并认真执行。密切配合并听从公司培训管理团队做好相应工作，为今后培训的管理工作打下坚实基础。

第四条促进培训体系完善，并落实培训专员交办的相应培训事务，形成团队力量，根据公司实际要求，做好培训信息对接及传达工作。

第二章方针与任务

第五条本制度的制定与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，使企业培训体系与培训师个人成长，职业发展，公司整体战略有机地统一起来。实现企业培训事业的可持续发展。

第三章培训师团队创建

第六条按照企业发展规模，适应企业培训发展与改革需要，现从各部门（各分厂、工厂）择优选择优秀员工（有一技之长，且在公司工作多年的老员工优先），聘任为企业不同层次的培训师，并按照计划做好培训工作。

第七条为使培训更加深入基层，同时也为了让培训更加专业化，每年在公司内部，按照一定要求选任合适的人员成为公司新的培训师。

第八条为使培训师培训工作能够积极开展，特设立培训师团队奖罚制度。现根据上级要求，各培训师团队成员考核要求，对完成情况优秀的给予一定的激励，本考核分值由培训专员实施监督，人力资源部长审批。第四章适用范围

第九条本制度对企业培训师团队成员有效（如特殊情况下，也可按照实际情况实施），审批生效后，按上述条例实施。如有更改，将予以修订后发布。

第五章培训师团队分类

第十条新员工培训师（各部门分厂的培训师由公司人力资源部按照公司实际情况执行分配管理）团队，按照企业领导要求，及公司新员工培训计划执行，并服从公司培训团队管理。

第十一条一线培训师（各部门分厂的培训师由公司人力资源部按照公司实际情况执行分配管理）团队，按照企业领导要求，及一线实际情况进行培训落实与跟踪，并做相应调整，在培训方面直接对培训助理负责。（如出现既是一线培训师，又是培训助理的情况下，则直接由人力资源部实施管控）。

第十二条技能型培训师团队，主要任务是提高企业员工对专业知识的认知度，学习先进技术，并应用在日常工作中，同时也可以在后期发展培训对外化，为成立对外平台提供支持。

第六章培训师团队行动方向

第十三条根据现有培训计划，由培训专员牵头，按照培训需求，做好培训前期安排，让培训有效进行，并且在培训过后进行培训的有效性验证（培训照片，培训签到表，培训评估表，培训考核试卷，培训合格要求等）等多方位进行记录、改进，让培训更加具有条理性及依据性。

第十四条按照制定的培训师岗位职责，进行相应培训与后期跟踪促进及时沟通，并认真执行。

第十五条按照实际情况，对培训中的不足之处进行完善，并认真记录，仔细研究，并能有效培训。

第十六条根据实际情况召开培训师团队研讨会，研究培训策略，及培训师在培训方面相关问题，由培训专员及培训督导发起。

第七章培训师选任方式

第十七条培训师选任方式，可以分为两种第一种为考核制，即通过相应考核后，方可聘任为公司培训师，并享受培训师待遇。第二种为选任制，即公司通过部门选聘的方式，由部门领导推选直接成为公司培训师的方式。而这里需要详细说的是第一种。

第十八条考核制的方法主要分为三类，第一类主要是考察理论知识水平，主要通过相应试卷进行考核，第二类主要是考察实际操作能力，由人力资源部牵头，各部门领导共同组建培训师评定委员会（请看附件）按

照一定要求来进行考核打分。第三类主要是考验其临场讲课能力，同样由人力资源部牵头，各部门共同组建培训师评定委员会的形式来进行打分。

第十九条一般情况下，考核方式采用，多种类别组合的形式来进行，同时按照相应的条件，进行适合的考核方式。考核流程按照实际情况进行。如使用第一种考核方式，参与考核的人员需在前期经过三个月的考察期，想要担任培训师，并参加培训师考核，必须在日常考核中表现良好，无不良思想，有恒心，有毅力，待人处事成熟稳重，跟周边工友相处融洽，并由分厂培训负责人及分厂厂长审核方可达到合格标准。准予参加考核。

第八章培训师团队人员确认形式

第二十条确认书面模板如下

培训师聘任书

天成聘字第_ _号

根据公司培训发展需要及公司经营发展目标，现决定对以下同志，进行新的人事任命，具体名单公布如下：

该任命书自年月日生效。

聘任期年：自_ _年_ 月__日起至__ _年_ 月__日止

此聘

领导审批签字:

天成工业股份有限公司

_ _年 _月_ 日发

抄送：人力资源部

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第九章培训师团队职责

第二十一条公司人力资源部是员工培训的主要协管机构，而培训师团队成员是培训能否执行的关键点之一，同时也是分厂（工厂）、部门培训的能否正常进行的重要因素之一，其培训师在培训方面主要职责是：新员工培训师职责：

一线培训师职责：

技能型培训师职责：

由于培训工作要求与实际接轨，且在实施过程中有相当大的变化，所以在这里声明考核标准以培训专员提供的考核细则表为主，人力资源部有权按照实际情况更改考核具体细则（考核表），及培训讲师职责。

第十章培训任务激励

第二十二条为了本着公平原则，设立培训激励，激励方式主要以设置任务形式，由人力资源部发布培训相应任务，按照任务不同特性设立不同要求，在规定时间内未能达到任务要求的给予负激励（负激励金额/次≤200元），按照任务不同（分为长期任务和短期任务），负激励金额也会发生变化（具体请看人力资源发布的公告）。直接在当月工资中扣除，如出现按季度或者年度结算工资的员工，则按照季度或者年度累加一次性扣除。

任务的完成需要提供可证明已经完成任务的资料，并提交人力资源部进行审核，如果审核未通过的、未提供依据的，同样视为未完成，当然考虑到有进行只是完成情况不是很良好的情况下（低于30%完成度视为未完成），所遵循的规则要求如下：

第十九条按照实际情况人力资源部可以自行调配修订本规章制度

里的所有条款（为了更高效的按照实际执行情况进行最快速的反应），但不可高于本制度所提供的培训经费预算（如出现高于先期预算则必须由总经理审批）。

第十二章培训费用制度

第二十七条培训费用按照文件,Q/TC-A6MC00012008文件的相关要求为前提做如下补充与更改：

1.公司级年度培训计划培训费用发放标准维持不变，依旧以每课时/30元的方式发放，更正后培训费用为以下标准：

2.其它内部培训计划培训费用发放标准按照每课时/10元的方式发放，新增的培训费用为以下标准（只适用于人力资源部同意实施的培训计划）：

4．外部引进培训讲师培训费用发放标准按照（培训课程只为铺助性），则按照每课时/40元的培训费用发放，培训费用为以下标准：

5.外部引进培训讲师培训费用发放标准按照（培训课程为核心课程），则按照每课时/50元的培训费用发放，培训费用为以下标准：

同时按照培训课程的重要程度，每课时的培训费用，可以经过上级领导审批，总经理签字同意的情况下，在以上基础培训费上进行更改增加。审批模板如下：

重点培训计划讲师费用申请书

根据公司培训发展需要及公司经营发展目标，现决定对以下培训计划，培训师费用，进行更新申请：

该申请表自总经理签字生效。

培训时间段自年：自_ _年_ 月__日起至__ _年_ 月__日止

领导审批签字:

天成工业股份有限公司

_ _年 _月_ 日

同时，由于是外部讲师，培训后，必须有资料可查，作为发放培训费用的依据，如培训签到表，培训评估表，培训现场照片，课件，试卷等，并且为了更好的约束外部培训师，督促外部培训师培训质量，所得培训费用还受到培训评估表及学员考核分数的影响（按照实际情况选择），具体影响如下：

以上五项培训费用发放前提条件必须经过人力资源部批准，签字后，才为有效。并按照规定发放培训费用。要求培训过后必须要有培训签到表，培训有效性调查评估表，培训现场照片，培训考核试卷，培训通过规定等，其他相关要求，由人力资源部进行调整。

第十三章培训其它处罚

第二十八条适用于公司内部所有培训计划里的讲师及正式培训师。

第二十九条通过对培训计划强有力的实施监督，使企业培训能力和培训师综合素质得到全面提高，保证培训员工能够在接受一定培训后按照企业预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。

第三十条促进培训体系完善，并落实培训计划的严格的执行。

第三十一条具体处罚细则如下（适用于所有培训计划）：

第三十二条以上处罚统一按场次计算，一场培训，结算一次，月度汇总后，统一从相应培训师（讲师）工资中扣除。同时按照规定，只要有上交培训签到表的，可以给予培训费，但处罚依然按照以上表格执行。如果培训师（讲师）连续三个月没有按照培训计划进行培训的，则扣除培训师（讲师）一次性处罚300元，处罚金额从当月工资中扣除。

第三十三条按照人力资源部要求，培训计划制定发布后，培训师（讲师）应在当月内完成培训任务，并按要求提交培训资料（培训资料包括：培训签到表、培训有效性调查评估表、培训后考核试卷、培训成绩汇总报告单、培训照片或培训视频等）。如因特殊原因，无法在本月内完成的，必须书写书面申请，并提交到人力资源部，培训专员处。培训申请延迟单，必须由由培训专员签收，方为有效，申请延期次数，一个培训课程，有且

只有一次机会，如延期后还是未能如期培训的同样视为未进行培训，按照相关规定进行处罚。处罚金额从当月工资内扣除。模板如下

培训师（讲师）延期培训申请书

延期原因：

人力资源部签收:

天成工业股份有限公司

_ _年 _月_ 日

第三十四条公司会不定期组织培训师团队成员，进行专题会议，如未到场参加一次处罚50元，迟到处罚20元，早退处罚20元。处罚金额从当月工资内扣除。

第十三章培训监督团

第三十五条培训师在对培训学员进行培训后，后期将由培训监督团按照一定标准，对个别培训后的员工进行跟踪调查，并验证其是否在培训师展开培训后有所进步，培训监督团由人力资源部牵头，各相关部门领导一起组成，对前期培训的内容进行询问，并按照培训中提及的各项要求来进行考核打分，如分数能达到80分，则表示本次培训为有效培训，本次的培训师可以额外获得培训奖励100元，如未达到此项80分，则每少10分处罚20元。（本奖励划入绩效部分一起发放）。

第十四章培训师等级制度：

第十四章附则

第三十六条本制度由总经理批准后实施

第三十七条本制度最终解释权归人力资源部所有

第三十八条附件为培训师团队人员培训绩效考核表第三十九条培训师评定委员会名单

股份制公司财务管理制度细则

股份制公司财务管理制度细则 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 股份制公司财务管理制度细则：第一章总则第一条为了加强股份制企业的会计工作，维护投资者和债权人的合法权益，根据《中华人民共和国会计法》及国家其他有关法律和法规，制定本制度。 第二条本制度适用于按照规定程序，经批准设立的股份制试点企业(以下简称企业)。 第三条国务院各业务主管部门和省、自治区、直辖市财政厅、局在符合本制度统一要求的原则下，可以根据本部门、本地区的具体情况，对本制度作必要的补充规定，并报财政部审批或备案。 企业可根据本制度和其他有关规定，结合本企业的具体情况，制订本企业的会计制度。 第四条企业应单独设置会计机构、配备会计人员。企业发生的经济业务应按规定填制会计凭证、登记会计帐簿、编制会计报表。企业的会计档案管理，按照《会计档案管理办法》的规定执行。 股份制公司财务管理制度细则：第二章会计核算一般原则第五条企业的会计核算工作必须遵守国家有关法律、法规的规定。 第六条会计核算应当划分会计期间，分期结算帐目和编制会计报表。会计期间分为年度、季度和月份。会计年度自公历1月1日起至12月31日止。季度、月份均按公历起讫时间确定。 第七条企业的会计核算以人民币为记帐本位币。以外国货币计算的，应当折合人民币记帐，同时登记外国货币金额和折合率。 第八条会计记帐采用借贷复式记帐法。 第九条会计记录必须以实际发生的经济业务及证明经济业务发生的合法凭证为依据，如实反映财务状况和经营成果，做到内容真实、数字准确、项目完整、手续齐备、资料可靠。 第十条会计核算必须符合国家的统一规定，做到口径一致、相互可比。

公司培训讲师管理制度

公司培训讲师管理制度 一、目的 为了建立有（公司名字）特色的培训体系，充分整合公司内外部资源，为员工提供更多有针对性的培训，同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会，特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下： 二、适用范围 本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。 三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。 四、职责 角色职责 培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动； 2、内训师激励政策的调整及执行； 3、培养内训师团队，为内训师提供专业指导意见及TTT培训，提升内训师资水平； 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理； 5、开发培训课件、实施培训教学任务。 五、讲师分类 培训讲师根据来源不同，分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后，可按照申请流程与规定逐级申请晋升。 讲师类别讲师资格 初级讲师1、申请者需要选择相关课程，并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后，《内部讲师评分表》的评分不低于80分（满分100分）； 3、申请者需要完成初级TTT培训课程； 中级讲师1、申请者需要完成中级TTT培训课程； 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程，有授课10次以上的经验； 3、申请的初级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分

六、内部讲师管理机制： （一）内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动，凡申报内部讲师必须填写《内部讲 师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT培训后，由(培训部名称)提供试讲课程选择（或 自行准备），申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给 予评分，综合成绩通过者，将颁发受聘讲师徽章和证书，并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称)，经核实培训经验 及课程验收后，可以直接认证为初级讲师。 （二）内部讲师晋升申请流程：

企业培训师基础知识(doc 53页)

企业培训师基础知识(doc 53页)

《企业培训师基础知识》 第一章职业道德基本常识 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握职业道德的含义和特点 2、掌握培训师的职业道德规范内容 3、了解职业道德对职业培训工作的影响 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） （）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。 （）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。 （）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。 （）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。 （）6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。 （）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。 （二）单项选择题 1、社会主义道德的基本原则是（） A、集体主义 B、为人民服务 C、“五爱” D、承担法律义务和道德责任 2、社会主义道德的基本要求是（） A、集体主义 B、为人民服务 C、承担法律义务和道德责任 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（） A、形式的单一性 B、形式的规范性 C、形式的多样性 D、形式的稳定性 4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现

A、职业态度 B、职业声誉 C.职业能力D、职业利益 5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力 A、效率 B、效益 C、技能 D、就业 6、（）是职业道德意识的重要组成部分 A、职业责任 B、职业成就感 C、职业能力 D、职业效益 7、社会主义义道德具体体现在（） A、职业素质 B、职业道德 C、职业分工 D、职业能力 8、职业声誉是培训师职业的（） A、资格 B、素质 C、生命 D、动力 E、威信（三）多项选择题 1、培训师的职业道德规范的主要内容有（） A、爱岗敬业，恪尽职守 B、遵纪守法，为人师表 C、勤奋敬业，任劳任怨 D、勤于钻研，精益求精 E、以人为本，开拓创新 2、社会主义家庭美德的主要内容有（） A、尊老爱幼、男女平等 B、夫妻和睦，勤俭持家 C、邻里团结 D、遵纪守法 E、服务群众、奉献社会 3、社会公德的主要内容有( ) A、文明礼貌、助人为乐 B、爱护公物、保护环境 C、诚实守信、办事公道 D、奉献社会、大公无私 E、遵纪守法 4、所谓职业道德是指（） A、人们在业余生活中应遵循的行为规范 B、人们在职业生活中应遵循的行为规范 C、人们在公共场所中应遵守的行为规范 D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范 E、人们在工作中应遵循的行为规范

公司股份分配管理制度 模板样本 方案

公司股份分配管理制度 第一章总则 为更好的建立现代企业制度并完善公司治理结构，实现企业对高管人员及业务技术骨干的激励与约束，使员工的职业规划进程与企业的长远发展紧密的结合起来，做到风险共担、利益共享，并充分调动员工的积极性及创造性，为企业创造更高的业绩及留住企业需要的核心专业技术性人才，特在公司内推行股份分配制度。 第二章，股份分配的范围 一、股份分配包括公司所有的人员，差别在于股份配送或优惠比例不同， 体现公平性，包容性及利益共享的文化。另考虑到管理成本及控股人实际利益，持股总人数应控制在不超过20人。 二、实行股权代理制，被分配到股份的人员以下简称为股东，有5-10名核 心股东，小股东必须委托这些人员实行法律上的股东权利，以提高决策效 率及减少管理成本。 三、公司核心股东即为公司的高级管理人员（含公司的董事、监 事、总经理、副总经理、财务负责人及中层干部），有一定的业 绩目标，其目标可通过公司考核体糸中的考核办法来实现，同时 他们当中一部分年薪制，通常在完成一定的业绩目标的前提下有 一定的超额，公司才为他们配给一定的股份，以稳定高管队伍。 四、核心股东也可经董事会确认未担任中层干部的核心技术人员 及骨干。

五、公司的核心人员在本制度实施时，在公司已连续工作五年以上。 六、本制度实施时，公司员工男年龄不超过45周岁，女年龄不超 过40周岁。 第三章股东（股份持有人）权利 一、参加股东会并按照出资比例行使表决权; 二、选举和被选举为董事会成员、监事会成员; 三、查阅股东会会议记录和公司财务会计报告，以便监督公司的 运营; 四、按照出资比例分取红利，即股东享有受益权; 五、依法转让出资; 六、优先购买其他股东转让的出资; 七、优先认购公司新增的资本; 八、公司终止后，依法分得公司剩余财产。此外，股东还可以享 有公司章程规定的其他权利。 第四章股东同时承担以下义务 一、缴纳所认缴的出资; 二、以其出资额为限对公司承担责任; 三、公司设立登记后，不得抽回出资; 四、公司章程规定的其他义务，即应当遵守公司章程，履行公 司章程规定的义务。

[管理制度]内训师管理办法

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1.0 目的为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师于培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心

培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ，推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授，及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授； 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，且不断优化 改进； 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护，且定 期优化改进； 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料，包括课后 作业、课中测试、考试试卷等，应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理； 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估；

完整的企业内训师管理制度

培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1人事行政部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； 3.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程； 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 四、内部培训讲师（以下简称内训师）管理内容

4.1内训师的组建及选拔 4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序： 4.2.1. 由各项目组/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各项目组/部门负责人审核，报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训，一次培训时长在2天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上； 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人事行政部提交《内部培训师升级申报表》，人事行政部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组： 内训师考核小组由人事行政总监、培训主管及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件： 4.4.1已转正定级员工； 4.4.2工作认真、敬业，绩效显著；

股份制公司管理制度

股份制公司管理制度 《成功股份制企业管理制度典范》结合当前国内外股份制企业和上市公司的实际情况，把握WTO浪潮下未来股份企业的管理规章制度典范，融会中外企业现行内部规章制度60大类1000余篇。本书在编写过程中注重实用性和操作性，力求广大企业管理者在制定规章制度时可以直接参考和复印选用。 所有股份制企业，各级国有制、集体制和私营工商企业; 各服务性企业，涉外企业，有关企业股份制与企业管理的学术研究机构 各大、中、小型股份制企业的管理者;(董事长、总裁、厂长、经理、书记、工会主席等) 各股分制企业的各部门(办公室、财务科、人事科、党委、工会、业务科、劳资料等) 各公司、厂、矿和正在或即将股份制改制的单位(如医院、科研院所、供电局、电信局等) 各级党政机关企业管理部门、乡镇企业管理局以及各企业协会、学会及企业管理培训机构 上市的股份制公司财务遵循的是2006年版的《企业会计准则》和证监会要求规范的一

系列的财务制度。对外报送会计报表的时间，特别是年报的时间是既定的，对内控的要求更严格和详细。深圳交易所上市的公司还需要出具对于内控的专项审计报告。 另外上市公司因为系筹资方式的不同，是需要每次年报披露募集资金投向的使用情况的，这部分也是不同于其他非上市公司的财务管理要求。 非上市的股份制公司财务遵循的是旧版的《企业会计准则》和《企业会计制度》，还需要遵循行业的管理对于公司财务上的要求。 而有限责任公司因为涉及面的问题，主要是遵循行业会计制度，外商投资企业遵循旧版的《企业会计准则》和《企业会计制度》，因为实际人员和规模相对也较小，财务管理制度也在上述公司的基础上相对简单。

企业内部培训师管理制度

企业内部培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1行政人事部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确公司员工的培训需求，向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； 3.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程； 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 四、内部培训讲师（以下简称内训师）管理内容 4.1内训师的组建及选拔

4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序： 4.2.1. 由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各部门负责人审核，报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训，一次培训时长在2天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上； 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向行政人事部提交《内部培训师升级申报表》，行政人事部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组： 内训师考核小组由项目经理、行政人事部经理及各部门经理组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件： 4.4.1已转正员工； 4.4.2工作认真、敬业，绩效显著； 4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；

企业培训师基础知识

《企业培训师基础知识》 第一章职业道德基本常识 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握职业道德的含义和特点 2、掌握培训师的职业道德规范内容 3、了解职业道德对职业培训工作的影响 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） （）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。 （）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。

（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。 （）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。 （） 6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。 （）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。 （二）单项选择题 1、社会主义道德的基本原则是（） A、集体主义 B、为人民服务 C、“五爱” D、承担法律义务和道德责任 2、社会主义道德的基本要求是（） A、集体主义 B、为人民服务 C、承担法律义务和道德责任 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（） A、形式的单一性 B、形式的规范性 C、形式的多样性 D、形式的稳定性 4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现 A、职业态度 B、职业声誉 C.职业能力 D、职业利益 5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力 A、效率 B、效益 C、技能 D、就业 6、（）是职业道德意识的重要组成部分 A、职业责任 B、职业成就感 C、职业能力 D、职业效益 7、社会主义义道德具体体现在（） A、职业素质 B、职业道德 C、职业分工 D、职业能力

《企业培训师培训教材(高级企业培训师)》

高级企业培训师复习资料 第一章岗位职务描述 助理、企业培训师 一、培训者学习岗位职务描述有无必要 1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。 3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义： 具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的6个作用？ 1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的5个基本原则 实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些？ 全面-准确-清楚，避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法？ 观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念： 1、基本单位：微动作、元素、任务、职责； 2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的集合。 3、岗位特性：类别性；层次性；变化性；可测性；经济性。 4、工种：工作对象或劳动对象的称谓。也称工作的种类。 5、职业：有工作能力的人，为获取生活所得，进行活动的范围。3特性：社会性；经济性；技能性。 八、思考和练习： 1、培训者学习岗位职务描述有无必要？（岗位职务描述与职业培训工作的关系） 1）岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件，同时，对从事岗位工作的技术水平、履行的岗位职责提出明确要求，等于为培训需求指出方向，即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培训需求预测。2）同时，岗位职务描述具有培训大纲的作用； 3）把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体，可以提高培训的有效性、针对性、效益。可以消除培训同岗位脱节的弊端，提高培训的质量和效果。 2、岗位职务描述的含义： 可概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定相对独立活动组织所承担活

XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)

X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造集团知识共享的氛围，支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师：即内部培训师，指能够结合XX集团的发展要求，研究开发XX集团实际需要的培训项目，以及根据XX集团经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。来源：包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任；外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求，向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。

企业培训师基础知识

企业培训师基础知识读书笔记 第一章：职业道德基本常识 第一模块道德与职业道德道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 社会主义道德的基本原则——集体主义。核心——为人民服务。要求——五爱：爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义。具体表现形式——社会公德、职业道德和家庭美德。 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。职业声誉是培训师的生命，是培训师职业得以健康发展的重要条件，也是检验职业素质的一个重要尺度。 八荣八耻： 第二模块：职业态度职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 职业态度的重要性：一是端正职业态度是做好工作的前提，可以促进职业培训能力的提高。职业态度的形成与培养：加强自我修养意识，提高思想境界；树立终身学习意识，增强创新能力；树立团队精神，增强合作意识 第三模块：职业道德守则职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。 《公民道德建设实施纲要》：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。 培训师职业道德守则的基本内容：爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，为人师表，勤于钻研，精益求精，以人为本，开拓创新，提高素质，促进发展。培训师职业道德守则的含义： 一、爱岗敬业恪尽职守：这是根本要求。热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业任 劳任怨；增强事业心和责任感

二、遵纪守法，为人师表：学习法律知识增强法制观念，严格要求自己， 遵守法律章程 三、勤于钻研，精益求精：勤奋好学，刻苦钻研；精益求精，积极进取； 四、以人为本，开拓创新：重视人，尊重人是以人为本理念的核心。提高 认识，勇于创新；积极思考，敢于探索 五、提高素质，促进发展：积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身 素质；积极参加实践活动，不断提高业务水平。 职业道德守则对实际工作的作用：可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事；可以有效提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法；可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责；可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。第二章：职业教育培训政策法规解读第一模块：宪法法律对职业教育培训的相关要求宪法：是国家的根本大法。 法律：由全国人大及其常委会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。效力仅次于宪法。《劳动法》教育法，职业教育法，民办教育促进法，教师法，就业促进法劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取，使用等问题做了明确的要求，首次在法律中提出国家实行职业资格证书制度．首次明确了职业培训活动的法律规范．确立了先培训后上岗的法律原则．劳动法从促进就业角度阐释了职业培训的重要意义， 〈职业教育法〉从职业教育本身角度规定了职业教育的作用职责，细化了职业培训的形式，强化了职业培训的思想． 培训体系：职业学校教育：初等，中等，高等职业学校职业培训．从业培训，在岗培训，转岗培训及其他培训，分为初级，中级，高级。 其他培训，其他学校或者教育机构可以面向社会，多种形式的 职业培

股份有限公司管理制度

******* 股份有限公司管理制度 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国公司法》,结合公司实际,为进一步明确董事会,董事,股东的权力,义务和利益关系,使公司朝着持续,稳定,健康的方向发展,特制定本管理制度. 第二条总经理按照管理制度对公司进行管理.股东,公司员工必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度. 第二章公司管理机构的设置 第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门.公司董事会每年定期按时召开, 上,下半年各召开一次会议,研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划,总结.监督和审 查工作进度,解决公司重大发展问题.董事因故不能参加董事会,应说明情况,履行请假手续. 第四条公司董事应带头遵守公司章程,执行董事会决议,如有失职和违法违纪行为,按国家和公司有关规定处理. 第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的

******* 股份有限公司管理制度 神圣职责,如工作失职或违法违纪,由董事会按有关规定处理. 第三章公司经营管理机构 第六条公司设立经营管理机构,经营管理机构设总经理一人,公司实行总经理负责制, 总经理由董事长提名,董事会通过,由董事会聘任（或解聘）,任期三年.公司根据情况设立办公 室,财务部,技术部,市场部,增值业务部,公共关系部等

总经理对董事会负责,行使下列职权 1, 主持公司的日常经营管理工作,组织实施股东大会或者董事会决议; 2, 组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3, 拟定公司内部管理机构设置方案; 4, 拟定公司的基本管理制度; 5, 提请聘任或者解聘公司副总经理;聘任或者解聘除应由董事长提名,董事会通过聘任 或者解聘以外的负责管理人员; 6, 公司章程和股东大会授予的其他职权. 第四章公司工作人员工作守则 第七条工作人员要牢固树立为股东服务的观念,全心全意为股东服务,不给股东增麻 烦,添负担. 第八条公司工作人员到股东处不准搞吃,拿,卡,要,如有违犯,股东有权拒绝并可举报到公司,对违纪工作人员,公司将给予纪律处分. 第九条公司工作人员要努力学习,提高自己的工作水平和工作能力,严格按公司章程 制度办事.讲究工作方法,保守公司秘密,不该讲的话不讲,不该做的事不做,维护全体股东利益,提高工作效率,为公司节约开支. 第十条公司工作人员因公到股东处,费用由公司支付,如应股东邀请前往,则费

企业内部培训师体系构建与管理制度

科学发展、精细管理、执行能力！ 内 部 培 训 师 管 理 体 系

内部培训师岗位职务说明书

内部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称内部培训师职位编号所属职级 所属部门直接主管管理幅度 职责概述 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 主要工作内容 岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。 身体素质个人形象较好，具讲师特质。 培训经历 接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方 面的培训。 素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。业务技能 掌握的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及 培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟 练使用各种办公软件。

内部培训师的定义： 指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，

内部培训师管理组织模式 说明： 内部培训师均采用内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理，在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司（以

企业培训师基础知识总结

第一章：职业道德基本常识11 1、什么是道德？P4 答：道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和热门内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 2、社会主义道德的基本原则是什么？P4 答：社会主义道德的基本原则是集体主义。社会主义道德原则的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）。 3、社会主义道德有哪些具体表现形式？P4 答：社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。 4、什么是职业道德？P4 答：是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 5、职业道德与职业培训工作的关系是什么？P5 答：A.促进职业培训事业的发展 B. 调节人际关系和行为 C. 赢得职业声誉 6、什么是职业态度？P8 答：是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 7、职业态度对职业培训工作有何影响？P8 答： A. 端正职业态度是做好职业培训工作的前提 B. 可以促进职业培训工作能力的提高 8、职业态度是怎样形成和培养的？P9 答： A. 加强自我修养意识，提高思想境界 B. 树立终身学习意识，增强创新能力 C. 树立团队精神，增强合作意识 9、什么是职业道德守则？P12 答：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。 10、培训师职业道德守则的基本内容是什么？P13 答：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。 11、职业道德守则对实际工作有什么作用？P17 答： A. 可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事； B?可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法； C. 可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责； D. 可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提供哦管理和教学水平。第二章：职业教育培训政策法规解读08 1、劳动法——19950101； 职业教育法——19960901

企业培训师个人工作总结

企业培训师个人工作总结 作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。 大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。

内训师管理和激励制度

内训师管理与激励制度2020年3月

目录 第一部分培训课程的开发设计3 目的3 第一章培训课程设计的原理3 第二章课程开发流程5 第三章课程简介编写7 第四章讲师手册设计8 第二部分内训师管理办法9 第一章总则9 第二章内训师的管理10 第三章附则13 附件：13 第三部分内训师培训效果18 第一章培训评估系统的设计18 第二章培训评估标准的确立18 第三章培训效果评估的方法20

第四章撰写培训效果评估报告20 第四部分内训师培薪酬制度20 第一章内训师的考核20 第二章内训师的待遇22 第三章内训师的奖惩22 附表：24 第一部分培训课程的开发设计 目的 了解人的认知过程。 理解培训课程设计的原理。 掌握设定培训的课程目标的方法。 掌握编制培训的课程内容的方法。 懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。 第一章培训课程设计的原理 一、员工培训规划的制定 1.制定培训规划的要求：系统性、标准性、有效性、普通性。 2.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 3.培训规划的主要内容：培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训讲师、计划的实施。 4.企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能和业务部门）和企业。 5.培训费用即培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。 6.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

企业培训师基础知识

企业培训师基础知识 第一章职业道德常识 1、社会主义道德的基本原则是集体主义 2、社会主义道德具体体现在社会公德、职业道德、家庭美德三个方面 3、什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 4、职业道德的特点：（1）鲜明的职业性和较强的针对性；（2）较大的稳定性和强烈的时代感（3）适用范围的普遍性和内容、形式的多样性 5、职业道德规范：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展 第二章政策法规基本常识 6、企业培训师应熟悉的法律：（1）劳动法：全国人民代表大会常务委员会通过，自1995年1月1日起正式施行、《劳动法》第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的的概念；（2）教育法（3）职业教育法（4）民办教育促进法（5）教师法 7、经国务院批准，于1990年7月12日发布施行了《工人考核条例》，《工人考核条例》出台为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础。 第三章经济学基本常识 8、市场中的商品交换都具有以下三个特点：（1）有商品的需求方，即买方；（2）有商品的供给方，即卖方；（3）凡在市场中买卖的商品均具有其自身的价格的买卖的数量。 9、根据市场中商品属性，可以将市场划分为一般商品市场和特殊商品市场。特殊商品市场包括劳动力市场、技术信息市场、土地市场和金融市场 10、人行通过市场机制，将解决以下三个问题：生产什么、如何生产、为谁生产。市场机制的核心是运用价值规律来决定生产什么、如何生产和为谁生产的问题。 11、市场经济和基本特征：（1）产权关系明晰化；（2）生产要素商品化；（3）经济关系市场化 12、反垄断的自由竞争规律：市场经济配置资源是以追逐利益为中心，通过竞争机制来实现的，因而市场经济要求没有垄断、完全自由的竞争。 13、决定个人需求量因素有：（1）价格因素；（2）收入因素；（3）相关物品的价格；（4）个人嗜好；（5）消费的未来预期 14、影响供给因素有以下方面：（1）价格因素；（2）投入价格因素；（3）技术因素；（4）预期因素 15、影响劳动力需求的主要因素：（1）产品的价格；（2）技术的进度；（3）外延扩大再生产；（4）其他要素的供给 16、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度。 17、影响劳动力供给的主要因素：（1）习惯；（2）可供选择的机会；（3）劳动力流动；（4）人们的收入效应。 18、失业的基本类型：磨擦性失业、结构性失业、周期性失业、季节性失业。 19、在生产领域经常可以遇到负处部性问题，例如：某造成纸厂排放污染物，每生产一吨纸就要向附近的河流排放一定量的污染物，从而造成河流附近居民的健康直接受到影响，这是明显的负处部性。 20、信息不对称是指在消费者和经营者之间存在着对商品有关信息民解程度不对等的现象。 21、信息不对称对劳动市场秩序产生不利影响：一方面，由于用有单位对应聘者的技术水平、学历、工作能力等诸多影响工作质量的重要信息不能全面了解，造成人员聘须知上的失误，

(完整版)某公司内部培训师管理办法

XXXX股份有限公司 内部培训师管理办法 第一条目的 为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理办法。 第二条内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。 第三条适用范围 本管理办法适用于公司全体员工 第四条内训师管理模式 （一）、总经理办公室负责建立并管理内训师队伍。 （二）、内训师均采用公司内部员工兼职的方式。 （三）、内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属总经理办公室管理。 （四）、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。 （五）、各级管理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。 第五条内训师基本要求 （一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。 （二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。 （五）、不断积累和创新，不断提高教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条内训师岗位要求 （一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。

高级企业培训师复习资料

高级企业培训师实操题库复习资料 一、案例分析与方案审定 1、背景： 某企业在改制的过程中进行了机构调整，新组建的领导班子感到，要使企业的各项工作都能上一个新台阶，班组长队伍的建设非常重要。针对目前班组长队伍的现状，新的领导班子要求培训部门举办全企业的班组长培训班，其目的就是为了提高班组长对工作的适应性。培训部门由高级培训师老张牵头，组成了由有关部门领导参加的项目策划组。他们利用走访、座谈、问卷等方式对班组长的现状进行了调查，其结果为： 全企业共有276名班组长，（1）由于机构精简而降职到班组长岗位的为38人，这部分人一时转不过弯来，思想情绪波动大，精神状态不佳；（2）35名班组长由于班组的职能扩大，独立解决问题的能力相形见绌；（3）34名班组长安全管理不力，特别是非正常应急事件的处理能力偏低；（4）27名班组长的计算机应用能力偏低；（5）所有班组长的沟通、协调、班组培训能力亟待提高。 问题：基于上述原因，请围绕培训目的和目标，完成策划项目的基本内容框架（20分）。 1.培训任务（共9分） 针对工作与学习的矛盾，对276名班组长分成四批(每批69人左右)进行下列内容的培训: （1）人际关系处理、沟通、协调能力的脱产培训；培训方法的脱产培训。（1分） （2）将34名安全管理能力不力的班组长分在第一批学员中，公共培训内容结束后，安排非正常应急事件能力的脱产培训(2分)。 （3）38名思想情绪大，精神状态不佳的班组长放在第二批学员中，公共培训内容结束后，安排思想认识、价值观等内容的脱产培训(2分)。 （4）27名计算机应用能力偏低的班组长放在第三批学员中，公共培训内容结束后，安排计算机应用能力的脱产培训(2分)。 （5）35名亟待提高独立工作能力的班组长放在第四批学员中，公共培训内容结束后，安排以提高独立工作能力为主的脱产培训。（2分） 2.培训教材：(共3分) 根据培训任务选择相应的培训教材。（1）人际关系处理、沟通、协调能力培训(0.5分)；培训方法培训(0.5分)；独立解决问题能力的培训(0.5分)。 （2）安全方面的非正常应急事件能力培训(0.5分)。 （3）思想教育培训采用企业内部自编的讲义。(0.5分) （4）选用计算机应用能力的培训教材。(0.5分) 3.培训方法：(7分) （1）能力提高培训方法主要采用讲授法（PPT课件），案例法、讨论法和经验交流等方法，尤其要加强课堂互动教学(2分)。 （2）安全方面的非正常应急事件能力培训，以案例分析为主的培训方式较好。(2分) （3）思想教育培训采用优秀班组长的现身说法培训效果会好些。(2分) （4）计算机应用能力的培训以计算机操作为主进行能力培训。(1分) 4.考核方式： (1分) 培训结束时，根据实际情况选择考核的形式。 2、背景： 某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。 人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表（调查结果显示，很少有员工提出明确的培训需求且大部分员工反映较为冷漠），在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。 由于各部门业务非常繁忙，为保证培训 的全面、到位，该公司做出硬性规定：除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训。同时，配以严格