秋天大管理学在线作业题库和标准标准答案.docx
天大 18 年秋 -管理学在线作业题库和答案
1.有人说 , 管理工作就是 " 盘人 "( 主要是对人实施管理 ), 你认为这种看法 :( )
A. 对
B. 不对 , 管理包括人 , 财 , 物 , 产 , 供 , 销的全面管理
C. 对 , 但有些不全面
D. 不对 , 管理是计划 , 组织 , 领导 , 控制
2.供应商后向一体化的可能性越大，则其价格谈判能力越强。
A. 正确
B. 错误
3.查尔斯 . 巴贝奇对管理的贡献主要是对工作方法和报酬制度的研究。
A. 正确
B. 错误
4.以下属于管理者特质的是 ( )
A. 不断地反省，并乐于认真地自我检查
B. 经营中施加个人影响
C. 得体地表达敌意
D. 以上都是
5.环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是在不断变化的。
A. 正确
B. 错误
6.组织是由两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。
A. 正确
B. 错误
7.组织的人员组成和系统化结构说明了组织存在的理由。
A. 正确
B. 错误
8.所谓退出壁垒，即企业退出某个行业时要付出的代价。
A. 正确
B. 错误
9.企业内部的分配管理取决于外部环境。
A. 正确
B. 错误
10中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。
A. 正确
B. 错误
天大 18 年秋管理学在线作业2 和答案
1.目标管理中的目标与指标，工作标准是相同的。
A. 正确
B. 错误
2. 某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够
以较优惠的条件获得对方入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作
不置可否。最可能的原因是什么？( )
A. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣
B. 公司只是介绍了新产品的
技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析 C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量 D. 外
商没有真正了解新产品的计划，所以无法作出明确的回答
3.企业的具体环境中最主要的是 : ( )
C. 顾客、中间商、
A. 顾客、供应商、竞争者和同盟者
B.顾客、供应商、竞争者和中间商
竞争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商
4. 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）
A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B. 不断逐期向前推移，使短、
D.中期考虑有机结合 C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
以上三方面都是
5.控制过程主要分为三个步骤：衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较、采取行动纠正偏差。
A. 正确
B. 错误
6. 目标管理的特点是（）A.
强调监督 B. 强调过程控制 C. 参与试管理 D. 权力集中
7. 某企业确定了上半年的目标，这种目标是（）
A. 长期目标
B. 短期目标
C. 中期目标
D. 战略目标
8. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（
）
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 程序化决策
D. 非程序化决策
9.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）
A. 管理决策
B. 战略决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
10.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验
来应付了，因此现代决策应该更多地依靠（）
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
下列关于战略决策，不正确的说法是（）
A. 具有宏观性，影响全局
B. 影响深远，意义重大
C. 是战术决策的衍生和细化
D. 战略决策的目标简单
以下四种因素中，属于影响顾客需求的主要因素是: ( )
A. 顾客的集中程度
B. 顾客的购买力
C. 顾客掌握的信息
D. 顾客购买产品的标准化程度
领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以便他人完成工作。
A.正确
B. 错误
直线制组织形式的特点是 ( B )
领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。(B)
天大 18 年秋管理学在线作业 3 和答案
1.由潜在的压力转换为现实的压力的前提只是结果具有高不确定性。
A. 正确
B. 错误
2.领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。
A. 正确
B. 错误
3. 非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形
成。
A. 正确
B. 错误
4. “集中政策，分散经营的组织结构”属于( )
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵结构
5.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能的增加可挑选性。
A. 正确
B. 错误
6.考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权的下放和保留程度。
A. 正确
B. 错误
7. 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键
岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理?
A. 时间不明确，在实际中难以操作
B. 关键岗位提法欠具体，范围认定困难
C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明
D. 需综合考虑以上说法所反映的问题
8. 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 直线参谋型组织结构
D. 矩阵型组织结构
9. 人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种具有主观能动性的资
源。
A. 正确
B. 错误
10.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必
要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选
择高层管理者时最常用的是：
A. 笔试
B. 工作抽样
C. 面谈
D. 履历调查
1.各种正式的沟通网络中，下列那一个说法是正确的
A. 全通道式沟通的成员满意度最高，应该予以推广
B. 因链式沟通的员工满意度比轮式的强，应该用链式取代轮式
C.在解决简单的任务时，应该用轮式的沟通网络
D. “Y”式比轮式的还有一个更高一级的领导者，“ Y”式比轮式高级
2.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是
A. 领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
B. 领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱
C. 领导者与被领导者关系好，工作任务不
明确，领导者的职位权利弱 D. 领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位
权利强
3.薪酬主要由四方面构成：工资、奖金、福利、津贴。
A. 正确
B. 错误
4.李红是原公司业务部的经理。因其工作经验丰富，出色的业绩在公司得到大家的认可。近来被提升为公司的副总经理。她目前觉得有很多工作需要着手，但是如下你认为哪一项是她不应该参与的活动
A. 搜集各方面的信息以了解整个行业的发展前景
B. 与各部门经理沟通，了解公司的总体情
况 C. 与业务部门的新的经理沟通，制定其工作计划 D. 到一线工作现场了解企业的生产运做情
况
5.控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈。
A. 正确
B. 错误
6. 有关沟通中，下列说法正确的是（）
A. 鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道
B. 小道消息也是一种沟通的形式，管理
者应学会利用其为组织目标服务 C. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以
提倡 D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的
7. 控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈。
A. 正确
B. 错误
8.运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工作这是（）的体现。
A. 适度控制
B. 弹性控制
C. 客观控制
D. 标准控制
9. 保健—激励理论是（ A. 美国 B. 英国 C. 法国）心理学家赫茨伯格提出来的
D. 德国
10. 从经济学角度要求，一般控制费用要低于控制成本，这是
（ A. 适度控制 B. 及时控制 C. 客观控制 D. 弹性控制
）的要求。
1.公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。
A. 正确
B. 错误
2.前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。
A. 正确
B. 错误
3. 内在性需要它的激励源泉来自工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时提供的某些
因素而满足。这些因素都与工作有关，是具体的可见的。
A. 正确
B. 错误
4.依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是
A. 下属既无能力有不情愿
B. 下属无能力但是有很大的积极性领
导分配的工作 D. 下属既有能力又对分配的工作很有积极性
C. 下属有能力但是不愿意干
5.有的正强化是连续的、固定的；有的正强化是间断的，其时间和数量都不固定。比较起来连续的正强化更有利于组织目标的实现。
A. 正确
B. 错误
6. 管理者激励员工满意度，产生满意情绪，要利用
（ A. 保健因素 B. 维持因素 C. 激励因素 D. 新酬
)
7.动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。
A. 正确
B. 错误
8. 激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。
A. 弗洛姆
B. 德克
C. 爱金森
D. 盖勒曼
9. 个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该（）。
A. 以个人观察为主
B. 以统计报表为主
C. 以书面报告为主
D. 综合使用
10. 预算是计划的数字化，它是一种典型的（）。
A. 事前控制
B. 即时控制
C. 事后控制
D.预防性控制
激励进程的起点是（C）
运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工（ C）
）
依靠组织掌握和分配的资源来满足的需要属于（
A. 内在需要
B. 外在需要
C. 生活需要
D. 工作需要
1.管理者越来越关心如何激励创新和变革。
A. 正确
B. 错误
2.管理角色学派的代表人物是亨利明茨伯格。
A正确
3.权变管理理论提出是基于以下哪种设想?( )
A.经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自我实现人
4.以下关于霍桑实验的说法正确的是：( )
A. 美国著名教授霍桑做的一次实验
B. 美国著名教授在霍桑实验室做的一次实验
C. 美国著名教授在霍桑工厂做的一次实验
D. 美国著名教授在霍桑镇做的一次实验
5.罗伯特 . 欧文被人称为“人事管理之父”。
A. 正确
B. 错误
6.以下属于管理者职业特征的是 : ( C )
A. 能够制定许多大胆的决策并对其负责
B. 激励变革与创新
C. 创造物质财富和精神财富
D.以上都不是
7.高层管理者花在那一项时间最多（A）
8.决策首先必须识别机会或是发现问题。
A.正确
B. 错误
9.一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A. 正确
B. 错误
10.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验
来应付了，因此现代决策应该更多地依靠（）
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
11.三个臭皮匠，顶个诸葛亮，说明群体决策在任何时候都优于个人决策。
A. 正确
B. 错误
12.以下决策，受决策者个性影响最大的是？
A. 确定性决策
B. 战略决策
C.不确定性决策
D. 程序化决策
13. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（
）
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 程序化决策
D. 非程序化决策
14.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策
属于（）
A. 管理决策
B. 战略决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
15.企业的具体环境中最主要的是 : ( )
C. 顾客、中间商、竞A. 顾客、供应商、竞争者和同盟者 B. 顾客、供应商、竞争者和中间商
争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商
16.某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方政府从来不管这些
事情，听之任之，企业环境不好。这里的“环境”主要是指：()
A. 社会文化环境
B. 政治法律环境
C. 自然环境
D. 经济环境
17. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
目标管理的特点是（ C ）
计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）
A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B. 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
某企业经理拟对其创办的企业改名，他需要考虑的环境因素是: (...C
以下哪一种不属于非程序性计划C
具体计划最适合于处于（ C ）期的组织
下列关于战略决策，不正确的说法是（ C）
应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。 B 错误
行为决策理论强调行为的直感性，模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是
（）
A.理性人
B. 现实人
C. 感性人
D. 以上都不是
PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（A）
群体决策的三个前提是自主性、共存性、差异性。（ B）
在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多方面因素的作用，你认为以下哪项更重要？
( )
A. 企业市场发展潜力与竞争对手的情况
B. 企业内部经营情况
C. 企业内部全体员工的文化与价值观念
D. 企业内外部环境中各种因素的交互作用及影响
“一件可能出错的事情，往往会出错，一件事情出错，其他事情也跟着出错”。类似的话提
醒人们：（）
A. 决策的制定与实施一定要果断有信心，否则就很难实现
B. 制定计划时应该有权变观念，出现问题应立即制定应变计划
C. 应变计划的制定是计划工作的一部分，应在计划过程中及早考虑，不能等出现问题时再仓促应付
D. 应该分析事务之间的联系，以期得到正确结论以下哪一种不属于非程序性计划
A. 产品品种调整
B. 建立新生产线
C. 向供应商订货
D. 改变工资制度
“一件可能出错的事情，往往会出错，一件事情出错，其他事情也跟...（ c）
企业中存在着非正式组织，你认为（）说法最有问题？
A. 非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通
B. 非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量
C.
非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等
D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准
下列不属于人力资源重置成本的是
A. 广告或招募
B. 在职培训
C. 离职补偿
D. 新员工的工资
一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是
A.审批权
B. 决策权
C. 组织权
D. 计划权
参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与.B
在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：
A. 公开招聘
B. 因事择人
C. 动态平衡
D. 因才使用
用工作轮换法来培训管理人员的好处是：
A. 使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，际关系
B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系出管理人员的协作精神与全局观念 D. 以上三者都是建立起良好的人
C. 培养
你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何的好。对于这种情况，你目前最好先采取什么做法?
A. 直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况
B. 向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法
C. 同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的意见
D. 将生产任务分解下达，让员工
自己找出完成任务的有效办法
下列那一项没有正确描述现代绩效管理
A. 人事管理的一个环节
B. 不间断反馈调整
C. 以充分发挥潜能，最大绩效为目标
D. 提高绩效，有职业规划
直线制组织形式的特点是
A.多头领导
B. 指挥统一、职责分明
C. 发挥专业人员作用
D. 结构简单、应用广泛具体计
划最适合于处于（ C ）期的组织
某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的许可同行不愿承接的业
务，企业从无到有，并迅速发展壮大。这些业务要么数量小，要么交货期短，要么质量要求高，
而被同行中许多有实力与品牌影响的企业认为无利可图而放弃。从中可以得出结论：
( )
A. 一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事
B. 选择好业务切入点对于企业的长期发
展意义重大 C. 在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业头等大事 D. 积累能够满足客
户要求的能力是企业成功的关键
国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?( )
A.政治环境
B. 法律环境
C.经济环境
D. 具体环境
决策首先必须识别机会或是发现问题。
A.正确
B. 错误
比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊，故决策者只能在利弊之间合理选择。
A.正确
B. 错误
某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以
较优惠的条件获得对方入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。最可能的原因是什么？ ( )
A. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣
B. 公司只是介绍了新产品
的技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析 C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量 D.外商没有真正了解新产品的计划，所以无法作出明确的回答
把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A.职能部门化 B. 用户部门化 C. 产品部门化 D. 地区部门化
在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
A.正确
B. 错误
参谋职权：（）
C. 协助和顾问的职权A. 是指上级指挥下级工作的权力 B. 表现为上下之间的命令权力关系
D.对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直接的责任
由潜在的压力转换为现实的压力的前提只是结果具有高不确定性。
A.正确
B. 错误
参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调的作用。
A. 正确
B. 错误
当任务不明或压力过大时，指导型的领导导致了更高的员工满意度。
A.正确
B. 错误
“集中政策，分散经营的组织结构”属于( )
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵结构
领导是指引下属实现组织的期望，是一个静态的过程。
A.正确
B. 错误
从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?
A.高弹性的集权
B. 中等弹性的集权
C. 低弹性集权
D. 无弹性集权
公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？
A.集权化
B. 分权化
C. 部门化
D. 矩阵化
人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B
判断一个组织分权程度的主要依据是：
A. 按地区设置多个区域性部门
B. 设置多个中层的职能机构
C. 管理幅度、管理层次增加
D.命令权的下放程度
对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。
直线制企业组织结构是一种古老的组织型式，
A. 正确
B. 错误
事业部实质上是一种集权制组织结构（ B）
控制过程的基础是（）。
A.建立标准
B. 衡量实际绩效
C. 确定偏差范围
D. 采取管理行动
依路径 - 目标理论，下列说法中正确的是
A. 当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度
B. 当下属执行结构化
任务时，支持型领导导致了员工高绩效和满意度 C. 对知觉能力强或经验丰富的下属，指导
型的领导可能被视为好的领导 D. 组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制
型行为
依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是
A. 领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
B. 领导者与被领
导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 C. 领导者与被领导者关系好，工作任务
不明确，领导者的职位权利弱 D. 领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位
权利强
依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是C
管理控制过程中的关键环节是制定控制目标。B
内在性需要它的激励源泉来自工作本身，依靠工作活动本身或工作任. （ B）
依靠组织掌握和分配的资源来满足的需要属于（ B ）
激励过程即（ A ）
A. 需要—动机—行为—绩效
B. 绩效—行为—动机—需要
C. 动机—行为—绩效—需要
D. 行为—绩效—动机—需要
由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（）。
A. 修正计划
B. 激励员工克服困难
C. 调整组织结构
D. 撤换领导
按照预算的内容划分，预算可分为（）。
A. 周期性预算和弹性预算
B. 支出预算和收入预算
C. 总预算和部门预算
D. 投资预算和实物
预算
外在性需要所瞄准和指向的目标是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。
A. 正确
B. 错误
有关沟通中，下列说法正确的是（）
A. 鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道
B. 小道消息也是一种沟通的形式，管
理者应学会利用其为组织目标服务 C. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予
以提倡 D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的
激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。
A. 正确
B. 错误
激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。
A. 弗洛姆
B. 德克
C. 爱金森
D. 盖勒曼
保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，
贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为
企划部部长的选聘最好采取什么方法?
A. 内部选拔
B. 外部选拔
C. 从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用
D.由现任总经理兼任
领导是指引下属实现组织的期望，是一个静态的过程。
A. 正确
B. 错误
（ B）认为激励是引导人们朝着某些目标行动，并花费一些精力去实践这些目标。
A.沙托
B. 盖勒曼
C. 爱金森
D. 弗洛姆
领导者采取何种领导风格 , 应当视其下属的 " 成熟 " 程度而定 . 当某一下属不愿也不能负担工作责任 , 学识和经验较少时 , 领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式（） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型
具体计划最适合于处于（）期的组织
A.形成期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰败期
环境的不确定性的度量维度有: ( C )
A.变化程度
B. 复杂程度 +B D. 都不是
计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。
A. 正确
B. 错误
程序也可以酌情处理。(B)
管理学习题与答案——第11章 企业资源计划
第十一章企业资源计划 ? 一、教学要点 1、开环物料需求计划的基本任务和内容。 2、闭环物料需求计划的基本内容。 3、制造资源计划的基本内容。 4、企业资源计划的概念及其管理思想。 5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。 6、企业资源计划与供应链管理的关系。 7、企业资源计划的构成要素。 8、企业资源计划的实施过程。 9、业务流程再造的概念及其七项原则。 10、业务流程再造的过程。 11、业务流程再造与企业资源计划的关系。 12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造 ? 二、习题 (一)填充题 1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。 2、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。 3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。 4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。 5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。 6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。 7、供应链管理的基本思想是：_________。 8、ERP的核心管理思想就是_________。 9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。 10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。 12、物流管理主要包括_________、_________和_________。 13、流程再造应围绕_________进行组织。 14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。 15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。 16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。 ? ? (二)选择题 1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。下列属于独立需求的是_________。 A.客户订购的产品 B.科研试制需要的样品 C.售后维修需要的备品备件 D.半成品 2、基本MRP的依据是：_________ A.主生产计划(MPS)；
信息管理学基础试题及答案new
2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学(第三版)+戴淑芬)课后习题答案
思考题答案第一章管理概述 一、判断题 对对错错错错对错对错错对错错错 二、简答题 1.组织的活动有两类———作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。 2.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。在 管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。 3.现有竞争者，潜在竞争者，替代品生产者，供应商，用户。 4.将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。 5.概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。要做某事的能力。对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。确定正确的目标和战略。概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。 6.首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。 7.有效率的企业不一定都有效果。效率和效果哪一个重要，要看具体的情况和所面对的问题。 8.一般说来，应该是从基层管理者做起；随着管理层次的变化（从基层到高层），对技术技能的要求相对降低，对概念技能的要求不断提高。 9.小企业由于规模小，所以相对大企业有一些自身的管理特点。例如，小企业对环境反应比较敏感；组织结构简单，规范化程度低；沟通及时迅速；管理工作人情味浓，常依赖于某个（些）人；管理控制简单；等等。 10.优点：有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力，促使企业注重长远利益。缺点：可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升。 11.管理者要有效地做到这一点，需要正确确定组织目标（或做出正确的决策），正确设计和维护组织，并且要科学授权和有效激励，最后还须适当地控制。 12.应关注的一般环境因素有：技术因素，如清洁技术的变化等；经济因。素，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；自然因素，当自然环境污染严重时，会增加对清洁业务的需求；社会因素，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；政治法律环境因素，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。 13.影响协同效应的因素有：协调，要素的质量以及互补、相容的程度，内外部环境。 14.一般说来，应该相信企业能够从对社会责任的行为中受益。但可以有不同观点，要加以论证。
信息管理学作业
信息的理解 基本概念： 1.信息是确定性的增加。 2.信息是事物现象及其属性标识的集合 绪论 对于读者来说，如何通俗的了解和接受所谓信息的概念，来得更加重要。基本概念： 1.信息是确定性的增加。 2.信息是事物现象及其属性标识的集合 绪论 对于读者来说，如何通俗的了解和接受所谓信息的概念，来得更加重要。 新的解释是信息本质是能量本身概述和能量互换传递的概述，信息本质也是能量的一种，但信息最重要的功能是表现能量的差别。 “信息”一词有着很悠久的历史，早在两千多年前的西汉，即有“信”字的出现。“信”常可作消息来理解。作为日常用语，“信息”经常是指“音讯、消息”的意思，但至今信息还没有一个公认的定义。 信息是物质、能量、信息及其属性的标示。[2006年,医学信息(杂志)]。 信息是确定性的增加。 信息是事物现象及其属性标识的集合。 信息以物质介质为载体，传递和反映世界各种事物存在方式和运动状态的表征。 信息（Information）是物质运动规律总和，信息不是物质，也不是能量! 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 信息论的创始人香农认为：“信息是能够用来消除不确定性的东西”。 信息相关资料：图片信息（又称作讯息），又称资讯，是一种消息，通常以文字或声音、图象的形式来表现，是数据按有意义的关联排列的结果。信息由意义和符号组成。文献是信息的一种，即通常讲到的文献信息。信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。 信息是抽象于物质的映射集合。 信息是有价值的，就像不能没有空气和水一样，人类也离不开信息。因此人们常说，物质、能量和信息是构成世界的三大要素。所以说，信息的传播是极具重要与有效的。 信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的知识。它的
秋天大管理学在线作业题库和标准标准答案.docx
天大 18 年秋 -管理学在线作业题库和答案 1.有人说 , 管理工作就是 " 盘人 "( 主要是对人实施管理 ), 你认为这种看法 :( ) A. 对 B. 不对 , 管理包括人 , 财 , 物 , 产 , 供 , 销的全面管理 C. 对 , 但有些不全面 D. 不对 , 管理是计划 , 组织 , 领导 , 控制 2.供应商后向一体化的可能性越大，则其价格谈判能力越强。 A. 正确 B. 错误 3.查尔斯 . 巴贝奇对管理的贡献主要是对工作方法和报酬制度的研究。 A. 正确 B. 错误 4.以下属于管理者特质的是 ( ) A. 不断地反省，并乐于认真地自我检查 B. 经营中施加个人影响 C. 得体地表达敌意 D. 以上都是 5.环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是在不断变化的。 A. 正确 B. 错误 6.组织是由两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。 A. 正确 B. 错误 7.组织的人员组成和系统化结构说明了组织存在的理由。 A. 正确 B. 错误 8.所谓退出壁垒，即企业退出某个行业时要付出的代价。 A. 正确 B. 错误 9.企业内部的分配管理取决于外部环境。 A. 正确 B. 错误 10中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。 A. 正确 B. 错误
天大 18 年秋管理学在线作业2 和答案 1.目标管理中的目标与指标，工作标准是相同的。 A. 正确 B. 错误 2. 某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够 以较优惠的条件获得对方入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作 不置可否。最可能的原因是什么？( ) A. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣 B. 公司只是介绍了新产品的 技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析 C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量 D. 外 商没有真正了解新产品的计划，所以无法作出明确的回答 3.企业的具体环境中最主要的是 : ( ) C. 顾客、中间商、 A. 顾客、供应商、竞争者和同盟者 B.顾客、供应商、竞争者和中间商 竞争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商 4. 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（） A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B. 不断逐期向前推移，使短、 D.中期考虑有机结合 C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 以上三方面都是 5.控制过程主要分为三个步骤：衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较、采取行动纠正偏差。 A. 正确 B. 错误 6. 目标管理的特点是（）A. 强调监督 B. 强调过程控制 C. 参与试管理 D. 权力集中 7. 某企业确定了上半年的目标，这种目标是（） A. 长期目标 B. 短期目标 C. 中期目标 D. 战略目标 8. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ） A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 9.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（） A. 管理决策 B. 战略决策 C. 业务决策 D. 程序化决策 10.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验 来应付了，因此现代决策应该更多地依靠（） A. 多目标协调 B. 集体智慧 C. 动态规划 D. 下级意见
西南大学2017年冬管理学原理大作业答案
1、 下面那个特征是非理性决策的有（）。 知识完备 价值观一致 择优 信息有限 2、 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一 正强化 负强化 惩罚 忽视 3、 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。 为下属的利益不惜牺牲自己 上下级之间的友情 为下属设定崇高的目标 了解下属的欲望和需要 4、 领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和如下哪种领导方式？（） 命令型 说服型 参与型 授权型
5、 没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）。 事业部制型结构 直线制结构 矩阵型结构 职能型结构 6、 当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）。 管理幅度应该大些 管理幅度应该小些 管理组织应该松散些 管理层次应该多些 7、 如果只能选择一种控制方式，最好的方式是（）。 预先控制 现场控制 事后控制 反馈控制 8、 著名的“搬运生铁块”是（）做的？ 法约尔 甘特 泰罗 萨伊
9、 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）。 一般性 多样性 历史性 实践性 10、 管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）。 科学性 艺术性 必要性 目的性 11、 下列不属于领导工作原则的是（）。 为员工指明目标 激励 间接管理 命令一致 12、 以下不属于专业化分工优点的是（）。 有利于使用专用设备 有利于提高人员的工作热情 有利于降低劳动成本 有利于提高人员的工作熟练程度
13、 按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。 政策 程序 规则 规划 14、 将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按（）标准对计划所作的分类。 企业职能 计划的内容 计划所涉及的时间 计划所涉及的范围 15、 以下不属于分权制组织特点的是（）。 实行统一核算，没有财务支配权 在统一规划下可独立经营 上级的控制较少，往往以完成目标为限 中下层有较多的决策权限 16、 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 制定科学的作业方法 提高工人的劳动积极性 提高劳动生产率 实行有差别的计件工资制
管理学-习题-第11章
第十一章沟通 （一）判断题 1.语调是指人们对某些词或词组的强调。（） 2.信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。（） 3.信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多，沟通越顺利。（） 4.一般来说，东方社会比较注重个人发展及成就，权力距离较小;而西方社会比较重视团队和谐，权力距离较大。（） 5.建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突。（） 6.人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段，按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。（） 7.组织冲突不足时，管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突。( ) 8.合作的基础是先建立互信。（） (二)填空题 1.按照沟通的方式划分，沟通可以分成和。 2.根据沟通渠道产生方式的不同，沟通可以分为和。 3.非正式沟通最典型的是 4.人际障碍可能来源于，也可能来源于通常是由个体认知、能力、性格等方面差异所造成的。 5.组织障碍主要表现在和6克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有，， 7.冲突对于组织、群体或个人既具有、，有产生积极影响的可能，又具、有产生消极影响的可能性。 8.冲突的来源大致可以分为三大类：、和 （三）选择题 1.下列关于非正式沟通的说法正确的是。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较慢 D.非正式沟通可以满足员工的需要
2.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用。 A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作 3.当希望为以后的工作建立信任、换取合作时，可以采用策略。 A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作 4.当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可以采用策略。 A.回避 B.迁就 C.强制 D.合作 5.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织。 A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 6.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络。 A.由轮型变成了Y型 B.由Y型变成了轮型 C.由轮型变成了链型 D.由链型变成了星型 7.销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品吹之多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。"生产部经理说：一流的热练技术工人完全被缺三想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。"上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是。 A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 8. 是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引
管理学试题
管理学试题 一、单项选择 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·西蒙 B、彼得·德鲁克 C、弗雷德·费德勒 D、弗里蒙特·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理以人为中心的各种关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、一个组织最综合、最长远的目标是（B ） A、战略 B、宗旨 C 、规划 D、政策 7、目标管理中，主管对人性的假设是基于（B ） A、X理论 B、Y理论 C、复杂人 D、经济人 8、目标管理中，目标的制定是通过（C ） A、自上而下 B、自下而上
C、双向沟通 D、单向沟通 9、目标管理是由美国管理学家（ C ）首先提出的。 A、戴明 B、孔茨 C、彼得·德鲁克 D、西蒙 10、计划按所涉及的组织活动层次可分为（A ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 11、计划按明确性可划分为（ C ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 12、计划按所涉及的组织活动内容可分为（ B ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 13、决策按所涉及的范围和重要程度可分为（ B ） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 14、进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于（ B ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 15、进行决策时，未来状况全部未知的决策属于（ C ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 16、组织的日常决策一般属于（ C）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 17、关于决策，正确的说法是( A) A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 18、决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行(D )研究。 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D. 可行性 19、决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为(C )。 A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在
管理学课后习题答案(张玉利)
第一章管理实践 1.对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎样理解的？ 答：1.人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践的差异，而管理实践的差异进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。管理范畴的宽泛以及随着环境变化而不断产生的创新，是人们难以用十分精练的语言概括管理工作的全部内涵。 哈罗德·孔茨(Harold Koontz)认为：“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。” 赫伯特·A·西蒙(Herbert A. Simon)认为：“管理就是决策。” 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果。 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成的不断循环的过程。 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具。2.对管理的众多解释之间并不矛盾。透过不同的解释，可以发现管理工作的诸多基本点，如管理的目的性、管理职能的重要性、管理工作与一般作业活动的区别等。 基于这样的基本点，本书突出强调管理职能，并把管理解释为：在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源。凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。 也就是说，可以将管理理解为调动人的积极性以便正确地做正确地事情的一门学问。 2.管理的基本职能有哪些？相互之间的关系是什么？（待补充） 答：管理工作是由一系列相互关联、连续进行的活动构成，这些活动可被归类为四大主要的管理职能中，即计划、组织、领导和控制。 1）计划：计划的任务主要是制订目标及目标实施途径(即计划方案)。计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。 具体来说，计划工作(1)描述组织未来的发展目标，如利润增长目标、市场份额目标、社会责任目标等；(2)有效利用组织的资源实现组织的发展目标；(3)决定为实现目标所要采取的行动。 2）组织：再好的计划方案也只有落实到行动中才有意义。要把计划落实到行动中，就必须要有组织工作。 组织工作包括分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动，其任务是构建一种工作关系网络，使组织成员在这样的网络下更有效地开展工作。透过有效的组织工作，管理人员可以更好地协调组织的人力和物力资源，更顺利地实现组织的目标。 3）领导：有了计划，构建了合适的组织结构，聘用到了合适的人员之后，就需要开展领导工作了。有人把领导叫做指导，但不管怎么叫，都是指对组织成员施加影响，使他们对组织的目标作出贡献，其工作内容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。 4）控制：控制工作是衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作进展情况符合计划要求。 计划、组织、领导和控制是最基本的管理职能，它们分别重点回答了一个组织要做什么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么样等基本问题。管理职能并不只是这四种。作为管理工作的手段和途径，随着管理对象的变化和科学技术的发展，管理职能也在不断地丰富和完善。
管理学_高教版_周三多主编_第二版__第11章习题
第十一章领导 一、填充题 1.领导的作用包括、和。 2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：和。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为和。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：和。 7.战略的基本特征是行动的、和。 8.战略性领导行为系之拥有、、并，以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：、、、 和。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用 LPC领导方式比较有效，在环境 中等的环境下，采用 LPC领导方式比较有效。 13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视的完成，高LPC型领导比较重视。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：和。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意率相关，而 则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的 领导方式分为两个维度，即和。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。 18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即 和。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。 21.领导的权力通常就是指，在组织中就是指。 22.领导权力的五种来源有、、、、。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。 评价是询问领导者对的评价。 25．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。 26.领导生命周期理论的，高任务—高关系与的成熟度相匹配。 27.对低成熟下属而言，应选择的领导方式。 二、选择题 1.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以为标准来分的。 A．领导者权力的运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 2.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，的领导者一般更能使下属达到高绩效和高 满意度。 A.高关怀—高定规 B.高关怀—低定规 C.低关怀—高定规 D.低关怀—低定规
东财《信息管理学》在线作业1
(单选题) 1: 信息管理学是（）和信息科学的交叉学科。 A: 信息传播学 B: 管理学 C: 信息科学 D: 信息经济学 正确答案: (单选题) 2: 企业系统规划法的重要工具是（）。 A: CSF B: BPR C: U/C矩阵 D: BSP 正确答案: (单选题) 3: 按照检索的信息形式，信息检索可分为文本检索和（）检索。 A: 多媒体 B: 超文本 C: 图片 D: 文字 正确答案: (单选题) 4: 结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（）、系统实施等阶段。 A: 系统设计 B: 系统维护 C: 系统调查 D: 系统规划 正确答案: (单选题) 5: 按信息来源，信息可分为内源性信息和（）。 A: 企业信息 B: .产业信息 C: 外源性信息 D: 行业信息 正确答案: (单选题) 6: 信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A: 人力资源战略 B: 信息资源战略 C: 计算机发展战略 D: 信息系统战略 正确答案: (单选题) 7: 1991年，美国（）大学的三位学者提交了一份名为《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》的报告。在这份报告中，他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Virtual Organization）的新型企业。 A: 哈佛 B: 麻省理工 C: 里海 D: 普林斯顿 正确答案: (单选题) 8: 信息接收者或信息接收端称作（）。 A: 信栈 B: 信源 C: 信宿 D: 信道
(单选题) 9: 逻辑顺序方法的步骤是信息调查、信息分类与登记、（）。 A: 信息整理 B: 信息存储 C: 信息采集 D: 信息分析 正确答案: (单选题) 10: 口传信息源和实物信息源也称为（）。 A: 非文献信息源 B: 静态信息源 C: 网络信息源 D: 文献信息源 正确答案: (单选题) 11: （）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对电子商务中网上交易各方进行身份确认。 A: 数字密钥 B: 数字证书 C: 认证中心 D: 支付网关 正确答案: (单选题) 12: 从基本组成上来说，信息系统是由基础设施层、数据处理层、（）和用户接口层等4个层次组成。 A: 规划层 B: 系统层 C: 设计层 D: 应用层 正确答案: (单选题) 13: 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（）。 A: 易用性 B: 准确性 C: 及时性 D: 适用性 正确答案: (单选题) 14: 信息管理的根本目的是控制（），实现信息的效用与价值。 A: 信息活动 B: 信息流向 C: 信息技术 D: 信息资源 正确答案: (单选题) 15: 信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A: 计算机发展战略 B: 信息系统战略 C: 信息资源战略 D: 人力资源战略 正确答案: (多选题) 1: 信息流的主要功能包括联结功能、（）和（）。 A: 统计功能 B: 调控功能 C: 决策功能 D: 查询功能
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
管理学原理课后习题答案1
第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是决策。 6．管理的本质是协调，协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是满意化原则，而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题，而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。
管理学原理 随堂练习答案
1 第一章管理、管理者与管理学 1.下列不属于管理职能的是（）。 A、激励参考答案：A 2.计划职能的核心是（）。 C、决策参考答案：C 3.决定管理社会属性的是（） C、生产关系参考答案：C 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。 C、创造性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。 A、高层管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。 B、中层管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（） A、监督者参考答案：A 8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能参考答案：A 9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（） D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D 11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。D、唯物辩证法参考答案：D 12.管理是一个过程（）参考答案：√ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：× 14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：× 15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：× 16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：× 17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：√ 18.学习和研究外国的管理经验时，必须从我国的国情出发。（）参考答案：√ 第二章管理理论的形成和发展 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。C、发展期参考答案：C 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。D、治命学参考答案：D 3.儒学主干论的核心是（）。 C、人本观参考答案：C 4.谋导论认为，（）是管理者成功的关键。A、善于谋道参考答案：A 5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。 D、重视引进西方管理人才参考答案：D 6.被誉为引进西方科学管理第一人的是（）。 A、穆藕初参考答案：A 7.中国特色现代管理模式始于（）。C、大跃进和调整巩固时期参考答案：C 8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（）。 C、“三个代表”重要思想参考答案：C 9.（）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。A、亚当.斯密参考答案：A 10.（）被称为“人事管理之父”。 C、欧文参考答案：C 11.（）提出了固定工资加利润分享的制度。D、巴贝奇参考答案：D 12.被称为科学管理之父的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A 13.提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。 A、泰勒参考答案：A 14.被称为动作研究之父的管理学家是（） B、吉尔布雷斯夫妇参考答案：B 15.（）设计了直线参谋制组织结构形式。 C、埃默森参考答案：C 16.下列不属于古典管理理论的是（）。 D、系统管理理论参考答案：D 17.被称作“组织理论之父”管理学家是（）。 B、马克斯.韦伯参考答案：B 18.被称作“管理过程之父”管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A 19.提出跳板原则的管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A 20.韦伯认为，（）权力是理想的行政组织的基础。 C、理性-合法权力参考答案：C 21.（）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。A、工厂照明试验参考答案：A 22.（）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。 B、人际关系学说参考答案：B 23.下列不属于行为科学的主要研究成果是（）。 D、科学管理理论参考答案：D 24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。（）参考答案：√ 25.中国古代管理思想形成期的各种流派，均是以国家治理为核心。（）参考答案：√ 26.辛亥革命之前，中国近代管理思想的核心是想
东财《信息管理学》在线作业11答案
东财《信息管理学》在线作业1-0026 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.信息管理学是（）和信息科学的交叉学科。 A.信息传播学 B.管理学 C.信息科学 D.信息经济学 正确答案:B 2.企业系统规划法的重要工具是（）。 A.CSF B.BPR C.U/C矩阵 D.BSP 正确答案:C 3.按照检索的信息形式，信息检索可分为文本检索和（）检索。 A.多媒体 B.超文本 C.图片 D.文字 正确答案:A 4.结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（）、系统实施等阶段。 A.系统设计 B.系统维护 C.系统调查 D.系统规划 正确答案:A 5.按信息来源，信息可分为内源性信息和（）。 A.企业信息 B..产业信息 C.外源性信息 D.行业信息 正确答案:C
6.信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A.人力资源战略 B.信息资源战略 C.计算机发展战略 D.信息系统战略 正确答案:B 7.1991年，美国（）大学的三位学者提交了一份名为《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》的报告。在这份报告中，他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Virtual Organization）的新型企业。 A.哈佛 B.麻省理工 C.里海 D.普林斯顿 正确答案:C 8.信息接收者或信息接收端称作（）。 A.信栈 B.信源 C.信宿 D.信道 正确答案:C 9.逻辑顺序方法的步骤是信息调查、信息分类与登记、（）。 A.信息整理 B.信息存储 C.信息采集 D.信息分析 正确答案:D 10.口传信息源和实物信息源也称为（）。 A.非文献信息源 B.静态信息源 C.网络信息源 D.文献信息源 正确答案:A 11.（）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对电子商务中网上交易各方进行身份确认。