当前位置：文档库 › 浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

首先，我们应加强对精神病患者的认识和了解。精神病是指严重的心理障碍，精神病患者的认识、情感、意志、动作行为等心理活动均可出现持久的明显的异常；不能正常的学习、工作、生活；动作行为难以被常人理解；在病态心理的支配下，往往有自杀、自残或攻击、伤害他人的动作行为。针对110接处警工作，我们可以将精神病患者分为以下两类：具有肇事肇祸倾向的精神病患者和无明显滋事暴力倾向的精神病患者。

其次，针对不同的精神病患者要有不同的处置策略。对具有肇事肇祸倾向的精神病患者，民警在接到警情的第一刻起就务必保持高度警惕。第一，做好准备工作，不打无准备之仗。民警要从指挥中心发布的警情中认真仔细的提取有用信息，例如该精神病患者的体貌特征、是否携带凶器、是否有人受伤等情况。然后根据实际情况决定是否呼叫增援以及通知急救人员；第二，及时检查警用装备。包括催泪喷射器、警绳、取证仪等，做好装备保障。第三，依法依规处置。《中华人民共和国人民警察法》第十四条的规定，精神病患者在有自杀、

最后，民警在处置精神病患者时应加强自我保护。由于精神病患者意识混乱，行为异于常人，尤其是具有肇事肇祸倾向的精神病患者，往往做出一些无法预见的危险行为。我们的民警在处置精神病患者的过程中负伤的例子也屡见不鲜，一些民警甚至付出了血的代价。过往的经验教训不断的警示我们，在处置精神病患者的过程中，我们民警务必保持高度警惕，及时制止精神病患者的危险行为，既要保证人民群众的安全，也要避免无谓的伤亡。

接处警回访工作总结

接处警回访工作总结篇一：接处警回访登记表 110接处警回访登记表 XX县公安局指挥中心制篇二：110接处警总结 110 队员要“强”这个“强”，包括政治思想素质与业务素质两个方面。首先是政治上要强，就是要有坚定的立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，忠于职守、无私奉献，能虚心好学，不断进取，自我加压，自我完善。其次是业务要强，业务强就是要真正达到“五知”、“七会”，精通常用法律法规，精通公安 110 业务。因此110 民警要政治素质强一些，业务水平古语“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”就是最好的告诫，元许名奎更有“百忍成金”之说；借古鉴今，对于我们队员来说，“忍”字更是具有许多现实意义：一个“忍”字早超越了原有的一味忍让退避的字面含义，它不仅代表了一种修养，更体现了我们的处警能力和策略，总结了做好日常接处警工作务必需要做到“四忍”：一、言之忍在日常的110报警中，民事纠纷占很大比例。民警在处理民事纠纷一类警情时，最重要的基本功就是要会

“说”。我们同样也要会“说”三张嘴也比一张嘴有力，特别是面对激动的纠纷当事人和不明就里的群众时，大家务必保持思路清晰、口齿流利、不急不缓、竭心尽力、和颜悦色，牢记“齿颊一动，千驷莫追”的古训，在处警中语言尽量做到谨慎，这正是所谓的“言辞之忍”。在处警时一是要注意观察，多听听有经验的民警的意见和主张，虚心向善于调解的同志学习；二是讲话要慎重，要时刻想到自己的份，对自己不熟悉或不了解的事情不要在群众面前妄发言论，信口雌黄，以免造成群众误解。二、气之忍刚刚踏入社会的同志，由于经验不足等原因，经常会被一些别有用心的人“钻空子”，再加上一些偏激的当事人和不明真相的群众不公平的指责或刁难，甚至身体上的侵犯，经常会控制不住自己的情绪，凭一时之勇，给自己带来不必要的麻烦。也给所上带来不必要的麻烦，这时我们更要注意气之忍，正如孟子言“无暴其气而养浩然之气”。一方面，我们处警时特别是对待复杂警情时，要做到坚定心智，切记“冲动是魔鬼”，不滥动气；另一方面我们队员虽不是执法者，但是和民警一起进行接处警，也是在代表公安机关，行事言语之间应该透出浩然正气，如果不能忍气而回以粗暴，那就是逞血气之勇的匹夫了。对于我们而言，气

如何正确处理工作问题和同事关系

如何正确处理好工作问题和同事关系初入职场，最大的疑惑莫过于如何正确处理工作问题和同事关系，处理得当，左右逢源，顺风顺水；处理不当，则不尽人意，处处碰壁，弄不好还要丢饭碗。今天，站在这里，作为一个略有感触的过来人，我希望和大家分享探讨一些关于如何正确处理好工作问题和同事关系的看法。人世间，常言道“事不关己，高高挂起”，这句话广泛流传，众人皆知，但或许很多人听到这句话的第一印象会认为是一种消极、贬义的态度和处世之道，然而，今天，我想从这句话中挖掘一些有用的深意供大家借鉴，大家不妨听听是否略有道理。曾经我单纯的以为，努力和敢当是做事和做人的关键，“事不关己，高高挂起”的说法是完全没有道理的，别人没想到或者不愿意做的事情，我来做，就一定会受领导重视，受同事欢迎。但是，只有当你勇敢的承担一件重要的事情，然后把这件重要的事情彻底搞砸了，你才会理解到为什么有人会说出“事不关己，高高挂起”的想法。你有没有曾想过，挑起担子的同时，你就得善始善终，不负众望，也就是，你不能把事情搞砸了。举个例子，你和一个同事还有领导三人一起出差，领导有一个颇有分量的行李包，里面装着笔记本以及其他非常重要的技术资料等，这时候，你或许会主动帮领导提行李包，然后领导也放心的交给你了，一般来说，拿个包是小事，但是，如果因为各种你意想不到的原因，你把包弄丢在火车或飞机上了，结果，你做了一件小事，却捅出一个大篓子。出了这事，领导对你的看法可能就印象深刻了，这印象能好么？反过来看看另外一个“无所为”的同事，他没有做事，所以也没有犯错，你这时候可能就会想当初要是不那么积极主动去提行李包就好了。你的出发点是好的，但是结果有时候却适得其反，所以你要明白，有时候做事情是有风险的，不是鼓励你抱着“事不关己，高高挂起”的心态做事与做人，而是提醒你，答应了的事情就一定要妥善的做好，也不要做超出能力范围的事情，不然，你自己绞尽脑汁，费尽心思，换来的只是别人的失望，这样的事，或许还是“事不关己，高高挂起”的好。所以，希望你记住，工作和做事，先做好个人的本分，在有能力的范围内再做些其他事情，答应了的事情就一定要做好，不然就不要做，搞砸了，你甚至连那些“事不关己，高高挂起”的人都不如，记住，不是鼓励你“事不关己，高高挂起”但是，做事请量力而行。那么，还有个问题就是如何处理好同事关系。有人说，人善被人欺，呵呵，这得看你如何行“善”了。如果别人的要求和请求，你一呼百应，我想，尽管同事对你满心欢喜，我们也鼓励“乐于助人”，但过多的事，你还会“乐”的起来么？所以，在你能力范围之内，去“乐于助人”，自己做不来或者实在没时间做的事情，要敢于说“No”，尽力而为的人，也没人会有怨言的。还有人说，看不惯某某谁，忍受不了他的笨或是矫情或是小心眼或是懒散或是自我为中心，这时候，我希望你换一个角度，去发掘某某谁的优点，我是愿意相信，每个人其实还是有他的优点的。比如，他也许很笨，但是他诚实、踏实；他也许矫情，但是他很爱干净、爱收拾；他也许很小心眼，但是他有时候也愿意倾尽全力帮你；他也许懒散，但是他为人和善；他也许以自我为中心，但是他生活规律、有上进心。或许，看到他的优点之后，你也不禁会感到赞赏，俗话说，宰相肚里能撑船，度量大一点，多发掘别人的优点，从心底赞赏同事，那么，我想你和同事的关系一定是融洽的。

浅谈如何做好接处警工作

浅谈如好做好接处警工作 “有事找警察，有困难拨110。”这句话已广泛地深入人心。随着经济社会的高速发展，人民群众的法制意识也在逐步地提高，拨打110报警电话成为了老百姓的合法权益受到侵害时第一时间会想到的事情。与此同时，民警也面临着越来越复杂的警情。接处警工作是公安派出所日常工作的重要组成部分，也是公安机关打击犯罪、服务群众、维护稳定的具体体现，更是构建和谐警民关系的桥梁和纽带。面对接处警工作，民警若是处置不当往往会造成不必要的矛盾纠纷，致使报警人产生逆反心理，对民警和公安机关发生误会，导致上访或引起警民冲突。结合一些实践经验，我认为做好接处警工作应把握好以下几方面：一、迅速及时群众拨打报警电话往往是在切身利益正在受到侵害或刚受到侵害时，民警接到报警指令应迅速到达现场处警。一方面能够及时制止违法行为，另一方面能够安抚报警人情绪、提供及时地帮助。拖拖拉拉不及时处警将使群众的厌恶、消极情绪转嫁到民警身上，不利于各项工作的开展，更不利于和协警民关系的构建。二、依法公正接处警工作实质上是警察执行法律的行为。因此民警要始终代表国家，严格按照执法程序与规范，以事实为依据、以法律为准绳。民

警到达现场后要尽快判明警情的性质并做出合理的处置。根据现场、调查情况发表看法和意见，不能单凭主观臆断。在处警时要客观公正、不偏不倚。尤其在处理矛盾纠纷这类警情时，民警要始终保持中立态度，以一个调解者的身份为双方化解矛盾、解决问题，尽可能寻求一个双方都能接受的处理结果。而对那些不属于公安管辖范围的警情要及时汇报领导并联系相关部门给予解决。三、细心耐心日常接处警面对的是形形色色的老百姓，处理的是各式各样的问题。不管是是违法犯罪的受害人，还是急需要帮助的当事人，情绪一般不太稳定，有的粗暴蛮横，有的急躁不安，有的忧闷痛苦。民警首先要做的就是耐心地倾听，抓住报警人陈述的重点，找到处警的切入点。与此同时民警又要明察秋毫、立足全局，细心发现蛛丝马迹，及时把握战机，不因处置不当、工作失误受到群众的埋怨，不因准备不充分、考虑不周造成不必要的伤亡和损失。四、自我保护民警要在思想上重视并强化自我保护意识。虽然绝大部分接处警中，民警面对的是普通百姓的求助和一般的民事纠纷，处警比较简单也不具有什么危险性。但是民警不能放松警惕，在巡逻、处警时要佩戴好齐全的单警装备，以防现行违法犯罪等危急情况的发生。根据警情判断准备好警械装备，有组织、有步骤的去采取行动，不打无准备之仗。

如何正确处理工作中的各种关系

如何正确处理工作中的各种关系在工作中，我们会面临着不同的人，正确有效地处理好各种关系是我们获得成功的关键所在，同时这也是检验个人能力素养的“常规武器”和重要标准。那么怎样才能达到这些“标准”呢？工作中的各种关系概括起来可以分为以下三点：处理与上级的关系、处理与平级同事之间的关系、处理与下级同事之间的关系。正确处理好这三点对于在工作交往中起着非常重要的作用，也是一个人在工作中能否取得成功的关键因素。本杰明.富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？第一、处理好与上级领导的关系 “尊重而不吹捧、服从而不盲从”。先尊重后磨合：任何一个上级干到这个职位上，肯定有许多过人处。有丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，要与上级多沟通、多观察上级的工作风格，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。在工作中，唯上级命是听并无必要，但也应记住，给上级提意见和建议只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上级心悦诚服地接纳我们的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出意见和建议以前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。第二、处理好与平级同事之间的关系 “竞争而不为名、支持而不迁就”。多理解慎支持：平级同事之

间都是围绕单位发展的前提下进行的，平级之间在工作中难免发生误解和争执的时候，这时，一定要换个角度、用包容的心、站在对方的立场上为对方想想，理解一下对方的处境，在背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。第三、处理好与下级同事之间的关系 “民主而不专断、公正而不谋私”。多帮助细聆听：在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在同事面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助同事，其实是帮助自己，因为同事们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。聆听更能体味到同事们的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。求大同存小异、胸怀宽广是处理好工作中各种关系的重点，如何把握和处理好工作中的各种关系显示了一个人的综合能力。工作关系处理得好，就会推动工作的进展；处理不好，就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者，必须把处理工作中的各种关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快更好地发展自我，超越自我！

110指挥中心年终述职报告范文(2)

110指挥中心年终述职报告范文(2) ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。 (三)注重城管信息资料收集、完善。为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部

运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象作为一名党员干部，平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，

110接处警个人工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除110接处警个人工作总结篇一：接处警心得体会今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。我向大家汇报题目是：揪心的110。谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。作为公安机关最基层的派出所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。特别是有时还要挨骂、挨打。这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。再一个就是要准确定位，摆正位置。首

先是找准工作在人生中的定位。人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。二是找准工作中个人与群众关系的定位。要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。在到公安机关工作这几年，感受最深的是20xx年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼出警被王健挨打一事。我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一肚子气。为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。为什么要找领导倾诉，我是这样想的。一是这是工作上的事。二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。在值班接处警中，我是要向大家学习的。我觉得派出所值班：

110接处警交接班制度

【 110接处警交接班制度 1、为了加强110接处警管理，保证接处警工作连续、稳定和长周期安全运作，特制定本制度。 2、交接班制度是保证110接处警工作安全有序、连续运作的重要制度，各在岗人员必须认真贯彻执行。 3、做好110接处警交接班工作是保证社会稳定、安全的重要环节，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。交接班的一般规定为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，相关职责、110指挥大厅的全部运行工作，由接班人员负责。交班负责人才能离开岗位。交班工作由当天值班民警，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的卫生整洁，以及为下一值班人员做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。接班人员应提前10分钟到达，由值班民警看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。 <

值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经指挥中心主任和值班民警同意不得私自调班。当值班人员因故提前离开或迟到应托付他人顶岗，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开工作地点。交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。在下列情况下，不得进行交接班: 在处理事故时（但可在告一段落时，得到调度同意，进行交接班）; 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。交接班准备工作由交班人员事先做好交班准备工作。检查一次情况是否正常，情况如何；￥检查安全措施是否相符、妥当；检查操作执行情况是否正确，核对清楚；检查各项记录是否齐全、正确；检查锁、钥匙是否齐全，使用是否正常；检查打印机、350兆、电脑、各类通讯工具、电子产品是否正常；

如何处理工作与学习的关系

如何处理工作与学习的关系现代化教育的目的是要培养适应社会主义建设的需要，能适应社会的发展需要，全面发展的一代新人。与时俱进便是一个现代人的必然选择，“活到老，学到老”完美的诠释了终身教育。因而我们必须具备在工作与学习、在学习中工作的素养。现就如何处理工学矛盾，提高自身素质谈谈看法：一、要善于处理工作与学习的冲突首先，在实践中我发现工作与学习的最大冲突在于时间与精力。合理计划时间：计划好你的时间。每一天、每一月的时间多少是固定的，对你来说却是有弹性的。如果你能够事先计划好你的时间，学习时间是可以挤出来的。提高时间的利用效率：运用学习技巧，提高学习效率。如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。聚沙成塔有效利用时间：养成自主学习的习惯，把学习当作每天生活的一个组成部分，利用一切闲散零碎的时间。保持旺盛的精力。做到生活有规律，注意饮食营养，保证充足的睡眠，保持适量的运动和休息，能够以旺盛的精力投入工作和学习。创造良好的学习环境。良好的学习环境是保证学习时精力集中，提高学习效率的重要因素之一。其次，明确学习目的，增强学习的积极性、主动性。

成就来自内心个渴望。因此，明确自己为什么学习，学习有什么用处。学习的目的在于更新自己的知识结构，提升自身素质和工作能力，而不是为了“拿文凭”，“挣招牌”“装门面”，真正把学习作为丰富自己的知识内涵，提高自身的社会阅历，增强自身工作技能和解决各种矛盾的能力。只要抱着这样的目的，学习才会有积极性、主动性，学习才会有所收获。相信有了明确的目标、强大的动力、合理的计划、有力的措施，定会处理好工作与学习的冲突，取得双赢。二、工作与学习对立中有统一哲学上认为矛盾是对立统一，可以相互转化的。其次时代的发展亦要求我们把做好工作与学习文化知识统一起来。因此，我们要寻求“两不误、两促进”方法，做到“鱼与熊掌兼得”。要把社会工作都当作一个学习的过程，所以不管是在学习上还是在工作中都要用心去做。学习的时候不要想着工作，工作的时候也不要怕浪费时间。只要把二者的效率提高，你就会发现二者完全可以协调，甚至可以互相促进。在从事社会工作过程中能不断提高个人的思想觉悟和文化素养；不断增强分析问题、解决问题的综合能力。这样不仅不会影响专业知识的学习，反过来还能促进学习，因为社会工作本身是一个学习锻炼的过程，是分析问题、解决问题、能力提高的过程，有利于调整自己的知识结构，求得良好的学习方法，促使自身的学习。所以只要我们在工作中做个有心人，能把自己在工作中所增长的能力应用到文化

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置近年来，精神病患者危害社会公共安全、他人人身、财产安全的事件层出不穷，公安机关作为维护社会治安稳定的中坚力量被推向精神病患者处置的前沿阵地，而目前公安机关处置精神病患者的法律法规不健全，精神病人处置方法稍有不妥当、程序稍有不规范，公安机关就被推向矛盾的风口浪尖。为更好的促进我们110接处警工作，下面我就对精神病患者的处置谈谈自己的看法。首先，我们应加强对精神病患者的认识和了解。精神病是指严重的心理障碍，精神病患者的认识、情感、意志、动作行为等心理活动均可出现持久的明显的异常；不能正常的学习、工作、生活；动作行为难以被常人理解；在病态心理的支配下，往往有自杀、自残或攻击、伤害他人的动作行为。针对110接处警工作，我们可以将精神病患者分为以下两类：具有肇事肇祸倾向的精神病患者和无明显滋事暴力倾向的精神病患者。其次，针对不同的精神病患者要有不同的处置策略。对具有肇事肇祸倾向的精神病患者，民警在接到警情的第一刻起就务必保持高度警惕。第一，做好准备工作，不打无准备之仗。民警要从指挥中心发布的警情中认真仔细的提取有用信息，例如该精神病患者的体貌特征、是否携带凶器、是否有人受伤等情况。然后根据实际情况决定是否呼叫增援以及通知急救人员；第二，及时检查警用装备。包括催泪喷射器、警绳、取证仪等，做好装备保障。第三，依法依规处置。《中华人民共和国人民警察法》第十四条的规定，精神病患者在有自杀、

自残或攻击、伤害他人等危险行为时，民警应对其采取保护性约束措施。随后民警应指导和督促监护人及时将患者就近送往精神卫生专业医疗机构治疗。实施紧急医疗处置前，应由监护人签署《精神病紧急医疗处置非自愿医疗意见书》。监护人不在场时，由现场履行公务人员签字证明。对无明显滋事暴力倾向的精神病患者，需要住院的，由监护人送医院治疗。最后，民警在处置精神病患者时应加强自我保护。由于精神病患者意识混乱，行为异于常人，尤其是具有肇事肇祸倾向的精神病患者，往往做出一些无法预见的危险行为。我们的民警在处置精神病患者的过程中负伤的例子也屡见不鲜，一些民警甚至付出了血的代价。过往的经验教训不断的警示我们，在处置精神病患者的过程中，我们民警务必保持高度警惕，及时制止精神病患者的危险行为，既要保证人民群众的安全，也要避免无谓的伤亡。

接处警基本规则

维护精区内的治安秩序：预防和制止违反治安管理的行为：预防和制止犯罪行为：警戒突发性治安事件现场，疏导群众，维持秩序；参加处理非法集会、游行、示威活动；参加处置灾害事故，维持秩序，抢救人员和财物；维护交通秩序：制止妨碍国家工作人员依法执行职务的行为：接受公民报警；劝解、制止在公共场所发生的民间纠纷：制止精神病人、醉酒人的肇事行为；为行人指路，救助突然受伤、患病、遇险等处于无援状态的人，帮助遇到困难的残疾人、老人、儿童；受理拾遭物品，设法送还失主或送交拾物招领部门；巡查辖区安全防范情况，提示沿街有关单位、届民消障隐患：执行法律。法规规定由人民常察执行的其他任务。（2）、110接处警工作原则管辖处警原则：根据发生地点和警情性质，分别按照属地管辖、业务管辖，向有关单位或部门于达处警指令；就近调警原则：根据警情处置需要，可就近调集需力赶进现场处置；首接负责原则：对于管辖管不明确的警情，先期到场的民警，必

须开展警情处置工作。尽快控制、平息事态，然后按照上级指定移交责任单位处理；快速反应原则：处警单位接到指令后。以最快的速度、足够的警力和装备赶赶现场，开展处置工作；协同作战原则：根据警情处置需要。可调集多警种、多部门协同处警；绝对服从原则：各级公安机关接到110处警指令后，必须坚决服从，迅速出警，不得推诿、拖延。（3）、接处警的基本工作程序和要求 I、接受报警接受报警指公安机关值班人员接受群众的报警求助，并对报警求助内容进行登记和了解的警务活动。接受报警的基本要求：态度热情，语言文明，原则上使用普通话。接警过程中，要按照“何时、何地、何人、何事、何因、何物、何果”等要素主动询问报警人有关案（事）件及当事人的情况。特殊情况下，要耐心引导报警人报警，设法缓解其紧张情绪。认真、规范填写l10接处警记录单，立即派发至处警单位，并及时对重要警情的受理情况进行核查。接到涉及严重危及公共安全、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助时，必须按照规定，及时报告，由调度民警调警处置。接到公安机关职责范围以外的非紧急求助时，应当告知报警人向

浅谈办公室里同事关系的处理

浅谈办公室里同事关系的处理朱爱玲【摘要】人的社会性决定了人际交际关系的必然性，怎样处理好人际关系是现实生活中经常碰到的一个问题，特别是处理好办公室里的人际关系，对于自身的成长进步都有着很重要的意义。【关键词】办公室同事人际关系处理作为办公室里的一员，除了自身要有较强的思想政治素质、道德品质修养和较强的工作责任心外，还必须时时处处注意扮演好自身的角色，把握好分寸，讲究一定的人际关系的方法艺术，掌握好处理同事关系的原则和技能。一、处理好同事关系的重要性一方面，个人和企业形象的维护，需要处理好同事关系。另一方面，处理好同事关系可以在一定程度上提高个人的办公水平，妥善而艺术地处理日常公务，提高工作效率，更好地服务于他人，服务于企业。办公室人际关系是一种无形的财富，办公室人际关系融洽，有助于办公室人员进一步施展才华，增强办公室集体的战斗力，谋取进一步的发展。二、人际交往时的主要障碍作为办公室人员，如果一不小心，就会制造出人际关系障碍来，而这些障碍有可能会影响你的心情，甚至会降低你的工作效率，从而也会影响你的未来。办公室里人际关系障碍笔者主要概括为如下几点。 1、切忌拉帮结派有些人往往因为个性接近、志趣相投、谈得来而感情较好。虽然这是正常的，但其他同事却不这样看，总认为你厚此薄彼，搞小团体主义。因此，工作时，与任何同事之间，要一视同仁，绝不徇私。办公室有好几个人，对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。 2、切忌故作姿态，举止特异。

办公室是严肃、正式的场合，要注意不要给人新新人类的感觉。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，不然会招致办公室内其他成员的耻笑，甚至会以为你没有工作实际能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。 3、切忌趋炎附势，攀龙附凤做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜拍功夫。同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。 4、忌情绪不佳，牢骚满腹工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。 5切忌逢人诉苦把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。不要把痛苦的经历一谈再谈、永远不变。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 6、切忌祸从口出办公室里有些事情能说，有些事情确实绝对不能说的。例如，说一些家里的基本情况，让同事对你多点了解，可以培养同事间的感情，并加强同事间的相互信任。信任是建立在相互了解的基础之上的，如果什么都不说的话，又会让人觉得你和他在疏远。对于同事，能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。办公室里千万不要热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为，因为有些事情是绝对不能说的，有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟，否则，会被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。三、处理与同事关系的基本原则处理好同事关系必须坚持以和为贵、相互尊重、互帮互助的原则。

110接处警工作存在的问题及对策

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 110接处警工作存在的问题及对策 110接处警工作存在的问题及对策 110接处警工作是公安机关快速反应、打击犯罪、服务群众和构建治安防控体系的重要载体，是“三基”工程建设中强基固本的基础工作。自1997年XX市局110指挥室成立以来，赢得了各级党委、政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。随着改革开放的不断深入和市场化程度的不断提高，110接处警工作任务更趋繁重，难度、压力越来越大。如何应对挑战，扎扎实实做好110接处警工作，已经成为当前“三基”工程建设的一项重要内容和必须破解的难题。一、当前110接处警工作中存在的问题及原因（一）

接警员素质有待进一步提高。当前XX 市局110接警人员的文化程度、基层工作经验、责任心等都是相对较高的，但距高素质要求还有一定差距。在语言的掌握上，流动人口大量涌入，涉及他们的110报警中占较大比重，而接警人员对全国各地方言的掌握甚少，导致接警、问询过程中语言交流不畅，延误了派警时间。同时接警人员仅具备在一、两个基层派出所的工作经历，对全市的地理位置、单位名称等还缺乏了解，导致重复派警，在不同程度上影响了接处警的工作质量。（二）处警单位出警速度迟缓。出警不及时就容易错过最佳固定证据和抓获现行的机会，群众也不会理解，动辄投诉。导致出警速度迟缓的原因，一是接警量急剧增加与警力不足的矛盾所致。XX市局21个派出所承担着全市110接警任务，2003年接警量是万余起，2005年猛增至为万余起，而承担110处警任务的派出所警力一直保持在280人上下。一些派出所辖区短时间内发生多个警情

急需处置时，就会出现“排队”现象。二是地域广与交通工具少的不协调所致。XX市地处环城地区，既有城区派出所又有纯农村派出所，有的农村派出所管界最大跨度达10公里。10分钟接警必到的要求，对于车少质差的农村派出所是比较困难的；而城区派出所又面临人员密集，道路交通不畅的问题。三是现有的警务模式与动态管理不相适应所致。新形势下需要把大部分警力投入社会面，在巡逻过程中接处警，派出所社区民警往往身兼数职，工作繁杂，无法抽身投入街面巡逻，坐等出警的现象还普遍存在。（三）现场处置不力。少数处警民警不能根据现场警情果断进行处置，使案（事）件事态不能及时得到控制、化解，有的造成双方当事人都不满意，引发群众围观，[您阅读的文章来源-互联网服务最好的文秘资料站点！]甚至造成被动复杂局面。一是现场询问不到位，要点把握不准，贻误战机；二是现场处置时语言内容和口气不当，造成群众不满甚至

110接处警操作规范“七字歌”

110接处警操作规范“七字歌” 商河县公安局于进海接处警事看似小，严格规范勿放松。现场处理快又好，人民满意形象升。昼夜值守不离岗，警容风纪须严整。接听电话态度好，详细情况要问清。带班领导做表率，紧密协作有分工。受理警情和求助，无论大小必亲躬。处警装备随身带，护身惩戒多功能。正式民警须两名，安全开车带“三证”。临行打印接警单，到场时间有限定。

出示证件问经过，“七何”要素仔细登。管辖权限有异议，先期处置再移送。现场情况多危变，眼观六路耳听声。重大情况早汇报，保持通话讯息灵。群体事件控局势，武器警械要慎用。合理引导少表态，教育劝说事态平。刑事现场划警戒，救人勘验控疑凶。“两抢”火速追嫌犯，放火爆炸疏群众；绑架勒索保人质，谈判周旋口齿伶；盗窃财物留痕迹，顺查赃物觅行踪；依法使用武器具，震慑犯罪树威风。

治安案件做笔录，现场证人留姓名；情绪稳定再询问，不同叙述得兼听；证据确凿辨是非，一手材料要查明；一问二拍三录像，四记五查是流程。当场调解治安案，应有协议书形成。意外事故和灾害，群策群力排险情。精神病人有危害，果断制服见真功；酗酒闹事用警械，约束清醒再批评；流浪乞丐送到家，聋哑手语来沟通；涉外联系出入境，兄弟分家不分工。矛盾纠纷宜调解，耐心工作找共鸣。

隔离亲朋防争斗，析事说理情谊浓。当场处结签协议，促成双赢笑语盈。劝解无效讲后果，告知双方去诉讼。勘验笔录要签字，登记扣押手续清。二次反馈写详细，指挥中心勤沟通。处结发放联系卡，恶意骚扰要严惩。身在基层履职守，违法犯罪敢斗争。警情万变有对策，对症下药自从容。为民服务无止境，社会安宁国家兴。

工作人际关系处理案例

工作人际关系处理案例在工作中我们会处理很多的人际关系，由此产生了许多有关工作人际关系的案例。下面是干货资源社小编为你整理的工作人际关系处理案例，希望对你有帮助。江静毕业后，在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的第二天，总经理办公室送来一份文件给于娜，说是要3天后拿出一个创意草稿。当江静把文件送进于娜办公室时，她正在打电话给客户，看了看江静手里的文件，摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完电话后，一时忘了这件事，文件被埋在案头。 3天后，总经理向于娜要这个方案的时候，于娜却完全想不起来这么一回事。她一个电话叫来江静，一通呵斥，批评她办事不利。江静当着总经理的面，一个劲地解释她实际上把文件给了于娜，并把当时的情况形容了一下。这让于娜很下不来台，不久就借故换掉了江静。新人最大的缺点就是没有经验，最怕的事情就是被人误解。面对顶头上司的推卸责任，生怕会在更高级的领导面前失去了信任。但你千万要知道，所有的职员都怕上司对自己不满，总监于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小，小事化无。若江静不是极力地为自己分辩，于娜自然会把冲突的焦点解决掉。其实她心里也清楚错在何处，事情解决后她自然会记下这个能

忍辱负重的助理。解释清一件事是很容易的，可为领导承担一些并不太大的责任，从而成为其心腹的机会却并不是很多。(不安份因子) 小结：适当为上级承担责任可以获得更多机会孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时，部长把她安排给一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。赵刚是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人，可就是因为学历的原因，迟迟得不到提拔，眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了，他内心很是不平衡。与这样的前辈一起工作，孙滋总是感觉到一种压力，采取了敬而远之的态度，除非是工作的需要才与他多说几句话。可也就是这样，让赵刚产生了一种孙滋看不起他的心理。逐渐两人之间产生了一种对抗情绪，在工作上各持己见，总无法得到调和。后来，赵刚向领导提出孙滋太过于骄气和傲气，不能再做搭档。孙滋被调到了另一个小组。孙滋对不能积极地化解矛盾，缺乏必要的沟通。而赵刚触角又过于敏锐，恰巧造成了彼此的误会。孙滋完全可以主动解决他们之间的问题。例如她可以适当地称赞对方，经常向对方请教较易解决的问题。这样容易使对方从低学历的阴影中摆脱出来，产生一种满足感，而树立起自己的“价值观”，两个人就能平和相处。小结：会说话才有好的人际关系

110接警员个人总结最新

110接警员个人总结最新工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。下面给大家整理了关于110接警员个人总结，方便大家学习。 110接警员个人总结1 110接处警是我在街道司法科的一项工作，起初，我以前未从事过街道的工作，加上对周围地不熟悉，，工作，，在司法科人和办公室工作人员的帮助下，我很快了街道内的×个居委会，并且走访，熟悉了各居委会所在的地理位置，认识了居委会干部，这对我110接处警工作了大的作用。每当110接警案件时，我与各个居委会情况，矛盾的解决情况，上了当天情况当天反馈区司法。，我对司法科110接警单了无纸化办公，将每一份11单计算机登记，化管理。我是学法律专业‘出生’，而且法律咨询工作一直是我的强项，，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要。可以说，这“四心”是居民咨询满意率达100%的前提。，我还业余充实的法律知识，居民带着疑惑烦恼来，提着满意高兴走。在法律宣传，我每月出版一期街道法律，传递法律、信息，让居民我街道司法科的工作，政务公开，居民监督。11月份我制作了

法律宣传栏，能尽快使宣传栏投入使用，我工作，而且午休平时休息，从构思策划到收集资料，再到制作版面绘图上彩，用整整1星期的将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作。宣传栏有的法律常识、案例、信息等，并配以色彩艳丽的图画，图文并茂，吸引了居民的兴趣，也了居民的认可。总而言之，工作才刚刚开始，的成绩也仅仅代表，我知道，我不懂的东西还，要学习的也，一时的沾沾自喜或骄傲自满不可取的，，在今后的工作中我仍然要努力学习知识，积累实践经验，兢兢业业，踏实勤奋;治，要处处以的标准要求，要求上进。我相信，的推移，我会将工作做得。 110接警员个人总结2 每一天，大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台，人们通过110这根无形的“输入神经”，将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心，在这里，警情得到快速分类：是需要救助、重大事故、治安案件，还是发生了犯罪行为，并得出先期处置的决定，再经由“输出神经”——普通电话或350兆群呼系统，传至公安一线民警，进行尽快处置。在接警台上，一共有12名民警，分为四班，每班三个人，每时每刻，都在和这座城市各个角落的安宁发生着千丝万缕的联系。在此起彼伏的电话铃声里，忙碌着、奉献着，也体味着那个岗位特有的种种滋味。

浅谈信息工作重要性的几点看法

浅谈信息工作重要性的几点看法做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。下面，结合工作实际，谈谈对信息工作重要性的几点看法： 1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。 2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。 3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。 4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。 5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。 6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。一、做好党委信息工作要优化好“三面服务”，切实提高信息服务的针对性和有效性。一是要贴近上级需求做好信息服务。今年是党和国家发展史上具有重要意义的一年，中央和省市委更加关注重大决策和部署在基层的贯彻落实情况，更加关注各地经济社会发展情况，更加关注社会和谐稳定。信息工作必须坚持以上级需求为导向报送信息，要注意围绕上级重大决策和重要工作部署的贯彻落实，及时报送进展情况，反映存在问题，总结典型经验，提出参考建议等，使上级及时、准确地了解和掌握情况，指导工作，解决问题。二是要贴近领导需求做好信息服务。要确立信息服务与领导工作同频共振、与领导所谋有效对接的理念，坚持把领导关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，把握工作重点，及时、全面、准确地为领导提供有价值、高质量的信息。同时，对群众的生产、生活影响较大，群众反映强烈的突出问题，也是领导比较关心和重视的问题，要及时发现、收集和整理上报。要注意反映基层党政领导、人大代表、政协委员、专家学者和社会各界对上级党委工作的有针对性和建设性的意见、建议。三是要贴近基层工作做好信息服务。坚持从基层的实际工作中、从群众的反映中捕捉信息，积极反映民情、民意，发挥信息工作的纽带作用，使信息工作成为“民情通道”。一方面，要通过加强与各网络单位的联系，发现、掌握各种情况，把最微观、最具体的情况及时提炼成信息上报各级领导。同时，有针对性地选题，直接到工作一线进行信息调研，把最真实的声音、最鲜活的材料、最迫切需要解决的问题，整理、加工成信息传送到领导手中，真正使信息工作成为连接党和政府与群众之间的桥梁，成为领导决策的“千里眼”和“顺风耳”。二、做好党委信息工作要实现好“三个确保”，切实增强信息服务的灵敏度和精准度。一是要确保信息的时效性。凡是需要上级领导及时掌握、立即处置的重要情况和紧急信息，都要迅速收集上报。重大突发事件、重大安全生产事故、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其他重要紧急情况，要随时发生随时报送，并要续报事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、开展工作的情况。二是要确保信息的真实性。上报信息必须实事求是。反映工作进展和成绩的信息要恰如其分，反映问题的信息要真实可靠，反映困难的信息要客观准确。要尊重事实，不粉饰，不拔高，不编造。要加强对信息的分析核实，向相关单位核实，务求信息准确无误。对一些正在发生的重要情况，还要进行跟踪了解，以确保真实和准确。三是要确保信息的完整性。要坚持全方位、多领域、多角度地提供信息，防止以偏概全，顾此失彼。要准确反映事物的全貌，既反映现象，又反映本质；既反映初始，又反映结果；既反映相关侧面，又反映内在联系。不断章取义，不过滤截流。只要上级领导需要，无论是哪一方面的信息都要报送。三、做好党委信息工作要处理好“三种关系”，切实扩大信息服务的影响力和

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

接处警回访工作总结

如何正确处理工作问题和同事关系

浅谈如何做好接处警工作

如何正确处理工作中的各种关系

110指挥中心年终述职报告范文(2)

110接处警个人工作总结

110接处警交接班制度

如何处理工作与学习的关系

最新110接警员每月工作总结

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

接处警基本规则

浅谈办公室里同事关系的处理

110接处警工作存在的问题及对策

110接处警操作规范“七字歌”

工作人际关系处理案例

110接警员个人总结最新

浅谈信息工作重要性的几点看法