工作岗位研究原理与应用2018年1月真题

1 （单选题）在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（）

A、岗位

B、任务

C、职责

D、工作

正确答案：A

2 （单选题）在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（）

A、面谈法

B、问卷法

C、关键事件法

D、观察法

正确答案：C

3 （单选题）对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（）

A、直接观察法

B、间接观察法

C、阶段观察法

D、工作表演法

正确答案：C

4 （单选题）在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（）

A、工作日志法

B、资料分析法

C、主管人员分析法

D、主题专家会议法

正确答案：B

5 （单选题）能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是（）

A、工作分析专家

B、工作任职者

C、工作任职者的上级主管

D、组织高层领导

正确答案：C

6 （单选题）提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（）

A、工作概要

B、绩效标准

C、工作识别

D、工作职责

正确答案：B

7 （单选题）工作识别中最重要的项目是（）

A、工作名称

B、工作身份

C、工作编号

D、工作地点

正确答案：A

8 （单选题）将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）

A、双因素理论

B、社会技术系统理论

C、跨学科理论

D、HP工作设计理论

正确答案：D

9 （单选题）我国的工作分析起源于（）

A、管理学研究

B、经济学研究

C、社会学研究

D、人事心理学研究

正确答案：D

10 （单选题）下列属于双因素理论中保健因素是（）

A、成长和发展机会

B、成就

C、增加的工作责任

D、人际关系

正确答案：D

11 （单选题）针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）

A、以能为本

B、以知为本

C、以价为本

D、以物为本

正确答案：A

12 （单选题）工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的（）

A、责任大小

B、劳动强度

C、绝对价值

D、相对价值

正确答案：D

13 （单选题）根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（）

A、排列法

B、分类法

C、评分法

D、因素比较法

正确答案：A

14 （单选题）利用现有的信息和资料,根据以往的经验,结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（）

A、现状预测法

B、经验预测法

C、自上而下法

D、趋势分析法

正确答案：B

15 （单选题）人员预算实际就是企业的（）

A、招聘工作计划

B、工作分析计划

C、岗位分析计划

D、培训需求计划

正确答案：A

16 （单选题）设计员工培训方案的基础是（）

A、工作任务

B、工作评价

C、工作分析

D、工作设计

正确答案：C

17 （单选题）培训需求分析是培训成功的关键步骤,其内容不包括（）

A、组织分析

B、个人分析

C、工作分析

D、绩效分析

正确答案：D

18 （单选题）依据一定的标准对单位或个人的工作业绩进行管理的过程被称为（）

A、绩效考核

B、绩效管理

C、工作管理

D、薪酬管理

正确答案：B

19 （单选题）影响绩效的最直接因素是（）

A、工作内容

B、工作规范

C、工作分析

D、工作描述

正确答案：D

20 （单选题）主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（）

A、工作分析

B、工作评价

C、薪酬调查

D、薪酬定位

正确答案：C

21 （多选题）问卷设计的主要形式一般包括（）

A、填空式

B、开放式

C、封闭式

D、混合式

E、填表式

正确答案：BCD

22 （多选题）以人员为导向的工作分析方法包括（）

A、关键事件法

B、职能工作分析法

C、职位分析问卷法

D、工作要素法

E、临界特质分析法

正确答案：CDE

23 （多选题）工作信息的来源主要有（）

A、书面资料

B、任职者的报告

C、同事的报告

D、任职者主管的报告

E、直接的观察

正确答案：ABCE

24 （多选题）员工岗位工作规范主要包括的内容有（）

A、应知

B、应会

C、任务

D、内容

E、工作示例

正确答案：ABE

25 （多选题）知识型员工工作设计的一般思路有（）

A、授权

B、决策

C、重视工作任务特征

D、责权利相结合

E、围绕工作团队进行工作设计

正确答案：ACE

26 （多选题）评分法的主要优点包括（）

A、相对比较公平

B、简便易行、费用比较低

C、评价系统设计工作量大

D、适用于结构稳定、规模较小企业

E、评价系统设计完成,使用起来十分方便

正确答案：AE

27 （多选题）人力资源需求预测的依据有（）

A、组织的战略目标

B、组织的发展计划

C、组织的经营目标

D、组织的工作岗位

E、组织的工作任务

正确答案：ABCDE

28 （多选题）员工训练的主要内容包括员工的（）

A、知识

B、技术

C、能力

D、态度

E、绩效

正确答案：ABCD

29 （多选题）确定关键业绩指标体系的原则有（）

A、经济原则

B、关键性原则

C、考虑个体差异原则

D、可控性原则

E、注重行为原则

正确答案：BDE

30 （多选题）薪酬结构的内容主要包括（）

A、薪率

B、薪酬水平

C、薪酬范围

D、薪酬类型

E、薪酬幅度

正确答案：ACE

1 （论述题）

某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司,当企业规模小的时候,企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价,当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多了,但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处,企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。李明是该公司新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价,在其接任后的第六个星期,他就将工作分析问卷发给员工,但是,填写的结果却令人追感不解。从操作员工(机器操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈,与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而一般员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作。管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心,他想通过这次工作分析活动,使管理者和一般员工对工作的认识达成一致,出现的争论和错误达到最少。阅读上面材料,请回答：(1)你认为该公司工作分析的问题出在哪里?是否应该进行工作评价分析? (2)假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析,你认为应该如何说明工作评价的主要作用?

解析：

【解析】（1）公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。（3分）应该进行工作评价分析。（2分）（2）工作评价的作用主要有：①工作评价是以量值表现岗位的特征。（1分）工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。（2分）通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。（1分）②工作评价是比较岗位价值的大小。工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的评判、估价标准，能够比较出相对价值的大小。（3分）③工作评价为企业岗位归级、分类奠定基础。工作评价将员工在企业里的作用和贡献量化，这样就使企业将岗位量值转化为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供了客观依据。（3分）【P143】

2 （论述题）试述工作说明书的作用。

解析：【P98】工作说明书提供了关于岗位的众多基础性信息，在人力资源管理活动中具有重要作用，它是人力资源管理活动的基本依据。具体来说，工作说明书的作用有：（1）有利于实现组织优化。（２分）（2）是员工目标管理的依据。（２分）（3）为招聘、录用、培训员工提供依据。（２分）（4）是绩效考核的基本依据。（２分）（5）是进行工作评价从而确定薪酬的前提。（２分）

3 （论述题）试述工作分析在人力资源管理中的应用。

解析：【P4】（１）工作设计与再造。（１分）（２）任职资格确认。（１分）（３）员工招聘。（１分）（４）员工培训。（１分）（５）绩效评价。（１分）（６）薪酬管理。（１分）（７）人力资源规划。（１分）（８）职业生涯规划。（１分）（９）劳动安全。（１分）

4 （论述题）简述绩效评估人员的选择。

解析：【P205】（1）直接上级。（１分）（2）同事。（１分）（3）直接下级。（１分）（4）本人。（１分）（5）客户。（１分）

5 （论述题）简述因素比较法的优点。

解析：【P164】（1）评定结果较为公平。因素比较法把各种不同工作中的相同因素相互比较，然后再将各因素的工资累计，减少了主观性。（２分）（2）耗费时间少。进行评定时，所选定的影响因素较少，从而避免了重复，简化了评价工作的内容，缩短了评价时间。（２分）（3）减少了工作量。因素比较法事先确定标准岗位的系列等级，然后以此为基础，分别对其他各类岗位进行评定，大大减少了工作量。（１分）

6 （论述题）简述工作设计的要求。

解析：【P118】（1）确保组织任务的顺利完成。（１分）（2）有助于发挥人的能力，提高组织效率。（２分）（3）明确岗位职责。（１分）（4）应考虑现实的可能性。（１分）

7 （论述题）简述问卷法的缺点。

解析：【P19】（1）问卷设计难度较大。（１分）（2）可控性较差。（１分）（3）不易获取深层次信息。（１分）（4）问卷法不适用于对文字理解能力和表达能力较差的人群。（２分）

8 （论述题）简述工作分析应遵循的主要原则。

解析：【P5】（1）系统性原则。（１分）（2）动态性原则。（１分）（3）能级原则。（１分）（4）

标准化原则。（１分）（5）最优化原则。（１分）

工作岗位研究原理与应用2018年1月真题

1 （单选题）在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（） A、岗位 B、任务 C、职责 D、工作 正确答案：A 2 （单选题）在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、关键事件法 D、观察法 正确答案：C 3 （单选题）对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法 正确答案：C 4 （单选题）在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） A、工作日志法 B、资料分析法 C、主管人员分析法 D、主题专家会议法 正确答案：B 5 （单选题）能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、组织高层领导 正确答案：C 6 （单选题）提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（） A、工作概要 B、绩效标准 C、工作识别 D、工作职责 正确答案：B 7 （单选题）工作识别中最重要的项目是（） A、工作名称 B、工作身份 C、工作编号 D、工作地点 正确答案：A 8 （单选题）将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（） A、双因素理论 B、社会技术系统理论 C、跨学科理论

D、HP工作设计理论 正确答案：D 9 （单选题）我国的工作分析起源于（） A、管理学研究 B、经济学研究 C、社会学研究 D、人事心理学研究 正确答案：D 10 （单选题）下列属于双因素理论中保健因素是（） A、成长和发展机会 B、成就 C、增加的工作责任 D、人际关系 正确答案：D 11 （单选题）针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（） A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本 正确答案：A 12 （单选题）工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的（） A、责任大小 B、劳动强度 C、绝对价值 D、相对价值 正确答案：D 13 （单选题）根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（） A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法 正确答案：A 14 （单选题）利用现有的信息和资料,根据以往的经验,结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（） A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、趋势分析法 正确答案：B 15 （单选题）人员预算实际就是企业的（） A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划 正确答案：A 16 （单选题）设计员工培训方案的基础是（） A、工作任务 B、工作评价

2020年(岗位职责)工作岗位研究原理与应用复习要点

第一章导论 任务。指为达到某一特定目的而进行的一项活动。 职务。指对职工民应承担任务的规定。 责任。指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。 定编。就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。 定员。是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 系统。就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。 单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。 一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则 一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则 一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定 的（多选） 3、标准化原则 岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究 各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则 而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目 标的实现。 二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法） 三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别： 工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额； 而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。 工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。

最新1月工作岗位研究原理与应用试卷及答案

2011年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用 （课程代码：11468） 重要提示： 1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。 1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（） A、复杂 B、高 C、简单 D、低 2、工作分析项目的确定依据是（） A、工作分析的目的 B、工作分析的条件 C、工作分析的原因 D、工作分析的意义 3、面谈法适用于（） A、任何人群 B、对文字理解有困难的人群 C、有文字理解能力的人群 D、对书面表达能力的人群 4、工作分析成败的关键是（） A、前期的准备工作 B、领导的大力支持 C、科学的工作分析方法 D、工作分析结果的形成

5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统 6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管D客户 7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是（） A、职责要求 B、知识要求 C、能力要求 D、经历要求 8、对工作总体职责、性质的简单描述是（） A、工作标识 B、工作概要 C、工作任务 D、工作职责 9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（） A、按设备定编定员 B、按岗位定编定员 C、按工作效率定编定员 D、按比例定编定员 10、最早采用自我管理工作团队的公司是（） C、通用汽车公司 D、电话电报公司 11、工作评价所衡量的是企业各类岗位的（） A、有形价值 B、无形价值 C、相对价值 D、绝对价值 12、岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）

(不知年份)自学考试工作岗位研究原理与应用试题

2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B．任务 C．职责 D．工作 2．将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为【 C 】A．工作评价 B．素质测评 C．工作分析 D．绩效管理 3．工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是【 D 】 A．电话会议 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．主题专家会议 4．工作分析的最终结果是【 D 】 A．工作执行标准 B．制定薪酬标准 C．培训需求内容 D．工作说明书 5．当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时，往往采用的工作分析方法是【 C 】 A．面谈法 B．问卷法 C．工作导向型分析方法 D．人员导向型分析方法 6．最早采用自我管理工作团队的公司是【 A 】 A．沃尔沃汽车公司 B．克莱斯勒公司 C．通用汽车公司 D．电话电报公司 7．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是【 B 】 A．开放式 B．封闭式 C．混合式 D．填空式 8. 认为不同工作岗位的要求存在差异性，让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是【 C 】 A．柏拉图 B.亚当·斯密 C．苏格拉底 D.大卫·李嘉图 9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是【 A 】A．工作描述 B. 工作规范 C．工作概要 D.工作说明书 10. 用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是【 C 】 A．工作识别 B．工作职责 C．工作概要 D．工作关系 11．古典工作设计理论开始于【 A 】 A. 20世纪初的科学管理活动 B．双因素理论

工作岗位研究原理与应用复习大纲

工作岗位研究原理与应用复习大纲 第一章工作分析概述第二章工作分析方法 第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果 第五章岗位设置第六章工作设计 第七章工作评价第八章岗位分类 第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训 第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ 课程性质与设置目的要求 工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。 工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的

一种基本手段。 人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。 设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析

工作岗位研究原理与应用试题和答案自考

2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷 （课程代码11468） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A A.任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 B A.复杂 B.高 C.简单 D.低 3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 A A.问卷法 B.面谈法 C.关键事件法 D.观察法 4、最为普遍的确定关键事件的方法是 A A.工作会议 B.访谈法 C.问卷法 D.观察法 5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 C A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统 6、最容易接受工作分析活动的群体是 B A.高层经管人员 B.中层经管人员 C.工作分析人员 D.员工 7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 C A.工作调查 B.工作评价 C.工作描述 D.工作任务

8、岗位设置最基本的原则是 D A.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则 D.因事设岗原则 9、工作设计的实质是 D A.工作任务变革 B.工作结构变革 C.工作职责变革 D.一场组织变革 10、胜任工作要求具备的主观条件称 C A.职责能力要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历要求 11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 C A.工作分析 B.工作描述 C.工作评价 D.工作考核 12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 B A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境 13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 B A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法 14、岗位分类的重要前提是 A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查 15、岗位分类总的原则是 A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心 16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是 A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类

工作岗位研究原理与应用复习要点

工作岗位研究原理与应用复习要点 第一章导论 任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。 责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。 定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。 定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。 单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。 一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则

一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则 一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则 岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则 而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。 二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法） 三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别： 工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额； 工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。 工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。 第二章工作岗位调查 单/多 1、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信 息的过程。

工作岗位研究原理与应用单选与多选

*为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）。――任务 *由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。――职责 *在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）。――岗位 *一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。――工作 *人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。――职业 *在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（）。――高 *企业中各个岗位功能的等级是（）。――能级 *由若于既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。――系统 *企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。――工作流程 *人力资源管理的基础和前提是（）。――工作分析 *确定任职资格的依据是（）。――工作职责 *工作分析项目的确定依据是（）。――工作分析的目的 *对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。――泰勒 *工作分析与工作评价制度首先在（）领域得以推广应用。――工商企业 *我国的工作分析起源于（）。――人事心理学研究 *通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）。――面谈法 *让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。――问卷法 *采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。――不引人注意的 *在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方溘是（）。――关键事件法 *面谈溘适用于（）。――对文字理解有困难的人群 *工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是（）。――观察溘 *任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程，然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。――工作日志法 *由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）。――主管人员分析法 *在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（）。――资料分析法 *设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（）问题放在前边的原则。――易于回答的问题 *工作分析成败的关键是（）。――科学的工作分析方法 *只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自已的判断来填写的问卷方式属于（）。――开放式 *给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）。――封闭式 *最为普遍的确定关键事件的方溘是（）。――工作会议 .*对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方溘是（）。――工作表演溘 *海氏计划的信息核心是（）。――岗位的性质和范围 *将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方溘是（）。――职业分析清单溘 *职业分析清单法在（）领域的应用非常有效。――评价培训需求 *当组织内的工作是高度结构的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *需要对其工作态度，动机等深层次内容有详细和深刻的了解，一般采用（）收集信息。――面谈法 *对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用的工作分析方法是（）。――人员导向型分析系统 *对有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用的工作分析方法是（）。――问卷溘 *最容易接受工作分析活动的群体是（）。――中层管理人员 *选择工作信息收集方法的首要因素是（）。――工作分析的目的 *有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）。――工作任职者 *工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）。――工作描述 *工作规范的内容较简单，主要涉及的是（）。――对岗位人员任职资格的要求。 *用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）。――工作描述 *胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称（）。――知识要求 *胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）。――能力要求 *胜任岗位工作应具备的工作年限称（）。――经历要求 *胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）。――应知 *胜任岗位工作要求具备的技术能力称（）。――应会 *根据“应知”“应会”的要求列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，可以采用（）方法。――工作实例 *对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）。――工作说明书*对工作总体职责、性质的简单描述称（）。――工作概要 *任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）。――工作职责 *任职者为了履行职责需要做的事情称（）。――工作任务 *一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）。――工作名称 *下列不属于工作描述内容的项目是（）。――对员工必备条件的分析 *工作识别中最重要的项目是（）。――工作名称 *使该工作与其他工作区分开来的标志文件是（）。――工作描述 *岗位设置最基本的原则（）。――因事设岗原则。 *最低岗位数量原则的本质（）。――按客观需要设置。 *组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）。――有效管理宽度。 *根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）。――按工作效率定编定员。 *以机械操作为主，使用同类型设备、采用多机床看管的工种，宜用（）方法定编定员。――按设备。 *一般检测工、质检工、电工等采用的方法是（）定编定员。――按工作岗位 *各类岗位、人员的比例变化是（）。――随企业规模与业务发展情况变化。 *企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（）定编定员。――按比例。 *看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位适合采用的方法是（）定编定员。――按岗位。 *企业管理人员和工程技术人员适合采用的方法是（）定编定员。――按组织机构、职责范围和业务分工。 *为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（）。――工作设计。 *工作设计的实质是（）。――一场组织变革。 *通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权，独立性和责任感的是（）。――工作丰富化。 *通过扩大工作范围来增加工作任务横向多样性的是（）。――工作扩大化。 *要求员工每周工作一定的时效，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（）。――弹性工作制。 *岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权的是（）。――工作自主性。 *针对知识型员工的工作设计应遵循（）的理念。――以能为本。 *将职责和权力委派给下属称（）。――授权。 *古典工作设计理论开始于（）。――科学管理运动。 *将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）。――HP工作设计理论。 *最早采用自我管理工作团队的公司是（）。――沃尔沃汽车公司。 *适合实施弹性工作制的工作是（）。――科研人员。 *通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）。――工作评价。 *工作评价的中心是以（）为对象。――工作岗位。 *工作评价对企业各类岗位的（）进行衡量的过程。――相对价值。 *根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫做（）。――以责定权。 *岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）。――工作技能。 *岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（）。――劳动强度。 *评价岗位物资消耗对成本的影响程度是（）。――消耗责任。 *评价岗位净劳动时间长短的是（）。――工时利用率。 *通过工作评价，可以使企业将岗位（）转化为（），为建立公平合理的薪酬制度提供客观依据。――量值，货币值。 *在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）。――排列法。 *最简单、最容易操作的工作评价方法是（）。――排列法。 *最初由美国联邦政府使用的工作评价方法是（）。――分类法。 *对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）。----岗位分类 *岗位分类的重要前提是（）。----工作分析 *各类职业分类的标准是（）制定的。----以企业单位、国家机关岗位为基础。 *职位分类一般（）。----由政府专门的组织机构负责制定。 *岗位分类适用于（）。----各种企业、事业单位。 *岗位分类总的原则是（）。----以事为中心。 *岗位分类的结构一般应呈（）颁布。----金字塔形 *根据各种岗位的不同性质和特征进行的岗位分类是（）。----岗位横向分类 *一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）。----职业分类。 *对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行的岗位分类是（）。----岗位纵向分类。 *对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称（）。----发展潜力评价。 *根据组织历史上的人员资料，将影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）。----统计学方法 *根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求是（）。----经验预测法 *人员预算实际就是企业的（）。----招聘工作计划 *人们分析和思考问题的能力是（）。----认知能力 *通过测试衡量候选人所具备的对于履行岗位职责所必需的知识是（）。----业务知识测试 *根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分是（）。----认知能力测试 *在管理岗位招聘的实践中，（）方法比较有效。----工作样本测试 *设计员工培训方案的基础是（）。----工作分析 *使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高当前或未来的工作绩效称（）。----员工培训 *在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，企业的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是指（）。----培训需求分析 *员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）。----投资收益分析 *依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）。----绩效管理 *影响绩效的最直接因素是（）。---工作描述。

广东自考工作岗位研究原理及应用押题卷(精选)

2020 年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷 A 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符 合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．为实现某一特定目 的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B ．任务 C ．职责 D ．工作 【答案解析】“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动； 【考点分析】P11 工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为 主要生活来源的工作。（区分概念） 2．【 A 】是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法，适用于对文字理解有 困难的人群。 A．面谈法 B ．问卷法 C ．观察法 D ．工作要素法 【答案解析】面谈法强调面对面交谈，适用于对文字理解有困难的人群。 【考点分析】P16 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。面谈法适 用于对文字理解有困难的人群。（定义） 3．【 A 】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。 A．工作表演法 B ．阶段观察法 C ．直接观察法 D ．观察法 【答案解析】工作周期很长、突发事件 【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽 可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于 工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义） 4．将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，【D】在评价培训需求方面非常有效。 D ．职业分析清单法 A．海氏计划 B ．任务清单分析系统 C ．职业测定系统 【答案解析】工作要素和人的要素结合 【考点分析】P34 职业分析清单技术将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起。职业分析清 单法在评价培训需求方面非常有效。（定义界定） 5. 工人描述的基本内容不包括【 B 】。

工作岗位研究原理与应用-大纲

《工作岗位研究原理与应用》教学大纲 第一章工作分析概述第二章工作分析方法 第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果 第五章岗位设置第六章工作设计 第七章工作评价第八章岗位分类 第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训 第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ课程性质与设置目的要求 工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的一种基本手段。 人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。 设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析的基本原则和方法手段，培养与提高正确分析和解决问题的能力，提高人力资源管理水平，以适应社会主义市场经济条件下人力资源管理工作的需要。 Ⅱ考试内容 第一章工作分析概述 一、习目的和要求 通过本章学习，掌握工作分析的原则与内容，了解工作分析的意义，及工作分析产生及发展的过程。

工作岗位研究原理与应用答案

工作岗位研究原理与应用答案 一、名词解释 1. 岗位研究：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。 2. 系统：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。 3. 岗位调查：是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。 4. 岗位分析：是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。 5. 劳动强度：劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。 6. 岗位评价：是在岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定和估价。 7. 绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。 8. 职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不相同的职位系列。 9.工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、责任权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务多做出的统一规定。 二、填空题 1. 系统性 2. 岗位分类 3. 封闭式提问开放式提问 4. 岗位责任 5. 调度会议 6. 强辐射热 7. 福利制度 8. 书面调查 9. 岗位宽度扩大法岗位深度扩大法10.标准工时工作制_ 三、选择题 1. C 2.C 3. D 4. C 5. C 6. D 7. C 8. A 9.C10. B11. C12. B13.B14. B15. D16. C17. C18.D 19. D20. A21. A22.D24. D25. D26. A 27. D28.B29. B30. C31. B32. D33. C 34. B35. C36. D37. D38. A39. A40. A41.D43. A44. A45. D46. A47. A 48. B49. B50. B51. C52. C53. A54.B55. A56. A57. C58. 59. D60. B 四、判断题 2. X 3.（X ）6.（X ）7.（X ）12.（X ）17.（X ）18.（X ）22.（X ）2 4.（X ）26.（X ）29.（X ）31.（X ）32.（X ）33.（X ）37.（X ）41.（X ）43.（X ）46.（X ）50.（X ）52. （X ）53.（X ）5 5.（X ） 58.（X ） 五、简答题 1. 岗位调查的目的有哪些？p26 2. 简述岗位分析的作用？P63 3. 试述工作说明书与岗位规范差异？P80 4. 简述岗位横向分类的含义与原则；P293 5. 试述改进工作岗位设计的基本内容？P115 6. 论述岗位分类的基本要求？P291 7. 岗位评价的特点有哪些？P157 9. 试述岗位横向分类的主要步骤？P294 10. 论述因素比较法的优缺点？P190

工作岗位研究原理与应用(简答与论述题)

工作分析理论与应用总复习重点（简答，论述） 1.工作分析的原则（P2） （1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则 2、工作权限分析（P3） 根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完 成工作任务所需的权限。 3、工作分析的内容。（P2-4） （1）工作职责分析。工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。（2）工作流程分析；（3）工作权限分析；（4）工作关系分析；（5）工作环境 条件分析；（6）任职资格条件分析。 4、运用面谈法需要注意的问题（P16） （1）面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任。所以要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法。 （2）要提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。 （3）面谈的场地环境要适合面谈，创造一种良好环境气氛，使面谈者感到轻松愉快，能够无拘无束地回答问题。（4）必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流。 （5）运用面谈法收集信息需要提出很多问题，为了避免问题的遗漏、保证面谈的质量，在面谈之前应拟订一份详细的提问提纲。 （6）在面谈中应把握好提问的技巧。 （7）如果被询问者的工作职责比较多，则应要求他将各种职责分别列出，并按重要程序进行顺序排列。 （8）面谈结束后要将信息资料重新与任职者和主管核对一遍，并有针对性地做出适当的修改与补充。 5、工作分析有那几种方法？（P16） ①面谈法②问卷法③关键事件法④观察法⑤工作日志法⑥主管人员分析法⑦资料分析法⑧能力要求法 问卷的设计，一般有三种形式：开放式、封闭式、混合式，都是从更为工作分析的角度出发进行设计的。 开放式问卷，是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式 封闭式问卷，是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式。 混合式问卷，是开放式与封闭式问卷的综合 6、在设计问卷时，应注意以下几点：（P19） 1 要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 2 问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。 3 问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。 4 易于回答的问题防在前面，而难以回答的开放式的问题放在后面。 5 问题的排列要有一定的逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。

工作岗位研究与应用串讲知识点

工作分析理论与应用的知识点 第一章 1、工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础 2、任务的概念：是实现某一特定目的所从事的具体活动 3、职责的概念：是指有一名员工承担的各项任务组成的工作活动 4、岗位的概念：是一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合 5、工作分析原则包括： （1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则 6、工作分析内容包括： （1）工作职责分析（2）工作流程分析（3）工作权限分析（4）工作关系分析（5）工作环境条件分析（6）任职资格条件分析 7、工作分析在人力资源管理中的应用包括： （1）工作分析与定编员管理（2）工作分析与任职资格确定 （3）工作分析与职业生涯发展规划（4）工作分析与人力资源规划 （5）工作分析与员工选聘（6）工作分析于员工培训 （7）工作分析与绩效考核（8）工作分析与薪酬管理 （9）工作分析与员工调动、安置（10）工作分析与劳动安全 第二章 1、面谈法的含义：指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法 2、面谈法形式：与员工个别面谈、与与昂集体面谈、与主管领导面谈 3、面谈法适用于对文字理解有困难的人群 4、问卷的设计形式：开放式、封闭式、混合式 5、开放式问卷是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式 6、封闭式问卷是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行的问卷方式 7、封闭式问卷的优点：答案标准化，便于统计和对比分析 8、在设计问卷时，应注意以下几点： （1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题 （2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要可附加说明 （3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁 （4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面 （5）问题的排列要有一定逻辑次序 （6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣 9、关键事件法的含义：是一种在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法 10、观察法的种类 （1）直接观察法（2）阶段观察法（3）工作表演法 11、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作

工作岗位研究原理及应用押题卷B

2020年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷B 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．【 C 】是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。 A．岗位 B．任务 C．职责 D．工作 【答案解析】强调单一员工独自承担的各项任务的集合。 【考点分析】P11工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。（区分概念） 2．系统的工作分析是在美国工程师【 A 】进行科学管理研究的基础上发展而来的。 A．泰勒 B．亚当斯密 C．苏格拉底 D．弗农 【答案解析】泰勒是最早进行系统工作分析的管理学家、工程师。 【考点分析】P9 系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初，它是在美国工程师泰勤进行科学管理研究的基础上发展而来的。 3．选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，进而不会影响被观察者的正常工作。这种方法叫做【 C 】 A．工作表演法 B．阶段观察法 C．直接观察法 D．观察法 【答案解析】直接观察法要注意选择适当的观察位置，不影响被观察者工作。 【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义） 4．【 C 】这种技术设计的初衷是为了帮助美国的行政机构甄选人员。 A．海氏计划 B．任务清单分析系统 C．工作要素清单法 D．职业分析清单法 【答案解析】美国的行政机构甄选人员时最先用到这种方法 【考点分析】P49 工作要素清单法这种技术设计的初衷是为了帮助美国的行政机构甄选人员。 5. 工作分析所需要的信息主要类型不包括【 B 】。 A．工作活动 B．工作权限 C．机器设备 D．工作条件 【答案解析】工作权限属于工作职责的内容 【考点分析】P58 工作分析所需要的信息主要类型主要有以下几种：工作活动；机器设备；工作条件；对

2011年1月工作岗位研究原理与应用试卷及答案

2011年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用 （课程代码：11468） 重要提示： 1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。 1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（） A、复杂 B、高 C、简单 D、低 2、工作分析项目的确定依据是（） A、工作分析的目的 B、工作分析的条件 C、工作分析的原因 D、工作分析的意义 3、面谈法适用于（） A、任何人群 B、对文字理解有困难的人群 C、有文字理解能力的人群 D、对书面表达能力的人群 4、工作分析成败的关键是（） A、前期的准备工作 B、领导的大力支持 C、科学的工作分析方法 D、工作分析结果的形成 5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统 6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D客户 7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是（） A、职责要求 B、知识要求 C、能力要求 D、经历要求 8、对工作总体职责、性质的简单描述是（） A、工作标识 B、工作概要 C、工作任务 D、工作职责 9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（） A、按设备定编定员 B、按岗位定编定员 C、按工作效率定编定员 D、按比例定编定员 10、最早采用自我管理工作团队的公司是（） A、沃尔沃汽车公司 B、克莱斯勒公司