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保险销售从业人员资格考试真题试卷

保险销售从业人员资格考试真题试卷一

一、单选题

第1题丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险。一场大火将保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，丁某应得的保险赔款（不考虑折旧）为（）。A、80万元B、67.5万元C、65万元D、60万元

正确答案：C ^

第2题人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。A、非本意的、内生的和忽然的B、非本意的、外来的和可预见的C、本意的、非外来的和忽然的D、非本意的、外来的和忽然的正确答案：D ^

第3题被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是（）。A、遭受意外伤害的概率太大B、风险过大C、伤害后果不能确定D、保费负担有失公平

正确答案：A ^

第4题风险的基本特征之一是不确定性，具体表现为（）。A、风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性B、风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具有不确定性C、风险产生的结果具有确定性，而风险是否发生以及发生的时间具有不确定性D、风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生的结果具有不确定性

正确答案：A ^

第5题在人寿保险定价方法中，积累公式法可通过反复试验来实现。其目的是（）。A、使得保费假设与公司的成本目标更为接近B、使得保费假设与公司的收入目标更为接近C、使得保费假设与公司的利润目标更为接近D、使得保费假设与公司的负债目标更为接近

正确答案：C ^

第6题影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（）等。A、运输工具B、运输人员C、运输时间D、运输区域

正确答案：A ^

第7题依照《民法通则》规定，对于“依照法律规定或者按照双方当事人约定，应当由本人实施的民事法律行为”的代理选择的规定是（）。A、不得选择代理B、可以选择委托代理C、可以选择法定代理D、可以选择指定代理

正确答案：A ^

第8题某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏。该电视机损坏的近因是（）。A、大树压倒房屋B、大树的折断C、炸雷的雷击D、房屋的倒塌

正确答案：C ^

第9题既能解决被保险人经济困难，又能满足人们投资需求的人身保险，属于（）。A、具有投资功能的人身保险产品B、具有储备功能的人身保险产品C、具有分配功能的人身保险产品D、具有调节功能的人身保险产品

正确答案：A ^

第10题保险销售从业人员在保险销售活动中，符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是（）。A、欺骗投保人、被保险人或者受益人B、隐瞒与保险合同有关的重要情况C、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D、拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益

正确答案：D ^

第11题根据我国反不正当竞争法的规定，经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，如果被侵害的经营者的损失难以计算的，则赔偿额应为

（）。A、侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润B、侵权人在侵权期间因侵权所减少的利润C、侵权人在侵权期间因侵权所支付的费用D、侵权人在侵权期间因侵权所少缴的税金

正确答案：A ^

第12题在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就利率因素来看，“保守”表现为（）。A、增大预定利率B、减小预定利率C、增大实际利率D、减小实际利率

正确答案：B ^

第13题张某投保了机动车第三者责任险和附加不计免赔额，保单载明责任限额20万元。第一次发生保险事故，保险公司赔付15万元，之后又发生保险事故，核定保险责任范围内损失金额25万元，保险公司应赔付（）。A、5万元B、10万元C、20万元D、25万元正确答案：C ^

第14题在各国疾病保险条款中，都规定有一个观察期，常见的观察期为（）。A、10天B、30天C、180天D、二年

正确答案：C ^

第15题在万能保险中，保单周期（通常一个月为一周期）。不断重复，一旦现金价值不足以支付死亡给付分摊额及费用，又没有新的保费交纳时，该保单就（）。A、解除B、失效C、终止D、自动贷款

正确答案：B ^

第16题王某，男，35岁，现投保5年期定期寿险一份，保险金额为100000元。假设死亡给付发生在期末，利率为2%，35岁那年的自然保费是98元。则王某35岁那年死亡率为（）。A、B、C、D、

正确答案：C ^

第17题采用保险协议书形式订立的保险合同，如果因保险合同含义不清而发生争议，并非保险人一方的过错，其不利后果的承担者应是（）。A、保险人B、投保人C、被保险人D、保险人和被保险人

正确答案：D ^

第18题职业责任保险承保的标的是（）。A、各种专业技术人员的失职责任B、各种专业技术人员的疏忽责任C、各种专业技术人员的职业责任D、各种专业技术人员的过失责任

正确答案：C ^

第19题为取得保险销售从业人员资格证书并符合有关规定的人员，在中国保险监督管理委员会保险中介监督信息系统中办理执业登记的主体是（）。A、中国保监会B、中国保监会派出机构C、中国保监会中介监管部D、保险公司、保险代理机构

正确答案：D ^

第20题投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式来看，该保证属于（）。A、确认保证B、承诺保证C、明示保证D、默示保证

正确答案：B ^

第21题在公众责任保险中，如果因承担公众经济赔偿责任而由被保险人对第三者的财产依法应负赔偿责任的，在规定的免赔额以下，则赔偿的承担者是（）。A、被保险人B、保险人C、受害人D、第三者

正确答案：A ^

第22题2012年4月5日李先生为本人投保了一年期的人身意外伤害保险及附加意外伤害医疗保险，保险金额分别为100万元、10万元。2012年8月7日、2012年12月4日分别因工伤事故致残，经有关部门鉴定，李先生的两次事故的残疾程度分别为40%、100%。保险公司两次给付的残疾保险金分别应是（）。A、40万元、100万元B、50万元、110万

元C、40万元、60万元D、44万元、66万元

正确答案：C ^

第23题在保险销售的准保户开拓环节中，利用已有的关系，如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准保户开拓的一条捷径，这一方法被称为（）。A、陌生拜访B、连锁介绍C、缘故开拓D、电话联络

正确答案：C ^

第24题当被保险人的损失由第三者造成时，保险人在赔偿后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，则结果是（）。A、该行为有效B、该行为无效C、该行为部分无效D、该行为部分有效

正确答案：B ^

第25题根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害销费者（）。A、自主选择的权利B、公平交易的权利C、人身和财产安全不受伤害的权利D、知情权

正确答案：A ^

第26题保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并报告给（）。A、中国保监会派出机构B、中国保监会中介监管部C、中国保监会人身保险监管部D、中国保监会消费者权益保护局

正确答案：A ^

第27题我国保险销售从业人员资格考试的统一组织者是（）。A、保险公司B、保险行业协会C、国家人事部D、中国保监会

正确答案：D ^

第28题保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，该变更属于（）。A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更C、保险合同客体的变更D、保险合同形式的变更

正确答案：A ^

第29题对于保险销售从业人员资格证书登记事项发生变更的，向颁发单位办理变更资格证书手续的主体是（）。A、资格证书持有人B、资格证书持有人所在保险公司或者保险代理机构C、中国保监会派出机构D、省级保险行业协会

正确答案：A ^

第30题在贷款信用保险业务中，投保人是（）。A、购买方B、借款方C、贷款方D、监管方

正确答案：C ^

第31题就解释效力而言，国家最高权力机关的常设机关——全国人大常委会对保险法的解释属于（）。A、行政解释B、仲裁解释C、立法解释D、司法解释

正确答案：C ^

第32题专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。A、保险核保B、设计并介绍保险方案C、保险核赔D、保单签发

正确答案：B ^

第33题在分红保险中，按照保险合同约定享有保险合同利益及红利请求权的人称为（）。A、保单留置人B、保单持有人C、被保险人D、受益人

正确答案：B ^

第34题王某将自己价值10万元的财产投保了一份保险金额为5万元的家财保险，在保险期间王某家发生火灾导致室内财产损失8万元。对此，保险公司应该赔偿王某的赔款额为（）。A、10万元B、8万元C、5万元D、4万元

正确答案：C ^

第35题某企业就自身的100万元财产分别向甲乙两个保险公司投保90万元和60万元的企业财产保险。在保险期间发生火灾，该企业损失50万元，按照我国保险法的规定，甲公司应该承担的赔款是（）。A、50万元B、45万元C、30万元D、20万元

正确答案：C ^

第36题保险人接受被保险人提出的委付，并按保险金额全数赔付后，依法对保险标的所取得的权利是（）。A、保管权B、使用权C、所有权D、占有权

正确答案：C ^

第37题对于保险销售从业人员资格证书被依法撤销的，应当依法注销该资格证书的单位是（）。A、各级保险行业协会B、中国保监会C、中国保监会保险中介监管部D、中国保监会派出机构

正确答案：B ^

第38题在寿险契约保全中，客户申请保单借款，险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）。A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容变更D、保险金和退保金的给付

正确答案：A ^

第39题根据我国反不正当竞争法的规定，政府及其所属部门利用行政权力限制商品在地区之间正常流通，对其采取的惩处措施是（）。A、罚款B、赔偿被侵权人的损失C、由上级机关责令其改正D、没收所得

正确答案：C ^

第40题我国林木保险的保险标的包括（）等。A、原始林B、自然林C、进口林木D、人工栽培的人工林

正确答案：D ^

第41题依照《民法通则》规定，对于无权代理的民事行为，如果未经追认，造成第三人损失时，应当承担民事责任的是（）。A、被代理人B、行为人C、第三人D、行为人和第三人

正确答案：B ^

第42题当人身保险合同中没有指定受益人时，被保险人身故保险金的给付申请权归于（）。A、投保人的法定继承B、保险人选定的继承人C、被保险人的法定继承人D、任何人的法定继承人

正确答案：C ^

第43题物上代位权的取得一般是通过委付实现的，委付针对的保险标的损失状态是（）。A、部分损失B、实际全损C、推定全损D、协议全损

正确答案：C ^

第44题根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，代替他人参加资格考试的，由中国保险监督管理委员会给予警告，并处（）。A、1万元以下的罚款B、3万元以上的罚款C、5万元以上的罚款D、10万元以上的罚款

正确答案：A ^

第45题根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在接受服务时，当其合法权益受到损害时，可以行使的权利是（）。A、向服务者要求赔偿B、向消费者协会要求赔偿C、向中介人要求赔偿D、向工商管理部门要求赔偿

正确答案：A ^

第46题从本质上看，保险销售从业人员的职业道德是（）。A、保险销售从业人员的法律规范B、保险销售从业人员的专业技能C、思想道德在保险销售职业生活中的具体体现

D、社会道德在保险销售职业生活中的具体体现

正确答案：D ^

第47题王某以其妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元。李某指定他们的儿子小王为唯一受益人。现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（）。A、A寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利B、B寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利C、A、B寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追偿D、A、B寿险公司共计给付80万元后取得向第三者追偿的权利

正确答案：C ^

第48题根据我国反不正当竞争法的规定，如果经营者的合法权益受到不正当竞争行为的损害，经营者可以采取的措施是（）。A、将侵权者的侵权所得收缴B、直接截留侵权者的经营收益C、采取同样的手段予以回击D、向人民法院提起诉讼

正确答案：D ^

第49题在死亡保险中，以死亡给付保险金条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（）。

A、定期寿险

B、年金保险

C、终身寿险

D、两全保险

正确答案：C ^

第50题在我国，一般情况下以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，且自杀时被保险人并非无民事行为能力人，保险人承担责任的情况是（）。A、承担给付保险金的责任B、不承担给付保险金的责任C、承担给付保险金额50%的责任D、承担给付保险金额80%的责任

正确答案：B ^

第51题根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签订的保险合同内容不合法，将导致的结果是（）。A、保险合同被变更B、保险合同无效C、保险合同被解除D、保险合同终止

正确答案：B ^

第52题在财产保险中，海上运输货物保险的保险期限确定依据是（）。A、一年或者一年以内B、承担风险的时间限制C、承担风险的空间限制D、承担风险的区间限制

正确答案：C ^

第53题发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是（）。A、申请人填写的《出险通知书》B、申请人填写的《索赔申请书》C、申请人签署的《出险通知授权委托书》D、申请人签署的《理赔授权委托书》

正确答案：D ^

第54题人寿保险核保时，以下属于影响死亡率要素的是（）。A、险种B、缴费方式C、投保人财务状况D、身体健康状况

正确答案：D ^

第55题按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，珠宝店的珠宝属于（）。A、可保财产B、不可保财产C、加费特约可保财产D、不加费特约可保财产

正确答案：D ^

第56题同一公司不同险种的死亡率经验（）。A、有所不同B、基本相同C、完全一致D、差异很大

正确答案：A ^

第57题人身保险的保险金额是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下，协商约定后确定的，采取这种确定方式的原因是（）。A、人的生命价值不能用货币来计量B、

人身保险受到人的年龄约束C、人身伤害常涉及第三方D、人身保险的医疗费用是不确定的正确答案：A ^

第58题保险公司委托保险代理机构销售保险产品，应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括（）。A、该公司的经营理念B、该公司的文化价值C、该公司员工的职业操守D、该公司保险产品的相关知识

正确答案：D ^

第59题团体人寿保险对每个被保险人的保险金额按照统一的规定确定，其方法之一是分别制定每类被保险人的保险金额。这种方式下所依据的标准是（）。A、身体状况、身高和服务年限等B、工作环境、体重和服务年限等C、学历高低、爱好和服务年限等D、工资水平、职位和服务年限等

正确答案：D ^

第60题保险销售从业人员离职、资格证书被注销或因其他原因终止执业的，保险公司、保险代理机构应当在（）内收回执业证书，并注销相关执业登记。A、1个工作日B、2个工作日C、5个工作日D、10个工作日

正确答案：C ^

第61题在失能收入损失保险中，免责期间可能中断，如果被保险人在短暂恢复后（一般限定为6个月以内）。再度失能，则确定免责期的方法是（）。A、以两段失能期间中较短的一个计算免责期B、以两段失能期间中较长的一个计算免责期C、将两段失能期间合并相加计算免责期D、将两段失能期间合并相减计算免责期

正确答案：C ^

第62题在普通型人寿保险中，保险期满若被保险人仍生存则无任何价值返还的险种是（）。A、终身死亡保险B、生死两全保险C、定期生存保险D、定期死亡保险

正确答案：D ^

第63题在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（）。A、客户有借款时的本金及利息B、客户有预付赔款时的预付赔款金额C、客户在宽限期内出险的欠交保险费D、客户未领取的满期保险金、红利和利差

正确答案：D ^

第64题在诉讼时效期间的最后六个月内，如果发生不可抗力不能行使请求权的，《民法通则》对此种情况下的诉讼时效的规定是（）。A、不受诉讼时效限制B、诉讼时效中止C、诉讼时效终止D、诉讼时效重新计算

正确答案：B ^

第65题根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司，保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为不立即予以纠正的，中国保险监督管理委员会责令改正，给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过（）。

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

正确答案：C ^

第66题在风险管理中，损失指的是（）。A、经济损失B、精神打击C、政治迫害D、折旧

正确答案：A ^

第67题在我国，投资连结保险产品的特点之一是（）。A、保单价值根据该保单在某一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定B、保单价值根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定C、保单价值根据该保单在某一投资账户中占有的单位数及其账户总价值确定D、保单价值根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其账户总价值确定

正确答案：B ^

第68题在订有失踪条款的人身意外伤害保险合同中，如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明，则保险人的处理意见是（）。A、视同被保险人死亡，给付死亡保险金B、视同被保险人死亡，给付部分死亡保险金C、视同被保险人生存，不给付任何死亡保险金D、视同被保险人生存，再过一个失踪期后决定是否给付死亡保险金

正确答案：A ^

第69题我国《民法通则》规定的民事责任包括（）。A、过失责任和无过失责任B、侵权责任和违约责任C、侵权责任和契约责任D、违约责任和契约责任

正确答案：B ^

第70题某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故导致全损时，该保险标的的市场价值为80万元，对此保险公司的赔付金额是（）。A、64万元B、80万元C、90万元D、100万元

正确答案：D ^

第71题根据《民法通则》的规定，公民下落不明满二年，利害关系人可向人民法院申请（）。A、失踪宣告B、死亡宣告C、逃亡宣告D、暂时失踪宣告

正确答案：A ^

第72题在保险合同中，保险利益的载体是（）。A、保险利益B、保险对象C、保险标的D、保险价值

正确答案：C ^

第73题社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是（）。A、具有社会强制性质B、具有社会公共性质C、具有社会服从性质D、具有社会禁止性质

正确答案：B ^

第74题某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为70万元，在保险期间内由于遭到洪水，固定资产全部损失，出险时固定资产的保险价值为100万元，保险人对该损失的赔款是（）。A、0万元B、49万元C、70万元D、100万元

正确答案：C ^

第75题在我国，保险法律允许财产险公司经营的人身保险业务包括（）。A、短期健康保险和企业年金保险B、短期健康保险和意外伤害保险C、长期健康保险和企业年金保险D、长期健康保险和意外伤害保险

正确答案：B ^

第76题保险代理人与保险经纪人的区别之一是法律地位不同。其中，保险经纪人的民事法律责任承担者是（）。A、保险经纪人B、保险人C、被保险人D、投保人

正确答案：A ^

第77题在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）。A、理算B、核定C、评估D、调查

正确答案：B ^

第78题王某通过房屋抵押向甲银行贷款购买了一套价值100万元的房屋，王某自付30万元，贷款70万元。一年后王某偿还贷款20万元。那么，此时银行对房屋的保险利益额度是（）。A、100万元B、80万元C、70万元D、50万元

正确答案：D ^

第79题依法成立的保险合同对当事人双方产生约束力的状态被称为（）。A、保险合同成立B、保险合同生效C、保险合同作用D、保险合同静止

正确答案：B ^

第80题在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的疾病发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或残疾，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是（）。A、意外伤害是死亡或残疾的主因B、意外伤害是死亡或残疾的次因C、意外伤害是死亡或残疾的副因D、意外伤害是死亡或残疾的诱因

正确答案：D ^

第81题在各种合同终止原因中，最普遍、最基本的保险合同终止原因是（）。A、因履行而终止B、因期限届满而终止C、因保险标的灭失而终止D、因死亡而终止

正确答案：B ^

第82题符合中国保险监督管理委员会派出机构的规定，降低学历要求取得保险销售从业人员资格证书者，其从业地域范围为（）。A、所在省级区域B、所在保险公司、保险代理机构经营区域C、该派出机构辖区D、所在市级区域

正确答案：C ^

第83题保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（）。A、要求符合监管部门的规定B、为了体现经营的盈利目标C、为了体现社会福利政策D、概率论和大数法则原理在保险经营中的运用

正确答案：D ^

第84题保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。A、实现社会效益最大化B、实现客户满意最大化C、实现业务结构合理化D、实现效益增长快速化

正确答案：B ^

第85题在长期人寿保险合同中，保险人一般将现金价值列在保险单上，那么，有权解除保险合同并领取现金价值的人是（）。A、被保险人B、受益人C、投保人D、继承人

正确答案：C ^

第86题职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念，行为规范和习俗，用以调节职业集团与社会各方面的关系。这说明职业道德具有明显的（）。A、时代性特点B、实践化特点C、具体化特点D、职业性特点

正确答案：B ^

第87题附解除条件的民事法律行为，在解除条件不成立时，该民事法律行为（）。A、开始生效B、自始无效C、失效D、继续有效

正确答案：D ^

第88题在人寿保险的定价假设中，平均保额的计算可以划分为几个区间段，实务中一般每段的保额上限是下限的2~2.5倍，因此，这一段的平均保额可能表示为（）。A、保险下限的1.5~1.75倍B、保额下限的2.5~2.75倍C、保额下限的3.5~3.75倍D、保额下限的4.5~4.75倍

正确答案：A ^

第89题在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，投保人承担的保单风险保额的保障成本称为（）。A、保单管理费B、资产管理费C、风险保险费D、保险手续费正确答案：C ^

第90题在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收支项目包括（）等。A、佣金支出B、风险保额给付C、附加保费收入D、管理费用支出

正确答案：B ^

二、判断题：

第1题根据我国《保险法》的规定，保险公司应当建立保险代理人登记管理制度。

正确答案：错误^

第2题根据我国《保险法》的规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境外保险的，应当向中华人民共和国境内保险公司投保。

正确答案：错误^

第3题根据我国《保险法》的规定，保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

正确答案：正确^

第4题根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承保。

正确答案：正确^

第5题根据我国《保险法》的规定，被整顿、被接管的保险公司的总经理有非法行为时，经保险监督管理机构批准可以依法向人民法院申请对该保险公司破产清算。

正确答案：错误^

第6题根据我国《保险法》的规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，承担赔偿或者给付保险金的责任，但不退还保险费。

正确答案：错误^

第7题根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构依法履行职责，并可以进入涉嫌违法行为发生场所调查取证。

正确答案：正确^

第8题根据我国《保险法》的规定，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

正确答案：正确^

第9题根据我国《保险法》的规定，因保险经营的特殊性，保险公司应按规定提取和结算责任准备金，但可以不提取公积金。

正确答案：错误^

第10题根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十，超过部分，应当拒保。

正确答案：错误^

保险公司分享心得体会

保险公司分享心得体会保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有

万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们

保险销售从业人员资格考试全真试题4

新题2 1.根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（A）的意见和要求。P254 26条 A.消费者 B.生产商 C.监管者 D.销售商 2.对于保险销售从业人员资格证书被吊销的，应当依法注销该资格证书的单位是（A）P263 A．中国保监会B、中国保监会派出机构 C、中国保监会保险中介监管部 D、各级保险行业协会 3.在我国，投资连结保险产品的特点之一是（A）。P160 A．投资账户中对应某张保单的资产产生的投资净收益（损失），应当划归该保单。 B．投资账户中对应某张保单的负债产生的某种义务，应当由保险人承担 C．投资账户中对应某张保单的权益产生的某种利益，应当由全体保单分享 D．投资账户中对应某张保单的费用产生的现金流出，应当由保险人负债 4.保险公司、保险代理机构发放保险销售从业人员执业证书的对象包括（B）P263 15条 A 未持有保险销售从业人员资格证书的人员 B、持有保险销售从业人员资格证书的人员 C．已经由其他保险公司办理执业登记的人员 D. 已经由其他保险代理机构办理执业登记的人员 5.在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（C）P89 A、拒保 B、按照标准费率承保 C．按照高于标准的费率予以承保 D. 按照低于标准的费率予以承保 6.保险销售从业人员离职、资格证书被注销或因其他原因终止执业的，保险公司、保险代理机构应当在（C）内收回执业证书，并注销相关职业登记。P264 18条 A．1个工作日 B、2个工作日 C、5个工作日 D.、10个工作日 7.根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，受理保险销售从业人员资格考试报名申请时必须满足的条件之一是（D）。P262 A、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满3个月 B、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满6个月 C、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满9个月 D、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效已满1年 8.在风险管理方式中，自留风险方式可以分为（B） A．技术自留和财务自留 B．主动自留和被动自留 C．主观自留和客观自留

保险代理从业人员资格考试真题模拟测试(doc 10页)

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保障 B: 风险管理是否与整体管理目标一致C:风险管理是否安排有效的保险方式 D:风险管理是否安排了足够的资金 4.在保险理论和实务中，风险单位是指（）。 A:一次风险事故可能造成保险标的损失的范围 B:一次风险事故可能造成的损失的额度C:保险公司同意承保的保险标的 D:风险大小的计量方式 5.在风险管理理论中，一个组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程被称作 A:风险评价 B: 风险估测 C:风险管理D: 保险 6.从法律角度看，体现保险双方存在保险关系的形式是（）。 A:保险金额 B:保险合同 C:保险期限D:保险对象 7.保险商品经济关系直接表现为（）。 A: 全部保险人与全部经纪人之间的交换关系 B:全部保险人与个别投保人之间的交换关系 C:个别保险人与个别投保人之间的交换关系 D: 个别保险人与全部投保人之间的交换关

保险成功销售经验分享

保险成功销售经验分享成功的销售员一定是位多面手，保险销售工作需要的是营销员踏踏实实的苦干精神。下面就由学习啦小编为大家推荐保险成功销售经验分享的范文，欢迎阅读。各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们：非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。一、分析一下我行保险代销工作的现状：我个人认为：我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢？我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。表现一：销售额度小，市场占比小。引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展

潜力的业务品种之一。但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近 1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元；农业银行销售1536万元；中国银行销售1683万元；邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理想的

XXXX中国人身保险从业人员资格考试(3)

2015中国人身保险从业人员资格考试（3） · 1、资格考试成绩合格，具备颁发《保险代理从业人员XX书》情形的人员，自考试成绩公布之日起（）内，由中国保监会颁发《XX书》。 A.7日 B.30日 C.20日 D.60日答案：C · 2、《保险专业代理机构监管规定》规定：保险专业代理机构应当妥善保管业务档案、会计账簿、业务台账以及佣金收入的原始凭证等有关资料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于（）年。 A.5 B.10 C.15 D.20 答案：B · 3、保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（） A.客户至上原则 B.诚实信用原则 C.勤勉尽责原则 D.专业胜任原则答案：A · 4、救助基金按照机动车交通事故责任强制保险 A.保险费

B.责任限额 C.保险金额 D.未到期责任准备金答案：A · 5、代理从业人员具有一定的代理权限，可以代理保险人进行活动下列行为合法的是（） A.挪用保费 B.侵占保费 C.代收保费 D.截留保费答案：C · 6、根据《保险营销员管理规定》，中国保监会披露保险营销员XX书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是（） A.指定媒体和文件 B.指定媒体和 C.内部简报和文件 D.内部简报和答案：B · 7、在保险理论与实务中，风险的定义可以表述为（） A.风险是指损失发生的不确定性 B.风险是指损失发生的必然性 C.风险是指损失发生的偶然性 D.风险是指损失发生的意外性答案：A · 8、某外贸公司专门从事大批量重复性初级产品的出口贸易，且贸易合同的信用期一般都在180天以内，该出口公司应投保的险种是（）

银行保险销售心得分享范文3篇

银行保险销售心得分享范文3篇银行保险销售心得分享篇1 保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得。第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。第二，主动营销。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。

第三，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正

保险销售从业人员资格考试真题试卷

保险销售从业人员资格考试真题试卷一一、单选题第1题丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险。一场大火将保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，丁某应得的保险赔款（不考虑折旧）为（）。A、80万元B、67.5万元C、65万元D、60万元正确答案：C ^ 第2题人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。A、非本意的、内生的和忽然的B、非本意的、外来的和可预见的C、本意的、非外来的和忽然的D、非本意的、外来的和忽然的正确答案：D ^ 第3题被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是（）。A、遭受意外伤害的概率太大B、风险过大C、伤害后果不能确定D、保费负担有失公平正确答案：A ^ 第4题风险的基本特征之一是不确定性，具体表现为（）。A、风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性B、风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具有不确定性C、风险产生的结果具有确定性，而风险是否发生以及发生的时间具有不确定性D、风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生的结果具有不确定性正确答案：A ^ 第5题在人寿保险定价方法中，积累公式法可通过反复试验来实现。其目的是（）。A、使得保费假设与公司的成本目标更为接近B、使得保费假设与公司的收入目标更为接近C、使得保费假设与公司的利润目标更为接近D、使得保费假设与公司的负债目标更为接近正确答案：C ^ 第6题影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（）等。A、运输工具B、运输人员C、运输时间D、运输区域正确答案：A ^ 第7题依照《民法通则》规定，对于“依照法律规定或者按照双方当事人约定，应当由本人实施的民事法律行为”的代理选择的规定是（）。A、不得选择代理B、可以选择委托代理C、可以选择法定代理D、可以选择指定代理正确答案：A ^ 第8题某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏。该电视机损坏的近因是（）。A、大树压倒房屋B、大树的折断C、炸雷的雷击D、房屋的倒塌正确答案：C ^ 第9题既能解决被保险人经济困难，又能满足人们投资需求的人身保险，属于（）。A、具有投资功能的人身保险产品B、具有储备功能的人身保险产品C、具有分配功能的人身保险产品D、具有调节功能的人身保险产品正确答案：A ^ 第10题保险销售从业人员在保险销售活动中，符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是（）。A、欺骗投保人、被保险人或者受益人B、隐瞒与保险合同有关的重要情况C、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D、拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益正确答案：D ^ 第11题根据我国反不正当竞争法的规定，经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，如果被侵害的经营者的损失难以计算的，则赔偿额应为

保险销售经验分享

保险销售经验分享 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

保险销售经验分享报告尊敬的各位领导：我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。在销售的过程中我总结出三点：一、寻找目标客户寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。一、解析9中客户心理需求客户对产品有现实的需求是销售的前提。我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。 1、习惯心理需求有的客户思想还停留在计划经济时代，习惯于接受工农中建四大国有银行的服务，他们甚至认为中小银行随时可能破产。很多上了年纪的客户都

保险销售从业人员资格考试试题(2)

2015保险销售从业人员资格考试试题（1） ?1、按照保险条款（）不同，保险条款可分为基本条款和附加条款两大类。 A.范围 B.标的 C.性质 D.对当事人的约束程度答案：C ?2、（）是指保险合同成立后，保险人即按期给付年金的年金保险。 A.趸交年金 B.期交年金 C.即期年金 D.延期年金答案：C ?3、从保险市场的供给主体来看，截至2008年底，全国共有保险机构（）家。 A.80 B.90 C.100 D.120 答案：D ?4、从万能保险经营的流程上看，保单持有人首先交纳一笔首期保费。首期保费有一个最低限额，首期的各种费用支出首先要从（）中扣除。 A.保险金额 B.赔偿金额 C.投资收益 D.保费答案：D ?5、关于“保险代理从业人员资格证书”，下列说法不正确的是（）。A.申请换发“资格证书”，持有人应当交还原“资格证书”，还应当提交“保险代理从业人员资格证书换发申请表”；前5年内每年接受后续教育情况的有关证明；最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张 B.“资格证书”登记事项发生变更的，持有人应当持变更事项的证明材料和“资格证书”原件，向中国保监会办理相关变更手续、 C.“资格证书”毁损影响使用的，持有人可以向中国保监会申请更换。持有人向中国保监会申请更换的，应当提交被毁损的“资格证书”原件 D.“资格证书”遗失的，持有人应当在中国保监会指定的媒体和网站上公告。持有人向中国保监会申请补发的，应当提交亲笔签名的遗失声明和刊登遗失公告的证明材料答案：A ?6、（）是指以特定时间、特定地点或特定原因发生的意外伤害为保险风险的意外伤害保险。

A.生存保险 B.普通意外伤害保险 C.特定意外伤害保险 D.健康保险答案：C

保险销售经验分享

保险销售经验分享报告尊敬的各位领导：我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。在销售的过程中我总结出三点：一、寻找目标客户寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢？事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗？”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。一、解析9中客户心理需求客户对产品有现实的需求是销售的前提。我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢？他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢？客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。 1、习惯心理需求

2017年保险从业人员资格考试-考试科目.doc

2017年保险从业人员资格考试-考试科目2０１7年保险从业人员资格考试新手指南２017年保险从业人员资格考试-考试科目中国寿险管理师中国寿险管理师- 中级资格中国寿险管理师-高级资格加考课程代码课程名称代码课程名称 A1 《风险管理与人身保险》﹡ A5

《寿险公司经营与管理》 A2 《保险从业人员职业道德》﹡ Ａ6 《人身保险市场与营销》 A３《人身保险产品》﹡ A7a 《人身保险会计与财务（上）·会计版》A４《人身保险合同》﹡ A7b 《人身保险会计与财务（下）·财务版》Ａ10 《人身保险监管》﹡ A8 《寿险公司资产管理》

Ａ9 《寿险公司人力资源管理》中国寿险理财规划师中国寿险规划师（新型寿险产品方向) 中国寿险规划师（健康保险产品方向）代码课程名称代码课程名称Ａ2 《保险从业人员职业道德》﹡ Ａ2 《保险从业人员职业道德》﹡ A3 《人身保险产品》﹡ Ｈ1 《健康保险原理及经营运作》 A8

《寿险公司资产管理》Ｈ2 《健康保险外部环境及政策》 G 《团体保险》中国寿险规划师（养老保险产品方向）中国寿险理财规划师资格代码课程名称取得条件 A2 《保险从业人员职业道德》﹡ 中国寿险规划师(新型寿险产品方向）+P1 《养老保险原理及经营运作》中国寿险规划师（健康保险产品方向）+ P2 《养老保险外部环境及政策》

中国寿险规划师（养老保险产品方向）= P3 《企业年金理论与实务》中国寿险理财规划师即通过所有以上三个方向的中国寿险规划师资格课程后取得本资格中国员工福利规划师中国员工福利规划师-- 中级资格中国员工福利规划师--高级资格代码课程名称取得条件 A2 《保险从业人员职业道德》﹡ 中国员工福利规划师－中级资格+ G 《团体保险》中国寿险规划师(健康保险产品方向）+EB1 《员工福利计划:原理、设计与管理》中国寿险规划师(养老保险产品方向)＝EB2 《员工福利计划:政策与外部环境》中国员工福利规划师-高级资格即取得以上三个资格后获

保险销售心得体会_保险销售工作心得范文5篇

保险销售心得体会_保险销售工作心得范文5篇保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，下面是我推荐的保险销售心得体会，仅供大家借鉴。精选保险销售心得体会(一) 中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解! 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量! 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩

子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力! 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外，不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买?买吧，也许人家根本不想买;不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了!所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好，不入也没关系!再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢?大家说是不是? 最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客

银行保险销售心得分享3篇

银行保险销售心得分享3篇银行保险销售心得分享篇1 保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得。第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。第二，主动营销。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

保险从业人员资格考试真题及答案

A2《人身保险从业人员职业道德》单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0分。 1．在阶级社会里，道德具有鲜明的阶级性，没有共同性。（） A．对 B．错 2．道德具有认识功能，道德认识通过对人的行为的评价而实现。（） A．对 B．错 3．“毫不利己，专门利人”是公民道德建设的核心。（） A．对 B．错 4．爱岗敬业是职业道德规范的基础。（） A．对 B．错 5．奉献社会是职业道德的归宿。（） A．对 B．错 6．保险职业道德是个体道德在保险职业活动中的具体体现。（） A．对 B．错 7．保险业道德风险的产生条件是保险人之间的信息不对称。（） A．对 B．错 8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。（） A．对 B．错 9．保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。（）

A．对 B．错 10．社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。（） A．对 B．错 11．按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（） A．对 B．错 12．下列关于道德的历史继承性的说法，不正确的是（）。 A．后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德 B．不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容 C．各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个社会群体都应遵守的道德准则 D．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人富有启发 13．下列选项中，不符合“友善”的道德规范要求的是（）。 A．关心爱护他人 B．严以责己、宽以待人 C．与人为善、善解人意 D．言而有信、有约必践 14．强调自律约束是保险职业道德的特点。自律约束是保险公司管理自身风险的最有效方式，保险公司的职业道德建设更依赖于公司内部的（）。 A．风险控制和风险管理 B．合同控制和合同管理 C．人员控制和人员管理 D．利润控制和利润管理 15．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。

保险销售心得

保险销售心得我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相

中国人身保险从业人员资格考试(个险入职综合考试)试题

中国人身保险从业人员资格考试（个险入职综合考试）试题单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0 分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 1. 近日全国多地雷雨冰雹发生，造成不同程度的财产与生命损失。 A 地下冰雹，直接打死民众 3 人，在此下冰雹是属于（）； B 地下冰雹，造成两车相撞，致车上乘客 2 死 2 伤，在此下冰雹是属于（）。 A. 风险因素；风险事故 B. 风险事故；风险因素 ( 正确答案 ) C. 损失；风险因素 D. 风险因素；损失 2. 以下关于保险和赌博的说法中，正确的是（）。 ①保险和赌博都增加了新的风险，但前者把风险转移给了保险公司，后者则是由个人自己承担 ②保险和赌博都可以使参与双方获利 ③保险要求投保人对保险标的具有保险利益或征得被保险人同意，赌博则无此限制 ④保险谋求的是社会经济生活的安定，赌博则是一种危害社会

的行为 A ．①②④ B ．③④ ( 正确答案 ) C ．①③④ D ．②③ 3. （）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。（）是指保险费收入占国内生产总值（ GDP ）的比例，它是反映一个国家保险业在其国民经济中地位的重要指标。 A. 保险密度；保险深度 ( 正确答案 ) B. 保险深度；保险密度 C. 保险广度；保险深度 D. 保险密度；保险广度 4. 以下（）不是可保风险通常具备的条件。 A. 风险应为纯粹风险 B. 风险有导致重大损失的可能性 C. 风险会使大量的标的有遭受损失的可能性 D. 风险使大多数的保险标的同时遭受损失 ( 正确答案 ) 5. 保险公司大力发展各类职业责任保险，如美容职业责任保险、保险代理人职业责任保险等，用商业手段解决责任赔偿的问题，减少社会摩擦，有利于降低社会诉讼成本，提高解决纠纷的效率，起到“社会润滑剂”的作用。这体现了保险的（）。

保险销售经典语录

保险销售经典语录导读：本文是关于语录大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。 2、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。 3、沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢？你可以改变一切。 4、销售无形寿险商品，行销人员的态度形象，会直接寻决定客户的购买意愿。 5、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 6、您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。 7、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 8、我的任务是帮助人；身为行销人员，我必须去找寻需要帮助的人。所以，我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。 9、嘲讽是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。 10、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。 11、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

12、外在压力增加时，就应增强内在的动力。 13、行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。 14、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。 15、您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。 16、如果家庭没有了支柱，这个家会坍塌吗？ 17、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。 18、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 19、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。 20、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 21、没有无私的自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。 22、你怕老吗？你怕生病吗？显而易见，你不怕，怕的是老了没钱吃饭，没钱看病，这才是最可怕的。 23、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。 24、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。 25、如果一个家庭的一家之主不幸发生了意外时，谁来承担这个家庭呢？

保险从业人员基础培训考试试卷

保险从业人员基础培训考试试卷（一）机构：姓名：分数：监考人：阅卷人：考试时间：年月日一、单选题(每题1分，共90道) 1、根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是（）。 A、向客户出示客户告知书 B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款 C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例 D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考 2、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（）。 A、职业道德 B、行为规范 C、职业准则 D、职业规范 3、有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（）。 A、协商 B、和解 C、诉讼 D、仲裁 4、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理，应该采取的措施是（） A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入帐户，专款专用不得挪用 B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户，不得挪用 C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户，收支两条线 D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户，保险代理机构不设独立 5、在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收支项目包括（）等。 A、佣金支出 B、风险保额给付 C、附加保费收入 D、管理费用支出 6、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是（）。 A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司 B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人 C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人 D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司 7、某公民甲某，被宣告死亡后，由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。但是甲某在被宣告死亡二年后重新出现，并由法院撤消对他的死亡宣告。那么，根据《民法通则》的规定，对于这两间房屋的处理意见是（）。 A、由乙无偿返还甲 B、甲某无权要求返还 C、由乙返还甲，甲退款给乙 D、由甲的妹妹把卖房款返还给甲 8、受益人取得受益权的唯一方式是（）。 A、依法确定 B、以血缘关系确定 C、被保险人或投保人通过保险合同指定 D、以经济利害关系确定 9、王某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为50万元，保险期限为2001年1月1日至2002年1月1日，且合同规定的责任期限是180天。王某于2001年3月1日遭受意外伤害事故，于2001年6月1日治疗结束，并鉴定为中度伤残，伤残程度为45％。则保险人对此