课本全国自考《市场营销学》试题

全国2017年高等教育自学考试市场营销学试题

课程代码:00058

第一部分市场营销概述

第一章市场营销和营销哲学

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销的特征。

①市场营销不仅仅是销售。②市场营销是让渡价值的系统流程。③市场营销是组织的整体哲学。

2.简述市场营销哲学的类型。

①传统市场营销哲学包括生产导向、产品导向、推销导向。②现代市场营销哲学包括营销导向、顾客导向、社会营销导向。

3.简述现代市场营销哲学确立的动力。

①销售额下降。②增长缓慢。③购买形式变动。④竞争的加剧。⑤营销费用增长。

4.简述现代市场营销哲学的阻力。

①组织的抵制。②学习缓慢。③迅速遗忘。

5.简述需求的类型。

①负需求。②无需求。③过量需求。④不规则需求。⑤有害需求。⑥潜在需求。⑦下降需求。⑧充分需求。

6.简述市场营销管理的流程。

①分析环境和市场机会。②确定目标市场。③制定营销战略和战术。④实施和控制营销活动。

7.简述市场营销道德的不同阶段。

①营销调研过程中的营销道德包括：消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺。②产品策略中的营销道德包括：假冒伪劣、以次充好、过期食品、环保问题。③定价策略中的营销道德包括：价格欺诈、价格歧视、掠夺性定价、暴利价格、价格共谋。④渠道策略中的营销道德包括：供货不及时、拖欠货款、推诿售后责任、不正当竞争。⑤促销策略中的营销道德包括：夸大产品的功效、隐瞒产品缺陷、误导消费者、高压式推销伪劣产品或滞销积压产品、恶意攻击竞争对手产品、假新闻炒作。

8.简述企业承担社会责任的必要性。

①承担社会责任是时代环境的客观诉求。②承担社会责任是企业发展的内在要求。③社会责任的相关内容已逐步被列入法律条款。

9.简述企业社会责任的内容。

①企业对股东的责任。②企业对员工的责任。③企业对消费者的责任。④企业对政府的责任。⑤企业对社区的责任。

⑥企业对环境的责任。

10.简述企业承担社会责任的利益。

①有利于制定正确的企业使命。②有利于提升企业竞争力，获得竞争优势。③有利于销售额和市场份额的增长。④有利于企业从社会问题中发现商机。

11.简述企业承担社会责任的风险。

①财务风险。②消费者认知风险。

12.简述现代市场营销哲学确立的四大支柱。

①目标市场。②顾客需求。③整合营销。④盈利能力。

第二章关系营销：顾客价值、满意与忠诚

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述顾客让渡价值的构成。

①顾客总价值包括：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。②顾客总成本包括：货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

2.简述提升顾客让渡价值的策略。

①提升顾客总价值。②降低顾客总成本。

3.简述价值链的内容。

①五种基础活动：内部后勤、生产运营、外部后勤、销售、服务②四种支持性活动：人力资源管理、技术开发、采购、企业基础设施。

4.简述测量顾客满意度的方法。

①投诉与建议系统。②顾客满意度调查。③佯装购物者。

5.简述测量顾客忠诚度的方法。

①顾客的购买次数和重复购买率。②顾客购买的种类、数量和比例。③顾客购买时的挑选时间。④顾客对价格的敏感程度。⑤顾客对企业产品质量事故的包容程度。⑥顾客对待外部干扰的态度。

6.简述维系顾客的方法。

①通过提供高度的顾客满意来维系顾客。②通过提高转换成本来维系顾客。

7.简述关系营销的层次。

①基本型关系。②响应型关系。③责任型关系。④主动型关系⑤伙伴型关系。

第二部分市场营销调研与策划

第三章市场营销调研

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销信息系统的构成。

①内部报告系统。②营销情报系统。③营销调研系统。④营销决策支持系统。

2.简述市场营销调研的类型和功能。

①探索性调研。②描述性调研。③因果性调研。④预测性调研。

3.简述市场营销调研的流程。

①确定市场营销调研的主题。②制定调研方案。③收集市场信息资料。④整理与分析市场信息资料。⑤提出市场营销调研报告。

4.简述市场营销调研方案的内容。

①陈述市场营销调研主题与目标。②拟定市场营销调研纲要。③选择市场营销调研途径。④制定市场营销调研时间表。⑤说明市场营销调研预算。

5.简述市场调研方法。

①二手资料的收集。②一手资料的收集方法包括：观察法、深度小组座谈法、专家调查法（德尔菲法、头脑风暴法）、实验法、行为数据法、人类学研究法。

6.简述市场调查的工具。

①调查表。②仪器。③定性测量（词汇联想、投射技术、想象具体化、品牌拟人化、梯形上升）。

7.简述市场营销调研的市场接触方式。

①邮寄调查表。②电话访谈。③面对面访问。④在线访问。

8.简述市场需求预测的特点。

①科学性。②近似性。③局限性。

9.简述市场需求预测的方法。

市场定性预测法：①经验估计预测法（经理人员预测法、销售人员预测法、专家预测法）。②调查预测法（购买者意图调查预测法、市场测试法）。市场定量预测法：①最小平方法-直线趋势配合。②时间序列分析法。③相关分析法。④计量经济模式。

第四章市场营销策划

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销策划的特征。

①可行性。②创造性。③预知性。④效益性。⑤权变性。

2.简述市场营销策划的类型。

按照策划的组织层次分为①公司策划。②部门策划。③业务单位策划。④产品策划。按照策划的内容分类①战略策划。②战术策划。

3.简述市场营销策划的内容。

①执行概要和目录。②营销现状。③机会和问题分析。④制定目标。⑤营销战略。⑥行动方案。⑦预测损益表。⑧营销控制。

4.简述战略业务单位的特征。

①战略业务单位是一项独立业务或相关业务的集合体，但在策划工作上能与企业其他业务分开而单独作业。②战略业务单位有自己的竞争者，在各自领域内有现实的或潜在的对手。③战略业务单位有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并且控制着影响利润的大多数因素。

5.红灯区-收获或放弃战略，黄灯区-选择或盈利战略，绿灯区-投资或成长战略。

6.简述公司发展新业务的战略类型。

密集型成长战略①市场渗透。②市场开发。③产品开发。一体化成长战略④前向一体化。⑤后向一体化。⑥水平一体化。多角化成长战略⑦同心多角化。⑧水平多角化。⑨跨行业多角化。

7.简述市场渗透战略的方法。

①扩大使用者数量。包括争取非使用者、争取潜在顾客、争取竞争对手的顾客。②增加使用者的使用频率。包括增加使用次数、增加使用量、发现产品新用途。③进行产品改进。包括质量改进、特色改进、式样改进。

8.简述市场开发战略的方法。

①寻找尚未购买本公司产品的潜在顾客。②进行市场开发。③在当地或国外增加新的销售渠道。

第三部分市场营销环境与竞争分析

第五章市场营销环境扫描

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销环境的特征。

①客观性。②差异性。③相关性。④动态性。

2.简述市场营销环境的构成。

①市场营销微观环境包括内部微观环境（职能部门、企业文化、企业组织结构、产品、价格、渠道、促销）和外部微观环境（供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客）。②市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境。

3.简述竞争者的类型。

菲利普.科特勒从顾客需求的角度划分为①愿望竞争者（不同产品不同需求）。电视机与空调。②一般竞争者（不同产品同种需求）如航空公司与高铁。③产品形式竞争者（同一需求不同形式）如高档近视镜与隐形近视镜。④品牌竞争者（同一需求产品的不同品牌）。

4.简述社会公众的类型。

①金融公众。②媒介公众。③政府公众。④社团公众。⑤社区公众。⑥一般公众。⑦内部各种。

5.营销中介包括中间商、实体分配机构、营销服务机构、财务中介机构。

6.人口环境包括人口规模和增长率、年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构、民族结构、、人口地理分布及

区间流动。

7.经济环境包括宏观经济环境（经济发展阶段、经济体制、经济形势、产业结构）微观经济环境（消费者收入水

平、消费者支出模式与消费结构、消费者储蓄与信贷）。

8.社会文化环境包括教育水平、、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念。

9.SWOT分析，S是优势，W是劣势。O是机会。T是威胁。

第六章市场竞争战略

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述波特的5种竞争力。

①现有企业间的竞争。②潜在进入者的威胁。③替代产品的威胁。④购买者的讨价还价能力。⑤供应商的讨价还价能力。

2.简述影响市场竞争强度的因素。

①众多势均力敌的竞争对手。②行业增长缓慢。③高额的固定成本或库存成本④缺少差异或转化成本低。⑤退出壁垒大或退出障碍高。

3.简述影响购买者讨价还价能力的因素

①购买集中度高。②购买者成本高。③转换购买对象的成本小。④相似产品多。⑤充分信息⑥购买的产品属于标准化或同质化产品⑦买方的利润很低。⑧产品对买方产品的质量及服务无关紧要。⑨买方对销售商后向一体化的现实威胁。

4.简述行业竞争观念的竞争结构类型包括完全垄断（一个销售商）、完全寡头垄断（少数销售商无差别产品）、不

完全寡头垄断（少数销售商有差别产品）、垄断竞争（许多销售商有差别产品）、完全竞争（许多销售商无差别产品）

5.阿瑟.D.利特尔咨询公司把企业在目标市场的竞争地位分为6种主宰型、强壮型、优势型、防守型、虚弱型、难

以生存型。竞争者反应的类型有1.从容型竞争者。2.选择型竞争者。3.强劲型竞争者。4.随机型竞争者。

6.基本竞争战略有成本领先战略（实现途径包括1.实现规模经济、做好供应商营销、塑造企业成本文化、生产技

术创新）、差异化战略（实现途径包括产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化）、集中化战略。

7.市场领导者战略包括扩大市场总需求（开发新用户、开辟新用途、增加使用量）、保护现有市场份额（阵地防

御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、机动防御、收缩防御）、扩大市场份额（经营成本、营销组合、反垄断法）。

8.市场挑战者战略包括攻击市场领导者、攻击与自己实力相当者、攻击地方性小企业（正面进攻、侧翼进攻、包

围进攻、迂回进攻、游击进攻）。

9.市场跟随者战略包括紧密跟随、距离跟随、选择跟随。

10.市场补缺者战略任务包括创造补缺市场、扩大补缺市场、保护补缺市场。

11.简述补缺市场的特征。

①具有一定的规模和购买力，能够盈利。②具备发展潜力。③强大的竞争者对这一市场不感兴趣。④企业具有向这一市场提供优质产品或服务的能力和资源。⑤企业在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。

第四部分购买行为与目标市场选择

第七章市场与购买者行为

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.市场包括人口、购买力、购买欲望3个基本要素。市场构成要素产品、买方、卖方。组织市场的类型包括生产

者市场、中间商市场、机构市场、政府市场。

2.简述组织市场与消费者市场比较，有什么特点。

①购买者地理区域比较集中。②购买者数量少、但购买规模大。③供求双方关系密切④需求缺乏弹性。⑤决策过程复杂。⑥需求波动大。⑦采购专业化。⑧直接采购。⑨互惠购买。⑩租赁购买。

3.简述影响消费者购买行为的因素。

①文化因素包括文化、亚文化、（民族亚文化、宗教亚文化、地理亚文化、种族亚文化）、社会阶层。②个人因素包括年龄和家庭的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性③心理因素包括动机、认知（选择性注意、选择性扭曲、选择性记忆）、学习、信念、态度。④社会因素包括家庭、相关群体、社会角色地位。

4.简述消费者购买角色。

①发起者。②使用者。③购买者④决策者。⑤影响者。

5.简述消费者购买行为的类型。

①复杂的购买行为。②习惯性购买行为。③减少不协调感的购买行为。④寻求多样化的购买行为。

6.简述消费者的购买决策流程。

①确定需要。②信息收集（个人来源、商业来源、公共来源、经验来源）。③评价方案（单因素评价法、多因素综

合评价法、互补评价法、排除式评价法）。④购买决策。⑤购后行为。

7.简述影响组织市场购买行为的因素。

①环境因素②组织因素③人际因素④个人因素。

8.简述组织市场购买角色。

①发起者。②使用者。③购买者④决定者。⑤影响者。⑥控制者。

9.简述组织市场购买行为的类型。

①直接再购买。②修正再购买。③新任务购买。

10.简述组织市场的购买决策流程。

①问题识别。②总需求说明。③确定产品规格。④寻找合格的供应商。⑤征求供应建议书。⑥评价和选择供应商。

⑦履行订购手续。⑧绩效评估。

第八章目标市场分析与选择

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场细分的作用。

①有利于企业发现市场机会。②有利于制定市场营销组合策略。③有利于企业发挥竞争优势。

2.简述市场细分的理论依据。

是顾客需求存在差异性。三种市场偏好模式有①同质偏好。②分散偏好。③集群偏好。

3.简述市场细分的依据。

①人口变量（性别、年龄、收入、职业与教育、家庭生命周期、）。②地理变量。③心理变量（社会阶层、社会方式、个性特征）。④行为变量（购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚度、购买的准备阶段、态度）。

4.简述组织市场细分的依据。

①宏观市场细分包括组织所处的行业、规模、区域、省市及组织购买类型②微观市场细分包括关键的采购标准、采购战略、采购的重要性、组织的革新性。

5.简述市场细分的方法。

①单一变量因素法。②多变量因素组合法。③系列变量因素法。

6.简述市场细分的流程与有效性。

①确定细分依据。②进行具体细分。③评估细分效果。

①可盈利性。②可衡量性。③可进入性。④可区别性。⑤可行动性。

7.简述选择目标市场的5种模式。

①单一市场集中化（一个细分市场一个产品一类顾客）。②选择性专业化（多个细分市场多个产品多类顾客）。③产品专业化（多个细分市场一个产品）。④市场专业化（一个细分市场多个产品）⑤全面进入。

8.简述目标市场覆盖策略。

①无差异营销策略。②差异性营销策略。③集中性营销策略。

9.简述选择目标市场覆盖策略应考虑的因素。

①企业资源。②产品的同质性。③市场的同质性。④产品所处的生命周期阶段。⑤竞争对手的目标市场选择策略。

⑥此外还有营销道德、细分市场之间的关系及进入时间安排。

10.简述市场定位的策略。

①根据产品特色定位。②根据产品用途定位。③根据使用者定位。④根据对竞争者的态度定位。

11.简述市场定位的层次。

①产品定位。②服务定位。③人员定位。④渠道定位。⑤形象定位。

12.简述市场定位的流程。

①分析目标市场竞争格局。②识别顾客对各种替代品的选择依据。③评估顾客追求的利益的相对重要性。④确定竞争产品在重要属性方面的地位。⑤选择竞争优势。⑥显示竞争优势。

第五部分市场营销组合策略

第九章产品策略

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述产品的层次。

①核心产品。②基础产品。③期望产品。④延伸产品。⑤潜在产品。

2.简述产品的分类。

①按产品的耐用性和有形性分为非耐用品、耐用品、服务。②按消费者购买习惯分为便利品、选购品、特殊品、非渴求品。③工业品分为材料和部件、资本项目、供应品和服务。

3.简述产品线决策的类型。

①产品线延伸决策包括产品线向下延伸策略、向上延伸策略、双向延伸策略。②产品线填补决策（增加产品项目）。

③产品线现代化决策。④产品线特色化决策。⑤产品线削减决策。

4.简述产品导入期的营销策略。

①快速撇脂策略。②快速渗透策略。③缓慢撇脂策略。④缓慢渗透策略。

5.简述产品成长期的营销策略。

①产品策略（改进产品质量、增加新产品的特色和式样）。②渠道策略（增设销售机构和销售网点、进入新的细分市场）。③促销策略。④价格策略。

6.简述产品成熟期的营销策略。

①市场改进。②产品改进。③营销组合改进。

7.简述新产品的类型。

①新问世产品。②新产品线。③现行产品线的增补品。④现行产品的改进更新。⑤市场重新定位。⑥成本减少。

8.简述新产品开发流程。

①创意产生。②创意筛选。③产品概念的发展和测试。④营销战略发展。⑤商业分析。⑥产品开发。⑦市场测试。

⑧商品化。

9.简述新产品的采用过程。

①知晓。②兴趣。③评价。④试用。⑤采用。

10.简述品牌的要素。

①属性。②利益。③价值。④文化。⑤个性。⑥使用者。

11.简述品牌的作用。

从企业的角度来看①品牌的资产作用。②品牌的形象作用。从消费者角度来看①品牌的识别作用。②品牌的保护作用。③品牌的担保作用。

12.简述品牌策略的类型。

①品牌化策略包括有品牌和无品牌。②品牌使用者策略包括制造商品牌、分销商品牌、特许品牌。③品牌名称策略包括个别品牌、家族品牌、独立家族品牌、组合品牌。④品牌发展策略包括：产品线扩展、品牌延伸、多品牌、新品牌、合作品牌。⑤品牌重新定位策略包括重新定位、不重新定位。

13.包装分为首要包装、次要包装、运输包装3种。包装的作用分为保护商品、便于储运、方便消费、促进销售、

提高价值。

14.简述包装策略的类型。

①类似包装策略。②差异包装策略。③连带式包装策略。④复用式包装策略。⑤等级式包装策略。⑥赠品式包装策略。⑦改变包装策略。⑧开窗式包装策略。⑨分量式包装策略。⑩礼品式包装策略。

15.服务的特性①无形性。②不可分离性。③变化性。④时效性。服务的类型包括①有形商品伴随服务。②有形商

品与服务的结合。③主要服务伴随小物品或小服务。④纯粹服务。

16.服务营销策略包括①接触前服务营销策略（内部营销策略、服务差异化策略）②接触中服务营销策略（“真实

的瞬间”策略、自助服务策略）。③接触后服务营销策略（售后服务策略、、服务再现策略）

第十章价格策略

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述影响定价的因素。

内部因素包括①营销目标。②其他营销组合要素。③成本。外部因素包括①市场需求。②竞争者。③政府政策。

2.简述定价的流程。

①选择定价目标。②分析需求。③估计成本。④分析竞争者。⑤选择定价方法（成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法）。⑥确定最终价格。

3.选择定价目标有6种①维持基本生存。②当期利润最大化。③市场份额最大化。④市场撇脂最大化。⑤产品-

质量领先。⑥其他目标。

4.成本导向定价法包括：成本加成定价法、目标收益定价法。需求导向定价法包括感知价值定价法、价值定价法、

需求差异定价法。竞争导向定价法包括随行就市定价法、拍卖定价法、密封投标定价法。

5.简述定价策略的类型。

①心理定价策略（包括尾数定价、整数定价、声望定价、习惯定价、招徕定价）。②地理定价策略（包括FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价）。③差别定价策略（顾客细分定价、产品规格与形象差别定价、位置差别定价、时间差别定价、渠道差别定价）。

6.促销定价策略包括（特别事件定价策略、现金回扣定价策略、低息贷款、担保和服务合同）。

7.折扣定价与补贴策略包括（现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、补贴）。

8.新产品定价策略（市场撇脂定价策略、市场渗透定价策略）。

9.产品组合定价策略包括①产品线定价策略。②互补产品定价策略（照相机和胶卷、打印机和墨盒）。③副产品

定价策略。④替代产品定价策略（洗衣粉和肥皂）。⑤捆绑定价策略。

10.价格变更策略包括降价策略①让利降价。②加大折扣比例或放宽折扣条件。③心理性降价。④增加延期支付的

时间。⑤按变动成本定价。提价策略①使用价格自动调整条款提价。②挂牌提价。③变相提价。

第十一章渠道策略

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述分销渠道的功能。

①调研功能。②促销功能。③协议功能。④订货功能。⑤实体分配功能。⑥融资功能。⑦付款功能。⑧承担风险功能。⑨商品所有权转移功能。

2.分销渠道的类型按中间机构的级数划分为零级、一级、二级、三级、更高层次。按各层次同类中间商数目分为

宽分销渠道和窄分销渠道。按中间环节和层次的多少划分为短分销渠道和长分销渠道。

3.简述分销渠道的系统的类型。

垂直分销系统包括：①公司式垂直分销系统。②管理式垂直分销系统。③合同式垂直分销系统（包括特许经营组织、零售商合作组织、批发商倡办的自愿连锁组织）。水平式分销系统。多渠道分销系统。

4.简述影响分销渠道设计的因素。

①顾客因素（顾客需求、顾客分布）。②产品因素。③制造商因素。④中间商因素。⑤竞争因素。⑥环境因素

5.简述分销渠道设计的过程。

①对消费者的服务需求水平进行分析。②确定分销渠道的目标。③识别主要的渠道选择方案。④对分销渠道的方案进行评估（经济性标准、可控性标准、适应性标准）。

6.分销渠道冲突的类型包括①垂直渠道冲突。②水平渠道冲突。③多渠道冲突。分销渠道冲突的原因有①目标差

异。②权责模糊。③预期差异。④依赖性差异。解决分销渠道冲突的方法：①激励手段。②沟通协商。③适当惩罚。④分享管理权。⑤积极寻求合作。

7.市场物流决策的内容主要包括订单程序决策、仓储决策、存货决策、运输决策。

8.简述电子商务营销的特点。

①是一种跨越时空的交互式营销。②是一种个性化、顾客导向的营销。③是一种技术性动态营销。

9.电子商务营销的基本程序。

①电子商务营销调研（确定调研对象、选择合适的信息渠道、收集对象信息、信息的处理）。②电子商务营销策略制定（产品和服务策略、渠道策略、价格策略（免费价格策略、低价渗透策略、折扣定价策略、撇脂定价策略、差异定价策略。））。③电子商务宣传。④电子商务促销。⑤电子商务风险管理。

第十二章整合营销传播策略

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述整合营销传播的特征。

①追求各种营销传播工具传播清晰、一致的信息，从而极大地提升传播效果。②营销传播工具的组合以营销传播活动的总成本和效益最优为衡量标准，使促销组合的评价标准得以清晰化并易于衡量。③营销传播计划的设计、管理以目标受众的需求（包括信息、产品和服务）和企业目标为出发点和归宿。④整合营销传播强调营销传播过程的连续性和一致性。是企业营销组合的有机组成部分。

2.简述整合营销传播工具的类型。

①广告。②销售促进。③公共关系。④人员销售。⑤直接营销。⑥口碑营销。⑦事件和体验。

3.简述影响整合营销传播组合决策的因素。

①产品市场类型。②推式战略和拉式战略。③消费者购买行为阶段。④产品生命周期阶段。⑤企业产品的市场定位。

4.简述整合营销传播的开发流程。

①确定传播对象。②决定传播目标。③设计传播信息（信息内容{理性诉求、感情诉求、道义诉求}、信息结构{单面论证、双面论证、提出结论式、提出问题式}、信息形式、信息源）。④选择传播渠道。⑤编制促销预算（量力支出法、销售额百分比法、竞争对等法、目标达成法）。⑥促销组合策略。⑦管理和协调营销传播过程。

5.简述广告决策的内容与流程。

①确定广告目标。②确定广告预算。③设计广告信息。④选择传播媒体。⑤评价广告效果。

6.确定广告预算应考虑的因素。

①产品生命周期阶段。②产品的市场份额和消费者基础。③行业竞争和干扰。④广告频率。⑤产品可替代性。

7.设计广告信息的构思技术包括①垂直思考法。②水平思考法。③头脑风暴法。④属性一览表法。⑤利益分配法。

8.简述销售促进决策的内容与流程。

①确定促销目标。②选择促销工具。③制定促销方案。④实施和控制促销方案。⑤评价促销效果。

9.简述公共关系的主要任务。

①沟通与新闻媒体的关系。②产品宣传。③企业形象宣传。④游说。⑤防范和处理危机事件。

10.简述公共关系决策的内容与流程。

①确定公共关系目标。②选择公共关系工具。③制定和实施公共关系计划。④评估公共关系效果。

11.简述人员销售设计的内容。

①确定人员销售目标。②选择人员接触方式。③设计销售队伍结构。④核定销售队伍规模。⑤选定销售人员的报酬制度。

12.简述销售队伍的管理的内容。

①招聘和甄选销售人员（制定招聘计划、核定招聘配额、明确优秀销售人员的标准、招聘准备与实施、销售人员的甄选）。②销售人员的培训。③销售人员的监督和绩效评估。④销售人员的激励。

13.简述直接营销的工具类型。

①直接邮寄。②目录营销。③电话营销。④电视直销。⑤购物亭营销。⑥电子营销（包括网站、在线广告、电子邮件、在线社区互动、社交网络）。⑦其他媒体营销。

第六部分市场营销的组织和控制

第十三章市场营销组织

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销组织的目标。

①激励营销人员实现营销目标。②对市场需求做出快速反应。③使市场营销效率最大化。④代表并维护消费者利益。

2.简述市场营销组织的演化阶段。

①单纯的销售部门。②兼有营销职能的销售部门。③独立的营销部门。④现代营销部门。⑤现代营销型企业。⑥以过程和结果为基础的公司。

3.简述营销组织的类型。

①职能型营销组织（销售部、营销部、产品部、广告部）。②地理型营销组织。③产品型营销组织。④市场型营销组织。⑤矩阵型营销组织。⑥事业部型营销组织。

4.简述营销组织设计的原则。

①战略主导原则。②高效可控原则。③整体协调原则。④责权利对等原则。⑤管理幅度与层次原则。

5.简述营销组织的设计步骤。

①分析营销组织环境。②确定组织内部活动。③建立组织职位。④设计组织结构。⑤配备组织人员。⑥评价和调整组织。

第十四章市场营销控制

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述市场营销控制的任务。

①市场营销控制的中心内容是目标管理。②市场营销控制必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比，判断计划与实际是否始终保持一致。③发现差距后，及时查找原因，判断是何种因素导致偏离计划的情况出现。④采取适当措施加以纠正，必要时甚至可以改变原有的计划目标，以实现营销战略的预期总目标。

2.简述市场营销控制的特点。

①整体性。②动态性。③人为性。

3.简述市场营销控制的类型。

①年度计划控制。②战略控制。③效率控制。④盈利能力控制。

4.简述市场营销控制的原则。

①市场营销控制的目标管理性。②市场营销控制的及时性。③市场营销控制的客观性。④市场营销控制的经济性。

5.简述市场营销控制的流程。

①确定市场营销控制的对象。②识别衡量的尺度。③确定衡量的标准。④选择控制方法。⑤按标准衡量绩效。⑥分析偏差原因并提出改进建议。

6.简述年度计划控制的方法。

①销售分析（销售差异分析、微观销售分析）。②市场份额分析（总的市场份额、服务市场份额、相对市场份额）。

③营销费用-销售额分析。④财务分析。⑤顾客满意度追踪（顾客意见和建议制度、固定的顾客样本、顾客调查）。

7.简述战略控制的方法。

①营销效益等级评定（顾客观念、整合营销组织、充分的营销信息、战略导向、工作效率）。②营销审计。

8.简述营销审计的内容。

①营销环境审计（市场营销目标审计、市场机会分析审计、竞争者状况审计、内部资源审计、企业实力与劣势审计）。

②营销战略审计。③营销组织审计。④营销系统审计（信息系统审计、计划系统审计、新产品开发系统审计、控制系统审计）。⑤营销生产率审计（盈利性控制审计、成本效益审计、）。⑥营销功能审计（产品审计、价格审计、分销渠道审计、促销审计）。

9.简述营销审计的特点。

①全面性。②系统性。③独立性。④定期性。

10.简述营销审计的标准。

①主观和客观。②优优结合。③内外结合。④宏观和微观结合。

11.简述营销审计的基本步骤。

①了解营销目标，确定审计范围。②制定营销审计计划。③收集资料。④对审计结果进行汇总，提出改进意见，做出营销审计报告。

12.效率控制的方法包括：销售队伍效率控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制。

13.简述盈利能力控制的方法。

①销售利润率。②资产收益率。③净资产收益率。④资产管理效率包括：资产周转率、存货周转率。

14.简述盈利能力控制的流程。

①确定职能性费用（直接推销费用、促销费用、仓储费用、运输费用、其他市场营销费用）。②将职能性费用分配给各个营销实体。③为每个营销渠道编制一张损益表。

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

《市场营销学》自考测试题(一)

《市场营销学》自考测试题（一） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求 2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】 A.问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位 D.狗类战略业务单位 4.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】 A.集团多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.关联多角化 5.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【】

A.市场营销近视 B.超细分战略 C.反细分战略 D.多数谬误 6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】 A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 7.市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】 A.年度计划控制 B.赢利能力控制 C.效率控制 D.战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9.高机会和高威胁的业务属于【】 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【】 A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为 11.某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

2017年10月自考《中国文化概论》真题

2017年10月自考《中国文化概论》真题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有 一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.当一种现象以同样的形式反复出现时，其中就含有规律性，成为某一历史时期、某一国家 (民放或地域)文化发展中带有典型和标志作用的事情，这些现象称为 A.文化现象 B.文化内涵 C.文化事象 D.文化思潮 2.历史上，青藏高原地区曾居住过 A.古巴人和鲜卑人 B.古巴人和羌人 C.鲜卑人和吐蕃 D.吐蕃和羌人 3.中国古代家族伦理的核心是 A.修身B，勤业C.孝梯D.尊师 4.《诗经》编成于 A.春秋时切 B.战国时期 C.汉朝 D.唐朝 5.中国资本主义的经济萌芽产生于 A.元代末期 B.明代中叶 C.清朝中叶 D.民国初年 6.在中国古代教育程序的八个步骤中，最终阶段是 A.“正心”B“修身”C“平天下”D“治国” 7.中国民族语文政策的基本点是 A.坚持语文独立 B.坚持语文互助 C.坚持语文平等 D.坚持语文分类

8.中国文官制度的基础是隋唐确立的 A.孝廉制度 B.九品中止制 C.科举制度 D.官吏选拔制度 9.在诗歌题材上，律诗盛行于 A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.清朝 10.据《史记?五帝本纪》记载，五帝的谱系是 A.黄帝、鲧、高辛，尧、舜 B.黄帝、颛顼、高辛、尧、舜 C.黄帝、仓颉、高辛、尧、舜D、黄帝、高辛、尧、舜、蚩尤 11.中国铁器的普遍使用始于 A.新石器时代 B.商周时期 C.春秋战国时期 D.秦汉时期 12.唐代以后科举制的主要形式是 A.民间推选制 B.官员推荐制 C.面向社会的公开考试 D.门阀世族世袭制 13.在中国哲学中，占有主导地位的是 A.人定胜天的观念 B. 物竞天择的观念 C.天人之分的观念 D.天人合一的观念 14.现今能见到的最早的中国汉字是 A.岩壁文 B.石鼓文 C.青铜文 D.甲骨文 15.注重人的心态部分，专指人类的精神创造的是 A.广义文化 B.狭义文化 C.民族文化 D.国别文化 16.古代识字课本《百家姓》出现于 A.唐代初年 B.北宋初年 C.明代初年 D.清代中期 17.中国农业生产文化的主体内容是 A.水利开发 B.农具应用 C.农业政策 D.农耕灌溉

自考中国税制重点简答汇总

简单说明我国中央税和地方税的划分依据。 标准答案：中央税：属于税源集中，收入较大的税； 地方税：税源分散，与地方经济联系密切的税； 中央和地方共享税：兼顾各方利益，调动中央与地方两方积极性。 简述税务机关的权利。 标准答案：执法的相对独立权；征税权（税务机关最基本的权利）；税法解释权；估税权；委托代征权；责令提供纳税担保权；税收保全权；强制执行权；行政处罚权；税收检查权；税款追征权。 简述“三性”特征的关系。 标准答案：（1）“三性”特征是税收本身所固有的特征，是客观存在的不以人的意志为转移。 （2）无偿性是税收的本质的体现，是“三性”的核心，是由财政支出的无偿性决定的。 （3）强制性是无偿性的必然要求，是实现无偿性、固定性的保证。 （4）固定性是强制性的必然结果。 （5）税收的“三性”特征相互依存，缺一不可，是区别于非税的重要依据。 简述全额（率）累进税率与超额（率）累进税率的区别。 标准答案：（1）在名义税率相同的情况下，实际税率不同。全累负担重，超累负担轻。 （2）全累的最大缺点是在累进级距的临界点附近，全累负担不合理，而超累则不存在这一问题。 （3）在各个级距上，全累税负变化急剧，而超累变化缓和，也就是随着征税对象数额的增长，税款的增加，全累较快，超累较缓和。 （4）在计算上，全累计算简单，超累计算复杂。

税负转嫁的方式主要有哪几种？ 标准答案：（1）前转（由卖方向买方转嫁）；（2）后转（由买方向卖方转嫁，厂商让利）； （3）消转（提高效益，消化掉税负）。 试比较比例税率、累进税率和定额税率的优缺点。 标准答案：——比例税率：优点：（1）计算简便。（2）不论征税对象的大小，只规定一个比例税率，不影响流转额的扩大，适合于对商品流转额的征税。 缺点：对收入调节的效果不理想。就高，低收入者难以承受。就低，对高收入者缺乏调节作用。 ——累进税率： 优点：（1）最能体现公平税负的原则，多得多交，少得少交，无得不交，最适合调节纳税人的收入水平。（2）据以征税，将缩小纳税人之间的收入差距。 缺点：计算和征收都比较复杂。 ——定额税率： 优点：（1）计算简便，适用于从量计征的税种。（2）征税对象应该是价格固定，质量和规格标准统一的产品。（3）有利于企业改进包装。（4）有利于促进企业提高产品质量。 缺点：客观上会减少税收收入。 论述现代国家税收的经济职能。 标准答案：（1）调节总供求平衡。一般而言，当社会总需求大于总供给，出现总需求膨胀时，，应采取增税政策；当社会总需求严重低于社会总供给，出现总供给过剩时，应采取减税政策。 （2）调节资源配置。直接税，主要是各种所得税，直接影响投资报酬率，进而影响投资倾向；间接税直接影响的是消费水平，进而影响投资规模的变化，同

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

自考-市场营销学试题及答案

全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化

9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）

自考《中国文化概论》考前试题和答案

2018年10月全国自考《中国文化概论》考前试题和答案00321 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 第1题我国发明的指南针用于航海的时间是() A. 战国 B. 唐代 C. 北宋 D. 明代 【正确答案】 C 本题分数1分 第2题在清代南方学术普遍兴盛的局面下，徽州一带尚经术，其中影响最大的典范人物是() A. 戴震 B. 魏源 C. 顾炎武 D. 俞樾 【正确答案】 A 本题分数1分 第3题清朝皇帝亲行开耕礼的文物藏品，现保存在北京的() A. 日坛 B. 月坛 C. 天坛 D. 地坛 【正确答案】 D 本题分数1分 第4题《清明上河图》的作者是() A. 吴道子

B. 米芾 C. 赵孟 D. 张择端 【正确答案】 D 本题分数1分 第5题被称为“中国科学史上的里程碑”的《梦溪笔谈》的作者是() A. 张衡 B. 沈括 C. 葛洪 D. 王桢 【正确答案】 B 本题分数1分 第6题中国黄河中、下游地区出现农耕业萌芽是在() A. 河姆渡文化时期 B. 屈家岭文化时期 C. 仰韶文化时期 D. 龙山文化时期 【正确答案】 C 本题分数1分 第7题中国人日常生活中的利他观念和公益精神的形成是在() A. 原始公有制时期 B. 家族宗亲制时期 C. 中央集权制时期 D. 奴隶制时期 【正确答案】 A 本题分数1分

第8题东晋以后，佛教涅学的代表人物是() A. 道安 B. 慧远 C. 道生 D. 僧肇 【正确答案】 C 本题分数1分 第9题我国火药的发明最迟是在（）。 A. 唐代 B. 北宋 C. 南宋 D. 元代 【正确答案】 A 本题分数1分 第10题中国封建社会后期的文化正宗是() A. 道家学说 B. 魏晋玄学 C. 宋明理学 D. 阴阳五行说 【正确答案】 C 本题分数1分 第11题在我国治理自然环境方面最早做出不懈努力的人是() A. 唐尧 B. 虞舜 C. 夏禹 D. 商汤 【正确答案】 C

【自考真题】2018年4月自考00146中国税制试题含答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 中国税制试卷 (课程代码00146) 本试卷共6页。满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．直接关系到国家财政收入和纳税人负担的税收制度要素是 A．税率 B．纳税人 C．征税对象 D．纳税期限 2．随着经济的周期性变化，税收自动发生增减变化，从而对经济波动发挥自动抵消作用，其体现的税收职能是 A．稳定经济职能 B．资源配置职能 C．财富分配职能 D．财政收入职能 3．在计算增值税时，允许将购入的固定资产价款一次性扣除的增值税类型是 A．生产型增值税 B．收入型增值税 C．消费型增值税 D．扣除型增值税 4．纳税人销售货物或提供应税劳务，收取的下列款项中，不计入增值税销售额的是 A．提供包装物而收取的包装物租金 B．购买方延期付款而收取的延期付款利息 C．提供运输和装卸服务而收取的运输装卸费 D．受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消费税 5．按月申报纳税的增值税一般纳税人，其增值税纳税申报的期限为 A．当月月末 B．次月的l0日内 C．次月的l5日内 D．次月的20日内 6. 国产小汽车消费税的征收环节是 A．使用环节 B．出口环节 C．批发环节 D．生产销售环节 7．下列用途的自产应税消费品，不缴纳消费税的是 A．用于在建工程 B．用于职工福利

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销学自学考试真题

2016年 4 月市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 顾客导向 【答案】D 【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立 2. 收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）。 A. 过量需求 B. 无需求 C?下降需求 D.充分需求 【答案】C 【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程 3. A 公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（）。 A. 探索性调研 B. 描述性调研 C?因果性调研 D.预测性调研 【答案】A 【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 【考点】市场营销调研——市场营销调研概述 4. 下列属于市场定性预测方法的是（）。 A. 经验估计预测法 B. 相关分析法 C. 时间序列分析法 D. 计量经济模式 【答案】A

【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。 【考点】市场营销调研一一市场需求预测 5. 在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（）。 A. 问题类 B. 明星类 C?现金牛类 D.痩狗类 【答案】A 【解析】问题类，该类位于矩阵的右上角，是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位。 【考点】市场营销策划一一现有业务组合策划 6. 某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是（）。 A. 水平多角化 B. 市场渗透 C. 同心多角化 D. 跨行业多角化 【答案】A 【解析】水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。比如，原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 7. 某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是（）。 A. 市场开发 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 前向一体化 【答案】B 【解析】后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商，拥有属于自 己的原材料供应体系。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 8. 下列属于社会与文化环境的是（）。 A. 宗教信仰 B. 产业结构 C. 性别结构 D. 经济形势 【答案】A 【解析】社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。 【考点】市场营销环境扫描一一市场营销宏观环境 9. 机会一威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是（）。

自考中国文化概论复习资料

如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ 绪论 一、知识题 1、中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化。 2、中国文化分为四种：生产生活文化、制度文化、思想观念与精神文化、语言文字文化。 二、名词解释： 1、文化产品广义的文化产品指人类创造的一切提供给社会的可见成品，既包括物质产品，也包括精神产品。狭义的文化产品专指精神产品，纯粹实用的生产工具、生活器具、能源资材等，一般不称为文化产品。 2、文化内涵；把一些不属于狭义文化的事物中所具有的人文特性，称为事物的文化内涵。 3、文化现象：指人类文化发展过程中呈现妯的某种外部状态和联系。文化现象包括文化事象。 4、文化事象：当一种现象以同样的形式反复出现时，其中就含有规律性，成为某一历史时期、某一国家文化发展中带有典型和标志作用的事情，这些现象称为文化事象。 5、文化观念：一个时期某一阶层或某一行业的人群对文化问题所持的态度和看法，或在某一文化事象里所表现的意识形态，诸如价值观、审美观等等，称作文化观念。 6、文化思潮：某种文化观念及与之相关的文化事象，在某一特定时期，在一定的背景下，对社会产生广泛影响，为多数人所赞同和奉行，形成一种潮流，称作文化思潮。 7、文化政策：指一定时代、一定的社会条件下，行政机构对文化领域的问题所颁布的相关规定和对策原则。 8、两个文化层面：指上层文化与底层文化。上层文化是宫廷文化与上层文人所创造、拥有的文化。底层文化指民间文化，即不依赖于统治阶级的广大人民及其精英人物所创造、拥有的文化。 三、问答题 1、“文化”名称的来源？ 答：A“文”的本义是“错画”，也就是花纹。在人类认知领域里，“文”引申为后天形成的品德、修养，与表示先天素质的“质”相对。“文”在政治领域里，引申为文治教化，文治也就是礼治，与“武功”相对。B“化”的本义是改易。包括宇宙生成以后的“演化”和“分化”。 2、文化的古代意义、现代意义？ 答：1）中国经典的“文化”是指人的后天修养与精神、物质的创造。修养属改造主观世界的范畴，创造属改造客观世界的范畴。2）基于汉语“文化”概念的传统解释，学术界经常把它与英语的culture对译。culture的原义是指人类所创造的物质文明，由于物质创造包含人的智慧，与精神文明难以截然划分开。 3、广义文化与狭义文化的定义？ 答：1）广义的文化是人类在长期的历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。应把握三要点：A广义文化是与人类及人类的创造活动相联系的，是以人为中心的概念；B广义文化是一个历史概念，它涵盖人类历史的全过程，是一个传承发展的综合概念；C广义文化的外延涵盖物质创造和精神创造的全部。2）狭义的文化又称人文文化，是某一社会集体在长期历史发展中经传承累积而自然凝聚的共有的人 文精神及其物质体现总体体系。应把握三要点：A狭义文化不但以人为中心，而且以人的精神活动为中心，即使观察物化世界，也以其中的人文精神为内核；B狭义文化关注的不是个别人的精神活动，而是经历史传承累积凝聚的共有的、成体系的人文精神；C狭义文化关注的不仅是全人类的普遍共性，而且更注重不同民族、阶层、集团人文精神的特点。所以狭义文化的定义不但适用于人类文化学，且适用于民族文化学、国别文化学等较为具体的范围。 4、民族文化和国别文化及其特点？ 答：1）不同的民族有自己不同于其他民族的文化，文化的差异与特色是划分民族的标志之一。反之，在社会学领域里，民族也是文化划分的依据。以民族特点为标志的文化就是民族文化。其特点是每一个民族的文化都不会因此而丧失其鲜明的民族特色、地域特色。2）中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化，它属于国别文化。国别文化是以国家为划分文化的社会依据，多民族国家的文化即在统一的国家内民族共同体的文化。国别文化以某一国家特有的历史与国情为基础。其特点是中华文化具有多维性特点，是由中国境内56个民族构成的共同体文化。 5、传统文化和对传统文化的错误认识 答：1）中国传统文化，指的是以中华文化为源头、中国境内各民族共同创造的、长期历史发展所积淀的文化。2）错误认识：有人把传统文化等同于古代文化，从而认为讲究传统即是复古，甚至认为传统与现代化是不能并存的，或认为要实现现代化必须反传统。这种认识恰恰忽略了现代化进程仍然是传统文化发展的一个部分，一旦否定了传统，现代化与民族特点也就是中国特色就要脱节，与我们追求的目标是不一致的，也有人认为发扬传统就要拒绝引进和借鉴，或认为中国传统与西方文化是截然对立的。这种认识也是片面的。任何一种民族传统，在各个历史时期，都要受到其他民族文化的影响，引进和吸收其他文化一旦成为现实，就是说，这些被吸收的外来文化一旦与自身的文化相融合，它便也成为传统文化的一部分。 6、文化传统及其性质？ 答：每一个民族、每一个国家的文化，既因时因地而异，又有一定的稳固性和延续性，文化传统是贯穿于民族和国家各个历史阶段的各类文化的核心精神。这种核心精神，也是上层文化和底层文化所共有的，尽管彼此的表现形式不完全一致。其性质是文化传统具有一定的稳定性和延续性，传统不是一成不变的。 7、有关中国文化分科的知识？ 答：关于文化的分科，有两分法（物质文化和精神文化）、三分法（物质、制度、精神）、四分法（物质、制度、风俗、思想价值取向或物质、制度、精神、语言）。以及更多的分类法（例如，有物质、社会关系、精神、艺术、语言、风俗六分法等等）本课程采用四分法：生产生活文化、制度文化、思想观念与精神文化、语言文字文化。 8《中国文化概论》课程与中国文化史的区别？ 答：中国文化史是以中国文化历时演变为主要内容的。而中国文化概论虽然也有一定的篇幅来梳理中国文化的发展脉络，但其目的是为了使学习者对中国文化的发展具有一个总体的认识，从而树立传统文化的历史观念。 第一章、中国文化的地理背景 一、知识题 1、灾荒主要指旱、涝、蝗、风、雹等 2、司马迁把当时的天下划分为四大基本经济区：山西地区、山东地区、龙门—碣石以北农牧交错地带、江南地区。中国自然区域的现代地理学划分：东部季风区、西北干旱区、青藏高寒区。 3、在保护自然方面，古代有一重要观点，就是孟子提出的不违天时观念。 4、在保护西北地区环境方面起作用最大的，还是南北朝至唐朝中期牧马场地的广布。 5、古代改造利用自然的另一项重要举措是开凿运河。春秋战国时期，楚国、吴国、齐国、魏国都有运河的修建，如邗沟、鸿沟等；吴国的运河已经与黄河、济水相接。秦汉至南北朝，也多有运河的开凿。秦汉时有连接湘江、漓江的灵渠，加强长江漕运的漕渠、阳渠，纵贯河北平原的白沟、平虏渠、泉州渠、新河、利漕渠等等，还改造了先秦旧有的各种水运沟渠。魏晋南北朝连接江、淮、河、海的运河网已经形成。另外还疏凿了广济河、金水河、惠民河，与汴水共称通漕四渠。又有京杭大运河的开通，北起通州，南达杭州。 6、古代开发利用自然方面的主要失误，是土地的过当开垦及林木资源的过量开采。林木的滥砍滥伐，在北方造成的灾难性后果更加严重。长江、黄河以及淮河越来越大的危害，都与片面的重农思想有关。 二名词解释 1、三个大自然区：用现代地理学的观点观察中国地理的自然特征，可以将广大的中国领土划分为东部季风区、西北干旱地区和青藏高寒区。 2、古代的九州：即冀、兖、青、徐、扬、荆、豫、梁、雍九州。冀州（西河以东，东河以西）、兖州（古济水、黄河之间）、青州（渤海、泰山之间）、徐州（黄海、泰山、淮河之间）、扬州（淮河以南、大海以西）、荆州（荆山以南、衡山以北）、豫州（荆山以北、黄河以南）、梁州（华山以南、怒江以东的汉中、四川盆地）、雍州（西河以西、黑水以东）。[《尚书》之《禹贡》篇] 3、方志时期：因为明清两代我国多数地方都有了方志，对区域性的气候做了更为详细的记录，特别是对认识各种异常气候所引起的灾害很有帮助。所以，竺可桢把从公元1400到1900年的第三个大的气候时期称为“方志时期”。方志时期又称寒冷时期。 4、仪器观测期：因为自1900年以后直到现在，有了测量温度及气象观测的仪器，所以，竺可桢把此一时期称为“仪器观测期”。 5、地缘：此地缘概念不同于现代的领土观念。它指的是当中原文化中心形成后，与北方范围更加广阔的草原游牧文化之间的关系。 6、通漕四渠：指的是以宋都汴京为中心开凿的四条用于漕运的人工运河，即汴河（或称通济渠）、广济河、金水河、惠民河。 三、问答题 1、关中及晋北地区的地位及对中国文化的影响：关中及晋北地区的地理位置在中国显得十分重要。关中地区是四塞之地，黄河在它的西、北、东三面环绕，南面是秦岭山脉，西北有六盘山、贺兰山，北有阴山山脉、东有吕梁山脉及潼关之固，此地还有泾水、渭水流过，真可谓沃野千里，山河表里。而且此地有富裕的经济后方，有方便的交通，进可攻退可守，所以成为中华文化重要的发祥地之一。周、秦、汉、唐等王朝都在这里建都，创造了灿烂的中国文化。晋北地区坐落在山西高原上，也是中国文化重要的发祥地，据说尧舜时期就在谷地的偏南地区建立过都城。而晋北地区又与蒙古高原相连接，是内迁的北方民族进入中原地区的要路，再加上太行山脉的某些断裂处又可以直通华北地区，所以历来就有山西居“天下形势”之说。总之，正因为关中及晋北地区所处的地理位置的重要，不仅使大量的人群聚集在这里，而且又使便利的交通让各地域之间进行相互的文化交流，因此对中国文化的发展产生了重大的影响。 2、中国地形地势特点？ 答：中国处于世界最大的欧亚大陆东部，东临浩瀚的太平洋。在中国境内地势西高东低，地形呈阶梯状分布：第一个阶梯是西部的青藏高原，平均海拔在4000米以上，是我国大江大河的发源地。第二个阶梯是青藏高原往东往北，海拔都在2000米至1000米以下，这里分布着云贵高原、蒙古高原、黄土高原及四川盆地、汾河谷地等。第三个阶梯则是北起大兴安岭、中经太行山、南至巫山一线以东及云贵高原东缘以东的中国东部地区，其平均海拔低于500米，滨海地带更低于50米。 3、中国地理的整体性特征？ 答：作为欧亚大陆的一部分，中国地理面积差不多与整个欧洲一样大。

00146自考中国税制考前复习重点

001461110中国税制 1.税收“三性”中的核心特征是什么？ 税收的“三性”是个完整的整体，其中其 核心特征是无偿性。 2.简述税收的含义？ 税收作为一种财政收入，在社会再生产的 总过程中，是一个分配过程. 3.征税权利主体是什么？ 征税权利主体是指征税方。 4.简述我国税法的分类？ 我国税法分为税收法律、税收法规和规章。5.税收法律关系的保护对权利主体双方而 言是否对等？ 税收法律关系的保护对权利主体双方而言 是对等的。 6.什么是偷税？ 纳税人采取伪造、变造、隐匿、擅自销毁 账簿、记账凭证，在账簿上多列支出或者 不列、少列收入，或者进行虚假的纳税申 报的手段，不缴或少缴税款的，是偷税。 7.什么是抗税？ 以暴力、威胁方法拒不缴纳税款的，是抗税。 8.国家征税行使的是一种什么权利？ 国家征税行使的是一种政治权力。 9.委托代征权是否属于纳税人的权利？ 委托代征权不属于纳税人的权利. 10.税收征缴采取方式的是什么？ 税收征缴采取方式的是强制征收。 11.税收财政职能的特点有哪些？ 税收财政职能的特点有：适应范围广泛性 ；取得收入的及时性；征收数额的稳定性12.税收对经济发展落后地区实行什么措施 ，体现的是经济职能？ 税收对经济发展落后地区实行低税或补助 ，体现的是一种经济职能. 13简述税收的三个形式特征？ ⒈税收的强制性，是指税收参与社会产品的分配是依据国家的政治权力，具体表现 在税收是以国家法律的形式规定的，税法 作为国家法律的组成部分，任何单位和个 人都必须遵守。⒉税收的无偿性，是指在具体征税过程中，国家征税后 税款即为国家所有，不再直接归还给纳税人。税收的无偿性是相对的，从财政活动 的整体来看，税收最终通过政府提供公共 产品等方式用之于纳税人，体现了税收取 之于民、用之于民的本质。就某一具体的 纳税人来说，其所缴纳的税款与其消费的 公共产品中的价格并不一定是相等的。⒊税收的固定性，是指税收是国家按照法律 规定的标准向纳税人征收的，具有事前规 定的特征，任何单位和个人都不能随意改 变。 14简述税收“三性”的关系？ ⑴三性”特征是税收本身所固有的特征 ，是客观存在的不以人的意志为转移。 ⑵偿性是税收的本质和体现，是“三性” 的核心，是由财政支出的无偿性决定的。 ⑶制性是无偿性的必然要求，是实现无 偿性、固定性的保证。 ⑷定性是强制性的必然结果。 ⑸收的“三性”特征相互依存，缺一不 可，是区别于非税的重要依据。 15税收法律关系的保护对权利主体双方而 言是对等的，但其权利义务是否对等？ 税收法律关系的保护对权利主体双方而言是 对等的，但其权利义务是不对等的。 16税收职能中，最首要的、基本的职能是 什么？ 税收职能中，财政职能是最首要的、基本 的职能。 17简述税制要素与税收分类？ 税制要素是指构成一国税制的基本要素， 尤其是构成税种的基本元素,也是进行税收 理论分析和税收设计的基本工具。它包括 纳税人、课税对象、税目、税率、纳税环 节、纳税期限、减税免税、违章处理等， 其中纳税人、课税对象和税率为税收制度 的基本因素。任何税种如果缺少这三个要 素中的某一个，均不能成立。税收分类是 按一定标准对各种税收进行的分类，一个 国家的税收体系通常是由许多不同的税种 构成的。每个税种都具有自身的特点和功 能。 18什么是计税依据？ 计税依据是指征税对象的计量单位和征收 标准。 19从价计征的税收，计税依据也称为什么 ？ 计税金额 20在税法构成要素中，衡量税负轻重与否 的重要标志是什么？ 税率 21最能体现公平税负原则的税率是什么？ 超额累进税率 22简述税收要素的构成？ 税收要素的构成：包括征税对象、纳税人、 税率、纳税环节、纳税期限、减税免税等。 23什么是超额累进税率？ 累进税率是随征税对象数额的增大而提 高的税率。超额累进税率是把征税对象 划分为若干等级，对每个等级部分分别 规定相应税率，分别计算税额，各级税 额之和为应纳税额。 按超额累进税率计算的应纳税额等于按 全额累进税率计算的税额-速算扣除数 24简述税负转嫁的概念及其形式？ 税负转嫁是指商品交换过程中，纳税人通 过提高销售价格或压低购进价格的方法， 将税负转嫁给购买者或供应者的一种经济 现象。一般包括前转和后转两种基本形式 25什么是间接税？ 是指纳税义务人不是税收的实际负担人， 纳税义务人能够用提高价格或提高收费标 准等方法把税收负担转嫁给别人的税种。 26对收益额课税，税负不能转嫁，属于哪 类税? 直接税 27用于区别不同税种的主要标志是什么？ 征税对象 28根据税负是否可以转嫁，我国现行税收 可分为什么？ 直接税和间接税 29简述起征点和免征额的区别和联系? 起征点不等于免税，起征点是对征税对象应 当征税的数量界限。征税对象达不到起征点 的不征税，达到并超过起征点，按全部数额 征税。免税是对纳税人按税法规定应纳的税 额不予征收。两者的区别是：起征点是不需 要纳税，即没纳税义务；免税是应该纳税而 国家减免，有纳税义务而不需要实际交纳， 其法律性质是不同的。两者的法律地位也不 同，由于起征点是决定是否具有纳税义务， 所以一般只有国务院才能设立起征点，而免 税则根据国务院的授权税务总局也可以免税。 起征点是不到不征，达到或者超过全额征收； 免征额是不到不征，达到的就其超过部分征收。 30什么是税收实体法？ 税收实体法是规定税收法律关系主体的实体 权利、义务的法律规范的总称。其主要内容 包括纳税主体、征税客体、计税依据、税目 、税率、减免税等，是国家向纳税人行使征 税权和纳税人负担纳税义务的要件，只有具 备这些要件时，纳税人才负有纳税义务，国 家才能向纳税人征税。 31简述税制原则？ 税制原则即税制建立原则，是一个国家在设 计税收制度时应遵循的基本准则，它是判断税