2016组织行为学作业答案

组织行为学试题答案

一、选择题

1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。

2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）

3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）

4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）

5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学

习与发展）

6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）

7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。

8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的

凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）

9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）

10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）

11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）

12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）

13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）

14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。

15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）

16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属

（晕轮效应）。

17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）

18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。

19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。

20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。

21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯

性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。

22.根据格式塔心理学家的研究，下列哪项不是知觉组织的原则？（因果律）

23.在归因理论中，努力属于（内部、不稳定、可控）类的因素。

24.人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织整合，下列不属于其中规律的是（对比律）

25.决策的特点有哪些?(关键性；选择性；创新性；层次性；目标性)

26.社会知觉包括（自我知觉；人际知觉）

27.卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些？（代表性启发；可用性启发；锚定和调整启发）

28.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知

觉效应属于（晕轮效应）

29.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（按心理活动的某种倾向性）。

30.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。

31.气质类型中粘液质的主要行为特征是（缓慢稳定）。

32.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（能力）。

33.在造成性格差异的因素中，（遗传）以间接的方式影响性格的形成，（环境）对性格起塑造作用。

34.斯腾伯格三元智力理论不包括（智力因素亚理）。

35.荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（直觉；感情；思维；感觉），把人格分

成了8种类型

36.巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（与体液说的粘液质相对）。

37.根据卡特尔的特质理论，能力特质包括（晶体智力；流体智力）

38.下面哪些测验（量表）是智力测验？（瑞文测验；斯坦福--比奈智力量表；韦克斯勒智力量表）

39.下面哪些不属于大五因素模型中的特征（精神质）。

40.希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。

41.智力的基本因素包括（记忆力；注意力；观察力；思维力；想象力）。

42.PASS理论将智力视作过程，包括（注意；计划；同时性加工；继时性加）。

43.心理学家们认为，（性格）是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。

44.气质的体液说将气质划分为（粘液质；多血质；抑郁质；胆汁质）。

45.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。

46.测量出4种气质类型的测量气质的量表是（气质类型调查表）。

47.下面那种性格测验属于投射测验？（TAT）

48.（能力）是个人完成某种活动所必备的心理特征，任何一种活动的参与者都要求具备这个特征。

49.根据奥尔伯特的特质论，多愁善感是林黛玉的（首要特质）

50.员工是否符合一项工作的情绪要求，取决于（展现的情绪强度；工作需要的情绪；情绪的频率；情

绪的持续时间）。

51.根据沟通改变态度理论，下面哪项不是沟通对态度改变的影响所依赖的因素？（沟通环境）

52.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（意向）。

53.下面哪项激励理论属于内容型激励理论？（赫茨伯格的双因素理论）

54.挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（个人因亲人伤亡带来

的痛苦）。

55.属于斯普朗格尔价值观分类的是：（社会价值观；理性价值观；宗教价值观）。

56.下列哪项不是动机的功能？（停止）

57.激励具有强的目的性，其最终目的是（同时实现组织和个人目标）。

58.下面哪项不是行为激励的原则？（同一性原则）

59.工作满意度的测量工具有（员工调查表；工作诊断调查表；工作满意度指数；职务描述指数量表；

明尼苏达满意度问卷）。

60.根据凯尔曼的态度形成与变化阶段说，态度的形成与变化过程的三阶段为：（服从阶段；同化阶段；

内化阶段）。

61.赫兹伯格将消除不满意的因素称为（保健因素）。

62.为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求（激励时要因人制宜；奖励组织所需要的行为；

善于发现和利用差别；系统设计激励策略体系；掌握好激励的时间和力度）

63.麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：（成就需要；权

力需要；归属需要）

64.下列说法错误的是（相同的动机引发相同的行为）

65.下面哪些是组织通过宣传来培养员工情感承诺的方法？（齐唱公司歌、齐颂公司理念；将员工符合

公司理念的优秀表现制成漂亮的幻灯片、卡片，通过公司内部网络在全体员工中传阅）

66.构成组织承诺的3部分中，其中主要表现为个体为组织继续工作的意愿的部分是（持续承诺）。

67.下面哪项不是组织承诺三因素结构模型中的因素？（信念承诺）

68.(组织承诺)是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色

方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。

69.企业管理者对待非正式组织的态度应该是(善加引导)。

70.影响人际关系的人际因素有（交往频率；空间距离；态度相似；外表吸引力）

71.下面哪项不是社会测量法结果分析与图解的方法？（参数分析）

72.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（群体的竞争程度较低；群体凝

聚力较高；群体目标较明确一致）。

73.根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（形成阶段）的结束标志。

74.根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为（非正式群体；正式群体）。

75.根据群体的不同目标，可以把群体划分为（职能群体；工作任务群体；兴趣和友谊群体）。

76.下面哪项不是人际关系的类型？（和谐型）

77.群体构成的要素为：（群体规范；相互作用；活动；感情）。

78.人际交往的心理学原则有（平等原则；互利原则；信用原则；相容原则）

79.非正式群体对组织发展和群体成员的影响是（弥补正式沟通的不足；可以防止管理者滥用正式沟通，

有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象；可使组织了解成员真正的心理倾向与需要；满足成员情感方面的需要；可以减轻管理者的沟通压力）

80.下面哪项不是人际关系的特征？（尊重的需要）

81.下列哪些现象可能出现在群体决策过程中（群体转移；群体思维）

82.冲突产生的结构因素包括（群体规模；分配给群体成员的任务的专门化程度；管辖范围的清晰度；

群体间相互依赖的程度）

83.激发冲突的正确策略是（任命态度开明的管理者；引进外人，鼓励竞争；重新构建组织）

84.关于冲突观念的现代观点认为（冲突保持在适度水平是有益的）

85.高效团队的条件是（充分的资源；有效的领导；信任的氛围；有效的绩效评估与奖励体系）

86.下列关于冲突的说法，错误的是（冲突都是消极的，要努力压制冲突）

87.群体决策方法中，依赖尖端计算机技术的是（电子会议）

88.二战期间勒温关于罐头的实验，说明（群体决策比个体决策更易执行）

89.（团队）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

90.在托马斯的冲突模型中，哪种情况对问题解决最有利（合作）

91.领导理论的新观点有（认知资源理论；领导者--成员交换理论；领袖魅力理论）【91790】

92.一个好的追随者应该具有什么品质（有创新精神）

93.组织中，下属对领导的信任包括哪些类型（基于威慑的信任；基于了解的信任；基于认同的信任）

【91791】

94.管理方格理论中，领导效果最好的是（团队型）

95.特质理论的假设是（领导特质是天生的）

96.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（领导者与被领导者之间的

关系；被领导者对工作任务的了解程度；职位权力所取得的支持程度）【103470】

97.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式

是（参与式领导）

98.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（低凝聚力高生产率）

99.路径--目标理论的理论基础是（启发式理论；问题解决模型；领导风格理论；俄亥俄州立大学有关

领导行为的研究）

100.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（团队式管理）

101.密西根大学领导行为研究把领导行为划分为两个维度（员工导向和生产导向）

102.领导活动的要素包括（领导者；环境；被领导者）

103.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）

104.权力的来源包括（职位权力；通过欺压他人而迫使他人遵从；个人权力）

105.领导者要做到合理授权，应该（合理分配任务；妥善委任权力；明确责任）【91805】

106.结合学校实际，各种权力中，最基本的是（合法权）

107.到底是采用集权还是分权，应考虑的因素有（决策的代价；组织规模；政策统一性；组织成长）108.关于组织政治行为的说法，错误的是（组织政治行为属于非法政治行为）

109.下列哪一项是一级权力组合(以合法权为顶点，以模范权和专长权构成的权威为底边的权力三角形) 110.组织政治行为策略包括(控制信息源；树立良好形象；寻求支持；谴责和打压他人；与更有权势的人联盟)【91804】

111.关于权术策略的运用，不正确的是（当管理者想从上级那里获取好处时，更多地使用合理化策略）112.团队型组织中基本的构成单位是（自我管理团队）。【91820】

113.下列哪一项不是正式组织的特征（不是自发形成的）。

114.根据期望理论，在（效价高、期望值高）条件下会有较高的激励力。

115.下面哪些是科学管理理论的代表人（吉尔布雷斯夫妇；泰罗）。

116.西蒙认为，组织过程管理是（对沟通过程和决策过程的管理）。

117.某组织共有1365人，它的控制跨度为4，那么该组织中的管理者有多少人？（341）

118.下图所示的组织结构类型是（网络型组织结构）。

119.在组织塑造员工行为时，不应该使用惩罚的方法（不是自发形成的）。

120.组织文化的特性包括（独特性；规范性；共有性；动态性）。

121.工作设计中的社会技术理论认为（在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑；任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统；技术子系统和社会子系统都很重要）

122.管理者在进行组织设计时，必须考虑的关键因素包括（命令链；控制跨度；集权与分权；正规化程度；工作专门化程度）。

123.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（冻结）。

124.工作分类的基础是（部门化）。【91833】

125.组织发展的各种干预措施的共同点是（都需要专家顾问的参与；都要用到问卷；促进员工工作满意感的提高；帮助提高员工的人际能力；重视过程）。

126.

二、辨析题

1.启发法只能给决策者带来决策错误和系统偏差，因此，在决策时启发法是应该

绝对避免的。

答案：错误。

所谓启发法就是采有简化的策略或者经验原则。这种判断的启发可以减少决策者对信息的要求。这些认知启发法能够帮助决策者，只是在某些情况下，决策者使用这样的方法会导致错误和系统偏差。比如，在决策者对判断进行认知输入时，倾向于根据他们记忆中时间发生的频率、可能性来进行判断（可用性启发），对于决策者来说，这样的启发法可能是很有价值的，因为经常发生的事件或者最鲜明的事件往往可以导致正确的判断。但是，如果回忆的难易程度可能会受到与事件发生频率并不相关的因素的影响，使用这样的启发法时就可能产生错误或者偏差。因此，事实上，启发法有利有弊，应该合理、适时运用。该判断错误。

2.决策过程是一个静态的线性过程。

答案：错误。

决策的过程是一个动态的过程，在每一个阶段中都存在着许多的反馈环路。有许多问题都可以导致反馈环路的产生，例如时间问题、政治问题、管理者之间不能达成共识、缺乏能力确定合适的选择方案，或者没有能力执行解决方案、管理者的离职，或者是新的解决方案的出现等等。总之，决策是一个非单线性的、动态的过程。因此，该判断错误。

3.组织的决策过程不需要重视创新。

答案：错误。

任何组织在实现其目标的过程中，都要谋求发展。这种发展是不断地追求更高目标的过程，是解决不断出现的新问题、新情况，创造出新成果、新水平的过程。一个组织的活动，正是通过一系列的决策过程，调整内部条件、适应外部新环境，使企业在适应市场需求、进行市场竞争的过程中，得到创新和发展。所以说，组织的生命力就在于它的创新力，而创新力又在于它不断进步的决策过程。因此，创新对于决策过程依然是相当重要的，该判断错误。

4.有效利用知觉效应就可以顺利进行深层次的人际交往

答案：错误。

在人际交往、招聘、求职等社交活动中，人们可以利用这些效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。但这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要"硬件"完备，需要加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。因此，该判断错误。

5.管理者在决策之前以及决策过程中收集的信息越多越好。

答案：错误。

管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策的依据。但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本－收益分析。只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过因此而付出的成本时，才应该收集信息。因此，适量的信息是决策的依据，信息过大固然有助于决策水平的提高，但是对组织而言可能不经济，而信息过少则使管理者无从决策或导致决策收不到应有的效果，该判断错误。

6.在工作中，员工要唯上司命是听。

答案：错误。

在工作中，要与上司建立良好的人际关系，对待上司要"先尊重后磨合"。任何一个上司，包括部门主管、项目经理和管理代表，干到现在的这个职位，至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世的方略，都是值得学习和借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的，所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应该记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，

尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。因此，该判断错误。

7.气质决定了一个人成就的高低。

答案：错误。

气质只属于人的各种心理品质的动力方面，它使人的心理活动染上某些独特的色彩，却并不决定一个人性格的倾向性和能力的发展水平。气质相同的人既可以成为对社会做出重大贡献、品德高尚的人，也可以成为一事无成、品德低劣的人；可以成为先进人物，也可以成为落后人物，甚至反动人物。气质极不相同的人也都可以成为品德高尚的人，成为某一职业领域的能手或专家。因此，气质不能决定一个人成就的高低，该判断错误。

8.特质论在解释领导行为方面并不成功。

答案：正确。

特质论着重探讨了领导者内在的个性和品质，但这种单一向度的理论在解释领导行为方面还有狠多不足，主要表现在以下几个方面：

第一，它忽视了下属的需要；第二，它没有指明各种特质之间的相对重要性；第三，它没有对因与果进行区分（如，到底是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立了自信）；第四，它忽视了情境因素。所以，综合来讲，特质论在解释领导行为方面不算成功，该判断正确。

9.胆汁质的人对本职工作不专注，经常更换工作单位，不能成为很好的员工。

答案：错误。

每种气质类型的人都有其适合的工作。胆汁质的人相信实实在在的事业，不相信虚的东西，最外在的气质特征是外向性、行动性和直觉性。他们能对周围发生的事冷静注视、以旁观者的态度对待。因此比较适宜做记者、作家、图案设计师、实业家、护士、企业中外勤工作、业务员、营销员等外向型的职业。虽然胆汁质人一般来说与细致性工作无缘，他们中的一部分人不拘于眼前的胜负，而专注于行动，热情地向自己的权限挑战，但他们对工作岗位的适应性也很强，在策划及一般事务类的工作岗位可以干得很出色。因此，该判断是错误的。

10.每个人只有一种气质类型。

答案：错误。

气质分类的意义是相对的，在现实生活中，纯粹属于某一类型气质的人是很少的，大多数人的气质类型都是属于混合型的，介于某几种典型特征之间，虽然从总体上看近似或者像某种气质，但其中又有一些其他类型的成分。因此，对于一个人通常我们不能说他（或她）具有某种气质类型，而只能说他（或她）符合某种气质类型。该判断错误。

11.目标设置对激励员工没有什么作用。

答案：错误。

运作目标设置激励员工，就是要确定适当的目标。它对激励员工的作用通常表现在两个方面。其一，经过努力，目标实现的可能性越大，人们就越感到有信心，激励作用也就越强。其二，目标价效即目标实现后满足个人需要的价值越大，社会意义越大，就越能鼓舞人心，激励的作用就越强；当人们受到富有挑战性目标的刺激时，就会迸发出极大的工作热情，特别是事业心很强的人，愿意接受挑战。目标不仅能极大地激发下属的工作热情、积极性和创造性，而且能统一人们的思想和行动，使绝大多数人向着一个目标努力奋斗。因此，该判断错误。

12.员工的工作满意度越高，工作绩效就越高。

答案：错误。

工作满意度与工作绩效之间并不存在简单而直接的联系。1972 年，格林对有关争论作综合述评时提出，关于工作满意度与工作绩效之间的关系实际上存在三种主要观点：①满意度为因。提出此观点的是20 世纪30 年代的"人际关系学派"。但他们并未能获得工作满意度与工作绩效之间存在因果关系的证据。②绩效为因。劳勒和波特认为，工作绩效不同会带来不同的报酬，进而产生不同的满意度水平。③第三变量为因。切尔林顿等人认为，工作满意度与工作绩效两者同为另一变量的函数，即工作满意度与工作绩效之间并无固有关系。尽管如此，有几点结论已经得到证明：满意感虽不能直接带动绩效的改善，但可

降低缺勤率与离职率；按现有绩效的高低发放相应的奖酬，肯定能改善随后的绩效。可见，该判断错误。

13.行为与动机是一对一的关系。

答案：错误。

行为虽是由动机决定的，但并不是绝对的一对一的关系，类似的动机可能表现为不同的行为。类似的行为有时也可能出现于不同的动机。另外，一种行为的背后可能同时隐藏着不同的动机。因此，该判断错误。

14.当今社会，人们的物质生活水平提高，经济已不再是主要的激励员工的方式。

答案：错误。

虽然在社会高度发达的今天，人们物质生活水平已经显著提高，经济利益与激励之间的关系已经弱化，但经济利益和物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，经济和物质仍是激励的主要形式，该判断是错误的。

15.职业承诺和组织承诺是一致的。

答案：错误。

职业承诺和组织承诺有时是一致的。当某个组织能够提供员工所需要的职业发展条件的时候，职业承诺和组织承诺往往能够达到一致。职业承诺和组织承诺有时也并不一致。有的人职业承诺高，组织承诺低，而有的人则恰恰相反。因此，该判断是错误的。

16.组织承诺对个体只有正面影响。

答案：错误。

组织承诺对个体行为有正面影响，但组织承诺也可能带来负面影响。组织情感承诺过高的个体往往伴随着高水平的工作压力、经常性的工作-家庭冲突、焦虑，甚至存在"过劳死"的现象，特别影响个体的心理和身体健康。因此，该判断错误。

17.员工对工作的投入情况与其组织承诺的类型没有什么关系。

答案：错误。

不同组织承诺类型的员工对工作的投入情况有很大差别。以情感承诺为主的员工更容易主动接受指派的工作，而且对他们来说，投入地去完成工作基本上是无需考虑的。以规范承诺为主的员工会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。而连续承诺为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最"经济"的方法去完成工作。因此，该判断是错误的。

18.职业承诺和组织承诺是一致的。

答案：错误。

职业承诺和组织承诺有时是一致的。当某个组织能够提供员工所需要的职业发展条件的时候，职业承诺和组织承诺往往能够达到一致。职业承诺和组织承诺有时也并不一致。有的人职业承诺高，组织承诺低，而有的人则恰恰相反。因此，该判断是错误的。

19.工作绩效的评价越高，情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。

答案：错误。

情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系。上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关。但对于连续承诺来说，这种关系却是负相关，较高的连续承诺是与低水平的绩效评价相联系的。规范承诺也与绩效正相关，但是和情感承诺相比，规范承诺的作用是短暂的，一旦个体认知到行为已经符合规范了，规范承诺对行为的影响程度就会减弱。因此，该判断错误。

20.非正式群体对正式群体只有积极作用。

答案：错误。

非正式群体对正式群体有积极的、正面的影响，主要表现在：（1）它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式群体的稳定；（2）弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；（3）可以用来作为改善正式群体信息沟通的工具。非正式群体的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式群体构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织

目标的实现。总体来讲，非正式群体的存在利多弊少。因此，该判断错误。

21.群体冲突一定是消极的，会使群体绩效下降。

答案：错误。

中等水平的冲突则可能带来积极的结果，促进组织的绩效。完全没有冲突的群体是没有生气的，守旧的，缺乏创新和变革的。也正因为如此，我们有时要激发冲突。

22.面对一切冲突，都不能回避退缩。

答案：错误。

这种方式在下面这些情况下可能是适当的：问题很小或只有短暂的信息来有效处理冲突；当事方在当时没有足够的信息来有效处理冲突；冲突一方的权力太小，没有机会形成变革；其他人可以更有效地解决冲突。

23.群体决策中提出的方案更容易被成员接受。

答案：正确。

群体决策是由群体中多数人共同进行决策。它一般是由群体中个人先提出方案，而后从若干方案中进行优选。群体决策能够体现多方面的代表性，决策过程中可以实现信息的横向和纵向交流，有助于职工较好地掌握决策的内容和任务要求，统一思想，执行和落实决策。同时，群体决策可以增强职工之间及上下级之间的相互了解和信任，可以提高职工承受任务、接受压力的自觉性。所以说群体决策中提出的方案更容易被成员接受。

24.自我管理型团队对团队成员的素质要求较高。

答案：正确。

自我管理型团队承担了很多过去由他们的领导者、主管者承担的职责，例如进行工作分配、决定工作节奏、决定团队的质量评估，甚至决定谁可以加入到团队中来，等等。

25.群体决策一定优于个体决策。

答案：错误。

群体决策也有自己的缺点，比如群体思维、群体极化、决策成本高等，有时候个体决策效果更好。

26.外控型的人在完成任何工作上都不如内控型的人。

答案：错误。

在不同的工作中，内、外控型的人的工作表现不同。内控者在复杂的工作中做的很好，包括绝大多数的管理和专业技能的工作。另外，内控者也适合于要求创造性和独立性的工作活动。而外控者对于结构明确、规范清楚、只有严格遵从指示才会成功的工作来说，会做的更好。所以，并非外控型的人在完成任何工作上都不如内控型的人。因此，该判断错误。

27.交换型领导与转变型领导理论与领导——成员交换理论是一回事。

答案：错误。

交换型领导与转变型领导理论的核心思想是把领导分为交换型和转变型；交换型领导是指领导以下属所需要的报酬来换取自己所需要的下属的努力和绩效。转变型领导是指领导者通过改变下属的动机和价值观来促进绩效的提高和整个组织的变革。领导——成员交换理论的核心思想是把下属分为圈内人和圈外人。那些和领导者关系亲密的下属被称为圈内人，其他人则属于圈外人，圈内下属会比圈外下属得到更多的信息、注意、信任、关心、支持以及晋升机会。

28.在员工非常成熟的情况下，采取参与的领导方式比较有效。

答案：错误。

根据情境领导模型理论，在员工非常成熟的情况下，采取授权的领导方式比较有效；在员工比较成熟的情况下，采取参与的领导方式比较有效；在员工不大成熟的情况下，采取推销的方式比较有效；在员工不成熟的情况下，采用指示的领导方式比较有效。根据这个理论，该判断错误。

29.职权和权威是一回事。

答案：错误。

职权是由于个人居于某个职位而获得的，属于领导者的职位权力（或者完全理性的影响力）。由组织赋予的角色权力，与个人自身因素没有直接的关系。权威更多地是建立在信任与敬佩的基础之上。权威来自领导者个人自身的知识、才能，尤其是吸引人的个性品质。这种权力更多地关系到感情的权力，因此能改变人的信念、态度，进而改变行为，而且这种改变是长期而稳定的。它是一种内隐的，间接的，以内推力的方式起作用的权力。对于领导者来说，职位权利和个人权力都是不可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。

30.越是没有本领和威望的领导者，越是爱用奖惩。

答案：正确。

影响和改变他人或群体行为的能力就是权力。权力有5种，从来源或性质上，可以将其分为两类：职权和权威。职权包括合法劝、奖赏权和惩罚权。这三种权力都是直接的、外显的，对被领导者影响的特点是带有强制性、不可抗拒性，是以外推力的方式起作用的。权威包括模范权和专长权。权威来自领导者个人自身的知识、才能，尤其是吸引人的个性品质。合法权力越得到权威的支撑就越有力，而权威匮乏者就缺少支撑的力量，于是就不得不经常借用奖惩权力来维持其合法地位。因此，在现实生活中我们看到，越是没有本领和威望的领导者，越是爱用奖惩。

31.对于整个组织的效率和效能来说，组织政治行为是一个潜在的威胁。

答案：正确。

政治通常会对组织的正常运作，如决策的产生、升迁与报偿产生干扰，并且会对个人或组织的工作表现及生产力造成危害。组织政治行为对组织可能产生的负面影响包括：扭曲组织目标、滥用资源、造成纷争、导致挫折紧张、不当升迁、不利于协调沟通、破坏组织形象等。对于员工个体来说，组织政治行为也会带来一些不利的影响，假若员工知觉到组织中的政治行为已经对他们应得的机会造成威胁时，则其可能表现出负面的反应，如降低工作满意度、改变工作态度、加剧焦虑感等。同时会威胁到员工彼此间的信赖，导致员工对组织的疏离感增加。

32.领导效能是由领导者决定的。

答案：错误。

领导行为连续体理论认为领导的效能并不是由领导者一个因素决定的，而是与其他因素，如被领导者和环境等，因此在决定采用哪种领导模式时要考虑三个因素：第一，管理者的特征；第二，员工的特征；第三，环境的要求。领导者行为的有效性要随着自身的条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。

领导权变理论关注的是领导者和被领导者的行为和环境的相互影响。该理论认为，某具体领导方式并不是到处都适用的，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，不能一成不变。

33.领导效率和领导效益没有区别。

答案：错误。

领导效率是指已经实现的领导任务（或目标）与时间之比，即完成一定数量和质量的领导任务（或目标）的速度。领导效益是指领导活动的最终结果，即领导活动投入与领导活动结果之比，值的大小，表明了组织目标实现的程度。它包括经济效益、政治效益、文化效益、人才效益以及社会效益等，是一个综合性的指标。比较来看，效率涉及的是活动的方式，而效益涉及的是活动的结果。

34.非正式组织对正式组织起着消极作用，应抑制非正式组织的形成。

答案：错误。

非正式组织对正式组织来讲，具有正反两方面的功能。非正式组织的正面功能主要体现在：非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具；可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等等。非正式组织的负功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等等。

35.管理主体对管理客体的作用是单向的，管理主体控制管理客体。

答案：错误。

两者是相互作用的。管理主体领导管理客体实现组织的目的，而管理客体完成组织目标的状况又对管理

主体产生反作用，从而使之对自己的行为做出调整。积极的相互作用和相互影响能使组织更好地实现组织目的；而消极的作用会使组织走向灭亡。

36.矩阵结构适用于重大攻关项目。

答案：正确。

矩阵结构可以灵活地把各部门的专家临时集中在一起，有效地配置人、财、物资源，实现规模经济，提高组织运行效率。因此，它适用于重大攻关项目。

37.在组织塑造员工行为时，不应该使用惩罚的方法。

答案：错误。

对于员工的各种不良行为，如旷工、违反规章、不服从管理、损坏公物、不完成工作任务等，可采取惩罚而加以消除。惩罚的效果是有限的，惩罚并未说明什么是对的、值得鼓励的行为。此外，惩罚还会产生副作用，造成恐惧心理，伤害感情，损害上下级关系，因此应多应用强化，少用惩罚措施，以避免破坏管理者与工人之间的和谐关系。但并不是说不能使用惩罚的方法，因此该判断错误。

38.一个组织如果处在产业动荡而复杂的环境状态，就必须采用强有力的组织结构

形式，即机械模型的组织结构，通过集权、严格的规章制度管理。

答案：错误。

一个组织如果产业动荡而复杂的环境状态，就必须强调组织内部各方面有效的互相联络，并要采用分权的各部门相对独立的组织结构方式，即采用有机模型结构，以便能迅速而有效地对动荡而复杂的环境做出反应。

39.工作专门化是提高生产率的不竭之源。

答案：错误。

工作专门化的作用根据工作的类型而有所不同。例如，在麦当劳快餐店，管理人员们运用工作专门化来提高生产和售卖汉堡包、炸鸡的效率。但是，像奥帝康公司和土星公司则通过丰富员工的工作内容，降低工作专门化程度而获得了成功。

40.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。

答案：正确。

工作设计的发展，经历了第一阶段：工作专业化（19世纪初——20世纪40年代），第二阶段，工作的轮换和扩大化（20世纪40——60年代）；第三阶段，采用现代的方法（20世纪60年代至今）。这种现代的方法主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化。

41.组织变革与发展创新的最终结果是为顾客创造更多的价值。

答案：正确。

组织变革和创新使组织更加完善，员工素质更高，从而为顾客创造出更多的价值。

三、简答题与论述题

在组织管理中，管理者应如何处理员工的能力差异？

答案：能力是个体从事各种活动、适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。因此，对管理而言，重要的是应了解每个人能力差别和特长，使每个人的能力在工作中得到最大发挥。

①注意员工能力与工作的匹配。为了达到高工作绩效，需要考虑两方面的问题：一是员工具有怎样的能力倾向，二是某种特定工作的完成需要具有怎样能力倾向的人。但仅仅关心两者其一是不够的，员工的工作绩效取决于两者间的相互作用。因此，对员工的能力倾向测验是需要的。结合能力倾向测验的结果与日常的观察可以比较客观、细致地了解个体的能力状况。当员工能力与工作匹配不良、能力不能满足工作需要时，无论员工的态度多么诚恳或工作积极性多么高，最终的工作绩效还是很低。但如果员工的能力远远超过了工作所需要的能力，员工会感到完成任务太容易，完成以后没有成就感，满意度降低，尤其当员工渴望施展自己的才华的时候，会因工作的局限性而灰心丧气，从而影响其工作的积极性。此时，管理层应该付给这样的员工更多的薪水，因为员工得到的薪水反映的是个体在工作中的最高技能水

平，会影响到整个组织的工作效率。

②注意组织中能力类型差异的互补。在安排员工工作时，应考虑到他们能力的互补和促进的问题。不同能力类型的人相互搭配和协调，用其所长，避其所短，取长补短，可以提高组织的工作效率。

③注意发挥员工的能力。这是用人艺术的关键。为了提高管理的有效性，管理者要帮助员工全面认识自己的能力，并定期进行培训，提升员工的能力，并注意充分发挥个人的工作体验与能力，使员工的能力与承担的工作有效结合，最大限度地发挥个人的潜能，创造并提供员工发挥能力的机会和条件。

组织行为学有哪些研究取向？各个研究取向的特点是什么？

答案：组织行为学的研究主要有三种取向：微观、中观和宏观取向。

①微观研究取向注重于个体特征或小团体中的个体行为。

②中观研究取向研究群体行为和管理过程。特别侧重于研究群体动力机制、领导行为和管理决策模式等。同时，在研究中还注重群体变量和有效管理行为的具体情景条件。

③宏观研究取向重视组织层面的分析和研究，特别是对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。同时宏观的研究思路倾向于采用整体设计、注重多重组织因素作用下人员特征、组织结构和管理程序之间的交互影响。

研究和应用组织行为学有何重要意义？

答案：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性

组织行为学认为，人是组织的主体，现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越发需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。

②有助于知人善任，合理地使用人才

组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。而组织行为学的个体行为部分，通过对个性理论及其测定方法的研究，通过对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗位和职务，真正做到扬长避短、人尽其才、才尽其用，取得最佳的用人效益。

③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力

组织中的职工决不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，发生各种各样的关系。组织行为学对群体行为规律的研究，为改善人际关系，发挥群体的功能，提高群体绩效，提供了依据。如组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。如当前的劳动优化组合的形式就是把非正式群体转化为正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。由于这些人感情、志趣相投，价值观相一致，容易增强群体的凝聚力和向心力，满足人们的归属感和友谊的需要。在这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。

④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系

西方组织行为学中关于一个有效的领导人应具备的素质、领导艺术和如何根据不同情况采用不同的领导方式等原理原则，对于提高我们的领导者水平，还是很有借鉴意义的。

⑤有助于组织变革和组织发展

组织变革和组织发展是组织行为学的重要课题。它要研究如何根据组织所处的环境、组织的战略目标、技术和人员素质的变化和发展，来进行组织的变革和发展，设计出更为合理的组织结构。这种研究对于我国的企业经济体制改革，特别是对于增强企业活力有许多启示。其中主要启示有下列两个：第一，应根据我国企业的规模、技术水平、产品或劳务性质、人员素质的不同，设计出不同的企业组织结构，改变改革前那种不顾企业的差别而一律采用同一种僵化的组织结构的做法；第二，鉴于同一个企业或单位的环境、技术、产品、劳务和人员素质，在不同时期也是不同的，有时变化很大，所以其组织结构也必须随着时间的变化而变化。

试选择一种员工的不良行为，采用行为塑造法加以改变。

答案：行为塑造法的操作程序可以概括为这样几个步骤：（1）确定具体的目标行为；（2）选择适当的强化物；（3）选择合适的起点行为；（4）设计塑造的步骤；（5）在每个起始反应发生时应及时予以强化；（6）任何一步都不能强化次数太多；（7）如个体停止反应，就不要再执行规定的行为要求。

在行为塑造过程中，强化手段可以有不同的时间组合模式。如连续强化、间歇强化（包括比率强化和间距强化或固定强化和可变强化）。

试述战胜挫折的方法有哪些？

答案：1．保持良好的心态

竞争正冲击着社会的每一个角落，人们的心态言行、举止，直至服饰都在发生深刻的变化，致使在一部

西南大学系统工程部分作业答案参考

当前位置：系统工程综述 自测练习 一、单项选择题 1、霍尔的三维结构包括（） A时间维、逻辑维、空间维 B时间维、空间维、知识维 C时间维、逻辑维、知识维 D空间维、逻辑维、知识维 答案：C 2、系统工程应用过程中，所谓最优系统是指该系统达到（） A全部最优 B局部最优 C总体效果最优 D总体和局部最优邻接矩阵中 答案：C 3、系统工程方法论的特点有 A整体性、可行性、综合性和满意性 B整体性、关联性、综合性和满意性 C科学性、关联性、综合性和满意性 D整体性、关联性、综合性和完美性 答案：B 二、问答题 1、理解国内外学术界和工程界对系统和系统工程的不同定义，分析这些定义的内涵和侧重点。 隐藏提示 收集几种不同的定义（三种以上），分析每一个定义的描述，确定其内涵和外延，再进行比较。 2、系统工程与系统科学的联系和区别是什么？

隐藏提示 系统工程是系统科学的技术部分。一方面，系统科学是系统工程的理论基础，为系统工程提供思想、理论和方法。另一方面，系统工程的广泛实施又为系统科学提供了大量的素材，不断补充和完善系统科学。 一、单项选择题 1、系统的构成要素至少有（）个。 A1 B2 C3 D4 答案：A 2、系统的特征有集合性、相关性、（）、整体性、功能性和环境适应性。 A层次性 B社会性 C动态性 D实践性 答案：A 3、钱学森的系统科学体系框架是由（）构成。 A“三个层次三个桥梁” B“一个层次一个桥梁” C“一个层次三个桥梁” D“三个层次一个桥梁” 答案：D 4、按照系统的分类，计算机系统是一个（）。 A自然系统 B封闭系统

C人造系统 D实体系统 答案：C 5、系统按其存在的状态，可分静态系统和（）。 A动态系统 B复合系统 C人造系统 D概念系统 答案：A 二、问答题 1、列举你生活或工作中的一件事物，思考以下问题： 它是否构成一个系统？ 它由几个部分组成？ 它的各个部分是如何联系的？ 各个部分的功能和整体的功能如何？ 提示 它可以是一件实物（如手表），也可以是要做的一项工作（如工作计划），还可以是某些想法（如小发明）等等。 当前位置：系统分析 自测练习 一、单项选择题 1、系统分析的要素主要包括目标、（）、模型、费用和效益和评价标准。 A替代方案 B分析人员 C管理者 D优化方法 答案：A 2、根据系统在不同发展时期的情况和任务可以将系统目标的分为：

自考组织行为学(2016版教材)复习资料

绪论 第一节组织行为学的概念和研究内容 一、组织行为学的概念及学科性质 （一）组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度 （二）组织行为学的学科性质 ①跨学科性 ②系统性 ③权变性 ④实用性 ⑤科学性 二、组织行为学的研究内容 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。 组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。 第二节组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的学科基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学 二、组织行为学的产生 （一）早期的科学管理理论

1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。 （二）工业心理学 闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。 （三）工业社会心理学 20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究真正起步。 （四）管理心理学 美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。 （五）组织心理学 20世纪60年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。 （六）组织行为学产生 随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究和实验的机构也发生了变化。三、组织行为学的发展 （一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式 古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法 古典科学管理理论的局限性主要表现在以下几个方面： 第一，把员工看成是“经济人” 第二，强调独裁式管理。 第三，把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式

201607审计学复习大纲

对外经济贸易大学远程教育学院 2015-2016学年第二学期 《审计学》复习大纲 一、单选题 1. 审计组织的（）是审计监督正常发挥作用的重要保证。 A. 权威性 B. 独立性 C. 客观性 D. 合法性 2. 审计最基本的职能是（）。 A. 经济鉴证 B. 经济评价 C. 经济监督 D. 经济监察 3. 对被审计单位一定期间的财政财务收支及有关经济活动的各个方面及资料都进行审计，这种审计称为（）。 A. 经济效益审计 B. 全部审计 C. 内部审计 D. 专项审计 4. 审查企业财务报表，出具审计报告是注册会计师（）的主要部分。 A. 审阅业务 B. 审计业务 C. 其他鉴证业务 D. 相关服务业务 5. 注册会计师在执业过程中保持职业怀疑，以质疑的思维方式评价所获取证据的有效性，并对产生怀疑的证据保持警觉是（）的要求。 A. 专业胜任能力 B. 客观性 C. 应有关注 D. 职业行为 6. 注册会计师明知委托单位的财务报表有重大错报，却加以虚伪的陈述，出具无保留意见的审计报告属于（）。 A. 玩忽职守 B. 重大过失 C. 诈骗 D. 欺诈 7. 我国的注册会计师审阅准则是用以规范注册会计师执行（）。 A. 预测性财务信息的审核业务 B. 历史财务信息的审阅业务 C. 历史财务信息的审计业务 D. 代编财务信息业务 8. 某会计师事务所承接了甲公司股东大会委托的甲公司2009年度财务报表的审计业务，在确定该项业务责任方的责任时，下列表述正确的是（）。 A. 甲公司股东大会对鉴证对象信息负责 B. 甲公司管理层对鉴证对象负责

C. 甲公司管理层不对鉴证对象信息负责 D. 预期使用者为甲公司全体股东 9. 在提供审计服务时，注册会计师对所审计信息是否不存在重大错报（）。 A. 提供合理保证 B. 提供有限保证 C. 提供绝对保证 D. 不提供任何程度的保证 10. 现代审计方法发展到广泛运用审计调查、审计分析、内部控制系统评价、抽样审计及 经营风险导向审计等技术方法，已经超越了传统的（）。 A. 事后查账技术 B. 事中的分析比较 C. 财务报表的逆查技术 D. 计划预算的事前审核 11. 将会计凭证、会计账簿和财务报表等书面资料之间的有关数据，按照其内在的联系进 行相互对照检查的方法称为（）。 A. 审阅法 B. 查询法 C. 核对法 D. 验算法 12. 在确定样本规模时，与所需的样本规模成正向关系的因素是（）。 A. 可接受的抽样风险 B. 总体规模 C. 可容忍误差 D. 总体变异性 13. 在财务报表审计中，财务报表组成要素的高估是审查重点之一。在下列项目中，注册 会计师应以核实其是否“发生”为主的是（）。 A. 应收账款 B. 主营业务收入 C. 固定资产 D. 所有者权益 14. 如果被审计单位没有在财务报表附注中分别对原材料、在产品和产成品等存货成本核 算方法做出恰当说明，则违反了下列（）认定。 A. 与交易和事项相关的“准确性” B. 与列报相关的“准确性和计价” C. 与列报相关的“完整性” D. 与列报相关的“发生及权利和义务” 15. 审计证据的数量足以支持注册会计师形成审计意见，这就是审计证据的（）。 A. 可靠性 B. 相关性 C. 充分性 D. 适当性 16. 会计师事务所应当针对审计工作底稿设计和实施适当的控制，以实现预定的目的。在 下列关于此类目的的陈述中，不正确的是（）。 A. 使审计工作底稿清楚地显示其生成、修改、复核的时间和人员 B. 便于审计项目组成员随时修改审计工作底稿 C. 在审计业务的所有阶段，保护信息的完整性 D. 允许相关人员为适当履行职责而接触审计工作底稿

系统工程作业及(附答案)

第一批次 [多选题]贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件 B：软件 C：固件 D：中间件 参考答案： [多选题]系统工程的理论基础包括： A：大系统理论 B：信息论 C：控制论 D：运筹学 参考答案： [多选题]从系统观点出发，全部环境因素应划分为： A：自然环境 B：人的因素 C：科学技术环境 D：社会经济环境 参考答案： [多选题]通常情况下，模型可分为 A：形象模型 B：概念模型 C：模拟模型 D：抽象模型 参考答案： [多选题]抽象模型是指 A：形象模型

C：数学模型 D：模拟模型 参考答案： [多选题]构造模型的一般原则是 A：现实性原则 B：简化性原则 C：适应性原则 D：借鉴性原则 参考答案： [多选题]在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型 B：或型 C：非型 D：异或型 参考答案： [多选题]在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型 B：确定型 C：网络型 D：概率型 参考答案： [多选题]按系统性质进行的系统仿真分为 A：离散型仿真 B：确定型仿真 C：连续型仿真

参考答案： [多选题]动态规划法的基本原理是 A：相变原理 B：耗散结构理论 C：突变原理 D：最优化原理 参考答案： [多选题]管理系统一般由以下子系统构成 A：计划决策子系统 B：控制协调子系统 C：执行子系统 D：信息子系统 参考答案： [多选题]（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 A：相变理论 B：耗散结构理论 C：协同学理论 D：突变理论 参考答案： [多选题]（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 A：突变 B：涨落 C：混沌 D：相变 参考答案：

【自考】2004~2016年审计学真题及答案

2016年4月审计学全国统一命题考试 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分．共20分） 1、会计师事务所对被审计单位进行审计所形成的审计工作底稿，其所有权应归属于（D ） A、执行审计业务的注册会计师 B、被审计单位 C、审计委托人 D、执行审计业务的会计师事务所 2、审计的独立性按照由高至低的排列顺序为（C ） A、政府审计、内部审计、注册会计师审计 B、内部审计、注册会计师审计、政府审计 C、注册会计师审计、政府审计、内部审计 D、政府审计、注册会计师审计、内部审计 3、注册会计师的下列行为中．不违反职业道德规范的是（D ） A、对自己的能力进行广告宣传 B、承接了主要工作由其他专家完成的业务 C、按服务成果的大小进行收费 D、不以个人名义承接一切业务 4、在确定函证对象时，下列项目中应当进行函证的是（B ） A、已纳入审计范围的应收子公可的款项 B、交易频繁但期末余额较小甚至余颇为零的应收账款 C、执行其他审计程序可以确认的应收账款 D、函证很可能无效的应收账款 5、会计师事务所为被审计单位提供下列工作将损害财务报表审计独立性的是（B ） A、新进员工入职培训 B、提供资产评估服务 C、内部控制审计 D、举办新会计准则讲座 6、下列关于注册会计师过失的说法，不正确的是（A ） A、注册会计师一旦出现过失就要赔偿损失 B、普通过失是指注册会计师没有完全遵循专业准则的要求 C、过失是指在一定条件下．缺少应具有的合理谨慎 D、重大过失是指注册会计师没有按专业准则的基本要求执行审计 7、下列在对询证函的处理方法中．正确的是（A ） A、在粘封询证函时进行统一编号 B、寄发询证函，并将总要的询证函复制给被审计单位进行催收 C、有10封询证函直接交给被审计单位的业务员，由其到被询证单位盖章后取回 D、有10封询证函要求被询证单位传真至被审计单位，并将原件盖章后寄至会计师事务所 8、一项鉴证业务的成立必须具备的独立关系为（B ） A、两方关系 B、三方关系 C、四方关系 D、主从关系

2016组织行为学作业答案

组织行为学试题答案 一、选择题 1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。 2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境） 3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代） 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学 习与发展） 6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯） 7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。 8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的 凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效） 9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法） 10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法） 11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究） 12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学） 13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法） 14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。 15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段） 16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属 （晕轮效应）。 17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性） 18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。 19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。 20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。 21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯 性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。 22.根据格式塔心理学家的研究，下列哪项不是知觉组织的原则？（因果律） 23.在归因理论中，努力属于（内部、不稳定、可控）类的因素。 24.人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织整合，下列不属于其中规律的是（对比律） 25.决策的特点有哪些?(关键性；选择性；创新性；层次性；目标性) 26.社会知觉包括（自我知觉；人际知觉） 27.卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些？（代表性启发；可用性启发；锚定和调整启发） 28.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知 觉效应属于（晕轮效应） 29.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（按心理活动的某种倾向性）。 30.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 31.气质类型中粘液质的主要行为特征是（缓慢稳定）。 32.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（能力）。 33.在造成性格差异的因素中，（遗传）以间接的方式影响性格的形成，（环境）对性格起塑造作用。 34.斯腾伯格三元智力理论不包括（智力因素亚理）。 35.荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（直觉；感情；思维；感觉），把人格分 成了8种类型 36.巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（与体液说的粘液质相对）。 37.根据卡特尔的特质理论，能力特质包括（晶体智力；流体智力） 38.下面哪些测验（量表）是智力测验？（瑞文测验；斯坦福--比奈智力量表；韦克斯勒智力量表） 39.下面哪些不属于大五因素模型中的特征（精神质）。 40.希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 41.智力的基本因素包括（记忆力；注意力；观察力；思维力；想象力）。 42.PASS理论将智力视作过程，包括（注意；计划；同时性加工；继时性加）。 43.心理学家们认为，（性格）是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。 44.气质的体液说将气质划分为（粘液质；多血质；抑郁质；胆汁质）。 45.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 46.测量出4种气质类型的测量气质的量表是（气质类型调查表）。

2016年10月自考审计学答案及解析

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 审计学试卷 （课程代码：00160） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.注册会计师在实施监盘程序时，发现被审计单位购进一批商品在账上没有反映，则管理当局违背的认定是（） A.发生 B.完整性 C.权利和义务 D.计价或分摊 答案：B 章节：第五章《审计证据与审计工作底稿》 知识点：“获取审计证据时对认定的运用”，其中“与期末账户余额相关的认定”包括存在、权利和义务、完整性、计价和分摊。P124 解析：完整性：所有应当计录的资产、负债和所有者权益均以记录。（少记） 2.下列不属于证实客观事物的方法是（） A.盘点法 B.鉴定法 C.观察法 D.核对法 答案：D 章节：第一章《审计概论》 知识点：“证实客观事物的方法” 解析：证实客观事物的方法有：盘点法、调节法、观察法、查询法、鉴定法。P53-54 3.下列有关审计监督体系的理解中，表述正确的是（）

A.注册会计师审计意见旨在提高财务报表的可信赖度 B.内部审计是注册会计师审计的基础 C.政府审计是独立性最强的一种审计 D.财务报表的合法性是财务报表使用者最为关心的 答案：A 章节：第一章《审计概论》 知识点：注册会计师审计与政府审计、内部审计的的区别 解析：注册会计师是独立性最强的一种审计。P48-49 4.了解被审计单位及其环境一般（） A.在承接客户和续约时进行 B.在进行审计计划时进行 C.在进行期中审计时进行 D.贯穿于整个审计过程的始终 答案：D 章节：第六章《重大错报风险的评估与应对》 知识点：了解被审计单位及其环境 解析：了解被审计单位及其环境是一个连续和动态地收集、更新与分析信息的过程，贯穿于整个审计过程的始终。P141 5.下列注册会计师审计收费规范的是（） A.按利润总额的一定百分比收费 B.按营业收入的一定百分比收费 C.按上市成功与否收费 D.按审计资源的投入确定收费 答案：D 章节：第二章《注册会计师职业道德》 知识点：收费、佣金及业务招揽（收费考虑的因素、或有收费、佣金，重点把握不得-----）

系统工程课后题答案

第一章部分习题答案 1．名词解释 风险——是用危险概率及危险严重度表示的可能损失；是对认识主体可能发生灾害的后果的定量描述，是一定时期产生灾害事件的概率与有害事件危及势的乘积。（危及势是系统功能残缺或丧失后造成的损害的总和。） 风险度——是衡量危险性的指标，也叫风险率。 系统——系统就是由相互作用和相互依赖得若干组成部分结合成得具有特定功能的有机整体。 系统工程——系统工程是组织管理系统的规划、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。 可靠性——是指系统在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。 可靠度——是衡量系统可靠性的标准，它是指系统在规定的时间内完成规定功能的概率。 安全——是指在系统使用的周期内，应用科学管理和安全系统工程原理，鉴别危险性并使风险减少到最小限度，从而使系统在操作效率、耗费时间和投资范围内，达到最佳安全的状态；是一个相对的状态概念，是认识主体在某一限度内受到损伤和威胁的状态。 安全系统——在一个工程系统运行、维修以致废弃时都需要有各种手段（包括设施和措施）保证系统的上述工作得以安全进行，这些设施和措施的总和便构成系统中的安全分系统，也可简称安全系统。 第二章部分习题答案 1．系统安全分析的含义、目的和任务是什么？ 系统安全分析含义： 是从安全角度对系统中的危险因素进行分析 系统安全分析目的： 是为了保证系统安全运行，查明系统中的危险因素，以便采取相应措施消除系统故障或事故。 系统安全分析内容：

(1)对可能出现的初始的、诱发的及直接引起事故的各种危险因素及其相互关系进行调查和分析。 (2)对与系统有关的环境条件、设备、人员及其他有关因素进行调查和分析。 (3)对能够利用适当的设备、规程、工艺或材料控制或根除某种特殊危险因素的措施进行分析。 (4)对可能出现的危险因素的控制措施及实施这些措施的最好方法进行调查和分析。 (5)对不能根除的危险因素失去或减少控制可能出现的后果进行调查和分析。 (6)对危险因素一旦失去控制，为防止伤害和损害的安全防护措施进行调查和分析。2．安全检查表的作用及优点有哪些？ 安全检查表的作用： 安全检查表是分析和辩识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。早在20世纪中期．安全检查表在许多发达同家的保险、军事等部门得到了应用．对系统安全性评价起到了很大作用。随着科学技术的进步和生产规模的扩大，安全检查表引起了人们的高度重视，在各部门和行业生产中得到了广泛应用。 安全检查表的优点： 1.具有全面性 2.具有实现标准化，规范化的特点 3.具有直观性 4.具有职责分明的特点 5.具有监督性 6.具有应用广泛性、适于普及的特点 3．预先危险性分析的目的及程序是什么？ 预先危险性分析的目的： 进行预先危险性分析时，一般是利用安全检查表、经验和技术先查明危险因素存在方位．然后识别使危险因素演变为事故的触发因素和必要条件，对可能出现的事故后果进行分析、并采取相应的措施。 预先危险性分析的程序： 1．准备阶段 对系统进行分析之前，要收集有关资料和其他类似系统以及使用类似设备、工艺物质的

2016春季华师《组织行为学》在线作业

1．第1题 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )。 A.分工、竞争和反应性 B.竞争 C.反应性 D.协作 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 2．第4题 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（? ）。 A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 3．第7题 面谈法属于组织行为学研究方法的（）。 A.观察法？ B.调查法 C.实验法？ D.测验法

您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 4．第8题 明确目的，自觉支配行为的性格属于（）。 A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型 您的答案：C 题目分数：2 此题得分： ? 5．第11题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.以上都对 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 6．第12题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。 A.能力低下？

B.一般能力 C.天才 D.人才 您的答案：C 题目分数：2 此题得分： ? 7．第13题 以下各项表述正确的是（）。 A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关您的答案：C 题目分数：2 此题得分： ? 8．第14题 如果职工A认为和职工 B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ?

审计学试题B

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络)2015—2016学年第2学期考试试卷 （ B 卷） 课程名称：审计学（限120分钟）教师签名：田娟站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………………………… 一、判断题(20分，只需判断正误，不需改错) 1．应收账款在资产总额中的重要性越高，所需函证数量越大。 2．被审计单位的凭证、账簿、报表及其他核算资料属于实物证据。 3．抽样风险存在于审计抽样，非抽样风险不是审计抽样中的风险，包括审计风险中不是由抽样所导致的所有风险。 4．对重要性水平的判断，是注册会计师的一种专业判断。 5．由原始凭证追查至明细账是用来测试真实性目标，从明细账追查至原始凭证是用来测试完整性目标。 6．注册会计师应选择金额较大的应付账款进行函证，对那些在资产负债表日金额为零的应付账款则不用进行函证。 7．注册会计师对执业中知悉的商业秘密，负有保密责任。 8．内部控制对财务报告的可靠性提供绝对的保证。 9．注册会计师确定的可容忍误差越小，需选取的样本量就应越大。 10．可接受的抽样风险水平越低，样本量就越少。 二、单项选择题（20分） 1．注册会计师对被审单位重要的比率或趋势进行分析，以获取审计证据的方法，称为（）。A．计算B．检查C．分析程序D．比较 2．没有发生销售交易，却在销售日记账中记录了一笔销售，违反的审计认定是（）A．发生B．完整性C．准确性D．分类 3．计算固定资产原值与本期产品产量的比率，并与以前期间比较，是对固定资产实施 （）的审计程序之一。 A、控制测试 B、实质性程序 C、审计抽样 D、分析性程序4．存货监盘程序所得到的是( )。 A、书面证据 B、口头证据 C、环境证据 D、实物证据 5．如果尚未更正错报汇总数低于重要性水平，对财务报表的影响不重大，那么应该发表的是（） A．无保留意见的审计报告B．带强调事项段的审计报告 C．否定意见的审计报告D．无法出具意见的审计报告

9126《系统工程》2020年春季西南大学网络教育作业参考答案

西南大学 网络与继续教育学院 课程代码： 9126 学年学季：20201 多项选择题 1、 一般管理系统的构成要素包括（ ）、人和物资 . 资金 . 设备 . 信息 . 技术 2、构成企业经营战略的基本要素是 . 产品市场 . 市场规模 . 业务活动范围 . 企业的经营资源 3、战略具有（ ）层次性、实用性等基本特征 . 目的性 . 全局性 . 长期性 . 相对稳定性 4、 按照波克扎克等人所描述的DSS 概念结构，一个DSS 系统应由（ ）和用户共同组成

. 语言系统 .认知系统 .知识系统 .问题处理系统 5、决策支持系统DSS是以（）为技术手段 .计算机技术 .仿真技术 .信息技术 .通信技术 6、 通常情况下，可以用（）作为衡量决策者对于某一决策问题的各种损益值的偏爱程度的主观尺度。 .收益 .损耗 .效用 .主观价值 7、决策过程包括（）和最后决策等几个步骤。 .确定目标 .收集资料 .拟定方案 .方案择优 8、系统评价中的德尔菲法，具有以下特点

. 匿名 .循环和有控制反馈 .权重因素 .统计团体响应 9、系统价值是指系统的效果或目标的达成度，价值问题具有以下特点 .相对性 .绝对性 .整体性 .可分性 10、本世纪60年代，经过对非平衡态和不可逆过程进行的深入研究，提出了 .耗散结构理论 .相变理论 .突变理论 .超循环理论 11、（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 .突变 .涨落 .混沌 .相变 12、（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 .相变理论

00152组织行为学复习资料(2016版主编：高树军)

绪论 第一节组织行为学的概 念和研究内容 一、组织行为学的概念及学科性质（一）组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人 的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度 （二）组织行为学的学科性质 ①跨学科性 ②系统性 ③权变性 ④实用性 ⑤科学性 二、组织行为学的研究内容 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究目的是要对上述三个 层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。 第二节组织行为学的产 生与发展 一、组织行为学的学科基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学 二、组织行为学的产生 （一）早期的科学管理理论 1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。 （二）工业心理学 闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。 （三）工业社会心理学 20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立

在群体理论之上的社会心理学研究真正 起步。 （四）管理心理学 美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版 了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。 （五）组织心理学 20世纪60年代初，莱维特在其为《心理 学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。 （六）组织行为学产生 随着这一学科从个体到群体再到组织研 究的演变，其研究和实验的机构也发生了变化。 三、组织行为学的发展（一）第一阶段:20世纪初到20世纪30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式 古典科学管理理论最突出的贡献是为管 理提供了一系列原理和方法 古典科学管理理论的局限性主要表现 在以下几个方面： 第一，把员工看成是“经济人” 第二，强调独裁式管理。第三，把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式 上述理论相较于那种只重视物的管理、不重视人的管理的理论来说，是具有创造性和革新意义的，是一种进步，它改变了以往的传统管理理念，把人作为一种非常重要的管理对象纳入组织管理当中，开创了研究人的社会需要、心理情感等因素对工作效率影响的先河。 （三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步 权变理论：每个组织的内在要素和外在环境条件都各有不同，因而在管理活动中不存在适用于任何情境的原则和方法，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内 部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的，普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和 有效的应变策略。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以有称为领导情境理论。 代表人物：费德勒

2016系统工程作业答案解析

第一次 贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件 B：软件 C：固件 D：中间件 答案：AB 系统工程的理论基础包括： A：大系统理论 B：信息论 C：控制论 D：运筹学 答案：ABCD 从系统观点出发，全部环境因素应划分为： A：自然环境 B：人的因素 C：科学技术环境 D：社会经济环境 答案：ABCD 通常情况下，模型可分为 A：形象模型 B：概念模型 C：模拟模型 D：抽象模型 答案：AD 抽象模型是指 A：形象模型

C：数学模型 D：模拟模型 答案：BCD 构造模型的一般原则是 A：现实性原则 B：简化性原则 C：适应性原则 D：借鉴性原则 答案：ABCD 在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型 B：或型 C：非型 D：异或型 答案：ABD 在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型 B：确定型 C：网络型 D：概率型 答案：BD 按系统性质进行的系统仿真分为 A：离散型仿真 B：确定型仿真 C：连续型仿真

答案：AC 动态规划法的基本原理是 A：相变原理 B：耗散结构理论 C：突变原理 D：最优化原理 答案：AD 管理系统一般由以下子系统构成 A：计划决策子系统 B：控制协调子系统 C：执行子系统 D：信息子系统 答案：ABCD （）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 A：相变理论 B：耗散结构理论 C：协同学理论 D：突变理论 答案：AC （）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 A：突变 B：涨落 C：混沌 D：相变 答案：AD

审计学201606习题

一.内部控制方面的案例 （一）下面是B企业生产和购买循环中内部控制制度的部分内容，根据内部控制原理, 请你至少指出六个内部控制的薄弱之处，并提出改进建议。 5所有生产用材料都存放在上锁的仓库中。仓库保管职责，由一名主管和三名保管人员负责。生产用材料，需要凭经生产车间主任签字的领料单向仓库领取。 6仓库保管人员负责凳记存货的永续盘存记录（包括数量和金额，用先进先出法计算发出存货的单价）。另外，对每一个存货项目还登记最低储备量和经济订货批量。实际库存低于最低储备量 时，仓库主管打电话给负责登记应付账款的人员，由这一人员按照经济订货批量编制预先连续编号 的订购单。根据常年的订购合同将订购单的原件发给供应商，副本保存在登记应付账款的人员那 里。 7当采购的材料到达企业时，由仓库保管人员验收，保管人员清点所收到的商品，并与运输商的发运单和供应商的装箱单核对，然后记入存货的永续盘存记录。发运单和装箱单按供应商分类由仓库保管 人员保存。 8当负责登记应付账款的人员收到供应商发票时，他打电话给仓库保管人员询问是否收到材料。如果已经收到材料，他就将卖方发票与订购单核对，包括规格、品种、价格等到，并编制应付凭单以支付 货款；如果材料还没有收到，他就告诉仓库保管人员，收到材料就马上通知他，以便他能及时处理 卖方发票。这期间，他将卖方发票放在他办公桌的抽屉里。 二）乙公司存货相关的内部控制存在以下情况，判断其中是否存在缺陷，并简要说明理由。 1.以前年度未对存货实施盘点。但有完整的存货会计记录和仓库记录； 2.发出存货时未全部按顺序记录； 3.生产产品所需的零星E材料，由丙公司代管，未对E材料的变动进行会计记录； 4.每年12月25日后发出的存货在仓库明细上有记录，但未在财务部门的会计账上反映； 5.发出材料存在不按既定计价方法核算的现象； 6?财务部门会计记录和仓库明细账均反映了代丙公司保管的C材料。 （三）丁公司存货消耗较大，平时库存数量较多，对内部控制调查时，发现以下情况，请指出存货内部控制是否存在问题，并提出管理建议。 1采购部根据使用部门或仓库提交的请购单，与供应商签订采购合同（零星采购除外） 2.由仓库验收到货的存货，并填制收货单一式两份，一份留存，一份交财务部。 3.财务部会计员将收货单和采购发票进行核对，并据以登记购货和应付账款明细账。 4.由会计员开具付款通知单，后附收料及发票有关资料，交出纳付款。 5.存货由仓库保管员保管和登记明细账。 6.各使用部门有存货的消耗额度，领用物品时填制领用单一式两份，一份使用部门留存， 一份仓库留存。 7.仓库发货后，在使用部门账册中进行登记，并于月底将各部门领用的存货编制汇总表，向财务部报 送。 8.仓库与使用部门和财务部对存货使用、结余情况不定期核对。 9.从一些领用部门了解到，从财务部报来的存货耗用数常常与实际耗用的有较大出入，原因不明。 (四)、ABC会计师事务所的A和B注册会计师接受委派，对甲上市公司(以下简称甲公 司)2000年度会计报表进行审计。甲公司尚未采用计算机记账。A和B注册会计师于2000年11 月1日至7日对甲公司的内部控制制度进行了解和测试，并在相关审计工作底稿中记录了了解 和测试的事项，摘录如下：

《系统工程》作业集答案

《系统工程》作业集答案 第一章 1.系统：系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所构成，具有特定功能、结构和环境的整体。 2.系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织的建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 二、判断正误 1.管理系统是一种组织化的复杂系统。( T ) 2.大型工程系统和管理系统是两类完全不同的大规模复杂系统。( F ) 3.系统的结构主要是按照其功能要求所确定的。( F ) 4.层次结构和输入输出结构或两者的结合是描述系统结构的常用方式。( T) 2.简述系统的一般属性 答： （1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特征，是系统性最集中的体现； （2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属于系统整体，并具有互动关系。关联性表明这些联系或关系的特性，并且形成了系统结构问题的基础； （3）环境适应性：任何一个系统都处于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交流。环境的变化必然会引起系统功能及结构的变化。 除此之外，很多系统还具有目的性、层次性等特征。 3.系统工程方法有哪些特点？ 答：1. 系统工程是一般采用先决定整体框架，后进入内部详细设计的程序 2. 系统工程试图通过将构成事物要素的程序加以适当配置来提高整体功能，主张可 采用不太可靠的元件构成可靠的系统，其核心思想是“综合及创造” 3.系统工程属于“软科学” 二、判断正误 1. SE本质上是一种组织管理的技术方法。( T ) 2. 改革是“系统工程（SE）”。( T ) 2.列表比较“硬”系统与“软”系统 4. 答：系统的整体性，系统的开放性，系统的动态相关性，系统的层次等级性系统的有序性 5.简述系统方法要求遵循的原则 答：整体性：从整体出发进行研究，注意各要素之间的相关关系 历时性（动态性）：从时间轴上看其产生、发展的过程及前景

(完整版)组织行为学自学考试00152(2016年版)教材复习资料

自学考试00125组织行为学（2016年版）复习资料 绪论 组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满 意度 组织行为学的学科性质：①跨学科性②系统性③权变性④实用性⑤科学性 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究内容：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为、领导行为研究。 组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学 组织行为学的产生 早期的科学管理理论：1911年，泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。 工业心理学：闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》 工业社会心理学；20世纪20年代，美国心理学家梅奥“霍桑实验”，提出了“人际关系学说” 管理心理学：美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了《管理心理学》 组织心理学：20世纪60年代初，莱维特《心理学年鉴》 组织行为学产生 组织行为学的发展 （一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒（科学管理之父）、韦伯（组织管理父）和法约 尔（管理过程之父）等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式，古典科学管理理论 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个 封闭的社会性模式 （三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。权变理论：费德勒、路径-目标理论：豪斯 （四）第四阶段:20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上 组织行为学的研究过程：归纳综合、演绎推论、检验 织行为学的研究方法 （一）观察法：参与观察法、非参与观察法 观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。 缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系；有些 被观察者难以接受，他们觉得自已受到了监视和威胁，在心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成 操作动作变形。 注意事项： 1)要注意工作行为样本的代表性 2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作。 3)观察前要有详细的观察提纲和行为标准 4)观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼 （二）调查法：访谈法、问卷法 访谈法的优点： （1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解； （2）运用面广，能够简单且迅速收集多方面资料；

2017年10月自考00160审计学试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 审计学试卷 (课程代码00160) 本试卷共8页，满分100分。考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是符合题目要求的，请将其选出。 1．审计分为详细审计与抽样审计，这种分类的标准是根据 A．审计对象 B．审计目的 C．审计内容 D．审计证据的检查范围 2．注册会计师审计方法的调整，主要是随着下列哪一项因素的变化? A．审计环境 B．审计对象 C．审计技术 D．审计目标 3．注册会计师通过分析存货账龄最有可能证实的认定是 A．存在 B．完整性 C．权利与义务 D．计价和分摊 4．注册会计师在下列哪种情况属于禁止披露客户的有关信息? A．为法律诉讼准备文件 B．出于第三方利益使用客户信息 C．监管机构依法进行的质量检查 D．取得客户的授权 5．中国注册会计师执业准则不包括 A．中国注册会计师业务准则 B．中国注册会计师职业道德守则 C．会计师事务所质量控制准则 D．中国注册会计师审计准则 6．下列各项不属于内部控制要素的是 A．对控制的监督 B．风险评估过程 C．控制活动 D．被审计单位的经营风险7．下列关于函证审计程序的提法，不正确的是 A．应收账款函证是重要的审计程序 B．应付账款函证是非必要的审计程序 C．预付款项的函证效果要比预收款项的好 D．肯定式函证的成本要低于否定式函证 8．被审计单位的一项在建工程，将安装费850万元，错记为580万元，则被审计单位管理层违反的认定是 A．截止 B．计价和分摊 C．真实性 D．完整性 9．下列最有可能导致注册会计师不能执行财务报表审计的情形为 A．被审计单位存在经营风险 B．被审计单位没有根据变化的情况修改相关的内部控制 C．被审计单位没有按规定流程设置内部控制 D．对被审计单位管理层诚信存在重大疑虑 10．下列哪种审计方法可以获取实物证据．? A．分析程序 B．计算 C．监盘 D．询问 11．在对财务报表进行分析后，确定资产负债表的重要性水平为500万元，利润表的重要性水平为300万元，则注册会计师应确定的财务报表层次的重要性水平为 A．300万元 B．400万元 C．500万元 D．800万元 12．有关审计业务的兰方关系，下列说法中错误的是 A．三方关系人分别是注册会计师、被审计单位管理层(责任方)以及财务报表预期使用者 B．财务报表的预期使用者即审计报告的收件人 C．是否存在三方关系是判断某项业务是否属于审计业务或其他鉴证业务的重要标准之一 D．财务报表审计并不减轻管理层或治理层的责任 13．注册会计师采用风险评估程序了解被审计单位及其环境，了解被审计单位及其环境的时间是 A．贯穿于整个审计过程的始终 B．在进行审计计划时 C．在进行期中审计时 D．在承接审计业务和续约时 14．注册会计师实地观察重要的固定资产时，应重点观察 A．固定资产计提折旧 B．本期减少的固定资产 C．本期新增加的固定资产 D．正在使用的固定资产 15．注册会计师拟对甲公司银行存款余额实施函证程序，下列做法中错误的是 A．以甲公司的名义寄发银行询证函