国家全民健康信息平台数据交换规范(2019年版)
国家全民健康信息平台数据交换规范
1范围
本规范规定了国家全民健康信息平台数据交换采用数据接口规范，规定了平台数据交换范围与格式、交换方式与流程、交换管理等规范。
本规范适用于指导国家级与省级全民健康信息平台数据交换接口设计，以及交换体系的建立和管理工作，适用于规范全民健康信息平台数据采集、传输、存储等工作。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
WS/T303-2009卫生信息数据元标准化数据规范
WS/T305-2009卫生信息数据集元数据规范
WS363-2011卫生信息数据元目录
WS365-2011城乡居民健康档案基本数据集
WS372-2012疾病管理基本数据集
WS373-2012医疗服务基本数据集
WS374-2012卫生管理基本数据集
WS375-2012疾病控制基本数据集
WS376-2013儿童保健数据集
WS377-2013妇女保健基本数据集
WS445-2014电子病历基本数据集
WS/T447-2014基于电子病历的医院信息平台技术规范
WS/T448-2014基于居民健康档案的区域卫生信息平台技术规范
WS/T482-2016卫生信息共享文档编制规范
WS/T483-2016健康档案共享文档规范
WS/T500-2016电子病历共享文档规范
WS/T502-2016电子健康档案与区域卫生信息平台标准符合性测试规范
WS537-2017居民健康卡数据集
WS538-2017医学数字影像通信基本数据集
WS539-2017远程医疗信息基本数据集
WS541-2017新型农村合作医疗基本数据集
WS542-2017院前医疗急救基本数据集
WS374.1-2012卫生管理基本数据集第一部分：卫生监督检查与行政处罚WS374.2-2012卫生管理基本数据集第二部分：卫生监督行政许可与登记WS374.3-2012卫生管理基本数据集第三部分：卫生监督监测与评价
WS374.4-2012卫生管理基本数据集第四部分：卫生监督机构与人员
WS541-2017新型农村合作医疗基本数据集
WS/T546-2017远程医疗信息系统与统一通信平台交互规范
GB/T22611-2003个人基本信息分类与代码第1部分：人的性别代码
GB/T22612-2003个人基本信息分类与代码第2部分：婚姻状况代码
GB/T3304中国各民族名称罗马字母拼写法和代码
GB/T4761家庭关系代码
GB/T4658学历代码
GB/T6565职业分类与代码
GB/T2260中华人民共和国行政区划代码
GB/T2659世界各国和地区名称代码
GB/T21062.4-2007政务信息资源交换体系第4部分：技术管理要求
电子病历基本架构与数据标准（试行）原卫生部2009年
健康档案基本架构与数据标准（试行）原卫生部2009年
3术语和缩略语
3.1术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1.1
居民、个人、患者resident，person，patient
通过医疗卫生服务体系获取和接受服务的个体。在本标准中这些术语可互换使用。
3.1.2
全民健康信息national health information
是指依据国家法律法规和工作职责，在卫生计生服务和管理过程中产生的电子数据信息，具体包括：全员人口信息、电子健康档案、电子病历及卫生资源信息等。
3.1.3
全民健康信息平台national health information platform
由国家卫生健康委主导建设，为居民提供优质便捷的健康服务、为医生提供高质量医疗环境、为管理者提供重要决策数据支持，逐步实现统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、实时监管的信息化平台。
本规范中“国家级全民健康信息平台”简称“国家平台”，“省级全民健康信息平台”简称“省级平台”。
3.1.4
数据交换data exchange
在系统之间、系统与平台之间、平台之间建立数据通信临时互连通路的过程称为数据交换。
3.1.5
数据提取、转换和加载extraction-transformation-loading，ETL
将分布的、异构数据源中的数据如关系数据、平面数据文件等抽取到临时中间层后进行清洗、转换、集成，最后加载到数据中心。
3.1.6
Web Service
是一种新的Web应用程序分支，他们是自包含、自描述、模块化的应用，可以发布、定位、通过web调用。Web Service可以执行从简单的请求到复杂商务处理的任何功能。一旦部署以后，其他Web Service应用程序可以发现并调用它部署的服务。Web Service是一种应用程序，它可以使用标准的互联网协议，像超文本传输协议（HTTP）和XML，将功能纲领性地体现在互联网和企业内部网上。可将Web服务视作Web上的组件编程。
3.1.7
电子病历electronic medical record
由医疗机构以电子化方式创建、保存和使用的，重点针对门诊、住院患者(或保健对象)临床诊疗和指导干预信息的数据集成系统，是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资源，是记录医疗诊治对象医疗服务活动记录的信息资源库，
该信息资源库以计算机可处理的形式存在，并且能够安全的存储和传输，医院内授权用户可对其进行访问。
3.1.8
电子健康档案electronic health record
电子化的健康档案，是关于医疗保健对象健康状况的信息资源库，该信息资源库以计算机可处理的形式存在，并且能够安全的存储和传输，各级授权用户均可访问。
3.1.9
全员人口信息population information
全员人口信息包括人口基本信息，家庭户主及户成员信息，计划生育服务管理相关信息，流动人口计划生育服务管理信息等。
3.1.10
数据接口data interface
两个或多个实体之间的通信规则。这些实体依据这种规则共享、提供或交换数据。
3.1.11
数据提供方data provider
在一次数据交换过程中，交换的初始发起机构或提供者。
3.1.12
数据接收方data receiver
在一次数据交换过程中，交换的最终接收机构或接受者。
3.2缩略语
下列缩略语适用于本文件。
ESB：企业服务总线（Enterprise Service Bus）
SOA：面向服务的体系结构（Service-oriented Architecture）
ETL：数据提取、转换和加载（Extraction-Transformation-Loading）
SOAP：简单对象访问协议（Simple Object Access Protocol）
XML：可扩展标识语言（Extensible Markup Language）
CDA：规范临床文档架构（Clinic Document Architecture）
XSD：XML结构定义（XML Schemas Definition）
WSDL：网络服务描述语言（Web Services Description Language）
UTF-8：一种针对Unicode的可变长度字符编码（8-bit Unicode Transformation Format）CSV：逗号分隔值（Comma-Separated Values）
IHE：医疗健康信息集成规范（Integrating Healthcare Enterprise）
HTTP：超文本传输协议（HyperText Transfer Protocol）
ICD：国际疾病分类（international classification of diseases）
ICPC：国际初级保健分类（international classification of primary care）
LOINC：观测指标标识符逻辑命名与编码（logical observation identifiers names and codes）
SNOMED：系统医学命名法（systematized nomenclature of medicine）
ICD-9-CM：国际疾病分类（第九版）临床修订（international classification of diseases,ninth revision,clinical modification）
CA：数字证书认证中心（Certification Authority）
VPN：虚拟专用网络（Virtual Private Network）
4数据交换业务
4.1数据交换内容
⑴国家平台与省级平台数据交换内容
①注册服务
实现个人、医疗卫生机构、医疗卫生人员及术语/字典到国家平台的注册。
——具有全员人口库的全民健康信息平台，个人信息注册需要的数据可以从全员人口库获取；
——具有医疗卫生人员管理系统的全民健康信息平台，医疗卫生人员注册需要的数据可以从该系统获取；
——具有医疗卫生机构管理系统的全民健康信息平台，医疗卫生机构注册需要的数据可以从该系统获取数据；
——其他采用逐级注册的方式，即县（区）属医疗机构通过接口服务直接注册到县级平台，县级平台调用市级平台注册服务进行注册，市级平台调用省级平台注册服务进行注册，省级平台调用国家平台注册服务进行注册。
②健康档案共享文档
健康档案共享文档共20项，完成健康档案数据在省级、地市级、县级平台的汇聚，并
能以共享文档方式由省级平台上传到国家平台。
③电子病历共享文档
完成部分电子病历数据在省级、地市级、县级平台的汇聚，并能以共享文档方式上传到国家平台；
④全员人口库
全员人口基本信息、死亡信息、妇女生育史信息按照规定的数据交换格式，生成文档放置在指定文件系统目录，通过国家平台提供的数据交换服务由省级平台定期将数据上传至国家全民健康信息平台。
⑤综合管理统计指标
综合管理统计指标共45项，能实现部分指标的月度结果采集，覆盖省级、地市级、县级医疗机构，形成省级、地市级、县级平台汇聚并通过省级平台每月将上月指标结果上传到国家平台；基于部分医疗机构的采集数据，部分综合管理指标通过采集数据计算产生。
⑵行业接入数据
行业接入数据主要包括疾控业务应用平台、卫生综合监督业务应用平台食品风险评估业务应用平台。
⑶委属(管)医院数据
44家委属(管)医院原始业务数据镜像，包括临床、医技、药政、医政、人力资源、财务、后勤保障、能耗等。数据规模在1亿条记录/年/医院。
⑷其他相关部委共享数据
公安部人口基础信息、民政部婚姻状况信息、人社部0-4岁儿童居民信息、下岗失业人员登记信息等。
4.2平台接入
国家平台数据交换接入的主要是省级平台、医疗卫生行业的业务应用平台、委属（管）医院信息平台、其他相关部委信息平台。①省级平台应按照国家平台数据交换规范要求将健康档案、电子病历、全员人口信息库及综合管理统计指标报送至国家平台，并由国家平台校验数据并传输至数据库中；②各业务系统进行业务数据采集。通过国家平台对省级平台的方式进行业务数据的统一采集；③委属(管)医院信息平台采取镜像数据人工导入导出来实现数据交换；④其他相关部委信息平台通过一个中间的数据共享交换平台与国家平台进行数据共享交换。
除暂不具备数据交换条件的核心业务系统，采用网络直报方式，各应用子系统的数据采集交换统一使用国家平台采集交换体系，避免“一数多采”的数据重复采集问题。
4.3数据交换类型
数据交换类型主要有两种，包括定时批量数据交换、实时数据交换。
4.3.1定时批量数据交换
对于传输实效性要求不高的各类业务，建议采取定时批量数据交换的数据传输方式，如全员人口数据、综合统计指标数据应按照规范定时提交，具体交换规范见6.3全员人口数据交换和6.4综合统计指标数据交换。由省级平台按规定的格式从省级数据中心提取数据，通过调用Web Service定时批量提交到前置机/中间库。前置机/中间库将于指定时间段内，将各省级平台上传的数据传送至国家平台数据中心，并将平台端相应数据处理结果返还给各接入单位，从而完成整个数据交换。批量数据交换的定时设置需明确以下要点：交换数据的类别定义、交换数据交换处理频度和相应的处理时间段、延迟上传时间的统一规范。
4.3.2实时数据交换
对于传输实效性要求高的业务，采取实时交换的数据传输方式，包括健康档案、电子病历等数据，优先实现医疗卫生机构报告类数据的实时采集与报送。省级平台通过内部信息系统自动生成数据并调用前置机所提供的服务接口，之后由前置机将相应的数据提交给平台服务总线，完成向国家平台中心进行数据发送。实时数据交换主要发生在共享数据的实时调用和发布以及国家平台与省级平台的业务协同过程。
5数据交换技术
5.1国家全民健康信息平台数据交换总体架构
5.1.1总体架构
国家全民健康信息平台是在SOA架构上统一搭建的应用支撑平台，主要采用Web Service技术实现SOA，将内部的业务逻辑进行封装，同时向外部提供接口，并将封装的消息发布在服务注册中心上，以便外部业务系统调用，从而满足各个业务系统间数据互联互通、资源共享的要求。各省级全民健康信息平台、垂直业务信息平台及委属管医院、其他相关部委信息平台需通过数据交换接口按国家平台交换要求将数据上传至国家平台，国家平台进行
数据整合之后存储至国家平台数据中心，形成3大基础数据库：全员人口信息数据库、健康档案数据库、电子病历数据库，和4大业务数据库：国家卫生数据资源库、国家疾病预防控制数据库、国家卫生监督数据库、国家食品安全风险评估数据库，以及外部信息资源库。国家平台数据交换总体架构如图5-1所示。省级平台按国家规范将各类数据采集后，通过数据采集交换平台或基于ESB技术的Web Service上传至国家平台数据采集节点，对省级平台上传的数据进行测试和审核后传至国家平台，并写入国家全民健康信息平台数据中心。国家其他相关部委也提供数据接口与国家全民健康信息平台共享数据。委属(管)医院信息平台采取镜像数据人工导入导出和国家平台进行数据交换。
根据六大业务应用平台的信息共享需求，在国家平台共享交换业务数据。满足37个应用子系统业务开展。
图5-1国家全民健康信息平台数据交换总体架构图
统一数据采集与交换包括多种接入方式，包含但不限于数据表、前置库、实时通信、文件、数据分发等，在进行新系统接入时，应按照新系统的交换需求与特性，择优选取适当的最佳的接入方式。平台在数据传输过程中要支持对数据进行加密，能够实现同步和异步的数据传输方式，支持即时传输、定时传输、手工启动传输等，支持多种数据格式、多种数据交换周期交换需求，提供数据交换正确性核实功能，便于平台管理人员监控数据的及时性和正
确性。
统一数据采集与交换平台应支持多种工作方式来适应不同的应用场景，包含但不限于基于文档的批量数据采集、基于中间库的批量数据采集、基于服务的业务协同、应用与平台的交互等，其中不同的工作方式可通过具体的技术应用实现，例如ETL、以ESB为核心的服务（如Web service）、API接口、数据缓冲区（中间库、文件等）、FTP、HTTP等等。
5.1.2数据采集交换架构
接入节点支持协同服务以及数据采集两种功能。其中数据采集分为基于文档和基于中间库两种形式。基于文档的采集，节点可以直接上传文档，或者将原始库通过文档转换工具转换后上传。基于中间库的采集，节点将数据写入前置机上传。
国家基础数据交换平台包括两部分，其一是数据采集和交换平台，用来适应非标准化平台的接入以及数据采集，这部分功能支持基于中间库的采集以及面向应用的数据交换，其二是企业服务总线以及十个基础服务构成了基于文档采集和协同服务的平台，这部分功能用于实现基于文档形式的协同服务和数据采集，同时还提供文档转换工具将数据转换成文档形式向标准化平台注册。
5.1.3技术架构
技术架构包括四个方面：
①基于文档的批量数据采集；
②基于中间库的批量数据采集；
③基于服务的业务协同；
④应用于平台的交互方式。
（一）基于文档的批量数据采集
接入节点以文档为载体，通过Web service的方式上传数据。对于本地数据是以文档形式存储的，可以直接调用平台的服务接口上传，平台通过文档共享服务、文档订阅服务、任务调度服务将文档存储在文档库中。对于本地数据是以关系型数据库存储的，可以通过文档转换工具将数据转换成文档后上传，或直接调用Web Service上传文档。文档库中包括任何格式的文档，例如XML、XLS、PDF、DOC、TXT等。
（二）基于中间库的批量数据采集
接入节点如果不能通过文档的方式上传数据，国家基础信息平台提供备选的基于中间库
的数据上传方式。接入节点和国家基础信息平台约定好接口规范，将本地数据按接口规范写入前置机，数据采集和交换平台将数据采集到平台的采集库，再形成各类数据库向应用分发。文档转换工具能够将数据转换成文档向标准平台注册。
（三）基于服务的业务协同
各省级平台可以通过国家基础信息平台实现业务协同，以居民健康卡管理系统举例说明。首先，国家卡管系统把卡管的功能封装成服务并注册到平台上，然后平台将服务对外暴露。省级卡管系统如果需要跨省检查居民是否发卡重复，可以通过平台的服务调用路由，通过通用消息服务触发卡管服务，卡管服务通过发消息给目标省的卡管系统完成是否重复发卡的校验。
另外，数据采集也可以通过基于服务的方式完成，仍以居民健康卡管理系统来举例。国家卡管系统把卡注册数据采集封装成服务并注册到平台上，然后平台将服务对外暴露，省级卡管系统通过调用卡注册数据采集服务就可以完成卡数据的上传。
（四）应用与平台的交互方式
应用与国家平台数据中心的交互方式有四种：分别是数据交换、任务调度写库、文档订阅交互，以及暴露服务。
①数据交换，数据采集和交换平台采集数据并形成采集库，数据交换将相关数据分发给应用系统或者由应用系统直接读取采集库；
②任务调度写库，在应用系统不能提供接口访问平台服务的情况下，任务调度写库将文档库中的文档结构写入应用系统的数据库；
③文档订阅交互，在应用系统能够访问平台服务，能够处理文档的情况下，应用系统通过文档订阅服务与平台进行交互。应用系统自身解构文档，并写入应用系统的数据库；
④暴露服务，应用系统把采集功能或者数据共享功能封装成服务，注册到国家基础信息平台上，平台将这个服务暴露供接入节点上传数据或业务协同。
5.2国家平台与省级平台数据交换
5.2.1国家平台与省级平台交换架构
各省级平台需通过数据交换接口按国家平台交换要求将数据上传至国家平台，国家平台进行数据整合之后存储至国家平台数据中心形成三大基础数据库：全员人口信息数据库、健康档案数据库、电子病历数据库，国家平台与省级平台数据交换架构如图5-2所示。国家平
台不同种类的数据交换方式不一，包括基于文档的数据交换、基于中间库的数据交换、基于服务的数据交换等。省级平台按国家规范将各类数据采集后，通过数据采集交换平台或基于ESB技术的Web Service上传至国家平台数据采集节点，对省级平台上传的数据进行测试和审核后传至国家平台，并写入国家平台数据中心。
依据接入节点数据存储格式的不同，数据交换的方式有所区别，平台主要有基于文档和基于中间库两种数据交换。基于文档的采集，节点可以直接上传文档，或者将原始库通过文档转换工具转换成标准文档后上传；基于中间库的采集，按约定的接口库表结构上传至前置机。
图5-2国家平台与省级平台交换架构图
5.2.2基于文档的数据交换
基于文档的数据交换是指省级平台将交换数据按全民健康信息平台数据交换规范规定的文档格式进行采集，通过调用Web service直接将交换文档上传到国家平台；国家平台对文档格式、质量信息进行审核并反馈给省级平台，通过文档共享服务、文档订阅服务、任务调度服务将文档存储在国家平台文档库中。基于文档的数据交换适用于非结构化资源或更新
频率比较缓慢的结构化资源的交换。基于文档的数据交换具备以下特点：
⑴具有较高的数据交换实时性、可扩展性，不需因为交换业务的增加调整服务接口；
⑵维护成本较低，更利于管理；
⑶如果交换的数据内容很大，对网络和交换服务器压力会非常大。
5.2.2.1文档交换技术框架
接入节点是以文档为载体的，可通过调用Web service的方式上传数据。但由于省级平台数据存储形式不同，数据上传的过程会有所不同，具体的数据交换技术框架如图5-3所示，主要可以通过三种方式上传：
⑴接入节点直接上传文档：以文档形式为载体的数据，接入节点可直接调用Web Service 上传文档；
⑵接入节点上传文档库中数据：以文档形式存储在文档库中的本地数据，省级平台可直接调用国家平台的服务接口上传本地文档库的数据；
⑶数据转换成文档格式后上传：以关系型数据库存储的本地数据，可以通过文档转换工具将数据转换成文档后上传。
接入节点按上述三种方式上传文档数据后，平台通过文档共享服务、文档订阅服务、任务调度服务将文档存储在文档库中。文档库中包括任何格式的文档，例如XML、CDA、XLS、PDF、DOC、TXT等。
图5-3基于文档的数据交换技术框架
5.2.2.2数据交换流程
⑴省级平台上传数据
①文档采集与转换
省级平台以标准文档形式存储的数据，可直接进行采集；以数据库存储的数据，通过文档转换工具转换成标准的文档，再进行采集。
②文档上传
省级平台按标准文档形式采集交换数据后，调用Web Service将文档上传至国家平台。
⑵国家平台接收数据
①文档审核校对
国家平台对上传的文档数据进行审核与校对，将数据质量信息反馈至省级平台。
②文档接收
国家平台对文档数据审核确认无误后，将通过文档共享服务、文档订阅服务、任务调度服务将文档存储在国家平台文档库中。
基于文档的数据交换的流程图如图5-4所示。
图5-4基于文档的数据交换流程图
5.2.3基于中间库的数据交换
基于中间库的数据交换过程中，中间库将会作为平台与接入节点交换的中间环节使用。库表交换是基于数据库表结构形式的全名健康信息共享方式，适用于大量历史数据的交换或适用数据增量更新频繁的数据交换。以前置数据库表作为数据交换系统与接入节点之间的数
据获取和推送的接口，数据交换系统通过前置库进行数据交换，接入节点通过桥接方式获取前置库数据或向前置库推送数据，数据库交换方式具备以下特点：
⑴不访问业务数据库，相对安全；
⑵配置简单，运维工作量少；
⑶界线明确，责权清晰；
⑷数据传输效率高，实时性高，交换方式灵活，适应场景多。
5.2.3.1数据交换技术框架
接入节点如果不能通过文档的方式上传数据，可通过国家全民健康信息平台提供备选的基于中间库的数据交换方式上传。前置机和国家平台约定好接口规范，将接入节点本地数据按接口规范写入前置机，再通过数据采集与交换平台（ETL）采集前置机中的数据，借助文档转换工具将数据转换成文档向标准平台注册。基于中间库的数据交换技术框架如图5-5所示。
图5-5基于中间库的数据交换技术框架
5.2.3.2数据交换流程
⑴接入节点上传数据至中间库
接入节点按照数据交换业务数据接口规范要求准备数据，将规范的数据库表记录上传至前置机交换接口程序。
⑵前置机程序接收并验证交换数据
前置机交换接口程序收到接入节点发送的交换数据后，首先调用数据校验程序对交换数据做数据质量校验。将不符合业务数据接口规范中数据质量标准要求的交换数据写入前置机错误数据库中，并通知接入节点错误处理程序处理；能够通过质量校验的交换数据写入前置机数据采集接口库。
⑶前置机程序向平台发送交换数据
前置机数据上传程序将数据采集接口库中的交换数据发送至数据采集与交换平台。
⑷库表数据转换为文档向平台注册
通过文档转换工具将数据采集与交换平台采集的库表数据转换为规范文档格式，并向平台进行注册，国家平台对文档数据审核确认无误后，将通过文档共享服务、文档订阅服务、任务调度服务将文档存储在国家平台文档库中。
5.3国家平台与垂直业务信息平台数据交换
各垂直业务信息平台需通过数据交换接口按国家平台交换要求将数据上传至国家平台，国家平台进行数据整合之后存储至国家平台数据中心，形成业务系统数据库：卫生资源数据库、疾病预防控制数据库、卫生监督数据库、食品安全风险评估数据库，国家平台与垂直业务信息平台数据交换架构如图5-6所示。国家平台不同种类的数据交换方式不一，包括基于文档的数据交换、基于中间库的数据交换、基于服务的数据交换等。各垂直业务信息平台按国家规范将各类数据采集后，通过数据采集交换平台或基于ESB技术的Web Service上传至国家平台数据采集节点，对各垂直业务信息平台上传的数据进行测试和审核后传至国家平台，并写入国家全民健康信息平台数据中心。
依据接入节点数据存储格式的不同，数据交换的方式有所区别，平台主要有基于文档和基于中间库两种数据交换。基于文档的采集，节点可以直接上传文档，或者将原始库通过文档转换工具转换成标准文档后上传；基于中间库的采集，按约定的接口库表结构上传至前置机。
XX市心理健康促进平台建设项目实施方案
XX市心理健康促进平台建设项目实施方案为贯彻苏州市健康城市“531”行动计划，落实心理健康促进项目，进一步推进心理健康服务体系建设，提升心理健康服务能力，满足人民群众日益增长的心理健康服务需求，结合苏州实际，特制订本实施方案。 一、项目背景 心理健康是人类健康不可或缺的重要组成部分。近年，苏州市心理卫生专业人员短缺，心理卫生服务技术和能力有待提高；心理咨询人员和机构执业、开业无法可依、无章可循、缺乏监管；心理健康促进、管理体系不完善，尚未建立市心理卫生中心，无法满足群众日益增长的多层次心理健康服务需求，急需建立完善的、适应苏州实际的心理健康促进和服务体系。 二、目标任务 1.建立苏州市心理卫生中心和心理危机干预中心，心理健康服务能力得到提升； 2.建设心理云医院管理网络平台，心理健康服务效能得到提高； 3.出台《苏州市精神卫生条例》，心理健康服务得到规范发展。 三、项目内容 （一）建立心理卫生中心，提升心理健康服务能力。
围绕“政、用、研、学、产”，整合苏州市广济医院现有资源，完善工作架构和制度，加强人员配备，将苏州市心理卫生中心建设成为全市心理健康促进的多元服务、协同管理的平台，提供全方位、全周期、全人群的心理健康服务。开展专业心理咨询、治疗和康复等诊疗工作，重点加强抑郁症、老年痴呆、儿童孤独症等疾病的干预；开展适应社会需求的心理健康促进、临床、康复等理论和技术研究，打造心理健康促进智库；对县级市心理卫生中心开展培训、指导和质量控制等工作；指导社区结合市民健康管理综合服务平台建设要求，开展适宜心理健康促进和心理健康服务，提升全市心理健康服务水平。 依托市心理卫生中心，成立心理危机干预中心。整合精神科医师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作师和护士等专业人员，分级组建突发事件心理危机干预队伍，定期开展培训和演练，发生突发事件后及时开展心理援助。设立24小时心理援助热线，配备和培训专职人员开展心理援助服务。 加强心身医学与会诊-联络精神医学工作及相关研究，建立规范、科学的会诊、转诊制度。以多学科联合门诊、多点执业、宣传培训等方式提高综合医院心理障碍的识别能力和诊治水平，转变临床诊疗观念，提升医疗质量，提高患者满意度。
酒店前厅部2018年工作总结及2019年工作计划.doc
酒店前厅部 2018 年作业总结及 2019 年作业计划 新年伊始，万象更新，转眼间咱们将送走 2018 年的每一个日日 夜夜，迎候新一年的降临，回望曩昔展望未来，酒店展开业日趋激烈，怎样在同职业利于不败之地是咱们每位从业人员所沉思的问题，那么 作为酒店出售窗口的前厅部，是客人第一印象和毕竟印象形成的地 方，酒店要展开，经济效益要进步所以的作业展开离不开各部门的支 持与酒店。一年来，前厅部的作业在酒店各部门领导的关怀和支撑帮助下，取得了必定的成果和效益，当然离酒店的领导的规范要求还差 甚远，还有许多需求完善和有待进步的当地，在此这一年来的作业向 领导做一总结。 2019 年是酒店不普通的一年，从酒店改制以来前厅部活跃合作 营销部招待了各种不同类型和规划的会议，最为明显的如荆河大街的 会议招待，会议的成功招待得到了荆河大街领导的共同认可，支付总有报答职工的勤劳汗水毕竟换来了成功的成果，可是从会议招待中我 们尽管取得了必定的招待经历，可是还存有必定的缺乏，服务的被迫性，一切的作业没有想在客人之前去完结，也看出了咱们的缺乏。鉴 于此状况在往后的作业招待中咱们将总结曩昔丰厚的经历，取长补 短，将往后的招待作业做的更好更规范，并打造出自己的品牌。 一年之季在于春，一日之计在于晨，依据酒店职业展开的改变， 在住宅的冷季合作房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送生果，其条件是在价格 150 元以上的住客， 其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，
条件是同一个的证件，意图是拉更多的回头客，让客人再次莅临，这 些优惠活动，得到了客人的共同认可，一起也使酒店得到了必定的经济效益，做到了人气的有增无减。 前厅部便是酒店的出售窗口，在房价的推销上尤其是让招待员掌握必定的出售技巧，怎样才能把咱们的服务出品出售出去，这就要我们的招待员在推销上把握必定的技巧，在价位上依照从高到低的次序进行，但往往咱们在此方面还很短缺，认识淡漠，没有认识到作业的 重要性，客人来了仅仅机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚 至在软件服务上也不是很灵敏很自动，为此让招待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于承受，这是一个技巧，在往后的作业中作为要点进行履行。 从一年来的作业调查来看，从行李生到前台招待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的自动性与热心程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的过错， 当然仍是有些职工做的比较好。在往后的作业中。作为前厅部各岗位人员均要依照训练的规范做到浅笑、礼貌、热心、周到以高度的职责心，来赢得更多的回头客。 酒店从业人员替换频频，总不时有新鲜的血液弥补进来，今年前台招待员新增人员较多，训练后的新职工业务常识和本身本质规范不一，在此状况下依据作业需求对前台招待，行李生等进行一次面的业务常识与技术操作的训练与大比武。其意图是结实建立员作业业，深化业务常识，更好的展开作业。
体检中心护士个人工作总结
体检中心护士个人工作总结 体检中心护士个人工作总结（通用3篇） 体检中心护士个人工作总结1 体检中心自20xx年1月至12月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则 要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明 显的工作成绩。截止20xx年6月15日统计：共完成体检33790余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、口腔等。 一、主要工作成绩 1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定 各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次 到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康 体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝 大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。 3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的
一致好评。 4、对单位录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。 5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更 好地开展工作理清思路，作出正确的决策。 6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食 品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。 7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员 进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按 照东莞职业健康监护工作规范执行。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希 望能完成得，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做 到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对 领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、体检工作宣传力度有待加强。 4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后 的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服 缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 体检中心护士个人工作总结2
国家全民健康信息平台数据交换规范(2019年版)
国家全民健康信息平台数据交换规范 1范围 本规范规定了国家全民健康信息平台数据交换采用数据接口规范，规定了平台数据交换范围与格式、交换方式与流程、交换管理等规范。 本规范适用于指导国家级与省级全民健康信息平台数据交换接口设计，以及交换体系的建立和管理工作，适用于规范全民健康信息平台数据采集、传输、存储等工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 WS/T303-2009卫生信息数据元标准化数据规范 WS/T305-2009卫生信息数据集元数据规范 WS363-2011卫生信息数据元目录 WS365-2011城乡居民健康档案基本数据集 WS372-2012疾病管理基本数据集 WS373-2012医疗服务基本数据集 WS374-2012卫生管理基本数据集 WS375-2012疾病控制基本数据集 WS376-2013儿童保健数据集 WS377-2013妇女保健基本数据集 WS445-2014电子病历基本数据集 WS/T447-2014基于电子病历的医院信息平台技术规范 WS/T448-2014基于居民健康档案的区域卫生信息平台技术规范 WS/T482-2016卫生信息共享文档编制规范 WS/T483-2016健康档案共享文档规范 WS/T500-2016电子病历共享文档规范 WS/T502-2016电子健康档案与区域卫生信息平台标准符合性测试规范
WS537-2017居民健康卡数据集 WS538-2017医学数字影像通信基本数据集 WS539-2017远程医疗信息基本数据集 WS541-2017新型农村合作医疗基本数据集 WS542-2017院前医疗急救基本数据集 WS374.1-2012卫生管理基本数据集第一部分：卫生监督检查与行政处罚WS374.2-2012卫生管理基本数据集第二部分：卫生监督行政许可与登记WS374.3-2012卫生管理基本数据集第三部分：卫生监督监测与评价 WS374.4-2012卫生管理基本数据集第四部分：卫生监督机构与人员 WS541-2017新型农村合作医疗基本数据集 WS/T546-2017远程医疗信息系统与统一通信平台交互规范 GB/T22611-2003个人基本信息分类与代码第1部分：人的性别代码 GB/T22612-2003个人基本信息分类与代码第2部分：婚姻状况代码 GB/T3304中国各民族名称罗马字母拼写法和代码 GB/T4761家庭关系代码 GB/T4658学历代码 GB/T6565职业分类与代码 GB/T2260中华人民共和国行政区划代码 GB/T2659世界各国和地区名称代码 GB/T21062.4-2007政务信息资源交换体系第4部分：技术管理要求 电子病历基本架构与数据标准（试行）原卫生部2009年 健康档案基本架构与数据标准（试行）原卫生部2009年 3术语和缩略语 3.1术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1.1 居民、个人、患者resident，person，patient 通过医疗卫生服务体系获取和接受服务的个体。在本标准中这些术语可互换使用。 3.1.2
平台合作协议
平台合作协议 Prepared on 22 November 2020
项目合作协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：深圳市信诚思壮传感科技有限公司（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方本着合作互惠原则，经协商达成以下合同条款。 一、项目名称：消防安全管理服务平台项目 二、技术要求： 三、项目完成时间： 安装调试完成时间：年月日。 四、项目经费及支付方法： 1．合同总价： 人民币（大写）________元，￥。 2．支付方法： 3．乙方需提供与合同款一致的《经费预算明细表》作为合同附件。 五、甲、乙双方的义务： 甲方义务： 1．按照合同规定按时支付各期款项； 2．如对设计方案有变更意见，应在乙方RFID标签贴片方案完成前及时与乙方协商； 3．为乙方现场安装调试提供必要的协助，包括人员、车辆停放的安排和平台试点工作的开展协助； 4.按消防管理部门相关规定及时提供消防档案及相关资料给乙方，以 便系统录入;
5.构建系统前如需要检测的单位，甲方应当配合乙方进行检测工作及 资料收集工作。 乙方义务： 1．协助甲方完成对本单位区域相关消防设施的RFID标签贴片指导 培训和进行工作； 2．提供平台构建所需的硬件及软件支持，完成对平台系统试运行和正式使用所需技术处理工作； 3．接受甲方问题信息反馈并协助处理； 4.为甲方相关工作人员提供相关的操作培训； 六、甲、乙双方违约责任： 甲方的违约责任 1．非乙方责任，合同期间甲方变更、终止合同，应及时和乙方协商，因怠于履行、不履行合同或者单方终止合同的应当偿付此前 乙方已履行部分的实际费用；除因不可抗力因素导致合同无法履 行外应当继续履行并支付违约金。 2．甲方无故拒绝接受乙方开展平台建设及相关工作，应偿付乙方因 此造成的实际损失； 3．未按合同规定支付项目经费，每逾期一天，按拖欠经费的偿付违约金。 4.项目验收以项目初始方案为依托，不得违背消防管理相关规定，在 合同规定时间内完成，由于甲方过错造成对方损失的应当赔偿实 际损失并支付违约金。 5.非乙方及不可抗力因素，甲方未及时履行合同中甲方义务中五款中 任何一项给乙造成实际损失的，应当赔偿实际损失。
2019行政办公室工作总结及2020年工作计划
2019行政办公室工作总结及2020年工作计划 办公室的工作是繁杂的，想要做出成绩是不容易的，因此，在写时更不能马虎去对待。下面是搜集的2019行政办公室及2019年，欢迎阅读。 过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部 __、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌完毕。
车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的
开放平台技术合作合同范本模板
开放平台技术合作合同模板 V1.0编号：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 本合同由以下双方签署： 甲方：XXXXXXXXXXXX有限公司（以下简称“甲方”） 地址： 联系人： 联系方式： 乙方：XXXXXXXXXXXX有限公司（以下简称“乙方”） 地址： 联系人： 联系方式： 本合同根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲乙双方经友好协商，签订此合同，以兹共同遵守。 一、定义及解释 1. XXXXX开放平台（以下简称“平台”或者“开放平台”）：基于甲方各类业务的开放，由甲方提供技术文档、应用程序及相关技术支持，服务商可以通过这些技术文档、应用程序及技术支持开发应用及软件以便服务于自身或服务于平台其他用户。服务商可以通过平台应用编程接口调用指定的功能服务，访问由甲方提供的或用户授权的与用户相关的数据和/或来自甲方其他应用程序的数据信息，或者由乙方/开发者应用向甲方提供、回流数据。平台可能包括但不限于一个或多个技术文档和应用程序。
2. 服务商：指通过有效申请并通过审核验证的可基于平台进行应用开发的单位（即本合同中“乙方”）。 3. 甲方商家（或称“商家”）：指通过甲方运营／管理的网络服务平台（包括但不限于xx 网、甲方关联方、甲方合作方运营／管理的网络服务平台及未来可能新设或合作的网络平台等）发布商品/服务信息、向用户提供商品/服务并向服务商采购应用的自然人、法人和其他组织。 4. 用户：指通过访问和使用甲方运营／管理的网络服务平台，与甲方商家达成订单或有意向达成订单的消费者。 5. 应用：指服务商基于平台所开发的应用程序或软件服务，包括自用型应用和他用型应用两种类型。 6. Open API：指对所有申请并审批通过后的应用开放的遵照甲方接口协议即可调用的数据接口。 7. SDK：指对所有申请并审批通过后的应用开发的遵照甲方接口协议即可调用的编程接口。 8. UI SDK：指对所有申请并审批通过后的应用开发的遵照甲方接口协议即可调用并嵌套的界面应用。 9. 开发者：服务商接入平台需要进行系统开发，开发者是服务商中的系统开发人员（即本合同中“乙方开发人员”）。 二、甲方的服务内容 本合同生效后，乙方将开发者资质、公司资质、需要的接口服务等内容提交甲方审核，甲方审核通过后，将提供以下服务：
2019年酒店前厅部上半年工作总结及下半年工作计划
酒店前厅部上半年工作总结及下半年工作计划 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能 接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设 施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。 六、做好部门内部的质检工作
信息发布系统管理参数及软件功能介绍
信息发布系统管理参数及软件功能介绍 1.概述 信息发布系统充分利用现有宽带网络和显示设备（音响），采用先进的数字编解码和传输技术，对各种显示设备（LCD、LED、PDP、CRT、音响、海报屏）实现网络集中管理、内容远程传输，使动态信息（利率、基金、外汇、航班、新闻、天气）、业务广告、促销信息、政策法规、新闻等资讯得以实时发布。 系统是一套依托现有有线或无线网络，采用先进的数字编解码和传输技术，软、硬件相结合的系统，以前瞻性、稳定性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采用集中控制、统一管理的方式，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高品质的数字信号播出。并通过网络实现信息播放终端远程监控，使设备安装、系统管理、系统升级、系统维护实现方便、快捷、准确。联网信息发布系统是对传统视音频资讯媒体技术的一次革命，也是传统视音频资讯传媒行业从劳动密集型到高科技传媒的一次质的飞跃。 2.系统组成 联网信息发布系统由四个部分组成：管理中心、信息发布终端、网络平台、显示终端。
系统拓扑 各组成部分的功能与角色描述如下：
2.1.服务器 服务器群架设在总部网络管理中心，采用先进的B/S管理架构，对各种信息播放媒介进行管理、控制、监控及下发各种多媒体信息。 可安装于各主流操作系统 ◆MS Windows:简体中文、英文版，港/台繁体版的2000 server、2003 server各 版本、XP各版本、Vista各版本 ◆LINUX：debian、redhat、suse、红旗、ubuntu、fedora、CentOS等 2.2.网络 系统支持多种网络连接方式：（LAN/WLAN/ADSL/3G等） 终端通过网络连接到服务器，获取播放列表以及播放内容。 服务器可以静态、动态设置网络连接带宽，保证网络链路的带宽稳定性。 2.3.后台管理中心 通过管理用户分配和相应权限的划分，可以通过浏览器登陆服务器管理中心实现所属信息播放终端的远程、分布式实时管理，实现金融数据、多媒体信息、控制信息、节目播出单的发布。 2.4.显示终端 信息播放终端支持与各种尺寸的普通CRT电视、背投、等离子电视、液晶电视、LED 电视<即将到来的主流> 一体式显示终端：落地式海报屏、框架式海报屏、多媒体落地架等多种终端形式。 终端通过网络连接到服务器群，并下载需要播放的信息内容、播放列表，并输出到相应的显示设备，最终实现丰富多彩的多媒体信息播放。 3.系统设计 3.1.设计原则 信息播放系统力求设计的先进性、可靠性、实用性和扩展性，同时体现以下原则： ?可靠性：系统必须保证安全、稳定、可靠运行。
健康体检工作总结报告
铜陵县人民医院健康体检工作汇报 根据根据铜食药监办【2009】36号文件的规定，我院于2009年9月28日被确定为我县餐饮服务、药品、保健品和化妆品从业人员定点健康体检机构，并从2009年10月1日起开展食品、药品、保健品和化妆品从业人员健康体检工作。按照院领导的批示“将此事做好、做扎实”的要求，承检科室高度重视、精心组织、认真落实《关于进一步加强全县食品药品从业人员健康体检工作的通知》文件，严格按照文件要求，一切从方便群众出发，认真做好我县食品药品从业人员健康体检工作。 1、精心组织、积极学习确保健康体检工作顺利开展 我院“四品”从业人员健康体检工作由医务科组织协调安排，由体检中心具体办理。医务科接到领导批复的文件后，精心收集材料，组织大家在一起学习，先后学习了《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》和《安徽省直接接触药品人员健康检查工作暂行办法》等法律法规，对照体检表明确了体检项目，并根据项目进行具体分工，确保这次工作做好做扎实。 2、制定服务流程、合理安排工作时间、方便群众体检 体检中心在醒目的位置张贴了体检流程、服务承诺和监督电话，由体检中心工作人员及时解决体检群众的问题，根据被体检人员的要求和时间安排，医院体检中心作出正常上班体检实行随到随检，上午九点前检查，下午就出具体检结果，九点以后检查第二天出具检查结果的承诺，极大地方便体检者，受到了的一致好评。 3、认真落实，确保体检工作取得实效 为了更好的对健康体检工作的管理，医院确定了医务科一名工作人员为本院健康体检工作的联系人，加强与食品药品监督管理局联系，及时解决体检工作实际中的问题和困难。体检中心指定专人对健康体检的情况进行登记，按照要求及时将有关信息报送到县食品药品监督管理局。从2009
微信平台合作运营协议范本
甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议，双方申明，双方都已理解并认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。 第一章双方的权利和义务 1. 甲方的权利和义务 A）提供专人与乙方联络。 B）甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 C）如有甲方的新闻软文或活动需要代发，提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 D）有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。 E）在代运营过程中应给予乙方积极的配合，在双方商定时间内拿出确定的意见。F）在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。
G）若乙方在代运营合同期内，无故停止运营甲方公众号7天以上，甲方有权终止合同。 2. 乙方的权利和义务 A）提供专人与甲方联络。 B）按照合同的相关约定，为甲方提供公众平台代运营服务。 C）若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行，甲方不得追究乙方责任。 D）乙方在托管运营过程中，提供信息采集，图片处理等相关操作，若甲方需要的图文发布中要求使用的某类图片，则图片由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。 E）不直接转载其他媒体上不允许转载的内容，也不发布非法或违规信息，若因发布非法或违规信息造成封号或其他法律责任，由乙方承担。 F）协议签订后，及时向甲方提供运营报告供甲方参阅。 第二章代运营合作流程 1. 合同签订 甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致，并签订《微信公众平台托管代运营合同书》 2. 公众平台信息提供 在合同签订后的七个工作日内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众平台账号，行业图文资料，活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。 3. 乙方在收到相关资料后，开始安排技术开发、图文设计人员，操作运营托管
行政前台工作计划怎么写
精心整理 行政前台工作计划怎么写2019 【篇一】 20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏岀大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短 的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自 己的专业素质，认真完成各项工作。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一 定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认 真的做好本职工作。 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要 事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。 4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁 1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。 2、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作 1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印岀版，进行后期的刊物发放。 3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。 4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。 四、完善考勤管理制度
全民健康体检工作摸底及进展情况汇报.doc
全民健康体检工作摸底及进展情况汇报全民健康体检工作摸底及进展情况汇报 为全面贯彻落实自治区全民健康体检工程工作总体部署，扎实推进医疗惠民工作，保障广大职工群众身心健康，兵团决定从2016年起，每年对兵团居民实施免费健康体检工程。10月24日兵团召开2016年全民健康体检工程动员电视电话会议，师市于11月1日召开“xxxx市全面健康体检工程”动员会，正式启动全民健康体检工程并在全师全面铺开，截止11月16日，全师累计完成体检29486人次。 一、前期摸底工作 为掌握全师全民健康体检人数，如期完成体检目标任务，按照师市计生委提供的数据，结合师市各团场、教育局、疾控中心及军垦、天骄和龙疆街道办对各自辖区内的四类常住人群（0～6岁（含6周岁）、7～14岁（含14周岁）、15～64岁（含64周岁）及65岁以上居民）摸底上报数据推算，全师总人口80889人，其中：常住人口74503人，流动人口（居住超过半年）6386人。0～6岁（含6周岁）人口2728人；7～14岁（含14周岁）人口9403人；15～64岁（含64周岁）人口59664人；65岁以上人口8597人。 由于全师2016年度人口数据还未到统计时限，师市统计局无法提供全师准确人口数据，又鉴于师市统计局与计生委对人口数据统计口径不一致（师统计局在统计人口数据
时，按照男方户籍在师市的，女方户籍在地方的只统计男方1人；女方户籍在师市的，男方户籍在地方的统计除男方之外的所有家庭成员的方法统计人口数据；师市计生委统计人口数据时，按照实有户籍地进行统计，人口数据相对准确），故此次摸底采用和参照计生委2015年度统计的全师人口数据。 二、体检工作进展情况 截止到11月16日，师市全民健康体检工作进展顺利，全师11所医院全部开展了全民健康体检工作，共分13个体检组。 具体情况如下： 1. 0～6岁（含6周岁）应体检2728人，已体检2728人，体检率为100%； 2. 7～14岁（含14周岁）应体检9403人，已体检9167人，体检率为97.49%； 3. 15～64岁应体检60161人，已体检9736人，体检率为16.18%； 4. 65岁以上老年人应体检8597人，已体检7855人，体检率为91.37%； 5. 全师累计体检29486人，体检率为3 6.45%。 6. 未体检人数为51403人，未体检率为63.55%。 三、需要说明的问题
短信合作协议完整版
短信合作协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
短信合作协议完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：_____________ 乙方：_________公司 为利用短信平台向_________市民提供房屋出租、求租，办公厂房商铺租售和二手房买、卖等查询服务，增进双方收益，_________（以下简称甲方）与_____公司（以下简称乙方），本着友好合作、互惠互利的原则，经双方友好协商，决定在______（甲方）的_______网平台上向用户提供房屋出租、求租，办公厂房商铺租售和二手房买、卖等手机
2019年行政工作总结和2019年工作计划
2019年行政工作总结和2019年工作计划 过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 （一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品米购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚
持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。 （二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 （三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展
企管宝管理平台 功能简介
企管宝管理平台功能简介 企管宝管理平台 名称：企管宝管理平台 系统组成：OA+CRM+进销存+订单+按需求调整表单内容 系统主要版块： OA：新闻公告，企业邮箱，实时通讯，企业云盘，工作流，企 业资源，考勤打卡，定位轨迹，日程安排，工作日志，消息提醒 及人力资源管理 CRM：客户公海，客户私海，客户基本信息管理，客户跟踪， 售前阶段，售中阶段，售后阶段及统计分析 进销存：采购管理，入库管理，出库管理，库存管理，基础设置 订单：订单管理，采购管理，财务管理，库存管理，MRP分析， 统计分析 系统支持终端：浏览器+windows客户端+手机APP（ANDROID及IOS） 服务器最低配 置： CPU：双核内存：4G 硬盘：500G 带宽：5M；操作系统： windows2008 R2 64位 服务器推荐配 置： CPU：四核内存：8G 硬盘：1T 带宽：10M；操作系统： windows2008 R2 64位 系统版本：V5.0 人数限制：按以下列表选择，另赠送1个系统管理员帐号
系统实施说明： 实施步骤：上门演示》合同及需求梳理》调整配置及打包》系统 部署及试运行》系统培训》售后 实施周期：从签订合同起一个月内 主要功能模块介绍 行政管理 出差申请、公章申请、会议室申请、公文发布、酒店预定、机票 预定、餐厅预定、车辆管理（使用申请、加油、规费、维修、保 养、违章、事故、年检、保险、报废）、固定资产管理（入库、 出库、报废、折旧）、办公用品管理（采购、入库、出库、退库、 盘点）、档案管理（借出、归还、交接、合并） 人事管理 绩效考核、考勤打卡、加班申请、招聘申请、入职档案、培 训需求、转正审批、调薪申请、离职申请、辞职申请、辞退申请、 离职面谈、离职交接 市场管理 合同会审、合同调价、客户跟踪（日程、任务、行动历史、邮件、 短信、来电管理）、售前阶段（机会管理、需求管理、方案管理、 竞争对手、历史报价）、售中阶段、售后阶段（客户服务、投诉、 关怀、安装、售后工单）、统计分析 财务管理 开票申请、回款计划、收款单、支出单、差旅费报销单、费用报 销单、退款记录、业务接待、支票领用 CRM客户管理 日程、待办任务、行动记录、CTI通话记录及弹屏、邮件记录、 短信记录、详细需求、解决方案、竞争对手、历史报价、客户服
服务平台共建单位合作协议范本
服务平台共建单位合作协议范本 甲方： 代表： 地址： 电话： 乙方： 代表： 地址： 电话： 双方本着“政府推动、企业主体、行业推进、共同发展 ”的原则，以科学发展观为指导，甲乙双方经友好协商决定合作共建_______服务平台项目，并达成如下合作协议，双方共同恪守。 第一条、项目开发分工 1、甲方职责 （1）负责项目的技术架构。 （2）负责项目软件系统的开发。 （3）负责项目测试和调试。 2、乙方职责
（1）协助甲方进行产品的设计与研发。 （2）统筹建设面向______省家具特色产业创新资源数据库、市场信息数据库、企业技术需求数据库等信息资源数据库。 （3）提供项目所需服务器。 （4）运营与维护。 第二条、经费分配 1、如果本项目获批立项，根据上述研究任务，对省科技厅下达的该项目的资助经费，甲方、乙方同意分别按科技厅资助经费的 ______%进行分配给乙方做合作开发经费。 2、省科技厅按照资助的经费按有关规定，做到专款专用，确保课题顺利完成。各单位的配套费用由各单位使用。 3、省科技厅资助的各方支配的经费所购置的设备归甲乙各方所有。各方自筹经费所购置的设置归各方所有。各方自筹配套资金归各方所有，自行支配。 4、甲方在收到省科技厅下达的资助经费后的______个月内将乙方所占经费支付给乙方指定账户。乙方单位名称：_____________有限公司；银行账户：________________；开户银行： __________________。 5、双方在项目进行过程中发现对方有重大违背项目计划（含进度和质量）导致项目不能按时完成的，另一方应及时提出，对方仍不改正的，另一方有权终止合作并请主管部门进行协调，并保留要求违约方立即退还政府资助部分和对已经投入的研制资金及造成的损
卫生健康规划发展及信息化工作要点
卫生健康规划发展及信息化工作要点 一、推进信息数据务实应用，提升智慧健康水平 1、扩大数据互联互通范围。扩大全民健康信息平台接入范围，推动区域内去流程化进程和数据协同能力，一是建设全员人口库，接入省全员人口数据，推进疫苗接种预约相关惠民应用建设；二是推动与政务平台的数据交互，提升全民健康信息平台的协同能力，加大与公安、医保、民政等部门间的信息共享；三是接入驻芜省级医院、部分民营医院等数据，丰富区域内诊疗信息。 2、强化平台数据规范归集。实施全民健康信息和惠民服务平台升级，推动实现全市各级公立医疗卫生机构之间数据的采集、汇聚和分析。以数据资源为核心，继续开展“百日数据归集会战”，通过收集数据需求，梳理数据，落实归集任务，解决存在问题等几个步骤，夯实平台数据基础。一是继续抓好市属公立医院数据上传的质量。依据芜卫规信文要求持续做好数据质量整改工作，尽快落实2019年、2020年各医疗机构已申报的各项电子病历相关的升级改造项目，如市三院、市妇幼保健院、市六院、市中医院的电子病历升级改造项目；市一院的智慧门诊、智慧病区项目；市二院的电子病历、HIS维保项目和改造项目。二是重点推进各县（市、区）的医疗数据归集，提升县（市、区）级数据互连互通能力。三是在妇幼保健、卫生监督、免
疫规划、精神卫生（心理健康云平台）等公共卫生信息系统升级的基础上强化公卫数据的归集和共享利用。 3、重点推进分级诊疗系统建设。依托全民健康信息平台升级改造，建设全市分级诊疗系统，建立接入各级各类医疗机构HIS系统的双向转诊系统；打通区域LIS、心电、PACS等远程会诊系统，初步实现医共体内的检查结果互认基础；贯通家庭医生信息系统与惠民平台预约挂号服务，打造全市统一的预约号源池，实现门诊、住院、检验、检查皆可预约。 二、强化医疗机构信息化建设，提高业务系统服务效能 4、落实医院信息化建设标准和规范。全面推动国家、省各项卫生信息化标准体系落地，应用ICD10标准，落实各级公立医疗机构就诊实名制。提升医院信息化水平，贯通诊前、诊中、诊后各环节，稳步推进智慧医院建设，积极尝试开展互联网医院建设和人工智能应用，强化医院信息标准化归集和上传。 5、以各类分级评价为目标，推进医院信息化建设。2020年，全市所有三级以上医院电子病历分级达4级标准、二级以上医院电子病历分级达3级标准；全市所有三级以上医院智慧医院达2级标准，二级以上医院智慧医院达1级标准。推进医院开展包括分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动