电子商务与现代物流

全国2008年1月高等教育自学考试

电子商务与现代物流试题

课程代码：00915

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1.从电子商务配送供给方来看，造成配送“瓶颈”的主要原因之一是（）

A.许多配送企业单从一个网站的需求出发衡量是否达到配送规模

B.国内没有达到一定规模的配送企业，以至配送成本居高不下

C.网上交易量太小，导致配送规模无法达到要求

D.配送企业本身业务太多，无法对电子商务配送提供大力支持

2.电子商务的最大的信息载体是（）

A.报纸

B.电视

C.因特网

D.各类广告

3.电子商务的核心业务之一是建立（）

A.信息流

B.商流

C.资金流

D.物流体系

4.美国的物流定义有多种版本，其中“物流是对货物、服务及相关信息从起源起到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程”属于（）

A.管理派

B.工程派

C.军事派

D.企业派

5.在物流六要素中，表示物流的数量、重量、体积的是（）

A.流体

B.载体

C.流量

D.流程

6.“交易应该是重复发生的，不是一次性的、偶尔发生的，进行专门投资也能够收回成本，这就为专门对这项交易进行商业性投资提供了经济规模基础”，这是下列哪种结构的适用条件之一？（）

A.多边治理

B.三边治理

C.双边治理

D.单边治理

7.由流通企业组织的物流被称为（）

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

8.根据系统论的理论，本级系统寻求最优目标的约束条件是（）

A.上级系统对于本级系统的要求

B.下级系统对于本级系统的要求

C.下级系统对于上级系统的要求

D.同级系统之间的要求

9.物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，但最终目的是为了实现（）

A.物流系统效率最高

B.经济效益最高

C.物流系统成本最低

D.物流系统整体最优

10.根据仓库的管理体制和使用对象的不同，可把仓库分为几类。其中“面向社会，专门提

供仓储服务的仓库”是指（）

A.自用仓库

B.公用仓库

C.保税仓库

D.综合仓库

11.仓库作业过程的空间组织是指正确确定作业路线和合理利用仓库的空间，以保证商品在仓库空间上的有效利用和（）

A.最短运动路线

B.最优运动路线

C.最快运动路线

D.最经济运动路线

12.指企业已取得商品的所有权，但尚处于运输、检验、待运过程中的商品是（）

A.国家库存

B.周转库存

C.季节库存

D.在途库存

13.其最终目标是彻底消除零售商对每一订单的监督，而完全由供应商根据销售数据决定一切的系统是（）

A.JIT

B.DRP

C.VMI

D.QR技术

14.货物运输量或货运量是指运输货物的（）

A.吨海里

B.距离

C.吨数

D.数量

15.下列哪种运输方式可以独立实现“门到门”的运输，还为其他运输方式集散货物，并且是其他运输方式不可缺少的补充手段（）

A.铁路

B.公路

C.水路

D.航空

16.用来运输酒类、油类和化学品类等液体货物的集装箱应选用（ ）

A.保温集装箱

B.罐式集装箱

C.隔热集装箱

D.通用干货集装箱

17.在组织商品运输时，应避免出现不合理．．．运输。下列不合理运输中，属于运距方面的不合理．．．

运输的是（ ） A.迂回运输 B.对流运输 C.亏吨运输 D.重复运输

18.商品遭受下列哪种损失时，属于综合险的责任（ ）

A.火灾

B.飞机坠落

C.被盗

D.碰撞

19.电子商务发展的制约因素是（ ）

A.成本高

B.配送

C.交易数量有限

D.信息交换慢

20.下列配送模式中，属于附属型、自我服务性质的配送模式是（ ）

A.从事电子商务的企业自建配送中心

B.将配送业务外包给专业物流公司

C.与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包

D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务

21.按配送中心的性质分类时，下列属于一种独立经营，专业化、社会化服务型的配送中心是（ ）

A.公用型配送中心

B.自有型配送中心

C.合作型配送中心

D.合同制配送中心

22.根据客户订货要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等，从储存货位上拣出商品。这是配送中心的哪种作业流程？（ ）

A.验货

B.储存

C.拣选

D.分拣配货

23.仓容占用系数是指单位重量或单位金额的商品所占的储存空间，与各类商品有关的是（ ）

A.重量

B.体积

C.容重

D.容量

24.流通部门的仓库，一般存储日用工业品，按物品火灾危险性分类属于（ ）

A.甲级二项

B.乙级二项

C.丙级二项

D.丁级二项

25.在站台前方场地面积受到限制，车流量又比较大，而载货汽车又为厢式后开门必须垂直倒向停靠的条件下，应采用（ ）

A.垂直倒向停靠的车位

B.横向停靠的车位

C.斜向停靠的车位

D.交叉停靠的车位

26.在物流系统中，最重要的特征之一是（ ）

A.集合性

B.相关性

C.目的性

D.整体性

27.物流服务与成本的关系一般来讲有四种类型，大部分企业中普遍存在和被公认的关系是（ ）

A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本

B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本

C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平

D.在提高物流服务水平的同时，降低物流成本

28.按照物流的范围对物流成本分类，包装费用应属于（ ）

A.供应物流费

B.销售物流费

C.企业内物流费

D.回收物流费

29.食品的保质期属于产品质量的（ ）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

30.下列商品中不能．．

作为零担运输的是（ ） A.服装 B.蜜蜂 C.书籍 D.机器零件

二、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31.国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：_________和_________。

32.物流目标优化的对象有两个：物流系统的_________和物流系统_________。

33.在仓库作业中始终涉及两个方面的内容：_________和_________。

34.库存是评价配送合理与否的一项重要标志，主要有_________和_________两项指标。

35.成本控制是企业建立有效的_________和_________的重要条件要素，降低物流成本是物流管理的永恒主题。

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.请简述物流对电子商务可以起到哪些作用。

37.简述物流目标系统化原理。

38.商品运输安全管理的基本内容是什么？

39.什么是配送中心的规划，它包含哪些内容？

40.简述物流服务由哪些要素构成。

四、计算题（本大题共2小题，每小题6分，共12分。要求列出解题步骤）

41.某网站每年需要购买10000个汽车倒车雷达，每套倒车雷达单价为400元，其年储存成本为15元，每次订货成本为30元。请问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少？（一年以360天计）

42.某商品的供应地和需要地各有三个。各供应地的供应量分别是：A1－10吨，A2－7吨，A3－5吨。各需要地的需要量分别是：B1－6吨，B2－8吨，B3－8吨。供应地和需要地的单位运价如表所示：

五、综合题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

43.请解释物流与配送之间的关系。

44.从事电子商务的企业如何降低物流成本？

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

电子商务与现代物流发展批阅稿

题目: 电子商务与现代物流发展 专业: 工商管理 学号: 1192４７27 姓名:胡志明 指导教师：熊件根 学习中心：直属中心 西南交通大学 网络教育学院 2013年10月 1 日

院系专业工商管理 年级2011 学号姓名胡志明 学习中心直属中心指导教师熊件根 题目电子商务与现代物流发展 指导教师 评语 是否同意答辩过程分(满分２0） 指导教师(签 章） 评阅人 评语 评阅人（签章）成绩 答辩组组长(签章)

年月日 ?毕业论文任务书 班级工商管理2０1１-１11学生姓名胡志明学号 开题日期: 年月日完成日期：年月日 题目电子商务与现代物流发展 1、本论文的目的、意义中国入世以来,物流行业面临相当严峻的挑战，表现在全球经济增长放 缓、油价高涨和劳动力成本上升等外部因素的影响，物流企业实现节能减排和可持续发展的任务也更为紧迫。我国物流行业要迎接经济全球化的挑战,在激烈的国际竞争中赢得主动,就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强电子商务的服务，高质量的电子商务服务是实现现代物流可持续快速发展的重要条件之一。而处理好电子商务与现代物流的关系是把物流行业推进快速、健康发展的基础。 2、学生应完成的任务 3、论文各部分内容及时间分配：（共周) 第一部分?电子商务与现代物流的内涵?????( １周） 第二部分?电子商务与现代物流发展???( ２周) 第三部分??结束语???（ 3 周） 评阅或答辩????( 周） 4、参考文献

[1］郑承志．电子商务与现代物流. 东北财经大学出版社，２00６[2］陆雨.电子商务物流．西南财经大学出版社，2０08 ［3］杨军．物流电子商务. 机械工业出版社,2０10 [4]李严锋. 现代物流管理. 东北财经大学出版社，2007 [5]李扬. 中国现代物流发展报告.电子工业出版社,2003备注 指导教师:??年月日 审批人：?年月日? 诚信承诺 一、本论文是本人独立完成; 二、本论文没有任何抄袭行为； 三、若有不实，一经查出,请答辩委员会取消 本人答辩(评阅）资格。 承诺人(钢笔填写）：胡志明 年月日

电子商务与现代物流(自考)

解答题： 1.电子商务中规划设计物流方案需重点考虑的因素：1.电子商务消费者的地区分布。 2.销售的品种。 3.配送细节。 4.电子商务服务提供者。 5.物流成本与库存控制 2.物流中心的基本要求：1.主要面向社会服务。2.物流功能健全。 3.完善的信息网络。 4.辐射范围大。 5.少品种，大批量。 6.存储，吞吐能力强。 7.物流业务统一经营.管理 3.物流系统的共同目标：1.提供客户需要的服务。2.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小。3.服从公司的总体政策。 4.最大限度地利用可用资源，使公司投资保持在合理水平。 5.促进公司长期发展。 4.简析企业进行物流要素集成的动机：1.从传统储运向现代物流转化的需要。2.由物流要素的复杂性决定。3.提高物流要素运作效率的需要。4.生产，销售和消费发展对现代物流的需要。 5.是企业建立供应链的要求。 5.海关对保税仓库的监管内容：1.保税仓库对所存放的保税货物，应有专人负责,并要求每月向海关上报上月所存货物的进，出，存的情况。2.在保税仓库中不得对保税货物进行加工，如确有需要，必须在海关的监管下进行。3.海关认为必要时可与保税仓库实行连锁制度。 存放在保税仓库保税货物要转为国内销售时，货主或其代理人必须事先向海关申报，递交进口货物许可证，进口货物报关单和海关需要的其他单证，并缴纳税款后,由海关核准签印放行。 6.改进电子商务的物流措施：1.优化物流系统网络。2.建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。3.建立适合电子商务要求的物流信息系统。 7.多边治理结构中物流市场的特征：1.参与物流市场资源交易各方的身份并不重要。2.交易各方通过合同确立交易关系，合同的被仔细界定,正式合同条款完备，口头合同等非正式条款也得到认可，但是市场倾向于各方订立正式合同。3.赔偿有严格规定，如果合同中没有的约定没有得到履行，其结果对各方而言从一开始就是可以预测的, 并且是没有力量能够改变这一结果的。4.合同出现纠纷，可以引进第三方机制(法律)，但是这种方式不被提倡，强调合同各方自我了解纠纷。 8.影响配送中心库存的因素：1.配送中心的位置与服务内容。2.订货决策。3.配送中心各环节间的协调与配合。4.运输组织管理水平。5.信息系统的建立。 9.简析影响仓库储存能力的因素：1.仓库储存面积，是指商品的实占面积，是用来实际储存的面积，在仓库中可通过提高储存面积所占的比例来提高仓库的储存能力。2.地坪承载能力，是指仓库库房或货物单位能力堆放商品的最大重量，地坪承载能力越大，其单位面积储存商品就越多，仓库的地坪承载能力的利用率越高，仓库的储存能力越大。3.商品允许堆码高度，在地坪承载能力允许的情况下，商品的堆码越高，仓库的储存能力就越大 10.商品入库作业的基本要求：1.保证对入库单据和商品的审核无误。2.确保入库商品数量准确，质量完好，.包装无损。3.搬运迅速，安全稳妥。4.手续简便.交接清楚。 11.信息服务提供商在电子商务的具体实施中主要考虑的因素：1.如何建立电子商务信息服务网络。2.如何提供更多的信息内容。3.如何保证网络的安全性。4.如何方便消费者接入。5.如何提高信息传输速度等。 12.配送中心的基本要求：1.主要为特定用户服务。2.配送功能健全。3.完善的信息网络。4.辐射范围小。5.多品种，小批量。6.以配送为主，存储为辅。 13.简析物流系统要素协同的方法？(1)调整要素间的目标，使总成本变小，(2)统一要素产权(3)构建无缝的要素接口。缩短供应链，提高供应链的可见性，将物流作为一个系统来管理14.简述物流目标系统化的方法？1.目标管理法。2.总成本分析法。3.重要业绩衡量指标分析法。4.目标规划法 15.简析自动化仓库的优点？1）容易实现商品的先进先出（2）防止商品自然变质，保护商

电子商务与现代物流的关系

电子商务与现代物流的关系 电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物，是交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动。随着科学技术的发展，电子商务已经愈发普及，而现代物流作为电子商务的关键元素，其发展将对电子商务产生重大影响，同时电子商务的发展也对物流行业产生了影响。所谓现代物流是指为了实现顾客满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求分析、需求预测、用户服务等活动有机整合起来，经济有效地将原材料、半成品及成品由生产地送到消费地的所有流通活动。电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相辅相成，相互之间有着密切的联系。 一、 电子商务对现代物流的影响 （1） 消费需求驱动现代物流业量的扩大 近几年中国经济虽然面临着一定的下行风险，但全年人均可支配收入和人均消费支出同比增速高于GDP 增速，分别为7.8%和6.8%。城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率（2014-2018）如图所示： 在中央政府减税降费的利好下，消费需求将成为推动中国经济发展的主要驱动力。 根据国家统计局数据显示，2018年中国电子商务交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位，2018年电子商务交易额达31.63万亿元，同比增长8.5%。近几年我国电商交易总额如图所示： 8.00%7.10% 7.90% 5.90% 6.80%9.00% 8.20%7.80% 8.30% 7.80%20142015201620172018 数据来源：国家统计局城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率 人均消费支出 人均可支配收入

《电子商务与现代物流》复习重点

《电子商务与现代物流》复习重点 推断题 1.EDI是通过网络来传输标准格式的商务文档。（T） 2.EDI是通过网络来传输双方自行规定格式的商务文档。（F） 3.库温在–2以下的温控仓库一般称为冷冻仓库 (T) 4.库温在–2以下的温控仓库一般称为冷藏仓库 (F) 5.精益物流要求企业从自身的角度动身，来研究生产什么才能 够产生利润，有利可图（F） 6.精益物流要求从顾客的角度而不是从企业或职能部分的角度

来研究什么能够产生价值（T） 7.独立需求指一项物料的需求与其它项的需求无关，最终产品 的需求一般是独立需求(T) 8.独立需求指一项物料的需求与其它项的需求无关,零部件的 需求一般是独立需求(F) 9.闭环MRP是在MRP的基础上增加一个能力需求打算，以讲明 打算的可行性(T) 10.MRPII是在MRP的基础上增加一个能力需求打算，以讲明打算 的可行性(F) 11.成本比较法选择运输方式时，所比较的成本只是运输工具的 运费。(F)） 12.一般情况下，物流成本与服务具有此消彼长的关系(T) 13.我国的物流成本占GDP的比例这一数字比美国低。（F） 14.采购提早期是提早采购的时刻。(F) 15.精益物流需要持续改善良 (F) 16.把铝制门窗、自行车、大型机械等拆成零部件分不集中捆扎 或装箱，达到销售地或使用地再分不组装成成品，这种流通加工是为了方便运输（Ｔ）

17.防锈包装技术有防锈油防锈包装技术和气相防锈包装技术等 (T) 18.推行配送能够变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库 存总量。(T) 19.供应链治理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本 (T) 20.拉动式供应链的治理动身点是客户的需求 (T) 不定项选择 1、那一种条码要紧用于物流储运包装（ B ） [A] EAN/UCC-128码 [B] 交叉二五码 [C] EAN-13 [D] PDF417码 2、不是包装的特性有( D ) [A] 爱护性 [B] 单位集中性 [C] 便利性 [D] 运输性

电子商务与现代物流

一、单项选择题 1.对电子商务网络正确的说法是（B） A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 B.配送网络是电子商务网络的组成部分 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 D.电子商务网络中不包括配送网络 2.电子商务的物流服务内容分为（D） A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务 3.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ） A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 4.电子商务的物流外包是指（ A ） A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统 C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务 5.物流系统化的目标是（ D ） A.服务目标最优 B.成本目标最优 C.内部要素目标最优 D.系统整体最优 6.LD-CED模式的核心是（ B ） A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送 C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换 7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（ A ） A.安全库存 B.在途库存 C.季节库存 D.临时库存 8.ABC库存管理法中，重点管理的是（ A ） A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品 9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（ D ） A.QR B.DRP C.JIT D.VMI 10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（ B ） A.制订经济批量 B.建立保险储备 C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法 11.保税仓库中储存的是（ D ） A.免税货物 B.减税货物 C.退税货物 D.暂未纳税的货物 12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ） A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.无效运输 13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ） A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输 C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输

自考电子商务与现代物流历年试卷及答案

全国2003年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） bdcad baadb dacdb caabd dabbc ddcdd 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对电子商务网络正确的说法是（B） A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 B.配送网络是电子商务网络的组成部分 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 D.电子商务网络中不包括配送网络 2.电子商务的物流服务内容分为（D） A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务 3.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ） A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 4.电子商务的物流外包是指（ A ） A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统 C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务 5.物流系统化的目标是（ D ） A.服务目标最优 B.成本目标最优 C.内部要素目标最优 D.系统整体最优 6.LD-CED模式的核心是（ B ） A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送 C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换 7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（ A ） A.安全库存 B.在途库存 C.季节库存 D.临时库存 8.ABC库存管理法中，重点管理的是（ A ） A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品 9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（ D ） A.QR B.DRP C.JIT D.VMI 10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（ B ） A.制订经济批量 B.建立保险储备 C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法 11.保税仓库中储存的是（ D ） A.免税货物 B.减税货物 C.退税货物 D.暂未纳税的货物 12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ） A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.无效运输 13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ） A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输 C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输 14.商品合理运输的评价标准是（ D ） A.运输速度最快 B.运输费用最少 C.运输损耗最小 D.运输综合效益最高

电子商务与现代物流的发展论文.doc

常透明。而电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实现提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶劲也日益突出。 1电子商务与现代物流协同发展的可能性 基于信息化商务平台的共同要求。电子商务模式下，现代物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了现代物流的运动方向，而且也决定着现代物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。电子商务高效率和全球性的特点，要求现代物流也必须达到这一目标。电子商务对需求的多样性与分散性，为现代物流拓展了广阔的业务范围，电子商务要求现代物流提供更完善、更周到的服务，要求协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求，二者共同促进，共同发展。电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高运作效率。在电子商务模式下，现代物流企业可充分利用Internet巨大优势建立信息系统和网络平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更加完善的配送和售后服务，现代物流企业

应该认识到，电子商务与现代物流是合作博弈，网上网下及早合作可共创双赢模式。 2电子商务与现代物流协同发展的必然性 现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。作为首先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已日趋完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDI 的生产就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。 3电子商务与现代物流协同发展中存在的问题 观念和服务模式落后，我国的电子商务还处在初级发展阶

电子商务与现代物流

全国2008年1月高等教育自学考试 电子商务与现代物流试题 课程代码：00915 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.从电子商务配送供给方来看，造成配送“瓶颈”的主要原因之一是（） A.许多配送企业单从一个网站的需求出发衡量是否达到配送规模 B.国内没有达到一定规模的配送企业，以至配送成本居高不下 C.网上交易量太小，导致配送规模无法达到要求 D.配送企业本身业务太多，无法对电子商务配送提供大力支持 2.电子商务的最大的信息载体是（） A.报纸 B.电视 C.因特网 D.各类广告 3.电子商务的核心业务之一是建立（） A.信息流 B.商流 C.资金流 D.物流体系 4.美国的物流定义有多种版本，其中“物流是对货物、服务及相关信息从起源起到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程”属于（） A.管理派 B.工程派 C.军事派 D.企业派 5.在物流六要素中，表示物流的数量、重量、体积的是（） A.流体 B.载体 C.流量 D.流程 6.“交易应该是重复发生的，不是一次性的、偶尔发生的，进行专门投资也能够收回成本，这就为专门对这项交易进行商业性投资提供了经济规模基础”，这是下列哪种结构的适用条件之一？（） A.多边治理 B.三边治理 C.双边治理 D.单边治理 7.由流通企业组织的物流被称为（） A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 8.根据系统论的理论，本级系统寻求最优目标的约束条件是（） A.上级系统对于本级系统的要求 B.下级系统对于本级系统的要求 C.下级系统对于上级系统的要求 D.同级系统之间的要求 9.物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，但最终目的是为了实现（） A.物流系统效率最高 B.经济效益最高 C.物流系统成本最低 D.物流系统整体最优 10.根据仓库的管理体制和使用对象的不同，可把仓库分为几类。其中“面向社会，专门提 供仓储服务的仓库”是指（） A.自用仓库 B.公用仓库 C.保税仓库 D.综合仓库 11.仓库作业过程的空间组织是指正确确定作业路线和合理利用仓库的空间，以保证商品在仓库空间上的有效利用和（） A.最短运动路线 B.最优运动路线 C.最快运动路线 D.最经济运动路线 12.指企业已取得商品的所有权，但尚处于运输、检验、待运过程中的商品是（） A.国家库存 B.周转库存 C.季节库存 D.在途库存 13.其最终目标是彻底消除零售商对每一订单的监督，而完全由供应商根据销售数据决定一切的系统是（） A.JIT B.DRP C.VMI D.QR技术 14.货物运输量或货运量是指运输货物的（） A.吨海里 B.距离 C.吨数 D.数量 15.下列哪种运输方式可以独立实现“门到门”的运输，还为其他运输方式集散货物，并且是其他运输方式不可缺少的补充手段（）

浅谈电子商务与现代物流的发展

论电子商务与现代物流的发展 摘要：现代物流与电子商务本应是相辅相成的关系，但目前我国物流业存在着观念和体制滞后、资源整合效率低下、网络和信息技术水平较低、与电子商务脱节等问题，成为电子商务发展的瓶颈。本文认为，电子商务时代，我国物流业应采取以下发展战略：将现代物流定位为国民经济新的增长点和“第三利润源泉”；改革物流体制的障碍，建立政府部门协调机制，颁布相应的物流法规；培育物流市场，发展和规范第三方物流；提升物流企业的资源整合能力，增强其竞争力；实现物流信息系统的一体化；推进物流的标准化体系建设；重视物流人才的教育培训。 关键词：现代物流；电子商务；发展战略 一、电子商务与现代物流的关系 (一)电子商务在我国的发展 电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物，它运用计算机技术、网络技术、通讯技术等现代科技手段，从事商品交易等各种商务活动。电子商务改变了原有的经营模式，作为一种新型的交易方式，增加贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本成为其标志，而且使得交易过程电子化、交易市场虚拟化、交易对象特定化、交易高效化。电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场，减少了中间环节，使生产者和消费者的直接贸易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行方式，进而影响到社会经济布局和结构。 我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，相对于发达国家，起步较晚，但发展势头强劲，呈现一种跳跃式的发展态势，在短短几年的时间内，我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段。 据国外银行的一份研究报告指出，预计到2003年全球通过因特网进行的贸易总额将增长到1.24亿美元，联合国贸易发展会议则预测，到2003年，电子商务将占世界贸易额的20％至25％。而我国电子商务的交易额，仅为世界电子商务贸易额度水平的百分之零点几。阻碍我国电子商务迅速发展的因素是多方面的：既包括观念方面的问题，还包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。然而其中最为关键的因素是配送系统的建立即物流业的发展。可以说，落后的物流业是制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。 (二)电子商务与现代物流的关系 对于物流的概念并没有一个统一的表述，国内外专家学者从不同的角度对物流的概念和内涵进行了表述，归纳起来一般认为物流包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息管理等七方面的内容，它是这些活动的集成系统。现代物流是流通现代化的产物，是经营的“第三利润源泉”。随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务关系密切。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，始终需要“四流”的协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性以及对电子商务活动的影响日益明显。所以如何建立一个高效率、低成本的配送体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。 在现代经济发展中，电子商务与物流之间是辩证的、相辅相成的关系。现代物流是电子商务的基本构成要素，是实现电子商务的根本保证，现阶段物流制约了电子商务的发展，最终将会是电子商务改变物流。 1.物流制约电子商务的发展。电子商务活动顺利地实现了商品和服务的价值交易过程，但是商品和服务的使用价值的交割必须通过现代物流才能实现。对于企业而言，必须有相应的配送系统，就某一个企业单独开展电子商务网上活动，是难以独自建立配送网络体系的，只有建立和发展现代配送网络体系，从整个社会生产过程和流通过程来有效地解决社会物资

00915自考电子商务与现代物流试卷(答案全面)

自考课程综合测验 《电子商务与现代物流》 试卷 （课程代码 00915 ） 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。） 1．电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（ ）。 A.实体化 B.供应链集成化 C.时空界限无界化 D.高效化 2.以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是（ ）。 A.电子商务消费者的地区分布 B.配送规模 C.电子商务服务提供者 D.配送细节 3．物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?（ ） A.流量 B.流程 C.流速 D.流效 4．20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（ ）。 A ．AHP B ．CSF C ．SST D ．KPI 5．从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置，不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是（ ）。 A.多边治理 B.三边治理 C.双边治理 D.单边治理 6．具有占地少，不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是（ ）。 A.公路运输 B.管道运输 C.铁路运输 D.航空运输 7．在物流组织网络化的LD —CED 模式中，E 的含义是（ ）。 A.收集 B.物流 C.交换 D.发送 8．中国20世纪50～80年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运输邮政化， 采用的方法是（ ）。 A.无缝载体 B.四就直拨 C.直拨 D.接口管理 9．仓库的分类方法很多，以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是 A.普通仓库 B.专用仓库 C.特种仓库 D.罐式仓库 10．对仓容利用进行综合考核时，通常采用的指标是（ ）。 A.容量利用系数 B.容积利用系数 C.容载利用系数 D.容重利用系数 11．商品出库作业的正确操作程序是（ ）。 A.审核出库凭证→准备出库商品→库存记录→复核→发货 B.审核出库凭证→库存记录→准备出库商品一复核一+发货 C.审核出库凭证→库存记录→复核→准备出库商品→发货 D.审核出库凭证→准备出库商品啊→复核→库存记录→发货 12．在CVA 库存管理法中，对于B 类顾客的存货，应该采取的管理措施是（ ）。 A.不允许缺货 B.允许合理范围内缺货 C.允许偶尔缺货 D.允许缺货 13．拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是（ ）。 A.公共承运组织 B.联运组织 C.特殊运输组织 D.货运代理组织 14．目前，国内多式联运具有多种形式，天津—上海—九江—南昌的运输属于（ ）。 A.水水联运 B.水陆联运 C.陆陆联运 D.陆空联运 15．件杂货成组运输的最理想形式是（ ）。 A.铁路运输 B.公路运输 C.零担运输 D.集装箱运输 16．按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是（ ）。 A.定时配送 B.定量配送 C.即时配送 D.定时定量配送 17．配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（ ）。 A.大大减少交易次数 B.可产生规模效应 C.能减少客户的库存 D.能有效地控制商品质量 18．配送中心可以有效地分配货源，调节商品生产与消费、进货与销售之间的时间差异，这是通过配送中心的哪项功能实现的?（ ） A.进货 B.储存 C.流通加工 D.配货、送货 19．从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（ ）。 A.物流设施信息 B.物流人员信息 C.库存信息 D.市场信息 20．物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（ ）。 年级 班级 准考证号 姓名

论电子商务与现代物流的发展(参考模板)

摘要 随着社会经济日新月异的发展，如今的电子商务与物流行业几乎成为现代社会不可缺少的一部分，已广泛得到人们的重视，电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流，三者之间存在密切关系。近几年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。本文通过对电子商务和物流的概念及关系的研究，以淘宝物流模式为借鉴,探讨通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易的目的。从而使得电子商务和物流相互促进共同发展。 关键字:电子商务物流淘宝物流模式

Abstract Along with the development of social economy, e-commerce and logistics industry today almost become an indispensable part of modern society, has been widely get people's attention, any of e-commerce transactions, contain information flow, business flow, cash flow, there is a close relationship between the three. In recent years, along with the improvement of the electronic commerce environment as well as the electronic commerce has the huge advantage, e-commerce attaches great importance to by the government, business, are involved in e-commerce activities in the form of different, make the electronic commerce in developing at an amazing speed in a few short years. This article through to the concept of e-commerce and logistics and the relationship between research, in taobao logistics mode for reference, study through the Internet, logistics companies can be broader owners take the initiative to find customers, to expand their business nationwide and worldwide; Trading companies and factories can more quickly find the most suitable ratio of logistics company; Online logistics is committed to the largest number of the world have logistics requirements of the owner and provide logistics services logistics companies attract together to provide a neutral, integrity, free online logistics market, help the logistics supply and demand efficient to realize the purpose of the transaction. So as to make the electronic commerce and logistics each other to promote common development. Keywords:E-commerce logistics taobao logistics mode

电子商务与现代物流发展研究

电子商务与现代物流发展研究 【摘要】由于电子商务的飞速发展，近年来，全球物流业方兴未艾。与此同时，电子商务向物流业提出了新的挑战。物流业作为电子商务发展的重大瓶颈之一，已引起了全世界的广泛重视。如何建立现代化的物流体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易过程对接，以适应电子商务的需求，已成为当前开展电子商务的企业及机构不可回避的焦点问题。 【关键词】电子商务现代物流发展 一、前言 随着网络用户的快速增长，人们消费习惯的改变，电子商务也越来越显示出其美好的前景。CNNIC《第25 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2009 年，网络购物用户规模为1. 08 亿人，年增长45. 9% ，网络购物使用率继续上升，目前达到了28. 1%。 电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。 电子商务在推动企业物流运营模式变革的同时，也在深刻地影响现代物流企业的发展，电子商务未来的发展也与物流管理模式密切相关。 二、电子商务的概念 电子商务，是在Internet，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方得网络服务的一种新型的商业运营模式。它能通过电子现金、软件钱包、智能卡或信用卡等手段实现货款付讫，并按照客户的要求信息，在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。当代电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流，其中作为支持有形商品网上商务活动重要环节之一的物流，其现代体系能否建立并得到完善，目前不仅成为有形商品网上商务活动的一个主要障碍，也已成为我国现代物流业能否顺利发展的一个至关重要的因素。 三、现代物流的概念 “物流”一词最早出现在美国，意思是“实物分配”或“货物配送”。 其起源可以追溯为第二次世界大战第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立并将其用于战争活动中的“后勤”（Logistics）理论。20 世纪50 年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了70 年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20 世纪80 年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。

电子商务与现代物流〉章节测试题

《电子商务与现代物流》第01章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） ?1、物流概念最先由（）提出。 A、美国 B、日本 C、德国 D、英国 ?2、第三方物流提供的是（） A、物流服务 B、全方位的物流服务 C、货物速递 D、仓储 ?3、在物流承诺完全履行之前，客户价值从()角度看并没有完全实现。 A、所有权让渡 B、使用权占用 C、时间 D、空间 ?4、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。 A、物流 B、商流 C、信息流 D、资金流 ?5、电子商务的发展趋势不包括（）。 A、个性化 B、纵深化 C、国际化 D、交易透明化 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） ?1、管理方法的科学性是现代物流的唯一显着标志。 正确错误 ?2、物流冰山理论认为，现行的财务会计制度和会计核算方法都可以精确掌握物流费用的实际情况。 正确错误 ?3、构成物流活动的各要素经常存在效益利益背反关系。 正确错误 ?4、商流与物流始终是统一的。 正确错误 ?5、现代物流成为了一个国家综合国力的重要标志。 正确错误 《电子商务与现代物流》第02章在线测试剩余时间：59:52

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） ?1、供应链合作伙伴关系的主要目的是（）。 A、缩短采购提前期，提高供货的柔性 B、加快资金周转 C、通过缩短供应链总周期，达到降低成本 D、减少供应商数目 和提高质量的目的 ?2、在供应链业务构成中，起先导作用的是（）。 A、信息流 B、商流 C、资金流 D、物流 ?3、目前的供应链系统正在朝着（）的方向进行改革。 A、拉式市场 B、推式市场 C、产品中心 D、推拉式市场 ?4、（）中，会导致“牛鞭效应”。 A、拉式市场 B、推式市场 C、产品中心 D、推拉式市场 ?5、供应链节点是指：（）。 A、企业 B、库存 C、实体 D、物流中心 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） ?1、供应商管理库存（V M I）是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。 正确错误 ?2、有效性供应链的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。 正确错误 ?3、物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求某项物流活动的效益为目标。 正确错误 ?4、按功能划分，供应链可分为供给推进型和需求拉动型供应链。 正确错误 ?5、在供应链中，企业从事自身最为擅长的业务，而把自身不擅长的、但又与企业经营活动相关的业务实施外包。

电子商务与现代物流单元测试一(答案)

《电子商务物流》单元测试一 一、判断题（共15分） A1、物流按照物流系统性质分类，可以分为：社会物流、行业物流与企业物流。 A2、物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 B3、物流是存储与运输的统称。 A4、运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。 B5、间接电子商务即无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者全球规模的信息服务。 B6、一切能够简化手续和操作的服务都是增值性服务。 B7、供应链的目的仅仅是为客户降低成本。 B8、传统物流运作方式容易产生需求变异缩小效应。 A9、间接电子商务即有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递来送货。 B10、电子商务就是指商务的电子化。（） B11、供应链的目的仅仅是为客户降低成本。（） A12、传统物流运作方式容易产生需求变异放大效应。（） B13、直接电子商务即有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递来送货。（） B14、物流（Logistics）一词产生于日本，指的是“物的流动”。（）

A15、物流的定义随着人们对物流活动和实践的逐步认识而发生变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展。（） A16、物流成本管理即对物流各环节的成本进行管理。 A17、物流质量管理是全员参与，全程控制，全面管理，整体发展的。A18、销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。 B19、工业包装的目的是为了促进销售，讲究包装外形美观，装潢富于吸引力。 B20、仓储能力即指仓储企业的物资储存能力。 B21、库存指存放在仓库中的库存物资。 B22、物流的结算就是指的物流费用的结算。（） B23、一般来说，商品如果没有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收、安装和使用标准，对储存、运输和装卸等作业没有特殊的要求，就适合于采用电子商务的销售方式。 A24、配送处于“二次运输”“末端输送”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户。 A25、越是竞争激励的企业，企业越是要强化对供应链和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。 A26、物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱、重新贴签/重新包装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试维修等。 A27、第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一联系人的角色。

浅谈电子商务与现代物流的协同发展

浅谈电子商务与现代物流的协同发展 摘要：随着Internet技术的飞速发展，电子商务也得到了迅速发展，然而物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重。电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础，电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。现代物流对电子商务的发展存在相互制约的因素，但二者又存在相互依赖、共同发展的必然性，如何使双方协同发展，成为当前一项重要的课题。 关键字：电子商务、现代物流、协同发展、必然性、问题、对策

一、引言 电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。 现代物流，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务，从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。 随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。这迫切需要一种新的模式来变革社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此，研究电子商务与现代物流的协同发展显得尤为迫切和重要，然而在具体实施方面，发现许多问题：协同发展的运作模式还处于探索、试验和发展中，由此引发的一系列问题有待研究、协调和解决。而对这些问题进行研究，无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。

电子商务与现代物流分章节详细小抄已排版

第一章电商与物流 1.物流对电商的作用： 1.使电商实体化。 2.使电商供应链集成化。 3.使电商的时空界限无限化。 4.使电商高效化 2.我国现行物流体系对电商发展的制约因素： 社会上重电子轻商务、重商流轻物流、种信息网轻物流网的倾向比较严重，适合电商发展的物流体系没有建立，物流基础设施不配套，第三方物流服务的滞后等。 3、中国电商配送发展的关键制约因素： 1观念。2规模。3网络。4资源。5费用，要想降低配送成本，必须扩大交易量。6服务 4、影响电商规模扩大的因素： 从需求方看：1.商务模式，一般认为b2b有助于扩大规模2.商品定位3.配送规模4.渠道合作 从电商配送供给方来看：是否达到配送规模。 5、配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。 6.电商网络的两网四流（计算机网和配送网，商流、物流、信息流、资金流）.第一种网络以因特网为基础发展。第二种网络以铁路、公路、水路航路及相关的仓储设施为基础而构建。 电商商流、信息流、资金流网络和配送网络之间的差距及特征比较---p41、42 7、电商中物流方案的重点考虑因素： 1.电商消费者的地区分布。 2.销售的品种。 3.配送细节。好的配送方案应考虑的内容：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。 4.电商服务提供者。 5.物流成本与库存控制。 6.还应规划好运输工具、运输方式及运输方案等 8、试举例电商中物流体系的建立模式,并用合理的事例进行说明 答:电商的具体实施有多种模式可选择.由于从事的专业不同,ISP,ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电商信息服务网络,如何提供更多的信息内容,如何保证网络的安全性,如何方便消费老者接入,如何提高信息传输速度等方面考虑问题,至于电商在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域,信息产业界对此疑问较多.实际上,电商应完成商流,物流,信息流和资金流,在商流,信息流,资金流都可以在网上进行的情况下,物流体系的建立应该被看做是电商的核心业务之一,非常重要,应该加以研究. 我国的电商物流体系可以有以下几种组建模式:(1)共用模式。电商与普通商务活动业务共用一套物流体系.对于已经开展普通商务的公司,可以建立于基于INT的电商销售系统,同时可以利用原有的物流资源,承担电商的物流业务.批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势,因此,它们的主业就是流通,在美国,如Wal-Mart,在中国像北京的翠微大厦,西单商场等都开展了电商业务,其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排. (2)自建或外包模式，ISP,ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流,配送服务.解决物流和配送系统问题的办法主要有两种:1自己组建物流公司.因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的,还不能真正满足电商的物流需求.因此,国外企业借助于他们在国外开展电商的先进经验在中国也开展物流业务.2外包给专业物流公司.将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法. (3)第三方模式，第三方物流企业建立电商系统. 9、试论电商中物流服务设计内容。答:电商的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性 物流服务两方面: (1)传统物流服务. ①运输功能.无论是由网络经营者还是由第三方提供物 流服务,都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点, 这就是运输服务. ②储存功能.电商提供商的目的要通过仓储保证市场分 销活动的开展,同时尽可能降低库存占压的资金,减少储 存成本. ③装卸搬运功能.这是为了加快商品的流通速度必须具 备的功能,无论是传统的商务活动还是电子商务活动,都 必须配备具备一定的装卸搬运能力. ④包装功能.物流的包装作业目的不是要改变商品的销 售包装,而在于通过对销售包装进行组合,拼配,加固,形 成适于物流和配送的组合包装单元. ⑤流通加工功能.是方便生产或销售,专业化的物流中心 常常与固定的制造商或分销商进行长期合作,为制造商 或分销商完成一定的加工作业. ⑥物流信息处理功能.是指将各个物流环节各种物流作 业的信息进行实时采集,分析,传递,并向货主提供各种 作业明细信息及咨询信息的活动. (2)物流的增值服务。 增值服务是指：根据客户需要，为客户提供的超出常规 服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的 服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服 务的本质特征。 增值性服务包括：{1}增加便利性的服务—使人变懒的服 务；一切能够简化手续简化操作的服务。{2}加快反应速 度的服务—使流通过程变快的服务；两种途径方法：一 是提高运输基础设施和设备的效率，二是优化电商系统 的配送中心、物流中心网络。重新设计适合电商的物流 渠道，以此来减少物流环节，简化物流过程，提高物流 系统的快速反应能力。{3}降低成本的服务—发掘第三利 润源泉的服务；企业可以考虑的方案包括：采用第三方 物流服务商、电子上网经营者之间或电商经营者和普通 商务经营者联合，采取物流共同化计划，同时如果具有 一定的商务规模，可以通过采用比较适用但投资比较少 的物流技术很热设施设备，或推行物流管理技术等，提 高物流的效率和效益，降低物流成本。 {4}延伸服务— 将供应链集成在一起的服务。 物流作业流程与商流、信息流、资金流的作业流程相关， 也与商务形式（普通商务、电商）有关。 电商的物流作业流程同普通商务一样，目的都是要将用 户所定货物送到用户手中。基本业务包括：进货、进货 检验、分拣、存储、拣选、包装、分类、组配、装车及 送货等。 举例说明电商的物流作业流程及相关问题： 1、从制造商的角度来看。电商的实现可以使销售过程的 中间环节成为多余，因而可以构建一条最为简短的流通 渠道。制造商——电商网站——消费者。如戴尔。 2、从销售企业的角度来看。他在电商中扮演的角色可以 是：同传统商务一样，与制造商配合负责销售环节，包 括网站建立与管理，实际上采用这种方式时，销售商是 电商的主体。如亚马逊。 亚马逊网上销售的配送系统的特点：1.拥有完整的物流 配送网络。2.以全资子公司的形式经营和管理配送中心。 3.高层管理人员经营丰富。 4.送货地点可以是全球任何 地方。 3.从物流企业的角度来看。物流企业可以向制造商那样， 从建立电商网站开始，独立从事电商业务，也可以为电 商提供物流、配送服务。如fedex。他主要以第三方物流、 配送企业的身份参与电商事宜。 10、电商物流的改进措施： 1.优化物流系统。物流系统的设计可以采取的具体工作 思路：明确电商的销售目标→确定物流、配送的服务目 标和成本目标（如送货频率、反应时间、订货满足率、 配送成本等）→对可用的物流、配送资源进行评估→决 定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、 配送系统（委托第三方、自己承当、与其他企业合作） →配置物流、配送资源（送货车辆及仓库资源等）→物 流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设 计。 2.建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。方法：坚 决将自己核心业务以外的业务外包出去；一旦与国内的 配送公司合作，就要舍得投资去与配送公司建立长期合 作的供应链关系。 3.建设适合电商要求的物流信息系统。电商经营者必须 在网上建立物流、配送查询系统。 第二章现代物流的概念与结构 1、物流概念产生的原因：经济动因、军事动因 2、物流的定义：《中华人民共和国。物流术语》是为物 品及其信息流动提供相关服务的过程。是物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储 存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。 3、物流管理：是为了以合适的物流成本达到用户满意的 服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进 行的计划、组织、协调与控制。或是为了以最低的物流 成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计 划、组织、协调与控制。 4、理解物流概念时应抓住的基本内容： 1.物流的对象应该包括人。 2.物流是一个过程。所谓过程是指：人机交互作用于作 业对象，达成作用目标的行为集合。 物流过程从纵向可分解为环节、作业和动作；从横向 可分解为流体、载体、流向、流量、流程和流速和流效7 要素。 首先，对物流过程进行纵向分解，即进行EMOC分析。 EMOC分析是动素（element of movement）、动作（motion）、 作业（operation）和作业环节（chain of operations） 分析的简称。动素是指为完成某项工作，人的身体或身 体的某一部分的微小活动。动作是指相关动素在时间和 空间上组成的序列。作业是指相关动作在时间和空间上 组成的序列。作业环节是指由在时间空间等方面有相对 固定的顺序和因果关系的相关作业，围绕核心作业组成 的作业序列。 其次，对物流过程进行横向分解。要进行任何一个物 流过程必须具备7个基本要素，只要进行物流过程，必 然要有这些要素。 3.物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同。他 不等于系统内各组成要素功能的简单相加。 4.物流过程需要一体化。 配送：《中华人民共和国标准。物流术语》定义为：在经 济合理区域范围内，根据用户需求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并暗示送达指定地点 的物流活动。 3.试论述配送与物流的区别是什么？ 答：配送与物流有着明显的差别，主要区别体现在以下 几方面：（1）从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐 射范围小。（2）从作业在供应链的位置看。物流作业一 般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一 般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。（3）从包 含的具体作业来看。物流包括运输，存储，装卸搬运， 包装，流通加工，物流信息处理及一些增值服务，配送 则包括除包括上述作业之外，还包括分拣，拣选等标志 性作业。（4）从处理的流体特征看。物流处理的流体具 有少品种，大批量，少批次等特点，配送则相反，具有 多品种，小批量，多批次等特点。当然，物流和配送的 联系十分紧密，配送可以认为是物流的缩影，物流包括 的所有作业配送都有，另外，配送包含在物流之中，当 一条供应链的物流渠道很短，如将商品从工厂直接送到 销售门店的情况下，物流和配送就合而为一。 物流中心：《中华人民共和国标准。物流术语》。从事物 流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：1.主要面 向社会服务。2.物流功能健全。3.完善的信息网络。4. 辐射范围大。5.少品种、大批量。6.存储、吞吐能力强。 7.物流业务统一经营管理。 配送中心：《中华人民共和国标准。物流术语》。从事配 送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：1.主 要为特定的用户服务。2.配送功能健全。3.完善的信息 网络。4.辐射范围小。5.多品种、小批量。6.以配送为 主，存储为辅。 供应链：是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付 给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。 供应链管理：是对供应链涉及的全部活动进行计划、组 织、协调与控制。 供应链物流是指：由供应链个环节物流形成的物流，如 果没有有意的进行整合优化，供应链各环节的物流都是 以各自为系统进行管理的，存在库存重复配置，仓储、 运输等环节重复劳动，操而存在大量不应有的物流成本， 这是供应链物流管理的方向。 储运：是储存、运输的简称。是指保护。管理、储藏物 品，运输是用设备和工具，将人或物品从一地点向另一 地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中 转、装入、卸下、分散等一系列操作。 8.物流与储运的区别是：物流除了包含储存、运输等这 些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配 合与集成，在物流中，虽然储存、运输这些具体的活动 或环节依然存在，但是他们是以行使物流系统的特定使 命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储 存和运输具有更大价值。 物流的7要素： 1、流体。流体指物流中的“物”，及物质实体。流体具 有自然属性和社会属性。自然属性指其物理、化学、生 物属性。社会属性是指流体所体现的价值属性，以及生 产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。 流体的价值系数：v=p/t或v=p/c。其中v表示每立方米 体积或每吨商品的价值，单位是元/立方米或元/t，p表 示商品价值，t表示商品重量，单位是吨，c表示商品体 积，单位是立方米。该系数可以反映商品的贵贱，可以 反映生产过程的技术构成，对物流部门确定物流作业方 案，对货物保险条款的确定都有重要参考价值。价值系 数越大的商品，物流过程越要精心。流体总的来说是处 于不断流通状态的。 2、载体。载体指流体借以流动的设施和设备。载体分两 类： 第一类是基础设施，如铁路等，多是固定的。第二类是 设备，即以第一类载体为基础，直接承载并运送流体的 设备，如车辆等。物流载体尤其是第一类载体，即物流 基础设施的状况直接决定物流的质量、效率和效益。 3、流向。指流体从起点到终点的流动方向。物流的流向 有四种： 一是自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向， 这表明一种客观需要，即商品要从产地流向销地。 二是计划流向，指根据流体经营者的商品经营计划而形 成的商品流向，即商品从供应地流向需要地。 三是市场流向，指根据市场供求规律与市场确定的商品 流向。 四是实际流向，指在物流过程中实际发生的流向。理想 的状况是商品的自然流向和实际流向一致。 4、流量。即通过载体的流体在一定流向上的数量表现。 流量的分类可以参照流向的分类分为四种：即自然流量、 计划流量、市场流量和实际流量。但根据流量本身的特 点可分为两类：第一类是实际流量。又可分为：a，按照 流体统计的流量。b，按照载体统计的流量。c,按照流向 统计的流量。d，按照发运入统计的流量。e，按照承运 人统计的流量。第二类是理论流向，即从物流系统合理 化角度来看应该发生的物流流量。也可按照与实际流量 相对应的五个方面来分类。理想状况的物流应该是在所 有流向上的流量都均匀分布。 5、流程。即通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数 量表现。流程与流量、流向一起构成了物流向量的三个 数量特征，流程与流量的乘积还是物流的重要量纲，比 如吨公里。流程可分为：自然流程、计划流程、市场流 程、实际流程。还可以划分为：第一类实际流程：按照 流体统计；按照载体统计；按照流向统计、按照发运入 统计、按照承运人统计。第二类是理论流程，她往往是 可行路径中的最短路径。 6、流速。及单位时间流体转移的空间距离大小。流速由 两部分决定。一是流体转移的空间距离，即流程。二是 进行这种转移所花的时间，流速就是流程除以时间所得 到的值。 7、流效。即物流的效率和效益。 物流效率：是指单位人力、资本、时间等要素的投入所 完成的物流量的大小。可用物流的反应速度、订货处理 周期、劳动生产率、物流集成度、物流组织化程度、第 三方物流的比重等一系列定量和定性指标来衡量。 物流效益：是指单位人力、资本、时间等要素的投入所 完成的物流收益的大小。可用成本、收益、服务水平等 定量和定性指标来衡量。根据不同的主体，可将物流的 效益分为物流服务提供方的效益和物流服务需求方的效 益两部分。 效率和效益之间的关系： 物流效率和效益的高低与物流系统集成、物流设施设 备、物流技术、物流组织、物流管理、物流运作状况等 众多因素有密切关系。 物流效率与效益从根本上是一致的。物流的高效率一 般会带来高效益。 物流效率和效益经常发生冲突。如提高效率经常需要 增加投入，这样运营成本增加，就回减少活动相应效益 的可能性。 时间对效益产生影响。分近期、中期、长期效益。 KPI：key performance indicators，关键业绩衡量指标， 是一种国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系，它通 过一套系统的衡量方法和科学的衡量指标来评价物流系 统的业绩。 21.物流要素之间存在着冲突、相持和协同三种状态。 形成物流系统的三个条件： 1.必须具备构成物流系统的各个部分。 2.必须认识到物流系统各个部分之间是有联系的，同时 还要认识到他们是如何联系的。 3必须安物流系统各部分之间的联系来构造物流系统。 物流系统要素之间存在目标、产权、运作和边界上的冲 突。 1、要素目标冲突。 物流系统的基本功能要素包括运输功能、储存功能、包 装功能、装卸功能、流通加工功能和物流信息处理功能， 这些功能要素独立存在时各自的目标存在互相冲突的地 方。 从运输的角度看，为降低运费的方法：一是在制定方 案时尽量采取整车装送。二是强调采用铁路发运来降低 运费。三是对于时效性要求不高的产品，一般采用火车 运输。 从存储的角度来看，一是降低每次收货的数量，增加 收货次数，缩短收货周期。二是宁可紧急订货，也不愿 提前大批量订货。即小批量、多批次、少周期，但这样 会导致运输成本增加。 物流系统要素目标之间的典型冲突见p82. 2、要素产权冲突。一条供应链上的物流系统是由不同产 权组织共同完成的。 3、要素运作冲突，物流系统的各种要素都有各自的运作 规律和标准，在没有建立统一的物流运作规范和标准的 情况下，由于要素之间在运作上互相不能适应对方的业 务特点和流程、标准、规范。票据格式等而产生的矛盾 很普遍。 10.试列举在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输 可能造成对其他要素的影响？ 答：在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能