电子商务与现代物流(自考)

解答题：

1.电子商务中规划设计物流方案需重点考虑的因素：1.电子商务消费者的地区分布。

2.销售的品种。

3.配送细节。

4.电子商务服务提供者。

5.物流成本与库存控制

2.物流中心的基本要求：1.主要面向社会服务。2.物流功能健全。

3.完善的信息网络。

4.辐射范围大。

5.少品种，大批量。

6.存储，吞吐能力强。

7.物流业务统一经营.管理

3.物流系统的共同目标：1.提供客户需要的服务。2.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小。3.服从公司的总体政策。

4.最大限度地利用可用资源，使公司投资保持在合理水平。

5.促进公司长期发展。

4.简析企业进行物流要素集成的动机：1.从传统储运向现代物流转化的需要。2.由物流要素的复杂性决定。3.提高物流要素运作效率的需要。4.生产，销售和消费发展对现代物流的需要。

5.是企业建立供应链的要求。

5.海关对保税仓库的监管内容：1.保税仓库对所存放的保税货物，应有专人负责,并要求每月向海关上报上月所存货物的进，出，存的情况。2.在保税仓库中不得对保税货物进行加工，如确有需要，必须在海关的监管下进行。3.海关认为必要时可与保税仓库实行连锁制度。

存放在保税仓库保税货物要转为国内销售时，货主或其代理人必须事先向海关申报，递交进口货物许可证，进口货物报关单和海关需要的其他单证，并缴纳税款后,由海关核准签印放行。

6.改进电子商务的物流措施：1.优化物流系统网络。2.建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。3.建立适合电子商务要求的物流信息系统。

7.多边治理结构中物流市场的特征：1.参与物流市场资源交易各方的身份并不重要。2.交易各方通过合同确立交易关系，合同的被仔细界定,正式合同条款完备，口头合同等非正式条款也得到认可，但是市场倾向于各方订立正式合同。3.赔偿有严格规定，如果合同中没有的约定没有得到履行，其结果对各方而言从一开始就是可以预测的, 并且是没有力量能够改变这一结果的。4.合同出现纠纷，可以引进第三方机制(法律)，但是这种方式不被提倡，强调合同各方自我了解纠纷。

8.影响配送中心库存的因素：1.配送中心的位置与服务内容。2.订货决策。3.配送中心各环节间的协调与配合。4.运输组织管理水平。5.信息系统的建立。

9.简析影响仓库储存能力的因素：1.仓库储存面积，是指商品的实占面积，是用来实际储存的面积，在仓库中可通过提高储存面积所占的比例来提高仓库的储存能力。2.地坪承载能力，是指仓库库房或货物单位能力堆放商品的最大重量，地坪承载能力越大，其单位面积储存商品就越多，仓库的地坪承载能力的利用率越高，仓库的储存能力越大。3.商品允许堆码高度，在地坪承载能力允许的情况下，商品的堆码越高，仓库的储存能力就越大

10.商品入库作业的基本要求：1.保证对入库单据和商品的审核无误。2.确保入库商品数量准确，质量完好，.包装无损。3.搬运迅速，安全稳妥。4.手续简便.交接清楚。

11.信息服务提供商在电子商务的具体实施中主要考虑的因素：1.如何建立电子商务信息服务网络。2.如何提供更多的信息内容。3.如何保证网络的安全性。4.如何方便消费者接入。5.如何提高信息传输速度等。

12.配送中心的基本要求：1.主要为特定用户服务。2.配送功能健全。3.完善的信息网络。4.辐射范围小。5.多品种，小批量。6.以配送为主，存储为辅。

13.简析物流系统要素协同的方法？(1)调整要素间的目标，使总成本变小，(2)统一要素产权(3)构建无缝的要素接口。缩短供应链，提高供应链的可见性，将物流作为一个系统来管理14.简述物流目标系统化的方法？1.目标管理法。2.总成本分析法。3.重要业绩衡量指标分析法。4.目标规划法

15.简析自动化仓库的优点？1）容易实现商品的先进先出（2）防止商品自然变质，保护商

品质量（3）有利于加强仓库管理（4)防止出现商品的丢失和损坏

16.简述在配送过程中导致送货时间太长可能出现的原因？(1)集货的时间太长(2)送货路程太远(3)运输工具速度太慢(4)物流.配送作业环节太多(5)送货路线规划部合理(6)承诺的送货时间过短

17.试分析物流中心于配送中心的区别？(1)从功能方面来看：物流中心可单可全，配送中心较为全面(2)从规模来看：物流中心一般较大，配送中心可大可小(3)从在供应链中所处的位置来看：物流中心一般在供应链的上游，配送中心一般在供应链的下游(4)从物流特点来看：物流中心为少品种.大批量.少供应商，配送中心为多品种.小批量.多供应商(5)从服务对象来看：物流中心通常提供第三方物流服务，配送中心一般为公司内部服务

18.简述物流的流体.载体.流向.流量.流程和流速六要素之间的内在联系？1)流体的自然属性决定了载体的类型和规模(2)流体的社会属性决定了流向和流量(3)载体对流向和流量有制约作用（4）载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响（5）流体.载体.流向.流程等决定流速

19.简述物流网络化的好处？(１）扩大市场覆盖面（２）提高网络效率（３）提高要素的收益（４）抵御要素的风险

20.商品保管合同的内容？1.商品的品名或品类。2.商品的数量.质量，包装。3.商品验收的内容，标准，方法，时间。4.商品保管条件和保管要求。5.商品进出库手续.时间，地点，运输方式。6.商品损耗标准和损耗的处理。7.计费项目，标准和结算方式.开户银行，账号，结算时间。8.责任划分和违约处理。9.合同的有效期限。10.变更和解除合同的期限等。

21.导致送货时间不稳定的原因？1.配送管理无章可循。2.配送作业流程不规范3.配送车辆维护差。4.配送人员业务素质不稳定。5.配送作业波动。6.送货地点太分散

22.配送对物流合理化的影响？（1）是否有利于物流总费用下降（2）是否加快了物流速度(3)是否减少了物流环节(4)是否保证物流服务质量(5)是否减少了物流损失(6)是否采用了先进的技术手段，提高了物流活动效率

23.物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件：1.交易高度专用化，投资于这种交易的物流资源(人力资源和实物)转移到其他用途的价值趋向于零。（2)此项交易与企业的核心业务具有强相关性(3)交易本身具备一定规模，使投资人可以获得该项投资的规模效益

24.简述采用配送中心.物流中心的好处？（1）提高厂商和门店的物流效率（2）提高厂商和门店业主的效率3）物流中心和配送中心本身可以是盈利的项目（4）配送中心.物流中心是复杂物流网络的核心5）物流中心.配送中心是中重要的基础设施

25.简析合理选择货位应遵循的原则？1.确保储存商品的安全。2.方便作业。3.提高仓容利用率。

26.解析解决送货时间长的对策？1.将承诺的送货时间延长，但要有竞争力。2.重新规划送货路线。3.调整配送作业流程。4.选择小型送货车辆。5.与其他商品销售商进行共同配送

27.是分析比较第一.二方物流与第三方物流的有优劣势：1.物流资产的专用性。2.物流业务与核心业务的关系。3.组织发展的战略。4.物流资产的规模5.物流资产的运作能力。6.物流需求的规模。7.物流市场的交易成本等。

28.简述商品入库前的准备工作：为了保证商品入库作业的顺利进行，仓库必须在充分了解入库商品数量.时间等因素的基础上做好入库前的准备工作，具体包括：（1）根据入库商品的数量.品种.规格以及性能等条件，合理安排仓位(2)根据入库商品的数量和时间，安排好作业人员.装卸搬运设备和所需的物料（3）根据商品入库作业的要求，合理安排好作业环节和作业顺序

29.简述ABC分类法的实施步骤：1.信息处理。在对库存进行分类之前，首先要收集有关库存品的年需求量.单价以及重要度的信息（2）处理数据。利用收集到的年需求量.单价，计算

出各种库存品的年耗用金额(3)编制ABC分析表。根据已计算出的各种库存品的年耗用金额，把库存品按照年耗用金额从大到小进行排列，并计算累计百分比（4)确定分类。根据已计算的年耗用金额的累计百分比，按照ABC分类法的基本原理。对库存品进行分类。(5)绘制ABC分析图。把已分类的库存品，在曲线上表现出来

30.简述集装箱运输条款的内容？（1）箱货交接方式条款。集装箱的交接地点是在集装箱堆场.集装箱货运站或收发货人的工厂或者仓库。(2)价格条款。集装箱运输的价格取决于运输线路.中转港口.箱货交接地点和货物类别(3)责任划分条款。应明确划分有关各方的责任。特别是在分段运输或者联运中，应分清货主.经营人和承运人的责任(4) 保险条款。采用集装箱运输时的货物的保险范围和保险费的收取标准(5)索赔条款。有关索赔的程序.索赔期限等的约定

31.简述商品保管作业的基本要求？(1)根据商品的性能和包装情况，科学地选择商品存放场所和堆码形式，合理使用仓库空间(2)健全商品养护制度(3)健全商品数量管理制度(4)完善安全规章制度

32.简析QR技术成功实施的条件？（1）企业必须与供应链各方建立战略伙伴关系（2）企业必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，把企业的商品销售数据.库存信息.成本资料等与合作方共享，双方共同分析问题，寻找解决问题的方法（3）企业必须采用先进的信息处理技术（4）供应商必须进行多频度小批量的配送，以降低零售商的库存水平

33.简析组织商品合理运输的途径与方法？(1)按照商品的自然流向组织商品运输(2)减少运输环节，缩短运输路线(3)选择经济合理的运输方式(4)提高运输工具的使用效率

34.简述配送中心总体设计的基本要求？（1）平面布局要符合配送中心的作业的流程，方便各项作业，有利于提高作业效率。配送中心的业务环环相扣，因此各项作业场所要根据货物流向设置，使各个作业环节密切衔接，才能防止货物堵塞，加速收发货物和其他作业(2)尽可能减少入库货物及仓储人员的运动距离，以提高搬运效率，节约仓储费用(3)建筑物的布置要尽可能利用地形，减少土方工程量(4)车辆进出方便。车辆宜进出分道，互不干扰。进出库货流与库内流动的货流应尽量避免交叉(5)总体设计应有利于整个仓库的安全，满足防火的需要

35.简析配送中心仓库建设铁路专用线的条件？(1)铁路年运量大于10万吨，或年发货量大于6万吨(2)运输距离大于200公里(3)满足接轨条件，且具有车源供应。配送中心距铁路编组站距离较近，铁路部门又有稳定的车源供应。

36.简述VMI成功实施的条件：1.供应商和零售商必须建立先进的信息系统。2.供应商和零售商必须建立战略伙伴关系。3.企业最高管理层的支持是非常重要的。4.供应商和零售商必须签订合同

37. 简析如何对库存系统进行重建？1.选择并分析有代表性的库存品的样品。2.对现有的库存系统和改变后的库存系统进行比较。3.确定实施两个不同系统的成本节约额和综合效益。

4.决定是改变库存系统还是保持原库存系统不变。

38.简析提高运输工具使用效率的方法：1.提高整车发运比重。2.提高车船的技术装载量。如实行轻重配装，商品解体装载，改进商品的堆码方法3.组织双程运输

39.简述商品运输基本险的主要内容？（1）因火灾.爆炸.雷电.冰雹.暴雨.洪水.海啸.地震.地陷.崖崩所造成的损失（2）因运输工具发生火灾. 爆炸.碰撞所造成的损失，以及因运输工具在危难中发生卸载所造成的损失或支付的合理费用（3)在装货.卸货或转移时因遭到不属于明显包装质量或违反操作规程所造成的保险物的损失(4)利用船舶运输时因船舶搁浅.触礁.倾覆.沉没或遭到码头坍塌所造成的损失，以及根据国家法令或一般惯例应分担的共同海损费用和救援费用(5)利用火车.汽车运输时，因车辆颠覆.出轨.隧道坍塌等所造成的损失(6)利用飞机运输时，因飞机倾覆.坠落.失踪以及遭遇恶劣气候或其它危难事故发生抛弃行为所造成

的损失(7) 在发生上述火灾或事故时，遭受盗窃或早纷乱中造成的损失

40.简析在确定库房面积时需考虑的因素？库房面积的确定是根据储存量计算的，同时要考虑以下因素：（1）防火的要求。流通部门的仓库，一般储存日用工业品，按物品火灾危险性分为属于“丙级二项”，根据防火规范，储存这类商品的库房面积为：多层库房面积不得超过1000平米.单层库房面积不超过1500平米，单层库房若耐火等级为三级，库房面积不得超过700平米（2）保管员的保管能力。一个库房一般由一个保管员负责，因此，库房面积应与保管员的保管定额相适应，保管定额一般为500到1000平米(3)商品的批量大小。批量大的商品，库房面积宜大。品种较多，批量较小的商品，库房面积宜小(4)商品的保质要求。对储存条件要求较高的商品，库房面积宜小，反之，库房面积宜大

41.从仓库管理的角度出发，简析商品的维护保养管理应做好的工作1.严格验收入库商品的质量。2.合理选择商品的存放场所。3.合理选择商品的堆码方式。4.建立商品的质量检查制度。5.严格执行商品的先入先出制度。

42.简述水路运价的特点？1.统一领导，分级管理。2.实行航区差别运价。3.按运输要求的不同实行不同运价

43.简述多式联运的特点？1.手续简便。2.便于实现“门到门”运输。3.运费低廉。4.多式联运必须与集装箱运输结合起来才能真正发挥其优越性

44.简述影响机械设备配置的因素？（1）符合商品的特性。商品的物理.化学性质以及包装的尺寸重量不一，所要求的保管方法.储存条件以及装卸搬运方式等也就各不相同。商品的种类和特性决定了机械设备的类型。(2)适应货运量的需要。货运量较大的配送中心，可在货场配备生产率较高的大型装卸机械和输送机械，利用输送机械系统把配送各个作业场所连成一体，将货物快速输送到装卸场所。对于货运量较小的配送中心可选用生产率较低的小型装卸机械，货物的搬运可采用各种人力搬运车。(3)适应运输方式。在选择装卸机械时，必须考虑运输方式与运输工具相适应。不同运输工具其外形尺寸.构造.载重量.容积等各不相同，因而需要采用不同的装卸机械(4)适应储存条件。配送中心对货物的储存大多采用各种类型的货架。货架高度随储存量增加而增大。因此，选用机械进行存取作业时，应结合货架的类型及货架高度确定堆垛机械的类型和型号

45.简述物流成本在管理中的作用？（1）通过对物流成本的计算.分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题。(2)通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行企业及竞争对手之间的差距。(3)通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确地评价物流活动的合理性。(4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动效果提供科学的依据

46.简述综合险的基本你内容？(1)因受地震.碰撞.挤压而造成破碎.弯曲.凹瘪.开裂或包装破裂造成商品散失的损失。(2)液体商品因受震动.碰撞或挤压而使所用容器（包括封口)损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的商品因液体渗漏而造成保藏商品的损失。(3)遭受盗窃的损失。

(4)符合安全运输规定而遭受雨淋的损失

47.简述商品运输保险的投保程序？(1)填写保险单：运输商品投保时，由投保人填写投保单。

(2)审查投保单：保险公司接到投保单后进行认真审查，审核无误后，接受投保。(3)签发保险单：保险公司根据投保单的内容填制保险单。(4)结算保险费:根据投保人投保的险别的不同费率，结算保险费。(5)变动：在投保期内，如果情况发生变化投保人想要调整商品的数量和保险金额时，可由投保人填写变动申请书，交保险公司审核后签发批准

48.简述集装箱发运的条件？(1)集装箱运输应按批办理托运，每批至少一箱，最多不得超过铁路一辆货车所能装运的箱数，并且一批必须使用同一吨位的集装箱。(2）装箱时，应充分利用集装箱的载重量和容积，但不得超过集装箱的最大装载重量和容积。(3)集装箱发运商品的数量和品种由发货人确定，但必须符合铁路部门的规定。(4)集装箱的施封由发货人

负责，如果需要铁路部门代为施封的，需在运单上注册.(5)发货单位使用自备集装箱时，应先经所在铁路局鉴定编号后再投入使用。并在箱体上涂刷标记以表示区别，在运单上注明。需要回送空箱时，收货人在领取重箱的当日要填写“特价运输证明书”并经到站签证，在规定的时间内把空箱送到车站。如果铁路部门准备利用回空箱向原车站装运商品时，需征得收货人的同意，并且免收回空费

49.简述物流服务中管理流程的步骤？1.确定物流服务要素。2.收集物流服务信息。3.分析比较，确定物流服务水平。4.进行顾客服务需求分类。5.根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。6.物流服务的绩效评价

50.简述从事电子商务降低物流成本的方法？(1)正确选择物流运作方式(2)完善物流网络(3)实行两级物流代理制度(4)调整服务政策，谋求规模效益。

51.简要说明物流对电子商务的作用？1.提高电子商务的效率与效益。2.协调电子商务的目标。3.扩大电子商务的市场范围。4.支持电子商务的快速发展。5.集成电子商务中商流.信息流与资金流。6.促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式。7.实现基于电子商务的供应链集成

52.简述物流要素集成化原理？物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能.资源.信息.网络要素及流动要素等进行统一规划.管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。1.物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，但最终目的是为了实现物流系统整体最优。2.物流要素都应该进行集成。3.物流要素集成就是对要素进行统一规划.管理.评价，要素之间可以实现协调和配合。4.物流要素要靠一定的制度安排作保证，5.集成需要成本，是有条件.分层次的

53.物流中进行商品质量管理的技术方法有哪些？1.温湿度管理。2.防霉腐方法。3.防治害虫法。4.防腐蚀方法。5.防老化方法。

54.双边治理与三边治理的主要区别是什么？双边治理与三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价，所以双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止。另外，“双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议”。

55.JIT技术成功实施的条件有哪些？（1）需求拉动的思想（2）与供应商建立战略伙伴关系（3）小批量的配送（4）先进的物流条件（5）全员参与

56.请简述配送与运输的区别：配送不是单纯地进行货物运输或输送。配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物配送，在整个物流过程的货物运输中试处于“终端运输”的地位，由于配送运输的距离短.批量小.品种多.时间性强，因而送货运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一般的货物运输相比，其运输方式.运输工具比较单一

57.简述物流要素集成化原理？物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能.资源.信息.网络要素及流动要素等进行统一规划.管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到五六系统整体优化的目的的过程

58.简述物流与配送的区别与联系？（１）从辐射范围看。物流的辐射范围大，配送的辐射范围小（２）从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地发，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方（３）从包含的具体作业看。物流包括运输.储存.装卸搬运.包装.流通加工.物流信息处理及一些增值服务，配送则除了上述作业外，还包括分拣.拣选等标志性作业（４）从处理的流程特征看。物流处理的流程具有

少品种.大批量.少批次等特点，配送则相反，具有多品种.小批量.多批次等特点。

物流和配送的联系也十分紧密。配送可以认为是物流的缩影，物流包括配送。在特定的情况下，物流和配送合二为一，几乎没有区别。

59.请简述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理？“成本分歧法”的基本原理是通过分别测定配送和直送成本的方法，找到两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送货方式分界线，确定适宜的送货方式。根据用户所在的不同位置和距离区段，划分配送中心配送与工厂直送的区域范围。

60.简述电子商务中物流体系的建立模式？（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务（2）ISP.ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流.配送服务。这种模式主要通过自己组建物流公司和将物流外包给专业物流公司实现（3）第三方物流企业建立电子商务系统。区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势，从而将主营业务向供应链上游或下游延伸，开展电子商务业务

61.物流网络结构中，为什么要有物流中心或配送中心这个环节？

物流网络具有不同的结构，一般可以分为直送形式和经过物流中心或配送中心的形式。直送形式不是一种满足大规模.有效益的物流网络组织方式，没有体现集成的原理，仍然处于放任.自然.分散和原始的状态。因此，在网络中增加一个环节---物流中心或配送中心就成为必要，尤其是在承担大规模流通任务的物流渠道中，物流中心.配送中心更是不可缺少的网络设施

62.物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：（1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升（3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高（4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务

63.简述确定配送中心数量时应考虑的因素？

（1）设施投资费用。配送中心数量减少，单个配送中心的规模较大，单位投资成本可因规模增大而减小（2）物流费用。最佳据点数目应是整体物流费用达到最小(3)配送服务水平。配送中心数目增加，接近配送目的地，可缩短时间，从而提高服务水平。但数目超过一定限度时，会因为库存分散而导致总储量的增加

64.请你简述没过物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别？

美国物流管理协会对物流的定义是：物流是对货物.服务及相关信息从起源地到消费地的有效率.有效益的流动和存储进行计划.执行和控制，以满足顾客要求的过程。中国国家标准中的物流定义是：物流从供应地向接受地的实体流动，根据实际需要，将运输.存储.装卸.搬运.包装.流通加工.配送.信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。前者强调“有效率”的活动，其目的是“满足顾客需求”，后者参考了前者的定义，又考虑了中国物流发展的现实，比较符合物流理论发展的要求以及中国的实际情况。

论述题：

1.分析我国电子商务配送供给和需求之间存在的差距，如何改进：电子商务配送供给和需求之间存在如下方面的差距，主要表现在：观念、规模、网络、费用、服务、管理、人员、关系、协议。(1)、观念：电子商务配送供给和需求之间存在观念上和认识上的差距主要表现在两个方面：一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正地理解

配送服务提供方如何提供配送服务。二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，鉴于此，双方努力从以前的经营中吸取教训，更新观念，通力合作，协调进步。(2)、规模：单一网站的需求无法达到配送企业的配送规模。鉴于此，应从两方面来看：从需求方面来看：A、在上午模式上作出有助于扩大规模的选择，如选择B2B模式B、要有准确的商品定位，使商品既要符合电子商务销售的特点，同时又要使商品广度和深度上合理组合，利于扩大规模C、进行网站之间的联合，将几个网站之间的配送需求集中起来，扩大规模D、网站与传统有形店铺的渠道合作，将网站产生的配送需求与有形店铺的配送需求集中起来，扩大需求规模。从电子商务的配送供给方来看:A、为多个网站提供配送服务，成为社会化配送公司B、将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享(3)网络：电子商务主要有两种网络组成，一是电子商务商流和信息流网络，二是配送网络。第一种网络以因特网为基础发展，具有充分的兼容性和可扩展性，第二种网络是以铁路、公路、水路、船舶及相关的仓储设施为基础而构建的。前者的无边界性和后者的区域性的不同，必然会导致配送瓶颈。改进意见：如提供电子商务所需的配送服务，根据电子商务商流和信息流网络的定位来确定配送的定位，根据配送网络确定目标服务顾客。(4)资源：社会上的货运、仓储资源虽然并不短缺，但缺乏有力的整合、利用。应充分利用现有资源，根据电子商务的需求，对物流活动进行策划(5)费用：由于配送规模不够，因此，配送费用很高。应充分整合社会资源，扩大电子商务的规模，达到降低配送成本的目的(6)服务：我国电子商务的配送服务仅提停留在原始的送货上，现要求提供更多的增值服务(7)管理：电子商务公司的领导者具有较高的知识与管理水平，物流企业较之相差很多，因此物流企业应考虑不同档次客户的需求，提高管理水平(8）人员：物流企业人员的素质与电子商务公司人员的素质相比相对较低，不利于沟通交流，长期合作。因此，物流企业应加强员工的培训，注意提高员工的素质水平（９）关系：配送企业与电子商务的关系不是很和谐。双方应着眼长远，建立长期有好的合作关系（１０）协议：双方的协议以短期居多，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划，制约物流企业对配送体系的投入热情与采用新技术，不利于降低成本。因此双方应加强信任，制定长期的合作协议。

2.试分析比较美国四大派别对物流定义的不同理解？美国的物流定义可以分为四大派别：管理派、工程派、军事派、企业派。（1）管理派。以美国物流管理协会为代表。主要由美国大学物流管理或相关专业的学术权威或教授、物流管理研究机构的高级专业人员、美国各大公司的物流主管组成，所以，它的定义明显偏向物流管理方面。1963年的定义为：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及从起源地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成（2）工程派。以美国物流工程师学会为代表。1974年的定义：物流师需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。该定义既考虑了企业物流的需求，同时又兼顾了军事物流的需求。它强调在物流活动的早期要确定物流系统的要求，随后才能进行设计、生产、流通及其他相关活动（3）军事派。得益于历次世界大战所发挥的明显作用。美国空军1981年的定义：物流是计划、执行军队的调度与维护的科学。该定义对物流从军事物资、人员、装备及服务四个方面进行了规范，十分全面（4）企业派。生产、销售、物流及相关企业关心的是企业内部与外部物流。其中主要包括以下几条：物流是计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品旧品的回收复用，物流是围绕物流管理和实物流通所发挥的功能，物流是对动态和静态库存的管理

3.试结合实例分析电子商务的物流作业流程及物流管理过程？（1）从制造商的角度来看：结合戴尔(DELL)公司的直销案例说明其物流过程。DELL的直销分为以下三个阶段八个步骤：第一阶段。分两步：第一步，订货处理。第二步，预生产。第二阶段：生产阶段。分四步：配件准备、装配、测试、装箱。第三阶段：发运阶段。分两步：送货准备、发运（2）

从销售企业的角度来看：通过著名的亚马逊书店进行电子商务的实例说明。亚马逊网上销售的配送系统具有如下特点：A拥有完整的物流、配送网络B、以全资子公司的形式经营和管理配送中心C、亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送货费用也不相同。亚马逊的运作模式蕴藏着风险，引起人们对下列问题的担心：A亚马逊会面临现金流的危机B、亚马逊将会面临管理危机。从物流角度分析，主要存在以下两个原因：A、亚马逊建设的配送中心是其经营风险的来源之一B、亚马逊的库存状况说明公司在库存管理上处于某钟规模不经济的状况（3）从物流企业的角度来看：以世界第一大快件运输商联邦快递（FEDEX）为例说明。物流企业在电子商务中可以扮演两种角色：一是可以像制造商和销售商那样，从建立电子商务网站一样开始，独立从事电子商务业务。二是为了电子商务提供物流、配送服务。FEDEX主要是以第三方物流、配送企业的身份参与电子商务的。4.试对物流组织网络化原理进行论述？物流组织网络化是指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方法在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。其中包括以下几个关键点：（1）物流组织是指对物流要素在空间和时间上排列进行的规划和安排，它包括物流经营管理机构的组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织(2)以上物流要素的组织是在一定市场区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相联系(3)物流组织工作主要包括对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设计和具体实施(4)物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只有这样才能使这些要素即成为一个整体(5)物流组织网络化的目标是使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化。

5.试从物流的业务环节方面对物流产业结构进行分析？物流产业由多个部门组成的额综合性、服务性、基础性产业，其产业结够相当复杂。按照物流业务环节进行分类，物流产业由从事下列一些业务环节的部门组成，他们是一些相对独立的行业，有的行业规模大，有的则小。主要有：（1)运输业。也称交通运输业，是物流企业中最重要的部分之一(2)仓储业。是是物流企业中最重要的部分之一。同样按载体可分为仓储基础设施行业和仓储设备行业(3)包装业。包装业有很多种类型，如包装机械制造业、包装材料加工业、商品包装业等(4)装卸业。由于装卸和搬运是紧密结合在一起的活动，因此，有时也将装卸业称为装卸搬运业，它是附属于运输业和仓储业而产生的行业(5)流通加工业。是在流通加工过程中对商品进行加工的行业，由于流通加工是根据商品流通和具体的消费者需要而进行的，所以，类型比较复杂(6)邮政业。以各种运输工具和运输方式及营业网点组成的专用邮政网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印刷品的行业(7)物流信息业。它包括三类：一是电信业，二是处理供应链信息在物流过程中的流动和停滞的行业，三是处理在进行物流过程本身产生信息流的行业，如管理物流企业信息的行业

6.试分析采用直送形式物流网络存在的条件？直送形式分为两种形式：一是从工厂直接送到众多的零售部门，另一种是从工厂直接送到最终消费者。从工厂的角度看，存在的主要条件是：（1）厂商必须有强大的配送车队（可以利用第三方配送车队）（2）厂商必须具有足够的仓储能力（可以利用第三方仓库)（3）客户数量不多（配送量达到配送车队和仓储的经济规模），且分布在离工厂不远的地方(在配送车队的经济运距范围内)。从门店或者消费者的角度来看，存在的主要条件是：（1）送货厂家不能太多（如果送货厂家太多，门店每天都会穷于应付厂商的送货，这需要门店有较大的接货场地和停车场，厂商送货车队的排列时间会增加，门店的接货成本会大大提高，因此应以门店接货能力为一个约束条件）（2）每次送货量合适（如果每次送货量太大，门店必须具有较充足的储存场地，但如果每次送货量太少，会增加厂商送货的次数，又增加了门店接货的成本，因此每次送货量的多少就是使这两者达到平衡的数量）（3）厂商要相对稳定（如果送货商经常变动，会增加商品检验的成本，因

为新厂商送来的货不享受免检条件）

7.试述库存系统的构成？库存系统通常有以下四个构成部分：（1)需求。需求是任何一个库存系统的首要构成部分。正是由于有商品的需求，企业才有必要保持商品的库存。需求可根据其数量的变化分为不变需求和可变需求。如果不同时间的需求数量保持相同，则为不变需求，反之，则为可变需求(2)补充。补充也是库存系统的一个构成部分。库存的补充可根据其数量、模式和前置时间进行分类。补充的数量可分为不变的订货量和可变的订货量，订货的间隔时间也可分为不变和可变两种。订货量和订货时间是互相影响的关系。订货量不变的库存管理系统被称为固定订货数量系统，订货时间不变的库存管理系统被称为固定订货间隔时间系统(3)约束。约束也是库存系统的一个组成部分。约束是指企业在库存系统上的限制条件。便在在两方面：一是库容量的约束。它会限制库存商品的数量。二是组织资金的约束。它会限制库存的投资额。(4)成本。成本是任何库存系统的重要构成部分。是指企业在确定库存策略时，以追求库存总成本最低位目标

8.试述配送中心总体设计的基本步骤？（1）按仓库设施的功能分区布置。仓库一般分为主要作业区、辅助作业区和行政生活区三个部分。三个区既要有适当的距离，有利于仓库的安全，又要有方便联系的路线，以便于管理（2）绘制物流流程图，分析各项设施之间的关系，作靠近性分析，确定设施的相对位置。物流流程图是将物流情况形象地反映在平面图上，给人以直观的感觉。物流图要求能清楚地表明货物类别、物流量的大小、物流的起点和终点（3)确定各项设施的面积和防火间距。由于不同货物所需要的保管条件不同，因此，必须根据储存货物的品种数量设置相应的库房和货房。各项设施的面积根据作业量计算，库房之间根据建筑物的耐火等级、所储存的商品性能确定防火间距(4)确定物流路线的面积。各项设施的相对位置一经确定路线也随之确定。根据运输车辆及装载机械类型可确定线路的宽度(5)绘制仓库的总平面布置图。各项设施的面积和道路所占面积确定后，再按照它们之间的相对位置，即可作出配送中心的总体设计，绘制出配送中心的总平面布置图。

9.试论述仓库的功能？仓库作为储存商品的设施，需要大量的投资。它包括两个功能：经济功能和服务功能。经济功能：仓库的经济功能体现在它能使物流的总成本降低，主要表现在以下几个方面：（1）仓库通过共同配送实现物流总成本降低。一方面，仓库接收来自许多厂商或供应商的商品，另一方面，仓库根据顾客的要求，把经过整合的商品送到顾客手中。这种方式的经济利益体现在从厂商到仓库的大批量运输和从仓库到顾客的共同配送(2)仓库通过发挥中转功能实现了物流总成本的降低（3）仓库可通过发挥流通加工功能实现物流总成本的降低（4）仓库可以通过发挥季节性储存的功能实现物流总成本的降低。对于一些季节性生产或销售的商品，为了不使正常生产或消费受到影响，商品的消费也不会受到是生产节奏的影响。服务功能：仓库的服务功能体现在使企业的营销活动得到加强。仓库的存在可使企业的服务水平得到了提高，增加了商品的市场占有率、销售收入和利润，从而使企业的整体效益得到提高。仓库的服务功能主要体现在以下两个方面：(1)就近储存。就近储存特别适合于季节性的商品。当销售旺季来临时，供应商往往会把商品储存在市场的附近，以满足在至关重要的营销期的订货。当销售季节过后，再把商品撤到中央仓库中。这样做尽管会增加物流成本，但它提高了顾客服务水平，增加了销售收入(2)提高企业的市场形象。企业在靠近市场的地点建设仓库，可以对市场做出快速反应，提供的送货服务也更快。有利于提高企业的市场形象、稳定顾客，从而增加商品的市场占有率，增加企业利润

10.试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法？（1）采用销售竞争所需要的服务水平。根据销售竞争的需要确定适当的服务水平，既可以采取与竞争对手同样的服务水平或略高于竞争对手的服务水平，也可以根据实际需要采取避竞争对手高的多的服务水平去进行竞争，以牺牲眼前利益或短期利益的代价去获取更高的和长远的利益，这些都是从竞争的需要去考虑和决定的（2）在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则

是保证最大限度的利润。一般情况下，物流服务水平的提高对企业的影响是两方面的：在增加销售收入的同时降低了物流成本。这种服务水平的提高对于企业来讲是否适应，评价的方法是将由此而增长的销售额与增加的物流成本进行比较，若能使企业赢利增加，则提高的服务水平是适当的（3)随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，而有一部分不受服务水平提高的影响。如果使此部分成本的降低数额不小于因服务水平提高而增加的成本，那么这种服务水平的确定或者调整是适宜的。

11.试述商品入库作业的操作程序？（1）审核凭证。入库商品运到仓库后，收货人员首先要审核入库凭证的真实性、齐全性。在审核入库凭证时，必须对入库凭证上所列的各个项目进行逐一检查，包括收货单位、商品品名、数量、规格等内容，以确保入库凭证的真实性（2）单货核对。在此阶段，主要进行以下三个方面的核对和验收：A、商品数量的核对和验收B、商品质量的验收C、商品包装的验收（3）搬运入库。商品经验收合格后，就需采用适合的搬运工具，把它们搬运到指定的仓库中(4)办理入库手续。入库商品经过数量验收、质量验收和包装验收合格，并搬运入库之后，由商品质量检查或保管员在商品入库凭证上盖章签收。仓库留存商品入库保管联，并注明商品存放的库房货位，以便统计、记账。同时，将商品入库凭证的有关联迅速送回存货单位，作为正式收货的凭证。

12.试述影响运输方式选择的因素？随着交通运输事业的发展，运输线路的增多以及交通运输组织管理水平的提高，商品由生产地或供应地向消费地或需要地转移的过程中，往往有多种运输方式可供选择。而在选择运输方式时，需要考虑以下影响因素：（1）运输商品的情况。包括运输商品的数量规格、包装、价值以及合理化、生理性能和运输商品对运输条件的具体要求（2）交通运输情况。包括在供应地和需要地之间有几条运输线路，每条运输线路的长度及通过能力，每条运输线路所适用的运输方式和每种运输方式的特点、适用范围等（3）商品运输费用。包括每种运输方式的运输速度和所行使的里程，计算出商品运输的时间，并根据商品运输的辅助作业的情况，推算出商品运输辅助作业所花费的时间。再结合商品的市场需求状况以及货主的要求，选择合适的运输方式（4）商品损耗。应根据运输商品的性质、不同运输方式、在途时间的长短和作业环节的多少，估算商品在运输中损耗的大小（5）银行利息。应根据商品在途时间的长短，计算商品在途时间的银行利息是多少。

13.试述商品入库验收中的问题处理？（1）单货不符。在商品入库验收中，如发现商品的数量、品种、规格等的单货不符，应在货运交接单上据实批注，以分清仓库与运输部门的交接责任。同时，仓库应立即查询送货单位，待对方核对确实后，再作处理（2）商品质量问题。在商品入库验收中，如发现商品的质量出现异状时，应分别不同情况，区别处理。如属于异状轻微，不影响使用，而货主单位又要求入库并同意提出出库的，仓库按异状情况连同货主单位意见，在入库凭证上批注清楚，予以办理入库手续。如异状严重，但数量较少，货主同意即使调换的，仓库可以先收货，如异状严重，数量又多，仓库应拒绝收货（3）商品包装问题。在商品入库验收中，如发现商品的包装异状，应会同送货人员开箱检查。并由送货人开具包装异状记录，或在货运单上注明。同时，在仓库中另行存放，以便处理（4）单货不同行。在商品入库验收中，如发现单货不同行，不能办理入库手续。如属有单无货，则将单据退回货主，如属有货无单，则把视频暂时保管，待入库单到齐后，再办理入库手续

14.论述集装箱运输的特点？集装箱运输方式是提高件杂货运输和装卸效率的重要手段，是运输史上的革命。具有以下特点：(1)运输效率高。集装箱通过把形状、尺寸、重量各异的货物装入具有标准规格的专为周转使用的大型“容器”中，使得件杂货具有了标准化的外型尺寸和重量，实现了包装的标准化，为大规模的机械化作业提供了条件(2)运输质量高。集装箱具有坚固的箱体，而且运输全程都处于封闭状态。与外界接触的是箱体而不是货物，不容易发生货物的丢失、损坏(3)有利于多式联运的开展。由于在集装箱运输中，集装箱是作为一个运输单元，在由一种运输方式转换成另一种运输方式进行联合运输时，交接的是集装

箱，而集装箱内的货物不需要移动。这就大大简化了交接工作，提高了交接效率。因此集装箱运输是最适合开展多式联运的运输方式(4)人员的素质要求较高。集装箱运输是比较复杂的综合运输系统工程。这种运输方式要求船舶周转快，港口装卸效率高，集疏运网络健全，单证流转科学简捷，信息传递及时准确等，只有各方面、各个环节的协作配合，才能发挥其优越性。因此，集装箱运输要求管理人员、技术人员、业务操作人员具有较高的业务素质。只有这样，才能保证综合运输系统的运行，发挥集装箱运输的优越性。

15.试述库存的功能？(1)时间性功能。任何物品在达最终消费者之前都要经过漫长的生产和流通过程。从原材料的采购，物品的生产到成品的流通都需要时间。而每一位消费者都不愿意等待如此长的时间。如果企业保持有库存，就可以缩短消费者等待的时间，满足需要。(2)分离功能。库存的分离功能是指库存可以把本来互相连接、互相依赖的各环节分离开来，使每一环节能以最经济的方式进行。原材料库存吧供应商和制造企业分离，半成品库存把各个生产环节分离，成品库存把制造企业和采购商、供应商和消费者分离(3)不确定因素的缓冲功能。安全库存功能是用来吸收由于不确定因素的发生对企业正常运营的影响。不确定因素主要有两种类型：一是需求，二是前置时间(4)经济性功能。经济性功能是指库存可使企业利用成本进行方案的选择。库存使得企业能按照经济数量去进行物品的采购或制造。对于有波动或季节性的行业，库存可使其生产或经营保持均衡，从而降低成本。

16.试述商品合理运输的含义?商品合理运输是指按照商品流通的客观规律，在提高综合经济效益的前提下，根据电子商务的要求，遵循合理使用运力的原则，运用科学的方法，选择经济合理的运输路线、运输工具和运输形式，力争以最短的里程、最少的环节、最快的速度和最小的劳动消耗，安全优质地完成商品的运输任务。首先，商品运输为电子商务服务的。因此，在组织商品运输时，要从满足电子商务的需要出发，这是商品运输质的规定性。商品运输为电子商务服务，主要体现在运输速度和运输质量两个方面。运输速度越快，交货越及时，运输过程中商品的损耗越小，为电子商务服务的水平就越高。但是运输速度不是越快就越好，应强调及时交货时，只要能满足客户对时间的需要即可。因此在组织商品运输时，应在满足电子商务业务需要的前提下，力求费用最省。其次，在组织商品运输时，要考虑多方面的影响因素，提高综合经济效益。这是组织商品合理运输的核心。也就是在组织商品运输时，应综合考虑各方面的影响因素，既要考虑到运输速度的快慢，运输时间的长短，还要考虑到商品损耗的大小，装卸搬运作业的频繁程度，运输费用的高低等，要对影响商品合理运输的各方面因素进行比较，综合计算，以确定最优方案。

17.简述商品出库作业要经历的一般程序？（1）审核出库凭证。商品出库必须以正规、真实的出库凭证为依据。因此，在商品出库时，仓库保管人员首先要对商品的出库凭证的真实性进行审核。审核内容包括：存货单位名称、仓库名称、商品品名、规格、等级、型号、数量、提货时间等。如有某些不符，则不能入库（2）等级商品保管帐，保管卡。在审核商品出库凭证真实之后，应按照商品的出库数量、品名、规格等，准确登记商品保管帐和保管卡（3）准备出库商品。仓库应根据商品的出库凭证的要求，把需出库的是商品从仓库中检出，并加以集中，为发货做准备，有时需出库的商品不只一种，这时，进需把这些不同的商品组配在一起，称为配货（4）复核。复核是对以上的各项工作进行复查。它是防止出现差错的重要环节。因为商品出库出现差错，不但影响仓库的信誉，而且还会给仓库造成经济损失。所以必须复核无误后才能发货（5）发货。商品出库的形式有两种：提货制和送货制。前者是由存货单位自备运输工具到仓库提货。后者是由仓库将商品送到存货单位。发货时，仓库发货人员按商品出库凭证将商品交付提货人或承运人，并办理交接手续。

18.试分析物流成本核算上存在的问题？（1）物流成本没有独立的会计科目。物流的企业财务会计制度中没有单独的项目，而是与其他成本一起列在费用一栏中，因此很难对企业发生的物流成本作出准确、全面的计算与分析，也无法同其他企业的物流成本进行比较(2)物流

成本计算的不完整、不全面。在企业财务会计报表或盈亏计算表中所反映出来的物流费用项目，仅仅是部分物流费用，即向企业外部支付的物流费，比如向运输公司、公共型仓库支付的运费和保管费，并没有包括企业内部消耗的物流成本，所以它不是企业物流成本的全部(3)物流成本范围的边缘不清，难以掌握和比较。对物流成本的计算和控制，各企业通常是分散进行的。各企业根据自己不同的理解和认识来把握物流成本，由于没有统一的计算标准，致使各企业物流成本包含的范围不同，因此企业间无法进行物流成本的比较，也无法得出企业物流成本的平均值，又由于各企业的物流成本缺乏相应比较的基础，所以无法正确衡量各企业相对的物流绩效，物流管理失去了依据(4)无法掌握和控制的物流成本较多，增加了物流成本管理的难度。在企业中，物流部门无法掌握和控制的物流成本较多，比如，由于过量进货、过量生产而产生的费用和过量服务所产生的成本都包括在其中，从而增加了物流成本管理的制度。针对以上物流成本核算上存在的问题，显然要利用物流成本进行物流管理，就必须建立统一的物流成本计算标准，确定计算物流成本应遵循的基本原则，划分物流成本的范围，确立统一的计算口径与方法。

19.试述影响配送中心选址的主要因素？（1）货物分布和数量。货物分布指货物来源和去向的分布情况。货物数量是随着配送区域范围的扩大而不断增加的，货物数量增长越快，对配送中心选址的合理性要求也就越高，配送中心尽可能与生产地和配送区域形成短距离优化（2）运输条件。配送中心的位置应靠近交通枢纽，尽可能靠近铁路货运站、港口和公路，使配送中心形成物流过程的一个结点（3）用地条件。配送中心的占地需考虑城建部门的总体规划，掌握配送中心的位置在城市总体规划中的地位和作用以及城市总体规划对配送中心的建筑要求。预选几个方案，进行综合分析，从中选择出地价最低且市政规划允许的地区，作为配送中心的建库地点（4）水、电供应条件。所有配送设施都要使用电力，水又是防火所需的，许多流通加工作业也需要用水清洗、冷却。因此，在选址时就要考虑当地市政的供水、供电条件，以及各种形式的能源费用和能源短缺的可能性（5）工程技术条件。包括地质条件，水文条件，气象条件和地形条件

20.试述确定配送中心数量时应考虑的因素?(1) 设施投资费用。目前，企业配送中心有向节约话、综合化方向发展的趋势，其特点是设施投资减少。配送中心数量减少，单个配送中心的规模较大，单位投资成本可因规模增大而减小（2）物流费用。物流费用由输送费、配送费、运营费、在库维持费和收发货处理费等构成。从工厂到配送中心的输送费用随着配送中心的数目增加而增大。配送中心数目越多，产品在途越高，运输费用越大，从而使产品成本上升。相反，配送费用却随配送中心据点数的增加而减少，配送中心运营费随据点数目的增加增加，再苦维持费和收发货处理费也与据点数目成正比关系。因此，在确定配送中心据点数目时，必须考虑配送规模对企业物流费用的影响。最佳据点数目应使整体物流费用达到最小（3）配送服务水平。配送中心的数目与配送服务水平有一定的关系。配送中心数目增加，可以减少配送中心到配送目的地的距离，从而在一定程度上可以减少商品配送成本。由于配送中心接近配送目的地，配送时间也可以缩短，因而能充分满足用户的需求，提高配送服务水平。但当配送中心的数量超过一定期限时，又会因为库存分散而导致总储存量的增加。

21. 试述电子商务企业降低物流成本的途径？（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：a、全部由自己完成b、交同上第三方物流公司去运作c、与第三方物流公司进行合作，共同运作完成。企业选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济、成本更低（2）完善物流网络。建立完善的物流网络，对于电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般有以下几种形式：a、建立全国性的配送中心b、建立各地区的配送中心c、第一、第二种形式的综合方式（3）实行两级物流代理制度。对于业务

最大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级代理制度（4）调整服务政策、谋求规划效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量。这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。

22.试述组织商品合理运输的途径与方法？（1）按照商品的自然流向组织商品运输。生产的地域性和消费的地域性决定了商品的产销联系的复杂性。商品运输只有以消费需要为方向，按照商品的自然流向组织商品运输，才能以最快的速度、经最少的环节、花较少的费用，把适销对路的商品送到消费地，满足生产和生活的需要。所以，按照商品自然流向组织商品运输是商品合理运输的首要条件（2）减少运输环节，缩短运输路线。在组织商品运输时，应尽量减少不必要的环节，并使商品的运输路线最短。为此，应组织商品的直达直线运输。直达运输的实质是减少运输环节，直线运输的实质是缩短运输路线。但在实际工作中，直达运输和直线运输往往交织在一起（3）选择经济合理的运输方式。在组织商品运输时，应综合考虑各种影响因素，通过对比、分析、计算以选取最经济合理的运输方式（4）提高运输工具的使用效率。在组织商品运输时，应努力提高运输工具的使用效率，防止发生亏吨运输。为此，可采取以下措施：a、提高整车（船）发运比重b、提高车船的技术装载量c、组织双程运输。

23.影响配送中心库存的数量和时间的主要因素有哪些（1）配送中心的位置与服务内容。配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离，其进货距离短，到货速度快，则可减少库存数量，缩短储存时间。此外，配送中心的服务对象、配送频率、配送成本、配送服务的内容等也影响着配送中心的库存水平（２）订货决策。订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容，订货数量和订货次数则与库存数量多少和储存时间的长短有直接的关系（３）配送中心各环节的协调与配合。配送中心各环节的库存目标间存在着冲突，为了实现最佳的库存管理，就需要协调和配合各个环节间的活动，通过加强各环节间的配合，使各个环节不仅以有效地实现本环节的功能为目标，更要以实现配送中心整体效益为目标（４）运输组织管理水平。配送运输路线的确定，运输车辆的安排，运输频率的规划，运输成本的控制以及运输服务水平的确定都直接影响着库存时间与数量，影响着配送中心的库存水平（５）信息系统的建立。信息可以替代库存，通过准确、畅通的信息建立起来的虚拟库存，即能随时满足服务的需要，又可以节省实物库存所占用的费用。

24.结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？(1)物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的(2)物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的(3)提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平。理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法、提高物流行业的整体科技含量，转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略，规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用新技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

25.试述LD-CED模型的内涵，并结合图列进行说明？LD模式即“物流中心+配送中心”模式，是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。这种模式的核心是：收集（Collection）、交换（Exchange）、发送（Delivery），简称CED，因为其前提是LD,所以将这种模式称为LD-CED模型。（2）交换，是指将收集起来的业务对象在集中地的“物流中心”，然后由目的地的“物流中心”将相同业务请求目的地的业务对象送至离目的地最近的或分工负责该地

区的“配送中心”。（3）发送，是指将由“物流中心”发来的业务对象进行集中，并统一送到目的地址。

26.如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？衡量物流服务质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的，即是“目标质量”的集体构成内容。物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。

27.对于从事电子商务的不同企业而言，有哪些配送模式可供选择？试加以说明？配送模式的选择直接关系到企业投资回报、经营风险、信誉保证及经济效益，对从事电子商务的企业来讲是一个重大的决策问题。各种配送模式各有特点和适用性，因此各个企业应根据自身的经济实力、销售规模及业务需要作出正确的选择。主要模式有以下四种：（1）从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务。这是一种附属型、自我服务性质的配送模式，具有较高的服务质量，但投资建设成本高。因此，对于经济实力雄厚、规模较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业来讲，可采用此模式（2）将配送业务外包给专业物流公司。这是一种从事电子商务的企业将配送业务外包给专门从事此项业务的专业物流公司，从而使企业节省投资和管理费用，并享有较完善的物流服务的配送模式。因此，此种模式可以大力推行（3）与专门物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式。在这种模式中，电子商务企业与专业物流公司进行合作，将自身不擅长的业务或作业环节外包给专业物流公司。因此，此种模式对自身拥有一定的物流设施和物流网络，而又不愿意扩大自身物流设施规模的电子商务企业来讲，比较适合（4）与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务。这种模式最大的特点是企业间的优势互补，可以节省大量的资金，同时降低经营风险，与第一种模式相比服务质量和服务水平相对较低。因此，此种模式对不具备自建配送中心的能力，而且规模不大或资金有限的中小电子商务企业来讲，可采用此种模式。

28.请详细阐述电子商务企业降低物流成本的基本思路？（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成。第二，交由第三方物流公司去做。第三，与第三方物流公司进行合作，共同运作完成。三种物流运作方式各有优、缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况、业务性质、作业要求进行认真分析，仔细考虑，并作出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济、成本更低（２）完善物流网络。建立完善的物流网络，对于电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。采取建立全国性的配送中心或地区配送中心，要根据企业的情况具体分析（３）实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度（４）调整服务政策、谋求规划效益。电子商务企业在合理调整其服务政策的前提下，需要科学地组织货源，实行计划配送，以谋求规模经济效益。

1.电子商务网络主要是由两种网络组成，一是指（电子商务商流和信息流）网络，二是指（配送）网络

2.根据日本日通《物流手册》对物流的定义:物流是物质资料从供给者向需要者的（物理性）移动，是创造时间性、场所性价值的（经济）活动

3.现代物流涉及两大业务，一类是物流系统的分析、规划、设计，属于（战略决策）层；一类是物流系统的运作、管理、控制，属于（具体运作）层

4.特种仓库是用来储存对保管条件有特殊要求的商品的仓库。具体可分为：恒温恒湿库，（冷藏冷冻）库、（化工危险品）仓库。

5.运输的两项基本功能是（商品位置的转移）和（商品的临时储存）

6.电子商务的交易目的是（实现交易），而（物流）是完成交易的物质条件，是电子商务的终结。

7.根据台湾物流管理协会的定义：物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流（机能性）活动，以创造价值，满足（顾客及社会性）需求。

8.现代物流的一些基本原理有物流目标系统化，（物流要素集成化），（物流组织网络化）原理等。

9.仓库作业中始终包含两方面的内容：（仓库作业技术）和（仓库作业组织）两个方面。

10.商品运输为电子商务服务，主要体现在（运输速度）和（运输质量）两个方面。

11.国内企业与国外信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题最常用的两种方式为：（自己组建物流公司）；（外包给专业物流公司）

12.物流学科的研究对象是物流系统，它包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、（废弃物物流系统）、（回收物流系统）

13.物流系统系统化的方法包括总成本分析法、重要业绩衡量指标分析法、（目标管理法）和（目标规划法）

14.根据自动化技术在仓储领域的应用情况，自动化立体仓库可分为五个阶段，分别为：人工仓储技术阶段，机械化仓储技术阶段，自动化仓储技术阶段，（集成自动化）仓储技术阶段和（智能自动化）仓储技术阶段

15.指导运输管理和运输营运的两条基本原理是（规模经济）和（距离经济）

16.物流加工按功能分，可分为生产型加工、（促销性）加工、（物流型）加工

17.流向是指流体从起点到终点的流动方向，在确定物流流向时，理想的状况是商品的（自然）流向和商品的（实际）流向相一致

18.商品的出库形式有（提货制）和（送货制）两种

19.周转库存分为（经常）库存和（安全）库存

20.单一配送中心的选址的依据是（物流量）和（物流线路）

21.一个好的配送方案需考虑许多内容，如送货的可靠性，（反应速度），（送货频率）等

22.流体在转移过程中总是处于两种状态，第一种状态是（运输）过程中，第二种状态是（储存）过程中，流速衡量的就是这两种状态

23.库房作业的两种基本形式是（商品保管）作业和（商品出入库）作业

24.基础埋置深度取决于（建筑物上部的荷载）和（地基的承载力）

25.屋盖由（承重）构件和（维护）构建组成

26.在物流系统中，很多要素之间都存在冲突。如功能要素之间，资源要素之间，（网络）要素之间，（流动）要素之间

27.商品保管作业主要包括库房布置、商品分区分类存放、（商品堆码）和（商品维护保养）等内容

28.商品的出库作业包括（商品出库前的准备）和（商品出库操作程序）

29.依据我国内商品运输保险的有关规定，投保险别分为（基本险）和（综合险）两种

30.库房的墙体厚度需考虑（承载力）的要求和（保温隔热）的需要

31.从提供的服务内容考察，第三方物流可以分为第三方物流管理公司，第三方物流运作公司，第三方物流中介公司，第三方物流（信息）公司，第三方物流（咨询）公司等

32.配送中心按作业内容分可分为（专业）配送中心、（集约化）配送中心

33.（直达运输）的实质是减少运输环节，（直线运输）的实质是缩短运输路线

34.防腐蚀的方法主要有涂油防锈、（气相防锈）和（可剥性塑料封存）

35.防止虫害的方法主要有化学杀虫法、（物理）杀虫法和（生物）杀虫法

36.物流过程的六要素是指流体、载体、流向、流程、（流量）和（流速）

37.仓库一般划分为主要作业区、（辅助作业区）和（行政生活区）三部分

38.保管场所包括货场、（货棚）和（库房）

39.货架的类型主要有通用式、托盘式、重力式、（转移式）和（旋转式）等

40.按支付形态分，物流成本可分为材料费、人工费、公益费、维护费、（一般经费）和（特别经费）等

41.库存管理制度主要有（连续）库存制和（定期）库存制等

42.按物流的功能分，物流成本可分为物品流通费、（信息）流通费和（物流）管理费三大类

43.电子商务是交易各方之间利用（现代信息技术）和（计算机网络）所进行的商务活动

44.配送中心的储存有（储备）和（暂存）两种形式

45.按配送中心的功能可分为储存型配送中心、（流通性）配送中心、（加工型）配送中心

46.确定配送中心路线的方法有（方案评价法）和（数学计算法）

47.物流费用由输送费、配送费、运营费、（在库维持费）和（收发货处理费）等构成

48.物流管理的两大使命是（提高物流服务水平）和（降低成本）

49.配送的技术经济指标分为（效益）指标和（服务）指标两大类

50.化学杀虫法主要有熏蒸杀虫、（触杀）杀虫和（胃毒）杀虫三种

51.英文JIT的含义是（及时管理），VMI的含义是（供应商管理库存）

52.商品运输保险是对商品运输过程中因（自然灾害）和（意外事故）所造成的经济损失，由承保方负责经济补偿，承担保险责任的工作

53.配送中心仓库面积应根据商品储存量、货物品种、保管期限以及（商品批量）和（保管能力）等因素确定

54.物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（工作）质量和（工程）质量

55.商品完好率是反映物流质量的指标，它是（交货时完好的商品量）与（交货商品总量）之比

56.三边治理适合于两类物流资源交易：一种是（偶尔进行的）；；另一种是交易的物流资源（高度专用化的）

57.（物流网络组织）和（物流网络被组织者）是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体

58.运输具有两项功能：（商品位置的转移）和（商品的临时储存）

59.配送中心常用的选址方法有（重心法）和（坐标分析法）两种

60.现代物流质量管理的核心是：（物流对象或商品质量维护管理）和（物流质量目标用户满意货物流服务质量管理）

61.电子商务网络主要由两种网络组成，一是（电子商务上流和信息流网络），二是（配送网络）

62.物流要素集成是区别（现代物流）与（传统储运）的最主要特征

63.规模经济和距离经济是指导（运输管理）与（运输营运）的两条基本原理

64.在库内交通运输设施的设计中，通过是采用统计方法，统计一年来每日（骑车进出量）以及每辆车的（停靠装卸时间）作为确定车位数的基础数据

65.日本唐泽教授认为顾客服务可以划分为营销服务、（物流服务）与（经营技术服务）三个领域

66.电子商务中相关的四流包括：商流、物流、（资金流）和（信息流）

67.物流目标系统化的方法有（目标规划法）、（目标管理法）、重要业绩衡量指标法和总成本分析法

68.运输是指利用（运输工具）将人或物从一个地方位移到另一地改变其（空间位置）的运送行为

69.常用的单一配送中心选址方法有（重心法）和（坐标分析法）

70.物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（商品）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（质量）

电子商务与现代物流发展批阅稿

题目: 电子商务与现代物流发展 专业: 工商管理 学号: 1192４７27 姓名:胡志明 指导教师：熊件根 学习中心：直属中心 西南交通大学 网络教育学院 2013年10月 1 日

院系专业工商管理 年级2011 学号姓名胡志明 学习中心直属中心指导教师熊件根 题目电子商务与现代物流发展 指导教师 评语 是否同意答辩过程分(满分２0） 指导教师(签 章） 评阅人 评语 评阅人（签章）成绩 答辩组组长(签章)

年月日 ?毕业论文任务书 班级工商管理2０1１-１11学生姓名胡志明学号 开题日期: 年月日完成日期：年月日 题目电子商务与现代物流发展 1、本论文的目的、意义中国入世以来,物流行业面临相当严峻的挑战，表现在全球经济增长放 缓、油价高涨和劳动力成本上升等外部因素的影响，物流企业实现节能减排和可持续发展的任务也更为紧迫。我国物流行业要迎接经济全球化的挑战,在激烈的国际竞争中赢得主动,就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强电子商务的服务，高质量的电子商务服务是实现现代物流可持续快速发展的重要条件之一。而处理好电子商务与现代物流的关系是把物流行业推进快速、健康发展的基础。 2、学生应完成的任务 3、论文各部分内容及时间分配：（共周) 第一部分?电子商务与现代物流的内涵?????( １周） 第二部分?电子商务与现代物流发展???( ２周) 第三部分??结束语???（ 3 周） 评阅或答辩????( 周） 4、参考文献

[1］郑承志．电子商务与现代物流. 东北财经大学出版社，２00６[2］陆雨.电子商务物流．西南财经大学出版社，2０08 ［3］杨军．物流电子商务. 机械工业出版社,2０10 [4]李严锋. 现代物流管理. 东北财经大学出版社，2007 [5]李扬. 中国现代物流发展报告.电子工业出版社,2003备注 指导教师:??年月日 审批人：?年月日? 诚信承诺 一、本论文是本人独立完成; 二、本论文没有任何抄袭行为； 三、若有不实，一经查出,请答辩委员会取消 本人答辩(评阅）资格。 承诺人(钢笔填写）：胡志明 年月日

机械工程控制基础(第六版)公式

机械工程控制基础（第六版）公式 1.典型时间函数的拉氏变换以及拉氏变换的性质 22222 1 111[1];[()]1;[];[]![sin ];[cos ];[]at n n L L t L t L e S S S a w S n L wt L wt L t S w S W S δ+= ===-===++ ①延迟性质：[()].()as L f t a e F S --= ②复数域的位移性质：[()]()at L e f t F S a -=+ ③相似定理：1[()]()S L f at F a a = ④微分性质：()12'(1)[()][](0)(0)(0)n n n n n L f t S F S S f S f f -+-+-+=---- 当初始条件为零时：()[()][]n n L f t S F S = ⑤积分性质：(1)()1[()](0)F S L f t dt f S S -+= +? 初始条件为零时：() [()]F S L f t dt S =? ⑥初值定理：0 (0)lim ()lim ()s t f f t SF S + + →+∞ →==;⑦终值定理：0 lim ()lim ()t s f t SF S →+∞ →= 2.传递函数的典型环节及公式 ①比例环节K ；②积分环节 1S ；③微分环节S ；④惯性环节11TS +；⑤一阶微分环节1TS + ⑥振荡环节 22 121 T S TS ζ++；⑦二阶微分环节2221T S TS ζ++；⑧延时环节S e τ- ⑨开环传递函数()()H S G S ； 其中G(S)为向前通道传递函数，()H S 为反馈传递函数 闭环传递函数() ()1()() G S G S H S G S = +闭 ⑩梅逊公式n n n t T ∑?= ? ； 1231i j k i j k L L L ?=-∑+∑-∑+ 其中：T ——总传递函数 n t ——第n 条前向通路得传递函数； ?——信号流图的特征式 3.系统的瞬态响应及误差分析 ①一阶系统传递函数的标准式()1 K G S TS = +， K 一般取1 ②二阶系统传递函数的标准式222 1 ().2n n n w G S k S w S w ζ=++; K 一般取1 ③2 1d n w w ζ=-；其中ζ为阻尼比，n w 为无阻尼自然频率，d w 为阻尼自然频率

电子商务与现代物流(自考)

解答题： 1.电子商务中规划设计物流方案需重点考虑的因素：1.电子商务消费者的地区分布。 2.销售的品种。 3.配送细节。 4.电子商务服务提供者。 5.物流成本与库存控制 2.物流中心的基本要求：1.主要面向社会服务。2.物流功能健全。 3.完善的信息网络。 4.辐射范围大。 5.少品种，大批量。 6.存储，吞吐能力强。 7.物流业务统一经营.管理 3.物流系统的共同目标：1.提供客户需要的服务。2.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小。3.服从公司的总体政策。 4.最大限度地利用可用资源，使公司投资保持在合理水平。 5.促进公司长期发展。 4.简析企业进行物流要素集成的动机：1.从传统储运向现代物流转化的需要。2.由物流要素的复杂性决定。3.提高物流要素运作效率的需要。4.生产，销售和消费发展对现代物流的需要。 5.是企业建立供应链的要求。 5.海关对保税仓库的监管内容：1.保税仓库对所存放的保税货物，应有专人负责,并要求每月向海关上报上月所存货物的进，出，存的情况。2.在保税仓库中不得对保税货物进行加工，如确有需要，必须在海关的监管下进行。3.海关认为必要时可与保税仓库实行连锁制度。 存放在保税仓库保税货物要转为国内销售时，货主或其代理人必须事先向海关申报，递交进口货物许可证，进口货物报关单和海关需要的其他单证，并缴纳税款后,由海关核准签印放行。 6.改进电子商务的物流措施：1.优化物流系统网络。2.建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。3.建立适合电子商务要求的物流信息系统。 7.多边治理结构中物流市场的特征：1.参与物流市场资源交易各方的身份并不重要。2.交易各方通过合同确立交易关系，合同的被仔细界定,正式合同条款完备，口头合同等非正式条款也得到认可，但是市场倾向于各方订立正式合同。3.赔偿有严格规定，如果合同中没有的约定没有得到履行，其结果对各方而言从一开始就是可以预测的, 并且是没有力量能够改变这一结果的。4.合同出现纠纷，可以引进第三方机制(法律)，但是这种方式不被提倡，强调合同各方自我了解纠纷。 8.影响配送中心库存的因素：1.配送中心的位置与服务内容。2.订货决策。3.配送中心各环节间的协调与配合。4.运输组织管理水平。5.信息系统的建立。 9.简析影响仓库储存能力的因素：1.仓库储存面积，是指商品的实占面积，是用来实际储存的面积，在仓库中可通过提高储存面积所占的比例来提高仓库的储存能力。2.地坪承载能力，是指仓库库房或货物单位能力堆放商品的最大重量，地坪承载能力越大，其单位面积储存商品就越多，仓库的地坪承载能力的利用率越高，仓库的储存能力越大。3.商品允许堆码高度，在地坪承载能力允许的情况下，商品的堆码越高，仓库的储存能力就越大 10.商品入库作业的基本要求：1.保证对入库单据和商品的审核无误。2.确保入库商品数量准确，质量完好，.包装无损。3.搬运迅速，安全稳妥。4.手续简便.交接清楚。 11.信息服务提供商在电子商务的具体实施中主要考虑的因素：1.如何建立电子商务信息服务网络。2.如何提供更多的信息内容。3.如何保证网络的安全性。4.如何方便消费者接入。5.如何提高信息传输速度等。 12.配送中心的基本要求：1.主要为特定用户服务。2.配送功能健全。3.完善的信息网络。4.辐射范围小。5.多品种，小批量。6.以配送为主，存储为辅。 13.简析物流系统要素协同的方法？(1)调整要素间的目标，使总成本变小，(2)统一要素产权(3)构建无缝的要素接口。缩短供应链，提高供应链的可见性，将物流作为一个系统来管理14.简述物流目标系统化的方法？1.目标管理法。2.总成本分析法。3.重要业绩衡量指标分析法。4.目标规划法 15.简析自动化仓库的优点？1）容易实现商品的先进先出（2）防止商品自然变质，保护商

历年机械工程控制基础试题及答案

全国2002年10月自学考试机械工程控制基础试卷 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1.5分，共30分) 1.控制工程主要研究并解决的问题之一是( ) A.系统已定，输入不确定，求系统的输出 B.系统已定，输入已知，求系统的输出(响应) C.系统已定，规定系统的输入 D.系统不定，输入已知，求出系统的输出(响应) 2.f(t)如图所示 则L ［f(t)］为( ) A.s 1e -2t B. s 2e -2s C. s 1e -2s D. s 1 e -ts 3.已知F(s)=1) s(s 1 ，则L -1 ［F(s)］为( )

4.已知F(s)=L ［f(t)］，若F(s)= 1 2s s 1 2++,则f(t)|t ∞→=?( ) A.21 B.1 C.3 1 D.0 5.下列系统中为线性系统的微分模型为：( ) A.dt ) t (dx )t (x )dt )t (dx ( 12dt )t (x d 16 i 020202=++ B.)t (x )t (x 24dt ) t (dx 12 dt )t (x d 16i 002 02=++ C.)t (x )t (x 24dt ) t (dx 12 )dt )t (x d ( 16i 0022 02=++ D.)t (x )t (x )t ln(24dt ) t (dx 12 e dt )t (x d 16 i 00t 2 02=?+?+ 6.对于定常控制系统来说，( ) A.表达系统的微分方程各项系数不随时间改变 B.微分方程的各阶微分项的幂为1 C.不能用微分方程表示 D.系统总是稳定的 7.系统方框图如图所示，则系统的闭环传递函数为( ) A. G(S)H(S) 1 G(S)H(S)+ B. G(S) -1 H(S)G(S)?

电子商务与现代物流的关系

电子商务与现代物流的关系 电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物，是交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动。随着科学技术的发展，电子商务已经愈发普及，而现代物流作为电子商务的关键元素，其发展将对电子商务产生重大影响，同时电子商务的发展也对物流行业产生了影响。所谓现代物流是指为了实现顾客满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求分析、需求预测、用户服务等活动有机整合起来，经济有效地将原材料、半成品及成品由生产地送到消费地的所有流通活动。电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相辅相成，相互之间有着密切的联系。 一、 电子商务对现代物流的影响 （1） 消费需求驱动现代物流业量的扩大 近几年中国经济虽然面临着一定的下行风险，但全年人均可支配收入和人均消费支出同比增速高于GDP 增速，分别为7.8%和6.8%。城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率（2014-2018）如图所示： 在中央政府减税降费的利好下，消费需求将成为推动中国经济发展的主要驱动力。 根据国家统计局数据显示，2018年中国电子商务交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位，2018年电子商务交易额达31.63万亿元，同比增长8.5%。近几年我国电商交易总额如图所示： 8.00%7.10% 7.90% 5.90% 6.80%9.00% 8.20%7.80% 8.30% 7.80%20142015201620172018 数据来源：国家统计局城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率 人均消费支出 人均可支配收入

《电子商务与现代物流》复习重点

《电子商务与现代物流》复习重点 推断题 1.EDI是通过网络来传输标准格式的商务文档。（T） 2.EDI是通过网络来传输双方自行规定格式的商务文档。（F） 3.库温在–2以下的温控仓库一般称为冷冻仓库 (T) 4.库温在–2以下的温控仓库一般称为冷藏仓库 (F) 5.精益物流要求企业从自身的角度动身，来研究生产什么才能 够产生利润，有利可图（F） 6.精益物流要求从顾客的角度而不是从企业或职能部分的角度

来研究什么能够产生价值（T） 7.独立需求指一项物料的需求与其它项的需求无关，最终产品 的需求一般是独立需求(T) 8.独立需求指一项物料的需求与其它项的需求无关,零部件的 需求一般是独立需求(F) 9.闭环MRP是在MRP的基础上增加一个能力需求打算，以讲明 打算的可行性(T) 10.MRPII是在MRP的基础上增加一个能力需求打算，以讲明打算 的可行性(F) 11.成本比较法选择运输方式时，所比较的成本只是运输工具的 运费。(F)） 12.一般情况下，物流成本与服务具有此消彼长的关系(T) 13.我国的物流成本占GDP的比例这一数字比美国低。（F） 14.采购提早期是提早采购的时刻。(F) 15.精益物流需要持续改善良 (F) 16.把铝制门窗、自行车、大型机械等拆成零部件分不集中捆扎 或装箱，达到销售地或使用地再分不组装成成品，这种流通加工是为了方便运输（Ｔ）

17.防锈包装技术有防锈油防锈包装技术和气相防锈包装技术等 (T) 18.推行配送能够变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库 存总量。(T) 19.供应链治理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本 (T) 20.拉动式供应链的治理动身点是客户的需求 (T) 不定项选择 1、那一种条码要紧用于物流储运包装（ B ） [A] EAN/UCC-128码 [B] 交叉二五码 [C] EAN-13 [D] PDF417码 2、不是包装的特性有( D ) [A] 爱护性 [B] 单位集中性 [C] 便利性 [D] 运输性

机械工程控制基础知识点汇总

机械工程控制基础知识点 ●控制论的中心思想：它抓住一切通讯和控制系统所共有的特点，站在一个更概括的理论高度揭示了它们的共同本质，即通过信息的传递、加工处理和反馈来进行控制。 机械工程控制论：是研究机械工程技术为对象的控制论问题。（研究系统及其输入输出三者的动态关系）。 机械控制工程主要研究并解决的问题：（1）当系统已定，并且输入知道时，求出系统的输出(响应)，并通过输出来研究系统本身的有关问题，即系统分析。（2）当系统已定，且系统的输出也已给定，要确定系统的输入应使输出尽可能符合给定的最佳要求，即系统的最佳控制。（3）当输入已知，且输出也是给定时，确定系统应使得输出金肯符合给定的最佳要求，此即●最优设计。（4）当系统的输入与输出均已知时，求出系统的结构与参数，即建立系统的数学模型，此即系统识别或系统辨识。（5）当系统已定，输出已知时，以识别输入或输入中得有关信息，此即滤液与预测。 ●信息：一切能表达一定含义的信号、密码、情报和消息。 信息传递/转换：是指信息在系统及过程中以某种关系动态地传递。 信息的反馈：是把一个系统的输出信号不断直接地或经过中间变换后全部或部分地返回，再输入到系统中去。如果反馈回去的讯号（或作用）与原系统的输入讯号（或作用）的方向相反（或相位相差180度）则称之为“负反馈”；如果方向或相位相同，则称之为“正反馈”。 ●系统：是指完成一定任务的一些部件的组合。 控制系统：是指系统的输出，能按照要求的参考输入或控制输入进行调节的。 开环系统：系统的输出量对系统无控制作用，或者说系统中无反馈回路的。闭环系统：系统的输出量对系统有控制作用，或者说，系统中存在反馈的回路。

电子商务与现代物流

一、单项选择题 1.对电子商务网络正确的说法是（B） A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 B.配送网络是电子商务网络的组成部分 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 D.电子商务网络中不包括配送网络 2.电子商务的物流服务内容分为（D） A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务 3.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ） A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 4.电子商务的物流外包是指（ A ） A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统 C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务 5.物流系统化的目标是（ D ） A.服务目标最优 B.成本目标最优 C.内部要素目标最优 D.系统整体最优 6.LD-CED模式的核心是（ B ） A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送 C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换 7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（ A ） A.安全库存 B.在途库存 C.季节库存 D.临时库存 8.ABC库存管理法中，重点管理的是（ A ） A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品 9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（ D ） A.QR B.DRP C.JIT D.VMI 10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（ B ） A.制订经济批量 B.建立保险储备 C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法 11.保税仓库中储存的是（ D ） A.免税货物 B.减税货物 C.退税货物 D.暂未纳税的货物 12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ） A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.无效运输 13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ） A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输 C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输

机械工程控制基础试题 (1)

一、填空题（20分） 1、系统的稳态误差与输入信号的形式及系统的结构和参数或系统的开环传递函数有关。 2、对于一个自动控制系统的性能要求可以概括为三个方面：稳定性、快速性和精确或准确性。 3、传递函数的定义是对于线性定常系统,在初始条件为零的条件下，系统输出量的拉氏变换与输入量的拉氏变换之比。 4、传递函数的组成与输入、输出信号无关，仅仅决定于系统本身的结构和参数，并且只适于零初始条件下的线性定常系统。 5、判别系统稳定性的出发点是系统特征方程的根必须为负实根或负实部的复数根，即系统的特征根必须全部在复平面的左半平面是系统稳定的充要条件。 6、频率响应是系统对正弦输入稳态响应，频率特性包括幅频和相频两种特性。 7、系统的性能指标按其类型可分为时域性能指标，频域性能指标，综合性能指标。 8、用频率法研究控制系统时，采用的图示法分为极坐标图示法和对数坐标_图示法。 9、系统稳定的充要条件是：系统的全部特征根都具有负实部。 10、对广义系统，按反馈情况可分为开环系统、闭环系统。

选择题（20分） 1、拉氏变换将时间函数变换成 （ D ） A ．正弦函数 B ．单位阶跃函数 C ．单位脉冲函数 D ．复变函数 2、微分环节的频率特性相位移θ(ω)= ( A ) A. 90° B. -90° C. 0° D. -180° 3、设系统的传递函数为G(s)=25 525 2 ++s s ，则系统的阻尼比为 （ C ） A.25 B. 5 C. 2 1 D. 1 4、正弦函数sin t ω的拉氏变换是 （ B ） A. ω+s 1 B.2 2s ω+ω C.22s s ω+ D. 2 2s 1ω + 5、比例环节的频率特性相位移θ(ω)= ( C ) A.90° B.-90° C.0° D.-180° 6、一阶系统的阶跃响应， ( D ) A.当时间常数T 较大时有振荡 B.当时间常数T 较小时有振荡 C.有振荡 D.无振荡 7、系统特征方程式的所有根均在根平面的左半部分是系统稳定的 ( C ) A.充分条件 B.必要条件 C.充分必要条件 D.以上都不是 8、时域分析法研究自动控制系统时最常用的典型输入信号是 （ D ） A ．脉冲函数 B ．斜坡函数 C ．抛物线函数 D ．阶跃函数 9、令线性定常系统传递函数的分母多项式为零，则可得到系统的 ( B ) A ．代数方程 B ．特征方程 C ．差分方程 D ．状态方程 10、线性定常系统的传递函数，是在零初始条件下 （ D ） A ．系统输出信号与输入信号之比 B ．系统输入信号与输出信号之比 C ．系统输入信号的拉氏变换与输出信号的拉氏变换之比 D ．系统输出信号的拉氏变换与输入信号的拉氏变换之比

《机械工程控制基础》教学大纲

机械工程控制基础课程教学大纲 一、课程名称 机械工程控制基础Cybernetics Foundation for Mechanical Engineering 学时：40 二、授课对象 机械类各专业 三、先修课程 复变函数、积分变换 四、课程的性质、目标与任务 本课程侧重原理，其内容密切结合工程实际，是一门专业基础课。它是控制论为理论基础，以机械工程系统为研究对象的广义系统动力学；同时，它又是一种方法论。学习本课程的目的在于使学生能以动力学的观点而不是静态观点去看待一个机械工程系统；从整体的而不是分离的角度，从整个系统中的信息之传递、转换和反馈等角度来分析系统的动态行为；能结合工程实际，应用经典控制论中的基本概念和基本方法来分析、研究和解决其中的问题。这包括两个方面：①对机电系统中存在的问题能够以控制论的观点和思维方法进行科学分析，以找出问题的本质和有效的解决方法；②如何控制一个机电系统，使之按预定的规律运动，以达到预定的技术经济指标，为实现最佳控制打下基础。 五、课程的基本要求 1．对于建立机电系统的数学模型，有关数学工具（如Laplace变换等）的应用，传递函数与方框图的求取、简化与演算等，应有清楚的基本概念并能熟练掌握。 2．对于典型系统的时域和频域特性，应有清楚的基本概念并能熟练掌握。 3．掌握判别线性系统稳定性的基本概念和常用判据。 4．对于线性系统的性能指标有较全面的认识，了解并掌握系统的综合与校正的常用方法。 5．了解线性离散系统和非线性系统的基本概念和基本的分析方法。 6．对系统辩识问题应建立基本概念。 六、教学内容与学时分配 授课学时为40学时，实验8学时；复习、做习题、写实验报告等课外学时为50学时以上。

自考电子商务与现代物流历年试卷及答案

全国2003年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） bdcad baadb dacdb caabd dabbc ddcdd 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对电子商务网络正确的说法是（B） A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 B.配送网络是电子商务网络的组成部分 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 D.电子商务网络中不包括配送网络 2.电子商务的物流服务内容分为（D） A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务 3.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ） A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 4.电子商务的物流外包是指（ A ） A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统 C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务 5.物流系统化的目标是（ D ） A.服务目标最优 B.成本目标最优 C.内部要素目标最优 D.系统整体最优 6.LD-CED模式的核心是（ B ） A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送 C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换 7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（ A ） A.安全库存 B.在途库存 C.季节库存 D.临时库存 8.ABC库存管理法中，重点管理的是（ A ） A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品 9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（ D ） A.QR B.DRP C.JIT D.VMI 10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（ B ） A.制订经济批量 B.建立保险储备 C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法 11.保税仓库中储存的是（ D ） A.免税货物 B.减税货物 C.退税货物 D.暂未纳税的货物 12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ） A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.无效运输 13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ） A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输 C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输 14.商品合理运输的评价标准是（ D ） A.运输速度最快 B.运输费用最少 C.运输损耗最小 D.运输综合效益最高

机械工程控制基础考试题完整版(1)

控制基础 填空题(每空1分，共20分) 1. 线性控制系统最重要的特性是可以应用___叠加__原理，而非线性控制系统则不能。 2．反馈控制系统是根据输入量和__反馈量__的偏差进行调节的控制系统。 3．在单位斜坡输入信号作用下，0型系统的稳态误差e ss =__∞___。 4．当且仅当闭环控制系统特征方程的所有根的实部都是__负数__时，系统是稳定的。 5.方框图中环节的基本连接方式有串联连接、并联连接和__反馈 _连接。 6．线性定常系统的传递函数，是在_ 初始条件为零___时，系统输出信号的拉氏变换与输入信号的拉氏变换的比。 7．函数te -at 的拉氏变换为2)(1 a s +。 8．线性定常系统在正弦信号输入时，稳态输出与输入的相位移随频率而变化的函数关系称为__相频特性__。 9．积分环节的对数幅频特性曲线是一条直线，直线的斜率为__－20__dB ／dec 。 10．二阶系统的阻尼比ξ为 _ 0_ 时，响应曲线为等幅振荡。 11．在单位斜坡输入信号作用下，Ⅱ型系统的稳态误差e ss =__0__。 12．0型系统对数幅频特性低频段渐近线的斜率为___0___dB/dec ，高度为20lgKp 。

13．单位斜坡函数t 的拉氏变换为 21 s 。 14. 根据系统输入量变化的规律，控制系统可分为__恒值__控制系统、 ___随动___ 控制系统和程序控制系统。 15. 对于一个自动控制系统的性能要求可以概括为三个方面：稳定性、 __快速性__和准确性。 16. 系统的传递函数完全由系统的结构和参数决定，与__输入量、扰 动量__的形式无关。 17. 决定二阶系统动态性能的两个重要参数是阻尼系数ξ和_无阻尼 自然振荡频率w n 。 18. 设系统的频率特性Ｇ(j ω)=R(ω)+jI(ω),则幅频特性|G(j ω)|=)()(22w I w R +。 19. 分析稳态误差时，将系统分为0型系统、I 型系统、II 型系统…， 这是按开环传递函数的__积分__环节数来分类的。 20. 线性系统稳定的充分必要条件是它的特征方程式的所有根均在复平面的___左___部分。 21．ω从0变化到+∞时，惯性环节的频率特性极坐标图在____第四 ____象限，形状为___半___圆。 22. 用频域法分析控制系统时，最常用的典型输入信号是_正弦函数_。 23．二阶衰减振荡系统的阻尼比ξ的范围为10<<ξ。 24．G(s)=1 +Ts K 的环节称为___惯性__环节。 25．系统输出量的实际值与_输出量的希望值__之间的偏差称为误差。 26．线性控制系统其输出量与输入量间的关系可以用___线性微分__

电子商务与现代物流的发展论文.doc

常透明。而电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实现提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶劲也日益突出。 1电子商务与现代物流协同发展的可能性 基于信息化商务平台的共同要求。电子商务模式下，现代物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了现代物流的运动方向，而且也决定着现代物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。电子商务高效率和全球性的特点，要求现代物流也必须达到这一目标。电子商务对需求的多样性与分散性，为现代物流拓展了广阔的业务范围，电子商务要求现代物流提供更完善、更周到的服务，要求协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求，二者共同促进，共同发展。电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高运作效率。在电子商务模式下，现代物流企业可充分利用Internet巨大优势建立信息系统和网络平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更加完善的配送和售后服务，现代物流企业

应该认识到，电子商务与现代物流是合作博弈，网上网下及早合作可共创双赢模式。 2电子商务与现代物流协同发展的必然性 现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。作为首先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已日趋完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDI 的生产就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。 3电子商务与现代物流协同发展中存在的问题 观念和服务模式落后，我国的电子商务还处在初级发展阶

电子商务与现代物流

全国2008年1月高等教育自学考试 电子商务与现代物流试题 课程代码：00915 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.从电子商务配送供给方来看，造成配送“瓶颈”的主要原因之一是（） A.许多配送企业单从一个网站的需求出发衡量是否达到配送规模 B.国内没有达到一定规模的配送企业，以至配送成本居高不下 C.网上交易量太小，导致配送规模无法达到要求 D.配送企业本身业务太多，无法对电子商务配送提供大力支持 2.电子商务的最大的信息载体是（） A.报纸 B.电视 C.因特网 D.各类广告 3.电子商务的核心业务之一是建立（） A.信息流 B.商流 C.资金流 D.物流体系 4.美国的物流定义有多种版本，其中“物流是对货物、服务及相关信息从起源起到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程”属于（） A.管理派 B.工程派 C.军事派 D.企业派 5.在物流六要素中，表示物流的数量、重量、体积的是（） A.流体 B.载体 C.流量 D.流程 6.“交易应该是重复发生的，不是一次性的、偶尔发生的，进行专门投资也能够收回成本，这就为专门对这项交易进行商业性投资提供了经济规模基础”，这是下列哪种结构的适用条件之一？（） A.多边治理 B.三边治理 C.双边治理 D.单边治理 7.由流通企业组织的物流被称为（） A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 8.根据系统论的理论，本级系统寻求最优目标的约束条件是（） A.上级系统对于本级系统的要求 B.下级系统对于本级系统的要求 C.下级系统对于上级系统的要求 D.同级系统之间的要求 9.物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，但最终目的是为了实现（） A.物流系统效率最高 B.经济效益最高 C.物流系统成本最低 D.物流系统整体最优 10.根据仓库的管理体制和使用对象的不同，可把仓库分为几类。其中“面向社会，专门提 供仓储服务的仓库”是指（） A.自用仓库 B.公用仓库 C.保税仓库 D.综合仓库 11.仓库作业过程的空间组织是指正确确定作业路线和合理利用仓库的空间，以保证商品在仓库空间上的有效利用和（） A.最短运动路线 B.最优运动路线 C.最快运动路线 D.最经济运动路线 12.指企业已取得商品的所有权，但尚处于运输、检验、待运过程中的商品是（） A.国家库存 B.周转库存 C.季节库存 D.在途库存 13.其最终目标是彻底消除零售商对每一订单的监督，而完全由供应商根据销售数据决定一切的系统是（） A.JIT B.DRP C.VMI D.QR技术 14.货物运输量或货运量是指运输货物的（） A.吨海里 B.距离 C.吨数 D.数量 15.下列哪种运输方式可以独立实现“门到门”的运输，还为其他运输方式集散货物，并且是其他运输方式不可缺少的补充手段（）

机械工程控制基础期末测试题

一、 填空题(每空1分，共20分) 1. 传递函数的定义是对于线性定常系统,在初始条件为零的条件下，系统输出量的拉氏变换与输入量的拉氏变换之比。 2. 瞬态响应是系统受到外加作用激励后，从初始状态到最终或稳定状态的响应过程。 3. 判别系统稳定性的出发点是系统特征程的根必须为负实根或负实部的复数根，即系统的特征根必须全部在复平面的左半平面是系统稳定的充要条件。 4. I 型系统G s K s s ()() = +2在单位阶跃输入下，稳态误差为 0 ，在单位加速度 输入下，稳态误差为 ∞ 。 5. 频率响应是系统对正弦输入稳态响应，频率特性包括幅频和相频两种特性。 6. 如果系统受扰动后偏离了原工作状态，扰动消失后，系统能自动恢复到原来的工作状态，这样的系统是(渐进)稳定的系统。 7. 传递函数的组成与输入、输出信号无关，仅仅决定于系统本身的结构和参数，并且只适于零初始条件下的线性定常系统。 8. 系统的稳态误差与输入信号的形式及系统的结构和参数或系统的开环传递函数有关。 9. 如果在系统中只有离散信号而没有连续信号，则称此系统为离散(数字)控制系统，其输入、输出关系常用差分程来描述。 10. 反馈控制系统开环对数幅频特性三频段的划分是以ωc （截止频率）附近的区段为中频段，该段着重反映系统阶跃响应的稳定性和快速性；而低频段主要表明系统的稳 1． 对控制系统的基本要求一般可以归纳为稳定性、快速性 和准确性。

2． 按系统有无反馈，通常可将控制系统分为 开环控制系统 和 闭环控制系统 。 3． 在控制工程基础课程中描述系统的数学模型有微分程 、传递函数等。 4． 稳态误差反映出稳态响应偏离系统希望值的程度，它用来衡量系统控制精度的程度。 5． 一阶系统 1 1 Ts +的单位阶跃响应的表达是/1t T e --。 6． 有系统的性能指标按照其类型分为时域性能指标和频域性能指标。 7． 频率响应是线性定常系统对正弦输入的稳态响应。 8． 稳态误差不仅取决于系统自身的结构参数，而且与输入信号的类型有关。 9． 脉冲信号可以用来反映系统的抗冲击能力。 10. 阶跃信号的拉氏变换是 1/s 。 二．如图2为电路。求输入电压i u 与输出电压0u 之间的微分程，并求出该电路的传递函数。（10分） 图2 解答：跟据电压定律得 R u 0 u i L C u 0 u i (a) (b) (c) 00220022 1 1()i i u dt u u RC d u du d u dt RC dt dt RCs G s +=+== ?

机械工程控制基础知识点整合

第一章绪论 1、控制论的中心思想、三要素和研究对象。 中心思想：通过信息的传递、加工处理和反馈来进行控制。 三要素：信息、反馈与控制。 研究对象：研究控制系统及其输入、输出三者之间的动态关系。 2、反馈、偏差及反馈控制原理。 反馈：系统的输出信号部分或全部地返回到输入端并共同作用于系统的过程称为反馈。 偏差：输出信号与反馈信号之差。 反馈控制原理：检测偏差，并纠正偏差的原理。 3、反馈控制系统的基本组成。 控制部分：给定环节、比较环节、放大运算环节、执行环节、反馈（测量）环节 被控对象 基本变量：被控制量、给定量（希望值）、控制量、扰动量（干扰） 4、控制系统的分类 1）按反馈的情况分类 a、开环控制系统：当系统的输出量对系统没有控制作用，即系统没有反馈回路时，该系 统称开环控制系统。 特点：结构简单，不存在稳定性问题，抗干扰性能差，控制精度低。 b、闭环控制系统：当系统的输出量对系统有控制作用时，即系统存在反馈回路时，该系 统称闭环控制系统。 特点：抗干扰性能强，控制精度高，存在稳定性问题，设计和构建较困难，成本高。 2）按输出的变化规律分类 自动调节系统 随动系统 程序控制系统 3）其他分类 线性控制系统连续控制系统 非线性控制系统离散控制系统 5、对控制系统的基本要求 1）系统的稳定性：首要条件 是指动态过程的振荡倾向和系统能够恢复平衡状态的能力。 2）系统响应的快速性 是指当系统输出量与给定的输出量之间产生偏差时，消除这种偏差的能力。 3）系统响应的准确性（静态精度） 是指在调整过程结束后输出量与给定的输入量之间的偏差大小。

第二章系统的数学模型 1、系统的数学模型：描述系统、输入、输出三者之间动态关系的数学表达式。 时域的数学模型：微分方程；时域描述输入、输出之间的关系。→单位脉冲响应函数复数域的数学模型：传递函数；复数域描述输入、输出之间的关系。 频域的数学模型：频率特性；频域描述输入、输出之间的关系。 2、线性系统与非线性系统 线性系统：可以用线性方程描述的系统。 重要特性是具有叠加原理。 3、系统微分方程的列写 4、非线性系统的线性化 5、传递函数的概念： 1）定义：初始状态为零时，输出的拉式变换与输入的拉氏变换之比。即 G(s) =Y(s)/X(s) 2）特点： （a）传递函数反映系统固有特性，与外界无关。 （b）传递函数的量纲取决于输入输出的性质，同性质的物理量无量纲；不同性质的物理量有量纲，为两者的比值。 （c）不同的物理系统可以有相似的传递函数，传递函数不反映系统的真实的物理结构。（d）传递函数的分母为系统的特征多项式，令分母等于零为系统的特征方程，其解为特征根。 （e）传递函数与单位脉冲响应函数互为拉氏变换与拉氏反变换的关系。

浅谈电子商务与现代物流的发展

论电子商务与现代物流的发展 摘要：现代物流与电子商务本应是相辅相成的关系，但目前我国物流业存在着观念和体制滞后、资源整合效率低下、网络和信息技术水平较低、与电子商务脱节等问题，成为电子商务发展的瓶颈。本文认为，电子商务时代，我国物流业应采取以下发展战略：将现代物流定位为国民经济新的增长点和“第三利润源泉”；改革物流体制的障碍，建立政府部门协调机制，颁布相应的物流法规；培育物流市场，发展和规范第三方物流；提升物流企业的资源整合能力，增强其竞争力；实现物流信息系统的一体化；推进物流的标准化体系建设；重视物流人才的教育培训。 关键词：现代物流；电子商务；发展战略 一、电子商务与现代物流的关系 (一)电子商务在我国的发展 电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物，它运用计算机技术、网络技术、通讯技术等现代科技手段，从事商品交易等各种商务活动。电子商务改变了原有的经营模式，作为一种新型的交易方式，增加贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本成为其标志，而且使得交易过程电子化、交易市场虚拟化、交易对象特定化、交易高效化。电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场，减少了中间环节，使生产者和消费者的直接贸易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行方式，进而影响到社会经济布局和结构。 我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，相对于发达国家，起步较晚，但发展势头强劲，呈现一种跳跃式的发展态势，在短短几年的时间内，我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段。 据国外银行的一份研究报告指出，预计到2003年全球通过因特网进行的贸易总额将增长到1.24亿美元，联合国贸易发展会议则预测，到2003年，电子商务将占世界贸易额的20％至25％。而我国电子商务的交易额，仅为世界电子商务贸易额度水平的百分之零点几。阻碍我国电子商务迅速发展的因素是多方面的：既包括观念方面的问题，还包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。然而其中最为关键的因素是配送系统的建立即物流业的发展。可以说，落后的物流业是制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。 (二)电子商务与现代物流的关系 对于物流的概念并没有一个统一的表述，国内外专家学者从不同的角度对物流的概念和内涵进行了表述，归纳起来一般认为物流包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息管理等七方面的内容，它是这些活动的集成系统。现代物流是流通现代化的产物，是经营的“第三利润源泉”。随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务关系密切。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，始终需要“四流”的协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性以及对电子商务活动的影响日益明显。所以如何建立一个高效率、低成本的配送体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。 在现代经济发展中，电子商务与物流之间是辩证的、相辅相成的关系。现代物流是电子商务的基本构成要素，是实现电子商务的根本保证，现阶段物流制约了电子商务的发展，最终将会是电子商务改变物流。 1.物流制约电子商务的发展。电子商务活动顺利地实现了商品和服务的价值交易过程，但是商品和服务的使用价值的交割必须通过现代物流才能实现。对于企业而言，必须有相应的配送系统，就某一个企业单独开展电子商务网上活动，是难以独自建立配送网络体系的，只有建立和发展现代配送网络体系，从整个社会生产过程和流通过程来有效地解决社会物资

机械工程控制基础考试题完整版

机械控制工程基础 一、填空题 1. 线性控制系统最重要的特性是可以应用 叠加 原理，而非线性控制系统则不能。 2．反馈控制系统是根据输入量和 反馈量 的偏差进行调节的控制系统。 3. 根据自动控制系统是否设有反馈环节来分类，控制系统可分为__开环_控制系统、_闭环__控制系统。 4. 根据系统输入量变化的规律，控制系统可分为 恒值 控制系统、 随动 控制系统和 程序控制系统。 5. 如果在系统中只有离散信号而没有连续信号，则称此系统为离散(数字)控制系统，其输入、输出关系常用差分方程来描述。 6. 根据控制系统元件的特性，控制系统可分为__线性__ 控制系统、 非线性_控制系统。 7. 线性控制系统其输出量与输入量间的关系可以用 线性微分 方程来描述。 8. 对于一个自动控制系统的性能要求可以概括为三个方面：稳定性、 快速性 和准确性。 9. 在控制工程基础课程中描述系统的数学模型有微分方程 、传递函数等。 10. 传递函数的定义是对于线性定常系统,在零初始条件下，系统输出量的拉氏变换与输入量的拉氏变换之比。 11. 传递函数的组成与输入、输出信号无关，仅仅决定于 系统本身的结构和参数 ，并且只适于零初始条件下的 线性定常 系统。 12. 瞬态响应是系统受到外加作用激励后，从初始状态到最终稳定状态的响应过程。 13. 脉冲信号可以用来反映系统的抗冲击能力。 14. 单位斜坡函数t 的拉氏变换为 2 1 s 。 15. 单位阶跃信号的拉氏变换是 1/s 。 16．在单位斜坡输入信号作用下，0型系统的稳态误差e ss = ∞ 。 17. I 型系统G s K s s ()() =+2在单位阶跃输入下，稳态误差为 0 ，在单位加速度输入下，稳态 误差为 ∞ 。 18. 一阶系统11 Ts +的单位阶跃响应的表达是T t e --1。