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2020年员工手册促销员员工手册完整版

2020年员工手册促销员员工手册完整版
2020年员工手册促销员员工手册完整版

(员工手册)促销员员工

手册

中国熊猫巨能小家电XX公司

促销员员工手册

二00三年六月

零售管理部

目录

引言 (3)

第壹章企业简介 (4)

第二章总经理致辞 (5)

第三章企业理念 (6)

第四章促销员工作守则 (7)

第五章促销员工作职责 (10)

附件 (11)

引言

促销员是谁?

他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司和顾客和市场的纽带,为公司传递运营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。

第壹章企业简介

被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团XX公司始创于1936年,是壹家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强,产品遍布世界四十多个国家和地区,是中国电子行业的第壹个“驰名商标”。1996年成功于香港联交所(H股)、上海证交所(A股)发行股票,2002年销售额超过230亿元。2002年6月,熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域,组建了南京熊猫巨能小家电XX公司。

南京熊猫巨能小家电XX公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作,公司高薪聘请了壹批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟,对企业进行卓而有效的现代化管理,同时,仍网罗销售英才,组成了壹支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍,以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。

秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的运营理念,和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念,熊猫巨能小家电公司发展十分迅速,短短几个月内,已于江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地,且配备了国际壹流全自动生产流水线,拥有厂房60000㎡,高级工程师和专业技术人员百余名。同时,公司仍致力海外市场的开拓,且已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门,于拥有自己的维修服务队伍的同时,和全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议,全力打造熊猫小家电品牌。

“以科技服务未来”是熊猫小家电不断发展的核心动力,把市场作为检验产品的唯壹标准是熊猫小家电的壹贯作风。熊猫小家电将以强大的品牌优势作后盾,配合优质的产品、完善的销售渠道、专业的市场策划及以人为本的售后服务,快速占领市场至高点,成为行业领导品牌。

第二章总经理致辞

亲爱的员工们:

欢迎你们加入熊猫巨能小家电XX公司,成为这个大家庭中壹名优秀的促销员。熊猫巨能小家电公司是个团结、务实、敬业、高效的集体,于这个集体中,每个人均有自己的岗位,且于自己的岗位上恪敬职守,不断超越,为企业的发展做出自己的贡献。而作为促销员,你们直接面对着企业的上帝——消费者,直接代表着企业和产品的形象,是消费者了解企业的最直接的渠道,你们对于企业形象的塑造、产品的销售均起着十分重要的作用。

相信大家均知道,企业要获得良好的经济效益,个人要获得高于社会平均水平的报酬,因素是多方面的,而其中最重要的壹条则是依赖于每位员工对企业的支持和努力。我深信,凡加入熊猫巨能小家电这个大家庭的员工均有着较高的综合素质,有着团结、勤奋、爱岗、敬业的工作作风,壹定会为熊猫巨能小家电的事业作出应有的贡献,和熊猫小家电的未来发展共同进步!

最后祝大家于熊猫小家电中工作愉快,身体健康!

总经理:

第三章企业理念

企业精神:

1、团结、高效、务实、敬业

2、创新、发展、超越、竞争

企业目标:

1、求实开拓,不断超越

2、科技创新,面向未来

3、赶超国际名牌,勇攀行业巅峰

企业口号:以科技服务未来

企业品牌观:

1、不断完善,精益求精

2、以科技创新品牌,以品牌带动发展

企业服务观:

1、善尽企业本份,服务大众生活

2、精心周到,细致入微

3、用户为本,服务至上

第四章促销员工作守则

1、专业操守

促销员是熊猫小家电的壹队促销队伍,其职责包括推广产品及公司形象,保持和商场的良好关系。换言之,促销员是帮助熊猫于消费者及商场心中建立良好形象的基础,所以促销员除要遵守熊猫员工的操守外,应于任何时间,维持专业态度…“以客为尊”经常保持笑容。无论对顾客及商场均需态度诚恳,工作积极,且不断改良,让自己做的更好。

2、守时

所有促销员必须根据既定的工作时间表准时上班,不迟到,不早退。如有任何理由,不能准时上班者,必须立即通知零售主管,或关联市场管理同事。

3、请假

A、不论年假,补假、产假、婚假及无薪假期,均需于俩星期前填写请假单申请及

通知公司,且得到部门的批准方可休假。

B、病假需于当天上班前壹小时,通知零售主管及有关商场主管,事后应尽快补填

请假单,且提供医生证明。

C、如有违反手册,壹律视作旷工处理。

4、奖励条例

(壹)奖励形式分为通报表扬、发放奖金和晋升三种。

(二)奖励由大区经理呈报、总经理签审,且存入个人档案。

(三)奖励对象:

1、每个月评选壹次“服务明星”

(1)评选条件

满勤,无调班、病假、迟到、早退、旷工、仪表优良,化妆适宜、衣着整洁,精神面貌好,遵守服务规范。良好掌握各项知识,熟悉各种型

号、产品优点,服务顾客耐心细致,反应敏捷,工作效率高,业绩突出。

(2)评选办法

各班组推荐,被推选人进行竞选(书面问答,现场模拟)

(3)奖励办法:

张榜表扬,发放壹次性奖金。对连续三个月评为服务明星的员工,可晋升壹级工资。

2、每个季度评选壹次“先进班组”

(1)评选条件

业绩突出,无事故;服务规范,无投诉;管理有序,无违纪。

(2)奖励办法

张榜表扬,发放壹次性奖金或组织壹次团体联谊活动。

5、处罚条例

(壹)处罚的种类

1、A类过失:对A类过失者进行口头提醒,每次罚款10元。月累计2

次,作违纪处理,记班组过失壹次。

2、类过失:对B类过失者进行通报批评,每次罚款50元,月累计2

次之上作严重违纪,予以除名解聘。

3、严重违纪:员工严重违纪,予以除名解聘,记班组过错壹次;班

组严重过错,给予集体解聘。

(二)违纪表现

A类过失:

(1)售报表弄虚作假(包括多报或少报);

(2)私取公司产品、礼品及奖卡等;

(3)直按或间按透露公司业务/策略/销售金额及业务秘密,顾客及经销商资料;

(4)有意或无意发表有损公司、产品或员工形象的言论,或做出有损公司利益的行为;

(5)接受任何和熊猫有业务关系的机构或人事之礼品或金钱;

(6)于任职期内帮助竞争对手进行销售活动;

(7)应本人行为过失导至商场清除促销人员;

(8)不服从公司的工作安排,消极怠工。

B类过失:

(1)未按规定工作时间准时上下班或无故缺勤壹天;未按公司请假流程提出请假申请且无故缺勤。

(2)未经允许擅自变更休息日及工作时间。

(3)无特殊理由擅自离工作岗位超过二十分钟。

(4)未能于工作时间内穿着工作制服,工作制服保持整洁。

(5)于当班时间内从事和专柜工作无关的任何活动。

(6)未能及时向经销商告知商场库存情况,造成商场缺货影响销售。

(7)未经允许将公司礼品赠于他人。

(8)未经允许擅自将产品打折售出,如有违反除接受过失单处罚外,仍需补足差额。

(9)未能严格遵守上交报表时间或统计数据。

(10)未能遵守且执行“促销员工作职责”内所列之各项内容。

(11)直接或间接透露公司员工薪金等资料。

(12)受到商场管理部门或经销商的投诉。

(13)对所领用的物料如手册、工衣、等不加以妥善保管。

(14)对公司专柜产品管理不善造成损坏或遗失。

(15)不按公司规定或促销活动要求进行POP和产品陈列。

(16)和公司不能保持良好的沟通,不能如实反映专柜实际操作。

(17)不能保持柜台、灯箱等硬件设施的形象整洁、完好。

三、产品、现金、票据遗失赔偿制度

于营业过程中发生产品遗失,由当班成员负责赔偿,分区业务员赔偿金额是其它人员的1.5倍。赔偿金额按零售款全额赔偿。

实施说明:

分区业务主管或零售主管直接对本区促销员进行监管,违纪行为要进行说明教育,且实施相应的处罚且记录备案,处罚金额从本月工资中扣

除。

分区经理对分区业务员进行监控,对分区业务员和促销员的违法乱纪行为要进行关联记录,要求分区业务员签字确认。分区经理壹般不对促销员直接处罚,只对分区业务员进行相应处罚。

受处罚员工对处罚如有异议,有权向分区经理或零售管理部申诉,分区经理或零售管理部调查清楚后协商解决。

第五章促销员工作职责

1、顾客的现场服务

a.向顾客介绍熊猫小家电产品的性能、质量、价格等;

b.解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题;c.记录顾客对企业及产品提出的意见,且及时反馈关联部门;

d.对于顾客需要而暂时短缺的产品,将产品型号、顾客姓名、电话等详细记录于《预约登记台帐》上,且于货到后及时通知顾客;

e.发送产品宣传资料。

2、顾客的售后服务

a.回答顾客关于产品使用、维修等方面的咨询(来电、来函、现场访问),且予以记录

b.接受顾客投诉且及时反馈关联部门,予以处理

c.产品的质量跟踪

d.维修服务网点推荐

2、产品的陈列、调整、清洁、保持

a.有样机出样须按CI手册要求陈列。

b.演示机的陈列要摆放于售场显眼的地方。

c.POP宣传单页要根据公司的要求摆放。

3、货架、展柜及区域环境设施的清洁和维护

a.货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。

b.展区内地面干净无尘土。

c.专区里视线范围内无任何杂务堆放。

5、其和工作职责

a.监督商场的销售过程,发现问题及时反馈上级部门

b.监督且记录开箱合格率,将不合格产品记录记下来及时反馈当地负人和售后服务中心

c.跟踪开箱不合格产品的处理结果,直到完全解决

d.及时了解产品库存及产品宣传单页等宣传资料的库存情况,发现缺少及时上报

e.协助营销中心和商场联络,且根据安排开展促销活动

附件

[修改和解释]

壹、本手册内未尽事宜,参阅劳动法有关规定及公司关联管理制度;

二、熊猫巨能小家电公司拥有对本手册的修改权及最终解释权。

[声明]

本人自愿接爱熊猫巨能小家电公司《促销员管理手册》所有条例,如有违反,愿意按条例规定接受处罚。

签名:日期:

企业促销员工作手册(doc 35页)

企业促销员工作手册(doc 35页)

促销员工作手册 目录 1、XXXXXX通讯发展有限公司简介 二、促销员规章制度、管理规则 2、服务规范标准 3、销售安例与技巧 4、零售店陈列标准 5、相关表格 促销员规章制度 1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用 期,试用期合格后,方可转正。 2、服从天鑫公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。 4、考勤制度:每天上班时间为:10:00——19:00(也可根据实际店铺情况具 体安排)。到所派驻的零售店报到,接受该店的

行政管理。 3、工作内容: 1)确保个人零售任务的完成,包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、 促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。 2)品牌推广 掌握产品知识,向顾客积极推广XX手机,解答各类咨询。 提升、维护XX手机品牌形象。 3)配合XX手机促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店XX手机销售 额。 4)销售数据的收集 *收集XX手机销售数据。 *收集竞争品牌销售数据及市场息。 *促销活动的反馈。 5)店内XX产品和POP宣传资料的规范展示,专柜、灯箱、门头等宣传物资的 申请与维护。 6)与零售商建立良好的沟通合作关系。 4、工作纪律与准则:

1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间,由市场督导负责电话抽查或访店抽查,如发现无故不在促销商场,公司将作旷工处理。迟到、早退在15分钟内扣除10元,15分钟以上扣除20元,1小时以上扣除50元,收到警告单1次扣除100元,累记3次者则予以除名。2)零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须 在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需经过市场督导协商后进行批复,零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超大出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。(如有特殊情况,酌情处理)3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金(按各城市市场实际情况灵活 掌握)本公司将在用工结束后退还押金。 4)统一配戴工作牌,穿着XX公司促销员服装,整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不允许悬挂非XX手机,准时参加每周促销员例会,如遇特殊情况要求提前向主管请示批准方可,否则将按旷工一天处理。

(完整版)销售类企业员工手册范本

销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭!祝愿您在公司工作期间开心工作!愉快生活!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况,帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标:在于快速健康地成长,并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标:建立一套行之有效的运作机制,能够吸引和培养大量优秀人才,形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺:帮助员工不断进步,使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功,与公司一起分享成长结果。 企业文化:激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念:服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点; 一切以顾客(客户)为中心,提供优质服务; 工作理念:不为失败找理由,要为成功找方法;态度决定一切,细节决定成败; 用人理念:能者上,庸者下;人是企业的第一资本; 第一章公司各部门职能 一、行政部:部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作

1)各职能部门间关系协调,沟通内外联系和上下联系。 2)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。 3)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作。 4)公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5)公司印章管理。 6)公司证照、合同的管理。 7)公司公共关系维护和改善工作:内部公共关系的建立和维护;外部公共关系的建立和维护,包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8)行政开支预算的编制及成本控制。 9)其他相关职责:清洁用品、办公用品等物资管理,固定资产管理;清洁卫生管理;宿舍管理;车辆管理;消防管理,安全检查;灾害及其他突发事件处理;售后服务投诉处理。 2、人事板块 1)人力资源规划管理:制定人力资源规划,并经批准后实施;组织拟定公司机构人员编制,并经批准后实施该编制;增编、缩编等申请的受理、调查、执行;人力资源支出预算编制,成本控制。 2)人力资源规章制度管理:人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止;执行经批准后的人力资源管理制度;人力资源管理制度的发放、解释和运用管理;各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正,并经批准后执行。 3)人事管理:新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定;人事管理办法的修正、实施、解释、废止;人事问题的解决处理;人事关系的协调。 4)人事档案管理:人事档案的汇集、整理、存档、分析;人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管;职务说明书的编写、报批、核发、存档;人事异动的调查、分析、研究、记录;劳动合同管理;对外提供人事资料。

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度 一、总则 1、为规范导购员的管理,提高门店服务质量,树立公司良好的服务形象,有效促使门店销售业绩提高,实现公司、供应商、导购员的协调和共赢,特制定本条例。 2、公司聘用的导购员到广州易磬电子商务有限公司所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属第三方,工作地点在广州易磬所负责门店,必须服从门店的现场管理。 3、导购员是广州易磬大家庭的重要成员,在管理上要求和易磬员工一视同仁。 4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。 二、导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。 2、遵守公司规章、制度;严格执行相关的工作流程,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 3、努力完成公司下达的各项工作任务和销售指标。做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过导购员的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。 7、严格执行公司退换货制度,积极接待和处理顾客的咨询和投诉,对自己不能解决的问题要及时上报主管。 8、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给公司,以帮助公司改善经营策略和服务水平。 9、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,完成有针对性的市场调查工作,并将真实的数据和有价值的信息反馈给公司,为公司的经营决策提供参考。 10、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。 11、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。 12、认真清点货品数量,每月按公司要求完成盘点工作,反应真实数据,并做到帐实相符。妥善处理商品损、溢,不遗留问题。 13、按照商场规定和要求,做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。 三、导购员现场行为规范 1、准时上下班并考勤,工作中精神饱满,愉快热情,不带情绪上岗。 2、工作期间手机应处于振动状态,不打私人电话,工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要,不处理私人事情。 3、遇事须提前请假,病假要提供二级甲等医院有效证明。 4、按公司要求热情接待顾客,不与顾客争执,遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿,遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。

网络公司员工手册(完整版)

网络公司员工手册 网络公司员工手册 某网络公司员工手册 员工守则 1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。 3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张; 最高学历原件及复印件; 居民身份证及本人所在地户口复印件; 其它能证明本人经历和成绩的证件; 部分职位需提供担保书; 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、试用期 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经 理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合

工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5. 聘用合同 合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系: 合同期满,双方不续订劳动合同; 双方协商一致,解除劳动合同; 不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动; 合同期内,员工不适合该岗位工作; 合同期内,员工违反国家相关法律、法规; 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改; 员工擅自解除劳动合同; 贪污公款挪用公物者; 国家相关法律、法规规定的其它情况。 二、薪酬 1、薪酬原则 公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。

2020年员工手册促销员员工手册完整版

(员工手册)促销员员工 手册

中国熊猫巨能小家电XX公司 促销员员工手册 二00三年六月 零售管理部 目录 引言 (3) 第壹章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11) 引言 促销员是谁? 他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司和顾客和市场的纽带,为公司传递运营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。 第壹章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团XX公司始创于1936年,是壹家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强,产品遍布世界四十多个国家和地区,是中国电子行业的第壹个“驰名商标”。1996年成功于香港联交所(H股)、上海证交所(A股)发行股票,2002年销售额超过230亿元。2002年6月,熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域,组建了南京熊猫巨能小家电XX公司。 南京熊猫巨能小家电XX公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作,公司高薪聘请了壹批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟,对企业进行卓而有效的现代化管理,同时,仍网罗销售英才,组成了壹支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍,以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的运营理念,和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念,熊猫巨能小家电公司发展十分迅速,短短几个月内,已于江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地,且配备了国际壹流全自动生产流水线,拥有厂房60000㎡,高级工程师和专业技术人员百余名。同时,公司仍致力海外市场的开拓,且已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门,于拥有自己的维修服务队伍的同时,和全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议,全力打造熊猫小家电品牌。

2018年版公司员工手册

2018年 版公司员工手册(完整版)

目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度

欢迎辞 各位亲爱的伙伴: 你好! 欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其像**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝:工作愉快、事业成功! *******有限公司 总经理: 年月

第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料,请员工注意妥善保存,如若不慎遗失,请及时向公司行政部申报,补领并补交相应的工本费,员工在离职时,请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向人力行政部咨询,以确保理解无误。 本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制,由人力行政部负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展,公司基本政策和有关管理制度可能得以更新,在上述情况下,以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准,于 201X年 XX 月 X 日起执行。

最新导购员手册00001

导购员手册00001

商场及商店导购员手册 日工作流程 1、进店时间:早8:30分前必须进店打开厅门,更换服装。 2、8:35分清洁卫生、整理货品,营业前准备,由商管员进行巡检。 3、8:55分按标准站姿在各厅门口指定位置迎宾,商管员进行巡检。 4、9:00点迎接第一批顾客进店,一天的营业开始。 5、下午:5:50分准备送宾,5:55分门口站立正式送宾,商管员进行巡检。 6、6:00点,正式闭店,业户和导购员将消防水桶拿到厅门前,然后退场,由安管人员清场。 店长岗位职责 1、做好人、货、银、店的日常管理工作,完成经营者下达的经营指标。 2、处理好与其他经销商、顾客、商业伙伴的良好关系。负责店与店之间的调货和顾客的退换货。 3、执行经营者下达的经营方针,检查销售计划的完成情况。 4、分析店内存货及销售情况,及时填制补货单及货品回仓单。 5、做好导购员日常分配、指导培训工作,协调导购员之间的关系。 6、了解情况,分析销售存在的问题。 7、了解顾客的购物心理和需求,保证商品适销对路。 8、做好安全工作,协调和处理好顾客的投诉。

导购员岗位职责 1、遵守店内规章制度,服从店主或店长领导。 2、负责顾客的迎送和商品销售工作。 3、负责店内的清洁卫生与商品整理工作。 4、负责商品价格标签检查和商品出仓、上架、整理、陈列。 5、为顾客提供优质服务,接待并处理顾客的投诉、咨询。 6、负责店内商品及有关设备的妥善保管,防止丢失损坏。 7、负责店内商品进、销、存的分析与管理,提高商品周转率,减少库存。 8、负责店内核算基本资料的记录,做好每天盘点商品及日清日结。 服饰店服务的原则 1、微笑、速度、诚意原则 ●微笑服务原则:微笑是服务态度的重要组成部分,也是积极态度的表现形式。微笑作为无言服务,对顾客会起到积极情绪的诱导作用。在服务的情感交流中,微笑是必不可少的,微笑是店员的脸面,是内心情感的表露。从微笑中可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传递给客人,为成功的服务打下良好的基础。 ●速度原则:速度代表对服务工作的信心和熟练。顾客都是不愿意等待的,所以要提供快速的服务。在顾客较多时,坚持依次接待顾客,接一待二照顾三,使顾客没有被冷落的感觉。

促销员管理规定

促销人员管理规定 第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定

第一章定义及任职资格 所有由供应商/联营商/招商区聘请,并支付工资的卖场工作人员统称促销员。包括卖场各部门促销人员和超市内专柜(含招商)促销人员。 长期促销员定义:连续促销时间超过6个月的促销人员; 短期促销员定义:连续促销时间6个月以内的促销人员,如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。 任职资格: ?年龄35周岁以下,除供应商有特殊要求或技工除外。 ?男性身高不低于165CM,女性身高不低于158CM。 ?具有高中以上学历。 ?身体健康,五官端正,口齿清楚,会讲普通话,态度大方。 ?愿意接受公司工作时间、班次安排,愿意接受公司管理。熟悉促 销商品,具有促销经验者优先。 岗位职责: □服从各级管理,协助搞好商品的防损工作; □保障促销商品销售供应,及时整理促销端架、堆头并保证货源充足; □按促销商品陈列码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满; □微笑服务,礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突; □保持促销及所属销售区域的卫生(货架、商品); □及时掌握促销销售情况,防止脱销、滞销等。 适用范围:公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店

第二章促销员进场管理规定入场流程图

流程说明: 1、促销员进场,供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定 “租赁合同书”经双方签字生效,协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期; 促销员进场,供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员,同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。 2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间,面试合格后方可办理相关手续; 3、培训时间:每月1号-14号办理进场手续促销员,15号-16号参加培训; 每月15号-31号办理进场手续促销员,月底参加培训。 培训地点:总部东一楼培训室 4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用: □“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。 □收费标准(详见促销人员进场收费一览表) 5、入场前需准备的证件: ?“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份(可为复印件) ?驻场人员履历表一份 ?“促销员进场单”一份 ?身份证原件及复印件一份 ?健康证原件及复印件一份 ?四张一寸免冠照片

员工手册(完整版,超实用)

文档名称: 员 工 手 册

手册目录第一章总则 第二章经营理念 第三章员工权益行为准则 第四章人才甄选与任用 第五章考勤制度 第六章薪资制度 第七章奖惩条例 第八章生活管理 第九章员工行为规范 第十章员工福利政策 第十一章环境卫生、工业安全与消防常识第十二章申诉与协调

第一章总则 本着促进劳资关系和谐发展,稳定劳动生产力之目标,本公司制定员工手册以规范管辖部门与所属员工之各项权利与义务,除明定企业对员工之责任外,亦为员工建立工作与生活之守则方针,协助员工明确地了解劳动目标与公司制度规范,教育员工加强企业共识,增加向心力,促进公司拥有身心健康,具有竞争力和专业知识之人力资源,最终达到劳资同心,共存双赢的目的。 1.1本工作手册针对员工的招聘、任用、考核、奖惩、薪资福利、员工代表工会组织等相关规定有详细说明,旨在给予员工一套行为与生活标准。员工于任职期间除享有公司提供之福利待遇与国家规定之劳动者权利,同时应遵守公司各项规章制度,履行劳动者提供劳动力之义务。 1.2公司与员工签订劳动合同,是为本手册施行之依据,员工任职后即与公司形成合同约束关系,具有法律的约束力;本员工手册规范之权利义务属企业与员工双方之责任,违反之员工依本手册之奖惩办法处置,倘有疑问亦应依循规定之申诉流程诉请处理。 1.3本手册所称之员工,系指受所有雇于本公司从事工作获取报酬并与公司形成劳资关系之人员。 1.4本员工手册以最新颁布版本为准,本册版本为:2019-11-28

全员参与,不断改善 第二章经营理念 ※公司简介※ 广东XX科技有限公司,是以生产益智玩具、塑胶配件等塑胶制品为主的香港独资企业,产品远销欧美、东南亚等国家和地区。 公司除以生产为要务,力行提升竞争力,同时更以创造就业机会、重视环保、照顾员工、回馈社会为经营责任。公司努力为员工提供一个和谐温馨的生活空间和积极向上的内部晋升、激励机制。 公司以“全员参与,持续改善”为管理模式和经营理念,意味着在全球范围内寻找任何机会使本公司业务不断提升并追求利润的不断增加。 专注成果以客户为向导,专注对客户的承诺,取消与达成这些成果不相干的行为,任何部门和员工从观念上要从客户需要出发,以客户为中心,以客户需求为目标,努力通过各种先进的工作方式达成客户需求,力求用最简捷、最经济的方式和方法达成,追求以高投入创造效益,以完美的品质与最佳成本相结合,有效利用公司资源达到最理想的结果与成绩。 本公司强化全员参与之团队合作精神,成员要有锲而不舍、不达到目的不罢休的意志;要有追求丰厚回报、更高目标、更好效益之企图心,主动积极是共同奋斗之体现,我们会创造一个开放,支持多元化的工作环境,满足能力提升的学习机会及自我发展的职业生涯空间。 我们追求完美的品质与最佳的成本,不断提高公司获利水平,这要求公司人

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万科集团 编号:****** ******有限公司 员 工 手 册 内部资料妥善保管

目录 欢迎辞 (3) 第一章总则 (4) 第二章公司简介 (5) 第三章公司组织机构图 (6) 第四章公司文化 (7) 第五章员工理念 (8) 第六章员工行为规范 (9) 第七章人事管理制度 (11) 第一节人才引进管理规定 (11) 第二节离职管理规定 (13) 第三节考勤管理规定 (15) 第四节奖惩管理规定 (18) 第八章薪酬管理制度 (21) 第九章绩效管理制度 (23) 第十章保密制度 (25)

欢迎辞 各位亲爱的伙伴: 你好! 欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝:工作愉快、事业成功! *******有限公司 总经理: 二 一三年十月

2018年版公司员工手册(完整版)

2018年版公司员工手册(完整版) 内部资料妥善保管 目录欢迎辞3第一章总则4第二章公司简介5第三章公司组织机构图6第四章公司文化7第五章员工理念8第六章员工行为规范9第七章人事管理制度11第一节人才引进管理规定11第二节离职管理规定13第三节考勤管理规定15第四节奖惩管理规定19第八章薪酬管理制度22第九章绩效管理制度24第十章保密制度26欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点。这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,

当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝:工作愉快、事业成功!*******有限公司总经理:二?一三年十月第一章总则本手 册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料,请员工注意妥善保存,如若不慎遗失,请及时向公司行政部申报,补领并补交相应的工本费(10元),员工在离职时,请将此手册主动交还公司行政部。本员工手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误。本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。本手册由行政部组织编制,由行政部负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定

导购手册详细

百德木门导购手册 导购员是谁?公司品牌形象的代表顾客购物的引导者、专业顾问将产品推介给顾客的专家满足顾客需要的服务精英顾客最好的朋友公司经营理念的传递者将顾客意见向公司反映的媒介市场信息的收集者 顾客是谁?顾客是公司财富及个人利益的来源顾客需要你的引导和帮助顾客不是有求于我们,而是我们有求于他顾客不是与我们争论或斗智的人顾客应该受到最高礼遇 顾客喜欢的导购员热情友好,乐于助人提供快捷的服务外表整洁有礼貌和耐心介绍所购商品的特点、优点、好处耐心地倾听顾客的意见和要求回答顾客的问题能提出建设性的意见提供准确的 信息帮助顾客选择最合适的商品和服务项目关心顾客的利益, 急顾客所急竭尽全力为顾客服务 记住顾客的偏好 帮助顾客做出正确选择 导购员工作职责 1推广公司形象,传递公司信息 2. 积极主动向顾客推介兔宝宝木门系列产品 3?按照服务标准指引,保持高水准服务素质 保持笑容 耐心及有礼貌地向顾客介绍产品 积极认真的工作态度 保持整洁的外观和仪表 4. 达到、超越每月的个人和店面销售目标 5. 遵照样品的陈列模板,保持样板门及宣传品的良好陈列,保证样板门及宣传品的整洁和及时更新 6. 按照店面管理规定,做好店面管理工作 7. 按照店面促销活动管理规定,执行促销活动,并提交促销的礼品、奖券发放记录 8. 清晰填写,准时提交销售报表及其他零售管理报表 9. 培养市场意识,及时反映顾客意见及竞争对手发展动向 10. 爱护所领用的导购物料,包括手册、工装及工牌 11. 参加公司培训及自我培训,认真学习,不断提高销售能力 12. 严格遵守公司各项规章制度

员工应掌握的内容: *各员工一定要背熟产品手册各款木门的介绍内容; *各员工一定要背熟及了解导购员手册内容; *各员工一定要有技巧地回答每位顾客提出的各种问题; *各员工一定要熟悉木门的基础知识; *各员工一定要了解家居装潢的基本知识,要掌握如何选择合适的木门的风格和款式,帮助顾客挑选。 就以木门的销售来说,木门的店面的优秀导购员应该努力向以下几方面刻苦学习: 1. 优秀的木门导购员首先应该是木制品方面的专家,对市场上的各种工艺的木门产品了如指掌,了解企业各 种产品的功能和特性。 2. 优秀的导购员还应该是一名专业的“家装设计顾问”,能够从客户的角度出发,提供真诚可靠的装修建 议。 3. 导购员应该是一名“心里学专家”,通过简短的沟通了解顾客的需求、喜好、甚至职业和经济实力,抓住 顾客心里,从而做到“有的放失”。

2019年公司员工手册范本详细完整版.doc

2019年公司员工手册范本详细完整版 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定,并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引,自觉履行工作责任,遵守法律法规,社会道德规范,遵守公司的各项管理制度,做一个合格的"公司员工"。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工: 热烈欢迎您加入XX有限公司,我们的目标是:为每一位员工提供称心如意的工作,在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中,参与公司发展,实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》,手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间,这本手册将成为您工作和学习的指南,请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容,如有任何疑问,可以向直属主管或行政部咨询。

随着公司发展实际情况的变化,《员工手册》的内容可能会做必要的修订,届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进,就一定会创造美好的生活! 我们的价值观:平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享,使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期:X年X月X日 公司简介:(略) 企业文化:(略) 公司组织架构图:(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求,实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间,根据

最新促销员员工手册

促销员员工手册

中国熊猫巨能小家电有限公司 促销员员工手册 二00三年六月 零售管理部 目录 引言 (3) 第一章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11)

引言 促销员是谁? 他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带,为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。 第一章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团有限公司始创于1936年,是一家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强,产品遍布世界四十多个国家和地区,是中国电子行业的第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所(H股)、上海证交所(A股)发行股票,2002年销售额超过230亿元。2002年6月,熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域,组建了南京熊猫巨能小家电有限公司。 南京熊猫巨能小家电有限公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作,公司高薪聘请了一批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟,对企业进行卓而有效

的现代化管理,同时,还网罗销售英才,组成了一支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍,以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的经营理念,和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念,熊猫巨能小家电公司发展十分迅速,短短几个月内,已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地,并配备了国际一流全自动生产流水线,拥有厂房60000平方米,高级工程师和专业技术人员百余名。同时,公司还致力海外市场的开拓,并已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门,在拥有自己的维修服务队伍的同时,与全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议,全力打造熊猫小家电品牌。 “以科技服务未来”是熊猫小家电不断发展的核心动力,把市场作为检验产品的唯一标准是熊猫小家电的一贯作风。熊猫小家电将以强大的品牌优势作后盾,配合优质的产品、完善的销售渠道、专业的市场策划及以人为本的售后服务,快速占领市场至高点,成为行业领导品牌。 第二章总经理致辞 亲爱的员工们: 欢迎你们加入熊猫巨能小家电有限公司,成为这个大家庭中一名优秀的促销员。熊猫巨能小家电公司是个团结、务实、敬业、高效的集体,在这个集体中,每个人都有自己的岗位,并在自己的岗位上恪敬职守,不断超越,为企业的发展做出自己的贡献。而作为促销员,你们直接面对着企业的上帝——消费者,直接代表着企业和产品的形象,是消费者了解企业的最直接的渠道,你们对于企业形象的塑造、产品的销售都起着十分重要的作用。 相信大家都知道,企业要获得良好的经济效益,个人要获得高于社会平均水平的报酬,因素是多方面的,而其中最重要的一条则是依赖于每位员工对企业的支持与努力。我深信,凡加入熊猫巨能小家电这个大家庭的员工都有着较高的综合素质,有着团结、勤奋、爱岗、敬业的工作作风,一定会为熊猫巨

中国XXXX小家电有限公司促销员员工手册(DOC 15页)

中国XXXX小家电有限公司促销员员工手册 目录 引言 (3) 第一章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11)

引言 促销员是谁? 他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带,为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。

第一章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团有限公司始创于1936年,是一家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强,产品遍布世界四十多个国家和地区,是中国电子行业的第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所(H股)、上海证交所(A股)发行股票,2002年销售额超过230亿元。2002年6月,熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域,组建了南京熊猫巨能小家电有限公司。 南京熊猫巨能小家电有限公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作,公司高薪聘请了一批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟,对企业进行卓而有效的现代化管理,同时,还网罗销售英才,组成了一支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍,以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的经营理念,和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念,熊猫巨能小家电公司发展十分迅速,短短几个月内,已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地,并配备了国际一流全自动生产流水线,拥有厂房60000平方米,高级工程师和专业技术人员百余名。同时,公司还致力海外市场的开拓,并已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门,在拥有自己的维修服务队伍的同时,与全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议,全力打造熊猫小家电品牌。

2020年员工手册某公司员工行为规范手册完整版

(员工手册)某公司员工行 为规范手册

亚桥公司员工手册范本 第壹部分公司的运营理念 客户客户的满意和成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司运营业绩的具体体现 产品不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌是公司产品及服务的壹面明镜 市场寻找、开拓最适合我们的市场且力争取得最高占有率管理壹切运营活动的基石方针高科技、专业化、集团化、国际化口号创新求是 第二部分人事政策 2-1员工招聘和录用 2-1-1招聘和录用条件 -根据本公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优-所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面俩种方式) 2-1-2招聘程序 根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 *人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料

*部门经理参考人才资料确定面试人员 *人事部通知面试且将面试意见呈报总经理 *总经理汇总各方面意见确定试用人员 *人事部下发录用通知且办理试用手续 2-1-3招聘人员要求 *技术人员 高级技术人员:博士或高级职称,对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员:具有电子信息、软件开发三年之上专业开发经验,硕士中级职称之上技术人员:具有电子信息、计算机专业本科之上学历 *管理类人员 经理:管理或电子类专业院校本科之上,于大型算机专业公司从事运营管理工作三年之上,有强烈的责任心和事业心。35岁以下 市场人员:电子类专业院校本科之上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力 财务人员:财经类大学本科,熟悉会计电算化 文秘人员:文科类大学本科,办公管理经验三年之上,协调能力强 质管人员:熟悉ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4报到手续

某电脑公司促销员工作手册范本

携手ACER·共创辉煌 宏碁电脑促销员工作手册

黔东南州怡美商贸(ACER电脑黔东南州核心代理商)手册目录 1、促销员规章制度 2、工作规 3、销售案例与技巧 4、零售店列标准 5、相关表格

促销员规章制度 1、被录用的零售推广员(以下简称促销员)统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用期,试用期合格后,方可转正。 2、服从公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。 4、考勤制度:每天上班时间为:9:00—19:00(也可根据实际店铺情况具体安排)。到所派驻的零售店报到,接受该店的行政管理。3、工作容: 1)确保个人零售任务的完成,包括在零售终端电脑的占有率、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。 2)品牌推广 掌握产品知识,向顾客积极推广电脑,解答各类咨询,提升、维护电脑品牌形象。 3)配合电脑促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店电脑销售额。 4)销售数据的收集 *收集电脑销售数据。 *收集竞争品牌销售数据及市场息。 *促销活动的反馈。 5)店电脑产品和POP宣传资料的规展示,专柜、灯箱、门头等宣传

物资的申请与维护。 6)与零售商建立良好的沟通合作关系。 4、工作纪律与准则: 1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间,由市场督导负责抽查或访店抽查,如发现无故不在促销商场,公司将作旷工处理。迟到、早退在15分钟扣除10元,15分钟以上扣除20元,1小时以上扣除50元,收到警告单1次扣除100元,累记3次者则予以除名。2)零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需经过市场督导协商后进行批复,零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出五天,否则按自动离职处理。无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。(如有特殊情况,酌情处理) 3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金(按各市场实际情况灵活掌握)本公司将在用工结束后退还押金。 4)统一配戴工作牌,穿着电脑促销员服装,整洁、干净、无污、无损、衣不外露。上班时不允许悬挂手机,准时参加每周促销员例会,如遇特殊情况要求提前向主管请示批准方可,否则将按旷工一天处理。 5)不允许浓装艳抹,不途手指甲油,不得批散头发。 6)工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。 7)上班时间,不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等,未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

员工手册(完整版)

安徽省宇美节能科技有限责任公司员工手册 人力资源部编制 二零一四年四月

欢迎辞 欢迎您加盟安徽省宇美节能科技有限责任公司,成为我们大家庭中的一员。您的加盟使公司又增添了一份活力。 为使您更好地了解安徽省宇美节能科技有限责任公司的基本管理制度,感受浓郁醇厚的企业文化,掌握您应尽的责任、义务与应享受的权利和各项福利,尽快投入本职工作并更好地发挥您的特长。我们编印了这本《员工手册》,请您务必仔细阅读并熟悉其中各项内容。如有不理解之处或对公司有更好的意见和建议,请您与公司人力资源部联系。 衷心希望您成为公司优秀员工,让我们为共同的目标、为企业的不断发展壮大携手前进!

目录 第一部分公司介绍 第一篇公司简介 (4) 第二篇公司文化 (5) 第三篇公司大事记 (6) 第四篇公司组织结构图 (7) 第五篇特别说明 (7) 第二部分员工守则及员工规范 第六篇员工守则 (8) 第七篇员工规范 (9) 第三部分人事管理制度 第八篇新员工入职指引 (11) 第九篇试用、转正 (12) 第十篇岗位变动、离职 (13) 第十一篇考勤管理制度 (14) 第十二篇福利制度 (18) 第四部分其他管理制度 第十三篇保密制度 (19) 第十四篇安全管理制度 (22) 第十五篇奖惩制度 (23) 第五部分声明 附录声明及个人资料登记 (27)

第一部分公司介绍 第一篇公司简介 安徽省宇美节能科技有限责任公司成立于2013年,注册资本为4980万元,股东均为李嘉诚(海外)基金会捐资创办的长江商学院毕业的高级工商管理硕士,均为当今商界知名的企业家。 公司致力于环保节能型嵌挂式外墙保温、装饰一体化复合板系统的研发、组装、销售(含网上)和技术服务,拥有独立的知识产权。主要产品包括:⑴超薄石材、超薄瓷板系列;⑵真石漆系列;⑶仿石材系列。 安徽省宇美节能科技有限责任公司竭诚将技术节能产品奉献社会,造福人类,携手共建美丽家园、共创绿色价值!

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