2013年急救中心护理工作计划

在2013年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2013年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

4.护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，以达标准要求。

五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

不开口，没有人知道你想要什么；不去做，任何想法都只在脑海里游泳；不迈出脚步，永远找不到你前进的方向。其实你很强，只是懒惰帮了你倒忙。

急救中心工作计划

急救中心工作计划 急救中心工作计划(一) 本学期我校根据上级体育教育工作的要求，明确我校体育工作目标，提高学校体育教 育教学质量和水平，推动我校体育事业的蓬勃发展，做好“阳光体育”活动，牢固树立健 康第一的思想;以常规教学为主渠道，面向全体学生，培养学生自主合作学习和创新实践 的能力，提高教师的学习理论水平，让学生学会求知做人及终身体育发展奠定基础，建设 一支高素质的体育教师队伍，结合我校各项工作的实际，制定如下计划。 一、教育全科室工作人员勤勉敬业，牢固树立“安全第一、防范为主和病人第一、质 量第一、服务一流”的观念，进一步加强对法律、法规及各项规章制度的学习。 保险种类多，各种保险政策性都比较强，从事社保工作时间不长，在以后的工作当中 我一定要把各类保险政策性问题理解透，只有自已理解透了，才能很好的和居民解释清楚。 三、制定全年学习计划，授详内容，组织全科认真学习，并与临床相结合，做到学有 所用。 文秘部将对版面格式进行一定的改动。充实网站内容。及时上传心协的日常活动，建 立干事和会员以及与各班级心理委员联系的qq群。(资料由文秘部提供，实践部负责进行 上传) 四、认真接听每一次求救电话，听清、记清，问清详细情况，在途中积极主动与求救 者保持联系，指导伤者如何自救。 五、转运途中密切观察病情变化，严格执行无菌操作规程，认真进行体格检查、包扎、止血及外固定，随时做好抢救准备工作。 七、救护车严格管理制度，专车专用，制定转运措施并严格执行。 急救中心工作计划(二) 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘 点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订20xx年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争 能力。计划2020年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关;科研上省级课题实现 零的突破;Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。

120急诊急救工作计划范文投稿

120急诊急救工作计划范文投稿 120急诊急救工作计划内容精选 根据自己的实际情况，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作计划，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。下面是作者整理的《120急诊急救工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获! 120急诊急救工作计划 20__年即将过去，为了在2021年里的工作更好地开展，现将2021年的工作计划如下： 1、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以医院”争创三级甲等医院”目标为工作主线。 2、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。 3、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。 4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。 5、抓好急诊病人的就诊服务，在”安全、有效、满意”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进”微笑服务”、”人性化服务”，深入持久开展”三好一满意”的优质疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。 6、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。 7、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。 8、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和icu的合作，构建畅通的急救体系。

2013年急救中心护理工作计划

在2013年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2013年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。 三、转变护理观念，提高服务质量

120急救业务学习计划

浏阳市人民医院120急救业务学习计划浏阳市人民医院120急救中心是以急诊、急救以及危重抢救为主的院前科室，为加快提升急救中心整体医疗质量和服务水平，根据医院部署急救中心需要进行持之以恒的培训的工作，因此中心特制定急救中心培训计划，希望急救中心全体医护人员遵照实行。 一、培训方式 培训的主要形式： 1）中心专题讲座 2）科室业务学习 3）院内轮转 4）定向进修（院内、院外） 5）科室内部病例讨论 6）学术会议等与自学相结合。 1、中心专题讲座（急救中心“百场专题讲座”）： 主要授课人员：医院管理人员、院内外专家 授课内容：急诊医学相关专业胡发展动态、现代医院服务理念 时间：暂定一月一次 授课对象：中心全体医护人员 考核方式：业务学习采用签到制，无故缺席一次惩罚 2、科室学习 科室根据培训目的的要求及学科发展制定年度学习计划

由本科室医生轮流主讲 参加人员：本科室急诊门诊及住院部医生 主要内容：为本科室相关的急诊医学、急救中心相关章制规范 时间：一月二次 考核方式：业务学习采用签到制，无故缺席惩罚每月向中心办公室填报科室学习签到记录一次。 3、院内轮转： 准备在科室人员条件许可下，不定期派我科医护人员去相关科室轮转以提高我科室人员综合能力及素质。 4、定向进修： 定向进修方式：院内、院外 主要对象：具有中级职称以上的医生和护士 人员安排：根据急救中心科室工作的发展要求，将派送定向进修人员。院内进修人员可根据科室工作情况适当放宽。 进修内容：学习与本专业发展相符的先进技术 进修时间：不超过1年 考核方式：结合自身工作及进修情况写工作思路1篇。 5、科室内部病例讨论 时间：急救中心内科，外科、ICU必须坚持每月二次的病例讨论。考核方式：采用签到制，无故缺席惩罚每月向中心办公室填报科室学习签到记录1次。 6、学术会议晃继续学习班

2013年急诊急救医疗质控中心工作计划

2013年急诊急救医疗质控中心工作计划为进一步加强急诊急救医疗质量管理，不断提高我市医疗机构的急救质量和服务水平，逐步健全和完善急诊急救质量控制体制，促进医疗质量持续改进与提升，根据市卫生局有关文件精神，制定本中心工作计划。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习党的十八大精神为契机，紧紧围绕急诊急救工作重点，夯实工作基础，充分发挥医务人员的创造力、凝聚力和战斗力，推进我市急救医疗质量的科学发展、和谐发展。 二、主要工作： 1、召开质控中心成员会议，学习《某某市医疗质量控制评价中心建设实施方案》和工作制度，了解本中心工作职责与任务，讨论制定本专业质量控制体系和考核方案。 2、认真做好全市二级以上医院急诊科现状调研工作，2013年我们将依据卫生部《急诊科建设与管理指南》的要求对全市二级以上医院急诊科进行摸底调查，根据调研结果提出客观的建设意见，并上报卫生局医政科。 3、做好全市急诊急救医疗质量检查与督导工作，由局医政科牵头，质控中心参与共同检查的方式，针对摸底调研发现的问题和不足，采用定期或不定期回访，以促进二级以上医院急诊科的规范化建设。 4、做好本年度急诊急救专业知识、技能培训，依据《急诊科建

设与管理指南》中急诊科医护人员应当掌握的技术及技能，按照“由易到难”的原则，以举办培训班等形式开展一次急诊知识或技能培训。 5、建立本中心信息数据上报系统，开展本专业数据及资料的建立工作，认真做好全市二级以上医院急诊科人员、设备、技术、制度、规范、科研等情况的数据统计，并加强与省级质控中心和市内各级医院的联系，保障掌握第一手的数据材料。 二〇一三年一月三十日

急救小组工作计划

2017年护理急救小组工作计划 为了提高我院护理人员对急危重症病人急救护理和各类突发事件的应对能力，培养急危重症抢救工作思维，提升我院的医疗护理质量水平。2017年将紧密围绕“内强素质、外树形象”，进一步理清发展思路，根据工作实际，制定2017年工作计划 一、目的 为了适应急危重症护理发展的需要，充分展现本小组在急危重症护理方面“拳头”力量，夯实全员护理人员的急救技术水平，发挥护理人员在临床急救护理工作中的职能作用，保障危重病人的救治护理服务质量和安全，提高对危重病员抢救成功率，拓展护理人员的危重病护理专业知识，规范危重病护理技术流程，加强理论和操作技能的培训，推动我院危重症护理技术的发展，并且提高公众对急救重要性的认识和掌握基本的急救技能。 二、目标 1.通过培训,使急救小组成员抢救意识和抢救得到较大程度的 提高，能够应对各科日常护理急救工作. 2.通过培训,小组成员能够全面掌握常见护理问题、预防及处理能力，能够承担全院护理质控工作。 3. 通过培训,使急救小组成员在各科室起到传、帮、带作用，提高全院护理水平并且能够随时参与全院抢救工作，提高抢救成功率。 4.通过针对公众的培训提高公众对急救重要性的认识和掌握基本的急救技能。

三、工作计划 1、每月对急救小组成员进行针对性急救培训，印发资料并由急救小组人员组织科内人员学习。并每半年进行操作理论考核。 2、到各科室查询各科室掌握急救仪器、急救药品的使用方法；发生紧急情况是否能熟练应用应急预案。 3、建立急危重症护理人才库，进行职业素质、理论知识、操作技能等方面的培训。参与重大突发公众事件及传染病暴发流行的救治以及病区出现患者高峰期可以起到积极的援助作用。 4、每季度组织开会总结，及时找出存在问题并整改和提高。 5、每季度组织院外急救培训，加强院外公众人员的急救意识和对我院的宣传。 四、具体培训计划： 急救小组培训计划

急救中心个人工作总结

急救中心个人工作总结 篇一：XX年120急救站工作总结xin - 副本 河口区中医院 XX年120急救站点工作总结 爆竹声声辞旧岁,春意暖暖迎新春。随着XX年元旦的到来,充实而忙碌的XX年已渐行渐远。过去的一年,全院院前急救工作人员为我区院前急救工作做出了不懈地努力,继续为河口区人民创造出良好的急救就医环境。全年共调度急救车辆 1162余车次,救治急危重症病人502余人次,受理较大事件1起。 在院长的正确领导及具体指导下，急诊急救工作也在今年有了实质性的完善及提高。圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。 1.加强急救管理，管理制度进一步明确落实。院前急救领导工作进一步细化，责任追究落实到个人。加强院前急救工作领导小组督导，每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在XX年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。

工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。 2.急救工作进一步得到重视与加强。在东营市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范。并增加配备一辆先进救护车，车载装备也进一步提高及完善，急救医生、护士、司机间做到无缝对接，危重病人转院程序进一步规范、科学。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。各个急救环节责任落实到个人，层层把关，实时监控，奖罚并用，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 3.加强学习，跟随急诊急救知识不断更新发展的步伐。急诊工作业务忙工作累，但是科室仍积极提供各种途径，加强人员的业务学习。急诊医学飞速发展，在信息化网络化的今天，我们稍有懈怠便落伍，积极主动的学习相关医学知识，跟上知识更新的步伐，成为我们当前主要的也是必需面对的任务。我院积极组织急救人员对XX版心肺复苏术、颈椎损伤固定与搬运、气管插管等操作多次培训学习，尽快的要求各急救人员熟练掌握各技术要领，并组织多次急救操作考核，对操作熟练人员进行表彰，对操作欠熟练人员进行督促。通过考核，进一步提高了急救人员的急救能力。急救人员严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展

20xx年急救科计划-年度工作计划通用版

xx年急救科计划- 年度工作计划 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订2xx年计划如下。 （一）、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划2xx 年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 （二）、二个目标：达到重点学科要求；不图虚名的温州市急诊质控中心 （1）、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制订一系列奖励制度，采取派出去、请进来的方法，提高全科人员科研意识和科研能力。 （2）、加强温州市急诊质控中心工作 召开一次全市会议，学习省急诊质控的标准，推进温州市急诊规范化发展。并以此为契机提高我院急救科的影响力。 （三）、三个平台：和谐平台、发展平台、展示平台 （1）、和谐平台 急救科全体人员，一视同仁，公平竞争，团结友爱，民主管理。与同事和谐相处；与病人家属，加强沟通，和谐携手，共同与病魔作斗争；与领导和谐相处，赢得他们的帮助与支持。 （2）、发展平台 提供全科人员，人人有发展的平台，努力开疆劈图。 （3）、展示平台 提供人人有展示能力的机会。 （四）、八项措施 （1）、充实人员，提高素质 2xx年计划医师增加4名，护士增加7名。 （2）、加强学习，提高内涵 ⑴科室业务学习：每月安排一次。 ⑵外出学习：计划主治医师级以上每年一次参加学术交流；副主任医师以上每年2次参加学术交流。原则上不派人参加学习班，开展新技术、新项目例外。 ⑶外出进修：计划派一名医师进修；派一名护士长进修；护士1~2名进修。 （3）、成立创伤外科，提高创伤急救能力 引进脑外医师一名、骨科医师一名、普外二名，组织成立创伤外科。

急救中心年工作总结

甘肃省中医院急救中心2017年工作总结与2018年工作计划 2017年，急救中心在院领导的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十九大精神，全科医务人员始终保持着良好的精神风貌，团结一致，守在工作岗位上，紧紧围绕医院中心工作，以构建和谐医院为目标，圆满完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下： 一、2017年度主要工作 （一）本年度1～11月份工作目标完成情况： 1、工作量完成情况： （1）门诊量为106007人次，日均317人次，其中内科11747人次，骨科11912人次，便民80352人次，2016年为89746人次，日均269人次，同比增加16261人次，提高%。 （2）抢救急危重患者1996人次，2016年为1870人次，同比增加126人次，抢救人次增加%。 （3）急危重患者抢救成功率%，2016年为%，同比增长%； （4）“120”共计出车1715次，月均155次，送入本院678人次，总收入535764元;2016年出车2695次，月均245次，送入本院899人次。同比2016年出车量减少980人次，下降%，送入本院病人数减少221人次，下降%。 （5）全年接诊“三无”患者43人。 2、经济收入情况(1-11月)： （1）分成收入共计元（月均元），2016年为元（月均元），同比增加元( 月份元)，增长%。 （2）120收入共计535764元，2016年为599458元，同比减少63694元，减少%。 2、质量管理与控制

（1）2017以来获奖情况 a．我科荣获由人力资源和社会保障部、国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局颁发的“全国卫生计生系统先进集体”荣誉称号。 b．我科荣获“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程建设单位”荣誉称号。 c．我科高学斌同志参加第二届“瑞医杯”中华中医药学会青年医师急救技能大赛，获得团体优胜奖，其中高学斌荣获个人技能三等奖。 d．我科自编自导微电影《不忘初心》荣获全国卫生计生系统青年文明号巡讲和微电影征集活动二等奖。 e．我科张建平、曹发文、刘建平、武将、高学斌在2017年全省野外急救技能大赛中获得团体引领奖，其中高学斌获个人全能一等奖，并获得个人技术标兵；其他各项获得二等奖（气管插管个人第二，单人心肺复苏第一，车外解救第二名，野外救援帐篷搭建团体二等奖）。 c．我科柴守范、刘玲、钟炳在2017年全省卫生应急技能竞赛活动突发中毒事件处置竞赛中获得团体第二名，其中柴守范获得气管插管个人单项第一；钟炳获得洗胃个人单项第一；刘玲获得防护服穿脱个人单项第二。 （2）全年质量考核均为甲等。 （3）急诊值班人员能够胜任急诊抢救工作，能够保证全年无休假的急诊服务；急诊实行首诊负责制，每天全体医护人员交接班、危重病人床头交接班。 （4）科室医护人员具有比较扎实的中、西医急诊知识和技能并能正确运用，均能熟练开展CPCR术；能够熟练、正确使用现有各种科内及车载急救设备。 （5）急诊“绿色通道”畅通，使急诊服务及时、安全、便捷、有效；完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。立足使急诊留观病人于24小时内病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，急危重病人及时向医务部、总值班汇报后给

2021年医院急救科工作计划示范文本

2021年医院急救科工作 计划示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月

2021年医院急救科工作计划示范文本使用指引：此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划，内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行 渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀 的时刻，急救科制订20xx年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激 烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划20xx年急救科 在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题 实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 二、二个目标：达到重点学科要求；不图虚名的温州 市急诊质控中心 1、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，

2017急诊科工作计划总结

2017年急诊科工作计划 2017年急诊科将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，使急诊医疗体系更加规化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的十七大精神为指导，以做好建档立卡贫困户、新型农村合作医疗、职工医保、城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1．医疗质量 围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓涵建设。进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料，协调临床各科室对急诊工作的配合，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三

级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和ICU 的合作，构建畅通的急救体系。 2．质量管理 很抓“三基三严”，加强病史询问及规查体、留观病历规书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。 3．医疗设备及120救护车管理 强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。120实行24小时值班，司机每天检查车辆状况，打扫车外卫生，让救护车处于完好备用状态。两个司机分正副班，主班负责出诊，副班负责转诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在

120急救指挥中心年底总结四篇

120急救指挥中心年终总结（一）XXXX年，在上级部门的正确领导和各入网医院的大力支持下， 我中心认真贯彻全市卫生计生工作会议和《全市卫生计生工作要点》的部署，砥砺奋进、开拓创新，各项工作都取得了新的可喜进展， 全年共计接处警XX万个，调度派车XX万辆，救治急危重伤病员XX 万人，快捷高效处置一次三人以上突发事件XX起，有力地保障了 人民群众身体健康和生命安全。 一、XXXX年主要工作成绩 一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。120是人民 群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效， 始终是我中心工作的重中之重。我们继续严格执行录音及时回放、 交接班、班前会、班后会、电话回访、周例会、月考核等工作制度，进一步强化了调度工作流程管理，并采取随机抽查、各班互查、录 音评价等多个质控手段确保各项流程制度落在实处，有效杜绝了调 度差错发生，群众回访满意率99%以上。我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽 由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。 二是强化督查，规范全市急诊急救工作。通过视频监控、GPS 定位、拨打回访电话等形式，做到对院前急救工作各个环节进行全 程监控，及时发现问题并通过电话、周反馈等形式反馈到相关急救站，督促其及时整改，有效防止了类似问题重复出现。继续坚持季

度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实 地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。为确保摸清 真实情况、发现存在问题，检查采取事先不打招呼、以模拟报警派 车的形式进行，对个别业务考核不强的人员督促所在医院强化培训，确保全市急救质量始终处在较高水平。另外，我们还组织召开了急 诊急救质控会议，制定了年度质控工作计划和措施，对急诊急救质 控成员进行调整充实，进一步细化了质控考核标准，确保院前院内 急救的有效衔接。 三是做好应急保障工作。进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。 继续严格执行突发事件上报制度，确保信息的准确、畅通；快速高 效地处置包括XX高速路车祸、XX危化品中毒等一次三人以上突发 事件XX起，圆满完成了春节、清明、五一、端午、中秋、十一等 重大节假日的应急保障任务；还结合实际对全市危化品医疗救援体 系建设方案进行了重新完善。6月中旬，按照有关程序顺利完成全 市无线集群对讲系统升级，应对突发事件调度指挥更加科学、高效。积极配合市政府应急办牵头组织的XX港危化品中毒救援演练和XX 市海事局牵头组织的海上救援演练，展示了医疗急救行业的风采。 四是加强业务培训、提高工作水平。借全市院前急救工作会之机，邀请北京专家讲授国内最新急救知识和理念，得到与会人员的 好评；三月，继续在全中心开展“急救业务培训月”活动，组织职 工集中进行业务学习，进一步提高了职工履行职能的能力。精心筹

急救中心质控工作计划

急救中心质控工作计划 篇一：急救中心质控计划 急救中心质控计划 为加强医疗质量管理，不断提高医疗质量，达到规范化、科学化、标准化管理，按照三级甲等医院管理标准的要求，结合我中心实际情况，制定计划： 一、急救中心质控小组 组长：王国治 副组长：李德勇梅花 成员： 二、质控工作制度 1）医疗质量管理小组在科主任的领导下进行工作，负责完成急救中心医疗质量管理，对急救中心医疗质量进行综合评估，对急救中心的业务发展提出切实可行的规划。 2）医疗质量管理小组每月开会一次，讨论和审定临床中质量管理存在的问题，达到持续改进的目的。 3）负责组织和实施医疗、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。

4）组织疑难病例、抢救、手术病例的讨论。 5）组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的鉴定工作。 6）对新技术、新项目的开展进行严格审核并按规定上报。 7）参加各种医疗文书、技术操作、诊疗水平、“三基”考核、制度管理等方面的具体检查，并进行评价。 8）医疗质量管理成员要自觉加强业务知识学习，提高医疗业务水平，要熟悉和了解各种质量指标，以及具体的考核标准。 三、质控小组职责 1）负责全科室医疗工作的质量监督和管理。 2）负责制定科室医疗工作质量管理年度工作计划。 3）负责制定和完善科室医疗质量管理制度、持续改进方案，对各项医疗质量标准、各种诊断治疗技术操作规程和各种医疗文件的书写进行规范。 4）负责讨论、决定科室医疗作中的差错、过失和事故等事件的院内处理意见。 5）负责宣传贯彻质量方针、质量目标、质量管理的有关知识，开展对全科医务人员的质量意识教育和质量安全意

2021年医院急救科工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 2021年医院急救科工作 计划正式版

2021年医院急救科工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订20xx年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划20xx年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 二、二个目标：达到重点学科要求；

不图虚名的温州市急诊质控中心 1、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制订一系列奖励制度，采取派出去、请进来的方法，提高全科人员科研意识和科研能力。 2、加强温州市急诊质控中心工作 召开一次全市会议，学习省急诊质控的标准，推进温州市急诊规范化发展。并以此为契机提高我院急救科的影响力。 三、三个平台：和谐平台、发展平台、展示平台 1、和谐平台 急救科全体人员，一视同仁，公平竞

2020年度急诊科工作计划

2020年度急诊科工作计划 2020年12月26日 2020年度急诊科工作计划 2020年将是我院发展的重要一年，对于急诊科来说也是进步、壮大的重要一年。2020年5月在院领导的大力支持下我科搬入新的急诊病区，从而打开了急诊科工作的新模式。我们将在2020年以稳定、发展作为第一要务，促稳定、凝人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想：坚持以"新时代中国特色社会主义思想"为指导思想；坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义；坚持以"维护社会稳定"这一重要目标为中心，全力为构建和谐、稳定的大美新疆、稳定和田、小康洛浦不懈努力。 二、主要措施： 1.医疗质量结合我院目前实际工作情况，围绕"院容美、院风正、院规严、院质高、路子宽、效益高"的院训，狠抓内涵建设；医疗

质量要从制度建设、人才梯队建设、诊疗常规的培训与应用、应急预案制定与训练等方面进行提高。 急诊科从一个普通住院病区转变为一个急诊、急救的窗口型科室，原有各个方面的制度、规定不再符合工作实际，不能对工作起到有效促进作用；计划在半年内，有我科主要工作人员会同我院医务科相关负责人共同制定并完善相关制度，并递交院领导到进行审核。完善常见疾病的抢救流程，完善相关流程的公示牌等等，在半年内保证制度上墙、流程上墙。建立健全绿色通道制度，完善相关制度细节，使制度得以落实并应用，绿色通道患者在经济、制度方面均受较大限制，且涉及多个科室，故此该项目应在相关行政科室的大力支持下才能完成。完善急诊预检分诊制度，并落到实处，设置功能齐备的急诊分诊台，安排专人进行值班。从而优化急诊工作流程，缩短急诊患者就诊等待时间，减少科内患者误诊率。 一个科室的建设与发展，最重要的是人才的培养。急诊科目前人才梯度配置不合理，高精尖技术性人才缺乏；2020年将科内人员按照院前急救组、院内抢救组、突发事件应急组等方向培养人才；2020年我科派出两名人员到乌鲁木齐市急救中心进行院前急救培训，以此次培训内容为参考，结合我院工作实际完善院前急救诊疗、操作的规范内容。着重向科内一组人员进行集中培训，争取树立一个院前急救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科院前急救水平。成立危重

经典模板 (9)医院急救科工作计划

一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订2008年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划2007年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 二、二个目标：达到重点学科要求；不图虚名的温州市急诊质控中心 1、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制订一系列奖励制度，采取派出去、请进来的方法，提高全科人员科研意识和科研能力。 2、加强温州市急诊质控中心工作 召开一次全市会议，学习省急诊质控的标准，推进温州市急诊规范化发展。并以此为契机提高我院急救科的影响力。 三、三个平台：和谐平台、发展平台、展示平台 1、和谐平台 急救科全体人员，一视同仁，公平竞争，团结友爱，民主管理。与同事和谐相处；与病人家属，加强沟通，和谐携手，共同与病魔作斗争；与领导和谐相处，赢得他们的帮助与支持。

2、发展平台 提供全科人员，人人有发展的平台，努力开疆劈图。 3、展示平台 提供人人有展示能力的机会。 四、八项措施 1、充实人员，提高素质 2007年计划医师增加4名，护士增加7名。 2、加强学习，提高内涵 ⑴科室业务学习：每月安排一次。 ⑵外出学习：计划主治医师级以上每年一次参加学术交流；副主任医师以上每年2次参加学术交流。原则上不派人参加学习班，开展新技术、新项目例外。 ⑶外出进修：计划派一名医师进修；派一名护士长进修；护士1~2名进修。 3、成立创伤外科，提高创伤急救能力 引进脑外医师一名、骨科医师一名、普外二名，组织成立创伤外科。 4、成立高压氧科，提高急救能力 计划2007年成立高压氧科，收治颅脑损伤病人。 5、带教继教，推广新知 ⑴做好医学院学生及卫生学校学生带教工作。 ⑵六月份举办一次Ⅰ类学分学习班，内容为省级继续教育项

2018年度急诊科工作计划

2018年度急诊科工作计划 2017年12月26日

2018年度急诊科工作计划 2018年将是我院发展的重要一年，对于急诊科来说也是进步、壮大的重要一年。2017年5月在院领导的大力支持下我科搬入新的急诊病区，从而打开了急诊科工作的新模式。我们将在2018年以稳定、发展作为第一要务，促稳定、凝人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想：坚持以“新时代中国特色社会主义思想”为指导思想；坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义；坚持以“维护社会稳定”这一重要目标为中心，全力为构建和谐、稳定的大美新疆、稳定和田、小康洛浦不懈努力。 二、主要措施： 1.医疗质量结合我院目前实际工作情况，围绕“院容美、院风正、院规严、院质高、路子宽、效益高”的院训，狠抓内涵建设；医疗质量要从制度建设、人才梯队建设、诊疗常规的培训与应用、应急预案制定与训练等方面进行提高。 急诊科从一个普通住院病区转变为一个急诊、急救的窗口型科

室，原有各个方面的制度、规定不再符合工作实际，不能对工作起到有效促进作用；计划在半年内，有我科主要工作人员会同我院医务科相关负责人共同制定并完善相关制度，并递交院领导到进行审核。完善常见疾病的抢救流程，完善相关流程的公示牌等等，在半年内保证制度上墙、流程上墙。建立健全绿色通道制度，完善相关制度细节，使制度得以落实并应用，绿色通道患者在经济、制度方面均受较大限制，且涉及多个科室，故此该项目应在相关行政科室的大力支持下才能完成。完善急诊预检分诊制度，并落到实处，设置功能齐备的急诊分诊台，安排专人进行值班。从而优化急诊工作流程，缩短急诊患者就诊等待时间，减少科内患者误诊率。 一个科室的建设与发展，最重要的是人才的培养。急诊科目前人才梯度配置不合理，高精尖技术性人才缺乏；2018年将科内人员按照院前急救组、院内抢救组、突发事件应急组等方向培养人才；2017年我科派出两名人员到乌鲁木齐市急救中心进行院前急救培训，以此次培训内容为参考，结合我院工作实际完善院前急救诊疗、操作的规范内容。着重向科内一组人员进行集中培训，争取树立一个院前急救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科院前急救水平。成立危重症患者抢救小组，以科主任为组长，在平时进行培训指导，以心脏骤停、急性心肌梗死、急性脑血管病、高血压危象、药物中毒等常见危重疾病诊疗流程为教材，对危重症患者抢救小组成员进行全员培训，树立一个危重症患者抢救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科危重症患者抢救水平。成立应急工作小

2021年120急诊急救工作计划范本投稿

12急诊急救工作计划范文精选 根据自己的实际情况，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作计划，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。下面是豆花问答网整理的《12急诊急救工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获! 12急诊急救工作计划 2__年即将过去，为了在218年里的工作更好地开展，现将218年的工作计划如下 1、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以医院"争创三级甲等医院"目标为工作主线。 2、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。 3、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。 4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。 5、抓好急诊病人的就诊服务，在"安全、有效、满意"指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进"微笑服务"、"人性化服务"，深入持久开展"三好一满意"的优质疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。 6、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。 7、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。 8、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与12和icu的合作，构建畅通的急救体系。 9、积极向上级医院学习讨教，提高业务水平，增强急诊急救的能力加强与同级和下级医院的沟通，提高我院急诊品牌，树立良好形象。 1、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。 11、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

120急救中心科主任年终工作计划总结

120急救中心科主任年终工作总结 120急救中心科主任年终工作总结如何写?以下是小编收集的关于《120急救中心科主任年终工作总结》的范文，仅供大家阅读参考! 120急救中心科主任年终工作总结一：光阴荏苒，岁月如梭，一年时间很快过去，在这一年里，急救中心全体护士在护理部的领导下，以争创三级医院为契机，紧紧围绕“讲诚信、树品牌、创建患者满意医院”的工作宗旨，把握重点，突出特色，团结协作，无私奉献，较好的完成了计划内的工作。顺利通过了各项检查及验收，得到各级领导及专家的好评。回顾一年的工作总结如下： 急救中心护理概况：护理人员情况:XX年，中心有护理人员49人，其中正式在编护士25人，合同护士24人，注册护士 34 人;学历结构：本科：7人;大专30人，中专 10人，无学历2人，大专在读10人，本科在读16人;职称结构：副主任护师1人;主管护师15人，护师8人，护士20人;年龄结构：40岁以上护士13人，30-40岁护士10人，30岁以下26人;设置护理岗位11个岗位：120：2岗、ICU ：4岗、抢救大厅：4岗、护士长带班：1岗;产假休息5人;全年正常运转44人，医嘱班、治疗班、注射、换药、手术班等正常班岗位6人，倒班岗位仅有38人，运转在11个岗位上，也就是不少护士3天一个夜班。

工作量情况：急救中心承担着每年几万人的观察、救治、转运、监护工作。一年来急诊大厅共接诊病人26918人次，比去年增加25%;收入院病人8393人;抢救危重患者4257人，比去年增加44%;抢救成功率达98%，观察病人7871人，完成注射14461人次，换药5025例，手术1257例，急救病房及ICU收治病人954人次，完成业务收入约400万元;120出车10132次，比去年增加20%;完成3人以上的成批灾害事故急救145次、652人的救援工作，接诊三无人员30人，惠民政策中，减免费用约40万元。 从以上两组数字充分显示：急救中心工作量大，护理人才梯队不健全，护士的老龄化现象严重，护理人才中坚力量短缺凹陷，目前护理人员配置不能满足临床急救工作的需要，护理工作中因人员配置问题存在着安全隐患，也制约着护理质量的提高 ...... 120急救中心科主任年终工作总结二：20xx年上半年，在卫生局的领导下，各有关方面的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，积极开展工作，完成了各项工作任务，为提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行业形象，全面推进我市卫生事业的健康发展做出了积极贡献。 一、院前急救工作方面 自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我单位调度中

急诊科工作计划

20xx急诊科工作计划 第一篇：20xx年急诊科护理 在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划。一、总体要求：以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。 二、具体目标 1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。 2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。 3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。 4、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。 5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。 6、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。 7、急救物品完好率100%。 8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。 9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。 10、年护理事故发生次数0。 11、健康教育覆盖率≥95%。 12、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作： 1、更新护理服务观念。 （1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推“护士文明用语”和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施。 （2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。 （3）规范服务用语,体现以人为本,倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。 （4）每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。 （5）健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。 2、围绕护理管理目标,认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》,提高护理管理水平。 （1）每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不