淘宝网网络营销策略分析

淘宝网网络营销策略分析

一、绪论

（一）研究背景和意义

随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。

本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到

一定的借鉴作用。

（二）研究方案和内容框架

1、研究方案

文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。

网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。

对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。

2、内容框架

具体内容框架安排如下：

（1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。

（2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网

络交易安全缺乏保障、售后服务、物流配送和商品质量等方面展示目前淘宝网网络营销存在问题。

（3）通过文献研究、分析对比等手段研究分析淘宝网是如何运用网络营销策略，并提出淘宝网应用网络营销策略相应问题的解决对策

二、淘宝网网络营销的主要策略

营销mba里的定义是：以客户为中心，以市场为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。网络营销（on-linemarketing或e-marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

（一）搜索引擎营销

搜索引擎营销（SearchEngineMarketing.SEM）是整合在线营销策略的一个组成部分，目的是吸引更多网络用户访问你的网站，使你的网站在主要搜索引擎如（Google、Yahoo!、baidu、MSN等)的结果中处于容易搜索和查看的位置。搜索引擎营销包括：地址栏搜索、搜索引擎优化、搜索引擎自然排名、分类目录登录、搜索引擎登录、竟价排名、关键词广告、付费搜索引擎广告、网站链接策略等。

1、搜索引擎的分类

搜索引擎营销是网络营销的一种新形式，搜索引擎营销就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径。搜索引擎营销可分为两种：搜索引擎优化与搜索引擎广告。

搜索引擎优化(SearchEngnieOptimizatino，SEO)，简单的解释就是，通过人为的调整和设计，让你的网站在搜索引擎(主要以Googel为主，baidu因为有竞价排名，人为对搜索结果的干扰很大)的搜索结果中排名靠前。

大公司最常用的网络广告形式是点击付费广告(PayPerClick，PPC)。这种方法效果也很好，但费用很高。比如在新浪和搜狐首页上的banner广告，每次点击的价格在0.35元左右。网络广告的付费方式一般是：起价+点击数x每次点击的价格。提供点击付费网站种类繁多，目前有搜索引擎(Google和百度)各大门户网站(如新浪、搜狐)，以及其他较大的浏览量网站，比如提供软件下载的太平洋等。

2、搜索引擎对网络营销的作用

用户通过搜索引擎中关键词的查找过滤出自己感兴趣的信息，企业公司则通

过锁定不同关键词得到准确有效的目标客户。正是由于搜索引擎这一双向过滤特性，搜索引擎营销在网络营销中占据极其重要地位。搜索引擎帮助用户检索信息、实现网络营销信息传递。

（二）许可Email营销策略

目前，对许可Email营销的理解是以电子邮件的方式，在用户事先许可的前提下，向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销重点就是吸引消费者，其利用Email作为媒介，逐步开展营销活动，向消费者提供有效信息，从而达到甚至成为，企业增加用户忠诚度的一种网络营销手段。

1、许可Email营销的现状

互联网以其自由、平等的特性，参与竞争的企业散布于全球范围内，广大商家对Email传递信息的省钱、省时等优势更加的推崇。网络从深度和广度上随着IT技术的不断发展，也更加迅猛的将消费者、企业、社会紧密关联在一起。作为新起的交流工具，Email逐渐成为新形势下网络营销的沟通工具。消费者和商家之间的交流障碍，也因Email的普及得以有效的清除了。

2、许可Email营销的优势

第一，Email营销可以为消费者提供及时快速的服务信息。随着Email成为新形势下网络营销的沟通工具，企业通过Email进行实时信息发布，是信息的发布便捷，并且及时、准确。Email营销不仅可以有利于获得最佳的客户满意度，并且消除宣传过程中的低效率、高成本。第二，Email营销宣传成本低廉。Email 营销通过邮件形式简单明了的传达了商户信息，这一点和传统的店面营销或是新起的网络营销相比，无论从纸张宣传、人力方面，成本都大大减少。第三，提供个性化服务。可以说这也是Email营销最具优势的地方。许可Email营销中用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息，同时根据用户的信息为其提供个性化的服务信息。企业可以根据消费者提出的不同需求。用户主动的选择权上，在Email营销中得以明显的体现。可以选择与自己的需要和兴趣的相关个性化服务。消费者始终是品牌活力的源泉，在面对如今激烈的产品市场，只有深刻洞察他们的消费需求、以他们最便捷的方式与他们沟通专注与消费者，切实有效的竞争法则是将产品的价值有效的传递给他们。第四，Email营销可以最大限度的为消费者提高购物效率、提供方便，作为一种新型营销手段，明了、清晰的营销信息，让消费者切实体会到便捷与省时。例如，对新产品一目了然，可以大大减少消耗在挑选商品时的时间，使得企业信息在传播上，不在存在空间与时间的隔阂。

（三）网络广告

美国是网络广告起源地，美国著名Wired杂志在1994年10月14日，在其主页上投放有AT&T等14个客户的广告展示，推出了网络版的Hotwired。这让网络

开发商与服务商看到了一条光明的道路，同时这也是广告史上里程碑式的标志。我国的网络广告发展起步较晚，自1997年，经过短短三年飞速的发展，取得较好的广告效果许多企业已采纳和接受网络广告的形式。

1、发展现状

网络随着互联网的深入和发展，未来将会越来越被归入到主流媒体的范畴中，相信网络广告势必会成为广告行业的擎天之柱。国内平均每天上网人数根据国家工业部和信息化部最新数据，超过1亿。如今在广告主非行销部分广告预算当中，根据行业数据显示，包括传统媒体的所有媒体中，互联网广告已经上升到第二名，并且仍在以极快的速度增长。以几乎以每年翻一倍的速度的网络广告的增长，中国网络广告市场规模在2010年第一季度，增加的速度超过了传统的电视广告增加的规模。虽然遭遇了全球金融危机影响，2012年中国电视广告收入仍然高达685.82亿元，增幅为9.94％。

2、发展趋势

基于互联网平台营销方式的网络广告，有多种方式包括搜索引擎网络广告和品牌网络广告等。网络广告占据了越来越重要的市场份额，因其投入少而投放精准的高性价比。企业主在经过了经济危机之后，普遍采取了较为谨慎的财政紧缩政策，而中国的网络广告却仍然以高速的增长率在发展扩张规模市场。

3、淘宝联盟网络广告交易平台的应用价值

长尾理论为淘宝联盟的模式提供了理论支持，网络广告交易平台的模式在淘宝联盟网络广告交易平台的推出更加完善，淘宝联盟使得网络广告交易更加便利简单，让交易流程简单明了。有巨大的优势淘宝联盟，在依托于阿里集团网站资源上，吸收了大批长尾资源：拥有超过几十万的博客站以及中小网站点淘宝联盟，号称囊括了近一半的中国的中小站点，拥有覆盖14亿的PV和超过百万广告位。由于其庞大的网络资源，淘宝联盟网络广告交易平台的成功应用可能影响网络广告市场的发展方向，因此对于网络广告市场具有重要的意义。

三、淘宝网应用网络营销策略存在的问题

淘宝网从零做起,基于诚信为本的原则，仅仅半年时间，创造了互联网企业

的一个发展奇迹，迅速坐上了国内个人交易市场的领先位置，成为我国网络营销交易的个人的最佳网络创业平台，但其发展的同时自身也涌现出许多问题。

（一）法律法规不健全

目前淘宝网络营销在人们心目中的位置越来越高，淘宝网已经成为人们节省

时间的工具了，然而淘宝只能算是一个商业街，我国没有直接针对像淘宝网这类的网站的法律规定。国家不可能为了一条街就制定法律，只可能制定限制全部商业街的法律，然后不断完善。但是对于那些不怎么了解网络的人群来说，网上购物是有别于传统的购物方式的，不少消费者还缺乏必要的购物经验，他们就是那些不法分子的行骗对象，也就是说他们还能够喂肥那些专门钻法律空子的人。

（二）售后服务质量欠佳

淘宝网卖家来自社会各个阶层，性格各异，淘宝网卖家服务态度生硬，对消费者提出的问题采取回避态度，缺乏沟通能力，导致卖家无法正确理解消费者的意图及需求，不能妥善处理消费者提出的异议，造成纠纷不断。

1、“三包”形同虚设

淘宝网上所售商品无“三包”的情况时有发生，一旦消费者网上订购的商品出现质量问题，卖家与生产厂家互相推卸责任，修、退、换都很难实施，结果造成消费者有苦无处诉。由于这些因素的存在，使得大部分消费者的积极性都受到了严重的打击。

2、购物容易退货难

网上买东西“购物容易退货难”的现实一直都存在。即使在一些能够退换的网上商店，网上退货还需经过重重“关卡”。这个问题已经开始制约网上购物的发展。

淘宝网的品种繁多，商品图片常常经过美化处理，而消费者拿到手中的商品却与照片大相径庭。淘宝网的商品几乎是无质量问题是不予退还的，即使是双方协商可以退换，但是来回的运费都得消费者自己掏腰包，另外淘宝网退货流程复杂也加大了退货的难度。

（三）网络交易安全缺乏保障

1、支付上的问题

虽然，计算机专家在网上银行安全问题上下了极大的功夫，采取了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们头疼不已。安全问题仍旧是电子支付中最关键、最重要的问题。从我国目前电子支付的发展情况看，迫切需要解决下面几个问题：（1）积极向电子支付国际通用标准靠拢。（2）建立认证中心的问题。（3）大力发展电子支付的安全技术。

2、会员服务和隐私上的问题

越来越多的人在使用淘宝购物，然而会员是必不可少的工具之一，但是在成为会员享受会员价的同时也可能将自己的重要信息以及个人隐私就透漏给一些非法分子。消费者面临网上欺诈的危险，害怕自己的信用卡号码被盗用，担心个人隐私被泄露。因互联网固有的开放性特性和现有网络安全技术的局限性，电子商务主体的隐私权得不到可靠的保证，侵权事件屡有发生。

（四）物流配送体系脱节

1、配送的基础设施不完善

物流基础设施建设的滞后与网络营销发展不相适应，标准化建设滞后，很大程度上影响着全社会物流效率的提高。物流是跨地区、跨行业的运作系统，物流要素、功能之间的有效协调发展和衔接主要是靠基础设施。随着网络营销的发展，对物流的需求也会高速增长。我国物流基础设施滞后主要表现在缺乏有关的规章制度及标准，同时缺乏必要的力度推行标准。

2、配送服务质量差

首先，普遍存在着我国网上商家配送覆盖小、运费高、周期长的问题，这违背了网络营销的根本所在。网上商品的价格虽然与传统商家售价相比有优势，但加上快递费用及消费者要消耗的等待成本与面临的货物不确定风险等因素，网上购物的方式就很难会被消费者选择。并且，目前我国快递的配送主要是在白天上班时间进行，而在这段时间里客户一般很难有时间在家中等待送货，况且当如果客户发现商品有质量问题时，很难得到及时的售后服务。最后，大多数配送中心对计算机的应用多限于简单的事务管理，信息化程度较低，许多重要决策问题在物流运输过程中不能科学的决断。

3、配送成本高

我国现阶段物流水平不高，国内对物流行业的发展不够重视，在此行业的投资较少，运输系统各环节的衔接较差，运转效率不高，反映为货物在途时间、储存时间、基础设施劳动生产率等方面。因此导致物流行业没有一个统一的标准，各个企业的技术参差不齐。使得在具体运作中造成服务的不规范，输时货品丢失、破损、货运时间长，到货延迟，增加运行成本和交易成本。

（五）商品质量难以保证

在淘宝网上发布的商品，大多价格低廉。这本来是电子商务自身的优势所在，但正是由于淘宝上低门槛的开店政策和众多中小卖家问激烈的价格竞争，使淘宝

上面假货、仿货、劣质货等泛滥。虽然淘宝网实行双向信誉评价体制，但是现实交易中，买卖双方并不见面，买家对货物的质量和特征并没有线下购物的亲身体验，只能依靠卖家在网上对货物所做的描述做判断。这些均是主观获取信息的方法，信息不对称问题尤为严重。

四、淘宝网应用网络营销策略相应问题的解决对策

从企业本身的角度来看，正确面对网络营销中存在的问题、运用科学有效的网络营销对策，是淘宝企业生产发展、赢得国际竞争力的关键

（一）加强法律法规建设

在支付安全方面，淘宝网应加大和各大合作银行的联系，需要统一支付方式，以防止支付方式的不可兼容。中国目前在电子支付的法律支付方面刚刚起步，有大量的新法律需要研究。这就要求电子商务领域的专家们积极联合的发出声明要求国家对这方面的法律有所加强与完善，

政府有关部门应依据我国的国情和网络营销的特点，尽快制定出一套相关配套的法律法规，从而解决淘宝网发展所面临的法律法规问题，使淘宝网买卖活动有章可循，有法可依。

（二）改善服务质量提高顾客满意度

利用阿里旺旺加强与消费者的信息沟通，加快响应速度，卖家可以把常用的话术设置为快捷回复，这样在忙乱的时候可以快速回复客户，比如欢迎词、活动介绍、不讲价的解释、发货时间等。保证时效性，及时受理客户查件催单、售后问题、退换货等。在规定的时间内给予答复或者处理完毕，不可在未征得消费者同意的情况下拖延时间。

（三）提高淘宝网的交易诚信度

对网络商店来说建立消费者的信任是必要的策略，因为信任强烈地影响到消费者与不熟悉的网络商店的交易意图。信任能让消费者克服知觉风险和不确定性进而影响与网络商店相关的一些行为意图。建立良好的企业形象和品牌形象，通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施，是网上购物成功的前提和基础。

（四）设计良好的第四方物流方案

目前，我国还没有成熟的覆盖全国的网络商务物流体系和支付体系，淘宝网的支付现统一由支付宝提供。由于淘宝网的经营者大多采用的自营方式，即自己建立仓库、自己直接出售商品，由于无法保证物流的及时与畅通，导致货源不能及时供给。淘宝作从宏观的角度来把握整体的买卖行为为，创立网络营销供应平台。因此，第四方物流适合淘宝这个平台的发展，方案结成商模型和协同运作模型的运用混合方式是第四方物流的中心，一方面加强与第三方物流的紧密合作，结成合作关系，另外，和广大店主们合作，建立全国性、专业化、系统化的货物配送中心，形成一套高效、完备的网上配送管理系统。

1、加快基础设施

物流基础设施是将来开展网络营销的基本保障。加快物流信息化、标准化建设是物流物流的基础设施的新突出点，物流信息化、物流设施和物流管理是现代物流的支柱，为我国现代化物流基础设施必须重视方面。我国物流企业要加快物流基础设施建设，保证电子商务企业供应链的衔接。同时要大力推广和普及中小企业科学化建设工作，逐步实现物流的自动化、网络化、智能化，从而使物流企业能够快速高效地提供个性化服务。另外，国家还应加快开发物流信息化处理方面的软件，降低物流信息管理费用，提高处理速度，加速我国物流基础设施的信息化发展。

2、提升物流配送质量

通过建立大型的现代化第三方物流企业，第三方物流企业是指为了实现顾客满意，连接供给主体（开展网上业务的厂商）和需求主体（从商务网站购买物品的顾客），克服空间和时间的阻碍，有效快速地将交易对象（所购买物品）传递给顾客的物流企业。我国可以利用现有的物流公司、传统的邮政等去改造建设一个甚至更多的大型的现代化第三方物流企业。它能使网络营销企业完全从繁锁的配送业务中脱离出来，专心致力于网络营销中市场的拓展和商务效率的提高，提升物流配送的质量。

3、降低物流配送成本

制定完整高效的物流配送体系，要解决网络营销中物流发展的成本瓶颈问题，需要制定一整套适合网络营销发展的物流配送方案。同有形市场一样，配送环节在网络营销的物流方案时完成物流过程，是影响物流成本中的举足轻重的环节，需要精心设计配送细节。再设计配送方案时必须要考虑如下因素：库存的可供性、出货频率、应急速度、运货的安全性。同时还有订货状况信息和提供技术支持在设置运送的举报机制。从而实现高效的物流配送体系，科学的节约成本。

（五）建立健全信用制度，加强消费者保护权益

喜欢网上购物的人们90%都会注册自己的支付宝、阿里旺旺在网上进行交易，但是在注册的同时，是需要本人的基本资料的，如果不需要详细个人资料，可能被人为造假的身份，如果需要注册得过于详细，顾客则担心这些信息会曝光，所以在提供身份信息的时候采用适当的保密措施是必要的，同时在注册的时候要增添征求意见一项，如：姓名后面标注，是否愿意公开等。

安全性的提高是促进消费者通过零售商网站进行在线购物的关键因素。提供网上购物的安全措施主要包括：确保消费者个人信息安全，保证消费者不会因为网上购物而收到垃圾邮件以及为信用卡在线交易提供额外的安全保护措施等。建立完善的信用机制，提供公平规范的法律环境，搭建优越的技术平台，健全相应的网络配套体系也是网上交易安全化的必要保障。

结语

本文结合淘宝网的宏观环境，行业环境和内外部发展策略分析以及营销策略分析，得到以下结论：淘宝网存在网络、支付安全没有保障、商品质量难以保证、品牌知名度高，用户整体满意度低、法律法规不健全、物流配送体系脱节、售后服务质量不佳等问题。淘宝网必须提高交易的诚信度、建立健全信用制度，加强消费者保护权益、加强法律法规建设，提高网络支付安全性、设计良好的第四方物流方案、改善服务质量，提高客户满意度、开拓新市场，寻找新增长点。

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淘宝网店营销策划书

奕福茶叶网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。 二、网络营销环境分析 1.市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析 奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度

评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。

淘宝网营销策略分析

淘宝网营销策略探析 摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。 关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.

淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】

毕业论文文献综述 市场营销 淘宝商城网络营销策略探析 （一）国内外研究现状 国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。 （二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果 米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性； 林跃在《浅谈网络营销》中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题； 刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标； 张海龙在《网络营销：个人化营销方式》中提出，网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果

淘宝网网络营销策略分析

淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 （一）研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 （二）研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下： （1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 （2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网

淘宝网络营销营销战略分析

淘宝网络营销策划方案 互联网时代，电子商务行业让越来越多的人看到了网上开店的商机，因此选择在淘宝开店的人越来越多，为了实现自己的创业梦想。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，诚然淘宝让不少卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。 面对群雄逐鹿的淘宝网店市场，新手卖家应该怎么做才能冲出重围呢星密码策划导师告诉你开网店做好网络营销很重要，网络营销包含的知识面很广，制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。 1

2 所以，合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内 容。网络营销计划包含的内容比较多，如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的，甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比，网店推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网店推广计划至少应包含下列主要内容：确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。

淘宝网营销策略分析研究

淘宝网营销策略论文

目录 1 淘宝网发展状况........................................................................................................................... 2 淘宝网营销战略........................................................................................................................... 2.1淘宝网电子商务模式营销策略........................................................................................... 2.2 淘宝网网络营销策略分析................................................................................................... 2.2.1 市场定位：稳、准................................................................................................... 2.2.2 体验营销策略：免费就是硬道理........................................................................... 2.2.3 品牌娱乐策略........................................................................................................... 2.2.4 广告攻势：风风火火............................................................................................... 2.2.5 结盟行动：发展的利器........................................................................................... 2.2.6 安全体系：“定心丸”支付宝的优势............................................................... 3 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析................................................................................. 3.1 消费者的消费心理.............................................................................................................. 3.2 建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度.......................................................... 3.3 坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务...................................................... 3.4个性化营销........................................................................................................................... 4 电子商务市场发展前景分析研究................................................................................................. 4.1专一化趋势........................................................................................................................... 4.2融合化趋势........................................................................................................................... 4.3区域化趋势........................................................................................................................... 4.4大众化趋势........................................................................................................................... 4.5延伸化趋势........................................................................................................................... 4.5.1向电子商务实务扩展和延伸。................................................................................ 4.5.2向产业化扩展和延伸。............................................................................................ 4.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸。........................................................................ 4.6 国际化趋势.......................................................................................................................... 参考文献：.........................................................................................................................................

淘宝网网络营销策略论文

吉林财经大学毕业论文 淘宝网网络营销策略

摘要 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。 谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况，电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。 【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策

Abstract Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet. We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development. Key words: Taobao，marketing strategy，marketing problem, solution

4天猫商家网络营销策略分析

4天猫商家网络营销策略分析 4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托 天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。天猫商 家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。 4.1.1严格遵守运营规则 “没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和 完善其运营规则。出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。 如图4. 1所示，天猫运营规则如下: 图4-1天猫规则体系 (1)天猫招商规则。 招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。 ①入驻资质规则。对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以及相应品牌的授权。这是同C2C

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2014双十一网络营销方案 双十一网络营销方案是指在对“天猫平台双十一活动营销环境”在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略、措施和落地步骤的明确规划和详细说明。 整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。 其中最主要的几大维度是：营销活动、双十一会场位置、业绩指标、客单价指标、转化率指标、流量指标，另外还有商品配备原则、店铺活动推广、店铺陈列原则、流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。 营销活动 整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分： 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。 第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。 对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考： 刺激用户购买： 第1、88、888、1888……用户的激励 限量购产品销售(稀缺感) 售罄产品公布(紧迫感) 赠送礼品 Vip会员包装 提高客单价： 关联营销 满额就减、买多折上折

淘宝网的网络营销策略

淘宝网的网络营销策略 淘宝网店的网络营销方式和策略研究 摘要: 阿里巴巴旗下的淘宝网是电子商务发展的产物,是网上购物C2C模式的主力军.在淘宝网这个C2C平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,淘宝网店必定商机无限.本文主要通过分析淘宝网店的发展现状以及淘宝网店在网络营销遇到的阻碍,给广大淘宝网店的店主们提供几点推广网店的实用性策略. 关键词: 淘宝网店网络营销方式网络营销策略 网络的出现改变了现在和将来信息获、处理和传播方式,其巨大的信息容、信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对时间、空间和信息等概念的认识,改变人们交流沟通和交易的方式,它已经对商业、工业、政府、教育、娱乐等领域产生巨大的影响. 伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式.阿里巴巴旗下的淘宝网是网上购物C2C模式的主力军,为网民提供了网上销售与购买商品的虚拟市场.在淘宝网这个C2C平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,淘宝网店必定商机无限. 一、淘宝网店的发展现状 淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间. (一) 淘宝网店的基本概念 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交

淘宝网络营销营销战略分析

淘宝网络营销策划方案 互联网时代,电子商务行业让越来越多的人瞧到了网上开店的商机,因此选择在淘宝开店的人越来越多,为了实现自己的创业梦想。同时开网店创业也就是艰难的,成功就是需要付出一定代价的,诚然淘宝让不 少卖家尝到了“甜头”,另一方面,也让很多淘宝卖家血本无归,到最后只剩下一堆滞销货品。 面对群雄逐鹿的淘宝网店市场,新手卖家应该怎么做才能冲出重围呢?星密码策划导师告诉您开网店做好网络营销很重要,网络营销包含 的知识面很广, 制定网店推广计划本身也就是一种网店推广策略,推 广计划不仅就是推广的行动指南,同时也就是检验推广效果就是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划就是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也就是一种网店推广策略,推广计划不仅就是推广的行动指南,同时也就是检验推广效果就是否达到预期目标的衡量标准。

所以,合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网店的功能、内容、商业模式与运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也就是在网店策略阶段就应该完成的,甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比,网店推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网店推广计划至少应包含下列主要内容:确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式与媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制与效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网店推广计划的控制与评价就是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网店的情况不同,并不一定要照搬这些步骤与方法,只就是作为一种参考。下面通过案例来逐步说明——某网店的推广计划。这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产与销售旅游纪念品,为此建立一个网店来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。 该网店制定的推广计划主要包括下列内容:

淘宝双十一网络营销策略

淘宝双十一网络营销策略 一、淘宝双十一简介 1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。 二、淘宝“双十一”营销中存在的不足 (1)部分卖家存在不诚信行为，天猫打出的宣传口号是“半价包邮”，但是部分买家反映，活动当日，很多卖家都不参与半价活动。还有部分则反映称，有些卖家将商品原价按有不同比例的上调，更甚的是有些商品打折后比平常的价格高。“双十一”期间由于商家销售量暴增，导致库存管理、质量检查等环节准备不够充分，商品质量也无法得到保证，使得消费者受了委屈也有苦难言。这种不诚信的行为也在很大程度上减低了消费者的热情与对淘宝的信任度。 (2)物流公司不堪重负导致瘫痪，快递承受压力局限，一直是淘宝“双十一”不能尽善尽美的一大弊端。虽然淘宝对可能出现的物流爆仓有所预料，但是活动当日买家的狂热购物行为仍然使物流公司无法承受。快递公司因快件过多而导致瘫痪，部分物流甚至出现暂停揽件的行为。很多商品甚至在活动过后半月之久才到达卖家手中，但是淘宝交易规则是自“卖家已发货”10天后,系统会自动确认收货。不

少买家没有收到购买的商品就被系统默认确认收货及好评。任意一件“双十一”当天购买的商品，在其用户评价中经常都会出现带有“龟速”二字的中差评。由于快递的问题，降低了消费者消费的满意程度，也可能会降低消费者在淘宝消费的热情。 三、淘宝营销策略 饥饿营销 天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天，消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略，“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。 隐秘营销 淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实，在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息”这些文件。 视觉震撼 天猫强悍的页面视觉设计效果，诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告，今年的天猫明显走的是重口味，赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。 广告营销 广告营销包括硬广和软广。硬广，我想这点无须多说，早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室;软广，天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等，这样的大餐诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响用户心理。

淘宝网店营销策划书

淘宝网店营销策划书 Prepared on 24 November 2020

奕福茶叶网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。 二、网络营销环境分析 1.市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析 奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态

度评分比同行业相比高%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。

个人淘宝网店营销策划书

个人淘宝网店网络营销策划书 关键词：客源物流B2C C2C

摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。

由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、淘宝网店开展的SWOT分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇：首先，C2C卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay易趣、

淘宝网店的网络营销策略

天津大学 （高等教育自学考试） 本科生毕业设计（论文）任务书 管理与经济学部办学点商务管理专业班设计（论文）题目：淘宝网店的网络营销策略 完成期限： 自 2013年 7月 1日至 2013 年 10月 1日止 指导教师 办学点负责人牛占文 批准日期 2013.7.1 学生 接受任务日期 2013.7.1

一、设计（论文）原始依据（资料） [1] 王静.《淘宝网与不断创新的电子商务》2008年8月：44～46 ［2］胡敏．淘宝网店营销秘籍．第一版．清华大学出版社，2009.1，149～151 [3] 《解读淘宝网的C2C电子商务模式》欧阳凌翔著《电子商务》2008（1）：265 [4] 吕一林. 市场营销学[M].北京：中国人民大学出版社，2008.2，54～56 [5] 陈倩. 微博若链接的营销威力[J].商业导刊，2010. 25～31 [6] 孔令秋,杨瑛．营销管理中的问题研究．商业研究,2001,5(29):60～61

二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容 在目前以Internet为核心飞速发展的信息化社会，现代网络技术已经得到了更快的发展和广泛应用。人们已经逐渐进入了一个以因特网为基础的网络经济时代，它不仅改变了人们的工作方式和获取信息的方式，而且对人们的购物习惯和企业的市场营销都产生着重要的影响，这就是我们所说的网络营销。营销社会的网络化、经济的全球化和竞争环境的日趋激烈，使网络营销成为企业推广增强竞争力的必然选择。并且网络营销能为企业和个人节省很多促销和流通费用，所以网络营销在当今这个以互联网为主体的时代，它的前景是非常广阔的。本文是围绕淘宝网店网络营销这个话题，针对淘宝网络营销市场现状进行分析并归纳出实际店铺运营中存在的问题，最后作出相应的可行性对策。 （二）写作要求 1.数据可靠、推理严谨、理论正确； 2.论述简明扼要、重点突出； 3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范； 4.杜绝错别字，字数符合要求。

浅析淘宝网网络营销优势

浅析淘宝网网络营销优势 电子商务在我国迅速发展，改变了很多人的生活模式。越来越多的人开始在网上购物，网络营销作为电子商務时代的营销手段，己经在各个行业得到广泛应用。本文以国内著名的淘宝网为例，分析了淘宝网网络营销的几点优势。 标签：淘宝网营销分析 电子商务的蓬勃发展促成了很多人的SOHO梦想，国内著名的淘宝网就为很多人提供了一个良好的平台，成就了他们的创业梦想，2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业。2003年5月由阿里巴巴集团投资创办的淘宝网，截至2009年底拥有注册会员1.7亿；全年交易额达到2083亿人民币，成为了亚洲最大的网络零售商圈，占据着国内电子商务80%以上的市场份额。2011年3月30日商务部、发展改革委、供销总社组织编制印发的《商贸物流发展专项规划》预计，未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。而淘宝网之所以能够成为国内的网络营销巨头，不仅仅是因为淘宝网竭力保护了买卖双方的利益，更加吸引买家趋之若鹜的是淘宝网层出不穷的网络营销手段。 当你打开淘宝网的页面(https://www.wendangku.net/doc/1c10942873.html,)，在首页淘宝服务栏下就可以看到淘宝网提供的各种服务，其中最能引起买家注意的莫过于淘江湖和聚划算（即淘宝团购）了，这两项之所以最为引人注目则是因为这两个页面打开后可以让你看到各种琳琅满目的打折商品信息。 1 淘江湖 进入淘江湖页面(https://www.wendangku.net/doc/1c10942873.html,/square.htm)会看到宝贝分享和淘金币这两个栏目。每次买家在淘宝网购物付款成功后都可以领取最高不超过50个淘金币的奖励，之后顾客可以进入淘金币页面使用淘金币加部分现金来购买相当于原价打过一定折扣后的商品，使用淘金币就可以减少部分现金的支付。当买家购买成功后就可以分享买到的宝贝，就可以得到20个淘金币的奖励，一旦分享被评为精选分享还可以得到最多500个淘金币的奖励。淘宝网使用这种淘金币奖励策略促使买家和其他想购买此商品的买家分享他拿到货品试用后的感受，使其他消费者有个可以参考的实质性建议，不至于产生盲目消费。 当然可以使用淘金币购买的商品都是由淘宝网的一些商家提供的，商户自愿挑选自家店铺里的部分商品来参加活动出售。以较低的价格来吸引顾客前来购买该商品。这也是淘宝目前正在使用的网络营销手段的一种，使用淘金币打折吸引买家来低价购买自己喜欢的商品，而卖家则可以通过限时限量选择打折出售自家的部分商品。通过这种促销手段相当于免费给参加淘金币活动的淘宝网商家做了广告，增加了店铺的访问率，不至于在茫茫网络商海中被埋没。与此同时已购买顾客的宝贝分享也一直在淘江湖页面中循环播放，这也是淘宝网在为自己的商户做免费广告的一种方式。参加淘金币活动的店家可以自由选择想要参加活动的商

淘宝网网络营销策略研究

淘宝网网络营销策略研究 摘要：互联网技术的不断发展与完善，引发了网络营销的迅猛发展。目前，淘宝网依托阿里巴巴集团成为国内C2C电子商务网站中，成长最成功、最快的案例，不断提升网站的运营能力，以提供具有本土特色的电子商务平台服务为宗旨，不断完善和发展。淘宝网在营销策略方面，虽然使用灵活多样的广告营销策略、体验营销策、品牌营销策略略传递品牌信息，但是，并没有建立整体的营销体系的淘宝网，使其在实践中采用的营销策略不能相互支撑和联合，达到最优的营销效果。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们比较清晰的认识网络营销市场，指导淘宝网的营销实践，完善相关的理论研究。 关键词:网络营销，淘宝网，营销策略

目录 一、绪论 (3) （一）研究背景和意义 (3) （二）研究方案和内容框架 (3) 1、研究方案 (3) 2、内容框架 (3) 二、淘宝网网络营销的主要策略 (4) （一）搜索引擎营销 (4) 1、搜索引擎的分类 (4) 2、搜索引擎对网络营销的作用 (4) （二）许可Email营销策略 (5) 1、许可Email营销的现状 (5) 2、许可Email营销的优势 (5) （三）网络广告 (5) 1、发展现状 (6) 2、发展趋势 (6) 3、淘宝联盟网络广告交易平台的应用价值 (6) 三、淘宝网应用网络营销策略存在的问题 (6) （一）法律法规不健全 (6) （二）售后服务质量欠佳 (7) 1、“三包”形同虚设 (7) 2、购物容易退货难 (7) （三）网络交易安全缺乏保障 (7) 1、支付上的问题 (7) 2、会员服务和隐私上的问题 (7) （四）物流配送体系脱节 (8) 1、配送的基础设施不完善 (8) 2、配送服务质量差 (8) 3、配送成本高 (8) （五）商品质量难以保证 (8) 四、淘宝网应用网络营销策略相应问题的解决对策 (9) （一）加强法律法规建设 (9) （二）改善服务质量提高顾客满意度 (9) （三）提高淘宝网的交易诚信度 (9) （四）设计良好的第四方物流方案 (9) 1、加快基础设施 (10) 2、提升物流配送质量 (10) 3、降低物流配送成本 (10) （五）建立健全信用制度，加强消费者保护权益 (10) 结语 (12) 参考文献 (13)